Parhaat verkkokauppatyökalut auttavat pyörittämään kauppaasi fiksummin, nopeammin ja huomattavasti vähemmillä päänvaivoilla.
Sivuston rakentamisesta asiakkaiden konvertointiin, tilausten lähettämiseen ja liikevaihdon seurantaan – jokaiseen tehtävään löytyy oma työkalunsa. Ja kyllä, oikeiden työkalujen käyttäminen tekee todella suuren eron.
Kun vaihtoehtoja on tuhansia ja aivan liian monta ”lopullista” listaa, oikean työkalukokonaisuuden valitseminen voi tuntua toiselta kokopäivätyöltä.
Tässä tämä opas astuu kuvaan.
Olemme asettaneet käytännön vähittäiskauppakokemukseen (sekä läpinäkyvään pisteytysjärjestelmään) perustuen paremmuusjärjestykseen ne verkkokauppatyökalut, jotka todella toimivat.
Vain parhaat palat – jaoteltuna sen mukaan, missä kukin työkalu on parhaimmillaan, jotta voit valita kauppaasi sopivat työkalut ja jättää loput väliin.
Miksi luottaa ohjelmistosuosituksiimme
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Tiimimme on testannut ja arvioinut ohjelmistoja vuodesta 2012 lähtien. Julkaisijoina ja mediatoimijoina tiedämme itse, kuinka vaikeaa — ja tärkeää — oikean ohjelmiston valitseminen on.
Tätä opasta varten arvioimme työkaluja käytännön testauksen ja itsenäisen tutkimuksen avulla, pisteyttäen työkalut valintakriteeriemme perusteella.
Arvostelumme perustuvat inhimilliseen toimitukselliseen harkintaamme, eivät myyntipuheeseen.
Pienten yritysten verkkokauppatyökalujen vertailutaulukko
Tämä vertailutaulukko kokoaa yhteen pienille yrityksille tarkoitettujen parhaiden verkkokauppatyökalujen hinnoittelutiedot:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Paras tilauspohjaisille yrityksille, jotka tarvitsevat kattavan ratkaisun | 14 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $34.50/kuukausi | Website | |
| 2 | Sopii parhaiten verkkokaupan monikanavaiseen markkinointiin | Ilmainen paketti + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $11.20/kuukausi | Website | |
| 3 | Paras reaaliaikaiseen hintaseurantaan | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta pyydettäessä | Website | |
| 4 | Paras valinta yli 1 000 valmiiksi rakennetun sovellusliittimen ansiosta | 30 päivän ilmainen kokeilujakso | Hinta pyydettäessä | Website | |
| 5 | Paras verkkokauppa-alusta tuotteiden markkinointiin ja hakukoneoptimointiin | Saatavilla 15 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $29/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 6 | Paras päivittäiseen verkkokaupan sisältömarkkinointiin | Maksuton paketti saatavilla | Alkaen 22 $/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 7 | Parhaat tekoälypohjaiset liidien konvertointityökalut | Ilmainen paketti saatavilla | Alkaen $9/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 8 | Parhaimmillaan responsiivisten aloitussivujen luomisessa | Ilmainen paketti + ilmainen demo saatavilla | Alkaen $11.04/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan joka toinen vuosi) | Website | |
| 9 | Paras monikanavaisen markkinointidatan analytiikkaan | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $200/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 10 | Paras verkkokauppojen sähköpostimarkkinointiin | 14 päivän ilmainen kokeilujakso | Hinta pyydettäessä | Website |
Parhaat verkkokauppatyökalut brändisi kasvattamiseen – arvioituna
Täältä löydät lyhyen arvioni jokaisesta verkkokauppatyökalusta: mitä se tekee, miksi valitsin sen, mitkä ovat sen erinomaiset ominaisuudet ja integraatiot sekä vielä joitakin hyviä ja huonoja puolia kaiken varalta.
Paras tilauspohjaisille yrityksille, jotka tarvitsevat kattavan ratkaisun- 14 päivän ilmainen kokeilujakso
- Alkaen $34.50/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Subbly tarjoaa tilausyrityksille ainutlaatuisia ominaisuuksia, joiden avulla tilausten toimituksia ja toimitusaikatauluja voi tarkastella ja hallita. Subbly on tilauslähtöinen kaupankäyntialusta, jossa on tekoälyominaisuuksia ja joka on suunniteltu auttamaan yrityksiä asettamaan toistuvan liikevaihdon mallit etusijalle. Se tarjoaa useita työkaluja ja ominaisuuksia, kuten myyntiputkien ja pakettien rakennustyökalut, verkkosivuston luomisen ja siirtymisavun. Sen ainutlaatuisiin myyntivaltteihin kuuluvat verkkosivuston rakentaminen, datan omistajuutta koskevat käytännöt sekä natiivitekoälyominaisuudet liikevaihdon maksimointiin ja asiakasuskollisuuden säilyttämiseen.
Miksi valitsin Subblyn: Valitsin Subblyn kokonaisvaltaiseksi verkkokaupparatkaisuksi sen kattavien verkkosivuston rakennus-, verkkokauppa- ja tilaustenhallintaominaisuuksien vuoksi. Sen natiivitekoälyominaisuudet, joustava pakettien rakennustyökalu ja vedä ja pudota -rakennustyökalut erottavat sen muista ja mahdollistavat laajan mukauttamisen ja integroinnin. Subbly sopii parhaiten tilauslähtöisille yrityksille, koska se keskittyy tilauspohjaiseen kaupankäyntiin, kustannussäästöihin ja toimialan vaikutteita saaneisiin ominaisuuksiin, mikä tekee siitä hyvän vaihtoehdon yrityksille, jotka haluavat kasvattaa tilauspohjaista liikevaihtoaan.
Subblyn erottuvat ominaisuudet ja integraatiot
Subblyn erottuviin ominaisuuksiin kuuluvat mukautettavat tilaussuunnitelmat, asiakastilien ja laskutuksen hallinta sekä analytiikkatyökalut. Se tarjoaa myös käyttäjäystävällisen käyttöliittymän ja tuen useille maksuyhdyskäytäville. Lisäksi Subbly erottuu tarjoamalla natiivitekoälyominaisuuksia, vedä ja pudota -rakennustyökaluja ja käytäntöjä, jotka eivät sido dataa alustaan, sekä resursseja tilausalan liiketoiminnan menestykseen. Alusta tarjoaa myös tuen lahjoittamiseen, kustannussäästöihin ja toimialan vaikutteita saaneisiin tilausominaisuuksiin sekä reaaliaikaisia tietoja verkkosivuston liikenteestä verkkosivustojen omistajille ja markkinoijille.
Integraatiot sisältävät Twilion, Zapierin, Intercomin, Mailchimpin, Google Analyticsin, Zendeskin, Hotjarin, Dripin, Klaviyon, Facebookin, ChartMogulin, Flodeskin ja TaxJarin.
Pros and Cons
Pros:
- Merkittävä mukautusjoustavuus
- Datan siirrettävyys mahdollistaa helpon alustan vaihtamisen
- Käyttäjäystävällinen käyttöliittymä ja toiminnot
Cons:
- Rajoitetut API- ja CRM-integraatiot suosittujen CRM-alustojen kanssa
- Ei automaattista toimituskulujen arviointia painon perusteella
Learn more about Subbly:
Sopii parhaiten verkkokaupan monikanavaiseen markkinointiin- Ilmainen paketti + ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $11.20/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Omnisendin automaatio-ominaisuuden avulla käyttäjät voivat luoda visuaalisia työnkulkuja, joissa on erilliset kanavat ostoskorin hylkäämistä varten. Omnisend on monikanavainen markkinointialusta, jonka avulla verkkokauppayritykset voivat lisätä myyntiä ja asiakasvuorovaikutusta sähköposti- ja SMS-kampanjoiden avulla. Ohjelmisto tarjoaa verkkokauppayrityksille useita ominaisuuksia, kuten hylättyjen ostoskorien palauttamisen, tuotesuositukset ja kassavaiheen keskeytymisen ehkäisemisen.
Omnisendin mallipohjatietokanta on laaja ja tarjoaa paljon joustavuutta ammattimaisten sähköpostien ja SMS-viestien luomiseen. Mallipohjia voi helposti mukauttaa brändisi yksilölliseen ulkoasuun ja tyyliin, ja niissä on useita sisäänrakennettuja ominaisuuksia, joiden avulla viesteihin on helppo lisätä tuotteita, dynaamisia alennuskoodeja ja multimediasisältöä. Onneksi voit myös tallentaa kampanjasi tuleviksi mallipohjiksi.
Miksi valitsin Omnisendin: Omnisendin automaatiokirjasto sisältää valmiiksi rakennettuja työnkulkuja asiakaspolun jokaiseen vaiheeseen. Omnisendin avulla sekvenssien säätäminen ja visualisointi on helppoa vedä ja pudota -toiminnolla toimivassa työnkulkujen muokkauksessa. Kirjasto sisältää monia käynnistimiä, kuten rekisteröitymislomakkeet, hylättyjä ostoskoreja koskevat sähköpostit ja tuotearvostelut. Käyttäjät voivat myös määrittää sekvenssien ajastimia, joilla viestien lähettämistä viivästetään tai viestit jaetaan ryhmiin tai lähetetään tiettyinä päivinä tai tiettyihin aikoihin.
Omnisendin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat yleisön kohdentaminen, yhteystietojen hallinta, konversioiden seuranta, hallintapaneelit, tietojen tuonti ja vienti, sähköpostiintegraatiot, ajoitus, kolmannen osapuolen laajennukset ja lisäosat, kalenterin hallinta, asiakkaiden hallinta, ulkoiset integraatiot, markkinoinnin automaatio, ilmoitukset ja SMS.
Integraatioihin kuuluvat Shopify, Magento, BigCommerce, WooCommerce, AfterShip, Amazon Ads, Bold Commerce, Cartloop, Digioh, Easyship, Email Collection Bar, Gatsby, FyreBox, GemPages, Intercom, LiveChat, OpenCart ja muut työkalut, joihin voit tutustua heidän kumppanisivullaan.
Learn more about Omnisend:
Paras reaaliaikaiseen hintaseurantaan- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinta pyydettäessä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Price2Spyn koontinäytössä näkyy erilaisia mittareita, joiden avulla voit seurata kilpailijoiden hinnoittelua. Price2Spy on verkkotyökalu, joka on suunniteltu auttamaan verkkokauppayrityksiä kilpailijoiden hinnoittelun seurannassa ja analysoinnissa. Se tarjoaa ominaisuuksia, joiden avulla voit seurata markkinatrendejä ja mukauttaa hinnoittelustrategioitasi niiden mukaisesti.
Miksi valitsin Price2Spyn: Voit seurata kilpailijoidesi hintoja reaaliajassa, jolloin voit reagoida nopeasti markkinoiden muutoksiin. Tämä ominaisuus auttaa säilyttämään kilpailuedun varmistamalla, että hinnoittelusi vastaa nykyisiä markkinaolosuhteita. Toinen hyödyllinen ominaisuus on dynaaminen hinnoittelumoduuli. Sen avulla voit määrittää sääntöjä hintojen automaattisille muutoksille markkinatietojen perusteella. Hinnanmuutosprosessin automatisointi säästää aikaa ja varmistaa hintojesi kilpailukyvyn ilman jatkuvaa manuaalista työtä.
Price2Spyn keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat historialliset raportit, joiden avulla voit seurata hinnoittelutrendejä ajan mittaan ja saada tietoa markkinoiden vaihteluista. Hinnoittelun koontinäyttö tarjoaa keskitetyn näkymän kaikkiin hinnoittelutietoihisi, mikä helpottaa analysointia ja päätöksentekoa. Lisäksi työkalu ottaa kuvakaappauksia seuratuista sivuista ja tarjoaa visuaalisen vahvistuksen hintatiedoista.
Integraatioihin kuuluvat Magento, Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Google Analytics 4, 3dcart, Shift4Shop ja Google Shopping Feed.
Pros and Cons
Pros:
- Auttaa säilyttämään kilpailukyvyn markkinoilla
- Tarjoaa selkeitä ja helposti ymmärrettäviä raportteja
- Tehokas kilpailijoiden hintojen seurantaan suuressa mittakaavassa
Cons:
- Saatavilla on rajallinen määrä visualisointeja
- Edistyneiden ominaisuuksien oppimiskäyrä
Learn more about Price2Spy:
Paras valinta yli 1 000 valmiiksi rakennetun sovellusliittimen ansiosta- 30 päivän ilmainen kokeilujakso
- Hinta pyydettäessä
Celigo tarjoaa laajan valikoiman verkkokaupan integraatioratkaisuja, kuten tilauksesta kassaan -ratkaisut, markkinapaikkojen hallinnan, varastonhallinnan, toimitusketjun hallinnan ja paljon muuta. Celigo on verkkokauppatiimeille tarkoitettu integraatioalusta, joka yhdistää verkkokaupat, markkinapaikat, ERP-järjestelmät, CRM-järjestelmät ja muut liiketoimintajärjestelmät työnkulkujen automatisoimiseksi ja tietojen synkronoimiseksi eri kanavien välillä.
Kenelle Celigo sopii parhaiten?
Keskisuurten ja suurten yritysten verkkokauppojen operatiivisille ja IT-tiimeille, jotka tarvitsevat useiden järjestelmien yhdistämistä ja tietovirtojen automatisointia eri kanavien välillä.
Miksi valitsin Celigon
Valitsin Celigon yhdeksi parhaista vaihtoehdoista, koska yli 1 000 valmiiksi rakennetun sovellusliittimen ansiosta tiimini voi yhdistää verkkokauppa-alustat, ERP-järjestelmät ja markkinapaikat nopeasti ilman mukautettua ohjelmistokehitystä. Käytän näitä liittimiä tilaus-, varasto- ja asiakastietojen synkronoimiseen Shopifyn, NetSuiten ja Amazonin välillä. Näin meidän ei tarvitse rakentaa ja ylläpitää erillisiä pisteestä pisteeseen -integraatioita jokaista lisäämäämme järjestelmää varten.
Celigon tärkeimmät ominaisuudet
- Työnkulkujen rakennustyökalu: Suunnittele ja hallitse integraatiotyönkulkuja vedä ja pudota -käyttöliittymällä.
- Virheidenhallinnan koontinäyttö: Seuraa ja ratkaise integraatiovirheitä reaaliajassa keskitetystä koontinäytöstä.
- Tietojen muunnostyökalut: Yhdistä ja muunna tietoja eri formaattien ja järjestelmien välillä.
- Roolipohjaiset käyttöoikeudet: Aseta käyttöoikeuksia ja hallitse käyttäjien pääsyä eri integraatioprojekteihin.
Celigo-integraatiot
Celigo tarjoaa yli 1 000 alkuperäistä valmista liitintä, kuten Shopify, NetSuite, Microsoft Dynamics 365, SAP, BigCommerce, Magento, Salesforce Commerce Cloud, WooCommerce, Amazon, Walmart Marketplace, eBay, QuickBooks, ShipBob, ShipStation, Stripe, PayPal, HubSpot, Klaviyo, Zendesk ja Google Sheets. Mukautettuja integraatioita varten on saatavilla API.
Pros and Cons
Pros:
- Tukee EDI-, REST-, SOAP- ja FTP-protokollia
- Tietojen reaaliaikainen synkronointi useiden alustojen välillä
- Sisäänrakennetut virheidenhallinta- ja valvontatyökalut
Cons:
- Edistyneet ominaisuudet edellyttävät korkeamman tason tilausta
- Joidenkin erikoistuneiden liittimien dokumentaatio on rajallinen
Learn more about Celigo:
Paras verkkokauppa-alusta tuotteiden markkinointiin ja hakukoneoptimointiin- Saatavilla 15 päivän ilmainen kokeilujakso
- Alkaen $29/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:5/5
BigCommercen analytiikkaominaisuus esittelee reaaliaikaisia tietoja verkkokaupan kaikista osa-alueista, kuten asiakkaista ja tilauksista, verkkosivuston suorituskyvystä ja liikenteestä, markkinoinnin tehokkuudesta sekä kaupan taloustiedoista. BigCommerce on pilvipohjainen verkkokauppa-alusta, jonka avulla yritykset voivat rakentaa omia täysin mukautettuja verkkokauppojaan. Se tarjoaa esimerkiksi integroidun maksunkäsittelyn, sisäänrakennettuja markkinointityökaluja, hakukoneoptimointityökaluja ja analytiikkaominaisuuksia.
Miksi valitsin BigCommercen: BigCommerce tarjoaa tehokkaita markkinointityökaluja, joiden avulla käyttäjät voivat markkinoida tuotteitaan tai palveluitaan tehokkaammin verkossa. Siihen kuuluu sisäänrakennettu sähköpostimarkkinointi, jonka avulla käyttäjät voivat helposti lähettää markkinointikampanjoita suoraan alustalta. Se tukee myös kanta-asiakasohjelmia, joten yritykset voivat palkita asiakkaita uusintaostoista tai ystävien ja perheenjäsenten suosittelemisesta. Lisäksi kupongit ja alennukset helpottavat yrityksiä kasvattamaan myyntiään tarjoamalla kannustimia asiakkaille, jotka ostavat niiltä säännöllisesti tuotteita tai palveluita.
BigCommercen keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat mukautettavat mallit, sisäänrakennettu hakukoneoptimointi, markkinointityökalut, toimitukset ja tilausten käsittely, varastonhallinta, raportointiominaisuudet, mobiiliystävällinen suunnittelu, responsiivinen kassaprosessi, useita maksuyhdyskäytävävaihtoehtoja, laajat kolmansien osapuolten integraatiot ja ympärivuorokautinen asiakastuki.
Integraatioihin kuuluvat LiveChat, ShipStation, Gorgias, Mailchimp, QuickBooks Online, Yotpo Product Reviews, Justuno, Brightpearl, Acumatica, ActiveCampaign, HubSpot, Klaviyo, Shopgate, Printify ja kymmeniä muita sovelluksia.
Learn more about BigCommerce:
Paras päivittäiseen verkkokaupan sisältömarkkinointiin- Maksuton paketti saatavilla
- Alkaen 22 $/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
StoryChiefin avulla voit suunnitella markkinointisisällön julkaisun ja varmistaa, että se saavuttaa laajan yleisön. Menestyäksesi verkkokaupassa sinun on onnistuttava sisällöntuotannossa. StoryChief on sisällön suunnittelu- ja luontiohjelmisto, jonka avulla voit luoda ja julkaista markkinointisisältöä verkkokauppasi ja tuotteidesi markkinointiin. Siinä on sisäänrakennettu SEO-avustaja, joka varmistaa orgaanisen kasvun ja auttaa samalla mukauttamaan sisällön tarkoituksen asiakkaidesi merkittävimpiin kipukohtiin.
Jos haluat sitouttaa asiakkaat vuorovaikutteisen sisällön avulla, StoryChief on sinulle paras ohjelmisto, sillä sen avulla voit suunnitella markkinointikampanjan, joka kannustaa asiakkaita osallistumaan. Voit käyttää StoryChiefiä sisältösi analysointiin ja arvioidaksesi sen vaikutusta yleisöösi.
Miksi valitsin StoryChiefin: StoryChiefin avulla voit suunnitella sosiaalisen median ja blogin sisältöä sekä automatisoida julkaisun ja jakelun. Voit myös käyttää StoryChiefiä kaikkien valokuviesi ja videoidesi järjestämiseen sekä rajata ja muokata niitä jakelua varten. StoryChiefin avulla voit myös tarkastella kaikkea markkinointisisältöäsi, joten tiedät, mitkä sisällöt edellyttävät hyväksyntää ja mitkä ovat valmiita julkaistaviksi.
StoryChiefin tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat kalenterinhallinta, ulkoiset integraatiot, ilmoitukset, API, konversioseuranta, koontinäytöt, markkinoinnin automatisointi, usean käyttäjän tuki, digitaalisen aineiston hallinta ja sisällön luonti.
Integraatioihin kuuluvat Slack, Trello, Mailchimp, Google Contacts ja Twitter.
Learn more about StoryChief:
Parhaat tekoälypohjaiset liidien konvertointityökalut- Ilmainen paketti saatavilla
- Alkaen $9/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
FreshSalesin avulla voit mukauttaa chatbotin vastauksia ja varmistaa, että asiakkaat saavat asianmukaista palvelua vastaustensa perusteella FreshSales on myynnin CRM-järjestelmä, jonka avulla voit hallinnoida verkkokauppaliiketoimintaasi seuraamalla myyntitoimintojasi. Se on monivaluutta- ja monikielinen alusta, joten se soveltuu eri sijainneissa olevien asiakkaiden palvelemiseen. FreshSalesin avulla voit määrittää liidit automaattisesti valituille myyjille ja varmistaa, että erityistarpeita omaavat liidit saavat ensiluokkaista palvelua. Siinä on työkaluja, joilla voit edistää tuotteita, kuten chat- ja sähköpostimarkkinointityökalut.
Miksi valitsin FreshSalesin: FreshSales on paras myynnin CRM-järjestelmä tekoälyn hyödyntämiseen sen määrittämiseksi, mitkä liidit ovat valmiita kaupantekoon. FreshSales käyttää tekoälyä auttaakseen sinua löytämään parhaat myyntimahdollisuudet, joita voit ehdottaa asiakkaille heidän chat-vastaustensa ja toimintatrendiensä perusteella. FreshSales tarjoaa myös 360 asteen näkymän asiakkaisiisi, mikä auttaa sinua tekemään lisämyyntiä, ristiinmyyntiä ja rakentamaan pitkäkestoisia asiakassuhteita.
FreshSalesin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat API, kalenterin hallinta, yhteystietojen hallinta, koontinäyttö, tietojen tuonti ja vienti, ulkoiset integraatiot, tiedostojen siirto ja jakaminen, liidien hallinta, usean käyttäjän tuki, ajoitus, kolmannen osapuolen laajennukset/lisäosat, puhelujen seuranta, myynnin automatisointi, asiakashallinta, tietojen visualisointi, ennustaminen, liidien pisteytys, monivaluutta, ilmoitukset, myyntiputken hallinta sekä tehtävien ajoitus ja seuranta.
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Pipedrive, Oracle Netsuite, Insightly, Copper, Zoho CRM, Close, Zendesk, TeamSupport, Help Scout, Jira Service Desk, Zoho Desk, Chargebee, Recurly, Sage Intacct, QuickBooks Online, Xero, Intercom, Google Calendar, Azure sekä kasvava joukko muita hyödyllisiä sovelluksia. Ne integroituvat tietenkin myös omiin tuotteisiinsa, kuten Freshdeskiin, Freshworks CRM:ään ja Freshserviceen.
Learn more about Freshsales:
Parhaimmillaan responsiivisten aloitussivujen luomisessa- Ilmainen paketti + ilmainen demo saatavilla
- Alkaen $11.04/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan joka toinen vuosi)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Engagebayn avulla voit luoda responsiivisia ja kiinnostavia aloitussivuja helposti valmiiden mallien ja teemojen avulla. Engagebay on kokonaisvaltainen verkkokauppatyökalu, joka sisältää CRM:n, markkinoinnin ja myynnin tuen ominaisuuksia. Siinä on raportointikoontinäyttö, jonka avulla pysyt ajan tasalla verkkokauppaliiketoimintasi suorituskyvystä. Engagebayn CRM-ominaisuuden avulla voit hallita kaikkia yhteystietojasi ja liidejäsi sekä rakentaa suhteita asiakkaisiin. Engagebayssa on myös live-chat-ominaisuus, jonka avulla voit vastata asiakkaiden välittömiin huolenaiheisiin ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
Miksi valitsin Engagebayn: Ensivaikutelma ratkaisee, ja Engagebayn avulla voit luoda aloitussivun, joka tekee asiakkaisiin vaikutuksen ja lisää myynnin konversioita. Engagebayn avulla voit hallita aloitussivusi SEO-asetuksia ja varmistaa, että se näkyy paremmin verkkohakujen käyttäjille. Voit myös seurata Engagebayn avulla aloitussivusi suorituskykyä kävijöiden ja uusien tilaajien määrän perusteella.
Engagebayn keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat kalenterinhallinta, yhteystietojen hallinta, konversioseuranta, asiakashallinta, tietojen vienti ja tuonti, tietojen visualisoinnit, ulkoiset integraatiot, markkinoinnin automaatio, usean valuutan tuki, usean käyttäjän tuki, salasanojen ja käyttöoikeuksien hallinta, suosittelujen seuranta, tehtävien ajoitus ja seuranta, asiakastietolomakkeet, myynnin kannustimet, myyntiehdotukset, aloitussivut, myyntiputken hallinta, A/B-testaus, API, chat, liidien pisteytys, projektinhallinta, puhelujen seuranta, napsauta ja soita -toiminto, myynnin automaatio ja tikettien hallinta.
Integraatioihin kuuluvat Stripe, Zapier, Xero, QuickBooks ja RingCentral.
Learn more about EngageBay:
Paras monikanavaisen markkinointidatan analytiikkaan- Ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $200/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Funnelin avulla voit kerätä tietoja eri myynti- ja markkinointikanavista ja tallentaa ne keskitettyyn sijaintiin helpompaa analysointia varten. Funnel on markkinointi- ja myyntidatan keräämiseen tarkoitettu ohjelmisto, jolla yhdistetään myynti- ja mainontadata konversio- ja sijoitetun pääoman tuottoprosentin määrittämiseksi. Sen avulla voit ohjata datan haluamaasi raportointityökaluun ja laatia raportteja, jotka tiimisi ymmärtää helposti. Funnel tallentaa tietoja jopa kahden vuoden ajalta, joten käytettävissäsi on historiallista dataa vertailua ja raportointia varten.
Miksi valitsin Funnelin: Funnelin avulla voit kerätä ja analysoida markkinointidataa automaattisesti useista lähteistä, ei ainoastaan verkkokaupastasi vaan myös eri sosiaalisen median tileiltä, jotta voit analysoida niitä tehokkaan sähköpostimarkkinointikampanjan laatimiseksi. Funnelin avulla voit segmentoida dataa hyödyllisiin luokkiin, kuten myytyjen tuotteiden tai uusien asiakkaiden määrään. Siinä on automaattinen valuuttamuunnos, joka helpottaa eri maissa asiakkaita palvelevan verkkokauppasi tulojen ymmärtämistä.
Funnelin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat analytiikka, konversioseuranta, hallintapaneelit, tietojen tuonti ja vienti, ulkoiset integraatiot, usean sivuston tuki, sosiaalisen median integraatiot, ohjelmointirajapinta, asiakashallinta, tietojen visualisoinnit, ennustaminen, usean käyttäjän tuki ja suosittelujen seuranta.
Integraatioihin kuuluvat Google BigQuery, Amazon Redshift, Google Data Studio, Google Analytics, Adobe Analytics, Facebook Ads, Shopify ja muut työkalut.
Learn more about Funnel:
Paras verkkokauppojen sähköpostimarkkinointiin- 14 päivän ilmainen kokeilujakso
- Hinta pyydettäessä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
ActiveCampaign ilmoittaa, kuinka monta uutiskirjeen tilaajaa menetät ja kuinka monta kampanjan läpiklikkausta sait. ActiveCampaign on verkkokauppojen markkinointityökalu asiakashallintaan, kampanjoiden seurantaan ja liidien hankintaan. ActiveCampaignin avulla voit luoda tilauslomakkeita, joiden avulla voit kerätä asiakkaiden tietoja, kuten yhteystietoja ja tuotemieltymyksiä. ActiveCampaignin avulla voit lisätä tunnisteita asiakastileihin, joten tiedät, mistä liidit tulevat ja mitkä tuotteet kiinnostavat heitä. ActiveCampaignin avulla voit automatisoida tehtäviä, kuten tervetuloviestin lähettämisen uusille asiakkaille tai verkkosivuston vierailijoille.
Miksi valitsin ActiveCampaignin: ActiveCampaignissa on erinomaiset sähköpostimarkkinoinnin ominaisuudet, joita verkkokauppojen omistajat voivat hyödyntää. ActiveCampaignin ennakoivat ominaisuudet voivat auttaa varmistamaan, että asiakkaat saavat kampanjamateriaalit oikeaan aikaan. Täydellisesti ajoitetuilla markkinointisähköposteilla asiakkaat voidaan tavoittaa heidän eniten tarvitsemallaan materiaalilla riippumatta siitä, missä vaiheessa ostopolkua he ovat, jotta heidät kannustetaan saattamaan osto loppuun.
ActiveCampaignin tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat kaksivaiheinen tunnistautuminen, API, kalenterinhallinta, yhteystietojen hallinta, konversioiden seuranta, koontinäyttö, tietojen tuonti ja vienti, liidien hallinta, markkinoinnin automaatiot, ilmoitukset, myynnin automaatiot, A/B-testaus, yleisön kohdentaminen, keskustelu, asiakashallinta, ulkoiset integraatiot, monikäyttäjyys, salasanojen ja käyttöoikeuksien hallinta, kolmannen osapuolen laajennukset/lisäosat sekä myyntiputken hallinta.
Integraatioihin kuuluvat Microsoft, Shopify, Square, Facebook ja Salesforce.
Learn more about ActiveCampaign:
Muita verkkokauppatyökaluja, joita kannattaa harkita
Tässä on vielä muutama työkalu, jotka eivät päässeet parhaiden listalle:
- 11ChargebeeSopii parhaiten verkkokauppoihin, joissa käytetään tilauspohjaista laskutusta
- 12NoibuParas menetettyjen myyntisuppiloiden seurantaan
- 13BazaarvoiceSopii parhaiten verkkokaupan tuote-arvostelujen hallintaan
- 14SupermetricsParas raportoinnin automatisointityökalu PPC-mainontaan ja sosiaaliseen mediaan
- 15MarketoParas yritystason verkkokauppojen markkinointiohjelmisto
- 16InsightlyParas verkkokaupan CRM
- 17AdzoomaParhaat tekoälyllä optimoidut verkkomainonnan työkalut
- 18TaxCloudParas ratkaisu verkkokaupan verovelvoitteiden noudattamiseen
- 19PercolateParas myyntisisällön hallintaan
- 20ShipHeroParas toimituksiin ja tilausten käsittelyyn
- 21BlueshiftParhaat asiakassegmentointityökalut
- 22Market PlanParas suppiloennusteisiin ja -ennusteisiin
- 23ShipStationParas verkkokaupan toimitusprosessin tehostamiseen
- 24Zoho DeskParas pilvipohjainen verkkokaupan asiakaspalvelujärjestelmä
- 25AircallParas myynnin ja tukitiimien verkkokaupan puhelintyökalu
- 26VeeqoParas varastonhallinta-alusta
- 27TrellisParas dynaamisiin hinnoittelumuutoksiin Amazon-myyjille
- 28ShipEngineParas alennettuihin kuljetusliikehintoihin
Näin arvioin verkkokauppatyökaluja
Arvioin verkkokauppatyökaluja kahdella tasolla: jokaisen verkkokaupan tarvitsemilla perusominaisuuksilla – kassalla, varastosynkronoinnilla ja tilausten hallinnalla – sekä erottavilla tekijöillä, jotka nostavat parhaat vaihtoehdot muiden edelle.
Ydintoiminnot (Tämän listan perusvaatimukset)
Kun valitsen työkaluja listalleni, arvioin jokaisen työkalun asteikolla 0 (ei tarjoa toimintoa) – 5 (erinomainen tällä osa-alueella) jokaisen alla luetellun ydintoiminnon osalta. Sen jälkeen muunnan työkalun kokonaispistemäärän prosenttiosuudeksi. Työkalun on saavutettava vähintään 75 prosentin kokonaispistemäärä, jotta se voidaan sisällyttää listalle.
- Verkkokaupan luominen ja mukauttaminen: Tarkastelen, kuinka paljon hallintaa saat mallipohjiin, sivuasetteluihin ja mobiiliresponsiivisuuteen – voitko luoda viimeistellyn tuotesivun palkkaamatta kehittäjää.
- Tuotteiden ja varaston hallinta: Tuoteluettelotyökalujen on pystyttävä käsittelemään koon ja värin kaltaisia muunnelmia, seuraamaan varastoa eri varastoissa ja synkronoimaan määrät, kun myynti tapahtuu myymälässä tai verkossa.
- Maksujen ja kassatoimintojen käsittely: Tarkistan useiden maksunvälitysvaihtoehtojen, automaattisten verolaskelmien ja toimitushintojen määrityksen saatavuuden sekä sen, tukeeko kassa alennuskoodeja ja ostoskorien palauttamista.
- Tilausten ja toimitusten hallinta: Asiakkaan tilauksesta aina sen saapumiseen asti arvioin, kuinka kukin työkalu käsittelee tilan seurantaa, lähetysosoitetarrojen luomista ja palautusten käsittelyä.
- Monikanavainen myynti: Shopifyn ja BigCommercen kaltaiset alustat yhdistyvät Amazoniin, eBayhin ja sosiaalisen median kanaviin – etsin natiivisti integroituja toimintoja, jotka pitävät varaston ja hinnat yhdenmukaisina kaikissa myyntikanavissa.
- Verkkokaupan analytiikka ja raportointi: Myyntikoontinäyttöjen, konversioasteen seurannan ja asiakaskäyttäytymistä koskevien raporttien pitäisi olla käytettävissä suoraan, jotta voit havaita trendejä viemättä tietoja erilliseen työkaluun.
Kun minulla on lista työkaluista, jotka täyttävät nämä kriteerit, tarkastelen sitä, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (Mikä erottaa palveluntarjoajat toisistaan)
Näin vertailen eri palveluntarjoajia:
Erityiset ominaisuudet
Tekoälypohjainen kaupankäynnin optimointi on merkittävä erottava tekijä – työkalut, jotka tuovat esiin personoituja tuotesuosituksia ja dynaamisia hakutuloksia, voivat parantaa konversioasteita huomattavasti. Arvioin myös sisäänrakennettua markkinoinnin automaatiota, kuten hylättyjen ostoskorien sähköposteja ja kanta-asiakasohjelmia, sillä kolmansien osapuolten sovelluksiin tukeutuminen lisää kustannuksia ja monimutkaisuutta. Brändeille, jotka myyvät tukkukaupan kautta kuluttajille suunnatun myynnin ohella, natiivisti integroidut B2B-ominaisuudet, kuten asiakaskohtainen hinnoittelu ja rajatut tuoteluettelot, säästävät kahden erillisen alustan hallinnalta.
Ominaisuuksia laajempi kokonaisuus
Omistamisen kokonaiskustannukset ovat yhtä tärkeitä kuin ominaisuuksien määrä. Tarkastelen huolellisesti tapahtumamaksuja, sovellusten lisäkustannuksia ja sitä, miten hinnoittelu skaalautuu tuoteluettelon ja tilausten määrän kasvaessa. Ekosysteemin laajuus on toinen keskeinen tekijä – verkkokauppa-alustan yhdistämisen toiminnanohjausjärjestelmään, toimituspalveluntarjoajiin ja markkinointityökaluihin pitäisi olla suoraviivaista. Arvioin myös, kuinka hyvin kukin palveluntarjoaja tukee sinua siirtymän ja käyttöönoton aikana, sillä alustan vaihtaminen kesken sesongin tuhansien SKU-tuotteiden kanssa on projekti, joka kannattaa tehdä oikein heti ensimmäisellä kerralla.
Mitä verkkokauppatyökalut ovat?
Verkkokauppatyökalut ovat digitaalisia alustoja, joiden avulla voit rakentaa, ylläpitää ja kasvattaa verkkokauppaasi.
Myymälän luomisesta toimituslogistiikkaan ja asiakkaiden sitouttamiseen nämä työkalut hoitavat yksityiskohtaiset tehtävät, jotta voit keskittyä liiketoimintasi kasvattamiseen – et taulukkolaskentojen vahtimiseen. Ominaisuudet, kuten verkkokauppojen edistyneet hakuominaisuudet, auttavat asiakkaita löytämään tuotteet nopeammin.
Parhaat verkkokauppatyökalut kattavat myyntisuppilon kaikki osa-alueet:
- Verkkosivustojen rakentajat, joiden avulla myymäläsi näyttää ammattimaiselta (kehittäjää ei tarvita).
- Markkinointi- ja myyntityökalut, jotka automatisoivat kampanjoita, palauttavat hylättyjä ostoskoreja ja todella edistävät tuotteiden myyntiä.
- Varaston- ja tilaustenhallintajärjestelmät, jotka synkronoituvat eri kanavien välillä, jotta tuotteita ei koskaan myydä yli varaston – eikä sinulle jää myymättömiä tuotteita.
- Analytiikan hallintapaneelit, jotka kertovat, mikä toimii (ja mikä ei).
- Asiakastuen ratkaisut, joiden avulla voit tarjota viiden tähden palvelua hukkumatta tukipyyntöihin.
- Maksu- ja kassajärjestelmät, jotka tekevät ostamisesta nopeaa ja vaivatonta.
- Toimitus- ja tilausten käsittelyohjelmistot, jotka pitävät paketit liikkeellä ja asiakkaat tyytyväisinä.
Olitpa vasta aloittamassa tai laajentamassa toimintaasi, verkkokauppatyökalut tarjoavat infrastruktuurin, jonka avulla voit toimia suuremman ja tehokkaamman yrityksen tavoin. Ja tämän päivän verkkokaupassa juuri se on etu, jota tarvitset.
Näin valitset brändillesi parhaat verkkokauppatyökalut
Valitsemasi verkkokaupan liiketoimintatyökalut muodostavat lopullisen teknologiapinosi ja määrittävät viime kädessä kykysi kasvattaa brändiäsi tehokkaasti – hallitsitpa sitten varastoa, käsittelit maksuja tai hoidit tilauslaskutuksen hallintaa. Kuka tahansa voi valita loistavat työkalut nykyistä brändiään varten, mutta viisaat valitsevat työkalut, jotka vievät heidät sinne, minne he haluavat päästä.
Sinun siis täytyy tietää, miten valita oikein. Muuten joudut tekemään kaiken myöhemmin uudelleen, mikä maksaa sinulle sekä henkisesti että oikeina rahamäärinä.
Näin teet fiksumpia valintoja – ja rakennat teknologiapinon, joka toimii nyt ja kasvaa kanssasi.
| Vaihe | Mitä tehdä | Miksi sillä on merkitystä |
|---|---|---|
| Vaihe1. Selvitä suurimmat pullonkaulasi | Mitä tehdäTarkastele, mihin käytät liikaa aikaa tai missä menetät tuloja – kyse voi olla esimerkiksi toimitusten viivästymisestä, alhaisista konversioasteista tai hankalista kassaprosesseista. | Miksi sillä on merkitystäTiedät tarkalleen, mitä tarvitset työkalun ratkaisevan, etkä häiriinny turhista lisäominaisuuksista. |
| Vaihe2. Aseta saumattomat integraatiot etusijalle | Mitä tehdäVarmista, että työkalut toimivat sujuvasti verkkokauppa-alustasi, POS-järjestelmäsi, CRM-järjestelmäsi ja toimitusohjelmistosi kanssa. | Miksi sillä on merkitystäYhteensopimaton teknologiapino tarkoittaa enemmän manuaalista työtä, enemmän virheitä ja heikompaa näkyvyyttä. |
| Vaihe3. Ajattele 12–24 kuukautta eteenpäin | Mitä tehdäValitse työkaluja, jotka voivat kasvaa kanssasi: suurempi volyymi, enemmän SKU-tuotteita ja enemmän kanavia. | Miksi sillä on merkitystäAlustan vaihtaminen on painajainen. Tee teknologiapinostasi tulevaisuudenkestävä jo nyt. |
| Vaihe4. Vertaile todellisia ongelmia ratkaisevia ominaisuuksia | Mitä tehdäJätä turha krääsä väliin. Etsi automaatiota, analytiikkaa, mukautettavuutta ja helppokäyttöisyyttä. | Miksi sillä on merkitystäOikeat ominaisuudet säästävät aikaa, tarjoavat arvokkaita oivalluksia ja parantavat tuloksia konkreettisesti. |
| Vaihe5. Testaa käytettävyyttä tiimisi kanssa | Mitä tehdäKokeile työkaluja käytännössä tai hyödynnä kokeilujaksoa. Kysy: Onko tämä intuitiivinen? Kuinka jyrkkä oppimiskäyrä on? | Miksi sillä on merkitystäTiimisi inhoamaa työkalua ei käytetä – ja silloin raha menee hukkaan. |
| Vaihe6. Erittele kokonaiskustannukset | Mitä tehdäÄlä tarkastele vain kuukausimaksuja. Ota huomioon käyttöönotto, lisäosat, käyttäjärajoitukset ja myöhemmästä vaihtamisesta aiheutuvat kustannukset. | Miksi sillä on merkitystäTyökalu on edullinen vain, jos se tuottaa riittävästi arvoa oikeuttaakseen hintansa. |
| Vaihe7. Tarkista arvostelut ja tuen laatu | Mitä tehdäLue kolmansien osapuolten arvosteluja ja testaa tukitiimi ennen ostamista. | Miksi sillä on merkitystäKun jokin menee rikki (ja niin tulee käymään), nopea ja luotettava tuki on ratkaisevan tärkeää. |
Valitse työkalut kuin rakentaisit tulevaa liiketoimintaasi – koska juuri sitä olet tekemässä.
Verkkokauppatyökalujen trendit
Verkkokauppatyökalut kehittyvät huimaa vauhtia vastatakseen kuluttajien muuttuviin odotuksiin ja hyödyntääkseen huipputeknologioita. Tässä ovat markkinoita muokkaavat tekijät:
- Tekoälyyn perustuva personointi. Tekoäly on nyt verkkokaupan selkäranka, joka mahdollistaa erittäin henkilökohtaiset ostokokemukset. Räätälöidyistä tuotesuosituksista dynaamiseen sisältöön tekoäly varmistaa, että jokainen asiakas kokee saavansa yksilöllistä palvelua, mikä lisää sitoutumista ja myyntiä.
- Sosiaalisen kaupankäynnin ylivoima. Ostosten tekemisestä suoraan Instagramin, TikTokin ja Pinterestin kaltaisilla sosiaalisen median alustoilla on tullut arkipäivää. Verkkokauppatyökalut integroituvat saumattomasti näihin alustoihin ja muuttavat sosiaalisen vuorovaikutuksen välittömiksi ostosmahdollisuuksiksi.
- Puheohjattu kaupankäynti ja keskusteleva tekoäly. Puheohjattujen avustajien yleistyessä kuluttajat käyttävät yhä enemmän puhekomentoja ostosten tekemiseen verkossa. Verkkokauppatyökaluja optimoidaan puhehakua ja keskustelevaa ostamista varten, jolloin ostokset voi tehdä yhtä helposti kuin esittämällä pyynnön ääneen.
- Lisätyn todellisuuden (AR) kokemukset. Lisätyn todellisuuden teknologia antaa asiakkaille mahdollisuuden nähdä tuotteet omassa ympäristössään tai sovittaa tuotteita virtuaalisesti, mikä kaventaa verkko- ja myymäläostosten välistä kuilua. Tämä mukaansatempaava kokemus vähentää epävarmuutta ja lisää ostovarmuutta.
- Kestävyyden integrointi. Ympäristötietoiset kuluttajat odottavat brändeiltä enemmän. Verkkokauppatyökalut tarjoavat nykyään esimerkiksi hiilijalanjäljen seurannan, tietoa kestävistä hankinnoista ja ympäristöystävällisiä toimitusvaihtoehtoja, joiden avulla liiketoimintakäytännöt voidaan sovittaa yhteen kuluttajien arvojen kanssa.
- Kehittynyt analytiikka ja liiketoimintatiedon hallinta. Data on kuningas, ja nykyaikaiset verkkokauppatyökalut tarjoavat syvällistä tietoa asiakkaiden käyttäytymisestä, myyntitrendeistä ja toiminnan tehokkuudesta. Tämän datan hyödyntäminen auttaa yrityksiä tekemään perusteltuja päätöksiä ja pysymään kilpailijoiden edellä.
- Koostettavat kaupankäyntiarkkitehtuurit. Joustavuus on ratkaisevan tärkeää. Koostettavan kaupankäynnin avulla yritykset voivat rakentaa ja mukauttaa teknologiapinonsa alansa parhaista ratkaisuista sekä mukautua nopeasti markkinoiden muutoksiin ja asiakkaiden vaatimuksiin.
Integroimalla nämä edistyneet työkalut ja strategiat, mukaan lukien kattavan vähittäiskaupan analytiikkaohjelmiston, yritykset voivat parantaa asiakaskokemuksia, tehostaa toimintojaan ja säilyttää kilpailuetunsa.
Parhaiden verkkokaupan liiketoimintatyökalujen tärkeimmät ominaisuudet
Verkkokaupan työkalut eivät sovi kaikille samalla tavalla – ne muodostavat tehokkaan tiimin, jossa jokainen työkalu keskittyy liiketoimintasi kehittämiseen.
Tavoite? Rakenna teknologiapino, joka kattaa kaiken aina toiminnoista asiakaskokemukseen.
Tässä ovat välttämättömät ominaisuudet, joita kannattaa etsiä:
- Verkkosivuston rakentaminen ja mukauttaminen. Helppokäyttöiset mallit, vedä ja pudota -rakentajat sekä mobiiliystävälliset ulkoasut auttavat luomaan erottuvan verkkokaupan ilman koodaustaitoja. Bonusta on sisäänrakennetut hakukoneoptimointityökalut.
- Markkinointi- ja myyntityökalut. Automatisoi sähköpostikampanjoita, palauta hylättyjä ostoskoreja ja personoi asiakasvuorovaikutusta, jotta yleisösi pysyy sitoutuneena ja palaa uudelleen.
- Tilausten ja varaston hallinta. Pysy ajan tasalla varastotasoista ja käsittele tilaukset saumattomasti useissa kanavissa verkkosivustoltasi Amazonin kaltaisiin markkinapaikkoihin.
- Maksu- ja kassaratkaisut. Etsi työkaluja, joissa on turvalliset maksutavat, yhden napsautuksen kassatoiminnot ja tilausten hallinta, jotta maksutapahtumat sujuvat helpommin ja ostoskorien hylkääminen vähenee.
- Toimitukset ja logistiikka. Automatisoi toimitustarrojen luominen, seuraa toimituksia ja hyödynnä kilpailukykyisiä kuljetusyhtiöiden hintoja nopeuttaaksesi tilausten toimitusta ja pitääksesi asiakkaat tyytyväisinä.
- Asiakastuen ominaisuudet. Reaaliaikainen chat, tukipyyntöjärjestelmät ja tekoälychatbotit varmistavat nopeat ja luotettavat vastaukset, jotka rakentavat luottamusta ja uskollisuutta.
- Analytiikka ja raportointi. Selkeät näkymät konversioasteisiin, asiakkaiden käyttäytymiseen ja kampanjoiden tuloksiin auttavat tekemään parempia päätöksiä.
- Automaatio. Toistuvia tehtäviä, kuten markkinoinnin työnkulkuja ja varastotietojen synkronointia, hoitavat työkalut säästävät aikaa ja vähentävät virheitä.
- Skaalautuvuus. Valitse työkaluja, jotka pystyvät käsittelemään kasvua – olipa kyse suuremmasta liikenteestä, useammista tuotteista tai uusista markkinoista.
- Käyttäjäkokemuksen parantaminen. Personoidut suositukset, intuitiivinen navigointi ja nopeat hakutulokset tekevät ostamisesta miellyttävää ja kasvattavat myyntiä.
Oikeat verkkokaupan työkalut toimivat saumattomasti yhdessä ja auttavat tehostamaan toimintoja, parantamaan asiakaskokemuksia ja kasvamaan luottavaisin mielin.
Teknologiapinosi pitäisi kasvaa kanssasi – ilman ylimääräistä vaivaa.
Verkkokaupan työkalujen käytön hyödyt
Verkkokaupan työkalut ovat kuin liiketoimintasi kulissien takana työskentelevä tiimi – ne hoitavat raskaan työn, kun sinä keskityt hurmaamaan asiakkaasi.
Näin ne auttavat saavuttamaan verkkokauppasi tavoitteet:
- Tehosta toimintoja. Automatisoi työläät tehtävät, kuten varastotietojen päivitykset, tilausten käsittely ja toimituslogistiikka. Kun manuaalisia prosesseja on vähemmän, tiimisi voi keskittyä strategiseen kasvuun päivittäisten ongelmien sammuttamisen sijaan.
- Paranna asiakastyytyväisyyttä. Personointiominaisuuksilla varustetut työkalut saavat jokaisen asiakkaan tuntemaan, että liiketoimintasi on luotu juuri häntä varten. Räätälöidyt suositukset, nopeat kassatoiminnot ja ennakoiva asiakastuki rakentavat uskollisuutta ja saavat ostajat palaamaan.
- Lisää tehokkuutta. Olipa kyse varaston synkronoinnista eri alustojen välillä tai markkinointikampanjoiden automatisoinnista, verkkokaupan työkalut säästävät aikaa ja vähentävät inhimillisiä virheitä. Tehokkuus = tyytyväinen tiimi = enemmän myyntiä.
- Tee parempia päätöksiä. Kehittynyt analytiikka auttaa löytämään piileviä malleja ja trendejä, kuten sen, mikä lisää konversioita tai miksi tietyt tuotteet menestyvät muita paremmin. Datan avulla voit hienosäätää strategioita saavuttaaksesi mahdollisimman suuren vaikutuksen.
- Kasva vaivattomasti. Kasvukipuja? Oikeiden työkalujen kanssa niitä ei tarvitse pelätä. Skaalautuvat ratkaisut kasvavat kanssasi aina liikenteen kausittaisten piikkien käsittelystä uusille markkinoille laajentumiseen ja pitävät toiminnot sujuvina volyymista riippumatta.
- Pysy kilpailukykyisenä. Verkkokaupan toimintaympäristö muuttuu nopeasti, ja oikeat työkalut auttavat pysymään mukana sosiaalisen kaupankäynnin, ääniohjattujen ostosten ja kestävän kehityksen kaltaisissa trendeissä. Pysy kehityksen kärjessä ja ajan tasalla asiakkaidesi muuttuvista odotuksista.
- Säästä rahaa. Vaikka työkaluihin investoiminen aiheuttaa aluksi kustannuksia, pitkän aikavälin sijoitetun pääoman tuotto voi olla valtava. Työnkulkujen automatisointi, virheiden vähentäminen ja asiakasuskollisuuden parantaminen tuovat yhdessä merkittäviä säästöjä.
Lyhyesti sanottuna verkkokaupan työkalut ovat liiketoimintasi toimintojen tärkein tekijä. Ne hoitavat yksityiskohdat, jotta sinä voit keskittyä olennaiseen – poikkeuksellisen asiakaskokemuksen luomiseen ja brändisi kasvattamiseen uusiin korkeuksiin.
Verkkokauppatyökalujen usein kysytyt kysymykset
Sinulla on kysymyksiä, paljon kysymyksiä. Vihdoin joku on täällä vastaamassa niihin. Toivottavasti nämä ovat juuri sinun kysymyksiäsi!
Mitä työkaluja menestyvä verkkokauppaliiketoiminta ehdottomasti tarvitsee?
Tarvittavat työkalut riippuvat liiketoimintasi tavoitteista, mutta tyypilliseen verkkokaupan työkalupakettiin kuuluvat:
- Verkkosivuston rakennustyökalu näyttävän ja toimivan kaupan luomiseen.
- Varaston- ja tilaustenhallintaohjelmisto varastotilanteen seurantaan ja toimitusten tehostamiseen.
- Markkinoinnin automaatiotyökalut sähköpostikampanjoihin, hylättyjen ostoskorien palauttamiseen ja personointiin.
- Maksunvälityspalvelu turvallisiin ja vaivattomiin maksutapahtumiin.
- Analytiikkatyökalut suorituskyvyn seurantaan ja kasvumahdollisuuksien löytämiseen.
Aloita tärkeimmästä tarpeestasi ja laajenna työkalupakettiasi liiketoimintasi kasvaessa.
Mistä tiedän, onko verkkokauppatyökalu skaalautuva?
Skaalautuvat työkalut kasvavat liiketoimintasi mukana rasittamatta budjettiasi tai järjestelmiäsi. Etsi seuraavia ominaisuuksia:
- Joustavat hinnoittelusuunnitelmat käytön tai liikevaihdon perusteella.
- Kasvua tukevat ominaisuudet, kuten monikanavaiset integraatiot ja kansainväliset ominaisuudet.
- Suuri käyttäjäkapasiteetti, jotta työkalu pystyy käsittelemään ajan mittaan enemmän liikennettä, tilauksia ja tiimin jäseniä.
Jos tavoittelet nopeaa laajentumista, skaalautuvuus on välttämätöntä. Tarkista aina arvostelut tai tapaustutkimukset nähdäksesi, miten työkalu on tukenut kaltaisiasi yrityksiä.
Tarvitsenko teknisiä taitoja verkkokauppatyökalujen käyttöön?
Et oikeastaan! Nykyaikaisissa verkkokauppatyökaluissa helppokäyttöisyys on etusijalla. Useimmissa on vedä ja pudota -käyttöliittymä, intuitiiviset hallintapaneelit ja käyttöönotto-oppaat. Jos osaat käyttää sosiaalista mediaa, sinulla on jo valmiudet useimpien työkalujen käsittelyyn. Edistyneissä käyttöönottoa vaativissa ratkaisuissa, kuten mukautetuissa integraatioissa, saatetaan tarvita jonkin verran ohjelmointiosaamista tai ammattilaisen apua, mutta se ei ole päivittäinen vaatimus.
Miten verkkokauppatyökalut voivat auttaa asiakasuskollisuuden ylläpitämisessä?
Asiakasuskollisuuden ylläpitäminen perustuu suhteiden rakentamiseen, ja oikeat työkalut tekevät siitä sujuvaa.
- CRM- ja markkinoinnin automaatiotyökalut pitävät asiakkaat sitoutuneina personoitujen sähköpostien, palkitsemisohjelmien ja yksinoikeudellisten tarjousten avulla.
- Asiakastukityökalut, kuten reaaliaikainen chat ja chatbotit, ratkaisevat ongelmat nopeasti ja pitävät tyytyväisyyden korkealla.
- Analytiikkatyökalut tunnistavat uusintaostoihin liittyviä trendejä, jotta voit kehittää strategiaasi ja saada asiakkaat palaamaan.
Onko olemassa maksuttomia verkkokauppatyökaluja, joita kannattaa käyttää?
Kyllä, mutta niihin liittyy kompromisseja. Maksuttomat työkalut, kuten Canva (suunnittelu), HubSpot (perusmuotoinen CRM) tai Mailchimp (sähköpostimarkkinointi), ovat hyviä lähtökohtia. Niissä on kuitenkin usein ominaisuusrajoituksia tai tuotemerkin esillä pitämistä koskevia vaatimuksia.
Kasvaville yrityksille maksullisiin versioihin tai vaihtoehtoihin kannattaa investoida edistyneiden ominaisuuksien avaamiseksi ja ammattimaisen ilmeen säilyttämiseksi.
Miten teen verkkokauppani teknisestä kokonaisuudesta tulevaisuudenkestävän?
Ajattele pitkällä aikavälillä työkaluja valitessasi. Etsi seuraavia ominaisuuksia:
- Säännölliset päivitykset ja uudet ominaisuudet. Paikalleen jäävät työkalut putoavat nopeasti kehityksestä nopeatempoisessa verkkokauppamaailmassa.
- Integraatiovaihtoehdot. Varmista, että työkalu toimii muiden mahdollisesti myöhemmin lisäämiesi työkalujen kanssa.
- Asiakastuki ja koulutus. Haluat työkalujen kasvavan kanssasi eivätkä jättävän sinua pulaan tarpeidesi kehittyessä.
Tulevaisuudenkestävyydessä on kyse kokonaisuuden rakentamisesta niin, että se mukautuu teknologian, trendien ja oman liiketoimintasi muutoksiin.
Muita verkkokauppatyökalujen arvioita
Verkkokauppojen johtajat käyttävät kymmeniä erilaisia verkkokauppatyökaluja verkkoliiketoiminnan harjoittamiseen, kuten myyntialustoja, sähköisen ostoskorin palveluita, varastonhallintaa, myynnin seurantaa, sisältömarkkinointia, markkinoinnin automaatio-ohjelmistoja ja paljon muuta.
Tässä on muita markkinointityökalutyyppejä, joihin voit tutustua:
Verkkosivuston rakennustyökalu
Varasto ja inventaario
- Varastonhallintaohjelmisto
- Ilmainen varastonhallintaohjelmisto
- Pilvipohjainen varastonhallintaohjelmisto
- Varastonhallintaohjelmisto
- Avoimen lähdekoodin varastonhallintaohjelmisto
Toimitus & tilausten käsittely
- Verkkokaupan kuljetusyritykset
- Verkkokaupan toimituspalvelut
- Tilaustenhallintaohjelmisto
- Tilausten seurantaohjelmisto
Maksujen & verojen käsittely
- Maksunkäsittelyohjelmisto
- Verkkokaupan myyntivero-ohjelmisto
- Osta nyt, maksa myöhemmin (BNPL) -alustat
- Verkkokaupan tilausohjelmisto
Asiakastuen ohjelmisto
- Verkkokaupan CRM (ECRM-työkalut)
- Hylättyjen ostoskorien ohjelmisto
- Verkkokaupan asiakaspalveluohjelmisto
Muu verkkokaupan tukiohjelmisto