10 beste Bestellverwaltungssysteme zur Skalierung im Jahr 2026
Die beste Auftragsverwaltungssoftware für eine optimierte Auftragsabwicklung
Auftragsverwaltungssysteme zentralisieren und automatisieren, wie sich Bestellungen über jeden Vertriebskanal hinweg vom Bezahlvorgang bis zur Lieferung und Rücksendung bewegen.
Das richtige OMS bietet Ihnen Bestandsdaten in Echtzeit, leitet Bestellungen automatisch an das beste Lager oder den besten 3PL weiter, verarbeitet Teilsendungen, Rückstände und Vorbestellungen, übermittelt übersichtliche Kommissionier-, Verpackungs- und Versandaufgaben an Ihr WMS und aktualisiert Kunden mit präzisen Sendungsverfolgungsdaten – ganz ohne manuelle Neueingabe.
Für Betreiber bedeutet das weniger Überverkäufe und Fehlbestände, kürzere SLAs, eine übersichtlichere Bearbeitung von Ausnahmen und ein zentrales Dashboard für Bestelländerungen, Stornierungen und RMA-Workflows.
Integrationen mit E-Commerce-Plattformen (Shopify, BigCommerce), Marktplätzen (Amazon, eBay), Versanddienstleistern und Ihrem ERP sorgen für konsistente Daten, sodass Finanzabteilung, Betrieb und CX nicht mit unterschiedlichen Berichten arbeiten müssen.
Wir sind seit über einem Jahrzehnt im Einzelhandel, E-Commerce und Großhandel tätig und bewerten Auftragsverwaltungssoftware anhand von Skalierbarkeit, Kanalabdeckung, Integrationstiefe, regelbasierter Orchestrierung und Gesamtbetriebskosten.
Nachfolgend finden Sie die besten OMS-Empfehlungen für verschiedene Wachstumsphasen und Technologiestacks – damit Sie nicht länger Bestellungen ständig überwachen müssen, sondern intelligenter versenden können.
Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können
Unser Team testet und bewertet Software seit 2012. Als Führungskräfte im Einzelhandel selbst wissen wir, wie schwierig – und wichtig – es ist, die richtige Software auszuwählen.
Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei die Tools anhand unserer Bewertungskriterien bewertet.
Unsere Bewertungen spiegeln unser unabhängiges Urteilsvermögen wider – keine Verkaufsstrategie.
Die beste Auftragsverwaltungssoftware im Vergleich
Nachfolgend finden Sie einen Vergleich unserer führenden Auftragsverwaltungslösungen hinsichtlich Preisen, Informationen zu Testzeiträumen und idealen Anwendungsfällen.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Beste OMS-Software für Bestandsprognosen | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $449/Monat (volumenabhängige Preisgestaltung) | Website | |
| 2 | Beste E-Commerce-Bestellverwaltung für QuickBooks-Integration | 30-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar | Ab $19/Monat | Website | |
| 3 | Am besten geeignet für Echtzeit-Lagerbestandsverfolgung | Kostenlose 60-Tage-Testversion verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 4 | Bestes Auftragsmanagement für Shopify-Nutzer:innen im E-Commerce | Kostenlose Testversion verfügbar | $25/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 5 | Beste OMS-Software für Multichannel-Händler | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 6 | Bestes ERP mit integriertem Bestellmanagement | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 7 | Beste Komplettlösung für E-Commerce | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 8 | Beste OMS-Software für verschiedene Versandoptionen | 14 Tage kostenlos testen + kostenlose Demo verfügbar | Ab $29/Organisation/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 9 | Beste OMS-Software für Großhändler | 14 Tage kostenlos testen | Ab $349/Monat | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für KI-gestützte Multi-Channel-Bestellkontrolle | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website |
Die beste Auftragsverwaltungssoftware – bewertet und verglichen
Jetzt ist der Moment gekommen, auf den Sie gewartet haben – die Bewertungen.
Für jeden der folgenden OMS-Spitzenreiter erläutern wir, warum wir ihn ausgewählt haben, und stellen die wichtigsten Funktionen und Integrationen, Vor- und Nachteile sowie Screenshots des Tools im Einsatz vor.
Beste OMS-Software für Bestandsprognosen
Für Multichannel-Marken, die Marktplätze und ihren eigenen Shop jonglieren, hilft Linnworks dabei, die Nachfrage vorherzusagen und Aufträge zu steuern, ohne dass mühsam Tabellen zusammengebastelt werden müssen.
Das Bestandsprognose-Modul – verknüpft mit Vorlaufzeiten und Bestellungen – sorgt für eine stressfreie Nachschubsteuerung an verschiedenen Standorten und bei FBA, während native Carrier-Anbindungen das Etiketten-Chaos beim Versand minimieren.
Am besten geeignet für Händler mit mittleren bis hohen Bestellvolumina, die Prognosen und Auftragssteuerung an einem Ort wünschen.
Warum ich Linnworks gewählt habe
Ich habe mich für Linnworks entschieden, weil die Bestandsprognose keine reine Schaubild-Spielerei ist: Sie berechnet Bestellzeitpunkte und Mengen pro SKU und Standort auf Basis deiner Verkaufshistorie und Lieferanten-Vorlaufzeiten, und übernimmt das direkt in den Einkauf – so wird rechtzeitig nachbestellt.
Außerdem gibt es eine Wenn-dann-Regel-Engine, um Lager, Service und Versanddienstleister automatisch je nach Auftragsmerkmalen zuzuordnen. Das reduziert manuelle Eingriffe beim Kommissionieren, Verpacken und Versand. Die Unterstützung mehrerer Standorte (inklusive Amazon FBA) hält Bestände und Aufträge synchron– selbst wenn sich Waren an unterschiedlichen Orten befinden.
Schließlich sorgen native Carrier-Integrationen für Etiketten-, Manifest- und Sendungsverfolgungserstellung auf dem gleichen Bildschirm – dein Team verschickt schneller, ohne zwischen Tools springen zu müssen.
Linnworks Hauptfunktionen
Zusätzlich zu den genannten Gründen sind dies praktische OMS-Funktionen, die dein Team tatsächlich nutzt.
- Batch-Kommissionierung & -Verpackung: Fasse Aufträge zu effizienten Pick-Wellen zusammen und drucke Packlisten sowie Etiketten in einem Ablauf.
- Rückstände & Teilversand: Teile Sendungen auf und verwalte Ausverkäufe, ohne Versprechen im Kanal zu brechen.
- Retouren- & RMA-Management: RMAs erstellen, Ware wieder einlagern und Statusupdates zurück in den Vertriebskanal synchronisieren.
- Bestellungen & Lieferanten: Bestellungen auf Basis von Prognosen auslösen, Lieferungen verfolgen und Wareneingänge mit den erwarteten Mengen abgleichen.
Linnworks Integrationen
Zu den Integrationen zählen Shopify, Amazon, eBay, Walmart, BigCommerce, Magento 2, WooCommerce, FedEx und Stamps.com (USPS).
Pros and Cons
Pros:
- Native Etiketten- und Manifest-Erstellung sorgt für weniger Klicks beim Versand.
- Die Regel-Engine automatisiert die Auswahl von Lager, Service und Versanddienstleister.
- Prognosen schlagen direkt auf Nachbestellzeitpunkte und Bestellvorgänge durch.
Cons:
- Die Prognosefunktion unterstützt keine Set- oder Just-in-Time-Produkte.
- Bestandsprognosen sind ein Zusatzmodul und nicht standardmäßig aktiviert.
New Product Updates from Linnworks
Linnworks Adds DMSExpress and Trade Order POS Apps
Linnworks adds DMSExpress and Trade Order POS to its App Store for shipping automation and point-of-sale order creation. These new apps expand fulfillment and sales workflows by connecting multi-carrier shipping and trade order processing directly with Linnworks. For more information, visit Linnworks’ official site.
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Beste E-Commerce-Bestellverwaltung für QuickBooks-Integration
Für Multichannel-Händler, die in QuickBooks arbeiten, ist dies der Weg des geringsten Aufwands – Sie können E-Commerce-Bestellungen und Auszahlungen direkt in Ihre Buchhaltung ziehen, Ihre Bestände aktuell halten und das Copy-and-Paste-Chaos vermeiden.
Am besten geeignet ist es für US-Händler, die Shopify, Amazon, eBay oder Etsy nutzen und einfache Bestellungen + Lagerhaltung in QuickBooks wünschen, ohne ein separates OMS zu integrieren.
Warum ich QuickBooks Online gewählt habe
Ich habe QuickBooks Online gewählt, weil Sie Verkaufskanäle verbinden können und Bestellungen, Gebühren sowie Auszahlungen automatisch ins Hauptbuch fließen – Ihre Bücher bleiben korrekt, während Sie versenden. Es gibt native Konnektoren für Shopify, Amazon, eBay und Etsy, sodass Ihr Team echte Bestelldaten (keine Tabellen) importieren und den richtigen Konten zuordnen kann.
Die Lagerverwaltung in Plus/Advanced umfasst Lagerbestände, Niedrigbestandswarnungen und Bestellwesen, wodurch Betriebsabläufe und Buchhaltung abgestimmt bleiben. Die Tarifgrenzen sind wichtig: Simple Start erlaubt einen Kanal, Essentials bis zu drei und Plus/Advanced unbegrenzt – praktisch, wenn Ihr Mix wächst.
Mir gefällt, dass damit die wöchentliche Abstimmungsarbeit entfällt, die Sie sonst manuell erledigen müssten.
QuickBooks Online Hauptfunktionen
Hier einige praktische Werkzeuge, die die integrierten Konnektoren und Tarifoptionen sinnvoll ergänzen.
- Meldebestände: Legen Sie Schwellenwerte fest, die eine Nachbestellung auslösen, bevor Lagerengpässe Ihre Marge gefährden.
- Bestellungen & Lieferanten: Erstellen Sie Bestellungen, buchen Sie Wareneingänge und führen Sie saubere Lieferantenakten.
- Automatische Umsatzsteuer: Berechnen Sie die US-Umsatzsteuer auf Rechnungen mit standortbasierten Steuersätzen.
- Auszahlungsabgleich: Stimmen Sie Marktplatzeinzahlungen und Gebühren mit Bestellungen für einen schnelleren Abschluss ab.
QuickBooks Online Integrationen
Zu den Integrationen gehören Shopify Connector by QuickBooks, Amazon Seller Connector by QuickBooks, eBay Connector by QuickBooks und Etsy Connector by Intuit.
Pros and Cons
Pros:
- Lagerverwaltung mit Warnungen und Bestellungen in Plus/Advanced.
- Native Konnektoren importieren Bestellungen und Auszahlungen aus führenden Kanälen.
- Unbegrenzte Verkaufskanäle in Plus/Advanced.
Cons:
- Keine native Serien- oder Chargenverfolgung; Zusatzmodule für Rückverfolgbarkeit nötig.
- Native Konnektoren konzentrieren sich auf Shopify, Amazon, eBay und Etsy.
New Product Updates from QuickBooks Online
QuickBooks Online Adds Two-Way Shopify Inventory Sync
QuickBooks Online adds two-way inventory sync with Shopify to keep stock levels aligned automatically across both platforms. This reduces manual reconciliation and keeps QuickBooks as the source of truth. For more information, visit QuickBooks Online’s official site.
Am besten geeignet für Echtzeit-Lagerbestandsverfolgung
Für Unternehmen, die ihre Abläufe optimieren möchten, bietet SimplyDepo eine All-in-One-Lösung, die speziell darauf ausgerichtet ist, das Bestellmanagement und die Effizienz in der Distribution zu verbessern. Ideal für Marken, Händler und Außendienstmitarbeiter adressiert diese Software die Herausforderungen des B2B-Bestellmanagements und der Umsetzung im Einzelhandel, indem sie Werkzeuge bereitstellt, die Prozesse vereinfachen und Wachstum fördern. Ob Sie Routen optimieren, Kundenbeziehungen verwalten oder die Auftragsabwicklung automatisieren – SimplyDepo will mit seinem integrierten Ansatz Ihre Geschäftsabläufe auf ein neues Level heben.
Warum ich SimplyDepo gewählt habe
Ich habe SimplyDepo aufgrund seines starken Fokus auf das B2B-Bestellmanagement ausgewählt, was für Unternehmen, die ihre Vertriebs- und Verkaufsprozesse optimieren wollen, entscheidend ist. Die Möglichkeit, Auftragsabwicklungen zu automatisieren und einen Echtzeit-Zugriff auf den Lagerbestand zu bieten, stellt sicher, dass Ihr Team Bestellungen schneller und genauer verwalten kann. Darüber hinaus verbessert die CRM-Funktionalität die Kundenbeziehungen, indem sie Einblicke und Werkzeuge für eine bessere Interaktion bereitstellt. Das Routenplanungs-Feature von SimplyDepo optimiert zusätzlich den Vertriebsalltag und ermöglicht es Außendienstmitarbeitern, ihre Effizienz vor Ort zu maximieren.
SimplyDepo Hauptfunktionen
Neben seinen Kernfunktionen bietet SimplyDepo mehrere Features, die seinen Wert als Bestellmanagementsystem steigern:
- Außendienst-Verkaufsapp: Rüsten Sie Ihr Vertriebsteam mit Werkzeugen für mobile Bestellaufnahme und Kundeninteraktion aus.
- Routenabrechnung: Vereinfachen Sie die Finanzverfolgung und -berichterstattung Ihrer Vertriebsrouten.
- Aufgabenmanagement: Organisieren und priorisieren Sie Aufgaben, um die Teamproduktivität und Zusammenarbeit zu verbessern.
- Echtzeit-Lagerbestandsverfolgung: Greifen Sie auf aktuelle Lagerstände zu, um fundierte Verkaufs- und Distributionsentscheidungen zu treffen.
SimplyDepo Integrationen
Integrationen umfassen Quickbooks, Shopify, Salesforce und eine API steht für individuelle Integrationen zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Lagerbestandsverfolgung verfügbar
- B2B-Bestellmanagement wird nativ unterstützt
- Mobile Außendienst-App enthalten
Cons:
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten verfügbar
- Preise nur auf Anfrage
Shopify
Bestes Auftragsmanagement für Shopify-Nutzer:innen im E-Commerce
Wenn Sie einen Onlineshop auf Shopify betreiben und mit fragmentierten Bestellungen, chaotischer Lagerhaltung oder komplizierten Rücksendungen zu kämpfen haben, bietet Shopify Plus integrierte Tools für das Auftragsmanagement, die Ihren Onlineshop, den stationären Verkauf und Ihre Marktplatzkanäle in einem System synchronisieren.
Es ist ideal für Marken, die bereits auf Shopify sind und ihre Abläufe vereinheitlichen möchten, ohne ein separates OMS von Grund auf neu zu erstellen.
Warum ich Shopify Plus gewählt habe
Ich habe Shopify Plus gewählt, weil es Ihre Bestell-, Lager- und Versandabläufe auf die Plattform bringt, die auch Ihr Marketing und Schaufenster nutzt, wodurch Lücken und Schnittstellen reduziert werden. Sie erhalten automatische Lagerbestands-Updates an allen Standorten, sobald eine Bestellung verschickt oder zurückgesendet wird – Ihr Team muss also keinen widersprüchlichen Zählungen mehr nachgehen.
Es unterstützt Click-&-Collect sowie Rückgaben im Geschäft für Online-Bestellungen, sodass Sie physische und digitale Abläufe ohne zusätzliche Softwareschichten verbinden können. Und für internationale Händler können Sie lokale Shops mit Währungen, Sprachen und Zahlungsoptionen betreiben, die in Ihr globales Backend eingebunden sind.
Shopify Plus Schlüsselfunktionen
Hier sind weitere Funktionen, die erwähnenswert sind:
- Multi-Channel-Bestellaggregation: Holt Bestellungen aus Ihrem Shopify-Shop, POS, sozialen oder Marktplatz-Kanälen in ein zentrales Dashboard.
- Intelligente Fulfillment-Tools: Ermöglicht es, eine Bestellung an das nächstgelegene Lager oder Geschäft zu senden, um schnelleren und günstigeren Versand zu gewährleisten.
- Bulk-Operationen: Erlaubt das massenhafte Drucken von Etiketten, Lieferscheinen oder Zolldokumenten, statt jede Bestellung einzeln zu bearbeiten.
- Selbstbedienungs-Retouren/-Umtausch: Kund:innen stoßen Retouren direkt im Shop an und Sie verwalten Rückerstattungen oder Umtausch im selben System.
Shopify Plus Integrationen
Integrationen gibt es zu Facebook, Instagram, Google, Pinterest, Google Analytics, Walmart, Skubana, Xero, Kissmetrics, Wish Marketplace … (und dutzenden weiteren über das Shopify-App-Ökosystem).
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Lagerbestände über alle Kanäle reduzieren Überverkäufe.
- Unterstützt Online- und stationäre Abläufe (Click-&-Collect/Rückgaben vor Ort).
- Direkt in Ihre Shopify-Plattform integriert – weniger Fragmentierung im Tech-Stack.
Cons:
- Transaktionsgebühren können anfallen – erhöht die Kosten bei hohem Volumen.
- Höherer Preis als viele eigenständige OMS-Tools.
Beste OMS-Software für Multichannel-Händler
Für Multichannel-Händler, die Webshops, Marktplätze und stationäre Filialen jonglieren, zentralisiert Brightpearl Bestellungen und Lagerbestand, sodass Sie nicht zu viel verkaufen, sich bei der Kommissionierung vertun oder den Überblick über Ihren Bestand verlieren.
Sie erhalten Auftragssteuerung und Automatisierungsregeln, die tatsächlich die mühsame Arbeit übernehmen – nützlich, wenn bei steigendem Volumen manuelle Prozesse schnell an ihre Grenzen stoßen. Am besten geeignet ist es für etablierte Marken mit mehreren Verkaufskanälen, Lagern oder einem 3PL-Partner im Einsatz.
Warum ich Brightpearl gewählt habe
Ich habe Brightpearl gewählt, weil damit echtes Multichannel-Order-Management möglich ist – die Echtzeitsynchronisation des Lagerbestands verhindert Überverkäufe, während Bestellungen aus Marktplätzen, E-Commerce und dem stationären POS in eine zentrale Warteschlange fließen.
Ihr Team kann sich wiederholende Arbeiten durch Wenn-dann-Automatisierungsregeln sparen, die Bestellungen kennzeichnen, aufteilen, priorisieren oder an das richtige Lager weiterleiten. Zusätzlich gibt es integrierte Einkaufs- und Wareneingabefunktionen, sodass Rückstände sofort in Bestellaufträge umgewandelt und Lagerbestände mit der Buchung der Ware aktualisiert werden.
Leistungs- und Finanzkennzahlen auf Kanalebene helfen Ihnen, Margenverluste aufzuspüren, unterstützt von Betriebsdaten aus demselben System. Diese Kombination aus Nutzen und Funktion sorgt dafür, dass der Betrieb auch bei hohem Auftragsvolumen ruhig bleibt.
Brightpearl Schlüsselfunktionen
Über das grundlegende Order-Orchestrierungs-Feature hinaus sind diese Tools wichtig, wenn Sie echtes Retail-Business in größerem Stil betreiben.
- Automatisierungsregeln: Bestellungen automatisch kennzeichnen, splitten, priorisieren und nach Kanal, Artikel oder Bestand routen.
- Auftragsrouting: Bestellungen nach Priorität, Nähe oder Verfügbarkeit an das optimale Lager/3PL senden.
- Retourenmanagement: RMAs erstellen, korrekt wieder einlagern und Rückerstattungen aus nur einem Workflow heraus veranlassen.
- Einkaufsmanagement: Bestellungen erfassen, Wareneingänge buchen und Abstimmungen durchführen, damit bei Wareneingang der Lagerbestand sofort aktualisiert wird.
Brightpearl-Integrationen
Integrationen umfassen Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Amazon, eBay, Walmart, ShipStation, Square und Mailchimp.
Pros and Cons
Pros:
- Einkaufs- und Wareneingabetools sorgen für besseren Bestandsüberblick bei Spitzenbelastungen.
- Automatisierungsregeln ersparen manuelle Kennzeichnung, Aufteilung und Zuordnung von Bestellungen.
- Echtzeitsynchronisierung von Shops, Marktplätzen und POS reduziert Überverkäufe.
Cons:
- Die Ersteinrichtung kann bei mehreren Lagern und vielen Artikeln zeitaufwendig sein.
- Für erweiterte Analyse- und Planungsfunktionen sind oft Zusatzmodule oder Anpassungen erforderlich.
Bestes ERP mit integriertem Bestellmanagement
Für Einzel- und Multichannel-Händler sowie Distributoren, die sowohl Lager- als auch Nicht-Lagerartikel verwalten, zentralisiert Acumatica Bestellungen, Auslieferungen und Rücksendungen—sodass Finanzwesen, Betrieb und Support nach demselben Leitfaden arbeiten.
Sie erhalten integrierte Kontrollen für Preisgestaltung, Kreditlimits und Freigaben sowie native Commerce-Connectoren für eine saubere Ordersynchronisation. Es eignet sich besonders für mittelgroße Teams, die ERP-gestützte Bestellkontrolle wollen, ohne ein Dutzend Tools zu kombinieren.
Warum ich Acumatica ausgewählt habe
Ich habe Acumatica für das Bestellmanagement ausgewählt, weil man Nicht-Lagerartikel—wie Dienstleistungen oder digitale Produkte—abwickeln kann, ohne das komplette Lagerverwaltungsmodul zu aktivieren, was die Workflows schlank hält.
Sie schützen Margen durch flexible Preis- und Rabattregeln, die je nach Kunde, Menge oder Aktionscode greifen, und nicht bloß über eine pauschale Preisliste. Die Kreditkontrolle unterstützt dies durch automatische Sperren und Freigaben, sodass risikoreiche Bestellungen erst versendet werden, wenn die Zahlung eingegangen ist.
Für Omnichannel zieht der native Connector Bestellungen ein und sendet Lagerbestandsupdates, sodass Ihr Team kanalübergreifend in Echtzeit über Verfügbarkeiten informiert ist. Die Mobile App ermöglicht Freigaben, Statusabfragen und Unterschriften unterwegs, sodass Manager nicht am Schreibtisch angebunden bleiben müssen, wenn schnelle Entscheidungen gefordert sind.
Acumatica-Schlüsselfunktionen
Zusätzlich zu den bereits genannten Punkten finden Sie hier praxisorientierte Tools für den täglichen Betrieb.
- Abwicklung von Nicht-Lageraufträgen: Dienstleistungen oder digitale SKUs komplett verkaufen, ohne die Lagerverwaltung zu aktivieren.
- Kreditlimits & Freigaben: Risikobehaftete Bestellungen werden automatisch gesperrt und nach Zahlung oder Managementfreigabe freigegeben.
- Rabatt- & Preisregeln: Rabatte nach Kunde, Artikel oder Menge mit präziser Reihenfolge festlegen.
- Streckengeschäfts- & RMA-Prozesse: Lieferantenstreckengeschäfte und Rücksendungen von Kunden oder Lieferanten in einem System bearbeiten.
Acumatica-Integrationen
Zu den Integrationen zählen Shopify, Shopify POS, BigCommerce, Amazon, Avalara, Vertex, ShipStation, EasyPost und SPS Commerce.
Pros and Cons
Pros:
- Automatisierte Kreditprüfungen verhindern Auslieferungen, bevor die Zahlung gesichert ist.
- Nicht-Lagerauftragsprozesse reduzieren die Komplexität bei Dienstleistungen und digitalen Produkten.
- Native Commerce-Connectors halten Aufträge und Lager in Echtzeit synchron.
Cons:
- Preise auf Angebotsbasis können die Beschaffung verzögern und machen Vergleiche umständlich.
- Für einige Connectoren und Versanddienstleister sind zusätzliche Lizenzen oder Gebühren erforderlich.
Beste Komplettlösung für E-Commerce
Für schnell wachsende Marken, die sowohl auf Marktplätzen als auch in eigenen Shops verkaufen, bietet BigCommerce eine praktische Auftragsverwaltung – mit Beständen an mehreren Standorten, aufteilbaren Lieferungen und Rückerstattungen, die Sie erledigen können, ohne zwischen Tools zu wechseln.
Dies eignet sich für Einzelhandels- und E-Commerce-Teams, die eine native Synchronisation von Vertriebskanälen und die Abholung im Geschäft benötigen, ohne ein separates OMS einzuführen.
Warum ich BigCommerce gewählt habe
Ich habe mich für BigCommerce entschieden, weil Sie integrierten Mehrstandort-Bestand und Store-Abholung erhalten, sodass Sie Bestände standortbezogen zuweisen und BOPIS ohne maßgeschneiderte Lösungen anbieten können. Dieser Vorteil basiert auf einem nativen Standortmodell mit lagerstands- und abholspezifischen Methoden je Standort, die im Adminbereich konfiguriert werden.
Im täglichen Betrieb kann Ihr Team Bestellungen in großen Mengen bearbeiten – Details ändern, Artikel versenden oder positionsbezogene Rückerstattungen bearbeiten – direkt aus der Bestellübersicht, was bei hohem Bestellaufkommen Klicks spart. Erweitern Sie Ihre Vertriebskanäle, hält der Channel Manager Listings und Bestände auf Amazon, eBay, Walmart, Facebook, Instagram und weiteren Plattformen zentral synchron.
Wenn Sie detaillierte Regeln für Zusteller oder Lieferdatenlogik benötigen, lässt sich der Checkout mit Versand-Apps erweitern, ohne Ihr Kernsystem auszutauschen.
BigCommerce Hauptfunktionen
- Mehrstandort-Bestand & Abholung: Zuweisung von Beständen zu Standorten und BOPIS-Aktivierung für ausgewählte Geschäfte.
- Aufteilbare Lieferungen: Aufteilung von Bestellungen in mehrere Pakete, falls Artikel nachbestellt sind oder einzeln versendet werden.
- Sammelaktionen für Bestellungen: Bearbeiten, versenden, erstatten und Kunden direkt aus der Bestellübersicht kontaktieren.
- Channel Manager: Katalog und Bestände auf Marktplätzen und Social-Media-Kanälen veröffentlichen und synchronisieren.
BigCommerce Integrationen
Integrationen umfassen Amazon, eBay, Walmart, Facebook Shop, Instagram Shop, Google (über Feedonomics), TikTok Shop, Microsoft Ads & Listings, Buy Buttons und BigCommerce für WordPress.
Pros and Cons
Pros:
- Zentraler Channel Manager hält Marktplatzbestände synchron.
- Native aufteilbare Lieferungen und rückerstattbare Positionen im Adminbereich.
- Bestände an mehreren Standorten mit abholungsspezifischen Methoden für BOPIS.
Cons:
- Kein integriertes WMS; Kommissionierung bei hohem Volumen erfordert Drittanbieter-Tools.
- Erweiterte Zustellerregeln und Lieferdaten erfordern Versand-Apps.
Beste OMS-Software für verschiedene Versandoptionen
Für Multichannel-Händler, die täglich mit Shopify/Amazon/eBay arbeiten, zentralisiert Zoho Inventory Bestellungen, Lagerbestände und Versand an einem Ort – ohne den Umweg über ein umfangreiches ERP-System.
Sie erhalten praktische OMS-Tools wie automatisierte Nachbestellung, Rückstandsbearbeitung (Backorders) und Streckengeschäft (Dropshipping) sowie native Anbindungen an wichtige Marktplätze und Buchhaltungs-Apps. Besonders geeignet für kleine bis mittelgroße Einzelhändler, die mehr Kontrolle über Kanäle und Lagerstandorte wünschen.
Warum ich Zoho Inventory ausgewählt habe
Ich habe Zoho Inventory gewählt, weil es das chaotische Mittelfeld des E-Commerce-Betriebs – Bestellungen aus mehreren Kanälen – mit echten, täglich nutzbaren Funktionen abdeckt.
Sie können Online-Bestellungen in eine zentrale Warteschlange synchronisieren, dann Pick/Pack/Ship-Schritte anlegen und Versandetiketten über angebundene Logistikdienstleister drucken, was Übergaben reduziert. Automatisierte Nachbestellpunkte schützen Bestände, indem sie Bedarfssignale in Bestellungen umwandeln, bevor Sie leerlaufen.
Rückstands- und Streckengeschäfte helfen, auch bei knapper Lagerware zu liefern, während Multi-Lager-Funktionen Bestellungen vom optimalen Standort aus steuern, um Kosten zu senken. Nutzen Sie bereits Zoho Books oder QuickBooks Online, läuft die Übergabe zur Buchhaltung nativ – Verkäufe, Selbstkosten und Auszahlungen bleiben automatisch abgeglichen.
Wichtige Funktionen von Zoho Inventory
Neben Bestellsynchronisierung und automatischer Nachbestellung bietet Zoho Inventory weitere OMS-Funktionen, auf die Teams wirklich bauen.
- Multi-Lager-Fulfillment: Bestände umlagern, Lagerpräferenzen festlegen und vom optimalen Standort versenden, um Lieferzeiten zu kürzen.
- Rückstand und Streckengeschäft: Ausverkaufte Produkte als Rückstand oder Lieferantenauftrag auslösen, um Stornierungen zu vermeiden.
- Chargen-/Seriennummern-Verfolgung: Lose und Seriennummern beim Kommissionieren und Versenden nachverfolgen – für Garantie- und Rückrufmanagement.
- Versandetiketten & Tarife: Etiketten erstellen und Versandkosten direkt im Bestellprozess vergleichen.
Zoho Inventory Integrationen
Zu den Integrationen gehören Shopify, Amazon, eBay, Etsy, Zoho Books, QuickBooks Online, Zoho CRM, Slack, Avalara und EasyPost.
Pros and Cons
Pros:
- Native Buchhaltungs-Integrationen beschleunigen Monatsabschluss und Abgleich.
- Automatisierte Nachbestellung wandelt Schwellenwerte in Bestellungen an Lieferanten um.
- Zentrale Bestellwarteschlange reduziert das Springen zwischen Kanälen beim Kommissionieren, Verpacken und Versenden.
Cons:
- Das kostenlose Paket begrenzt die monatlichen Bestellungen und kann das Wachstum bremsen.
- Die meisten Versandpartner werden über EasyPost statt direkt angebunden.
Beste OMS-Software für Großhändler
Für Einzelhändler und Großhändler mit hohem Bestellaufkommen zentralisiert Cin7 Omni Online-, Filial- und Großhandelsbestellungen – so müssen Sie nicht mehr Bestände über mehrere Tabs hinweg verfolgen.
Sie erhalten erweiterte Fulfillment-Optionen wie Click-and-Collect und Versand aus dem Geschäft, dazu ein integriertes WMS und EDI für die Einhaltung von Händleranforderungen. Am besten geeignet für Marken mit mehreren Standorten, die eine lückenlose Kontrolle vom Einkaufsauftrag bis zur Lieferung benötigen.
Warum ich Cin7 Omni ausgewählt habe
Ich habe Cin7 Omni gewählt, weil Sie damit reale Fulfillment-Regeln durchsetzen können – Versand aus der Filiale oder dem nächsten Lager – über konfigurierbares Bestellrouting. Sie begeistern Großhandelskunden mit einem nativen B2B-Portal, das individuelle Preislisten und Zahlungsbedingungen unterstützt.
Sie reduzieren Rückbelastungen mit vorgefertigten EDI-Handelspartnern und automatisierter ASN-/Etikettenerstellung. Ihr Team behält durch standortgenaue Bestandsverfolgung und Zählkreise, die an das WMS gekoppelt sind, stets den Überblick über die Bestände.
Und sollte etwas nicht auf Lager sein, verhindern Backorder-Workflows und Ersatzartikel einen Abbruch im Checkout.
Wichtige Funktionen von Cin7 Omni
Hier sind einige Extras, die die Kernfunktionen von OMS und WMS sinnvoll ergänzen.
- Multichannel-Listings-Synchronisierung: Verteilen Sie Produktdaten und Verfügbarkeiten über einen Katalog gleichzeitig an Onlineshops und Marktplätze.
- Automatisierte Einkaufsprozesse: Generieren Sie Einkaufsaufträge anhand von Bestellpunkten und Lieferzeiten, um Fehlbestände zu vermeiden.
- Retouren & RMAs: Erstellen Sie RMAs, verfolgen Sie deren Bearbeitungsstatus und führen Sie Bestandsrückführungen oder Wertberichtigungen mit Prüfpfaden durch.
- Bestände an mehreren Standorten: Sehen Sie verfügbare, zugewiesene und eingehende Artikel sortiert nach Filiale, Lager und Vertriebskanal.
Cin7 Omni Integrationen
Integrationen umfassen Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, Walmart, Xero, QuickBooks Online, ShipStation, Square und ShipBob.
Pros and Cons
Pros:
- Vordefinierte EDI-Anbindungen reduzieren Rückbelastungen und Etikettierungsaufwand.
- Eigenes B2B-Portal mit Preislisten, Bedingungen und Großhandelsbestellung.
- Konfigurierbares Bestellrouting unterstützt Versand ab Filiale und Click-and-Collect.
Cons:
- Das Interface kann unübersichtlich wirken, bis die Workflows individuell angepasst sind.
- Die Anpassungsmöglichkeiten der Berichte sind im Vergleich zu dedizierten BI-Tools begrenzt.
Fulfil
Am besten geeignet für KI-gestützte Multi-Channel-Bestellkontrolle
Für schnell wachsende DTC- und Omnichannel-Marken zentralisiert Fulfil Bestellungen von Shopify, Amazon und Marktplätzen – und verknüpft Fulfillment-Ereignisse mit GAAP-konformer Buchhaltung, sodass Umsatzrealisierung und Abrechnungen nicht zum Tabellenkalkulations-Chaos werden.
Sie erhalten native 3PL- und Carrier-Verbindungen für schnelles Routing und Tracking, was Fulfil ideal für Teams macht, die hohe Volumina über mehrere Lagerstandorte bewegen.
Warum ich Fulfil gewählt habe
Ich habe Fulfil gewählt, weil es den gesamten Bestellprozess an einem Ort abdeckt – Bestellungen werden nahezu in Echtzeit synchronisiert, Bestände korrekt reserviert und Umsätze werden beim Versand mit Amazon-Abgleich erfasst.
Dieser Vorteil ergibt sich aus nativen Kanal-Integrationen, die auf Skalierung ausgelegt sind (Shopify und Amazon FBA/FBM/Vendor Central) und vom Anbieter gepflegt werden – nicht von fehleranfälliger Middleware. Sie können Bestellungen an ShipBob oder Shipfusion weiterleiten und dennoch den Bestand über alle Standorte hinweg korrekt halten sowie Etiketten und Tracking über große Carrier steuern.
Wenn Sie täglich tausende Bestellungen abwickeln, erhalten Sie eine verlässliche Durchsatzrate, ohne zwischen einzelnen Apps jonglieren zu müssen.
Fulfil Hauptfunktionen
Zusätzlich zu den wichtigsten Funktionen für Kanäle und Lagerverwaltung finden Sie hier praktische Tools, die für das Auftragsmanagement relevant sind.
- Eingebautes EDI: Handeln Sie mit Einzelhandelspartnern über ein EDI-Modul direkt im ERP – keine separate Plattform nötig.
- Retourenmanagement: Erfassen Sie RMAs, Rückbuchungslogiken und Dispositionen, damit Bestände und Buchhaltung synchron bleiben.
- Kanal-Integrations-API: Fügen Sie eigene Shops oder regionale Marktplätze hinzu und behalten dennoch einheitliche Bestände und Bestellungen.
- Unterstützung regionaler Carrier: Binden Sie Carrier wie Canada Post oder Royal Mail ein, um internationale Sendungen zu optimieren.
Fulfil-Integrationen
Integrationen umfassen Shopify, Amazon (FBA/FBM/Vendor Central), eBay, Etsy, TikTok Shop, ShipBob, Shipfusion, FedEx, UPS und USPS.
Pros and Cons
Pros:
- Carrier-Etiketten und Tracking (FedEx/UPS/USPS) in einem System verwaltet.
- Multi-3PL-Routing (z. B. ShipBob, Shipfusion) mit Live-Bestandsabgleich.
- Automatischer Amazon-Abgleich der Abrechnung bei Versandereignissen.
Cons:
- Keine öffentliche Preisangabe – ein Angebot muss zur Kostenkalkulation angefordert werden.
- Das Ersetzen mehrerer Apps kann Prozessänderungen während der Implementierung erfordern.
Weitere Auftragsverwaltungssysteme
Hier sind einige weitere Systeme, die es nicht in die Top-Auswahl geschafft haben.
- InSitu Sales
Am besten geeignet für Außendienst- und Auslieferungsteams
- Extensiv
Am besten für standortübergreifende Transparenz
- Kibo Commerce
E Order-Management-App für den Verkauf über Ihr Händlernetzwerk
- SphereWMS
Am besten geeignet für sicheres, cloud-basiertes WMS
- Cadence WMS
Am besten für Echtzeit-Überwachung im Lager
- Conexiom
E Lösung für E-Mail-basierte Auftragsabwicklung
- Subbly
Am besten für abobasierte E-Commerce-Modelle
- Creatio CRM
Am besten geeignet für individualisierte Automatisierung des Bestellmanagements
- ShipStation
Idéal pour la gestion composable de l’expérience produit
- Cin7 Core
Am besten geeignet für Multichannel-Lagerverwaltung
- SkuVault
Am besten für Bestell-, Bestands- und Multi-Warehouse-Management geeignet
- Extensiv Order Manager
E E-Commerce-Auftragsverwaltung für modulare Lösungen
- Freestyle Solutions
Am besten für häufige Updates/wachsende Funktionsvielfalt
- DiCentral’s Order Management System (DiOMS)
Es Auftragsverwaltungssystem mit integrierter EDI
Wie ich Bestellverwaltungssysteme bewerte
Ich teile meine Bewertung in zwei Ebenen auf: Grundlegende Kriterien, die jedes Tool erfüllen muss – wie die Synchronisation und Weiterleitung von Bestellungen über mehrere Kanäle – und die Unterscheidungsmerkmale, die die bestgeeignete Lösung für Einzelhandelsteams ausmachen.
Kernfunktionen (Mindestanforderungen für diese Liste)
Wenn ich Tools für meine Liste auswähle, bewerte ich jedes auf einer Skala von 0 (bietet die Funktionalität nicht) bis 5 (hervorragend in diesem Bereich) für jede unten aufgeführte Kernfunktion. Dann berechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools als Prozentsatz. Jedes Tool muss insgesamt mindestens 65% der möglichen Punkte erreichen, um berücksichtigt zu werden.
- Multi-Channel-Bestellaggregation: Ich prüfe, ob die Plattform Bestellungen aus Marktplätzen, DTC-Shops und POS in einer Ansicht bündelt, sodass Teams beim Bearbeiten von Bestellungen nicht zwischen Tabs wechseln müssen.
- Echtzeit-Lagerbestandssynchronisation: Genaue Bestandszahlen über Lager und Shops hinweg sind entscheidend. Daher beurteile ich, wie schnell jedes Tool die Verfügbarkeit aktualisiert, um Überverkäufe in Zeiten hoher Nachfrage zu vermeiden.
- Bestellweiterleitung & Zuweisung: Ich achte auf konfigurierbare Regeln, die Bestellungen dem optimalen Versandstandort zuordnen – basierend auf Nähe, Lagerbestand oder Kosten – ähnlich wie Shopify und NetSuite Teillieferungen steuern.
- Omnichannel-Fulfillment-Unterstützung: Das Tool sollte BOPIS, Versand aus der Filiale, Abholung am Straßenrand und Drop-Shipping unterstützen, damit Einzelhandelsteams flexible Lieferoptionen anbieten können, ohne Notlösungen basteln zu müssen.
- Rückgabe- und Umtauschmanagement: Ich bewerte, ob die Plattform Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch kanalübergreifend abwickelt – insbesondere für Einzelhändler, bei denen Kunden online kaufen und im Geschäft zurückgeben.
- Integrationen & API-Ökosystem: Die Anbindung an ERP, WMS, Versanddienstleister und E-Commerce-Plattformen ist unerlässlich. Deshalb schaue ich mir sowohl vorgefertigte Konnektoren als auch API-Flexibilität für individuelle Workflows an.
Sobald ich eine Liste von Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, prüfe ich, was jede Plattform besonders auszeichnet.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter voneinander abhebt)
So vergleiche und unterscheide ich verschiedene Anbieter:
Hervorstechende Funktionen
Verteilte Bestellverwaltung ist einer der ersten Punkte, die ich prüfe. Plattformen, die eine einzelne Bestellung auf mehrere Versandorte aufteilen können, helfen Einzelhändlern, Versandkosten zu sparen und Lieferzeiten zu verkürzen. Mobile Apps für Filialmitarbeiter wiegen ebenfalls stark, insbesondere für Teams, die Versand aus der Filiale oder BOPIS betreiben und Echtzeit-Kommissionierlisten benötigen. Außerdem prüfe ich, ob es Portale für die Bestellübersicht gibt, die Kund:innen eine Selbstbedienung beim Tracking und bei Änderungen ermöglichen und so das Support-Volumen reduzieren.
Über die Funktionen hinaus
Skalierbarkeit ist entscheidend, denn ein OMS, das beim Alltagsvolumen funktioniert, aber bei Feiertagsanstürmen oder Blitzverkäufen versagt, verursacht echte Probleme. Ich prüfe daher, wie jede Plattform bei plötzlichen Bestellspitzen performt. Auch die Geschwindigkeit der Implementierung ist wichtig – einige Tools bieten vorgefertigte Vorlagen, mit denen Teams in Wochen live gehen, während andere Monate für individuelle Anpassungen benötigen. Außerdem bewerte ich, wie tief jedes Tool in den übergreifenden Retail-Tech-Stack integriert ist, denn ein OMS, das nicht sauber mit ERP oder WMS synchronisiert, verursacht mehr manuelle Arbeit, als es löst.
So wählen Sie ein Auftragsverwaltungssystem aus
Die Wahl des richtigen OMS muss sich nicht anfühlen, als müssten Sie mit verbundenen Augen einen Zauberwürfel lösen. Nutzen Sie diese Tabelle, um sich im Informationsüberfluss zurechtzufinden und die Entscheidung zu treffen, die für Ihr Unternehmen tatsächlich funktioniert.
| Schritt | Was zu tun ist | Warum es wichtig ist |
|---|---|---|
| 1. Ihren Bestellablauf abbilden | Skizzieren Sie, wie Bestellungen eingehen, erfüllt werden und (manchmal) zurückkommen. Beziehen Sie alle Ihre Kanäle ein – Webshop, Marktplätze, stationären Handel und Großhandel. | Sie können nichts verbessern, was Sie nicht abgebildet haben. Wenn Sie Ihren aktuellen Ablauf verstehen, werden Lücken, Engpässe und unverzichtbare Funktionen sichtbar. |
| 2. Integrationsanforderungen priorisieren | Erstellen Sie eine Liste Ihrer aktuellen Technologielandschaft (E-Commerce-Plattform, Buchhaltung, CRM, Versandtools) und prüfen Sie, welche OMS-Tools damit verbunden werden können. | Ein nicht verbundenes OMS bedeutet zusätzliche manuelle Arbeit. Enge Integrationen sorgen dafür, dass alle Systeme miteinander kommunizieren, und reduzieren Fehler. |
| 3. Nach verteilter Auftragsverwaltung (DOM) suchen | Wählen Sie ein System, das Bestellungen automatisch anhand von Bestand und Versandgeschwindigkeit an den besten Erfüllungsort weiterleitet. | DOM reduziert Verzögerungen, senkt Kosten und hält die Zahl der E-Mails mit der Frage „Wo ist meine Bestellung?“ möglichst gering. |
| 4. Omnichannel-Bereitschaft testen | Stellen Sie sicher, dass das OMS Bestände und Bestellungen über alle Kanäle hinweg unterstützt – online, im stationären Handel, in sozialen Netzwerken und bei 3PLs. | Wenn Ihre Kanäle nicht synchronisiert sind, werden Ihre Kunden das bemerken – und abspringen. |
| 5. Funktionen an konkreten Problemen ausrichten | Haben Sie mit Fehlbeständen zu kämpfen? Ist die Abwicklung von Rücksendungen chaotisch? Wählen Sie zuerst Tools, die diese Probleme lösen. Verzichten Sie auf unnötige Extras. | Ausgefallene Dashboards helfen nicht, wenn Ihre Auftragsabwicklung nicht funktioniert. Beginnen Sie mit dem, was wirklich zählt. |
| 6. Für Wachstum planen | Wählen Sie ein System, das mit Ihnen wächst. Fragen Sie: Kann es das zehnfache Bestellvolumen bewältigen? Kann ich neue Kanäle hinzufügen, ohne die Plattform wechseln zu müssen? | Sie wählen ein OMS nicht nur für heute, sondern für die nächsten 3 Jahre. Wachsen Sie nicht schon nach 6 Monaten heraus. |
Trends bei Auftragsverwaltungssystemen für 2025
Vergessen Sie die Echokammer der Trendthemen – darauf kommt es bei der Zukunftssicherheit Ihres OMS im Jahr 2025 tatsächlich an.
- Verteilte Auftragsverwaltung ist nur so gut wie Ihre Bestandsdaten. Die meisten DOM-Implementierungen scheitern nicht an einer fehlerhaften Logik, sondern daran, dass die Eingabedaten unbrauchbar sind. Wenn Ihre Bestandsdaten nicht in Echtzeit und über alle Kanäle hinweg korrekt sind, wird DOM Bestellungen falsch weiterleiten – und zwar schnell.
- Omnichannel wird überdimensioniert – und zu wenig genutzt. Alle versuchen, Funktionen nach dem Prinzip „überall kaufen, überall erfüllen“ anzubieten, aber nur wenige Händler sind organisatorisch darauf vorbereitet. Der kluge Schritt? Priorisieren Sie die Abstimmung der Kanäle statt einer Überfrachtung mit Funktionen. Vereinfachen Sie, bevor Sie skalieren.
- Geschwindigkeit ist nicht alles – Zuverlässigkeit zählt. Schneller Versand sorgt für Schlagzeilen, aber vorhersehbare, pünktliche Lieferungen schaffen langfristiges Vertrauen. Wählen Sie OMS-Tools, die auf eine gleichbleibende Lieferleistung und nicht nur auf maximale Geschwindigkeit optimieren – besonders dann, wenn Sie eine regionale Auftragsabwicklung verwalten.
- Rücksendungen sind weiterhin das schwächste Glied. Alle sind von der Auftragsabwicklung besessen, aber die Logik für Rücksendungen hinkt hinterher. In diesem Jahr werden OMS, die eine dynamische Weiterleitung von Rücksendungen (an ein Geschäft, einen 3PL oder einen Anbieter) und Auslöser für Erstattungen in Echtzeit anbieten, still und leise zu den Helden werden.
- KI ist leistungsfähig – aber ohne Kontext anfällig. Eine vorausschauende Auftragsabwicklung klingt großartig, bis Ihr Aktionskalender oder das Wetter die Prognose zunichtemacht. Nutzen Sie KI für Empfehlungen und Warnmeldungen, nicht für den Autopiloten. Die besten OMS-Tools lassen weiterhin Menschen am Steuer.
- Mobilgeräte stehen weiterhin nicht im Mittelpunkt – und das ist ein Versäumnis. Die meisten OMS-Tools für die Verwaltung im Hintergrund sind für Desktop-Computer konzipiert. Außendienstteams, Pop-up-Stores und mobile Auftragsabwicklungszentren benötigen mobil optimierte Tools, die auch offline und in Umgebungen mit geringer Konnektivität zuverlässig funktionieren.
- Berichte zur Rentabilität der Kanäle werden Eitelkeitskennzahlen ersetzen. „Gesamtzahl der Bestellungen“ ist nett, aber kluge Betreiber möchten die Marge nach Kanal kennen, einschließlich der Kosten für die Auftragsabwicklung und Rücksendungen. OMS, die diese Daten direkt bereitstellen, sind selten – und äußerst wertvoll.
Was ist ein Auftragsverwaltungssystem?
Ein Auftragsverwaltungssystem (OMS) ist eine Software, die den Bestellablauf – vom Checkout über Auftragsabwicklung und Versand bis hin zu Rücksendungen – über alle Vertriebskanäle hinweg zentralisiert und automatisiert.
Es synchronisiert Bestände in Echtzeit, erstellt und aktualisiert Bestellungen und nutzt die verteilte Auftragsverwaltung (DOM), um jede Bestellung anhand von Bestand, Kosten und Liefergeschwindigkeit an den besten Knotenpunkt (Lager, Geschäft oder 3PL) weiterzuleiten.
Teams aus den Bereichen Betrieb und Kundenerfahrung nutzen es, um Überverkäufe zu verhindern, Lieferrückstände und RMAs zu verwalten, Teillieferungen abzuwickeln und genaue Sendungsverfolgungsdaten ohne manuelle Neueingabe zu versenden.
Wenn Sie auf mehreren Plattformen verkaufen oder Ihr Volumen steigern, sorgt ein OMS für konsistente Daten zwischen Ihrer E-Commerce-Plattform, Marktplätzen, WMS, Versanddienstleistern und ERP – damit jedes Team mit derselben verlässlichen Datenbasis arbeitet.
Die wichtigsten Funktionen der besten Lösungen für die Auftragsverwaltung
Darauf sollten Sie bei der Bewertung von OMS-Plattformen tatsächlich achten – über die üblichen Marketingfloskeln hinaus.
- Echtzeit-Synchronisierung des Lagerbestands über alle Kanäle hinweg. Dein OMS sollte den Lagerbestand in dem Moment aktualisieren, in dem ein Artikel verkauft wird – unabhängig davon, wo dies geschieht: Shopify, Amazon, dein Einzelhandelsgeschäft oder TikTok. Wenn es Verzögerungen gibt, tappst du im Dunkeln.
- Logik für die verteilte Auftragsverwaltung. Intelligente OMS-Tools leiten jede Bestellung anhand von Lagerverfügbarkeit, Versandgeschwindigkeit und Kosten an den besten Abwicklungsstandort weiter. Das verkürzt Verzögerungen, reduziert Teillieferungen und spart automatisch Geld.
- Automatisierte Auftragsweiterleitung und Ausnahmebehandlung. Wenn etwas schiefläuft (und das wird es), sollte dein System dies kennzeichnen, die Bestellung umleiten oder jemanden benachrichtigen, bevor der Kunde davon erfährt. Schluss damit, jede Bestellung ständig überwachen zu müssen.
- Omnichannel-Auftragserfassung und -abwicklung. Eine Plattform sollte Bestellungen von überall verarbeiten und sie über jeden beliebigen Weg abwickeln können – Einzelhandel, Lager, 3PL oder Abholung im Geschäft – ohne manuelle Notlösungen.
- Stapelabwicklung sowie Kommissionier- und Verpackungslogik. Optimiere die Lagerabläufe mit Regeln, nach denen Bestellungen nach Zone, Produkt oder Dringlichkeit gruppiert werden. So wechselst du von reaktivem zu effizientem Arbeiten.
- Retouren- und Rückführungslogistikmanagement. Gute OMS-Plattformen hören nicht bei der Lieferung auf – sie helfen dabei, Retouren zu automatisieren, den Artikelzustand zu verfolgen, den Lagerbestand wieder aufzufüllen und Rückerstattungen oder Umtausche zentral zu bearbeiten.
- Flexible Anpassung von Arbeitsabläufen. Achte auf Drag-and-Drop-Regel-Builder, No-Code-Automatisierungen und bedingte Logik, damit du das OMS an deine genauen betrieblichen Abläufe anpassen kannst – nicht umgekehrt.
- Analysen zur Abwicklungsleistung. Du willst mehr als „versendet oder nicht versendet“. Verfolge Bestellgenauigkeit, Liefergeschwindigkeit, Gründe für Verzögerungen und sogar die Abwicklungskosten pro Bestellung, um Schwachstellen zu erkennen und zu beheben.
- Vorgefertigte Integrationen, die tatsächlich funktionieren. Jeder kann behaupten, „mit Shopify zu integrieren“ – du brauchst umfassende, getestete Verbindungen zu CRMs, ERPs, Buchhaltungssystemen, WMS und 3PLs, die nicht mitten in einer Werbeaktion zusammenbrechen.
Die wichtigsten Vorteile von Auftragsverwaltungssystemen
Bei einem guten OMS geht es nicht nur um die Bearbeitung von Bestellungen – es ist die Infrastruktur, die deine Marke betriebsfähig, skalierbar und wettbewerbsfähig hält.
- Rentablere Abläufe durch Optimierung. Durch die Synchronisierung von Daten zwischen Systemen, die Automatisierung von Entscheidungen und die Minimierung ineffizienter Abwicklungsprozesse verbessert ein OMS deine Margen direkt im Laufe der Zeit.
- Schnellere Abwicklung mit weniger manueller Weiterleitung. Die verteilte Auftragsverwaltung automatisiert anhand von Echtzeitdaten die Entscheidung, von welchem Standort aus versendet wird. Dadurch werden Verzögerungen reduziert und die Zuverlässigkeit der Lieferung verbessert.
- Verbesserte Genauigkeit und Transparenz beim Lagerbestand. Die Echtzeit-Synchronisierung über Kanäle und Lager hinweg verhindert Überverkäufe, minimiert Nichtverfügbarkeiten und gibt deinem Team eine einheitliche Datenbasis.
- Konsistentes Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg. Unabhängig davon, ob jemand auf deiner Website, im Geschäft oder auf einem Marktplatz kauft, hält das OMS die Backend-Prozesse aufeinander abgestimmt, sodass Kunden überall dasselbe Erlebnis erhalten.
- Effizientere Lagerabläufe. Funktionen wie Stapelkommissionierung, Barcode-Scanning und automatisierte Verpackungsregeln helfen deinem Team, schneller zu arbeiten und Fehler im Lager zu reduzieren.
- Optimierte Retouren- und Rückführungslogistik. Die besten OMS-Plattformen erleichtern die Verwaltung von Retouren mit automatisierten Arbeitsabläufen, die Artikel verfolgen, Rückerstattungen auslösen und den Lagerbestand ohne Chaos wieder auffüllen.
- Weniger Support-Tickets und WISMO-Anfragen. Mit integrierter Sendungsverfolgung und automatisierten Kundenbenachrichtigungen reduziert dein OMS die „Wo bleibt meine Bestellung?“-Nachrichten, die die Kapazitäten deines Teams binden.
- Skalierbare Arbeitsabläufe bei deinem Wachstum. Wenn das Bestellvolumen steigt oder du neue Kanäle hinzufügst, passt sich dein OMS an, ohne dass eine Systemüberholung oder umfangreiche Unterstützung durch Entwickler erforderlich ist.
Kosten & Preise für Auftragsverwaltungssysteme
Auftragsverwaltungssysteme (OMS) bilden das Rückgrat reibungsloser Abläufe für jedes Unternehmen – unabhängig davon, ob du gerade erst anfängst oder ein großes Unternehmen führst.
Preise und Funktionen können erheblich variieren. Deshalb ist es wichtig, den Tarif zu finden, der zu deinen Anforderungen und deinem Budget passt. Sehen wir uns an, was du von den verschiedenen Tarifstufen erwarten kannst und für wen sie am besten geeignet sind.
Vergleichstabelle der Tarife für Auftragsverwaltungssoftware
| Plantyp | Durchschnittlicher Preis | Enthaltene gängige Funktionen | Am besten geeignet für |
|---|---|---|---|
| Kostenlos | $0 | Begrenzte Bestellungen, grundlegende Bestandsverwaltung, Community-Support, wichtige Berichtstools | Sehr kleine Unternehmen oder Start-ups mit minimalen Anforderungen. |
| Basis | $50 - $100/Monat | Bestellverfolgung, grundlegende Berichte, Bestandsverwaltung, Kundensupport | Start-ups und kleine Unternehmen, die grundlegende Tools benötigen. |
| Professionell | $100 - $500/Monat | Erweiterte Analysen, Unterstützung mehrerer Kanäle, API-Zugriff, verbesserte Bestandsverwaltung | Wachsende Unternehmen, die mehrere Kanäle verwalten. |
| Unternehmen | $500+/Monat | Individuelle Integrationen, dedizierter Support, unbegrenzte Bestellungen, umfassende Analysen | Große Unternehmen mit komplexen Anforderungen und hohen Bestellvolumen. |
Den richtigen Tarif auswählen
Bei der Auswahl des richtigen OMS-Tarifs geht es darum, den idealen Ausgleich zwischen dem zu finden, was Sie jetzt benötigen, und dem, wohin Sie sich entwickeln möchten.
- Ein kostenloser Tarif kann ein guter Ausgangspunkt sein, wenn Ihr Budget knapp ist, wobei Sie wahrscheinlich auf einen kostenpflichtigen Tarif umsteigen möchten, wenn Ihr Unternehmen wächst.
- Ein Basis-Tarif könnte genau das sein, was ein kleines Start-up benötigt, um richtig in Gang zu kommen.
- Wenn Ihr Unternehmen wächst und Ihr Bestellvolumen zunimmt, werden Sie möglicherweise feststellen, dass ein professioneller Tarif zusätzliche Funktionen und Analysen bietet, die Ihnen helfen, reibungslos zu skalieren.
- Für größere Unternehmen mit komplexeren Anforderungen könnte ein Unternehmens-Tarif die ideale Lösung sein, da er erweiterte Anpassungsmöglichkeiten und dedizierten Support bietet, damit alles reibungslos läuft.
Letztendlich ist der richtige OMS-Tarif einer, der zu Ihrem Unternehmen heute passt und morgen mit Ihnen wächst, sodass Sie stets auf Erfolgskurs bleiben. Unsere Empfehlungen für individuelle OMS finden Sie hier, falls Sie etwas Spezielleres benötigen.
FAQs zu Auftragsverwaltungssoftware
Zeit für Fragen & Antworten! Auch wenn wir in diesem Beitrag bereits viele Themen behandelt haben, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, die Dinge abzudecken, die bisher vielleicht noch nicht zur Sprache gekommen sind.
Kann ein Auftragsverwaltungssystem in meine bestehenden E-Commerce- und Buchhaltungsplattformen integriert werden?
Ja – vorausgesetzt, Sie wählen das richtige System. Die meisten modernen OMS-Tools bieten native Integrationen mit Plattformen wie Shopify, WooCommerce, Amazon, QuickBooks und wichtigen CRM-Systemen.
Der entscheidende Punkt? Stellen Sie sicher, dass diese Integrationen umfassend und zuverlässig sind und nicht jedes Mal ausfallen, wenn Sie ein Plugin aktualisieren. Testen Sie immer und nehmen Sie niemals an, dass „Verbindung mit X“ auch bedeutet, dass es „tatsächlich mit X funktioniert“.
Wie lange dauert die Implementierung eines Auftragsverwaltungssystems?
Je nach Fall zwischen zwei Wochen und sechs Monaten. Das hängt von der Komplexität Ihrer Abläufe, der Anzahl der Kanäle, die Sie verwalten, und davon ab, ob Sie Daten migrieren. Einfachere Tools für Start-ups können sofort einsatzbereit sein.
Unternehmenssysteme mit Lagern, Filialen, 3PL-Anbietern und komplexen Workflows benötigen Zeit – und Sie sollten darauf achten, dass Unterstützung bei der Einführung Bestandteil des Vertrags ist.
Was ist der Unterschied zwischen herkömmlicher Auftragsverwaltung und verteilter Auftragsverwaltung (DOM)?
Die herkömmliche Auftragsverwaltung erfasst und erfüllt Bestellungen über eine zentrale Quelle. Die verteilte Auftragsverwaltung hingegen ist intelligent genug, automatisch den besten Erfüllungsstandort auszuwählen. DOM-Systeme nutzen Regeln und Bestandsdaten in Echtzeit, um vom schnellsten oder günstigsten Standort aus zu versenden. Das ist entscheidend, wenn Sie über mehrere Kanäle und an verschiedenen Standorten verkaufen.
Sind KI-Funktionen in OMS-Tools tatsächlich wichtig?
Manche schon, die meisten nicht. KI, die drohende Fehlbestände vorhersagt, Unregelmäßigkeiten bei Bestellungen erkennt oder bessere Versandwege vorschlägt? Lohnt sich. KI, die automatisch Berichte oder Dashboards erstellt, die Sie nicht nutzen? Eher nicht. Achten Sie auf Tools, die Ihre Entscheidungsfindung verbessern, ohne Ihre Abläufe in eine Blackbox zu verwandeln.
Wann sollte ich von der manuellen Auftragsverarbeitung auf ein OMS umsteigen?
Wenn Sie mehr Zeit damit verbringen, Fehler bei der Auftragsabwicklung zu beheben, als zu verkaufen – oder wenn Sie manuell mehr als ein Dutzend Bestellungen pro Tag bearbeiten –, ist es Zeit dafür. Wenn Ihr Technologiestack zu einem Flickwerk aus Tabellen, teilweise integrierten Apps und nächtlichem Rätselraten wird, macht sich ein OMS schnell bezahlt.
Kann ein kleines Unternehmen tatsächlich von einem OMS profitieren?
Absolut. Sie müssen nicht Hunderte von Bestellungen versenden, um die Auswirkungen zu spüren. Selbst kleine Teams gewinnen viel Zeit zurück, indem sie die Synchronisierung von Bestellungen, Bestandsaktualisierungen und die grundlegende Kundenkommunikation automatisieren. Die besten OMS-Tools wachsen mit Ihnen – so müssen Sie Ihr Backend nicht bei jedem Wachstumsschritt neu aufbauen.
Weitere Bewertungen von Auftragsverwaltungssoftware
Auftragsverwaltungssysteme für den E-Commerce sind nur ein Teil Ihres größeren Softwarelösungspuzzles. Neben Ihrem herkömmlichen E-Commerce-Auftragsverwaltungssystem benötigen Sie möglicherweise Open-Source-Tools und -Dienste für die Auftragsverwaltung.
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Verwalten Sie Ihre Bestellungen richtig
Um ein guter E-Commerce-Händler zu sein, müssen Sie sich nicht wie ein Telefonist in einer Telefonzentrale mit Bestellungen abmühen. Sie brauchen nur die richtigen Werkzeuge, die diesen Teil für Sie übernehmen.
Bestellverwaltungssoftware erledigt die Routinearbeit neben Ihren anderen MVPs (Bestandsverwaltung, Lagerbestellverwaltung, E-Commerce-Plattform), sodass Sie Ihre Arbeit darauf konzentrieren können, eine große, aufregende Marke aufzubauen, die jeder kennt.
Also finden Sie Ihr OMS und machen Sie sich ans Skalieren.
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