Wie man einen Online-Shop startet: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Mit unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung helfen wir Ihnen, Ihren neuen Onlineshop möglichst stressfrei zu starten.

So richten Sie in 10 Schritten einen Onlineshop ein

Sind Sie bereit, Ihre Produkte online zu verkaufen und Ihr Unternehmen von zu Hause oder der eigenen Werkstatt aus einem weltweiten Publikum zugänglich zu machen?

Wir haben einen kompakten 10-Schritte-Guide für Sie zusammengestellt, der Ihnen dabei hilft, Ideen zu entwickeln und sich auf einen erfolgreichen Shop-Launch vorzubereiten. Los geht’s!

Schritt 1: Finden Sie Ihre Nische und die passenden Produkte

Wenn Sie darüber nachdenken, einen Onlineshop zu gründen, gehören Sie wahrscheinlich zu einer von drei Gruppen:

• Sie wissen, dass Sie ein E-Commerce-Geschäft starten möchten, sind sich aber nicht sicher, was Sie verkaufen sollen. 
• Sie haben eine Idee, welche Produkte Sie verkaufen möchten – Sie brauchen nur noch eine passende Verkaufsplattform. 
• Sie verkaufen Ihre Produkte bereits erfolgreich auf lokalen Märkten oder in einem stationären Laden und jetzt ist es Zeit, online zu gehen. 

Abhängig davon, zu welcher der Gruppen Sie gehören, gibt es unterschiedliche Herangehensweisen. Schauen wir uns die einzelnen Fälle genauer an.

1. Sie wissen, dass Sie ein E-Commerce-Geschäft gründen möchten, sind sich aber noch nicht sicher, was Sie verkaufen sollen.

Wenn es Ihr Ziel ist, ein eigenes Unternehmen zu führen, ist ein Onlineshop eine hervorragende Geschäftsidee. 

59 % der Handelsmarketer bezeichneten E-Commerce als den wichtigsten Trend für 2024 und die E-Commerce-Umsätze sollen jährlich um 7-8 % wachsen – die Branche könnte bis 2027 mit fast 8 Billionen Dollar einen Rekordwert erreichen. 

Zu sagen, die E-Commerce-Branche boomt, ist fast schon eine Untertreibung. 

Allerdings gehört mehr dazu, als nur den Entschluss zu fassen, ein Online-Business zu gründen. Sie sollten eine strategische Entscheidung über die von Ihnen gewählte Nische im Einzelhandel treffen.

Sie könnten zum Beispiel einen Blick auf einige der profitabelsten E-Commerce-Nischen werfen und daraus wählen.

Zu Ihren Optionen gehören:

• Online-Lebensmitteleinkauf
• Babyprodukte
• Heimtierbedarf
• Bekleidung
• Gesundheit und Fitness
• Wohnaccessoires
• Beauty-Produkte

Sie können sich sogar entscheiden, entweder physische Waren oder digitale Produkte (wie Arbeitsbücher, Online-Kurse, druckbare Vorlagen oder Templates) zu verkaufen. 

Hier ist ein Beispiel für einen Gumroad-basierten Onlineshop, der ausschließlich digitale Vorlagen verkauft:

Oder Sie konzentrieren sich auf eine Branche oder ein Thema, mit dem Sie bereits vertraut sind oder das Sie besonders interessiert. 

Dies ist die Option, die Agnese Middleton gewählt hat, Gründerin des kleinen, ein Jahr alten E-Commerce-Shops Dust Mite Allergy Solutions, einem Geschäft, das Produkte zur Linderung von Hausstaubmilbenallergien verkauft.

Middleton berichtet: „Den Weg zu meiner Nische habe ich gefunden, indem ich darüber nachgedacht habe, womit ich mich auskenne und wo es nicht allzu viel Konkurrenz gibt. Nachdem ich ein Allergie-Segment identifiziert hatte, habe ich ein wenig recherchiert, was es bereits auf dem Markt gibt, und bei Google Trends nachgesehen, wie gefragt die Produkte sind, die ich verkaufen würde.“

Nehmen wir an, Sie interessieren sich für Handarbeiten. Dann sollten Sie eine Nische in diesem Bereich wählen, zum Beispiel den Verkauf von Garn, Sticksets, Filzprojekten oder etwas in dieser Richtung.

Bei allem, was ich in meinem Unternehmen tue, überlege ich, was ich selbst als Kunde sehen/kaufen/erleben wollen würde.

Ich habe Facebook-Gruppen in meinem Bereich aufgesucht und so viele Beiträge wie möglich von Menschen, die an Allergien leiden, durchforstet und dabei darauf geachtet, über welche Produkte gesprochen wurde.

Agnese Middleton, Mite Allergy Solutions

Dies ist eine hervorragende Methode, um zu recherchieren und herauszufinden, welche Produkte Sie bei Ihrer ersten Markteinführung berücksichtigen sollten.

Andrew Grella, Gründer von Formen Makeup, bietet eine weitere Perspektive: 

Denken Sie darüber nach, wofür Sie sich begeistern oder welche Lücken Sie im Markt erkennen können.

Es geht nicht nur darum, etwas Trendiges auszuwählen. Es muss etwas sein, bei dem Sie auch langfristig dranbleiben.

Für mich führte die Beobachtung, dass es keine spezifischen Kosmetikprodukte für Männer gab, zur Gründung von Formen.

Schauen Sie sich um, stellen Sie Fragen und hören Sie potenziellen Käufern zu. Echte Bedürfnisse bieten die beste Grundlage für eine Nische.

Weitere Fragen, die Sie sich stellen sollten:

• Wie werden Sie Ihre Produkte beschaffen?
• Werden Sie Ihre Produkte selbst herstellen?
• Was ist Ihr Alleinstellungsmerkmal?
• Wie gut sind diese Produkte auffindbar?
• Ist diese Branche profitabel?
• Haben Sie einen echten Bedarf für ein Unternehmen wie Ihres erkannt?

2. Sie wissen bereits, welche Produkte Sie verkaufen möchten — Ihnen fehlt nur noch eine Plattform dafür.

Wenn das der Fall ist, sollten Sie sich zunächst in Ihrer Nische umsehen, um zu erfahren, wie andere ähnliche E-Commerce-Unternehmen arbeiten. 

Welche Preise setzen diese Unternehmen an? Wie können Sie sich abheben?

Verschaffen Sie sich ein klares Verständnis Ihrer gesamten E-Commerce-Branche, bevor Sie die nächsten Schritte in diesem Leitfaden angehen.

3. Sie verkaufen Ihre Produkte bereits erfolgreich auf lokalen Märkten oder in einem Ladengeschäft und möchten nun online gehen.

Wenn Sie bereits ein erfolgreiches stationäres Geschäft führen, sollten Sie nun beginnen, das Online-Umfeld Ihrer Branche zu recherchieren. 

Verstehen Sie die Unterschiede beim Online-Verkauf. Und wenn Sie bereits eine Website haben, überlegen Sie, wie Sie den Online-Shop in die bestehende Seite integrieren könnten.

Joe Bowab, Gründer von Lobster Anywhere, gibt einen Tipp aus seiner Erfahrung beim Wechsel vom stationären zum Online-Handel. 

Er sagt: „Sie müssen sicherstellen, dass Ihr stationäres Geschäft genügend Anziehungskraft für eine breite Kundengruppe hat, damit es als Online-Shop bestehen kann.“

Lobster Anywhere ist ein in Maine ansässiges Unternehmen für die Lieferung von Meeresfrüchten, das früher frische Ware an Restaurants, Hotels und ähnliche Einrichtungen geliefert hat. 

Das Team erkannte jedoch die wachsende Nachfrage, ins E-Commerce-Geschäft einzusteigen.

Wir haben erkannt, wie gefragt leicht zugängliche Premiumprodukte sind, da viele Menschen diese Delikatessen zu Hause zubereiten möchten.

 

Natürlich wurden Marktanalysen und Daten gesammelt und ausgewertet.

 

Mit der Pandemie, dem Anstieg an Food-Blogs und dem Wunsch der Menschen nach luxuriösen Lebensmitteln ohne hohe Kosten, erschien es sinnvoll, das Geschäft in diese Richtung zu entwickeln.

 

Das Gute war, dass der Markt zu dieser Zeit nicht stark gesättigt war.

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Schritt 2: Recherchieren Sie Ihre Zielgruppe

Zu wissen, wer Ihre Zielgruppe ist, hilft Geschäftsinhabern in vielerlei Hinsicht – vor allem aber dabei zu verstehen, für welche Produkte sich ihre Zielgruppe am meisten interessiert und Marketingbotschaften zu erstellen, die bei dieser Zielgruppe Anklang finden.

Wenn Sie nicht wissen, wer Ihre Zielgruppe für Ihren neuen Online-Shop sein wird, werden Sie wahrscheinlich nicht viele Verkäufe erzielen.

 Stattdessen werden Sie ins Leere werben, während Ihre Zielgruppe bei einem Wettbewerber einkauft, der sie besser versteht.

Wenn Sie sich bereits für Ihre Nische interessieren, wissen Sie möglicherweise schon ein wenig über Ihre Zielgruppe. Unabhängig davon, ob Sie von Grund auf starten oder nicht, ist es wichtig, einen definierten Zielmarkt zu haben.

Sie sollten Details wie die folgenden berücksichtigen:

• Demografie: Zu den grundlegenden demografischen Angaben zählen Informationen wie Alter, Geschlechtsidentität, Bildungsniveau und Einkommen.
• Interessen: Notieren Sie die verschiedenen Hobbys und Interessen, die Ihre Zielgruppe wahrscheinlich hat.
• Kaufverhalten: Recherchieren Sie, wie Ihre Zielgruppe am liebsten einkauft. Wenn Ihr Zielmarkt beispielsweise bevorzugt vor Ort einkauft, ist ein Online-Shop nicht der beste Weg, um sie zu erreichen.

Stellen Sie eine Käuferpersona zusammen, damit Sie Ihre Zielgruppe immer im Blick behalten, wenn Sie Produkte auswählen und Ihren neuen Online-Shop bewerben.

Sie können diese Daten auf unterschiedliche Weise sammeln. 

Beginnen Sie zunächst mit der Recherche und Zusammenstellung allgemeiner demografischer Daten. Seiten wie Statista und das US Census (für Zielgruppen in den USA) sind hierfür ein guter Ausgangspunkt.

Folgende Angaben sollten Sie erheben:

• Alter/Generation
• Geschlechtsidentität
• Ethnie
• Familienstand
• Bildungsniveau
• Jährliches Haushaltseinkommen
• Geografischer Standort

Ab diesem Punkt können Sie beginnen, weitere Methoden zu nutzen, um psychografische Daten zu sammeln, wie Interessen und Verhalten. 

Nutzen Sie Kundeninterviews, Marktforschungsumfragen und Analysetools wie Brandwatch, Hotjar und Google Analytics, um diese zusätzlichen Informationen zu sammeln.

Middleton berichtet, dass ihr das Schalten von Google Ads geholfen hat, ihre Zielgruppe exakt zu bestimmen. Sie erklärt: 

Nach etwa einem Monat Google Ads war deutlich erkennbar, welches Alter, Geschlecht und Einkommensniveau meine idealen Kunden hatten. Das ist eine einfache Möglichkeit, es herauszufinden.

Von hier aus können Sie beginnen, Ihre Kundenpersona zu erstellen – also eine Repräsentation Ihrer Zielgruppe. 

Sie erstellen eine Persona für jedes Segment Ihrer Zielgruppe. Wenn beispielsweise ein Teil Ihres Geschäfts auf Unternehmen abzielt und ein anderer auf Millennial-Frauen, benötigen Sie zwei verschiedene Personas.

Nutzen Sie diese Schnellstart-Anleitung, um Ihre Käuferpersona(s) zu erstellen:

• Wählen Sie eine visuelle Darstellung
• Geben Sie Hintergrundinformationen an
• Recherchieren Sie demografische Daten
• Teilen Sie Details zu den Kaufmustern mit
• Erklären Sie Schmerzpunkte und Herausforderungen
• Personifizieren Sie Ihre Beschreibung

Sie können alle Ihre Informationen in eine visuelle Vorlage wie die untenstehende eintragen, um sie zu dokumentieren:

Verwenden Sie ein Tool wie Canva oder Visme, um Ihre eigene visuelle Nutzerpersona zu erstellen.

Yusuf Perens, Miteigentümer von Galen Leather, erklärt: „Die eigene Zielgruppe zu finden, bedeutet, deren Welt und deren Probleme zu verstehen.“

Ein großer Teil der Zielgruppe von Galen Leather sind Liebhaber von Füllfederhaltern, die nach luxuriösen Etuis für ihre Sammlung suchen. 

Wie Perens sagt, „Überall, wo sie hinschauten, waren die Optionen entweder langweilig und eintönig oder verrückt teuer. Es gab eine enorme Lücke im Markt – eine ganze Community wurde unterversorgt und, ehrlich gesagt, überteuert.“

Indem sie gezielt in Bereichen recherchierten, in denen sie ihr Zielpublikum finden konnten (insbesondere in Online-Foren und Facebook-Gruppen), schafften sie die perfekte Lösung: Leder-Stifteetuis mit mehreren Fächern für alle Stiftgrößen.

Galen ergänzt:

Wir haben zugehört, gelernt und ein Gefühl dafür bekommen, was ihnen wirklich wichtig war. Es ging nicht nur um Funktion, sondern auch um Stil.

Ihre Stifte waren ihnen kostbar, und die Aufbewahrungslösungen mussten das widerspiegeln.

Schritt 3: Entwickeln Sie Ihr Branding und Ihre Ästhetik

Ihr E-Commerce-Branding wird zu den wichtigsten Bestandteilen Ihres Online-Shops gehören. Ein starkes Markenbild verbessert die allgemeine Wiedererkennbarkeit und hilft Kunden, Ihnen leichter zu vertrauen.

Und alles beginnt mit der Wahl des richtigen Markennamens und der Zusammenstellung der passenden Ästhetik.

Das brauchen Sie:

• Markenname
• Website-Domain
• Logo
• Farben
• Schriftarten
• Markenstimme und Persönlichkeit
• Produktbilder
• Richtlinien für visuelles Marketing

Erstellen Sie einen Styleguide, in dem all diese Informationen dokumentiert werden. Das hilft, Ihre Marke einheitlich zu halten und ist auch hilfreich, um neuen Teammitgliedern beim Wachstum Ihres Online-Shops einen Überblick zu geben.

Die schwierigste Aufgabe wird es sein, den richtigen Firmennamen zu finden, der Ihre E-Commerce-Seite perfekt repräsentiert.

Nick Drewe, Gründer von Wethrift, erklärt, wie er sich für seinen Shop-Namen entschieden hat:

Ihr Markenname sollte bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden.

Bei Wethrift steht die Kombination aus „thrift“ als Symbol für Sparen und „we“ für eine gemeinschaftliche Community und vermittelt damit unsere Mission.

Um loszulegen, können Sie einen Generator für Firmennamen nutzen. Seiten wie Shopify und Wix bieten kostenlose Tools, die Ihnen eine gute Inspirationsliste zusammenstellen können. 

Berücksichtigen Sie beim Brainstorming für verschiedene Firmennamen Ihre Nische, die Produkte, die Sie verkaufen möchten, sowie Ihre Geschäftsphilosophie.

Connor Butterworth, CEO von Southwestern Rugs Depot, gibt folgenden Rat: „Ihr Name sollte einprägsam, leicht zu buchstabieren und das Wesen Ihrer Marke widerspiegeln. Vermeiden Sie komplizierte oder zu lange Namen.“

Was nun Ihr Markenerscheinungsbild betrifft, sollten Sie sich auf etwas Einfaches und Wiedererkennbares konzentrieren. 

Der Nike-Swoosh ist ein großartiges Beispiel für eine wohlbekannte, einprägsame Marke, die auf etwas ganz Einfachem basiert.

Butterworth teilt mit: „Bei der Gestaltung achten Sie darauf, wer Ihre Zielgruppe ist und was ihr gefällt. Verwenden Sie konsistente Farben, Schriftarten und Bildsprache, die die Persönlichkeit Ihrer Marke transportieren. Stöbern Sie auf Design-Seiten wie Dribbble oder Behance für Inspiration.“

Vielleicht möchten Sie sogar mit einem Brand Designer zusammenarbeiten, um das neue Markenerscheinungsbild zu visualisieren.

In jedem Fall, sobald Sie sich für ein Logo und Farbschema entschieden haben, ist es an der Zeit, einen dokumentierten Styleguide zu erstellen. 

Die nachhaltige Modemarke tentree hat eine digitale Version ihres Styleguides erstellt, um ihre exakten Farben, Schriftarten, Logoverwendung und vieles mehr einfach darzustellen.

Schritt 4: Bringen Sie Ihren Businessplan in Ordnung

Bevor Sie richtig einsteigen können, um Ihren Online-Shop einzurichten und Produkte zu verkaufen, müssen Sie sicherstellen, dass die geschäftliche Basis geregelt ist.

Dazu gehören drei wichtige Schritte:

• Wahl des richtigen Geschäftsmodells/-struktur
• Einreichen der Geschäftsunterlagen
• Erstellung eines Businessplans

Zuerst sprechen wir über Geschäftsstrukturen und welche für Sie die richtige sein könnte.

Einzelunternehmen ist ein nicht eingetragenes Unternehmen ohne rechtliche Unterscheidung zwischen Firma und Inhaber. Das bedeutet, dass der Geschäftsinhaber Steuern auf die Gewinne über seine persönliche Steuererklärung zahlt. 

Dies bedeutet jedoch auch, dass Ihr persönliches Vermögen haftbar gemacht werden kann, wenn jemand Ihr Geschäft verklagt.

Ein Einzelunternehmen ist eine der einfachsten Geschäftsformen und ermöglicht es Ihnen, im Handumdrehen mit dem Verkauf zu beginnen. 

Beachten Sie, dass Sie immer als Einzelunternehmer starten und dann im Laufe des Wachstums Ihre Unternehmensstruktur ändern können.

Die nächste Option ist die Gesellschaft mit beschränkter Haftung, kurz GmbH (LLC). 

Eine GmbH trennt Geschäfts- und Privatvermögen und bietet den Unternehmensinhabern eine beschränkte Haftung. Inhaber einer GmbH werden Mitglieder genannt, und Unternehmen mit einem oder mehreren Eigentümern können die GmbH-Struktur nutzen.

Eine GmbH ist eine einfache Geschäftsstruktur, kann aber bei der Steuererklärung etwas komplizierter sein, da zusätzliche Formulare eingereicht werden müssen.

Sie können Ihr Unternehmen auch als Kapitalgesellschaft strukturieren. 

Diese Struktur schafft eine völlig eigenständige juristische Person, was oft zu niedrigeren Steuersätzen führen kann als bei Privatpersonen.

Kapitalgesellschaften können Unternehmensanteile verkaufen, daher ist dies eine gute Idee, wenn Sie in der Zukunft an die Börse gehen möchten. 

Schließlich, wenn Sie gemeinsam mit jemand anderem ein Unternehmen aufbauen, könnten Sie als Personengesellschaft operieren. 

Das teilt das Unternehmensvermögen zu gleichen Teilen auf und besteuert die Gesellschafter basierend auf deren Einkommen aus dem Geschäft, statt auf den Unternehmensumsatz.

Nachdem Sie eine Geschäftsstruktur gewählt haben, ist es an der Zeit, die nötigen Formalitäten für Ihr Unternehmen zu erledigen. Dazu gehören Aufgaben wie:

• Beantragung einer Arbeitgeber-Identifikationsnummer (EIN)
• Beantragung einer Gewerbeerlaubnis (je nachdem, wo Sie tätig sein wollen, kann es mehrere geben)
• Einreichung des Gesellschaftsvertrags oder der Satzung
• Beantragung notwendiger Gewerbeberechtigungen

Die Zusammenarbeit mit einem Anwalt für kleine Unternehmen in Ihrer Region kann dabei helfen sicherzustellen, dass Sie keine wichtigen Dokumente vergessen, die Sie zur rechtlichen Führung Ihres Unternehmens einreichen müssen.

Zuletzt ist es an der Zeit, einen Businessplan für Ihren neuen Onlineshop zu erstellen. 

Ein Geschäftsplan kann Teil der neuen Unternehmensunterlagen sein, ist aber auch ein wertvolles Dokument, das Sie auf Kurs hält, während Sie Ihren Online-Shop betreiben.

Ihr Geschäftsplan sollte folgende Abschnitte enthalten:

• Zweck/Unternehmensziel/Leitbild
• Geschäftsziele
• Produktkategorien/-beschreibungen
• Finanzpläne
• Marketingpläne

Halten Sie in Ihrem Geschäftsplan konkrete Schritte fest, wie Sie starten, die nötige Finanzierung beschaffen, Ihr Unternehmen vermarkten und Einnahmen generieren.

Schritt 5: Wählen Sie Ihre E-Commerce-Plattform

Eine E-Commerce-Plattform ist eine Software, mit der Sie ganz einfach einen Onlineshop aufbauen und Produkte verkaufen können. 

Da Ihre E-Commerce-Plattform im Grunde die komplette Infrastruktur Ihres Shops bildet, müssen Sie die richtige Wahl treffen.

Galen Leather nutzt mittlerweile Shopify als E-Commerce-Plattform. Unten sehen Sie den Onlineshop:

Es gibt mehrere Funktionen, die Sie beim Vergleichen berücksichtigen sollten:

• Ist die Plattform einfach zu bedienen?
• Können Sie Produkte einfach aktualisieren?
• Bietet sie eine Suchfunktion, damit Kunden die gewünschten Produkte leicht finden können?
• Können Sie ansprechende Produktseiten erstellen?
• Wie einfach ist es, Produkte dem Warenkorb hinzuzufügen?
• Können Sie Ihren Kunden Gutscheine oder Rabatte anbieten?
• Bietet die Plattform mobile Optimierung?
• Sind die Produktbilder von hoher Qualität?
• Hat sie schnelle Ladezeiten?
• Erhalten Sie bei Ihrem Tarif eine eigene Domain?
• Können Sie Ihren Kunden verschiedene Zahlungsmethoden anbieten?
• Werden den Kunden personalisierte Produktempfehlungen angezeigt?
• Gibt es Integrationen mit anderer Software, die Sie verwenden möchten?

Jake Munday, Mitbegründer von Custom Neon, teilt weitere Aspekte, die es aus seiner Erfahrung zu berücksichtigen gilt:

• „Kann die Plattform mit Ihrem Unternehmen wachsen? Es ist entscheidend, eine Plattform zu wählen, die auch bei höherem Traffic und mehr Verkäufen ohne Funktionseinbußen skalierbar bleibt."
• Achten Sie darauf, dass das System auch dann einfach zu bedienen ist, wenn Sie keine umfassenden technischen Kenntnisse haben.
• Überlegen Sie, wie gut die Plattform mit den verschiedenen Tools und Anwendungen zusammenarbeitet, die Sie nutzen möchten, wie zum Beispiel Marketingautomatisierung, Lagerverwaltung und CRM.
• Stellen Sie sicher, dass die Plattform einen zuverlässigen Kundensupport bietet.
• Bewerten Sie die Kosten-Effizienz der Plattform basierend auf den Preisstrukturen, Transaktionsgebühren und weiteren möglichen Kosten.“

Entdecken Sie unsere Liste der besten E-Commerce-Plattformen, um die perfekte Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden. Hier bekommen Sie einen Einblick in unsere zehn Favoriten aus diesem Beitrag:

1. 1. Wix — Am besten geeignet für anpassbare E-Commerce-Templates
2. 2. Ecwid — Beste E-Commerce-Plattform für Benutzerfreundlichkeit
3. 3. nopCommerce — Beste quelloffene, auf ASP.NET basierende Einkaufswagen-Lösung
4. 4. PrestaShop — Beste kostenlose E-Commerce-Plattform für MVP-Tests
5. 5. OpenCart — Bester Marktplatz für Add-ons und Erweiterungen
6. 6. Magento Open Source — Beste Open-Source-E-Commerce-Plattform
7. 7. WooCommerce — Beste kostenlose E-Commerce-Plattform für WordPress
8. 8. Zendrop — Am besten für Dropshipping
9. 9. Cube Cart — Am besten für Anpassungen am Checkout-Warenkorb
10. 10. IM Creator — Am besten für NGOs & gemeinnützige Organisationen

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Vielleicht entscheiden Sie sich am Anfang auch dafür, zunächst einen Marktplatz wie Amazon, eBay oder Etsy zu nutzen, bevor Sie mit einem Tool wie Shopify oder Magento Ihren eigenen Webshop aufbauen.

Schritt 6: Bauen Sie den Rest Ihres Tech-Stacks auf

Der Betrieb einer E-Commerce-Website erfordert den Einsatz von zusätzlicher Software und Apps. Sie müssen die richtigen Tools finden, die Sie bei all Ihren Prozessen unterstützen. 

Zunächst gibt es verschiedene Softwarelösungen, die Sie bei der Verwaltung Ihrer Produkte unterstützen. Diese sind notwendig, um den reibungslosen Betrieb Ihres Onlineshops zu gewährleisten. 

Entdecken Sie Tools für Ihre wichtigsten Funktionen wie:

• Lagerverwaltung:  Ein Tool, das Ihnen hilft, den Bestand von der Produktion bis zum Lager zu verfolgen, sodass Sie die richtigen Produkte als „ausverkauft“ oder „niedriger Bestand“ markieren können.
• Bestellverwaltung: Software, die Bestellungen vom Checkout bis zur Auslieferung verfolgt. 
• Produktinformationsmanagement: Software, die dabei hilft, alle Produktinformationen wie Beschreibungen, Preise und Fotos zentral zu verwalten, damit sie über alle Vertriebs- und Marketingkanäle hinweg einheitlich sind.
• Katalogverwaltung: Ein Tool, mit dem Sie den Überblick über Ihr gesamtes Produktangebot behalten.
• Lieferantenmanagement: Software, die Ihnen hilft, den Überblick über Ihre Lieferanten zu behalten und die Zusammenarbeit sowie das Onboarding mit jedem einzelnen zu managen.
• Versandsoftware: Ein Tool, das Ihren Versandprozess verfolgt und automatisiert.
• Zahlungsabwicklung: Software zur Annahme von Online-Zahlungen.

Aber darüber hinaus solltest du dich auch mit Tools beschäftigen, die dein Webseitendesign, Marketingprozesse und andere Geschäftsabläufe unterstützen. 

Ziehe in Betracht, Software für folgende Bereiche zu verwenden:

• Landingpage-Design
• Social-Media-Management
• E-Mail-Marketing
• SMS-Marketing
• Buchhaltung

Schritt 7: Gestalte dein Schaufenster

Im nächsten Schritt musst du das Design deines Onlineshops für deine Startseite, Produktseiten und weitere Landingpages berücksichtigen. 

Du kannst jederzeit einen Webdesigner für deinen Onlineshop engagieren, aber viele Plattformen bieten einfach zu bedienende Website-Baukästen an.

Einige E-Commerce Best Practices bei der Erstellung deiner Website beinhalten:

• Stelle sicher, dass deine Website einfach zu navigieren ist
• Setze deine Markenfarben wirkungsvoll ein
• Verwende hochwertige Produktbilder
• Lege Wert auf deine Produktseiten
• Mache den Bezahlprozess so einfach wie möglich
• Befolge die Richtlinien für Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Viele E-Commerce-Website-Baukästen wie WooCommerce, Shopify oder BigCommerce bieten kostenlose oder kostenpflichtige Vorlagen oder Themes, die als Grundlage für das Design deiner Webseite dienen können. 

So hast du einen Ausgangspunkt, ohne umfassende Kenntnisse in Programmierung und Entwicklung mitbringen zu müssen.

Viele von ihnen bieten außerdem eine Drag-and-Drop-Funktion, damit wirklich jeder sein Online-Geschäft einfach aufbauen kann.

Idealerweise beginnst du mit dem Ausbau deiner wichtigsten Seiten:

• Startseite
• Produktseiten
• Kategorieseiten
• FAQ-Seite
• Über uns
• Kontaktseite

Hier ist ein Beispiel für eine ansprechend gestaltete Produktseite, um dir eine Vorstellung davon zu geben, wie deine Seite aussehen könnte:

In dieser Vorbereitungsphase kannst du sogar eine "Demnächst verfügbar"-Seite anlegen, auf die deine Seite standardmäßig weiterleitet, bis du für den Start bereit bist und ein wenig Pre-Launch-Marketing betreiben möchtest.

Schritt 8: Produkte, Zahlungen und Versand einrichten

Sobald dein Online-Shop steht, geht es an die Arbeit im Backend. Dazu gehören Aufgaben wie:

• Alle Produktinformationen eingeben (Namen, SKUs, Beschreibungen, Bilder usw.)
• Zahlungsabwicklung einrichten
• Deine Versandprozesse festlegen

Je nach gewählter E-Commerce-Plattform ist das mühseligste daran meist das Hinzufügen deiner Produktlisten (abhängig davon, wie viele Artikel du zum Verkaufsstart anbieten möchtest). 

Das liegt daran, dass viele Tools unterschiedliche Zahlungsoptionen anbieten, sodass du ganz einfach die für dich passenden Bezahlmöglichkeiten auswählen kannst.

Manche E-Commerce-Plattformen bieten ihren Kunden auch eigene Fulfillment-Center und Logistikprozesse an—üblicherweise gegen eine monatliche Gebühr oder Umsatzprovision.

Sorge dafür, dass dein Shop so kundenfreundlich wie möglich ist, damit deine Kunden mit ihrer bevorzugten Methode (z.B. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay) bezahlen können und ihnen verschiedene Versandoptionen wie Standard- oder Expressversand zur Verfügung stehen.

Hier findest du ein gutes Beispiel für einen Onlineshop mit mehreren Bezahlmöglichkeiten, der seinen Kunden die bevorzugte Zahlungsweise ermöglicht:

Bevor Sie Ihren Shop für die Öffentlichkeit freischalten, sollten Sie den Bestellprozess selbst mehrmals testen, um sicherzustellen, dass potenzielle Kundenbestellungen nicht im Nirvana verschwinden.

Schritt 9: Starten Sie Ihren Shop

Jetzt ist es Zeit für den Start! Das Front- und Backend Ihres Shops ist bereit, der Einkaufsprozess wurde getestet und Ihre Produkte können an neue Besitzer verschickt werden.

Guillaume, Gründer von Or & Zon, erklärt: „Beim Start eines Onlineshops kommt es auf Vorbereitung und ein systematisches Vorgehen an.“

Seine wichtigsten Tipps für einen erfolgreichen Launch sind:

• Bereits vor dem Starttermin durch Social Media, E-Mail-Marketing und gezielte Werbung online präsent sein.
• Den Einsatz von Influencer-Marketing. Es ist ein effektives und wirkungsvolles Werkzeug, wenn es richtig eingesetzt wird. Guillaume berichtet: 

Vor dem Launch von Or & Zon haben wir Pakete an ausgewählte Influencer aus den Bereichen Wohndekor und Nachhaltigkeit verschickt, was uns geholfen hat, organisch eine größere Reichweite zu erzielen.

• Mit einem Soft Launch zu beginnen. Das hilft, Systeme und Abläufe zu testen, bevor Sie voll durchstarten. Guillaume sagt: 

Wir haben Or & Zon zunächst leise für eine ausgewählte Community gestartet, was uns geholfen hat, Probleme vor dem großen Launch zu beheben.

Schalten Sie Ihre „Coming Soon“-Seite aus und beginnen Sie, Ihren neuen Onlineshop zu bewerben – mehr dazu im nächsten und letzten Schritt.

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Schritt 10: Bewerben Sie Ihren Shop mit überzeugendem Marketing

Jetzt setzen wir Ihre E-Commerce-Marketingstrategie in die Tat um. 

So können Sie Ihren Onlineshop und Ihre neuen Produkte potenziellen Kund:innen präsentieren und hoffentlich die ersten Verkäufe erzielen.

Einige bewährte E-Commerce-Marketingstrategien sind:

• Social-Media-Marketing: Nutzung von Social-Media-Plattformen, um Ihre Produkte zu präsentieren, zu bewerben und zu verkaufen.
• Content-Marketing: Mit Inhalten wie Blogs, Produktanleitungen, Videos usw. Produkttutorials und weitere Informationen teilen.
• Influencer-Marketing: Zusammenarbeit mit bekannten Social-Media-Nutzern, damit Ihre Produkte neue Zielgruppen erreichen.
• Digitale Werbung: Bezahlte Werbung auf Kanälen, die Ihre Zielgruppe nutzt, um Ihre Produkte sichtbar zu machen.
• E-Mail-Marketing: Versand wöchentlicher Newsletter an Personen, die sich für Ihre E-Mail-Liste angemeldet haben.
• SMS-Marketing: Versand von Werbe-SMS an Personen, die sich für Ihre SMS-Liste eingetragen haben.

Es gibt zahlreiche Marketingtaktiken, mit denen Sie Ihr E-Commerce-Business bekannt machen können. Diese Methoden eignen sich jedoch perfekt für den Start.

So richten Sie einen Shop mit hoher Conversion-Rate richtig ein

Folgen Sie dieser Anleitung, um sicherzustellen, dass Ihr neuer Onlineshop vollständig bereit ist, Produkte zu verkaufen und Einnahmen zu generieren. 

Von der Suche nach Ihrer Nische bis zum Launch Ihres Onlineshops – unser ultimativer Leitfaden und die Vergleichstabelle für die besten E-Commerce-Plattformen helfen Ihnen bei jedem Schritt.

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Häufig gestellte Fragen zum Start eines Online-Shops

Sie haben noch Fragen? Wir haben uns gedacht, welche es sein könnten, und hier finden Sie einige Antworten auf diese vermuteten Fragen.

Wie viel kostet es, einen Online-Shop zu eröffnen?

Die Kosten für die Eröffnung eines neuen Online-Shops können stark variieren.

Wer mit einem begrenzten Budget starten möchte, muss vor allem die Kosten für eine E-Commerce-Plattform bedenken (es gibt allerdings auch einige kostenlose und günstige Optionen) sowie die Kosten für Produkte (außer Sie starten einen Dropshipping-Shop).

Wenn Sie Ihre Website nicht selbst gestalten möchten, müssen Sie auch für Webdesign ein Budget einplanen.

Zusätzlich können Marketing- und Werbekosten anfallen. Außerdem gibt es die grundlegenden Kosten für Geschäftslizenz, Domainregistrierung und weitere verbundene Gebühren.

Kurz gesagt: Sie können schon mit wenigen Hundert Dollar plus einer niedrigen monatlichen Gebühr für Ihre E-Commerce-Plattform starten – oder aber Sie investieren mehrere Tausend Dollar in das Design Ihrer Website. Es hängt davon ab, wie viel Kapital Sie haben und was für Sie Priorität hat.

Kann ich einen Online-Shop kostenlos erstellen?

Wenn Sie einfach mal ausprobieren möchten, ob das etwas für Sie ist, können Sie einen neuen Online-Shop mit einer kostenlosen E-Commerce-Plattform aufsetzen – oder zumindest eine kostenlose Testversion einer kostenpflichtigen nutzen.

Wenn Sie bereits Produkte zum Verkauf haben und eine Subdomain des E-Commerce-Anbieters verwenden, können Sie sogar zusätzliche Gebühren vermeiden. Das macht den Start Ihres Online-Shops praktisch kostenlos.

Wie profitabel sind Online-Shops?

Im Einzelhandel liegt die durchschnittliche Nettomarge bei 3,09%. Für reine Online-Shops gibt Shopify an, dass die durchschnittliche Nettomarge circa 10% beträgt.

Das bedeutet, nach Abzug sämtlicher Kosten bleiben im Durchschnitt etwa 10 Cent pro Dollar als Gewinn übrig.

Was ist die beste Plattform, um einen Online-Shop zu starten?

Es gibt viele E-Commerce-Plattformen zur Auswahl, aber zu den Top-Optionen gehören Shopify, BigCommerce, WooCommerce und Subbly.