E-Commerce-Lagerverwaltung: Leitfaden für wachsende Shops
Der unsichtbare Lagerschock: Überraschende 43 % der kleinen Unternehmen verfolgen ihr Inventar nicht und 24 % verlassen sich auf einfache Buchhaltungssoftware. Dieses Fehlen eines systematischen Lagermanagements führt zu Ineffizienzen und potenziellem Umsatzverlust beim Wachstum des Geschäfts.
Inventar – Ihre geheime Waffe für den Erfolg: Ein gutes Lagerverwaltungssystem balanciert Lagerbestände und Kundennachfrage aus und verhindert teure Überbestände oder Engpässe. Diese Optimierung ist entscheidend für eine höhere Kundenzufriedenheit und den reibungslosen Ablauf im E-Commerce.
Multichannel Profi: Weniger Chaos, mehr Kontrolle: Die Integration von Lagerverwaltungssystemen über alle Vertriebskanäle hinweg sorgt für synchronisierte Bestandsupdates, verhindert Überverkäufe, doppelte Datensätze und ermöglicht konsistente Kundenerlebnisse – insbesondere in Spitzenzeiten.
Verfolgen und berichten – für den Erfolg: Präzises Tracking und Reporting liefern Echtzeitdaten über Standort und Status des Warenbestands – das ist entscheidend, um Multichannel-Operationen effizient zu steuern und fundierte Prognose- sowie Investitionsentscheidungen zu treffen.
Kundenbindung als Schlüssel: Effiziente Lagerhaltungspraktiken sorgen für zufriedene Kunden und wiederkehrende Käufe. Schlechte Verwaltung hingegen verletzt Kundenerwartungen und gefährdet den dauerhaften Geschäftserfolg.
Das Bestandsmanagement ist der wichtigste und teuerste Teil eines E-Commerce-Unternehmens, und dennoch verfolgen 43 % der kleinen Unternehmen ihren Lagerbestand nicht einmal. Ja, Sie haben richtig gehört.
Verfolgen. Ihren. Lagerbestand. Nicht!!!
Und 24 % der Kleinunternehmer nutzen für ihr Bestandsmanagement lediglich einfache Buchhaltungssoftware.
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Ohne einen effizienten Prozess (und ganz zu schweigen von guter, spezieller Software) kann die Lagerverwaltung extrem schwierig werden – besonders, wenn Ihr Unternehmen wächst.
Aber das muss nicht so sein!
Der Warenbestand ist der größte Kostenfaktor in einem E-Commerce-Unternehmen, und mit dem Wachstum Ihrer Marke wird die Verwaltung dieses Bestands zwangsläufig komplizierter. Das ist einfach Mathematik, Leute.
Deshalb gibt es diesen Leitfaden. Ich erkläre, warum Bestandsmanagement für Marken so wichtig ist und welche verschiedenen Möglichkeiten es dafür gibt.
Was ist Bestandsmanagement für E-Commerce-Marken?
Lagerverwaltung im E-Commerce ist der strategische Prozess des Bestellens, Lagerns, Nachverfolgens und Kontrollierens von Warenbeständen für den Online-Verkauf.
In vielerlei Hinsicht spiegelt sie den Prozess aus stationären Einzelhandelsgeschäften wider – mit der zusätzlichen Dimension, jede Transaktion auf Ihrer Webseite, auf Social-Selling-Plattformen und Marktplätzen im Blick zu behalten.
Über das hinaus, was in Ihren Lagern passiert und wie das in Ihren Online-Vertriebskanälen angezeigt wird, bezieht das Bestandsmanagement auch die Vorgänge vor Eintreffen bei Ihnen ein – also alle Rohmaterialien, die von Herstellen und Lieferanten versendet werden.
Wenn Sie also einen Prozess und ein Tool finden, das sich nahtlos in Ihren Tech-Stack (ERP, Buchhaltung, E-Commerce-Plattform, Vertriebskanäle, CRM usw.) integrieren lässt, können Sie die vollständige Bestandsübersicht beim Wachstum Ihres Unternehmens problemlos beibehalten.
Warum ist E-Commerce-Bestandsmanagement wichtig?
Wie Sie Ihren Lagerbestand verwalten, bestimmt, ob Sie die richtige Menge zum richtigen Zeitpunkt vorrätig haben.
Wenn Sie es gut machen, vermeiden Sie sowohl Überbestände als auch Engpässe, die zu Umsatzeinbußen oder unnötigen Kosten führen können.
Effektives Management gleicht Lagerbestände mit der Kundennachfrage aus, optimiert den Lagerplatz und beschleunigt die Auftragsabwicklung – entscheidend, um die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz aufrechtzuerhalten.
Eine solide Strategie für das E-Commerce-Bestandsmanagement wirkt sich auch positiv auf den Wert Ihrer Marke aus. Ein Unternehmen mit gutem Lagerverwaltungsprozess ist für potenzielle Investoren oder Käufer wesentlich attraktiver, falls Sie es einmal verkaufen möchten.
Da es jeden Aspekt Ihrer Marke berührt, können mangelhafte Prozesse der Bestandskontrolle letztlich zu unzufriedenen Kunden und einer düsteren Geschäftsentwicklung führen.
Schauen wir uns sechs Vorteile an, die zeigen, warum das Bestandsmanagement so wichtig ist.
6 Vorteile einer hervorragenden E-Commerce-Bestandsmanagement-Strategie
Jeder Einzelhändler braucht eine Strategie für das Bestandsmanagement – aber das heißt nicht, dass jede gut ist. Schlechte Verwaltung kann Ihre Umsatzziele ernsthaft beeinträchtigen (oder sie sogar gänzlich zunichte machen).
Und was bringt Ihnen eine bessere Bestandsstrategie?
1. Mehr Bestand, bessere Gewinnspanne
Ein solides Bestandsmanagementsystem macht mehr als nur Bestände aufzählen – es hält diese Daten kanalübergreifend synchron.
Ob Sie über Amazon, Shopify, Walmart oder Ihren eigenen DTC-Shop verkaufen: Multichannel-Integration ermöglicht, dass Ihr Bestand überall und sofort aktualisiert wird.
So vermeiden Sie Überverkäufe, doppelte Artikelnummern und liefern Ihren Kunden auf allen Kanälen ein konsistentes Erlebnis. Gerade in Hochsaisons oder bei Blitzverkäufen wird das Leben leichter, wenn der Bestand schnell wechselt und Fehler teuer werden.
Multichannel-Bestandsintegration bietet Ihnen zudem eine zentrale, verlässliche Datenquelle.
Sie sehen auf einen Blick, wie sich Ihr Bestand über sämtliche Marktplätze hinweg entwickelt, wo Sie nachbestellen und wo Produkte angepasst oder im Preis neu ausgerichtet werden sollten.
Kurz gesagt: mehr Kanäle, weniger Chaos.
Erhalten Sie auf allen Plattformen Echtzeiteinblicke mit erstklassiger Multichannel-Bestandsmanagement-Software.
2. Weniger verschwendetes Geld und Zeit
Cashflow ist in jedem Unternehmen wichtig, aber ein E-Commerce-Shop ist ein besonders kapitalintensives Geschäftsmodell.
Da du oft Monate im Voraus für Dinge bezahlst, bevor wieder Geld auf deinem Konto landet, musst du strategisch vorgehen.
Wenn dein Bestandssystem gut läuft, kannst du die Lagerbestände im Blick behalten und sicherstellen, dass du genug Geld hast, damit alles reibungslos weiterläuft. Zu viel zu verkaufen ist ein echtes Risiko!
Wenn du deine Bestände in Echtzeit kennst, kannst du genau dann nachbestellen, wenn es nötig ist und verhinderst, dass zu viel Kapital in Lagerbeständen gebunden ist. Außerdem möchtest du keine Lagerkosten für Ladenhüter zahlen.
3. Präzise Berichte und Nachverfolgung
Berichtsfunktionen und Nachverfolgung ermöglichen Marken die Übersicht, wo sich der Bestand befindet und wie lange er dort liegt.
Wenn deine Marke multichannel oder sogar omnichannel wird, also in mehrere Vertriebskanäle expandiert und die Zielgruppe vergrößert, werden Berichte zu deinem Lebensretter.
Mit Beständen, die sich auf Lager, Online-Marktplätzen, Onlineshops, stationären Standorten und Lieferfahrzeugen verteilen, vereinfacht eine zentrale Nachverfolgung die komplexen Abläufe deiner wachsenden Marke.
Berichte zur Bestandsverwaltung liefern Echtzeitinfos zu jeder einzelnen Einheit.
Das ist besonders wichtig, wenn sich Ware auf dem Transportweg befindet. Das Verständnis zum potenziellen Wert dieser Artikel hilft dir dabei, deine Marketingausgaben besser vorherzusagen.
4. Wiederkehrende Kunden
Unzufriedene Kunden kommen oft nicht zurück – und du hast womöglich einen Kunden auf Dauer verloren.
Wenn du genau weißt, wo sich deine Produkte befinden, kannst du manchmal ein Produkt schon vor Eintreffen im Lager an Kunden verkaufen.
Amazon macht das sehr gut, indem längere Lieferzeiten angezeigt werden, wenn ein Produkt gerade nicht auf Lager, aber auf dem Weg ins Lager ist.
Die Kundenzufriedenheit durch effektive Bestandsverwaltung zu sichern, ist entscheidend. Ebenso jedoch ist es wichtig, die Herausforderungen im Bestandsmanagement zu erkennen und zu bewältigen, damit die Kundenbindung und wiederkehrende Käufe nicht gefährdet werden.
Wie du siehst, hat eine solide Strategie zur Warenverwaltung direkte Auswirkungen darauf, welchen Wert dein Unternehmen für die Kunden bietet.
Doch über diese Grundlagen hinaus hilft dir das Verständnis der konkreten Vorteile von Warenwirtschaftssoftware, deine Abläufe noch effizienter zu gestalten.
5. Weniger Kosten für Lagerhaltung
Wenn dein Bestandsmanagementprozess eine gute Berichtsstruktur besitzt, weißt du genau, wie viel du vorhalten musst, ohne zu viel zu verkaufen.
Dein Lagerplatz ist kostbar und limitiert. Du willst nicht in die Lage geraten, zu viel Ware und zu wenig Platz zu haben.
Eine Überbevorratung kann für ein Online-Unternehmen sehr teuer werden – sowohl beim Bestand als auch bei den Lagerkosten. Wenn du die richtigen Bestände hältst, kannst du die beanspruchte Lagerfläche verringern und deine Ausgaben reduzieren.
6. Bestandsprognose und Saisonalität
Unterschiedliche Unternehmen haben zu verschiedenen Jahreszeiten ihre Spitzensaison. Die wichtigsten Verkaufszeiträume sind zum Beispiel Black Friday, Cyber Monday oder Weihnachten.
Auch gibt es saisonale Spitzen je nach Produkt, etwa Bademode im Sommer oder Schokolade rund um Ostern. Diese Peaks zu kennen, ist ein enorm wichtiger Teil der Bestandsverwaltung.
Ein gutes Bestandsmanagement verfolgt solche Hochs, damit immer die richtige Anzahl an Produkten in deinen Lagern verfügbar ist.
Der Warenwirtschaftsprozess im E-Commerce
Bestandsmanagement bedeutet nicht nur, den Lagerbestand im Lager zu verwalten.
Die Steuerung des Lagerbestands beginnt bereits zu dem Zeitpunkt, an dem Sie eine Bestellung bei Ihrem Hersteller aufgeben, mit der Produktion Ihrer Produkte starten oder Ihre Lieferanten kontaktieren, um eine neue Bestellung aufzugeben.
Die wichtigsten Phasen des Bestandsmanagements sind:
- Bedarfsprognose: Analysieren Sie historische Verkaufsdaten, Markttrends und Saisonalität, um den zukünftigen Lagerbedarf vorherzusagen.
- Bestellungen aufgeben: Basierend auf den Prognosezahlen für den Lagerbestand werden bei Lieferanten und Herstellern Bestellungen aufgegeben, um den Bestand effizient aufzufüllen.
- Warenannahme, Kontrolle und Einlagerung: Nach ihrer Ankunft wird die Ware auf Qualität und Quantität geprüft, dann organisiert und für einfachen Zugriff eingelagert und ist bereit zum Kommissionieren und Verpacken. Tipp: Schon einfache Änderungen im Layout, Barcodes und intelligente Lagerplatzzuweisungen können die Lagerlogistik erheblich verbessern. Weitere Tipps unten.
- Bestandskontrolle und Überwachung: Nutzen Sie Bestandsmanagement-Software, um Bestandsmengen kontinuierlich zu überwachen, wenn Artikel verkauft, zurückgegeben oder bewegt werden.
- Auftragsabwicklung und Versand: Kommissionieren Sie Artikel aus dem Lager, um Kundenbestellungen zu erfüllen und bereiten Sie sie zum Versenden vor; aktualisieren Sie die Bestandsmengen entsprechend.
- Retourenabwicklung und Bestandsprüfung: Bearbeiten Sie Retouren durch Prüfung, Wiedereinlagerung oder Aussortierung von Artikeln und führen Sie regelmäßige Zählungen durch, um Abweichungen zu erkennen.
- Analyse und Optimierung von Bestandsdaten: Nutzen Sie Daten aus dem Bestandsmanagement-Prozess, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, zum Beispiel durch Anpassung von Wiederbestellpunkten oder durch die Optimierung von Lagerlösungen, und verfeinern Sie die Bedarfsprognose, um den Zyklus zu schließen.
Es gibt viele Dinge zu beachten, weshalb ich cloudbasierte Bestandsmanagement-Software verwende, um alles bequem von überall aus im Blick zu behalten.
Wie versprochen: Tipps zur Optimierung der Lagerverwaltung
Ihr Lager ist nicht nur eine Lagerfläche – es ist ein entscheidender Faktor dafür, wie schnell und zuverlässig Sie Bestellungen abwickeln. Schon kleine Upgrades können die Effizienz steigern, ohne dass große Investitionen nötig sind.
- Nutzen Sie Barcode-Scanner, um die Warenannahme, Kommissionierung und Bestandsaktualisierung zu beschleunigen.
- Lagern Sie sich schnell drehende SKUs näher an den Packstationen, um Kommissionierzeiten zu verkürzen.
- Legen Sie klare Bereiche für Lagerung, Verpackung und Retouren an, um Engpässe zu vermeiden.
- Zählen Sie hochpreisige Artikel regelmäßig nach, um die Genauigkeit zu wahren, ohne komplette Inventuren durchzuführen.
Für wachsende Marken kann ein Warehouse Management System (WMS), das mit Ihren Tools zur Bestandsverwaltung integriert ist, dieses Niveau weiter steigern.
Techniken für das E-Commerce-Bestandsmanagement für maximale Effizienz
Es gibt viele verschiedene Techniken zur Lagerverwaltung, doch nicht alle sind für kleine E-Commerce-Unternehmen wirklich relevant.
Hier sind alle Methoden, die Sie kennen sollten, wenn Sie eine effiziente Strategie aufbauen möchten.
Mindestbestellmenge (MOQ)
Die Mindestbestellmenge (MOQ) ist eine von Ihrem Lieferanten festgelegte Anzahl, die angibt, wie viel Ware Sie mindestens auf einmal bestellen müssen.
Der Lieferant kann so die Versandkosten für Bestellungen senken und wiederholbare Abwicklungsprozesse für schnellere Lieferungen sicherstellen. Das ist zwar gut für den Lieferanten, kann es Verkäufern jedoch erschweren, einen schlanken Lagerbestand zu halten.
Sicherheitsbestand
Der Sicherheitsbestand ist, wie der Name schon vermuten lässt, eine zusätzliche Bestandsmenge, die Sie als Reserve vorrätig halten, falls plötzliche Nachfragespitzen oder Unterbrechungen in der Lieferkette auftreten.
Es ist wertvoll, um jene „Ausverkauft“-Hinweise auf Ihren Produktseiten zu vermeiden.
Marken nutzen historische Verkaufsdaten, Lieferzeiten, Lagerhaltungskosten und Ausfallkosten, um das ideale Sicherheitsbestandsniveau zu bestimmen.
Meldebestände
Im Zusammenhang mit dem Sicherheitsbestand sind Meldebestände der Lagerbestandspunkt, an dem automatisch eine neue Bestellung ausgelöst wird. Diese Schwellen werden für jede einzelne Artikelnummer (SKU) anhand von Bedarf, Lieferzeiten und verfügbarem Sicherheitsbestand festgelegt.
Chargenverfolgung
Marken nutzen die Chargenverfolgung häufig für verderbliche Waren und können Produkte anhand von eindeutigen Kennzeichnungen gruppieren. Diese Kennzeichnungen bestehen meist aus Chargen- oder Losnummern.
Durch diese Verfolgung können Marken Produkte einfach prüfen und fehlerhafte oder abgelaufene Produkte anhand ihres Ursprungs und Herstellungsdatums erkennen.
Permanente Bestandsverwaltung
Eine heutzutage gängige Praxis ist die permanente Bestandsverwaltung. Dabei wird jeder Lagerbewegungsvorgang in Echtzeit nachverfolgt – von der Erstellung einer Bestellung beim Lieferanten, über den Wareneingang, bis hin zum Verkauf und Versand der Produkte.
Moderne Software zur Bestandsverwaltung und Scan-Technologien machen dies kinderleicht.
Mit Automatisierung erfolgen Aktualisierungen sofort, sobald Verkäufe eingehen, Bestellungen erfüllt oder Rücksendungen verbucht werden – manuelle Dateneingabe ist nicht mehr erforderlich. So erhalten Sie Echtzeitgenauigkeit – ganz ohne das Chaos von Tabellenkalkulationen.
Lean Manufacturing
Der Lean-Manufacturing-Prozess, der durch Toyota berühmt wurde, lässt sich auf mehr als nur die Fertigung anwenden.
Diese Methodik – gemeinsam mit Six Sigma und der zusammengefassten Lean Six Sigma – zielt darauf ab, Ineffizienzen im System zu erkennen und zu beseitigen, um die Abläufe zu verschlanken.
Die Prozesse jedes Unternehmens sind unterschiedlich, daher kann die Umsetzung speziell auf Ihre Ausgangssituation zugeschnitten werden.
Bedarfsprognose
Es braucht keine Kristallkugel, um einen guten Überblick über die künftige Produktnachfrage zu bekommen. Es reicht aus, genügend Verkaufsdaten zu sammeln, um fundierte Schätzungen abzugeben – ganz wie Meteorologen.
Ziel dieser Prognose ist es, wie Goldlöckchen zu kaufen – nicht zu viel und nicht zu wenig, sondern genau richtig. Wenn dies gelingt, vermeiden Sie sowohl Fehlbestände als auch Überbestände. Juhu!
Cross-Docking
Ähnlich wie Just-in-time-Liefermethoden ist Cross-Docking eine Methode, bei der Produkte erst kurz vor dem Versand angenommen werden. Der Zwischenschritt der Lagerung entfällt effektiv im Prozess.
Bestellungen gehen ein, werden in den Bestand eingebucht und direkt für den Versand geladen.
Wie bei allen Just-in-Time-Methoden erfordert dies eine nahezu perfekte Koordination, um Verzögerungen zu vermeiden.
Optimale Bestellmenge (EOQ)
Die Optimale Bestellmenge ist ein Prinzip, bei dem Sie sicherstellen, dass genügend Bestand zur Deckung der Nachfrage vorhanden ist, aber nicht so wenig, dass Sie ständig ausverkauft sind.
Zu viel Lagerbestand verursacht höhere Lagerkosten, Produktverluste und Versandkosten aufgrund des Volumens. Zu wenig Bestand wiederum kann Kunden enttäuschen und zu Umsatzeinbußen führen.
Die Berechnung der EOQ ist für jedes Unternehmen unterschiedlich und kann im Laufe der Zeit optimiert werden. Denn Sie kennen Ihre Verkaufsdynamik erst, wenn Sie tatsächlich zu verkaufen beginnen.
In meinem Bestandsverwaltungssystem ermittle ich die Verkaufsdynamik der letzten 3 bis 12 Monate, damit neue Bestellungen immer genug für etwa sechs Monate Verkauf umfassen.
Das verschafft mir in der Regel genügend Vorlauf, um eine neue Bestellung beim Hersteller aufzugeben und die Ware wieder vorrätig zu haben, bevor der aktuelle Bestand ausgeht.
Sammel- oder Großlieferungen
In der Regel gilt: Je größer Ihre Bestellung ist, desto geringer sind die Stückkosten und der Gewinn pro Einheit steigt.
Wer größere Bestellungen bei Herstellern oder Großhändlern platziert, erhält die besten Preise – und wird häufig in Stoßzeiten bevorzugt behandelt.
Außerdem sparen Sie bei Versand und Transportkosten, wenn Sie ganze Container nutzen, da dies günstiger ist als Teilladungen (LCL – Less than Container Load).
Die meisten E-Commerce-Marken steigen irgendwann auf ganze Container um, insbesondere wenn das Geschäft wächst und die Kundennachfrage hoch ist.
Wenn Sie zum Beispiel über Amazon, Etsy oder eBay verkaufen, können Sie mit den passenden Produkten schnell hohe Verkaufsvolumina erreichen.
Der größte Nachteil bei großen Sammelbestellungen ist die hohe Vorauszahlung an den Hersteller. Außerdem können dadurch höhere Lagerhaltungskosten entstehen.
Es besteht zudem das Risiko, dass sich Ihre Produkte nicht verkaufen, was die Lagerkosten noch weiter erhöht.
Wenn Sie regelmäßig große Mengen an Produkten handeln, ist Inventarverwaltungssoftware auf Unternehmensebene die beste Wahl.
ABC-Analyse des Lagerbestands
Einige Ihrer Produkte sind wichtiger als andere. Mit der ABC-Analyse des Lagerbestands stellen Sie sicher, dass Sie sich auf die Produkte konzentrieren, die Ihnen den größten Gewinn einbringen.
Sie teilen Ihre SKUs von den wichtigsten (A) bis zu den am wenigsten wichtigen (C) auf, wobei durchschnittliche Artikel den Bereich dazwischen (B) einnehmen. Dies alles geschieht auf Basis einer Kennzahl wie dem jährlichen Warenwert.
A-Artikel sind diejenigen mit einer höheren Investitionsrendite, die oft 20 % Ihres Lagerplatzes beanspruchen, aber für 80 % Ihres Umsatzes verantwortlich sind. Wenn Sie entscheiden, wo Sie Ihr Geld ausgeben, bekommen diese Produkte Priorität.
Der Hauptnachteil des ABC-Managements besteht darin, dass es Zeit kostet, es einzurichten, da Sie zunächst die Absatzgeschwindigkeit Ihrer Produkte verstehen müssen.
Die ABC-Analyse wird häufig für zyklische Inventuren eingesetzt, wobei Sie A-Artikel häufiger zählen als B- oder C-Artikel, um das wertvollste Lager zu priorisieren.
Rückstandsbestellungen (Backordering)
Rückstandsbestellungen bedeuten, dass Sie ein Produkt weiterhin verkaufen, auch wenn es nicht vorrätig ist.
Dieses Verfahren funktioniert nur, wenn Sie nach dem Ausverkauf relativ schnell wieder auffüllen können, da die meisten Kunden nicht bereit sind, lange auf eine Auffüllung zu warten.
Eine Ausnahme sind Marken mit einer starken Fanbasis, die bereit ist, länger auf Ihre Produkte zu warten (z. B. Anhänger von Apple-Produkten).
Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Backordering-Prozess ist die Kommunikation mit den Kunden darüber, wann sie mit der Lieferung ihrer Produkte rechnen können.
Wie bereits erwähnt, ist Amazon hervorragend darin, die Lieferzeit zu kennzeichnen und den Kunden anzuzeigen, wann sie ein nicht vorrätiges Produkt erhalten werden.
Auffüllung ist eine Strategie, kein hektisches Vorgehen. Nutzen Sie Tools zur Bestandsauffüllung, um vorauszuplanen – und Container-Tracking-Software, um überraschende Ausverkäufe zu vermeiden.
Just-in-Time (JIT)-Bestand
Dies ist eine riskantere Lagerverwaltungsmethode, da Sie Lagerbestände erst kurz vor dem Verkauf bestellen.
Dieses Verfahren wird von den meisten Supermärkten angewendet, da Frischwaren ein Mindesthaltbarkeitsdatum haben.
Die Pandemie hat die Schwächen dieser Technik aufgezeigt, da Lkw die Grenzen nicht rechtzeitig passieren konnten, um alle Lebensmittel zu liefern.
Es gibt jedoch auch Vorteile.
Just-in-Time-Bestandsmanagement reduziert die Lagermenge, senkt die Kosten und beseitigt viele ungenutzte Produkte. Es ist außerdem vorteilhaft für den Cashflow, da Sie nicht im Voraus große Summen investieren müssen.
JIT funktioniert nur, wenn Sie ein ausgereiftes Unternehmen haben und saisonale Schwankungen, Verkaufstrends und Ihre historischen Verkaufsdaten verstehen.
Dazu benötigen Sie sehr zuverlässige Lieferanten, die Ihre Waren mit kurzen Vorlaufzeiten liefern, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen.
Konsignationslager
Konsignation bedeutet, dass der Hersteller oder Großhändler seine Waren auf Ihrer E-Commerce-Website verkauft, Sie den Hersteller/Großhändler jedoch erst dann bezahlen, wenn ein Kunde einen Kauf tätigt.
Dies ist ein großartiges System für Online-Verkäufer, da das Risiko äußerst gering ist. Es wird kein Kapital gebunden und Sie können Ihr Produktsortiment schnell erweitern, wodurch Ihre Abläufe flexibel bleiben.
Das bedeutet auch, dass Sie keine zusätzlichen Lagerkosten oder unverkaufte Ware haben, da die Bestellung erst dann erfolgt, wenn der Kunde für das Produkt bezahlt hat.
Typischerweise funktioniert diese Art der Zusammenarbeit, wenn der Hersteller davon überzeugt ist, dass die E-Commerce-Marke die Ware verkaufen kann. Für Sie als Onlinehändler kann dies eine ausgezeichnete Möglichkeit sein, neue Produkte ohne Risiko zu testen, allerdings sollten Sie beachten, dass die Gewinnspanne meist deutlich geringer ist.
Wenn Sie also ein Produkt auf Konsignationsbasis verkaufen und es erfolgreich ist, kann es sinnvoll sein, künftig in größeren Mengen zu bestellen.
Mehr zur Konsignation: Was ist Konsignation und wie geht man damit um?
Dropshipping
Ein Dropshipping-Shop hält niemals eigene Lagerbestände und verkauft Produkte direkt von einer anderen Marke oder einem Hersteller.
Das ist ähnlich wie bei Marktplätzen.
Die meisten E-Commerce-Plattformen können für Dropshipping genutzt werden, indem man eine einfache Integration oder ein Plugin verbindet. Im Shopify App Store findest du zahlreiche Apps genau für diesen Zweck.
Normalerweise zahlt die andere Marke eine Gebühr dafür, dass ihre Produkte auf deiner Seite erscheinen oder verkauft werden. So kannst du dein Produktsortiment ohne großes Risiko erweitern.
Dropshipping-Lösungen hatten einen eher schlechten Ruf, da oftmals günstige Produkte direkt von Aliexpress verkauft wurden. Mittlerweile gewinnen jedoch neue Dropshipping-Seiten in bestimmten Nischen an Bedeutung, wie zum Beispiel Peace In The Wild und Not On The High Street.
FIFO & LIFO
Zwei Hauptmethoden werden verwendet, um den Wert deines Lagerbestands oder die Herstellkosten (COGS) zu bestimmen: FIFO und LIFO.
FIFO bedeutet „First in, first out“ (Zuerst rein, zuerst raus) und LIFO bedeutet „Last in, first out“ (Zuletzt rein, zuerst raus).
Diese Begriffe sind wichtig bei der Bewertung deines Lagerbestands für Buchhaltung und Rechnungswesen, da sie dir helfen, den Wert deines Warenlagers zu bestimmen.
FIFO und LIFO werden auch zur Verwaltung des Lagerbestands in einem Warenlager verwendet.
Bei verderblichen Waren wie Lebensmitteln wird der älteste Bestand zuerst verkauft, weil das Mindesthaltbarkeitsdatum näher rückt. Hier eignet sich die FIFO-Methode perfekt.
Für Produkte wie Elektronik oder Werkzeuge gibt es jedoch kein Mindesthaltbarkeitsdatum, sodass es egal ist, ob der neue Bestand zuerst verkauft wird. In diesem Fall kann die LIFO-Methode angewendet werden.
Formeln für die Lagerverwaltung und wichtige Kennzahlen
Leistungsstarke Tools sind großartig, aber wenn du nicht weißt, welche KPIs du verfolgen solltest, bist du wie ein Kleinkind mit einem Rennwagen. Schau dir deshalb kurz jede Kennzahl und die passende Formel dazu an.
Lagerumschlag
Formel: Lagerumschlag = Herstellungskosten / durchschnittlicher Lagerbestand
Der Lagerumschlag ist eine entscheidende Kennzahl, die angibt, wie oft dein Lagerbestand innerhalb eines bestimmten Zeitraums verkauft und wieder aufgefüllt wird.
Hohe Umschlagraten stehen für eine effiziente Lagerhaltung und starke Verkaufszahlen.
Wiederbestellpunkt
Formel: Wiederbestellpunkt (ROP) = durchschnittliche Tagesnachfrage * Lieferzeit
Das Berechnen des Wiederbestellpunkts (ROP) stellt sicher, dass du deinen Lagerbestand genau dann auffüllst, wenn es nötig ist – und so eine Balance hältst, die die Kundennachfrage erfüllt, ohne zu viel auf Lager zu haben.
Lagerhaltungskosten
Formel: Lagerhaltungskosten % = (Lagerkosten / Gesamtwert des Lagerbestands) * 100
Das Verständnis deiner Lagerhaltungskosten hilft dabei, die mit der Lagerung unverkaufter Waren verbundenen Ausgaben zu erkennen und Maßnahmen zu finden, diese Kosten zu minimieren, ohne auf Umsätze zu verzichten.
Optimale Bestellmenge (EOQ)
Formel: EOQ = sqrt((2 * Bedarfsrate * Bestellkosten) / Lagerhaltungskosten)
Die EOQ-Formel ermittelt die ideale Bestellmenge, um die kombinierten Kosten für Bestellung und Lagerhaltung zu minimieren, Bestände zu optimieren und unnötige Ausgaben zu senken.
Sicherheitsbestand
Formel: Sicherheitsbestand = (Max. täglicher Absatz * max. Lieferzeit) - (durchschnittlicher Tagesabsatz * durchschnittliche Lieferzeit)
Der Sicherheitsbestand ist dein Puffer gegen unvorhersehbare Nachfrageschwankungen und Verzögerungen in der Lieferkette, damit du Kundenbestellungen immer rechtzeitig bedienen kannst.
Deckungsbeitragsrendite auf das eingesetzte Kapital (GMROI)
Formel: GMROI = Bruttogewinn / Durchschnittlicher Lagerbestand
Der GMROI bewertet die Rentabilität Ihrer Lagerinvestition und vergleicht den erzielten Bruttogewinn mit den Lagerkosten. Er misst, wie effektiv Ihr Lagerbestand zur finanziellen Gesundheit Ihres Unternehmens beiträgt.
Out-of-Stock-Quote
Formel: Out-of-Stock-Quote = (Anzahl der Out-of-Stock-Vorfälle / Gesamtnachfrage) * 100
Diese Quote gibt prozentual an, wie oft Out-of-Stock-Vorfälle im Verhältnis zur gesamten Kundennachfrage auftreten.
Eine hohe Out-of-Stock-Quote kann auf Probleme im Bestandsmanagement, bei der Nachfrageschätzung oder in der Effizienz der Lieferkette hinweisen. Anders als die Kosten eines Out-of-Stock-Ereignisses betrachtet diese Quote ausschließlich das Auftreten, nicht dessen finanzielle Auswirkungen.
Schwundquote im Lagerbestand
Formel: Schwundquote = [(Erfasster Lagerbestand - Tatsächlicher Lagerbestand) / Erfasster Lagerbestand] * 100
Lagerschwund kann sich erheblich auf den Geschäftserfolg auswirken und alles von Bestandsgenauigkeit bis zu Gewinnmargen beeinflussen.
Das Verständnis und die Minimierung von Schwund sind entscheidend, um einen reibungslosen Betrieb und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Häufige Herausforderungen im E-Commerce-Bestandsmanagement (und wie Sie sie lösen)
Selbst mit den richtigen Tools und Prozessen läuft das Bestandsmanagement selten völlig reibungslos. E-Commerce-Marken stehen vor vorhersehbaren – aber kritischen – Herausforderungen, die Wachstum bremsen, Margen schmälern oder Ihre Kunden (und Ihr Team) frustrieren können.
Hier sind einige der größten Probleme – und wie Sie ihnen zuvorkommen.
1. Überverkauf und Out-of-Stock-Situationen
Produkte zu verkaufen, die Sie nicht auf Lager haben, führt schnell zu Rückerstattungen, schlechten Bewertungen und Kunden, die wahrscheinlich nicht wiederkommen.
Warum das passiert:
- Keine Echtzeit-Synchronisierung der Bestände über Vertriebskanäle hinweg
- Fehler bei manuellen Eingaben
- Verzögerte Aktualisierungen durch 3PL-Dienstleister oder Lagerhäuser
So lösen Sie es: Nutzen Sie eine Inventarsoftware, die Bestände automatisch über alle Marktplätze und Shops synchronisiert. Legen Sie Sicherheitsbestände und automatische Nachbestellungs-Trigger an, um Ausverkäufe zu vermeiden.
2. Ungenaue oder veraltete Bestandsdaten
Wenn Ihre Bestandsdaten nicht stimmen, wird jede darauf basierende Entscheidung – Einkauf, Prognose, Budget – riskanter.
Warum das passiert:
- Nicht verbundene Systeme
- Manuelle Aktualisierungen
- Fehlende Standardprozesse über verschiedene Standorte hinweg
So lösen Sie es: Setzen Sie cloudbasierte Inventar-Tools ein, die Daten aus Verkauf, Lager und Fulfillment zusammenführen. Integrieren Sie regelmäßige Stichprobenzählungen und automatische Audits, um Unstimmigkeiten frühzeitig zu erkennen.
3. Überbestände und gebundenes Kapital
Zu viele Artikel im Lager? Das ist gebundenes Kapital, das Ihnen an anderer Stelle fehlt – und verursacht zudem Lagerkosten.
Warum das passiert:
- Schlechte Prognosen
- Mindestbestellmengen-Druck seitens der Lieferanten
- Keine Transparenz über langsam drehende Artikel
So lösen Sie es: Verwenden Sie Prognosetools, die den Bedarf auf Grundlage von Verkaufsdaten und Saisonalität berechnen. Nutzen Sie Methoden wie die ABC-Analyse, um Ihre Investitionen auf die umsatzstärksten Produkte zu konzentrieren.
4. Fehlende Transparenz in Ihrer Lieferkette
Wenn Sie nicht wissen, was im Zulauf, verkaufsfähig oder in Rücksendungen oder im Transit gebunden ist – dann steuern Sie im Blindflug.
Warum das passiert:
- Fragmentierte Systeme
- Fehlende Lagerhaus-Integrationen
- Keine Echtzeit-Berichterstattung
So beheben Sie es: Suchen Sie nach Inventarplattformen mit durchgängiger Transparenz, vom Lieferanten bis zum Regal bis zum Versand. Integrieren Sie Ihr WMS und das Bestellmanagementsystem, um einen klaren, aktuellen Überblick über die Warenbewegung zu erhalten.
5. Kein Prozess zur Bewältigung von Störungen
Lieferverzögerungen. Plötzliche Nachfragespitzen. Lagerbestand, der im Hafen festhängt. Ohne einen Plan bringen solche Fälle den gesamten Betrieb aus dem Gleichgewicht.
Warum das passiert:
- Keine alternativen Lieferanten
- Unflexible Lagerstrategien
- Übermäßige Abhängigkeit von Just-in-Time-Methoden
So beheben Sie es: Entwickeln Sie Notfallpläne, halten Sie eine gewisse Sicherheitsmenge auf Lager und diversifizieren Sie die Auftragsabwicklung, damit Sie sich nicht auf einen einzigen Anbieter oder ein einzelnes Lager verlassen müssen.
Welche Tools zur Bestandsverwaltung sollten Sie nutzen?
Viele der bisher behandelten Bestandsverwaltungstechniken können schnell arbeitsintensiv werden.
Aus diesem Grund setzen die meisten E-Commerce-Marken schließlich auf Bestandsverwaltungssoftware, die wichtige Arbeitsabläufe automatisiert – und dafür sorgt, dass die Abläufe effizient, genau und skalierbar bleiben.
Wie bereits erwähnt, habe ich beim Einstieg in den Onlinehandel eine einfache Tabelle verwendet, um meine Bestände zu verwalten, aber das wurde schnell zu zeitaufwendig. Ich musste eine Bestandsverwaltungssoftware auswählen.
Automatisierung reduziert manuelle Fehler, verbessert die Bestandstransparenz und spart Zeit. Die richtige Plattform wird:
- Bestandsmengen in Echtzeit über Ihre Verkaufskanäle synchronisieren, was Überverkäufe verhindert.
- Bestellungen automatisch generieren, sobald Nachbestellpunkte erreicht sind.
- Bestände verfolgen, während sie sich bewegen – vom Lagerempfang bis zur Auslieferung – ganz ohne manuelle Updates.
- Anomalien kennzeichnen, bevor sie zu teuren Problemen werden, z.B. zu wenig Sicherheitsbestand oder unerwartete Nachfragespitzen.
Wenn Sie über mehrere SKUs, Lagerhäuser oder Kanäle verkaufen, ist Automatisierung kein Luxus – sie ist unerlässlich.
Ihr Inventarsystem sollte sich außerdem in den Rest Ihres Tech-Stacks integrieren: Ihre E-Commerce-Plattform, Fulfillment-Partner, Lagerverwaltungstools, Buchhaltungssoftware und überall dort, wo Ihre Bestandsdaten gebraucht werden.
Wir sind ausführlich auf die beste Bestandsverwaltungssoftware und die Vorteile jeder einzelnen eingegangen.
Hier sind unsere Top 10 Tools zur Bestandsverwaltung:
Die Wahl einer Software ist nur der erste Schritt. Der größere Gewinn besteht darin, die Automatisierung im Hintergrund für Sie arbeiten zu lassen – damit Sie sich darauf konzentrieren können, Ihr Geschäft auszubauen, anstatt nur Tabellen zu verwalten.
Skalieren Sie Ihre Marke mit intelligenteren Bestandspraktiken
Bestandsverwaltung ist einer der wichtigsten Bereiche eines E-Commerce-Unternehmens. Sie kann komplex werden, deshalb ist es gut, bewährte Praktiken so früh wie möglich im Unternehmen umzusetzen.
Zu jedem Zeitpunkt zu wissen, wo sich Ihr Bestand befindet, hilft Ihnen, mehr zu verkaufen und Ihre Kunden zufriedenzustellen – daher ist ein richtiges E-Commerce-Management entscheidend.
Allerdings ist es eine Vollzeitaufgabe, dies zu durchschauen – deshalb kann eine Bestandsverwaltungssoftware hilfreich sein, um den Überblick zu behalten.
Bleiben Sie auf dem Laufenden zu weiteren E-Commerce-Software-Reviews, Nachrichten und Tipps – abonnieren Sie den Ecomm Manager Newsletter.
Häufig gestellte Fragen zum E-Commerce-Inventarmanagement
Wir haben hier ÜBER VIELES gesprochen, aber lass uns zum Schluss noch ein paar Fragen und die dazugehörigen Antworten zu letzten Themen des Inventarmanagements anschauen.
Wie können E-Commerce-Marken menschliche Fehler im Inventarmanagement minimieren?
Wenn man sich von manuellen Inventarmanagement-Systemen verabschiedet und automatisierte Lösungen einsetzt, werden menschliche Fehler nahezu ausgeschlossen. So erhältst du eine präzisere und verlässlichere Bestandskontrolle und -verwaltung.
Welche Strategien können angewendet werden, um Bestandsverluste im E-Commerce zu reduzieren?
Um Bestandsverluste – also Verluste durch Diebstahl, Beschädigung oder Fehler – zu reduzieren, können E-Commerce-Marken regelmäßige Inventurprüfungen durchführen, Sicherheitsmaßnahmen erhöhen und eine Bestandsverwaltungssoftware verwenden, um die Lagerbestände präzise zu verfolgen.
Wie können E-Commerce-Unternehmen Technologie nutzen, um ihr Inventarmanagement zu verbessern?
Moderne Inventarmanagement-Software hilft E-Commerce-Händlern, Bestandszählungen zu automatisieren, Sicherheitslagerbestände zu überwachen, automatische Nachbestellpunkte festzulegen und die Genauigkeit über mehrere SKUs sowie Lager hinweg zu wahren. Das minimiert menschliche Fehler, steigert die Effizienz und ermöglicht Unternehmen, die Kundennachfrage zuverlässig zu bedienen.
Was sind die Hauptmethoden der E-Commerce-Auftragsabwicklung und wie wirken sie sich auf das Inventar aus?
Es gibt ein paar zentrale Modelle der Auftragsabwicklung, die dir begegnen werden:
-
Fulfillment by Amazon (FBA): Amazon übernimmt Lagerung, Versand und Kundenservice für dich. Das bringt Geschwindigkeit und Skalierbarkeit, aber du musst den Wareneingang sorgfältig überwachen, um Lagerengpässe oder zusätzliche Lagergebühren zu vermeiden.
-
Fulfilled by Merchant (FBM): Du kümmerst dich selbst um Lager und Versand, entweder intern oder über einen Drittlogistiker (3PL). Das bietet mehr Kontrolle, erfordert aber auch eine enge Abstimmung zwischen deinem Inventarsystem und deinem Lager oder Logistikpartner.
-
Dropshipping: Du hältst selbst keinen Lagerbestand. Produkte werden direkt vom Lieferanten zum Kunden verschickt. Der Einstieg ist einfach, aber die Sichtbarkeit und Kontrolle über deine Bestände ist begrenzt.
Jedes Modell beeinflusst, wie du Bestände verfolgst und verwaltest. Wähle je nach Geschäftsmodell, Größe und gewünschtem Grad an Kontrolle über die Abwicklung.
Wie können E-Commerce-Marken ihr Inventarmanagement nachhaltiger gestalten?
Nachhaltiges Inventarmanagement konzentriert sich darauf, Abfall zu reduzieren, Effizienz zu steigern und sich an umweltbewussten Kundenwerten zu orientieren. Hier ein paar Möglichkeiten dazu:
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Optimiere die Lagerbestände, um Überproduktion und Überlagerung zu vermeiden (weniger Brachbestände = weniger Verschwendung).
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Verwende umweltfreundliche Verpackungen, die recycelbar oder biologisch abbaubar sind.
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Straffe deine Lieferkette durch weniger, aber klügere Sendungen, um Transportemissionen zu reduzieren.
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Prognostiziere die Nachfrage genau, um unnötige Nachbestellungen oder Preisreduzierungen zu vermeiden.
Nachhaltigkeit ist nicht nur gut für den Planeten – sie kann auch Kosten senken und das Vertrauen in deine Marke stärken.
