Hoe bouw je de ultieme e-commercetechnologiestack in 2026

In deze blogpost volgen we Davids voorbeeld. Je leert hoe je een ecommerce-technologiestack samenstelt die je bedrijfsgroei kan stimuleren en je kan helpen de concurrentie te verslaan.

Maar eerst: wat is een ecommerce-technologiestack?

Een ecommerce-technologiestack is het arsenaal aan hulpmiddelen, apps en platforms die samenwerken om je onlinewinkel te runnen en op te schalen. 

Dit software-ecosysteem werkt achter de schermen om je belangrijkste bedrijfsprocessen te optimaliseren, waaronder voorraadbeheer, betalingsverwerking, marketing, verkoop en klantenservice. 

Het helpt je operationele hiaten en groeimogelijkheden te signaleren en vormt daarmee de basis voor je succes.

Notitie van de auteur

Neem een kijkje achter de schermen en ontdek hoe de technologiestacks van je concurrenten eruitzien met behulp van Ful.io, BuiltWith, of Wappalyzer. Deze platforms geven een overzicht van de verschillende software en diensten die bedrijven gebruiken om hun websites van stroom te voorzien.

Waarom je ecommercebedrijf de juiste technologiestack nodig heeft

Technologiestacks bieden digitaal georiënteerde bedrijven de infrastructuur die online bedrijfsactiviteiten, waaronder gegevensbeheer en klantinteracties, omzet in tastbare, uitvoerbare processen. 

Dat is hun grootste voordeel. 

De volgende 3 verhalen zullen je verder overtuigen van de waarde ervan:

De enorme omzetgroei van TrueTrac ondanks de pandemie

Toen de COVID-19-pandemie toesloeg, richtte TrueTrac zich op het vergroten van het online bereik in plaats van fysieke beurzen. Ze hadden een sterke ecommerce-aanwezigheid nodig om de verkoop op gang te houden en duurzaam te groeien. 

De beslissing om hun ecommerce-technologiestack te upgraden kwam misschien voort uit noodzaak, maar de resultaten waren ingrijpend.

Sinds we de verbeterde technologiestack hebben geïmplementeerd, zien we een omzetgroei van ongeveer 240%.

 

Ons transactievolume nam toe met 84,5% en het totale verkeer naar onze ecommercewebsite groeide met 127%.

 

Deze verbeteringen waren essentieel om onze productiecapaciteit uit te breiden en naar een grotere locatie te verhuizen—een noodzakelijke stap om aan de vraag te kunnen blijven voldoen.

Jacob Rhodes

Eigenaar van TrueTrac

Share This Quote on:

• Share on Twitter
• Share on LinkedIn
• Share on Facebook

De verbeterde klantbetrokkenheid en het toegenomen vertrouwen van Kratom Earth tijdens de uitbreiding

Het ecommerce-merk Kratom Earth draaide stabiel met hun bestaande basissystemen. 

Maar naarmate het bedrijf groeide, begonnen hun activiteiten, en met name de klantervaring, barsten te vertonen.  

Het upgraden van hun technologiestack door nieuwe software te implementeren, zoals een platform voor e-mailmarketing, bleek een vruchtbare strategie.

Klanten die bijvoorbeeld interesse toonden in specifieke Kratom-variëteiten, konden gerichte e-mails over die producten ontvangen, waardoor de ervaring veel persoonlijker aanvoelde.

 

Onze openingspercentages stegen bij gerichte e-mails van ongeveer 15% naar 30% en ons percentage terugkerende klanten nam met ongeveer 20% toe, wat voor ons een grote overwinning was.

Share This Quote on:

• Share on Twitter
• Share on LinkedIn
• Share on Facebook

Loris Petro

Hoofd Marketingstrategie bij Kratom Earth

n

De productiviteit en klantenloyaliteit van GroomsDay nemen toe

nn

GroomsDay liep tegen grote obstakels aan die hun bedrijf belemmerden, zoals voortdurend afgebroken afrekeningen en vertragingen bij de orderverwerking. 

nn

Deze problemen hadden invloed op de manier waarop klanten tegen het bedrijf aankeken, dus besloot oprichter Chris Badja dat het tijd was om hun technologiestack te verbeteren en deze obstakels volledig uit de weg te ruimen.

n

Ik merkte onmiddellijk een soepeler werkproces op en onze productiviteit steeg met ongeveer 35%. Wat me echt verraste, was de toegenomen loyaliteit van klanten die de snellere en betrouwbaardere ervaring waardeerden.

Share This Quote on:

• Share on Twitter
• Share on LinkedIn
• Share on Facebook

Chris Bajda

oprichter van GroomsDay

n

Nadat we de kracht van een solide technologiestack voor e-commerce in de praktijk hebben gezien, gaan we dieper op het onderwerp in door de verschillende onderdelen ervan te bespreken.

nn

Onderdelen van webontwikkeling voor e-commerce: de frontend versus de backend

nn

Als je benieuwd bent hoe een technologiestack voor e-commerce je bedrijf ondersteunt, moeten we eerst kort onder de motorkap kijken naar enkele technologieën die hierachter schuilgaan. 

nn

Maak je geen zorgen—we houden het relevant en begrijpelijk voor ondernemers zonder technische achtergrond.

nn

Je technologiestack bestaat uit twee belangrijke systemen: de frontend en de backend. 

nn

Zie de frontendsystemen als de elementen die zichtbaar zijn voor klanten en je webwinkel aansturen, waarbij ze de ervaring van je doelgroep met je merk vormgeven.  

nn

Ze beheren het ontwerp, de indeling en de gebruiksvriendelijkheid van je e-commercesite met behulp van:

nn

n
• HTML en CSS voor de structuur en vormgeving van je site
nnnn
• JavaScript-frameworks zoals React voor het toevoegen van interactieve functies
nnnn
• Contentmanagementsystemen zoals WordPress of Shopify voor flexibiliteit in ontwerp en content
n

nn

Back-endsystemen werken daarentegen achter de schermen om ervoor te zorgen dat je website zo soepel als boter draait.

nn

Ze beheren belangrijke gegevens, zoals klant- en productinformatie, en verwerken bestellingen en betalingen.

nn

Back-endsystemen bereiken dit met:

nn

n
• Databases zoals MySQL of MongoDB voor het verwerken van klant- en productinformatie
nnnn
• Programmeertalen zoals Python en PHP voor het beheren van gegevens en bedrijfslogica
nnnn
• Cloudopslag- en hostingoplossingen zoals AWS voor het opslaan van gegevens en het soepel laten draaien van je site 
n

nn

Het aanpassen van je technologiestack hangt af van je bedrijfsbehoeften, maar je hebt API's (Application Programming Interfaces) nodig om de front-end- en back-endoplossingen met elkaar te verbinden. 

nn

Dit is essentieel om ervoor te zorgen dat je over nauwkeurige, realtime informatie beschikt die je aan je klanten kunt verstrekken en waarmee je succesvolle strategieën kunt ontwikkelen.

n

Samenvatting van de auteur:

Een sterke frontend helpt bezoekers om te zetten in kopers, terwijl een efficiënte backend alles georganiseerd houdt en je laat opschalen naarmate je groeit. API’s verbinden beide en houden ze gesynchroniseerd.

Get Free Access

Sign up and stay in the loop with fresh content, podcasts, how-to guides, tool reviews, and product exclusives.

Sign up with:

LinkedInGoogleMicrosoft

Or sign up with email:

Facebook

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Name*

First name Last name

Business email*

Password*

This field is hidden when viewing the form

LinkedIn profile

This field is hidden when viewing the form

Free Account Module

Bottom BarLanding PageFooterInlinePop UpSidebarSSO

This field is hidden when viewing the form

Company's AI adoption maturity

Select an optionExploring opportunitiesRunning pilotsScaling adoptionEmbedded in the business model

This field is hidden when viewing the form

Seniority

Select an optionExecutive / C-suiteVPDirectorManagerIndividual ContributorOther

Een technologiestack opbouwen: moderne versus monolithische platforms

Traditionele platforms hebben vaak moeite om gebruikerservaring en informatiebeheer te integreren. Daarom zijn moderne, modulaire systemen zoals composable commerce en headless commerce ontstaan om de vele beperkingen van hun voorgangers aan te pakken.

Composable commerce combineert verschillende tools om een zeer aanpasbare e-commerce-infrastructuur te creëren. 

Je kunt zelf leveranciers van topkwaliteit selecteren met gespecialiseerde diensten, waardoor je activiteiten uitzonderlijke diepgang en functionaliteit krijgen. 

Bovendien helpt hun flexibiliteit je om je snel aan te passen aan veranderingen in de sector en aan de voorkeuren van klanten. Deze voordelen brengen echter ook afwegingen met zich mee: complexe configuraties, meer integratie-uitdagingen en kostbare, terugkerende investeringen.

Terwijl headless-commerceplatforms zich richten op het loskoppelen van de frontend (gebruikersinterface) en backend (technische infrastructuur).

Door deze scheiding kun je het ene gemakkelijker bijwerken of aanpassen zonder het andere te verstoren. 

Hoewel headless commerce onderdeel kan zijn van een composable strategie, is het vaak een zelfstandige aanpak voor merken die meer controle over hun frontend willen zonder zich volledig aan een composable framework te verbinden. 

Bekijk enkele uitstekende oplossingen hiervoor: 

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Wix — Beste voor gecentraliseerd e-commercemanagement​
2. 2. Subbly — Het beste voor abonnementsgerichte bedrijven met AI-functies
3. 3. Rierino — Het beste voor omnichannel klantreizen
4. 4. BigCommerce — Beste opensourceplatform voor e-commerce zonder front-end
5. 5. Shopify — Beste e-commerceplatform met gescheiden gebruikersinterface en achterliggende infrastructuur voor gebruiksgemak
6. 6. OroCommerce — Beste headless e-commerceplatform voor groothandelaren
7. 7. Adobe Experience Manager — Beste e-commerceplatform zonder frontend voor gedetailleerde klantanalyses
8. 8. Contentful — Beste e-commerceplatform zonder frontend voor flexibele werkprocessen
9. 9. commercetools — Beste headless e-commerceplatform voor schaalbaarheid
10. 10. Elastic Path — Beste e-handelsplatform zonder vaste presentatielaag voor dynamisch catalogusbeheer

Daarnaast zijn er monolithische platforms, beter bekend als alles-in-éénplatforms, die werken als Zwitserse zakmessen. 

Deze platforms bevatten alles wat je nodig hebt netjes in één platform, zodat je e-commerce-technologiestack altijd harmonieus blijft werken. 

Ze zijn snel en goedkoper te configureren, omdat plug-ins vaak zonder extra kosten of voor een laag maandelijks abonnement beschikbaar zijn. Bovendien zijn ze gemakkelijker te onderhouden.

Het nadeel? Ze zijn moeilijker te vervangen als je het systeem ontgroeit of geavanceerdere functies nodig hebt.

Als je echter de voorkeur geeft aan deze eenvoudige oplossing, hebben we een lijst samengesteld met de beste alles-in-éénplatforms die je kunt bekijken:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Jumpseller — Beste voor ondersteuning van meertalige winkels
2. 2. Simvoly — Beste voor aanpasbare verkooptrechters
3. 3. PrestaShop — Beste voor open-sourceflexibiliteit
4. 4. Zoho Commerce — Beste voor integratie met de Zoho-suite
5. 5. Weebly — Ideaal voor gebruiksvriendelijk websites bouwen
6. 6. X-Cart — Beste voor bedrijven in auto-onderdelen
7. 7. Sellfy — Beste voor het verkopen van digitale producten
8. 8. Volusion — Beste voor ingebouwde SEO-tools
9. 9. ShopBase — Beste voor dropshipping en print-on-demand
10. 10. WP EasyCart — Beste voor WordPress-integratie

11 belangrijke onderdelen van een e-commerce-technologiestack

Of je nu kiest voor een alles-in-éénplatform of modulaire systemen, je moet nog steeds weten waarop je e-commerce-technologiestack moet zijn gebaseerd.

Deze omvat e-commerceoplossingen zoals:

1. E-commerceplatform en websitebouwer

Een e-commerceplatform of websitebouwer vormt de basis van je online winkel en regelt alles, van productvermeldingen tot het faciliteren van transacties. 

Deze tools moeten robuust genoeg zijn om je activiteiten te ondersteunen en jouw stukje van het internet 24/7 soepel te laten draaien.  

Met een betrouwbare, gebruiksvriendelijke aanbieder kun je impactvolle dingen doen, zoals…

• websitesjablonen aanpassen aan je merk, 
• naadloze klantervaringen ondersteunen, 
• de prestaties van je website verbeteren, 
• optimaliseren voor mobiel winkelen, 
• eenvoudig voorraadbeheer mogelijk maken,
• en verschillende tools integreren die je nodig hebt om je bedrijf te runnen.

Ter verduidelijking: e-commerceplatforms hebben ingebouwde functionaliteit voor het bouwen van websites, maar niet alle websitebouwers zijn ontworpen om grootschalige e-commercebehoeften te verwerken.

In het geval van Shopify, een platform met een aanzienlijk marktaandeel, fungeert het zowel als uitgebreid platform als websitebouwer. 

Wix e-commerce is daarentegen de gespecialiseerde oplossing van Wix die e-commercefunctionaliteiten toevoegt aan de bekende websitebouwer. 

Opmerking van de auteur:

De term e-commerceplatform die hier wordt gebruikt, omvat geen marktplaatsen (zoals Amazon en Etsy), social-commerceplatforms (zoals Facebook en Instagram) en kassasystemen met e-commercefunctionaliteiten (zoals Square).

 

Ik heb hier een vergelijkend artikel geschreven over e-commerceplatforms versus marktplaatsen als je wilt ontdekken welke optie het beste is voor jouw bedrijf.

Deze twee behoren tot de grootste spelers op de markt, hoewel andere bedrijven meer gespecialiseerde diensten aanbieden die beter aan jouw bedrijfsbehoeften kunnen voldoen.

Geef je digitale etalage een stevige basis met een e-commerceplatform of websitebouwer. 

De volgende e-commerceplatforms kunnen jouw visie op een online merk tot leven brengen:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Wix — Het beste voor niet-technische gebruikers
2. 2. Subbly — Ideaal voor e-commercemodellen op abonnementsbasis
3. 3. BigCommerce — Beste voor marketing via meerdere kanalen
4. 4. Ecwid — Beste voor verkopen via sociale media
5. 5. Shopify — Het beste voor een breed scala aan integraties
6. 6. Adobe Commerce — Beste voor datagedreven bedrijven
7. 7. Squarespace — Ideaal voor het beheren van online winkels
8. 8. PrestaShop — Ideaal voor aanpasbare webwinkels
9. 9. Sana Commerce Cloud — Beste e-commerceplatform voor B2B-verkoop
10. 10. Weebly — Het beste voor aanpasbare ontwerpmogelijkheden

Om een opvallende website met een sterke merkidentiteit te creëren, kun je de volgende websitebouwers gebruiken om deze te ontwerpen, te lanceren en te beheren:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Wix — Beste voor aanpasbare e-commercesjablonen
2. 2. Ecwid — Ideaal voor het toevoegen van e-commercefunctionaliteit aan bestaande websites
3. 3. Shopify — Het beste voor het beheren van grote hoeveelheden voorraad
4. 4. Adobe Commerce — Het beste voor beheer van meerdere winkelomgevingen
5. 5. Squarespace — Het beste voor het bouwen van visueel aantrekkelijke webwinkels
6. 6. SITE123 — Beste voor mobielvriendelijk ontwerp
7. 7. PrestaShop — Het beste voor grote behoeften op het gebied van aanpassingen
8. 8. OpenCart — Het beste voor onbeperkt productbeheer
9. 9. Weebly — Het beste voor bedrijven op abonnementsbasis
10. 10. GoDaddy — Beste voor e-commercemarketing

2. Betaalgateways en aanbieders van betalingsverwerking

Betaalgateways en verwerkingssoftware werken samen om transacties veilig te verwerken en klanten tegelijkertijd in staat te stellen te betalen op de manier die het beste bij hen past.

De betaalgateway verzamelt, verifieert en beveiligt de betalingsgegevens van je klant en stuurt deze vervolgens door naar de betalingsverwerker, die de versleutelde betalingsgegevens doorstuurt naar de financiële instelling. 

Na goedkeuring maakt de gateway ook geld over van de bankrekening van je klant naar je verkopersaccount.

Er zijn 3 belangrijke zaken om in gedachten te houden bij het kiezen van de juiste betaalgateway en betalingsverwerkers voor je e-commercetech-stack:

• Beveiliging: Uit onderzoek blijkt dat 25% van de mensen hun winkelwagen verlaat omdat ze de website niet vertrouwen met hun betalingsgegevens. Het gaat hier om gevoelige klantinformatie. Elke kwetsbaarheid kan leiden tot betalingsfraude. Een veilige betaalervaring wekt vertrouwen en helpt je de deal te sluiten met voorzichtige klanten.
• Flexibiliteit: PayPal, dat tegelijkertijd een betaalgateway en betalingsverwerker is, ontdekte ook een andere oorzaak van verlaten winkelwagens—een gebrek aan betaalopties. 13% van de shoppers vergeet wat ze willen kopen als ze hun favoriete betaaloptie niet zien tijdens het afrekenen. Door verschillende opties aan te bieden, zoals creditcards, BNPL en digitale portemonnees, geef je klanten de vrijheid om te betalen zoals zij dat willen.
• Integratie met het e-commerceplatform: Geïntegreerde betalingen zijn een soepele manier voor klanten om transacties af te ronden zonder je website te verlaten. Dit gemak kan 9 van de 10 klanten over de streep trekken en hen aanmoedigen om meer bij je te kopen. Het draait allemaal om het zo soepel mogelijk maken van de weg van winkelwagen naar bevestiging.

Met de juiste softwareoplossingen voor betalingen, waaronder platforms voor nu kopen, later betalen, creëer je goodwill die de conversie verhoogt en herhaalaankopen stimuleert.

Bescherm je bedrijfs- en klantgegevens met behulp van de beste betalingsgateways en betalingsverwerkers.

Deze best beoordeelde aanbieders van betalingsgateways kunnen je betaalopties uitbreiden en tegelijkertijd een extra beschermingslaag aan je transacties toevoegen:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Payment Depot — Beste waarde voor hoge transactievolumes
2. 2. Stax — Beste aanbieder van betaaloplossingen voor geïntegreerd bedrijfsbeheer
3. 3. CardX by Stax — Beste voor creditcardverwerking zonder verwerkingskosten
4. 4. Swipesum — Ideaal voor toegang tot toonaangevende betaalgateways
5. 5. QuickBooks Online — Beste aanbieder van betalingsgateways voor facturering
6. 6. Helcim — Beste voor kosteneffectieve betalingsverwerking
7. 7. Clover — Beste voor POS-integratiediensten
8. 8. Merchant One — Beste aanpasbare betalingsoplossingen, afgestemd op specifieke zakelijke behoeften
9. 9. Stripe — Beste aanbieder van betalingsgateways voor het verwerken van terugkerende transacties
10. 10. EBizCharge — Het beste voor B2B-bedrijven

Je kunt vertrouwen op deze hoogwaardige softwareoplossingen voor betalingsverwerking om transactietijden te verkorten en gevoelige gegevens te beschermen.

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. MakersHub — Beste voor geautomatiseerde factuurcodering
2. 2. Square — Ideaal voor flexibele betalingsacceptatie
3. 3. Stax — Ideaal voor het verminderen van betalingsachterstanden
4. 4. Payment Depot — Beste voor transacties met een groot volume
5. 5. CardX by Stax — Beste voor geautomatiseerde naleving
6. 6. Swipesum — Beste voor oplossingen voor betalingsverwerking op maat
7. 7. QuickBooks Online — Ideaal voor snelle factuurbetalingen
8. 8. Helcim — Het beste voor een eenvoudige e-commerceconfiguratie
9. 9. Clover — Beste voor aanpasbare kassasystemen
10. 10. Merchant One — Het beste voor veelzijdige kassasystemen

3. Winkelwagenoplossingen

Hotjar meldde dat het gemiddelde percentage verlaten winkelwagens sinds 2014 tussen de 68% en 70% schommelt—dat zijn heel wat klanten die je misloopt.

Een winkelwagentool is essentieel om het verlaten van winkelwagens te verminderen en de afrekenervaring beter te beheren. 

Door deze in je e-commercewebsite te integreren, kunnen klanten producten bekijken en selecteren wanneer het hun uitkomt en ze kopen wanneer ze er klaar voor zijn. Ze hoeven hun browsersessie niet helemaal opnieuw te starten, wat het gemak vergroot en helpt om meer bezoekers in kopers om te zetten.

Vanuit jouw perspectief kan de juiste oplossing in je e-commercetechnologiestack…

• Meer beveiliging aan je transacties toevoegen wanneer deze met je betalingsgateway en oplossingen voor betalingsverwerking wordt geïntegreerd.
• Orderbeheer verbeteren door de juiste SKU's en andere productgegevens weer te geven die relevant zijn voor je toeleveringsketen
• De berekening van verzendkosten en belastingen automatiseren, zodat klanten een transparant overzicht van de totale kosten krijgen. 

Voor meer tools zoals SamCart vind je hier onze zorgvuldig samengestelde lijst met de beste winkelwagenoplossingen om je op weg te helpen:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Subbly — Beste voor bedrijven die abonnementen aanbieden
2. 2. Ecwid — Beste winkelwagenoplossing voor kleine bedrijven
3. 3. Shopaccino — Het beste voor alles-in-één e-commerce-integratie
4. 4. PrestaShop — Beste winkelwagen voor SEO
5. 5. OpenCart — Beste winkelwagenoplossing voor aanpassingen aan open source-ontwerpen
6. 6. Constant Contact — Beste winkelwagenoplossing voor integratie met e-mailmarketing
7. 7. TaxCloud — Beste voor naleving van belastingregels voor e-commerce
8. 8. SamCart — Beste winkelwagenoplossing voor extra verkopen en extra aanbiedingen
9. 9. ThriveCart — Beste winkelwagenoplossing voor het verhogen van conversiepercentages
10. 10. Square Online Store — Ideaal voor een consistente kassa-ervaring in de winkel en online

Voor een grondigere aanpak om geïnteresseerde klanten terug te winnen die je bent misgelopen, kun je je winkelwagenoplossingen combineren met een speciale oplossing voor verlaten winkelwagens. 

Met deze tools kun je gerichte herinneringen sturen en stimulansen aanbieden om klanten terug te brengen en verloren verkopen terug te winnen.

Samen kunnen ze je afrekenproces en strategie voor het terugwinnen van winkelwagens volledig optimaliseren, zodat je de klanttevredenheid verhoogt en verloren verkopen terugwint.

Hieronder staan onze beste keuzes voor oplossingen voor verlaten winkelwagens: 

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. CartStack — Het beste voor communicatie via meerdere kanalen
2. 2. Moosend — Beste voor kunstmatige intelligentie
3. 3. Klaviyo — Ideaal voor aanpasbare e-mailsjablonen
4. 4. Barilliance — Het beste voor gepersonaliseerde getriggerde berichten
5. 5. Brevo — Beste communicatietools
6. 6. OptinMonster — Ideaal voor gepersonaliseerde pop-upberichten
7. 7. Privy — Ideaal voor kleine bedrijven
8. 8. Rejoiner — Beste voor remarketingcampagnes
9. 9. SmartrMail — Beste voor segmentatie
10. 10. Recart — Beste voor sms-hulpmiddelen

4. Klantrelatiebeheer (CRM)

Hier is een belangrijke wereldwijde e-commercetrend waarvan je op de hoogte moet zijn: 81% van de moderne shoppers is op zoek naar gepersonaliseerde ervaringen. 

Maar je kunt geen gepersonaliseerde ervaringen bieden als je je doelgroep niet kent.

Een CRM in je e-commercegereedschapskist kan je helpen klantgegevens en interacties beter te beheren, wat een positieve invloed kan hebben op productontwikkeling, marketing en verkoop.  

Om het maximale uit je CRM te halen, moet het naadloos aansluiten op je technologiestack en bestaande werkprocessen.

Het is verantwoordelijk voor het verzamelen, organiseren en opslaan van waardevolle informatie. Daarom heb je een systeem nodig dat efficiënt, intuïtief en aanpasbaar is.

Met eenvoudige toegang tot nauwkeurige klantgegevens kun je datagestuurde beslissingen nemen voor je bedrijf en de klantervaringen verbeteren.

Naast Salesforce CRM hebben we een lijst samengesteld van de beste software voor klantrelatiebeheer om je te helpen de perfecte oplossing voor jouw behoeften te vinden. 

Bekijk onze top 10:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Salesforce CRM — Het beste voor groeiende verkoopteams
2. 2. Act! — Beste keuze voor uitgebreide klantprofielen
3. 3. Celigo — Beste keuze met meer dan 1.000 vooraf gebouwde connectoren
4. 4. Freshsales — Beste voor AI-gestuurde verkoopinteractie
5. 5. Pipedrive CRM — Beste keuze voor het opbouwen van een aangepaste verkooppijplijn
6. 6. SharpSpring — Beste voor e-mailmarketingcampagnes
7. 7. ActiveCampaign — Het beste voor marketingautomatiseringen
8. 8. Kommo — Beste voor chat- en sms-marketing
9. 9. Ontraport — Beste voor integraties
10. 10. Marketo — Het beste voor het stimuleren van activiteiten boven in de marketingtrechter

5. Voorraadbeheer en magazijnbeheer

Overtollige voorraad en voorraadtekorten kosten de detailhandel maar liefst US$ 1.99 trillion.  

De alarmerende impact van voorraadverstoringen wordt duidelijk wanneer je beseft dat de gemiddelde voorraadnauwkeurigheid over het algemeen laag is, rond de 65%. 

Om deze twee belangrijke bronnen van omzetverlies en klantontevredenheid aan te pakken, heb je twee hulpmiddelen nodig: een voorraadbeheersysteem (IMS) en een magazijnbeheersysteem (WMS).

Deze oplossingen werken hand in hand om de voorraad overal te monitoren.

 Je IMS levert realtime voorraadgegevens, terwijl je WMS de locatie en verplaatsing van elk artikel binnen je magazijnen bijhoudt. 

Notitie van de auteur:

Er zijn ook tools zoals Linnworks, Cin7 Core, en Zoho Inventory, die zowel IMS- als WMS-mogelijkheden bieden.

Ook jij kunt je bedrijf beschermen tegen vergelijkbare ongunstige situaties door de juiste IMS- en cloudgebaseerde magazijnbeheersystemen te kiezen voor je e-commercetechnologiestack.

Tevreden klanten behouden vereist efficiënt voorraadbeheer.

Ontdek welke voorraadbeheersoftware je daarbij kan helpen door onze aanbevelingen te bekijken:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Linnworks — Beste voor automatisering van omnichannelbeheer
2. 2. MRPeasy — Beste voor fabrikanten
3. 3. SkuVault — Het beste vanwege de gedetailleerde aanbevelingen voor het aanvullen van de voorraad
4. 4. KORONA POS — Beste voor voorraadbeheer op meerdere locaties
5. 5. Helcim — Het beste voor voorraadbeheer en POS voor kleine bedrijven in één
6. 6. Veeqo — Beste met ingebouwde bescherming van Amazon-accounts
7. 7. Acumatica — Beste voor een moderne gebruikersinterface
8. 8. Zoho Inventory — Het beste voor kleine bedrijven
9. 9. Sortly — Beste voor gebruiksgemak
10. 10. Cin7 Omni — Beste voor geavanceerd orderbeheer via meerdere kanalen

Magazijnchaos behoort tot het verleden wanneer je de juiste magazijnbeheersoftware kiest. Bekijk onze beste WMS-oplossingen:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Linnworks — Beste voor voorraadprognoses voor meerdere verkoopkanalen
2. 2. NetSuite — Beste voor ingebouwde marketingtools voor e-commerce
3. 3. Acumatica — Het beste voor het stroomlijnen en automatiseren van activiteiten
4. 4. PULPO WMS — Beste voor volledige audits van toeleveringsketenprocessen
5. 5. Infoplus — Beste voor geautomatiseerde routering
6. 6. Manhattan Active Order Management — Beste keuze voor AI-gestuurd supplychainbeheer
7. 7. Blue Link ERP — Het beste voor groothandelaren en distributeurs
8. 8. Fulfil — Beste keuze voor door AI aangestuurde magazijnactiviteiten
9. 9. ShipBob — Beste keuze voor orderafhandeling en verzendtariefvergelijkingen zonder veel eigen beheer
10. 10. Hopstack — Beste keuze voor het beheren van de volledige levenscyclus van orderafhandeling

Gratis magazijnbeheersoftware is ook een optie voor merken die net beginnen. Vaak gaat het om gratis abonnementen van gevestigde software, waarmee je indien nodig kunt opschalen.

6. Software voor orderafhandeling en verzending

Tijdige orderafhandeling is een essentieel onderdeel van een uitstekende klantervaring. 

Uit het onderzoek bleek zelfs dat 60% van de shoppers niet opnieuw bij een retailer zou kopen als hun pakketten niet binnen het geplande bezorgvenster aankwamen (een vroege bezorging levert evenmin voordeel op, zo bleek uit het onderzoek).

Deze verwachting legt een enorme druk op het orderafhandelingsproces—met name op de laatste kilometer, waar de meeste vertragingen en extra kosten ontstaan.

Het stroomlijnen van orderafhandeling met behulp van orderafhandelingsdiensten en verzendsoftware kan de interesse van klanten behouden en kostbare vertragingen voorkomen. 

Orderafhandelingsdiensten, of externe logistieke dienstverleners (3PL-aanbieders), zijn bedrijven die je producten opslaan, orders rechtstreeks bij je klanten verzamelen, verpakken en verzenden, en ook retourzendingen afhandelen.

Verzendsoftware automatiseert daarentegen het ophalen van orders uit je verkoopkanalen, werkt voorraadgegevens naadloos bij en genereert in een handomdraai verzendlabels. 

Deze tools vereenvoudigen ook verzendprocessen en werken met meerdere vervoerders om kortingstarieven te verkrijgen en producten op tijd te bezorgen.

Samen met orderafhandelingssoftware verhogen ze de operationele efficiëntie, waardoor je tijd hebt om je te richten op belangrijkere onderdelen van je bedrijf, zoals productontwikkeling.

Bezorg je producten sneller en tegen lagere kosten bij klanten. Werk samen met een van onze sterk aanbevolen orderafhandelingsdiensten:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Linnworks — Het beste voor het automatiseren van verzendworkflows
2. 2. Zoho Inventory — Beste voor kleine bedrijven
3. 3. ShipMonk — Het beste voor bedrijven in de VS/Canada
4. 4. Fulfil — Het beste voor gecentraliseerd orderbeheer
5. 5. ShipBob — Beste alles-in-één software voor orderafhandeling
6. 6. NetSuite SuiteCommerce — Beste software voor orderfulfilment voor grote ondernemingen
7. 7. Fulfillment by Amazon — Ideaal voor bedrijven die via Amazon verkopen
8. 8. Red Stag Fulfillment — Beste voor hoge ordernauwkeurigheid
9. 9. ShipHero — Het meest geschikt voor het beheren van meerdere magazijnen
10. 10. Bolt — Het best voor opties op het gebied van duurzaamheid

Gebruik slimme verzendsoftware die naadloos in je technologiestack integreert en je tijd en middelen bespaart. Hier is een lijst met de beste oplossingen die je moet kennen:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Wix — Beste voor flexibele verzendberekeningen
2. 2. Veeqo — Het beste voor realtime voorraadsynchronisatie via meerdere kanalen
3. 3. Pirate Ship — Ideaal voor het aanschaffen en afdrukken van verzendlabels
4. 4. Shippo — Ideaal voor het verkrijgen van de laagste tarieven bij meerdere vervoerders
5. 5. Fulfil — Beste voor AI-gestuurde orderautomatisering
6. 6. ShipBob — Ideaal voor een wereldwijde omnifulfilmentoplossing
7. 7. Packlink Pro — De beste gratis dienst voor het vergelijken van verzendtarieven
8. 8. ShipHero — Het beste voor interne en uitbestede orderverwerking
9. 9. ShipRush — Beste oplossing voor meerdere vervoerders voor schaalbaarheid
10. 10. Bolt Fulfillment — Beste kant-en-klare technologie om uw logistiek naar een hoger niveau te tillen

7. Klantenservicesystemen

Een ander kenmerk van een uitstekende klantervaring? Uitstekende klantenservice. 

De impact ervan kan je verrassen—60% van de respondenten gaf aan dat ze een merk zouden kiezen op basis van de verwachtingen rond de dienstverlening, en degenen die de klantenservice van een bedrijf als “goed” beoordelen, zijn 38% eerder geneigd om dit aan anderen te vertellen.

Dat gezegd hebbende, kan het een uitdaging zijn om aan de verwachtingen van klanten te voldoen. 

Onderzoek van het platform voor conversationele handel CM toonde aan dat je klantenservice moet bieden die…

• Snel. Tweeënnegentig procent is het ermee eens dat je snel moet reageren op vragen en zorgen. 
• Altijd beschikbaar. Meer dan 60% verwacht 24/7-klantenservice.
• Efficiënt. Zeventig procent geeft de voorkeur aan een goed antwoord boven een kort, eenvoudig antwoord.

Door de juiste klantenservicetool te introduceren, kun je aan deze verwachtingen voldoen door vragen beter en sneller te beheren en veelvoorkomende vragen te automatiseren. 

Klantenservicetools omvatten chatsoftware, ticketsystemen, AI-aangedreven chatbots en selfservicetools—functies die de dienstverlening niet alleen versnellen, maar ook nauwkeurigheid garanderen. 

Deze tools bevorderen ook de samenwerking tussen verschillende afdelingen en bieden waardevolle klantinzichten die je bedrijf vooruit kunnen helpen.

Tidio is slechts een van onze favoriete klantenservicetools. Hier zijn nog enkele andere tools die goed bij je ecommerce-technologiestack kunnen passen:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Tidio — Het beste voor kleine bedrijven
2. 2. Agentforce Service (formerly Service Cloud) — Beste AI-aangedreven klantenservicesoftware voor e-commerce
3. 3. Richpanel — Beste alles-in-éénsoftware voor e-commerceklantenservice
4. 4. Gorgias — Beste voor integraties met e-commerceplatforms
5. 5. Odoo CRM — Beste gratis klantenservicesoftware voor e-commerce
6. 6. Zendesk — Beste voor grote e-commercebedrijven
7. 7. Freshdesk — Beste voor omnichannelondersteuning
8. 8. LiveAgent — Beste voor livechatondersteuning
9. 9. Textline — Beste voor het bieden van sms-ondersteuning
10. 10. Front — Beste voor AI-aangedreven klantenservice

8. Marketingautomatiseringstools

Deloitte’s jaarlijkse CMO-enquête laat sinds september 2022 een gestage daling van het marketingbudget zien. Vandaag de dag vertegenwoordigt het gemiddelde marketingbudget slechts 10,8% van de totale uitgaven van het bedrijf.

Marketing verbindt je met je doelgroep, van het aantrekken van nieuwe klanten tot het creëren van loyale klanten.  

Het is onmiskenbaar krachtig, maar het beheren van elk aspect (sociale media, e-mail, sms, SEO, SEM, enz.) is een ontmoedigende taak—vooral nu de budgetten voortdurend krapper worden. 

Dus, hoe werk je slimmer en haal je meer uit je marketingbudget?

Dit is waar marketingautomatiseringstools om de hoek komen kijken.

Deze tools maken gebruik van slimme technologie om repetitieve taken te stroomlijnen, waardoor je campagnes efficiënter en effectiever worden. 

Sommige zijn gespecialiseerd in één of twee taken, zoals het beheren van sociale media of het uitvoeren van e-mail- en sms-campagnes. Andere bieden uitgebreide oplossingen voor marketingmiddelenbeheer die fungeren als alles-in-éénplatforms om aan meerdere marketingbehoeften te voldoen.

Hier is een goed perspectief dat de waarde van deze tools benadrukt:

Door meerdere functies in één platform te combineren, kunnen merken het aantal afzonderlijke hulpmiddelen in hun technologiestack verminderen en klantgegevens via verschillende kanalen gebruiken.

 

Zo kunnen merken meer gepersonaliseerde en effectieve marketingstrategieën creëren en externe kosten verlagen.

Share This Quote on:

• Share on Twitter
• Share on LinkedIn
• Share on Facebook

Greg Zakowicz

E-commercespecialist bij Omnisend

Je kunt op de volgende hulpmiddelen rekenen om je marketinginitiatieven automatisch te laten verlopen:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Salesforce Pardot — Het beste voor het creëren van dynamische, gepersonaliseerde campagnes
2. 2. Omnisend — Het beste voor dynamische merchandising
3. 3. Klaviyo — Het beste voor gedragsgestuurde automatisering
4. 4. Celigo — Beste keuze met meer dan 1.000 vooraf gebouwde connectoren
5. 5. SimpleTexting — Beste voor sms-automatisering
6. 6. Ahrefs — Het beste voor het automatiseren van merkvermeldingen
7. 7. EngageBay — Beste voor kleine bedrijven
8. 8. Semrush — Het beste voor zoekmachinemarketing
9. 9. Klaviyo — Beste e-commerce-analysesoftware voor alles-in-één inzicht en activering
10. 10. Ortto — Beste keuze met meer dan 1.000 vooraf gebouwde connectoren

9. E-mailmarketingsoftware

E-mailmarketing blijft tijdloos en zeer effectief. Uit onderzoek blijkt zelfs dat 70% van de consumenten de voorkeur geeft aan e-mail als manier waarop merken met hen communiceren

Maar je hebt de juiste campagnetactieken nodig om hen binnen te halen. 

Tegenwoordig zijn sterk gepersonaliseerde en goed gesegmenteerde e-mailcampagnes de norm.

Ze leiden tot een betere betrokkenheid en verhogen zelfs de levenslange klantwaarde met 33%.

Dit niveau van personalisatie bereiken is echter gemakkelijker gezegd dan gedaan—63% van de marketeers heeft er naar verluidt moeite mee.

E-mailmarketinghulpmiddelen zijn in dit geval bijzonder waardevol. Ze vereenvoudigen en verbeteren je e-mailstrategieën, zodat je je abonnees op het juiste moment de juiste boodschap kunt sturen.

Ze zijn ontworpen om je doelgroep te segmenteren (op basis van de criteria die je instelt), inhoud te personaliseren en e-mailreeksen te automatiseren voor tijdige berichten.

Profiteer van de voordelen van e-mailmarketing met de juiste tool. Hieronder hebben we enkele van de beste e-mailmarketingsoftware verzameld.

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Mailchimp — Het beste voor beginners
2. 2. Elastic Email — Beste voor API-integratie en controle
3. 3. Omnisend — Het beste voor doelgroepsegmentatie
4. 4. EmailOctopus — Beste met GDPR-nalevingstools
5. 5. Salesforce CRM — Beste voor automatiseringsfuncties
6. 6. Klaviyo — Het beste voor geavanceerde segmentatie
7. 7. Bloomreach — Beste voor AI-gestuurde personalisatie
8. 8. Customer.io — Ideaal voor realtime gedragsgestuurde berichten
9. 9. Flodesk — Het beste voor designgerichte e-mailmarketing
10. 10. Klaviyo — Beste voor geavanceerde integraties

10. Systemen voor productinformatiemanagement (PIM)

Google ontdekte dat 85% van de klanten productinformatie en afbeeldingen belangrijk vindt tijdens het winkelen, en dat 53% zou afhaken als ze een slechte beschrijving tegenkwamen. 

Nauwkeurige productvermeldingen zijn absoluut noodzakelijk. 

Een andere overtuigende reden om productinformatie te stroomlijnen, is dat vertragingen bij het verzamelen van gegevens uw tijd tot marktintroductie kunnen belemmeren. Zonder een PIM-systeem hebben 70% van de bedrijven ongeveer 2 weken nodig voor een productlancering; sommige doen er zelfs een maand over.

PIM-systemen kunnen alle productgegevens — beschrijvingen, prijzen, afbeeldingen en specificaties — op meerdere kanalen centraliseren en beheren, zodat consistentie en nauwkeurigheid in realtime worden gewaarborgd.

Ze zijn onmisbaar voor merken met een divers en uitgebreid productportfolio. 

Als u de efficiëntie wilt verhogen en uw productvermeldingen wilt verbeteren, kunt u deze toonaangevende PIM-oplossingen bekijken:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Toriut — Beste voor het beheren van Shopify-productgegevens met AI
2. 2. 4ALLPORTAL — Beste combinatieoplossing voor PIM + DAM
3. 3. Rierino — Beste voor flexibiliteit en aanpasbaarheid
4. 4. Productsup — Beste uitgeversjablonen met slepen en neerzetten
5. 5. Sales Layer — Beste voor gegevensbeheer met AI
6. 6. Akeneo PIM — Beste PIM met ingebouwd taakbeheer
7. 7. Salsify — Het beste voor grootschalige automatisering van productcontent
8. 8. Pimcore — Beste gratis open source PIM-software
9. 9. Syndigo — Beste voor e-commerceanalyses
10. 10. Informatica — Ideaal voor het verkopen van diensten als producten

11. Hulpmiddelen voor analyse en rapportage

Voordat u waarde uit uw onbewerkte gegevens kunt halen, moeten ze eerst begrijpelijk worden gemaakt. 

Daarom heeft uw e-commerce-infrastructuur een platform voor digitale analyse nodig. Met deze tool wordt gegevensbeheer eenvoudiger: de tool verzamelt, analyseert en interpreteert gegevens, zodat u weloverwogen en strategische zakelijke beslissingen kunt nemen. 

De tool kan gegevens en statistieken verzamelen die tegelijkertijd uw bedrijfsresultaat en klantervaring kunnen verbeteren, zoals:

• Websiteverkeer en bouncepercentage
• Betrokkenheidsstatistieken 
• Conversiepercentage 
• Interacties met de klantenservice

De belangrijkste conclusie is deze: met behulp van analyse- en rapportagetools kun je sneller betere zakelijke beslissingen nemen.

Ontdek met onze selectie welke software voor retailanalyse het beste bij jouw merk past.

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Mouseflow — Beste software voor e-commerceanalyses voor meerdere typen warmtekaarten
2. 2. Mixpanel — Beste e-commerce-analyticssoftware voor zelfbedieningsproductanalyse
3. 3. Glassbox — Beste e-commerce-analysesoftware voor inzichten in klantervaringen
4. 4. Woopra — Beste software voor e-commerceanalyse voor het analyseren van omnichannel-klanttrajecten
5. 5. Heap — Beste e-commerceanalysesoftware voor het automatisch vastleggen van gegevens
6. 6. Kissmetrics — Beste e-commerceanalysesoftware voor gedragsanalyse
7. 7. Triple Whale — Beste software voor e-commerceanalyses voor Shopify-winkels
8. 8. MikMak Insights — Beste e-commerce-analysesoftware voor één betrouwbare bron van informatie
9. 9. Beacon by Stackline — Beste software voor e-commerceanalyses voor zichtbaarheid op meerdere platforms
10. 10. OWOX — Beste software voor e-commerceanalyses voor volgen zonder cookies

Zo kies je de juiste technologiestack voor je bedrijf

Als je een trend hebt opgemerkt in de praktijkvoorbeelden die ik eerder deelde, is het waarschijnlijk deze: deze merken namen de tijd om hun bedrijf te analyseren voordat ze de juiste platforms en diensten aan hun technologiesuite toevoegden. 

En dat zou jij ook moeten doen.

Anders loop je het risico te investeren in tools die niet goed kunnen meegroeien met je bedrijf of, erger nog, jezelf vast te leggen in een ecosysteem van leveranciers dat je flexibiliteit beperkt.

Vermijd deze valkuilen door rekening te houden met de volgende factoren:

Je behoeften en doelstellingen

Let op deze zin uit een aflevering van de podcast Ecommerce Badassery: 

Er bestaat zoiets als te veel software—vooral wanneer die op dit moment niet goed bij je bedrijf past.

De verkeerde tools op het verkeerde moment kunnen je activiteiten vertragen, middelen opslokken en werkstromen ingewikkelder maken. Beoordeel je bedrijfsdoelstellingen en behoeften zoals die er nu voorstaan en breng de hiaten en knelpunten in je huidige e-commercetechnologiestack in kaart. 

Kosten

De kosten van een e-commercetechnologiestack zijn doorgaans verdeeld over:

• Abonnementskosten of eenmalige aankopen
• Integraties en plug-ins
• Aanpassingen en onderhoud 

Omdat deze stack verantwoordelijk is voor een breed scala aan activiteiten binnen je bedrijf—van dagelijkse activiteiten tot groeinitiatieven—is het niet meer dan logisch om een ruim budget uit te trekken bij het samenstellen ervan. 

Voordat je echter in deze nieuwe tools investeert, moet je je huidige situatie en het rendement op investering dat je zult ontvangen in overweging nemen.

More Articles

• Wat is agentische AI voor de detailhandel? (En wanneer je het echt nodig hebt)
• Een B2B-e-commerceplatform kiezen: stapsgewijze handleiding
• Quiz over e-commerceplatforms: vind vandaag jouw ideale match

Schaalbaarheid

99.99% van de bedrijven streeft naar groei—oké, geen echte statistiek, maar het klinkt toch waar?

Begin sterk met een goede basis en bouw vervolgens stapsgewijs lagen op. 

Voor een soepele opschaling pleit ik voor een stapsgewijze integratie, waarbij elke tool wordt getest voordat deze volledig wordt uitgerold.

 

Het centraliseren van gegevens in een CRM-systeem of datawarehouse is essentieel voor uniforme analyses en gepersonaliseerde klantervaringen op schaal. Dit verbetert zowel de operationele efficiëntie als de klanttevredenheid.

Share This Quote on:

• Share on Twitter
• Share on LinkedIn
• Share on Facebook

Caleb Riutta

medeoprichter van DUSK Digital

n

Voer regelmatig evaluaties uit om te zien of je je technologiestack kunt optimaliseren en ervoor kunt zorgen dat deze meegroeit met je bedrijf.

nn

Gebruiksvriendelijkheid

nn

Voordat je in een tool investeert, moet je nadenken over de teamleden die deze zullen gebruiken. 

nn

Hoewel een bepaalde leercurve te verwachten is, zouden je nieuwe platforms geen intensieve training moeten vereisen. 

nn

Houd gebruiksgemak in gedachten. Sommige tools moeten toegankelijk zijn voor niet-technische gebruikers, terwijl het volkomen prima is dat meer gespecialiseerde oplossingen iemand met technische expertise vereisen.

nn

Compatibiliteit

nn

Een technologiestack werkt alleen als één geheel, nooit als afzonderlijke silo’s. 

nn

Een tool die niet goed integreert met je technologiestack, zorgt voor hoofdpijn en onnodige kosten bij het overdragen van gegevens en het creëren van workflows. 

nn

Dit is wat medeoprichter Joosep Seitam van IceCartel deed om ervoor te zorgen dat ze alleen tools toevoegen die waarde bieden aan hun huidige e-commercetechnologiestack.

nn

n

We brengen de functionaliteit en compatibiliteit van elke tool in kaart voordat we iets nieuws toevoegen. 

nnnn

Een soepele integratie draait om slimmer werken, vooral bij het beheren van voorraad met een hoge waarde en tijdgevoelige verzending. 

nnnn

Dankzij een krachtig API-raamwerk en automatisering kunnen onze systemen nu met elkaar ‘communiceren’, waardoor handmatige processen met meer dan 40% zijn verminderd.

n

nn

De eenvoudigste manier om dit te doen, is door nieuwe tools te kiezen die standaard integreren met je bestaande tools. 

nn

Als die mogelijkheid niet beschikbaar is, zijn middlewareoplossingen zoals Zapier geschikt voor het mkb en zijn aangepaste API’s geschikt voor e-commercebedrijven.  

nn

De juiste tool kiezen is slechts de helft van de oplossing. De andere helft draait om de manier waarop je ze als geheel laat samenwerken en laat meegroeien met je bedrijf.

nn

Tot slot

nn

Zoals David liet zien: het is niet altijd brute kracht die wint. Dat betekent dat het selecteren van de beste tools geen succes garandeert.  

nn

Het is veel belangrijker om te focussen op wat werkt voor jouw doelstellingen, systemen, workflows en team. 

nn

Lees onbevooroordeelde toolreviews—zoals die van ons—en zoek eerst naar mogelijkheden voor gratis proefversies om veelvoorkomende problemen, zoals te hoge uitgaven of incompatibiliteit tussen tools, te voorkomen. 

nn

Dit zijn cruciale stappen om weloverwogen beslissingen te nemen die je voorbereiden op e-commercesucces. 

nn

Om af te ronden laat ik je achter met enkele aanvullende bronnen voor het opbouwen van een resultaatgerichte e-commercetechnologiestack:

nn

n
• 20 functies van e-commerceplatforms om je zoektocht naar het beste platform te vereenvoudigen 
nnnn
• Een e-commerceplatform kiezen: de complete gids voor elk e-commerce merk 
nnnn
• Een complete gids voor e-commerce-integratie: voordelen, uitdagingen en strategieën 
nnnn
• E-commerce-implementatie: zo stel je je e-commerceplatform in voor succes  
n

nn

Vergeet ook niet om je te abonneren op The Retail Exec voor de nieuwste inzichten, het laatste nieuws en softwareaanbevelingen.

n