Auftragsverwaltungssysteme zentralisieren und automatisieren, wie Aufträge über alle Vertriebskanäle hinweg vom Bezahlvorgang bis zur Lieferung und Rücksendung abgewickelt werden.
Das richtige OMS liefert Ihnen Bestandsdaten in Echtzeit, leitet Aufträge automatisch an das am besten geeignete Lager oder den besten 3PL weiter, verarbeitet Teilsendungen, Rückstände und Vorbestellungen, übergibt klare Kommissionier-, Verpackungs- und Versandaufgaben an Ihr WMS und informiert Kunden mit präzisen Sendungsverfolgungsdaten – ganz ohne manuelle Neueingabe.
Für Verantwortliche bedeutet das weniger Überverkäufe und Fehlbestände, schnellere SLAs, eine klarere Bearbeitung von Ausnahmen und eine zentrale Übersicht für Auftragsänderungen, Stornierungen und RMA-Abläufe.
Integrationen mit E-Commerce-Plattformen (Shopify, BigCommerce), Marktplätzen (Amazon, eBay), Versanddienstleistern und Ihrem ERP sorgen für konsistente Daten, sodass Finanz-, Betriebs- und CX-Teams nicht mit unterschiedlichen Berichten arbeiten müssen.
Wir sind seit über einem Jahrzehnt im Einzelhandel, E-Commerce und Großhandel tätig und bewerten Auftragsverwaltungssoftware anhand von Skalierbarkeit, Kanalabdeckung, Integrationstiefe, regelbasierter Orchestrierung und den Gesamtbetriebskosten.
Im Folgenden finden Sie die besten OMS-Auswahlen für verschiedene Wachstumsphasen und Technologiestacks – damit Sie Aufträge nicht mehr ständig überwachen müssen und stattdessen intelligenter versenden können.
Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Unser Team testet und bewertet Software seit 2012. Als Führungskräfte im Einzelhandel selbst wissen wir, wie schwierig – und wichtig – es ist, die richtige Software auszuwählen.
Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei die Tools anhand unserer Bewertungskriterien bewertet.
Unsere Bewertungen spiegeln unser unabhängiges Urteilsvermögen wider – keine Verkaufsstrategie.
Vergleichstabelle für Auftragsverwaltungssoftware
Die folgende Tabelle vergleicht Preise, Testdetails und ideale Anwendungsfälle für meine Auswahl der besten Auftragsverwaltungssoftware.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Beste OMS-Software für Bestandsprognosen | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $449/Monat (volumenabhängige Preisgestaltung) | Website | |
| 2 | Beste E-Commerce-Bestellverwaltung für QuickBooks-Integration | 30-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar | Ab $19/Monat | Website | |
| 3 | Am besten geeignet für Echtzeit-Lagerbestandsverfolgung | Kostenlose 60-Tage-Testversion verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 4 | Bestes Auftragsmanagement für Shopify-Nutzer:innen im E-Commerce | Kostenlose Testversion verfügbar | $25/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 5 | Beste OMS-Software für Multichannel-Händler | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 6 | Bestes ERP mit integriertem Bestellmanagement | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 7 | Beste Komplettlösung für E-Commerce | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 8 | Beste OMS-Software für verschiedene Versandoptionen | 14 Tage kostenlos testen + kostenlose Demo verfügbar | Ab $29/Organisation/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 9 | Beste OMS-Software für Großhändler | 14 Tage kostenlos testen | Ab $349/Monat | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für KI-gestützte Multi-Channel-Bestellkontrolle | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website |
Die beste Auftragsverwaltungssoftware im Test und Vergleich
Nun ist der Moment gekommen, auf den Sie gewartet haben – die Tests.
Für jedes der folgenden besten OMS-Systeme erläutern wir, warum wir es ausgewählt haben, und stellen die wichtigsten Funktionen und Integrationen, Vor- und Nachteile sowie Bildschirmaufnahmen der Software im Einsatz vor.
Beste OMS-Software für Bestandsprognosen- Kostenlose Demo verfügbar
- Ab $449/Monat (volumenabhängige Preisgestaltung)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
Linnworks ermöglicht es Nutzern, Workflows nach ihren Bedürfnissen zu optimieren. Für Multichannel-Marken, die Marktplätze und ihren eigenen Shop jonglieren, hilft Linnworks dabei, die Nachfrage vorherzusagen und Aufträge zu steuern, ohne dass mühsam Tabellen zusammengebastelt werden müssen.
Das Bestandsprognose-Modul – verknüpft mit Vorlaufzeiten und Bestellungen – sorgt für eine stressfreie Nachschubsteuerung an verschiedenen Standorten und bei FBA, während native Carrier-Anbindungen das Etiketten-Chaos beim Versand minimieren.
Am besten geeignet für Händler mit mittleren bis hohen Bestellvolumina, die Prognosen und Auftragssteuerung an einem Ort wünschen.
Warum ich Linnworks gewählt habe
Ich habe mich für Linnworks entschieden, weil die Bestandsprognose keine reine Schaubild-Spielerei ist: Sie berechnet Bestellzeitpunkte und Mengen pro SKU und Standort auf Basis deiner Verkaufshistorie und Lieferanten-Vorlaufzeiten, und übernimmt das direkt in den Einkauf – so wird rechtzeitig nachbestellt.
Außerdem gibt es eine Wenn-dann-Regel-Engine, um Lager, Service und Versanddienstleister automatisch je nach Auftragsmerkmalen zuzuordnen. Das reduziert manuelle Eingriffe beim Kommissionieren, Verpacken und Versand. Die Unterstützung mehrerer Standorte (inklusive Amazon FBA) hält Bestände und Aufträge synchron– selbst wenn sich Waren an unterschiedlichen Orten befinden.
Schließlich sorgen native Carrier-Integrationen für Etiketten-, Manifest- und Sendungsverfolgungserstellung auf dem gleichen Bildschirm – dein Team verschickt schneller, ohne zwischen Tools springen zu müssen.
Linnworks Hauptfunktionen
Zusätzlich zu den genannten Gründen sind dies praktische OMS-Funktionen, die dein Team tatsächlich nutzt.
- Batch-Kommissionierung & -Verpackung: Fasse Aufträge zu effizienten Pick-Wellen zusammen und drucke Packlisten sowie Etiketten in einem Ablauf.
- Rückstände & Teilversand: Teile Sendungen auf und verwalte Ausverkäufe, ohne Versprechen im Kanal zu brechen.
- Retouren- & RMA-Management: RMAs erstellen, Ware wieder einlagern und Statusupdates zurück in den Vertriebskanal synchronisieren.
- Bestellungen & Lieferanten: Bestellungen auf Basis von Prognosen auslösen, Lieferungen verfolgen und Wareneingänge mit den erwarteten Mengen abgleichen.
Linnworks Integrationen
Zu den Integrationen zählen Shopify, Amazon, eBay, Walmart, BigCommerce, Magento 2, WooCommerce, FedEx und Stamps.com (USPS).
Pros and Cons
Pros:
- Native Etiketten- und Manifest-Erstellung sorgt für weniger Klicks beim Versand.
- Die Regel-Engine automatisiert die Auswahl von Lager, Service und Versanddienstleister.
- Prognosen schlagen direkt auf Nachbestellzeitpunkte und Bestellvorgänge durch.
Cons:
- Die Prognosefunktion unterstützt keine Set- oder Just-in-Time-Produkte.
- Bestandsprognosen sind ein Zusatzmodul und nicht standardmäßig aktiviert.
Beste E-Commerce-Bestellverwaltung für QuickBooks-Integration- 30-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar
- Ab $19/Monat
Visit WebsiteCustomer Rating:4/5
Quickbooks Commerce integriert sich direkt in die Buchhaltungsplattform von Quickbooks. Für Multichannel-Händler, die in QuickBooks arbeiten, ist dies der Weg des geringsten Aufwands – Sie können E-Commerce-Bestellungen und Auszahlungen direkt in Ihre Buchhaltung ziehen, Ihre Bestände aktuell halten und das Copy-and-Paste-Chaos vermeiden.
Am besten geeignet ist es für US-Händler, die Shopify, Amazon, eBay oder Etsy nutzen und einfache Bestellungen + Lagerhaltung in QuickBooks wünschen, ohne ein separates OMS zu integrieren.
Warum ich QuickBooks Online gewählt habe
Ich habe QuickBooks Online gewählt, weil Sie Verkaufskanäle verbinden können und Bestellungen, Gebühren sowie Auszahlungen automatisch ins Hauptbuch fließen – Ihre Bücher bleiben korrekt, während Sie versenden. Es gibt native Konnektoren für Shopify, Amazon, eBay und Etsy, sodass Ihr Team echte Bestelldaten (keine Tabellen) importieren und den richtigen Konten zuordnen kann.
Die Lagerverwaltung in Plus/Advanced umfasst Lagerbestände, Niedrigbestandswarnungen und Bestellwesen, wodurch Betriebsabläufe und Buchhaltung abgestimmt bleiben. Die Tarifgrenzen sind wichtig: Simple Start erlaubt einen Kanal, Essentials bis zu drei und Plus/Advanced unbegrenzt – praktisch, wenn Ihr Mix wächst.
Mir gefällt, dass damit die wöchentliche Abstimmungsarbeit entfällt, die Sie sonst manuell erledigen müssten.
QuickBooks Online Hauptfunktionen
Hier einige praktische Werkzeuge, die die integrierten Konnektoren und Tarifoptionen sinnvoll ergänzen.
- Meldebestände: Legen Sie Schwellenwerte fest, die eine Nachbestellung auslösen, bevor Lagerengpässe Ihre Marge gefährden.
- Bestellungen & Lieferanten: Erstellen Sie Bestellungen, buchen Sie Wareneingänge und führen Sie saubere Lieferantenakten.
- Automatische Umsatzsteuer: Berechnen Sie die US-Umsatzsteuer auf Rechnungen mit standortbasierten Steuersätzen.
- Auszahlungsabgleich: Stimmen Sie Marktplatzeinzahlungen und Gebühren mit Bestellungen für einen schnelleren Abschluss ab.
QuickBooks Online Integrationen
Zu den Integrationen gehören Shopify Connector by QuickBooks, Amazon Seller Connector by QuickBooks, eBay Connector by QuickBooks und Etsy Connector by Intuit.
Pros and Cons
Pros:
- Lagerverwaltung mit Warnungen und Bestellungen in Plus/Advanced.
- Native Konnektoren importieren Bestellungen und Auszahlungen aus führenden Kanälen.
- Unbegrenzte Verkaufskanäle in Plus/Advanced.
Cons:
- Keine native Serien- oder Chargenverfolgung; Zusatzmodule für Rückverfolgbarkeit nötig.
- Native Konnektoren konzentrieren sich auf Shopify, Amazon, eBay und Etsy.
Learn more about QuickBooks Online:
Am besten geeignet für Echtzeit-Lagerbestandsverfolgung- Kostenlose 60-Tage-Testversion verfügbar
- Preise auf Anfrage
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
SimplyDepo Dashboard zeigt Einblicke in Verkäufe, Bestellungen und Außendienstaktivitäten. Für Unternehmen, die ihre Abläufe optimieren möchten, bietet SimplyDepo eine All-in-One-Lösung, die speziell darauf ausgerichtet ist, das Bestellmanagement und die Effizienz in der Distribution zu verbessern. Ideal für Marken, Händler und Außendienstmitarbeiter adressiert diese Software die Herausforderungen des B2B-Bestellmanagements und der Umsetzung im Einzelhandel, indem sie Werkzeuge bereitstellt, die Prozesse vereinfachen und Wachstum fördern. Ob Sie Routen optimieren, Kundenbeziehungen verwalten oder die Auftragsabwicklung automatisieren – SimplyDepo will mit seinem integrierten Ansatz Ihre Geschäftsabläufe auf ein neues Level heben.
Warum ich SimplyDepo gewählt habe
Ich habe SimplyDepo aufgrund seines starken Fokus auf das B2B-Bestellmanagement ausgewählt, was für Unternehmen, die ihre Vertriebs- und Verkaufsprozesse optimieren wollen, entscheidend ist. Die Möglichkeit, Auftragsabwicklungen zu automatisieren und einen Echtzeit-Zugriff auf den Lagerbestand zu bieten, stellt sicher, dass Ihr Team Bestellungen schneller und genauer verwalten kann. Darüber hinaus verbessert die CRM-Funktionalität die Kundenbeziehungen, indem sie Einblicke und Werkzeuge für eine bessere Interaktion bereitstellt. Das Routenplanungs-Feature von SimplyDepo optimiert zusätzlich den Vertriebsalltag und ermöglicht es Außendienstmitarbeitern, ihre Effizienz vor Ort zu maximieren.
SimplyDepo Hauptfunktionen
Neben seinen Kernfunktionen bietet SimplyDepo mehrere Features, die seinen Wert als Bestellmanagementsystem steigern:
- Außendienst-Verkaufsapp: Rüsten Sie Ihr Vertriebsteam mit Werkzeugen für mobile Bestellaufnahme und Kundeninteraktion aus.
- Routenabrechnung: Vereinfachen Sie die Finanzverfolgung und -berichterstattung Ihrer Vertriebsrouten.
- Aufgabenmanagement: Organisieren und priorisieren Sie Aufgaben, um die Teamproduktivität und Zusammenarbeit zu verbessern.
- Echtzeit-Lagerbestandsverfolgung: Greifen Sie auf aktuelle Lagerstände zu, um fundierte Verkaufs- und Distributionsentscheidungen zu treffen.
SimplyDepo Integrationen
Integrationen umfassen Quickbooks, Shopify, Salesforce und eine API steht für individuelle Integrationen zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Lagerbestandsverfolgung verfügbar
- B2B-Bestellmanagement wird nativ unterstützt
- Mobile Außendienst-App enthalten
Cons:
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten verfügbar
- Preise nur auf Anfrage
Learn more about SimplyDepo:
Bestes Auftragsmanagement für Shopify-Nutzer:innen im E-Commerce- Kostenlose Testversion verfügbar
- $25/Monat (jährliche Abrechnung)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Shopify Plus bietet erweiterte Funktionen für internationale Verkäufer:innen. Wenn Sie einen Onlineshop auf Shopify betreiben und mit fragmentierten Bestellungen, chaotischer Lagerhaltung oder komplizierten Rücksendungen zu kämpfen haben, bietet Shopify Plus integrierte Tools für das Auftragsmanagement, die Ihren Onlineshop, den stationären Verkauf und Ihre Marktplatzkanäle in einem System synchronisieren.
Es ist ideal für Marken, die bereits auf Shopify sind und ihre Abläufe vereinheitlichen möchten, ohne ein separates OMS von Grund auf neu zu erstellen.
Warum ich Shopify Plus gewählt habe
Ich habe Shopify Plus gewählt, weil es Ihre Bestell-, Lager- und Versandabläufe auf die Plattform bringt, die auch Ihr Marketing und Schaufenster nutzt, wodurch Lücken und Schnittstellen reduziert werden. Sie erhalten automatische Lagerbestands-Updates an allen Standorten, sobald eine Bestellung verschickt oder zurückgesendet wird – Ihr Team muss also keinen widersprüchlichen Zählungen mehr nachgehen.
Es unterstützt Click-&-Collect sowie Rückgaben im Geschäft für Online-Bestellungen, sodass Sie physische und digitale Abläufe ohne zusätzliche Softwareschichten verbinden können. Und für internationale Händler können Sie lokale Shops mit Währungen, Sprachen und Zahlungsoptionen betreiben, die in Ihr globales Backend eingebunden sind.
Shopify Plus Schlüsselfunktionen
Hier sind weitere Funktionen, die erwähnenswert sind:
- Multi-Channel-Bestellaggregation: Holt Bestellungen aus Ihrem Shopify-Shop, POS, sozialen oder Marktplatz-Kanälen in ein zentrales Dashboard.
- Intelligente Fulfillment-Tools: Ermöglicht es, eine Bestellung an das nächstgelegene Lager oder Geschäft zu senden, um schnelleren und günstigeren Versand zu gewährleisten.
- Bulk-Operationen: Erlaubt das massenhafte Drucken von Etiketten, Lieferscheinen oder Zolldokumenten, statt jede Bestellung einzeln zu bearbeiten.
- Selbstbedienungs-Retouren/-Umtausch: Kund:innen stoßen Retouren direkt im Shop an und Sie verwalten Rückerstattungen oder Umtausch im selben System.
Shopify Plus Integrationen
Integrationen gibt es zu Facebook, Instagram, Google, Pinterest, Google Analytics, Walmart, Skubana, Xero, Kissmetrics, Wish Marketplace … (und dutzenden weiteren über das Shopify-App-Ökosystem).
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Lagerbestände über alle Kanäle reduzieren Überverkäufe.
- Unterstützt Online- und stationäre Abläufe (Click-&-Collect/Rückgaben vor Ort).
- Direkt in Ihre Shopify-Plattform integriert – weniger Fragmentierung im Tech-Stack.
Cons:
- Transaktionsgebühren können anfallen – erhöht die Kosten bei hohem Volumen.
- Höherer Preis als viele eigenständige OMS-Tools.
Beste OMS-Software für Multichannel-Händler- Kostenlose Demo verfügbar
- Preis auf Anfrage
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Mit Brightpearl können Sie Bestellungen kanalübergreifend verwalten, einschließlich Shopify und sogar stationärer Filialen. Für Multichannel-Händler, die Webshops, Marktplätze und stationäre Filialen jonglieren, zentralisiert Brightpearl Bestellungen und Lagerbestand, sodass Sie nicht zu viel verkaufen, sich bei der Kommissionierung vertun oder den Überblick über Ihren Bestand verlieren.
Sie erhalten Auftragssteuerung und Automatisierungsregeln, die tatsächlich die mühsame Arbeit übernehmen – nützlich, wenn bei steigendem Volumen manuelle Prozesse schnell an ihre Grenzen stoßen. Am besten geeignet ist es für etablierte Marken mit mehreren Verkaufskanälen, Lagern oder einem 3PL-Partner im Einsatz.
Warum ich Brightpearl gewählt habe
Ich habe Brightpearl gewählt, weil damit echtes Multichannel-Order-Management möglich ist – die Echtzeitsynchronisation des Lagerbestands verhindert Überverkäufe, während Bestellungen aus Marktplätzen, E-Commerce und dem stationären POS in eine zentrale Warteschlange fließen.
Ihr Team kann sich wiederholende Arbeiten durch Wenn-dann-Automatisierungsregeln sparen, die Bestellungen kennzeichnen, aufteilen, priorisieren oder an das richtige Lager weiterleiten. Zusätzlich gibt es integrierte Einkaufs- und Wareneingabefunktionen, sodass Rückstände sofort in Bestellaufträge umgewandelt und Lagerbestände mit der Buchung der Ware aktualisiert werden.
Leistungs- und Finanzkennzahlen auf Kanalebene helfen Ihnen, Margenverluste aufzuspüren, unterstützt von Betriebsdaten aus demselben System. Diese Kombination aus Nutzen und Funktion sorgt dafür, dass der Betrieb auch bei hohem Auftragsvolumen ruhig bleibt.
Brightpearl Schlüsselfunktionen
Über das grundlegende Order-Orchestrierungs-Feature hinaus sind diese Tools wichtig, wenn Sie echtes Retail-Business in größerem Stil betreiben.
- Automatisierungsregeln: Bestellungen automatisch kennzeichnen, splitten, priorisieren und nach Kanal, Artikel oder Bestand routen.
- Auftragsrouting: Bestellungen nach Priorität, Nähe oder Verfügbarkeit an das optimale Lager/3PL senden.
- Retourenmanagement: RMAs erstellen, korrekt wieder einlagern und Rückerstattungen aus nur einem Workflow heraus veranlassen.
- Einkaufsmanagement: Bestellungen erfassen, Wareneingänge buchen und Abstimmungen durchführen, damit bei Wareneingang der Lagerbestand sofort aktualisiert wird.
Brightpearl-Integrationen
Integrationen umfassen Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Amazon, eBay, Walmart, ShipStation, Square und Mailchimp.
Pros and Cons
Pros:
- Einkaufs- und Wareneingabetools sorgen für besseren Bestandsüberblick bei Spitzenbelastungen.
- Automatisierungsregeln ersparen manuelle Kennzeichnung, Aufteilung und Zuordnung von Bestellungen.
- Echtzeitsynchronisierung von Shops, Marktplätzen und POS reduziert Überverkäufe.
Cons:
- Die Ersteinrichtung kann bei mehreren Lagern und vielen Artikeln zeitaufwendig sein.
- Für erweiterte Analyse- und Planungsfunktionen sind oft Zusatzmodule oder Anpassungen erforderlich.
Learn more about Brightpearl:
Bestes ERP mit integriertem Bestellmanagement- Kostenlose Demo verfügbar
- Preise auf Anfrage
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Acumatica verfügt über integrierte Workflows, mit denen Sie die Auftragsbearbeitung automatisieren und wichtige Aktionen wie Statuswechsel, Benachrichtigungen und Alerts konfigurieren können. Für Einzel- und Multichannel-Händler sowie Distributoren, die sowohl Lager- als auch Nicht-Lagerartikel verwalten, zentralisiert Acumatica Bestellungen, Auslieferungen und Rücksendungen—sodass Finanzwesen, Betrieb und Support nach demselben Leitfaden arbeiten.
Sie erhalten integrierte Kontrollen für Preisgestaltung, Kreditlimits und Freigaben sowie native Commerce-Connectoren für eine saubere Ordersynchronisation. Es eignet sich besonders für mittelgroße Teams, die ERP-gestützte Bestellkontrolle wollen, ohne ein Dutzend Tools zu kombinieren.
Warum ich Acumatica ausgewählt habe
Ich habe Acumatica für das Bestellmanagement ausgewählt, weil man Nicht-Lagerartikel—wie Dienstleistungen oder digitale Produkte—abwickeln kann, ohne das komplette Lagerverwaltungsmodul zu aktivieren, was die Workflows schlank hält.
Sie schützen Margen durch flexible Preis- und Rabattregeln, die je nach Kunde, Menge oder Aktionscode greifen, und nicht bloß über eine pauschale Preisliste. Die Kreditkontrolle unterstützt dies durch automatische Sperren und Freigaben, sodass risikoreiche Bestellungen erst versendet werden, wenn die Zahlung eingegangen ist.
Für Omnichannel zieht der native Connector Bestellungen ein und sendet Lagerbestandsupdates, sodass Ihr Team kanalübergreifend in Echtzeit über Verfügbarkeiten informiert ist. Die Mobile App ermöglicht Freigaben, Statusabfragen und Unterschriften unterwegs, sodass Manager nicht am Schreibtisch angebunden bleiben müssen, wenn schnelle Entscheidungen gefordert sind.
Acumatica-Schlüsselfunktionen
Zusätzlich zu den bereits genannten Punkten finden Sie hier praxisorientierte Tools für den täglichen Betrieb.
- Abwicklung von Nicht-Lageraufträgen: Dienstleistungen oder digitale SKUs komplett verkaufen, ohne die Lagerverwaltung zu aktivieren.
- Kreditlimits & Freigaben: Risikobehaftete Bestellungen werden automatisch gesperrt und nach Zahlung oder Managementfreigabe freigegeben.
- Rabatt- & Preisregeln: Rabatte nach Kunde, Artikel oder Menge mit präziser Reihenfolge festlegen.
- Streckengeschäfts- & RMA-Prozesse: Lieferantenstreckengeschäfte und Rücksendungen von Kunden oder Lieferanten in einem System bearbeiten.
Acumatica-Integrationen
Zu den Integrationen zählen Shopify, Shopify POS, BigCommerce, Amazon, Avalara, Vertex, ShipStation, EasyPost und SPS Commerce.
Pros and Cons
Pros:
- Automatisierte Kreditprüfungen verhindern Auslieferungen, bevor die Zahlung gesichert ist.
- Nicht-Lagerauftragsprozesse reduzieren die Komplexität bei Dienstleistungen und digitalen Produkten.
- Native Commerce-Connectors halten Aufträge und Lager in Echtzeit synchron.
Cons:
- Preise auf Angebotsbasis können die Beschaffung verzögern und machen Vergleiche umständlich.
- Für einige Connectoren und Versanddienstleister sind zusätzliche Lizenzen oder Gebühren erforderlich.
Learn more about Acumatica:
Beste Komplettlösung für E-Commerce- Kostenlose Demo verfügbar
- Preise auf Anfrage
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
BigCommerce deckt alles ab – vom Einrichten eines Shops bis zum Multi-Plattform-Management. Für schnell wachsende Marken, die sowohl auf Marktplätzen als auch in eigenen Shops verkaufen, bietet BigCommerce eine praktische Auftragsverwaltung – mit Beständen an mehreren Standorten, aufteilbaren Lieferungen und Rückerstattungen, die Sie erledigen können, ohne zwischen Tools zu wechseln.
Dies eignet sich für Einzelhandels- und E-Commerce-Teams, die eine native Synchronisation von Vertriebskanälen und die Abholung im Geschäft benötigen, ohne ein separates OMS einzuführen.
Warum ich BigCommerce gewählt habe
Ich habe mich für BigCommerce entschieden, weil Sie integrierten Mehrstandort-Bestand und Store-Abholung erhalten, sodass Sie Bestände standortbezogen zuweisen und BOPIS ohne maßgeschneiderte Lösungen anbieten können. Dieser Vorteil basiert auf einem nativen Standortmodell mit lagerstands- und abholspezifischen Methoden je Standort, die im Adminbereich konfiguriert werden.
Im täglichen Betrieb kann Ihr Team Bestellungen in großen Mengen bearbeiten – Details ändern, Artikel versenden oder positionsbezogene Rückerstattungen bearbeiten – direkt aus der Bestellübersicht, was bei hohem Bestellaufkommen Klicks spart. Erweitern Sie Ihre Vertriebskanäle, hält der Channel Manager Listings und Bestände auf Amazon, eBay, Walmart, Facebook, Instagram und weiteren Plattformen zentral synchron.
Wenn Sie detaillierte Regeln für Zusteller oder Lieferdatenlogik benötigen, lässt sich der Checkout mit Versand-Apps erweitern, ohne Ihr Kernsystem auszutauschen.
BigCommerce Hauptfunktionen
- Mehrstandort-Bestand & Abholung: Zuweisung von Beständen zu Standorten und BOPIS-Aktivierung für ausgewählte Geschäfte.
- Aufteilbare Lieferungen: Aufteilung von Bestellungen in mehrere Pakete, falls Artikel nachbestellt sind oder einzeln versendet werden.
- Sammelaktionen für Bestellungen: Bearbeiten, versenden, erstatten und Kunden direkt aus der Bestellübersicht kontaktieren.
- Channel Manager: Katalog und Bestände auf Marktplätzen und Social-Media-Kanälen veröffentlichen und synchronisieren.
BigCommerce Integrationen
Integrationen umfassen Amazon, eBay, Walmart, Facebook Shop, Instagram Shop, Google (über Feedonomics), TikTok Shop, Microsoft Ads & Listings, Buy Buttons und BigCommerce für WordPress.
Pros and Cons
Pros:
- Zentraler Channel Manager hält Marktplatzbestände synchron.
- Native aufteilbare Lieferungen und rückerstattbare Positionen im Adminbereich.
- Bestände an mehreren Standorten mit abholungsspezifischen Methoden für BOPIS.
Cons:
- Kein integriertes WMS; Kommissionierung bei hohem Volumen erfordert Drittanbieter-Tools.
- Erweiterte Zustellerregeln und Lieferdaten erfordern Versand-Apps.
Learn more about BigCommerce:
Beste OMS-Software für verschiedene Versandoptionen- 14 Tage kostenlos testen + kostenlose Demo verfügbar
- Ab $29/Organisation/Monat (jährliche Abrechnung)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Mit Zoho Inventory können Sie mehrere Versandpartner einrichten und verwalten. Für Multichannel-Händler, die täglich mit Shopify/Amazon/eBay arbeiten, zentralisiert Zoho Inventory Bestellungen, Lagerbestände und Versand an einem Ort – ohne den Umweg über ein umfangreiches ERP-System.
Sie erhalten praktische OMS-Tools wie automatisierte Nachbestellung, Rückstandsbearbeitung (Backorders) und Streckengeschäft (Dropshipping) sowie native Anbindungen an wichtige Marktplätze und Buchhaltungs-Apps. Besonders geeignet für kleine bis mittelgroße Einzelhändler, die mehr Kontrolle über Kanäle und Lagerstandorte wünschen.
Warum ich Zoho Inventory ausgewählt habe
Ich habe Zoho Inventory gewählt, weil es das chaotische Mittelfeld des E-Commerce-Betriebs – Bestellungen aus mehreren Kanälen – mit echten, täglich nutzbaren Funktionen abdeckt.
Sie können Online-Bestellungen in eine zentrale Warteschlange synchronisieren, dann Pick/Pack/Ship-Schritte anlegen und Versandetiketten über angebundene Logistikdienstleister drucken, was Übergaben reduziert. Automatisierte Nachbestellpunkte schützen Bestände, indem sie Bedarfssignale in Bestellungen umwandeln, bevor Sie leerlaufen.
Rückstands- und Streckengeschäfte helfen, auch bei knapper Lagerware zu liefern, während Multi-Lager-Funktionen Bestellungen vom optimalen Standort aus steuern, um Kosten zu senken. Nutzen Sie bereits Zoho Books oder QuickBooks Online, läuft die Übergabe zur Buchhaltung nativ – Verkäufe, Selbstkosten und Auszahlungen bleiben automatisch abgeglichen.
Wichtige Funktionen von Zoho Inventory
Neben Bestellsynchronisierung und automatischer Nachbestellung bietet Zoho Inventory weitere OMS-Funktionen, auf die Teams wirklich bauen.
- Multi-Lager-Fulfillment: Bestände umlagern, Lagerpräferenzen festlegen und vom optimalen Standort versenden, um Lieferzeiten zu kürzen.
- Rückstand und Streckengeschäft: Ausverkaufte Produkte als Rückstand oder Lieferantenauftrag auslösen, um Stornierungen zu vermeiden.
- Chargen-/Seriennummern-Verfolgung: Lose und Seriennummern beim Kommissionieren und Versenden nachverfolgen – für Garantie- und Rückrufmanagement.
- Versandetiketten & Tarife: Etiketten erstellen und Versandkosten direkt im Bestellprozess vergleichen.
Zoho Inventory Integrationen
Zu den Integrationen gehören Shopify, Amazon, eBay, Etsy, Zoho Books, QuickBooks Online, Zoho CRM, Slack, Avalara und EasyPost.
Pros and Cons
Pros:
- Native Buchhaltungs-Integrationen beschleunigen Monatsabschluss und Abgleich.
- Automatisierte Nachbestellung wandelt Schwellenwerte in Bestellungen an Lieferanten um.
- Zentrale Bestellwarteschlange reduziert das Springen zwischen Kanälen beim Kommissionieren, Verpacken und Versenden.
Cons:
- Das kostenlose Paket begrenzt die monatlichen Bestellungen und kann das Wachstum bremsen.
- Die meisten Versandpartner werden über EasyPost statt direkt angebunden.
Learn more about Zoho Inventory:
Beste OMS-Software für Großhändler- 14 Tage kostenlos testen
- Ab $349/Monat
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Verwalten Sie mit Cin7 all Ihre Bestellungen auf einer einzigen Plattform. Für Einzelhändler und Großhändler mit hohem Bestellaufkommen zentralisiert Cin7 Omni Online-, Filial- und Großhandelsbestellungen – so müssen Sie nicht mehr Bestände über mehrere Tabs hinweg verfolgen.
Sie erhalten erweiterte Fulfillment-Optionen wie Click-and-Collect und Versand aus dem Geschäft, dazu ein integriertes WMS und EDI für die Einhaltung von Händleranforderungen. Am besten geeignet für Marken mit mehreren Standorten, die eine lückenlose Kontrolle vom Einkaufsauftrag bis zur Lieferung benötigen.
Warum ich Cin7 Omni ausgewählt habe
Ich habe Cin7 Omni gewählt, weil Sie damit reale Fulfillment-Regeln durchsetzen können – Versand aus der Filiale oder dem nächsten Lager – über konfigurierbares Bestellrouting. Sie begeistern Großhandelskunden mit einem nativen B2B-Portal, das individuelle Preislisten und Zahlungsbedingungen unterstützt.
Sie reduzieren Rückbelastungen mit vorgefertigten EDI-Handelspartnern und automatisierter ASN-/Etikettenerstellung. Ihr Team behält durch standortgenaue Bestandsverfolgung und Zählkreise, die an das WMS gekoppelt sind, stets den Überblick über die Bestände.
Und sollte etwas nicht auf Lager sein, verhindern Backorder-Workflows und Ersatzartikel einen Abbruch im Checkout.
Wichtige Funktionen von Cin7 Omni
Hier sind einige Extras, die die Kernfunktionen von OMS und WMS sinnvoll ergänzen.
- Multichannel-Listings-Synchronisierung: Verteilen Sie Produktdaten und Verfügbarkeiten über einen Katalog gleichzeitig an Onlineshops und Marktplätze.
- Automatisierte Einkaufsprozesse: Generieren Sie Einkaufsaufträge anhand von Bestellpunkten und Lieferzeiten, um Fehlbestände zu vermeiden.
- Retouren & RMAs: Erstellen Sie RMAs, verfolgen Sie deren Bearbeitungsstatus und führen Sie Bestandsrückführungen oder Wertberichtigungen mit Prüfpfaden durch.
- Bestände an mehreren Standorten: Sehen Sie verfügbare, zugewiesene und eingehende Artikel sortiert nach Filiale, Lager und Vertriebskanal.
Cin7 Omni Integrationen
Integrationen umfassen Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, Walmart, Xero, QuickBooks Online, ShipStation, Square und ShipBob.
Pros and Cons
Pros:
- Vordefinierte EDI-Anbindungen reduzieren Rückbelastungen und Etikettierungsaufwand.
- Eigenes B2B-Portal mit Preislisten, Bedingungen und Großhandelsbestellung.
- Konfigurierbares Bestellrouting unterstützt Versand ab Filiale und Click-and-Collect.
Cons:
- Das Interface kann unübersichtlich wirken, bis die Workflows individuell angepasst sind.
- Die Anpassungsmöglichkeiten der Berichte sind im Vergleich zu dedizierten BI-Tools begrenzt.
Learn more about Cin7 Omni:
10Am besten geeignet für KI-gestützte Multi-Channel-BestellkontrolleFulfil
- Kostenlose Demo verfügbar
- Preise auf Anfrage
Visit WebsiteCustomer Rating:4.1/5
Fulfil zentralisiert das Auftragsmanagement über Vertriebskanäle hinweg mit Echtzeit-Transparenz und KI-gestützten Erkenntnissen. Für schnell wachsende DTC- und Omnichannel-Marken zentralisiert Fulfil Bestellungen von Shopify, Amazon und Marktplätzen – und verknüpft Fulfillment-Ereignisse mit GAAP-konformer Buchhaltung, sodass Umsatzrealisierung und Abrechnungen nicht zum Tabellenkalkulations-Chaos werden.
Sie erhalten native 3PL- und Carrier-Verbindungen für schnelles Routing und Tracking, was Fulfil ideal für Teams macht, die hohe Volumina über mehrere Lagerstandorte bewegen.
Warum ich Fulfil gewählt habe
Ich habe Fulfil gewählt, weil es den gesamten Bestellprozess an einem Ort abdeckt – Bestellungen werden nahezu in Echtzeit synchronisiert, Bestände korrekt reserviert und Umsätze werden beim Versand mit Amazon-Abgleich erfasst.
Dieser Vorteil ergibt sich aus nativen Kanal-Integrationen, die auf Skalierung ausgelegt sind (Shopify und Amazon FBA/FBM/Vendor Central) und vom Anbieter gepflegt werden – nicht von fehleranfälliger Middleware. Sie können Bestellungen an ShipBob oder Shipfusion weiterleiten und dennoch den Bestand über alle Standorte hinweg korrekt halten sowie Etiketten und Tracking über große Carrier steuern.
Wenn Sie täglich tausende Bestellungen abwickeln, erhalten Sie eine verlässliche Durchsatzrate, ohne zwischen einzelnen Apps jonglieren zu müssen.
Fulfil Hauptfunktionen
Zusätzlich zu den wichtigsten Funktionen für Kanäle und Lagerverwaltung finden Sie hier praktische Tools, die für das Auftragsmanagement relevant sind.
- Eingebautes EDI: Handeln Sie mit Einzelhandelspartnern über ein EDI-Modul direkt im ERP – keine separate Plattform nötig.
- Retourenmanagement: Erfassen Sie RMAs, Rückbuchungslogiken und Dispositionen, damit Bestände und Buchhaltung synchron bleiben.
- Kanal-Integrations-API: Fügen Sie eigene Shops oder regionale Marktplätze hinzu und behalten dennoch einheitliche Bestände und Bestellungen.
- Unterstützung regionaler Carrier: Binden Sie Carrier wie Canada Post oder Royal Mail ein, um internationale Sendungen zu optimieren.
Fulfil-Integrationen
Integrationen umfassen Shopify, Amazon (FBA/FBM/Vendor Central), eBay, Etsy, TikTok Shop, ShipBob, Shipfusion, FedEx, UPS und USPS.
Pros and Cons
Pros:
- Carrier-Etiketten und Tracking (FedEx/UPS/USPS) in einem System verwaltet.
- Multi-3PL-Routing (z. B. ShipBob, Shipfusion) mit Live-Bestandsabgleich.
- Automatischer Amazon-Abgleich der Abrechnung bei Versandereignissen.
Cons:
- Keine öffentliche Preisangabe – ein Angebot muss zur Kostenkalkulation angefordert werden.
- Das Ersetzen mehrerer Apps kann Prozessänderungen während der Implementierung erfordern.
Learn more about Fulfil:
Weitere Auftragsverwaltungssysteme
Hier sind einige weitere Systeme, die es nicht in die Bestenliste geschafft haben.
- 11InSitu SalesAm besten geeignet für Außendienst- und Auslieferungsteams
- 12ExtensivAm besten für standortübergreifende Transparenz
- 13Kibo CommerceBeste Order-Management-App für den Verkauf über Ihr Händlernetzwerk
- 14SphereWMSAm besten geeignet für sicheres, cloud-basiertes WMS
- 15Cadence WMSAm besten für Echtzeit-Überwachung im Lager
- 16ConexiomBeste Lösung für E-Mail-basierte Auftragsabwicklung
- 17SubblyAm besten für abobasierte E-Commerce-Modelle
- 18Creatio CRMAm besten geeignet für individualisierte Automatisierung des Bestellmanagements
- 19ShipStationIdéal pour la gestion composable de l’expérience produit
- 20Cin7 CoreAm besten geeignet für Multichannel-Lagerverwaltung
- 21SkuVaultAm besten für Bestell-, Bestands- und Multi-Warehouse-Management geeignet
- 22Extensiv Order ManagerBeste E-Commerce-Auftragsverwaltung für modulare Lösungen
- 23Freestyle SolutionsAm besten für häufige Updates/wachsende Funktionsvielfalt
- 24DiCentral’s Order Management System (DiOMS)Bestes Auftragsverwaltungssystem mit integrierter EDI
Wie ich Bestellverwaltungssysteme bewerte
Ich teile meine Bewertung in zwei Ebenen auf: Grundlegende Kriterien, die jedes Tool erfüllen muss – wie die Synchronisation und Weiterleitung von Bestellungen über mehrere Kanäle – und die Unterscheidungsmerkmale, die die bestgeeignete Lösung für Einzelhandelsteams ausmachen.
Kernfunktionen (Mindestanforderungen für diese Liste)
Wenn ich Tools für meine Liste auswähle, bewerte ich jedes auf einer Skala von 0 (bietet die Funktionalität nicht) bis 5 (hervorragend in diesem Bereich) für jede unten aufgeführte Kernfunktion. Dann berechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools als Prozentsatz. Jedes Tool muss insgesamt mindestens 65% der möglichen Punkte erreichen, um berücksichtigt zu werden.
- Multi-Channel-Bestellaggregation: Ich prüfe, ob die Plattform Bestellungen aus Marktplätzen, DTC-Shops und POS in einer Ansicht bündelt, sodass Teams beim Bearbeiten von Bestellungen nicht zwischen Tabs wechseln müssen.
- Echtzeit-Lagerbestandssynchronisation: Genaue Bestandszahlen über Lager und Shops hinweg sind entscheidend. Daher beurteile ich, wie schnell jedes Tool die Verfügbarkeit aktualisiert, um Überverkäufe in Zeiten hoher Nachfrage zu vermeiden.
- Bestellweiterleitung & Zuweisung: Ich achte auf konfigurierbare Regeln, die Bestellungen dem optimalen Versandstandort zuordnen – basierend auf Nähe, Lagerbestand oder Kosten – ähnlich wie Shopify und NetSuite Teillieferungen steuern.
- Omnichannel-Fulfillment-Unterstützung: Das Tool sollte BOPIS, Versand aus der Filiale, Abholung am Straßenrand und Drop-Shipping unterstützen, damit Einzelhandelsteams flexible Lieferoptionen anbieten können, ohne Notlösungen basteln zu müssen.
- Rückgabe- und Umtauschmanagement: Ich bewerte, ob die Plattform Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch kanalübergreifend abwickelt – insbesondere für Einzelhändler, bei denen Kunden online kaufen und im Geschäft zurückgeben.
- Integrationen & API-Ökosystem: Die Anbindung an ERP, WMS, Versanddienstleister und E-Commerce-Plattformen ist unerlässlich. Deshalb schaue ich mir sowohl vorgefertigte Konnektoren als auch API-Flexibilität für individuelle Workflows an.
Sobald ich eine Liste von Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, prüfe ich, was jede Plattform besonders auszeichnet.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter voneinander abhebt)
So vergleiche und unterscheide ich verschiedene Anbieter:
Hervorstechende Funktionen
Verteilte Bestellverwaltung ist einer der ersten Punkte, die ich prüfe. Plattformen, die eine einzelne Bestellung auf mehrere Versandorte aufteilen können, helfen Einzelhändlern, Versandkosten zu sparen und Lieferzeiten zu verkürzen. Mobile Apps für Filialmitarbeiter wiegen ebenfalls stark, insbesondere für Teams, die Versand aus der Filiale oder BOPIS betreiben und Echtzeit-Kommissionierlisten benötigen. Außerdem prüfe ich, ob es Portale für die Bestellübersicht gibt, die Kund:innen eine Selbstbedienung beim Tracking und bei Änderungen ermöglichen und so das Support-Volumen reduzieren.
Über die Funktionen hinaus
Skalierbarkeit ist entscheidend, denn ein OMS, das beim Alltagsvolumen funktioniert, aber bei Feiertagsanstürmen oder Blitzverkäufen versagt, verursacht echte Probleme. Ich prüfe daher, wie jede Plattform bei plötzlichen Bestellspitzen performt. Auch die Geschwindigkeit der Implementierung ist wichtig – einige Tools bieten vorgefertigte Vorlagen, mit denen Teams in Wochen live gehen, während andere Monate für individuelle Anpassungen benötigen. Außerdem bewerte ich, wie tief jedes Tool in den übergreifenden Retail-Tech-Stack integriert ist, denn ein OMS, das nicht sauber mit ERP oder WMS synchronisiert, verursacht mehr manuelle Arbeit, als es löst.
So wählen Sie ein Auftragsverwaltungssystem aus
Die Wahl des richtigen OMS muss sich nicht anfühlen, als würden Sie mit verbundenen Augen einen Zauberwürfel lösen. Nutzen Sie diese Tabelle, um die vielen Optionen zu durchschauen und die Entscheidung zu treffen, die für Ihr Unternehmen tatsächlich funktioniert.
| Schritt | Was zu tun ist | Warum es wichtig ist |
|---|---|---|
| Schritt1. Deinen Bestellablauf abbilden | Was zu tun istSkizziere, wie Bestellungen eingehen, erfüllt und (manchmal) zurückgesendet werden. Beziehe alle deine Kanäle ein – Web, Marktplätze, Filialen und Großhandel. | Warum es wichtig istDu kannst nichts beheben, was du nicht abgebildet hast. Wenn du deinen aktuellen Ablauf verstehst, werden Lücken, Engpässe und unverzichtbare Funktionen sichtbar. |
| Schritt2. Integrationsanforderungen priorisieren | Was zu tun istListe deinen aktuellen Technologie-Stack auf (E-Commerce-Plattform, Buchhaltung, CRM, Versandtools) und prüfe, welche OMS-Tools sich daran anbinden lassen. | Warum es wichtig istEin nicht verbundenes OMS bedeutet zusätzliche manuelle Arbeit. Enge Integrationen sorgen dafür, dass alles miteinander kommuniziert, und reduzieren Fehler. |
| Schritt3. Nach verteiltem Bestellmanagement (DOM) suchen | Was zu tun istWähle ein System, das Bestellungen automatisch anhand von Lagerbestand und Versandgeschwindigkeit an den besten Erfüllungsstandort weiterleitet. | Warum es wichtig istDOM reduziert Verzögerungen, senkt Kosten und sorgt dafür, dass sich die Zahl deiner „Wo bleibt meine Bestellung?“-E-Mails auf ein Minimum beschränkt. |
| Schritt4. Omnichannel-Bereitschaft testen | Was zu tun istStelle sicher, dass das OMS Bestände und Bestellungen über alle Kanäle hinweg unterstützt – online, in Filialen, über soziale Medien und bei 3PLs. | Warum es wichtig istWenn deine Kanäle nicht synchronisiert sind, werden deine Kunden das bemerken – und abspringen. |
| Schritt5. Funktionen auf echte Problempunkte abstimmen | Was zu tun istHast du mit Fehlbeständen zu kämpfen? Sind Rücksendungen ein Chaos? Wähle zuerst Tools, die diese Probleme lösen. Verzichte auf unnötigen Ballast. | Warum es wichtig istAusgefallene Übersichten helfen nicht, wenn deine Auftragsabwicklung nicht funktioniert. Beginne mit dem, was wirklich zählt. |
| Schritt6. Auf Wachstum planen | Was zu tun istWähle ein System, das mit dir wächst. Frage: Kann es das zehnfache Bestellvolumen bewältigen? Kann ich neue Kanäle hinzufügen, ohne die Plattform wechseln zu müssen? | Warum es wichtig istDu wählst ein OMS nicht für heute, sondern für die nächsten 3 Jahre. Werde nicht schon nach 6 Monaten von seinen Möglichkeiten eingeholt. |
Trends bei Auftragsverwaltungssystemen für 2025
Vergiss die Trend-Echokammer – darum geht es bei der Zukunftssicherheit deines OMS im Jahr 2025 wirklich.
- Verteiltes Bestellmanagement ist nur so gut wie deine Bestandsdaten. Die meisten DOM-Implementierungen scheitern nicht an einer fehlerhaften Logik, sondern daran, dass die Eingabedaten unbrauchbar sind. Wenn deine Bestandsdaten nicht über alle Kanäle hinweg in Echtzeit und korrekt sind, wird DOM Bestellungen falsch weiterleiten – und zwar schnell.
- Omnichannel wird überdimensioniert aufgebaut – und zu wenig genutzt. Alle versuchen, die Funktionalität „überall kaufen, überall erfüllen“ anzubieten, doch nur wenige Händler sind operativ darauf vorbereitet. Der kluge Schritt? Priorisiere die Abstimmung der Kanäle statt einer überladenen Ausstattung. Vereinfache, bevor du skalierst.
- Geschwindigkeit ist nicht alles – Zuverlässigkeit ist entscheidend. Schneller Versand sorgt für Schlagzeilen, aber planbare, pünktliche Lieferungen schaffen langfristiges Vertrauen. Wähle OMS-Tools, die auf eine gleichbleibende Lieferqualität und nicht nur auf maximale Geschwindigkeit optimieren – besonders, wenn du die regionale Auftragsabwicklung verwaltest.
- Rücksendungen sind weiterhin das schwächste Glied. Alle sind von der Auftragsabwicklung besessen, aber die Logik für Rücksendungen hinkt hinterher. In diesem Jahr werden OMS, die eine dynamische Weiterleitung von Rücksendungen (an eine Filiale, an einen 3PL oder an einen Lieferanten) und Echtzeit-Auslöser für Rückerstattungen anbieten, still und leise zu den Helden werden.
- KI ist leistungsstark – aber ohne Kontext anfällig. Vorausschauende Auftragsabwicklung klingt großartig, bis dein Aktionskalender oder das Wetter sie aus dem Konzept bringt. Nutze KI für Empfehlungen und Warnmeldungen, nicht für den Autopiloten. Die besten OMS-Tools lassen weiterhin Menschen am Steuer.
- Die Ausrichtung auf mobile Geräte ist weiterhin nicht der Standard – und das ist ein Versäumnis. Die meisten OMS-Tools für den Verwaltungsbereich sind für Desktop-Computer konzipiert. Außendienstteams, Pop-up-Läden und mobile Auftragsabwicklungszentren benötigen für mobile Geräte entwickelte Tools, die offline und in Umgebungen mit geringer Konnektivität zuverlässig funktionieren.
- Die Berichterstattung zur Rentabilität von Kanälen wird Eitelkeitskennzahlen ersetzen. „Gesamtzahl der Bestellungen“ klingt nett, aber kluge Betreiber möchten die Marge nach Kanal kennen, einschließlich Auftragsabwicklungskosten und Rücksendungen. OMS, die diese Daten nativ sichtbar machen, sind selten – und äußerst wertvoll.
Was ist ein Auftragsverwaltungssystem?
Ein Auftragsverwaltungssystem (OMS) ist eine Software, die den Bestellablauf – vom Kaufabschluss über die Auftragsabwicklung und den Versand bis hin zu Rücksendungen – über alle Vertriebskanäle hinweg zentralisiert und automatisiert.
Es synchronisiert Bestände in Echtzeit, erstellt und aktualisiert Bestellungen und nutzt verteiltes Bestellmanagement (DOM), um jede Bestellung anhand von Bestand, Kosten und Liefergeschwindigkeit an den besten Knotenpunkt (Lager, Filiale oder 3PL) weiterzuleiten.
Betriebs- und CX-Teams nutzen es, um Überverkäufe zu verhindern, Rückstände und RMAs zu verwalten, Teillieferungen abzuwickeln und genaue Sendungsverfolgungsdaten ohne manuelle Neueingabe zu versenden.
Wenn du auf mehreren Plattformen verkaufst oder dein Volumen skalierst, sorgt ein OMS für konsistente Daten zwischen deiner E-Commerce-Plattform, Marktplätzen, WMS, Versanddienstleistern und ERP – damit jedes Team mit derselben verlässlichen Datenquelle arbeitet.
Wichtigste Funktionen der besten Lösungen zur Auftragsverwaltung
Darauf solltest du bei der Bewertung von OMS-Plattformen tatsächlich achten – jenseits der üblichen Marketingfloskeln.
- Echtzeit-Synchronisierung des Bestands über alle Kanäle hinweg. Dein OMS sollte den Bestand in dem Moment aktualisieren, in dem ein Artikel verkauft wird – unabhängig davon, wo das passiert: Shopify, Amazon, in deinem Ladengeschäft oder auf TikTok. Wenn die Aktualisierung verzögert erfolgt, tappst du im Dunkeln.
- Logik für verteiltes Auftragsmanagement. Intelligente OMS-Tools leiten jeden Auftrag anhand von Bestandsverfügbarkeit, Versandgeschwindigkeit und Kosten an den besten Erfüllungsstandort weiter. Das verkürzt Verzögerungen, reduziert Teillieferungen und spart automatisch Geld.
- Automatisierte Auftragsweiterleitung und Ausnahmebehandlung. Wenn etwas schiefläuft (und das wird es), sollte dein System das Problem markieren, den Auftrag umleiten oder jemanden benachrichtigen, bevor der Kunde davon erfährt. Kein ständiges Überwachen jedes einzelnen Auftrags mehr.
- Kanalübergreifende Auftragserfassung und -abwicklung. Eine Plattform sollte Aufträge aus allen Quellen verarbeiten und über jeden beliebigen Weg abwickeln können – im Einzelhandel, im Lager, über einen 3PL oder per Abholung im Geschäft – ohne manuelle Übergangslösungen.
- Stapelkommissionierung sowie Logik für Kommissionierung und Verpackung. Optimiere die Lagerabläufe mit Regeln, nach denen Aufträge nach Zone, Produkt oder Dringlichkeit gruppiert werden. So wechselst du von reaktivem zu effizientem Arbeiten.
- Retouren- und Rückwärtslogistikverwaltung. Gute OMS-Plattformen hören nicht bei der Lieferung auf – sie helfen dabei, Retouren zu automatisieren, den Zustand von Artikeln zu verfolgen, Bestände wieder einzulagern sowie Rückerstattungen oder Umtauschvorgänge zentral abzuwickeln.
- Flexible Anpassung von Arbeitsabläufen. Achte auf Regel-Editoren per Ziehen und Ablegen, Automatisierungen ohne Programmieraufwand und bedingte Logik, damit du das OMS an deine genauen Abläufe anpassen kannst – nicht umgekehrt.
- Analysen zur Leistung der Auftragsabwicklung. Du brauchst mehr als „versendet oder nicht versendet“. Verfolge Auftragsgenauigkeit, Liefergeschwindigkeit, Gründe für Verzögerungen und sogar die Kosten der Auftragsabwicklung pro Auftrag, um Schwachstellen zu erkennen und zu beheben.
- Vorgefertigte Integrationen, die tatsächlich funktionieren. Jeder kann behaupten, dass sein System „mit Shopify integriert werden kann“ – du brauchst jedoch umfassende, getestete Verbindungen zu CRMs, ERPs, Buchhaltungssystemen, WMS und 3PLs, die nicht mitten in einer Werbeaktion ausfallen.
Die wichtigsten Vorteile von Auftragsverwaltungssystemen
Ein gutes OMS dient nicht nur der Auftragsverarbeitung – es ist die Infrastruktur, die deine Marke betriebsfähig, skalierbar und wettbewerbsfähig hält.
- Profitablere Abläufe durch Optimierung. Durch die Synchronisierung von Daten zwischen Systemen, die Automatisierung von Entscheidungen und die Minimierung ineffizienter Abläufe bei der Auftragsabwicklung verbessert ein OMS deine Margen direkt und langfristig.
- Schnellere Auftragsabwicklung mit weniger manueller Weiterleitung. Das verteilte Auftragsmanagement automatisiert anhand von Echtzeitdaten die Entscheidung, von wo aus versendet wird. Dadurch werden Verzögerungen reduziert und die Zuverlässigkeit der Lieferung verbessert.
- Verbesserte Bestandsgenauigkeit und Transparenz. Die Echtzeit-Synchronisierung über Kanäle und Lager hinweg verhindert Überverkäufe, minimiert Situationen mit nicht verfügbaren Artikeln und verschafft deinem Team eine einheitliche Datenbasis.
- Einheitliches Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg. Ob jemand auf deiner Website, im Geschäft oder auf einem Marktplatz kauft – das Hintergrundsystem hält alle Abläufe aufeinander abgestimmt, damit Kunden überall dasselbe Erlebnis erhalten.
- Effizientere Lagerabläufe. Funktionen wie Stapelkommissionierung, Barcode-Scans und automatisierte Verpackungsregeln helfen deinem Team, schneller zu arbeiten und Fehler im Lager zu reduzieren.
- Optimierte Retouren und Rückwärtslogistik. Die besten OMS-Plattformen erleichtern die Verwaltung von Retouren mit automatisierten Abläufen, die Artikel verfolgen, Rückerstattungen auslösen und Bestände ohne Chaos wieder einlagern.
- Weniger Kundendienstanfragen und WISMO-Anfragen. Mit integrierter Sendungsverfolgung und automatisierten Kundenbenachrichtigungen reduziert dein OMS die Anfragen nach dem Muster „Wo bleibt meine Bestellung?“, die wertvolle Kapazitäten deines Teams binden.
- Skalierbare Arbeitsabläufe während des Wachstums. Wenn das Auftragsvolumen steigt oder du neue Kanäle hinzufügst, passt sich dein OMS an, ohne dass eine umfassende Systemumstellung oder umfangreiche Unterstützung durch Entwickler erforderlich ist.
Kosten und Preise für Auftragsverwaltungssysteme
Auftragsverwaltungssysteme (OMS) bilden das Rückgrat reibungsloser Abläufe für jedes Unternehmen – ganz gleich, ob du gerade erst anfängst oder ein großes Unternehmen führst.
Preise und Funktionen können sich erheblich unterscheiden. Deshalb ist es wichtig, den Tarif zu finden, der zu deinen Anforderungen und deinem Budget passt. Sehen wir uns an, was du von den verschiedenen Stufen erwarten kannst und für wen sie sich am besten eignen.
Vergleichstabelle der Tarife für Auftragsverwaltungssoftware
| Plantyp | Durchschnittlicher Preis | Typischerweise enthaltene Funktionen | Am besten geeignet für |
|---|---|---|---|
| PlantypKostenlos | Durchschnittlicher Preis$0 | Typischerweise enthaltene FunktionenBegrenzte Bestellanzahl, grundlegende Bestandsverwaltung, Community-Support, grundlegende Berichtstools | Am besten geeignet fürSehr kleine Unternehmen oder Start-ups mit minimalen Anforderungen. |
| PlantypBasis | Durchschnittlicher Preis$50 - $100/Monat | Typischerweise enthaltene FunktionenBestellverfolgung, grundlegende Berichte, Bestandsverwaltung, Kundensupport | Am besten geeignet fürStart-ups und kleine Unternehmen, die wichtige Tools benötigen. |
| PlantypProfessionell | Durchschnittlicher Preis$100 - $500/Monat | Typischerweise enthaltene FunktionenErweiterte Analysen, Unterstützung mehrerer Kanäle, API-Zugriff, erweiterte Bestandsverwaltung | Am besten geeignet fürWachsende Unternehmen, die mehrere Kanäle verwalten. |
| PlantypUnternehmen | Durchschnittlicher Preis$500+/Monat | Typischerweise enthaltene FunktionenIndividuelle Integrationen, dedizierter Support, unbegrenzte Bestellungen, umfassende Analysen | Am besten geeignet fürGroße Unternehmen mit komplexen Anforderungen und hohem Bestellaufkommen. |
Den richtigen Tarif auswählen
Bei der Wahl des richtigen OMS-Tarifs geht es darum, den idealen Ausgleich zwischen dem zu finden, was Sie jetzt benötigen, und dem, wohin Sie sich entwickeln möchten.
- Ein kostenloser Tarif kann ein guter Ausgangspunkt sein, wenn Ihr Budget knapp ist. Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens werden Sie jedoch wahrscheinlich auf einen kostenpflichtigen Tarif umsteigen wollen.
- Ein Basis-Tarif könnte genau das Richtige für ein kleines Start-up sein, um den Anfang zu machen.
- Wenn Ihr Unternehmen wächst und Ihr Bestellvolumen zunimmt, stellen Sie möglicherweise fest, dass ein professioneller Tarif zusätzliche Funktionen und Analysen bietet, mit denen Sie problemlos skalieren können.
- Für größere Unternehmen mit komplexeren Anforderungen kann ein Unternehmenstarif die Rettung sein: Er bietet erweiterte Anpassungsmöglichkeiten und dedizierten Support, damit alles reibungslos läuft.
Letztendlich ist der richtige OMS-Tarif derjenige, der heute zu Ihrem Unternehmen passt und morgen mit Ihnen wächst, damit Sie stets auf Erfolgskurs bleiben. Unsere Empfehlungen für individuelle OMS finden Sie hier, falls Sie etwas Spezielleres benötigen.
FAQs zur Bestellverwaltungssoftware
Zeit für Fragen und Antworten! In diesem Beitrag haben wir bereits viele Themen behandelt. Jetzt ist es an der Zeit, auf die Dinge einzugehen, die bisher vielleicht noch nicht besprochen wurden.
Kann ein Bestellverwaltungssystem in meine bestehenden E-Commerce- und Buchhaltungsplattformen integriert werden?
Ja – vorausgesetzt, Sie wählen das richtige System. Die meisten modernen OMS-Tools bieten direkte Integrationen mit Plattformen wie Shopify, WooCommerce, Amazon, QuickBooks und großen CRM-Systemen.
Der eigentliche Knackpunkt? Stellen Sie sicher, dass diese Integrationen umfassend und zuverlässig sind und nicht jedes Mal ausfallen, wenn Sie ein Plugin aktualisieren. Testen Sie immer und nehmen Sie niemals an, dass „Verbindung mit X“ auch bedeutet, dass es „tatsächlich mit X funktioniert“.
Wie lange dauert die Implementierung eines Bestellverwaltungssystems?
Zwischen zwei Wochen und sechs Monaten. Das hängt von der Komplexität Ihrer Abläufe, der Anzahl der Kanäle, die Sie verwalten, und davon ab, ob Sie Daten migrieren. Einfachere Tools für Start-ups lassen sich direkt einsetzen.
Unternehmenssysteme mit Lagern, Filialen, 3PL-Anbietern und komplexen Workflows benötigen Zeit – und Sie sollten sicherstellen, dass Unterstützung bei der Einführung Bestandteil des Vertrags ist.
Was ist der Unterschied zwischen herkömmlicher Bestellverwaltung und verteilter Bestellverwaltung (DOM)?
Die herkömmliche Bestellverwaltung erfasst und erfüllt Bestellungen aus einer zentralen Quelle. Die verteilte Bestellverwaltung hingegen ist intelligent genug, automatisch den besten Erfüllungsort auszuwählen. DOM-Systeme verwenden Regeln und Bestandsdaten in Echtzeit, um vom schnellsten oder günstigsten Standort aus zu versenden. Das ist entscheidend, wenn Sie über mehrere Kanäle und an mehreren Standorten verkaufen.
Sind KI-Funktionen in OMS-Tools tatsächlich wichtig?
Einige schon, die meisten nicht. KI, die Fehlbestände vorhersagt, Anomalien bei Bestellungen erkennt oder bessere Versandrouten vorschlägt? Das lohnt sich. KI, die automatisch Berichte oder Dashboards erstellt, die Sie nicht verwenden? Eher nicht. Achten Sie auf Tools, die die Entscheidungsfindung verbessern, ohne Ihre Abläufe in eine Blackbox zu verwandeln.
Wann sollte ich von der manuellen Bestellverarbeitung auf ein OMS umsteigen?
Wenn Sie mehr Zeit mit der Behebung von Fehlern bei der Auftragsabwicklung verbringen als mit dem Verkaufen – oder wenn Sie manuell mehr als ein Dutzend Bestellungen pro Tag bearbeiten –, ist es an der Zeit. Wenn Ihr Technologie-Stack aus einem Flickenteppich von Tabellenkalkulationen, halb integrierten Apps und nächtlichen Vermutungen besteht, macht sich ein OMS schnell bezahlt.
Kann ein kleines Unternehmen tatsächlich von einem OMS profitieren?
Absolut. Sie müssen keine Hunderte von Bestellungen versenden, um die Auswirkungen zu spüren. Selbst kleine Teams gewinnen viel Zeit zurück, indem sie die Synchronisierung von Bestellungen, Bestandsaktualisierungen und die grundlegende Kundenkommunikation automatisieren. Die besten OMS-Tools wachsen mit Ihnen, sodass Sie Ihr Backend nicht bei jedem Wachstumsschritt neu aufbauen müssen.
Weitere Bewertungen von Bestellverwaltungssoftware
Bestellverwaltungssysteme für den E-Commerce sind nur ein Teil Ihres übergeordneten Softwarelösungs-Puzzles. Neben Ihrem herkömmlichen E-Commerce-Bestellverwaltungssystem benötigen Sie möglicherweise Open-Source-Tools und -Dienste für die Bestellverwaltung.
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