Hay muchos puntos importantes en el recorrido de un cliente, que trazan una línea a través de tu embudo de ventas y que, en última instancia, hacen que te entregue su dinero. Aunque todo eso está muy bien, el momento en que te da el dinero parece bastante increíble y, para mí, ese es el punto de venta.
Este punto de venta, abreviado convenientemente como POS, puede ser físico y digital. Cuando haces compras por internet, se denomina POS para comercio electrónico.
Si solo vendes por internet, esto es lo que necesitas. Si combinas el mundo digital y el físico en tus ventas, también lo necesitas.
En cualquiera de los dos casos, hemos encontrado auténticas joyas para ti.
Gracias a nuestra amplia experiencia en el comercio minorista y el comercio electrónico, hemos identificado los mejores sistemas POS que no solo procesan pagos, sino que también conectan tus tiendas, sincronizan tu inventario, gestionan los pagos desde dispositivos móviles y ofrecen datos en tiempo real para que puedas gestionar tu negocio de verdad.
No son solo herramientas: son impulsores del crecimiento.
Por qué confiar en nuestras recomendaciones de software
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Nuestro equipo lleva probando y evaluando software desde 2012. Como líderes del sector retail, sabemos lo difícil —y lo importante— que es elegir el software adecuado.
Para esta guía, evaluamos las herramientas mediante pruebas prácticas e investigación independiente, puntuando las herramientas según nuestros criterios de selección.
Nuestras reseñas reflejan nuestro criterio independiente, no un discurso de ventas.
Tabla comparativa de sistemas POS para comercio electrónico para pequeñas empresas
A continuación, encontrarás una comparación rápida de los precios de nuestras principales opciones de sistemas POS:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Mejor valor para altos volúmenes de transacciones | Prueba gratuita de 3 meses | Desde $79/mes | Website | |
| 2 | Mejor para vendedores multicanal | Prueba gratuita de 3 días | Desde $29/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 3 | La mejor opción para vendedores B2B | Cotización gratuita disponible | Precios bajo solicitud | Website | |
| 4 | Ideal para conectar perfectamente servicio y cocina | Demo gratuita disponible | Desde $69 /mes | Website | |
| 5 | Ideal para negocios en crecimiento | Precios a consultar | Website | ||
| 6 | Mejor para altos volúmenes de ventas | Demostración gratuita disponible | Desde Intercambio + 0.40% + 8¢ (varía según el volumen) | Website | |
| 7 | Mejores servicios de procesamiento de pagos para pequeñas y medianas empresas | Demostración gratuita disponible | Desde $135/mes | Website | |
| 8 | Las mejores soluciones de pago personalizables adaptadas a las necesidades específicas de cada negocio | Cotización gratuita disponible | Precios bajo solicitud | Website | |
| 9 | Mejor para negocios internacionales | No disponible | Desde 2.9% + 30¢/transacción | Website | |
| 10 | Lo mejor para la personalización | Prueba gratuita de 15 días + demo gratis disponible | Desde $8/usuario/mes (facturado anualmente) | Website |
Los 10 mejores sistemas POS para comercio electrónico, analizados
De acuerdo, aquí está lo importante. Nuestros principales sistemas POS, con los motivos por los que los hemos elegido, sus características e integraciones principales, además de sus ventajas y desventajas.
Mejor valor para altos volúmenes de transacciones- Prueba gratuita de 3 meses
- Desde $79/mes
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
La estructura de precios basada en membresía de Payment Depot es notablemente rentable para empresas con altos volúmenes de transacciones. Payment Depot es un proveedor de servicios para comercios que se especializa en ofrecer a las empresas un modelo de precios transparente de interchange+ para el procesamiento de tarjetas de crédito. Este enfoque está diseñado para ayudar a las empresas a ahorrar en comisiones por transacción al proporcionar una estructura de precios clara y sencilla, sin costos ocultos.
Por qué elegí Payment Depot: Payment Depot ofrece una solución convincente para los sistemas POS de comercio electrónico, aprovechando su estructura de precios basada en suscripción y sus sólidas capacidades de integración para crear una plataforma rentable y versátil para negocios en línea. La inclusión de una pasarela de pago gratuita y capacidades de terminal virtual, proporcionadas a través de alianzas como SwipeSimple, permite a los comerciantes procesar pagos en línea, por móvil y por teléfono sin incurrir en comisiones adicionales por pasarela de pago.
Características destacadas e integraciones de Payment Depot
Características principales incluyen precios basados en suscripción, pasarela de pago gratuita, terminal virtual a través de SwipeSimple, compatibilidad con sistemas POS como Clover y Vital Select, interfaz fácil de usar, soporte para pagos móviles y ACH, integración con las principales plataformas de comercio electrónico, sin tarifas ocultas y atención al cliente dedicada.
Integraciones incluyen OpenCart, PrestaShop, 3dCart, BigCommerce, WooCommerce, Magento, Zen Cart, NCR, Authorize.Net, PayTrace, y otros.
Pros and Cons
Pros:
- Oferta integral de equipos
- La interfaz de usuario es sencilla e intuitiva
- Rentable para empresas con altos volúmenes de transacciones
Cons:
- Limitado a comerciantes con sede en EE. UU. que no sean de alto riesgo
- No es ideal para negocios de bajo volumen
Learn more about Payment Depot:
Mejor para vendedores multicanal- Prueba gratuita de 3 días
- Desde $29/mes (facturado anualmente)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Agrega empleados y define niveles de rol para determinar a qué pueden acceder. Shopify POS es un popular sistema de punto de venta para comercios electrónicos dirigido a empresas que venden productos en línea. Sin embargo, estos comerciantes también pueden usar el sistema cuando consideren vender en persona, ya sea de manera temporal durante un evento o de forma permanente en un local físico.
Por qué elegí Shopify POS: Al planificar la siguiente etapa de crecimiento de tu negocio de comercio electrónico, podrías considerar abrir un punto de venta físico donde tus clientes puedan ver y tocar tus productos antes de comprarlos. Por eso, quise comenzar esta lista con Shopify POS, porque es capaz de gestionar ventas multicanal y conectar el inventario de todas las ubicaciones. Si solo quieres enfocarte en ventas en línea, Shopify POS también te cubre, ya que la plataforma ofrece integraciones para ayudarte a vender en canales de redes sociales.
Características destacadas e integraciones de Shopify POS
Características incluyen herramientas de gestión de personal que te permiten rastrear el desempeño de cada miembro del personal y generar informes personalizados para adaptar los requisitos de capacitación para cada integrante del equipo. Shopify POS también proporciona una cantidad significativa de informes que puedes elaborar, como flujo de caja, ventas minoristas, descuentos, productos, entre otros, lo que te otorga datos útiles para optimizar estrategias operativas a corto y largo plazo.
Integraciones incluyen conexiones con herramientas que te ayudarán a mejorar los procesos de tu tienda y a compartir información entre aplicaciones, como ApparelMagic, Ordoro, PartnerStack, PayPal, QuickBooks Commerce, ShippingChimp, Shopventory, SMS Storetraffic, Valigara, Zinrelo y otras opciones de software. Si necesitas crear integraciones personalizadas, puedes usar aplicaciones de terceros como Zapier o APIWORX, o la API de Shopify POS para hacer las conexiones que necesites.
Pros and Cons
Pros:
- Fácil de usar
- Gran cantidad de funciones
- Navegación sencilla
Cons:
- Sin plan gratuito
- No personalizable
Learn more about Shopify POS:
3La mejor opción para vendedores B2BStax
- Cotización gratuita disponible
- Precios bajo solicitud
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
Stax Pay ofrece soluciones integradas de procesamiento de pagos para empresas, con transacciones simplificadas y análisis completos. Stax Pay proporciona soluciones integradas de procesamiento de pagos para empresas, permitiendo transacciones sin inconvenientes y análisis avanzados. Ayuda a las empresas a optimizar sus operaciones de pago mientras obtienen conocimientos valiosos para impulsar el crecimiento.
Por qué elegí Stax Pay: Stax Pay ofrece soluciones sólidas diseñadas específicamente para transacciones B2B, que suelen ser más complejas que los pagos B2C. Funcionalidades como la facturación automática, el soporte para transacciones grandes y los pagos ACH facilitan la gestión eficiente de los procesos de pago B2B para las empresas. Esta especialización es especialmente beneficiosa para las compañías que gestionan transacciones recurrentes o de alto valor.
Características e integraciones destacadas de Stax Pay
Las características incluyen herramientas avanzadas de análisis e informes, integración fluida con diferentes softwares empresariales y una plataforma altamente personalizable que se adapta a las necesidades específicas de cada empresa, mejorando la eficiencia operativa y la toma de decisiones.
Las integraciones incluyen software de contabilidad popular como QuickBooks y Xero, plataformas de comercio electrónico como Shopify, WooCommerce y Magento, y procesadores de pagos en línea como Stripe y Square. Además, Stax Pay se conecta con Salesforce para la gestión de relaciones con clientes, Netsuite para la planificación de recursos empresariales y Zapier para habilitar la automatización con miles de otras aplicaciones.
Pros and Cons
Pros:
- Tarifas fijas transparentes
- Análisis e informes integrales
- Soluciones robustas de pago B2B:
Cons:
- Soporte internacional limitado
- Complejidad en la integración de ciertas herramientas de terceros
Learn more about Stax:
4Ideal para conectar perfectamente servicio y cocinaCAKE
- Demo gratuita disponible
- Desde $69 /mes
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
CAKE mantiene a tu cocina informada sobre los pedidos entrantes y el orden en que fueron realizados, independientemente de la fuente. CAKE es un sistema POS todo en uno para restaurantes que te permite gestionar pedidos en línea, pedidos en el local, operaciones internas y procesar pagos. Es un sistema POS versátil que te ayuda a crear mejores experiencias gastronómicas.
Por qué elegí CAKE: Seleccioné este sistema por su gran versatilidad y la manera en que conecta sin esfuerzo tu equipo de servicio (FOH) y cocina (BOH). El personal de FOH puede beneficiarse tomando pedidos tanto en el POS como desde tablets que facilitan la movilidad. Incluso pueden crear códigos QR para las mesas, permitiendo a los clientes gestionar sus pedidos desde su mesa y reduciendo los tiempos de espera.
Mientras tanto, el equipo de cocina (BOH) se beneficia de un sistema espejo que muestra los pedidos tal como llegan. Estos pedidos comunicarán si la orden es para comer en el local, para llevar o para entrega a domicilio, de manera que puedan manejarla adecuadamente.
Por último, el kiosco de autoservicio de CAKE y las capacidades de gestión de tarjetas de regalo darán a tu restaurante una dimensión completamente nueva y la posibilidad de aumentar tus ingresos a través de diferentes canales.
Funciones y conectores destacados de CAKE
Funciones que quiero resaltar son su programa de fidelidad y el sistema de visualización de cocina. El programa de fidelidad es excelente para incentivar las visitas recurrentes de los clientes y, en este caso, no requiere tarjetas de fidelidad. Cada vez que un cliente se registra, proveerá su correo electrónico, que será el canal donde recibirá información sobre puntos y recompensas. También destaco el sistema de visualización de cocina, ya que brinda una vista de gestión de pedidos para la cocina que refleja lo que se ha pedido en el POS, además de cualquier pedido en línea que llegue. Esto permitirá mantener a todos sincronizados y despachar los pedidos en el orden en que llegaron (FIFO).
Integraciones disponibles con más de 15 aplicaciones, incluyendo Quickbooks, Xero, 7shifts, Paytronix, Orca, Uber Eats, Doordash y CheddrSuite.
Pros and Cons
Pros:
- Te ayuda a reducir las filas en el mostrador
- Reduce errores en los pedidos
- Conecta servicio y cocina
Cons:
- El programa de fidelidad se desbloquea en el plan PRO
- El precio sólo incluye el primer terminal de hardware
Learn more about CAKE:
Epos Now ofrece informes y análisis además de sus funciones POS esenciales para ayudar a los negocios de ecommerce a tomar decisiones informadas. Epos Now es un sistema POS diseñado para varios sectores, incluyendo el comercio minorista y la hostelería. Ofrece un conjunto de características orientadas a centralizar los procesos empresariales, desde la gestión de transacciones y control de inventario hasta las relaciones con los clientes y la supervisión del personal. Epos Now es ideal para negocios que buscan una solución flexible, adaptable y fácil de usar que se integre sin esfuerzo con las plataformas de ventas en línea.
Por qué elegí Epos Now: Como sistema POS para ecommerce, Epos Now destaca por sus sólidas capacidades de integración y sus funciones especialmente adaptadas para negocios en línea. La plataforma permite una sincronización fluida entre tiendas físicas y virtuales, asegurando que los niveles de inventario, datos de ventas e información de clientes estén siempre actualizados. Esta integración es crucial para empresas que necesitan gestionar múltiples canales de venta de manera eficiente. Además, Epos Now está diseñado para crecer junto con los negocios, adaptándose al aumento de inventario y volumen de ventas.
Características y integraciones destacadas de Epos Now
Características incluyen herramientas avanzadas de gestión de inventario que ofrecen seguimiento en tiempo real y ajustes automáticos de stock en todos los canales de venta, así como informes y análisis completos que proporcionan información sobre tendencias de ventas, comportamiento de clientes y desempeño del inventario.
Integraciones incluyen BigCommerce, Magento, Deputy, Workforce.com, APO, Worldpay, Deliveroo, Mr Yum, Hopt, QuickBooks, Xero, simpleERB, WooCommerce, Mailchimp, Shopify, Appointedd, PayPal, Stripe, Sage, Zapier, Google Analytics y más.
Pros and Cons
Pros:
- Informes y análisis para varios indicadores
- Sincronización de datos en tiempo real
- Interfaz fácil de usar
Cons:
- La configuración puede tomar algo de tiempo
- Algunas limitaciones en integraciones
Learn more about ePOS :
Mejor para altos volúmenes de ventas- Demostración gratuita disponible
- Desde Intercambio + 0.40% + 8¢ (varía según el volumen)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Personaliza los temas de las facturas para adaptarlos a tu marca. Helcim es un sistema de punto de venta (POS) para comerciantes que ofrece un servicio completo y puede manejar altos volúmenes de ventas para marcas de comercio electrónico.
Por qué elegí Helcim: Lo que considero que diferencia a Helcim del resto de las opciones en esta lista es su capacidad para manejar grandes volúmenes de ventas. Helcim consigue esto ofreciendo tarifas competitivas y descuentos para negocios de comercio electrónico que superen los $25,000 en transacciones con tarjeta. Además, Helcim proporciona herramientas integrales como cuentas comerciales, pasarelas de pago, facturación y otras capacidades de gestión empresarial.
Características y conexiones destacadas de Helcim
Características incluyen gestión de inventario actualizada con sincronización automática, lo que te ayuda a configurar y administrar el inventario de tus productos y saber que todo es correcto. La función de informes de Helcim te permite conocer lo que quieren tus clientes, incluyendo detalles como tendencias de ventas, productos más vendidos y otros datos útiles para la toma de decisiones.
Conexiones incluyen integraciones eficientes con aplicaciones externas populares para ayudarte a integrar los pagos en tus sistemas actuales. Estas integraciones incluyen herramientas como Foxy.io, Great Exposure, QuickBooks y WooCommerce.
Pros and Cons
Pros:
- Sin pagos mensuales
- Soporte al cliente ágil
- Precios transparentes
Cons:
- Panel de control complicado
- No hay muchas integraciones disponibles
Learn more about Helcim:
Mejores servicios de procesamiento de pagos para pequeñas y medianas empresas- Demostración gratuita disponible
- Desde $135/mes
Visit WebsiteCustomer Rating:3.9/5
Clover es un sistema POS personalizable y fácil de usar que ofrece soluciones de pago integradas, gestión de inventario y análisis para negocios. Clover es un robusto sistema de punto de venta (POS) diseñado para simplificar las transacciones de negocios de todos los tamaños. Con un enfoque en la eficiencia y la facilidad de uso, se integra sin problemas con el procesamiento de pagos, la gestión de inventario y el análisis de clientes, todo en una sola plataforma optimizada. La flexibilidad de Clover permite personalizarlo de acuerdo a las necesidades específicas del negocio, convirtiéndolo en un aliado confiable para gestionar las operaciones diarias y mejorar la experiencia del cliente.
Por qué elegí Clover: Clover destaca por ofrecer un sistema de punto de venta versátil e intuitivo que satisface eficientemente diversas necesidades comerciales. Sus fortalezas radican en el procesamiento de pagos sin complicaciones, la gestión integral de inventario y análisis detallados, permitiendo a las empresas optimizar sus operaciones y tomar decisiones informadas. La adaptabilidad del sistema facilita una personalización sencilla con aplicaciones y accesorios, asegurando que se adapte a las demandas únicas de cualquier negocio, desde comercios minoristas hasta restaurantes.
Características y integraciones destacadas de Clover
Las características incluyen su extenso mercado de aplicaciones, que permite a las empresas potenciar la funcionalidad de su sistema mediante la integración de una amplia variedad de aplicaciones de terceros. Desde herramientas avanzadas para la gestión de inventario hasta programas de fidelización de clientes y más allá, el ecosistema abierto de Clover admite una amplia gama de complementos, permitiendo a las empresas crear una solución POS altamente personalizada que se adapte a sus necesidades específicas.
Las integraciones incluyen QuickBooks, Mailchimp, Shopify, Gusto, Xero, WooCommerce, Square, Google Sheets, Slack y TSheets.
Pros and Cons
Pros:
- Versatilidad y personalización para todo tipo de negocio
- Conjunto de funciones completo
- Interfaz fácil de usar
Cons:
- Funcionalidad limitada sin conexión
- Curva de aprendizaje leve para funciones avanzadas
Learn more about Clover:
Las mejores soluciones de pago personalizables adaptadas a las necesidades específicas de cada negocio- Cotización gratuita disponible
- Precios bajo solicitud
Visit WebsiteCustomer Rating:5/5
Merchant One ofrece soluciones de pago en línea personalizables y seguras, con altas tasas de aprobación y soporte dedicado. Merchant One es una herramienta de procesamiento de pagos que se especializa en el procesamiento directo de tarjetas de crédito, proporcionando a las empresas un enlace directo a las redes de tarjetas de crédito para gestionar transacciones de manera eficiente. Con más de 20 años de experiencia y una cartera de más de 100.000 clientes, Merchant One se destaca como una opción confiable para empresas que buscan una solución económica y segura para sus necesidades de procesamiento de pagos.
Por qué elegí Merchant One: Merchant One se destaca como un sistema de punto de venta para comercio electrónico gracias a su integración fluida con tiendas en línea y soporte para una amplia variedad de métodos de pago que se adaptan a las preferencias de los clientes. Garantiza la seguridad de las transacciones mediante el estricto cumplimiento de las normas PCI DSS, protegiendo tanto los datos del comercio como los del consumidor. El sistema está diseñado para lograr altas tasas de aprobación, incluso para negocios de alto riesgo, ampliando el acceso a soluciones fiables de procesamiento de pagos. Con la gestión de cuentas dedicada, Merchant One ofrece soporte personalizado, ayudando a las empresas a optimizar su configuración de punto de venta y a resolver rápidamente cualquier inconveniente.
Características y conexiones destacadas de Merchant One
Características: soporta una amplia variedad de canales de aceptación de pagos, incluyendo sistemas POS en tienda, pagos en línea, pagos móviles y pagos telefónicos. Esta versatilidad permite a las empresas atender a sus clientes sin importar la forma en que elijan comprar, creando una experiencia de pago cohesiva en todos los canales de venta. Además, la plataforma ofrece funciones de informes y análisis detallados, brindando a las empresas información valiosa sobre tendencias de ventas, preferencias en métodos de pago e historial de transacciones.
Integraciones: incluyen Authorize.net, Payeezy Gateway, Payflow Pro, Paytrace Gateway, USAePay, Aloha, Micros, Maitre’D, 1ShoppingCart, BigCommerce, ecwid, Fishbowl, Magento, PrestaShop, Salesforce, y docenas de otras plataformas de comercio electrónico, soluciones de carrito de compra y herramientas de habilitación de ventas.
Pros and Cons
Pros:
- Altas tasas de aprobación para negocios de alto riesgo
- Gestores de cuenta dedicados para cada cliente
- Soluciones de pago personalizables adaptadas a las necesidades específicas de cada empresa
Cons:
- Consideraciones de costo para empresas más pequeñas
- Curva de aprendizaje para funciones avanzadas
Learn more about Merchant One:
Mejor para negocios internacionales- No disponible
- Desde 2.9% + 30¢/transacción
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Crea enlaces de pago para productos y recopila la información necesaria para procesar los pedidos de manera eficaz. Stripe ofrece una solución de punto de venta (POS) que puede ayudar a los comercios electrónicos a operar su negocio en más de 135 monedas, lo que la convierte en una excelente opción para tiendas con alcance global.
Por qué elegí Stripe: Si tienes experiencia en comercio electrónico, es probable que hayas oído hablar de Stripe. La plataforma ofrece una solución de punto de venta que te permite expandir tu negocio a nivel mundial gracias a su capacidad de funcionar con una gran cantidad de monedas. También puedes operar en varias ubicaciones en línea, como Amazon, Facebook, Etsy y otras opciones de marketplace, así como en tu propio sitio web.
Funciones e integraciones destacadas de Stripe
Funciones incluyen herramientas de gestión de riesgos que te ayudarán a sentirte más seguro al combatir el fraude, gracias a un sistema de prevención automatizada mediante aprendizaje automático integrado con las funciones de pago. La plataforma también ofrece capacidades de gestión de pagos que te permiten recibir pagos rápidamente y administrar depósitos históricos y futuros.
Integraciones incluyen conexiones nativas con software de comercio electrónico para ayudarte a configurar y gestionar de manera eficiente los procesos de pago en tu tienda online, como 1Password, Accenture, Bench Accounting, Better Reports, Chargebee, ChartMogul, Databox, Flatly, HubSpot, Jotform, y otras opciones de software. También puedes utilizar la API de Stripe para crear integraciones personalizadas con tus sistemas.
Pros and Cons
Pros:
- Fácil de usar
- Sin cuota mensual
- Plataforma flexible
Cons:
- Los reembolsos tardan algunos días en procesarse
- El soporte es lento a veces
Lo mejor para la personalización- Prueba gratuita de 15 días + demo gratis disponible
- Desde $8/usuario/mes (facturado anualmente)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Crea flujos de trabajo personalizados para automatizar procesos de transacciones específicos. Zoho Creator permite a las empresas de comercio electrónico crear procesos de punto de venta personalizados sin necesidad de un desarrollador o programador experimentado.
Por qué elegí Zoho Creator: Zoho es un proveedor popular de software empresarial que ofrece aplicaciones para muchos aspectos del negocio y, para el propósito de este artículo, me centraré en la aplicación Creator. Dentro de Zoho Creator, puedes usar la aplicación de punto de venta (POS) proporcionada desde el App Deck para gestionar todos los datos de ventas minoristas. Zoho Creator es completamente personalizable gracias a su constructor de arrastrar y soltar, lo que te permite añadir nuevas funcionalidades y módulos según las necesidades de tu comercio electrónico.
Funciones destacadas e integraciones de Zoho Creator
Funciones incluyen capacidades de seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI) que te ayudarán a tomar decisiones informadas tras analizar las ventas y los productos más vendidos. Zoho Creator también puede ayudarte a mantener niveles adecuados de inventario utilizando herramientas de proceso de reabastecimiento.
Integraciones incluyen conexiones con plataformas populares de gestión empresarial para ayudarte a transferir información vital y datos de ventas y así mejorar la eficiencia. Estas incluyen integraciones con sistemas como ActiveCampaign, Box, Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive, Pabbly Form Builder, QuickBooks, Salesforce, WordPress, Workato y otras opciones de software.
Pros and Cons
Pros:
- Ideal para pequeñas empresas
- Flujos de trabajo sin código
- Fácil de usar
Cons:
- El soporte al cliente necesita mejorar
- Las integraciones son complejas
Learn more about Zoho Creator:
Otras opciones
Las siguientes son otras opciones de sistemas POS para comercio electrónico que merece la pena considerar:
- 11PayPal ZettleMejor relación calidad-precio
- 12ErplyMejor conjunto de funciones de POS
- 13CloverMejor sistema POS todo en uno
- 14Revel SystemsIdeal para programas de lealtad
- 15Hike POSMejor para ventas en modalidad apartado
- 16Square Point of SaleMejor para pequeñas empresas
- 17ProMerchantIdeal para financiamiento al día siguiente para cuentas de comerciante
- 18Payline DataMejor para acceso a terminal virtual
Recopilación de software POS relacionado
Los sistemas POS no son todos iguales, así que quizá quieras considerar los distintos tipos de plataformas y software disponibles, especialmente al evaluar soluciones de nivel empresarial. Por suerte, hemos pensado en ello.
- Sistemas POS móviles
- Sistemas POS para comercios minoristas
- Software POS para pequeñas empresas
- Sistemas POS integrados
- Sistemas POS para ferreterías
Cómo Evalúo los Sistemas POS para Comercio Electrónico
Mi evaluación se divide en lo que un sistema debe hacer—sincronizar el inventario entre una tienda Shopify y la caja física, procesar pedidos BOPIS (compra online y recoge en tienda), unificar los informes—y lo que distingue a los mejores candidatos.
Funcionalidad Central (Requisitos Básicos para Esta Lista)
Cuando selecciono herramientas para mi lista, califico cada una en una escala del 0 (no ofrece la funcionalidad) al 5 (destaca en esta área) para cada funcionalidad central listada a continuación. Luego, calculo la puntuación total de la herramienta como porcentaje. Cada herramienta debe alcanzar una puntuación total mínima del 65% para ser considerada para su inclusión.
- Procesamiento de Ventas Omnicanal: Verifico si una plataforma gestiona tanto las transacciones en la caja física como el cobro en línea de forma nativa, no mediante un conector externo de terceros.
- Gestión Unificada de Inventario: La sincronización en tiempo real del stock es lo más importante. Busco que la venta de una unidad en línea actualice automáticamente el conteo en todas las ubicaciones físicas.
- Procesamiento de Pagos Integrado: Evalúo si el sistema gestiona el pago por aproximación en el mostrador y el cobro con tarjeta no presente de manera en línea mediante una única relación de procesamiento.
- Catálogo de Productos Centralizado: Una única base de datos de productos debe enviar los SKUs, precios, variantes e imágenes tanto al POS como a la tienda en línea simultáneamente.
- Gestión Omnicanal de Clientes y Pedidos: Analizo qué tan bien el sistema gestiona pedidos BOPIS (compra online y recoge en tienda), envíos desde tienda y devoluciones cruzadas entre canales bajo un solo perfil de cliente unificado.
- Informes y Analítica Multicanal: Son importantes los paneles de control consolidados. Evalúo si las ventas, el inventario y los datos de clientes se integran en una sola vista en todos los canales.
Una vez que tengo una lista de herramientas que cumplen con estos criterios, evalúo qué distingue a cada plataforma.
Factores Diferenciadores (Qué Distingue a los Proveedores)
Así es como comparo y contrasto los diferentes proveedores:
Características Destacadas
Los programas de fidelización integrados son un factor clave. Busco sistemas en los que un cliente acumule puntos en un pedido web y los canjee en la caja sin fricciones. Los conectores para canales de marketplace también tienen peso—vender en Amazon, Instagram o Walmart desde el mismo catálogo e inventario evita verdaderos dolores de cabeza operativos. El hardware POS móvil es relevante para los minoristas que gestionan pop-ups o alivian filas en horas pico usando una tablet en la sala de ventas.
Más Allá de las Características
Pongo especial atención al costo total de propiedad. Evalúo si el proveedor te obliga a usar su propio procesador de pagos o permite que elijas uno preferido—esa simple elección puede afectar los márgenes de minoristas con alto volumen. La profundidad de la integración también importa. Un sistema que se conecta de forma nativa con QuickBooks o Xero y tu operador logístico externo ahorra horas de conciliación manual cada semana. La fiabilidad complementa mi evaluación: reviso que dispongan de modo offline para que la caja siga procesando ventas durante una caída de internet y que cuenten con cumplimiento PCI DSS para proteger los datos del titular de la tarjeta a través de todos los canales.
Cómo elegir un sistema POS para comercio electrónico
Elegir un POS no consiste en hacerse con la herramienta más llamativa, sino en encontrar el sistema que se adapte a tu flujo de trabajo, crezca contigo y no falle cuando haya mucho trabajo.
Esta es la forma correcta de hacerlo:
| Paso | Qué hacer | Por qué es importante |
|---|---|---|
| PasoDefine claramente tus casos de uso | Qué hacer¿Vendes en tienda física, por internet, mediante dispositivos móviles o en los tres canales? Define tus canales de venta y los requisitos imprescindibles (por ejemplo, recogida en la acera, tiendas temporales y monederos móviles). | Por qué es importanteDemasiados sistemas POS prometen hacerlo todo. Basa tu búsqueda en lo que realmente necesitas para evitar dejarte deslumbrar por funcionalidades innecesarias. |
| PasoAudita tu conjunto de herramientas tecnológicas actual | Qué hacerHaz una lista de tu plataforma de comercio electrónico, CRM, herramienta de contabilidad y software de envíos. Averigua qué elementos deben integrarse sin problemas. | Por qué es importanteLos sistemas POS deben funcionar con tu conjunto de herramientas, no enfrentarse a él. Las integraciones limpias implican menos trabajo manual y menos quebraderos de cabeza después. |
| PasoDa prioridad a la flexibilidad en los pagos | Qué hacerElige un sistema compatible con tarjetas de crédito, monederos móviles (Apple Pay, Google Pay) y PayPal, además de opciones como comprar ahora y pagar después. | Por qué es importanteFlexibilidad en los pagos = más conversiones. Los clientes abandonan rápidamente si no pueden pagar como prefieren. |
| PasoBusca un panel unificado | Qué hacerEncuentra un sistema que reúna en un solo lugar el rendimiento en tienda física y por internet, el inventario y los datos de los clientes. | Por qué es importanteLa visibilidad permite tomar decisiones más inteligentes. Ya no tendrás que alternar entre herramientas para averiguar qué se está vendiendo. |
| PasoComprueba las capacidades del POS móvil | Qué hacerAsegúrate de que el POS funciona en tabletas o smartphones para eventos, recogidas en la acera o para agilizar las colas. | Por qué es importanteLas ventas no deberían estar ligadas a un mostrador. El POS móvil desbloquea ingresos en mercados, tiendas temporales y mucho más. |
| PasoAnaliza los análisis y los informes | Qué hacerBusca informes personalizables sobre ventas, personal, inventario y comportamiento de los clientes. Puntos extra si incluye paneles en tiempo real. | Por qué es importanteSi no puedes medirlo, no puedes optimizarlo. Tu POS debe ofrecer información útil, no solo recibos. |
| PasoEvalúa la incorporación y la asistencia | Qué hacer¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha? ¿La asistencia está disponible las 24 horas? ¿Ofrecen formación o un equipo de configuración? | Por qué es importanteHasta el mejor POS es inútil si no puedes utilizarlo. Una buena incorporación = un retorno de la inversión más rápido y menos búsquedas en Google a las 3 de la madrugada. |
| PasoPon a prueba su capacidad de crecimiento | Qué hacerElige un sistema que no se venga abajo a medida que creces. Piensa en varias ubicaciones, un gran volumen de pedidos y ampliaciones del número de SKU. | Por qué es importanteTu POS debe crecer contigo, no frenarte ni obligarte a realizar una migración costosa más adelante. |
¿Qué es un sistema POS para comercio electrónico?
Un sistema POS para comercio electrónico es una herramienta que conecta tus ventas por internet y fuera de internet, permitiéndote aceptar pagos, hacer un seguimiento del inventario, gestionar clientes y supervisar el rendimiento desde un único panel unificado.
A diferencia de las antiguas cajas registradoras, los sistemas POS modernos están basados en la nube, preparados para dispositivos móviles y diseñados para la venta omnicanal.
Tanto si gestionas una tienda de Shopify como una tienda temporal de fin de semana o una cadena de salones, el POS adecuado te permite:
- Aceptar pagos con tarjeta, monedero móvil (Apple Pay, Google Pay) o plataformas como PayPal.
- Sincronizar el inventario en tiempo real entre tiendas físicas y digitales.
- Hacer un seguimiento del comportamiento de los clientes y del rendimiento de las ventas mediante análisis detallados.
- Procesar transacciones desde cualquier lugar, en la caja, en la acera o en eventos, gracias a las capacidades del POS móvil.
- Verlo todo desde un panel centralizado que conecta tus ventas, clientes y productos.
Si te tomas en serio ampliar tus operaciones y ofrecer una experiencia del cliente fluida, tu sistema POS para comercio electrónico debe hacer mucho más que simplemente pasar una tarjeta.
Tendencias en los sistemas POS para comercio electrónico
Los sistemas POS para comercio electrónico no solo están evolucionando, sino que están reescribiendo las reglas del comercio minorista. Estas son las tendencias que están dando forma a los sistemas por los que están apostando los vendedores inteligentes este año:
- Las funciones de sostenibilidad llegan a la caja. Los recibos digitales, el seguimiento de la huella de carbono y los flujos de trabajo con pocos residuos se están convirtiendo en parte del paquete estándar, impulsados por la demanda de los clientes y los valores de la marca.
- La IA impulsa las decisiones en tiempo real. Los sistemas POS ahora utilizan IA para prever la demanda, automatizar los pedidos de reposición y personalizar las promociones en función del comportamiento de los clientes, sin necesidad de un analista de datos.
- Los paneles unificados toman el control. Los minoristas están abandonando los sistemas aislados en favor de plataformas que combinan las ventas en tienda, en línea y móviles en un único centro de control.
- El POS móvil se generaliza. Los vendedores quieren liberarse del mostrador. Los sistemas diseñados para dispositivos móviles permiten ahora realizar procesos de pago completos en eventos, junto al bordillo o en cualquier lugar donde los clientes estén preparados para comprar.
- Las opciones de pago flexibles se vuelven imprescindibles. Los clientes esperan poder pagar con tarjetas, monederos móviles y plataformas como PayPal o Afterpay. Los sistemas POS responden con más opciones de pago integradas y mejores integraciones con los procesadores.
- La sincronización omnicanal del inventario se convierte en lo mínimo indispensable. La sincronización del inventario en tiempo real entre canales no es un extra, sino algo esperado. El nuevo estándar consiste en saber exactamente qué hay disponible, en todas partes y en todo momento.
- Flujos de trabajo más rápidos para la integración del POS con el comercio electrónico. Los minoristas quieren rapidez. Las plataformas POS ofrecen ahora conectores prediseñados para el comercio electrónico, flexibilidad de API y herramientas sin código para poner los sistemas a funcionar juntos rápidamente.
- Los análisis avanzados vienen integrados. Olvídate de exportar hojas de cálculo. Las herramientas POS modernas ofrecen paneles personalizables y en tiempo real que muestran qué se vende, qué se estanca y qué les importa realmente a tus clientes.
- La seguridad se refuerza y se vuelve más invisible. La tokenización, el cifrado, el cumplimiento de la normativa PCI y la detección del fraude ya están integrados en los mejores sistemas POS, lo que mantiene la confianza de los clientes sin ralentizar el proceso de pago.
Funciones clave de un sistema POS para comercio electrónico
Un sistema POS sólido para comercio electrónico es fundamental para el negocio. Esto es lo que debes buscar si quieres un sistema que realmente favorezca el crecimiento y no se limite a gestionar transacciones:
- Gestión del inventario sincronizada en tiempo real. Supervisa automáticamente las existencias en todos los canales y ubicaciones, con alertas de existencias bajas y pedidos de reposición automáticos para evitar quedarte sin productos o acumular un exceso de existencias.
- Ventas omnicanal en todos los puntos de contacto. Conecta tu tienda en línea, tus establecimientos físicos, tus tiendas en redes sociales y los mercados digitales en una única plataforma integrada.
- Opciones de pago flexibles para cualquier cliente. Acepta tarjetas de crédito, monederos móviles (Apple Pay, Google Pay), PayPal, tarjetas regalo y BNPL, sin integraciones complicadas.
- Herramientas de gestión de clientes y fidelización. Crea perfiles de clientes con su historial de compras, preferencias e información de contacto. Utiliza esos datos para realizar promociones segmentadas y programas de recompensas.
- Funciones de POS móvil para vender desde cualquier lugar. Utiliza tabletas o teléfonos inteligentes para completar transacciones en eventos, junto al bordillo o en tiendas temporales, con todas las funciones disponibles, no solo un lector de tarjetas.
- Panel unificado para una visibilidad total. Gestiona los datos de las tiendas físicas y del comercio electrónico en un mismo lugar, desde las ventas y las devoluciones hasta la gestión del personal y las métricas de rendimiento.
- Informes detallados y análisis integrados. Obtén información en tiempo real sobre las ventas, el personal y el inventario sin exportar un solo archivo CSV. Es un punto a favor que los sistemas incluyan paneles personalizables o predictivos.
- Gestión de empleados integrada en el sistema. Configura permisos según el rol, registra las horas y supervisa el rendimiento individual sin necesitar una herramienta de recursos humanos independiente.
- Devoluciones y cambios que no desbaraten las operaciones. Gestiona reembolsos, créditos para la tienda y devoluciones multicanal sin el caos habitual ni las pesadillas contables.
- Seguridad y cumplimiento sin concesiones. Busca sistemas que cumplan la normativa PCI e incorporen cifrado, detección del fraude y gestión segura de los pagos.
Estas funciones no son un adorno: son la base de un sistema POS que realmente te ayuda a vender de forma más inteligente, avanzar más rápido y crecer sin perder el control.
Principales ventajas de un sistema POS para comercio electrónico
Un sistema POS para comercio electrónico es mucho más que una herramienta de soporte: es tu operador de primera línea para impulsar el crecimiento, ampliar la escala y garantizar la satisfacción del cliente. Esto es lo que te permite conseguir el sistema adecuado:
- Escalabilidad que crece contigo. Tanto si abres nuevas ubicaciones como si añades SKU, tu POS debería ampliarse sin esfuerzo, sin necesidad de realizar migraciones complicadas.
- Gestión omnicanal sin fisuras. Sincroniza el inventario, los pedidos y los datos de los clientes en los canales de comercio electrónico, tienda física, móvil y marketplace, todo en tiempo real.
- Experiencias de cliente sin fricciones. Facilita pagos rápidos con Apple Pay, PayPal y mucho más. Ofrece recompensas de fidelización y un servicio personalizado basados en el historial de compras.
- Eficiencia operativa en todos los niveles. Automatiza el seguimiento del inventario, la planificación de horarios de los empleados y el procesamiento de pedidos para que tu equipo pueda centrarse en vender, no en las hojas de cálculo.
- Decisiones más inteligentes y rápidas. Obtén acceso a informes y paneles en tiempo real que muestran de un vistazo las tendencias de ventas, los productos más vendidos y el rendimiento del equipo.
- Flexibilidad para vender en cualquier lugar. Las herramientas de POS móvil te permiten registrar ventas en la tienda, en eventos o en la acera, con acceso completo al inventario y a los datos de los clientes.
- Gestión integrada de clientes e inventario. Sabe qué hay disponible y quién lo compra; después, utiliza esos datos para reponer de forma inteligente, personalizar ofertas y evitar roturas de stock.
- Mayor flujo de caja y pagos más rápidos. Reduce el abandono del carrito con flexibilidad de pago y un procesamiento más rápido, especialmente cuando los clientes pagan sobre la marcha.
- Cumplimiento normativo y seguridad de datos integrados. Mantente protegido con cifrado, cumplimiento de la normativa PCI y detección de fraudes, sin complementos adicionales ni quebraderos de cabeza para el equipo de TI.
¿El resultado? Un sistema POS que no solo sigue el ritmo, sino que te ayuda a avanzar más rápido, atender mejor y construir un motor minorista preparado para durar.
Coste y precios de los sistemas POS para comercio electrónico
Los sistemas POS para comercio electrónico tienen una amplia variedad de precios, lo que los hace accesibles para empresas de todos los tamaños.
El coste suele incluir tres factores principales: hardware, software y comisiones por procesamiento de pagos. Las funciones o integraciones adicionales también pueden influir en el precio.
Factores que afectan al precio
- Requisitos de hardware: Las configuraciones básicas pueden incluir solo un lector de tarjetas y una tableta, mientras que las más avanzadas necesitan cajas registradoras completas, escáneres de códigos de barras e impresoras de recibos.
- Funciones del software: El precio varía según necesites gestión de inventario, gestión de empleados, herramientas de CRM o compatibilidad con varias ubicaciones.
- Comisiones por procesamiento de pagos: Las tarifas suelen oscilar entre el 1.5% y el 3.5% por transacción, y algunos sistemas exigen utilizar sus propios procesadores.
- Escalabilidad: Algunos sistemas POS ofrecen planes escalables, lo que te permite empezar con poco y añadir más funciones a medida que creces.
- Asistencia e integraciones: Integrar tu sistema POS con plataformas de comercio electrónico, software de contabilidad u otras herramientas puede generar costes adicionales.
Niveles de precios habituales de los sistemas POS
A continuación se desglosan las opciones de planes habituales y sus precios para los sistemas POS de comercio electrónico, junto con el tipo de empresa al que mejor se adapta cada plan:
| Tipo de plan | Precio medio | Funciones habituales incluidas | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Tipo de planGratuito | Precio medio$0/mes | Funciones habituales incluidasFunciones básicas, como pagos con tarjeta y seguimiento limitado de las ventas. | Ideal paraEmprendedores individuales, tiendas temporales |
| Tipo de planBásico | Precio medio$25 - $60/mes | Funciones habituales incluidasGestión básica del inventario, procesamiento de tarjetas e informes básicos. | Ideal paraPequeñas empresas, empresas emergentes |
| Tipo de planProfesional | Precio medio$70 - $150/mes | Funciones habituales incluidasInventario avanzado, herramientas de CRM y compatibilidad con varias ubicaciones. | Ideal paraEmpresas en crecimiento |
| Tipo de planAvanzado | Precio medio$150 - $300/mes | Funciones habituales incluidasInformes completos, funciones omnicanal y gestión de empleados. | Ideal paraMedianas y grandes empresas |
| Tipo de planEmpresarial | Precio medio$500+/mes | Funciones habituales incluidasIntegraciones personalizadas, análisis avanzados y asistencia prioritaria. | Ideal paraGrandes empresas |
Costes adicionales
- Costes del hardware: Desde $20 por lectores de tarjetas básicos hasta más de $3,000 por terminales POS completos y quioscos de autoservicio, según las necesidades de la empresa.
- Comisiones de instalación: Pueden oscilar entre $0 y $1,000 según la complejidad del sistema.
- Complementos e integraciones: Funciones como los programas de fidelización de clientes o los sistemas de pedidos en línea pueden aumentar los costes.
Tarifas de procesamiento de pagos
La mayoría de los sistemas TPV para comercio electrónico cobran tarifas por transacción que oscilan entre el 1,5 % y el 3,5 % por transacción, dependiendo del tipo de pago y del proveedor de procesamiento.
Algunos sistemas, como Square y Shopify, ofrecen software gratuito, pero requieren que utilices su propio servicio de procesamiento de pagos.
Al comprender estos niveles de precios y factores adicionales, puedes elegir el mejor sistema TPV que se ajuste a las necesidades actuales de tu negocio y a su potencial de crecimiento.
Preguntas frecuentes sobre los sistemas TPV para comercio electrónico
Hemos hecho todo lo posible por adivinar cuáles pueden ser tus preguntas más importantes sobre este tema y hemos vuelto con las respuestas que encontrarás a continuación. Esperamos que hayas obtenido las respuestas y que tus preguntas ya no sigan pendientes.
¿Cuál es el mejor sistema TPV para comercio electrónico para pequeñas empresas?
Eso depende de tu configuración, pero hemos visto Square POS funcionar muy bien para emprendedores individuales y trabajadores con proyectos paralelos gracias a su plan gratuito y diseño intuitivo. Si ya utilizas Shopify, su TPV es una opción obvia para sincronizarlo todo rápidamente. Lightspeed es ideal si planeas crecer y quieres informes más detallados desde el primer día.
¿Puedo integrar un sistema TPV con mi tienda de comercio electrónico actual?
Deberías hacerlo. La mayoría de los sistemas TPV modernos ofrecen integraciones nativas o acceso a la API para plataformas como Shopify, WooCommerce, BigCommerce, y Magento. Si no eres técnico, elige un proveedor que ofrezca una configuración sencilla o cuente con un equipo de incorporación ded icado que te guíe durante el proceso. ¿El objetivo? Sincronización en tiempo real sin tener que complicarse.
¿Necesito hardware especial para utilizar un sistema TPV?
No necesariamente. Muchas plataformas TPV para comercio electrónico funcionan en tabletas o teléfonos inteligentes, especialmente si utilizas configuraciones TPV móviles. Algunas pueden necesitar lectores de códigos de barras, impresoras de recibos, o cajones portamonedas, pero la mayoría ofrece paquetes de hardware flexibles, por lo que solo pagas por lo que realmente necesitas.
¿Cómo ayuda un sistema TPV con los informes y los análisis?
Los mejores sistemas no se limitan a mostrar el total de ventas diarias; te ofrecen paneles claros en tiempo real sobre lo que se vende, quién compra y cómo trabaja tu equipo. Puntos extra por los informes personalizables, los análisis predictivos y la información sobre el inventario que evita los pedidos incorrectos antes de que se produzcan.
¿Cuánto debería gastar en un sistema TPV?
Desde gratis (sí, de verdad) hasta más de $500/mes, dependiendo de tu tamaño y necesidades. La mayoría de las pequeñas empresas se sitúa entre $25 y $150/mes por el software. Añade el hardware ($20–$2,000+) y las comisiones de procesamiento (1.5–3.5%) para tener una visión completa. Busca sistemas que crezcan contigo, no aquellos que te cobren pequeñas cantidades por cada función.
¿Qué métodos de pago debería admitir mi sistema TPV?
Cuantos más, mejor. Busca sistemas que acepten tarjetas de crédito, tarjetas de débito, billeteras móviles como Apple Pay y Google Pay, PayPal, y incluso opciones de compra ahora y paga después como Afterpay. La flexibilidad de pago reduce las fricciones y evita que los carritos se abandonen en el último momento.