6 demonstrações de sistemas de ponto de venda para encontrar a opção certa para a sua marca

Escolher o sistema POS certo não é apenas uma compra — é um investimento a longo prazo que influencia tudo, desde a velocidade de pagamento até à precisão do inventário.

Mas como saber se um sistema se adapta realmente ao seu negócio antes de se comprometer?

O desafio é que nem sempre é fácil obter demonstrações de sistemas POS. Ao contrário de uma ferramenta SaaS com período experimental gratuito, muitas soluções POS exigem chamadas comerciais, propostas personalizadas ou até a configuração de hardware antes de poder testá-las verdadeiramente.

Isso torna o processo de decisão frustrante — especialmente quando apenas quer ver o sistema em ação.

É aqui que entramos. Reunimos seis dos principais sistemas POS e explicamos exatamente como solicitar uma demonstração de cada um.

Quer esteja a comparar funcionalidades, a avaliar a facilidade de utilização ou simplesmente a precisar de ver a interface em ação, este guia ajudá-lo-á a ultrapassar a burocracia e a obter a demonstração do sistema POS certo. Vamos começar.

O que é uma demonstração de um sistema POS?

Eis como decorre, na prática, a maioria das demonstrações de sistemas POS:

1. Encontra algumas soluções POS promissoras.
2. (Se tiver sorte) Encontra uma página de demonstração no respetivo site.
3. Já está! … estou a brincar. Quem me dera.

Em vez disso, é envolvido numa chamada comercial, assiste a uma apresentação de vendas insistente sobre o motivo pelo qual o sistema deles é a melhor coisa desde o pão fatiado e — após alguns reagendamentos — talvez consiga finalmente ver uma demonstração. Parece-lhe familiar?

Eis a questão: não tem de passar por tudo isso apenas para ver um sistema POS em ação.

A maioria das demonstrações de sistemas POS centra-se na vertente de software — pense em apresentações pré-gravadas, visitas guiadas interativas ao produto e contas de teste práticas. Alguns sistemas topo de gama podem oferecer demonstrações presenciais do hardware, mas isso é menos comum.

Uma boa demonstração de software permite-lhe explorar as funções essenciais do sistema POS que realmente lhe interessam:

• Processar uma venda (porque a velocidade de pagamento é importante).
• Adicionar e gerir o inventário (para não vender em excesso nem ficar sem stock).
• Gerar relatórios (para tomar melhores decisões empresariais).

Depois de reduzir as opções, faz sentido agendar uma demonstração mais aprofundada — nos seus termos. De seguida, mostramos-lhe exatamente como solicitar uma demonstração de seis dos melhores sistemas POS.

Porque são tão importantes as demonstrações de sistemas POS?

Não compraria um carro sem o experimentar primeiro — então porque haveria de investir num sistema POS sem o ver em ação?

Uma demonstração permite ultrapassar o discurso comercial e mostra-lhe o que realmente importa. Eis porque vale a pena dedicar algum tempo a solicitar uma:

• Experiência do utilizador. Uma demonstração permite-lhe ver o aspeto e o funcionamento do software, ajudando-o a avaliar o seu grau de intuitividade para a sua equipa. Um sistema pouco prático torna o pagamento mais lento e frustra os funcionários, pelo que este passo é crucial.
• Exploração prática das funcionalidades. Os fornecedores destacarão capacidades essenciais, como a gestão do inventário, os relatórios e as ferramentas de fidelização dos clientes, mas uma demonstração também lhe permite fazer perguntas difíceis sobre os aspetos específicos que afetam o seu dia a dia.
• Opções de personalização. Nem todos os sistemas POS se adaptam a fluxos de trabalho únicos. Uma demonstração dá-lhe a oportunidade de discutir as opções de personalização com o fornecedor e perceber se o sistema pode ser adaptado às suas necessidades.
• Integrações perfeitas. Um excelente sistema POS não funciona de forma isolada. Será importante verificar até que ponto sincroniza bem com software de contabilidade, plataformas de comércio eletrónico e outras ferramentas essenciais, para evitar problemas no fluxo de trabalho mais tarde.
• Comparações lado a lado. Ver vários sistemas POS em ação ajuda-o a comparar a facilidade de utilização, as funcionalidades e a adequação geral antes de se comprometer.
• Relação com o fornecedor. Esta é a sua oportunidade para avaliar o apoio, a capacidade de resposta e a transparência do fornecedor — porque uma excelente tecnologia de nada serve se a empresa que está por trás dela não for fiável.
• Alinhamento das partes interessadas. Incluir a sua equipa na demonstração garante que todos estão de acordo antes de investir, reduzindo a resistência e os problemas de adoção mais tarde.

Um sistema POS é a espinha dorsal da sua pequena empresa. Uma demonstração bem executada ajuda-o a tomar uma decisão confiante e informada — sem arrependimentos posteriores.

6 principais fornecedores de sistemas POS que oferecem demonstrações

Os sistemas POS não são iguais para todos. Incluem diferentes funcionalidades de software, requisitos de hardware, taxas de transação e processos de configuração. É por isso que obter uma demonstração é fundamental para encontrar a solução certa.

Apresentamos abaixo seis dos principais fornecedores de sistemas POS que oferecem demonstrações, juntamente com informações sobre como aceder às mesmas.

Square

O Square é um sistema POS flexível e acessível, utilizado por mais de 64 milhões de empresas em todo o mundo. Não exige contratos de longa duração, taxas ocultas ou requisitos de hardware dispendiosos, o que o torna ideal para pequenos retalhistas e empresas em crescimento.

Com ferramentas integradas para a gestão de inventário, o envolvimento dos clientes e as vendas online, o Square ajuda a simplificar as transações presenciais e digitais.

Square Point of Sale Overview

Principais funcionalidades do Square POS

• Vendas nas redes sociais. Venda diretamente no Instagram e no Facebook.
• Pagamentos integrados. Aceite cartões de crédito, carteiras digitais e pagamentos sem contacto, com depósitos no dia útil seguinte.
• Diretório de clientes. Acompanhe o histórico de compras, envie promoções direcionadas e crie fidelização através de perfis de clientes automatizados.
• Relatórios e análises. Aceda a dados de vendas, clientes e inventário em tempo real através do painel do Square.

Por que motivo os retalhistas gostam dele

• Preços acessíveis. Sem mensalidades — apenas uma taxa fixa por transação. Os complementos têm um custo adicional, mas os preços mantêm-se previsíveis.
• Interface fácil de utilizar. É simples de configurar e utilizar, exigindo formação mínima. O Square também disponibiliza muitos recursos de apoio.
• Soluções escaláveis. Desde leitores de cartões a terminais POS completos, o Square permite personalizar a configuração com complementos de hardware e software.

Como solicitar uma demonstração

Comece por consultar a demonstração interativa do Square no respetivo site. Se pretender uma apresentação personalizada, clique em “Contactar a equipa de vendas” na barra de navegação superior para solicitar uma demonstração adaptada às suas necessidades.

Toast 

O Toast é um sistema POS baseado na nuvem e otimizado para dispositivos móveis, concebido para restaurantes. Desenvolvido para simplificar as operações e melhorar a experiência dos clientes, oferece gestão de menus, pedidos à mesa e entrega de comida online numa única plataforma.

Quer esteja a gerir um restaurante de serviço completo, um estabelecimento de serviço rápido e informal ou uma cadeia com vários locais, o Toast está adaptado às exigências específicas do serviço de restauração.

Train your Staff on Toast's New POS Experience

Principais funcionalidades do Toast

• Relatórios em tempo real. Obtenha informações sobre as vendas, a mão de obra e o desempenho do menu para otimizar a afetação de pessoal e aumentar a rentabilidade.
• Gestão de menus. Atualize os menus em todos os locais, ajuste os preços imediatamente e configure menus específicos para determinados períodos do dia e promoções.
• Pedidos online. Gira os pedidos do site, da aplicação e de serviços de entrega de terceiros num único local para aumentar as fontes de receita (esta é também uma das principais vantagens do software de pedidos online).
• Refeições sem contacto. Disponibilize pedidos através de dispositivos móveis, menus com códigos QR e opções de pagamento à mesa para melhorar a eficiência sem comprometer o serviço.
• Acompanhamento do inventário e do desperdício. Monitorize os níveis dos ingredientes em tempo real, configure alertas de stock baixo e gere relatórios de desperdício para reduzir custos e diminuir as perdas.

Por que motivo os operadores de restaurantes gostam dele

• Precisão e eficiência. Os pedidos à mesa reduzem os erros e aceleram a comunicação entre a sala e a cozinha.
• Foco na experiência dos clientes. Os pedidos através de dispositivos móveis, os pagamentos sem contacto e as ferramentas de fidelização ajudam a personalizar o serviço e a aumentar o número de visitas repetidas.
• Análise do desempenho. As ferramentas robustas de elaboração de relatórios ajudam a acompanhar tendências, identificar problemas e medir o impacto das decisões relativas ao menu e ao pessoal.

Como solicitar uma demonstração

Solicitar uma demonstração do Toast é simples — embora tenha um forte pendor comercial, é simples. Aceda ao site do Toast POS e clique em “Obter uma demonstração” na parte superior.

Terá de preencher um breve formulário com os dados do seu restaurante (nome, e-mail, número de telefone e localização), e um representante entrará em contacto consigo para agendar uma apresentação personalizada.

Shopify POS

O Shopify POS é um sistema de ponto de venda concebido para se integrar perfeitamente com a sua loja Shopify.

Com sincronização de inventário em tempo real, acompanhamento dos dados dos clientes e relatórios avançados, é uma opção sólida para a maioria dos retalhistas — especialmente para aqueles com uma forte aposta no comércio eletrónico.

Getting started with POS hardware || Shopify Help Center

Principais funcionalidades do Shopify POS

• Processamento de pagamentos integrado. Aceite cartões de crédito, cartões de débito e carteiras digitais com o Shopify Payments, eliminando a necessidade de processadores terceiros.
• Finalização de compra personalizável. Configure teclas de acesso rápido, notas de encomenda e campos dos clientes para simplificar a finalização de compra, tanto para os funcionários como para os clientes.
• Gestão de inventário em vários locais. Acompanhe os níveis de stock, configure alertas de stock reduzido e faça a gestão do inventário em mais de 1 000 locais com sincronização em tempo real.
• Gestão da relação com os clientes (CRM). Crie perfis detalhados dos clientes com informações de contacto, histórico de compras e notas para personalizar o marketing e as promoções.

Porque é apreciado pelos retalhistas

• Automação do ponto de venda. Gira toda a sua operação de retalho a partir de uma única plataforma, reduzindo o trabalho manual e mantendo tudo sincronizado. Este benefício também é disponibilizado pela maioria dos sistemas de ponto de venda para retalho.
• Opções de hardware flexíveis. Escolha entre a gama de leitores de cartões, impressoras de recibos e gavetas de dinheiro da Shopify para criar uma configuração adequada à sua loja. A Shopify também garante um tempo de atividade de 99.9% em toda a sua plataforma.
• Venda em qualquer lugar. Com funcionalidades de ponto de venda móvel, os vendedores podem processar transações no espaço de vendas, em eventos ou no terreno.

Como solicitar uma demonstração

A Shopify facilita o acesso a uma demonstração — mas terá primeiro de fornecer alguns dados da empresa. Visite a página de Demonstração do Shopify POS, preencha o formulário com o seu nome, e-mail, receita anual em loja e locais atuais, e terá acesso.

Lightspeed Retail

O Lightspeed Retail é um sistema de ponto de venda para retalho baseado na nuvem, utilizado por mais de 165 000 retalhistas em mais de 100 países. Oferece ferramentas avançadas de análise, um conjunto de ferramentas de marketing integrado e apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana — além de uma API aberta para uma integração perfeita com outras ferramentas empresariais.

Para os retalhistas que necessitam de flexibilidade financeira, o Lightspeed Capital também disponibiliza opções de financiamento para ajudar a gerir o fluxo de caixa.

Lightspeed Retail POS Demo: Getting started

Principais funcionalidades do Lightspeed Retail

• POS baseado em iOS. O sistema da Lightspeed baseado em iPad é fácil de utilizar, com um esquema personalizável que ajuda os funcionários a processar transações rapidamente.
• Comércio eletrónico integrado. Crie uma loja online com mais de 60 modelos personalizáveis e sincronize o inventário entre os canais físicos e digitais.
• Catálogo B2B. Importe dados de produtos de milhares de fornecedores diretamente para o seu POS, poupando tempo e reduzindo erros.
• API aberta. Crie integrações personalizadas ou ligue-se a aplicações nativas como BigCommerce, MailChimp, Homebase e Podium.

Porque é que os retalhistas gostam dele

• Operações de retalho unificadas. Automatiza a gestão do inventário, os relatórios de vendas e os dados dos clientes, libertando tempo para se concentrar no crescimento.
• Escalável para expansão. Quer esteja a adicionar novos locais ou a lançar uma loja online, a Lightspeed adapta-se à medida que a sua empresa cresce. Este é também um dos principais benefícios do software de gestão de retalho.
• Integração empresarial. Os serviços de implementação personalizados ajudam os grandes retalhistas a configurar e expandir as operações de forma eficiente.

Como solicitar uma demonstração

A Lightspeed Retail oferece uma demonstração rápida de 3 minutos que pode ver diretamente no respetivo site — basta clicar em “Ver uma demonstração.” Se quiser testar o sistema por si próprio, a Lightspeed também disponibiliza um período experimental gratuito, para que possa explorar o software sem ter de participar numa chamada de vendas.

Heartland Retail

A Heartland Retail é um sistema POS baseado na nuvem, concebido para a gestão de retalho multicanal e de várias lojas.

É especialmente adequado para retalhistas de artigos de consumo — como lojas de vestuário, calçado, artigos para o lar e presentes. Com um acompanhamento robusto do inventário, suporte para comércio eletrónico, ferramentas de CRM integradas e análises avançadas, ajuda os retalhistas a otimizar cada etapa do percurso de vendas.

Heartland Retail Point of Sale | introduction

Principais funcionalidades da Heartland Retail

• Relatórios personalizáveis. Crie relatórios e painéis personalizados para acompanhar as vendas, o inventário e o comportamento dos clientes em tempo real.
• Ferramentas de CRM integradas. Recolha dados dos clientes, crie perfis personalizados e segmente públicos para campanhas de marketing direcionadas.
• POS móvel. Suporta iPads, dispositivos Android e terminais POS tradicionais, permitindo que os funcionários atendam os clientes e processem transações em qualquer lugar.

Porque é que os retalhistas gostam dele

• Conhecimentos aprofundados sobre os clientes. As ferramentas de CRM da Heartland recolhem dados detalhados em cada ponto de contacto, ajudando-o a personalizar a interação e a criar relações duradouras com os clientes.
• Pagamentos integrados. O processamento de pagamentos em conformidade com a norma PCI está integrado desde o início, reduzindo as dificuldades associadas à utilização de processadores terceiros.
• Abordagem centrada na acessibilidade. É um dos poucos fornecedores de POS que prioriza a acessibilidade, oferecendo um design em conformidade com a ADA e suporte multilingue para equipas de trabalho diversificadas.

Como solicitar uma demonstração

Ao contrário de alguns concorrentes, a Heartland Retail não oferece uma demonstração pré-gravada ou interativa facilmente acessível.

Em vez disso, terá de contactar a equipa de vendas para agendar uma demonstração individual por videoconferência. Também pode utilizar o seu configurador interativo de orçamentos para estimar os preços com base nas necessidades específicas da sua empresa.

Clover

A Clover é um sistema POS baseado na nuvem, concebido tanto para o retalho como para restaurantes. Com uma interface intuitiva, hardware personalizável e um vasto mercado de aplicações, adapta-se a empresas de todas as dimensões — desde pequenas boutiques e sistemas de gestão de salões até empresas com várias localizações.

Além disso, o suporte ao estilo de concierge, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, torna a implementação mais simples, especialmente se estiver a configurar um sistema POS pela primeira vez.

Clover Tour for Retail

Principais funcionalidades do Clover

• Mercado de aplicações abrangente. Personalize o seu POS com mais de 400 aplicações para gerir horários dos funcionários, processamento salarial, marketing e muito mais.
• Opções de hardware flexíveis. Escolha entre sistemas POS de balcão, dispositivos portáteis e leitores de cartões móveis para criar uma configuração adequada ao seu negócio.
• Suporte disponível 24 horas por dia. Obtenha suporte telefónico 24/7/365, além de recursos de autoajuda, como perguntas frequentes, tutoriais e uma base de conhecimento.

Porque é que os retalhistas gostam dele

• Segurança integrada. A encriptação de ponta a ponta, a tokenização e a conformidade com a norma PCI protegem as transações. O Clover Flex inclui ainda sensores de impressão digital e leitores de chips NFC para maior segurança.
• Ferramentas de interação com os clientes. Recolha dados dos clientes, acompanhe o histórico de compras e crie campanhas de marketing direcionadas. Os programas de fidelização, os recibos digitais e as ferramentas de feedback ajudam a personalizar a experiência de compra.
• Funcionalidades de gestão de funcionários. Atribua funções e permissões de utilizador, acompanhe as horas dos funcionários e simplifique a elaboração de horários com ferramentas integradas de controlo de tempo.

Como solicitar uma demonstração

O Clover não disponibiliza uma demonstração a pedido, pelo que terá de contactar a equipa de vendas para ver o sistema em ação. Siga as instruções no respetivo site para entrar em contacto com um consultor que lhe poderá apresentar a plataforma.

Como escolher o sistema POS certo

Com mais de 200 sistemas POS no mercado, cada um com a sua própria combinação de funcionalidades, preços e integrações, é fácil sentir-se assoberbado. O segredo é concentrar-se nos fatores mais importantes para o seu negócio e comparar os fornecedores com base no que irá promover a eficiência e o crescimento.

Eis o que deve considerar ao escolher um sistema POS — e como avaliar as opções que analisámos acima.

Principais fatores a considerar

• Requisitos do setor. Os diferentes setores têm necessidades específicas em matéria de POS. Os restaurantes podem dar prioridade à gestão de mesas e à personalização de menus, enquanto as lojas de retalho precisam de ferramentas de controlo de inventário e de fidelização de clientes. Escolha um sistema concebido para o seu tipo de negócio.
• Escalabilidade. Um sistema POS deve acompanhar o crescimento do seu negócio. Considere os seus objetivos a longo prazo — quer isso implique adicionar novas localizações, expandir a atividade online ou disponibilizar novas linhas de produtos — e escolha um sistema que não limite o seu desenvolvimento.
• Suporte de integração. O seu POS tem de sincronizar com o resto da sua infraestrutura tecnológica — software de contabilidade, plataformas de comércio eletrónico, ferramentas de marketing e muito mais. Procure integrações incorporadas ou uma API aberta que permita ligações personalizadas.
• Experiência do utilizador. A implementação de um POS pode ser disruptiva, pelo que a facilidade de utilização é importante. Uma interface simples e intuitiva torna a formação dos funcionários mais rápida e reduz os erros. Verifique também o nível de suporte ao cliente, incluindo o acesso a agentes em direto, documentação e comunidades de utilizadores.
• Preços. O fator imprevisível em qualquer decisão. Os custos de um POS variam — desde planos de software POS gratuitos e compras únicas de hardware até taxas mensais de software e tarifas de processamento por transação. Não se limite a analisar o preço anunciado; decomponha todos os custos, incluindo suplementos e taxas a longo prazo, antes de tomar uma decisão.

O melhor sistema POS não se resume às funcionalidades — trata-se de encontrar a solução adequada. Avalie os requisitos indispensáveis, compare os fornecedores e solicite demonstrações para poder tomar uma decisão confiante e informada.

Comparação das funcionalidades e vantagens dos sistemas POS

Com tantas opções de POS disponíveis, escolher o sistema certo passa por comparar as principais vantagens de cada tipo de sistema POS, a adequação ao setor e as opções de suporte.

Apresentamos abaixo uma comparação lado a lado para o ajudar a encontrar a solução mais adequada ao seu negócio.

Como utilizar esta tabela:

Se a transparência dos preços e a facilidade de utilização forem as suas principais prioridades, o Square poderá ser a opção mais adequada. Se gere um restaurante, os menus integrados e as ferramentas de gestão de entregas do Toast fazem dele uma opção sólida.

Precisa de uma integração profunda com o comércio eletrónico? O Shopify POS foi desenvolvido para isso. As empresas de comércio a retalho com inventários extensos poderão considerar o Lightspeed ou o Heartland mais adequados, enquanto o Clover oferece flexibilidade de hardware e um ecossistema de aplicações abrangente.

Os melhores sistemas POS, na nossa opinião

Temos, naturalmente, opiniões sobre sistemas POS. Eis as 10 principais escolhas:

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1. 1. Square — Best for ease of set up and use
2. 2. Stax — Best for B2B sellers
3. 3. Payment Depot — Best for high-volume businesses in various industries
4. 4. KORONA POS — Best for real-time inventory management
5. 5. Shopify POS — Best for ecommerce businesses
6. 6. Lavu — Best for customization
7. 7. ePOS — Best for hardware bundles
8. 8. Helcim — Best for high-volume businesses
9. 9. Clover — Best all-in-one system for small businesses
10. 10. Merchant One — Best for direct credit card processing

Encontre o sistema POS certo da forma certa

Escolher um sistema POS é um grande investimento e, sem o ver em funcionamento, é difícil saber se é a opção certa.

É por isso que as demonstrações são importantes. Permitem-lhe experimentar o software, explorar as principais funcionalidades e tomar uma decisão informada antes de se comprometer.

A boa notícia? Não precisa de passar por um processo complicado para obter uma demonstração.

Quer se trate de uma demonstração interativa instantânea, de um teste gratuito ou de uma consulta agendada, os fornecedores que abordámos facilitam a visualização do seu POS em funcionamento. Para empresas de beleza, explorar soluções especializadas para salões poderá ser mais vantajoso.

Agora que sabe como aceder às demonstrações, está um passo mais perto de escolher um sistema que se adapte às necessidades da sua empresa. Aproveite estes recursos, compare as suas opções e encontre o sistema POS que fará a sua empresa avançar — sem ter de decidir às cegas.

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