Come Avviare un Negozio Online: Guida Passo Passo alla Configurazione
Che tu scelga una nicchia o meno, ecco che arrivi: Scegliere una nicchia è fondamentale sia che tu non sappia ancora cosa vendere, abbia già un prodotto in mente, o stia passando da un negozio fisico a uno spazio online.
La Vetrina Digitale Ti Chiama: Configurare un negozio online viene presentato come un obiettivo raggiungibile, con una guida passo passo che promette di semplificare il processo, apparentemente complesso, di avviare un'attività online.
Mercato Globale, Divano di Casa: Avviare un negozio online offre la possibilità allettante di raggiungere un pubblico globale senza uscire dalla comodità di casa tua o dal tuo laboratorio locale, sfruttando il potere di 2,71 miliardi di acquirenti digitali.
Dall'Idea all'Impero Digitale: Anche se sei solo all'inizio del viaggio nell’ecommerce e non hai ancora un’idea chiara del prodotto, la guida ti incoraggia e ti agevola nella transizione verso il successo come imprenditore online.
Che tu abbia una nuova idea per un negozio al dettaglio o desideri portare online il tuo negozio fisico, ora ti ritrovi ad affrontare l’importante domanda su come avviare il tuo negozio online.
Questo passo successivo è del tutto logico, considerando che si stima ci siano 2,71 miliardi di acquirenti digitali in tutto il mondo.
Anche se può sembrare che ci siano innumerevoli aspetti da considerare—costruire il tuo sito web, impostare i pagamenti online, fare le foto ai prodotti, e così via—non farti sopraffare.
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Seguendo la nostra guida, ti accompagniamo passo dopo passo, aiutandoti ad avviare il tuo nuovo negozio online con il minimo sforzo possibile.
Come Creare un Negozio Online in 10 Passi
Sei pronto a iniziare a vendere i tuoi prodotti online, aiutando la tua attività a raggiungere un pubblico globale comodamente da casa o dal tuo laboratorio?
Ecco una guida rapida in 10 passi per aiutarti nell’ideazione e preparazione al lancio di un negozio online di successo. Scopriamoli insieme.
Passo 1: Identifica il tuo mercato di nicchia e i tuoi prodotti
Se stai pensando di aprire un negozio online, probabilmente rientri in una di queste tre categorie:
- Sai di voler avviare un’attività di ecommerce, ma non sei ancora sicuro di cosa vendere.
- Hai già un’idea di quali prodotti vuoi vendere—ti serve solo il posto dove farlo.
- Hai già venduto con successo i tuoi prodotti in mercatini locali o in un negozio fisico, e ora è arrivato il momento di andare online.
Ci saranno passaggi diversi da intraprendere a seconda della categoria in cui ti ritrovi, quindi approfondiamo ciascun caso.
1. Sai di voler aprire un’attività ecommerce, ma non sai ancora cosa vendere.
Se il tuo obiettivo è gestire una tua attività, un negozio ecommerce può essere un’ottima idea imprenditoriale.
Il 59% dei marketer retail ha indicato l’ecommerce come la tendenza più importante del 2024 e si prevede che le vendite online cresceranno del 7-8% anno su anno, con il settore che raggiungerà un record di quasi 8 trilioni di dollari entro il 2027.
Dire che il settore ecommerce è in forte crescita sarebbe riduttivo.
Tuttavia, c’è molto di più che semplicemente decidere di creare un’attività online e partire. È necessario fare una scelta strategica sulla nicchia di mercato che vuoi occupare.
Per prima cosa, potresti semplicemente dare un’occhiata ad alcune delle nicchie più redditizie dell’ecommerce e scegliere tra queste.
Le tue opzioni includono:
- Spesa online
- Prodotti per bambini
- Prodotti per animali domestici
- Abbigliamento
- Salute e fitness
- Arredamento casa
- Prodotti di bellezza
Puoi anche decidere se vendere prodotti fisici oppure prodotti digitali (come workbook, corsi online, stampabili o template).
Ecco un esempio di un negozio online ospitato su Gumroad che vende esclusivamente template digitali:
Oppure, potresti scegliere una nicchia che già conosci o che ti interessa e partire da lì.
Questa è l'opzione che ha scelto Agnese Middleton, fondatrice del piccolo negozio di ecommerce Dust Mite Allergy Solutions, attivo da un anno, uno shop che vende prodotti che aiutano ad alleviare l'allergia agli acari della polvere.
Middleton spiega: “Il modo in cui ho scelto la mia nicchia è stato riflettere su ciò che conosco bene e che non abbia troppa concorrenza. Una volta identificato il settore delle allergie, ho fatto un po' di ricerche per vedere cosa ci fosse già sul mercato e ho consultato Google Trends per valutare quanto fossero richiesti i prodotti che avrei voluto vendere.”
Supponiamo che tu sia interessato ai lavori manuali. Dovresti scegliere una nicchia in quell’ambito, come vendere filati, kit da ricamo, progetti in feltro, o qualcosa di simile.
In tutto quello che faccio nella mia attività, penso a cosa vorrei vedere/acquistare/vivere se fossi io stessa il mio cliente.
Ho visitato dei gruppi Facebook del mio settore e ho consultato quanti più post possibili di persone che soffrono di allergie, prestando attenzione ai prodotti di cui parlavano.
Agnese Middleton, Mite Allergy Solutions
Questo è un ottimo modo per condurre ricerche e individuare quali prodotti potresti voler includere al lancio iniziale.
Andrew Grella, fondatore di Formen Makeup, offre un'altra prospettiva:
Pensa a ciò che ti appassiona oppure a quali lacune noti nel mercato.
Non si tratta solo di scegliere qualcosa di tendenza. Deve essere qualcosa a cui resterai davvero fedele.
Nel mio caso, aver notato la mancanza di prodotti di make-up specifici per uomini mi ha spinto a creare Formen.
Guarda intorno a te, fai domande e ascolta i potenziali clienti. Le esigenze reali sono il fondamento migliore per una nicchia.
Altre domande da porti includono:
- Come reperirai i tuoi prodotti?
- Li realizzerai tu stesso?
- Qual è il tuo punto di forza distintivo?
- Quanto sono ricercati questi prodotti?
- È un settore redditizio?
- Hai individuato un reale bisogno per un’attività come la tua?
2. Hai un’idea sui prodotti che vuoi vendere—devi solo trovare un luogo dove venderli.
Se è così, inizia esplorando la tua nicchia per vedere come stanno andando altre attività di ecommerce simili.
A che prezzo propongono i loro prodotti? In che modo puoi distinguerti?
Cerca di avere una visione chiara del settore ecommerce in cui ti muovi prima di passare agli altri passaggi di questa guida.
3. Vendi già con successo i tuoi prodotti nei mercati locali o in un negozio fisico, e ora vuoi passare all’online.
Infine, se hai già un’attività di vendita al dettaglio fisica avviata, ti basterà cominciare a studiare il panorama online del tuo settore.
Comprendi le differenze tra la vendita online e quella tradizionale. Se hai già un sito web, valuta come potresti integrare un ecommerce nel sito già esistente.
Joe Bowab, fondatore di Lobster Anywhere, consiglia sulla base della sua esperienza nel passaggio dall’offline all’online.
Dice: “Devi essere sicuro che la tua attività tradizionale sia in grado di attrarre una vasta gamma di clienti affinché diventi un ecommerce sostenibile.”
Lobster Anywhere è un’azienda di consegna di prodotti ittici con sede nel Maine che prima consegnava pesce fresco a ristoranti, hotel e simili.
Tuttavia, il team ha notato la crescente domanda nel mercato ecommerce.
Abbiamo capito quanto fossero richiesti prodotti premium accessibili, visto che molte persone cercano di cucinare queste prelibatezze a casa.
Naturalmente sono state fatte ricerche di mercato e raccolti/raccolte e analizzati i dati.
Con la pandemia, l’aumento dei food blog e le persone che cercavano comunque prodotti di alta gamma senza spendere troppo, sembrava la direzione giusta da prendere per il business.
Il vantaggio era che non si trattava di un mercato molto saturo al tempo.
Passaggio 2: Ricerca il tuo pubblico di destinazione
Conoscere chi è il tuo pubblico target aiuta i titolari di aziende in diversi aspetti, ma principalmente a capire quali prodotti interesseranno di più al proprio pubblico e a creare messaggi di marketing che risuonino con esso.
Se non hai chiaro chi sarà il tuo pubblico target per il tuo nuovo negozio online, è improbabile che tu riesca a fare molte vendite.
Al contrario, finirai per fare marketing nel vuoto mentre il tuo pubblico target farà acquisti da un concorrente che ha una migliore comprensione di chi sono.
Tuttavia, se hai già sviluppato un interesse verso la tua nicchia, potresti sapere già qualcosa sul tuo pubblico target. Indipendentemente dal fatto che tu parta da zero o meno, è comunque importante avere un mercato target ben documentato.
Vorrai includere dettagli come:
- Dati demografici: I dati demografici di base includono informazioni come età, identità di genere, livello di istruzione e reddito.
- Interessi: Prendi nota dei vari hobby e interessi che probabilmente ha il tuo pubblico target.
- Comportamento di acquisto: Ricerca i modi in cui il tuo pubblico target preferisce fare acquisti. Ad esempio, se il tuo mercato target preferisce acquistare di persona, un negozio online non sarà il modo migliore per raggiungerli.
Crea una buyer persona per aiutarti a tenere a mente il tuo pubblico mentre selezioni i prodotti e promuovi il tuo nuovo negozio online.
Puoi raccogliere questi dati in diversi modi.
Per prima cosa, inizia facendo ricerche e raccogliendo informazioni demografiche generali. Siti come Statista e il Censimento degli Stati Uniti (per i pubblici con sede negli Stati Uniti) possono essere un buon punto di partenza.
Dovrai raccogliere:
- Età/generazione
- Identità di genere
- Razza
- Stato civile
- Livello di istruzione
- Reddito annuo familiare
- Posizione geografica
A partire da qui, puoi iniziare a utilizzare altri metodi per raccogliere dati psicografici, come interessi e comportamenti.
Usa interviste con i clienti, sondaggi di ricerca di mercato e strumenti di analisi come Brandwatch, Hotjar e Google Analytics per trovare queste informazioni aggiuntive.
Middleton racconta che l’utilizzo di Google Ads l’ha aiutata a individuare il suo pubblico target. Spiega:
Dopo aver utilizzato Google Ads per circa un mese, è stato molto chiaro quali fossero età, genere e livello di reddito dei miei clienti ideali. È un modo semplice per farlo.
A questo punto, vorrai sviluppare la tua customer persona, ossia una rappresentazione del tuo pubblico target.
Creerai una persona per ogni segmento del tuo pubblico. Ad esempio, avrai bisogno di due personas differenti se una parte della tua attività si rivolge alle aziende e un’altra si rivolge alle donne millennial.
Utilizza questa guida rapida per sviluppare la tua buyer persona:
- Scegli una rappresentazione visiva
- Fornisci informazioni di background
- Ricerca i dati demografici
- Condividi dettagli sulle abitudini di acquisto
- Spiega punti dolenti e sfide
- Personalizza la tua descrizione
Puoi inserire tutte le tue informazioni in un modello visivo come quello qui sotto per aiutarti a documentare tutto:
Utilizza uno strumento come Canva o Visme per creare la tua persona utente visiva personalizzata.
Yusuf Perens, co-proprietario di Galen Leather, spiega, “Trovare il tuo pubblico target significa soprattutto capire la loro realtà e i loro punti dolenti.”
Un'importante fetta del pubblico di riferimento di Galen Leather è costituita da appassionati di penne stilografiche alla ricerca di custodie di lusso per custodire la loro collezione.
Come dice Perens, “Ovunque guardassero, le opzioni erano o noiose e insipide, o incredibilmente costose. C’era un enorme vuoto nel mercato—un’intera comunità poco servita e francamente, sovraccaricata di prezzi.”
Analizzando aree in cui sapevano di poter trovare il loro pubblico di riferimento (in particolare forum online e gruppi Facebook), sono riusciti a creare l’abbinamento perfetto—astucci in pelle per penne con più scomparti per tutte le misure di penne.
Galen conclude:
Abbiamo ascoltato, imparato e capito ciò che era davvero importante per loro. Non era solo la funzionalità, ma anche lo stile.
Le loro penne erano preziose, e le soluzioni per conservarle dovevano rispecchiarlo.
Passo 3: Sviluppa il tuo branding e l’estetica
Il tuo branding ecommerce sarà uno degli aspetti più importanti del tuo negozio online. Avere un brand forte ne migliora il riconoscimento generale e trasmette fiducia ai clienti.
E tutto parte da scegliere il nome giusto per il marchio e comporre l’estetica adatta.
Quello di cui hai bisogno:
- Nome del brand
- Dominio del sito
- Logo
- Colori
- Font
- Tono di voce e personalità del brand
- Immagini dei prodotti
- Linee guida per il marketing visivo
Crea una style guide che raccolga tutte queste informazioni. È utile per mantenere coerenza nel tuo brand, ma anche per condividerla con i futuri membri del team mentre il tuo store cresce.
La parte più difficile sarà scegliere il nome giusto per rappresentare perfettamente il tuo sito ecommerce.
Nick Drewe, fondatore di Wethrift, spiega come ha scelto il nome del suo negozio:
Il nome del tuo brand dovrebbe risuonare con il tuo target di pubblico.
Per Wethrift, la combinazione di ‘thrift’ che indica il risparmio e ‘we’ che rappresenta una comunità collettiva, ha aiutato a trasmettere la nostra missione.
Per iniziare, potresti considerare l’uso di uno strumento generatore di nomi per aziende. Siti come Shopify e Wix hanno strumenti gratuiti che possono aiutarti a creare un buon elenco da cui trarre ispirazione.
Considera la tua nicchia, i prodotti che vuoi vendere e la missione della tua azienda mentre ragioni su diversi nomi possibili.
Connor Butterworth, CEO di Southwestern Rugs Depot, offre il suo consiglio: “Il tuo nome dovrebbe essere memorabile, facile da scrivere e riflettere l’essenza del tuo brand. Evita nomi complicati o troppo lunghi.”
Per quanto riguarda l’estetica del tuo brand, concentrati su qualcosa di semplice e riconoscibile.
Lo swoosh della Nike è un ottimo esempio di brand famoso e riconoscibile basato su qualcosa di estremamente semplice.
Butterworth aggiunge, “Per l’estetica, pensa al tuo pubblico e a ciò che lo attrae. Usa colori, font e immagini coerenti che riflettano la personalità del tuo brand. Dai un’occhiata a siti di design come Dribbble o Behance per trovare ispirazione.”
Potresti anche decidere di lavorare con un designer di brand per aiutarti a visualizzare l’estetica della tua nuova attività.
In ogni caso, una volta scelti logo e colori, è il momento di creare una style guide documentata.
Il brand di abbigliamento sostenibile tentree ha creato una versione digitale della propria style guide, rendendo semplice mostrare i colori esatti, i font, l’utilizzo del logo e altro ancora.
Passo 4: Metti in ordine il business plan
Prima di poter davvero entrare nel vivo dell’apertura del tuo store online e della vendita dei prodotti, devi essere sicuro che la parte amministrativa sia a posto.
Questo comporta tre passaggi principali:
- Scegliere il modello/struttura aziendale più adatto
- Compilare la documentazione burocratica della tua azienda
- Creare un business plan
Per prima cosa, parliamo delle strutture aziendali e di quale potrebbe essere quella giusta per te.
Ditta individuale è un’attività non costituita in società che non presenta distinzioni legali tra l’azienda e il titolare. Questo significa che il titolare dell’attività paga le tasse sui profitti tramite la propria dichiarazione dei redditi personale.
Tuttavia, significa anche che i tuoi beni personali potrebbero essere a rischio se qualcuno fa causa alla tua attività.
La ditta individuale è uno dei tipi di attività più facili da avviare e può permetterti di iniziare a vendere in pochissimo tempo.
Ricorda che puoi sempre iniziare come ditta individuale e poi cambiare la struttura aziendale man mano che cresci.
L’altra opzione è una società a responsabilità limitata, o SRL.
Una SRL separa i beni personali da quelli dell’azienda, offrendo una responsabilità limitata ai titolari. I titolari di una SRL sono chiamati soci, e sia le aziende con un solo titolare che quelle con più titolari possono adottare questa struttura.
La SRL è una struttura aziendale semplice, anche se può risultare un po’ più complessa in fase di dichiarazione dei redditi, poiché ci sono moduli aggiuntivi da compilare.
Puoi anche scegliere di strutturare la tua azienda come una società per azioni.
Questa struttura crea l’azienda come un’entità completamente separata e può spesso offrire aliquote fiscali inferiori rispetto a quelle affrontate dalle persone fisiche.
Le società per azioni possono vendere quote dell’azienda, quindi questa potrebbe essere una buona idea se speri di lanciare la tua azienda in borsa in futuro.
Infine, se tu e un’altra persona state costruendo l’azienda insieme, potreste scegliere di operare come una società di persone.
Questa struttura divide il patrimonio dell’azienda tra i soci in parti uguali e tassa i titolari in base al reddito derivante dall’attività, invece che sul fatturato dell’azienda.
Una volta individuata la struttura aziendale, è il momento di presentare tutte le pratiche amministrative. Questo include attività come:
- Richiedere un codice fiscale aziendale (EIN)
- Richiedere una licenza commerciale (potrebbero essere necessarie più licenze, a seconda di dove intendi operare la tua attività)
- Presentare l’atto costitutivo o di registrazione
- Richiedere i permessi commerciali necessari
Lavorare con un avvocato per le piccole imprese nella tua zona può aiutarti a non perdere nessun documento fondamentale necessario per operare legalmente.
Infine, è il momento di creare un business plan per il tuo nuovo negozio online (ecommerce).
Un business plan potrebbe essere richiesto tra le pratiche amministrative della tua nuova attività, ma è anche un documento utile per aiutarti a restare sulla buona strada mentre gestisci il tuo negozio online.
Il tuo business plan dovrebbe includere sezioni come le seguenti:
- Scopo/obiettivo aziendale/missione
- Obiettivi di business
- Categorie/descrizioni dei prodotti
- Piani finanziari
- Piani di marketing
Redigi il tuo business plan con passaggi pratici per iniziare, ottenere i finanziamenti necessari, promuovere l’attività e generare fatturato.
Passaggio 5: Scegli la tua piattaforma ecommerce
Una piattaforma ecommerce è un software che ti consente di creare un negozio online e vendere prodotti con facilità.
Poiché la tua piattaforma ecommerce costituirà di fatto l’intera infrastruttura del tuo shop, è essenziale scegliere quella giusta.
Perens condivide:
“Abbiamo iniziato su Etsy con Galen Leather, ed è stato perfetto! Ottimo per articoli fatti a mano come i nostri, con un pubblico integrato di appassionati di artigianato in tutto il mondo. Ma mentre crescevamo, ci siamo chiesti quale fosse il passo successivo. La chiave è trovare una piattaforma che si adatti sia alla situazione attuale che agli obiettivi futuri. Scegliete qualcosa di estremamente intuitivo. Considerate una piattaforma che possa crescere facilmente insieme al vostro business.”
Galen Leather ora utilizza Shopify come piattaforma ecommerce. Dai un’occhiata al loro shop online qui sotto:
Ci sono diverse funzionalità da considerare mentre scegli:
- La piattaforma è facile da usare?
- Puoi aggiornare facilmente i prodotti?
- Offre una funzionalità di ricerca così che i clienti possano trovare facilmente i prodotti che cercano?
- Puoi creare pagine prodotto visivamente accattivanti?
- Quanto è semplice aggiungere prodotti al carrello?
- Puoi offrire coupon o sconti ai tuoi clienti?
- Supporta la reattività mobile?
- Le immagini dei prodotti sono di alta qualità?
- Ha tempi di caricamento rapidi?
- È incluso un dominio personalizzato con il tuo piano?
- Puoi offrire ai tuoi clienti metodi di pagamento multipli?
- Fornisce suggerimenti di prodotti personalizzati ai clienti?
- Offre integrazioni con altri software che prevedi di utilizzare?
Jake Munday, cofondatore di Custom Neon, condivide altri fattori da considerare sulla base della sua esperienza:
- “La piattaforma può crescere insieme al tuo business? È fondamentale selezionare una piattaforma che possa gestire maggiori livelli di traffico e vendite senza sacrificare la funzionalità.
- Cerca sistemi semplici da usare anche se non hai una conoscenza tecnica approfondita.
- Pensa a come la piattaforma si integra con i vari strumenti e applicazioni che vuoi utilizzare, come automazione del marketing, gestione dell'inventario e CRM.
- Assicurati che la piattaforma offra un servizio clienti affidabile.
- Valuta l’efficacia dei costi della piattaforma in base alle strutture di prezzo, alle commissioni sulle transazioni e a tutti gli altri costi associati.”
Esplora il nostro elenco delle migliori piattaforme ecommerce disponibili per trovare l'opzione perfetta per le tue esigenze. Ecco un'anteprima delle nostre dieci piattaforme ecommerce migliori tratte da quel post:
Facendo clic sui link sottostanti potremmo guadagnare una commissione, che supporta i nostri test indipendenti e la revisione di software e servizi. Scopri di più su come rimaniamo trasparenti.
Potresti anche decidere di iniziare su un marketplace come Amazon, eBay o Etsy prima di passare a un tuo negozio usando uno strumento come Shopify o Magento.
Fase 6: Crea il resto della tua stack tecnologica
Gestire un sito ecommerce richiede l’aiuto di software e app aggiuntivi. Devi trovare gli strumenti giusti che ti aiutino in tutti i tuoi processi.
Innanzitutto, ci sono diversi software disponibili per aiutarti nella gestione reale dei tuoi prodotti. Questi sono necessari per garantire il funzionamento fluido del tuo negozio online.
Esplora strumenti per le tue funzioni più importanti come:
- Gestione dell’inventario: Uno strumento che ti aiuta a tracciare l’inventario mentre si sposta dal produttore al magazzino, assicurandoti di segnare i prodotti giusti come "esauriti" o "bassa disponibilità".
- Gestione degli ordini: Software che traccia gli ordini dal checkout all’evasione.
- Gestione delle informazioni di prodotto: Software che aiuta a gestire tutte le informazioni sui prodotti, come descrizioni, prezzi e foto, mantenendole coerenti sui tuoi canali di vendita e marketing.
- Gestione dei cataloghi: Uno strumento che aiuta a tenere traccia del tuo catalogo generale di prodotti.
- Gestione delle relazioni con i fornitori: Software che ti aiuta a tener traccia dei fornitori e a gestire l’onboarding e la relazione generale con ciascuno di essi.
- Software spedizioni: Uno strumento che aiuta a tracciare e automatizzare il tuo processo di spedizione.
- Gestione pagamenti: Software che accetta pagamenti online.
Ma oltre a questo, dovrai anche valutare strumenti che aiutino con il design del sito web, i processi di marketing e altri processi aziendali.
Prendi in considerazione l'utilizzo di software per:
- Progettazione delle landing page
- Gestione dei social media
- Email marketing
- SMS marketing
- Contabilità
Passaggio 7: Progetta la tua vetrina online
Nel prossimo passaggio, dovrai considerare il design del sito ecommerce per la tua home page, le pagine prodotto e altre pagine di destinazione.
Puoi sempre assumere un web designer per il tuo negozio online, ma molte piattaforme offrono strumenti per la creazione di siti web facili da usare.
Alcune best practice per l'ecommerce nella creazione del sito includono:
- Assicurati che il sito sia facile da navigare
- Metti in risalto i colori del tuo brand
- Utilizza immagini di prodotto di alta qualità
- Dai rilievo alle pagine dei prodotti
- Rendi il processo di checkout il più semplice possibile
- Segui le linee guida per l’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)
Molti costruttori di siti ecommerce, come WooCommerce, Shopify o BigCommerce, offrono template o temi gratuiti o a pagamento che puoi utilizzare come base per il design del tuo sito web.
Questo ti offre un punto di partenza, senza dover avere una conoscenza approfondita di programmazione e sviluppo.
Inoltre, molti di questi strumenti mettono a disposizione la funzionalità di creazione siti tramite drag-and-drop, così chiunque può utilizzare lo strumento per avviare il proprio negozio online.
Consigliamo di iniziare a costruire le tue pagine più importanti:
- Homepage
- Pagine prodotto
- Pagine collezione
- Pagina FAQ
- Pagina "Chi siamo"
- Pagina contatti
Ecco un esempio di pagina prodotto ben realizzata per darti un'idea di come potrebbe apparire la tua:
In questa fase di preparazione, potresti anche valutare la creazione di una pagina "Coming Soon" che sia la pagina di default del sito fino a quando non sarai completamente pronto per il lancio, utile anche per attività di pre-lancio.
Passaggio 8: Configura prodotti, pagamenti e spedizioni
Una volta configurata la vetrina online, è il momento di lavorare sul backend. Questo significa occuparti di attività come:
- Inserimento di tutte le informazioni sui prodotti (nomi, SKU, descrizioni, immagini, ecc.)
- Impostazione del processo di pagamento
- Implementazione dei tuoi processi di spedizione
A seconda della piattaforma ecommerce scelta, la parte più lunga dovrebbe essere l'aggiunta delle schede prodotto (in base al numero di prodotti che prevedi di vendere fin da subito).
Questo perché molti strumenti offrono numerose opzioni di pagamento, permettendoti di selezionare facilmente le modalità di incasso che preferisci.
E alcune piattaforme ecommerce offrono anche propri centri di fulfillment e servizi di gestione delle spedizioni ai clienti—solitamente, ovviamente, con una tariffa mensile o una percentuale.
Assicurati che il tuo negozio sia il più possibile a misura di cliente, garantendo che possano pagare con il loro metodo preferito (ad esempio, carta di credito, PayPal, Apple Pay) e scegliere diverse opzioni di spedizione, come quella standard o quella rapida.
Ecco un ottimo esempio di shop online che offre diverse modalità di pagamento, permettendo ai clienti di utilizzare la soluzione di checkout che preferiscono:
Prima di aprire lo store al pubblico, assicurati di aver testato personalmente il processo di checkout più volte per garantire che gli ordini dei potenziali clienti non vadano persi nel nulla.
Passaggio 9: Lancia il tuo store
È arrivato il momento di lanciare! Il front-end e il back-end del tuo store sono pronti, il processo di acquisto è stato testato e i tuoi prodotti sono pronti per essere spediti verso le nuove case.
Guillaume, fondatore di Or & Zon, spiega, “Quando si lancia uno store online, tutto sta nella preparazione e in un approccio sistematico.”
I suoi migliori consigli per un lancio di successo includono:
- Stabilire una presenza online prima della data di lancio tramite social media, email marketing e annunci mirati.
- Usare il marketing degli influencer. È uno strumento efficace e d'impatto se utilizzato correttamente. Guillaume condivide:
Prima del lancio di Or & Zon, abbiamo inviato pacchetti a influencer selezionati nei settori home décor e sostenibilità, il che ci ha aiutato a raggiungere un pubblico più ampio in modo organico.
- Partire con un soft launch. Questo aiuta a testare i tuoi sistemi e le tue procedure prima del lancio ufficiale. Guillaume afferma:
Abbiamo lanciato inizialmente Or & Zon in modo silenzioso a una community selezionata, il che ci ha permesso di risolvere i problemi prima del lancio principale.
Disattiva la tua pagina “Coming Soon” e inizia a promuovere il tuo nuovo store online—ne parleremo meglio nel prossimo e ultimo passaggio.
Passaggio 10: Promuovi il tuo store con marketing efficace
Ora è il momento di mettere in pratica la tua strategia di marketing ecommerce.
In questo modo, puoi iniziare a proporre il tuo store online e i suoi nuovi prodotti davanti ai potenziali clienti e, si spera, generare qualche vendita.
Alcune strategie di marketing ecommerce collaudate includono:
- Social media marketing: Utilizzare le piattaforme social per mostrare, promuovere e vendere i tuoi prodotti.
- Content marketing: Usare contenuti come blog, guide ai prodotti, video, ecc., per condividere tutorial sui prodotti e altre informazioni.
- Influencer marketing: Collaborare con utenti noti dei social media per esporre i tuoi prodotti a nuovi pubblici.
- Pubblicità digitale: Attivare annunci a pagamento sui canali utilizzati dal tuo target per mettere i tuoi prodotti in primo piano.
- Email marketing: Inviare newsletter settimanali alle persone iscritte alla tua mailing list.
- SMS marketing: Inviare messaggi di testo promozionali alle persone iscritte alla tua lista di contatti sms.
Ci sono diverse tattiche di marketing che puoi utilizzare per far conoscere la tua attività ecommerce, ma queste sono perfette per iniziare.
Crea uno Store ad Alta Conversione Impostandolo nel Modo Corretto
Segui questa guida per assicurarti che il tuo nuovo store online sia completamente pronto per vendere prodotti e generare entrate.
Dalla scelta della nicchia al lancio del tuo store online, la nostra guida definitiva—e la tabella comparativa delle migliori piattaforme ecommerce—ti accompagneranno in ogni fase del percorso.
Il mondo dell'ecommerce si muove velocemente—e anche tu. Iscriviti alla nostra newsletter con le ultime novità per ecommerce manager direttamente dagli esperti leader dell’ecommerce.
Domande frequenti sull'apertura di un negozio online
Hai ancora domande? Abbiamo intuito quali potessero essere e qui trovi alcune risposte a queste possibili curiosità.
Quanto costa avviare un negozio online?
Il costo per avviare un nuovo negozio online può variare molto.
Chi desidera partire con un budget ridotto deve semplicemente considerare il costo di una piattaforma ecommerce (anche se ci sono alcune soluzioni gratuite e opzioni economiche disponibili), oltre al costo dei prodotti (a meno che tu non stia aprendo un negozio dropshipping).
Tuttavia, se non vuoi progettare da solo il sito web, dovrai prevedere un budget per la progettazione del sito stesso.
Potresti inoltre dover affrontare costi per il marketing e la pubblicità. E poi ci sono i costi di base come la licenza commerciale, la registrazione del nome dominio e altre eventuali spese correlate.
In sintesi, potresti spendere solo qualche centinaio di dollari più un basso canone mensile per la piattaforma ecommerce per iniziare, oppure potresti dover affrontare un investimento di diverse migliaia di dollari per la progettazione del sito. Dipende tutto da quanto capitale hai a disposizione e quali sono le tue priorità.
Posso creare un negozio online gratuitamente?
Se vuoi provare, potresti riuscire ad avviare un nuovo negozio online utilizzando una piattaforma ecommerce gratuita o almeno una prova gratuita di una a pagamento.
Se hai già dei prodotti da vendere e utilizzi un sottodominio della tua piattaforma ecommerce, potresti addirittura evitare costi aggiuntivi, rendendo di fatto completamente gratuita la partenza del tuo negozio online.
Quanto sono redditizi i negozi online?
In generale, il settore della vendita al dettaglio registra un margine di profitto netto medio del 3,09%. Per i soli negozi online, Shopify afferma che il margine medio di profitto netto è intorno al 10%.
Questo significa che, dedotte tutte le spese, in media un negozio online guadagna circa 10 centesimi di profitto netto per ogni dollaro incassato.
Qual è la migliore piattaforma per aprire un negozio online?
Esistono diverse piattaforme ecommerce tra cui scegliere, ma alcune delle migliori opzioni includono Shopify, BigCommerce, WooCommerce e Subbly.
