E-Commerce-Plattform vs. Marktplatz: Vergleichsratgeber
Glückwunsch! Sie haben sich endlich entschieden, den Schritt zu wagen und online zu verkaufen.
Es spielt keine Rolle, ob Sie zum ersten Mal Einzelhändler sind oder umfangreiche Erfahrung mit stationären Geschäften haben – Sie werden auf dieselbe komplexe Frage stoßen: Wo sollten Sie Ihr Unternehmen starten—über eine E-Commerce-Plattform oder auf einem Online-Marktplatz?
Der entscheidende Unterschied ist folgender: E-Commerce-Plattformen bieten Ihnen Kontrolle über das Branding und die Kundenerfahrung, während Marktplätze eingebaute Besucherströme – allerdings gegen Gebühr – zur Verfügung stellen.
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Das ist jedoch nur die Spitze des Vergleichs-Eisbergs. In diesem Leitfaden betrachten wir beide Optionen im Detail und liefern eine direkte Gegenüberstellung von E-Commerce-Plattform gegenüber Marktplatz.
Beide Alternativen haben ihre Vorteile und Nachteile, und Ihre Wahl hängt im Wesentlichen von Ihren Geschäftsanforderungen und Ressourcen ab.
Am Ende dieses Leitfadens können Sie herausfinden, welche Lösung Ihre Ziele am besten unterstützt, damit Sie auf Ihrer neuen unternehmerischen Reise motiviert bleiben.
Was ist eine E-Commerce-Plattform?
Eine E-Commerce-Plattform ist eine Softwarelösung, die es Ihnen ermöglicht, Ihren eigenen Online-Shop einfach zu erstellen und zu betreiben.
Sie bietet in der Regel eigene Tools oder Integrationen, mit denen Sie Webseiten individualisieren, Produktlisten hinzufügen, Zahlungen abwickeln und Bestellungen erfüllen können.
Viele Unternehmen setzen auf solche Lösungen, darunter Branchengrößen wie Kraft Heinz, ein prominenter Shopify-Nutzer, sowie Coca-Cola und Krispy Kreme, die auf Adobe Commerce (früher Magento) setzen.
Es ist passend, dass diese großen Marken sich für die beiden E-Commerce-Plattformen mit signifikanten Marktanteilen entschieden haben.
Aber abhängig von Ihren geschäftlichen Anforderungen sind sie vielleicht nicht die richtige Wahl für Sie. Unsere Übersicht stellt die besten E-Commerce-Plattformen vor, damit Sie die optimale Lösung finden können.
Wie E-Commerce-Plattformen funktionieren
E-Commerce-Plattformen verfügen über nützliche Funktionen wie intuitive Vorlagen und Plugins, die Branding, Marketing und Verwaltung der Webseite auch ohne ausgeprägte technische Kenntnisse ermöglichen.
Diese Funktionen geben Ihnen die vollständige Kontrolle über die Gestaltung, Zahlungsabwicklung, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Integration von sozialen Netzwerken.
Schauen wir uns an, wie einige Plattformen dies ermöglichen:
- Shopify und Wix Ecommerce bieten einen intuitiven Drag-and-Drop-Baukasten, mit dem Sie Ihre Website von Grund auf unkompliziert erstellen und so Ihr Wunsch-Onlinegeschäft verwirklichen können.
- ShopWired und Shift4Shop verfügen über flexible, integrierte Lösungen für End-to-End-Zahlungen – perfekt für B2B- und B2C-Unternehmen.
- Die leistungsstarke WordPress-Integration von WooCommerce kann bei Content-Management-System-Bedürfnissen (CMS) helfen – ideal für alle, die einen inhaltsreichen E-Commerce-Shop betreiben.
- Subbly ist auf Abo-E-Commerce-Geschäfte spezialisiert und bietet daher besondere Funktionen wie eine auf Abonnements fokussierte Lagerverwaltung und dynamisches Shopping.
Diese unterschiedlichen Funktionen können Ihnen bei der Gegenüberstellung von E-Commerce-Plattformen und Marktplätzen helfen. Wenn Sie Multi-Vendor-E-Commerce-Plattformen bewerten, überlegen Sie, wie sie mehrere Anbieter unterstützen und dabei die Kontrolle über Ihren Marktplatz gewährleisten.
Sie kennen Ihre geschäftlichen Anforderungen am besten. Stimmen Sie diese mit den Funktionen der jeweiligen Plattform ab, um Ihre Investition optimal zu nutzen.
Shopify ist zwar ein bekannter Name, aber diese Shopify-Alternativen zeigen, dass manchmal die Außenseiter die besten Tricks draufhaben.
Vor- und Nachteile von E-Commerce-Plattformen
Über 70 % der 9,8 Millionen Online-Händler weltweit betreiben ihren eigenen E-Commerce-Shop, weil professionell gestaltete Online-Shops den Aufbau von Autorität erleichtern und die Conversion der Zielgruppe verbessern.
Der Nachteil ist jedoch: Die eigene Website zu betreiben ist für viele eine große Herausforderung. 81 % der Marketing-Teams scheinen das zu bestätigen.
Eine Webseite zu betreiben erfordert zeitlichen Aufwand und Anfangsinvestitionen.
Auch alle weiteren Aufgaben liegen bei Ihnen: Marketing-Strategien, Lagerverwaltung und Logistik.
Hier ist eine Zusammenfassung der Vor- und Nachteile des eigenen E-Commerce-Shops:
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| - Volle Kontrolle über das Branding - Anpassbares Nutzererlebnis - Höhere Gewinnmargen - Skalierbare Infrastruktur | - Höhere Anfangsinvestitionen - Sichtbarkeit hängt von laufenden Marketingmaßnahmen ab - Verantwortung für Lagerverwaltung und Versand |
E-Commerce-Websites sind eine gute Investition für Unternehmen, die auf Wachstum abzielen.
Dennoch sollten Start-ups und kleine Unternehmen berücksichtigen, dass der Betrieb eines Onlineshops Planung und Investitionen erfordert.
Was ist ein Online-Marktplatz?
Ein Online-Marktplatz ist eine gemeinsame Plattform, auf der mehrere Anbieter ihre Produkte oder Dienstleistungen anbieten und verkaufen können.
Integrierte Zielgruppen kaufen ein, während sich die Händler Sichtbarkeit in den Suchergebnissen sichern wollen.
Amazon gilt heute als der beliebteste digitale Marktplatz. Marken wie Yarniss, ein Geschäft für Kunst- und Bastelbedarf, können online erfolgreich sein, ohne ein eigenes Onlinegeschäft zu betreiben.
Yarniss verkauft hauptsächlich über Amazon und Walmart:
Für etablierte Marken besteht die Möglichkeit, einen kuratierten, markenspezifischen Marktplatz zu schaffen, auf dem Sie andere Händler einladen können, ihre Produkte auf diesen E-Commerce-Marktplätzen anzubieten. Dieser Ansatz funktioniert besonders gut in spezialisierten Sektoren wie dem Lebensmitteleinzelhandel, wo spezialisierte E-Commerce-Plattformen für Lebensmittel branchenspezifische Marktplatzfunktionen bereitstellen:
Wie digitale Marktplätze funktionieren
Marktplätze verlangen, dass Sie ein Verkäuferkonto anlegen und Ihre Identität verifizieren, bevor Sie Produktangebote einstellen.
Sobald Ihr Shop online ist, erhalten Sie in Echtzeit Benachrichtigungen über neue Bestellungen, damit Sie den Versand vorbereiten können.
Der Marktplatz wickelt Zahlungen für die gelieferten Artikel ab und zieht die Kommissionsgebühren ab, bevor das Geld an Ihr Konto überwiesen wird.
Sie sollten während dieses Prozesses stets die Bedingungen der Plattform einhalten, um Ihren Shop zu behalten.
Vor- und Nachteile von Marktplätzen
Der größte Vorteil: Sie profitieren vom Ruf und der Reichweite eines Marktplatzes und erzielen schnellere Umsätze.
49% der Käufer nutzen eine Marktplatz-Website oder eine mobile App, um ihre Einkäufe zu starten und abzuschließen. Sie erhalten also sofortigen Zugang zu einer großen, kaufbereiten Kundengruppe.
Das Schaufenster ist leicht einzurichten und schnell startklar. Allerdings ist die Individualisierung begrenzt auf Produktangebote, suchmaschinenoptimierte Beschreibungen und hochwertige Produktbilder.
Sie müssen zwar im Vorfeld nichts bezahlen, aber es fallen laufende Gebühren an, die Ihren Gewinn schmälern können. Außerdem haben Sie keinen Zugriff auf Kundendaten für gezieltes Marketing.
Zusammengefasst sehen die Vor- und Nachteile von E-Commerce-Marktplätzen wie folgt aus:
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| - Zugang zu großem Publikum - Einfaches und schnelles Einrichten des Schaufensters - Niedrige Anfangsinvestition - Vereinfachte Logistik und Auftragsabwicklung | - Begrenzte Markenindividualisierung - Abhängigkeit von Plattformregeln - Starke Konkurrenz durch Anbieter Ihrer Nische - Gebühren schmälern den Gewinn - Kein Zugriff auf Kundendaten |
Schauen wir uns nun genauer an, wie sich der Aufbau einer E-Commerce-Website im Vergleich zum Verkauf auf Marktplätzen schlägt.
Das Duell: E-Commerce-Plattform vs. Marktplatz – 8 entscheidende Unterschiede
Jedes Unternehmen verfolgt seine eigenen Ziele.
Dieser direkte Vergleich von E-Commerce-Plattform und Marktplatz hilft Ihnen dabei, Ihre Optionen besser abzuwägen.
1. Besitz & Kontrolle
Die vollständige Kontrolle über Ihre Onlinepräsenz bestimmt, wie die Kunden Ihre Marke erleben.
Mit „erleben“ ist hier jeder Kontaktpunkt gemeint – vom ersten Besuch der Homepage über den Checkout-Prozess bis hin zum Service nach dem Kauf.
Der Besitz und die Kontrolle über Ihren Shop helfen dabei, eine konsistente Markenidentität aufzubauen.
E-Commerce-Plattform
E-Commerce-Websites bieten Ihnen vollständigen Besitz und maximale Kontrolle. Sie können alles individuell gestalten – vom Webdesign über die Produktdarstellung und die Seitennavigation bis hin zum Checkout-Prozess.
Die Marke für Soulfood Keep Life Tasty ist mit Shift4Shop in den E-Commerce eingestiegen. Die Inhaber Llance und Lori Kezner benötigten eine Plattform, die sowohl den Großhandelsteil als auch das Direktkundengeschäft ihres Unternehmens unterstützt.
Shift4Shop war die perfekte Wahl aufgrund seiner Kundengruppen-Funktion, durch die Kunden je nach Segmentierung unterschiedliche Preise angezeigt werden.
Wie Shift4Shop verfügen auch führende D2C-E-Commerce-Plattformen über Funktionen oder Integrationen, mit denen Marken ihre Website nach ihren eigenen Vorstellungen gestalten können.
Außerdem erhältst du sämtliche webseitenbezogenen Daten sowie vollständiges Eigentum an deiner Website.
Marktplatz
In einem Marktplatz bist du an vordefinierte Vorlagen und Navigationsformate gebunden.
Es gibt kaum Möglichkeiten zur Anpassung in Bezug auf Navigation und Design. Du kannst lediglich die Branding-Informationen eingeben oder hochladen, sofern es die Plattform zulässt.
Beispiel: Beim E-Commerce-Marktplatz Nautical Commerce beruhen deine Shop-Menüs auf den folgenden festgelegten Feldern:
Der einzige Vorteil ist, dass der Prozess einfach ist. Marktplätze nehmen dir die Details rund um Sicherheit und Website-Gestaltung ab.
Sieger: Ganz klar E-Commerce-Plattformen. Falls dir Benutzerfreundlichkeit besonders wichtig ist, kannst du nach anfängerfreundlichen Plattform-Optionen wie Wix Commerce Ausschau halten.
Mit unserer E-Commerce-Plattform Shopify besitzen und kontrollieren wir unsere Website vollständig – alles von Branding bis Kundendaten gehört uns.
Marktplätze dagegen bieten weniger Kontrolle, insbesondere, was den Kundenkontakt und die Darstellung unserer Marke betrifft.
2. Traffic & SEO
Traffic und SEO gehen Hand in Hand, um eine größere Zielgruppe zu erreichen und mit den richtigen Kunden in Kontakt zu treten.
Es ist wichtig, Menschen auf deine Produkte aufmerksam zu machen, aber du solltest auch über die Qualität und Nachhaltigkeit des gewonnenen Traffics nachdenken.
E-Commerce-Plattform
Wenn du deinen eigenen Online-Shop aufbaust, weiß deine Zielgruppe nichts von dessen Existenz, solange du ihn nicht sichtbar machst.
Du musst also selbst aktiv werden und verschiedene SEO-Maßnahmen, E-Mail-Kampagnen und Content-Marketing-Strategien umsetzen, damit das gelingt.
Diese Initiativen greifen ineinander, um die Markenbekanntheit zu steigern und potenzielle Kunden anzuziehen. E-Commerce-Plattformen unterstützen sie mit integrierten oder angebundenen Tools.
Allerdings solltest du auf harte Arbeit vorbereitet sein.
Die gute Nachricht: Sobald du mit erstklassigen Produkten und gutem Kundenerlebnis die passenden Menschen für dich gewinnen konntest, wissen sie immer, wo sie dich finden.
Marktplatz
Marktplätze hingegen sind wie Basare voller konkurrierender Stände mit auffälligen Angeboten und Präsentationen, die Vorbeigehende anlocken.
Du musst dich hervorheben oder Werbung schalten, um die Aufmerksamkeit auf dich zu ziehen.
Aber da der Marktplatz bereits über vorhandenen Traffic verfügt, ist er eine gute Möglichkeit, dir ohne große Ausgaben eine Reputation für dein Online-Geschäft aufzubauen.
Der Ablauf bleibt jedoch der gleiche.
In einer Marktplatz-Umgebung ist es normalerweise nicht das Ziel, dauerhaft im Gedächtnis zu bleiben. Stattdessen musst du deine Konkurrenz durch clevere Werbung und Produktbeschreibungen immer wieder übertreffen, um Verkäufe zu erzielen – und nicht unbedingt die Herzen deiner Zielgruppe gewinnen.
Ein Vorbehalt: Wenn du einen Marktplatz von Grund auf aufbaust, wird alles doppelt so schwer. Du musst Verkäuferakquise und andere Maßnahmen umsetzen, um deinen Kundenstamm zu erweitern.
Sieger: Marktplätze, da du dich nicht um Sichtbarkeit bemühen musst. Der Traffic ist bereits vorhanden, daher kannst du deine Zeit besser mit Verkaufen verbringen, als aktiv nach Kunden zu suchen.
Marktplätze stellen ein zweischneidiges Schwert dar, da Sie einerseits mehr Publikum erreichen können, andererseits aber auch viel Wettbewerb durch etablierte Marken besteht.
Bei einer E-Commerce-Plattform wie Shopify entscheiden Sie selbst, was passiert.
Sie können jede Seite optimieren, Meta-Tags anpassen, SEO-freundliche Seitenstrukturen aufbauen, Backlinks etablieren und alles von Grund auf mit nur wenigen Einschränkungen gestalten.
Sie müssen zwar daran arbeiten, organischen Traffic über SEO und bezahlte Werbung zu erzielen, aber Sie besitzen 100 % dieses Traffics und können tiefere, persönlichere Beziehungen aufbauen, als wenn Sie sich auf einem Marktplatz lediglich als beste Wahl unter vielen präsentieren.
3. Marketing & Markenbekanntheit
Das Internet ist ein umkämpfter Markt.
Starke emotionale Bindungen zu Kund:innen durch gezieltes, bewusstes Marketing zu schaffen, ist Ihr entscheidender Vorteil.
E-Commerce-Plattform
E-Commerce-Plattformen ermöglichen es Ihnen, Ihre Markenidentität nach Ihren Vorstellungen zu gestalten.
Sie können Produktkategorien, Werbebanner, Kundenbewertungen und Call-to-Action-(CTA)-Buttons so platzieren, dass Sie die Einkaufserfahrung Ihrer Kund:innen gezielt steuern.
Werfen Sie einen Blick auf das überzeugende Branding dieser von Volusion entwickelten Webseite von Antonelli’s Cheese. Die kräftigen Markenfarben und das Hero-Bild stärken die Wiedererkennbarkeit der Marke.
Marktplatz
Auf einem Marktplatz kann Ihre Marke leicht untergehen, da es dort so viele Auswahlmöglichkeiten gibt.
Außerdem haben Sie kaum Einfluss auf Ihre Sichtbarkeit, da die Algorithmen der Plattformen bestimmen, welche Produkte in Suchergebnissen oder Produktempfehlungen angezeigt werden.
Sie müssen gesponserte Produktanzeigen oder Pay-per-Click-(PPC)-Marketingkampagnen schalten, um mehr Aufmerksamkeit zu bekommen.
Am Ende des Tages erinnern sich Käufer:innen meist an den Marktplatz – und nicht an Ihre Marke.
Fazit: E-Commerce-Plattformen sind entscheidend für den erfolgreichen Markenaufbau. Sie bieten Ihnen die kreative Freiheit, das Erscheinungsbild Ihrer Marke ganz nach Ihren Wünschen zu gestalten.
Meiner Erfahrung nach bieten Plattformen die Freiheit, eine unverwechselbare Markenidentität aufzubauen.
Ich habe gesehen, wie Kund:innen auf Shopify durch kreatives Marketing wahre Fangemeinden geschaffen haben.
Auf Marktplätzen können Sie zwar mehr Menschen erreichen, doch Ihre Marke kann schnell in der Masse untergehen.
4. Kundendaten & Kundenbindung
Was könnte Ihnen dabei helfen, auf persönlicher Ebene mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, wenn nicht deren Daten?
Diese Informationshäppchen sind wie Cheatcodes, um die Schmerzpunkte Ihrer Kund:innen zu verstehen und zu erkennen, wie sie Ihre Produkte wahrnehmen.
E-Commerce-Plattform
Ihre E-Commerce-Plattform kann sämtliche Kundendaten erfassen, die Sie analysieren können, um durch direkte Nachfassaktionen, personalisierte Angebote und Remarketing langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
E-Commerce-Plattformen wie Adobe Commerce bieten fortschrittliche Analysetools (Adobe Analytics) und APIs (mit Tools wie Hubspot, Klaviyo und Google Analytics), um das Kundenverhalten zentral zu verfolgen.
Das ist besonders praktisch, wenn Sie Marketing oder Vertrieb über mehrere Kanäle hinweg betreiben.
Umfassende Einblicke ermöglichen es, treue Kunden gezielt zu belohnen und positive Mundpropaganda zu fördern, um Laufkundschaft und Erstkäufer in langfristige Fürsprecher zu verwandeln.
Marktplatz
Marktplatzhändler haben in der Regel nur eingeschränkten Zugriff auf Kundendaten. Die Plattform verwaltet die Kontakt- und Einkaufsinformationen der Käufer und beschränkt die Interaktion nach dem Verkauf.
So gibt es beispielsweise bei Etsy die Etsy Stats, wo Sie Details wie die Herkunft Ihrer Shop-Besucher sowie Seitenaufrufe, Favoriten und Umsatz einsehen können.
Für B2B-Verkäufer gibt es Lösungen, die eine umfangreichere Datenverfolgung und Überwachung ermöglichen.
Da B2B-Geschäftsmodelle stärker beziehungsorientiert als transaktional sind, bieten Marktplatzoptionen wie BigCommerce Zugriff auf Kundenanalysen, um auf diese Weise Kundenbindung und wiederkehrenden Umsatz zu fördern.
So sieht beispielsweise ein Marketing-Report von BigCommerce für einen Marktplatz-Administrator aus:
Gleichzeitig können Anbieter, die über einen BigCommerce-Marktplatz verkaufen, Produkt-, Kunden- und Marketing-Insights als Zusatzoption zu ihrem gestaffelten Abonnement erwerben.
Die Einblicke, auf die Sie und Ihre Partner zugreifen können, sind maßgeblich an die Infrastruktur des jeweiligen Marktplatzes gebunden.
Fazit: E-Commerce-Plattformen gewinnen diese Runde. Sie liefern mehr kontextbezogene Informationen, die das Wachstum Ihres Geschäfts und eine bessere Kundenkenntnis ermöglichen.
Kundendaten und Interaktionsmöglichkeiten sind auf Marktplätzen wie Etsy deutlich eingeschränkt. Wenn Sie die Kundendaten nicht vollständig besitzen, wirkt sich das darauf aus, wie Sie wiederkehrende Käufe und Stammkundschaft aufbauen können.
5. Anfangsinvestition und Einrichtungsaufwand
Wenn Sie die Einrichtungs- und Startkosten im Voraus kennen, können Sie realistisch planerische Erwartungen und Budgetgrenzen setzen. So vermeiden Sie unerwartete Kosten, die den Launch Ihres Shops verzögern könnten.
E-Commerce-Plattform
Die Einrichtungskosten für Ihren eigenen E-Commerce-Shop beinhalten – aber sind nicht darauf beschränkt – das Abonnement für den Website-Builder, die Domain, Zahlungsgateways und Drittanbieter-Integrationen.
Sie müssen eventuell auch Web-Entwicklungsexperten engagieren, wenn Sie oder Ihr Team nicht über die nötigen technischen Fähigkeiten verfügen, insbesondere wenn Sie Enterprise-Lösungen für den E-Commerce wählen, die komplexere Setups erfordern.
Das kann Ihre Startkapital deutlich belasten. Die Zusammenarbeit mit Shopify-Entwicklern allein kann bis zu $15 bis $95 pro Stunde kosten.
Auch der zeitliche Aufwand spielt eine Rolle. Die Zeitspanne von Planung über Entwicklung bis zum Testbetrieb eines Standard-E-Commerce-Shops beträgt in der Regel drei bis sechs Monate.
Selbst mit günstigen E-Commerce-Plattformen müssen Sie mit einer höheren Anfangsinvestition rechnen, um richtig durchzustarten.
Marktplatz
Wenn Sie sich hingegen für einen Marktplatz entscheiden, können Sie auf dessen bestehende Infrastruktur zurückgreifen und den Prozess deutlich beschleunigen.
Gerade für kleinere Marken kann man innerhalb von nur 48 Stunden (inklusive Prüf- und Genehmigungszeit) zum Amazon-Verkäufer werden.
Aber sogar große Unternehmen wie METRO AG nutzten Spryker, um ein standardisiertes Backend zu schaffen, das die unterschiedlichen Bedürfnisse von Einzelhändlern in verschiedenen Regionen abdeckt.
Die API-First-Architektur der Plattform erleichtert eine schnelle Marktplatz-Einführung ohne umfangreiche Integrationskosten.
Je nach Plattform zahlst du außerdem nur dann, wenn du wirklich etwas verkaufst – das ist besonders attraktiv für Start-ups, die ihre Möglichkeiten ausprobieren wollen, ohne sofort erhebliche Ressourcen zu investieren.
Fazit: Ein Marktplatz ist eine risikoarme Möglichkeit, dein Geschäft schnell zu starten. Du kannst nahezu sofort mit dem Verkauf beginnen und benötigst nur ein minimales Startkapital.
Marktplätze können schneller und günstiger eingerichtet werden, da sie viele Backend-Logistikaufgaben übernehmen. Allerdings entstehen dabei hohe laufende Kosten.
Eigene E-Commerce-Websites erfordern eine größere Anfangsinvestition in Entwicklung und Design, zahlen sich jedoch im Laufe der Zeit aus, da hohe Marktplatzgebühren vermieden werden.
Dispensaries auf Marktplätzen geben oft 10–20 % pro Transaktion an Gebühren ab, was den Gewinn schmälert.
6. Bestandsmanagement und Auftragsabwicklung
Ein effizientes Warenwirtschaftssystem ermöglicht dir, zu verfolgen, was verkauft wird, was nicht läuft und wann es Zeit für eine Nachbestellung ist.
Die Verkaufsumgebung, die du wählst, bestimmt, wie viel Kontrolle du über diese Variablen hast.
E-Commerce-Plattform
Das Bestandsmanagement und die Abwicklung von Bestellungen liegen bei einer eigenen E-Commerce-Website komplett in deiner Verantwortung.
Manche Plattformen wie Shopify verfügen über integrierte Bestandsverwaltung, um diese Aufgaben zu automatisieren.
Wix bietet die Wix Store Reports, mit denen du tiefgehende Einblicke in die Produktleistung erhältst. Diese Funktion kümmert sich sogar um Produktvarianten und hilft dir so dabei, das SKU-Management zu optimieren und Engpässe bei bestimmten Artikeln zu reduzieren.
Und wenn du deine Fähigkeiten im Bestandmanagement und in der Bedarfsprognose verbessern willst, können dich externe Lagerverwaltungssoftware-Lösungen wie Sage und Cin7 unterstützen.
Sieh dir unsere besten Empfehlungen für Bestandsverwaltungssoftware an:
Marktplatz
Bei einigen Marktplätzen kannst du dich entspannen. Sie nehmen dir verschiedene Aufgaben ab, zum Beispiel Lagerhaltung und Auftragsabwicklung.
Fulfillment by Amazon (FBA) von Amazon und die Dropshipping-Lösung Mirakl sind perfekte Beispiele dafür.
Einige erfordern zusätzliche Gebühren, aber es könnte ein großer Vorteil sein, wenn Sie eine vielfältige Produktpalette verkaufen, die Ihr Lager nicht aufnehmen kann.
Gewinner: Es ist ein Unentschieden!
Marktplätze übernehmen die gesamte schwere Arbeit für neue Händler. Sie müssen sich zu Beginn keine Sorgen um die Logistik machen.
Aber Integrationen mit E-Commerce-Plattformen bieten umfassendere Unterstützung, die Sie bei so kritischen Themen wie Bestandsmanagement und Erfüllung benötigen werden.
Auf einer E-Commerce-Plattform können Sie automatisierte Systeme (APIs) implementieren, um den Bestand zu verwalten und Ihre Abläufe effizient zu skalieren.
Wenn Sie zum Beispiel mit Lieferanten zusammenarbeiten, können diese Ihren Lagerbestand automatisch auffüllen, wenn die Bestände knapp werden.
Bei Marktplätzen müssen Sie Ihren Bestand möglicherweise manuell aktualisieren, und eine Skalierung kann aufgrund der Marktplatz-Beschränkungen schwieriger sein.
Allerdings können Dienste wie Amazon FBA bei der Auftragsabwicklung helfen, allerdings zu höheren Kosten.
7. Gewinnspanne
Ihre Gewinnspannen sind ein wichtiger Leistungsindikator (KPI) für Ihren Erfolg.
Je höher die Marge, desto gesünder ist Ihr Ergebnis und desto mehr können Sie in Wachstumsinitiativen investieren.
E-Commerce-Plattform
Niemand kann an Ihren Gewinnen mitverdienen (außer vielleicht Zahlungsabwickler und Zahlungsgateways), wenn Sie eine E-Commerce-Website betreiben.
Sie sind außerdem vor plötzlichen Richtlinienänderungen sicher, die Ihre Gebühren beeinflussen könnten.
Vor allem können Sie so viele Produkte listen, wie Sie möchten, und Ihre Produktpreise ohne durch den Marktplatz auferlegte Beschränkungen festlegen.
Marktplatz
Marktplätze sprengen anfangs nicht das Budget, aber monatliche Gebühren können sich summieren.
Target Plus (der Marktplatz von Target) erhebt keine monatliche Grundgebühr. Aber bei jedem Verkauf wird eine kategorieabhängige Provision fällig, typischerweise zwischen 5 % und 15 %.
Unterdessen verlangt Pepperi $500 pro Monat für Grundfunktionen von B2B-Marktplätzen, Außendienst-Vertrieb und Merchandising-Tools. Wenn Ihre Umsätze diese Kosten nicht ausgleichen, können Ihre Gewinnspannen leiden.
Gewinner: E-Commerce-Plattformen haben hier die Nase vorn. Keine versteckten Gebühren oder Provisionen schmälern Ihre Einnahmen – deshalb bleibt Ihnen mehr von dem, was Sie verdienen.
Eigene E-Commerce-Websites bieten bessere Gewinnmargen, da Sie nicht bei jedem Verkauf einen Prozentsatz an einen Marktplatz abgeben müssen.
Mit der Zeit kann das einen erheblichen Unterschied machen, insbesondere für Dispensaries mit hohem Umsatzvolumen.
Kund:innen, mit denen ich zusammengearbeitet habe, konnten durch den Wechsel von einem Marktplatz zu einer eigenen Plattform bis zu 15 % Gewinnsteigerung erzielen, da die Gebühren wegfallen.
8. Skalierbarkeit
Irgendwann werden Sie neue Produkte einführen und Ihre Reichweite erweitern.
Wenn das Ihr Ziel ist, sorgt ein skalierbares Modell dafür, dass Sie nicht an starre Strukturen gebunden sind, die Ihr Wachstum hemmen können.
E-Commerce-Plattform
Sie können Ihre E-Commerce-Website nach Ihren eigenen Vorstellungen ausbauen. Allerdings bedeutet Skalierung auch mehr Engpässe in den Abläufen, was oft ein Replatforming Ihrer E-Commerce-Lösung erfordert, um den gestiegenen Anforderungen gerecht zu werden.
Keine Sorge – die richtige Plattform kann diese Herausforderungen mindern und Sie auf Wachstum vorbereiten.
Praxisbeispiel: Sana Commerce Cloud half der B2B- und B2C-Marke für Gartenmöbel Sunsit dabei, neue Märkte zu erschließen und das Geschäft auszubauen, indem Kanal- und Produkt-Komplexität vereinfacht wurden, die andernfalls das Wachstum behindert hätten.
Dadurch konnte Sunsit höhere Konversionsraten erzielen, mit 62 % mehr einzigartigen Käufer:innen und 15 % höherem Umsatz.
Marktplatz
Marktplätze bieten sofortigen Zugang zu Millionen potenzieller neuer Kund:innen.
Das allein zeigt, dass dies eine von Natur aus skalierbare Option ist – vorausgesetzt, Sie wissen, wie Sie sich im Wust unzähliger Konkurrenten durchsetzen.
Allein auf Amazon meldeten Markeninhaber:innen einen Verkaufsanstieg von über 22 % gegenüber dem Vorjahr.
Allerdings geraten Sie so in eine Endlosschleife von Marken-Promotion, ohne dass Sie den Vorteil einer wiedererkennbaren eigenen Marke genießen.
Fazit: E-Commerce-Plattformen sind die Sieger bei der Skalierbarkeit. Außerhalb der Marktplatz-Welt ist Ihr Wachstum nicht an eine vorgegebene Struktur gebunden.
Marktplätze bieten eingebaute Skalierbarkeit, aber Sie sind auch auf die Lösungen beschränkt, die die jeweilige Plattform bereitstellt.
Wir wollten etwas, das Gewinne auch bei Wachstum erhält und ausbaut, also sind wir bei unserer eigenen Plattform geblieben.
Es erfordert etwas mehr Aufwand und Know-how, aber die Belohnung sind mehr Umsatz in der eigenen Tasche und mehr Flexibilität für den Ausbau des Unternehmens.
Irgendwann werden viele Marken den Marktplatz, auf dem sie sich etabliert haben, überflügeln – wir wollten von Anfang an dafür gerüstet sein.
Seitenvergleich: E-Commerce-Plattformen vs. Online-Marktplätze
Hier sehen Sie eine visuelle Übersicht im Vergleich E-Commerce-Plattform vs. Marktplatz.
Behalten Sie diese wichtigsten Unterschiede im Kopf, wenn Sie die Vor- und Nachteile Ihrer bevorzugten Lösung abwägen.
| E-Commerce-Plattform | Marktplatz | Gewinner | |
|---|---|---|---|
| Eigentum & Kontrolle | Volle Kontrolle und Anpassungsmöglichkeiten über die gesamte Website | Begrenzte Designkontrolle mit vorkonfigurierten Vorlagen | ✅ E-Commerce-Plattformen |
| Traffic & SEO | Erfordert aktive SEO- und Marketingmaßnahmen, um Traffic zu generieren | Integrierter Traffic mit hoher Kaufabsicht | ✅ Marktplatz |
| Markenbekanntheit | Aufbau einer einzigartigen, starken Markenpräsenz | Marktplatz-Branding überwiegt, weniger Sichtbarkeit für Sie | ✅ E-Commerce-Plattformen |
| Kundendaten & -bindung | Uneingeschränkter Zugriff auf Kundendaten für gezieltes Marketing | Begrenzter Zugriff auf Kundendaten (Ausnahmen bei B2B) | ✅ E-Commerce-Plattformen |
| Einrichtungskosten | Höhere Anfangskosten, einschließlich Website-Entwicklung | Niedrige Anfangsinvestition, Gebühren pro Verkauf | ✅ Marktplatz |
| Lagerverwaltung | Volle Verantwortung für die Verwaltung des Bestands, aber mit mehr Kontrolle | Fulfillment-Dienstleister übernehmen die Logistik, weniger Kontrolle | ➡️ Unentschieden |
| Gewinnmargen | Keine Marktplatz-Gebühren, höhere Margen | Laufende Gebühren verringern den Gewinn | ✅ E-Commerce-Plattformen |
| Skalierbarkeit | Flexible Skalierung, benötigt jedoch mehr Ressourcen | Sofortige Skalierbarkeit, jedoch mit hoher Konkurrenz | ✅ E-Commerce-Plattformen |
Gesamtsieger: E-Commerce-Plattform
Vergleicht man E-Commerce-Plattformen mit Marktplatz-Lösungen, ist ersteres der klare Gewinner.
Marktplätze bieten kostenfreien Traffic, aber es fehlt an Kontrolle, Profitabilität und Marketing-Flexibilität. Wenn die Plattform scheitert, geht Ihr Geschäft mit unter.
Die langfristigen Vorteile von E-Commerce-Seiten im Hinblick auf Markenbesitz, Anpassungsfähigkeit und stärkere Kundenbindung machen die Investition wett.
Bevor Sie Ihre Entscheidung final treffen, stellen Sie sich vor, welchen Eindruck Ihre Marke am Markt hinterlassen soll. Entscheiden Sie sich für die Plattform, die Ihre Vision bestmöglich unterstützt.
Marktplatz vs. E-Commerce-Plattform: Das richtige Modell für Ihr Unternehmen wählen
Auch wenn wir einen klaren Sieger haben, stehen Ihre individuellen Bedürfnisse im Vordergrund. Jedes Unternehmen hat eigene Ziele, Ressourcen und Wachstumspläne.
Im Folgenden zeige ich Ihnen, wann ein Marktplatz die beste Wahl ist und wann es sinnvoll ist, in eine E-Commerce-Plattform zu investieren.
Wann ein Marktplatz die beste Option ist
Ein Marktplatz eignet sich am besten für Sie, wenn Sie:
Ein begrenztes Budget haben: Marktplätze sind ein einfacher, kostengünstiger Weg, in den Onlinehandel einzusteigen.
Sofortigen Zugang zu einer Kundenbasis brauchen: Marktplätze verfügen über eine bestehende, oft große Kundenbasis, die Sie sofort nutzen können.
Ein geringes Risiko eingehen wollen: Marktplätze bieten eine gute Möglichkeit, mit E-Commerce zu experimentieren. Sie eignen sich auch für Marken, die ihre wachsenden Produktlinien testen möchten.
Wann eine E-Commerce-Plattform die beste Option ist
E-Commerce-Plattformen sind ideal für Ihr Unternehmen, wenn Sie:
Ihre Marke aufbauen möchten: E-Commerce-Plattformen bieten zahlreiche Tools, um den Online-Shop Ihrer Wünsche zu erstellen—ganz so, wie es am besten zu Ihrer Markenidentität passt.
Vollständige Kontrolle gewinnen möchten: E-Commerce-Plattformen geben Ihnen Kontrolle über das Design, das Produktangebot und die Kundendaten Ihrer Website.
Auf lange Sicht planen: E-Commerce-Plattformen sind mit höheren Einstiegskosten verbunden, aber wenn Sie langfristig für Ihr Unternehmen denken, ist es die bessere Investition.
Plattformen ermöglichen es Ihnen, laufende Marktplatz-Gebühren zu umgehen und direktere Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Das kann sich mit der Zeit positiv auf Ihre Gewinne auswirken.
Machen wir die Entscheidung leichter mit einem Entscheidungsbaum:
- Arbeiten Sie mit einem kleinen Budget?
- Ja → Ziehen Sie einen Marktplatz in Betracht (verkaufen Sie auf bestehenden Plattformen wie Amazon oder Etsy).
- Nein → Weiter zur nächsten Frage.
- Benötigen Sie sofortigen Zugang zu Kund:innen?
- Ja → Ein Marktplatz ist wahrscheinlich am besten geeignet (großes Publikum und schnelle Verkäufe).
- Nein → Weiter zur nächsten Frage.
- Ist Markenidentität und Anpassungsfähigkeit essenziell für Ihr Unternehmen?
- Ja → Ziehen Sie eine E-Commerce-Plattform in Betracht (ermöglicht Kontrolle über Marke und Kundenerlebnis).
- Nein → Weiter zur nächsten Frage.
- Streben Sie langfristiges Wachstum und höhere Gewinnmargen an?
- Ja → Eine E-Commerce-Plattform ist die beste Wahl.
- Nein → Weiter zur nächsten Frage.
- Möchten Sie die Flexibilität beider Kanäle nutzen?
- Ja → Ziehen Sie ein hybrides Modell in Betracht (nutzen Sie einen Marktplatz für schnelle Verkäufe und eine E-Commerce-Plattform für langfristiges Wachstum).
- Nein → Ein Marktplatz könnte dennoch die beste Wahl zum Einstieg sein.
Das hybride Modell: Das Beste aus beiden Welten?
Sie fühlen sich immer noch hin- und hergerissen zwischen den beiden Optionen? Gute Nachrichten: Hybride Modelle existieren – sofern Sie sie sich leisten können.
Sie können sich auf Marktplätze für sofortige und stetige Verkäufe verlassen und auf E-Commerce-Plattformen für langfristiges Wachstum bauen.
Laut Greg Zakowics, leitender E-Commerce-Experte bei Omnisend, einer Plattform für Marketingautomatisierung, ermöglicht der hybride Ansatz eine ausgewogene Nutzung der Vorteile, während die Nachteile beider Lösungen minimiert werden.
Der hybride Ansatz hilft Marken, ihre Einnahmequellen zu diversifizieren, da sie sich beim Verkauf nicht mehr auf nur einen Kanal verlassen und somit Risiken verlagern können.
Zudem kann er die Reichweite erhöhen, indem Traffic aus verschiedenen Quellen erzeugt und erkannt wird, wie sich Einkaufstrends in einem Kanal auf einen anderen auswirken könnten.
Eine Marke, die dies besonders gut umsetzt: Jettproof.
Gründerin Michelle Ebin beschreibt, wie der hybride Ansatz ihnen dabei hilft, das Publikum von Jettproof besser einzubinden: „Wir leiten neue Kund:innen mit gezielten Amazon-Anzeigen in unseren Shopify-Shop und pflegen sie anschließend mit personalisierten Inhalten und Angeboten.“
Der Nachteil: Zwei unterschiedliche Plattformen zu jonglieren, kann für neue E-Commerce-Händler:innen Kopfschmerzen bereiten.
Gavin Yi, Gründer von Yijin Hardware, berichtet, dass zu den auffälligsten Fehlern beim hybriden Setup uneinheitliche Preise, Angebote und Lagerbestände gehören.
Er erklärt:
Da Sie mit zwei unterschiedlichen Systemen arbeiten, kann die manuelle Abwicklung zu Abweichungen bei Lagerbeständen und Preisen führen.
Kund:innen könnten verwirrt sein, warum das Produkt auf dem Marktplatz ausverkauft ist, während es auf Ihrer Plattform noch vorrätig ist.
Wenn eine Bestellung durchkommt, können Verzögerungen auftreten, weil der Lagerbestand nicht ausreicht.
Die Lösung ist der Einsatz von Software-Tools, die die Informationslücke zwischen den beiden Plattformen überbrücken.
Stichwort: Multichannel-Software – das zusätzliche automatisierte Gehirn für Ihren Online-Shop.
Multichannel-Software hilft dabei, einheitliche Kundenerlebnisse zu schaffen und Prozessineffizienzen zu beheben, die dem Geschäft langfristig schaden könnten.
Es kann beide Vertriebskanäle sowie Ihr Bestandsmanagement, die Auftragsabwicklung und Ihre Kundenservice-Plattformen optimieren.
Wir haben die besten Multichannel-Softwarelösungen für Sie geprüft, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, die richtige Lösung für Ihr Unternehmen zu finden:
Fazit
E-Commerce-Plattformen und Online-Marktplätze bieten beide einzigartige Vorteile für Marken, die ihre Produkte auf den Markt bringen möchten.
Wenn Sie über genügend Ressourcen verfügen, können Sie diese Vorteile mithilfe einer Multichannel-Lösung nutzen.
Wenn nicht, verfügen Sie bereits über genügend Informationen, um die beste Entscheidung für Ihr Unternehmen zu treffen.
Falls Sie sich für E-Commerce-Plattformen entscheiden, sollten Sie den Vergleich zwischen SaaS und Open-Source-Plattformen anschauen, um herauszufinden, welche Variante am besten zu Ihren technischen Anforderungen und Ihrem Budget passt. Hier sind einige weitere Ressourcen, aus denen Sie sicherlich viel lernen werden:
- Wie man die richtige E-Commerce-Plattform auswählt
- Die besten Multi-Store E-Commerce-Plattformen zur Expansion Ihrer Marke
- Die besten E-Commerce-Plattformen für kleine Unternehmen
- Die besten kostenlosen E-Commerce-Plattformen für KMU
- Die besten E-Commerce-Plattformen für Start-ups
- Die besten SaaS E-Commerce-Plattformen
- Die besten E-Commerce-Website-Baukästen
- Die besten Omnichannel-Commerce-Plattformen
Die E-Commerce-Welt entwickelt sich schnell – und Sie ebenso. Abonnieren Sie unseren Newsletter mit den neuesten Einblicken für E-Commerce-Manager von führenden Experten der Branche.
