Die beste Auftragsmanagement-Software für optimierte Auftragsabwicklung
Auftragsmanagement-Systeme zentralisieren und automatisieren, wie Aufträge von der Bestellung bis zur Lieferung und Rücksendung über alle Vertriebskanäle hinweg abgewickelt werden.
Das richtige OMS verschafft Ihnen einen Echtzeit-Überblick über den Lagerbestand, leitet Bestellungen automatisch an das optimale Lager oder den besten Fulfillment-Dienstleister (3PL) weiter, verarbeitet Teillieferungen, Rückstände und Vorbestellungen, überträgt fehlerfreie Kommissionier- und Versandaufgaben an Ihr WMS und informiert Kunden über genaue Sendungsverfolgungen – ganz ohne manuelles Nacharbeiten.
Das bedeutet für Betreiber weniger Überverkäufe und Lagerfehlbestände, schnellere SLAs, übersichtlichere Ausnahmenbehandlung und ein zentrales Dashboard für Auftragsänderungen, Stornierungen und RMA-Prozesse.
Die Integration mit E-Commerce-Plattformen (Shopify, BigCommerce), Marktplätzen (Amazon, eBay), Versanddienstleistern und Ihrem ERP sorgt für konsistente Daten, sodass Finanzen, Betrieb und Kundenservice keine widersprüchlichen Berichte erhalten.
Wir haben über ein Jahrzehnt Erfahrung im Einzelhandel, E-Commerce und Großhandel und bewerten Order-Management-Software hinsichtlich Skalierbarkeit, Kanalvielfalt, Integrationsfähigkeit, regelbasierter Orchestrierung und den gesamten Betriebskosten.
Nachfolgend finden Sie die besten OMS-Empfehlungen für verschiedene Unternehmensgrößen und Technologiestacks – damit Sie weniger Zeit mit Auftragsverwaltung verbringen und stattdessen intelligenter versenden.
Warum Sie unseren Software-Reviews vertrauen können
Wir testen und bewerten Software und Dienstleistungen für Einzelhandel und E-Commerce seit 2021. Als Einzelhandelsexperten wissen wir selbst, wie entscheidend und schwierig die richtige Softwareauswahl ist. Wir investieren in umfassende Recherche, um unserem Publikum bessere Kaufentscheidungen bei Software zu ermöglichen. Wir haben mehr als 2.000 Tools für verschiedenste Finanz- und Buchhaltungsanwendungen getestet und über 1.000 umfassende Software-Reviews geschrieben. Erfahren Sie wie wir transparent bleiben und unsere Bewertungsmethodik.
Vergleich der besten Auftragsmanagement-Software
Nachfolgend finden Sie einen Vergleich unserer führenden Auftragsmanagement-Lösungen hinsichtlich Preisgestaltung, Testmöglichkeiten und idealen Anwendungsbereichen.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Beste OMS-Software für Bestandsprognosen | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $449/Monat (volumenabhängige Preisgestaltung) | Website | |
| 2 | Beste E-Commerce-Bestellverwaltung für QuickBooks-Integration | 30-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar | Ab $19/Monat | Website | |
| 3 | Am besten geeignet für Echtzeit-Lagerbestandsverfolgung | Kostenlose 60-Tage-Testversion verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 4 | Bestes Auftragsmanagement für Shopify-Nutzer:innen im E-Commerce | Kostenlose Testversion verfügbar | $25/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 5 | Beste OMS-Software für Multichannel-Händler | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 6 | Bestes ERP mit integriertem Bestellmanagement | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 7 | Beste Komplettlösung für E-Commerce | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 8 | Beste OMS-Software für verschiedene Versandoptionen | 14 Tage kostenlos testen + kostenlose Demo verfügbar | Ab $29/Organisation/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 9 | Beste OMS-Software für Großhändler | 14 Tage kostenlos testen | Ab $349/Monat | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für KI-gestützte Multi-Channel-Bestellkontrolle | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website |
Die beste Auftragsmanagement-Software im Test und Vergleich
Jetzt kommt der Moment, auf den Sie gewartet haben – die Bewertungen.
Für jedes der folgenden OMS-Highlights haben wir aufgeführt, warum wir uns dafür entschieden haben, seine wichtigsten Funktionen und Integrationen, Vor- und Nachteile sowie Screenshots des Tools im Einsatz.
Beste OMS-Software für Bestandsprognosen
Für Multichannel-Marken, die Marktplätze und ihren eigenen Shop jonglieren, hilft Linnworks dabei, die Nachfrage vorherzusagen und Aufträge zu steuern, ohne dass mühsam Tabellen zusammengebastelt werden müssen.
Das Bestandsprognose-Modul – verknüpft mit Vorlaufzeiten und Bestellungen – sorgt für eine stressfreie Nachschubsteuerung an verschiedenen Standorten und bei FBA, während native Carrier-Anbindungen das Etiketten-Chaos beim Versand minimieren.
Am besten geeignet für Händler mit mittleren bis hohen Bestellvolumina, die Prognosen und Auftragssteuerung an einem Ort wünschen.
Warum ich Linnworks gewählt habe
Ich habe mich für Linnworks entschieden, weil die Bestandsprognose keine reine Schaubild-Spielerei ist: Sie berechnet Bestellzeitpunkte und Mengen pro SKU und Standort auf Basis deiner Verkaufshistorie und Lieferanten-Vorlaufzeiten, und übernimmt das direkt in den Einkauf – so wird rechtzeitig nachbestellt.
Außerdem gibt es eine Wenn-dann-Regel-Engine, um Lager, Service und Versanddienstleister automatisch je nach Auftragsmerkmalen zuzuordnen. Das reduziert manuelle Eingriffe beim Kommissionieren, Verpacken und Versand. Die Unterstützung mehrerer Standorte (inklusive Amazon FBA) hält Bestände und Aufträge synchron– selbst wenn sich Waren an unterschiedlichen Orten befinden.
Schließlich sorgen native Carrier-Integrationen für Etiketten-, Manifest- und Sendungsverfolgungserstellung auf dem gleichen Bildschirm – dein Team verschickt schneller, ohne zwischen Tools springen zu müssen.
Linnworks Hauptfunktionen
Zusätzlich zu den genannten Gründen sind dies praktische OMS-Funktionen, die dein Team tatsächlich nutzt.
- Batch-Kommissionierung & -Verpackung: Fasse Aufträge zu effizienten Pick-Wellen zusammen und drucke Packlisten sowie Etiketten in einem Ablauf.
- Rückstände & Teilversand: Teile Sendungen auf und verwalte Ausverkäufe, ohne Versprechen im Kanal zu brechen.
- Retouren- & RMA-Management: RMAs erstellen, Ware wieder einlagern und Statusupdates zurück in den Vertriebskanal synchronisieren.
- Bestellungen & Lieferanten: Bestellungen auf Basis von Prognosen auslösen, Lieferungen verfolgen und Wareneingänge mit den erwarteten Mengen abgleichen.
Linnworks Integrationen
Zu den Integrationen zählen Shopify, Amazon, eBay, Walmart, BigCommerce, Magento 2, WooCommerce, FedEx und Stamps.com (USPS).
Pros and Cons
Pros:
- Native Etiketten- und Manifest-Erstellung sorgt für weniger Klicks beim Versand.
- Die Regel-Engine automatisiert die Auswahl von Lager, Service und Versanddienstleister.
- Prognosen schlagen direkt auf Nachbestellzeitpunkte und Bestellvorgänge durch.
Cons:
- Die Prognosefunktion unterstützt keine Set- oder Just-in-Time-Produkte.
- Bestandsprognosen sind ein Zusatzmodul und nicht standardmäßig aktiviert.
New Product Updates from Linnworks
Linnworks Adds DMSExpress and Trade Order POS Apps
Linnworks adds DMSExpress and Trade Order POS to its App Store for shipping automation and point-of-sale order creation. These new apps expand fulfillment and sales workflows by connecting multi-carrier shipping and trade order processing directly with Linnworks. For more information, visit Linnworks’ official site.
Beste E-Commerce-Bestellverwaltung für QuickBooks-Integration
Für Multichannel-Händler, die in QuickBooks arbeiten, ist dies der Weg des geringsten Aufwands – Sie können E-Commerce-Bestellungen und Auszahlungen direkt in Ihre Buchhaltung ziehen, Ihre Bestände aktuell halten und das Copy-and-Paste-Chaos vermeiden.
Am besten geeignet ist es für US-Händler, die Shopify, Amazon, eBay oder Etsy nutzen und einfache Bestellungen + Lagerhaltung in QuickBooks wünschen, ohne ein separates OMS zu integrieren.
Warum ich QuickBooks Online gewählt habe
Ich habe QuickBooks Online gewählt, weil Sie Verkaufskanäle verbinden können und Bestellungen, Gebühren sowie Auszahlungen automatisch ins Hauptbuch fließen – Ihre Bücher bleiben korrekt, während Sie versenden. Es gibt native Konnektoren für Shopify, Amazon, eBay und Etsy, sodass Ihr Team echte Bestelldaten (keine Tabellen) importieren und den richtigen Konten zuordnen kann.
Die Lagerverwaltung in Plus/Advanced umfasst Lagerbestände, Niedrigbestandswarnungen und Bestellwesen, wodurch Betriebsabläufe und Buchhaltung abgestimmt bleiben. Die Tarifgrenzen sind wichtig: Simple Start erlaubt einen Kanal, Essentials bis zu drei und Plus/Advanced unbegrenzt – praktisch, wenn Ihr Mix wächst.
Mir gefällt, dass damit die wöchentliche Abstimmungsarbeit entfällt, die Sie sonst manuell erledigen müssten.
QuickBooks Online Hauptfunktionen
Hier einige praktische Werkzeuge, die die integrierten Konnektoren und Tarifoptionen sinnvoll ergänzen.
- Meldebestände: Legen Sie Schwellenwerte fest, die eine Nachbestellung auslösen, bevor Lagerengpässe Ihre Marge gefährden.
- Bestellungen & Lieferanten: Erstellen Sie Bestellungen, buchen Sie Wareneingänge und führen Sie saubere Lieferantenakten.
- Automatische Umsatzsteuer: Berechnen Sie die US-Umsatzsteuer auf Rechnungen mit standortbasierten Steuersätzen.
- Auszahlungsabgleich: Stimmen Sie Marktplatzeinzahlungen und Gebühren mit Bestellungen für einen schnelleren Abschluss ab.
QuickBooks Online Integrationen
Zu den Integrationen gehören Shopify Connector by QuickBooks, Amazon Seller Connector by QuickBooks, eBay Connector by QuickBooks und Etsy Connector by Intuit.
Pros and Cons
Pros:
- Lagerverwaltung mit Warnungen und Bestellungen in Plus/Advanced.
- Native Konnektoren importieren Bestellungen und Auszahlungen aus führenden Kanälen.
- Unbegrenzte Verkaufskanäle in Plus/Advanced.
Cons:
- Keine native Serien- oder Chargenverfolgung; Zusatzmodule für Rückverfolgbarkeit nötig.
- Native Konnektoren konzentrieren sich auf Shopify, Amazon, eBay und Etsy.
New Product Updates from QuickBooks Online
QuickBooks Time Now Built Into QuickBooks Online
QuickBooks Online now includes fully integrated QuickBooks Time functionality, offering built-in time tracking with real-time payroll and accounting data and no manual syncing. For more information, visit QuickBooks Online's official site.
Am besten geeignet für Echtzeit-Lagerbestandsverfolgung
Für Unternehmen, die ihre Abläufe optimieren möchten, bietet SimplyDepo eine All-in-One-Lösung, die speziell darauf ausgerichtet ist, das Bestellmanagement und die Effizienz in der Distribution zu verbessern. Ideal für Marken, Händler und Außendienstmitarbeiter adressiert diese Software die Herausforderungen des B2B-Bestellmanagements und der Umsetzung im Einzelhandel, indem sie Werkzeuge bereitstellt, die Prozesse vereinfachen und Wachstum fördern. Ob Sie Routen optimieren, Kundenbeziehungen verwalten oder die Auftragsabwicklung automatisieren – SimplyDepo will mit seinem integrierten Ansatz Ihre Geschäftsabläufe auf ein neues Level heben.
Warum ich SimplyDepo gewählt habe
Ich habe SimplyDepo aufgrund seines starken Fokus auf das B2B-Bestellmanagement ausgewählt, was für Unternehmen, die ihre Vertriebs- und Verkaufsprozesse optimieren wollen, entscheidend ist. Die Möglichkeit, Auftragsabwicklungen zu automatisieren und einen Echtzeit-Zugriff auf den Lagerbestand zu bieten, stellt sicher, dass Ihr Team Bestellungen schneller und genauer verwalten kann. Darüber hinaus verbessert die CRM-Funktionalität die Kundenbeziehungen, indem sie Einblicke und Werkzeuge für eine bessere Interaktion bereitstellt. Das Routenplanungs-Feature von SimplyDepo optimiert zusätzlich den Vertriebsalltag und ermöglicht es Außendienstmitarbeitern, ihre Effizienz vor Ort zu maximieren.
SimplyDepo Hauptfunktionen
Neben seinen Kernfunktionen bietet SimplyDepo mehrere Features, die seinen Wert als Bestellmanagementsystem steigern:
- Außendienst-Verkaufsapp: Rüsten Sie Ihr Vertriebsteam mit Werkzeugen für mobile Bestellaufnahme und Kundeninteraktion aus.
- Routenabrechnung: Vereinfachen Sie die Finanzverfolgung und -berichterstattung Ihrer Vertriebsrouten.
- Aufgabenmanagement: Organisieren und priorisieren Sie Aufgaben, um die Teamproduktivität und Zusammenarbeit zu verbessern.
- Echtzeit-Lagerbestandsverfolgung: Greifen Sie auf aktuelle Lagerstände zu, um fundierte Verkaufs- und Distributionsentscheidungen zu treffen.
SimplyDepo Integrationen
Integrationen umfassen Quickbooks, Shopify, Salesforce und eine API steht für individuelle Integrationen zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Lagerbestandsverfolgung verfügbar
- B2B-Bestellmanagement wird nativ unterstützt
- Mobile Außendienst-App enthalten
Cons:
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten verfügbar
- Preise nur auf Anfrage
Shopify
Bestes Auftragsmanagement für Shopify-Nutzer:innen im E-Commerce
Wenn Sie einen Onlineshop auf Shopify betreiben und mit fragmentierten Bestellungen, chaotischer Lagerhaltung oder komplizierten Rücksendungen zu kämpfen haben, bietet Shopify Plus integrierte Tools für das Auftragsmanagement, die Ihren Onlineshop, den stationären Verkauf und Ihre Marktplatzkanäle in einem System synchronisieren.
Es ist ideal für Marken, die bereits auf Shopify sind und ihre Abläufe vereinheitlichen möchten, ohne ein separates OMS von Grund auf neu zu erstellen.
Warum ich Shopify Plus gewählt habe
Ich habe Shopify Plus gewählt, weil es Ihre Bestell-, Lager- und Versandabläufe auf die Plattform bringt, die auch Ihr Marketing und Schaufenster nutzt, wodurch Lücken und Schnittstellen reduziert werden. Sie erhalten automatische Lagerbestands-Updates an allen Standorten, sobald eine Bestellung verschickt oder zurückgesendet wird – Ihr Team muss also keinen widersprüchlichen Zählungen mehr nachgehen.
Es unterstützt Click-&-Collect sowie Rückgaben im Geschäft für Online-Bestellungen, sodass Sie physische und digitale Abläufe ohne zusätzliche Softwareschichten verbinden können. Und für internationale Händler können Sie lokale Shops mit Währungen, Sprachen und Zahlungsoptionen betreiben, die in Ihr globales Backend eingebunden sind.
Shopify Plus Schlüsselfunktionen
Hier sind weitere Funktionen, die erwähnenswert sind:
- Multi-Channel-Bestellaggregation: Holt Bestellungen aus Ihrem Shopify-Shop, POS, sozialen oder Marktplatz-Kanälen in ein zentrales Dashboard.
- Intelligente Fulfillment-Tools: Ermöglicht es, eine Bestellung an das nächstgelegene Lager oder Geschäft zu senden, um schnelleren und günstigeren Versand zu gewährleisten.
- Bulk-Operationen: Erlaubt das massenhafte Drucken von Etiketten, Lieferscheinen oder Zolldokumenten, statt jede Bestellung einzeln zu bearbeiten.
- Selbstbedienungs-Retouren/-Umtausch: Kund:innen stoßen Retouren direkt im Shop an und Sie verwalten Rückerstattungen oder Umtausch im selben System.
Shopify Plus Integrationen
Integrationen gibt es zu Facebook, Instagram, Google, Pinterest, Google Analytics, Walmart, Skubana, Xero, Kissmetrics, Wish Marketplace … (und dutzenden weiteren über das Shopify-App-Ökosystem).
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Lagerbestände über alle Kanäle reduzieren Überverkäufe.
- Unterstützt Online- und stationäre Abläufe (Click-&-Collect/Rückgaben vor Ort).
- Direkt in Ihre Shopify-Plattform integriert – weniger Fragmentierung im Tech-Stack.
Cons:
- Transaktionsgebühren können anfallen – erhöht die Kosten bei hohem Volumen.
- Höherer Preis als viele eigenständige OMS-Tools.
Beste OMS-Software für Multichannel-Händler
Für Multichannel-Händler, die Webshops, Marktplätze und stationäre Filialen jonglieren, zentralisiert Brightpearl Bestellungen und Lagerbestand, sodass Sie nicht zu viel verkaufen, sich bei der Kommissionierung vertun oder den Überblick über Ihren Bestand verlieren.
Sie erhalten Auftragssteuerung und Automatisierungsregeln, die tatsächlich die mühsame Arbeit übernehmen – nützlich, wenn bei steigendem Volumen manuelle Prozesse schnell an ihre Grenzen stoßen. Am besten geeignet ist es für etablierte Marken mit mehreren Verkaufskanälen, Lagern oder einem 3PL-Partner im Einsatz.
Warum ich Brightpearl gewählt habe
Ich habe Brightpearl gewählt, weil damit echtes Multichannel-Order-Management möglich ist – die Echtzeitsynchronisation des Lagerbestands verhindert Überverkäufe, während Bestellungen aus Marktplätzen, E-Commerce und dem stationären POS in eine zentrale Warteschlange fließen.
Ihr Team kann sich wiederholende Arbeiten durch Wenn-dann-Automatisierungsregeln sparen, die Bestellungen kennzeichnen, aufteilen, priorisieren oder an das richtige Lager weiterleiten. Zusätzlich gibt es integrierte Einkaufs- und Wareneingabefunktionen, sodass Rückstände sofort in Bestellaufträge umgewandelt und Lagerbestände mit der Buchung der Ware aktualisiert werden.
Leistungs- und Finanzkennzahlen auf Kanalebene helfen Ihnen, Margenverluste aufzuspüren, unterstützt von Betriebsdaten aus demselben System. Diese Kombination aus Nutzen und Funktion sorgt dafür, dass der Betrieb auch bei hohem Auftragsvolumen ruhig bleibt.
Brightpearl Schlüsselfunktionen
Über das grundlegende Order-Orchestrierungs-Feature hinaus sind diese Tools wichtig, wenn Sie echtes Retail-Business in größerem Stil betreiben.
- Automatisierungsregeln: Bestellungen automatisch kennzeichnen, splitten, priorisieren und nach Kanal, Artikel oder Bestand routen.
- Auftragsrouting: Bestellungen nach Priorität, Nähe oder Verfügbarkeit an das optimale Lager/3PL senden.
- Retourenmanagement: RMAs erstellen, korrekt wieder einlagern und Rückerstattungen aus nur einem Workflow heraus veranlassen.
- Einkaufsmanagement: Bestellungen erfassen, Wareneingänge buchen und Abstimmungen durchführen, damit bei Wareneingang der Lagerbestand sofort aktualisiert wird.
Brightpearl-Integrationen
Integrationen umfassen Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Amazon, eBay, Walmart, ShipStation, Square und Mailchimp.
Pros and Cons
Pros:
- Einkaufs- und Wareneingabetools sorgen für besseren Bestandsüberblick bei Spitzenbelastungen.
- Automatisierungsregeln ersparen manuelle Kennzeichnung, Aufteilung und Zuordnung von Bestellungen.
- Echtzeitsynchronisierung von Shops, Marktplätzen und POS reduziert Überverkäufe.
Cons:
- Die Ersteinrichtung kann bei mehreren Lagern und vielen Artikeln zeitaufwendig sein.
- Für erweiterte Analyse- und Planungsfunktionen sind oft Zusatzmodule oder Anpassungen erforderlich.
Bestes ERP mit integriertem Bestellmanagement
Für Einzel- und Multichannel-Händler sowie Distributoren, die sowohl Lager- als auch Nicht-Lagerartikel verwalten, zentralisiert Acumatica Bestellungen, Auslieferungen und Rücksendungen—sodass Finanzwesen, Betrieb und Support nach demselben Leitfaden arbeiten.
Sie erhalten integrierte Kontrollen für Preisgestaltung, Kreditlimits und Freigaben sowie native Commerce-Connectoren für eine saubere Ordersynchronisation. Es eignet sich besonders für mittelgroße Teams, die ERP-gestützte Bestellkontrolle wollen, ohne ein Dutzend Tools zu kombinieren.
Warum ich Acumatica ausgewählt habe
Ich habe Acumatica für das Bestellmanagement ausgewählt, weil man Nicht-Lagerartikel—wie Dienstleistungen oder digitale Produkte—abwickeln kann, ohne das komplette Lagerverwaltungsmodul zu aktivieren, was die Workflows schlank hält.
Sie schützen Margen durch flexible Preis- und Rabattregeln, die je nach Kunde, Menge oder Aktionscode greifen, und nicht bloß über eine pauschale Preisliste. Die Kreditkontrolle unterstützt dies durch automatische Sperren und Freigaben, sodass risikoreiche Bestellungen erst versendet werden, wenn die Zahlung eingegangen ist.
Für Omnichannel zieht der native Connector Bestellungen ein und sendet Lagerbestandsupdates, sodass Ihr Team kanalübergreifend in Echtzeit über Verfügbarkeiten informiert ist. Die Mobile App ermöglicht Freigaben, Statusabfragen und Unterschriften unterwegs, sodass Manager nicht am Schreibtisch angebunden bleiben müssen, wenn schnelle Entscheidungen gefordert sind.
Acumatica-Schlüsselfunktionen
Zusätzlich zu den bereits genannten Punkten finden Sie hier praxisorientierte Tools für den täglichen Betrieb.
- Abwicklung von Nicht-Lageraufträgen: Dienstleistungen oder digitale SKUs komplett verkaufen, ohne die Lagerverwaltung zu aktivieren.
- Kreditlimits & Freigaben: Risikobehaftete Bestellungen werden automatisch gesperrt und nach Zahlung oder Managementfreigabe freigegeben.
- Rabatt- & Preisregeln: Rabatte nach Kunde, Artikel oder Menge mit präziser Reihenfolge festlegen.
- Streckengeschäfts- & RMA-Prozesse: Lieferantenstreckengeschäfte und Rücksendungen von Kunden oder Lieferanten in einem System bearbeiten.
Acumatica-Integrationen
Zu den Integrationen zählen Shopify, Shopify POS, BigCommerce, Amazon, Avalara, Vertex, ShipStation, EasyPost und SPS Commerce.
Pros and Cons
Pros:
- Automatisierte Kreditprüfungen verhindern Auslieferungen, bevor die Zahlung gesichert ist.
- Nicht-Lagerauftragsprozesse reduzieren die Komplexität bei Dienstleistungen und digitalen Produkten.
- Native Commerce-Connectors halten Aufträge und Lager in Echtzeit synchron.
Cons:
- Preise auf Angebotsbasis können die Beschaffung verzögern und machen Vergleiche umständlich.
- Für einige Connectoren und Versanddienstleister sind zusätzliche Lizenzen oder Gebühren erforderlich.
Beste Komplettlösung für E-Commerce
Für schnell wachsende Marken, die sowohl auf Marktplätzen als auch in eigenen Shops verkaufen, bietet BigCommerce eine praktische Auftragsverwaltung – mit Beständen an mehreren Standorten, aufteilbaren Lieferungen und Rückerstattungen, die Sie erledigen können, ohne zwischen Tools zu wechseln.
Dies eignet sich für Einzelhandels- und E-Commerce-Teams, die eine native Synchronisation von Vertriebskanälen und die Abholung im Geschäft benötigen, ohne ein separates OMS einzuführen.
Warum ich BigCommerce gewählt habe
Ich habe mich für BigCommerce entschieden, weil Sie integrierten Mehrstandort-Bestand und Store-Abholung erhalten, sodass Sie Bestände standortbezogen zuweisen und BOPIS ohne maßgeschneiderte Lösungen anbieten können. Dieser Vorteil basiert auf einem nativen Standortmodell mit lagerstands- und abholspezifischen Methoden je Standort, die im Adminbereich konfiguriert werden.
Im täglichen Betrieb kann Ihr Team Bestellungen in großen Mengen bearbeiten – Details ändern, Artikel versenden oder positionsbezogene Rückerstattungen bearbeiten – direkt aus der Bestellübersicht, was bei hohem Bestellaufkommen Klicks spart. Erweitern Sie Ihre Vertriebskanäle, hält der Channel Manager Listings und Bestände auf Amazon, eBay, Walmart, Facebook, Instagram und weiteren Plattformen zentral synchron.
Wenn Sie detaillierte Regeln für Zusteller oder Lieferdatenlogik benötigen, lässt sich der Checkout mit Versand-Apps erweitern, ohne Ihr Kernsystem auszutauschen.
BigCommerce Hauptfunktionen
- Mehrstandort-Bestand & Abholung: Zuweisung von Beständen zu Standorten und BOPIS-Aktivierung für ausgewählte Geschäfte.
- Aufteilbare Lieferungen: Aufteilung von Bestellungen in mehrere Pakete, falls Artikel nachbestellt sind oder einzeln versendet werden.
- Sammelaktionen für Bestellungen: Bearbeiten, versenden, erstatten und Kunden direkt aus der Bestellübersicht kontaktieren.
- Channel Manager: Katalog und Bestände auf Marktplätzen und Social-Media-Kanälen veröffentlichen und synchronisieren.
BigCommerce Integrationen
Integrationen umfassen Amazon, eBay, Walmart, Facebook Shop, Instagram Shop, Google (über Feedonomics), TikTok Shop, Microsoft Ads & Listings, Buy Buttons und BigCommerce für WordPress.
Pros and Cons
Pros:
- Zentraler Channel Manager hält Marktplatzbestände synchron.
- Native aufteilbare Lieferungen und rückerstattbare Positionen im Adminbereich.
- Bestände an mehreren Standorten mit abholungsspezifischen Methoden für BOPIS.
Cons:
- Kein integriertes WMS; Kommissionierung bei hohem Volumen erfordert Drittanbieter-Tools.
- Erweiterte Zustellerregeln und Lieferdaten erfordern Versand-Apps.
Beste OMS-Software für verschiedene Versandoptionen
Für Multichannel-Händler, die täglich mit Shopify/Amazon/eBay arbeiten, zentralisiert Zoho Inventory Bestellungen, Lagerbestände und Versand an einem Ort – ohne den Umweg über ein umfangreiches ERP-System.
Sie erhalten praktische OMS-Tools wie automatisierte Nachbestellung, Rückstandsbearbeitung (Backorders) und Streckengeschäft (Dropshipping) sowie native Anbindungen an wichtige Marktplätze und Buchhaltungs-Apps. Besonders geeignet für kleine bis mittelgroße Einzelhändler, die mehr Kontrolle über Kanäle und Lagerstandorte wünschen.
Warum ich Zoho Inventory ausgewählt habe
Ich habe Zoho Inventory gewählt, weil es das chaotische Mittelfeld des E-Commerce-Betriebs – Bestellungen aus mehreren Kanälen – mit echten, täglich nutzbaren Funktionen abdeckt.
Sie können Online-Bestellungen in eine zentrale Warteschlange synchronisieren, dann Pick/Pack/Ship-Schritte anlegen und Versandetiketten über angebundene Logistikdienstleister drucken, was Übergaben reduziert. Automatisierte Nachbestellpunkte schützen Bestände, indem sie Bedarfssignale in Bestellungen umwandeln, bevor Sie leerlaufen.
Rückstands- und Streckengeschäfte helfen, auch bei knapper Lagerware zu liefern, während Multi-Lager-Funktionen Bestellungen vom optimalen Standort aus steuern, um Kosten zu senken. Nutzen Sie bereits Zoho Books oder QuickBooks Online, läuft die Übergabe zur Buchhaltung nativ – Verkäufe, Selbstkosten und Auszahlungen bleiben automatisch abgeglichen.
Wichtige Funktionen von Zoho Inventory
Neben Bestellsynchronisierung und automatischer Nachbestellung bietet Zoho Inventory weitere OMS-Funktionen, auf die Teams wirklich bauen.
- Multi-Lager-Fulfillment: Bestände umlagern, Lagerpräferenzen festlegen und vom optimalen Standort versenden, um Lieferzeiten zu kürzen.
- Rückstand und Streckengeschäft: Ausverkaufte Produkte als Rückstand oder Lieferantenauftrag auslösen, um Stornierungen zu vermeiden.
- Chargen-/Seriennummern-Verfolgung: Lose und Seriennummern beim Kommissionieren und Versenden nachverfolgen – für Garantie- und Rückrufmanagement.
- Versandetiketten & Tarife: Etiketten erstellen und Versandkosten direkt im Bestellprozess vergleichen.
Zoho Inventory Integrationen
Zu den Integrationen gehören Shopify, Amazon, eBay, Etsy, Zoho Books, QuickBooks Online, Zoho CRM, Slack, Avalara und EasyPost.
Pros and Cons
Pros:
- Native Buchhaltungs-Integrationen beschleunigen Monatsabschluss und Abgleich.
- Automatisierte Nachbestellung wandelt Schwellenwerte in Bestellungen an Lieferanten um.
- Zentrale Bestellwarteschlange reduziert das Springen zwischen Kanälen beim Kommissionieren, Verpacken und Versenden.
Cons:
- Das kostenlose Paket begrenzt die monatlichen Bestellungen und kann das Wachstum bremsen.
- Die meisten Versandpartner werden über EasyPost statt direkt angebunden.
Beste OMS-Software für Großhändler
Für Einzelhändler und Großhändler mit hohem Bestellaufkommen zentralisiert Cin7 Omni Online-, Filial- und Großhandelsbestellungen – so müssen Sie nicht mehr Bestände über mehrere Tabs hinweg verfolgen.
Sie erhalten erweiterte Fulfillment-Optionen wie Click-and-Collect und Versand aus dem Geschäft, dazu ein integriertes WMS und EDI für die Einhaltung von Händleranforderungen. Am besten geeignet für Marken mit mehreren Standorten, die eine lückenlose Kontrolle vom Einkaufsauftrag bis zur Lieferung benötigen.
Warum ich Cin7 Omni ausgewählt habe
Ich habe Cin7 Omni gewählt, weil Sie damit reale Fulfillment-Regeln durchsetzen können – Versand aus der Filiale oder dem nächsten Lager – über konfigurierbares Bestellrouting. Sie begeistern Großhandelskunden mit einem nativen B2B-Portal, das individuelle Preislisten und Zahlungsbedingungen unterstützt.
Sie reduzieren Rückbelastungen mit vorgefertigten EDI-Handelspartnern und automatisierter ASN-/Etikettenerstellung. Ihr Team behält durch standortgenaue Bestandsverfolgung und Zählkreise, die an das WMS gekoppelt sind, stets den Überblick über die Bestände.
Und sollte etwas nicht auf Lager sein, verhindern Backorder-Workflows und Ersatzartikel einen Abbruch im Checkout.
Wichtige Funktionen von Cin7 Omni
Hier sind einige Extras, die die Kernfunktionen von OMS und WMS sinnvoll ergänzen.
- Multichannel-Listings-Synchronisierung: Verteilen Sie Produktdaten und Verfügbarkeiten über einen Katalog gleichzeitig an Onlineshops und Marktplätze.
- Automatisierte Einkaufsprozesse: Generieren Sie Einkaufsaufträge anhand von Bestellpunkten und Lieferzeiten, um Fehlbestände zu vermeiden.
- Retouren & RMAs: Erstellen Sie RMAs, verfolgen Sie deren Bearbeitungsstatus und führen Sie Bestandsrückführungen oder Wertberichtigungen mit Prüfpfaden durch.
- Bestände an mehreren Standorten: Sehen Sie verfügbare, zugewiesene und eingehende Artikel sortiert nach Filiale, Lager und Vertriebskanal.
Cin7 Omni Integrationen
Integrationen umfassen Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, Walmart, Xero, QuickBooks Online, ShipStation, Square und ShipBob.
Pros and Cons
Pros:
- Vordefinierte EDI-Anbindungen reduzieren Rückbelastungen und Etikettierungsaufwand.
- Eigenes B2B-Portal mit Preislisten, Bedingungen und Großhandelsbestellung.
- Konfigurierbares Bestellrouting unterstützt Versand ab Filiale und Click-and-Collect.
Cons:
- Das Interface kann unübersichtlich wirken, bis die Workflows individuell angepasst sind.
- Die Anpassungsmöglichkeiten der Berichte sind im Vergleich zu dedizierten BI-Tools begrenzt.
Fulfil
Am besten geeignet für KI-gestützte Multi-Channel-Bestellkontrolle
Für schnell wachsende DTC- und Omnichannel-Marken zentralisiert Fulfil Bestellungen von Shopify, Amazon und Marktplätzen – und verknüpft Fulfillment-Ereignisse mit GAAP-konformer Buchhaltung, sodass Umsatzrealisierung und Abrechnungen nicht zum Tabellenkalkulations-Chaos werden.
Sie erhalten native 3PL- und Carrier-Verbindungen für schnelles Routing und Tracking, was Fulfil ideal für Teams macht, die hohe Volumina über mehrere Lagerstandorte bewegen.
Warum ich Fulfil gewählt habe
Ich habe Fulfil gewählt, weil es den gesamten Bestellprozess an einem Ort abdeckt – Bestellungen werden nahezu in Echtzeit synchronisiert, Bestände korrekt reserviert und Umsätze werden beim Versand mit Amazon-Abgleich erfasst.
Dieser Vorteil ergibt sich aus nativen Kanal-Integrationen, die auf Skalierung ausgelegt sind (Shopify und Amazon FBA/FBM/Vendor Central) und vom Anbieter gepflegt werden – nicht von fehleranfälliger Middleware. Sie können Bestellungen an ShipBob oder Shipfusion weiterleiten und dennoch den Bestand über alle Standorte hinweg korrekt halten sowie Etiketten und Tracking über große Carrier steuern.
Wenn Sie täglich tausende Bestellungen abwickeln, erhalten Sie eine verlässliche Durchsatzrate, ohne zwischen einzelnen Apps jonglieren zu müssen.
Fulfil Hauptfunktionen
Zusätzlich zu den wichtigsten Funktionen für Kanäle und Lagerverwaltung finden Sie hier praktische Tools, die für das Auftragsmanagement relevant sind.
- Eingebautes EDI: Handeln Sie mit Einzelhandelspartnern über ein EDI-Modul direkt im ERP – keine separate Plattform nötig.
- Retourenmanagement: Erfassen Sie RMAs, Rückbuchungslogiken und Dispositionen, damit Bestände und Buchhaltung synchron bleiben.
- Kanal-Integrations-API: Fügen Sie eigene Shops oder regionale Marktplätze hinzu und behalten dennoch einheitliche Bestände und Bestellungen.
- Unterstützung regionaler Carrier: Binden Sie Carrier wie Canada Post oder Royal Mail ein, um internationale Sendungen zu optimieren.
Fulfil-Integrationen
Integrationen umfassen Shopify, Amazon (FBA/FBM/Vendor Central), eBay, Etsy, TikTok Shop, ShipBob, Shipfusion, FedEx, UPS und USPS.
Pros and Cons
Pros:
- Carrier-Etiketten und Tracking (FedEx/UPS/USPS) in einem System verwaltet.
- Multi-3PL-Routing (z. B. ShipBob, Shipfusion) mit Live-Bestandsabgleich.
- Automatischer Amazon-Abgleich der Abrechnung bei Versandereignissen.
Cons:
- Keine öffentliche Preisangabe – ein Angebot muss zur Kostenkalkulation angefordert werden.
- Das Ersetzen mehrerer Apps kann Prozessänderungen während der Implementierung erfordern.
Weitere Auftragsmanagement-Systeme
Hier sind noch einige weitere, die es nicht ganz an die Spitze geschafft haben.
- InSitu Sales
Am besten geeignet für Außendienst- und Auslieferungsteams
- Extensiv
Am besten für standortübergreifende Transparenz
- Kibo Commerce
E Order-Management-App für den Verkauf über Ihr Händlernetzwerk
- SphereWMS
Am besten geeignet für sicheres, cloud-basiertes WMS
- Cadence WMS
Am besten für Echtzeit-Überwachung im Lager
- Conexiom
E Lösung für E-Mail-basierte Auftragsabwicklung
- Subbly
Am besten für abobasierte E-Commerce-Modelle
- Creatio CRM
Am besten geeignet für individualisierte Automatisierung des Bestellmanagements
- ShipStation
Idéal pour la gestion composable de l’expérience produit
- Cin7 Core
Am besten geeignet für Multichannel-Lagerverwaltung
- SkuVault
Am besten für Bestell-, Bestands- und Multi-Warehouse-Management geeignet
- Extensiv Order Manager
E E-Commerce-Auftragsverwaltung für modulare Lösungen
- Freestyle Solutions
Am besten für häufige Updates/wachsende Funktionsvielfalt
- DiCentral’s Order Management System (DiOMS)
Es Auftragsverwaltungssystem mit integrierter EDI
Wie ich Bestellverwaltungssysteme bewerte
Ich teile meine Bewertung in zwei Ebenen auf: Grundlegende Kriterien, die jedes Tool erfüllen muss – wie die Synchronisation und Weiterleitung von Bestellungen über mehrere Kanäle – und die Unterscheidungsmerkmale, die die bestgeeignete Lösung für Einzelhandelsteams ausmachen.
Kernfunktionen (Mindestanforderungen für diese Liste)
Wenn ich Tools für meine Liste auswähle, bewerte ich jedes auf einer Skala von 0 (bietet die Funktionalität nicht) bis 5 (hervorragend in diesem Bereich) für jede unten aufgeführte Kernfunktion. Dann berechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools als Prozentsatz. Jedes Tool muss insgesamt mindestens 65% der möglichen Punkte erreichen, um berücksichtigt zu werden.
- Multi-Channel-Bestellaggregation: Ich prüfe, ob die Plattform Bestellungen aus Marktplätzen, DTC-Shops und POS in einer Ansicht bündelt, sodass Teams beim Bearbeiten von Bestellungen nicht zwischen Tabs wechseln müssen.
- Echtzeit-Lagerbestandssynchronisation: Genaue Bestandszahlen über Lager und Shops hinweg sind entscheidend. Daher beurteile ich, wie schnell jedes Tool die Verfügbarkeit aktualisiert, um Überverkäufe in Zeiten hoher Nachfrage zu vermeiden.
- Bestellweiterleitung & Zuweisung: Ich achte auf konfigurierbare Regeln, die Bestellungen dem optimalen Versandstandort zuordnen – basierend auf Nähe, Lagerbestand oder Kosten – ähnlich wie Shopify und NetSuite Teillieferungen steuern.
- Omnichannel-Fulfillment-Unterstützung: Das Tool sollte BOPIS, Versand aus der Filiale, Abholung am Straßenrand und Drop-Shipping unterstützen, damit Einzelhandelsteams flexible Lieferoptionen anbieten können, ohne Notlösungen basteln zu müssen.
- Rückgabe- und Umtauschmanagement: Ich bewerte, ob die Plattform Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch kanalübergreifend abwickelt – insbesondere für Einzelhändler, bei denen Kunden online kaufen und im Geschäft zurückgeben.
- Integrationen & API-Ökosystem: Die Anbindung an ERP, WMS, Versanddienstleister und E-Commerce-Plattformen ist unerlässlich. Deshalb schaue ich mir sowohl vorgefertigte Konnektoren als auch API-Flexibilität für individuelle Workflows an.
Sobald ich eine Liste von Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, prüfe ich, was jede Plattform besonders auszeichnet.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter voneinander abhebt)
So vergleiche und unterscheide ich verschiedene Anbieter:
Hervorstechende Funktionen
Verteilte Bestellverwaltung ist einer der ersten Punkte, die ich prüfe. Plattformen, die eine einzelne Bestellung auf mehrere Versandorte aufteilen können, helfen Einzelhändlern, Versandkosten zu sparen und Lieferzeiten zu verkürzen. Mobile Apps für Filialmitarbeiter wiegen ebenfalls stark, insbesondere für Teams, die Versand aus der Filiale oder BOPIS betreiben und Echtzeit-Kommissionierlisten benötigen. Außerdem prüfe ich, ob es Portale für die Bestellübersicht gibt, die Kund:innen eine Selbstbedienung beim Tracking und bei Änderungen ermöglichen und so das Support-Volumen reduzieren.
Über die Funktionen hinaus
Skalierbarkeit ist entscheidend, denn ein OMS, das beim Alltagsvolumen funktioniert, aber bei Feiertagsanstürmen oder Blitzverkäufen versagt, verursacht echte Probleme. Ich prüfe daher, wie jede Plattform bei plötzlichen Bestellspitzen performt. Auch die Geschwindigkeit der Implementierung ist wichtig – einige Tools bieten vorgefertigte Vorlagen, mit denen Teams in Wochen live gehen, während andere Monate für individuelle Anpassungen benötigen. Außerdem bewerte ich, wie tief jedes Tool in den übergreifenden Retail-Tech-Stack integriert ist, denn ein OMS, das nicht sauber mit ERP oder WMS synchronisiert, verursacht mehr manuelle Arbeit, als es löst.
So wählen Sie ein Auftragsmanagement-System
Das richtige OMS auszuwählen, muss sich nicht wie das Lösen eines Zauberwürfels mit verbundenen Augen anfühlen. Nutzen Sie diese Tabelle, um Klarheit zu gewinnen und die Entscheidung zu treffen, die wirklich zu Ihrem Unternehmen passt.
| Schritt | Was ist zu tun | Warum ist es wichtig |
|---|---|---|
| 1. Ihren Bestellprozess abbilden | Zeichnen Sie auf, wie Bestellungen eingehen, ausgeführt werden und (manchmal) zurückkommen. Beziehen Sie alle Ihre Kanäle ein – Web, Marktplätze, Filialen und Großhandel. | Was nicht kartiert ist, kann nicht verbessert werden. Das Verständnis Ihres aktuellen Prozesses zeigt Lücken, Engpässe und notwendige Funktionen auf. |
| 2. Integrationsbedarfe priorisieren | Listen Sie Ihren aktuellen Tech-Stack auf (E-Commerce-Plattform, Buchhaltung, CRM, Versandtools) und prüfen Sie, welche OMS-Tools sich damit verbinden lassen. | Ein nicht angeschlossenes OMS = mehr manuelle Arbeit. Gute Integrationen sorgen für durchgängige Kommunikation und weniger Fehler. |
| 3. Nach Distributed Order Management (DOM) Ausschau halten | Wählen Sie ein System, das Bestellungen automatisch an den besten Fulfillment-Standort weiterleitet – je nach Lagerbestand und Versandgeschwindigkeit. | DOM reduziert Verzögerungen, senkt Kosten und minimiert „Wo ist meine Bestellung?“-Anfragen. |
| 4. Omnichannel-Tauglichkeit testen | Stellen Sie sicher, dass das OMS Lagerbestand und Bestellungen über alle Kanäle hinweg unterstützt – online, vor Ort, Social Media und 3PLs. | Wenn Ihre Kanäle nicht synchronisiert sind, merken das Ihre Kunden – und springen ab. |
| 5. Funktionen echten Schmerzpunkten zuordnen | Haben Sie Probleme mit Ausverkäufen? Ist das Retourenmanagement chaotisch? Wählen Sie Tools, die diese Probleme zuerst lösen. Überflüssiges weglassen. | Schicke Dashboards nützen nichts, wenn die Auftragsabwicklung nicht funktioniert. Starten Sie mit dem Wesentlichen. |
| 6. Für zukünftiges Wachstum planen | Wählen Sie ein System, das mit Ihnen wächst. Fragen Sie: Kann es das 10-fache Bestellvolumen bewältigen? Kann ich neue Kanäle hinzufügen, ohne die Plattform zu wechseln? | Sie wählen nicht ein OMS für heute, sondern für die nächsten 3 Jahre. Wachsen Sie nicht in 6 Monaten wieder hinaus. |
Trends bei Order-Management-Systemen für 2025
Vergessen Sie das übliche „Trend-Rauschen“ – hier ist, was wirklich wichtig ist, um Ihr OMS für 2025 zukunftssicher zu machen.
- Distributed Order Management ist nur so gut wie Ihre Bestandsdaten. Die meisten DOM-Implementierungen scheitern nicht an der Logik, sondern am mangelhaften Input. Wenn Ihre Lagerdaten nicht kanalübergreifend in Echtzeit und korrekt sind, werden Bestellungen schnell falsch zugewiesen.
- Omnichannel-Fähigkeit wird überbaut – und zu wenig genutzt. Alle wollen „kaufen überall, erfüllen überall“ bieten, aber nur wenige Händler sind dafür organisatorisch bereit. Die klügere Strategie: Setzen Sie auf saubere Kanalabstimmung statt Feature-Überfrachtung. Vereinfachen Sie, bevor Sie skalieren.
- Geschwindigkeit ist nicht alles – Zuverlässigkeit zählt. Schneller Versand sorgt für Schlagzeilen, doch berechenbare, pünktliche Lieferung schafft langfristiges Vertrauen. Wählen Sie OMS-Tools, die auf Lieferkonsistenz optimieren, nicht nur auf Rohgeschwindigkeit – besonders bei dezentraler Auftragsabwicklung.
- Retouren bleiben das schwächste Glied. Alle fokussieren sich auf Fulfillment, aber das Retouren-Handling hinkt hinterher. In diesem Jahr werden OMS-Lösungen, die dynamische Retourensteuerung (zum Laden, zu 3PL, zum Lieferanten) und sofortige Rückerstattungen bieten, zu stillen Helden.
- KI ist mächtig – aber ohne Kontext zerbrechlich. Vorausschauende Auftragsabwicklung klingt toll, bis Ihr Aktionskalender oder das Wetter alles durcheinanderbringt. Setzen Sie KI für Empfehlungen und Benachrichtigungen ein, nicht im Autopilot. Die besten OMS-Lösungen lassen Menschen das Steuer halten.
- Mobile-First ist immer noch nicht Standard – das ist ein Fehler. Die meisten Backoffice-OMS-Tools sind für Desktops gemacht. Außendienst, Pop-up-Stores und mobile Fulfillment-Zentren brauchen mobile-native Lösungen, die auch offline und bei schlechter Verbindung zuverlässig funktionieren.
- Kanalbasierte Profitabilitätsberichte werden Eitelkeitsmetriken ablösen. „Gesamtzahl der Bestellungen“ ist nett, aber smarte Händler wollen Margen pro Kanal kennen – inklusive Fulfillment- und Retourenkosten. OMS, die diese Daten nativ liefern, sind selten – und extrem wertvoll.
Was ist ein Order Management System?
Ein Order Management System (OMS) ist eine Software, die den Ablauf von Bestellungen – vom Checkout über Fulfillment, Versand bis Retoure – kanalübergreifend zentralisiert und automatisiert.
Sie synchronisiert Bestände in Echtzeit, erstellt und aktualisiert Bestellungen und nutzt Distributed Order Management (DOM), um jede Bestellung je nach Lagerbestand, Kosten und Lieferdauer zum optimalen Knotenpunkt (Lager, Filiale oder 3PL) zu routen.
Operations- und CX-Teams verhindern so Überverkäufe, steuern Rückstände und RMAs, handhaben geteilte Lieferungen und versenden exakte Sendungsverfolgungen – ganz ohne manuelles Nachpflegen.
Wer auf mehreren Plattformen verkauft oder das Volumen steigert, sorgt mit einem OMS für konsistente Daten zwischen E-Commerce, Marktplätzen, WMS, Versanddienstleistern und ERP – und stellt sicher, dass jedes Team mit einer einheitlichen Datenbasis arbeitet.
Die wichtigsten Funktionen der besten Order Management Lösungen
Darauf sollten Sie bei der Auswahl einer OMS-Plattform wirklich achten – abseits des typischen Marketings.
- Echtzeit-Bestandsabgleich über alle Kanäle. Ihr OMS sollte den Bestand sofort aktualisieren, wenn ein Artikel verkauft wird – egal ob bei Shopify, Amazon, im Ladengeschäft oder auf TikTok. Wenn es verzögert, tappen Sie im Dunkeln.
- Logik für verteilte Auftragsabwicklung. Intelligente OMS-Tools leiten jede Bestellung anhand von Bestandsverfügbarkeit, Liefergeschwindigkeit und Kosten an den optimalen Standort zur Erfüllung weiter. So werden Verzögerungen reduziert, Teilsendungen vermieden und Sie sparen automatisch Geld.
- Automatisiertes Auftragsrouting und Ausnahmemanagement. Wenn einmal etwas schiefläuft (und das wird es), sollte Ihr System den Vorfall melden, weiterleiten oder jemanden benachrichtigen, bevor der Kunde davon erfährt. Kein ständiges Überwachen mehr nötig.
- Multichannel-Auftragserfassung und -Erfüllung. Eine Plattform sollte alle Bestellungen erfassen und überall ausführen können – Einzelhandel, Lager, 3PL oder Abholung im Geschäft – und das ohne manuelle Zwischenlösungen.
- Batch-Erfüllung und Pick/Pack-Logiken. Optimieren Sie die Lagerprozesse mit Regeln, um Bestellungen nach Zone, Produkt oder Dringlichkeit zu gruppieren. So wechseln Sie von reaktiv zu effizient.
- Rückgabe- und Retourenmanagement. Gute OMS-Plattformen hören nicht bei der Auslieferung auf – sie automatisieren Rückgaben, überwachen den Zustand von Artikeln, lagern Rückware wieder ein und wickeln Erstattungen oder Umtausch an einer zentralen Stelle ab.
- Flexible Workflow-Anpassung. Suchen Sie nach Drag-and-drop-Regelwerkzeugen, No-Code-Automatisierungen und bedingter Logik, damit sich das OMS Ihren Abläufen anpasst – nicht umgekehrt.
- Analysen zur Erfüllungsperformance. Sie wollen mehr als nur „versendet oder nicht versendet“. Verfolgen Sie Auftragsgenauigkeit, Liefergeschwindigkeit, Verzögerungsursachen und sogar die Erfüllungskosten pro Bestellung, um Schwachstellen schnell zu erkennen und zu beheben.
- Vorinstallierte Integrationen, die wirklich funktionieren. Jeder kann behaupten, er „integriert mit Shopify“ – Sie brauchen jedoch tiefe, bewährte Verbindungen zu CRMs, ERPs, Buchhaltung, WMS und 3PLs, die auch während Aktionen stabil bleiben.
Wichtige Vorteile von Order-Management-Systemen
Ein gutes OMS verarbeitet nicht nur Aufträge – es ist die Infrastruktur, die Ihre Marke betriebsfähig, skalierbar und wettbewerbsfähig hält.
- Profitablere Abläufe durch Optimierung. Durch die Synchronisierung von Daten über verschiedene Systeme, automatisierte Entscheidungen und die Minimierung von Ineffizienzen steigert ein OMS langfristig Ihre Gewinnmargen.
- Schnellere Auftragsabwicklung mit weniger manueller Verteilung. Die verteilte Auftragslogik automatisiert, basierend auf Echtzeitdaten, von wo aus versendet wird – so werden Verzögerungen vermieden und die Zuverlässigkeit verbessert.
- Verbesserte Bestandsgenauigkeit und Transparenz. Die Echtzeit-Synchronisation zwischen Kanälen und Lagern verhindert Überverkäufe, minimiert Ausverkäufe und bietet Ihrem Team eine einzige verlässliche Informationsquelle.
- Konsistentes Kundenerlebnis über alle Kanäle. Egal ob ein Kunde online, im Geschäft oder auf einem Marktplatz kauft: Das OMS sorgt dafür, dass die Abläufe im Hintergrund konsistent und das Kauferlebnis überall gleich ist.
- Effizientere Lagerprozesse. Funktionen wie Batch-Kommissionierung, Barcodescans und automatisierte Verpackungsregeln sorgen für schnellere Abläufe und weniger Fehler im Lager.
- Vereinfachte Rückgaben und Retourenlogistik. Die besten OMS-Plattformen ermöglichen ein einfaches Retourenmanagement mit automatisierten Workflows für Rückgaben, Rückerstattungen und Wiedereinlagerungen – alles ohne Chaos.
- Weniger Support-Anfragen und WISMO-Nachfragen. Mit integriertem Tracking und automatischen Kundenbenachrichtigungen reduziert Ihr OMS die "Wo ist meine Bestellung?"-Anfragen, die Ihr Team aufhalten.
- Skalierbare Workflows für Ihr Wachstum. Wenn Ihr Auftragsvolumen steigt oder Sie neue Kanäle hinzufügen, passt sich Ihr OMS an – ganz ohne komplette Systemumstellung oder umfangreiche Entwicklerressourcen.
Kosten & Preise für Order-Management-Systeme
Order-Management-Systeme (OMS) bilden das Rückgrat reibungsloser Abläufe jedes Unternehmens – egal ob Sie gerade erst starten oder ein großes Unternehmen führen.
Preise und Funktionen unterscheiden sich zum Teil erheblich. Daher ist es wichtig, den Tarif zu wählen, der zu Ihren Anforderungen und Ihrem Budget passt. Werfen wir einen Blick darauf, was die einzelnen Stufen bieten und für wen sie jeweils am besten geeignet sind.
Tarifvergleichstabelle für Order-Management-Software
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Häufig enthaltene Funktionen | Am besten geeignet für |
|---|---|---|---|
| Kostenlos | $0 | Begrenzte Bestellungen, grundlegende Bestandsverwaltung, Community-Support, grundlegende Berichtswerkzeuge | Sehr kleine Unternehmen oder Start-ups mit minimalen Anforderungen. |
| Basis | $50 - $100/Monat | Bestellverfolgung, grundlegende Berichte, Bestandsverwaltung, Kundensupport | Start-ups und kleine Unternehmen, die grundlegende Werkzeuge benötigen. |
| Professional | $100 - $500/Monat | Erweiterte Analysen, Unterstützung mehrerer Vertriebskanäle, API-Zugang, erweiterte Bestandsverwaltung | Wachstumsstarke Unternehmen mit mehreren Vertriebskanälen. |
| Enterprise | $500+/Monat | Individuelle Integrationen, dedizierter Support, unbegrenzte Bestellungen, umfassende Analysen | Große Unternehmen mit komplexen Anforderungen und hohem Bestellaufkommen. |
So finden Sie den passenden Tarif
Die Wahl des richtigen OMS-Tarifs dreht sich ganz darum, das perfekte Gleichgewicht zwischen Ihren aktuellen Anforderungen und Ihren Zielen für die Zukunft zu finden.
- Ein kostenloser Tarif kann ein guter Einstieg sein, wenn Sie mit einem knappen Budget arbeiten, allerdings möchten Sie mit wachsendem Unternehmen vermutlich aufrüsten.
- Ein Basis Tarif kann für ein kleines Start-up genau der richtige Anstoß sein.
- Mit zunehmendem Wachstum und wachsendem Bestellvolumen werden Sie feststellen, dass ein Professional Tarif die zusätzlichen Funktionen und Analysen bietet, um reibungslos zu skalieren.
- Für größere Unternehmen mit komplexeren Anforderungen könnte ein Enterprise Tarif die Rettung sein, da er erweiterte Anpassungen und dedizierten Support für einen reibungslosen Ablauf bietet.
Letztlich ist der richtige OMS-Tarif derjenige, der heute zu Ihrem Unternehmen passt und Sie morgen beim Wachsen unterstützt, sodass Sie immer auf dem richtigen Kurs zum Erfolg sind. Unsere Favoriten für individuelle OMS-Lösungen finden Sie hier, falls Sie etwas Spezielleres benötigen.
FAQs zur Auftragsverwaltungssoftware
Frage- und Antwortrunde! Wir haben zwar schon vieles in diesem Beitrag behandelt, aber jetzt ist es Zeit, die Dinge abzudecken, die bisher vielleicht noch nicht zur Sprache gekommen sind.
Kann ein Auftragsmanagementsystem mit meinen bestehenden E-Commerce- und Buchhaltungsplattformen integriert werden?
Ja – vorausgesetzt, Sie wählen das richtige System. Die meisten modernen OMS-Tools bieten native Integrationen mit Plattformen wie Shopify, WooCommerce, Amazon, QuickBooks und wichtigen CRM-Systemen.
Der eigentliche Trick? Sicherstellen, dass diese Integrationen tiefgehend, zuverlässig sind und nicht bei jedem Plugin-Update abbrechen. Immer testen und niemals davon ausgehen, dass „verbindet sich mit X“ auch wirklich heißt, dass es „mit X funktioniert“.
Wie lange dauert es, ein Auftragsmanagementsystem zu implementieren?
Alles zwischen zwei Wochen und sechs Monaten ist möglich. Es kommt auf die Komplexität Ihrer Abläufe an, wie viele Kanäle Sie verwalten und ob Sie Daten migrieren. Leichtere Tools für Startups sind oft Plug-and-Play.
Unternehmenssysteme mit Lagern, Filialen, 3PLs und komplexen Workflows benötigen mehr Zeit – und Sie sollten darauf achten, dass Unterstützung beim Onboarding Teil des Angebots ist.
Was ist der Unterschied zwischen traditionellem Auftragsmanagement und Distributed Order Management (DOM)?
Traditionelles Auftragsmanagement verfolgt und erfüllt Bestellungen aus einer zentralen Quelle. Distributed Order Management hingegen wählt automatisch den besten Versandstandort aus. DOM-Systeme nutzen Regeln und Echtzeit-Inventardaten, um vom schnellsten oder günstigsten Punkt aus zu versenden – das ist entscheidend, wenn Sie über mehrere Kanäle und Standorte verkaufen.
Sind KI-Funktionen in OMS-Tools tatsächlich wichtig?
Manche schon, die meisten aber nicht. KI, die Lagerengpässe vorhersagt, Bestellanomalien kennzeichnet oder bessere Versandrouten vorschlägt? Macht Sinn. KI, die automatisch Berichte oder Dashboards generiert, die Sie nie nutzen? Weniger überzeugend. Suchen Sie nach Tools, die Ihre Entscheidungen verbessern, ohne Ihre Abläufe zur Blackbox zu machen.
Wann sollte ich von manueller Auftragsbearbeitung auf ein OMS umsteigen?
Wenn Sie mehr Zeit mit dem Korrigieren von Fulfillment-Fehlern verbringen als mit dem Verkaufen – oder wenn Sie täglich mehr als ein Dutzend Bestellungen manuell verarbeiten – ist es soweit. Wenn Ihr Tech-Setup zu einem Flickenteppich aus Tabellenkalkulationen, halb integrierten Apps und nächtlicher Raterei wird, macht sich ein OMS schnell bezahlt.
Kann auch ein kleines Unternehmen von einem OMS profitieren?
Absolut. Sie müssen keine Hunderten Bestellungen verschicken, um die Vorteile zu sehen. Selbst kleine Teams gewinnen viel Zeit zurück, indem sie die Synchronisation von Aufträgen, Bestandsaktualisierungen und grundlegende Kundenkommunikation automatisieren. Die besten OMS-Tools wachsen mit – so müssen Sie bei jedem Wachstumsschritt nicht alles neu aufbauen.
Weitere Bewertungen von Auftragsverwaltungssoftware
Auftragsmanagementsysteme für den E-Commerce sind nur ein Teil Ihrer gesamten Softwarelösung. Zusätzlich zu Ihrem klassischen E-Commerce-Auftragsmanagementsystem könnten Sie auch Bedarf an Open-Source-Auftragsmanagement-Tools und entsprechenden Dienstleistungen haben.
Wenn Sie sich für Auftragsmanagementsysteme interessieren, könnten auch diese Software-Bestenlisten für Sie nützlich sein.
- Software für die Auftragsabwicklung
- B2B-Auftragsmanagement-Software
- Enterprise Auftragsverwaltungssoftware
- Software für Sendungsverfolgung
- Fulfillment-Dienstleistungen
- Bestellerfassungssoftware

Bringen Sie Ihre Auftragsabwicklung auf Erfolgskurs
Um ein guter E-Commerce-Händler zu sein, müssen Sie nicht wie ein Telefonist schwitzend die Bestellungen abarbeiten. Sie brauchen lediglich die richtigen Tools, die diese Arbeit für Sie erledigen.
Auftragsmanagement-Software erledigt die Fleißarbeit Seite an Seite mit Ihren anderen wichtigsten Tools (Bestandsverwaltung, Lagerauftragsmanagement, E-Commerce-Plattform), damit Sie Ihre Energie in den Aufbau einer großen, spannenden Marke stecken können, die jeder kennt.
Also, finden Sie Ihr OMS und beginnen Sie zu wachsen.
Der Einzelhandel steht nie still – und Sie sollten es auch nicht. Abonnieren Sie unseren Newsletter für die neuesten Einblicke, Strategien und Karriere-Ressourcen von führenden Einzelhandelsexperten, die die Branche prägen.
