Myytkö yhdessä paikassa? Hienoa...
Asiakkaasi ovat Instagramissa, Googlessa, Amazonissa, TikTokissa ja ehkä jopa lippulaivamyymäläsi käytävällä viisi. Jos työkalusi eivät pysy heidän perässään, sinä olet pullonkaula.
Monikanavaisen verkkokaupan ohjelmisto auttaa sinua olemaan esillä kaikkialla ilman, että menetät järkesi (tai katteesi). Se pitää varastosi synkronoituna, tilauksesi liikkeellä ja tiimisi erossa laskentataulukoiden vankilasta.
Mutta oikean vaihtoehdon valitseminen? Siinä asiat muuttuvat hankaliksi.
Puolet alustoista kuulostaa samalta, osa on rakennettu suuryrityksille ja muutamat vaikuttavat siltä kuin ne olisi koodattu vuonna 2009 eikä niitä olisi koskaan päivitetty.
Olemme seuloneet hälyn läpi ja koonneet yhteen vaihtoehdot, jotka todella ansaitsevat aikasi – työkalut, jotka on suunniteltu tekemään monikanavaisuudesta vähemmän tuskallista ja paljon kannattavampaa.
Etsitään ratkaisu, joka työskentelee yhtä ahkerasti kuin sinä.
Miksi luottaa ohjelmistosuosituksiimme
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Tiimimme on testannut ja arvioinut ohjelmistoja vuodesta 2012 lähtien. Julkaisijoina ja mediatoimijoina tiedämme itse, kuinka vaikeaa — ja tärkeää — oikean ohjelmiston valitseminen on.
Tätä opasta varten arvioimme työkaluja käytännön testauksen ja itsenäisen tutkimuksen avulla, pisteyttäen työkalut valintakriteeriemme perusteella.
Arvostelumme perustuvat inhimilliseen toimitukselliseen harkintaamme, eivät myyntipuheeseen.
Monikanavaisten verkkokauppa-alustojen vertailutaulukko
Tämä vertailutaulukko kokoaa yhteen hintoihin liittyvät tiedot parhaista monikanavaisista verkkokauppa-alustoista, jotka valitsin:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Paras asiakasviestinnän yhdistämiseen | 14 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $39/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 2 | Sopii parhaiten pienyrityksille | Ilmainen esittely | $29.99/month | Website | |
| 3 | Paras monikanavainen alusta markkinointiin ja hakukoneoptimointiin | Saatavilla 15 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $29 kuukaudessa (laskutettuna vuosittain) | Website | |
| 4 | Paras verkkokaupan digitaalisen kokemuksen alusta (DXP) | Ilmainen demo saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 5 | Paras helppokäyttöisyyden kannalta | Ilmainen tili saatavilla | Alkaen $5/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 6 | Paras asiakaspalvelu | 3 päivän ilmainen kokeilujakso saatavilla | Alkaen $37/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 7 | Parhaiten dataohjautuville yrityksille | Ilmainen kokeilu saatavilla | Alkaen 79 $ kuukaudessa | Website | |
| 8 | Paras suunnittelun mukautettavuuteen | Ilmainen palvelupaketti saatavilla | Alkaen 17 $/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 9 | Paras skaalautuvuuteen ja modulaarisuuteen | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 10 | Paras monipuolisiin integraatioihin | 14 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $79/kuukausi | Website |
Parhaat monikanavaisen verkkokaupan ohjelmistot – arvostelut
Alta löydät arvostelut listani kymmenestä parhaasta monikanavaisen verkkokaupan ohjelmistosta. Niissä kerrotaan, missä kukin ohjelmisto on parhaimmillaan, esitellään käyttöliittymän kuvia, tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot sekä joitakin etuja ja haittoja.
Paras asiakasviestinnän yhdistämiseen- 14 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $39/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
eDesk näyttää kaikkien myyntikanaviesi asiakaslippusi yhdessä järjestetyssä ja priorisoidussa saapuneiden viestien näkymässä. eDesk tarjoaa verkkokaupan tukitiimillesi yhden paikan kaikkien asiakaskeskustelujen hallintaan kaikista myyntikanavistasi — olipa kyseessä suuret markkinapaikat, kuten Amazon, Shopify-kaupat tai sosiaalisen median kanavat — ja tekoälytyökalut auttavat viestien lajittelussa, niihin vastaamisessa ja niiden priorisoinnissa, jotta tiimisi voi keskittyä asiakaskokemukseen ja liikevaihdon kasvattamiseen.
Miksi valitsin eDeskin
Valitsin eDeskin sen kyvyn vuoksi yhdistää useiden alustojen asiakasviestintä yhteen saapuneiden viestien näkymään, mikä on ratkaisevan tärkeää yrityksille, jotka hallinnoivat useita myyntikanavia. Alustan tekoälypohjainen mielialan analysointi auttaa priorisoimaan kiireelliset tiedustelut ja varmistaa, että tiimisi käsittelee tärkeimmät ongelmat ensin. Lisäksi automaattinen lippujen kääntäminen auttaa yrityksiä palvelemaan kansainvälisiä asiakkaita ilman kielimuuria, mikä tekee eDeskistä monipuolisen vaihtoehdon maailmanlaajuiseen verkkokauppaliiketoimintaan.
eDeskin tärkeimmät ominaisuudet
Yhdistetyn saapuneiden viestien näkymän ja tekoälyominaisuuksien lisäksi eDesk tarjoaa:
- Ostoa edeltävä tuki: Mahdollistaa tiimillesi potentiaalisten asiakkaiden auttamisen ennen ostosta, mikä parantaa konversioastetta.
- Päällekkäisten vastausten tunnistus: Estää useita asiakaspalvelijoita vastaamasta samaan kyselyyn ja parantaa tiimin koordinointia.
- Automaattinen lippujen reititys: Ohjaa tiedustelut sopivalle asiakaspalvelijalle osaamisen ja saatavuuden perusteella ja optimoi vastausajat.
- Suorituskykyraportointi: Tarjoaa tietoa tiimin mittareista ja asiakastyytyväisyydestä sekä auttaa tunnistamaan parannuskohteita.
eDeskin integraatiot
Integraatioita ovat Amazon, eBay, Walmart, Shopify, Magento, WhatsApp, Facebook, Instagram ja TikTok.
Pros and Cons
Pros:
- Keskittää kaikki markkinapaikkojen asiakasviestit yhteen jaettuun saapuneiden viestien näkymään.
- Tekoäly ehdottaa vastauksia ja automatisoi lippujen luokittelun niiden sisällön perusteella.
- Tuo tilaushistorian tukilippuihin, joten asiakaspalvelijoilla on käytettävissään kattava kokonaiskuva.
Cons:
- Raportointi ja analytiikka ovat saatavilla, mutta niitä voi olla vaikeampi mukauttaa kuin kehittyneempiä yritystason hallintapaneeleita.
- Ei tue syvällisesti puhe- tai puhelintukikanavia natiivisti.
Learn more about eDesk:
Web.com jakaa mallipohjansa toimialan mukaan eri kategorioihin, jotta käyttäjän on helpompi tutustua erilaisiin malleihin ja asetteluihin. Web.com on kattava verkkosivustojen rakennustyökalu, joka on suunnattu pienyritysten omistajille ja aloittaville yrityksille. Sen suurin myyntivaltti on, että se auttaa käyttäjiä rakentamaan itse verkkosivuston tai verkkokaupan melko vaivattomasti ilman tarpeettoman monia ominaisuuksia.
Miksi valitsin Web.comin: Yksi Web.comin suurimmista eduista on sen helppokäyttöisyys myös muille kuin teknisille käyttäjille ja aloittelijoille. Se hyödyntää tehokkaassa verkkosivustoeditorissaan riveihin perustuvaa vetämällä ja pudottamalla toimivaa ominaisuutta, joten voit helposti lisätä ja järjestellä elementtejä uudelleen mallipohjassa suunnittelemasi sivun mukauttamiseksi. Web.comin verkkosivusto- ja verkkokaupparakentajissa ei ole paljon edistyneitä ominaisuuksia, mutta ne sisältävät kaikki olennaiset toiminnot, kuten verkkokaupan raportoinnin, turvalliset maksuvaihtoehdot ja ostotilausten hallinnan sekä monikanavaisen verkkokaupan massamuokkauksen ja edistyneet hakukoneoptimointityökalut.
Web.comin erityisominaisuudet & integraatiot
Erityisominaisuuksiin kuuluvat tehokkaat sisäänrakennetut hakukoneoptimointityökalut ja tekoälypohjainen sisällöntuottaja. Hakukoneoptimoinnin säätimillä voit parantaa myymäläsi näkyvyyttä verkossa määrittämällä sivujen otsikot, metakuvaukset ja sosiaalisen median jakamisen asetukset. Tekoälykirjoitustyökalu tuo käyttöön lisämukavuutta auttamalla sinua luomaan ammattimaisen tasoista verkkosivustotekstiä, blogiartikkeleita ja jopa sosiaalisen median sisältöä vain muutamalla napsautuksella – täydellinen ratkaisu kiireisille pienyritysten omistajille, jotka tarvitsevat nopeasti vaikuttavia tuloksia.
Integraatioihin kuuluvat Facebook, Instagram, Amazon, eBay, Etsy, Walmart, Google Ads, Buy with Google, Bonanza, FBA, QuickBooks Online, Xero ja paljon muuta.
Pros and Cons
Pros:
- Yksinkertainen vedä ja pudota -verkkosivuston rakentaja
- Lukuisia kansainvälisten markkinapaikkojen yhteyksiä
- Kattava ja joustava monikanavainen varastonhallinta
Cons:
- Ei ilmaista pakettia tai kokeilujaksoa
- Sivuston mallipohjia ei voi vaihtaa
Learn more about Web.com:
Paras monikanavainen alusta markkinointiin ja hakukoneoptimointiin- Saatavilla 15 päivän ilmainen kokeilujakso
- Alkaen $29 kuukaudessa (laskutettuna vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:5/5
BigCommerce tekee tuoteluetteloiden ja varaston hallinnasta helppoa useissa kanavissa yhdestä keskitetystä sijainnista päivittämällä automaattisesti varastomäärän, hinnan ja muut tuotetiedot kaikissa yhdistetyissä myyntikanavissa. BigCommerce on all-in-one-verkkokauppa-alusta, jonka avulla käyttäjät voivat rakentaa verkkokauppansa alusta alkaen. Se tarjoaa käyttäjille työkalut menestyksekkään verkkokaupan luomiseen. Yritykset voivat helposti mukauttaa kauppaansa mallien ja teemojen avulla, lisätä maksuvaihtoehtoja, kuten PayPalin tai luottokortit, sekä hallita varastoa reaaliajassa.
Miksi valitsin BigCommercen: BigCommerce sisältää useita markkinointityökaluja, jotka auttavat käyttäjiä kasvattamaan liiketoimintaansa. Alusta tarjoaa integroituja sähköpostimarkkinointityökaluja, kuten hylättyjen ostoskorien ilmoitukset ja asiakassegmentoinnin. Käyttäjät voivat myös hyödyntää BigCommercen sisäänrakennettua analytiikkapakettia seuratakseen keskeisiä suorituskykymittareita, kuten myyntilukuja, liikenteen lähteitä ja konversioasteita. Lisäksi alusta integroituu suosittuihin kolmannen osapuolen markkinointiratkaisuihin, kuten AdWordsiin ja Facebook Adsiin, jotta yritykset voivat hallita kampanjoita tehokkaasti useissa kanavissa yhdestä keskitetystä sijainnista.
BigCommercen keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Keskeisiä ominaisuuksia ovat edistyneet tuotteidenhallintaominaisuudet ja saumattomat monikanavaisen myynnin vaihtoehdot. Voit luoda yksityiskohtaisia tuotevariaatioita, määrittää hinnoittelusääntöjä alennuksia varten ja mukauttaa kuvauksia vastaamaan brändisi tarpeita.
BigCommerce yksinkertaistaa myös monikanavaista myyntiä, sillä sen avulla voit synkronoida ja hallita tuoteluetteloitasi esimerkiksi Amazon Marketplacessa ja eBayssa suoraan hallintapaneelistasi. Lisäksi sen turvalliset maksunkäsittelyratkaisut tukevat yli 25 valuuttaa, mikä varmistaa asiakkaidesi maailmanlaajuisen saavutettavuuden ja pitää heidän tietonsa turvassa.
Integraatioihin kuuluvat LiveChat, ShipStation, Mailchimp, QuickBooks Online, Yotpo Product Reviews, Justuno, Brightpearl, Acumatica, ActiveCampaign, HubSpot, Klaviyo, Shopgate, Printify ja monet muut. Laajan sovellusmarkkinapaikkansa ansiosta voit mukauttaa kauppasi toiminnallisuuksia liiketoimintasi tarpeisiin.
Pros and Cons
Pros:
- Integroitu maksunkäsittely, yli 25 valuuttaa
- Tehokkaat varastonhallintatyökalut
- Joustavat tuotteiden hinnoittelusäännöt
Cons:
- Epäselvä API-dokumentaatio
- Jyrkkä oppimiskäyrä
Learn more about BigCommerce:
Paras verkkokaupan digitaalisen kokemuksen alusta (DXP)- Ilmainen demo saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Adobe Commerce auttaa yrityksiä tarjoamaan aidon monikanavaisen kokemuksen synkronoimalla varastot, hinnat ja kampanjat kaikissa kanavissa. Adobe Commerce on edistynyt ja kattava verkkokauppa-alusta, joka tarjoaa yrityksille tehokkaan työkalukokonaisuuden verkkokauppojen luomiseen, hallintaan ja optimointiin. Se tarjoaa asiakkaille saumattoman ostokokemuksen ja auttaa kauppiaita hallitsemaan digitaalista myymäläänsä tehokkaasti.
Miksi valitsin Adobe Commercen: Adobe Commerce erottuu poikkeuksellisena monikanavaisena verkkokauppa-alustana yhtenäisen käyttökokemuksensa ansiosta, sillä se yhdistää eri myyntikanavat saumattomasti. Se tarjoaa mukautettavia vaihtoehtoja, joiden avulla brändi-ilme voidaan pitää yhdenmukaisena eri alustoilla, sekä monikanavaisia ominaisuuksia, jotka synkronoivat varastot ja kampanjat.
Alusta erottuu myös edistyneen tekoälypohjaisen personointinsa, tietoon perustuvaa päätöksentekoa tukevan tehokkaan analytiikkansa ja toimintojen tehokkaan keskitetyn hallinnan ansiosta. Muita vahvuuksia ovat mobiilikaupan tuki, saumaton integrointi kolmannen osapuolen työkaluihin, vahva keskittyminen tietoturvaan ja skaalautuvuuteen sekä aktiivinen yhteisö, joka edistää innovaatioita ja tarjoaa arvokkaita resursseja.
Adobe Commercen keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Keskeisiin ominaisuuksiin kuuluu tuki monibrändiyrityksille, joilla on monipuolisia tuotekatalogeja, mikä tekee alustasta tehokkaan ratkaisun sekä B2B- että B2C-asiakkaille suuntaaville yrityksille. Tämä joustavuus varmistaa erilaisten tarjontojen saumattoman hallinnan eri markkinasegmenteillä.
Toinen kohokohta on sisäänrakennettu PWA Studio, joka helpottaa progressiivisten verkkosovellusten luomista verkkokaupoille. Ohjattujen työnkulkujen avulla yritykset voivat suunnitella sovelluksia, jotka ovat suorituskykyoptimoituja ja responsiivisesti suunniteltuja ja tarjoavat edistyksellisen ostokokemuksen.
Integraatioihin kuuluu yli 3 700 maksullista ja ilmaista vaihtoehtoa, kuten EasyShip, eDesk, Facebook Business, Google Shopping, LiveHelp, Stripe, Mailchimp, QuickBooks, SendCloud ja monia muita. Laaja integraatiomarkkinapaikka varmistaa, että yritykset voivat mukauttaa teknologiapinonsa vastaamaan omia tarpeitaan.
Pros and Cons
Pros:
- Pystyy käsittelemään valtavia ja kasvavia tuotekatalogeja
- Laajat mukautusmahdollisuudet
- Integrointi Adoben DXP-työkaluihin
Cons:
- Korkeammat kustannukset kuin monilla muilla
- Jyrkkä oppimiskäyrä
Learn more about Adobe Commerce:
Paras helppokäyttöisyyden kannalta- Ilmainen tili saatavilla
- Alkaen $5/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Ecwid tarjoaa ominaisuuksia, kuten tuotteiden hallinnan, ostoskoritoiminnot, maksujen integroinnin ja responsiivisen kaupan ulkoasun. Ecwid by Lightspeed on monikanavainen verkkokauppaohjelmisto, jonka avulla voit myydä tuotteitasi useilla alustoilla. Se on työkalu, joka on suunniteltu auttamaan kaikenkokoisia yrityksiä hallitsemaan verkkokauppojaan eri kanavissa, kuten verkkosivustoilla, sosiaalisen median alustoilla ja Amazonin ja eBayn kaltaisilla markkinapaikoilla. Se on varsin kätevä työkalu, jos haluat laajentaa verkkonäkyvyyttäsi ja tavoittaa enemmän asiakkaita.
Miksi valitsin Ecwidin: Valitsin Ecwid by Lightspeedin, koska se tarjoaa paljon joustavuutta ja hallintaa verkkokauppasi suhteen. Voit mukauttaa kauppasi ulkoasua, hallita varastoasi ja seurata myyntiäsi kaikki samasta paikasta. Lisäksi sitä on erittäin helppo käyttää. Vaikka et olisi teknisesti orientoitunut, voit perustaa kauppasi ja aloittaa myynnin hetkessä. Ecwid tarjoaa mobiilisovelluksen, jonka avulla voit hallita kauppaasi liikkeellä ollessasi. Voit lisätä uusia tuotteita, käsitellä tilauksia ja jopa keskustella asiakkaiden kanssa suoraan puhelimestasi. Se tarjoaa myös useita maksuvaihtoehtoja, joten asiakkaasi voivat valita heille kätevimmän vaihtoehdon. Jos myyt fyysisiä tuotteita, arvostat toimitusten hallintaominaisuutta, jonka avulla voit tulostaa toimitustarroja ja seurata paketteja suoraan hallintapaneelistasi.
Toinen huomionarvoinen ominaisuus ovat markkinointityökalut. Ecwid by Lightspeed tarjoaa kattavan valikoiman työkaluja, joiden avulla voit mainostaa kauppaasi ja houkutella lisää asiakkaita. Voit luoda sähköpostimarkkinointikampanjoita, perustaa kanta-asiakasohjelman ja käyttää jopa hakukoneoptimointityökaluja parantaaksesi kauppasi näkyvyyttä hakukoneissa.
Ecwid by Lightspeedin tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot
Tärkeimpiin ominaisuuksiin kuuluvat monikanavaiset myyntiominaisuudet ja laajat markkinointisovellusintegraatiot. Ecwidin avulla voit myydä käytännössä millä tahansa alustalla – olipa kyseessä Facebook, Google, Amazon tai jopa oma brändätty sovelluksesi ShopAppilla.
Markkinointia varten Ecwid tukee yli 50 integraatiota, mukaan lukien Google Tag Managerin, Intercomin ja HelpfulCrowdin kaltaiset työkalut, joiden avulla voit tehostaa kampanjoita ja asiakasvuorovaikutusta. Vaikka joistakin integraatioista aiheutuu lisäkustannuksia, Ecwid auttaa pienentämään kuluja tarjoamalla USPS:n toimitustarroihin ryhmäalennuksia, mikä säästää logistiikkakustannuksia.
Integraatioihin kuuluvat Intercom, Pinterest, Printful, SUP Dropshipping, Google Shopping, Affiliately, EasyAds, Outfy, Popconverts ja TaxJar. Lisäintegraatioita on saatavilla Zapierin kautta maksullisella tilillä, mikä antaa sinulle joustavuutta laajentaa kauppasi toiminnallisuutta.
Pros and Cons
Pros:
- Ilmainen paketti saatavilla
- Monikanavainen myynti
- Ei perustamis- tai tapahtumamaksuja
Cons:
- Puhelintuki saatavilla vain kalleimmissa paketeissa
- Rajalliset mukautusvaihtoehdot
Paras asiakaspalvelu- 3 päivän ilmainen kokeilujakso saatavilla
- Alkaen $37/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Shopifyn avulla voit hallita tilauksia ja saada samalla tärkeitä tietoja myyntisi tuloksista. Shopify Plus auttaa yhdistämään myyntipisteen ja verkkokaupan yhdeksi kokonaisuudeksi ja tekee yrityksestä monikanavaisen vähittäismyyjän. Työkalu auttaa tuomaan klikkaa ja nouda -asiakkaat myymälään tarjoamalla ominaisuuksia myymälä- ja kadunvarsinoutoon. Vastaavasti se voi muistuttaa asiakkaita heidän myymäläsuosikeistaan sähköpostitse lähetettävien ostoskorien avulla ja tarjota näin ennennäkemättömän verkkokauppakokemuksen. Kun tuotetta ei ole saatavilla, työkalu voi silti mahdollistaa myynnin tarjoamalla vaihtoehdon ostaa tuote myymälästä ja toimittaa se asiakkaalle myöhemmin.
Miksi valitsin Shopifyn: Shopify Plus tunnetaan alalla vakaudestaan, ja sen mukana tulee virtaviivaistettu sisällönhallintajärjestelmä. Analytiikan avulla voidaan seurata myymäläkäyntejä, konversioita, keskimääräistä tilausarvoa ja paljon muuta. Tuote integroituu Apple Business Chatiin, Google Sheetsiin, Oberloon, Airtableen, Slackiin sekä Amazonin ja eBayn kaltaisiin markkinapaikkoihin. Lisäksi asiakkaat voivat palauttaa tai vaihtaa tuotteita vähittäismyymälässä riippumatta siitä, mistä he ovat ostaneet ne. Työkalun avulla käyttäjät voivat myös seurata varastoa, viedä ja tuoda varastotietoja CSV-tiedostojen kautta, säätää varastomääriä ja hoitaa muita tärkeitä varastonhallintatehtäviä. Sen käyttöliittymästä erotettu arkkitehtuuri lisää joustavuutta mahdollistamalla liiketoiminnan käytön mobiililaitteilla ja ääniohjattavalla teknologialla.
Shopify Plusin tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot
Tärkeimpiin ominaisuuksiin kuuluu muokattava tilausten hallintapaneeli, jonka avulla voit seurata keskeisiä mittareita tarkentuvalla analytiikalla tiettyjen tuotteiden, tuoteryhmien tai myyntikanavien osalta. Shopifyn sisäänrakennetut 3PL-palvelut helpottavat toiminnan laajentamista, kun taas Flow-työnkulkujen hallintatyökalu tehostaa toistuvien tehtävien ja joukkotoimintojen automatisointia.
Lisäksi Shopifyn mobiilisovelluksen avulla voit siirtää, valvoa ja hallita varastoa, skannata tuotteita ja suorittaa laskentoja vaivattomasti. Ominaisuudet, kuten itsepalvelupalautukset, helpot hyvitykset ja alennetut palautustarrat, yksinkertaistavat entisestään toimitus- ja tilaustenkäsittelytoimintoja, mikä tekee ratkaisusta monipuolisen kiireisille vähittäismyyjille.
Integraatioihin kuuluvat Facebook, Instagram, Google, Pinterest, Google Analytics, Walmart, Skubana, EzySlips, Xero, Kissmetrics, Wish Marketplace, Newegg Marketplace, Shogun, Tophatter, Heyday, PageFly ja satoja muita. Shopify tarjoaa myös laajan sovelluskaupan, jonka avulla myymälän toiminnallisuutta voi mukauttaa entisestään.
Pros and Cons
Pros:
- Helppokäyttöinen alusta
- Perusteellinen varastonhallinta
- Useita muokattavia malleja ja teemoja
Cons:
- Jotkin lisäosat aiheuttavat lisäkustannuksia
- Kuukausimaksut ja tapahtumamaksut voivat kertyä suuriksi
Parhaiten dataohjautuville yrityksille- Ilmainen kokeilu saatavilla
- Alkaen 79 $ kuukaudessa
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Channablen avulla on helppo luoda useita mainosmalleja muutamalla napsautuksella. Channable auttaa syötteiden hallinnassa optimoimalla syötteen suurimpia verkkokauppakanavia varten. Channable auttaa ottamaan käyttöön yli 2500 hintavertailusivustoa, markkinapaikkaa ja kumppanuusohjelmaa sekä luomaan mainoksia Microsoft Advertisingiin ja Google Adsiin.
Miksi valitsin Channablen: Channable sopii erinomaisesti tuotesyötteiden hallintaan, PPC-kampanjoiden automatisointiin ja täydelliseen markkinapaikkaintegraatioon. Tuote luo ja hallinnoi laadukkaita syötteitä yli 2500 erilaisella hintavertailusivustolla, markkinapaikalla ja olemassa olevassa kumppanuusverkostossa. Channablen avulla voit luoda nopeasti tuotekategorioita sekä käyttää tehokkaita sääntöjä tuotteiden suodattamiseen ja muokkaamiseen. Integroitujen API-yhteyksien ansiosta voit siirtää tuoteluettelot kaikille tärkeimmille markkinapaikoille ja synkronoida tilaukset automaattisesti.
Channablen erityisominaisuudet ja integraatiot
Erityisominaisuuksiin kuuluvat edistyksellinen tuotesyötteiden hallinta ja PPC-optimointiominaisuudet. Valmiiden syötemallien avulla voit esitellä tuotteita saumattomasti useilla markkinapaikoilla, mainosalustoilla ja hintavertailusivustoilla samalla, kun tuoteluettelosi pysyvät ajan tasalla reaaliajassa. Channablen avulla voit myös määrittää ja mukauttaa mainoksia, kampanjoita ja avainsanoja nopeasti suoraan tuotesyötteestä, jolloin sinun ei tarvitse huolehtia eri alustojen vaatimusten täyttämisestä tai luetteloiden manuaalisesta päivittämisestä.
Integraatioihin kuuluvat Amazon, eBay, Facebook, Google Ads, Instagram, Walmart, Adform, AliExpress, AdRoll, BigCommerce, Bing, Indeed, Kijiji, Lightspeed, Magento, Neuvoo ja monet muut. Sen kattavat integraatiovaihtoehdot varmistavat sujuvan toiminnan ja maksimaalisen tavoittavuuden eri verkkokauppakanavissa.
Pros and Cons
Pros:
- Yli 2500 hintavertailuliitintä ja integraatiota
- Joustavat if/then-säännöt tuotesyötteiden hallintaan
- Erinomainen asiakastukitiimi
Cons:
- Helppokäyttöisyyteen panostetaan kattavuuden syvyyden kustannuksella
- Tuote- tai syötemuutoksille ei ole versiointijärjestelmää
Learn more about Channable:
8Paras suunnittelun mukautettavuuteenWix
- Ilmainen palvelupaketti saatavilla
- Alkaen 17 $/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
Wixillä voit luoda tyylikkäitä ja elegantin näköisiä B2B-verkkokauppasivustoja. Wix on säännöllisesti mukana parhaiden verkkokauppa-alustojen sarjassamme. Voit käyttää Wixiä myydäksesi useissa kanavissa, kuten Facebookissa, Instagramissa, eBayssa ja niin edelleen. Varastosi synkronoidaan automaattisesti kaikissa näissä kanavissa, joten pääset heti vauhtiin. Käyttäjät voivat myydä myös muilla markkinapaikoilla, kuten Amazonissa ja Google Shoppingissa, sekä kolmannen osapuolen sovelluksissa, kuten AdScalessa ja InkFrogissa. Wix mahdollistaa monikielisten sivustojen luomisen, joten voit tavoittaa koko maailmanlaajuisen markkinan.
Miksi valitsin Wixin: Wix erottuu poikkeuksellisena monikanavaisena verkkokauppamarkkinapaikka-alustana käyttäjäystävällisen käyttöliittymänsä, laajojen mukautusmahdollisuuksiensa ja verkkokaupan hallinnan saumattoman, eri myyntikanaviin ulottuvan integraation ansiosta. Sen intuitiivinen vedä ja pudota -sivustonrakentaja auttaa yrityksiä luomaan visuaalisesti houkuttelevia verkkokauppoja vaivattomasti. Sivustonrakentajan mukana tulee 500 kaunista mallipohjaa, joiden avulla voi luoda nykyaikaisen ja konvertoivan sivuston. Tekoälypohjainen suunnittelutyökalu hyödyntää oivaltavia kysymyksiä sivuston suunnitteluprosessin automatisoimiseksi. Wixin erottaa muista erityisesti sen kyky yhdistää ja synkronoida myyntiä useissa kanavissa, kuten sosiaalisessa mediassa, markkinapaikoilla ja fyysisissä toimipaikoissa, mikä tehostaa varastonhallintaa ja tilausten käsittelyä.
Wixin erottuvat ominaisuudet ja integraatiot
Keskeisiä ominaisuuksia, joiden vuoksi Wixin verkkokauppaan kannattaa tutustua, ovat sen tekoälyä hyödyntävä verkkosivustotyökalu ja pääsy yli 500 suunnittelijoiden luomaan mallipohjaan (joistakin peritään lisämaksu), joiden avulla kaupan saa koottua ja toimimaan nopeasti, vaikka olisit vasta aloittelija tällä alalla. API-rajapintojen mahdollistama mukautettu toiminnallisuus tarkoittaa, että voit yhdistää käytännössä minkä tahansa muun ohjelmiston (esimerkiksi hylättyjen ostoskorien palautuksen, edistyneen monikanavamarkkinoinnin ja myyntiliidien hallinnan), kunhan sinulla on siihen tarvittava tekninen osaaminen.
Integraatioihin kuuluvat 123FormBuilder, AdScale, AfterShip, Cart2Cart, Dropbox, EasyShip, Eventbrite, Google Drive, Importify, JivoChat, Klaviyo, Mailchimp, Meta for Business, Privy, SoundCloud ja muut.
Pros and Cons
Pros:
- Laaja sovellusmarkkinapaikka
- Intuitiivinen ja käyttäjäystävällinen käyttöliittymä
- Myy ja isännöi verkkotapahtumia
Cons:
- Ilmaisessa palvelupaketissa on Wixin mainoksia
- Monimutkainen hinnoittelu (27 $/kuukausi verkkokauppaan)
Learn more about Wix:
Paras skaalautuvuuteen ja modulaarisuuteen- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Voit helposti lisätä tuotteen etsintätoiminnon kassajärjestelmään lisäämällä tai muokkaamalla myyntivalikon valikkopainiketta käyttämällä POS-komentoa ITEMFINDER. LS Retail on yhtenäinen vähittäiskaupan hallintajärjestelmä, joka tarjoaa huippuluokan kassajärjestelmän, taloushallinnon (Microsoft ERP), myymälätoiminnot, varastonhallinnan, toimitusketjun hallinnan ja verkkokaupan samassa kokonaisuudessa. Kassapäätteet tukevat sekä näppäimistö- että kosketusnäyttölaitteita, ja niiden käyttöönotto on helppoa. Sen avulla voit seurata myyntiä, varastotasoja ja tuottavuutta reaaliajassa kaikissa myyntikanavissasi.
Miksi valitsin LS Retailin: Olipa kyse dropshippingistä, verkkokauppa-alustoista tai mobiilisovelluksista, voit tarkastella ja seurata synkronoituja tietoja kaikissa kanavissa. Se voidaan ottaa käyttöön Business Centralin/Microsoft Dynamics NAV:n toimialakohtaisena ohjelmistona, mikä tekee ratkaisusta suorituskykyisemmän ja kysytymmän. Käyttöliittymä ja käyttökokemus ovat käyttäjäystävällisiä, ja sovellukset on helppo ottaa käyttöön. Mukauttamisen osalta järjestelmä tarjoaa laajat määritysmahdollisuudet, mukaan lukien mahdollisuuden piilottaa ominaisuuksia joiltakin käyttäjiltä, joten sovellus voidaan ottaa käyttöön aidosti oman organisaatiosi tarpeisiin. Se sisältää myös ominaisuuksia hinnoittelun, tarjousten ja kampanjoiden määrittämiseen varsin helposti.
LS Retailin keskeiset ominaisuudet & integraatiot
Keskeisiin ominaisuuksiin kuuluvat vähittäiskauppaan, ravintola- ja majoitusalaan, lääketeollisuuteen ja huoltoasematoimintoihin suunnitellut toimialakohtaiset ratkaisut. LS Retailin vähittäiskaupan ratkaisu yhdistää tehokkaat kassajärjestelmä- ja varastonhallintatyökalut myynnin optimointiin ja varastonhallinnan tehostamiseen.
Ravintola- ja majoitusalalla se hallitsee kaiken pöytävarauksista ruokalistojen hallintaan ja tarjoaa saumattoman asiakaskokemuksen. Lääketeollisuudessa alusta varmistaa reseptien käsittelyä koskevien vaatimusten noudattamisen ja turvalliset kassajärjestelmät. Huoltoasemaratkaisut on räätälöity polttoaineen vähittäismyyjille, ja ne sisältävät ominaisuuksia polttoaineen myynnin ja myymälätoimintojen hallintaan.
Integraatioihin kuuluvat Adobe Commerce, Shopify ja muut alustat LS Retailin verkkokauppa-API:n kautta. Tämän API:n avulla kolmansien osapuolten verkkokauppapalveluntarjoajat voivat yhdistää LS Centralin haluamiinsa alustoihin, mikä varmistaa sujuvan integraation ja keskitetyn tiedonhallinnan.
Pros and Cons
Pros:
- Monipuolinen kassajärjestelmä- ja ERP-ohjelmisto
- Sopii erinomaisesti brändeille, joilla on verkko- ja kivijalkamyymälöitä
- Skaalautuva ja modulaarinen alusta
Cons:
- Verkkokauppa on saatavana lisäosana
- Vähän natiiveja integraatioita
Learn more about LS Retail:
10Paras monipuolisiin integraatioihineSwap
- 14 päivän ilmainen kokeilujakso
- Alkaen $79/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:3.3/5
eSwapin avulla voit järjestää tilaustenhallintatehtäväsi tilatasojen, asiakkaiden tunnistamisen ja muiden toimintojen avulla eSwap on monikanavainen vähittäiskaupan verkkokauppaohjelmisto, joka yhdistää tilaustenhallinnan, varastonhallinnan, kirjanpidon ja toimitustenhallinnan ominaisuudet yhdelle alustalle. Varastonhallinnan osalta se tukee myymäläsi tuoteluetteloiden linkittämistä. Tämä auttaa pitämään varastotasot ajan tasalla reaaliajassa. Voit myös tuoda tuotteita joukkona CSV-tiedoston avulla ja päivittää niitä joukkona.
Miksi valitsin eSwapin: eSwap erottuu poikkeuksellisena monikanavaisena verkkokauppa-alustana, koska se yhdistää saumattomasti varaston-, tilausten- ja toimitustenhallinnan eri myyntikanavissa. Keskitetyn hallintapaneelinsa avulla yritykset voivat hallinnoida toimintojaan tehokkaasti, synkronoida varastotasot ja automatisoida tilausten käsittelyn, jolloin useiden kanavien erilliseen hallintaan liittyvät monimutkaisuudet poistuvat. Alustan monipuolisuus ulottuu myös helppoon integrointiin erilaisten verkkokauppamarkkinapaikkojen kanssa, mikä mahdollistaa yrityksille tavoittavuuden laajentamisen vaivattomasti. Tämä yhdessä reaaliaikaisten tietopäivitysten ja hyödyllisten analytiikkatoimintojen kanssa tekee eSwapista tehokkaan ratkaisun yrityksille, jotka etsivät sujuvaa monikanavaista hallintaa verkkokauppansa menestyksen parantamiseksi.
eSwapin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Keskeisiin ominaisuuksiin kuuluvat edistynyt ostotilausten (PO) hallinta ja monipuoliset B2B-tukkukaupan ominaisuudet. eSwapin avulla voit automatisoida ostotilausten työnkulun, mikä takaa paremman tarkkuuden ja tehokkuuden sekä sujuvoittaa hankintaprosessejasi. Lisäksi alustan avulla yritykset voivat luoda erillisen B2B-verkkokaupan, johon voit kutsua tukkukauppa-asiakkaita ja jonka käyttö voidaan suojata salasanalla ainutlaatuisen asiakaskokemuksen varmistamiseksi.
Integraatioihin kuuluvat DHL, Royal Mail, UPS, eBay, Amazon, Mailchimp, Square, Etsy, Google Shopping, Walmart, Ecwid, FedEx, Shopify, Odoo, Xero, Magento, Wayfair ja monet muut.
Pros and Cons
Pros:
- Yli 50 integraatiota kuljetusliikkeisiin
- Varastonhallinta B2B-yrityksille
- Helppo ottaa käyttöön ja käyttää
Cons:
- Ei välttämättä kustannustehokas pienille yrityksille
- Käyttöliittymä on hieman sekava ja vanhentunut
Learn more about eSwap:
Muut ohjelmistot
Tässä on vielä muutama monikanavaisen verkkokaupan hallintaratkaisu, joka ei päässyt parhaiden vaihtoehtojen listalle. Minulla ei ollut tilaa antaa jokaisesta täyttä yleiskatsausta, mutta jokaisella niistä on erityisalue tai markkinarako, jonka koin kiinnostavaksi. Olen merkinnyt alle, mikä niiden erityispiirre on.
- 11Fulfil.ioParas tukkukauppiaille ja valmistajille
- 12Cadence WMSParas reaaliaikaiseen varastotarkkuuteen
- 13CORESense ConnectParas skaalautuvuuden kannalta
- 14SeCommerce by Silver EarthParas valinta monipuolisiin ominaisuuksiin
- 15ShipEngineParas maailmanlaajuisen kaupankäynnin toimitus-API
Muut verkkokauppaohjelmistojen tyypit
Monikanavaisen verkkokaupan ohjelmisto on hyödyllinen, mutta se ei todennäköisesti ole ainoa työkalu, jota tarvitset verkkokauppasi työkalupakkia rakentaessasi. Saatat myös haluta tutustua monimyyjäisiin verkkokauppa-alustoihin, jos aiot laajentaa markkinapaikkasi ominaisuuksia. Tässä ovat ehdotukseni:
- Laskeutumissivujen rakennustyökalu
- Monikanavaisen varastonhallinnan ohjelmisto
- Verkkokaupan sisältömarkkinointi
- Monikanavainen markkinointi
- Tilaustenhallintaohjelmisto
- Osta nyt, maksa myöhemmin (BNPL) -alustat
- SaaS-verkkokauppa-alustat (myy SaaS-tuotteita helposti)
Miten arvioin monikanavaisia verkkokauppaohjelmistoja
Jaan arviointini kahteen tasoon: perusvaatimuksiin – kuten reaaliaikaiseen varastosaldon synkronointiin Amazonin, Shopifyn ja eBayn välillä – sekä erottaviin tekijöihin, jotka nostavat parhaat alustat esiin.
Ydintoiminnot (Tämän luettelon perusvaatimukset)
Kun valitsen työkaluja luettelooni, arvioin jokaisen työkalun asteikolla 0 (ei tarjoa toimintoa)–5 (on erinomainen tällä osa-alueella) jokaisen alla luetellun ydintoiminnon osalta. Sen jälkeen lasken työkalun kokonaispistemäärän prosenttiosuutena. Työkalun on saavutettava vähintään 75 prosentin kokonaispistemäärä, jotta sitä voidaan harkita mukaan.
- Monikanavainen tuoteluetteloiden hallinta: Arvioin, miten kukin työkalu käsittelee tuoteluetteloiden luomista ja muokkaamista eri kanavissa – esimerkiksi yhden tuotteen viemistä Amazoniin, eBayhin ja Shopifyhin kanavakohtaisilla nimikkeillä ja kuvauksilla.
- Keskitetty varastosaldon synkronointi: Reaaliaikaiset varastopäivitykset kaikissa yhdistetyissä kanavissa ovat tässä tärkeitä, erityisesti silloin, kun pikamyyntikampanja yhdessä markkinapaikassa voi tyhjentää varaston minuuteissa.
- Yhtenäinen tilausten hallinta: Etsin yhtä hallintapaneelia, johon kaikkien kanavien tilaukset saapuvat yhdessä, sekä reitityssääntöjä, jotka määrittävät toimitustavan esimerkiksi varaston läheisyyden tai varastotasojen perusteella.
- Markkinapaikka- ja verkkokauppaintegraatiot: Alkuperäisten integraatioiden laajuus on ratkaiseva tekijä – tarkistan yhteydet suuriin markkinapaikkoihin, kuten Amazoniin, eBayhin ja Walmartiin, sekä Shopifyn ja BigCommercen kaltaisiin alustoihin.
- Kanavien välinen tuoteluettelo: Jokaisen työkalun tulisi ylläpitää yhtä pääluetteloa, joka tukee kanavakohtaisia määritteitä, muunnelmia ja hinnoittelusääntöjä ilman, että jokaista kanavaa varten tarvitaan erillisiä merkintöjä.
- Monikanavainen analytiikka ja raportointi: Etsin koottua raportointia, joka tuo myynti-, varasto- ja katetiedot kaikista kanavista yhteen näkymään, jotta kanavien suorituskykyä voi verrata rinnakkain.
Kun minulla on luettelo työkaluista, jotka täyttävät nämä kriteerit, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (Mikä erottaa toimittajat toisistaan)
Näin vertailen eri toimittajia:
Erityisen huomionarvoiset ominaisuudet
Automaattinen uudelleenhinnoittelu on merkittävä erottava tekijä – etsin sääntöpohjaisia moottoreita, jotka säätävät markkinapaikkojen hintoja kilpailijoiden toiminnan ja vähimmäiskatteiden perusteella. Tämä voi vaikuttaa suoraan ensisijaisen ostovaihtoehdon voittoprosenttiin. Kysynnän ennustaminen yhdistettynä automaattisiin täydennyshälytyksiin on toinen arvioimani osa-alue, erityisesti myyjille, jotka hallinnoivat kausiluonteisia nimikkeitä useissa varastoissa. Sisäänrakennetut tuotetietojen hallinnan (PIM) ominaisuudet erottuvat myös edukseen, koska ne poistavat tarpeen erilliselle työkalulle, jolla tuotetietoja rikastetaan ja lokalisoidaan ennen niiden jakelua eri kanaviin.
Ominaisuuksia laajempi kokonaisuus
Hinnoittelurakenteella on tässä suuri merkitys – tarkistan, veloittaako toimittaja tilausmäärän, nimikkeiden lukumäärän vai yhdistettyjen kanavien perusteella ja miten kustannukset muuttuvat sesonkihuippujen, kuten joulumyynnin, aikana. Ekosysteemin integraatiot ovat toinen prioriteetti; monikanavaisen työkalun on muodostettava yhteys toiminnanohjausjärjestelmään, kassajärjestelmään ja kolmannen osapuolen logistiikkapalveluntarjoajiin, tai siitä tulee tietosiilo. Arvioin myös kansainvälisen myynnin tukea, kuten usean valuutan maksamista, alueellista verokäsittelyä ja pääsyä kansainvälisille markkinapaikoille.
Mitä monikanavaisen verkkokaupan ohjelmisto tarkoittaa?
Monikanavainen verkkokauppaohjelmisto antaa sinun hallita myyntiä, varastoa, tilauksia ja asiakaspalvelua useilla alustoilla – kuten verkkosivustollasi, Amazonissa, eBayssa ja Instagramissa – yhdestä keskitetystä hallintapaneelista.
Sen sijaan, että kirjautuisit viiteen eri järjestelmään, saat yhden ohjauskeskuksen, joka synkronoi kaiken reaaliajassa.
Varastopäivitykset? Automatisoituja. Tilaukset? Keskitettyjä. Asiakkaiden kysymykset? Kaikki yhdessä saapuneet-kansiossa (jos valitset oikean työkalun).
Tavoite? Tehdä myymisestä useammassa paikassa vähemmän työlästä.
Tässä ei ole kyse vain helppoudesta – näin verkkokauppabrändit pysyvät näkyvinä, skaalautuvina ja kilpailukykyisinä. Asiakkaita ei kiinnosta, jos taustajärjestelmäsi on kaaoksessa. He haluavat vain ostaa haluamansa tuotteet haluamastaan paikasta ilman viivettä.
Monikanavainen ohjelmisto auttaa sinua vastaamaan tähän odotukseen.
Näin valitset monikanavaisen verkkokauppaohjelmiston
Oikean alustan valitsemisen ei pitäisi tuntua sokkona tikkojen heittämiseltä. Tässä on älykkäämpi tapa rajata vaihtoehtoja – tiimillesi, teknologiakokonaisuudellesi ja kasvutavoitteillesi tärkeiden asioiden perusteella.
| Mitä kysyä | Miksi sillä on merkitystä | Mitä etsiä |
|---|---|---|
| Mitä kysyäMikä ajaa sinut tällä hetkellä hulluuden partaalle? | Miksi sillä on merkitystäSinun on ratkaistava todellinen ongelma, ei selailtava ominaisuuksia huvin vuoksi. | Mitä etsiäVaraston synkronointiongelmia? Aukkoihin putoavia tilauksia? Suodata työkalut, jotka ratkaisevat suurimman ongelmasi. |
| Mitä kysyäKuka tätä oikeasti käyttää? | Miksi sillä on merkitystäMonimutkainen alusta on loistava – jos sinulla on joku, joka osaa käyttää sitä. | Mitä etsiäJos käyttäjiä ovat operatiivinen johtaja ja asiakastuki, valitse helppokäyttöinen ratkaisu. Jos tiimi on teknisesti orientoitunut, valitse syvällisempi vaihtoehto. |
| Mitä kysyäToimiiko se hyvin nykyisen teknologiakokonaisuutemme kanssa? | Miksi sillä on merkitystäTeknologian kokoaminen yhteen väkisin ei pääty koskaan hyvin. | Mitä etsiäEtsi sisäänrakennettuja integraatioita (ERP, CRM, markkinapaikat, toimitukset) tai toimivaa API-rajapintaa. |
| Mitä kysyäSopiiko se myyntimalliisi? | Miksi sillä on merkitystäB2B, DTC, tukkumyynti tai kaikki nämä – jokaisella on erilaiset tarpeet. | Mitä etsiäTarvitsetko hinnastoja? Suurtilauksia? Joustavia tuotekatalogeja? Varmista, että alusta kattaa myyntimallisi. |
| Mitä kysyäVoiko se skaalautua hajoamatta? | Miksi sillä on merkitystäTämän päivän työkalun pitäisi toimia edelleen, kun olet kymmenen kertaa suurempi. | Mitä etsiäEtsi useiden toimipaikkojen tuki, automaatiotyönkulut ja joustava tilausten ohjaus kasvusi tueksi. |
| Mitä kysyäKuinka paljon käyttöönotto vaatii työtä? | Miksi sillä on merkitystäJos käyttöönotto kestää kolme kuukautta, sen olisi parasta valmistaa samalla illallinen. | Mitä etsiäEtsi nopean aloituksen malleja, hyviä ohjeita ja ihmisen tarjoamaa tukea. Plussaa, jos mukana on käyttöönottoapua. |
| Mitä kysyäMillaista sitä on oikeasti käyttää? | Miksi sillä on merkitystäJos tiimisi inhoaa kirjautumista, kyseessä ei ole oikea työkalu. | Mitä etsiäSelkeä hallintapaneeli? Mobiilisovellus? Mukautettavat työnkulut? Pyydä esittely, älä pelkkää ominaisuusluetteloa. |
| Mitä kysyäMistä et ole valmis tinkimään? | Miksi sillä on merkitystäTämä auttaa pysymään keskittyneenä, kun palveluntarjoajat alkavat hurmata hienouksillaan. | Mitä etsiäVälttämättömiä ominaisuuksia voivat olla hinnoittelun läpinäkyvyys, nopeasti reagoiva tuki tai kansainväliseen toimintaan tarkoitetut työkalut. |
TL;DR: Valitse ohjelmisto, joka toimii oman liiketoimintasi toimintatavan mukaan – ei sen mukaan, miten jonkin SaaS-startupin mielestä asioiden pitäisi toimia. Aloita ongelmistasi, älä heidän esitysmateriaalistaan.
Monikanavaisen verkkokauppaohjelmiston trendit
Tässä ovat asiat, jotka muovaavat työkaluja ja strategioita, joihin verkkokauppatiimit tällä hetkellä luottavat.
- Tekoäly mahdollistaa älykkäämmän myynnin. Ennakoivasta varastosuunnittelusta tekoälyn luomiin tuotekuvauksiin ja asiakaspalvelubotteihin, alustat kehittyvät yhä paremmiksi tekemään ajattelutyön puolestasi.
- Automaatioista tulee yhä mukautettavampia. Jäykät työnkulut ovat historiaa – nykyaikaiset työkalut antavat sinun rakentaa logiikkaan perustuvia sääntöjä hinnoittelun, varastotasojen, hylättyjen ostoskorien ja jopa usean varaston toimitusten ympärille.
- Käyttökokemus on vihdoin etusijalla. Selkeät hallintapaneelit, visuaaliset rakennustyökalut ja mobiilisovellukset korvaavat kömpelöt hallintapaneelit. Ohjelmistoyritykset ymmärtävät, että myös operatiivinen tiimisi ansaitsee hyvät työkalut.
- Monikanavaisesta tuesta tulee standardi. Monikanavaisuuden ja kaikkikanavaisuuden välinen raja hämärtyy nopeasti. Odotettavissa on tiiviimpiä integraatioita kassajärjestelmien, sähköpostin, tekstiviestien ja markkinapaikkojen välillä – jotta asiakaskokemuksesi pysyy saumattomana.
- Suoraostosten suosio kasvaa hypeä pidemmälle. Alustat alkavat tarjota sisäänrakennettua suoratoistoa tai integraatioita TikTok Liven ja Instagram Liven kanssa, mikä tekee reaaliaikaisesta myynnistä helpommin pienten brändien saavutettavaa.
- Kestävyys ei ole enää valinnainen ominaisuus. Brändit vaativat parempia työkaluja hiilijalanjäljen seurantaan, ympäristöystävällisten pakkausten automatisointiin ja älykkäämpiin toimitusreitteihin jätteen vähentämiseksi – ja alustat vastaavat tähän tarpeeseen.
- Mikrojakelukeskukset muuttavat logistiikkaa. Jälleenmyyjät muuttavat myymälöitä pieniksi varastoiksi ja käyttävät ohjelmistoja tilausten ohjaamiseen läheisyyden perusteella. Nopea toimitus ei ole ylellisyyttä, vaan vähimmäisvaatimus.
Ominaisuudet
Parhaat monikanavaiset työkalut eivät ole vain ominaisuuksiltaan monipuolisia – ne on rakennettu tekemään monimutkaisuudesta hallittavaa. Tässä on, mitä konepellin alta kannattaa etsiä.
- Keskitetty varastonhallinta. Synkronoi varastotasot reaaliajassa kaikissa myyntikanavissa välttääksesi yl imyynnin ja kiusalliset ”tuote on loppu varastosta” -tilanteet.
- Monikanavainen tilaustenhallinta. Tarkastele, käsittele ja toimita tilauksia yhdestä hallintapaneelista riippumatta siitä, mistä myynti tuli.
- Mukautetut automaatiotyönkulut. Automatisoi toistuvat tehtävät, kuten täydennyshälytykset, hinnanmuutokset tai asiakassähköpostit, käyttämällä liiketoimintamalliisi sopivaa sääntöpohjaista logiikkaa.
- Helppokäyttöiset ja vaivattomat hallintapaneelit. Selkeät käyttöliittymät, vedä ja pudota -rakentajat sekä mobiilisovellukset helpottavat operatiivisten tiimien ja muiden kuin teknisten käyttäjien työn tekemistä nopeasti.
- Sisäänrakennetut tekoälytyökalut. Nykyaikaiset alustat alkavat ennakoida muutaman askeleen eteenpäin aina kysynnän ennustamisesta automaattiseen tuotteiden tunnisteiden lisäämiseen ja tekoälyn luomaan sisältöön.
- Useiden toimipaikkojen ja varastojen tuki. Ohjaa tilaukset lähimpään toimituskeskukseen, hallitse hajautettua varastoa ja lyhennä toimitusaikoja sekä pienennä kustannuksia.
- Kanavakohtaiset listaustyökalut. Muokkaa tuotteiden nimiä, kuvia ja metatietoja kanavakohtaisesti (kuten Amazonissa ja Shopifyssa) alustan vaatimusten täyttämiseksi ja konversioiden parantamiseksi.
- Hinnoittelun ja kampanjoiden synkronointi. Käynnistä koko sivuston alennukset, pikamyynnit tai dynaamiset hinnoittelupäivitykset kaikissa kanavissasi yhdellä napsautuksella.
- Toimitusten ja logistiikan integraatiot. Tulosta osoitetarroja, hallitse palautuksia ja vertaile hintoja sisäänrakennettujen kuljetusliikkeiden työkalujen, kuten FedExin, UPS:n ja ShipStationin, avulla.
- Analytiikka- ja raportointihallintapaneelit. Saat tietoa parhaiten suoriutuvista kanavista, konversioasteista ja toimitusten pullonkauloista, jotta voit tehdä nopeasti parempia päätöksiä.
- B2B- ja tukkukaupan ominaisuudet. Tue suuria tukkutilauksia, porrastettua hinnoittelua ja asiakaskohtaisia tuoteluetteloita, jos myyt muutakin kuin suoraan kuluttajille.
Hyödyt
Monikanavainen verkkokauppaohjelmisto ei tarkoita vain kaikkialla myymistä – kyse on toiminnan pyörittämisestä tehokkaammin, nopeammin ja älykkäämmin.
- Enemmän myyntiä useammissa kanavissa. Tavoita uusia yleisöjä markkinapaikoilla, sosiaalisessa mediassa ja hakukoneissa ilman, että työmääräsi kaksinkertaistuu.
- Kaikki hallinta yhdessä paikassa. Lopeta hallintapaneelien välillä hyppiminen. Keskitetyt työkalut vähentävät inhimillisiä virheitä ja ajanhukkaa.
- Parempi asiakaskokemus kaikkialla. Reaaliaikainen varaston synkronointi ja sujuva tilausten ohjaus vähentävät varaston loppumista, myöhästyneitä toimituksia ja asiakaspalvelun ongelmatilanteita.
- Älykkäämpiä päätöksiä nopeammin. Yhdistetyn analytiikan avulla näet, mitkä kanavat tuottavat tulosta ja mitkä tarvitsevat kehittämistä.
- Automaatio vapauttaa aikaa. Automatisoi tilausten ohjaus, varastopäivitykset ja hinnanmuutokset, jotta tiimisi voi keskittyä kasvuun eikä rutiinitöihin.
- Helpompi skaalautuminen ilman rekrytointeja. Lisää uusia kanavia, varastoja tai tuotelinjoja kuormittamatta operatiivista tiimiäsi liikaa.
- Pienemmät toimintakustannukset. Tehokkaampi toimitusten käsittely, vähäisemmät virheet ja paremmat toimitusvaihtoehdot auttavat kaikki suojaamaan katteitasi.
Kustannukset ja hinnoittelu
Monikanavaisen verkkokauppaohjelmiston hinnoittelu vaihtelee tarvitsemiesi ominaisuuksien monimutkaisuuden, käyttäjien määrän ja integraatio-ominaisuuksien perusteella.
Olitpa vasta aloittamassa tai pyörititpä laajamittaista toimintaa, tarpeisiisi sopiva hintataso löytyy. Tässä on erittely tyypillisistä hinnoittelumalleista:
| Pakettityyppi | Keskimääräinen hinta | Yleiset ominaisuudet | Sopii parhaiten |
|---|---|---|---|
| PakettityyppiIlmainen | Keskimääräinen hinta$0 | Yleiset ominaisuudetPerustyökalut yhden kanavan hallintaan, yksinkertainen raportointi, rajoitettu määrä käyttäjiä | Sopii parhaitenPienille yrityksille tai startup-yrityksille, jotka testaavat työkaluja ennen toiminnan skaalaamista |
| PakettityyppiPerus | Keskimääräinen hinta$20 - $100/kk | Yleiset ominaisuudetVaraston perustason synkronointi, tilaustenhallinta, integraatio muutamaan kanavaan | Sopii parhaitenStartup-yrityksille ja pienille yrityksille, jotka hallinnoivat harvempia myyntikanavia |
| PakettityyppiAmmattilainen | Keskimääräinen hinta$100 - $500/kk | Yleiset ominaisuudetMonikanavatuki, edistynyt analytiikka, integraatio kirjanpito- ja CRM-työkaluihin | Sopii parhaitenKasvaville yrityksille, jotka skaalaavat toimintaansa ja hallinnoivat useita alustoja |
| PakettityyppiYritys | Keskimääräinen hinta$500+/kk | Yleiset ominaisuudetTäysin mukautettavat ominaisuudet, rajaton määrä käyttäjiä, edistynyt automaatio, oma tuki | Sopii parhaitenSuurille yrityksille, jotka hallinnoivat monimutkaista toimintaa useilla alustoilla |
Tärkeät näkökohdat
- Ilmaiset paketit sopivat erinomaisesti hyvin pienille yrityksille, jotka kokeilevat palvelua, mutta niiden ominaisuudet ovat rajalliset ja ne tukevat yleensä vain yhtä kanavaa.
- Peruspaketit sopivat yrityksille, jotka tarvitsevat olennaisia ominaisuuksia, kuten varastosaldon synkronoinnin reaaliajassa ja tilausten hallinnan, ilman edistyneitä mukautusmahdollisuuksia.
- Ammattilaispaketit on tarkoitettu kasvaville yrityksille, jotka tarvitsevat enemmän integraatioita ja raportointiominaisuuksia useilla myyntialustoilla.
- Yrityspaketit tarjoavat edistynyttä automaatiota, mukautuksia ja tukea, joten ne sopivat erinomaisesti yrityksille, joilla on monimutkaisia tarpeita.
Muita huomioitavia kustannuksia
- Integraatiomaksut: Integraatioiden käyttöönotto muiden järjestelmien, kuten kirjanpito-ohjelmistojen tai ERP-järjestelmien, kanssa voi lisätä kustannuksia.
- Käyttöönotto ja määritys: Monimutkaisuudesta riippuen määrityksestä ja käyttöönotosta voi aiheutua lisämaksuja.
- Tuki ja ylläpito: Perustuki sisältyy yleensä hintaan, mutta premium-tukivaihtoehdoista, kuten ympärivuorokautisesta saatavuudesta, voidaan veloittaa lisämaksu.
Tämä hinnoitteluerittely auttaa arvioimaan, mikä taso vastaa yrityksesi tarpeita ja kasvusuunnitelmia.
Usein kysytyt kysymykset
Selvitetään joitakin kysymyksiä, jotka ovat yhä vailla vastausta monikanavaisten alustojen maailmassa.
Mistä tiedän, olenko valmis monikanavaiseen ohjelmistoon?
Jos päivität varastotietoja käsin tai kirjaudut yli kolmelle alustalle päivittäin, ohjelmisto on jo tarpeen. Oikea ohjelmisto säästää tunteja, vähentää keräilyn ja toimitusten virheitä ja antaa sinulle mahdollisuuden kasvaa ilman, että toiminta kaatuu. Kyse ei ole yrityksen koosta—vaan monimutkaisuudesta. Jos nykyiset työkalusi tuntuvat kuin ilmastointiteippiä, on aika.
Tukeeko monikanavainen verkkokauppaohjelmisto palautuksia ja hyvityksiä?
Kyllä. Useimmat alustat keskittävät palautukset kaikista myyntikanavista, joten tiimisi voi käsitellä ne yhdessä paikassa. Tämä tarkoittaa yhdenmukaisia käytäntöjä, nopeampia käsittelyaikoja ja vähemmän vihaisia sähköposteja. Lisäetuna jotkin työkalut automatisoivat myös palautustarrojen luonnin ja tuotteiden palauttamisen varastoon.
Mitä eroa on monikanavaisella ja kaikkikanavaisella verkkokaupalla?
Ajattele, että monikanavaisuus tarkoittaa myynnin jakamista useille alustoille (esimerkiksi omalle verkkosivustollesi, Amazoniin ja Instagramiin), mutta jokainen niistä toimii itsenäisesti.
Kaikkikanavaisuus puolestaan luo saumattoman asiakaskokemuksen yhdistämällä kaikki nämä kanavat. Jos asiakas siis aloittaa ostosmatkansa Instagramissa, jatkaa sitä verkkosivustollasi ja päättää sen noutamalla tilauksen myymälästä, kaikkikanavaisuus varmistaa kokemuksen sujuvuuden ja yhdenmukaisuuden alusta loppuun. Se on kuin monikanavaisuus tehostettuna.
Voinko käyttää monikanavaista ohjelmistoa, jos myyn myös myymälässä?
Voit, ja sinun kannattaa tehdä niin. Monet alustat integroituvat nykyään kassajärjestelmiin, joten verkko- ja myymälävarastosi pysyvät synkronoituina. Jotkin tukevat myös verkkotilauksen noutamista myymälästä, noutoa kadunvarresta ja verkkotilausten palauttamista myymälään—todellista kaikkikanavaisuutta ilman turhaa muotisanastoa.
Korvaako tämä nykyisen verkkokauppa-alustani?
Ei välttämättä. Monikanavainen ohjelmisto usein asettuu nykyisen kauppasi päälle (kuten Shopify tai WooCommerce) ja yhdistää sen muihin kanaviin. Se parantaa—ei korvaa—sen, mitä sinulla jo on. Jotkin ovat kokonaisratkaisuja, mutta useimmat toimivat hyvin muiden kanssa.
Mitä tapahtuu, jos kanavan API ei toimi tai muuttuu?
Hyvät ohjelmistotoimittajat pysyvät API-päivitysten edellä ja ylläpitävät yhteyksiä ennakoivasti. Jos synkronointiongelma ilmenee, saat hälytyksiä tai lokitietoja sen korjaamista varten. Ennen ostamista kysy toimittajilta, miten he valvovat ja hallinnoivat kolmansien osapuolten yhteyksiä—heillä pitäisi olla selkeä vastaus.