Die 10 besten Softwarelösungen zur Auftragsabwicklung für 2026
Die beste Auftragsabwicklungssoftware, die Sie in Betracht ziehen sollten
Automatisieren Sie Ihre Auftragsabwicklung, damit Sie nicht länger in Tabellenkalkulationen versinken und stattdessen intelligenter versenden können.
Sie benötigen ein Auftragsabwicklungssystem, das Bestandsaktualisierungen in Echtzeit liefert, Arbeitsabläufe automatisiert und jeden Vertriebskanal – online, im Ladengeschäft oder im Großhandel – synchron hält.
Ich habe Lagerhallen geleitet, den internationalen Versand überwacht und die Bestandskontrolle über mehrere Plattformen hinweg koordiniert – daher weiß ich genau, was erforderlich ist, um Fehlbestände zu verhindern und die Auftragserfüllung zu beschleunigen.
In diesem Leitfaden erhalten Sie direkte Vergleiche von Lösungen, die sich in Ihr ERP, CRM und POS integrieren lassen, die Rechnungsstellung optimieren und Artikelnummern über Shopify, Amazon und Ihre stationären Geschäfte hinweg verfolgen.
Sie erhalten klare Einblicke in Funktionen und Preise sowie in die Dashboards und Benachrichtigungen, die Sie benötigen, um Ihren Auftragslebenszyklus zu optimieren.
Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können
Unser Team testet und bewertet Software seit 2012. Als Führungskräfte im Einzelhandel selbst wissen wir, wie schwierig – und wichtig – es ist, die richtige Software auszuwählen.
Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei die Tools anhand unserer Bewertungskriterien bewertet.
Unsere Bewertungen spiegeln unser unabhängiges Urteilsvermögen wider – keine Verkaufsstrategie.
Die beste Auftragsabwicklungssoftware im direkten Vergleich
Diese Übersicht stellt Preise, Testdetails und die jeweiligen Stärken gegenüber, damit Sie auf einen Blick erkennen können, welche Auftragsabwicklungslösung zu Ihrem Budget und Ihren Arbeitsabläufen passt.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet für Bestandsverfolgung | 14-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar | Ab $129/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 2 | Am besten geeignet für die Verwaltung mehrerer Vertriebskanäle | Kostenloser 14-tägiger Test + kostenloser Tarif + kostenlose Demo verfügbar | Ab $359/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 3 | Am besten für Dropshipping | Kostenlose 15-tägige Testversion + kostenloser Tarif + kostenlose Demo verfügbar | Ab $349/Monat | Website | |
| 4 | Am besten geeignet für umfangreiche Automatisierungsfunktionen | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 5 | Am besten zur Umsetzung komplexer Preisfindung | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 6 | Am besten für Lagerverwaltung geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 7 | Am besten geeignet für umfangreiche Plattform-Integrationen | 14-tägige kostenlose Testphase | Ab $349/Monat | Website | |
| 8 | Am besten für Abonnementboxen | Kostenlose Demo | Preise auf Anfrage | Website | |
| 9 | Am besten geeignet für Versandrabatte | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $19/Monat | Website | |
| 10 | Am besten für QuickBooks-Integration | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $229/Monat (jährliche Abrechnung) | Website |
Die beste Auftragsabwicklungssoftware im Test
Nun sehen wir uns an, worin jedes System besonders gut ist, für wen es entwickelt wurde und welche Einschränkungen Sie beachten sollten. Betrachten Sie dies als Ihren Schnellüberblick über Funktionen, Integrationen und die Leistung im praktischen Einsatz, damit Sie die perfekte Lösung für Ihren Auftragslebenszyklus auswählen können.
Am besten geeignet für Bestandsverfolgung
inFlow Inventory ist eine Bestandsverwaltungssoftware, die speziell für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde, die eine präzise Bestandsverfolgung und Auftragsverwaltung benötigen. Sie unterstützt Unternehmen mit Tools zur Verwaltung von Lagerbeständen, Verkäufen und Einkaufsvorgängen.
Warum ich mich für inFlow Inventory entschieden habe: Es ist für Unternehmen konzipiert, die eine detaillierte Bestandsverfolgung erfordern. Die Software bietet Echtzeit-Updates des Lagerbestands und ermöglicht die Verwaltung von Bestellungen über eine zentrale Plattform. Sie können Nachbestellpunkte automatisieren, damit Sie nie ohne Lagerbestand dastehen. Die Berichtsfunktionen helfen, Verkaufstrends zu analysieren und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen die Erstellung von Barcodes, was den Prozess der Katalogisierung und Verwaltung des Lagerbestands vereinfacht. Mit der mobilen App können Sie unterwegs auf Bestandsdaten zugreifen. Die Software bietet zudem anpassbare Rechnungen, die sich an die Identität Ihrer Marke anpassen lassen.
Integrationen sind unter anderem QuickBooks, Shopify, WooCommerce, Amazon, Squarespace, Xero, Zapier, Salesforce, eBay und Etsy.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Updates des Lagerbestands
- Zentrale Auftragsverwaltung
- Automatisiert Nachbestellpunkte
Cons:
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
- Gelegentliche Synchronisierungsprobleme
Katana
Am besten geeignet für die Verwaltung mehrerer Vertriebskanäle
Katana MRP ist eine fertigungsorientierte Auftragsabwicklungs- und Bestandsplattform, die Vertrieb, Produktion und Einkauf für kleine und mittelständische Hersteller zentralisiert.
Sie verbindet Webshops, Marktplätze und Buchhaltungstools und hilft Teams, Fehlbestände zu vermeiden, laufende Arbeiten im Blick zu behalten und pünktlich zu versenden.
Warum ich Katana gewählt habe:
Für Hersteller, die über mehrere Kanäle verkaufen, hält Katana Verkaufsaufträge, Produktion und Rohmaterialbedarf in einer Echtzeitansicht zusammen. Es verwaltet Baugruppen und Zutaten mit Stücklisten, unterstützt Chargen-/Losverfolgung und zeigt Kapazitäten und Verfügbarkeiten an, damit Planer zuverlässig terminieren können.
Der Arbeitsablauf – von der Verkaufsbestellung über Einkauf/Produktion bis zur Auslieferung – wirkt maßgeschneidert für Make-to-Stock- und Make-to-Order-Betriebe. Zu bedenken ist: Einige fortgeschrittene Funktionen (Chargenverfolgung, Shopfloor-Benutzer) sind nur in höheren Tarifen verfügbar, und Nutzergrenzen können für größere Teams einschränkend sein.
Bemerkenswerte Funktionen und Integrationen:
Funktionen beinhalten Bestände in Echtzeit über Standorte hinweg, Multichannel-Verkaufssynchronisierung, materialgenaue Planung auf Stücklistenebene, Chargen-/Los- und Barcode-Unterstützung, Retourenabwicklung, Sets/Bundles, Teillieferungen und mobile Aufgabenverwaltung.
Integrationen umfassen Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Amazon, eBay, QuickBooks Online, Xero, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Prospect CRM, ShipStation, Shippo, 2Ship und Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Bestandsverfolgung über mehrere Standorte hinweg.
- Benutzerfreundliche Oberfläche, die leicht zu erlernen ist.
- Präzise Bestandskontrolle für Baugruppen und Zutaten.
Cons:
- Pläne auf niedrigerer Stufe bieten keine Chargenverfolgung und Shopfloor-Funktionen.
- Zugriffsgrenzen für Nutzer mit vollem Zugriff können einschränkend sein.
Ordoro
Am besten für Dropshipping
Ordoro ist eine Bestellverarbeitungssoftware, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die sich auf Dropshipping und Bestandsmanagement konzentrieren. Sie hilft Einzelhändlern, ihre Versandprozesse zu optimieren und den Lagerbestand über eine einzige Plattform zu verwalten.
Warum ich Ordoro ausgewählt habe: Es ist perfekt für Unternehmen, die stark auf Dropshipping angewiesen sind und ein effizientes Bestandsmanagement benötigen. Funktionen wie automatische Bestandssynchronisierung und kanalübergreifende Auftragsverwaltung sind ideal für das Dropshipping. Ihr Team profitiert außerdem von der automatisierten Erstellung von Versandetiketten. Die Software vereinfacht die Verwaltung von Lieferanten und die Sendungsverfolgung.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen das Kitting, mit dem Sie Produkte bündeln und gemeinsam verkaufen können. Sie können die Barcode-Scanner-Funktion nutzen, um die Auftragsbearbeitung zu beschleunigen. Außerdem bietet die Software erweiterte Analysen, damit Sie datenbasierte Entscheidungen treffen können.
Integrationen umfassen Shopify, Amazon, eBay, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Etsy, Squarespace, Xero und QuickBooks.
Pros and Cons
Pros:
- Effizientes Dropshipping-Management
- Automatische Bestandssynchronisierung
- Kanalübergreifende Auftragsverwaltung
Cons:
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
- Kann für Einsteiger komplex sein
Am besten geeignet für umfangreiche Automatisierungsfunktionen
Brightpearl ist ein Betriebssystem für den Einzelhandel, das die Auftragsabwicklung, Lagerverwaltung, Fulfillment, CRM und Buchhaltung für Multi-Channel-Händler und Marken zentralisiert.
Es automatisiert routinemäßige Workflows – vom Einkauf bis zum Versand, Rechnungsstellung und Rückgaben – sodass Teams Bestellungen schneller, mit weniger Fehlern und klarerer, kanalübergreifender Echtzeit-Bestandsübersicht abwickeln können.
Warum ich Brightpearl gewählt habe:
Diese Plattform ist für Einzelhändler ausgelegt, die auf Marktplätzen und Webshops skalieren und verlässliche Automatisierung sowie einheitliche Steuerung des Backoffice benötigen. Sie reduziert manuelle Schritte bei der Auftragszuweisung, weist Lagerbestände in Echtzeit zu und synchronisiert Finanzen und operative Abläufe, was Durchlaufzeiten beim Fulfillment verkürzt und den Zahlungsabgleich optimiert.
Berichte und Prognosen geben Führungskräften im Alltag Antworten – was gekauft werden soll, wo gelagert werden muss und welche Artikel von Verzögerungen bedroht sind – während die Implementierung durch Experten größeren Teams einen reibungslosen Start ohne Provisorien ermöglicht.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen Multi-Channel-Auftragsmanagement, Automatisierungsregeln für Zuweisung und Fulfillment, Workflows für Rückstände und Retouren, Lagerverwaltung, Versandetiketten-Erstellung, CRM, Handelsanalysen und Echtzeit-Buchhaltung.
Integrationen sind erhältlich mit Shopify, Magento, BigCommerce, Amazon, eBay, Lightspeed, Dotdigital, Klaviyo, Stripe, Square, Xero, QuickBooks, Sage Intacct, Royal Mail, USPS, DPD, FedEx und ShipStation.
Pros and Cons
Pros:
- Effizient im Management von Lagerbeständen und Verkaufsprozessen zur Optimierung der Abläufe.
- Die Automatisierung reduziert manuelle Aufgaben und Fehler in den Auftragsprozessen deutlich.
- Der technische Support wird häufig für schnelle und hilfreiche Unterstützung gelobt.
Cons:
- Die Preisgestaltung wird für kleinere Unternehmen als teuer empfunden.
- Das System kann komplex wirken, wodurch die Einarbeitung und Schulung herausfordernd sein können.
Am besten zur Umsetzung komplexer Preisfindung
Acumatica Cloud ERP ist eine cloudbasierte Plattform für Auftragsabwicklung und operative Prozesse, die die Auftragsaufnahme, -erfüllung und Finanzprozesse für Omnichannel-Unternehmen zentralisiert.
Sie automatisiert Workflows über Vertrieb, Lager, CRM und Finanzen hinweg und hilft Teams, die Durchlaufzeit vom Auftragseingang bis zum Zahlungseingang zu verkürzen, Fehler zu reduzieren und in Echtzeit Einblick in Liquidität, Forderungen und Auftragsstatus zu erhalten.
Warum ich Acumatica gewählt habe:
Dies ist besonders gut geeignet für Einzelhändler, Großhändler und Hersteller, die eine Echtzeit-Transparenz des Lagerbestands, komplexe Preisgestaltung und firmenübergreifende Transaktionen benötigen – ohne verschiedenste Systeme miteinander zu verbinden. Die rollenbasierten Dashboards der Plattform und automatisierte Freigaben reduzieren manuelle Eingriffe, während das native CRM den Kundenkontext bei jedem Auftrag erhält.
Sie profitieren zudem von einem flexiblen Lizenzmodell—bezahlen Sie nur, was Sie nutzen—und einem Ökosystem geprüfter Marketplace-Apps, sodass Sie erweitern können, ohne aufwändig eigene Programmierung zu betreiben. Die Einführung kann zwar aufwendig sein, zahlt sich jedoch durch vereinheitlichte Daten und weniger Abstimmungsprobleme aus.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen Auftragsmanagement von der Aufnahme bis zur Erfüllung, Echtzeit-Bestandstracking, Preis- und Rabattregeln, Rücksendemanagement, firmenübergreifende Transaktionen, automatisierte Workflows und rollenbasierte Dashboards.
Integrationen umfassen Salesforce, Shopify, BigCommerce, Celigo/Integrator.io, Velixo Reports, Netstock IBP, Workforce Go! HCM, DataSelf, Inventory Optimization Solution, Quality Management Suite (QMS), SPS Commerce, AcuRental, Pacejet, CADLink, Traild, Procore, AvidXchange, Avalara, Power BI, Adobe Sign, DocuSign, Smartsheet, Amazon Marketplace, Magento und WooCommerce.
Pros and Cons
Pros:
- Benutzerfreundliche Oberfläche, die leicht zu navigieren ist.
- Sehr anpassbar an individuelle Auftragsprozesse.
- Echtzeit-Datenübersicht für schnellere und bessere Entscheidungen.
Cons:
- Die Implementierung kann komplex und zeitaufwändig sein.
- Die Gesamtkosten können mit zunehmenden Features und Benutzern steigen.
Infoplus
Am besten für Lagerverwaltung geeignet
Infoplus ist eine Lagerverwaltungssoftware, die für Unternehmen entwickelt wurde, die eine detaillierte Kontrolle über ihren Lagerbestand und ihre Bestellprozesse benötigen. Sie richtet sich an Firmen, die ihre Lagerabläufe optimieren und die Effizienz steigern möchten.
Warum ich Infoplus ausgewählt habe: Es ist speziell auf Unternehmen zugeschnitten, die starke Lagerverwaltungsfunktionen benötigen. Funktionen wie Bestandsverfolgung in Echtzeit und erweiterte Berichte helfen Ihnen, Ihre Lagerbestände genau im Blick zu behalten. Ihr Team kann Routineaufgaben automatisieren, wodurch manuelle Arbeiten und Fehler reduziert werden. Die Anpassungsoptionen der Software ermöglichen es, sie individuell auf Ihre Lageranforderungen zuzuschneiden.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen anpassbare Dashboards, die Ihnen einen klaren Überblick über Ihre Betriebsabläufe verschaffen. Sie können automatisierte Benachrichtigungen nutzen, um über wichtige Bestandsveränderungen informiert zu bleiben. Die Software unterstützt außerdem das Scannen von Barcodes für eine schnelle und präzise Bestandsführung.
Integrationen umfassen Shopify, Magento, BigCommerce, WooCommerce, Amazon, eBay, QuickBooks, Xero, ShipStation und Salesforce.
Pros and Cons
Pros:
- Leistungsstarke Lagerverwaltungsfunktionen
- Bestandsverfolgung in Echtzeit
- Erweiterte Berichtsfunktionen
Cons:
- Hohe Lernkurve
- Technische Einrichtung erforderlich
Am besten geeignet für umfangreiche Plattform-Integrationen
Cin7 Omni ist eine Plattform für Bestands- und Auftragsmanagement, die Lagerbestand, Einkauf und Auftragsabwicklung für Omnichannel-Einzelhändler, Großhändler und Light Manufacturing zentralisiert.
Sie deckt POS, E-Commerce, B2B- und 3PL-Workflows ab und hilft Teams dabei, Fehlbestände zu reduzieren, die Auftragsbearbeitung zu beschleunigen und Verkäufe sowie Kosten schneller abzugleichen.
Warum ich Cin7 Omni gewählt habe:
Diese Plattform ist ideal für Betreiber, die mehrere Kanäle, EDI-Partner und grundlegende Montage-/Stücklistenanforderungen verwalten und eine zentrale Lösung für Bestellungen und Bestände wünschen. Echtzeit-Bestandsübersicht, stabile Auftragssteuerung und solide Berichte ermöglichen eine genauere Zuordnung und weniger manuelle Korrekturen.
Außerdem bietet sie umfangreiche Integrationsmöglichkeiten, um Buchhaltung, Marktplätze und Versand nahtlos abzustimmen. Zu den Kompromissen gehören eine spürbare Einarbeitungszeit und höhere Kosten im Vergleich zu einfacheren KMU-Tools, aber die gewonnene operative Kontrolle ist für wachsende Teams oft ausschlaggebend.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen Auftrags- und Retourenmanagement, POS, intelligente Dokumentenerkennung, Montage/Stückliste für leichte Fertigung, EDI, 3PL-Anbindungen, Prognosen und Einkauf sowie konfigurierbares Reporting.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, Shopify, Amazon, Walmart, eBay, BigCommerce, WooCommerce, ShipStation, Fulfillment by Amazon, SPS Commerce, Pipe17 und Avalara.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Tracking aktualisiert den Lagerbestand sofort und minimiert das Risiko von Überverkäufen.
- Zentrale Produktverwaltung vereinfacht die Bestandskontrolle über mehrere Kanäle hinweg.
- Erweiterte Integrationen verbinden wichtige E-Commerce-, Buchhaltungs- und Versandplattformen.
Cons:
- Steile Lernkurve aufgrund des umfangreichen Funktionsumfangs der Software.
- Höherer Preis als leichtere Alternativen.
ShipMonk
Am besten für Abonnementboxen
ShipMonk ist eine Fulfillment- und Auftragsverarbeitungssoftware, die für Unternehmen entwickelt wurde, die Abonnementboxen anbieten und eine effiziente Logistikverwaltung benötigen. Sie richtet sich an Online-Händler, die Lösungen für Bestandsverwaltung, Auftragsabwicklung und Versand benötigen.
Warum ich ShipMonk gewählt habe: Es ist ideal für Unternehmen mit Abonnementboxen, die einen zuverlässigen Fulfillment-Partner benötigen. Die Software bietet Echtzeit-Bestandsverfolgung und ermöglicht ein effizientes Management von Bestellungen. Verpackungs- und Versandoptionen können individuell an die Bedürfnisse Ihrer Marke angepasst werden. ShipMonks Fähigkeit, ein hohes Bestellvolumen zu bewältigen, ist ein Pluspunkt für wachsende Abo-Dienste.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen die Auftragsverwaltung, die den Prozess der Nachverfolgung und Erfüllung von Kundenbestellungen vereinfacht. Sie können zudem von individuell anpassbaren Verpackungsoptionen profitieren, um die Präsentation Ihrer Marke zu verbessern. Die Software bietet detaillierte Analysen, die Ihnen helfen, die Leistung Ihres Unternehmens zu verstehen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Integrationen sind möglich mit Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Amazon, Etsy, eBay, Squarespace, Walmart und ShipStation.
Pros and Cons
Pros:
- Effizient bei hohem Bestellvolumen
- Echtzeit-Bestandsverfolgung
- Zuverlässiger Fulfillment-Partner
Cons:
- Komplexer Einrichtungsprozess
- Hoher Einstiegspreis
Shippo
Am besten geeignet für Versandrabatte
Shippo ist eine Versandlösung, die für Unternehmen entwickelt wurde, die Versandkosten sparen und ihre Logistik verbessern möchten. Sie richtet sich an kleine bis mittelgroße Unternehmen, die Zugang zu vergünstigten Versandtarifen und effizienten Versandprozessen benötigen.
Warum ich Shippo ausgewählt habe: Es ist ideal für Unternehmen, die Wert auf Kosteneinsparungen beim Versand legen. Mit Funktionen wie dem Zugang zu vergünstigten Tarifen von USPS und UPS können Sie Ihre Versandkosten reduzieren. Ihr Team profitiert außerdem von der automatisierten Erstellung von Versandetiketten, was den Versandprozess vereinfacht. Die Möglichkeit, Sendungen in Echtzeit zu verfolgen, trägt zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen die Stapelerstellung von Etiketten, mit der Sie mehrere Sendungen gleichzeitig verarbeiten können. Sie können Versandetiketten an Ihr Markendesign anpassen. Die Software bietet zudem die Erstellung von Rücksendeetiketten, was es Ihren Kunden erleichtert, Artikel zurückzuschicken.
Integrationen umfassen Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Amazon, eBay, Etsy, Squarespace, Weebly und Wix.
Pros and Cons
Pros:
- Zugang zu vergünstigten Versandtarifen
- Automatisierte Etikettenerstellung
- Sendungsverfolgung in Echtzeit
Cons:
- Begrenzte erweiterte Funktionen
- Gelegentliche Unstimmigkeiten beim Tracking
Am besten für QuickBooks-Integration
Fishbowl ist eine Inventarverwaltungssoftware, die sich an kleine und mittelständische Unternehmen richtet, die eine effiziente Bestandsverfolgung und Auftragsverwaltung benötigen. Sie hilft Unternehmen, den Lagerbestand zu verwalten, Bestellprozesse zu automatisieren und die Fertigung zu optimieren.
Warum ich Fishbowl gewählt habe: Es ist ideal für Unternehmen, die QuickBooks für die Buchhaltung nutzen und eine nahtlose Integration benötigen. Die Software bietet fortschrittliche Tools für die Bestandsverfolgung und Auftragsverwaltung, die QuickBooks optimal ergänzen. Sie können den Nachbestellprozess automatisieren und somit sicherstellen, dass nie der Bestand ausgeht. Fishbowl stellt außerdem Fertigungstools zur Verfügung, um Produktion und Montage zu verwalten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen sind unter anderem Barcode-Scanning, das Aufgaben der Bestandsverwaltung beschleunigt. Sie können eine Multiwährungs-Verfolgung einrichten, um internationale Transaktionen zu bearbeiten. Die Software bietet ebenfalls anpassbare Berichte, die Ihnen Einblicke in Ihre Geschäftsprozesse ermöglichen.
Integrationen beinhalten QuickBooks, Shopify, WooCommerce, Magento, Xero, Salesforce, Amazon, eBay, BigCommerce und ShipStation.
Pros and Cons
Pros:
- Starke QuickBooks-Integration
- Erweiterte Bestandsverfolgung
- Automatisiert den Nachbestellprozess
Cons:
- Hohe Anschaffungskosten
- Hohe Lernkurve
Weitere Auftragsabwicklungssoftware
Hier finden Sie einige weitere Optionen für Auftragsabwicklungssoftware, die es nicht in meine engere Auswahl geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:
- Fulfil
Am besten für regelbasierte Auftragsweiterleitung
- Manhattan Active
Am besten geeignet für personalisierte Kundeninteraktionen
- ShipHero
Am besten geeignet für E-Commerce-Fulfillment
- Radial
Am besten für Omnichannel-Händler geeignet
- ShippingEasy
Am besten für kleine Einzelhändler
- ShipWise
Am besten für B2B-Bestellungen
- Kibo Commerce
Am besten für Skalierbarkeit geeignet
- ShipStation
Am besten für Workflow-Automatisierung
- MRPeasy
Am besten für präzise Produktionsplanung
- Veeqo
Am besten geeignet für Multichannel-Händler
- Blue Yonder
Am besten für Echtzeit-Bestandsübersicht
- Oracle Fusion Cloud
Am besten für Unternehmenslösungen geeignet
- Sage 100
Am besten geeignet für kleine Unternehmens-ERP-Systeme
Wie ich Auftragsabwicklungssoftware bewerte
Ich bewerte Auftragsabwicklungssoftware auf zwei Ebenen: das grundlegende Niveau, das ein Tool erfüllen muss – wie Multi-Channel-Auftragssynchronisation und Versand-Routing –, sowie die Unterscheidungsmerkmale, die die besten Optionen hervorheben.
Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)
Wenn ich Werkzeuge für meine Liste auswähle, bewerte ich jedes einzelne auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht) bis 5 (ist in diesem Bereich hervorragend) gemäß jeder unten aufgeführten Kernfunktionalität. Anschließend rechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools in einen Prozentsatz um. Jedes Tool muss eine Gesamtpunktzahl von mindestens 65 % erreichen, um für die Aufnahme in Betracht gezogen zu werden.
- Multi-Channel-Auftragsaggregation: Ich prüfe, ob Bestellungen aus Ihrem Onlineshop, von Marktplätzen wie Amazon oder eBay und Kassensystemen (POS) in eine zentrale Auftragswarteschlange eingehen.
- Echtzeit-Bestandsabgleich: Lagerbestände sollten über alle angebundenen Kanäle und Lager hinweg in Echtzeit aktualisiert werden, sobald Bestellungen eingehen, sodass Ihr Team einen Engpass-Bestseller nicht versehentlich überverkauft.
- Auftragsrouting & Versandabwicklung: Ich bewerte, wie das Tool Bestellungen dem richtigen Lager, Geschäft oder 3PL-Partner zuweist – insbesondere, ob Teillieferungen und regelbasierte Logik unterstützt werden.
- Versand- & Carrier-Integration: Der Vergleich von Versandtarifen mehrerer Dienstleister, Etikettendruck und Tracking-Updates sind hier wichtig. Ich prüfe die Bandbreite unterstützter Carrier und Optionen für Sammelversand.
- Retouren- & Rückerstattungsmanagement: Die Bearbeitung einer Rücksendung sollte sowohl zur Bestandsauffüllung als auch zur Rückerstattungsverarbeitung innerhalb eines Workflows führen, ohne dass Ihr Team mehrere Systeme manuell aktualisieren muss.
- Berichte & Auftragsanalysen: Ich achte auf Dashboards, die die Versandgeschwindigkeit, das Bestellvolumen pro Kanal und die Performance auf SKU-Ebene verständlich machen – nicht nur auf einfache Bestelllisten.
Sobald ich eine Liste von Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, betrachte ich, wodurch sich jede Plattform auszeichnet.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter voneinander abhebt)
So vergleiche und unterscheide ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Funktionen
Ein No-Code-Workflow-Automatisierungs-Builder ist eines der ersten Dinge, auf die ich achte. Die Möglichkeit, ohne Entwicklerhilfe hochpreisige Bestellungen automatisch zu markieren, auffällige Sendungen zu halten oder Bestellungen nach Lager zu splitten, spart Ihrem Betriebsteam jede Woche Stunden. Auch ein Betrugs-Screening ist wichtig – Tools, die Aufträge vor der Abwicklung auf Risiko bewerten, helfen, Rückbuchungen bei verdächtigen Transaktionen zu vermeiden. Ich beurteile auch, wie Rückstände und Vorbestellungen gehandhabt werden, da Einzelhändler mit Lieferverzögerungen automatisierte Reservierungslogik und Benachrichtigungen für Kunden im Bestellprozess benötigen.
Mehr als nur Funktionen
Die Integrations-Tiefe ist einer der größten Unterschiede, die ich bewerte. Ein Tool kann alle Funktionen bieten, aber wenn es nicht sauber mit Ihrem Shopify-Shop, QuickBooks oder mit dem WMS Ihres 3PL-Partners synchronisiert, ist Ihr Team gezwungen, manuelle Umwege zu suchen. Ich prüfe auch, wie sich die Preisgestaltung mit dem Wachstum verändert – manche Anbieter berechnen pro Bestellung, andere pro Nutzer, und der Unterschied bei den Gesamtkosten wächst mit steigendem Volumen schnell. Die Skalierbarkeit spielt dabei eine Rolle: Ich schaue, ob das Hinzufügen neuer Lager, Kanäle oder Teammitglieder ein Upgrade des Plans oder eine vollständige Neuimplementierung erfordert.
Was ist Auftragsabwicklungssoftware?
Auftragsabwicklungssoftware ist ein cloudbasiertes System, das den gesamten Auftragslebenszyklus automatisiert – von der Auftragserfassung über die Rechnungsstellung bis zur Auftragserfüllung.
Einzelhändler, Lagerverwalter und E-Commerce-Teams nutzen sie, um Artikelnummern zu verfolgen, Bestandsmengen in Echtzeit zu verwalten und Arbeitsabläufe über alle Vertriebskanäle hinweg zu optimieren.
Sie macht die manuelle Auftragserfassung und Probleme mit Bestandsmengen überflüssig, reduziert Fehler und Rückstände und beschleunigt Ihre Auftragserfüllung, damit Sie die richtigen Produkte pünktlich liefern.
So wählen Sie Auftragsabwicklungssoftware aus
Die Wahl der falschen Auftragsverwaltungslösung kann Sie Zeit, Geld und Nerven kosten.
Beginnen Sie damit, die Schwachstellen Ihres aktuellen Auftragslebenszyklus zu erfassen. Verwenden Sie anschließend diese Checkliste, um ein System zu finden, das zu Ihren Arbeitsabläufen passt, mit Ihrem Auftragsvolumen skaliert und Sie bei Auftragsspitzen nicht im Stich lässt.
| Schritt | Was zu tun ist | Warum es wichtig ist |
|---|---|---|
| Ihre Arbeitsabläufe bewerten | Dokumentieren Sie jede Phase: Auftragserfassung, Bestandsaktualisierungen, Rechnungsstellung, Versand und Retouren. | Macht manuelle Engpässe sichtbar und legt Ihre Automatisierungsziele fest. |
| Unverzichtbare Funktionen festlegen | Priorisieren Sie Echtzeitbestände, Integrationen mit mehreren Vertriebskanälen, automatisches Routing und Ihre Anforderungen an die Berichterstattung. | Stellt sicher, dass jedes in die engere Auswahl aufgenommene Tool Ihren grundlegenden Auftragslebenszyklus abdeckt. |
| Einen Pilotversuch durchführen | Testen Sie wichtige Arbeitsabläufe—erstellen Sie einen Auftrag in Ihrer E-Commerce-Plattform, synchronisieren Sie den Bestand und drucken Sie ein Versandetikett. | Überprüft, ob das System in Ihrer Umgebung funktioniert, und deckt Lücken auf. |
| Gesamtkosten vergleichen | Addieren Sie Abonnementgebühren, Gebühren pro Auftrag oder Benutzer, Einrichtungs- und Migrationskosten sowie Supportgebühren. | Verhindert unerwartete Ausgaben und ermöglicht Ihnen, das Wachstum zu budgetieren. |
| Support & Schulungen prüfen | Bestätigen Sie die Verfügbarkeit von Support, der mit dem Einzelhandel vertraut ist, Ressourcen für die Einarbeitung und garantierte Reaktionszeiten gemäß SLA. | Hält Ihr Team handlungsfähig, wenn Aufträge—and Fragen—in großer Zahl eingehen. |
Funktionen von Software zur Auftragsabwicklung
Achten Sie bei der Auswahl einer Software zur Auftragsabwicklung auf die folgenden wichtigen Funktionen:
- Echtzeit-Bestandsverfolgung. Überwachen Sie Bestandsmengen auf E-Commerce-Plattformen, an POS-Systemen und in Lagern sofort, um Fehlbestände und Überverkäufe zu verhindern.
- Automatisierte Arbeitsabläufe. Automatisieren Sie die Auftragserfassung, die Erstellung von Versandetiketten und die Rechnungsstellung, damit Ihr Team weniger Zeit mit manuellen Prozessen und mehr Zeit mit Wachstum verbringt.
- Integration mehrerer Vertriebskanäle. Synchronisieren Sie Aufträge und Bestände über Shopify, Amazon, stationäre POS-Systeme sowie Ihr ERP- oder CRM-System hinweg, um einen einheitlichen Auftragsverwaltungsprozess zu schaffen.
- Intelligentes Auftragsrouting. Leiten Sie Verkaufsaufträge automatisch anhand von Standort, Kosten und Bestandsverfügbarkeit an das optimale Fulfillment-Zentrum oder den optimalen Versanddienstleister weiter.
- Anpassbare Dashboards. Erstellen Sie Echtzeit-Dashboards, die Auftragsstatus, Bestellungen, Rückstände und Rentabilitätskennzahlen an einem Ort anzeigen.
- Barcode-Scanning und Stapelverarbeitung. Beschleunigen Sie die Lagerverwaltung durch barcodegestütztes Kommissionieren, Verpacken und zyklische Bestandszählungen.
- Berichterstattung und Prognosen. Erstellen Sie individuelle Berichte zu SKUs, Vertriebskanälen und der Leistung der Lieferkette und prognostizieren Sie Nachbestellpunkte, um die Bestandskontrolle zu optimieren.
Vorteile von Software zur Auftragsabwicklung
Die Einführung einer Software zur Auftragsabwicklung bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:
- Optimierte Auftragsabwicklung. Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und vermeiden Sie manuelle Übergaben, damit Aufträge schneller und mit weniger Fehlern versendet werden.
- Höhere Kundenzufriedenheit. Stellen Sie genaue Aktualisierungen zum Auftragsstatus bereit und reduzieren Sie Rückstände für ein reibungsloseres Kundenerlebnis.
- Höhere Rentabilität. Nutzen Sie Tarifvergleiche und Kostenanalysen, um die kostengünstigsten Versandoptionen zu finden und Margen zu steigern.
- Skalierbare Arbeitsabläufe. Erweitern Sie Vertriebskanäle und Auftragsvolumen, ohne zusätzliche Mitarbeiter einzustellen—Ihr cloudbasiertes System wächst mit Ihnen.
- Mehr Transparenz. Erhalten Sie vollständigen Einblick in den Auftragslebenszyklus, von der Erstellung der Bestellung bis hin zu Lieferung und Retouren.
- Weniger manuelle Fehler. Reduzieren Sie Fehler bei der Dateneingabe durch automatisierte Auftragserfassung, Barcode-Scanning und Bestandsaktualisierungen in Echtzeit.
- Datenbasierte Entscheidungsfindung. Nutzen Sie integrierte Berichte und Prognosen, um den Zeitpunkt von Nachbestellungen zu optimieren, Bestandsmengen zu minimieren und den Lagerumschlag zu steigern.
Kosten und Preise von Software zur Auftragsabwicklung
Die Preise für Software zur Auftragsverwaltung variieren stark je nach Funktionen, Nutzeranzahl und Auftragsvolumen.
In der folgenden Tabelle sehen Sie die gängigen Tarifstufen—von kostenlosen Testversionen für kleine Unternehmen bis hin zu Unternehmenspaketen mit vollständigem API-Zugriff—, sodass Sie schnell einschätzen können, welche Lösung zur Auftragsverwaltung zu Ihrem Budget und Ihren Arbeitsabläufen passt.
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Übliche Funktionen | Geeignet für |
|---|---|---|---|
| Kostenloser Tarif | $0/user/month | Grundlegende Auftragsverfolgung, begrenzte Integrationen, wichtige Dashboards | Kleine Unternehmen, die Arbeitsabläufe testen |
| Persönlicher Tarif | $10–$30/user/month | Echtzeit-Aktualisierungen des Lagerbestands, E-Mail-Support, Integration eines einzelnen Kanals | Einzelunternehmer und Start-ups |
| Geschäftstarif | $50–$100/user/month | Integrationen mehrerer Kanäle, automatisierte Arbeitsabläufe, anpassbare Berichte | Wachsende E-Commerce-Unternehmen und Omnichannel-Händler |
| Unternehmenstarif | $200–$500/user/month | Vollständiger API-Zugriff, erweiterte Auftragsweiterleitung, dedizierter Support und SLAs | Geschäftsbetriebe mit hohem Auftragsvolumen und große Unternehmen |
Weitere Kostenaspekte
Zusätzlich zum Grundabonnement fallen bei der Auftragsverwaltung in der Praxis häufig weitere Gebühren an – etwa transaktionsbezogene Gebühren pro Auftrag, Zuschläge für mehrere Standorte und Implementierungsleistungen.
Diese Checkliste hilft Ihnen, versteckte Kosten zu erkennen, bevor sie Ihre Gewinn- und Verlustrechnung überraschen.
- Gebühren pro Auftrag oder Transaktion. Einige Anbieter berechnen für jedes Versandetikett oder jeden bearbeiteten Auftrag zusätzliche Gebühren – berücksichtigen Sie dies in Ihrem Budget.
- Nutzungsstufen und Gebühren für Mehrverbrauch. Achten Sie auf gestaffelte Preise für Auftragsvolumen, API-Aufrufe oder Speicherplatz – eine Überschreitung der Limits kann hohe Mehrverbrauchsgebühren auslösen.
- Gebühren für mehrere Standorte. Wenn Sie mehrere Lager oder Geschäfte betreiben, prüfen Sie, ob für jeden Standort zusätzliche Kosten anfallen.
- Implementierungs- und Migrationskosten. Planen Sie ein Budget für Einrichtungsleistungen, Datenbereinigung und alle benötigten individuellen Integrationen ein.
- Zusätzliche Support- und Schulungsleistungen. Premium-Supportpakete oder eine dedizierte Kundenbetreuung sind häufig mit zusätzlichen Kosten verbunden.
Vertragsbedingungen und Rabatte. Jährliche Vertragsbindungen bieten in der Regel günstigere Preise, aber lesen Sie das Kleingedruckte zu Kündigungsgebühren.
Häufig gestellte Fragen zur Auftragsbearbeitungssoftware
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur Auftragsbearbeitungssoftware:
Wie lange dauert die Implementierung einer Auftragsbearbeitungssoftware?
Rechnen Sie je nach Komplexität mit einer Implementierungsdauer von vier bis zwölf Wochen. Eine cloudbasierte Lösung mit integrierten Shopify- oder QuickBooks-Konnektoren kann in etwa einem Monat einsatzbereit sein.
Wenn Sie mehrere Lager synchronisieren, jahrzehntealte ERP-Daten migrieren oder individuelle API-Integrationen entwickeln, sollten Sie eher drei Monate einplanen – einschließlich ausreichend Zeit für Schulungen, damit Ihr Team in der Hochsaison nicht nebenbei lernen muss.
Welche Funktionen sorgen für die größten Effizienzgewinne?
Echtzeit-Bestandsverfolgung und automatisierte Workflows sind die entscheidenden Leistungsträger. Die sofortige Synchronisierung der Lagerbestände über alle Kanäle hinweg verhindert Überverkäufe, während automatische Weiterleitungsregeln manuelle Übergaben überflüssig machen. Mit barcodegesteuerter Kommissionierung und Verpackung reduzieren Sie den Arbeitsaufwand im Lager um mehrere Stunden pro Woche.
Zusätzliche Pluspunkte gibt es, wenn Ihr System Versandetiketten, Rechnungen und Rücksendedokumente ohne einen einzigen zusätzlichen Klick automatisch erstellt – diese kleinen Zeitersparnisse summieren sich schnell.
Kann eine Auftragsbearbeitungssoftware in ERP-, CRM- und Kassensysteme integriert werden?
Ja – führende Plattformen bieten vorgefertigte Konnektoren für Shopify, Amazon, QuickBooks, Salesforce, Microsoft Dynamics und wichtige Kassensysteme.
„Integriert“ bedeutet jedoch nicht immer „in Echtzeit“. Prüfen Sie stets, ob Aktualisierungen sofort übertragen oder stündlich gesammelt verarbeitet werden. Wenn Sie individuelle ERP- oder CRM-Anbindungen benötigen, sollten Sie auf offene APIs achten und prüfen, ob für kundenspezifische Integrationen zusätzliche Gebühren anfallen.
Unterstützt eine Auftragsbearbeitungssoftware BOPIS und den Versand aus Filialen?
Auf jeden Fall. Die besten Auftragsverwaltungssysteme ermöglichen es Ihnen, Bestellungen anhand von Bestandsmengen und Kundenpräferenzen an den nächstgelegenen Erfüllungsort weiterzuleiten – unabhängig davon, ob es sich um ein Ladenregal oder ein regionales Lager handelt.
Echte Omnichannel-Tools synchronisieren sogar Ihr Kassensystem in der Filiale in Echtzeit, sodass das Verkaufspersonal genau weiß, welche Artikel zur Abholung verfügbar sind, und unangenehme Gespräche nach dem Motto „Entschuldigung, wir sind ausverkauft“ vermieden werden.
Welche versteckten Kosten entstehen bei einer Auftragsbearbeitungssoftware?
Achten Sie neben Ihrem Grundabonnement auf Gebühren pro Bestellung oder Etikett, Zuschläge für mehrere Standorte sowie Zusatzkosten für API-Aufrufe oder ein höheres Bestellvolumen.
Implementierungsleistungen – Datenmigration, individuelle Konnektoren und Schulungen – werden in der Regel als separate einmalige Rechnungen verbucht und belasten Ihre Gewinn- und Verlustrechnung. Premium-Supportstufen und eine dedizierte Kundenbetreuung sind oft mit zusätzlichen Gebühren verbunden. Berücksichtigen Sie diese daher bei Ihren Gesamtbetriebskosten.
Wie kann ich den ROI nach der Einführung einer Auftragsbearbeitungssoftware messen?
Verfolgen Sie in den ersten 90 Tagen wichtige Kennzahlen: die Verringerung der manuellen Arbeitsstunden, den Rückgang von Bestellfehlern und weniger Fehlbestände. Vergleichen Sie die durchschnittliche Bearbeitungszeit pro Bestellung und die Versandkosten pro Bestellung vor und nach der Einführung. Überwachen Sie außerdem die Kundenzufriedenheit im Hinblick auf Bestellgenauigkeit und pünktliche Lieferungen.
Wenn Sie die Bearbeitungszeit um 20–30 % reduzieren und durch den Vergleich von Versandtarifen Ihre Versandkosten deutlich senken, amortisiert sich Ihre Investition wahrscheinlich innerhalb von sechs Monaten.
Bringen Sie Ordnung in Ihre Prozesse
Sie haben gesehen, wie die richtige Auftragsverwaltungssoftware Ihre Workflows verändern kann: Bestandsaktualisierungen in Echtzeit, die Fehlbestände verhindern, automatisierte Weiterleitungen, die manuelle Übergaben deutlich reduzieren, und eine Mehrkanalintegration, die E-Commerce, Kassensysteme und ERP-Systeme synchron hält.
Nun liegt es an Ihnen, das System auszuwählen, das zu Ihrem Budget passt, mit Ihrem Wachstum Schritt hält und Ihre Kunden mit korrekten, pünktlichen Lieferungen zufriedenstellt.
Wenn Sie gerade Auftragsbearbeitungssoftware recherchieren, wenden Sie sich an einen SoftwareSelect-Berater und erhalten Sie kostenlose Empfehlungen.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre konkreten Anforderungen besprochen werden. Anschließend erhalten Sie eine Auswahlliste von Softwarelösungen zur Prüfung. Die Berater unterstützen Sie sogar während des gesamten Kaufprozesses, einschließlich der Preisverhandlungen.
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