Multichannel-Inventarverwaltung: Leitfaden & Tools

Chloe West

on Jun 2, 2026

Wenn Ihr Unternehmen wächst, entwickelt sich Ihre Marke wie ein Baum, der sich verzweigt, um möglichst viel Sonnenlicht einzufangen. Dieser Multichannel-Ansatz stellt sicher, dass Sie so viele Kunden wie möglich erreichen. Damit das gelingt, benötigen Sie eine Multichannel-Inventarstrategie.

Key Takeaways

Mehr Kanäle, mehr Spaß!: Wenn Ihr Unternehmen wächst, können zusätzliche Verkaufskanäle Ihre Reichweite und Ihr Wachstumspotenzial steigern. Aus einem einzigen Geschäft können Sie auf Social Commerce, neue Standorte oder Online-Marktplätze expandieren.

Strengere Bestandskontrolle: Überarbeiten Sie Ihr Bestandsmanagement, um die neuen Kanäle unterzubringen. Eine Multichannel-Inventarverwaltung sorgt dafür, dass Sie Ihren Lagerbestand immer im Blick behalten, Überverkäufe vermeiden und die Kontrolle behalten.

Einheitlicher Lagerüberblick: Behalten Sie Zu- und Abgänge Ihres Bestands über alle Kanäle hinweg im Blick. Das verschafft Ihnen eine bessere Übersicht darüber, wo sich Ihre Produkte befinden, und hilft beim effektiven Bestandsmanagement.

Systeme sinnvoll implementieren: Erfahren Sie die Best Practices für die Implementierung einer Multichannel-Inventarverwaltung. Dazu gehört, zu wissen, wie Sie Ihren Bestand effektiv über verschiedene Standorte hinweg verfolgen und verwalten.

Softwarelösungen als Helfer: Entdecken Sie verschiedene Softwareoptionen, die die Verwaltung der Multichannel-Inventarverwaltung erleichtern und dabei helfen, Lagerbestände effizient zu verfolgen und zu kontrollieren.

Wenn Ihr Unternehmen wächst, werden Sie wahrscheinlich immer mehr Vertriebskanäle in Ihren Geschäftsplan aufnehmen.

Vielleicht starten Sie mit einem einzigen Online-Shop oder einem Ladengeschäft, entscheiden sich aber später, weitere Social-Commerce-Kanäle hinzuzufügen, neue Standorte zu eröffnen oder Ihre Produkte auf anderen Online-Marktplätzen anzubieten.

Wenn es soweit ist, sollten Sie Ihre Bestandsverwaltung überdenken. Die Bestandsverwaltung über mehrere Kanäle hinweg hilft Ihnen dabei, den Überblick über eingehende und ausgehende Warenbestände auf allen Kanälen zu behalten.

So sind Sie immer über Ihre Lagerbestände und deren Standorte informiert, können Produkte als ausverkauft markieren, um Überverkäufe zu vermeiden, und haben generell eine viel bessere Übersicht und Kontrolle über Ihr Inventar.

Lesen Sie weiter, um mehr über die Bestandsverwaltung über mehrere Kanäle zu erfahren, wie sie umgesetzt wird und welche Software dabei helfen kann.

Was ist Bestandsverwaltung über mehrere Kanäle?

Bestandsverwaltung über mehrere Kanäle bezeichnet den Prozess der Verfolgung von Lagerbeständen, die an verschiedenen Standorten gekauft, verkauft und gelagert werden.

Während dies für einen einzelnen Standort recht unkompliziert ist, benötigen Marken, die über verschiedene Kanäle hinweg verkaufen, einen anderen Ansatz—und cloudbasierte Bestandsverwaltungssysteme können diese Daten zentralisieren und überall verfügbar machen.

Sehen wir uns ein Beispiel an.

Sie haben Ihr Geschäft für handgemachte Kerzen, Flamethrower, erfolgreich ausgebaut.

Sie haben angefangen, Ihre Produkte auf einem lokalen Markt zu verkaufen, bevor Sie schließlich ein Ladengeschäft eröffnet haben, das Ihren gesamten Bestand beherbergt.

Wenn jemand zum Einkaufen hereinkommt, kann er leicht feststellen, was vorrätig ist—wenn es im Regal steht, ist es verfügbar. Und wenn nicht, dann eben nicht.

Vor Kurzem haben Sie jedoch auch einen Online-Shop eingerichtet, um Ihr Geschäft weiter wachsen zu lassen.

Und es ist ebenso wichtig, Online-Kund:innen eine genaue Vorstellung von Ihrem aktuellen Bestand zu geben, damit sie wissen, was sie kaufen können.

Nichts ist frustrierender, als beim Checkout festzustellen, dass ein ersehntes Produkt doch nicht verfügbar ist—oder schlimmer noch: Eine Bestellung wird nachträglich storniert, weil kein Bestand mehr vorhanden ist.

Mit einer Bestandsverwaltung über mehrere Kanäle können Sie jedoch auf allen Plattformen genau anzeigen, was noch verfügbar ist—ob im Laden, online, im TikTok-Shop oder auf Amazon.

Warum ist die Bestandsverwaltung über mehrere Kanäle wichtig?

Wenn Sie Ihre Produkte über mehrere Kanäle verkaufen, ist eine Bestandskontrolle über diese Kanäle aus mehreren Gründen ein Muss.

Die Bestandsverwaltung über mehrere Kanäle ist wichtig, weil sie hilft,

Überverkäufe zu vermeiden
Kundenzufriedenheit zu steigern
Bestände auf allen Kanälen zu optimieren
Die Auftragsabwicklung zu optimieren

Es gibt noch viele weitere Vorteile—auf die wir gleich eingehen werden—aber letztlich gilt: Wenn Sie auf mehreren Kanälen verkaufen, muss Ihr Bestandsmanagementsystem damit Schritt halten können.

6 Vorteile der Bestandsverwaltung über mehrere Kanäle

Die Verwaltung Ihrer Bestände über verschiedene Kanäle bringt ihre eigenen Herausforderungen mit sich—auf die wir gleich näher eingehen.

Das bedeutet: Mit dem richtigen System erhalten Sie zahlreiche Vorteile, die Ihr E-Commerce-Geschäft reibungsloser laufen lassen.

Lesen Sie weiter, um zu verstehen, wie nützlich dieses Vorgehen für Ihren Onlineshop sein kann.

1. Echtzeit-Transparenz

Mit der Bestandsverwaltung über mehrere Kanäle verfügen Sie über stets aktuelle Bestandsdaten über all Ihre Kanäle hinweg.

Dadurch wird verhindert, dass Kunden das letzte Produkt im Ladengeschäft kaufen, während das gleiche Produkt online noch als "vorrätig" angezeigt wird.

Stattdessen markiert Ihr Bestandsmanagementsystem dieses Produkt automatisch auf allen Kanälen als ausverkauft, sobald es im Ladengeschäft gescannt und bezahlt wurde.

So wird beispielsweise beim Kauf der letzten Apfel-Zimt-Kerze von Flamethrower im Geschäft Ihr Kassensystem in Echtzeit Ihren Online-Shop und alle anderen Kanäle aktualisieren, damit keine Überbestellung erfolgt.

2. Bessere Einblicke in den Lagerbestand

Mit dem richtigen System erhalten Sie die passenden Erkenntnisse und Daten genau dort, wo Sie sie benötigen.

Klare Einblicke in Ihre Verkaufszahlen ermöglichen es Ihnen, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen, wie beispielsweise die richtige Menge an Vorräten zu bestellen und Ihre gesamte Prognose zu verbessern.

Zum Beispiel haben Sie kürzlich eine neue Blumenduftkerze für Flamethrower kreiert, die ein kleines Experiment war.

Mit Ihrem Multichannel-Bestandsmanagementprozess erhalten Sie sofortige Einblicke darüber, dass sich diese Kerze nicht so gut verkauft wie Ihre anderen Produkte.

Mit diesem Wissen können Sie die Produktion der Kerze einstellen und einen Ausverkauf des verbleibenden Bestandes anbieten, damit Sie keinen vollständigen Verlust beim Produkt machen.

3. Mehr Unternehmenswachstum

Indem Sie in ein Multichannel-Bestandsmanagement-System investieren, können Sie Ihr Unternehmen schneller wachsen lassen.

Dieser Wechsel erleichtert die Expansion in neue Kanäle und Märkte und bietet Ihnen noch mehr Möglichkeiten, Omnichannel-Bestandsmanagement-Software einzusetzen.

4. Optimierter Produktversand

Lokalisieren Sie Produkte in Kundennähe für einen schnelleren Versand und bieten Sie ein noch besseres Kundenerlebnis—und senken Sie gleichzeitig Ihre Versandkosten. Eine Win-win-Situation, oder?

Sehen Sie es einmal so.

Wenn Sie an Kunden in den gesamten Vereinigten Staaten verkaufen, aber nur ein Lager an der Ostküste besitzen, dauert es länger und ist teurer, an die Westküste zu liefern.

Wenn Sie jedoch Lager auf beiden Seiten des Landes haben, kann Ihnen das Multichannel-Bestandsmanagement helfen, das Produkt aus dem nächstgelegenen Lager an den jeweiligen Kundenstandort zu verschicken.

Drittanbieter-Logistik-Unternehmen (oder 3PL) können in solchen Fällen ebenfalls eine große Hilfe sein.

Indem Sie Ihren Versand an ein 3PL-Unternehmen auslagern, können Sie günstigere und schnellere Versandoptionen (ähnlich wie bei Amazon Prime) durch den Versand aus nahgelegenen Lagern anbieten.

5. Verbesserter Kundensupport

Besseres Bestandsmanagement bedeutet auch eine höhere Kundenzufriedenheit.

Wir haben schon darüber gesprochen, wie frustrierend es für einen Kunden wäre, wenn eine Bestellung, auf die er sich gefreut hat, storniert wird, weil Ihre Website nicht korrekt angezeigt hat, dass das Produkt ausverkauft war.

Wenn Sie Ihren Bestand kanalübergreifend im Blick behalten, gibt es weniger Kundenbeschwerden, da Sie jedem, der bei Ihnen einkauft, den vollen Überblick über Ihren Bestand bieten können, bevor er bestellt.

Und wenn Ihr Kundensupport-Team weniger Beschwerden bearbeiten muss, kann es proaktiver mit anderen Themen umgehen, was insgesamt zu Verbesserungen führt.

6. Höhere Kosteneinsparungen

Schließlich hilft Ihnen ein Multichannel-Bestandsmanagement-System, Ausgaben durch Probleme wie Überbestand (mehr einzukaufen oder herzustellen, als Sie verkaufen können) und Lagerausfälle (zu wenig Bestand) zu reduzieren.

Diese Probleme können Ihrem Unternehmen Kosten durch Verderb, Arbeitsaufwand und Umsatzeinbußen verursachen.

Sparen Sie mehr Geld durch ein effektives Multichannel-Management und konzentrieren Sie sich darauf, Ihr Unternehmen auszubauen und auf noch mehr Vertriebskanäle zu expandieren.

Häufige Herausforderungen beim Multichannel-Bestandsmanagement

Es gibt eine Vielzahl an Herausforderungen, die mit dem Multichannel-Bestandsmanagement einhergehen können.

Wenn Sie diese möglichen Stolpersteine kennen, hilft Ihnen das, sie mit dem richtigen Bestandsverwaltungssystem zu bewältigen.

Veraltete manuelle Prozesse

Wenn Sie nicht die richtigen Prozesse oder Software installiert haben, sind Sie auf veraltete manuelle Arbeitsabläufe angewiesen.

Stellen Sie sich vor, Sie müssten mit einem manuellen Bestandsverwaltungssystem den Bestand über mehrere Vertriebskanäle und Lager verfolgen — das ist schon beim Gedanken daran schmerzhaft .

Das könnte bedeuten, dass Sie ein ausverkauftes Produkt manuell vermarkten oder Bestandsänderungen von Ort zu Ort einzeln anpassen, was schnell außer Kontrolle geraten kann.

Überverkäufe und Lagerausfälle

Überverkäufe sind ein häufiges Problem für Unternehmen, die sich auf Multichannel-Vertrieb einlassen.

Fehlen Ihnen die Tools, mit denen Sie Produkte, die im Laden verkauft wurden, auch in Ihren anderen Kanälen als ausverkauft markieren können, öffnen Sie die Tür für zahlreiche Probleme.

Erstens erhalten Sie dadurch keinen genauen Überblick darüber, wie viele Produkte Sie tatsächlich verkaufen, sodass Sie nicht immer genau wissen, wie viele Sie einkaufen oder produzieren müssen.

Außerdem verlieren Sie nicht nur Umsatz, wenn Sie ständig Artikel als ausverkauft markieren müssen. Wenn Sie mehr verkaufen, als vorrätig ist, kann dies schnell zu Problemen im Kundensupport führen.

Stellen Sie sich Folgendes vor: Wenn Kunden immer wieder erleben, dass Ihre Produkte ausverkauft sind, verlieren sie schnell das Vertrauen, dass sie bei Ihnen tatsächlich das kaufen können, was sie möchten.

Sie wechseln dann kurzerhand zu einem Wettbewerber, der immer zuverlässig seine Produkte auf Lager hat.

Überbestände

Auf der anderen Seite kann mangelnde Planung auch zu Überbeständen führen. Zu viele Waren, insbesondere verderbliche Bestände, können für Ihr Unternehmen große Verluste verursachen.

Das gilt sogar für unser fiktives Kerzenunternehmen Flamethrower.

Angenommen, Sie produzieren 500 saisonale Kerzen in der Erwartung, diese auszuverkaufen. Allerdings haben Sie Ihre Planung nicht auf Grundlage von Erkenntnissen darüber gemacht, wie viele saisonale Produkte Sie üblicherweise über alle Kanäle hinweg verkaufen.

Am Ende der Saison haben Sie dann noch viele dieser Kerzen übrig und verlieren nun eine Menge Geld aufgrund von Arbeits- und Materialkosten, da diese Produkte praktisch unverkäuflich sind.

Probleme mit der Datenintegration

Wenn Sie nicht die geeignete Software nutzen, können Sie Schwierigkeiten dabei haben, Daten über verschiedene Plattformen hinweg abzugleichen.

Dies kann zu ungenauen Bestandsmeldungen führen, was zu weiteren Problemen in den Vertriebskanälen Ihres Shops führt.

Ungenaue Absatzprognosen

Ohne die richtige Lösung für das Bestandsmanagement könnten Sie Schwierigkeiten haben, zukünftige Verkäufe genau vorherzusagen.

Wenn Sie nicht wissen, wie Sie künftige Verkaufstrends exakt prognostizieren, laufen Sie erneut Gefahr, Über- oder Unterbestände in Ihrem Lager zu bekommen.

Ineffizientes Lagermanagement

Auch bei der Organisation und Verwaltung der Lagerprozesse können Probleme auftreten. Das führt zu Verlusten von Waren und fehlerhaften Bestandsmeldungen.

Dies wiederum kann es erschweren, genaue Bestandsdaten in allen Kanälen zu gewährleisten.

Die richtigen Tools – mehr als nur ein passendes Bestandsmanagementsystem – können hierbei Abhilfe schaffen.

Mit einem Barcode-Scanner oder RFID-Tags, die sich mit Ihrem IMS synchronisieren und die Lagerbestände besser nachverfolgen können, lässt sich die allgemeine Leistung Ihres Lagers erheblich steigern.

Höhere Order Defect Rate (ODR)

Die Order Defect Rate, also ODR, ist eine Kennzahl, die misst, wie viele Bestellungen von Kunden reklamiert werden, fehlerhaft sind oder zu Rückbuchungen führen.

Kritisch ist, dass ständig stornierte Bestellungen wegen ausverkaufter Waren zu einer höheren ODR führen können, wodurch Sie auf bestimmten Online-Marktplätzen gesperrt werden können.

Die Toleranz dieser Marktplätze ist gering. Amazon sperrt Konten bereits ab einer ODR von 1 %, während Marktplätze wie eBay und Walmart bis zu 2 % zulassen.

Unzufriedene Kunden

Wenn Ihre Kunden dauerhaft mit den oben genannten Problemen konfrontiert werden, werden sie unzufrieden sein. Das führt dazu, dass sie schlechte Bewertungen abgeben und ihre negativen Erfahrungen im Freundes- und Familienkreis teilen.

Für ein junges Unternehmen ist ein guter Ruf alles. Deshalb ist ein funktionierendes multikanalfähiges Bestandsmanagement unerlässlich, um diese Probleme zu vermeiden.

Schlüsselfunktionen, auf die Sie bei Multichannel-Bestandsmanagement-Software achten sollten

Möchten Sie die Vorteile nutzen und zugleich die Herausforderungen des Multichannel-Bestandsmanagements meistern?

Sie müssen die richtige Multichannel-Bestandsmanagement-Software finden.

Dafür sollten Sie zuerst die wichtigsten Softwarefunktionen kennen, auf die Sie achten müssen. Diese Schlüsselfunktionen können Ihnen enorm helfen, Ihren Shop-Bestand über verschiedene Kanäle hinweg optimal zu verwalten.

Bestandskontrolle

Wenn Sie Ihre Bestandsverwaltung verbessern möchten, benötigen Sie ein Tool, das Ihnen eine umfassende Kontrolle über Ihren Warenbestand ermöglicht.

Sie brauchen vollständige Einblicke in Ihre Lagerbestände – inklusive der Möglichkeit, Muster von Ausverkäufen, aktuelle Probleme im Bestand oder Erfüllungsprozesse und mehr zu erkennen.

Automatisierungsfunktionen

Ihre Bestandsverwaltungstools für mehrere Vertriebskanäle sollten über Automatisierungsfunktionen verfügen, sodass Sie sich nicht mehr auf manuelle Prozesse zur Aktualisierung Ihrer Lagerbestände verlassen müssen.

Sobald ein Produkt verkauft wird – online oder im Ladengeschäft – wird Ihr unternehmensweiter Lagerbestand aktualisiert, um diesen Verkauf zu berücksichtigen.

Darüber hinaus sollten Sie ein Tool wählen, das auch Prozesse wie Nachbestellungen automatisch auslöst, sobald der Bestand zu Neige geht.

Dazu sollte es auch automatisch Bestellaufträge erstellen können, damit Ihr Unternehmen nicht darauf angewiesen ist, dass Sie diese manuell zusammenstellen, um Ware nachzubestellen.

Bedarfsprognose

Prognosen für die Bestandsnachfrage, also die Möglichkeit, mithilfe historischer Daten zukünftige Verkäufe präzise vorherzusagen, sollten ebenfalls ein zentrales Element jeder von Ihnen gewählten Bestandsverwaltungssoftware sein.

Dies, zusammen mit anderen wichtigen Funktionen, kann Ihnen helfen, Lagerprobleme in Ihren Lagerräumen zu vermeiden.

Aktualisierungen in Echtzeit

Echtzeit-Bestandsaktualisierungen sorgen dafür, dass Änderungen an Ihrem Lagerbestand sofort in allen Kanälen widergespiegelt werden.

Wenn etwas auf Ihrem Amazon-Marktplatz verkauft wird, wird auch der Lagerbestand Ihres Onlineshops aktualisiert. Wird etwas im Laden verkauft (insbesondere, wenn Ihr physischer Standort alle Lagerbestände beherbergt), wird die Änderung sofort in allen Onlinekanälen angezeigt.

Optimieren Sie Ihre Bestandsverwaltung über mehrere Vertriebskanäle hinweg—erfahren Sie, wie ein permanentes Inventursystem eine präzise Bestandsüberwachung auf allen Plattformen gewährleistet.

Analysen und Berichte

Sie sollten außerdem sicherstellen, dass Sie Zugang zu ausführlichen Analysen und Berichten haben. Diese liefern Ihnen Einblicke in die Entwicklung Ihres Warenbestands.

Beispielsweise können Sie durch die Information, dass bestimmte Waren nicht gut laufen, gezielt Preisaktionen oder Rabatte anbieten, um überschüssige Lagerbestände abzubauen.

Bestellmanagement

Vereinfachen Sie die Bearbeitung von Bestellungen mit Ihrem Bestandsverwaltungstool. Bestellmanagement-Funktionen sollten folgende Punkte abdecken:

Auftragsverarbeitung
Zahlungen einziehen
Versandetiketten erstellen
Bestellungen ausführen
Sendungen verfolgen

Der gesamte Prozess sollte nahtlos ablaufen, sodass Ihre Kundschaft keinen Gedanken daran verschwenden muss, was im Hintergrund passiert.

Barcode-Scanning

Mit dieser Funktion wird das genaue Erfassen und Verwalten von Lagerbeständen deutlich erleichtert.

Indem Sie Produktbarcodes virtuell scannen, können Sie die Warenbewegungen vom Lager bis zum Kunden nachvollziehen.

Standortverfolgung

Das Markieren von Beständen nach Standort sorgt dafür, dass Produkte aus dem Lager verschickt werden, welches am nächsten zum Kunden liegt.

Dies verkürzt Lieferzeiten und senkt die Versandkosten – und sorgt für eine höhere Kundenzufriedenheit.

Produktbündelung

Wenn Sie Ihren Kunden Produkt-Bundles anbieten möchten, suchen Sie nach einer Bestandsverwaltungssoftware, bei der die Bündelung eine der vorhandenen Funktionen ist.

Wenn Sie beispielsweise Badeprodukte verkaufen, Ihren Kunden aber auch eigene Sets zusammenstellen lassen möchten, kann bestimmte Software dafür sorgen, dass dies im Lager reibungslos funktioniert.

Benutzerfreundlichkeit

Natürlich sollte das von Ihnen gewählte Bestandsverwaltungstool für mehrere Vertriebskanäle über eine benutzerfreundliche Oberfläche verfügen, die das Management von Inventar und Beständen deutlich vereinfacht.

Auch wenn die Bestandsverwaltung eine komplexe Aufgabe ist, sollte die richtige Software sie nicht noch komplizierter machen.

Preise

Die Kosten Ihres bevorzugten Bestandsverwaltungstools sind wichtig. Sie möchten kein Geld für ein Tool ausgeben, dessen Funktionen Sie eigentlich gar nicht benötigen.

Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Funktionen, die für Ihr Unternehmen unverzichtbar sind, und wählen Sie ein Tool, das in Ihr Budget passt.

Integrationen

Prüfen Sie schließlich die Kompatibilität mit Plattformen wie Amazon, eBay, Shopify und allen anderen Verkaufskanälen, die Sie derzeit nutzen oder in Zukunft nutzen möchten.

Wenn ein Tool mit einem Ihrer Vertriebskanäle nicht funktioniert, ist es einfach nicht das richtige Werkzeug für Ihr Unternehmen.

Wie Sie die richtige Multichannel-Bestandsverwaltungssoftware auswählen

Sie benötigen Hilfe bei der Auswahl der richtigen Multichannel-Bestandsverwaltungssoftware? Behalten Sie diese vier Überlegungen im Hinterkopf, wenn Sie verschiedene Tools testen und vergleichen.

Bewerten Sie Ihre geschäftlichen Anforderungen: Betrachten Sie Aspekte wie Ihr Geschäftsmodell, die von Ihnen angebotenen Produkte und die Vertriebswege, die Sie derzeit und zukünftig nutzen möchten. Finden Sie ein Multichannel-Tool, das zu Ihrem Unternehmen als Ganzes passt.
Suchen Sie nach den richtigen Integrationen: Wählen Sie eine Software, die sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme und alle Vertriebskanäle integrieren lässt.
Wählen Sie mit Blick auf Skalierbarkeit: Entscheiden Sie sich für eine Lösung, die mit Ihrem Unternehmen wachsen kann. Das kann bedeuten, dass Sie anfangs etwas mehr investieren müssen – aber wenn Sie große Wachstumspläne haben, wird das auf lange Sicht wichtig sein.
Berücksichtigen Sie Bewertungen und Erfahrungsberichte: Recherchieren und bewerten Sie auf Basis von echten Anwendungsfällen. Suchen Sie nach Tools mit nachgewiesenen Erfolgsgeschichten bei Unternehmen wie Ihrem, bevor Sie sich registrieren.

Unsere Top-Empfehlungen für Multichannel-Bestandsverwaltungssoftware

Die beste Multichannel-Bestandsverwaltungssoftware bietet nahtlose Integrationen mit den wichtigsten E-Commerce-Plattformen und -Marktplätzen wie Shopify, BigCommerce, Amazon, Etsy und weiteren.

So können möglichst viele Unternehmen ihre Bestandsverwaltung optimal im Griff behalten.

Beginnen Sie Ihre Suche, indem Sie unsere Top-Empfehlungen unten ansehen:

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10 Best Practices für Multichannel-Bestandsverwaltung

Möchten Sie den Bestand Ihres Multichannel-Unternehmens richtig verwalten? Beachten Sie diese 10 Best Practices – nachdem Sie die passende Software für Ihre Anforderungen ausgewählt haben.

1. Zentralisieren Sie Ihre Bestandsdaten

Das Erste, was Sie tun sollten, ist, ein zentrales System für sämtliche Bestandsinformationen zu schaffen.

Unabhängig davon, über welche Kanäle die Bestellungen eingehen, sollten Sie ein einziges System haben, das Ihnen erlaubt, den gesamten Bestandseingang und -ausgang aller Vertriebskanäle einzusehen.

Dies sichert Konsistenz und eine einfache Zugriffsmöglichkeit auf Ihre Bestandsdaten. Zudem sorgt es für Genauigkeit und macht die Kontrolle der Prozesse einfach.

2. Implementieren Sie Echtzeit-Tracking

Wir haben die Bedeutung von Echtzeit-Bestandsaktualisierungen in fast jedem Abschnitt dieses Artikels hervorgehoben – so wichtig ist dieses Thema.

Wenn gerade jemand das letzte verfügbare Produkt kauft, muss dies sofort in Ihrem Bestandsmanagementsystem widergespiegelt werden, damit niemand anderes denselben Kauf tätigen kann.

Für alle Plattformen Tools zu verwenden, die Bestandsmengen in Echtzeit aktualisieren, ist die einzige Möglichkeit, Überverkäufe und Fehlbestände zu vermeiden – und so das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern.

3. Setzen Sie auf Automatisierung

Die einzige Möglichkeit, Bestände über mehrere Vertriebskanäle hinweg korrekt zu verwalten, sind Automatisierungen und Workflows.

Wie bereits erwähnt, ist es keine Option, die Bestände manuell zu verfolgen, sobald Sie auf Multichannel umsteigen.

Sie können und sollten wiederkehrende Aufgaben kanalübergreifend automatisieren, wie zum Beispiel:

Nachbestellpunkte
Bestandsaktualisierungen
Erstellung von Bestellaufträgen
Druck von Versandetiketten
Versandbenachrichtigungen zur Sendungsverfolgung
Bestandsberichte
Aktualisierungen bei nicht vorrätigen Produkten
Benachrichtigungen über wieder verfügbare Produkte

Wenn diese Aufgaben durch Automatisierung übernommen werden, reduziert das manuelle Fehler, spart wertvolle Zeit und bewahrt Sie vor monotoner Arbeit.

4. Optimieren Sie Ihre Lagerabläufe

Lageroptimierung sollte ebenfalls ganz oben auf Ihrer Liste stehen.

Organisieren Sie Ihr Lager effizient, um die Prozesse beim Kommissionieren, Verpacken und Versenden zu optimieren.

Folgende Aspekte sollten Sie berücksichtigen:

Lagerlayout: Ist das Lager so gestaltet, dass es die Produktivität maximal fördert?
Flächennutzung: Nutzen Sie den vorhandenen Raum optimal aus? Die Lagerform kann einen großen Einfluss auf die Produktivität haben – holen Sie also das Beste aus dem Platz heraus.
Produktplatzierung: Haben Sie Ihre Produkte strategisch in Kategorien oder nach Beliebtheit einsortiert, sodass sie einfach gefunden und verpackt werden können?
Verpackungsprozesse: Haben Sie die richtigen Pick-and-Pack-Prozesse, um Bestellungen möglichst unkompliziert zu verpacken?
Technologie: Nutzen Sie die passenden Tools zur präzisen Nachverfolgung? Denken Sie etwa an Barcodes, SKU-Nummern und RFID-Tags, um stets mit aktuellen Prozessen zu arbeiten.

5. Prognostizieren Sie die Nachfrage präzise

Nutzen Sie historische Verkaufs-daten und Analysen, um den künftigen Lagerbedarf vorherzusagen. So balancieren Sie Ihre Bestände und vermeiden sowohl Überbestände als auch Fehlbestände.

Durch einen datengetriebenen Ansatz sollten Sie Ihren Bedarf an Waren präzise prognostizieren, sodass Sie immer genug – aber nicht zu viel – Bestand haben, um die Nachfrage zu decken.

Wenn Sie dies richtig machen, finden Ihre Kunden immer ihre Lieblingsprodukte vorrätig, und Sie binden kein Kapital unnötig im Lagerbestand.

6. Schulen Sie Ihr Team

Beziehen Sie alle in das neue System ein.

Dazu gehört, dass alle Mitarbeitenden auf das Multichannel-Bestandsmanagementsystem geschult werden und ihre Rollen bei der Pflege genauer Bestandsdaten verstehen.

Darüber hinaus sollten Sie Prozessdokumentationen erstellen, auf die Ihr Team jederzeit zurückgreifen kann – und die das Einlernen und die Schulung neuer Mitarbeitenden künftig erleichtern.

7. Führen Sie regelmäßige Audits durch

Eine Bestandsprüfung ist ein Prozess, bei dem aktuelle Lagerbestände tiefgehend geprüft und mit den Finanzunterlagen abgeglichen werden.

Während eine vollständige Inventur meist nur einmal jährlich erforderlich ist, sorgt eine regelmäßige zyklische Bestandszählung im Jahr, zum Beispiel mit ABC-Analyse, dafür, dass Produktlisten aktiv bleiben und nichts „durchrutscht“.

Auch wenn Ihre Multichannel-Bestandsmanagement-Software alles abdeckt, helfen regelmäßige Audits dabei, Abweichungen zu erkennen und die Prozesse entsprechend anzupassen.

8. Überwachen Sie Leistungskennzahlen

Ein gutes kanalübergreifendes Bestandsmanagementsystem trägt dazu bei, gesunde Umsätze zu sichern.

Wenn Sie Ihre Leistungsdaten genauer im Blick behalten, können Sie Anpassungen vornehmen, die den Verkauf steigern oder den Fokus auf besser laufende Produkte richten.

Über Ihre Software sollten Sie regelmäßig wichtige Leistungskennzahlen (KPIs) verfolgen, um Prozesse im Bestandsmanagement zu überwachen und zu verbessern, zum Beispiel:

Bestandsumschlag
Auftragsgenauigkeit
Bearbeitungszeiten
Lieferzeiten der Lieferanten
Lagerhaltungskosten
Lagerreichweite in Tagen (DSI)
Retourenquote
Und mehr

9. Integration mit wichtigen Plattformen

Stellen Sie sicher, dass Ihr Bestandsmanagementsystem nahtlos mit Ihren Vertriebskanälen, Marktplätzen und anderen E-Commerce-Plattformen integriert werden kann.

Richten Sie diese Integrationen anschließend ein. Verbinden Sie Ihre neue Software mit all Ihren Kanälen, um das vollständige Omnichannel-Erlebnis zu erhalten.

Erkunden Sie anschließend weitere Integrationsmöglichkeiten, um zu prüfen, ob es zusätzliche Software gibt, die Sie einbinden sollten, um die Prozesse weiter zu optimieren, oder ob zusätzliche Kanäle in Frage kommen, um Ihr Unternehmen zu vergrößern.

Einige Tools, die Sie sich ansehen sollten, sind:

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie Ihren Tech-Stack vernetzt halten? Lesen Sie unseren Leitfaden zur E-Commerce-Integration, damit Sie ohne Wachstumsschmerzen skalieren können.

10. Bleiben Sie flexibel

Bestandsmanagement ist keine einmalige Angelegenheit.

Seien Sie darauf vorbereitet, Ihre Strategien zur Bestandsverwaltung kontinuierlich an sich verändernde Marktbedingungen, Kundenpräferenzen und Verkaufstrends anzupassen.

Mit der Einstellung, flexibel zu bleiben, fällt es leichter, sich auch größeren Anpassungen nicht zu verschließen, wenn Sie tiefer in das Thema Bestandsmanagement einsteigen.

Fazit

Multichannel-Bestandsmanagement ist ein unverzichtbarer Prozess, wenn Ihr Unternehmen auf verschiedenen Kanälen verkauft.

Andernfalls geraten Sie leicht in Schwierigkeiten wie Überbestände oder ausverkaufte Produkte, weil Sie keinen guten Überblick über Ihren Gesamtbestand haben.

Viele Unternehmen setzen inzwischen auf Multichannel-Bestandsmanagement-Software, um mehrere Verkaufskanäle erfolgreich und produktiv zu steuern.

Ein Unternehmen, Harmony Lab & Business Supplies, stand vor eigenen Herausforderungen, als es mehrere Kanäle erschloss.

Sean Clough, Geschäftsführer bei Harmony Lab & Business Supplies, berichtet:

Die Expansion von unserer Website auf mehrere Vertriebskanäle war sowohl spannend als auch herausfordernd.

Unsere größte Hürde war es, den Überblick über den Bestand auf verschiedenen Plattformen zu behalten. Wir haben oft zu viele Artikel verkauft, was zu Rückständen und unzufriedenen Kunden führte.

Sein Team holte sich Unterstützung durch das Enterprise-Bestandsmanagement-Tool Brightpearl, das aufgrund seiner umfassenden Funktionen und benutzerfreundlichen Oberfläche ausgewählt wurde.

Die Software ermöglichte es Harmony, den Bestand in Echtzeit über alle Kanäle hinweg zu synchronisieren, einschließlich Website, Amazon und eBay-Shops.

Clough berichtet: „Die Auswirkungen waren sofort spürbar. Wir verzeichneten innerhalb des ersten Monats eine 40%ige Reduzierung der Überverkäufe. Das System half uns außerdem dabei, unsere meistverkauften Produkte über verschiedene Kanäle hinweg zu identifizieren, womit wir unsere Lagerbestände optimieren und Lagerhaltungskosten senken konnten.“

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Multichannel-Inventarverwaltung FAQs

Bevor wir Sie verabschieden, damit Sie Ihr bestes Multichannel-Leben leben können, beantworten wir noch schnell ein paar letzte Fragen, die Sie vielleicht (oder vielleicht auch nicht) haben.

Um Lagerbestände an mehreren Standorten zu verwalten, benötigen Sie die Unterstützung der richtigen Software und Tools.

Mit dem richtigen Prozess – der oft eine hilfreiche Software beinhaltet – ist es möglich, die Lagerverwaltung im Griff zu behalten.

Es gibt eine Reihe von Auswahlmöglichkeiten bei Inventarverwaltungssoftware, und die beste hängt von Ihren individuellen Anforderungen ab. Allerdings hat unsere Analyse ergeben, dass die beste Option für kleine Unternehmen Zoho Inventory ist.

Mit der Multichannel-Inventarverwaltung können Sie sicherstellen, dass Ihre Lagerbestände auf allen Vertriebskanälen korrekt sind.

Das vermeidet Komplikationen bei Bestellungen, Fehlbeständen, Überverkäufen und mehr – was letztlich die Kundenzufriedenheit insgesamt steigert.

Die Echtzeit-Synchronisierung von Lagerbeständen über unterschiedliche Vertriebskanäle hinweg ist mit der passenden Inventarverwaltungssoftware möglich. Sie hält Ihre Bestände aktuell, egal ob Sie online verkaufen oder in stationären Geschäften.

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