Die besten E-Commerce-Tools helfen dir, deinen Shop intelligenter, schneller und mit viel weniger Kopfschmerzen zu führen.
Von der Erstellung deiner Website bis zur Kundenkonvertierung, dem Versand von Bestellungen und der Umsatzverfolgung – es gibt für jede Aufgabe das passende Tool. Und ja, die richtigen Tools machen einen echten Unterschied.
Aber bei Tausenden von Optionen und viel zu vielen „ultimativen“ Listen fühlt sich die Auswahl des passenden Stacks schnell wie ein zweiter Vollzeitjob an.
Genau hier hilft dieser Leitfaden weiter.
Basierend auf Praxiserfahrung aus dem Einzelhandel (und einem transparenten, punktbasierten System) haben wir die E-Commerce-Tools bewertet, die wirklich abliefern.
Nur die wirklich guten – aufgeschlüsselt nach ihren Stärken, damit du gezielt die passenden Tools für deinen Shop auswählst und den Rest ignorieren kannst.
Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Unser Team testet und bewertet Software seit 2012. Als Führungskräfte im Einzelhandel selbst wissen wir, wie schwierig – und wichtig – es ist, die richtige Software auszuwählen.
Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei die Tools anhand unserer Bewertungskriterien bewertet.
Unsere Bewertungen spiegeln unser unabhängiges Urteilsvermögen wider – keine Verkaufsstrategie.
Vergleich der besten E-Commerce-Tools für kleine (und große) Unternehmen
Im Folgenden findest du eine Tabelle, die Preise, Testzeiträume und ideale Einsatzbereiche dieser Top-Tools für E-Commerce-Unternehmen vergleicht. Da sie nicht alle dasselbe leisten, solltest du sie nicht eins zu eins vergleichen. Trotzdem…
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet für umfassende Lösungen für abonnementbasierte Unternehmen | Kostenlose Testversion verfügbar | Ab 34,50 $/Monat | Website | |
| 2 | Am besten für kanalübergreifendes Marketing im E-Commerce | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $11.20/Monat | Website | |
| 3 | Am besten für Preisüberwachung in Echtzeit geeignet | Kostenlose Testversion verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 4 | Am besten mit über 1.000 vorgefertigten App-Connectoren | 30-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 5 | Beste E-Commerce-Plattform für Produktmarketing & SEO | 15-tägige kostenlose Testversion | Ab $39/Monat | Website | |
| 6 | Am besten für das tägliche E-Commerce-Content-Marketing geeignet | 14-tägige kostenlose Testversion | Ab $100/Monat | Website | |
| 7 | Beste KI-gestützte Werkzeuge zur Lead-Konvertierung | 21-tägige kostenlose Testphase | Ab $9/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 8 | Am besten geeignet für responsive Landingpages | Kostenloser Tarif + kostenlose Demo verfügbar | Ab $11.04/Nutzer/Monat (zweijährliche Abrechnung) | Website | |
| 9 | Am besten geeignet für Omnichannel-Marketingdaten-Analysen | Kostenlose Testphase verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 10 | Bestes E-Commerce-E-Mail-Marketing | 14-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar | Ab $15/Monat (jährliche Abrechnung) | Website |
Die besten E-Commerce-Tools für das Wachstum deiner Marke im Test
Hier findest du meine Kurzbewertung zu jedem E-Commerce-Tool: Was es kann, warum ich es ausgewählt habe, seine großartigen Funktionen und Integrationen sowie eine ehrliche Pro- und Kontraliste.
Am besten geeignet für umfassende Lösungen für abonnementbasierte Unternehmen- Kostenlose Testversion verfügbar
- Ab 34,50 $/Monat
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Subbly bietet einzigartige Funktionen für Abonnementunternehmen, mit denen sie die Auftragsabwicklung und Versandpläne einsehen und verwalten können. Subbly ist eine abonnementorientierte Handelsplattform mit AI-Funktionen, die Unternehmen dabei unterstützt, Modelle mit wiederkehrenden Umsätzen zu priorisieren. Sie bietet eine Reihe von Tools und Funktionen wie Trichter- und Bundle-Builder, Website-Erstellung und Unterstützung bei der Migration. Zu den Alleinstellungsmerkmalen gehören der Website-Builder, Richtlinien zum Datenbesitz und native AI-Funktionen zur Umsatzmaximierung und Kundenbindung.
Warum ich Subbly ausgewählt habe: Ich habe Subbly als ganzheitliche E-Commerce-Lösung aufgenommen, da die Plattform umfassende Funktionen für Website-Erstellung, E-Commerce und Abonnementverwaltung bietet. Die nativen AI-Funktionen, der flexible Bundle-Builder und die Drag-and-Drop-Builder heben Subbly hervor und ermöglichen umfassende Anpassungen und Integrationen. Subbly eignet sich am besten für abonnementorientierte Unternehmen, da der Fokus auf abonnementbasiertem Handel, Kosteneinsparungen und von der Branche inspirierten Funktionen liegt. Dadurch ist die Plattform eine solide Wahl für Unternehmen, die ihren abonnementbasierten Umsatz steigern möchten.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Subbly
Zu den herausragenden Funktionen von Subbly gehören anpassbare Abonnementpläne, die Verwaltung von Kundenkonten und Abrechnungen sowie Analysetools. Die Plattform bietet außerdem eine benutzerfreundliche Oberfläche und unterstützt verschiedene Zahlungs-Gateways. Zusätzlich hebt sich Subbly durch native AI-Funktionen, Drag-and-Drop-Builder und Richtlinien ohne Datenbindung hervor sowie durch Ressourcen für den Geschäftserfolg in der Abonnementbranche. Die Plattform unterstützt außerdem Geschenkabonnements, Kosteneinsparungen und von der Branche inspirierte Abonnementfunktionen sowie Echtzeitdaten zum Website-Traffic für Website-Betreiber und Vermarkter.
Integrationen umfassen Twilio, Zapier, Intercom, Mailchimp, Google Analytics, Zendesk, Hotjar, Drip, Klaviyo, Facebook, ChartMogul, Flodesk und TaxJar.
Pros and Cons
Pros:
- Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten
- Datenübertragbarkeit ermöglicht einen einfachen Plattformwechsel
- Benutzerfreundliche Oberfläche und Funktionen
Cons:
- Begrenzte API- und CRM-Integration mit beliebten CRM-Plattformen
- Keine automatisierte Schätzung der Versandkosten nach Gewicht
Learn more about Subbly:
Am besten für kanalübergreifendes Marketing im E-Commerce- Kostenloser Tarif verfügbar
- Ab $11.20/Monat
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Mit der Automatisierungsfunktion von Omnisend können Nutzer visuelle Workflows mit separaten Kanälen für abgebrochene Warenkörbe erstellen. Omnisend ist eine Plattform für kanalübergreifendes Marketing, die es E-Commerce-Unternehmen ermöglicht, den Umsatz und die Kundenbindung durch E-Mail- und SMS-Kampagnen zu steigern. Die Software bietet E-Commerce-Unternehmen mehrere Funktionen, darunter die Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, Produktempfehlungen und die Vermeidung von Kaufabbrüchen.
Die Vorlagendatenbank von Omnisend ist umfangreich und bietet Ihnen große Flexibilität bei der Erstellung professioneller E-Mails und SMS-Nachrichten. Die Vorlagen lassen sich einfach an das spezifische Erscheinungsbild Ihrer Marke anpassen und verfügen über eine Reihe integrierter Funktionen, mit denen sich Produkte, dynamische Rabattcodes und Multimedia-Inhalte problemlos zu Nachrichten hinzufügen lassen. Glücklicherweise können Sie Ihre Kampagnen auch als zukünftige Vorlagen speichern.
Warum ich Omnisend ausgewählt habe: Die Automatisierungsbibliothek von Omnisend enthält vorgefertigte Workflows für jeden Schritt der Kundenreise. Mit Omnisend lassen sich Abläufe mithilfe der Workflow-Bearbeitung per Ziehen und Ablegen einfach anpassen und visualisieren. Die Bibliothek umfasst zahlreiche Auslöser, darunter Anmeldeformulare, E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben und Produktbewertungen. Nutzer können außerdem Sequenz-Timer einrichten, um Nachrichten zu verzögern, in Gruppen aufzuteilen oder an bestimmten Tagen oder zu bestimmten Zeiten zu versenden.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Omnisend
Zu den Funktionen gehören Zielgruppenansprache, Kontaktverwaltung, Konversionsverfolgung, Übersichten, Datenimport und -export, E-Mail-Integration, Terminplanung, Erweiterungen von Drittanbietern, Kalenderverwaltung, Kundenverwaltung, externe Integrationen, Marketingautomatisierung, Benachrichtigungen und SMS.
Zu den Integrationen gehören Shopify, Magento, BigCommerce, WooCommerce, AfterShip, Amazon Ads, Bold Commerce, Cartloop, Digioh, Easyship, Email Collection Bar, Gatsby, FyreBox, GemPages, Intercom, LiveChat, OpenCart und weitere Tools, die Sie auf der Partnerseite finden können.
Learn more about Omnisend:
Am besten für Preisüberwachung in Echtzeit geeignet- Kostenlose Testversion verfügbar
- Preise auf Anfrage
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Das Dashboard von Price2Spy zeigt verschiedene Kennzahlen an, mit denen Sie die Preise von Wettbewerbern überwachen können. Price2Spy ist ein Online-Tool, das E-Commerce-Unternehmen dabei unterstützt, die Preise von Wettbewerbern zu überwachen und zu analysieren. Es bietet Funktionen, mit denen Sie Markttrends verfolgen und Ihre Preisstrategien entsprechend anpassen können.
Warum ich Price2Spy ausgewählt habe: Sie können die Preise Ihrer Wettbewerber in Echtzeit beobachten und dadurch umgehend auf Marktveränderungen reagieren. Diese Funktion hilft Ihnen, einen Wettbewerbsvorteil zu wahren, indem sie sicherstellt, dass Ihre Preise den aktuellen Marktbedingungen entsprechen. Eine weitere wertvolle Funktion ist das dynamische Preismodul. Damit können Sie Regeln für automatische Preisanpassungen auf Grundlage von Marktdaten festlegen. Durch die Automatisierung des Prozesses zur Preisanpassung sparen Sie Zeit und stellen sicher, dass Ihre Preise wettbewerbsfähig bleiben, ohne dass ständig manuelle Eingriffe erforderlich sind.
Hervorstechende Funktionen und Integrationen von Price2Spy
Zu den Funktionen gehört die historische Berichterstattung, mit der Sie Preisentwicklungen im Zeitverlauf verfolgen und Einblicke in Marktschwankungen erhalten können. Das Preis-Dashboard bietet eine zentrale Übersicht über all Ihre Preisdaten und erleichtert dadurch die Analyse und Entscheidungsfindung. Außerdem erstellt das Tool Screenshots der überwachten Seiten und liefert Ihnen so eine visuelle Bestätigung der Preisinformationen.
Zu den Integrationen gehören Magento, Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Google Analytics 4, 3dcart, Shift4Shop, Google Shopping Feed.
Pros and Cons
Pros:
- Hilft dabei, die Wettbewerbsfähigkeit am Markt zu wahren
- Liefert klare und verständliche Berichte
- Effektiv für die Überwachung der Preise von Wettbewerbern in großem Umfang
Cons:
- Begrenzte Auswahl an verfügbaren Visualisierungen
- Einarbeitungszeit für erweiterte Funktionen
Learn more about Price2Spy:
Am besten mit über 1.000 vorgefertigten App-Connectoren- 30-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
- Preis auf Anfrage
Celigo bietet eine umfassende Suite an E-Commerce-Integrationslösungen, darunter Order-to-Cash, Marktplatzverwaltung, Bestandsmanagement, Lieferkette und mehr. Celigo ist eine Integrationsplattform für E-Commerce-Teams, die Online-Shops, Marktplätze, ERP-, CRM- und andere Geschäftssysteme verbindet, um Arbeitsabläufe zu automatisieren und Daten kanalübergreifend zu synchronisieren.
Für wen ist Celigo am besten geeignet?
E-Commerce- und IT-Teams in mittelständischen bis großen Unternehmen, die mehrere Systeme verbinden und Datenflüsse über verschiedene Kanäle automatisieren müssen.
Warum ich Celigo gewählt habe
Ich habe Celigo zu den besten gewählt, weil mein Team durch den Zugriff auf über 1.000 vorgefertigte App-Connectoren E-Commerce-Plattformen, ERPs und Marktplätze schnell verbinden kann, ohne individuelle Entwicklungen durchzuführen. Mit diesen Connectors synchronisiere ich Bestell-, Lager- und Kundendaten zwischen Shopify, NetSuite und Amazon. So ersparen wir uns die Erstellung und Wartung von Punkt-zu-Punkt-Integrationen für jedes neue System.
Wichtige Funktionen von Celigo
- Flow Builder: Entwerfen und verwalten Sie Integrations-Workflows mit einer Drag-and-Drop-Oberfläche.
- Dashboard für Fehlerverwaltung: Überwachen und beheben Sie Integrationsfehler in Echtzeit von einem zentralen Dashboard aus.
- Tools zur Datentransformation: Daten zwischen verschiedenen Formaten und Systemen abbilden und umwandeln.
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle: Legen Sie Berechtigungen fest und verwalten Sie den Benutzerzugriff für verschiedene Integrationsprojekte.
Celigo Integrationen
Celigo bietet über 1.000 native, vorgefertigte Connectoren, darunter Shopify, NetSuite, Microsoft Dynamics 365, SAP, BigCommerce, Magento, Salesforce Commerce Cloud, WooCommerce, Amazon, Walmart Marketplace, eBay, QuickBooks, ShipBob, ShipStation, Stripe, PayPal, HubSpot, Klaviyo, Zendesk und Google Sheets. Für individuelle Integrationen steht eine API zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- Unterstützt EDI-, REST-, SOAP- und FTP-Protokolle
- Echtzeit-Datensynchronisation über mehrere Plattformen hinweg
- Integrierte Fehlerverwaltung und Monitoring-Tools
Cons:
- Erweiterte Funktionen erfordern höherwertige Pläne
- Begrenzte Dokumentation für einige Nischen-Connectoren
Learn more about Celigo:
Beste E-Commerce-Plattform für Produktmarketing & SEO- 15-tägige kostenlose Testversion
- Ab $39/Monat
Visit WebsiteCustomer Rating:5/5
Die Analysefunktion von BigCommerce zeigt Echtzeit-Einblicke in jeden Aspekt des Online-Shops eines Unternehmens, einschließlich Kunden und Bestellungen, Website-Performance und Traffic, Marketingeffektivität sowie Finanzdaten des Shops. BigCommerce ist eine cloudbasierte E-Commerce-Plattform, mit der Unternehmen ihre eigenen vollständig individuell gestalteten Online-Shops erstellen können. Sie bietet Funktionen wie integrierte Zahlungsabwicklung, integrierte Marketingtools, SEO-Tools und Analysefunktionen.
Warum ich BigCommerce ausgewählt habe: BigCommerce bietet leistungsstarke Marketingtools, mit denen Nutzer ihre Produkte oder Dienstleistungen online effektiver bewerben können. Die Plattform verfügt über eine integrierte E-Mail-Marketingfunktion, mit der Nutzer problemlos direkt über die Plattform selbst Werbekampagnen versenden können. Außerdem werden Treueprogramme unterstützt, sodass Unternehmen Kunden für wiederkehrende Käufe oder die Empfehlung von Freunden und Familienmitgliedern belohnen können. Darüber hinaus gibt es Funktionen wie Gutscheine und Rabatte, mit denen Unternehmen ihren Umsatz steigern können, indem sie Kunden, die regelmäßig Waren oder Dienstleistungen bei ihnen kaufen, Anreize bieten.
Herausragende Funktionen & Integrationen von BigCommerce
Zu den Funktionen gehören anpassbare Vorlagen, integrierte SEO, Marketingtools, Versand & Auftragsabwicklung, Bestandsverwaltung, Berichtsfunktionen, mobilfreundliches Design, responsiver Zahlungsabschluss, mehrere Zahlungsgateway-Optionen, umfangreiche Integrationen von Drittanbietern und ein rund um die Uhr verfügbarer Kundensupport.
Zu den Integrationen gehören LiveChat, ShipStation, Georgias, Mailchimp, Quickbooks Online, Yotpo Product Reviews, Justuno, Brightpearl, Acumatica, ActiveCampaign, Hubspot, Klavyio, Shopgate, Printify und Dutzende weitere Apps.
Learn more about BigCommerce:
Am besten für das tägliche E-Commerce-Content-Marketing geeignet- 14-tägige kostenlose Testversion
- Ab $100/Monat
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Mit StoryChief können Sie die Veröffentlichung Ihrer Marketinginhalte planen, sodass diese eine große Reichweite erzielen. Um im E-Commerce erfolgreich zu sein, müssen Sie auch im Bereich Content-Erstellung erfolgreich sein. StoryChief ist eine Software für die Planung und Erstellung von Inhalten, die Ihnen hilft, Marketinginhalte zu erstellen und zu veröffentlichen, um Ihren Onlineshop und Ihre Produkte zu bewerben. Sie verfügt über einen integrierten SEO-Assistenten, der organisches Wachstum sicherstellt und die Inhalte gleichzeitig gezielt auf die größten Schmerzpunkte Ihrer Kunden ausrichtet.
Wenn Sie Kunden mit interaktiven Inhalten einbinden möchten, ist StoryChief die beste Software für Sie, da sie Ihnen erlaubt, eine Marketingkampagne zu gestalten, die die Kundenbindung fördert. Mit StoryChief können Sie außerdem Ihre Inhalte analysieren und deren Wirkung auf Ihr Publikum messen.
Warum ich StoryChief gewählt habe: Mit StoryChief können Sie Ihre Social Media- und Blog-Inhalte planen sowie die Veröffentlichung und Verteilung automatisieren. Sie können auch alle Ihre Fotos und Videos organisieren und sie zuschneiden und bearbeiten, sodass diese bereit für die Verbreitung sind. StoryChief ermöglicht Ihnen auch, alle Ihre Marketinginhalte zu überblicken, sodass Sie wissen, welche genehmigt werden müssen und welche bereits zur Veröffentlichung bereitstehen.
StoryChief Highlights & Integrationen
Funktionen beinhalten Kalenderverwaltung, externe Integrationen, Benachrichtigungen, API, Conversion-Tracking, Dashboards, Marketingautomatisierung, Multi-User, digitales Asset-Management und Inhaltserstellung.
Integrationen beinhalten Slack, Trello, Mailchimp, Google Contacts und Twitter.
Learn more about StoryChief:
Beste KI-gestützte Werkzeuge zur Lead-Konvertierung- 21-tägige kostenlose Testphase
- Ab $9/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Mit FreshSales können Sie Ihre Chatbot-Antworten individuell anpassen, damit Kunden durch deren Rückmeldungen die passende Betreuung erhalten FreshSales ist ein Vertriebs-CRM, mit dem Sie Ihr E-Commerce-Geschäft verwalten können, indem Sie Ihre Vertriebsaktivitäten nachverfolgen. Es handelt sich um eine Plattform mit mehreren Währungen und Sprachen, die sich daher hervorragend eignet, um Kunden aus verschiedenen Regionen zu betreuen. Sie können FreshSales verwenden, um Leads automatisch speziellen Vertriebsmitarbeitern zuzuweisen, sodass Interessenten mit besonderen Anforderungen eine besonders sorgfältige Betreuung erhalten. Es stehen Ihnen Tools zur Verfügung, mit denen Sie Produkte bewerben können, zum Beispiel Chat- und E-Mail-Marketing-Tools.
Warum ich FreshSales ausgewählt habe: FreshSales ist das beste Vertriebs-CRM, wenn es darum geht, künstliche Intelligenz einzusetzen, um zu bestimmen, welche Leads zum Abschluss bereit sind. FreshSales nutzt KI, um Ihnen dabei zu helfen, die besten Angebote für Kunden basierend auf deren Chat-Antworten und Aktivitäten zu finden. Darüber hinaus bietet FreshSales Ihnen eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden, sodass Sie gezielt Up-Selling, Cross-Selling betreiben und langfristige Beziehungen aufbauen können.
Herausragende Funktionen & Integrationen von FreshSales
Funktionen umfassen API, Kalenderverwaltung, Kontaktmanagement, Dashboard, Datenimport und -export, externe Integrationen, Dateiübertragung und -freigabe, Lead-Management, Mehrbenutzerfähigkeit, Terminplanung, Drittanbieter-Plugins/Erweiterungen, Anrufverfolgung, Vertriebsautomatisierung, Kundenmanagement, Datenvisualisierung, Prognosen, Lead-Scoring, Multiwährungsunterstützung, Benachrichtigungen, Pipeline-Management, Aufgabenplanung/-verfolgung.
Integrationen umfassen Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Pipedrive, Oracle Netsuite, Insightly, Copper, Zoho CRM, Close, Zendesk, TeamSupport, Help Scout, Jira Service Desk, Zoho Desk, Chargebee, Recurly, Sage Intacct, QuickBooks Online, Xero, Intercom, Google Kalender, Azure und eine stetig wachsende Liste weiterer nützlicher Apps. Selbstverständlich gibt es auch Integrationen mit eigenen Programmen wie Freshdesk, Freshworks CRM und Freshservice.
Learn more about Freshsales:
Am besten geeignet für responsive Landingpages- Kostenloser Tarif + kostenlose Demo verfügbar
- Ab $11.04/Nutzer/Monat (zweijährliche Abrechnung)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Mit Engagebay können Sie mit vorgefertigten Vorlagen und Designs ganz einfach responsive und ansprechende Landingpages erstellen. Engagebay ist ein All-in-One-E-Commerce-Tool mit Funktionen für CRM, Marketing und Vertriebsunterstützung. Es verfügt über ein Reporting-Dashboard, das Ihnen hilft, stets den Überblick über die Leistung Ihres E-Commerce-Unternehmens zu behalten. Das CRM-Feature von Engagebay ermöglicht Ihnen die Verwaltung aller Kontaktinformationen und Leads, um Ihre Kundenbeziehungen auszubauen. Engagebay bietet außerdem eine Live-Chat-Funktion, mit der Sie sofort auf Anliegen von Kunden reagieren und die Kundenzufriedenheit steigern können.
Warum ich Engagebay ausgewählt habe: Der erste Eindruck zählt, und mit Engagebay können Sie eine Landingpage erstellen, die Ihre Kunden beeindruckt und die Verkaufsabschlüsse steigert. Engagebay ermöglicht es Ihnen, die SEO-Einstellungen Ihrer Landingpage zu verwalten, damit diese für Websuchende besser sichtbar wird. Sie können darüber hinaus mit Engagebay überwachen, wie Ihre Landingpage in Bezug auf Besucherzahlen und neue Abonnenten performt.
Besondere Funktionen & Integrationen von Engagebay
Funktionen umfassen Kalenderverwaltung, Kontaktverwaltung, Conversion-Tracking, Kundenverwaltung, Datenexport und -import, Datenvisualisierung, externe Integrationen, Marketing-Automatisierung, Mehrwährungsfähigkeit, Mehrbenutzerbetrieb, Passwort- und Zugriffsmanagement, Empfehlungs-Tracking, Aufgabenplanung/-verfolgung, Kundenformularen, Verkaufsanreizen, Verkaufsangeboten, Landingpages, Pipeline-Management, A/B-Testing, API, Chat, Lead-Scoring, Projektmanagement, Anrufverfolgung, Click-to-Dial, Vertriebsautomatisierung und Ticketmanagement.
Integrationen umfassen Stripe, Zapier, Xero, QuickBooks und RingCentral.
Learn more about EngageBay:
Am besten geeignet für Omnichannel-Marketingdaten-Analysen- Kostenlose Testphase verfügbar
- Preis auf Anfrage
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Mit Funnel können Sie Daten aus verschiedenen Vertriebs- und Marketingkanälen erfassen und zentral speichern, um die Analyse zu erleichtern. Funnel ist eine Software zur Erfassung von Marketing- und Vertriebsdaten, mit der Sie Verkaufs- und Werbedaten kombinieren können, um Konversions- und ROI-Raten zu bestimmen. Sie ermöglicht es, Daten an Ihr bevorzugtes Reporting-Tool zu leiten, um Berichte zu erstellen, die Ihr Team leicht verstehen kann. Funnel speichert Daten bis zu zwei Jahre zurück, sodass Sie historische Daten für Vergleichs- und Reportingzwecke zur Verfügung haben.
Warum ich Funnel gewählt habe: Mit Funnel können Sie Marketingdaten automatisch aus mehreren Quellen sammeln und analysieren – nicht nur von Ihrer E-Commerce-Website, sondern auch aus diversen Social-Media-Konten, damit Sie diese analysieren und eine effektive E-Mail-Marketingkampagne entwickeln können. Sie können Funnel auch nutzen, um Daten in nützliche Kategorien zu segmentieren, wie beispielsweise die Anzahl verkaufter Produkte oder die Zahl neuer Kunden. Es verfügt über eine automatische Währungsumrechnung, sodass Sie Umsätze aus Ihrem E-Commerce-Shop, der Kunden aus verschiedenen Ländern bedient, leichter verstehen können.
Herausragende Funktionen & Integrationen von Funnel
Funktionen umfassen Analytik, Conversion-Tracking, Dashboards, Datenimport und -export, externe Integrationen, Multi-Site, Social-Media-Integrationen, API, Kundenmanagement, Datenvisualisierungen, Prognosen, Multi-User und Empfehlungs-Tracking.
Integrationen umfassen Google BigQuery, Amazon Redshift, Google Data Studio, Google Analytics, Adobe Analytics, Facebook Ads, Shopify und weitere Tools.
Learn more about Funnel:
Bestes E-Commerce-E-Mail-Marketing- 14-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
- Ab $15/Monat (jährliche Abrechnung)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
ActiveCampaign zeigt an, wie viele Newsletter-Abonnenten Sie verlieren und wie viele Kampagnen-Klicks Sie erhalten haben. ActiveCampaign ist ein Marketing-Tool für den Handel zur Kundenverwaltung, Kampagnenverfolgung und Lead-Generierung. Mit ActiveCampaign können Sie Anmeldeformulare erstellen, die es Ihnen ermöglichen, Kundendaten wie Kontaktinformationen und Produktpräferenzen zu erfassen. ActiveCampaign ermöglicht es Ihnen, Tags zu Kundenkonten hinzuzufügen, sodass Sie wissen, woher Leads stammen und für welche Produkte sie sich interessieren. Außerdem können Sie mit ActiveCampaign Aufgaben automatisieren, wie zum Beispiel das Versenden einer Begrüßungsnachricht an neue Kunden oder Webseitenbesucher.
Warum ich ActiveCampaign ausgewählt habe: ActiveCampaign bietet großartige E-Mail-Marketingfunktionen, die besonders für Online-Shop-Betreiber geeignet sind. Die prädiktiven Fähigkeiten von ActiveCampaign helfen Ihnen dabei, sicherzustellen, dass Kunden die Kampagneninhalte zum richtigen Zeitpunkt erhalten. Perfekt getimte Marketing-E-Mails sprechen Kunden genau dann an, wenn sie die entsprechenden Inhalte in ihrer Käuferreise am meisten benötigen – und motivieren sie so, den Kauf abzuschließen.
Herausragende Funktionen & Integrationen von ActiveCampaign
Funktionen umfassen Zwei-Faktor-Authentifizierung, API, Kalenderverwaltung, Kontaktmanagement, Conversion-Tracking, Dashboard, Datenimport und -export, Leadmanagement, Marketing-Automatisierungen, Benachrichtigungen, Vertriebsautomatisierungen, A/B-Testings, Zielgruppenansprache, Chat, Kundenverwaltung, externe Integrationen, Multi-User, Passwort- & Zugriffsverwaltung, Plugins/Erweiterungen von Drittanbietern und Pipeline-Management.
Integrationen umfassen Microsoft, Shopify, Square, Facebook und Salesforce.
Learn more about ActiveCampaign:
Weitere E-Commerce-Tools, die du dir ansehen solltest
Hier sind noch ein paar, die es nicht in die Top-Liste geschafft haben:
- 11ChargebeeAm besten geeignet für E-Commerce mit abonnementbasierter Abrechnung
- 12NoibuAm besten geeignet zur Nachverfolgung verlorener Verkaufstrichter
- 13BazaarvoiceAm besten für das Management von E-Commerce-Produktbewertungen
- 14SupermetricsBestes Tool zur Berichtsautomatisierung für PPC & soziale Medien
- 15MarketoBeste Marketingsoftware für Enterprise-E-Commerce
- 16InsightlyBestes E-Commerce-CRM
- 17AdzoomaBeste KI-optimierte Tools für Online-Werbung
- 18TaxCloudAm besten geeignet für Steuerkonformität im E-Commerce
- 19PercolateAm besten geeignet für das Management von Verkaufskampagnen-Inhalten
- 20ShipHeroAm besten geeignet für Versand & Fulfillment
- 21BlueshiftBestes Tool für Kundensegmentierung
- 22Market PlanAm besten für Funnel-Prognosen & Hochrechnungen
- 23ShipStationAm besten geeignet zur Optimierung des E-Commerce-Versandprozesses
- 24Zoho DeskBestes cloudbasiertes E-Commerce-Helpdesk
- 25AircallBeste Telefonie-E-Commerce-Software für Vertriebs- und Support-Teams
- 26VeeqoBeste Plattform für Bestandsverwaltung
- 27TrellisAm besten geeignet für dynamische Preisanpassungen für Amazon-Verkäufer
- 28ShipEngineAm besten für vergünstigte Versandtarife
So bewerte ich E-Commerce-Tools
Ich bewerte E-Commerce-Tools auf zwei Ebenen: die grundlegenden Funktionen, die jeder Onlineshop benötigt—Checkout, Bestandssynchronisation, Auftragsverwaltung—sowie die Unterscheidungsmerkmale, die die besten Optionen herausheben.
Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)
Wenn ich Tools für meine Liste auswähle, bewerte ich jedes auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht an) bis 5 (überzeugt in diesem Bereich) für jede unten aufgeführte Kernfunktion. Anschließend rechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools in einen Prozentsatz um. Jedes Tool muss mindestens eine Gesamtpunktzahl von 75 % erreichen, um für die Aufnahme in Betracht gezogen zu werden.
- Shop-Erstellung & Anpassung: Ich prüfe, wie viel Kontrolle Sie über Vorlagen, Seitenlayouts und mobile Responsivität haben—ob Sie eine ansprechende Produktseite erstellen können, ohne einen Entwickler zu engagieren.
- Produkt- & Bestandsverwaltung: Katalog-Tools müssen Varianten wie Größe und Farbe verwalten, Bestände in mehreren Lagern verfolgen und Bestandszahlen synchronisieren, wenn ein Verkauf im Geschäft oder online erfolgt.
- Zahlungs- & Checkout-Abwicklung: Ich schaue, ob es verschiedene Zahlungs-Gateways gibt, automatisierte Steuerberechnungen, die Konfiguration von Versandkosten und ob der Checkout Rabattcodes sowie Warenkorbwiederherstellung unterstützt.
- Bestell- & Versandmanagement: Vom Moment der Bestellung bis zur Ankunft beim Kunden bewerte ich, wie jedes Tool die Statusverfolgung, die Erstellung von Versandetiketten und die Abwicklung von Rücksendungen handhabt.
- Verkauf über mehrere Kanäle: Plattformen wie Shopify und BigCommerce verbinden sich mit Amazon, eBay und sozialen Kanälen—Ihre nativen Integrationen sollten Bestand und Preise über alle Vertriebskanäle konsistent halten.
- E-Commerce-Analysen & Berichte: Verkaufs-Dashboards, Conversion-Tracking und Berichte über das Kundenverhalten sollten standardmäßig verfügbar sein, damit Sie Trends erkennen, ohne Daten in ein separates Tool exportieren zu müssen.
Nachdem ich eine Liste passender Tools habe, betrachte ich die Unterschiede zwischen den einzelnen Plattformen.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter abhebt)
So vergleiche und unterscheide ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Funktionen
KI-gesteuertes Merchandising ist ein großer Unterschied—Tools, die personalisierte Produktempfehlungen und dynamische Suchergebnisse liefern, können die Conversion-Rate deutlich erhöhen. Auch die integrierte Marketing-Automatisierung, wie abgebrochene Warenkorb-E-Mails und Treueprogramme, bewerte ich, da die Nutzung von Drittanbieter-Apps zusätzliche Kosten und Komplexität bedeutet. Für Marken, die sowohl im Großhandel als auch DTC verkaufen, sparen native B2B-Funktionen wie kundenspezifische Preise und geschlossene Kataloge den Aufwand, zwei getrennte Plattformen zu pflegen.
Mehr als nur Funktionen
Die Gesamtkosten spielen eine ebenso große Rolle wie der Funktionsumfang. Ich analysiere genau Transaktionsgebühren, Kosten für App-Add-ons und wie sich die Preise entwickeln, wenn Ihr Katalog und Ihre Bestellvolumen wachsen. Auch die Tiefe des Ökosystems ist entscheidend—die Anbindung Ihrer E-Commerce-Plattform an Ihr ERP, Versanddienstleister und Marketing-Tools sollte unkompliziert sein. Außerdem bewerte ich, wie gut Sie jeder Anbieter während Migration und Onboarding unterstützt, da ein Plattformwechsel mitten in der Saison mit tausenden SKUs ein Projekt ist, das beim ersten Mal sitzen muss.
Was sind E-Commerce-Tools?
E-Commerce-Tools sind digitale Plattformen, mit denen du deinen Online-Shop aufbauen, betreiben und skalieren kannst.
Von der Erstellung des eigenen Shops bis hin zu Versandlogistik und Kundenbindung kümmern sich diese Tools um die mühsamen Details – damit du dich aufs Unternehmenswachstum konzentrieren kannst, statt Tabellen zu pflegen. Funktionen wie fortschrittliche Suchfunktionen für E-Commerce helfen Kunden, Produkte schneller zu finden.
Die besten E-Commerce-Tools decken jede Stufe des Funnels ab:
- Website-Baukästen, mit denen dein Shop professionell wirkt (ohne dass du Entwickler sein musst).
- Marketing- und Vertriebstools, die Kampagnen automatisieren, abgebrochene Warenkörbe zurückholen und Verkäufe generieren.
- Systeme für Bestands- und Auftragsmanagement, die kanalübergreifend synchronisieren, damit du nie zu viel verkaufst – oder auf unverkaufter Ware sitzenbleibst.
- Analyse-Dashboards, die zeigen, was funktioniert (und was nicht).
- Kundenservice-Lösungen, mit denen du 5-Sterne-Support bieten kannst, ohne im Ticketchaos zu versinken.
- Zahlungs- und Checkout-Systeme, die das Einkaufen schnell und reibungslos machen.
- Versand- und Fulfillment-Software, die Pakete auf Kurs hält und Kunden zufriedenstellt.
Egal, ob du gerade startest oder auf das nächste Level gehst – E-Commerce-Tools geben dir die Infrastruktur, um wie ein größeres, effizienteres Unternehmen zu agieren. Und im heutigen E-Commerce-Geschäft ist das genau der Vorsprung, den du brauchst.
Wie du die besten E-Commerce-Tools für deine Marke auswählst
Die E-Commerce-Business-Tools, die du auswählst, bilden am Ende deinen finalen Tech-Stack und bestimmen letztlich, wie wirkungsvoll du deine Marke ausbauen kannst – ob Bestandsmanagement, Zahlungsabwicklung oder Abo-Abrechnungsmanagement. Jeder kann gute Tools für die aktuelle Unternehmensgröße wählen, aber die Klugen greifen zu den Tools, die sie dorthin bringen, wo sie hinwollen.
Du musst also wissen, wie du richtig auswählst. Andernfalls musst du später alles neu machen – das kostet dich nicht nur Nerven, sondern auch echtes Geld.
Hier erfährst du, wie du cleverer auswählst – damit du einen Stack aufbaust, der jetzt funktioniert und mit dir wächst.
| Schritt | Was zu tun ist | Warum es wichtig ist |
|---|---|---|
| Schritt1. Analysiere deine größten Engpässe | Was zu tun istSchau dir an, wo du zu viel Zeit verbringst oder Einnahmen verlierst – sei es durch Verzögerungen bei der Erfüllung, niedrige Konversionsraten oder umständliche Checkout-Prozesse. | Warum es wichtig istDu weißt genau, was ein Tool für dich beheben muss, statt dich von unnötigen Features ablenken zu lassen. |
| Schritt2. Setze auf nahtlose Integrationen | Was zu tun istStelle sicher, dass die Tools gut mit deiner E-Commerce-Plattform, POS, CRM und Versandsoftware harmonieren. | Warum es wichtig istEin schlecht vernetzter Stack bedeutet mehr manuelle Arbeit, mehr Fehler und weniger Überblick. |
| Schritt3. Denke 12–24 Monate voraus | Was zu tun istWähle Tools, die mit dir wachsen: mehr Umsatz, mehr Artikel, mehr Verkaufskanäle. | Warum es wichtig istEin Systemwechsel ist der Albtraum aller. Mach deinen Stack jetzt zukunftssicher. |
| Schritt4. Vergleiche Features, die echte Probleme lösen | Was zu tun istLass unnötigen Schnickschnack weg. Achte auf Automatisierung, Analysen, Anpassbarkeit und Benutzerfreundlichkeit. | Warum es wichtig istDie richtigen Funktionen sparen Zeit, liefern Einsichten und bringen wirklich etwas. |
| Schritt5. Prüfe die Benutzerfreundlichkeit mit deinem Team | Was zu tun istTeste die Tools selbst oder probiere sie aus. Frage: Ist das intuitiv? Wie hoch ist die Lernkurve? | Warum es wichtig istEin Tool, das dein Team nicht mag, wird nicht genutzt – und das ist verschwendetes Geld. |
| Schritt6. Zerlege die Gesamtkosten | Was zu tun istBeachte nicht nur die Monatsgebühren. Berücksichtige Einrichtung, Erweiterungen, Nutzerbegrenzungen und spätere Wechselkosten. | Warum es wichtig istEin Tool ist nur dann günstig, wenn es genug Mehrwert für seinen Preis bringt. |
| Schritt7. Prüfe Rezensionen und Support-Qualität | Was zu tun istLies unabhängige Bewertungen und teste das Supportteam, bevor du kaufst. | Warum es wichtig istWenn etwas schief läuft (und das passiert), ist schneller, verlässlicher Support das A und O. |
Wähle Tools so, als würdest du dein zukünftiges Unternehmen bauen – denn genau das tust du.
Trends bei E-Commerce-Tools
E-Commerce-Tools entwickeln sich im Eiltempo weiter, um veränderten Kundenansprüchen gerecht zu werden und innovative Technologien zu nutzen. Das sind die aktuellen Entwicklungen:
- KI-gestützte Personalisierung. Künstliche Intelligenz ist inzwischen das Rückgrat des E-Commerce und sorgt für hochgradig personalisierte Einkaufserlebnisse. Von individuell zugeschnittenen Produktempfehlungen bis hin zu dynamischen Inhalten – KI stellt sicher, dass sich jede Kundin und jeder Kunde einzigartig angesprochen fühlt, was Engagement und Umsätze steigert.
- Dominanz des Social Commerce. Direktes Einkaufen über Social-Media-Plattformen wie Instagram, TikTok und Pinterest ist zur Selbstverständlichkeit geworden. E-Commerce-Tools integrieren sich nahtlos in diese Plattformen und verwandeln soziale Interaktionen in sofortige Kaufgelegenheiten.
- Voice Commerce und Konversations-KI. Mit dem Aufstieg sprachgesteuerter Assistenten nutzen Konsumenten zunehmend Sprachbefehle zum Online-Shopping. E-Commerce-Tools werden für die Sprachsuche und das sprachbasierte Einkaufen optimiert – so werden Bestellungen so einfach wie eine Zuruf.
- Erlebnisse mit Augmented Reality (AR). AR-Technologie ermöglicht es Kund:innen, Produkte in ihrer eigenen Umgebung zu visualisieren oder virtuell anzuprobieren, wodurch die Lücke zwischen Online- und stationärem Einkauf geschlossen wird. Dieses immersive Erlebnis reduziert Unsicherheiten und fördert die Kaufentscheidung.
- Integration von Nachhaltigkeit. Umweltbewusste Konsument:innen fordern mehr Verantwortung von Marken. E-Commerce-Tools bieten heute Funktionen wie CO₂-Fußabdruck-Tracking, Informationen zur nachhaltigen Beschaffung und Optionen für umweltfreundlichen Versand, sodass Geschäftsabläufe mit den Werten der Kundschaft in Einklang stehen.
- Fortschrittliche Analysen und Business Intelligence. Daten sind das A und O. Moderne E-Commerce-Tools bieten tiefe Einblicke in das Kundenverhalten, Verkaufstrends und die betriebliche Effizienz. Die Nutzung dieser Daten ermöglicht es Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.
- Composable Commerce Architekturen. Flexibilität ist ausschlaggebend. Composable Commerce erlaubt es Unternehmen, ihren Tech-Stack mit den besten Lösungen individuell zu gestalten und sich schnell an Marktveränderungen und Kundenbedürfnisse anzupassen.
Durch den Einsatz dieser fortschrittlichen Tools und Strategien, einschließlich umfassender Handelsanalyse-Software, können Unternehmen das Kundenerlebnis verbessern, Prozesse optimieren und sich einen Vorsprung am Markt sichern.
Wichtige Funktionen der besten E-Commerce-Business-Tools
E-Commerce-Tools sind nicht für alle gleich – sie bilden ein Dream-Team, in dem jedes Tool darauf spezialisiert ist, Ihr Unternehmen zu verbessern.
Das Ziel? Bauen Sie einen Tech-Stack auf, der alle Bereiche abdeckt – von den Betriebsabläufen bis zum Kundenerlebnis.
Hier sind die unverzichtbaren Funktionen, auf die Sie achten sollten:
- Website-Erstellung und Anpassung. Benutzerfreundliche Vorlagen, Drag-and-Drop-Builder und mobiloptimierte Designs helfen Ihnen, ohne Programmierkenntnisse einen herausragenden Shop zu erstellen. Bonuspunkte für integrierte SEO-Tools.
- Marketing- und Verkaufstools. Automatisieren Sie E-Mail-Kampagnen, holen Sie abgebrochene Warenkörbe zurück und personalisieren Sie die Kundenkommunikation, um Ihre Zielgruppe zu binden und zur Wiederkehr zu bewegen.
- Bestell- und Lagerverwaltung. Behalten Sie den Überblick über Lagerbestände und wickeln Sie Bestellungen nahtlos über mehrere Kanäle ab – von Ihrer Website bis zu Marktplätzen wie Amazon.
- Zahlungs- und Checkout-Lösungen. Suchen Sie nach Tools mit sicheren Zahlungsmethoden, Ein-Klick-Checkouts und Abonnementverwaltung, um Transaktionen zu vereinfachen und die Warenkorbabbruchrate zu senken.
- Versand und Logistik. Automatisieren Sie Versandetiketten, verfolgen Sie Lieferungen und erhalten Sie attraktive Konditionen bei Versanddienstleistern, um die Auftragsabwicklung zu beschleunigen und Kunden zufriedenzustellen.
- Kundenservice-Funktionen. Live-Chat, Ticket-Systeme und KI-Chatbots sorgen für schnelle, zuverlässige Antworten, stärken das Vertrauen und fördern die Kundenbindung.
- Analysen und Berichte. Klare Einblicke in Konversionsraten, Kundenverhalten und Kampagnenleistungen helfen Ihnen, bessere Entscheidungen zu treffen.
- Automatisierung. Tools, die wiederkehrende Aufgaben wie Marketing-Workflows und Lagerabgleich übernehmen, sparen Zeit und reduzieren Fehler.
- Skalierbarkeit. Wählen Sie Tools, die mit Ihrem Wachstum Schritt halten – sei es mehr Traffic, mehr Produkte oder neue Märkte.
- Verbesserung der Nutzererfahrung. Funktionen wie personalisierte Empfehlungen, intuitive Navigation und schnelle Suchergebnisse machen das Einkaufen zum Vergnügen und erhöhen den Umsatz.
Die richtigen E-Commerce-Tools arbeiten nahtlos zusammen, helfen Ihnen, Prozesse zu optimieren, Kundenerlebnisse zu verbessern und mit Zuversicht zu wachsen.
Ihr Tech-Stack sollte mit Ihnen wachsen – ganz entspannt und problemlos.
Vorteile der Nutzung von E-Commerce-Tools
E-Commerce-Tools sind wie das Backstage-Team Ihres Unternehmens – sie übernehmen die Schwerstarbeit, während Sie sich darauf konzentrieren, Ihre Kunden zu begeistern.
So helfen sie Ihnen, Ihre E-Commerce-Ziele zu erreichen:
- Abläufe optimieren. Automatisieren Sie lästige Aufgaben wie Lageraktualisierungen, Bestellabwicklung und Versandlogistik. Mit weniger manuellen Prozessen kann sich Ihr Team auf strategisches Wachstum konzentrieren, statt sich täglich mit Problemen auseinanderzusetzen.
- Kundenzufriedenheit steigern. Tools mit Personalisierungsfunktionen sorgen dafür, dass sich jeder Kunde individuell angesprochen fühlt. Individuelle Empfehlungen, schnelle Checkouts und proaktiver Kundensupport fördern die Loyalität und sorgen für wiederkehrende Käufer.
- Effizienz erhöhen. Egal ob Lagerabgleich über verschiedene Plattformen oder automatisierte Marketingkampagnen – E-Commerce-Tools sparen Zeit und senken das Fehlerrisiko. Effizienz = zufriedenes Team = mehr Umsatz.
- Kluge Entscheidungen treffen. Fortgeschrittene Analysen helfen, versteckte Muster und Trends zu erkennen, etwa was zu Konversionen führt oder warum bestimmte Produkte erfolgreicher sind. Mit diesen Daten können Sie Ihre Strategien gezielt optimieren.
- Problemlos skalieren. Wachstumsschmerzen? Nicht mit den richtigen Tools. Ob saisonale Traffic-Spitzen oder Expansion in neue Märkte – skalierbare Lösungen wachsen mit und halten die Prozesse stabil, unabhängig vom Volumen.
- Wettbewerbsfähig bleiben. Der E-Commerce-Bereich entwickelt sich rasant. Die richtigen Tools helfen Ihnen, mit Trends wie Social Commerce, Voice Shopping und Nachhaltigkeit Schritt zu halten. Bleiben Sie am Puls der Zeit und erfüllen Sie die sich wandelnden Erwartungen Ihrer Zielgruppe.
- Geld sparen. Die Investition in Tools kostet zunächst, bringt aber langfristig enorme Rendite. Automatisierte Workflows, weniger Fehler und höhere Kundenbindung sorgen unterm Strich für Einsparungen.
Kurz gesagt: E-Commerce-Tools sind das Rückgrat Ihrer Unternehmensprozesse. Sie kümmern sich um das Kleingedruckte, damit Sie sich darauf fokussieren können, für Ihre Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis zu schaffen und Ihre Marke auf das nächste Level zu heben.
Häufig gestellte Fragen zu E-Commerce-Tools
Sie haben Fragen, so viele Fragen. Endlich ist jemand da, um sie zu beantworten. Hoffentlich sind es genau Ihre Fragen!
Welche Tools sind unverzichtbar für ein erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen?
Die wichtigsten Tools hängen von Ihren Geschäftsziele ab, aber ein typisches E-Commerce-Toolkit umfasst:
- Ein Website-Baukasten zum Erstellen eines ansprechenden, funktionalen Shops.
- Software für Bestands- und Auftragsverwaltung, um Lagerbestände zu verfolgen und die Auftragsabwicklung zu optimieren.
- Tools zur Marketingautomatisierung für E-Mail-Kampagnen, das Zurückholen abgebrochener Warenkörbe und Personalisierung.
- Ein Zahlungsgateway für sichere und unkomplizierte Transaktionen.
- Analysetools zur Leistungsüberwachung und zur Entdeckung von Wachstumspotenzialen.
Beginnen Sie mit Ihrem dringendsten Bedarf – und erweitern Sie Ihren Tool-Stack, wenn Ihr Unternehmen wächst.
Woran erkenne ich, ob ein E-Commerce-Tool skalierbar ist?
Skalierbare Tools wachsen mit Ihrem Unternehmen, ohne Ihr Budget oder Ihre Systeme zu überfordern. Achten Sie auf:
- Flexible Preismodelle, die sich am Nutzungsumfang oder Umsatz orientieren.
- Funktionen für Wachstum, wie Multichannel-Integrationen und internationale Möglichkeiten.
- Hohe Benutzerkapazität, damit das Tool mit steigendem Traffic, mehr Bestellungen und neuen Teammitgliedern Schritt halten kann.
Wenn Sie mit raschem Wachstum rechnen, ist Skalierbarkeit ein Muss. Prüfen Sie immer Bewertungen oder Erfahrungsberichte, um herauszufinden, wie das Tool Unternehmen wie Ihres unterstützt hat.
Brauche ich technische Kenntnisse, um E-Commerce-Tools zu nutzen?
Nicht unbedingt! Moderne E-Commerce-Tools legen Wert auf Benutzerfreundlichkeit. Die meisten bieten Drag-and-drop-Oberflächen, intuitive Dashboards und Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Wenn Sie soziale Medien nutzen können, sind Sie für die meisten Tools gut gerüstet. Für fortgeschrittene Setups, etwa individuelle Integrationen, können Kenntnisse in Programmierung oder professionelle Unterstützung nötig sein – doch im Alltag ist dies selten erforderlich.
Wie können E-Commerce-Tools bei der Kundenbindung helfen?
Kundenbindung dreht sich um Beziehungsaufbau – mit den richtigen Tools gelingt das ganz einfach.
- CRM- und Marketingautomatisierungstools binden Kunden mit individuell zugeschnittenen E-Mails, Treueprogrammen und exklusiven Angeboten ein.
- Kundensupport-Tools wie Live-Chat und Chatbots lösen Probleme schnell und erhöhen die Zufriedenheit.
- Analysetools identifizieren Trends bei Wiederholungskäufen, damit Sie Ihre Strategie zur Kundenbindung optimieren können.
Gibt es empfehlenswerte kostenlose E-Commerce-Tools?
Ja, aber mit ein paar Einschränkungen. Kostenlose Tools wie Canva (Design), HubSpot (Basis-CRM) oder Mailchimp (E-Mail-Marketing) sind exzellente Einstiegslösungen. Allerdings sind wichtige Funktionen oft eingeschränkt oder bringen ein Branding mit sich.
Für wachsende Unternehmen lohnt sich die Investition in kostenpflichtige Versionen oder Alternativen, um professionelle Funktionen freizuschalten und einen hochwertigen Auftritt zu gewährleisten.
Wie mache ich mein E-Commerce-Tech-Stack zukunftssicher?
Denken Sie langfristig, wenn Sie Tools auswählen. Achten Sie auf:
- Regelmäßige Updates und neue Funktionen. Eingeschlafene Tools verlieren in der dynamischen E-Commerce-Welt schnell den Anschluss.
- Integrationsmöglichkeiten. Das Tool sollte mit zukünftigen Erweiterungen kompatibel sein.
- Kundensupport und Schulungen. Sie benötigen Tools, die mit Ihnen wachsen – und Sie nicht allein lassen, wenn Ihr Bedarf steigt.
Zukunftssicherheit bedeutet, einen Tool-Stack aufzubauen, der sich an Änderungen bei Technik, Trends und Ihrem Unternehmen anpassen kann.
Weitere Bewertungen von E-Commerce-Tools
E-Commerce-Manager nutzen Dutzende verschiedener Arten von Tools, um ein Online-Geschäft durchzuführen, darunter Verkaufsplattformen, Warenwirtschaftssysteme, Bestandsverwaltung, Umsatzverfolgung, Content-Marketing, Marketing-Automatisierungssoftware und mehr.
Hier sind weitere Arten von Marketing-Tools, die Sie sich ansehen können:
Website-Baukasten
Lager & Inventar
- Lagerverwaltungssoftware
- Kostenlose Lagerverwaltungssoftware
- Cloud-basierte Lagerverwaltungssoftware
- Bestandsverwaltungssoftware
- Open-Source-Lagerverwaltungssoftware
Versand & Auftragsabwicklung
- E-Commerce-Versanddienstleister
- E-Commerce-Fulfillment-Services
- Auftragsverwaltungssoftware
- Sendungsverfolgungssoftware
Zahlungs- & Steuerabwicklung
- Zahlungsabwicklungssoftware
- E-Commerce-Umsatzsteuer-Software
- Buy-Now-Pay-Later (BNPL) Plattformen
- E-Commerce-Abo-Software
Kundenservice-Software
Weitere E-Commerce-Support-Software
- Produktinformationsmanagement-Software (PIM)
- Retail-Operations-Software
- E-Commerce-Unternehmensressourcenplanung-Software (ERP)
- Omnichannel-Commerce-Plattformen
Wie geht es weiter:
Wenn Sie sich in der Recherchephase zu E-Commerce-Tools befinden, lassen Sie sich von einem SoftwareSelect-Berater unverbindlich Empfehlungen geben.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre genauen Anforderungen aufgenommen werden. Anschließend erhalten Sie eine Auswahl an passender Software zur Überprüfung. Die Berater begleiten Sie sogar durch den gesamten Kaufprozess, einschließlich Preisverhandlungen.