Die 10 besten E-Commerce-Softwarelösungen für Auftragsmanagement 2026
Die 10 besten Software-Lösungen für das E-Commerce-Auftragsmanagement zur Skalierung Ihrer Abläufe
Die Verwaltung von Online-Bestellungen sollte einfach sein. Ein Kunde klickt auf „Kaufen“, Ihr System übernimmt den Rest. Stattdessen ist es oft ein täglicher Kampf mit falschen Lagerbeständen, Versandverzögerungen und zahllosen geöffneten Tabs, um den Überblick zu behalten. Kommt Ihnen das bekannt vor?
Genau hier kommt eine E-Commerce-Auftragsmanagement-Software ins Spiel.
Das passende Tool automatisiert Ihre Abläufe in der Auftragsabwicklung, synchronisiert den Lagerbestand über alle Vertriebskanäle hinweg und sorgt dafür, dass Ihr Operativ-Team den Überblick behält – und Ihre Kunden zufrieden sind.
Doch nicht jede Plattform erfüllt die Erwartungen. Manche sind mit Funktionen überfrachtet, die Sie nie verwenden werden. Andere lassen sich nicht skalieren. Deshalb haben wir die besten E-Commerce-Auftragsmanagement-Softwares geprüft – Tools, die wirklich dabei helfen, Bestellungen zuverlässig zu bearbeiten, den Lagerbestand im Griff zu behalten und Ihrem Team Zeit zurückzugeben.
Warum Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen können
Wir testen und bewerten E-Commerce-Management-Software seit 2021.
Als E-Commerce-Experten wissen wir, wie kritisch und schwierig es ist, die richtige Entscheidung bei der Software-Auswahl zu treffen. Wir investieren viel Zeit in gründliche Recherche, damit Sie bessere Entscheidungen beim Softwarekauf treffen können.
Wir haben über 2.000 Tools für verschiedene E-Commerce-Management-Anwendungsfälle getestet und mehr als 1.000 umfassende Software-Bewertungen verfasst. Erfahren Sie hier, wie wir Transparenz gewährleisten & schauen Sie sich unsere Bewertungsmethodik für Software an.
Table of Contents
- Beste Software-Kurzliste
- Warum Sie uns vertrauen können
- Spezifikationen vergleichen
- Die beste E-Commerce OMS-Software im Test
- Weitere E-Commerce-Software für Auftragsmanagement
- Auswahlkriterien
- So wählen Sie aus
- Trends in der E-Commerce-Software für Auftragsmanagement
- Was ist E-Commerce-Software für Auftragsmanagement?
- Funktionen
- Vorteile
- Kosten & Preise
- FAQs
Die besten E-Commerce-Auftragsmanagement-Softwares im Vergleich
Zeit für einen Vergleich! Hier finden Sie zur schnellen Übersicht alle Top-E-Commerce-OMS-Tipps im Vergleich nach Preisen, Testoptionen und Anwendungsfällen. Danach können Sie sich direkt den Bewertungen widmen.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet für Multichannel-Vertrieb | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $449/Monat (volumenbasierte Preisgestaltung) | Website | |
| 2 | Am besten für E-Commerce-Start-ups geeignet | Kostenlose Testversion verfügbar | $25/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 3 | Am besten für Fertigungsunternehmen geeignet | Kostenlose 14-tägige Testversion + kostenloser Plan + kostenlose Demo verfügbar | Ab $359/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 4 | Am besten geeignet für die Automatisierung im Einzelhandel | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 5 | Am besten geeignet für kleine Unternehmen | 14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar | Ab $29/Organisation/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 6 | Am besten für KI-gesteuerte Auftragsautomatisierung | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 7 | Am besten für 3PL-Lagerverwaltung geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 8 | Am besten geeignet für ERP-Integration | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 9 | Am besten für die Bestandsverwaltung | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für Skalierbarkeit auf Unternehmensebene | Kostenlose Demo auf Anfrage verfügbar | Preise auf Anfrage verfügbar | Website |
Die besten E-Commerce-Auftragsmanagement-Softwares im Test
Jetzt zu den Tests. Das sind die besten E-Commerce-Auftragsmanagement-Softwares, die wir finden konnten.
Jede Bewertung enthält die wichtigsten Funktionen, Stärken & Schwächen, Integrationen und ideale Anwendungsfälle, damit Sie das passende Tool für sich finden.
Für Unternehmen, die Bestellungen über mehrere Online-Marktplätze verwalten, bietet Linnworks Werkzeuge, die dabei helfen, E-Commerce-Abläufe in einem System zu organisieren. Entwickelt für Einzelhändler, E-Commerce-Teams und wachsende Online-Unternehmen, unterstützt es die Auftragsabwicklung, Bestandsverfolgung und die Integration von Marktplätzen. Mit der Unterstützung für Multichannel-Vertrieb ermöglicht Linnworks Unternehmen, Listings, Bestellungen und Lagerbestände über verschiedene Vertriebskanäle hinweg von einer einzigen Plattform aus zu verwalten.
Warum ich Linnworks gewählt habe
Ich habe Linnworks wegen seiner Unterstützung für Multichannel-Vertrieb gewählt, wodurch Unternehmen Bestellungen von mehreren E-Commerce-Plattformen in einem System verwalten können. Die Plattform hilft dabei, Bestellungen und Bestände über Marktplätze hinweg zu synchronisieren, wodurch manuelle Aktualisierungen und Verfolgungsfehler reduziert werden. Linnworks beinhaltet außerdem Bestandskontrollen zur Aufrechterhaltung der Lagerstände sowie Versandtools, die helfen, die Auftragsabwicklung über verschiedene Vertriebskanäle hinweg zu organisieren.
Linnworks Hauptfunktionen
Neben dem Multichannel-Vertrieb bietet Linnworks:
- Versandtools: Stellt eine vereinfachte Oberfläche bereit, um Sendungen zu drucken, zu verwalten, zu terminieren und nachzuverfolgen und sorgt so dafür, dass alle logistischen Prozesse effizient abgewickelt werden.
- Automatisierter Workflow: Automatisiert Routinetätigkeiten, um Zeit für strategische Entscheidungen freizusetzen und die Gesamtproduktivität zu steigern.
- Echtzeit-Berichte: Bietet Einblicke in Verkaufszahlen und Bestände, sodass Sie schnell fundierte Entscheidungen treffen können.
Linnworks Integrationen
Integrationen umfassen Shopify, Amazon, eBay, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Etsy, Walmart, Jet.com und DHL und ermöglichen eine nahtlose Verbindung zwischen Ihren E-Commerce-Plattformen und Versanddienstleistern.
Pros and Cons
Pros:
- Zentralisierte Bestands- und Auftragsverwaltung über mehrere E-Commerce-Vertriebskanäle hinweg
- Automatische Bestandssynchronisierung reduziert Überverkäufe auf E-Commerce-Plattformen und in Lagern
- Berichtswerkzeuge helfen, die Verkaufsleistung und Bestandsbewegungen über die Kanäle hinweg nachzuverfolgen
Cons:
- Komplexe Benutzeroberfläche erschwert die anfängliche Einrichtung und Navigation für neue Nutzer
- Einige Nutzer berichten von Verzögerungen bei der Plattformunterstützung und der Problemlösung
New Product Updates from Linnworks
Linnworks' Updated Royal Mail Customs Integrations
Linnworks updates the Royal Mail OBA and Royal Mail Tracked integrations to include new customs categories, CN23 forms, and B2B order automation support. These updates help sellers manage international shipping requirements and streamline customs workflows. For more information, visit Linnworks’ official site.
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Shopify ist eine All-in-One-E-Commerce-Plattform, die für Start-ups und kleine Unternehmen entwickelt wurde, die online verkaufen möchten. Sie bietet Werkzeuge zur Erstellung von Onlineshops, zur Produktverwaltung und zur Zahlungsabwicklung und ist daher eine beliebte Lösung für neue E-Commerce-Unternehmen.
Warum ich Shopify ausgewählt habe: Sie bietet alles, was ein Start-up benötigt, um schnell einen Onlineshop zu eröffnen – von anpassbaren Vorlagen bis hin zur sicheren Zahlungsabwicklung. Ihr Team kann Lagerbestand und Bestellungen über eine intuitive Benutzeroberfläche verwalten. Die Plattform unterstützt mehrere Vertriebskanäle, damit Sie Ihre Kunden überall erreichen. Dank der Skalierbarkeit wächst Shopify mit Ihrem Unternehmen und passt sich steigenden Umsätzen und mehr Traffic an.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen beinhalten einen Drag-and-Drop-Shop-Builder, mit dem Sie Ihren Shop ohne Programmierkenntnisse erstellen und anpassen können. Die Plattform bietet integrierte SEO-Funktionen, um die Sichtbarkeit Ihres Shops online zu erhöhen. Sie stellt außerdem detaillierte Analysen bereit, um Umsätze und das Kundenverhalten zu verfolgen und Einblicke in die Performance zu bekommen.
Integrationen umfassen Amazon, eBay, Facebook, Instagram, Google Analytics, Mailchimp, QuickBooks, Xero, PayPal und Stripe.
Pros and Cons
Pros:
- Einfach einzurichten
- Unterstützt mehrere Verkaufskanäle
- Integrierte SEO-Funktionen
- Detaillierte Analysen verfügbar
Cons:
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
- Transaktionsgebühren ohne Shopify Payments
- Höhere Kosten für erweiterte Funktionen
Katana ist eine Produktionsplanungssoftware (MRP), die speziell für kleine und mittelgroße Fertigungsunternehmen entwickelt wurde. Sie unterstützt bei der Verwaltung von Produktion, Lagerbestand und Verkaufsaufträgen, um einen optimalen Ablauf und eine hohe Effizienz zu gewährleisten.
Warum ich Katana gewählt habe: Es ist speziell für Fertigungsunternehmen konzipiert und bietet Funktionen wie die Echtzeitüberwachung des Lagerbestands und die Produktionsplanung. Ihr Team kann Rohmaterialien und Fertigprodukte durch den gesamten Produktionsprozess verfolgen. Die visuelle Benutzeroberfläche vereinfacht komplexe Fertigungsabläufe. Dank der Integration mit E-Commerce-Plattformen ist das Auftragsmanagement nahtlos möglich.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen ein visuelles Produktionsplanungstool, mit dem Sie Ihren gesamten Fertigungsprozess auf einen Blick sehen können. Die Software bietet Echtzeit-Überwachung des Lagerbestands, sodass Ihre Bestände immer aktuell sind. Außerdem gibt es eine Chargenverfolgung für Rückverfolgbarkeit und Compliance.
Integrationen umfassen Shopify, WooCommerce, QuickBooks, Xero, Zapier, Amazon, BigCommerce, Stripe, Square und HubSpot.
Pros and Cons
Pros:
- Visuelle Produktionsplanung
- Echtzeit-Lagerbestandsüberwachung
- Chargenverfolgung möglich
- Speziell für Hersteller entwickelt
Cons:
- Einarbeitung für neue Nutzer erforderlich
- Begrenzte erweiterte Funktionen
- Höhere Kosten für kleine Unternehmen
Am besten geeignet für die Automatisierung im Einzelhandel
Brightpearl ist eine auf den Einzelhandel ausgerichtete Betriebsplattform, die für Omnichannel-Händler entwickelt wurde. Sie automatisiert wichtige Geschäftsprozesse wie Auftragsverwaltung, Bestandskontrolle und Finanzberichterstattung, um die Effizienz zu steigern.
Warum ich Brightpearl ausgewählt habe: Die Lösung ist speziell auf die Automatisierung im Einzelhandel zugeschnitten und bietet Funktionen wie automatisierte Auftragsabwicklung und Bestandsverfolgung in Echtzeit. Diese Möglichkeiten helfen Ihrem Team, manuelle Aufgaben sowie Fehler zu reduzieren. Die Reporting-Tools der Plattform verschaffen Ihnen Einblicke in Umsatz und Performance und unterstützen dadurch strategische Entscheidungen. Durch die Skalierbarkeit eignet sich Brightpearl auch für wachsende Unternehmen und ist damit eine solide Wahl für Händler.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen die automatisierte Auftragsabwicklung, die manuelle Eingaben und Fehler reduziert. Die Bestandsverfolgung in Echtzeit sorgt dafür, dass Ihr Lagerbestand auf allen Kanälen aktuell bleibt. Die Tools zur Finanzberichterstattung bieten Einblicke in den Zustand und die Leistung Ihres Unternehmens.
Integrationen umfassen Shopify, Amazon, eBay, BigCommerce, Magento, QuickBooks, Xero, PayPal, FedEx und ShipStation.
Pros and Cons
Pros:
- Bestandsverfolgung in Echtzeit
- Automatisierte Auftragsabwicklung
- Detaillierte Finanzberichterstattung
- Unterstützt Omnichannel-Einzelhandel
Cons:
- Komplexität bei der Ersteinrichtung
- Begrenzte Anpassungsoptionen
- Höhere Kosten für kleine Einzelhändler
Zoho Inventory ist ein cloudbasiertes Bestandsverwaltungstool, das speziell für kleine Unternehmen entwickelt wurde, die ihre Auftragsabwicklung und Bestandsverfolgung optimieren möchten. Es erleichtert die Auftragsabwicklung, das Bestandsmanagement und bietet Echtzeit-Integrationen für den Versand.
Warum ich Zoho Inventory ausgewählt habe: Es ist ideal für kleine Unternehmen aufgrund seiner Erschwinglichkeit und der Vielzahl an Funktionen, die darauf ausgelegt sind, Inventaraufgaben zu vereinfachen. Das Tool ermöglicht den Verkauf über mehrere Kanäle, sodass Ihr Team Verkäufe über Plattformen wie Amazon und eBay verwalten kann. Automatisierte Workflows helfen, manuelle Aufgaben zu reduzieren und sparen Zeit sowie Mühe. Funktionen zur Bestandskontrolle stellen sicher, dass Ihnen nie die Ware ausgeht – für beruhigende Planungssicherheit.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen automatisierte Inventaraktualisierungen, die sich über alle Vertriebskanäle hinweg synchronisieren. Das Tool bietet Echtzeit-Versandkostenvergleiche, sodass Sie die beste Option für Ihre Aufträge wählen können. Außerdem liefert es aussagekräftige Berichte zur Unterstützung strategischer Entscheidungen.
Integrationen umfassen Shopify, Amazon, eBay, Etsy, QuickBooks, Xero, WooCommerce, Stripe, PayPal und FedEx.
Pros and Cons
Pros:
- Erschwinglich für kleine Unternehmen
- Unterstützt Multi-Channel-Verkauf
- Automatisierte Workflows
- Echtzeit-Versandkosten
Cons:
- Begrenzte fortgeschrittene Funktionen
- Grundlegende Anpassungsoptionen
- Anfangs Einarbeitungsaufwand
Fulfil ist ein KI-natives ERP- und Auftragsmanagementsystem für E-Commerce- und Großhandelsmarken. Es zentralisiert Bestellungen, synchronisiert Lagerbestände und automatisiert Arbeitsabläufe, um Ihrem Team in Echtzeit Transparenz und Kontrolle über alle Vertriebskanäle zu bieten.
Warum ich Fulfil ausgewählt habe: Ich habe Fulfil gewählt, weil es Bestell-, Lager- und Finanzmanagement in einer intelligenten Plattform vereint. Sie können Bestände kanalübergreifend in Echtzeit verfolgen, um Überverkäufe zu vermeiden, während Sie B2B-Transaktionen durch integrierte EDI-Tools automatisieren. Mir gefällt auch, wie die KI-gestützte Berichterstattung komplexe Finanzdaten vereinfacht und wie die schnelle Bereitstellung den Ausbau der Geschäftstätigkeit ohne lange Implementierungszyklen ermöglicht.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen zentralisiertes Auftragsmanagement, KI-gestützte Finanzberichterstattung und automatisierte B2B-Workflows für Compliance und Effizienz. Die Bestandsverfolgung in Echtzeit ist direkt mit Fulfillment und Produktion verbunden und sorgt so für reibungslose Abläufe.
Integrationen umfassen Shopify, Amazon, UPS, FedEx, Canada Post, Ramp, Brex, PayPal, Mercury, 3PLs sowie weitere Marktplätze und Einzelhandelsplattformen.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Bestandsübersicht
- Schnelle ERP-Einführung
- Automatisiert B2B-Workflows
Cons:
- Preise auf Anfrage
- Erfordert möglicherweise Einarbeitungszeit
Extensiv ist eine Lagerverwaltungssoftware, die speziell für Drittanbieter-Logistikdienstleister (3PL) entwickelt wurde. Sie verbessert die Bestandskontrolle, die Auftragsabwicklung und logistische Abläufe und ist damit ein essenzielles Werkzeug für Lagerhäuser und Distributionszentren.
Warum ich Extensiv ausgewählt habe: Es ist auf das Management von 3PL-Lagern spezialisiert und bietet Funktionen wie fortschrittliche Bestandserfassung und Auftragsbearbeitung. Ihr Team kann mehrere Kunden und Lagerstandorte über eine einzige Plattform verwalten. Der Echtzeitzugriff auf Daten verbessert die Entscheidungsfindung und die betriebliche Effizienz. Dank der Skalierbarkeit unterstützt die Software wachsende Logistikoperationen, sodass Sie steigende Nachfrage problemlos bewältigen können.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen fortschrittliche Bestandserfassung, die eine Echtzeitübersicht über Lagerbestände bietet. Die Plattform unterstützt das Management mehrerer Lagerstandorte und ermöglicht die Überwachung der Abläufe an verschiedenen Orten. Außerdem gibt es leistungsstarke Berichtswerkzeuge zur Analyse der Lagerleistung und zur Optimierung von Prozessen.
Integrationen umfassen Shopify, Amazon, eBay, QuickBooks, Xero, WooCommerce, BigCommerce, Magento, ShipStation und FedEx.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Bestandsübersicht
- Unterstützt mehrere Lagerstandorte
- Umfassende Berichtswerkzeuge
- Speziell für 3PL-Anbieter entwickelt
Cons:
- Komplexität bei der Ersteinrichtung
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
- Hohe Kosten für kleine Lager
Sana Commerce ist eine E-Commerce-Plattform, die für Unternehmen entwickelt wurde, die eine tiefe Integration mit ihren bestehenden ERP-Systemen benötigen. Sie richtet sich an Hersteller, Händler und Großhändler, indem sie E-Commerce direkt mit ERP-Daten verbindet, um Abläufe zu vereinfachen und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Warum ich Sana Commerce gewählt habe: Die Plattform überzeugt durch ihre ERP-Integration und bietet ein einheitliches System, das die Komplexität reduziert und die Datengenauigkeit erhöht. Ihr Team kann Produkte, Bestellungen und Kundeninteraktionen direkt über das ERP verwalten, wodurch Daten doppelt zu erfassen vermieden wird. Die Plattform unterstützt individuelle Kundenerlebnisse durch die Nutzung von Echtzeitdaten. Diese Integration sorgt für Konsistenz und Zuverlässigkeit in allen Geschäftsprozessen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Echtzeit-Updates des Warenbestands, damit Lagerbestände kanalübergreifend stets aktuell sind. Die Plattform bietet ein personalisiertes Katalogmanagement, mit dem Sie Produktangebote individuell auf verschiedene Kunden zuschneiden können. Zudem gibt es eine umfassende Bestellverfolgung, die Ihren Kunden Transparenz über ihre Einkäufe ermöglicht.
Integrationen sind Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics 365, Microsoft Dynamics AX, SAP ERP, SAP Business One, Salesforce, Magento, WooCommerce, Shopify und BigCommerce.
Pros and Cons
Pros:
- Tiefgehende ERP-Integration
- Datenaktualität in Echtzeit
- Personalisierte Kundenerlebnisse
- Umfassende Bestellverfolgung
Cons:
- Erfordert Kenntnisse im ERP-System
- Komplexität der ersten Integration
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
SkuVault ist eine cloudbasierte Bestandsverwaltungssoftware, die hauptsächlich für E-Commerce-Unternehmen und Lagerhäuser entwickelt wurde. Sie hilft, den Bestand über mehrere Verkaufskanäle hinweg zu verwalten, verbessert die Genauigkeit und reduziert Fehlbestände.
Warum ich SkuVault ausgewählt habe: Es überzeugt in der Bestandsverwaltung mit Funktionen wie Echtzeit-Bestandsabgleich und Barcode-Scanning. Diese Features unterstützen Ihr Team dabei, genaue Lagerbestände zu halten und die Abläufe im Lager zu optimieren. Die Berichtswerkzeuge von SkuVault bieten Einblicke in die Bestandsentwicklung und unterstützen eine bessere Entscheidungsfindung. Die benutzerfreundliche Oberfläche macht es für Teams jeder Größe zugänglich.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen beinhalten fortschrittliche Berichtswerkzeuge, die Einblicke in die Bestandsentwicklung bieten. Das System unterstützt Barcode-Scanning für schnelle Datenerfassung und reduziert menschliche Fehler. Der Echtzeit-Bestandsabgleich stellt sicher, dass Ihre Lagerbestände immer korrekt sind.
Integrationen umfassen Amazon, eBay, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, QuickBooks, ShipStation, ChannelAdvisor und Walmart.
Pros and Cons
Pros:
- Bestandsaktualisierungen in Echtzeit
- Barcode-Scanning-Funktionen
- Fortschrittliche Berichtswerkzeuge
- Benutzerfreundliche Oberfläche
Cons:
- Einarbeitungszeit für neue Nutzer
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
- Mögliche Integrationsprobleme
Kibo Commerce ist eine composable Commerce-Plattform, die für B2B- und B2C-Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet Auftragsmanagement, Abonnementverwaltung und Echtzeittransparenz über Bestände, um Kundenerlebnisse zu verbessern und Abläufe zu optimieren.
Warum ich Kibo Commerce gewählt habe: Kibo zeichnet sich durch seine flexible, modulare Architektur aus und ist somit ideal für die Skalierung auf Unternehmensebene. Die MACH-zertifizierte Plattform ermöglicht es Ihrem Team, ohne Anbieterbindung zu wachsen und sich an sich wandelnde Marktanforderungen anzupassen. Zu den Funktionen zählen personalisierte Kundenerlebnisse, effizientes Management mehrerer Storefronts und geringere Bereitstellungskosten. Diese Flexibilität senkt Kosten und verbessert Ihre Reaktionsfähigkeit auf Veränderungen.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen eine composable Commerce-Plattform, Echtzeittransparenz über Bestände und Abonnementverwaltung. Die Plattform unterstützt nahtlose Omnichannel-Interaktionen und effiziente Abläufe. Unternehmen können zudem mehrere Storefronts über eine einzige Oberfläche verwalten.
Integrationen umfassen Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics, Oracle, Google Analytics, Adobe, HubSpot, Shopify, Magento und BigCommerce.
Pros and Cons
Pros:
- Flexible modulare Architektur
- Unterstützt sowohl B2B als auch B2C
- Echtzeittransparenz über Bestände
- Personalisierte Kundenerlebnisse
Cons:
- Komplexität bei der Ersteinrichtung
- Erfordert technisches Know-how
- Möglicherweise individuelle Entwicklung erforderlich
Weitere E-Commerce-Auftragsmanagement-Softwares
Hier sind einige weitere E-Commerce-Lösungen für das Auftragsmanagement, die es nicht auf meine Shortlist geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:
- Conexiom
Am besten geeignet für automatisierte Auftragserfassung
- Acumatica
Am besten geeignet für Cloud-ERP-Integration
- ShipStation
Am besten für Versandlösungen geeignet
- BigCommerce
Am besten für große Online-Shops
Weitere relevante Software für den Einzelhandel
Hier sind einige weitere Übersichten, die für Sie interessant sein könnten:
- Großhandels-Auftragsmanagement-Software
- Enterprise-Lagerverwaltungssoftware
- Auftragsmanagement-Software
- Lagerverwaltungssoftware
- Kostenlose Auftragsmanagement-Software
Unsere Auswahlkriterien für E-Commerce-Auftragsmanagement-Software
Wir verwenden das Wort „beste“ nicht leichtfertig. Um es auf diese Liste zu schaffen, mussten die Tools beweisen, dass sie tatsächlich das Chaos des E-Commerce-Bestellmanagements bewältigen können – nicht nur groß reden. So haben wir unsere Bewertung aufgeschlüsselt.
Kernfunktionen (25% der Gesamtwertung)
Zuerst haben wir uns die Grundlagen angesehen. Wenn ein Tool die Basics nicht beherrscht, ist es raus. Jede Plattform musste folgende Funktionen abdecken:
- Bestellabwicklung und Nachverfolgung
- Bestandsverwaltung
- Versand- und Fulfillment-Integration
- Kundenbeziehungsmanagement
- Berichtswesen und Analytik
Zusätzliche herausragende Funktionen (25% der Gesamtwertung)
Nachdem die Basics erfüllt waren, haben wir nach dem gewissen Extra gesucht – also nach Funktionen, die das Leben wirklich erleichtern, statt zu verkomplizieren.
- Erweiterte Automatisierungsmöglichkeiten
- Individuell anpassbare Workflows
- Unterstützung für Multichannel-Verkauf
- Echtzeit-Datensynchronisation
- Integriertes Rücksende-Management
Benutzerfreundlichkeit (10% der Gesamtwertung)
Wir alle wurden schon einmal von umständlichen Programmen enttäuscht. Ein Tool ist nur dann nützlich, wenn Ihr Team es problemlos nutzen kann – ohne eine wochenlange Schulung.
- Intuitive Benutzeroberfläche
- Einfache Navigation
- Lernkurve
- Anpassungsmöglichkeiten
- Mobiler Zugriff
Onboarding (10% der Gesamtwertung)
Tolle Funktionen bringen nichts, wenn der Einstieg nicht schnell gelingt. Wir haben geprüft, wie jede Plattform neue Nutzerinnen und Nutzer ab Tag eins unterstützt.
- Verfügbarkeit von Schulungsvideos
- Interaktive Produkttouren
- Zugang zu Webinaren
- Onboarding-Vorlagen
- Chatbot-Unterstützung
Kundensupport (10% der Gesamtwertung)
Wenn etwas schiefgeht (und das wird passieren), zählt der Support. Wir haben bewertet, wie schnell und effektiv die Anbieter helfen, wieder auf Kurs zu kommen.
- Support rund um die Uhr
- Reaktionszeit
- Zugang zu einer Wissensdatenbank
- Live-Chat-Optionen
- Dedizierte Account-Manager
Preis-Leistungs-Verhältnis (10% der Gesamtwertung)
Preisschilder sagen ohne Kontext wenig aus. Wir haben nicht nur auf die Kosten geschaut – sondern darauf, was Sie wirklich für Ihr Geld bekommen.
- Transparenz der Preisgestaltung
- Kosten im Verhältnis zu den angebotenen Funktionen
- Flexibilität der Tarifpläne
- Verfügbarkeit einer kostenlosen Testphase
- Rabatte für Jahresabonnements
Kundenbewertungen (10% der Gesamtwertung)
Last but not least – wir haben auf die Menschen gehört, die diese Tools tatsächlich nutzen. Echtes Feedback aus der Praxis ist der ultimative Bullshit-Detektor.
- Allgemeine Zufriedenheitswerte
- Häufig genannte Vor- und Nachteile
- Feedback zu Supportleistungen
- Von Nutzerinnen und Nutzern gemeldeter ROI
- Empfehlungen von Branchenkollegen
So wählen Sie eine Software für das Bestellmanagement im E-Commerce
Es mangelt nicht an tollen Features und vollmundigen Versprechen – aber die richtige Software hängt davon ab, was Sie brauchen, um effizienter zu arbeiten, klüger zu wachsen und nicht den ganzen Tag Feuer bei Bestellungen zu löschen.
Hier finden Sie eine Checkliste für die Entscheidungsfindung, um den Lärm zu durchbrechen.
| Faktor | Worauf Sie wirklich achten sollten |
|---|---|
| Skalierbarkeit | Wird dieses Tool mit Ihrem Unternehmen wachsen – oder Sie in einem Jahr zum Wechsel zwingen? Suchen Sie nach Lösungen, die steigende Bestellmengen, mehr Artikelnummern und neue Vertriebskanäle bewältigen, ohne Ihre Abläufe zu beeinträchtigen. |
| Integrationen | Lässt sich die Software in Ihre bestehenden Systeme – ERP, CRM, Buchhaltung, Ihre E-Commerce-Plattform – einbinden? Native Integrationen sparen Zeit und Nerven. Niemand möchte isolierte Systeme verwalten. |
| Anpassbarkeit | Können Sie Workflows, Dashboards und Berichte auf Ihr Unternehmen zuschneiden, oder sind Sie an ein starres System gebunden? Flexibilität bedeutet hier später weniger Umwege. |
| Benutzerfreundlichkeit | Wird Ihr Team die Software tatsächlich nutzen? Prüfen Sie intuitive Bedienung und minimalen Schulungsaufwand. Wenn Sie einen Berater brauchen, um das System zu verstehen, ist es vermutlich die falsche Wahl. |
| Budget | Schauen Sie nicht nur auf den niedrigsten Preis – entscheidend sind Gesamtkosten im Verhältnis zum Nutzen. Berücksichtigen Sie langfristiges ROI, nicht nur die Anschaffungskosten. Pluspunkte gibt’s für flexible Pläne und transparente Preise. |
| Sicherheitsmaßnahmen | Ist Ihre (und die Ihrer Kund*innen) Daten sicher? Achten Sie auf Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und Zertifizierungen für Compliance. Ein gutes Gefühl sollte Standard sein. |
| Kundendienst | Wie schnell bekommen Sie Unterstützung, wenn etwas schiefgeht? Setzen Sie auf 24/7-Support, Live-Chat und eine umfassende Wissensdatenbank – denn Ausfallzeiten kosten Geld. |
| Reporting-Tools | Liefert die Software die Daten, die Sie wirklich brauchen? Suchen Sie nach leistungsstarken, anpassbaren Reports, die umsetzbare Erkenntnisse liefern – und nicht nur hübsche Kennzahlen. |
Trends bei Software für das Bestellmanagement im E-Commerce
E-Commerce steht niemals still – und genauso wenig die Software, die dahintersteht. Hier sind die Entwicklungen, die die nächste Generation von Bestellmanagement-Tools prägen.
- Hersteller integrieren KI für vorausschauende Analysen. Tools prognostizieren heute den Bedarf, warnen bei Bestandsrisiken und empfehlen nächste Schritte – so können Sie nicht nur reagieren, sondern vorausplanen.
- AR zieht in das Einkaufserlebnis ein. Kund*innen können Produkte vor dem Kauf virtuell im eigenen Raum betrachten, besonders in Bereichen wie Wohndekor und Möbel. Weniger Rücksendungen, mehr Abschlüsse.
- Blockchain sorgt für mehr Transparenz in der Lieferkette. Unveränderbare Datensätze helfen, die Produkt-Echtheit zu bestätigen und die Lieferwege nachzuverfolgen, und stärken so das Vertrauen bei Kund*innen und Partnern.
- Umweltfreundliche Funktionen werden immer wichtiger. Software erfasst inzwischen den CO2-Fußabdruck und hilft, nachhaltige Versandmethoden zu optimieren. Das nützt nicht nur dem Planeten, sondern auch Ihrer Marke.
- Abo-Verwaltungstools gewinnen an Bedeutung. Da immer mehr Unternehmen auf wiederkehrende Umsätze setzen, bieten Plattformen neue Funktionen für Verlängerungen, Zahlungen und Versand – ganz ohne manuelle Eingriffe.
Was ist eine Software für das Bestellmanagement im E-Commerce?
Eine E-Commerce-Bestellmanagement-Software hilft Ihnen, Kundenbestellungen nachzuverfolgen, zu verwalten und auszuführen – vom Klick auf „kaufen“ bis zur Lieferung an die Haustür.
Denken Sie daran wie an das Kontrollzentrum Ihrer E-Commerce-Prozesse.
Diese Tools zentralisieren Bestellungen aus all Ihren Vertriebskanälen, synchronisieren Bestandsmengen in Echtzeit, automatisieren Abläufe bei der Auftragsabwicklung und organisieren Retouren ohne Chaos.
Das Ziel? Weniger Fehler, schnellere Lieferungen und zufriedenere Kund*innen – ohne dass Ihr Team nachts um zwölf noch Tabellen pflegen muss.
Händler*innen, Lagerleiter*innen und E-Commerce-Teams verlassen sich auf diese Software, um Abläufe zu verschlanken, teure Fehler zu vermeiden und zu wachsen, ohne die Kontrolle zu verlieren.
Funktionen von Software für das Bestellmanagement im E-Commerce
Nicht jede Funktion ist gleich wichtig – und niemand braucht ein überladenes Tool mit Features, die nie gebraucht werden. Hier sind die Funktionen, die im E-Commerce-Bestellmanagement wirklich den Unterschied machen.
- Echtzeit-Bestandsverfolgung. Synchronisieren Sie Lagerbestände über alle Vertriebskanäle, um Überverkäufe und ausverkaufte Situationen zu vermeiden.
- Automatisierte Auftragsabwicklung. Beschleunigen Sie die Auftragsabwicklung, indem Sie Aufgaben wie Rechnungsstellung, Kommissionierung, Verpackung und Versand automatisieren – so kann sich Ihr Team auf Wachstum statt auf Routineaufgaben konzentrieren.
- Erweiterte Analysen. Erhalten Sie Einblicke in Verkaufstrends, Lagerumschlag und Kundenverhalten, um klügere, datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
- Unterstützung für den Multichannel-Vertrieb. Verwalten Sie Bestellungen aus Ihrem Onlineshop, von Marktplätzen und sozialen Plattformen an einem Ort – ohne den Überblick zu verlieren.
- Anpassbare Workflows. Passen Sie die Bestellprozesse so an, wie Ihr Unternehmen arbeitet – nicht umgekehrt.
- Abo-Verwaltung. Bearbeiten Sie wiederkehrende Bestellungen und Zahlungen ohne manuelle Überwachung – ideal für Abo-Boxen und Service-Modelle.
- Umweltfreundliche Versandoptionen. Optimieren Sie Routen, Versandanbieter und Verpackungen, um den CO₂-Fußabdruck zu senken und Ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen.
- Bedarfsprognose. Prognostizieren Sie zukünftige Verkäufe mit KI-gestützten Analysen, damit Sie nie von Nachfragespitzen – oder Flauten – überrascht werden.
- Umfassende Berichtswerkzeuge. Gehen Sie über oberflächliche Kennzahlen hinaus mit detaillierten Berichten, die wirklich helfen, Abläufe zu verbessern und das Wachstum zu fördern.
Vorteile von E-Commerce-Auftragsmanagement-Software
Die richtige Auftragsmanagement-Software hilft Ihnen nicht nur, „organisiert zu bleiben“ – sie ermöglicht einen effizienteren, schnelleren und profitableren Betrieb. Das erhalten Sie tatsächlich durch den Einsatz:
- Optimierte Abläufe. Automatisieren Sie Routineaufgaben, vermeiden Sie manuelle Fehler und beschleunigen Sie den Versandprozess – damit Ihr Team sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren kann, statt ständig Probleme zu lösen.
- Präzise Bestandskontrolle. Echtzeit-Bestandsverfolgung bedeutet weniger Ausverkäufe, weniger Überverkäufe und zufriedenere Kunden (die tatsächlich das erhalten, was sie bestellt haben).
- Besseres Kundenerlebnis. Schnelle, fehlerfreie Bestellungen mit Echtzeit-Tracking und einfachen Retouren = weniger Support-Anfragen und mehr Stammkunden.
- Klügere Entscheidungen. Erweiterte Berichte und Analysen liefern die Einblicke, die Sie benötigen, um Bestände zu verwalten, Nachfrage zu prognostizieren und Margen zu erhöhen.
- Mehr Verkäufe, größere Reichweite. Multichannel-Support ermöglicht es Ihnen, über verschiedene Plattformen zu verkaufen, ohne Ihr Backend – oder Ihren Verstand – zu verlieren.
- Wachstumsunterstützung. Egal ob Sie Produkte, Vertriebskanäle oder Märkte hinzufügen – das passende Tool wächst mit Ihnen und bleibt auch bei steigendem Druck stabil.
- Nachhaltigkeitserfolge. Umweltfreundliche Versandtools helfen Ihnen, Umweltziele zu erreichen und wertebewusste Kunden zu gewinnen.
Kosten & Preise für E-Commerce-Auftragsmanagement-Software
Die Preisgestaltung für E-Commerce-Auftragsmanagement-Software ist sehr vielfältig – kostenlose Einstiegs-Tools, Enterprise-Lösungen und alles dazwischen. Die meisten Anbieter berechnen pro Nutzer oder nach Auftragsvolumen, mit Funktionspaketen, die skalierbar sind (und so steigen auch die Kosten).
So sehen die Kosten im Allgemeinen aus.
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Übliche Funktionen | Am besten geeignet für |
|---|---|---|---|
| Gratis-Tarif | $0 | Grundlegende Auftragsverfolgung, eingeschränkte Bestandskontrolle und einfache Berichte. | Nebenerwerbler oder Verkäufer in einer sehr frühen Phase. |
| Persönlicher Tarif | $10–$30/user/month | Auftragsabwicklung, Bestandssynchronisation, Basis-Analysen und Multichannel-Unterstützung. | Einzelverkäufer oder kleine Teams mit einfachen Anforderungen. |
| Business-Tarif | $50–$100/user/month | Erweiterte Analysen, Automatisierung, Echtzeit-Bestand, Multichannel-Verkauf. | Wachsende E-Commerce-Marken mit höherem Bestellvolumen. |
| Enterprise-Tarif | $150–$300/user/month (oder individuelle Preisgestaltung) | Individuelle Workflows, dedizierter Support, umfassende Berichte, ERP-Integrationen. | Große Einzelhändler, Hersteller oder Logistikdienstleister (3PLs). |
Zusätzliche Kostenfaktoren
- Gebühren pro Transaktion/Bestellung. Einige Plattformen erheben Gebühren basierend auf dem Bestellvolumen – für wachstumsstarke Marken können diese schnell ansteigen.
- Integrationskosten. Nicht alle Integrationen sind kostenlos; manche erfordern Premium-Erweiterungen oder Entwicklerunterstützung.
- Individuelle Anpassungen oder Entwicklung. Wenn Ihre Arbeitsabläufe individuell sind, brauchen Sie möglicherweise maßgeschneiderte Lösungen – besonders bei Enterprise-Tools.
- Support-Stufen. Premium-Support (z. B. persönlicher Ansprechpartner, schnellere Antwortzeiten) kann zusätzlich kosten.
- App-/Plugin-Erweiterungen. Viele Plattformen haben Funktionslücken, die von Drittanbieter-Apps geschlossen werden müssen – prüfen Sie diese Kosten frühzeitig.
FAQs zu Software für das E-Commerce-Bestellmanagement
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur E-Commerce-Bestellmanagement-Software:
Was ist der Unterschied zwischen Bestellmanagement- und Bestandsmanagement-Systemen?
Das Bestellmanagement steuert den gesamten Prozess einer Kundenbestellung – von der Verarbeitung über die Auslieferung bis Versand und Retouren. Das Bestandsmanagement bezieht sich ausschließlich auf die Erfassung und Bewegung von Lagerbeständen. Viele Tools können beides, aber nicht alle. Achten Sie darauf, dass Sie die Abdeckung erhalten, die Sie benötigen.
Kann ich eine Bestellmanagement-Software mit meinen bestehenden Tools integrieren?
Ja, und das sollten Sie auch. Die meisten Plattformen bieten native Integrationen mit E-Commerce-Plattformen (Shopify, BigCommerce), ERP-Systemen, CRM-Tools und Buchhaltungssoftware. Überprüfen Sie, was inklusive ist und was eventuell zusätzliche Einrichtung oder Gebühren erfordert.
Wie finde ich heraus, ob ein Tool mein Bestellvolumen bewältigen kann?
Achten Sie bei den Preisstufen auf Nutzungslimits oder Hinweise auf ‘Skalierbarkeit’. Noch besser: Lassen Sie sich im Demo-Termin Benchmarks zum Bestellvolumen zeigen. Wenn Sie täglich Hunderte oder Tausende Bestellungen abwickeln, brauchen Sie Software, die das problemlos schafft – ohne Verlangsamung.
Wie kann ich eine Bestellmanagement-Software vor der Entscheidung testen?
Die meisten Plattformen bieten kostenlose Testversionen oder Demos an – nutzen Sie diese Angebote. Erstellen Sie einen Test-Shop oder nutzen Sie aktuelle Bestelldaten, um zu prüfen, wie reale Abläufe bearbeitet werden.
Achten Sie auf Onboarding-Unterstützung, Benutzerfreundlichkeit und wie schnell Ihr Team produktiv arbeiten kann. Ein guter Test sollte Sie zu dem Gedanken führen: ‘Warum nutzen wir das nicht schon längst?’
Wie lange dauert die Einrichtung dieser Tools?
Das ist unterschiedlich. Einfache Tools sind oft in einem Tag eingerichtet. Komplexe Systeme – besonders solche mit ERP-Integration – können mehrere Wochen benötigen. Fragen Sie immer nach Onboarding-Ressourcen, Schulungen und ob Sie einen Entwickler benötigen.
Wie bekomme ich die Zustimmung meines Teams für den Umstieg auf neue Software?
Zeigen Sie die Probleme auf, die die Software löst (Fehler, Verzögerungen, vergeudete Zeit) und führen Sie vor, wie sie den Alltag vereinfacht. Heben Sie schnelle Erfolge hervor – etwa weniger Supporttickets oder schnelleren Versand. Die meisten Teams möchten einfach Werkzeuge, die den Job leichter machen.
Hören Sie auf, Bestellungen zu verwalten – konzentrieren Sie sich auf Wachstum
Manuelles Bestellmanagement ist nicht nur mühsam – es ist auch teuer.
Jede Verzögerung, jeder Bestandsfehler und jede verpasste Lieferung zehrt sowohl an Ihrer Gewinnspanne als auch am Vertrauen Ihrer Kunden. Die richtige E-Commerce-Bestellmanagement-Software dreht dieses Spiel um.
Sie profitieren von schnellerer Auftragsabwicklung, Echtzeit-Bestandskontrolle und einem Tech-Stack, der mit Ihnen wächst – nicht gegen Sie.
Jetzt, da Sie wissen, was es gibt (und was wirklich funktioniert), ist es Zeit für ein Tool, mit dem Ihr Team die lästige Fleißarbeit abgeben und sich auf das Wesentliche konzentrieren kann: das Unternehmenswachstum.
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