Las 10 mejores herramientas de comercio electrónico para escalar tu marca en 2026

Subbly es una plataforma de comercio centrada en suscripciones con funciones de IA, diseñada para ayudar a las empresas a priorizar modelos de ingresos recurrentes. Ofrece una variedad de herramientas y funciones como creadores de embudos y paquetes, creación de sitios web y asistencia en migraciones, con puntos de venta únicos que incluyen creación de sitios web, políticas de propiedad de datos y capacidades nativas de IA para maximizar ingresos y retención de clientes.

Por qué elegí Subbly: Elegí incluir Subbly como una solución de comercio electrónico todo-en-uno debido a sus capacidades integrales de creación de sitios web, comercio electrónico y gestión de suscripciones. Sus capacidades nativas de IA, el flexible creador de paquetes y los constructores de arrastrar y soltar hacen que destaque, permitiendo una personalización e integración extensas. Subbly es ideal para negocios orientados a suscripción gracias a su enfoque en el comercio basado en suscripciones, el ahorro de costes y características influenciadas por el sector, lo que lo convierte en una opción sólida para negocios que buscanhacer crecer sus ingresos por suscripción.

Funciones y integraciones destacadas de Subbly

Las funciones destacadas de Subbly incluyen planes de suscripción personalizables, gestión de cuentas y facturación de los clientes, y herramientas de análisis. También proporciona una interfaz fácil de usar y soporte para varias pasarelas de pago. Además, Subbly se diferencia ofreciendo capacidades nativas de IA, constructores drag-and-drop y políticas sin retención de datos, así como recursos para el éxito empresarial en la industria de la suscripción. La plataforma también ofrece soporte para regalos, ahorro en costes y funciones de suscripción influenciadas por el sector, además de datos en tiempo real sobre el tráfico del sitio para propietarios de sitios web y marketers.

Integraciones incluyen Twilio, Zapier, Intercom, Mailchimp, Google Analytics, Zendesk, Hotjar, Drip, Klaviyo, Facebook, ChartMogul, Flodesk y TaxJar.

Omnisend es una plataforma de marketing omnicanal que permite a las empresas de comercio electrónico aumentar las ventas y el compromiso con sus clientes a través de campañas de correo electrónico y SMS. El software ofrece varias funciones para negocios de ecommerce, como recuperación de carritos abandonados, recomendaciones de productos y prevención de abandono en el proceso de pago.

La base de datos de plantillas de Omnisend es amplia y te ofrece gran flexibilidad a la hora de crear correos electrónicos y SMS profesionales. Las plantillas se pueden personalizar fácilmente para adaptarse a la imagen y estilo específico de tu marca, y cuentan con una variedad de funciones integradas que facilitan agregar productos, códigos de descuento dinámicos y contenido multimedia a los mensajes. Afortunadamente, también puedes guardar tus campañas como futuras plantillas.

Por qué elegí Omnisend: La biblioteca de automatizaciones de Omnisend incluye flujos de trabajo preconstruidos para cada etapa del recorrido del cliente. Omnisend facilita ajustar y visualizar la secuencia con la edición de flujos de trabajo mediante arrastrar y soltar. La biblioteca incluye muchos disparadores, como formularios de registro, correos electrónicos de carrito abandonado y reseñas de productos. Los usuarios también pueden configurar temporizadores de secuencia para retrasar o dividir mensajes en grupos o enviar mensajes en días u horarios específicos.

Funciones e integraciones destacadas de Omnisend

Funciones incluyen segmentación de audiencias, gestión de contactos, seguimiento de conversiones, paneles de control, importación y exportación de datos, integración de correo electrónico, programación, complementos/extensiones de terceros, gestión de calendario, gestión de clientes, integraciones externas, automatización de marketing, notificaciones y SMS. 

Las integraciones incluyen Shopify, Magento, BigCommerce, WooCommerce, AfterShip, Amazon Ads, Bold Commerce, Cartloop, Digioh, Easyship, Email Collection Bar, Gatsby, FyreBox, GemPages, Intercom, LiveChat, OpenCart y otras herramientas que puedes consultar en la página de socios.

Price2Spy es una herramienta en línea diseñada para ayudar a las empresas de comercio electrónico a monitorear y analizar los precios de la competencia. Ofrece funciones que te permiten rastrear tendencias del mercado y ajustar tus estrategias de precios en consecuencia.

Por qué elegí Price2Spy: Puedes vigilar los precios de tus competidores en tiempo real, lo que te permite responder de manera rápida a los cambios del mercado. Esta función te ayuda a mantener una ventaja competitiva al asegurar que tus precios estén alineados con las condiciones actuales del mercado. Otra función valiosa es el módulo de precios dinámicos, que te permite establecer reglas para ajustes automáticos de precios en función de datos del mercado. Al automatizar el proceso de reajuste de precios, puedes ahorrar tiempo y garantizar que tus precios sigan siendo competitivos sin intervención manual constante.

Funciones e integraciones destacadas de Price2Spy

Las funciones incluyen informes históricos, que te permiten rastrear las tendencias de precios a lo largo del tiempo, proporcionando información sobre las fluctuaciones del mercado. El panel de precios ofrece una vista centralizada de todos tus datos de precios, facilitando el análisis y la toma de decisiones. Además, la herramienta captura capturas de pantalla de las páginas monitoreadas, brindándote confirmación visual de la información de precios.

Las integraciones incluyen Magento, Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Google Analytics 4, 3dcart, Shift4Shop, Google Shopping Feed.

Celigo es una plataforma de integración para equipos de comercio electrónico que conecta tiendas en línea, marketplaces, ERPs, CRMs y otros sistemas empresariales para automatizar flujos de trabajo y sincronizar datos entre canales.

¿Para quién es mejor Celigo?

Equipos de operaciones e IT de empresas medianas y grandes que necesitan conectar múltiples sistemas y automatizar flujos de datos entre canales.

Por qué elegí Celigo

Elegí Celigo como uno de los mejores porque tener acceso a más de 1,000 conectores de aplicaciones preconstruidos permite que mi equipo conecte rápidamente plataformas de comercio electrónico, ERPs y marketplaces sin desarrollo personalizado. Utilizo estos conectores para sincronizar pedidos, inventario y datos de clientes entre Shopify, NetSuite y Amazon. Esto nos ahorra tener que construir y mantener integraciones punto a punto para cada sistema que sumamos.

Características clave de Celigo

• Constructor de flujos: Diseña y gestiona flujos de integración con una interfaz de arrastrar y soltar.
• Panel de gestión de errores: Supervisa y resuelve errores de integración en tiempo real desde un panel centralizado.
• Herramientas de transformación de datos: Mapea y transforma datos entre diferentes formatos y sistemas.
• Controles de acceso basados en roles: Establece permisos y gestiona el acceso de usuarios para diferentes proyectos de integración.

Integraciones de Celigo

Celigo ofrece más de 1,000 conectores nativos preconstruidos, incluyendo Shopify, NetSuite, Microsoft Dynamics 365, SAP, BigCommerce, Magento, Salesforce Commerce Cloud, WooCommerce, Amazon, Walmart Marketplace, eBay, QuickBooks, ShipBob, ShipStation, Stripe, PayPal, HubSpot, Klaviyo, Zendesk y Google Sheets. Hay una API disponible para integraciones personalizadas.

BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico basada en la nube que permite a las empresas crear sus propias tiendas online completamente personalizadas. Ofrece funciones como procesamiento de pagos integrado, herramientas de marketing incorporadas, herramientas de SEO y capacidades de análisis.

Por qué elegí BigCommerce: BigCommerce ofrece potentes herramientas de marketing que permiten a los usuarios promocionar sus productos o servicios de manera más efectiva en línea. Cuenta con funcionalidad de marketing por correo electrónico integrada que permite a los usuarios enviar campañas promocionales directamente desde la propia plataforma. También ofrece soporte para programas de fidelización, de modo que los negocios pueden recompensar a los clientes por compras recurrentes o por recomendar a amigos y familiares. Además, existen funciones como cupones y descuentos que facilitan aumentar las ventas ofreciendo incentivos a los clientes que compran productos o servicios regularmente. 

Características destacadas e integraciones de BigCommerce

Las características incluyen plantillas personalizables, SEO incorporado, herramientas de marketing, envíos y cumplimiento, gestión de inventario, funciones de reportes, diseño adaptativo para dispositivos móviles, proceso de pago responsivo, múltiples opciones de pasarela de pago, amplias integraciones con terceros y soporte al cliente 24/7.

Las integraciones incluyen LiveChat, ShipStation, Georgias, Mailchimp, Quickbooks Online, Yotpo Product Reviews, Justuno, Brightpearl, Acumatica, ActiveCampaign, Hubspot, Klavyio, Shopgate, Printify, y docenas de otras aplicaciones.

FreshSales es un CRM de ventas que te ayuda a gestionar tu negocio de comercio electrónico permitiéndote rastrear tus actividades de ventas. Es una plataforma multimoneda y multilingüe, lo que la hace adecuada para atender a clientes de diferentes ubicaciones. Puedes usar FreshSales para asignar automáticamente los leads a vendedores seleccionados, asegurando que los leads con requisitos especiales reciban una atención personalizada. Cuenta con herramientas para promocionar productos, como opciones de chat y marketing por correo electrónico.

Por qué elegí FreshSales: FreshSales es el mejor CRM de ventas para usar inteligencia artificial con el fin de identificar qué leads están listos para cerrar. FreshSales emplea la IA para ayudarte a encontrar las mejores ofertas para proponer a los clientes utilizando sus respuestas en chat y tendencias de actividad. FreshSales también te brinda una visión de 360 grados de tus clientes para ayudarte a vender más, realizar ventas cruzadas y desarrollar relaciones duraderas.

Funciones destacadas e integraciones de FreshSales

Funciones incluyen API, gestión de calendario, gestión de contactos, panel de control, importación y exportación de datos, integraciones externas, transferencias y uso compartido de archivos, gestión de leads, multiusuario, programación, complementos/extensiones de terceros, seguimiento de llamadas, automatización de ventas, gestión de clientes, visualización de datos, previsión, puntuación de leads, multimoneda, notificaciones, gestión de pipeline, programación/seguimiento de tareas. 

Integraciones incluyen Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Pipedrive, Oracle Netsuite, Insightly, Copper, Zoho CRM, Close, Zendesk, TeamSupport, Help Scout, Jira Service Desk, Zoho Desk, Chargebee, Recurly, Sage Intacct, QuickBooks Online, Xero, Intercom, Google Calendar, Azure y una lista creciente de otras apps útiles. Además, por supuesto, se integra con su propio software propietario como Freshdesk, Freshworks CRM y Freshservice.

Para tener éxito en el comercio electrónico, necesitas tener éxito en la creación de contenido. StoryChief es un software de planificación y creación de contenido que te ayuda a construir y publicar contenido de marketing para promocionar tu tienda en línea y tus productos. Cuenta con un asistente de SEO integrado para garantizar el crecimiento orgánico y también adaptar la intención del contenido a los principales puntos de dolor de tus clientes. 

Si deseas involucrar a los clientes utilizando contenido interactivo, entonces StoryChief es el mejor software para ti porque te permite crear una campaña de marketing que fomenta la participación del cliente. Puedes usar StoryChief para analizar tu contenido y medir su impacto en tu audiencia. 

Por qué elegí StoryChief: StoryChief te permite planificar tu contenido en redes sociales y blogs, permitiéndote automatizar la publicación y distribución. También puedes usar StoryChief para organizar todas tus fotos y videos y recortarlos y editarlos para que estén listos para su difusión. StoryChief también te permite ver todo tu contenido de marketing, para que sepas cuáles requieren aprobación y cuáles están listos para publicar.

Características y funcionalidades destacadas de StoryChief

Las características incluyen gestión de calendarios, integraciones externas, notificaciones, API, seguimiento de conversiones, paneles de control, automatización de marketing, multiusuario, gestión de activos digitales y creación de contenido. 

Las integraciones incluyen Slack, Trello, Mailchimp, Google Contacts y Twitter.

ActiveCampaign es una herramienta de marketing para comercio electrónico orientada a la gestión de clientes, seguimiento de campañas y generación de oportunidades de venta. Puedes utilizar ActiveCampaign para crear formularios de suscripción que te permiten recopilar información de los clientes, como datos de contacto y preferencias de productos. ActiveCampaign te permite agregar etiquetas a las cuentas de los clientes, para saber de dónde provienen los leads y los productos que les interesan. ActiveCampaign te permite automatizar tareas como enviar una nota de bienvenida a nuevos clientes o visitantes del sitio web.

Por qué elegí ActiveCampaign: ActiveCampaign cuenta con excelentes funciones de email marketing que los propietarios de tiendas online pueden aprovechar. Las capacidades predictivas de ActiveCampaign te ayudan a asegurarte de que los clientes reciban los materiales de campaña en el momento adecuado. Los correos electrónicos de marketing perfectamente sincronizados pueden dirigirse a los clientes con el material que más necesitan en cualquier etapa del proceso de compra para animarles a completar la compra. 

Características e Integraciones destacadas de ActiveCampaign

Características como autenticación en dos pasos, API, gestión de calendario, gestión de contactos, seguimiento de conversiones, panel de control, importación y exportación de datos, gestión de leads, automatizaciones de marketing, notificaciones, automatizaciones de ventas, pruebas A/B, segmentación de audiencia, chat, gestión de clientes, integraciones externas, multiusuario, gestión de contraseñas y accesos, complementos/plugins de terceros y gestión de pipeline.

Integraciones con Microsoft, Shopify, Square, Facebook y Salesforce.

Engagebay es una herramienta de comercio electrónico todo en uno con funciones para CRM, marketing y soporte de ventas. Cuenta con un panel de informes para ayudarte a mantenerte al tanto del rendimiento de tu negocio de comercio electrónico. La función de CRM de Engagebay te permite gestionar toda la información de tus contactos y clientes potenciales para ayudarte a fortalecer la relación con tus clientes. Engagebay también dispone de una función de chat en vivo que puedes usar para atender las inquietudes inmediatas de los clientes y aumentar su satisfacción.

Por qué elegí Engagebay: Las primeras impresiones cuentan, y puedes usar Engagebay para crear una página de destino que ayude a impresionar a los clientes e incrementar la tasa de conversión. Engagebay te permite gestionar los ajustes de SEO de tu página de destino para asegurar que sea más visible para quienes buscan en la web. También puedes usar Engagebay para monitorear el desempeño de tu página de destino según la cantidad de visitantes y nuevos suscriptores.

Características destacadas e integraciones de Engagebay

Las funciones incluyen gestión de calendario, gestión de contactos, seguimiento de conversiones, gestión de clientes, exportación e importación de datos, visualización de datos, integraciones externas, automatización de marketing, multimoneda, multiusuario, gestión de contraseñas y accesos, seguimiento de referidos, programación/seguimiento de tareas, formularios de datos de clientes, motivadores de ventas, propuestas comerciales, páginas de destino, gestión de pipeline, pruebas A/B, API, chat, puntuación de leads, gestión de proyectos, seguimiento de llamadas, marcación con un clic, automatización de ventas y gestión de tickets. 

Las integraciones incluyen Stripe, Zapier, Xero, QuickBooks y RingCentral.

Funnel es un software de recopilación de datos de marketing y ventas que permite combinar datos de ventas y publicidad para determinar las tasas de conversión y el ROI. Te permite canalizar los datos hacia tu herramienta de informes preferida para desarrollar reportes que tu equipo pueda entender fácilmente. Funnel almacena datos de hasta dos años atrás, asegurando que tengas datos históricos disponibles para propósitos de comparación e informes.

Por qué elegí Funnel: Funnel te permite recopilar y analizar automáticamente datos de marketing de múltiples fuentes, no solo de tu sitio web de comercio electrónico sino también de diferentes cuentas de redes sociales, para que puedas analizarlos y crear una campaña de email marketing eficaz. Puedes usar Funnel para segmentar los datos en categorías útiles como el número de productos vendidos o el número de nuevos clientes. Cuenta con conversión automática de divisas para facilitar la comprensión de los ingresos de tu sitio web de comercio electrónico que atiende a clientes de diferentes países.

Funciones e Integraciones Destacadas de Funnel

Funciones incluyen analíticas, seguimiento de conversiones, paneles, importación y exportación de datos, integraciones externas, multi-sitio, integraciones con redes sociales, API, gestión de clientes, visualizaciones de datos, pronósticos, multiusuario y seguimiento de referidos. 

Integraciones incluyen Google BigQuery, Amazon Redshift, Google Data Studio, Google Analytics, Adobe Analytics, Facebook Ads, Shopify y otras herramientas.