Die 10 besten Multichannel-E-Commerce-Plattformen zur Auswahl
Du verkaufst nur an einem Ort? Cool ...
Deine Kunden sind auf Instagram, Google, Amazon, TikTok und vielleicht sogar in Gang fünf deines Flagship-Stores. Wenn deine Tools nicht mit ihnen Schritt halten können, wirst du zum Engpass.
Multichannel-E-Commerce-Software hilft dir, überall präsent zu sein, ohne den Verstand (oder deine Margen) zu verlieren. Sie hält deinen Bestand synchron, bringt deine Bestellungen in Bewegung und befreit dein Team aus der Tabellenkalkulationshölle.
Aber die richtige Lösung auszuwählen? Genau da wird es kompliziert.
Die Hälfte der Plattformen klingt gleich, einige sind für riesige Unternehmen ausgelegt und ein paar wirken, als wären sie 2009 programmiert und nie aktualisiert worden.
Wir haben uns durch das Rauschen gearbeitet und die Lösungen zusammengestellt, die deine Zeit tatsächlich wert sind – Tools, die Multichannel weniger schmerzhaft und deutlich profitabler machen.
Finden wir etwas, das genauso hart arbeitet wie du.
Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können
Unser Team testet und bewertet Software seit 2012. Als Führungskräfte im Einzelhandel selbst wissen wir, wie schwierig – und wichtig – es ist, die richtige Software auszuwählen.
Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei die Tools anhand unserer Bewertungskriterien bewertet.
Unsere Bewertungen spiegeln unser unabhängiges Urteilsvermögen wider – keine Verkaufsstrategie.
Die besten Multichannel-E-Commerce-Plattformen im Funktionsvergleich
Im Folgenden findest du eine praktische Vergleichstabelle mit den Preisen der wichtigsten Tools. Um weitere Funktionen unserer besten Multichannel-E-Commerce-Software zu vergleichen, klicke unterhalb der Tabelle auf Software vergleichen.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet, um die Kundenkommunikation zu bündeln | 14-tägige kostenlose Testphase | Ab $39/Agent/Monat | Website | |
| 2 | Am besten für kleine Unternehmen | Kostenlose Demo | $29.99/Monat | Website | |
| 3 | Beste Multi-Channel-Plattform für Marketing & SEO | 15-tägige kostenlose Testversion | Ab $29/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 4 | Am einfachsten zu bedienen | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $5/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 5 | Bester Kundenservice | Kostenlose Testversion verfügbar | $25/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 6 | Beste E-Commerce Digital Experience Platform (DXP) | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 7 | Am besten für datengesteuerte Unternehmen geeignet | Kostenlose Testversion verfügbar | Ab $79 pro Monat | Website | |
| 8 | Am besten für Design-Anpassbarkeit | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $17/Monat | Website | |
| 9 | Am besten geeignet für Skalierbarkeit & Modularität | Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für eine Vielzahl von Integrationen | 14-tägige kostenlose Testversion | Ab $79/Monat | Website |
Die beste Multichannel-E-Commerce-Software im Test
Im Folgenden findest du Bewertungen der 10 besten Multichannel-E-Commerce-Softwarelösungen auf meiner Liste. Dabei zeige ich, was die jeweilige Lösung am besten kann, Screenshots zur Veranschaulichung der Benutzererfahrung, wichtige Funktionen und Integrationen sowie einige Vor- und Nachteile.
eDesk
Am besten geeignet, um die Kundenkommunikation zu bündeln
eDesk bietet Ihrem E-Commerce-Supportteam einen zentralen Ort, um jede Kundenkommunikation aus allen von Ihnen genutzten Verkaufskanälen zu verwalten — egal ob von großen Marktplätzen wie Amazon, Shopify-Shops oder sozialen Netzwerken. Mithilfe von KI-Tools können Nachrichten sortiert, beantwortet und priorisiert werden, damit sich Ihr Team auf das Kundenerlebnis und das Umsatzwachstum konzentrieren kann.
Warum ich eDesk gewählt habe
Ich habe eDesk aufgrund seiner Fähigkeit gewählt, Kundenkommunikation aus verschiedenen Plattformen in einem einzigen Posteingang zu bündeln – ein entscheidender Vorteil für Unternehmen, die mehrere Vertriebskanäle verwalten. Durch die KI-gestützte Stimmungsanalyse werden dringende Anfragen priorisiert, sodass Ihr Team die wichtigsten Anliegen zuerst bearbeitet. Zusätzlich ermöglicht die automatische Ticketübersetzung die Betreuung internationaler Kunden ohne Sprachbarriere und macht eDesk so zur vielseitigen Wahl für globale E-Commerce-Operationen.
eDesk Hauptfunktionen
Zusätzlich zum zentralisierten Posteingang und den KI-Funktionen bietet eDesk:
- Pre-Sales-Support: Ihr Team kann potenzielle Kunden bereits vor dem Kauf betreuen und so die Conversion-Rate steigern.
- Kollisions-Erkennung: Verhindert, dass mehrere Mitarbeiter auf dieselbe Anfrage antworten, und verbessert so die Teamkoordination.
- Automatisierte Ticketweiterleitung: Leitet Anfragen je nach Kompetenz und Verfügbarkeit an den passenden Mitarbeiter weiter und optimiert so die Antwortzeiten.
- Leistungsberichte: Liefert Einblicke in Teammetriken und Kundenzufriedenheit, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
eDesk Integrationen
Integration möglich mit Amazon, eBay, Walmart, Shopify, Magento, WhatsApp, Facebook, Instagram und TikTok.
Pros and Cons
Pros:
- Zentralisiert alle Kunden-Nachrichten aus Marktplatzkanälen in einem gemeinsamen Posteingang.
- KI schlägt Antworten vor und automatisiert die Ticketkategorisierung basierend auf dem Ticketinhalt.
- Zieht Bestellhistorie in Support-Tickets, damit Agenten den vollständigen Kontext haben.
Cons:
- Berichtswesen und Analysen sind vorhanden, aber weniger anpassbar als in umfangreicheren Enterprise-Dashboards.
- Bietet keine umfassende native Unterstützung für Sprach-/Telefonkanäle.
New Product Updates from eDesk
eDesk Adds Amazon Order Cancellations to Ticket View
eDesk now lets support teams cancel Amazon orders directly from the ticket view, reducing the need to switch to Seller Central when handling cancellation requests. For more information, visit eDesk’s official site.
Web.com
Am besten für kleine Unternehmen
Web.com ist ein All-in-One-Website-Baukasten, der sich an Kleinunternehmer und Start-ups richtet. Der größte Pluspunkt ist, dass es sehr gut dabei hilft, eine eigene Website oder einen eigenen Onlineshop selbst zu erstellen – ganz ohne überflüssigen Funktionsumfang.
Warum ich Web.com ausgewählt habe: Einer der größten Vorteile von Web.com ist die Benutzerfreundlichkeit, selbst für technisch weniger versierte oder unerfahrene Nutzer. Es verwendet eine zeilenbasierte Drag-and-Drop-Funktion in seinem leistungsstarken Website-Editor, sodass Sie Elemente innerhalb einer Vorlage ganz einfach hinzufügen und neu anordnen können, um die Seite individuell anzupassen. Der Website- und Onlineshop-Baukasten von Web.com bietet zwar nicht viele fortgeschrittene Funktionen, deckt jedoch alle wichtigen Bereiche ab, wie z.B. E-Commerce-Berichte, sichere Zahlungsoptionen und Bestellmanagement sowie Massenbearbeitung und fortgeschrittene SEO-Tools für mehrkanaligen E-Commerce.
Web.com: Herausragende Funktionen & Integrationen
Zu den besonderen Funktionen gehören leistungsstarke integrierte SEO-Tools und ein KI-basierter Content-Generator. Mit den SEO-Steuerungen können Sie Ihren Shop für bessere Online-Sichtbarkeit optimieren – dazu gibt es Einstellungen für Seitentitel, Meta-Beschreibungen und Social Media Sharing. Das KI-Writer-Tool erlaubt es Ihnen, mit nur wenigen Klicks professionelle Website-Texte, Blogartikel und sogar Social-Media-Inhalte zu erstellen – ideal für vielbeschäftigte Kleinunternehmer, die schnelle und wirkungsvolle Ergebnisse benötigen.
Die Integrationen umfassen Facebook, Instagram, Amazon, eBay, Etsy, Walmart, Google Ads, Buy with Google, Bonanza, FBA, QuickBooks Online, Xero und mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Einfacher Drag-and-Drop-Website-Baukasten
- Viele internationale Marktplatz-Anbindungen
- Umfassende & flexible Multi-Channel-Inventarisierung
Cons:
- Kein Gratis-Tarif oder kostenlose Testphase
- Vorlagenwechsel bei der Website nicht möglich
Beste Multi-Channel-Plattform für Marketing & SEO
BigCommerce ist eine All-in-One-E-Commerce-Plattform, mit der Nutzer ihren Onlineshop von Grund auf erstellen können. Sie stellt ihnen die Werkzeuge zur Verfügung, die sie benötigen, um eine erfolgreiche E-Commerce-Präsenz aufzubauen. Unternehmen können ihren Shop ganz einfach mit Vorlagen und Designs anpassen, Zahlungsoptionen wie PayPal oder Kreditkarten hinzufügen und den Lagerbestand in Echtzeit verwalten.
Warum ich BigCommerce ausgewählt habe: BigCommerce bietet eine Vielzahl an Marketing-Tools, die Nutzer beim Wachstum ihres Unternehmens unterstützen. Die Plattform verfügt über integrierte E-Mail-Marketing-Tools wie zum Beispiel Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe und Kundensegmentierung. Außerdem können Nutzer das integrierte Analysepaket von BigCommerce verwenden, um wichtige Leistungskennzahlen wie Verkaufszahlen, Traffic-Quellen und Konversionsraten zu verfolgen. Darüber hinaus lässt sich die Plattform mit beliebten Drittanbieter-Marketing-Lösungen wie AdWords und Facebook Ads integrieren, sodass Unternehmen ihre Kampagnen effizient über mehrere Kanäle hinweg von einem zentralen Ort aus steuern können.
BigCommerce: Herausragende Funktionen & Integrationen
Die herausragenden Funktionen sind die fortschrittlichen Möglichkeiten im Produktmanagement und die nahtlosen Optionen für den Verkauf auf mehreren Kanälen. Sie können detaillierte Produktvarianten erstellen, Preisregeln für Rabatte festlegen und Beschreibungen an Ihre Markenanforderungen anpassen.
BigCommerce vereinfacht außerdem den Multichannel-Vertrieb, indem Sie Ihre Produktlisten auf Plattformen wie Amazon Marketplace und eBay direkt vom Dashboard aus synchronisieren und verwalten können. Darüber hinaus unterstützen die sicheren Zahlungsabwicklungslösungen mehr als 25 Währungen und sorgen so für weltweite Erreichbarkeit Ihrer Kunden, während deren Daten geschützt bleiben.
Integrationen umfassen LiveChat, ShipStation, Mailchimp, QuickBooks Online, Yotpo Product Reviews, Justuno, Brightpearl, Acumatica, ActiveCampaign, HubSpot, Klaviyo, Shopgate, Printify und viele weitere. Mit dem umfangreichen App-Marktplatz können Sie die Funktionalität Ihres Shops individuell auf Ihre Geschäftsanforderungen zuschneiden.
Pros and Cons
Pros:
- Integrierte Zahlungsabwicklung, über 25 Währungen
- Leistungsstarke Werkzeuge für das Bestandsmanagement
- Flexible Preisregeln für Produkte
Cons:
- Unübersichtliche API-Dokumentation
- Hohe Lernkurve
Ecwid
Am einfachsten zu bedienen
Ecwid by Lightspeed ist eine Multichannel-E-Commerce-Software, mit der Sie Ihre Produkte auf mehreren Plattformen verkaufen können. Es ist ein Tool, das darauf ausgelegt ist, Unternehmen jeder Größe dabei zu unterstützen, ihre Online-Shops über verschiedene Kanäle zu verwalten, darunter Websites, soziale Medien und Marktplätze wie Amazon und eBay. Es ist ein wirklich praktisches Werkzeug, wenn Sie Ihre Online-Präsenz ausbauen und mehr Kunden erreichen möchten.
Warum ich Ecwid gewählt habe: Ich habe Ecwid by Lightspeed ausgewählt, weil es viel Flexibilität und Kontrolle über Ihren Online-Shop bietet. Sie können das Design Ihres Shops anpassen, Ihr Inventar verwalten und Ihre Verkäufe zentral verfolgen. Außerdem ist es äußerst benutzerfreundlich. Selbst wenn Sie nicht technikaffin sind, können Sie Ihren Shop im Handumdrehen einrichten und mit dem Verkauf starten. Ecwid bietet eine mobile App, mit der Sie auch unterwegs Ihren Shop verwalten können. Sie können neue Produkte hinzufügen, Bestellungen bearbeiten und sogar direkt per Smartphone mit Ihren Kunden chatten. Zudem stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, sodass Ihre Kunden die für sie bequemste Option wählen können. Wenn Sie physische Produkte verkaufen, werden Sie das Versandmanagement-Feature schätzen, mit dem Sie Versandetiketten direkt aus Ihrem Dashboard heraus drucken und Pakete verfolgen können.
Ein weiteres herausragendes Merkmal sind die Marketing-Tools. Ecwid by Lightspeed stellt eine ganze Reihe von Werkzeugen bereit, die Ihnen dabei helfen, Ihren Shop zu bewerben und mehr Kunden zu gewinnen. Sie können E-Mail-Marketingkampagnen erstellen, ein Treueprogramm aufsetzen und sogar SEO-Tools nutzen, um die Sichtbarkeit Ihres Shops in Suchmaschinen zu verbessern.
Herausragende Funktionen & Integrationen von Ecwid by Lightspeed
Die herausragenden Funktionen umfassen Omnichannel-Verkaufsoptionen und umfangreiche Marketing-App-Integrationen. Mit Ecwid können Sie praktisch auf jeder Plattform verkaufen – sei es Facebook, Google, Amazon oder sogar in Ihrer eigenen gebrandeten App mit ShopApp.
Für das Marketing unterstützt Ecwid mehr als 50 Integrationen, darunter Tools wie Google Tag Manager, Intercom und HelpfulCrowd, um Aktionen und Kundenbindung zu vereinfachen. Einige Integrationen sind kostenpflichtig, aber Ecwid hilft beim Sparen, indem es beispielsweise Gruppentarife für USPS-Versandetiketten anbietet und so Logistikkosten reduziert.
Zu den Integrationen zählen Intercom, Pinterest, Printful, SUP Dropshipping, Google Shopping, Affiliately, EasyAds, Outfy, Popconverts und TaxJar. Weitere Integrationen sind über Zapier mit einem kostenpflichtigen Konto möglich, was Ihnen die Flexibilität gibt, den Funktionsumfang Ihres Shops zu erweitern.
Pros and Cons
Pros:
- Kostenloser Tarif verfügbar
- Verkauf auf mehreren Kanälen
- Keine Einrichtungs- oder Transaktionsgebühren
Cons:
- Telefon-Support nur bei den höchsten Tarifen
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
Shopify
Bester Kundenservice
Shopify Plus vereint Point of Sale und E-Commerce unter einem Dach und macht Ihr Unternehmen so zu einem Omnichannel-Händler. Das Tool bringt Kunden, die Online-Bestellungen abholen möchten, mit Funktionen für Abholung im Geschäft und an der Bordsteinkante in Ihr Geschäft. Umgekehrt können Sie Kunden mithilfe von Warenkorberinnerungen per E-Mail an ihre Lieblingsprodukte aus dem Laden erinnern und so ein außergewöhnliches Online-Einkaufserlebnis bieten. Ist ein Produkt nicht verfügbar, ermöglicht das Tool dennoch einen Verkauf, indem es die Option bietet, im Ladengeschäft zu kaufen und später an die Kunden zu versenden.
Warum ich Shopify gewählt habe: Shopify Plus ist in der Branche für seine Stabilität bekannt und kommt mit einem schlanken Content-Management-System. Die Analysen verfolgen Ladenbesuche, Konversionen, durchschnittlichen Bestellwert und mehr. Das Produkt integriert sich mit Apple Business Chat, Google Sheets, Oberlo, Airtable, Slack sowie Marktplätzen wie Amazon und eBay. Außerdem können Kunden, egal wo sie gekauft haben, im Ladengeschäft zurückgeben oder umtauschen. Das Tool erlaubt zudem die Bestandsverfolgung, das Exportieren/Importieren von Beständen über CSV-Dateien, Bestandsanpassungen und andere wichtige Aufgaben im Bestandsmanagement. Seine Headless-Funktion sorgt für Flexibilität, indem Ihr Geschäft auch über mobile Geräte und sprachgesteuerte Technologien verfügbar ist.
Herausragende Funktionen & Integrationen von Shopify Plus
Die herausragenden Funktionen umfassen das anpassbare Bestell-Dashboard, mit dem Sie wichtige Kennzahlen verfolgen und mit Drilldown-Analysen für bestimmte Produkte, Produktgruppen oder Verkaufskanäle tiefer einsteigen können. Die integrierten 3PL-Services von Shopify erleichtern das Skalieren, während das Workflow-Tool Flow Automatisierungen für wiederkehrende Aufgaben und Massenaktionen vereinfacht.
Zusätzlich ermöglicht Ihnen die Shopify Mobile App, Bestände zu bewegen, zu überprüfen und zu verwalten, Artikel zu scannen und Zählungen mühelos durchzuführen. Funktionen wie Self-Service-Retouren, einfache Rückerstattungen und vergünstigte Rücksendeetiketten machen Versand und Logistik zudem noch einfacher – eine rundum gelungene Lösung für beschäftigte Einzelhändler.
Integrationen umfassen Facebook, Instagram, Google, Pinterest, Google Analytics, Walmart, Skubana, EzySlips, Xero, Kissmetrics, Wish Marketplace, Newegg Marketplace, Shogun, Tophatter, Heyday, PageFly und viele weitere. Shopify bietet außerdem einen umfangreichen App-Marktplatz, um die Funktionen Ihres Shops nach Wunsch zu erweitern.
Pros and Cons
Pros:
- Benutzerfreundliche Plattform
- Umfangreiches Bestandsmanagement
- Mehrere anpassbare Vorlagen + Designs
Cons:
- Einige Plugins kosten extra
- Monatliche Gebühr + Transaktionsgebühren können sich summieren
Beste E-Commerce Digital Experience Platform (DXP)
Adobe Commerce ist eine fortschrittliche und umfassende E-Commerce-Plattform, die Unternehmen ein leistungsstarkes Set an Tools bietet, um Online-Shops zu erstellen, zu verwalten und zu optimieren. Sie ermöglicht Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis, während Händler ihre digitalen Verkaufsflächen effizient steuern können.
Warum ich Adobe Commerce gewählt habe: Adobe Commerce zeichnet sich als außergewöhnliche Multichannel-E-Commerce-Plattform durch ein einheitliches Erlebnis aus, das verschiedene Verkaufskanäle nahtlos integriert. Es bietet anpassungsfähige Individualisierungsmöglichkeiten, um konsistente Markenidentität über Plattformen hinweg sicherzustellen, sowie Omnichannel-Fähigkeiten, die Bestände und Werbeaktionen synchronisieren.
Die Plattform überzeugt außerdem durch ihre fortschrittliche, KI-gestützte Personalisierung, leistungsstarke Analytik für datengestützte Entscheidungen und ein effizientes zentrales Management aller Abläufe. Zu den weiteren Stärken zählen die Unterstützung des Mobile Commerce, nahtlose Integration mit Tools von Drittanbietern, ein starker Fokus auf Sicherheit und Skalierbarkeit sowie eine aktive Community, die Innovationen fördert und wertvolle Ressourcen bereitstellt.
Herausragende Funktionen & Integrationen von Adobe Commerce
Zu den hervorstechenden Funktionen gehört die Fähigkeit, Multi-Brand-Unternehmen mit unterschiedlichen Produktkatalogen zu unterstützen. Damit ist die Plattform ein leistungsstarkes Werkzeug für Unternehmen, die sowohl B2B- als auch B2C-Kunden ansprechen wollen. Diese Flexibilität ermöglicht ein reibungsloses Management unterschiedlicher Angebote in verschiedenen Marktsegmenten.
Ein weiteres Highlight ist das integrierte PWA Studio, mit dem sich Progressive Web Apps für Online-Shops einfach erstellen lassen. Mit geführten Workflows können Unternehmen Apps entwickeln, die durch Leistungsoptimierung und responsives Design ein modernes Einkaufserlebnis liefern.
Zu den Integrationen zählen über 3.700 kostenpflichtige und kostenlose Optionen wie EasyShip, eDesk, Facebook Business, Google Shopping, LiveHelp, Stripe, Mailchimp, QuickBooks, SendCloud und viele mehr. Der umfangreiche Integrations-Marktplatz stellt sicher, dass Unternehmen ihren Technologie-Stack individuell an ihre Anforderungen anpassen können.
Pros and Cons
Pros:
- Kann riesige und wachsende Kataloge verwalten
- Umfangreiche Individualisierungsmöglichkeiten
- Integration mit den DXP-Tools von Adobe
Cons:
- Höhere Kosten als viele andere
- Hohe Lernkurve
Am besten für datengesteuerte Unternehmen geeignet
Channable unterstützt das Feed-Management, indem es den Feed für die wichtigsten E-Commerce-Kanäle optimiert. Channable hilft Ihnen dabei, über 2500 Preisvergleichsseiten, Marktplätze und Affiliate-Programme zu integrieren und Anzeigen für Microsoft Advertising sowie Google Ads zu erstellen.
Warum ich Channable ausgewählt habe: Channable eignet sich hervorragend zum Verwalten von Produktfeeds, zur Automatisierung von PPC-Kampagnen und zur vollständigen Integration mit Marktplätzen. Das Produkt erstellt und verwaltet hochwertige Feeds auf mehr als 2500 verschiedenen Preisvergleichsseiten, Marktplätzen und bestehenden Affiliate-Netzwerken. Mit Channable können Sie Produktkategorien schnell anlegen sowie leistungsstarke Regeln anwenden, um Produkte zu filtern und zu bearbeiten. Dank integrierter API-Anbindungen lassen sich Produktlistings automatisch auf alle gängigen Marktplätze übertragen und Bestellungen synchronisieren.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Channable
Die herausragenden Funktionen umfassen das fortschrittliche Produktfeed-Management und die Optimierungsmöglichkeiten für PPC-Kampagnen. Mithilfe vorgefertigter Feed-Vorlagen können Sie Produkte problemlos auf verschiedenen Marktplätzen, Werbeplattformen und Preisvergleichsportalen präsentieren – und das bei kontinuierlich aktuellen Angebotslisten in Echtzeit. Mit Channable lassen sich außerdem Anzeigen, Kampagnen und Keywords direkt aus Ihrem Produktfeed schnell einrichten und anpassen, wodurch Sie die Komplexität unterschiedlicher Plattformvorgaben und manueller Updates überwinden.
Zu den Integrationen zählen Amazon, eBay, Facebook, Google Ads, Instagram, Walmart, Adform, AliExpress, AdRoll, BigCommerce, Bing, Indeed, Kijiji, Lightspeed, Magento, Neuvoo und viele mehr. Die umfassenden Integrationsmöglichkeiten sorgen für effiziente Prozesse und maximale Reichweite in verschiedensten E-Commerce-Kanälen.
Pros and Cons
Pros:
- Über 2500 Preis-Connectoren und Integrationen
- Flexible Wenn-/Bedingungsregeln für das Produktfeed-Management
- Hervorragendes Kundensupport-Team
Cons:
- Fokus auf Benutzerfreundlichkeit statt umfassender Funktionsabdeckung
- Kein Versionierungssystem für Änderungen an Produkten/Feeds
Wix
Am besten für Design-Anpassbarkeit
Wix ist ein fester Bestandteil unserer Serie der besten E-Commerce-Plattformen. Mit Wix können Sie auf mehreren Kanälen wie Facebook, Instagram, eBay usw. verkaufen. Ihr Inventar wird automatisch über all diese Kanäle hinweg synchronisiert, sodass Sie sofort durchstarten können. Nutzer können außerdem auf weiteren Marktplätzen wie Amazon, Google Shopping und Drittanbieter-Apps wie AdScale und InkFrog verkaufen. Wix ermöglicht es Ihnen, mehrsprachige Websites zu erstellen, sodass Sie den gesamten Weltmarkt abdecken können.
Warum ich Wix ausgewählt habe: Wix sticht als außergewöhnliche Multi-Channel-E-Commerce-Marktplatz-Plattform hervor, dank ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche, umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten und der nahtlosen Integration von Online-Shop-Management mit verschiedenen Vertriebskanälen. Der intuitive Drag-and-Drop-Website-Builder ermöglicht es Unternehmen, mühelos optisch ansprechende Online-Shops zu erstellen. Der Website-Builder enthält 500 wunderschöne Vorlagen, um eine moderne Website zu erstellen, die konvertiert. Das künstliche Design-Intelligenz-Tool basiert auf gezielten Fragen, um den Webdesign-Prozess zu automatisieren. Was Wix wirklich auszeichnet, ist die Fähigkeit, Verkäufe über mehrere Kanäle hinweg, einschließlich sozialer Medien, Marktplätzen und Offline-Standorten, zu verbinden und zu synchronisieren, wodurch das Inventar-Management und die Auftragsabwicklung optimiert werden.
Herausragende Funktionen & Integrationen von Wix
Wichtige Funktionen, die Wix eCommerce besonders interessant machen, sind das KI-generierte Website-Tool und der Zugriff auf mehr als 500 von Designern erstellte Vorlagen (einige kostenpflichtig), sodass Sie auch als Anfänger schnell einen Shop aufbauen und betreiben können. Maßgeschneiderte Funktionalität dank APIs bedeutet, dass Sie praktisch jede andere Software einbinden können (beispielsweise Warenkorbabbruch-Rückgewinnung, fortschrittliches Omnichannel-Marketing und Lead-Management), sofern Sie über die technischen Kenntnisse verfügen.
Integrationen umfassen 123FormBuilder, AdScale, AfterShip, Cart2Cart, Dropbox, EasyShip, Eventbrite, Google Drive, Importify, JivoChat, Klaviyo, Mailchimp, Meta for Business, Privy, SoundCloud und weitere.
Pros and Cons
Pros:
- Umfangreicher App-Marktplatz
- Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche
- Online-Events verkaufen und hosten
Cons:
- Kostenloser Tarif enthält Wix-Werbung
- Komplizierte Preisstruktur ($27/Monat für E-Commerce)
LS Retail ist ein einheitliches Einzelhandelsmanagement-System, das modernste POS-, Finanz- (Microsoft ERP), Filialbetriebs-, Bestands-, Lieferkettenmanagement- und E-Commerce-Funktionen unter einem Dach vereint. Die POS-Terminals unterstützen sowohl Tastatur- als auch Touchscreen-Produkte und sind einfach einzurichten. Sie können damit Verkaufszahlen, Lagerbestände und Produktivität in Echtzeit über alle Ihre Vertriebswege hinweg verfolgen.
Warum ich LS Retail ausgewählt habe: Egal ob Dropshipping, E-Commerce-Plattformen oder mobile Apps – Sie können synchronisierte Daten kanalübergreifend einsehen und überwachen. Es kann als branchenspezifische Software für Business Central/Microsoft Dynamics NAV eingesetzt werden und macht die Lösung daher leistungsfähiger und begehrter. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich, und Anwendungen sind einfach zu implementieren. Beim Thema Individualisierung bietet es umfangreiche Konfigurationsmöglichkeiten, einschließlich der Möglichkeit, Funktionen für bestimmte Nutzer auszublenden, sodass sich die App wirklich wie eine eigene Lösung einsetzen lässt. Auch die Konfiguration von Preisen, Angeboten und Aktionen ist unkompliziert möglich.
LS Retail Besonderheiten & Integrationen
Zu den Besonderheiten zählen branchenspezifische Lösungen für Einzelhandel, Gastronomie, Pharma und Tankstellenbetrieb. Die Einzelhandelslösung von LS Retail integriert leistungsstarke POS- und Bestandsmanagement-Tools, um den Verkauf zu optimieren und die Lagerverwaltung zu vereinfachen.
Im Bereich Gastronomie übernimmt sie alles von Tischreservierungen bis hin zur Speisekartenverwaltung und sorgt so für ein nahtloses Kundenerlebnis. Für die Pharmaindustrie gewährleistet die Plattform die Einhaltung von Vorschriften bei der Abwicklung von Rezepten sowie sichere POS-Systeme. Die speziell für Tankstellen zugeschnittenen Lösungen beinhalten Funktionen zur Verwaltung von Kraftstoffverkauf und den Betrieb von Convenience-Shops.
Zu den Integrationen gehören Adobe Commerce, Shopify und weitere Plattformen über die LS Retail Ecommerce-API. Diese API ermöglicht es Drittanbietern aus dem E-Commerce-Bereich, LS Central mit bevorzugten Plattformen zu verbinden und so eine reibungslose Integration sowie eine zentrale Datenverwaltung zu gewährleisten.
Pros and Cons
Pros:
- All-in-one POS- & ERP-Software
- Ideal für Marken mit Online- und stationärem Handel
- Skalierbare & modulare Plattform
Cons:
- E-Commerce als Zusatzmodul
- Wenige native Integrationen
eSwap
Am besten geeignet für eine Vielzahl von Integrationen
eSwap ist eine Multichannel-E-Commerce-Software, die Funktionen für Auftragsverwaltung, Bestandsverwaltung, Buchhaltung und Versand in einer Plattform vereint. Im Bereich der Bestandsverwaltung unterstützt sie die Verknüpfung mit Ihren Produktlisten aus Ihrem Shop. Dies hilft dabei, die Lagerbestände in Echtzeit korrekt zu halten. Sie können Produkte außerdem per CSV-Datei in großen Mengen importieren und aktualisieren.
Warum ich eSwap gewählt habe: eSwap überzeugt als herausragende Multichannel-E-Commerce-Plattform durch die nahtlose Integration von Lager-, Auftrags- und Versandmanagement über verschiedene Vertriebskanäle hinweg. Mit dem zentralen Dashboard können Unternehmen ihre Abläufe effizient überwachen, Lagerbestände synchronisieren und die Auftragsabwicklung automatisieren, wodurch die Komplexität der separaten Verwaltung mehrerer Kanäle entfällt. Die Vielseitigkeit der Plattform zeigt sich auch in der einfachen Anbindung an diverse E-Commerce-Marktplätze, wodurch Unternehmen ihre Reichweite mühelos ausbauen können. Zusammen mit Funktionen wie Echtzeit-Datenaktualisierung und aussagekräftigen Analysen positioniert sich eSwap als leistungsstarke Lösung für Unternehmen, die schlankes Multichannel-Management suchen, um den Online-Verkaufserfolg zu steigern.
eSwap Hauptfunktionen & Integrationen
Zu den Hauptfunktionen zählen fortschrittliches Management von Bestellanforderungen (PO) sowie leistungsstarke B2B-Großhandelsfunktionen. Mit eSwap können Sie Ihren Bestellanforderungs-Workflow automatisieren, wodurch Sie Genauigkeit und Effizienz steigern und Ihre Beschaffungsprozesse optimieren. Zudem ermöglicht die Plattform Unternehmen die Einrichtung eines eigenen B2B-E-Commerce-Shops, in welchem Großhandelskunden eingeladen und der Zugang sogar mit einem Passwortschutz für ein exklusives Kundenerlebnis gesichert werden kann.
Integrationen umfassen DHL, Royal Mail, UPS, eBay, Amazon, Mailchimp, Square, Etsy, Google Shopping, Walmart, Ecwid, FedEx, Shopify, Odoo, Xero, Magento, Wayfair und viele mehr.
Pros and Cons
Pros:
- 50+ Versanddienstleister-Integrationen
- Lagerverwaltung für B2B
- Einfach zu implementieren & zu nutzen
Cons:
- Kann für kleine Unternehmen wenig kosteneffizient sein
- UI ist etwas überladen/veraltet
Weitere Software
Hier sind einige weitere Lösungen für das Multichannel-E-Commerce-Management, die es nicht in die Top-Liste geschafft haben. Ich hatte nicht genug Platz, um jede davon umfassend vorzustellen, aber jede hat eine besondere Stärke oder Nische, die ich interessant fand. Welche das sind, habe ich unten markiert.
- Fulfil.io
Am besten für Großhändler & Hersteller
- Cadence WMS
Am besten geeignet für Echtzeit-Bestandsgenauigkeit
- CORESense Connect
Am besten für Skalierbarkeit geeignet
- SeCommerce by Silver Earth
Am besten für eine breite Palette an Funktionen
- ShipEngine
Am besten geeignet für globalen Versand (API)
Weitere Arten von E-Commerce-Software
Multichannel-E-Commerce-Software ist nützlich, aber wahrscheinlich nicht das einzige Tool, das du beim Aufbau deines E-Commerce-Werkzeugs benötigst. Vielleicht möchtest du auch E-Commerce-Plattformen für mehrere Anbieter erkunden, wenn du die Funktionen deines Marktplatzes erweitern möchtest. Hier sind meine Empfehlungen:
- Landingpage-Builder
- Multichannel-Bestandsverwaltungssoftware
- E-Commerce-Content-Marketing
- Omnichannel-Bestandsverwaltung
- Software für die Bestellverwaltung
- Buy-Now-Pay-Later-Plattformen (BNPL)
- SaaS-E-Commerce-Plattformen (SaaS-Produkte mühelos verkaufen)
Wie ich Multichannel-Ecommerce-Software bewerte
Ich unterteile meine Bewertung in zwei Ebenen: grundlegende Anforderungen – wie zum Beispiel die Synchronisierung des Lagerbestands in Echtzeit über Amazon, Shopify und eBay – sowie die Unterscheidungsmerkmale, die die besten Plattformen von anderen abheben.
Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)
Wenn ich Tools für meine Liste auswähle, bewerte ich jedes einzelne auf einer Skala von 0 (bietet diese Funktion nicht) bis 5 (ist in diesem Bereich exzellent) hinsichtlich jeder unten aufgeführten Kernfunktion. Anschließend berechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools in Prozent. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtpunktzahl von 75 % erreichen, um berücksichtigt zu werden.
- Multi-Channel-Listing-Management: Ich bewerte, wie jedes Tool das Erstellen und Bearbeiten von Angeboten über verschiedene Kanäle hinweg handhabt – zum Beispiel, ob ein einzelnes Produkt mit kanalindividuellen Titeln und Beschreibungen zu Amazon, eBay und Shopify gesendet werden kann.
- Zentrale Lagerbestands-Synchronisierung: Echtzeit-Updates des Lagerbestands auf allen verbundenen Kanälen sind hier essenziell, besonders bei Blitzverkäufen auf einem Marktplatz, die das Inventar innerhalb von Minuten erschöpfen können.
- Vereinigtes Auftragsmanagement: Ich suche nach einem zentralen Dashboard, in dem Bestellungen aus allen Kanälen zusammenlaufen, mit Routing-Regeln zur Auftragszuweisung nach Lagerstandort oder Bestandshöhe.
- Marktplatz- & Shop-Integrationen: Der Umfang der nativen Integrationen ist entscheidend – ich prüfe, ob Verbindungen zu großen Marktplätzen wie Amazon, eBay und Walmart sowie zu Plattformen wie Shopify und BigCommerce bestehen.
- Kanalübergreifender Produktkatalog: Jedes Tool sollte einen zentralen Masterkatalog pflegen, der kanalindividuelle Attribute, Varianten und Preisregeln unterstützt, ohne dass pro Kanal doppelte Einträge erforderlich sind.
- Multichannel-Analysen & Berichte: Ich suche nach konsolidierten Berichten, die Verkaufs-, Lager- und Margendaten aus allen Kanälen in einer Ansicht zusammenführen, sodass Sie die Leistung der einzelnen Kanäle direkt vergleichen können.
Wenn ich eine Liste von Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, schaue ich mir die Unterscheidungsmerkmale genauer an.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter voneinander abhebt)
So vergleiche und kontrastiere ich verschiedene Anbieter:
Besondere Funktionen
Automatisiertes Repricing ist ein großes Unterscheidungsmerkmal – ich achte auf regelbasierte Engines, die Marktplatzpreise abhängig von Konkurrenzaktivitäten und Margenvorgaben dynamisch anpassen, was sich direkt auf die Buy-Box-Quoten auswirken kann. Bedarfsvorhersage in Kombination mit automatischen Nachbestellhinweisen ist ein weiteres Prüfmerkmal, besonders für Händler, die saisonale Artikel in mehreren Lagern verwalten. Auch integrierte PIM-Funktionen stechen hervor, da sie ein separates Tool zur Anreicherung und Lokalisierung von Produktdaten vor der Kanalverteilung überflüssig machen.
Mehr als nur Funktionen
Die Preisstruktur spielt ebenfalls eine große Rolle – ich prüfe, ob ein Anbieter nach Auftragsvolumen, Artikelanzahl oder verbundenen Kanälen abrechnet und wie sich die Kosten in Hochphasen wie dem Weihnachtsgeschäft verändern. Auch die Integration ins Ökosystem ist entscheidend; ein Multichannel-Tool muss sich mit Ihrem ERP, POS und 3PL-Anbietern verbinden lassen, sonst entsteht ein Datensilo. Ebenso bewerte ich internationale Verkaufsmöglichkeiten, einschließlich Multiwährungs-Checkout, regionaler Steuerabwicklung und Zugang zu globalen Marktplätzen.
Was ist Multichannel-E-Commerce-Software?
Multichannel-E-Commerce-Software ermöglicht es Ihnen, Verkäufe, Bestände, Bestellungen und Kundenservice über mehrere Plattformen hinweg zu verwalten – etwa über Ihre Website, Amazon, eBay und Instagram – und das über ein zentrales Dashboard.
Statt sich bei fünf verschiedenen Systemen anzumelden, erhalten Sie eine zentrale Steuerung, die alles in Echtzeit synchronisiert.
Bestandsaktualisierungen? Automatisiert. Bestellungen? Zentralisiert. Kundenfragen? Alles in einem Posteingang (wenn Sie das richtige Tool auswählen).
Das Ziel? Verkaufen an mehr Orten soll sich nach weniger Arbeit anfühlen.
Es geht nicht nur um Bequemlichkeit – so bleiben E-Commerce-Marken sichtbar, skalierbar und wettbewerbsfähig. Kunden interessiert nicht, ob Ihr Backend chaotisch ist. Sie wollen einfach das kaufen, was sie möchten, dort, wo sie möchten, und zwar ohne Verzögerung.
Multichannel-Software hilft Ihnen, diese Erwartung zu erfüllen.
So wählen Sie Multichannel-E-Commerce-Software aus
Die richtige Plattform auszuwählen, sollte sich nicht anfühlen wie Dartspielen mit verbundenen Augen. So können Sie die Auswahl auf intelligentere Weise eingrenzen – anhand dessen, was für Ihr Team, Ihre technische Ausstattung und Ihre Wachstumsziele wichtig ist.
| Was Sie fragen sollten | Warum es wichtig ist | Worauf Sie achten sollten |
|---|---|---|
| Was treibt Sie gerade in den Wahnsinn? | Sie müssen ein echtes Problem lösen und nicht zum Spaß nach Funktionen suchen. | Probleme bei der Bestandssynchronisierung? Bestellungen, die durchs Raster fallen? Filtern Sie nach Tools, die Ihr größtes Problem lösen. |
| Wer nutzt dieses Ding tatsächlich? | Eine komplexe Plattform ist großartig – wenn Sie jemanden haben, der weiß, wie man sie nutzt. | Wenn es Ihr Betriebsleiter und der Kundensupport sind, setzen Sie auf Benutzerfreundlichkeit. Wenn Sie ein technisch versiertes Team haben, darf es umfangreicher sein. |
| Funktioniert sie gut mit unserer technischen Ausstattung? | Ihre Technik auf umständliche Weise zusammenzustückeln, führt nie zu guten Ergebnissen. | Achten Sie auf integrierte Anbindungen (ERP, CRM, Marktplätze, Versand) oder einen leistungsfähigen API-Zugang. |
| Passt sie zu Ihrem Vertriebsmodell? | B2B, DTC, Großhandel oder alles zusammen – jedes Modell hat andere Anforderungen. | Benötigen Sie Preislisten? Sammelbestellungen? Flexible Produktkataloge? Stellen Sie sicher, dass die Plattform Ihr Modell abdeckt. |
| Kann sie skalieren, ohne zusammenzubrechen? | Das Tool von heute sollte auch noch funktionieren, wenn Sie zehnmal größer sind. | Achten Sie auf Unterstützung mehrerer Standorte, Automatisierungsabläufe und eine flexible Bestellweiterleitung, während Sie wachsen. |
| Wie hoch ist der Aufwand für die Einführung? | Wenn die Einrichtung drei Monate dauert, sollte die Software nebenbei auch noch das Abendessen kochen können. | Achten Sie auf Vorlagen für einen schnellen Start, gute Dokumentation und persönlichen Support. Ein zusätzlicher Vorteil ist Unterstützung bei der Einführung. |
| Wie ist die tatsächliche Nutzung? | Wenn Ihr Team sich davor fürchtet, sich anzumelden, ist es nicht das richtige Tool. | Übersichtliches Dashboard? Mobile App? Anpassbare Arbeitsabläufe? Bitten Sie um eine Vorführung und nicht nur um eine Funktionsliste. |
| Bei welchen Punkten sind Sie nicht bereit, Kompromisse einzugehen? | So bleiben Sie fokussiert, wenn Anbieter mit allerlei Zusatzfunktionen zu beeindrucken versuchen. | Unverzichtbar können beispielsweise transparente Preise, ein reaktionsschneller Support oder internationale Funktionen sein. |
TL;DR: Wählen Sie Software, die so funktioniert, wie Ihr Unternehmen arbeitet – nicht so, wie irgendein SaaS-Startup meint, dass es funktionieren sollte. Beginnen Sie mit Ihren Problemen und nicht mit der Präsentation des Anbieters.
Trends bei Multichannel-E-Commerce-Software
Diese Entwicklungen prägen derzeit die Tools und Strategien, auf die E-Commerce-Teams setzen.
- KI ermöglicht intelligenteres Verkaufen. Von der vorausschauenden Bestandsplanung über KI-generierte Produktbeschreibungen bis hin zu Chatbots für Kunden – Plattformen werden immer besser darin, das Denken für Sie zu übernehmen.
- Automatisierungen werden immer anpassbarer. Keine starren Arbeitsabläufe mehr – moderne Tools ermöglichen Ihnen, regelbasierte Logik für Preise, Bestandsmengen, abgebrochene Warenkörbe und sogar die Auftragsabwicklung über mehrere Lager hinweg zu erstellen.
- Die Benutzerfreundlichkeit hat endlich Priorität. Übersichtliche Dashboards, visuelle Editoren und mobile Apps ersetzen umständliche Administrationsoberflächen. Softwareunternehmen erkennen, dass auch Ihr Betriebsteam gute Tools verdient.
- Unterstützung für alle Vertriebskanäle wird zum Standard. Die Grenze zwischen Multichannel und Omnichannel verschwindet schnell. Erwarten Sie engere Anbindungen zwischen Kassensystemen, E-Mail, SMS und Marktplätzen, damit Ihr Kundenerlebnis keinen Takt verpasst.
- Live-Verkauf ist mehr als nur ein Hype. Plattformen beginnen, integrierte Livestreams anzubieten oder Anbindungen an TikTok und Instagram Live bereitzustellen, wodurch der Verkauf in Echtzeit für kleine Marken zugänglicher wird.
- Nachhaltigkeit ist inzwischen unverzichtbar. Marken verlangen bessere Tools zur CO2-Erfassung, zur Automatisierung umweltfreundlicher Verpackungen und für intelligentere Versandwege, um Abfall zu reduzieren – und die Plattformen reagieren darauf.
- Mikro-Fulfillment verändert die Logistik. Einzelhändler verwandeln Geschäfte in Mini-Lager und nutzen Software, um Bestellungen nach Nähe weiterzuleiten. Schnelle Lieferung ist kein Luxus, sondern Grundvoraussetzung.
Wichtige Funktionen guter Multichannel-E-Commerce-Plattformen
Die besten Multichannel-Tools bieten nicht einfach nur viele Funktionen – sie sind darauf ausgelegt, Komplexität beherrschbar zu machen. Darauf sollten Sie im Hintergrund achten.
- Zentralisierte Bestandsverwaltung. Synchronisieren Sie die Lagerbestände in Echtzeit über alle Vertriebskanäle hinweg, um Überverkäufe oder peinliche Momente mit dem Hinweis „nicht vorrätig“ zu vermeiden.
- Übergreifende Auftragsverwaltung. Zeigen Sie Bestellungen in einem einzigen Dashboard an, bearbeiten und erfüllen Sie sie dort – unabhängig davon, wo der Verkauf stattgefunden hat.
- Individuelle Automatisierungsabläufe. Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben wie Benachrichtigungen zur Nachbestellung, Preisänderungen oder Kunden-E-Mails mithilfe einer regelbasierten Logik, die zu Ihrem Geschäftsmodell passt.
- Benutzerfreundliche Dashboards ohne Kopfschmerzen. Übersichtlich gestaltete Oberflächen, Drag-and-drop-Editoren und mobile Apps erleichtern es Betriebsteams und technisch weniger versierten Mitarbeitenden, Aufgaben schnell zu erledigen.
- Integrierte KI-Tools. Von der vorausschauenden Nachfrageprognose über die automatisierte Produktkennzeichnung bis hin zu KI-generierten Inhalten beginnen moderne Plattformen, einige Schritte vorauszudenken.
- Unterstützung für mehrere Standorte und Lager. Leiten Sie Bestellungen vom nächstgelegenen Fulfillment-Center weiter, verwalten Sie verteilte Bestände und reduzieren Sie Versandzeiten und -kosten.
- Kanalbezogene Tools für Angebote. Passen Sie Produkttitel, Bilder und Metadaten für jeden Kanal (z. B. Amazon oder Shopify) an, um die Plattformanforderungen zu erfüllen und die Konversionsrate zu steigern.
- Synchronisierung von Preisen und Werbeaktionen. Starten Sie standortweite Rabatte, Blitzverkäufe oder dynamische Preisaktualisierungen mit einem Klick über alle Ihre Kanäle hinweg.
- Versand- und Logistikintegrationen. Drucken Sie Etiketten, verwalten Sie Retouren und vergleichen Sie Tarife über integrierte Versanddienstleister-Tools wie FedEx, UPS und ShipStation.
- Dashboards für Analysen und Berichte. Gewinnen Sie Einblicke in leistungsstarke Kanäle, Konversionsraten und Engpässe bei der Auftragsabwicklung, damit Sie schnell fundiertere Entscheidungen treffen können.
- B2B- und Großhandelsfunktionen. Unterstützen Sie Sammelbestellungen, gestaffelte Preise und kundenspezifische Kataloge, wenn Sie nicht nur im DTC-Bereich verkaufen.
Wichtigste Vorteile von E-Commerce-Software für mehrere Vertriebskanäle
Bei E-Commerce-Software für mehrere Vertriebskanäle geht es nicht nur darum, überall zu verkaufen – sondern darum, den Betrieb dabei schlanker, schneller und intelligenter zu führen.
- Mehr Verkäufe über mehr Kanäle. Erreichen Sie neue Zielgruppen auf Marktplätzen, in sozialen Netzwerken und über die Suche, ohne Ihren Arbeitsaufwand zu verdoppeln.
- Alles an einem Ort verwalten. Wechseln Sie nicht mehr zwischen verschiedenen Dashboards. Zentralisierte Tools reduzieren menschliche Fehler und Zeitverschwendung.
- Besseres Kundenerlebnis überall. Die Bestandssynchronisierung in Echtzeit und eine reibungslose Auftragsweiterleitung reduzieren Lieferengpässe, verspätete Sendungen und dringende Kundendienstfälle.
- Schneller fundiertere Entscheidungen treffen. Zusammengefasste Analysen zeigen Ihnen, welche Kanäle ihren Beitrag leisten – und welche verbessert werden müssen.
- Durch Automatisierung mehr Zeit gewinnen. Automatisieren Sie die Auftragsweiterleitung, Bestandsaktualisierungen und Preisänderungen, damit sich Ihr Team auf Wachstum statt auf mühsame Routineaufgaben konzentrieren kann.
- Einfacher skalieren, ohne Personal einzustellen. Fügen Sie neue Kanäle, Lager oder Produktlinien hinzu, ohne Ihr Betriebsteam zu überlasten.
- Niedrigere Betriebskosten. Eine optimierte Auftragsabwicklung, weniger Fehler und bessere Versandoptionen tragen dazu bei, Ihre Margen zu schützen.
Kosten und Preise für E-Commerce-Plattformen mit mehreren Vertriebskanälen
Die Preise für E-Commerce-Software für mehrere Vertriebskanäle variieren je nach Funktionsumfang, Benutzeranzahl und den benötigten Integrationsmöglichkeiten.
Ganz gleich, ob Sie gerade erst anfangen oder einen groß angelegten Betrieb führen – es gibt eine Preisstufe, die zu Ihren Anforderungen passt. Hier ist eine Übersicht über typische Preismodelle:
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Übliche Funktionen | Am besten geeignet für |
|---|---|---|---|
| Kostenlos | $0 | Grundlegende Tools zur Verwaltung eines einzelnen Kanals, einfache Berichte, begrenzte Benutzeranzahl | Kleine Unternehmen oder Start-ups, die Tools vor der Skalierung testen |
| Basis | $20 - $100/Monat | Grundlegende Bestandssynchronisierung, Auftragsverwaltung, Integration mit einigen Kanälen | Start-ups und kleine Unternehmen mit wenigen Vertriebskanälen |
| Professionell | $100 - $500/Monat | Unterstützung mehrerer Kanäle, erweiterte Analysen, Integration mit Buchhaltungs- und CRM-Tools | Wachsende Unternehmen, die ihre Abläufe skalieren und mehrere Plattformen verwalten |
| Unternehmen | $500+/Monat | Vollständig anpassbare Funktionen, unbegrenzte Benutzeranzahl, erweiterte Automatisierung, dedizierter Support | Große Unternehmen mit komplexen Abläufen über mehrere Plattformen hinweg |
Wichtige Überlegungen
- Kostenlose Tarife sind ideal für sehr kleine Unternehmen, die erste Erfahrungen sammeln möchten, bieten jedoch nur eingeschränkte Funktionen und unterstützen typischerweise nur einen Kanal.
- Basistarife eignen sich für Unternehmen, die grundlegende Funktionen wie die Bestandsabgleichung in Echtzeit und die Auftragsverwaltung benötigen, jedoch keine erweiterten Anpassungsmöglichkeiten.
- Professionelle Tarife richten sich an wachsende Unternehmen, die mehr Integrationen und Berichtsfunktionen über mehrere Verkaufsplattformen hinweg benötigen.
- Unternehmenstarife bieten erweiterte Automatisierung, Anpassungsmöglichkeiten und Support und sind daher ideal für Unternehmen mit komplexen Anforderungen.
Zusätzliche zu berücksichtigende Kosten
- Integrationsgebühren: Die Einrichtung von Integrationen mit anderen Systemen wie Buchhaltungssoftware oder ERP-Systemen kann zusätzliche Kosten verursachen.
- Implementierung und Einrichtung: Je nach Komplexität können für die Einrichtung und Einarbeitung zusätzliche Gebühren anfallen.
- Support und Wartung: Ein grundlegender Support ist typischerweise inbegriffen, Premium-Supportoptionen wie eine Verfügbarkeit rund um die Uhr können jedoch zusätzliche Kosten verursachen.
Diese Preisübersicht hilft Ihnen dabei, zu beurteilen, welcher Tarif zu den Anforderungen und Wachstumsplänen Ihres Unternehmens passt.
Häufig gestellte Fragen zu Multichannel-E-Commerce-Software
Lassen Sie uns einige der Fragen klären, die in der Welt der Multichannel-Plattformen noch unbeantwortet sind.
Wie geht es weiter:
Wenn Sie gerade Multichannel-E-Commerce-Software recherchieren, wenden Sie sich an einen SoftwareSelect-Berater und erhalten Sie kostenlose Empfehlungen.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre spezifischen Anforderungen besprochen werden. Anschließend erhalten Sie eine Auswahlliste von Softwarelösungen zur Prüfung. Die Berater unterstützen Sie sogar während des gesamten Kaufprozesses, einschließlich der Preisverhandlungen.
