10 Beste E-Commerce-Software, um Ihre Marke 2026 zu skalieren
Die 10 besten E-Commerce-Softwarelösungen, die Sie brauchen
Die besten E-Commerce-Shops setzen auf die beste E-Commerce-Software.
Glauben Sie mir nicht? Sehen Sie sich deren Tech-Stacks mit BuiltWith an – Sie werden eine Vielfalt an SaaS-Produkten entdecken, die ihnen ermöglichen, mehr mit weniger zu erreichen.
Der Sammelbegriff „E-Commerce-Software“ umfasst eine riesige Bandbreite an Funktionen – E-Mail-Marketing, Bestandsverwaltung, Zahlungsabwicklung, Marketingautomatisierung, Multichannel-Vertrieb, Vertriebsautomatisierung und vieles mehr.
Während Ihre E-Commerce-Plattform zu Beginn viele dieser Funktionen abdecken kann, benötigen Sie für ein effektives Wachstum spezialisierte Tools. Und für jede dieser Funktionen müssen Sie das jeweils beste Tool finden.
Genau da kommen wir ins Spiel (und deshalb lesen Sie gerade dieses Intro).
Mit meinem E-Commerce-Know-how und unserem ausgefeilten Bewertungssystem haben wir die besten E-Commerce-Tools ermittelt, mit denen Sie Ihren Shop in die Umsatzmaschine verwandeln können, die Sie sich wünschen.
Warum Sie unseren E-Commerce-Software-Bewertungen vertrauen können
Wir testen und bewerten seit 2021 Einzelhandels- und E-Commerce-Software.
Als Experten im Einzelhandel wissen wir, wie wichtig und schwierig es ist, bei der Softwareauswahl die richtige Entscheidung zu treffen. Wir investieren viel in gründliche Recherchen, damit unsere Leser bessere Entscheidungen beim Softwarekauf treffen können.
Wir haben über 2.000 Tools für verschiedene Finanz- und Buchhaltungsanwendungsfälle getestet und mehr als 1.000 umfassende Software-Reviews verfasst. Erfahren Sie mehr über unsere Transparenz und unsere Bewertungsmethodik.
Die besten E-Commerce-Softwarelösungen im Vergleich – Funktionen im Überblick
Wir lieben Vergleichstabellen, oder? Zunächst betrachten wir die Preise – wobei diese Tools nicht 1:1 vergleichbar sind, also sehen Sie den Vergleich bitte mit etwas Abstand. Für weitere Detailvergleiche klicken Sie auf Software vergleichen unterhalb der Tabelle.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für Supportteams im E-Commerce | 14-tägige kostenlose Testversion | Ab $39/Agent/Monat | Website | |
| 2 | Beste E-Commerce-Software für Lagerverwaltung | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 3 | Am besten geeignet für abonnementorientierte Unternehmen mit KI-Funktionen | 14-tägige kostenlose Testphase | Ab $34,50/Monat | Website | |
| 4 | Am besten für automatisierte Marketing-Workflows | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $16/Monat | Website | |
| 5 | Beste E-Commerce-Software auf Unternehmensebene | 15-tägige kostenlose Testversion | Ab $29/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 6 | Beste E-Commerce-Software für Kundeneinbindung | 21-tägige kostenlose Testversion | Ab $9/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 7 | Beste E-Commerce-Software für internationale Zahlungen | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 8 | Beste E-Commerce-Software für automatisiertes Marketing | Kostenlose Demo | Ab $895/Monat | Website | |
| 9 | Beste E-Commerce-Software für Einsteiger | Kostenloser Plan verfügbar | Ab $69/Monat | Website | |
| 10 | Beste E-Commerce-Software für Multichannel-Content-Marketing | 14-tägige kostenlose Testversion verfügbar | Preise auf Anfrage | Website |
Die 10 besten E-Commerce-Softwarelösungen zum Skalieren Ihrer Marke – im Test
Hier finden Sie eine kurze Beschreibung der jeweiligen E-Commerce-App mit der besten Anwendungsmöglichkeit, einigen herausragenden Funktionen und Screenshots, die die Benutzeroberfläche zeigen.
eDesk bringt alle Ihre E-Commerce-Kundeninteraktionen an einen Ort, sodass Sie und Ihr Team den Support verwalten können, ohne zwischen Kanälen wechseln zu müssen – mit Tools, die auf echte Abläufe im Onlinehandel zugeschnitten sind. Wenn Sie einen Onlineshop oder eine Marktplatzpräsenz betreiben und Anfragen zu Bestellungen, Produkten oder Rückgaben auf verschiedenen Plattformen jonglieren, bietet eDesk ein kontextreiches Ticketsystem sowie Automatisierung, damit Sie schneller antworten und Käufer gezielt zu Stammkunden machen können.
Warum ich eDesk gewählt habe
Ich habe eDesk gewählt, weil es speziell auf die Anforderungen von E-Commerce-Supportteams ausgelegt ist, die Nachrichten von zahlreichen verschiedenen Vertriebskanälen und Marktplätzen erhalten. Besonders gefällt mir der „Smart Inbox“, der Tickets aus Ihrem Shop, von Marktplätzen sowie sozialen Kanälen in einer Übersicht zusammenführt, sodass Sie beim Wechsel zwischen Systemen nicht den Kontext verlieren. Die KI-Automatisierungen helfen Ihrem Team, wiederkehrende Antworten zu bearbeiten, Tickets zu priorisieren und Anfragen weiterzuleiten – das spart Zeit für anspruchsvollere Kundenkontakte.
eDesk Hauptfunktionen
eDesk bietet Ihrem Team außerdem viele weitere Funktionen:
- KI-Chatbots: Beantworten häufige Fragen rund um die Uhr (24/6) und bieten Käufern sofortige Unterstützung.
- Pre-Sales-Support: Wandeln Sie Gespräche mit dem Pre-Sales-Postfach und -Dashboard in Verkäufe um.
- Wissensdatenbank: Reduzieren Sie Kundenanfragen durch Wissensdatenbank-Artikel auf Ihrer Website.
- Bewertungsmanagement: Verbessern Sie Ihren Markenruf mit automatisierten Bewertungsanfragen und der Verwaltung negativer Rückmeldungen.
eDesk Integrationen
Zu den Integrationen gehören Aftership, Amazon, BigCommerce, eBay, Etsy, Facebook, Gmail, Instagram, Magento, Shopify und TikTok.
Pros and Cons
Pros:
- Zentralisiert Kundennachrichten von Marktplätzen und Shops.
- KI-Automatisierungen reduzieren wiederholte Supportaufgaben.
- 24/7-Chatbot-Support kann grundlegende Fragen beantworten.
Cons:
- Bietet keine umfassende native Unterstützung für Voice-/Telefonkanäle.
- Berichte und Analysen sind zwar vorhanden, aber weniger anpassbar als bei umfangreicheren Enterprise-Dashboards.
New Product Updates from eDesk
eDesk Adds Amazon Order Cancellations to Ticket View
eDesk now lets support teams cancel Amazon orders directly from the ticket view, reducing the need to switch to Seller Central when handling cancellation requests. For more information, visit eDesk’s official site.
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SkuVault ist eine Lagerverwaltungssoftware, die Online-Unternehmen dabei hilft, ihren Bestand, die Lieferkette und die Katalogisierung zu verwalten. Sie kann genutzt werden, um den Bestand über mehrere Lagerstandorte hinweg zu managen und die Auftragsabwicklung mit intelligenten Automatisierungsfunktionen zu optimieren.
Warum ich SkuVault ausgewählt habe: Prozesse wie Kommissionierung, Bestandsübertragungen und Bestandsberichte lassen sich mit der Software effizient abwickeln. Mithilfe der Barcode-Scan-Funktion können Sie Abläufe beschleunigen und Ihre Bestandszahlen im System automatisch aktualisieren. Ihre Lagerbestände aus mehreren Lagern werden zentral verwaltet, was die Übersichtlichkeit erhöht und die Effizienz in der Lieferkette steigert.
Die Software bietet außerdem anpassbare Kategorisierungsfunktionen, sodass Sie Sets, Bundles und zusammengesetzte Produkte erstellen und listen können. Alle Tarife beinhalten eine Einführung sowie eine Online-Trainingsbibliothek, damit Ihr Team schnell startklar ist. Es gibt zudem verschiedene zusätzliche Trainingsangebote, die Sie für weiteren Support erwerben können.
SkuVault Besonderheiten und Integrationen
Funktionen umfassen Bestandsprognosen, Barcode-Scanning, Echtzeit-Datensynchronisation, zyklische Inventur, Picklisten, unbegrenzte Vertriebskanäle, unbegrenzte SKUs, fortschrittliche Analysen und Bestandsmanagement-Berichte.
Integrationen sind unter anderem Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Amazon, Easyship, eBay, Etsy, Lightspeed, Marketo, Microsoft Dynamics, NetSuite, QuickBooks, Salesforce, ShipWorks, Square und viele mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Benutzerfreundliche Oberfläche
- Anpassbare Katalogisierungsfunktionen
- Onboarding und Training bei allen Tarifen inklusive
Cons:
- Gebühren für zusätzliches Training
- Wenig Gesamtanpassung möglich
Subbly
Am besten geeignet für abonnementorientierte Unternehmen mit KI-Funktionen
Subbly ist eine abonnementorientierte Handelsplattform mit KI-Funktionen, die entwickelt wurde, um Unternehmen dabei zu helfen, wiederkehrende Einnahmen zu priorisieren und ihr Abonnementmodell zu optimieren. Sie bietet eine Reihe von Werkzeugen und Funktionen wie Funnel- und Bundle-Builder, Website-Erstellung und Unterstützung bei der Migration und ist damit die beste Wahl für Unternehmen, die ihre abonnementbasierten Geschäftsmodelle verwalten und ausbauen möchten.
Warum ich Subbly ausgewählt habe: Ich habe Subbly speziell für abonnementorientierte E-Commerce-Unternehmen in diese Liste aufgenommen. Im Vergleich zu anderen Plattformen zeichnet sich Subbly dadurch aus, dass keine Vielzahl an Plugins und komplexen Systemen nötig ist. Das macht das Abonnement-Management deutlich effizienter, während die integrierten KI-Fähigkeiten die Umsätze maximieren und die Kundenbindung verbessern.
Subbly bietet einzigartige Funktionen wie einen flexiblen Bundle-Builder, mehrere Checkout-Vorlagen sowie Richtlinien, die vollständigen Datenbesitz garantieren. Außerdem stellt Subbly moderne KI-Funktionen und integrierte KI-Tools bereit, die darauf ausgelegt sind, Nutzererlebnisse zu personalisieren und zu optimieren. Dieser Fokus auf KI in Kombination mit einem vollständigen Toolset für Abonnement-Modelle macht die Plattform besonders geeignet für Unternehmen, die Abonnements priorisieren.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Subbly
Funktionen umfassen anpassbare Abonnementpläne und flexible Abrechnungsoptionen, sodass Unternehmen ihre Angebote auf verschiedene Kundensegmente und Abrechnungszyklen zuschneiden können. Die Plattform bietet außerdem verschiedene Tools für das Kundenmanagement, Marketing- und Analysefunktionen sowie native KI-Fähigkeiten zur Steigerung der Kundenbindung und des Umsatzes. Zusätzlich garantiert Subbly vollständigen Datenbesitz und ermöglicht durch APIs, SDKs und Open-Source-Vorlagen eine umfassende Anpassung.
Integrationen umfassen Twilio, Zapier, Intercom, Mailchimp, Google Analytics, Zendesk, Hotjar, Drip, Klaviyo, Facebook, ChartMogul, Flodesk und TaxJar.
Pros and Cons
Pros:
- Einfach zu bedienen, auch ohne technischen Hintergrund
- No-Code-Webseitenbaukasten
- Erweiterte Analytik und Berichte für abonnementbasierte Geschäftsmodelle
Cons:
- Leichte Lernkurve für neue Benutzer
- Begrenzte Drittanbieter-Integrationen mit beliebten CRM-Plattformen
New Product Updates from Subbly
Subbly Improves AI Churn Prediction Accuracy
Subbly improves its churn prediction engine with a new model that is 68% more accurate, providing better insights for retention efforts. For more information, visit Subbly's official site.
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Omnisend ist eine vielseitige Marketing-Software, mit der E-Commerce-Unternehmen personalisierte Kommunikation über E-Mail, SMS und soziale Kanäle automatisieren können. Sie ist darauf ausgelegt, den Umsatz zu steigern, indem sie Kunden mit maßgeschneiderten Nachrichten und Kampagnen effektiv anspricht.
Warum ich Omnisend ausgewählt habe: Omnisend ist ein leistungsstarkes Tool für E-Commerce-Unternehmen und ermöglicht die Optimierung von Marketingaktivitäten durch Automatisierung und Personalisierung. Zu den wichtigsten Funktionen gehören E-Mail-Marketing, SMS-Versand und die Integration mit Social-Media-Apps, was einheitliche, kanalübergreifende Kampagnen ermöglicht. Die Stärke liegt in der Fähigkeit, Zielgruppen zu segmentieren und Nachrichten anhand des Kundenverhaltens und der Präferenzen individuell anzupassen, wodurch die Kundenbindung und Konversionsraten steigen. Zusätzlich bietet Omnisend umfassende Analysen zur Nachverfolgung der Kampagnenleistung, sodass Unternehmen ihre Strategien für maximale Wirkung optimieren können. Diese Software ist besonders nützlich für E-Commerce-Unternehmen, die ihre Marketing-Tools und Strategien in einem effizienten, effektiven System bündeln möchten.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Omnisend
Zu den Funktionen gehören E-Mail-Marketing, SMS- und Push-Benachrichtigungen, Segmentierung und Personalisierung, automatisierte Workflows, A/B-Tests, Leistungsanalysen für Kampagnen, Formulare und Landingpages, Produktempfehlungen, Integration mit E-Commerce-Websites und Social-Media-Werbung.
Zu den Integrationen gehören BigCommerce, Drupal Commerce, Facebook Ads, Gorgias, Magento, OpenCart, Shopify, Wix, WooCommerce und weitere.
Pros and Cons
Pros:
- Fortschrittliche Segmentierung und Personalisierung
- Umfassendes Integrationssystem
- Kanalübergreifendes Marketing
Cons:
- Begrenzte Anpassungsoptionen bei Vorlagen
- Umfangreiche Funktionen erfordern Einarbeitung
New Product Updates from Omnisend
Omnisend Adds Claude Connector and Updates MCP Features
Omnisend adds a Claude Connector, improved on-brand email templates, and granular MCP permissions. These updates make it easier to work with Omnisend data through AI tools while providing more control over data access. For more information, visit Omnisend’s official site.
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Bigcommerce ist eine cloudbasierte E-Commerce-Plattform, die Händlern ermöglicht, ihre Online-Shops zu erstellen, zu verwalten und zu bewerben. Nutzer können schnell einen Online-Shop mit einer Vielzahl von Funktionen wie Produktkatalogen, Warenkorb-Funktionalität und Zahlungsabwicklung einrichten – und das alles ohne Programmierkenntnisse oder technisches Fachwissen.
Warum ich Bigcommerce ausgewählt habe: Bigcommerce bietet leistungsstarke Marketing-Tools wie E-Mail-Marketingkampagnen, Analyseberichte und Integrationen mit anderen Drittanbieterdiensten wie Google Analytics und Facebook Ads. Dadurch können Unternehmen ihre Leistung über mehrere Kanäle hinweg verfolgen und ihre Marketingmaßnahmen entsprechend optimieren.
BigCommerce stellt ein intuitives Produktverwaltungssystem bereit, mit dem Nutzer Produkte ihrem Katalog einfach hinzufügen, bearbeiten oder löschen können. Sie können jedem Produkt Attribute wie Größe, Farbe und Preis zuweisen, um die Sortierung zu erleichtern. Darüber hinaus können Verkäufer komplexe hierarchische Produktkategorien erstellen und Produkte mehreren Kategorien zuweisen, um eine bessere Organisation innerhalb der Shop-Struktur zu ermöglichen. BigCommerce verfügt über zahlreiche Marketing-Tools, die Händlern helfen, ihre Shops zu bewerben und den Umsatz zu steigern. Dazu gehören Gutscheincodes, Rabatte und Treueprogramme, mit denen sie Kunden motivieren können, sowie E-Mail-Automatisierungstools, mit denen Nutzer ganz einfach Werbe-E-Mails oder Newsletter versenden können. Nutzer können auch Produktbündel erstellen sowie Upsell- und Cross-Sell-Angebote einrichten, um den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.
Bigcommerce – Herausragende Funktionen & Integrationen
Funktionen beinhalten anpassbare Vorlagen, integrierte SEO, Marketingtools, Versand & Auftragsabwicklung, Inventarverwaltung, Berichtsfunktionen, mobilfreundliches Design, responsiver Checkout, verschiedene Zahlungsoptionen, umfangreiche Integrationen von Drittanbietern und 24/7-Kundensupport.
Integrationen umfassen PayPal Express Checkout, Stripe, Apple Pay, LiveChat, ShipStation, Georgias, Mailchimp, Quickbooks Online, Yotpo Produktbewertungen, Justuno, Brightpearl, Acumatica, ActiveCampaign, Hubspot, Klavyio, Shopgate, Printify und Dutzende weiterer Apps.
Pros and Cons
Pros:
- Leistungsfähiges Lagerverwaltungssystem
- Flexible Preisregeln für Produkte
- Keine Transaktionsgebühren
Cons:
- Unübersichtliche API-Dokumentation
- Hohe Lernkurve
Freshsales ist eine Vertriebsautomatisierungslösung, die Unternehmen dabei unterstützt, Leads zu verwalten, mit Kunden zu interagieren, Marketing-Insights zu gewinnen und Kundenbeziehungen zu stärken. Die Funktionen beinhalten benutzerdefinierte Workflows mit ereignisbasierten Auslösern zur Automatisierung alltäglicher Aufgaben. Weitere Features sind anpassbare E-Mail-Vorlagen, prädiktives Kontakt-Scoring, Vertriebszielverwaltung und Audit-Protokolle. Für sowohl physische als auch digitale Produkte können Manager Teamleistung, KPIs, Verkaufszahlen und Kundengespräche einsehen und verfolgen. Alle diese Funktionen lassen sich bequem über ein einziges Analyse-Dashboard steuern.
Warum ich Freshsales ausgewählt habe: Mit Freshsales können Sie individuelle Vertriebspipelines nach Teams, Prozessen, Standort oder anderen Kriterien erstellen. Sie können Käufer über mobile Apps oder Desktop-Geräte verfolgen.
Herausragende Funktionen & Integrationen von Freshsales
Funktionen beinhalten Vertriebsautomatisierung, Pipeline-Management, Drittanbieter-Plugins/Erweiterungen, Aufgabenmanagement und -verfolgung, Lead-Scoring, Benachrichtigungen, Lead-Management, Multiwährungsfähigkeit, Datenvisualisierung, Kalenderverwaltung, Dashboards, Prognosen, Kontaktmanagement, Kundenmanagement und Dateifreigabe.
Integrationen umfassen Freshdesk, Freshchat, Freshmarketer, Freshcaller, Freshconnect, MailChimp, Google Kalender, Hubspot Marketing, Office 365 Kalender, QuickBooks, Google, Apps for Work, Google Kontakte, Piesync, Xero und Segment. Über einen kostenpflichtigen Plan via Zapier sind weitere Optionen verfügbar.
Pros and Cons
Pros:
- KI-gestütztes Lead-Scoring
- Starke Reporting- & Analysefähigkeiten
- Umfangreicher Funktionsumfang für kostenpflichtige Tarife
Cons:
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten für das UI
- Kostenlose Version mit eingeschränkten Funktionen
FastSpring ist eine E-Commerce-Lösung zur Verwaltung von Online-Zahlungen. Die Software unterstützt Sie bei der Abwicklung von Zahlungen, Zahlungs-Gateways, Kreditkarten, PayPal-Zahlungen, Abonnements, wiederkehrender Abrechnung, mehreren Währungen und Datensicherheit. Administratoren können Produkte, Preise und Onlineshops in Echtzeit aktualisieren und den Algorithmus zur Betrugsüberwachung und -erkennung nutzen, um betrügerische Transaktionen zu blockieren. Abonnements und Preismodelle können auf verschiedene Arten konfiguriert werden, um jährliche/monatliche Abrechnung, kostenlose Testversionen oder Rabatte anzubieten.
Warum ich FastSpring gewählt habe: Mit FastSpring können Sie die Sprache der Verkaufsplattform sowie die Zahlungsoptionen entsprechend dem Standort des Kunden anpassen. Mit der Store-Builder-Bibliothek lassen sich außerdem individualisierbare Check-out-Prozesse erstellen und automatisierte Erinnerungen an Kunden versenden.
FastSpring – Herausragende Funktionen & Integrationen
Funktionen umfassen A/B-Tests, Conversion-Tracking, Dashboards, Prognosen, Benachrichtigungen, Zahlungsabwicklung, externe Integrationen, Kundenmanagement, Abrechnung/Rechnungsstellung, Mehrwährungsfähigkeit, Steuerverwaltung, Auftragsverwaltung, Produktkatalog und Plugins/Add-ons von Drittanbietern.
Integrationen sind unter anderem MailChimp sowie weitere Anbindungen über einen kostenpflichtigen Tarif via Zapier möglich.
Pros and Cons
Pros:
- Tolle Lösung für den Verkauf von Software-Abonnements (SaaS)
- Hervorragender Kundensupport.
- Rabattverwaltung.
Cons:
- Bessere Betrugserkennung wünschenswert
- Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten.
Als Teil der Adobe Experience Cloud ist Marketo Engage eine Plattform für E-Mail-Marketing und Kundenbindung. Onlinehändler können diesen Service nutzen, um Marketing zu automatisieren, Social-Media-Kampagnen zu verwalten, verlassene Warenkörbe zurückzugewinnen und die Customer Experience zu verbessern. Weitere Back-End-Funktionen für den E-Commerce sind Budgetverwaltung, Vertriebsanalysen, Analysen und Personalisierung von E-Commerce-Websites.
Warum ich Marketo ausgewählt habe: Betreiber von E-Commerce-Websites können das Engagement in jeder Phase der Kaufreise bewerten. Personalisierte Inhalte bringen die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtige Zielgruppe, während Analysen zur Marketingwirkung Einblicke geben, wie Verkäufe entstehen. Mit KI-segmentierten Zielgruppen ist es zudem möglich, das Engagement und die Konvertierungsrate zu maximieren.
Marketo – Herausragende Funktionen & Integrationen
Funktionen umfassen Marketingautomatisierungen, Lead-Management, Lead-Scoring, Zielgruppenansprache, Kalenderverwaltung, Conversion-Tracking, Dashboards, Datenvisualisierung und externe Integrationen.
Integrationen bestehen zu Salesforce, Microsoft Dynamics und SugarCRM.
Pros and Cons
Pros:
- Unternehmensgerechte Funktionalität & Sicherheit
- Hohe Anpassungsfähigkeit & Skalierbarkeit
- Multi-Touch-Attributionsmanagement
Cons:
- Preisgestaltung kann für kleine Unternehmen abschreckend sein
- Im Vergleich veraltete, umständliche Benutzeroberfläche
Adzooma ist eine integrierte digitale Marketingplattform, die darauf abzielt, Marketing einfach zu machen. Mit dieser SaaS-Software können Sie Ihre Google-, Facebook- und Microsoft-Kampagnen von einem zentralen Ort aus verwalten. Die Plattform nutzt maschinelles Lernen und Datenwissenschaft, um zu ermitteln, was den Unternehmenserfolg antreibt. Anschließend erhalten Sie personalisierte Checklisten und SEO-Tools zur weiteren Kampagnenoptimierung.
Warum ich Adzooma ausgewählt habe: Adzooma ist sowohl für Anfänger als auch für Experten geeignet und hat eine kurze Lernkurve. Es bietet klare Einblicke in die Marketing-Performance und gibt Ihnen einen Business-Score zum Benchmarking Ihrer Kampagnen. Es beinhaltet außerdem Marketing-Playbooks und Tutorials, die darauf ausgelegt sind, Ihre Marketing-Fortschritte zu beschleunigen.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen von Adzooma
Funktionen umfassen Anzeigenmanagement, Bewertungsmanagement, Webmetriken-Berichte, Leistungsberichte, Workflow-Automatisierung, Kampagnen-Erstellung und SEO-Berichte.
Integrationen umfassen WordPress, Wix, Volusion, Weebly, Squarespace, Shopify Plus, Magento, Google, Facebook und Microsoft Ads.
Pros and Cons
Pros:
- Umfangreiches Funktionsspektrum (SEO, Social, Ads)
- CRT- & CPC-Optimierung
- Warnmeldungen bei fehlerhaften Kampagnen
Cons:
- Schwache Verbindung zu Google Analytics
- Könnte für kleine Unternehmen nicht kosteneffektiv sein
Jetzt Teil von Seismic, ist Percolate eine cloudbasierte Marketing-Suite für größere E-Commerce-Unternehmen. Zu den Funktionen gehören Content-Management, Verwaltung von Marken/Kanälen und Social Media Management. Geschäftsinhaber können Werbeaktivitäten von einem zentralen Dashboard aus steuern, Inhalte erstellen und diese sowohl an organische als auch an bezahlte Social-Media-Kanäle verteilen.
Warum ich Percolate gewählt habe: Redaktionskalender können für beliebig viele Produkte unter Verwendung verschiedener Vertriebskanäle, Teams und Märkte erstellt werden.
Besondere Funktionen & Integrationen von Percolate
Integrationen umfassen Google Docs, Slack, Salesforce und Microsoft Office 365.
Funktionen beinhalten Vertriebs-Content-Management, Lern- & Coaching-Tools, Käuferinteraktion, Content-Automatisierung, Strategie- & Planungstools sowie Enablement Intelligence.
Pros and Cons
Pros:
- Benachrichtigt Nutzer über die Wirkung von Werbematerial.
- Einige Prozesse sind nicht automatisiert.
- Erleichtert die Kampagnenplanung.
Cons:
- Einige Prozesse sind nicht automatisiert.
- Komplexe Einarbeitung.
Weitere E-Commerce-Software
Hier sind einige weitere E-Commerce-Lösungen, die es nicht in die Top-Liste geschafft haben.
Weitere E-Commerce-Software-Reviews
Wenn Sie hier noch nicht fündig geworden sind, schauen Sie sich diese verwandten E-Commerce-Tools an, die wir getestet und bewertet haben.
- E-Commerce-Plattformen
- Bestandsverwaltungssoftware
- Zahlungsabwicklungs-Software
- Warenkorb-Lösungen
- Auftragsmanagement-Systeme
- Lagerverwaltungssoftware
- Abo-Verwaltungssoftware
Wie ich E-Commerce-Software bewerte
Egal, ob ich den Webshop einer DTC-Marke oder das Multichannel-Setup eines Einzelhändlers beurteile, suche ich nach zwei Dingen: grundlegende Fähigkeiten, die jede Plattform mitbringen muss, und den Alleinstellungsmerkmalen, die besonders ins Gewicht fallen.
Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)
Wenn ich Tools für meine Liste auswähle, bewerte ich jedes einzelne auf einer Skala von 0 (bietet die Funktionalität nicht an) bis 5 (überzeugt in diesem Bereich) in jeder unten aufgeführten Kernfunktion. Anschließend rechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools auf einen Prozentsatz um. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtpunktzahl von 75 % erreichen, um für die Aufnahme berücksichtigt zu werden.
- Shop-Design & Anpassung: Ich prüfe, wie viel Kontrolle Sie über das Erscheinungsbild und das Layout Ihres Shops haben – Dinge wie Theme-Bibliotheken, Drag-and-Drop-Editoren und mobile Optimierung.
- Produkt- & Katalogmanagement: Das Verwalten von Hunderten SKUs mit Varianten, Kategorien und Lagerbeständen ist Grundvoraussetzung. Ich prüfe, wie jede Plattform Massenbearbeitungen und medienreiche Listungen ermöglicht.
- Warenkorb & Checkout: Ein reibungsloser Checkout-Prozess steigert die Konversion. Ich schaue auf Zahlungsanbieter, die Einstellung von Steuer- und Versandregeln sowie Tools zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe.
- Bestellmanagement: Vom Moment des Klicks auf "Kaufen" bis zur Abwicklung einer Retoure bewerte ich den gesamten Bestellzyklus – Fulfillment-Steuerung, Versandbenachrichtigungen und Rückerstattungsabläufe.
- Multichannel-Vertrieb: Der Verkauf über Ihre eigene Website ist nur der Anfang. Ich prüfe die Fähigkeit jeder Plattform, Produkte und Bestellungen über Marktplätze wie Amazon, soziale Kanäle wie Instagram sowie stationäre POS-Systeme zu synchronisieren.
- E-Commerce-Analysen & Berichte: Verkaufs-Dashboards, Traffic-Analysen und Berichte zur Produktperformance helfen Ihnen, fundierte Sortimentsentscheidungen zu treffen. Ich prüfe, ob jedes Tool umsetzbare Daten liefert oder nur oberflächliche Gesamtsummen anzeigt.
Sobald ich eine Liste von Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, betrachte ich, was jede Plattform besonders macht.
Differenzierende Faktoren (Was Anbieter unterscheidet)
So vergleiche und kontrastiere ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Funktionen
Integrierte Marketing-Tools wie E-Mail-Kampagnen, Rabatt-Engines und SEO-Funktionen können Ihnen die Integration mehrerer Drittanbieter-Apps ersparen. Ich bewerte außerdem KI-gestützte Personalisierung – Produktempfehlungen und dynamische Suche, die sich an das Verhalten einzelner Käufer anpassen, bewirken gerade bei Lastspitzen einen echten Unterschied. B2B-Funktionen sind für Einzelhändler wichtig, die sowohl Endkunden als auch Großhändler bedienen. Kundenspezifische Preise und Nettozahlungsziele ermöglichen es, beide Vertriebskanäle auf einer Plattform zu betreiben.
Mehr als Funktionen
Die Gesamtkosten für den Betrieb sind eines der ersten Kriterien, die ich prüfe. Transaktionsgebühren und App-Kosten können leise die Margen schmälern, besonders wenn Ihr Katalog und das Bestellvolumen wachsen. Ich analysiere auch das App-Ökosystem und die Integrationsmöglichkeiten der Plattform – die Anbindung Ihrer E-Commerce-Plattform an ERP-, CRM- oder Logistikdienstleister sollte keine Eigenentwicklung erfordern. Auch die Skalierbarkeit ist entscheidend. Eine Plattform, die bei einem Flash Sale schlappmacht oder keinen Multiwährungs-Checkout unterstützt, kostet Sie im entscheidenden Moment Umsatz.
Was ist E-Commerce-Software?
E-Commerce-Software ist das Herzstück Ihres Online-Shops.
Sie steuert die Abläufe im Hintergrund – von der Warenwirtschaft und Auftragsabwicklung bis hin zu Sicherheit und Kundenerlebnis – damit Ihre Marke reibungsloser läuft, intelligenter verkauft und schneller wächst.
Während E-Commerce-Plattformen (wie Shopify oder BigCommerce) Ihnen den Shop liefern, bietet Ihnen E-Commerce-Software die Tools, um diesen zu optimieren. Spezialisierte Branchen profitieren oft von branchenspezifischen Plattform-Lösungen, die ihre besonderen Anforderungen kennen.
Stellen Sie sich den Unterschied zwischen einem einfachen Laden und einem leistungsstarken, auf Konversion optimierten Maschinenraum vor.
Typische Bestandteile von E-Commerce-Software:
- Warenwirtschaft. Mit Echtzeit-Bestandsübersicht und Warnungen bei geringem Lagerbestand vermeiden Sie Überverkäufe und sichern die reibungslose Abwicklung.
- SEO- und Marketing-Tools. Diese steigern den Traffic, indem sie Ihre Produkte bei Google platzieren und gezielte Kampagnen über E-Mail, SMS und soziale Medien ermöglichen.
- Tools für den Kundensupport. Live-Chat, Helpdesk-Ticketsysteme und Chatbot-Automatisierung verbessern das Kauferlebnis nach dem Kauf und reduzieren Absprungraten.
- Sicherheitsfunktionen. SSL-Zertifikate, PCI-Compliance, Datenverschlüsselung und Betrugserkennung schützen Ihren Shop und Kundendaten.
- Automatisierung und Workflows. Lassen Sie die Software sich wiederholende Aufgaben wie Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen und Nachfass-E-Mails übernehmen.
- Analyse und Performance-Tracking. Integrierte Berichte liefern Einblicke in Umsatz, Kundenverhalten und Marketing-Erfolg.
Skalierbarkeit ist ebenfalls ein entscheidendes Merkmal. Die richtige E-Commerce-Software funktioniert nicht nur heute – sie wächst mit Ihnen.
Ob Sie Ihr Sortiment mit gezielter Sortimentsplanung verdoppeln, plötzliche Traffic-Spitzen bei Blitzaktionen bewältigen oder international expandieren – Ihr Tech-Stack soll Schritt halten, ohne ins Schwitzen zu geraten.
Kurz gesagt: E-Commerce-Software ist der Unterschied zwischen einfach nur online sein – und bereit sein, zu wachsen, zu konvertieren und im großen Maßstab zu konkurrieren.
Wie wählt man E-Commerce-Software aus?
Die richtige E-Commerce-Software zu wählen, bedeutet nicht nur, auf Funktionsjagd zu gehen – sondern Tools zu finden, die echte Probleme lösen, die Arbeitsprozesse Ihres Teams unterstützen und mit Ihrem Wachstum skalieren.
Nutzen Sie diese Tabelle als Spickzettel für Ihre Entscheidungsfindung.
| Schritt | Darauf sollten Sie achten | Profi-Tipp |
|---|---|---|
| Beginnen Sie mit Ihren Schmerzpunkten. | Identifizieren Sie, was Ihr Unternehmen hemmt – sei es eine langsame Bestellabwicklung, schwache SEO oder mangelhafte Kundenkommunikation. | Laufen Sie keinen neuen glänzenden Tools hinterher. Lösen Sie die echten Probleme, mit denen Sie heute konfrontiert sind. |
| Passen Sie Tools an Ihre Zielgruppe an. | Suchen Sie nach Software, die zu Ihrem Geschäftsmodell passt – Dropshipper, Abonnement-basierte Unternehmen, DTC oder Marktplätze mit vielen SKUs haben sehr unterschiedliche Anforderungen. | Zum Beispiel legen Kreative Wert auf visuelle Anpassungsmöglichkeiten, während Dropshipper Geschwindigkeit bei der Abwicklung benötigen. |
| Prüfen Sie die Kompatibilität der Plattform. | Stellen Sie sicher, dass die Software mit Ihrer aktuellen Technologielandschaft – wie Ihrer E-Commerce-Plattform, CRM und Marketing-Tools – integriert werden kann. | Nutzen Sie kostenlose Testversionen oder Sandbox-Demos, um Integrationen vor einer Verpflichtung zu testen. |
| Setzen Sie Benutzerfreundlichkeit an erste Stelle. | Wählen Sie Tools mit intuitiven Dashboards, einfacher Einrichtung und geringer Lernkurve. | Machen Sie den „Großmutter-Test“: Kann eine nicht-technische Person damit umgehen, ist es geeignet. |
| Prüfen Sie die Skalierbarkeit. | Ihre Software sollte mit Ihrem Unternehmen wachsen – mehr Traffic, mehr Produkte und mehr Nutzer ohne Ausfallzeiten ermöglichen. | Suchen Sie nach Kundenberichten oder Fallstudien darüber, wie die Software unter Belastung skaliert. |
| Bewerten Sie Sicherheitsstandards. | Unverzichtbar sind SSL-Verschlüsselung, PCI-Konformität und Funktionen zur Betrugserkennung. | Extra-Punkte gibt es für Multi-Faktor-Authentifizierung und rollenbasierte Zugriffskontrolle. |
| Schauen Sie sich die Automatisierung genauer an. | Suchen Sie nach Funktionen wie automatischer Lagerbestandsabgleich, E-Mails bei abgebrochenen Warenkörben und automatisch erstellten Versandetiketten, um Prozesse zu optimieren. | Automatisierung ist kein nettes Extra – sie ist ein echter Wachstumshebel. |
| Prüfen Sie den Kundensupport. | Stellen Sie sicher, dass es reaktionsschnellen Support über mehrere Kanäle gibt – E-Mail, Chat und idealerweise rund um die Uhr. | Lesen Sie aktuelle Nutzerbewertungen, um echte Reaktionszeiten und die Hilfsbereitschaft zu prüfen. |
| Verstehen Sie die Preisgestaltung (und versteckte Kosten). | Prüfen Sie, was enthalten ist – Funktionen, Integrationen, Support – sowie eventuelle Transaktionsgebühren oder Zusatzoptionen. | Vorsicht vor „Freemium“-Tools, die später teure Gebühren für wesentliche Funktionen verlangen. |
Fazit: Die beste E-Commerce-Software arbeitet mit Ihnen – nicht gegen Sie.
Wählen Sie Tools, die zu Ihrem Wachstumsstadium, Ihren Abläufen und den Bedürfnissen Ihrer Kunden passen – und stellen Sie sicher, dass sie mit Ihnen gemeinsam skalieren können.
Trends bei E-Commerce-Software für 2025
Lassen wir die alten Vorhersagen zu „KI“ und „mobiles Einkaufen wächst“ mal beiseite – diese Erkenntnis haben wir schon vor fünf Jahren bekommen. Was ändert sich wirklich 2025? Intelligentere Software, gewieftere Konsumenten und eine stärkere Trennung zwischen den Schnellstartern und denjenigen, die auf der Strecke bleiben.
Darauf sollten Sie jetzt wirklich achten:
- KI geht über Chatbots hinaus. E-Commerce-Tools nutzen KI inzwischen, um Shops individuell zu gestalten, Lagerbestände vorherzusagen, smartere Verkaufstrichter zu bauen und sogar Landingpages zu generieren, die sich je nach Besucher anpassen.
- Phygital Commerce wird zum Standard. Software, die Online- und Offline-Erlebnisse miteinander verbindet – etwa das Synchronisieren von POS-Daten mit E-Commerce-Analysen oder das Ermöglichen von QR-Code-Checkouts – ist für Omnichannel-Marken unerlässlich.
- Vereinheitlichte Kundendaten sind der neue Wachstumstreiber. Tools, die das Verhalten Ihrer Kunden über Support, E-Mail und Kaufhistorie hinweg bündeln, ermöglichen gezieltere Personalisierung und wirkungsvolleres Marketing.
- Sicherheit ist keine Nebensache mehr. Eingebaute Verschlüsselung, Betrugserkennung und Risikobewertung in Echtzeit werden für Marken, die Vertrauen im großen Maßstab gewinnen wollen, zum zentralen Unterscheidungsmerkmal.
- Headless Commerce wird jetzt zu einem praktischen Vorteil. Modulare Frontends mit zentral gesteuerten Backends ermöglichen es Teams, schneller zu starten, frei zu gestalten und blitzschnelle Erlebnisse ohne Entwickler-Engpässe zu bieten.
- Modulare Systemlandschaften sind All-in-one-Lösungen überlegen. Statt auf überladene Plattformen zu setzen, stellen Marken sich wandlungsfähige Ökosysteme aus spezialisierten Tools zusammen – verbunden durch flexible APIs und für Anpassungsfähigkeit gemacht.
- Automatisierung wird vorausschauend. Statt nur auf Ereignisse zu reagieren, beginnt E-Commerce-Software, diese vorherzusehen – und Workflows auszulösen, bevor Abwanderung oder Nachfragespitzen auftreten.
- Die Nutzererfahrung wird zum Wettbewerbsmerkmal. Klare, intuitiv bedienbare Dashboards und schnelle, mobilfreundliche Checkout-Prozesse werden genauso wichtig wie Funktionsumfang – für Ihr Team und Ihre Kunden.
- Skalierbarkeit trennt Spitzenreiter von Nachzüglern. Die besten Tools bewältigen Wachstum mühelos – mehr SKUs, mehr Bestellungen, mehr Komplexität. Schwächere Plattformen gehen dabei unter Druck schnell in die Knie.
Funktionen von E-Commerce-Software
E-Commerce-Software ist nicht nur Spielerei – es geht darum, ein System zu schaffen, das wie ein Uhrwerk läuft und sich dabei einfach anfühlt.
Diese Funktionen sind entscheidend, wenn Wachstum, Effizienz und Kundenerlebnis für Sie wichtig sind:
- Lagerverwaltung. Echtzeit-Updates zum Lagerbestand, Variantenverfolgung und Warnungen bei niedrigem Bestand helfen, Überverkäufe zu vermeiden und einen reibungslosen Ablauf der Auftragsabwicklung zu gewährleisten.
- Auftragsabwicklung und Versand. Automatisieren Sie Bestellbestätigungen, Versandetiketten-Erstellung und Tracking-Updates, um ein reibungsloses Erlebnis nach dem Kauf für Ihre Kunden zu schaffen.
- Zahlungsabwicklung und Sicherheit. Die Unterstützung gängiger Zahlungsmethoden ist Grundvoraussetzung. Der eigentliche Mehrwert liegt jedoch in integrierter SSL-Verschlüsselung, PCI-Konformität und Betrugserkennungstools, die Ihre Transaktionen schützen.
- Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Verfolgen Sie das Verhalten Ihrer Kunden, automatisieren Sie Maßnahmen zur Kundenbindung und segmentieren Sie Zielgruppen für personalisierte Interaktionen im großen Maßstab.
- Analyse und Leistungsüberwachung. Detaillierte Dashboards zeigen, was konvertiert (und was nicht), mit Einblicken in Umsatztrends, Customer Journeys und Warenkorbabbruchraten.
- SEO- und Marketing-Tools. Von sauberen URLs und Meta-Tags bis zu E-Mail-Kampagnen und Rabatt-Engines helfen integrierte Marketingfunktionen dabei, gefunden zu werden und mehr zu verkaufen.
- Mobile Optimierung. Responsives Design und mobile Performance stellen sicher, dass Kunden von jedem Gerät aus reibungslos stöbern und einkaufen können – ohne Zoomen oder Frust.
- Multichannel-Verkauf. Verkaufen Sie über Ihre Website, Marktplätze und soziale Plattformen und synchronisieren Sie alles zentral, um Überverkäufe und doppelte Arbeit zu vermeiden.
- Anpassbarkeit und Flexibilität. Modulare Features, APIs und Integrationen ermöglichen es, die Software exakt auf Ihr Geschäftsmodell zuzuschneiden – egal ob Sie ein Boutique-Geschäft führen oder 10.000 Artikel verwalten.
- Benutzerfreundliche Oberfläche. Intuitives Design und logische Arbeitsabläufe verkürzen die Einarbeitungszeit, steigern die Produktivität Ihres Teams und sorgen für bessere Erfahrungen bei Mitarbeitern und Kunden.
- Automatisierungsmöglichkeiten. Aktualisieren Sie Lagerbestände automatisch, versenden Sie E-Mails bei abgebrochenen Warenkörben, erstellen Sie Rechnungen oder planen Sie Marketingkampagnen, um Zeit und menschliche Fehler zu sparen.
- Skalierbarkeit und Leistung. Die Software sollte Spitzen im Traffic, Wachstum des Sortiments und wachsende Komplexität bewältigen, ohne ins Stocken zu geraten oder jedes Mal einen Full-Stack-Entwickler zu benötigen, wenn ein Plugin hinzugefügt werden soll.
Vorteile von E-Commerce-Software
Die richtige E-Commerce-Software betreibt nicht nur Ihren Shop – sie sorgt für Wachstum im gesamten Unternehmen. So zahlt sich eine Plattform aus, die zu Ihren Bedürfnissen passt (und Ihr Wachstum nicht behindert):
- Zuverlässiger Kundensupport. Wenn es einmal klemmt (und das wird passieren), sorgen Live-Chat, Help-Center und kompetente Ansprechpartner dafür, dass Sie weitermachen können und es zu keinen Ausfällen in wichtigen Verkaufsphasen kommt.
- Effizienzsteigerung durch Automatisierung. Wiederkehrende Aufgaben wie Bestellbestätigungen, Versand-Updates und Lageranpassungen werden automatisch erledigt, was Zeit spart und Fehler reduziert.
- Skalierbarkeit ohne zusätzliche Komplexität. Ob saisonale Nachfragespitzen oder neue Produktlinien – gute Software wächst mit Ihnen, ohne dass es technische Notfälle gibt.
- Verbesserte Kundenerfahrung. Features wie Live-Tracking, mobil optimierte Checkouts und personalisierte Produktempfehlungen sorgen für ein reibungsloses Einkaufserlebnis und wiederkehrende Kunden.
- Bessere Entscheidungen dank Daten. Integrierte Analysen helfen dabei, Umsatztrends zu erkennen, wertvolle Kunden zu identifizieren und Ihre Strategie gezielt zu optimieren.
- Multichannel-Vertrieb über ein zentrales Dashboard. Verwalten Sie Bestellungen, Angebote und Lagerbestand auf Marktplätzen, Social Shops und Ihrer Website, ohne ständig mehrere Tabs offen zu haben.
- Niedrigere Betriebskosten. Durch die Automatisierung von Versand, Lagersynchronisation und dem Wegfall manueller Aufgaben werden die Gemeinkosten gesenkt und Ihr Team bleibt schlank und effizient.
- Globale Reichweite mit lokalem Komfort. Mehrwährungsfähigkeit, Sprachlokalisierung und internationale Steuer-Tools erleichtern den Markteintritt – und machen ihn profitabler.
- Reduziertes Risiko durch integrierte Sicherheit. Software mit SSL, PCI-Konformität und Betrugsprävention schützt Kundendaten – und Ihren Markenruf.
- Schnelleres Onboarding und Training. Übersichtlich gestaltete Oberflächen und integrierte Einführungshilfen ermöglichen es Ihrem Team, schnell produktiv zu werden, sodass Sie nicht wochenlang in der Einrichtung feststecken.
Kosten & Preise für E-Commerce-Software
E-Commerce-Software ist in verschiedenen Preismodellen erhältlich, sodass sowohl junge Startups als auch große Unternehmen fündig werden.
Hier finden Sie eine Übersicht, die Ihnen hilft, die passende Variante zu wählen:
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Enthaltene Hauptfunktionen | Am besten geeignet für |
|---|---|---|---|
| Kostenlose Option | $0 | Grundfunktionen, begrenzte Produktlistings, höhere Transaktionsgebühren, Community-Support, begrenzte Benutzerkonten, häufig mit Werbung | Start-ups, kleine Unternehmen, die den E-Commerce-Bereich testen |
| Basic | $17 - $30/Monat | Begrenzte Produktlistings, Basis-Reports, Standard-Gebühren bei Zahlungsabwicklung, E-Mail-Support, grundlegende Integrationen, 14-30 Tage kostenlos testen | Kleine Unternehmen, die durchstarten möchten |
| Professional | $79 - $299/Monat | Unbegrenzte Produktlistings, erweiterte Analysen, niedrigere Zahlungsgebühren, Multichannel-Vertrieb, Telefon- und Live-Chat-Support, umfangreiche Integrationen von Drittanbietern | Wachsende Unternehmen auf Expansionskurs |
| Business | $299 - $500/Monat | Erweiterte Versandlösungen, API-Zugang für Anpassungen, priorisierter Support, unbegrenzte Benutzerkonten, erweiterte Integrationen, niedrige bis mittlere Einrichtungsgebühren | Mittlere Unternehmen, die expandieren |
| Enterprise | Kundenspezifische Preise | Vollständig anpassbare Funktionen, dedizierter Account-Manager, erweiterte Sicherheitsoptionen, Premium-Support rund um die Uhr, benutzerdefinierte Accounts und Berechtigungen, maßgeschneiderte Integrationen, unterschiedliche Einrichtungsgebühren | Großunternehmen mit komplexen Anforderungen |
Weitere Kostenaspekte
- Transaktionsgebühren: Manche Plattformen erheben zusätzlich zu den Gebühren des Zahlungsdienstleisters eigene Aufschläge, besonders bei Einsteiger-Tarifen.
- Zahlungs-Gateway-Gebühren: Dienste wie PayPal oder Stripe berechnen in der Regel etwa 2,9 % + $0,30 pro Transaktion.
- Add-ons und Plugins: Premium-Integrationen für zusätzliche Funktionen – dazu zählen z. B. erweiterte Analysen oder Marketing-Tools – können die Kosten in die Höhe treiben.
- Hosting und Domains: Falls nicht inklusive, müssen Hosting und Domainregistrierung separat gezahlt werden.
- SSL-Zertifikate: Die Absicherung von Transaktionen kann je nach Plattform $50 bis $200 pro Jahr kosten.
- Kundensupport: Die Wahl von priorisiertem oder 24/7-Support kann – abhängig vom Servicelevel – mit zusätzlichen Gebühren verbunden sein.
Bei der Auswahl eines E-Commerce-Software-Tarifs sollten Sie sowohl Ihre aktuellen Anforderungen als auch zukünftigen Wachstumspläne berücksichtigen – besonders, wenn Sie sich für eine E-Commerce-Plattform für Mode entscheiden.
Prüfen Sie die Gesamtkosten – einschließlich potenzieller Add-ons und Transaktionsgebühren – genau, damit die Software zu Ihrer geschäftlichen Wachstumsstrategie und Ihren operativen Zielen passt.
Häufig gestellte Fragen zu E-Commerce-Software
Sie haben Fragen, wir haben Antworten. Wir kennen Ihre individuellen Fragen zwar nicht, aber hoffentlich ist hier alles dabei!
Wie integriere ich E-Commerce-Software mit meinen bestehenden Geschäftstools (wie CRM, E-Mail-Marketing usw.)?
Die meisten E-Commerce-Softwares lassen sich gut mit anderen Systemen kombinieren – vor allem, wenn sie es wert sind, eingesetzt zu werden. Achten Sie auf Tools mit integrierten Schnittstellen oder offenen APIs, die sich mit Ihrem aktuellen Stack verbinden: E-Mail-Plattformen (wie Klaviyo oder Mailchimp), CRMs (wie HubSpot oder Salesforce) oder Buchhaltungssoftware (wie QuickBooks oder Xero).
Profi-Tipp: Testen Sie Integrationen während der Testphase. Gehen Sie nicht davon aus, dass es „einfach funktioniert“, ohne dass Sie die Synchronisierung in Echtzeit gesehen haben – insbesondere, wenn es um Bestellungen oder Kundendaten geht.
Ist E-Commerce-Software an meine individuellen Geschäftsabläufe anpassbar?
Ja, und der Grad der Anpassbarkeit variiert stark. Manche Tools erlauben es Ihnen, Dashboards und Workflows mit No-Code-Buildern anzupassen. Andere bieten komplette APIs, damit Ihr Entwicklerteam (oder Ihre Agentur) alles ganz flexibel gestalten kann.
Wenn Ihr Unternehmen erweiterte Steuerung, mehrstufige Standortlogik oder individuelle Bestellstatus benötigt, stellen Sie sicher, dass die Software dies ohne Flickwerk und Daumendrücken bewältigen kann.
Kann E-Commerce-Software internationale Verkäufe abwickeln, einschließlich verschiedener Währungen und Steuervorschriften?
Die besten Lösungen können das – denn internationaler Handel ist inzwischen Standard, kein Extra mehr. Achten Sie auf Funktionen wie Mehrwährungsfähigkeit, länderspezifische Steuerberechnung (z. B. MwSt., GST und alle anderen Abkürzungen) sowie Sprachlokalisierung.
Prüfen Sie auch: Unterstützt die Software lokale Zahlungsmethoden? Kunden in Brasilien oder Deutschland wollen oft nicht genauso bezahlen wie Ihre Käufer aus den USA. Extra-Punkte, wenn das System den Standort automatisch erkennt und die Einstellungen anpasst.
Welche Analyse- und Berichtsfunktionen sollte E-Commerce-Software bieten und wie helfen sie beim Wachstum meines Geschäfts?
Sie brauchen mehr als nur Umsatzzahlen und Besucheranstiege. Gute E-Commerce-Software zeigt Ihnen warum Dinge funktionieren (oder nicht) – von der Produktperformance und Absprüngen im Verkaufstrichter bis zu Kundenwert und Gruppenverhalten.
Erstklassige Lösungen bieten sogar prädiktive Analysen, um Trends frühzeitig zu erkennen oder nächste Schritte vorzuschlagen. So reagieren Sie nicht nur, sondern können vorausplanen. So hört das Rätselraten auf und das Wachstum beginnt.
Wie sicher ist E-Commerce-Software und welche Schutzmaßnahmen sollte ich beachten?
Wenn Sie Zahlungen abwickeln, Kundendaten speichern oder überhaupt etwas verkaufen – Sicherheit ist Pflicht. Wählen Sie E-Commerce-Software mit SSL-Verschlüsselung, PCI-Konformität und integrierter Betrugserkennung. Zusätzliche Punkte gibt es für Extras wie Multi-Faktor-Authentifizierung und rollenbasierte Zugriffskontrollen.
Vermeiden Sie Plattformen, die für grundlegende Sicherheit komplett auf Drittanbieter-Plugins setzen. Das ist, als würde man ein Sicherheitsschloss an eine Pappkartontür machen.
Kann E-Commerce-Software mit meinem wachsenden Unternehmen skalieren?
Das sollte sie auf jeden Fall. Ihre Software muss mit mehr Artikeln, mehr Besuchern, wachsender Komplexität und mehr Teammitgliedern zurechtkommen, ohne zur Leistungsbremse zu werden.
Achten Sie auf Merkmale wie cloudbasierte Infrastruktur, API-Erweiterbarkeit und auf Belastung getestete Zuverlässigkeit. Wenn eine Plattform schon bei 50 Bestellungen am Tag an ihre Grenzen stößt, wird sie bei 500 Bestellungen erst recht Probleme machen.
Welche E-Commerce-Software passt am besten zu meinem Geschäftstyp?
Das hängt davon ab, was Sie verkaufen und wie Sie es verkaufen. Zum Beispiel:
-
Dropshipper brauchen eine enge Integration der Lieferkette und Automatisierung.
-
Kreative Unternehmen (wie Maker, Künstler, Nischenmarken) wünschen sich Designfreiheit und geringe Kosten.
-
Subscription-first-Brands benötigen Tools, die wiederkehrende Abrechnung, Churn-Analytics und Kundenbindung unterstützen.
-
High-Volume-DTC-Marken brauchen leistungsfähige Logistik, skalierbare Lagerhaltung und automatisiertes Marketing, das mithält.
Es gibt kein Tool, das für alle passt, aber es gibt das für Ihr Geschäftsmodell am besten geeignete System. Passen Sie die Software Ihren Abläufen an – nicht umgekehrt.
Weitere E-Commerce-Software
E-Commerce-Manager nutzen dutzende verschiedene Arten von E-Commerce-Tools, um ein Online-Geschäftsvorhaben durchzuführen, darunter Verkaufsplattformen, Warenkorbdienste, Bestandsmanagement, Verkaufstracking, Content-Marketing, spezialisierte Salonsoftware und mehr.
- E-Commerce-Website-Baukasten
- Kostenloser Website-Baukasten
- Produktinformationsmanagement-Software (PIM)
- Buy-Now-Pay-Later (BNPL)-Plattformen
- Warenkorbabbrecher-Software
- E-Commerce-Fulfillment-Services
- Bestellverfolgungs-Software
- E-Commerce-CRM (ECRM-Tools)
- Software für den E-Commerce-Kundenservice
Finden Sie Ihre Software, um Ihren Gewinn freizuschalten
E-Commerce ist eine $10-Billionen-Industrie und wächst weiterhin mit rasendem Tempo.
Das schafft fantastische Möglichkeiten, ein erfolgreiches Online-Geschäft aufzubauen – auch in spezialisierten Sektoren wie dem Lebensmittel-E-Commerce. Der Markt ist jedoch sehr wettbewerbsintensiv. Daher kann die Nutzung der besten E-Commerce-Software einen enormen Unterschied machen.
Sie sollten sich Ihr Stück von diesem riesigen Kuchen sichern, indem Sie die passenden Tools auswählen, um Ihre Bemühungen zu maximieren und die Konkurrenz auszustechen.
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