10 meilleurs outils d’e-commerce pour développer votre marque en 2026

Subbly est une plateforme de commerce axée sur les abonnements, dotée de fonctionnalités d'IA, conçue pour aider les entreprises à privilégier les modèles de revenus récurrents. Elle propose un éventail d'outils et de fonctionnalités comme des générateurs d'entonnoirs et de lots, la création de sites web et une assistance à la migration, avec des arguments uniques tels que la création de site, des politiques sur la propriété des données et des capacités natives d'IA pour maximiser les revenus et la fidélisation des clients.

Pourquoi j'ai choisi Subbly : J'ai choisi d'inclure Subbly comme solution e-commerce tout-en-un pour ses fonctions complètes de création de site web, commerce électronique et gestion des abonnements. Ses capacités d'IA natives, son générateur de lots flexible et ses éditeurs par glisser-déposer lui permettent de se démarquer, offrant une personnalisation et une intégration poussées. Subbly est idéal pour les entreprises orientées abonnement en raison de sa focalisation sur le commerce par abonnement, des économies réalisées et des fonctionnalités inspirées du secteur, ce qui en fait un choix solide pour les sociétés cherchant à développer leurs revenus récurrents.

Fonctionnalités et intégrations remarquables de Subbly

Les fonctionnalités remarquables de Subbly incluent des plans d'abonnement personnalisables, la gestion des comptes clients et de la facturation, ainsi que des outils d'analyse. Il offre également une interface conviviale et la prise en charge de plusieurs passerelles de paiement. De plus, Subbly se distingue par ses fonctionnalités d'IA natives, ses éditeurs par glisser-déposer, et l'absence de politique de rétention des données, ainsi que par des ressources pour réussir dans le secteur des abonnements. La plateforme propose également des fonctions pour les cadeaux, la réduction des coûts, et des fonctionnalités d'abonnement influencées par le secteur, ainsi que des données en temps réel sur le trafic du site pour les propriétaires et les marketeurs.

Intégrations : Twilio, Zapier, Intercom, Mailchimp, Google Analytics, Zendesk, Hotjar, Drip, Klaviyo, Facebook, ChartMogul, Flodesk et TaxJar.

Omnisend est une plateforme de marketing omnicanal qui permet aux entreprises d'ecommerce d'augmenter leurs ventes et l'engagement de leurs clients grâce à des campagnes par email et SMS. Le logiciel propose plusieurs fonctionnalités adaptées aux besoins du commerce en ligne, telles que la récupération des paniers abandonnés, les recommandations de produits, et la prévention de l'abandon lors du passage en caisse.

La base de données de modèles d'Omnisend est très vaste et offre une grande flexibilité pour créer des emails et SMS professionnels. Les modèles sont facilement personnalisables pour correspondre à l'identité visuelle de votre marque, et ils intègrent de nombreuses fonctionnalités embarquées permettant d'ajouter aisément des produits, des codes de réduction dynamiques, et du contenu multimédia aux messages. Heureusement, vous pouvez également enregistrer vos campagnes comme modèles pour un usage futur.

Pourquoi j'ai choisi Omnisend : La bibliothèque d'automatisations d'Omnisend propose des workflows préfabriqués pour chaque étape du parcours client. Il est facile d'ajuster et de visualiser la séquence grâce à l'édition des workflows par glisser-déposer. La bibliothèque inclut de nombreux déclencheurs tels que des formulaires d'inscription, des emails de panier abandonné et des avis de produits. Les utilisateurs peuvent aussi définir des minuteries dans la séquence afin de retarder, de diviser les messages en groupes, ou d'envoyer les messages à des jours ou horaires précis.

Fonctionnalités et intégrations remarquables d'Omnisend

Fonctionnalités : ciblage d'audience, gestion des contacts, suivi de conversion, tableaux de bord, importation et exportation de données, intégration d'emails, planification, plug-ins/extensions tierces, gestion de calendrier, gestion de la clientèle, intégrations externes, automatisation marketing, notifications et SMS. 

Intégrations : Shopify, Magento, BigCommerce, WooCommerce, AfterShip, Amazon Ads, Bold Commerce, Cartloop, Digioh, Easyship, Email Collection Bar, Gatsby, FyreBox, GemPages, Intercom, LiveChat, OpenCart et d'autres outils que vous pouvez consulter sur leur page partenaires.

Price2Spy est un outil en ligne conçu pour aider les entreprises de commerce électronique à surveiller et analyser les prix des concurrents. Il propose des fonctionnalités permettant de suivre les tendances du marché et d’ajuster vos stratégies tarifaires en conséquence.

Pourquoi j'ai choisi Price2Spy : Vous pouvez surveiller en temps réel les prix de vos concurrents, ce qui vous permet de réagir rapidement aux évolutions du marché. Cette fonctionnalité vous aide à garder une longueur d’avance en assurant que vos prix restent alignés avec les conditions du marché. Un autre atout est le module de tarification dynamique, qui permet de définir des règles pour ajuster automatiquement les prix en fonction des données du marché. Grâce à l’automatisation du processus de réajustement, vous gagnez du temps et vos prix restent compétitifs sans intervention manuelle constante.

Fonctionnalités et intégrations phares de Price2Spy

Fonctionnalités : incluent des rapports historiques, qui vous permettent de suivre l’évolution des tendances tarifaires au fil du temps et d’obtenir des informations sur les fluctuations du marché. Le tableau de bord tarifaire offre une vue centralisée de toutes vos données de prix, facilitant ainsi l’analyse et la prise de décision. De plus, l’outil effectue des captures d’écran des pages surveillées, vous fournissant une confirmation visuelle des informations de prix.

Intégrations : incluent Magento, Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Google Analytics 4, 3dcart, Shift4Shop, Google Shopping Feed.

Celigo est une plateforme d'intégration destinée aux équipes e-commerce qui connecte les boutiques en ligne, les marketplaces, les ERP, les CRM et d'autres systèmes métier afin d'automatiser les flux de travail et de synchroniser les données entre tous les canaux.

Pour qui Celigo est-il le mieux adapté ?

Les équipes opérationnelles e-commerce et informatiques des entreprises de taille moyenne à grande qui doivent connecter plusieurs systèmes et automatiser la circulation des données entre divers canaux.

Pourquoi j'ai choisi Celigo

J'ai sélectionné Celigo parmi les meilleurs car l'accès à plus de 1 000 connecteurs d'applications prêts à l'emploi permet à mon équipe de connecter rapidement les plateformes e-commerce, ERP et marketplaces sans développement sur mesure. J'utilise ces connecteurs pour synchroniser les données de commandes, stocks et clients entre Shopify, NetSuite et Amazon. Cela nous évite d'avoir à développer et maintenir des intégrations spécifiques pour chaque système ajouté.

Fonctionnalités clés de Celigo

• Concepteur de flux : Concevez et gérez les flux d'intégration grâce à une interface glisser-déposer.
• Tableau de bord de gestion des erreurs : Surveillez et résolvez les erreurs d'intégration en temps réel à partir d'un tableau de bord centralisé.
• Outils de transformation de données : Mappez et transformez les données entre différents formats et systèmes.
• Contrôles d'accès par rôle : Définissez les autorisations et gérez l'accès des utilisateurs pour différents projets d'intégration.

Intégrations Celigo

Celigo propose plus de 1 000 connecteurs prêts à l'emploi, notamment Shopify, NetSuite, Microsoft Dynamics 365, SAP, BigCommerce, Magento, Salesforce Commerce Cloud, WooCommerce, Amazon, Walmart Marketplace, eBay, QuickBooks, ShipBob, ShipStation, Stripe, PayPal, HubSpot, Klaviyo, Zendesk et Google Sheets. Une API est disponible pour les intégrations personnalisées.

BigCommerce est une plateforme e-commerce basée sur le cloud qui permet aux entreprises de créer leurs propres boutiques en ligne entièrement personnalisées. Elle propose des fonctionnalités telles que le traitement des paiements intégré, des outils marketing intégrés, des outils de référencement naturel (SEO) et des capacités d’analyse.

Pourquoi j'ai choisi BigCommerce : BigCommerce offre de puissants outils marketing permettant aux utilisateurs de promouvoir leurs produits ou services plus efficacement en ligne. La plateforme intègre la fonctionnalité d’email marketing, ce qui permet aux utilisateurs d’envoyer facilement des campagnes promotionnelles directement depuis la plateforme elle-même. Elle prend également en charge les programmes de fidélité afin que les entreprises puissent récompenser les clients pour leurs achats répétés ou les recommandations à leurs proches. De plus, des fonctionnalités telles que les coupons et remises facilitent l’augmentation des ventes en offrant des incitations aux clients achetant régulièrement des produits ou services. 

Fonctionnalités et intégrations de BigCommerce

Fonctionnalités : modèles personnalisables, SEO intégré, outils marketing, expédition et exécution des commandes, gestion des stocks, rapports, design compatible mobile, processus de paiement réactif, multiples options de passerelles de paiement, nombreuses intégrations tierces et support client 24h/24 et 7j/7.

Intégrations : LiveChat, ShipStation, Georgias, Mailchimp, Quickbooks Online, Yotpo Product Reviews, Justuno, Brightpearl, Acumatica, ActiveCampaign, Hubspot, Klavyio, Shopgate, Printify, et des dizaines d’autres applications.

FreshSales est un CRM de vente qui vous aide à gérer votre entreprise de commerce électronique en vous permettant de suivre vos activités commerciales. Il s'agit d'une plateforme multiculturelle et multilingue, ce qui la rend adaptée au service de clients situés dans différentes régions. Vous pouvez utiliser FreshSales pour attribuer automatiquement des prospects aux commerciaux sélectionnés, garantissant ainsi que les leads avec des exigences particulières bénéficient d'un traitement haut de gamme. Elle dispose d'outils permettant de promouvoir des produits, tels que des outils de chat et de marketing par courriel.

Pourquoi j'ai choisi FreshSales : FreshSales est le meilleur CRM de vente pour utiliser l'intelligence artificielle afin de déterminer quels leads sont prêts à être conclus. FreshSales utilise l'IA pour vous aider à trouver les meilleures offres à proposer aux clients en fonction de leurs réponses dans le chat et de leurs tendances d'activité. FreshSales vous donne également une vue à 360 degrés de vos clients afin de développer la vente additionnelle, la vente croisée et d'entretenir des relations durables.

Fonctionnalités et intégrations phares de FreshSales

Fonctionnalités : API, gestion de calendrier, gestion des contacts, tableau de bord, importation et exportation de données, intégrations externes, transferts et partage de fichiers, gestion des leads, multi-utilisateur, planification, plug-ins/extensions tiers, suivi des appels, automatisation des ventes, gestion de la relation client, visualisation des données, prévisions, scoring des leads, multi-devises, notifications, gestion du pipeline, planification/suivi des tâches. 

Intégrations : Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Pipedrive, Oracle Netsuite, Insightly, Copper, Zoho CRM, Close, Zendesk, TeamSupport, Help Scout, Jira Service Desk, Zoho Desk, Chargebee, Recurly, Sage Intacct, QuickBooks Online, Xero, Intercom, Google Calendar, Azure, ainsi qu'une liste croissante d'autres applications utiles. Ils proposent bien entendu l'intégration à leurs propres logiciels internes, tels que Freshdesk, Freshworks CRM et Freshservice.

Pour réussir dans le commerce électronique, il est essentiel de réussir dans la création de contenu. StoryChief est un logiciel de planification et de création de contenu qui vous aide à élaborer et publier du contenu marketing pour promouvoir votre boutique en ligne et vos produits. Il comprend un assistant SEO intégré afin d’assurer une croissance organique, tout en adaptant l’intention du contenu aux principaux points de douleur de vos clients. 

Si vous souhaitez engager vos clients grâce à du contenu interactif, alors StoryChief est le meilleur logiciel pour vous, car il vous permet de créer une campagne marketing qui favorise l’engagement client. Vous pouvez utiliser StoryChief pour analyser vos contenus et en mesurer l’impact sur votre audience. 

Pourquoi j’ai choisi StoryChief : StoryChief vous permet de planifier votre contenu pour les réseaux sociaux et les blogs, et d’automatiser la publication et la distribution. Vous pouvez également utiliser StoryChief pour organiser toutes vos photos et vidéos, les recadrer et les éditer afin qu’elles soient prêtes à être diffusées. StoryChief vous permet aussi de visualiser l’ensemble de vos contenus marketing, afin de savoir ceux qui nécessitent une approbation et ceux qui sont prêts à être publiés.

Fonctionnalités et intégrations phares de StoryChief

Fonctionnalités : gestion du calendrier, intégrations externes, notifications, API, suivi des conversions, tableaux de bord, automatisation marketing, multi-utilisateurs, gestion d’actifs numériques et création de contenu. 

Intégrations : Slack, Trello, Mailchimp, Google Contacts et Twitter.

Engagebay est un outil e-commerce tout-en-un avec des fonctionnalités pour la gestion de la relation client (CRM), le marketing et le support commercial. Il dispose d'un tableau de bord de rapports pour vous aider à suivre la performance de votre activité e-commerce. La fonctionnalité CRM d’Engagebay vous permet de gérer toutes vos informations de contact et vos prospects afin de renforcer la relation avec vos clients. Engagebay propose également une fonction de chat en direct pour répondre immédiatement aux préoccupations de vos clients et améliorer leur satisfaction.

Pourquoi j'ai choisi Engagebay : Les premières impressions comptent, et vous pouvez utiliser Engagebay pour créer une page d’atterrissage qui peut impressionner les clients et augmenter le taux de conversion. Engagebay vous permet de gérer les paramètres SEO de votre page d’atterrissage pour la rendre plus visible auprès des internautes. Vous pouvez également utiliser Engagebay pour surveiller les performances de votre page d’atterrissage en fonction du nombre de visiteurs et de nouveaux abonnés.

Fonctionnalités et intégrations remarquables d’Engagebay

Fonctionnalités : gestion de calendrier, gestion des contacts, suivi des conversions, gestion des clients, exportation et importation de données, visualisation de données, intégrations externes, automatisation marketing, gestion multi-devises, multi-utilisateurs, gestion des mots de passe et des accès, suivi de parrainage, planification/suivi des tâches, formulaires de collecte de données clients, stimulateurs de ventes, propositions commerciales, pages d’atterrissage, gestion du pipeline, tests A/B, API, chat, scoring de leads, gestion de projets, suivi des appels, appel en un clic, automatisation des ventes, et gestion des tickets. 

Intégrations : Stripe, Zapier, Xero, QuickBooks et RingCentral.

Funnel est un logiciel de collecte de données marketing et commerciales permettant de combiner des données de ventes et de publicité pour déterminer les taux de conversion et le retour sur investissement (ROI). Il vous permet de canaliser les données vers votre outil de reporting préféré afin de développer des rapports compréhensibles pour votre équipe. Funnel conserve des données remontant jusqu'à deux ans, ce qui vous garantit la disponibilité de données historiques pour la comparaison et le reporting.

Pourquoi j'ai choisi Funnel : Funnel vous permet de collecter et d'analyser automatiquement des données marketing provenant de plusieurs sources, non seulement de votre site e-commerce mais aussi de différents comptes de réseaux sociaux, afin que vous puissiez les analyser pour élaborer une campagne d'emailing efficace. Vous pouvez utiliser la rubrique « Pourquoi j'ai choisi Funnel » pour segmenter les données en catégories utiles comme le nombre de produits vendus ou le nombre de nouveaux clients. La conversion automatique des devises facilite la compréhension du chiffre d'affaires généré par votre site e-commerce qui s'adresse à des clients de différents pays.

Fonctionnalités et intégrations phares de Funnel

Fonctionnalités comprend l'analytique, le suivi des conversions, des tableaux de bord, l'import et l'export de données, des intégrations externes, la gestion multi-sites, des intégrations avec les réseaux sociaux, une API, la gestion des clients, des visualisations de données, la prévision, la gestion multi-utilisateurs et le suivi des parrainages. 

Intégrations comprennent Google BigQuery, Amazon Redshift, Google Data Studio, Google Analytics, Adobe Analytics, Facebook Ads, Shopify et d'autres outils.

ActiveCampaign est un outil de marketing dédié au commerce pour la gestion de la clientèle, le suivi des campagnes et la génération de prospects. Vous pouvez utiliser ActiveCampaign pour créer des formulaires d'inscription permettant de recueillir des informations clients telles que les coordonnées et les préférences produits. ActiveCampaign vous permet d'ajouter des balises aux comptes clients afin de savoir d'où proviennent vos prospects et quels produits les intéressent. ActiveCampaign vous offre la possibilité d'automatiser des tâches telles que l'envoi d'un message de bienvenue aux nouveaux clients ou visiteurs du site web.

Pourquoi j'ai choisi ActiveCampaign : ActiveCampaign propose d'excellentes fonctionnalités de marketing par courriel que les propriétaires de boutiques en ligne peuvent exploiter. Les capacités prédictives d’ActiveCampaign vous aident à faire en sorte que vos clients reçoivent le contenu des campagnes au moment idéal. Des courriels marketing envoyés au bon moment permettent de cibler les clients avec le contenu dont ils ont le plus besoin, où qu'ils se trouvent dans leur parcours d'achat, afin de les encourager à finaliser la vente. 

Fonctionnalités et intégrations remarquables d’ActiveCampaign

Fonctionnalités incluent l’authentification à deux facteurs, API, gestion de calendrier, gestion de contacts, suivi des conversions, tableau de bord, importation et exportation de données, gestion des prospects, automatisations marketing, notifications, automatisations des ventes, tests A/B, ciblage d’audience, chat, gestion de la clientèle, intégrations externes, multi-utilisateur, gestion des mots de passe et des accès, extensions/plugins tiers et gestion du pipeline.

Intégrations incluent Microsoft, Shopify, Square, Facebook et Salesforce.