10 beste Software zur Auftragserfassung, bewertet für 2026
Die 10 besten Auftragsabwicklungssoftwares, eine praktische Auswahlliste
Auftragserfassungssoftware automatisiert die Eingabe, Verfolgung und Verwaltung von Kundenbestellungen. So lassen sich kostspielige Fehler vermeiden, Ihre Lagerbestände synchron halten und jedes Mal die richtigen Produkte liefern.
Aber seien wir ehrlich: Die Auftragsverwaltung ist nicht immer so einfach, wie sie sein sollte.
Zwischen Fehlern bei der manuellen Eingabe, Verwechslungen bei den Lagerbeständen und diesen „Wo ist diese Bestellung geblieben?“‑Momenten kann sie sich wie ein nie endendes Ärgernis anfühlen.
Genau hier kommt die richtige Auftragserfassungssoftware ins Spiel. Automatisieren Sie die Dateneingabe, beseitigen Sie Fehler und halten Sie Ihre Bestellungen im Fluss – so verbringen Sie weniger Zeit damit, Probleme zu beheben, und mehr Zeit damit, Ihr Unternehmen tatsächlich auszubauen.
In diesem Ratgeber stelle ich die besten Tools für Auftragserfassungssoftware vor, erkläre, was sie leisten, und zeige, welches am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Finden wir die perfekte Lösung für Sie.
Warum Sie unseren Software-Reviews vertrauen können
Wir testen und bewerten Software und Dienstleistungen für Einzelhandel und E-Commerce seit 2021. Als Einzelhandelsexperten wissen wir selbst, wie entscheidend und schwierig die richtige Softwareauswahl ist. Wir investieren in umfassende Recherche, um unserem Publikum bessere Kaufentscheidungen bei Software zu ermöglichen. Wir haben mehr als 2.000 Tools für verschiedenste Finanz- und Buchhaltungsanwendungen getestet und über 1.000 umfassende Software-Reviews geschrieben. Erfahren Sie wie wir transparent bleiben und unsere Bewertungsmethodik.
Die beste Auftragserfassungssoftware im direkten Vergleich
Nun zum Vergleichsdiagramm! Hier können Sie unsere besten Systeme zur Auftragserfassung anhand von Preisen, Informationen zu Testzeiträumen und idealen Einsatzmöglichkeiten vergleichen.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für Vermietungsunternehmen | 14-tägige kostenlose Testversion | Ab $29/Monat | Website | |
| 2 | Am besten für Einzelhandelsunternehmen geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 3 | Am besten geeignet für Finanzmanagement | 7-tägige kostenlose Testversion | Ab $99/Monat | Website | |
| 4 | Am besten für B2B-Bestellmanagement | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage erhältlich | Website | |
| 5 | Am besten für E-Commerce-Lösungen geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 6 | Am besten für Routen- und Lieferoptimierung | 14-tägige kostenlose Testphase | Ab $200/Monat | Website | |
| 7 | Am besten für kleine bis mittelgroße Unternehmen | Kostenlose Demo + 15 Tage kostenloser Test verfügbar | Ab $49/Monat | Website | |
| 8 | Am besten geeignet für elektronischen Datenaustausch | Kostenlose Testversion verfügbar | Ab $19,95/Monat | Website | |
| 9 | Am besten für Buchhaltungsintegration geeignet | 14-tägige kostenlose Testversion | Ab $49/Monat | Website | |
| 10 | Am besten für Paketverfolgung | Kostenlose Testversion verfügbar | Ab $142/Standort/Monat | Website |
Die 10 absolut besten Auftragserfassungssoftwares im Test
Gut, dann kommen wir endlich zu den Bewertungen. Für jedes Tool erhalten Sie einen detaillierten Überblick über die wichtigsten Funktionen, Vor- und Nachteile, Integrationen und idealen Einsatzmöglichkeiten, damit Sie die beste Lösung für Ihre Marke finden.
Booqable
Am besten für Vermietungsunternehmen
Booqable ist eine Mietverwaltungssoftware, die für Unternehmen entwickelt wurde, die Produkte und Ausrüstungen vermieten. Sie dient Vermietungsunternehmen, indem sie Werkzeuge für ein effizientes Management von Inventar, Buchungen und Kundeninteraktionen bietet.
Warum ich Booqable gewählt habe: Es bietet eine maßgeschneiderte Lösung für Vermietungsunternehmen und konzentriert sich auf die Verwaltung von Inventar und Buchungen. Die Software umfasst Funktionen wie Echtzeit-Verfügbarkeitsupdates und Online-Buchungsmöglichkeiten. Sie können Mietzeiträume und Preise individuell anpassen, was Ihren Betrieb flexibler macht. Nach meiner Erfahrung ist Booqables Fokus auf Mietmanagement ein wertvolles Werkzeug für Unternehmen in der Vermietungsbranche.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Echtzeit-Verfügbarkeitsupdates, anpassbare Mietzeiträume und eine detaillierte Buchungsverwaltung. Sie können Ihr Inventar ganz einfach verwalten und eine genaue Nachverfolgung der vermieteten Artikel sicherstellen. Die Kundenmanagement-Tools der Plattform helfen Ihnen, starke Kundenbeziehungen zu pflegen.
Integrationen umfassen Shopify, WooCommerce, WordPress, Squarespace, Zapier, Google Kalender, Stripe, PayPal, Authorize.Net und Mollie.
Pros and Cons
Pros:
- Speziell für Vermietungsunternehmen entwickelt
- Echtzeit-Verfügbarkeitsupdates
- Anpassbare Mietzeiträume
- Leistungsstarke Kundenmanagement-Tools
Cons:
- Auf die Vermietungsbranche beschränkt
- Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten
- Möglicherweise nicht für Großunternehmen geeignet
Am besten für Einzelhandelsunternehmen geeignet
Brightpearl ist eine speziell für Einzelhandelsunternehmen entwickelte Betriebsplattform, die bei der Verwaltung von Bestellungen, Lagerbeständen und Kundendaten unterstützt. Sie ist für Einzelhändler konzipiert, die ihre Vertriebskanäle vereinheitlichen und Abläufe optimieren möchten.
Warum ich Brightpearl ausgewählt habe: Es bietet leistungsstarke Automatisierungen für die Auftrags- und Bestandsverwaltung, was für Einzelhändler, die mehrere Vertriebskanäle bedienen, entscheidend ist. Die Plattform ermöglicht Echtzeit-Updates der Lagerbestände und reduziert so das Risiko von Überverkäufen. Sie profitieren außerdem von integrierten Buchhaltungsfunktionen, die die Finanzverwaltung vereinfachen. Nach meiner Erfahrung liegt der Fokus von Brightpearl klar auf Einzelhandelsprozessen, was es zur ersten Wahl für Einzelhändler macht, die Effizienz suchen.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen sind unter anderem Echtzeit-Aktualisierungen des Lagerbestands, automatisierte Auftragsabwicklung und integrierte Buchhaltung. Die Plattform bietet zudem erweiterte Berichte, die eine fundierte Geschäftsentscheidung ermöglichen. Durch die Multikanal-Fähigkeit verwalten Sie Ihren Vertrieb auf verschiedenen Plattformen.
Integrationen umfassen Shopify, Amazon, eBay, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Xero, QuickBooks, ShipStation und Salesforce.
Pros and Cons
Pros:
- Unterstützt Multichannel-Einzelhandel
- Echtzeit-Lagerbestandsupdates
- Umfassende Berichtswerkzeuge
- Automatisiert das Finanzmanagement
Cons:
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
- Technisches Verständnis erforderlich
- Nicht für kleine Einzelhändler geeignet
Am besten geeignet für Finanzmanagement
TallyPrime ist eine Buchhaltungs- und Finanzmanagement-Software, die für Unternehmen entwickelt wurde, die umfassende finanzielle Lösungen suchen. Sie eignet sich besonders für kleine und mittelständische Unternehmen, die eine effiziente Abwicklung von Buchhaltung, Lagerverwaltung und Gehaltsabrechnung benötigen.
Warum ich TallyPrime gewählt habe: Es bietet eine leistungsstarke Suite an Finanzmanagement-Tools, die es ideal für Unternehmen machen, die ihren Fokus auf Buchhaltung und Compliance legen. Die Software stellt Funktionen wie automatisierte Rechnungsstellung und GST-Compliance bereit, die für finanzielle Genauigkeit unerlässlich sind. Zusätzlich profitieren Sie von den Lagerverwaltungsfunktionen, mit denen Sie Ihren Bestand effektiv im Blick behalten. Nach meiner Erfahrung ist TallyPrime durch seine Ausrichtung auf Finanzmanagement eine verlässliche Wahl für Unternehmen mit Schwerpunkt Buchhaltung.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Mehrwährungsunterstützung, flexibles Auftragsmanagement und Datensynchronisierung. Ihr Team kann problemlos die Lohnabrechnung verwalten sowie Finanzberichte erstellen. Die Berichtswerkzeuge liefern wertvolle Einblicke in Ihre finanzielle Lage.
Integrationen umfassen Microsoft Excel, Microsoft Office und Zoho CRM.
Pros and Cons
Pros:
- Starke GST-Compliance-Funktionen
- Automatisierte Rechnungsstellung
- Umfassende Lohn- und Gehaltsabrechnung
- Mehrwährungsunterstützung
Cons:
- Begrenzte Integrationen mit Drittanbietern
- Buchhaltungskenntnisse erforderlich
- Möglicherweise nicht für sehr große Unternehmen geeignet
Am besten für B2B-Bestellmanagement
Orderwerks ist eine B2B-Bestellmanagement-Plattform, die für Unternehmen entwickelt wurde, die komplexe Bestellprozesse abwickeln. Sie bedient Branchen, die eine detaillierte Nachverfolgung und Verwaltung von Bestellungen mit mehreren Kunden erfordern.
Warum ich Orderwerks ausgewählt habe: Es bietet detaillierte Möglichkeiten zur Nachverfolgung und Verwaltung von Bestellungen, was in B2B-Umgebungen entscheidend ist. Die Plattform stellt Funktionen wie individuelle Preisgestaltung und kundenspezifische Kataloge zur Verfügung. Bestellungen können auch über ein benutzerfreundliches Dashboard verwaltet werden, das den Prozess vereinfacht. Nach meiner Erfahrung macht der Fokus von Orderwerks auf B2B-Bestellmanagement es zu einer ausgezeichneten Wahl für Unternehmen, die eine detaillierte Kontrolle benötigen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen individuelle Preisoptionen, kundenspezifische Kataloge und ein benutzerfreundliches Dashboard. Sie können Bestellungen effizient nachverfolgen und so Genauigkeit und Zuverlässigkeit gewährleisten. Die Reporting-Tools der Plattform liefern Einblicke in Ihre Bestellmanagement-Leistung.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, Magento, WooCommerce, Shopify, Salesforce, Oracle, SAP, Microsoft Dynamics und NetSuite.
Pros and Cons
Pros:
- Unterstützt individuelle Preisgestaltung
- Verwaltung kundenspezifischer Kataloge
- Detaillierte Bestellverfolgung
- Bietet aussagekräftige Reporting-Tools
Cons:
- Erfordert technisches Fachwissen
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
- Eventuell nicht für kleinere Unternehmen geeignet
Am besten für E-Commerce-Lösungen geeignet
Unicommerce ist eine E-Commerce-Management-Plattform, die darauf abzielt, Unternehmen bei der Optimierung ihrer Online-Abläufe zu unterstützen. Sie bedient E-Commerce-Plattformen mit Funktionen für Bestands- und Auftragsmanagement sowie Lagerlösungen.
Warum ich Unicommerce ausgewählt habe: Es bietet eine zentrale Steuerung mehrerer Vertriebskanäle, was für E-Commerce-Unternehmen essenziell ist. Die Software beinhaltet Funktionen wie Echtzeit-Bestandsaktualisierungen und Auftragsverfolgung. Auch Rücksendeprozesse lassen sich effizient verwalten, wodurch operative Probleme reduziert werden. Nach meiner Erfahrung macht der Fokus von Unicommerce auf E-Commerce-Management es zu einem zuverlässigen Tool für Online-Händler.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen detaillierte Bestandsverfolgung, effiziente Auftragsabwicklung und Werkzeuge für die Lagerverwaltung. Ihr Team kann Rückgaben und Umtausch einfach über das spezielle Modul verwalten. Die Analysen der Plattform liefern Einblicke in Ihre Verkaufsleistung.
Integrationen beinhalten Amazon, Flipkart, Myntra, Snapdeal, Shopify, Magento, WooCommerce, eBay, Paytm und Tata CLiQ.
Pros and Cons
Pros:
- Zentrale Steuerung der Vertriebskanäle
- Effiziente Retourenabwicklung
- Echtzeit-Bestandsaktualisierung
- Speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt
Cons:
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
- Kann komplex in der Einrichtung sein
- Möglicherweise nicht für kleine Einzelhändler geeignet
Am besten für Routen- und Lieferoptimierung
InSitu Sales ist eine mobile Auftragserfassungs- und Außendienstplattform, die speziell für Großhandelsvertriebe entwickelt wurde. Sie kombiniert Auftragserfassung, Echtzeit-Lagerbestand, Routenoptimierung, GPS-Tracking und Liefermanagement in einer vernetzten App-Suite für Vertreter, Kommissionierer und Fahrer.
Für wen ist InSitu Sales am besten geeignet?
Es ist besonders passend für kleine Großhandelsunternehmen im Bereich Lebensmittel und Getränke oder DSD-Betriebe, bei denen Außendienstmitarbeiter Kunden in zugewiesenen Gebieten betreuen.
Warum habe ich InSitu Sales ausgewählt?
InSitu Sales verdient einen Platz auf meiner Auswahlliste, weil es eines der wenigen Auftragserfassungs-Tools ist, das den Prozess von der Auftragserfassung bis zur letzten Lieferung wirklich abschließt. Besonders gefällt mir, dass die Dispatch-App Fahrern optimierte Routen bietet, während die Rep-App gleichzeitig neue Bestellungen im Außendienst erfasst. Bei der Auslieferung erfassen Fahrer Fotobeweise und elektronische Unterschriften, sodass für jede abgeschlossene Lieferung eine dokumentierte Bestätigung vorliegt.
InSitu Sales Hauptfunktionen
- Mobile Auftragserfassungs-App: Vertriebsmitarbeiter können Kundenbestellungen auf iOS- oder Android-Geräten aufnehmen – auch offline.
- Echtzeit-Lagerbestandstransparenz: Zeigt während der Auftragserfassung sofort aktuelle Produktverfügbarkeit und Lagerstände an.
- Mehrstufige Kundenpreisgestaltung: Unterstützt individuelle Preislisten, Rabatte und Aktionen für verschiedene Kundensegmente.
- QuickBooks- und ERP-Integration: Synchronisiert Auftrags-, Lager- und Kundendaten direkt mit QuickBooks, SAP Business One, Xero und weiteren Systemen.
InSitu Sales Integrationen
InSitu Sales bietet native Integrationen mit QuickBooks Online, QuickBooks Desktop, SAP Business One, Oracle NetSuite, Xero, Zoho, Odoo, Epicor, Siigo und Fishbowl und stellt eine API für individuelle Integrationen bereit.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-GPS-Tracking für Außendienstmitarbeiter
- Offline-Auftragserfassung für schlechte Verbindungen geeignet
- Unterstützt das Scannen von Barcodes in der mobilen App
Cons:
- White-Label-Optionen nur in kostenpflichtigen Tarifen verfügbar
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten für Berichte und Analysen
ERPAG ist ein cloudbasiertes Enterprise Resource Planning-System für kleine bis mittelgroße Unternehmen. Es unterstützt die Verwaltung von Lagerbeständen, Verkauf, Einkauf und Produktion und bietet eine umfassende Lösung für Geschäftsabläufe.
Warum ich ERPAG ausgewählt habe: Es bietet eine breite Palette an Funktionen, die speziell auf die Bedürfnisse kleinerer Unternehmen zugeschnitten sind, wie etwa Bestandskontrolle und Produktionsmanagement. Die Software enthält Tools zur Abwicklung von Mehrwährungstransaktionen, was sie ideal für Unternehmen mit internationalen Geschäften macht. Die benutzerfreundliche Oberfläche von ERPAG sorgt dafür, dass Ihr Team sich schnell an das System anpassen kann. Nach meiner Erfahrung macht der Fokus auf kleinere Unternehmen es zu einer praktischen Wahl für wachsende Firmen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Barcodescannen, Chargenverfolgung und Seriennummernverfolgung. Sie können außerdem Ihre Produktionsprozesse mit den Fertigungsmodule verwalten. Die detaillierten Berichtsfunktionen liefern Einblicke in die Unternehmensleistung.
Integrationen beinhalten QuickBooks, Shopify, WooCommerce, Xero, Stripe, PayPal, Square, Amazon, Etsy und eBay.
Pros and Cons
Pros:
- Unterstützt Mehrwährungstransaktionen
- Detaillierte Berichtswerkzeuge
- Für kleine Unternehmen zugeschnitten
- Beinhaltet Fertigungsmodule
Cons:
- Begrenzte Skalierbarkeit für größere Unternehmen
- Grundlegende Anpassungsoptionen
- Erfordert etwas technisches Wissen
TrueCommerce EDI Solutions ist eine elektronische Datenaustauschplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Kommunikationsprozesse in der Lieferkette zu automatisieren und zu optimieren. Sie hilft Unternehmen, die Effizienz zu steigern, indem sie einen nahtlosen Datenaustausch zwischen Geschäftspartnern ermöglicht.
Warum ich mich für TrueCommerce EDI Solutions entschieden habe: Sie bietet eine umfassende EDI-Lösung, die komplexe Kommunikationsprozesse in der Lieferkette vereinfacht. Die Plattform stellt Funktionen wie automatisierten Datenaustausch und Echtzeit-Transaktionsübersicht bereit. Sie können zudem mehrere Handelspartner effizient verwalten, was Ihre Logistikprozesse verbessert. Meiner Erfahrung nach ist die Spezialisierung von TrueCommerce auf EDI für Unternehmen, die eine zuverlässige Lösung für den Datenaustausch suchen, unverzichtbar.
Hervorzuhebende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen automatisierten Datenaustausch, Echtzeit-Transaktionsübersicht und das Management mehrerer Handelspartner. Sie können Ihre Transaktionen präzise nachverfolgen, was Genauigkeit und Verlässlichkeit gewährleistet. Die Analysewerkzeuge der Plattform liefern wichtige Einblicke in die Leistungsfähigkeit Ihrer Lieferkette.
Integrationen sind unter anderem mit QuickBooks, NetSuite, SAP, Microsoft Dynamics, Sage, Oracle, Shopify, Amazon, eBay und WooCommerce möglich.
Pros and Cons
Pros:
- Vereinfacht Kommunikationsprozesse in der Lieferkette
- Echtzeit-Transaktionsverfolgung
- Verwaltet mehrere Geschäftspartner
- Steigert die Zuverlässigkeit des Datenaustauschs
Cons:
- Erfordert technisches Fachwissen
- Nicht ideal für kleine Unternehmen
- Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten
QuickBooks Commerce ist eine Geschäftsverwaltungsplattform, die für kleine bis mittelgroße Unternehmen entwickelt wurde, die ihre Bestands- und Auftragsverwaltung mit Buchhaltungsfunktionen integrieren möchten. Sie hilft Unternehmen, ihre Abläufe zu optimieren, indem sie Werkzeuge für Verkauf, Bestandsführung und Finanzverfolgung bereitstellt.
Warum ich QuickBooks Commerce ausgewählt habe: Es bietet eine nahtlose Integration mit QuickBooks Online und ist daher die erste Wahl für Unternehmen mit Fokus auf Buchhaltungsfunktionen. Die Software stellt Funktionen wie Bestandsverfolgung und Auftragsmanagement bereit, die für die Pflege präziser Finanzunterlagen unerlässlich sind. Sie können außerdem verschiedene finanzielle Aufgaben automatisieren, wodurch Ihr Team von manueller Arbeit entlastet wird. Meiner Erfahrung nach ist QuickBooks Commerce durch die Verknüpfung von Buchhaltung und Bestandsverwaltung ideal für Unternehmen, die ihre Prozesse vereinen möchten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Bestandsverfolgung, Auftragsmanagement und Verkaufsberichte. Sie können Bestellungen automatisieren, um den Lagerbestand effizient zu verwalten. Die Software bietet zudem detaillierte Finanzberichte, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Integrationen umfassen Shopify, Amazon, eBay, Etsy, WooCommerce, BigCommerce, Square, PayPal, Stripe und Magento.
Pros and Cons
Pros:
- Integriert sich gut mit QuickBooks Online
- Automatisiert finanzielle Aufgaben
- Bietet detaillierte Finanzberichte
- Unterstützt Multichannel-Vertrieb
Cons:
- Erfordert buchhalterische Kenntnisse
- Womöglich nicht für sehr große Unternehmen geeignet
- Basisfunktionen für Berichte
PackageX ist eine Software zur Paketverwaltung und Sendungsverfolgung, die für Unternehmen entwickelt wurde, die große Mengen an Lieferungen bearbeiten. Sie dient Logistik- und Supply-Chain-Teams, indem sie eine effiziente Nachverfolgung und Verwaltung von Paketen ermöglicht.
Warum ich PackageX ausgewählt habe: Es zeichnet sich durch seine Echtzeit-Tracking-Funktionen aus, was für Unternehmen mit präzisen Anforderungen an das Liefermanagement unverzichtbar ist. Die Software bietet Funktionen wie automatisierte Benachrichtigungen und Paket-Scanning. Außerdem können Sie Lieferwege optimieren, um die Effizienz zu steigern. Nach meiner Erfahrung ist PackageX für Logistikteams aufgrund seines Schwerpunkts auf die Sendungsverfolgung unverzichtbar.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Echtzeit-Tracking, automatisierte Benachrichtigungen und die Optimierung von Lieferwegen. Mit den Scanning-Funktionen können Sie zudem die Paketsicherheit verwalten. Die Analysefunktionen der Plattform bieten Einblicke in die Leistungsfähigkeit der Lieferungen.
Integrationen umfassen Shopify, WooCommerce, Magento, Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle, QuickBooks, Netsuite, Xero und SAP.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Tracking-Funktionen
- Optimiert Lieferwege
- Verbessert die Paketsicherheit
- Bietet Analysefunktionen für Lieferungen
Cons:
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
- Die Ersteinrichtung kann komplex sein
- Möglicherweise nicht für kleine Unternehmen geeignet
Weitere Auftragserfassungssoftwares
Hier sind einige weitere Optionen für Auftragserfassungssysteme, die es nicht auf meine Auswahlliste geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:
- Conexiom
Am besten für automatisierte Auftragsabwicklung
- Ability Commerce
Am besten für komplexes Auftragsmanagement
- Cin7 Core
Am besten für Bestandsmanagement
- Multiorders
Am besten für Multichannel-Verkäufer
Wie ich Order-Entry-Software bewerte
Ich bewerte Tools in zwei Ebenen: Grundfunktionen, die für die Aufnahme erforderlich sind, und Unterscheidungsmerkmale, die für Einzelhandelsteams beim Management von Großhandelsaufträgen, kanalübergreifender Bestandsverwaltung und höchstem Saisonaufkommen relevant sind.
Kernfunktionen (Mindestanforderungen für diese Liste)
Wenn ich Tools für meine Liste auswähle, bewerte ich jedes einzelne auf einer Skala von 0 (bietet die Funktionalität nicht) bis 5 (überzeugt in diesem Bereich) hinsichtlich jeder unten aufgeführten Kernfunktion. Anschließend berechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools als Prozentsatz. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtpunktzahl von 65 % erreichen, um aufgenommen zu werden.
- Auftragserfassung & -eingabe: Ich prüfe, ob jedes Tool es dem Personal ermöglicht, schnell Aufträge zu erfassen, mit Produktsuche, Mengeneingabe und Preisfindung – zum Beispiel wenn ein Vertriebsmitarbeiter einen 50-zeiligen Großhandelsauftrag während eines Telefonats eingibt.
- Produktkatalogverwaltung: Ein durchsuchbarer Katalog mit SKU-Varianten und gestaffelten Preisen ist hier wichtig, insbesondere für Einzelhändler, die saisonale Kollektionen über Stile, Farben und Größen verwalten.
- Echtzeit-Bestandsabgleich: Ich bewerte, ob die Bestandsmengen während der Auftragserfassung aktualisiert werden, sodass eine Filialkraft oder ein B2B-Vertreter sehen kann, was tatsächlich verfügbar ist, bevor ein Lieferdatum zugesagt wird.
- Kunden- & Kontaktdaten: Jedes Tool sollte Käuferprofile mit Lieferadressen, Bestellhistorie und kundenspezifischen Preisen pflegen – hilfreich, wenn ein wiederkehrender Großhandelskunde erwartet, dass seine ausgehandelten Konditionen automatisch angewendet werden.
- Kanalübergreifende Auftragszusammenführung: Ich schaue darauf, wie gut die Plattform Aufträge aus dem Filial-POS, Online-Shops, Telefonverkäufen und Marktplätzen in eine einheitliche Warteschlange zieht.
- Auftragsstatus & Sendungsverfolgung: Teams benötigen Transparenz darüber, wo sich jeder Auftrag im Verlauf befindet, daher bewerte ich, wie das Tool Statusaktualisierungen von "ausstehend" bis "versendet" und "abgeschlossen" handhabt.
Nachdem ich eine Liste von Tools erstellt habe, die diese Kriterien erfüllen, beurteile ich, was jede Plattform besonders macht.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter hervorhebt)
So vergleiche und kontrastiere ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Merkmale
Mobile Auftragserfassung ist ein großes Thema – ich achte auf native Apps, mit denen Außendienstmitarbeitende Großhandelsaufträge etwa auf einer Messe oder bei einem Storebesuch erfassen können, idealerweise auch offline. Ein B2B-Selfservice-Portal entlastet ebenfalls das Team, da Wiederkäufer selbstständig nachbestellen können, ohne das Verkaufspersonal zu binden. Außerdem bewerte ich EDI- und Marktplatzanbindungen, denn Händler, die Aufträge z. B. von Amazon, Faire oder Shopify erhalten, brauchen eine automatisierte Eingangsverarbeitung statt manueller Nacherfassung je Kanal.
Mehr als nur Funktionen
Integrationsumfang ist wichtig – ich prüfe, ob sich ein Tool nativ mit den Kassen-, Buchhaltungs- und E-Commerce-Plattformen eines Einzelhandelsteams verbinden lässt, wie Shopify, QuickBooks oder Square. Die Migration von Produktkatalogen und Kundendaten ist ein weiterer Aspekt, den ich genau bewerte, denn eine schlechte Einführung kann die Nutzung wochenlang verzögern. Außerdem betrachte ich die Branchenpassung: Lösungen für Modehändler mit Matrix-Beständen lösen ganz andere Probleme als etwa Tools für den Großhandel von Lebensmitteln und Getränken.
Was ist Auftragserfassungssoftware?
Auftragserfassungssoftware ist ein Tool, das Sie dabei unterstützt, Kundenbestellungen von Anfang bis Ende zu bearbeiten und zu verfolgen. Sie automatisiert die Dateneingabe, hält Bestellungen organisiert und reduziert Fehler durch die manuelle Bearbeitung.
Vertriebsmitarbeiter, Lagerverwalter und Kundendienstteams nutzen sie, um sicherzustellen, dass jede Bestellung schnell und präzise bearbeitet wird.
Das spart Zeit, hilft Verwechslungen zu vermeiden und sorgt für zufriedene Kunden.
So wählen Sie eine gute Auftragserfassungssoftware aus
In einem Meer aus auffälligen Funktionen und verwirrenden Preisstufen verliert man leicht den Überblick. Anstatt in einer Entscheidungslähmung stecken zu bleiben, sollten Sie sich auf das konzentrieren, was für Ihr Unternehmen tatsächlich wichtig ist.
Hier ist eine kurze Checkliste, die Ihnen dabei hilft, auf Kurs zu bleiben:
| Faktor | Was zu beachten ist |
|---|---|
| Skalierbarkeit | Kann die Software mit Ihrem wachsenden Unternehmen Schritt halten? Stellen Sie sicher, dass sie steigende Bestellmengen, mehr Benutzer und wachsende Produktlinien bewältigt, ohne quälend langsam zu werden. |
| Integrationen | Funktioniert sie reibungslos mit Ihrer bestehenden technischen Infrastruktur? Die Synchronisierung mit Ihren Buchhaltungssystemen, Ihrem CRM und Ihren E-Commerce-Kanälen sollte nahtlos funktionieren – und kein Kopfzerbrechen bereiten. |
| Anpassbarkeit | Können Sie die Software an Ihre Arbeitsabläufe anpassen? Achten Sie auf Optionen zur Anpassung von Bestellprozessen, Berichten und Benutzerrollen, damit Sie nicht an eine Lösung von der Stange gebunden sind. |
| Benutzerfreundlichkeit | Wenn Ihr Team ein Handbuch in Romanlänge braucht, um nur eine Bestellung zu bearbeiten, ist die Software keine gute Wahl. Achten Sie auf eine intuitive, benutzerfreundliche Oberfläche. |
| Budget | Was kostet die Lösung tatsächlich? Berücksichtigen Sie Abonnementgebühren, Einrichtungskosten und zusätzliche Kosten für unverzichtbare Funktionen oder Support. Überraschungsgebühren sind der Feind. |
| Sicherheitsvorkehrungen | Die Daten Ihrer Kunden sind wertvoll – schützen Sie sie. Stellen Sie sicher, dass die Software Verschlüsselung, rollenbasierten Zugriff und Compliance-Zertifizierungen bietet, damit alles sicher bleibt. |
| Supportleistungen | Wenn etwas ausfällt (und das wird es), wer steht Ihnen zur Seite? Achten Sie auf schnell reagierenden Chat-, E-Mail- oder Telefonsupport – Pluspunkte gibt es für eine Verfügbarkeit rund um die Uhr. |
| Berichtstools | Was Sie nicht messen, können Sie nicht verbessern. Die besten Tools bieten Echtzeit-Dashboards, erweiterte Analysen und benutzerdefinierte Berichte, damit Sie die Leistung überwachen können. |
Die wichtigsten Trends bei Software zur Auftragserfassung
Wir haben Produktaktualisierungen, Pressemitteilungen und Versionsprotokolle von Anbietern durchforstet, um die nächsten Entwicklungen bei Software zur Auftragserfassung zu verfolgen. Hier sind die wichtigsten Trends, die diesen Bereich prägen:
- KI-gestützte Erkenntnisse. Immer mehr Plattformen nutzen KI, um die Nachfrage vorherzusagen, den Lagerbestand zu optimieren und Unternehmen zu besseren Entscheidungen zu verhelfen. Anbieter wie Cin7 Core setzen KI bereits ein, um Prognosen zu verbessern und Verschwendung zu reduzieren.
- Cloudbasierte Lösungen. Alles wandert in die Cloud – auch Software zur Auftragserfassung. Cloudbasierte Tools bieten eine bessere Zugänglichkeit, nahtlose Aktualisierungen und Arbeitsabläufe, die sich für die Arbeit aus der Ferne eignen. Damit sind sie für verteilte Teams unverzichtbar.
- Funktionen für Nachhaltigkeit. Da umweltbewusste Verbraucher immer zahlreicher werden, bieten manche Softwarelösungen inzwischen die Erfassung des CO2-Fußabdrucks und Nachhaltigkeitskennzahlen. So können Unternehmen Abfall reduzieren und Umweltinitiativen erfüllen.
- Verbesserte Benutzeroberflächen. Unübersichtliche Software ist passé. Anbieter führen elegante, intuitive Dashboards mit anpassbaren Layouts ein, die das Auftragsmanagement erleichtern und (man darf es ruhig sagen) sogar angenehmer machen.
- Blockchain für Transparenz. Einige zukunftsorientierte Plattformen experimentieren mit Blockchain-Technologie, um fälschungssichere und rückverfolgbare Auftragsaufzeichnungen zu erstellen. Das könnte das Vertrauen zwischen Unternehmen, Lieferanten und Kunden stärken.
Funktionen von Software zur Auftragserfassung
Nicht alle Tools zur Auftragserfassung sind gleich. Darauf sollten Sie bei der Auswahl einer Software achten, die Sie nicht ausbremst:
- Echtzeitverfolgung. Überwachen Sie den Fortschritt von Bestellungen in jeder Phase, damit sowohl Ihr Team als auch Ihre Kunden stets informiert sind.
- Automatisierte Dateneingabe. Reduzieren Sie manuelle Fehler und sparen Sie mit intelligenter Automatisierung viele Stunden monotoner Arbeit.
- Anpassbare Arbeitsabläufe. Passen Sie die Software an Ihre individuellen Prozesse an – denn Lösungen von der Stange funktionieren im Geschäftsalltag nur selten.
- Bestandsverwaltung. Verhindern Sie Fehlbestände und Überbestände, indem Sie Ihren Lagerbestand in Echtzeit im Blick behalten.
- Dashboard für das Auftragsmanagement. Eine übersichtliche, zentrale Anlaufstelle erleichtert es, Bestellungen von Anfang bis Ende zu verfolgen, zu aktualisieren und zu verwalten.
- Erweiterte Berichte. Erhalten Sie datengestützte Erkenntnisse zu Verkaufstrends, der Effizienz der Auftragsabwicklung und der Auftragsleistung.
- Unterstützung mehrerer Kanäle. Verwalten Sie Bestellungen aus allen Ihren Vertriebskanälen – Online-Shops, Marktplätzen und sogar Käufen im Ladengeschäft – an einem Ort.
- Sicherheitsvorkehrungen. Schützen Sie Ihr Unternehmen und Ihre Kundendaten mit Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und Compliance-Funktionen.
- Integrationsmöglichkeiten. Verbinden Sie die Software nahtlos mit Buchhaltungstools, CRMs und E-Commerce-Plattformen, um ein reibungsloses durchgängiges System zu schaffen.
- Tools für die Kundenkommunikation. Automatisieren Sie Bestellaktualisierungen und Benachrichtigungen, damit Kunden informiert und zufrieden bleiben (ohne zusätzlichen Aufwand für Sie).
Vorteile von Software zur Auftragserfassung
Sie fragen sich noch, ob sich die Investition in Software zur Auftragserfassung lohnt? So optimiert sie Ihre Arbeitsabläufe, reduziert Fehler und sorgt dafür, dass Kunden wiederkommen:
- Höhere Genauigkeit. Verabschieden Sie sich von Tippfehlern und Fehlern bei der manuellen Eingabe – die Automatisierung sorgt für präzise Bestellungen.
- Verbesserte Effizienz. Schnellere Verarbeitung, anpassbare Workflows und ein benutzerfreundliches Dashboard sorgen dafür, dass Ihr Team ohne Hindernisse vorankommt.
- Bessere Bestandsverwaltung. Kein Rätselraten mehr – verfolgen Sie Lagerbestände in Echtzeit und vermeiden Sie Überverkäufe oder zu geringe Lagerbestände.
- Höhere Kundenzufriedenheit. Automatische Benachrichtigungen und nahtlose Kommunikation sorgen dafür, dass Kunden informiert (und zufrieden) bleiben.
- Datenbasierte Erkenntnisse. Erweiterte Berichte helfen Ihnen, Trends zu erkennen, Workflows zu optimieren und fundiertere Geschäftsentscheidungen zu treffen.
- Zeiteinsparung. Entlasten Sie Ihr Team von sich wiederholenden Aufgaben, damit es sich auf Wachstum und Strategie statt auf die Probleme bei der Auftragserfassung konzentrieren kann.
- Skalierbarkeit. Ganz gleich, ob Sie 100 oder 100.000 Bestellungen verarbeiten – die richtige Software wächst mit Ihnen, ohne langsamer zu werden.
Kosten und Preise von Software zur Auftragserfassung
Bei der Auswahl der richtigen Software zur Auftragserfassung müssen Funktionen, Skalierbarkeit und Kosten miteinander abgewogen werden. Einige Plattformen bieten Pauschalpreise, während andere pro Benutzer oder sogar pro Bestellung abrechnen.
Wenn Sie die verschiedenen Preisstufen kennen, können Sie vermeiden, zu viel für Funktionen zu bezahlen, die Sie nicht benötigen – oder auf Funktionen zu verzichten, die Sie tatsächlich brauchen.
Vergleichstabelle der Tarife für Software zur Auftragserfassung
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Übliche Funktionen | Am besten geeignet für |
|---|---|---|---|
| Kostenloser Tarif | $0 | Grundlegende Auftragsverwaltung, eingeschränkter Kundensupport, minimale Integrationen. | Start-ups und Nebenunternehmer, die Automatisierung vor der Skalierung testen. |
| Persönlicher Tarif | $5-$25/ Benutzer/Monat | Auftragsverfolgung, grundlegende Berichte, E-Mail-Support, eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten. | Kleine Unternehmen und Einzelunternehmer mit geringem Auftragsvolumen. |
| Geschäftstarif | $30-$75/ Benutzer/Monat | Erweiterte Bestandsverwaltung, Unterstützung mehrerer Vertriebskanäle, automatisierte Benachrichtigungen, detaillierte Analysen. | Wachsende E-Commerce-Marken und mittelgroße Einzelhändler, die Automatisierung benötigen. |
| Unternehmenstarif | $100-$200/ Benutzer/Monat | Vollständige Anpassungsmöglichkeiten, bevorzugter Support, umfassende Berichte, erweiterte Sicherheitsvorkehrungen. | Große Einzelhändler und Unternehmen, die vollständige Kontrolle und Compliance benötigen. |
Zusätzliche Kosten, auf die Sie achten sollten
- Transaktionsabhängige Gebühren. Einige Plattformen berechnen Gebühren pro bearbeiteter Bestellung – bei Unternehmen mit hohem Volumen können sich die Kosten schnell summieren.
- Integrations- und API-Kosten. Müssen Sie Ihr ERP, CRM oder Versanddienstleister anbinden? Für einige Integrationen fallen zusätzliche Kosten an.
- Premium-Support. Live-Chat und E-Mail-Support sind in der Regel enthalten, aber telefonischer Support rund um die Uhr oder ein persönlicher Kundenbetreuer? Das kostet extra.
- Einführung und Schulung. Werkzeuge auf Unternehmensebene können Einrichtungsgebühren oder kostenpflichtige Schulungen für Ihr Team erfordern.
- Anpassung und Skalierbarkeit. Wenn Sie individuelle Workflows, erweiterte Automatisierung oder Compliance-Funktionen benötigen, sollten Sie mit höheren Kosten rechnen.
Häufig gestellte Fragen zur Auftragserfassungssoftware
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur Auftragserfassungssoftware:
Wie verbessert Auftragserfassungssoftware tatsächlich die Effizienz?
Sie beseitigt die manuelle Dateneingabe, reduziert Fehler und beschleunigt die Auftragsbearbeitung. Mit Echtzeitverfolgung und Automatisierung hält sie die Bestandsdaten korrekt, verhindert Engpässe im Erfüllungsprozess und gibt Ihrem Team mehr Zeit, sich auf das Wachstum zu konzentrieren, statt Fehler zu beheben.
Was ist der Unterschied zwischen Auftragserfassung und Auftragsverwaltung?
Bei der Auftragserfassung geht es darum, Bestellungen aufzunehmen und zu dokumentieren – sie ist der erste Schritt im Prozess. Die Auftragsverwaltung umfasst alles von der Auftragserteilung bis zur Erfüllung, einschließlich Verfolgung, Rechnungsstellung, Retouren und Kundenaktualisierungen.
Stellen Sie sich die Auftragserfassung als den Start des Rennens vor, während die Auftragsverwaltung Sie über die Ziellinie bringt.
Kann Auftragserfassungssoftware komplexe Bestellungen verarbeiten?
Ja. Die richtigen Tools können Produktpakete, individuelle Konfigurationen, Sonderpreise und die Abwicklung an mehreren Standorten verwalten.
Viele bieten außerdem anpassbare Workflows und Automatisierungen, wodurch sich nicht standardisierte Bestellungen ohne manuelle Umgehungslösungen leichter bearbeiten lassen.
Auf welche Integrationen sollte ich bei Auftragserfassungssoftware achten?
Mindestens sollte sie mit Ihrer E-Commerce-Plattform, Ihrem Bestandssystem, Ihrer Buchhaltungssoftware und Ihrem CRM synchronisiert werden.
Zusätzliche Pluspunkte gibt es, wenn sie sich mit Versanddienstleistern, Zahlungs-Gateways und Lagerverwaltungssystemen verbinden lässt – je reibungsloser Ihre Abläufe, desto besser.
Ist cloudbasierte oder lokal installierte Auftragserfassungssoftware besser?
Für die meisten Unternehmen ist die Cloud-basierte Lösung die beste Wahl – sie ist besser skalierbar, von überall aus zugänglich und wird automatisch aktualisiert.
Eine lokal installierte Lösung kann für Unternehmen mit strengen Sicherheits- oder Compliance-Anforderungen geeignet sein, erfordert jedoch in der Regel höhere Anfangskosten und laufende IT-Wartung.
Welchen größten Fehler machen Unternehmen bei der Auswahl von Auftragserfassungssoftware?
Sie entscheiden sich für die günstigste oder funktionsreichste Option, ohne Skalierbarkeit und Integrationen zu berücksichtigen. Sie brauchen ein System, das mit Ihnen wächst, sich problemlos in Ihre bestehenden Tools integrieren lässt und für dessen Nutzung man keinen Doktortitel braucht.
Wie geht es weiter:
Wenn Sie gerade Auftragserfassungssoftware recherchieren, kontaktieren Sie kostenlos einen SoftwareSelect-Berater für Empfehlungen.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre konkreten Anforderungen besprochen werden. Anschließend erhalten Sie eine Auswahlliste von Software, die Sie prüfen können. Sie werden sogar während des gesamten Kaufprozesses unterstützt, einschließlich der Preisverhandlungen.