Die 10 besten E-Commerce-Softwarelösungen, um Ihre Marke 2026 zu skalieren
Die 10 besten E-Commerce-Software-Lösungen, die Sie brauchen
Die besten E-Commerce-Shops setzen auf die beste E-Commerce-Software.
Glauben Sie mir nicht? Überprüfen Sie deren Tech-Stacks mit BuiltWith und Sie werden eine Vielzahl von SaaS-Produkten entdecken, die es ihnen ermöglichen, mehr mit weniger Aufwand zu erreichen.
Der Begriff „E-Commerce-Software“ umfasst eine große Bandbreite an Funktionen – E-Mail-Marketing, Bestandsverwaltung, Zahlungsabwicklung, Marketingautomatisierung, Multichannel-Vertrieb, Vertriebsautomatisierung und vieles mehr.
Während Ihre E-Commerce-Plattform in den Anfangsphasen Ihres Unternehmens viele dieser Funktionen abdecken kann, werden Sie zum effektiven Skalieren spezielle Tools ergänzen müssen. Und für jede einzelne Funktion gilt es, das jeweils beste Tool zu finden.
Und da kommen wir ins Spiel (und deshalb lesen Sie ehrlich gesagt gerade diese Einleitung).
Mit meinem E-Commerce-Knowhow und unserem ausgeklügelten Bewertungssystem haben wir die Top-E-Commerce-Software herausgefiltert, um Ihren Shop zur Umsatzmaschine zu machen, die Sie sich wünschen.
Warum Sie unseren E-Commerce-Software-Bewertungen vertrauen können
Wir testen und bewerten Retail- und E-Commerce-Software seit 2021.
Als Retail-Expert:innen wissen wir, wie entscheidend – und herausfordernd – es ist, bei der Softwarewahl die richtige Entscheidung zu treffen. Wir investieren viel Zeit in gründliche Recherchen, um unserer Zielgruppe bessere Software-Kaufentscheidungen zu ermöglichen.
Wir haben mehr als 2.000 Tools für unterschiedliche Anwendungsfälle in Finanzen und Buchhaltung getestet und über 1.000 ausführliche Software-Bewertungen verfasst. Erfahren Sie wie wir transparent bleiben und unsere Bewertungsmethodik.
Table of Contents
- Beste Software-Kurzliste
- Warum Sie uns vertrauen können
- Spezifikationen vergleichen
- Die 10 besten E-Commerce-Softwarelösungen zur Skalierung Ihrer Marke im Test
- Weitere E-Commerce-Software
- Auswahlkriterien
- So wählen Sie aus
- Trends bei E-Commerce-Software
- Was ist E-Commerce-Software?
- Funktionen
- Vorteile
- Kosten & Preise
- FAQs
Vergleich der besten E-Commerce-Softwarelösungen – Feature für Feature
Wir lieben Vergleichstabellen, oder? Zuerst schauen wir auf die Preise – auch wenn die Tools nicht 1:1 vergleichbar sind, also nehmen Sie es als groben Anhaltspunkt. Für weitere Feature-Vergleiche klicken Sie unten auf Software vergleichen unter der Tabelle.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für Supportteams im E-Commerce | 14-tägige kostenlose Testversion | Ab $39/Agent/Monat | Website | |
| 2 | Beste E-Commerce-Software für Lagerverwaltung | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 3 | Am besten geeignet für abonnementorientierte Unternehmen mit KI-Funktionen | 14-tägige kostenlose Testphase | Ab $34,50/Monat | Website | |
| 4 | Am besten für automatisierte Marketing-Workflows | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $16/Monat | Website | |
| 5 | Beste E-Commerce-Software auf Unternehmensebene | 15-tägige kostenlose Testversion | Ab $29/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 6 | Beste E-Commerce-Software für Kundeneinbindung | 21-tägige kostenlose Testversion | Ab $9/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 7 | Beste E-Commerce-Software für internationale Zahlungen | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 8 | Beste E-Commerce-Software für automatisiertes Marketing | Kostenlose Demo | Ab $895/Monat | Website | |
| 9 | Beste E-Commerce-Software für Einsteiger | Kostenloser Plan verfügbar | Ab $69/Monat | Website | |
| 10 | Beste E-Commerce-Software für Multichannel-Content-Marketing | 14-tägige kostenlose Testversion verfügbar | Preise auf Anfrage | Website |
Die 10 besten E-Commerce-Software für Ihr Wachstum – im Test
Hier gibt es eine kurze Beschreibung zu jeder E-Commerce-App, um das wichtigste Einsatzgebiet, einige besondere Funktionen und einen Screenshot, der die Benutzeroberfläche zeigt, zu präsentieren.
eDesk bringt alle Ihre E-Commerce-Kundeninteraktionen an einen Ort, sodass Sie und Ihr Team den Support verwalten können, ohne zwischen Kanälen wechseln zu müssen – mit Tools, die auf echte Abläufe im Onlinehandel zugeschnitten sind. Wenn Sie einen Onlineshop oder eine Marktplatzpräsenz betreiben und Anfragen zu Bestellungen, Produkten oder Rückgaben auf verschiedenen Plattformen jonglieren, bietet eDesk ein kontextreiches Ticketsystem sowie Automatisierung, damit Sie schneller antworten und Käufer gezielt zu Stammkunden machen können.
Warum ich eDesk gewählt habe
Ich habe eDesk gewählt, weil es speziell auf die Anforderungen von E-Commerce-Supportteams ausgelegt ist, die Nachrichten von zahlreichen verschiedenen Vertriebskanälen und Marktplätzen erhalten. Besonders gefällt mir der „Smart Inbox“, der Tickets aus Ihrem Shop, von Marktplätzen sowie sozialen Kanälen in einer Übersicht zusammenführt, sodass Sie beim Wechsel zwischen Systemen nicht den Kontext verlieren. Die KI-Automatisierungen helfen Ihrem Team, wiederkehrende Antworten zu bearbeiten, Tickets zu priorisieren und Anfragen weiterzuleiten – das spart Zeit für anspruchsvollere Kundenkontakte.
eDesk Hauptfunktionen
eDesk bietet Ihrem Team außerdem viele weitere Funktionen:
- KI-Chatbots: Beantworten häufige Fragen rund um die Uhr (24/6) und bieten Käufern sofortige Unterstützung.
- Pre-Sales-Support: Wandeln Sie Gespräche mit dem Pre-Sales-Postfach und -Dashboard in Verkäufe um.
- Wissensdatenbank: Reduzieren Sie Kundenanfragen durch Wissensdatenbank-Artikel auf Ihrer Website.
- Bewertungsmanagement: Verbessern Sie Ihren Markenruf mit automatisierten Bewertungsanfragen und der Verwaltung negativer Rückmeldungen.
eDesk Integrationen
Zu den Integrationen gehören Aftership, Amazon, BigCommerce, eBay, Etsy, Facebook, Gmail, Instagram, Magento, Shopify und TikTok.
Pros and Cons
Pros:
- Zentralisiert Kundennachrichten von Marktplätzen und Shops.
- KI-Automatisierungen reduzieren wiederholte Supportaufgaben.
- 24/7-Chatbot-Support kann grundlegende Fragen beantworten.
Cons:
- Bietet keine umfassende native Unterstützung für Voice-/Telefonkanäle.
- Berichte und Analysen sind zwar vorhanden, aber weniger anpassbar als bei umfangreicheren Enterprise-Dashboards.
New Product Updates from eDesk
eDesk Adds Custom Field Views
eDesk adds Custom Field Views to help teams control which Custom Fields appear in agent workspaces and hide irrelevant data. For more information, visit eDesk’s official site.
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SkuVault ist eine Lagerverwaltungssoftware, die Online-Unternehmen dabei hilft, ihren Bestand, die Lieferkette und die Katalogisierung zu verwalten. Sie kann genutzt werden, um den Bestand über mehrere Lagerstandorte hinweg zu managen und die Auftragsabwicklung mit intelligenten Automatisierungsfunktionen zu optimieren.
Warum ich SkuVault ausgewählt habe: Prozesse wie Kommissionierung, Bestandsübertragungen und Bestandsberichte lassen sich mit der Software effizient abwickeln. Mithilfe der Barcode-Scan-Funktion können Sie Abläufe beschleunigen und Ihre Bestandszahlen im System automatisch aktualisieren. Ihre Lagerbestände aus mehreren Lagern werden zentral verwaltet, was die Übersichtlichkeit erhöht und die Effizienz in der Lieferkette steigert.
Die Software bietet außerdem anpassbare Kategorisierungsfunktionen, sodass Sie Sets, Bundles und zusammengesetzte Produkte erstellen und listen können. Alle Tarife beinhalten eine Einführung sowie eine Online-Trainingsbibliothek, damit Ihr Team schnell startklar ist. Es gibt zudem verschiedene zusätzliche Trainingsangebote, die Sie für weiteren Support erwerben können.
SkuVault Besonderheiten und Integrationen
Funktionen umfassen Bestandsprognosen, Barcode-Scanning, Echtzeit-Datensynchronisation, zyklische Inventur, Picklisten, unbegrenzte Vertriebskanäle, unbegrenzte SKUs, fortschrittliche Analysen und Bestandsmanagement-Berichte.
Integrationen sind unter anderem Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Amazon, Easyship, eBay, Etsy, Lightspeed, Marketo, Microsoft Dynamics, NetSuite, QuickBooks, Salesforce, ShipWorks, Square und viele mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Benutzerfreundliche Oberfläche
- Anpassbare Katalogisierungsfunktionen
- Onboarding und Training bei allen Tarifen inklusive
Cons:
- Gebühren für zusätzliches Training
- Wenig Gesamtanpassung möglich
Subbly
Am besten geeignet für abonnementorientierte Unternehmen mit KI-Funktionen
Subbly ist eine abonnementorientierte Handelsplattform mit KI-Funktionen, die entwickelt wurde, um Unternehmen dabei zu helfen, wiederkehrende Einnahmen zu priorisieren und ihr Abonnementmodell zu optimieren. Sie bietet eine Reihe von Werkzeugen und Funktionen wie Funnel- und Bundle-Builder, Website-Erstellung und Unterstützung bei der Migration und ist damit die beste Wahl für Unternehmen, die ihre abonnementbasierten Geschäftsmodelle verwalten und ausbauen möchten.
Warum ich Subbly ausgewählt habe: Ich habe Subbly speziell für abonnementorientierte E-Commerce-Unternehmen in diese Liste aufgenommen. Im Vergleich zu anderen Plattformen zeichnet sich Subbly dadurch aus, dass keine Vielzahl an Plugins und komplexen Systemen nötig ist. Das macht das Abonnement-Management deutlich effizienter, während die integrierten KI-Fähigkeiten die Umsätze maximieren und die Kundenbindung verbessern.
Subbly bietet einzigartige Funktionen wie einen flexiblen Bundle-Builder, mehrere Checkout-Vorlagen sowie Richtlinien, die vollständigen Datenbesitz garantieren. Außerdem stellt Subbly moderne KI-Funktionen und integrierte KI-Tools bereit, die darauf ausgelegt sind, Nutzererlebnisse zu personalisieren und zu optimieren. Dieser Fokus auf KI in Kombination mit einem vollständigen Toolset für Abonnement-Modelle macht die Plattform besonders geeignet für Unternehmen, die Abonnements priorisieren.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Subbly
Funktionen umfassen anpassbare Abonnementpläne und flexible Abrechnungsoptionen, sodass Unternehmen ihre Angebote auf verschiedene Kundensegmente und Abrechnungszyklen zuschneiden können. Die Plattform bietet außerdem verschiedene Tools für das Kundenmanagement, Marketing- und Analysefunktionen sowie native KI-Fähigkeiten zur Steigerung der Kundenbindung und des Umsatzes. Zusätzlich garantiert Subbly vollständigen Datenbesitz und ermöglicht durch APIs, SDKs und Open-Source-Vorlagen eine umfassende Anpassung.
Integrationen umfassen Twilio, Zapier, Intercom, Mailchimp, Google Analytics, Zendesk, Hotjar, Drip, Klaviyo, Facebook, ChartMogul, Flodesk und TaxJar.
Pros and Cons
Pros:
- Einfach zu bedienen, auch ohne technischen Hintergrund
- No-Code-Webseitenbaukasten
- Erweiterte Analytik und Berichte für abonnementbasierte Geschäftsmodelle
Cons:
- Leichte Lernkurve für neue Benutzer
- Begrenzte Drittanbieter-Integrationen mit beliebten CRM-Plattformen
New Product Updates from Subbly
Subbly Improves AI Churn Prediction Accuracy
Subbly improves its churn prediction engine with a new model that is 68% more accurate, providing better insights for retention efforts. For more information, visit Subbly's official site.
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Omnisend ist eine vielseitige Marketing-Software, mit der E-Commerce-Unternehmen personalisierte Kommunikation über E-Mail, SMS und soziale Kanäle automatisieren können. Sie ist darauf ausgelegt, den Umsatz zu steigern, indem sie Kunden mit maßgeschneiderten Nachrichten und Kampagnen effektiv anspricht.
Warum ich Omnisend ausgewählt habe: Omnisend ist ein leistungsstarkes Tool für E-Commerce-Unternehmen und ermöglicht die Optimierung von Marketingaktivitäten durch Automatisierung und Personalisierung. Zu den wichtigsten Funktionen gehören E-Mail-Marketing, SMS-Versand und die Integration mit Social-Media-Apps, was einheitliche, kanalübergreifende Kampagnen ermöglicht. Die Stärke liegt in der Fähigkeit, Zielgruppen zu segmentieren und Nachrichten anhand des Kundenverhaltens und der Präferenzen individuell anzupassen, wodurch die Kundenbindung und Konversionsraten steigen. Zusätzlich bietet Omnisend umfassende Analysen zur Nachverfolgung der Kampagnenleistung, sodass Unternehmen ihre Strategien für maximale Wirkung optimieren können. Diese Software ist besonders nützlich für E-Commerce-Unternehmen, die ihre Marketing-Tools und Strategien in einem effizienten, effektiven System bündeln möchten.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Omnisend
Zu den Funktionen gehören E-Mail-Marketing, SMS- und Push-Benachrichtigungen, Segmentierung und Personalisierung, automatisierte Workflows, A/B-Tests, Leistungsanalysen für Kampagnen, Formulare und Landingpages, Produktempfehlungen, Integration mit E-Commerce-Websites und Social-Media-Werbung.
Zu den Integrationen gehören BigCommerce, Drupal Commerce, Facebook Ads, Gorgias, Magento, OpenCart, Shopify, Wix, WooCommerce und weitere.
Pros and Cons
Pros:
- Fortschrittliche Segmentierung und Personalisierung
- Umfassendes Integrationssystem
- Kanalübergreifendes Marketing
Cons:
- Begrenzte Anpassungsoptionen bei Vorlagen
- Umfangreiche Funktionen erfordern Einarbeitung
New Product Updates from Omnisend
Omnisend Enhances Multi-Store Management and Automation
Omnisend introduces segmentation filters, branded form domains, multi-store copy features, templated accounts, and access management. These updates help teams manage multiple stores and campaigns more efficiently. For more information, visit Omnisend’s official site.
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Bigcommerce ist eine cloudbasierte E-Commerce-Plattform, die Händlern ermöglicht, ihre Online-Shops zu erstellen, zu verwalten und zu bewerben. Nutzer können schnell einen Online-Shop mit einer Vielzahl von Funktionen wie Produktkatalogen, Warenkorb-Funktionalität und Zahlungsabwicklung einrichten – und das alles ohne Programmierkenntnisse oder technisches Fachwissen.
Warum ich Bigcommerce ausgewählt habe: Bigcommerce bietet leistungsstarke Marketing-Tools wie E-Mail-Marketingkampagnen, Analyseberichte und Integrationen mit anderen Drittanbieterdiensten wie Google Analytics und Facebook Ads. Dadurch können Unternehmen ihre Leistung über mehrere Kanäle hinweg verfolgen und ihre Marketingmaßnahmen entsprechend optimieren.
BigCommerce stellt ein intuitives Produktverwaltungssystem bereit, mit dem Nutzer Produkte ihrem Katalog einfach hinzufügen, bearbeiten oder löschen können. Sie können jedem Produkt Attribute wie Größe, Farbe und Preis zuweisen, um die Sortierung zu erleichtern. Darüber hinaus können Verkäufer komplexe hierarchische Produktkategorien erstellen und Produkte mehreren Kategorien zuweisen, um eine bessere Organisation innerhalb der Shop-Struktur zu ermöglichen. BigCommerce verfügt über zahlreiche Marketing-Tools, die Händlern helfen, ihre Shops zu bewerben und den Umsatz zu steigern. Dazu gehören Gutscheincodes, Rabatte und Treueprogramme, mit denen sie Kunden motivieren können, sowie E-Mail-Automatisierungstools, mit denen Nutzer ganz einfach Werbe-E-Mails oder Newsletter versenden können. Nutzer können auch Produktbündel erstellen sowie Upsell- und Cross-Sell-Angebote einrichten, um den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.
Bigcommerce – Herausragende Funktionen & Integrationen
Funktionen beinhalten anpassbare Vorlagen, integrierte SEO, Marketingtools, Versand & Auftragsabwicklung, Inventarverwaltung, Berichtsfunktionen, mobilfreundliches Design, responsiver Checkout, verschiedene Zahlungsoptionen, umfangreiche Integrationen von Drittanbietern und 24/7-Kundensupport.
Integrationen umfassen PayPal Express Checkout, Stripe, Apple Pay, LiveChat, ShipStation, Georgias, Mailchimp, Quickbooks Online, Yotpo Produktbewertungen, Justuno, Brightpearl, Acumatica, ActiveCampaign, Hubspot, Klavyio, Shopgate, Printify und Dutzende weiterer Apps.
Pros and Cons
Pros:
- Leistungsfähiges Lagerverwaltungssystem
- Flexible Preisregeln für Produkte
- Keine Transaktionsgebühren
Cons:
- Unübersichtliche API-Dokumentation
- Hohe Lernkurve
Freshsales ist eine Vertriebsautomatisierungslösung, die Unternehmen dabei unterstützt, Leads zu verwalten, mit Kunden zu interagieren, Marketing-Insights zu gewinnen und Kundenbeziehungen zu stärken. Die Funktionen beinhalten benutzerdefinierte Workflows mit ereignisbasierten Auslösern zur Automatisierung alltäglicher Aufgaben. Weitere Features sind anpassbare E-Mail-Vorlagen, prädiktives Kontakt-Scoring, Vertriebszielverwaltung und Audit-Protokolle. Für sowohl physische als auch digitale Produkte können Manager Teamleistung, KPIs, Verkaufszahlen und Kundengespräche einsehen und verfolgen. Alle diese Funktionen lassen sich bequem über ein einziges Analyse-Dashboard steuern.
Warum ich Freshsales ausgewählt habe: Mit Freshsales können Sie individuelle Vertriebspipelines nach Teams, Prozessen, Standort oder anderen Kriterien erstellen. Sie können Käufer über mobile Apps oder Desktop-Geräte verfolgen.
Herausragende Funktionen & Integrationen von Freshsales
Funktionen beinhalten Vertriebsautomatisierung, Pipeline-Management, Drittanbieter-Plugins/Erweiterungen, Aufgabenmanagement und -verfolgung, Lead-Scoring, Benachrichtigungen, Lead-Management, Multiwährungsfähigkeit, Datenvisualisierung, Kalenderverwaltung, Dashboards, Prognosen, Kontaktmanagement, Kundenmanagement und Dateifreigabe.
Integrationen umfassen Freshdesk, Freshchat, Freshmarketer, Freshcaller, Freshconnect, MailChimp, Google Kalender, Hubspot Marketing, Office 365 Kalender, QuickBooks, Google, Apps for Work, Google Kontakte, Piesync, Xero und Segment. Über einen kostenpflichtigen Plan via Zapier sind weitere Optionen verfügbar.
Pros and Cons
Pros:
- KI-gestütztes Lead-Scoring
- Starke Reporting- & Analysefähigkeiten
- Umfangreicher Funktionsumfang für kostenpflichtige Tarife
Cons:
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten für das UI
- Kostenlose Version mit eingeschränkten Funktionen
FastSpring ist eine E-Commerce-Lösung zur Verwaltung von Online-Zahlungen. Die Software unterstützt Sie bei der Abwicklung von Zahlungen, Zahlungs-Gateways, Kreditkarten, PayPal-Zahlungen, Abonnements, wiederkehrender Abrechnung, mehreren Währungen und Datensicherheit. Administratoren können Produkte, Preise und Onlineshops in Echtzeit aktualisieren und den Algorithmus zur Betrugsüberwachung und -erkennung nutzen, um betrügerische Transaktionen zu blockieren. Abonnements und Preismodelle können auf verschiedene Arten konfiguriert werden, um jährliche/monatliche Abrechnung, kostenlose Testversionen oder Rabatte anzubieten.
Warum ich FastSpring gewählt habe: Mit FastSpring können Sie die Sprache der Verkaufsplattform sowie die Zahlungsoptionen entsprechend dem Standort des Kunden anpassen. Mit der Store-Builder-Bibliothek lassen sich außerdem individualisierbare Check-out-Prozesse erstellen und automatisierte Erinnerungen an Kunden versenden.
FastSpring – Herausragende Funktionen & Integrationen
Funktionen umfassen A/B-Tests, Conversion-Tracking, Dashboards, Prognosen, Benachrichtigungen, Zahlungsabwicklung, externe Integrationen, Kundenmanagement, Abrechnung/Rechnungsstellung, Mehrwährungsfähigkeit, Steuerverwaltung, Auftragsverwaltung, Produktkatalog und Plugins/Add-ons von Drittanbietern.
Integrationen sind unter anderem MailChimp sowie weitere Anbindungen über einen kostenpflichtigen Tarif via Zapier möglich.
Pros and Cons
Pros:
- Tolle Lösung für den Verkauf von Software-Abonnements (SaaS)
- Hervorragender Kundensupport.
- Rabattverwaltung.
Cons:
- Bessere Betrugserkennung wünschenswert
- Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten.
Als Teil der Adobe Experience Cloud ist Marketo Engage eine Plattform für E-Mail-Marketing und Kundenbindung. Onlinehändler können diesen Service nutzen, um Marketing zu automatisieren, Social-Media-Kampagnen zu verwalten, verlassene Warenkörbe zurückzugewinnen und die Customer Experience zu verbessern. Weitere Back-End-Funktionen für den E-Commerce sind Budgetverwaltung, Vertriebsanalysen, Analysen und Personalisierung von E-Commerce-Websites.
Warum ich Marketo ausgewählt habe: Betreiber von E-Commerce-Websites können das Engagement in jeder Phase der Kaufreise bewerten. Personalisierte Inhalte bringen die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtige Zielgruppe, während Analysen zur Marketingwirkung Einblicke geben, wie Verkäufe entstehen. Mit KI-segmentierten Zielgruppen ist es zudem möglich, das Engagement und die Konvertierungsrate zu maximieren.
Marketo – Herausragende Funktionen & Integrationen
Funktionen umfassen Marketingautomatisierungen, Lead-Management, Lead-Scoring, Zielgruppenansprache, Kalenderverwaltung, Conversion-Tracking, Dashboards, Datenvisualisierung und externe Integrationen.
Integrationen bestehen zu Salesforce, Microsoft Dynamics und SugarCRM.
Pros and Cons
Pros:
- Unternehmensgerechte Funktionalität & Sicherheit
- Hohe Anpassungsfähigkeit & Skalierbarkeit
- Multi-Touch-Attributionsmanagement
Cons:
- Preisgestaltung kann für kleine Unternehmen abschreckend sein
- Im Vergleich veraltete, umständliche Benutzeroberfläche
Adzooma ist eine integrierte digitale Marketingplattform, die darauf abzielt, Marketing einfach zu machen. Mit dieser SaaS-Software können Sie Ihre Google-, Facebook- und Microsoft-Kampagnen von einem zentralen Ort aus verwalten. Die Plattform nutzt maschinelles Lernen und Datenwissenschaft, um zu ermitteln, was den Unternehmenserfolg antreibt. Anschließend erhalten Sie personalisierte Checklisten und SEO-Tools zur weiteren Kampagnenoptimierung.
Warum ich Adzooma ausgewählt habe: Adzooma ist sowohl für Anfänger als auch für Experten geeignet und hat eine kurze Lernkurve. Es bietet klare Einblicke in die Marketing-Performance und gibt Ihnen einen Business-Score zum Benchmarking Ihrer Kampagnen. Es beinhaltet außerdem Marketing-Playbooks und Tutorials, die darauf ausgelegt sind, Ihre Marketing-Fortschritte zu beschleunigen.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen von Adzooma
Funktionen umfassen Anzeigenmanagement, Bewertungsmanagement, Webmetriken-Berichte, Leistungsberichte, Workflow-Automatisierung, Kampagnen-Erstellung und SEO-Berichte.
Integrationen umfassen WordPress, Wix, Volusion, Weebly, Squarespace, Shopify Plus, Magento, Google, Facebook und Microsoft Ads.
Pros and Cons
Pros:
- Umfangreiches Funktionsspektrum (SEO, Social, Ads)
- CRT- & CPC-Optimierung
- Warnmeldungen bei fehlerhaften Kampagnen
Cons:
- Schwache Verbindung zu Google Analytics
- Könnte für kleine Unternehmen nicht kosteneffektiv sein
Jetzt Teil von Seismic, ist Percolate eine cloudbasierte Marketing-Suite für größere E-Commerce-Unternehmen. Zu den Funktionen gehören Content-Management, Verwaltung von Marken/Kanälen und Social Media Management. Geschäftsinhaber können Werbeaktivitäten von einem zentralen Dashboard aus steuern, Inhalte erstellen und diese sowohl an organische als auch an bezahlte Social-Media-Kanäle verteilen.
Warum ich Percolate gewählt habe: Redaktionskalender können für beliebig viele Produkte unter Verwendung verschiedener Vertriebskanäle, Teams und Märkte erstellt werden.
Besondere Funktionen & Integrationen von Percolate
Integrationen umfassen Google Docs, Slack, Salesforce und Microsoft Office 365.
Funktionen beinhalten Vertriebs-Content-Management, Lern- & Coaching-Tools, Käuferinteraktion, Content-Automatisierung, Strategie- & Planungstools sowie Enablement Intelligence.
Pros and Cons
Pros:
- Benachrichtigt Nutzer über die Wirkung von Werbematerial.
- Einige Prozesse sind nicht automatisiert.
- Erleichtert die Kampagnenplanung.
Cons:
- Einige Prozesse sind nicht automatisiert.
- Komplexe Einarbeitung.
Weitere E-Commerce-Software
Hier finden Sie einige weitere E-Commerce-Lösungen, die es nicht in die Top-Liste geschafft haben.
Weitere Bewertungen zu E-Commerce-Software
Wenn Sie hier noch nicht das Passende gefunden haben, schauen Sie sich diese verwandten E-Commerce-Tools an, die wir getestet und bewertet haben.
- E-Commerce-Plattformen
- Bestandsverwaltungssoftware
- Zahlungsabwicklungssoftware
- Warenkorb-Lösungen
- Order-Management-Systeme
- Lagerverwaltungssoftware
- Abo-Verwaltungssoftware
Unsere Auswahlkriterien für E-Commerce-Software
Die Wahl der richtigen E-Commerce-Software ist wie das Zusammenstellen des perfekten Werkzeugkastens – Sie benötigen Lösungen, die spezifische Geschäftsanforderungen adressieren und sich nahtlos in Ihr Gesamtsystem einfügen.
Nach der Bewertung verschiedener Tools haben wir ein gewichtetes Punktesystem entwickelt, das Ihnen hilft, die beste Software für Ihr E-Commerce-Unternehmen zu finden.
So gehen wir vor:
Kernfunktionalität (25 % der Gesamtbewertung)
Hier zeigt die E-Commerce-Software ihren wahren Wert – es geht um die grundlegenden Funktionen, mit denen Ihre Abläufe reibungslos laufen. Fehlen diese, ist es, als würden Sie versuchen, ein Geschäft ohne Inventar zu betreiben.
- Lagerverwaltung. Die Möglichkeit, Lagerbestände zu überwachen, bei geringen Beständen Benachrichtigungen zu erhalten und Produktvarianten (wie verschiedene Größen und Farben) zu verwalten.
- Bestellabwicklung. Kundenbestellungen nahtlos vom Bezahlvorgang bis zum Versand bearbeiten, einschließlich automatischer Bestätigungs-E-Mails und Sendungsverfolgungs-Updates.
- Zahlungsabwicklung. Sichere Zahlungsabwicklung über verschiedene Zahlungsanbieter (Kreditkarten, PayPal, digitale Wallets) mit Verschlüsselung und Betrugsschutz.
- Versand und Fulfillment. Integration mit Versanddienstleistern, Echtzeit-Berechnung von Versandkosten, Etikettendruck und Sendungsverfolgung.
- Kundenverwaltung. Kundendaten speichern, Kaufhistorie verfolgen und personalisierte Services oder Marketing basierend auf den Kundendaten anbieten.
Zusätzliche herausragende Funktionen (25 % der Gesamtbewertung)
Das sind die Extras, die die Software nicht nur funktional, sondern außergewöhnlich machen – Tools, die Ihre Prozesse optimieren oder Ihnen einen Wettbewerbsvorteil bei der Werbung verschaffen.
- Automatisierungsmöglichkeiten. Wiederkehrende Aufgaben wie den Versand von Bestellbestätigungen, Inventaraktualisierungen und das Erstellen von Versandetiketten automatisieren.
- Drittanbieter-Integrationen. Einfache Anbindung an bereits genutzte Tools, z. B. E-Mail-Marketing-Programme, CRMs oder Buchhaltungsplattformen.
- Erweiterte Berichte und Analysen. Detaillierte Verkaufsdaten, Kundeneinblicke und Lagerbestandsanalysen auswerten, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Filialübergreifende Lagerverwaltung. Wenn Sie Lagerbestände in mehreren Lagern oder Filialen verwalten, ist diese Funktion unerlässlich, um die Bestände korrekt zu erfassen.
- Individuelle Workflows. Die Möglichkeit, Prozesse – von der Auftragsabwicklung bis zum Kundensupport – so anzupassen, dass sie zu Ihren Geschäftsabläufen passen.
Benutzerfreundlichkeit (10 % der Gesamtbewertung)
Egal wie viele Funktionen eine Software bietet, sie ist unbrauchbar, wenn sie schwer zu bedienen ist. Einfachheit und Anwenderfreundlichkeit sind entscheidend.
- Intuitive Benutzeroberfläche. Ein schlichtes, übersichtliches Design, das für alle Teammitglieder einfach zu bedienen ist – auch ohne technische Kenntnisse.
- Anpassbares Dashboard. Die Möglichkeit, den eigenen Arbeitsbereich zu personalisieren, sodass die wichtigsten Daten im Vordergrund stehen.
- Effiziente Arbeitsabläufe. Optimierte Abläufe für gängige Aufgaben wie Bestellabwicklung, Lagerhaltung und Kundenkommunikation.
Onboarding (10 % der Gesamtbewertung)
Zeit ist Geld, und gute Onboarding-Tools helfen Ihnen, schnell und ohne große Verwirrung startklar zu sein.
- Einrichtungsanleitungen und Tutorials. Klare Dokumentationen, Videoanleitungen oder Webinare, die Schritt für Schritt durch die Einrichtung führen.
- Interaktive Produkttouren. Integrierte Anleitungen, die beim erstmaligen Nutzen auf wichtige Funktionen und Abkürzungen aufmerksam machen.
- Personalisierter Support. Unterstützung beim Einrichten durch Live-Hilfe oder ein spezielles Support-Team, um sicherzustellen, dass die Software richtig konfiguriert ist.
Kundensupport (10 % der Gesamtbewertung)
Wenn etwas schiefgeht (was früher oder später passiert), kann zuverlässiger Kundenservice Ihr Unternehmen vor unnötigen Ausfallzeiten schützen.
- Reaktionsschneller Helpdesk. Schnelle, hilfreiche Antworten auf Anfragen – besonders in stressigen Zeiten wie Feiertagen oder Blitzverkäufen.
- Mehrere Support-Kanäle. Support per E-Mail, Chat oder Telefon, damit Sie Hilfe auf dem für Sie passenden Weg erhalten.
- Umfangreiche Selbsthilfe-Ressourcen. Eine ausführliche Wissensdatenbank, FAQs oder ein Community-Forum, in dem Sie schnell Antworten finden können.
Preis-Leistungs-Verhältnis (10 % der Gesamtbewertung)
Sie müssen sicherstellen, dass die Software in Ihr Budget passt, aber es geht um mehr als nur das Preisschild – es geht darum, echten Gegenwert für Ihr Geld zu erhalten.
- Transparente Preisgestaltung. Klare Kosten ohne versteckte Gebühren für grundlegende Funktionen oder Überraschungsgebühren beim Ausbau Ihrer Nutzung.
- Flexible Preismodelle. Optionen, die mit Ihrem Unternehmen wachsen, sodass Sie klein starten und bei Bedarf Funktionen oder Nutzer hinzufügen können.
- Mehr Wert fürs Geld. Ein gutes Gleichgewicht zwischen Funktionen, Leistung und Kosten im Vergleich zu anderen Lösungen derselben Kategorie.
Kundenbewertungen (10 % der Gesamtbewertung)
Es gibt keinen besseren Weg, eine Software zu bewerten, als zu hören, was andere Nutzer darüber sagen. Echtes Feedback von echten Unternehmen zählt.
- Hohe Nutzerzufriedenheit. Suchen Sie nach Software mit durchweg positiven Bewertungen von Unternehmen, die Ihrem ähnlich sind.
- Lob für Benutzerfreundlichkeit. Bewertungen, die hervorheben, wie einfach es ist, die Software in bestehende Abläufe zu integrieren.
- Gute Erfahrungen mit dem Support. Ständiges Lob für einen reaktionsschnellen und hilfsbereiten Kundenservice kann im Problemfall entscheidend sein.
Wenn Sie diese Kriterien berücksichtigen, finden Sie eine E-Commerce-Software, die perfekt zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt – egal ob es um die Optimierung der Bestandsverwaltung, die Automatisierung von Routinetätigkeiten oder die Verbesserung des Kundenservice geht.
Was ist E-Commerce-Software?
E-Commerce-Software ist der Maschinenraum Ihres Onlineshops.
Sie steuert die Abläufe hinter den Kulissen – von der Bestandsverwaltung und Auftragsabwicklung bis hin zu Sicherheit und Kundenerfahrung – und sorgt dafür, dass Ihre Marke reibungsloser läuft, intelligenter verkauft und schneller wachsen kann.
Während E-Commerce-Plattformen (wie Shopify oder BigCommerce) das Schaufenster bereitstellen, liefert Ihnen E-Commerce-Software die Werkzeuge zur Optimierung. Spezialisierte Branchen profitieren häufig von branchenspezifischen Plattformlösungen, die ihre besonderen Anforderungen verstehen.
Es ist der Unterschied zwischen einem einfachen Shop und einem leistungsstarken, für Konversion optimierten Maschinenraum.
Typische Bestandteile einer E-Commerce-Software:
- Bestandsverwaltung. Echtzeit-Bestandsverfolgung und Hinweise bei knappem Lagerbestand helfen, Überverkäufe zu vermeiden und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
- SEO- und Marketing-Tools. Sie generieren Besucher, indem sie Ihre Produkte bei Google platzieren und gezielte Kampagnen über E-Mail, SMS und soziale Medien ermöglichen.
- Kundenservice-Tools. Live-Chat, Helpdesk-Tickets und Chatbot-Automatisierung verbessern das Kauferlebnis und reduzieren die Abwanderung.
- Sicherheitsfunktionen. SSL-Zertifikate, PCI-Konformität, Datenverschlüsselung und Betrugserkennung schützen Ihren Shop und Kundendaten.
- Automatisierungen und Workflows. Lassen Sie die Software wiederkehrende Aufgaben wie Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen und Folge-E-Mails übernehmen.
- Analysen und Leistungsüberwachung. Integriertes Reporting liefert Einblicke in Verkäufe, Kundenverhalten und Marketing-Erfolg.
Skalierbarkeit ist ebenfalls ein entscheidendes Merkmal. Die richtige E-Commerce-Software funktioniert nicht nur heute – sie wächst mit Ihnen mit.
Egal, ob Sie mit einer guten Sortimentsplanung Ihre Artikelvielfalt verdoppeln, Spitzenverkehr bei Blitzverkäufen bewältigen oder weltweit expandieren – Ihr Technologie-Stack sollte problemlos mithalten können.
Kurz gesagt: E-Commerce-Software ist der Unterschied zwischen bloßer Online-Präsenz und echter Wettbewerbs- und Wachstumsfähigkeit.
Wie wählt man E-Commerce-Software aus?
Die richtige E-Commerce-Software zu finden, bedeutet nicht nur, Funktionen abzuhaken – sondern nach Lösungen zu suchen, die echte Probleme lösen, den Workflow Ihres Teams unterstützen und mit Ihrem Wachstum Schritt halten.
Nutzen Sie diese Tabelle als Ihren Spickzettel für die Entscheidungsfindung.
| Schritt | Worauf achten | Profi-Tipp |
|---|---|---|
| Starten Sie mit Ihren Schmerzpunkten. | Identifizieren Sie, was Ihr Unternehmen ausbremst – sei es eine langsame Auftragsabwicklung, schwaches SEO oder mangelhafte Kundenkommunikation. | Laufen Sie keinen glänzenden neuen Tools hinterher. Lösen Sie die tatsächlichen Probleme, mit denen Sie aktuell konfrontiert sind. |
| Stimmen Sie die Tools auf Ihr Publikum ab. | Suchen Sie nach Software, die zu Ihrem Geschäftsmodell passt – Dropshipper, Abo-Modelle, Direktvertrieb oder Marktplätze mit vielen SKUs haben sehr unterschiedliche Anforderungen. | Kreative setzen beispielsweise auf visuelle Anpassbarkeit, während Dropshipper die Geschwindigkeit der Abwicklung priorisieren. |
| Prüfen Sie die Plattform-Kompatibilität. | Stellen Sie sicher, dass sich die Software in Ihren aktuellen Technologie-Stack integriert – wie etwa Ihr E-Commerce-System, CRM und Ihre Marketing-Tools. | Nutzen Sie kostenlose Testversionen oder Sandbox-Demos, um Integrationen vor einer endgültigen Entscheidung zu testen. |
| Geben Sie Benutzerfreundlichkeit den Vorrang. | Wählen Sie Tools mit übersichtlichen Dashboards, einfacher Einrichtung und geringer Einarbeitungszeit. | Machen Sie Ihren eigenen „Oma-Test": Wenn sich auch eine wenig technikaffine Person zurechtfindet, besteht das Tool. |
| Einschätzung der Skalierbarkeit. | Ihre Software sollte mit Ihrem Unternehmen wachsen – mehr Traffic, größere Produktpalette, mehr Benutzer und keine Ausfallzeiten. | Suchen Sie nach Kundenbeispielen oder Fallstudien, wie die Software unter Belastung skaliert. |
| Bewerten Sie Sicherheitsstandards. | Unverzichtbar sind SSL-Verschlüsselung, PCI-Konformität und Funktionen zur Betrugserkennung. | Ein Pluspunkt: Multi-Faktor-Authentifizierung und rollenbasierte Zugriffssteuerung. |
| Prüfen Sie Automatisierungsfunktionen. | Achten Sie auf Features wie Lagerbestandsabgleich, Erinnerungen für abgebrochene Warenkörbe und automatische Versandetiketten zur Optimierung Ihrer Abläufe. | Automatisierung ist kein bloßes Nice-to-have – sie ist ein echter Wachstumshebel. |
| Kundensupport unter die Lupe nehmen. | Sorgen Sie für einen reaktionsschnellen, kanalübergreifenden Support – per E-Mail, Chat und idealerweise rund um die Uhr. | Lesen Sie aktuelle Nutzerbewertungen, um reale Reaktionszeiten und Hilfsbereitschaft einzuschätzen. |
| Verstehen Sie die Preisgestaltung (und versteckte Kosten). | Prüfen Sie, was enthalten ist – Features, Integrationen, Support – sowie eventuelle Transaktionsgebühren oder Zusatzleistungen. | Achten Sie auf „Freemium“-Tools, die später für grundlegende Funktionen teuer werden. |
Fazit: Die beste E-Commerce-Software arbeitet mit Ihnen, nicht gegen Sie.
Wählen Sie Tools, die zu Ihrer Wachstumsphase, Ihren Arbeitsabläufen und den Bedürfnissen Ihrer Kundschaft passen – und achten Sie darauf, dass sie mit Ihrem Unternehmen mitwachsen können.
Trends bei E-Commerce-Software für 2025
Überspringen wir die ausgelutschten Prognosen über „KI" und „Mobile Shopping wächst“ – diese Info haben wir schon vor fünf Jahren bekommen. Was ändert sich 2025 wirklich? Intelligentere Software, gewieftere Verbraucher und ein größerer Unterschied zwischen jenen, die schnell skalieren, und denen, die auf der Stelle treten.
Darauf sollten Sie jetzt wirklich achten:
- KI geht über Chatbots hinaus. E-Commerce-Tools nutzen Künstliche Intelligenz nicht mehr nur für Chats, sondern auch für personalisierte Online-Shops, Bestandsprognosen, optimierte Verkaufstrichter und sogar dynamische Landingpages, die sich je nach Besucher anpassen.
- Phygital Commerce wird zum Standard. Software, die Online- und Offline-Erlebnis verbindet – etwa POS-Daten mit E-Commerce-Analysen synchronisieren oder QR-Code-Checkouts – ist für Omnichannel-Marken unverzichtbar.
- Vereinheitlichte Kundendaten sind der Wachstumstreiber. Tools, die Kundendaten aus Support, E-Mails und Kaufhistorie zusammenführen, ermöglichen präzisere Personalisierung und effektiveres Marketing.
- Sicherheit ist keine Nebensache mehr. Eingebaute Verschlüsselung, Betrugserkennung und Risikoeinschätzung in Echtzeit werden zum zentralen Unterscheidungsmerkmal – nicht zum nachträglichen Anhängsel – für Marken, die Vertrauen im großen Stil schaffen wollen.
- Headless Commerce bietet echten Vorsprung. Modulare Frontends, angetrieben von zentralisierten Backends, ermöglichen Teams schnelle Markteinführungen, kreative Freiheit im Design und blitzschnelle Nutzererlebnisse – ohne Entwickler-Engpässe.
- Modulare Systemlandschaften schlagen All-in-One-Lösungen. Anstatt auf überladene Plattformen zu setzen, bauen Marken flexible Ökosysteme aus spezialisierten Tools auf – verbunden durch offene Schnittstellen (APIs) und gemacht für schnelle Anpassungen.
- Automatisierung wird vorausschauend. E-Commerce-Software reagiert nicht mehr nur, sondern antizipiert Ereignisse – löst Workflows aus, bevor Abwanderung droht oder Nachfragespitzen entstehen.
- Das Nutzererlebnis ist jetzt ein Wettbewerbsvorteil. Klare, intuitive Dashboards und schnelle, mobilfreundliche Checkoutprozesse sind ebenso wichtig wie Funktionsumfang – für Ihr Team und Ihre Kundschaft gleichermaßen.
- Skalierbarkeit trennt Spitzenreiter von Nachzüglern. Die beste Software meistert Wachstum mühelos – mehr Produkte, mehr Bestellungen, mehr Komplexität – während schwächere Plattformen unter Druck einknicken.
Funktionen von E-Commerce-Software
E-Commerce-Software besteht nicht nur aus tollen Features – es geht darum, ein System zu schaffen, das wie eine Maschine läuft und sich dabei für Nutzer nahtlos anfühlt.
Diese Features zählen wirklich, wenn Sie Wachstum, Effizienz und Kundenerlebnis ernst nehmen:
- Bestandsverwaltung. Echtzeit-Aktualisierungen der Lagerbestände, Variantenverfolgung und Benachrichtigungen bei geringem Bestand helfen, Überverkäufe zu vermeiden und einen reibungslosen Ablauf der Auftragsabwicklung sicherzustellen.
- Bestellabwicklung und Versand. Automatisieren Sie Bestätigungen, die Erstellung von Versandetiketten und Tracking-Updates, um Ihren Kund:innen ein nahtloses Kauferlebnis nach dem Kauf zu bieten.
- Zahlungsanbieter und Sicherheit. Die Unterstützung gängiger Zahlungsmethoden ist selbstverständlich, echter Mehrwert entsteht jedoch durch integrierte SSL-Verschlüsselung, PCI-Konformität und Betrugserkennungs-Tools, die Ihre Transaktionen schützen.
- Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Erfassen Sie das Verhalten Ihrer Kund:innen, automatisieren Sie Maßnahmen zur Kundenbindung und segmentieren Sie Zielgruppen für persönliche Interaktionen im großen Maßstab.
- Analyse und Leistungsüberwachung. Detaillierte Dashboards zeigen, was konvertiert (und was nicht), mit Einblicken in Umsatztrends, Customer Journey und Warenkorbabbruchraten.
- SEO- und Marketing-Tools. Von sauberen URLs und Meta-Tags bis hin zu E-Mail-Kampagnen und Rabatt-Engines – integrierte Marketingfunktionen helfen, besser gefunden zu werden und mehr zu verkaufen.
- Mobile Optimierung. Responsives Design und mobile Performance stellen sicher, dass Kund:innen problemlos von jedem Gerät aus stöbern und einkaufen können – ohne Zoomen, Scrollen oder Frust.
- Verkauf über mehrere Kanäle. Verkaufen Sie auf Ihrer Website, Marktplätzen und sozialen Plattformen, während alles zentral synchronisiert wird, um Überverkäufe und doppelte Arbeit zu vermeiden.
- Individualisierung und Flexibilität. Modulare Features, APIs und Integrationen erlauben es, die Software exakt auf Ihr Geschäftsmodell zuzuschneiden – ob Sie eine Boutique führen oder 10.000 SKUs verwalten.
- Benutzerfreundliches Interface. Intuitives Design und logische Abläufe verringern den Schulungsaufwand, steigern die Produktivität Ihres Teams und sorgen für bessere Erfahrungen bei Mitarbeitenden und Käufer:innen.
- Automatisierungsmöglichkeiten. Automatische Lageraktualisierung, Versand von Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe, Rechnungserstellung oder geplante Marketingkampagnen helfen beim Zeitsparen und minimieren Fehler.
- Skalierbarkeit und Leistung. Die Software sollte mit Traffic-Spitzen, Produkterweiterungen und wachsender Komplexität ohne Aussetzer Schritt halten – und das ohne jedes Mal einen Full-Stack-Entwickler zu benötigen, wenn Sie ein Plugin hinzufügen.
Vorteile von E-Commerce-Software
Die richtige E-Commerce-Software betreibt nicht nur Ihren Online-Shop – sie bringt Ihr gesamtes Unternehmen auf das nächste Level. So macht sich die Auswahl einer passenden Plattform bezahlt (anstatt Ihr Wachstum zu behindern):
- Zuverlässiger Kundensupport. Wenn einmal etwas nicht funktioniert (und das wird passieren), sorgen Live-Chat, Hilfecenter und kompetente Ansprechpartner:innen dafür, dass Ihr Betrieb läuft und es während wichtiger Verkaufszeiten keine Ausfälle gibt.
- Mehr Effizienz durch Automatisierung. Wiederkehrende Aufgaben wie Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen und Lagerkorrekturen werden automatisch erledigt – das spart Zeit und minimiert Fehler.
- Skalierbarkeit ohne zusätzliche Komplexität. Egal ob Sie ein Feiertags-Order-Hoch bewältigen oder neue Produktlinien einführen: Gute Software wächst mit Ihnen mit – ohne Techniknotstand.
- Besseres Kundenerlebnis. Funktionen wie Live-Tracking, mobil optimierte Kassenbereiche und personalisierte Produktempfehlungen sorgen für reibungslose Shopping-Erlebnisse und loyale Kunden.
- Bessere Entscheidungen durch Daten. Integrierte Analysen helfen Ihnen, Verkaufstrends zu erkennen, zahlungskräftige Kund:innen zu identifizieren und Ihre Strategie gezielt weiterzuentwickeln – ohne Raten.
- Multichannel-Vertrieb über ein Dashboard. Verwalten Sie Bestellungen, Listings und Lagerbestände über Marktplätze, Social Shops und Ihre Website – ohne fünf offene Tabs gleichzeitig.
- Niedrigere Betriebskosten. Automatisierte Auftragsabwicklung, synchronisierte Lagerbestände und der Wegfall manueller Arbeit reduzieren die Kosten und machen Ihr Team schlanker und effizienter.
- Weltweite Reichweite mit lokaler Benutzerfreundlichkeit. Unterstützungen für mehrere Währungen, Sprachoptionen und internationale Steuertools erleichtern den Markteintritt – und steigern die Profitabilität.
- Reduziertes Risiko durch integrierte Sicherheit. E-Commerce-Software mit SSL, PCI-Konformität und Betrugserkennung schützt Ihre Kundendaten – und Ihren Markenruf.
- Schnelleres Onboarding und Training. Übersichtliche Oberflächen und integrierte Anleitungen sorgen dafür, dass Ihr Team schnell mitarbeitet – und Sie nicht wochenlang im Einrichtungsmodus festhängen.
Kosten & Preise für E-Commerce-Software
E-Commerce-Software gibt es in unterschiedlichen Preismodellen – passend für Start-ups bis zu großen Unternehmen.
Hier ist eine Übersicht, um das passende Modell für Ihr Unternehmen zu finden:
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Übliche enthaltene Funktionen | Am besten geeignet für |
|---|---|---|---|
| Kostenlose Option | $0 | Grundfunktionen, begrenzte Produktlistings, höhere Transaktionsgebühren, Community-Support, eingeschränkte Benutzerkonten, häufig mit Werbung | Start-ups, kleine Unternehmen, die E-Commerce ausprobieren möchten |
| Basis | $17 - $30/Monat | Begrenzte Produktlistings, einfache Berichte, Standard-Gebühren für Zahlungsabwicklung, E-Mail-Support, Basis-Integrationen, 14-30 Tage kostenlose Testphase | Kleine Unternehmen, die durchstarten möchten |
| Professional | $79 - $299/Monat | Unbegrenzte Produktlistings, erweiterte Analysen, niedrigere Zahlungsgebühren, Verkauf auf mehreren Kanälen, Telefon- und Live-Chat-Support, umfassende Third-Party-Integrationen | Wachsende Unternehmen im Ausbau |
| Business | $299 - $500/Monat | Erweiterte Versandlösungen, API-Zugang für Anpassungen, priorisierter Support, unbegrenzte Benutzerkonten, erweiterte Integrationen, niedrige bis mittlere Einrichtungsgebühren | Mittelständische Unternehmen, die expandieren |
| Enterprise | Individuelle Preisgestaltung | Vollständig anpassbare Funktionen, dedizierter Account Manager, erweiterte Sicherheitsoptionen, 24/7 Premium-Support, benutzerdefinierte Konten und Berechtigungen, maßgeschneiderte Integrationen, unterschiedliche Einrichtungsgebühren | Großunternehmen mit komplexen Anforderungen |
Zusätzliche Kostenfaktoren
- Transaktionsgebühren: Einige Plattformen erheben zusätzliche Gebühren neben den Zahlungsabwicklungsgebühren, besonders bei Einsteigertarifen.
- Zahlungsgateway-Gebühren: Dienste wie PayPal oder Stripe berechnen in der Regel ca. 2,9 % + $0,30 pro Transaktion.
- Add-ons und Plugins: Premium-Integrationen für erweiterte Funktionalitäten – wie z.B. fortgeschrittene Analysen oder Marketing-Tools – können die Kosten erhöhen.
- Hosting und Domains: Wenn nicht enthalten, müssen Hosting und Domainregistrierung separat bezahlt werden.
- SSL-Zertifikate: Die Absicherung von Transaktionen kann je nach Plattform $50 bis $200 pro Jahr kosten.
- Kundensupport: Die Wahl von priorisiertem oder 24/7-Support kann je nach Service-Level mit weiteren Gebühren verbunden sein.
Bei der Auswahl eines E-Commerce-Software-Tarifs sollten Sie sowohl Ihre aktuellen Anforderungen als auch zukünftigen Ziele abwägen, insbesondere wenn Sie sich für eine E-Commerce-Plattform für Bekleidung entscheiden.
Überprüfen Sie die Gesamtkosten – einschließlich möglicher Add-ons und Transaktionsgebühren – genau, um sicherzustellen, dass die Software mit dem Wachstumskurs und den Geschäftsanforderungen Ihres Unternehmens im Einklang steht.
Ecommerce-Software FAQs
Sie haben Fragen, wir haben Antworten. Wir kennen Ihre speziellen Fragen nicht, aber ich hoffe, das passt!
Wie integriere ich Ecommerce-Software in meine bestehenden Geschäftsanwendungen (wie CRM, E-Mail-Marketing usw.)?
Die meisten Ecommerce-Softwares sind kompatibel mit anderen Tools – zumindest, wenn sie Ihre Zeit wert sind. Suchen Sie nach Lösungen mit integrierten Schnittstellen oder offenen APIs, die sich mit Ihrem aktuellen Stack verbinden lassen: E-Mail-Plattformen (wie Klaviyo oder Mailchimp), CRMs (wie HubSpot oder Salesforce) oder Buchhaltungstools (wie QuickBooks oder Xero).
Profitipp: Testen Sie die Integrationen in der Testphase. Gehen Sie nicht davon aus, dass alles automatisch funktioniert, bevor Sie die Synchronisierung in Echtzeit gesehen haben – insbesondere bei Bestellungen oder Kundendaten.
Ist Ecommerce-Software anpassbar, um meinen individuellen Geschäftsabläufen zu entsprechen?
Ja, und der Grad der Anpassungsfähigkeit variiert stark. Manche Tools ermöglichen Anpassungen von Dashboards und Workflows mit No-Code-Buildern. Andere bieten vollwertige APIs, sodass Ihr Entwicklerteam (oder eine Agentur) die Software nach Belieben formen kann.
Wenn Ihr Unternehmen fortgeschrittene Routing-Logik, Multi-Standort-Fähigkeiten oder individuelle Bestellstatus benötigt, sollten Sie sicherstellen, dass die Software dies ohne provisorische Lösungen bewältigt.
Kann Ecommerce-Software internationale Verkäufe inklusive Mehrwährungs- und Steuerregelungen abbilden?
Die besten Tools können das – denn internationaler Handel ist inzwischen Standard, kein Extra mehr. Achten Sie auf Funktionen wie Mehrwährungs-Preise, steuerliche Berechnung nach Region (denken Sie an MwSt., GST und all die Abkürzungen) und Sprachlokalisierung.
Ebenfalls wichtig: Unterstützt die Software lokale Zahlungsmethoden? Kunden in Brasilien oder Deutschland wollen vielleicht nicht so bezahlen wie Ihre US-Kunden. Extra-Punkte, wenn der Standort automatisch erkannt und entsprechend angepasst wird.
Welche Analytik- und Reporting-Tools sollte ich von Ecommerce-Software erwarten und wie helfen sie beim Unternehmenswachstum?
Sie möchten mehr als nur Umsatzzahlen und Besucherstatistiken. Gute Ecommerce-Software zeigt Ihnen warum etwas funktioniert (oder nicht) – von der Produktperformance und Trichterabbruchrate bis hin zum Kundenlebenszeitwert und dem Verhalten von Kundengruppen.
Erstklassige Software bietet sogar prädiktive Analysen, um zukünftige Trends zu erkennen oder die nächsten sinnvollen Schritte vorzuschlagen. Damit reagieren Sie weniger, sondern steuern voraus – so hört das Raten auf und das Wachstum beginnt.
Wie sicher ist Ecommerce-Software und worauf sollte ich achten?
Wenn Sie Zahlungen entgegennehmen, Kundendaten speichern oder generell verkaufen – Sicherheit ist Pflicht. Suchen Sie nach Ecommerce-Software mit SSL-Verschlüsselung, PCI-Konformität und integrierter Betrugserkennung. Extrapunkte gibt es für zusätzliche Schutzfunktionen wie Multi-Faktor-Authentifizierung und rollenbasierte Zugriffskontrolle.
Vermeiden Sie Plattformen, die sich für grundlegende Sicherheitsmechanismen ausschließlich auf Drittanbieter-Plugins verlassen. Das ist wie ein Sicherheitsschloss an einer Papp-Tür.
Kann Ecommerce-Software mein Wachstum skalieren?
Das sollte sie können. Ihre Software muss mit mehr Produkten, mehr Traffic, größerer Komplexität und mehr Teammitgliedern zurechtkommen, ohne zur Leistungsbremse zu werden.
Achten Sie auf Funktionen wie Cloud-Infrastruktur, API-Erweiterbarkeit und zuverlässige Skalierbarkeit. Wenn eine Plattform schon bei 50 Bestellungen pro Tag an ihre Grenzen kommt, wird sie bei 500 Bestellungen nicht mehr funktionieren.
Welche Ecommerce-Software ist am besten für mein Geschäftsmodell geeignet?
Das hängt davon ab, was und wie Sie verkaufen. Zum Beispiel:
-
Dropshipper benötigen eine enge Integration zur Lieferkette und viel Automatisierung.
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Kreative Unternehmen (Macher, Künstler, Nischenmarken) legen Wert auf Design-Flexibilität und niedrigen Overhead.
-
Abo-orientierte Marken brauchen Tools für wiederkehrende Abrechnung, Churn-Analysen und Kundenbindung.
-
High-Volume-DTC-Marken brauchen leistungsfähige Auftragsabwicklung, skalierbare Lagerverwaltung und Marketingautomation, die Schritt hält.
Es gibt kein Universal-Tool, aber es gibt das optimale Software-Stack für Ihr Geschäftsmodell. Passen Sie die Software an Ihren Workflow an – und nicht umgekehrt.
Weitere Ecommerce-Software
Leiter im E-Commerce nutzen Dutzende verschiedener Arten von E-Commerce-Tools, um ein Online-Geschäft zu betreiben, darunter Verkaufsplattformen, E-Warenkorb-Dienste, Bestandsverwaltung, Verkaufstracking, Content-Marketing, spezialisierte Salonsoftware und vieles mehr.
- E-Commerce-Website-Baukasten
- Kostenloser Website-Baukasten
- Produktinformationsmanagement-Software (PIM)
- Buy-Now-Pay-Later (BNPL) Plattformen
- Software für Warenkorbabbrecher
- E-Commerce-Fulfillment-Dienstleistungen
- Bestellverfolgungssoftware
- E-Commerce CRM (ECRM-Tools)
- E-Commerce-Kundendienstsoftware
Finden Sie Ihre Software, um Ihren Gewinn zu entfesseln
E-Commerce ist eine $10 Billionen schwere Branche und wächst weiterhin in rasantem Tempo.
Das schafft fantastische Möglichkeiten, ein erfolgreiches Online-Geschäft aufzubauen – auch in spezialisierten Bereichen wie Lebensmittel-E-Commerce –, aber der Markt ist sehr wettbewerbsintensiv. Deshalb kann der Einsatz der besten E-Commerce-Software einen so großen Unterschied machen.
Sie sollten sich Ihr Stück von diesem riesigen Kuchen sichern, indem Sie die richtigen Tools auswählen, um Ihre Bemühungen zu maximieren und die Konkurrenz auszustechen.
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