Die 10 besten Kassensysteme für Restaurants 2026
Die 10 besten Restaurant-POS-Softwarelösungen, die Sie nutzen sollten
Restaurant-POS-Software verwaltet Bestellungen, Zahlungen, Lagerbestand und die Synchronisation zwischen Servicebereich und Küche in Echtzeit.
Sie kämpfen immer noch mit Speisekarten, deren Aktualisierung Tage dauert, Terminals, die so langsam sind, dass sie eher als Kaffeepause dienen (aber nicht im angenehmen Sinne), und „One-Click“-Integrationen, die Fehlermeldungen ausspucken. Manuelle Berichte zeigen das Chaos von gestern – nicht das von heute.
Ich habe über ein Jahrzehnt Erfahrung im Einzelhandel und E-Commerce-Betrieb und zahlreiche POS-Plattformen getestet – ich weiß also, welche Systeme wirklich liefern.
In diesem Leitfaden bewerte ich die besten Restaurant-POS-Systeme – von Echtzeit-Dashboards über Zahlungsabwicklung, Integrationen, Onboarding bis hin zu transparenten Preisen – damit Sie das Chaos gegen einen reibungslosen Ablauf eintauschen können.
Table of Contents
Warum Sie unseren Software-Reviews vertrauen können
Wir testen und bewerten Software und Dienstleistungen für Einzelhandel und E-Commerce seit 2021. Als Einzelhandelsexperten wissen wir selbst, wie entscheidend und schwierig die richtige Softwareauswahl ist. Wir investieren in umfassende Recherche, um unserem Publikum bessere Kaufentscheidungen bei Software zu ermöglichen. Wir haben mehr als 2.000 Tools für verschiedenste Finanz- und Buchhaltungsanwendungen getestet und über 1.000 umfassende Software-Reviews geschrieben. Erfahren Sie wie wir transparent bleiben und unsere Bewertungsmethodik.
Vergleich der besten Restaurant-POS-Software im Überblick
Diese Tabelle stellt die Preismodelle, die Verfügbarkeit von Testangeboten und das jeweilige Spezialgebiet der Systeme gegenüber – so finden Sie auf einen Blick die beste Lösung für Ihr Budget und Ihre Anforderungen.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für Cloud-Speicher | Not available | Website | ||
| 2 | Am besten für den britischen Markt geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 3 | Am besten für indische Restaurants geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $65/Monat | Website | |
| 4 | Am besten für Datensicherheit | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $89/Monat für eine Station | Website | |
| 5 | Am benutzerfreundlichsten | Kostenlose Demo verfügbar | Ab 3,25% plus $0,15 pro Transaktion | Website | |
| 6 | Am besten für kleine Unternehmen | Not available | Ab $65/Monat pro Station + einmalige Einrichtungsgebühr | Website | |
| 7 | Am besten für schnellen Start geeignet | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $69/Monat | Website | |
| 8 | Am besten für Zahlungsflexibilität | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage erhältlich | Website | |
| 9 | Am besten für große Ketten geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für einen kostenlosen Einstiegstarif | Optionale Add-ons ab $5/Monat | Kostenlose Nutzung | Website |
Die 10 besten Restaurant-POS-Softwares im Test
Nachfolgend finden Sie meine Top-Empfehlungen für Restaurant-POS-Systeme, mit ehrlichen Einschätzungen zu Einrichtung, Zahlungsabwicklung, Lagerverwaltung, Integrationen und Preisen – alles, was Sie brauchen, um ohne Rätselraten Ihr nächstes POS-System auszuwählen.
Restroworks ist eine cloudbasierte POS-Software, die für Restaurants jeder Größe entwickelt wurde und den Fokus auf Skalierbarkeit und Effizienz sowohl im Service- als auch im Küchenbereich legt. Sie bietet umfassende Werkzeuge für Bestellmanagement, Lagerverwaltung und Kundenbindung und eignet sich daher ideal für dynamische Restaurantumgebungen.
Warum ich mich für Restroworks entschieden habe: Restroworks überzeugt mit Cloud-Speicherlösungen, die gewährleisten, dass Ihre Daten jederzeit zugänglich und sicher sind. Die zentrale Verwaltung von Speisekarten und Lagerbeständen erleichtert die Abläufe an mehreren Standorten.
Mit Echtzeit-Analysen können Sie fundierte Entscheidungen treffen, um Service und Rentabilität zu verbessern. Die Fähigkeit, mit verschiedenen digitalen Bestellplattformen zu integrieren, erweitert Ihre Reichweite und Serviceoptionen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen eine benutzerfreundliche Oberfläche, die die Bestellabwicklung vereinfacht und die Wartezeiten reduziert. Die Funktion zur Lagerverwaltung hilft dabei, Bestände zu überwachen und Verschwendung zu minimieren. Restroworks stellt außerdem Werkzeuge zur Verfügung, um Aktionen zu erstellen und zu verwalten und so die Kundenbindung zu stärken.
Integrationen umfassen Zomato, Swiggy, Uber Eats, Paytm, Razorpay, Dunzo, Amazon Pay, PhonePe, Justdial und DotPe.
Pros and Cons
Pros:
- Umfangreiche Cloud-Speicherfähigkeiten
- Zentrale Speisekartenverwaltung
- Echtzeit-Analysen verfügbar
Cons:
- Preisinformationen nicht transparent
- Begrenzte Offline-Funktionalität
Epos Now ist ein vielseitiges POS-System für Restaurants, das speziell für Cafés, Bars und Restaurants entwickelt wurde und den Fokus auf die Verwaltung von Multichannel-Verkäufen legt – darunter Vor-Ort, Takeaway und Lieferung. Es bietet Werkzeuge für Zahlungsabwicklung, Bestandsmanagement und Echtzeit-Analysen zur Unterstützung von Gastronomiebetrieben.
Warum ich Epos Now ausgewählt habe: Epos Now bedient den britischen Markt mit Funktionen wie der Integration in gängige Buchhaltungsplattformen und der Unterstützung verschiedener Zahlungsmethoden. Die Echtzeitdatenanalysen des Systems helfen dabei, die Speisekartenleistung zu optimieren und Lebensmittelverschwendung zu reduzieren.
Die Fähigkeit der Plattform, mit ihrer Multi-Site-Manager-Funktion mehrere Standorte zu verwalten, ist ein maßgeblicher Vorteil. Die Aktionspreise machen sie zu einer erschwinglichen Wahl für Unternehmen, die ihre Abläufe verbessern möchten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen sind unter anderem Echtzeitberichte, die eine effiziente Kontrolle von Verkäufen und Lagerbeständen ermöglichen. Das System bietet außerdem Werkzeuge für Kundenbindungsprogramme, um die Kundenbindung zu stärken. Die Self-Service-Kioske von Epos Now können das Kundenerlebnis verbessern, indem sie Wartezeiten verkürzen.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, Sage, Mailchimp, Tyro, Deputy, Shopify, WooCommerce, Zapier und PayPal.
Pros and Cons
Pros:
- Geeignet für den britischen Markt
- Echtzeitdatenanalysen
- Verwaltung mehrerer Standorte
Cons:
- Internetverbindung ggf. erforderlich
- Einrichtung von Integrationen kann komplex sein
Petpooja ist ein Restaurant-POS-System, das speziell für indische Gastronomiebetriebe entwickelt wurde und Tools für Abrechnung, Inventarverwaltung und Kundenbindung bereitstellt. Es bedient eine Vielzahl von Lebensmittelbetrieben, von kleinen Cafés bis hin zu großen Restaurants, und bietet Funktionen, die den Betriebsablauf optimieren.
Warum ich Petpooja gewählt habe: Petpooja richtet sich gezielt an den indischen Markt mit mehrsprachigen Funktionen und Unterstützung für regionale Zahlungsmethoden. Der Offline-Modus gewährleistet, dass Ihr Team auch ohne Internetverbindung weiterarbeiten kann.
Die Analysetools der Software bieten zudem Einblicke in Verkaufstrends und unterstützen Sie dabei, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Mit der benutzerfreundlichen Oberfläche wird die Verwaltung der täglichen Aufgaben erleichtert.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen ein anpassbares Menü, mit dem Sie Artikel und Preise schnell ändern können. Das System bietet detaillierte Berichte, die Ihnen helfen, Verkäufe und Lagerbestände effizient zu verfolgen. Petpooja unterstützt auch digitale Belege, wodurch Papierabfall reduziert und der Komfort für Kunden erhöht wird.
Integrationen umfassen Zomato, Swiggy, Uber Eats, Paytm, Razorpay, Dunzo, Amazon Pay, PhonePe, Justdial und DotPe.
Pros and Cons
Pros:
- Mehrsprachiger Support für indische Sprachen
- Offline-Modus verfügbar
- Unterstützt regionale Zahlungsmethoden
Cons:
- Regionaler Fokus passt nicht für alle
- Das Einrichten von Integrationen kann herausfordernd sein
Heartland ist ein umfassendes Kassensystem, das speziell für Restaurants entwickelt wurde und sicheren Zahlungsverkehr sowie effiziente Abläufe in den Mittelpunkt stellt. Es bedient eine Vielzahl von Gastronomiebetrieben und bietet Tools für Bestellmanagement, Lagerverwaltung und Kundenbindung.
Warum ich Heartland ausgewählt habe: Heartland zeichnet sich durch hohe Datensicherheit aus und bietet verschlüsselte Transaktionen sowie sichere Zahlungsschnittstellen. Mit Funktionen wie End-to-End-Verschlüsselung und Tokenisierung können Sie die Zahlungsinformationen Ihrer Kunden schützen.
Die Berichte von Heartland in Echtzeit helfen Ihnen, Verkäufe und Lagerbestände effizient zu überwachen. Die Fähigkeit des Systems, mehrere Zahlungsarten zu unterstützen, bietet Ihnen Flexibilität im Betrieb.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen sind unter anderem individuell anpassbare Berichte, mit denen Sie Einblicke gezielt auf Ihre Geschäftsbedürfnisse zuschneiden können. Heartland bietet ein Treueprogramm, um die Kundenbindung zu stärken und wiederkehrende Käufe zu fördern. Das System unterstützt auch mobile POS-Funktionen, sodass Sie Bestellungen aufnehmen und Zahlungen unterwegs abwickeln können.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, GrubHub, DoorDash, Uber Eats, OpenTable, Resy, Chowly, 7shifts und MarketMan.
Pros and Cons
Pros:
- Starke Datensicherheitsmaßnahmen
- Unterstützt mehrere Zahlungsarten
- Mobile POS-Funktionen
Cons:
- Eingeschränkte Offline-Funktionalität
- Komplexe Systemkonfiguration
SumUp ist eine POS-Lösung für kleine Unternehmen und Selbstständige, die eine unkomplizierte Zahlungsabwicklung und Verkaufsübersicht bietet. Mit Tools zur Verwaltung von Transaktionen und der Akzeptanz verschiedener Zahlungsmethoden ist sie ideal für alle, die auf der Suche nach unkomplizierter Funktionalität sind.
Warum ich SumUp gewählt habe: SumUp überzeugt durch die intuitive Einrichtung und Bedienung – perfekt für Unternehmen ohne eigenes IT-Personal. Das Kartenlesegerät ist mobil, sodass Sie überall Zahlungen entgegennehmen können.
Das Dashboard von SumUp bietet einen klaren Überblick über Ihre Verkäufe, sodass Sie fundierte Entscheidungen treffen können. Dank der Fokussierung auf Einfachheit können Sie Ihr Team schnell und effektiv einarbeiten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen ein virtuelles Terminal, mit dem Sie Zahlungen auch ohne Kartenlesegerät abwickeln können. SumUp bietet detaillierte Verkaufsberichte, um die Unternehmensleistung zu analysieren. Mit der Rechnungsfunktion erstellen und versenden Sie professionelle Rechnungen direkt aus der App.
Integrationen gibt es mit Shopify, WooCommerce, PrestaShop, BigCommerce, Magento, OpenCart, QuickBooks, Xero, Vend und PayPal.
Pros and Cons
Pros:
- Einfache Einrichtung
- Mobiles Kartenlesegerät
- Schnelle Teameinarbeitung
Cons:
- Wenig erweiterte Funktionen
- Keine eigene Kundenhotline
SpotOn ist ein Restaurant-POS-System, das auf Casual Dining, Schnellrestaurants und gehobene Gastronomie zugeschnitten ist. Es bietet anpassbare Kassensystem-Lösungen, Personalmanagement und Online-Bestellungen, um die Abläufe im Restaurant zu optimieren.
Warum ich SpotOn gewählt habe: SpotOn bietet eine preiswerte Option für kleine Unternehmen mit Funktionen wie Handheld-Geräten und Planungstools. Die flexible Benutzeroberfläche ermöglicht eine einfache Verwaltung von Speisekarten, während das Mobilfunk-Backup dafür sorgt, dass der Betrieb auch bei Internetausfällen weiterläuft.
Das Multi-Standort-Management von SpotOn hilft Ihnen zudem, mehrere Standorte effektiv zu überwachen und unterstützt so Ihr Wachstum und Ihre Expansion.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen individuell zusammengestellte Berichte, Datenvisualisierung auf einen Blick und Warnmeldungen bei Kosten- oder Umsatzgrenzen. Sie können Gästedaten für Marketingzwecke erfassen und so die Kundenbindung stärken. Das System unterstützt zudem die Integration von Lohn- und Gehaltsabrechnung, um die Kosten effizient zu verwalten.
Integrationen umfassen MarginEdge, Craftable, Gusto, ADP, DoorDash, QuickBooks, Square, Constant Contact und Mailchimp.
Pros and Cons
Pros:
- Individuell anpassbar für kleine Unternehmen
- Mobilfunk-Backup bei Ausfällen
- Unterstützt Verwaltung mehrerer Standorte
Cons:
- Begrenzte erweiterte Funktionen
- Einrichtung der Integrationen kann komplex sein
Square for Restaurants ist eine POS-Plattform, die für Gastronomiebetriebe jeder Größe entwickelt wurde und Lösungen für Bestellmanagement und Zahlungsabwicklung bietet. Sie richtet sich an Restaurants, Cafés und Bars und stellt Werkzeuge bereit, die den Betrieb vereinfachen und den Service verbessern.
Wie Janice Kuz, Inhaberin von The Nines Emporium mit über 20 Jahren Erfahrung in der Gastronomie, sagt: 'Nachdem wir zu Square gewechselt sind, ist unsere durchschnittliche Bestellzeit von 4,2 auf 2,8 Minuten gesunken. Der entscheidende Faktor war Squares System zur Menüanpassung – alles ist integriert mit voreingestellten Modifikatoren – so sind wir an einem geschäftigen Samstag von 3–4 Bestellfehlern auf vielleicht einen gekommen. Wenn man über 200 Kaffees serviert, summieren sich diese Sekunden.'
Warum ich Square for Restaurants gewählt habe: Square for Restaurants bietet einen schnellen Einrichtungsprozess und ist daher ideal für Unternehmen, die zügig starten möchten. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht es Ihrem Team, das System mit minimaler Schulung zu erlernen.
Es umfasst Funktionen wie anpassbare Menüs und Tischverwaltung, die sich an verschiedene Gastronomieformen anpassen lassen. Mit integrierter Zahlungsabwicklung können Sie Transaktionen effizient und sicher durchführen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen beinhalten ein Tool zur Verwaltung von Sitzplänen, mit dem Sie die Sitzanordnung für einen besseren Servicefluss optimieren können. Das System bietet außerdem eine detaillierte Reporting-Suite, die Einblicke in Verkaufszahlen und Leistungskennzahlen liefert. Zusätzlich unterstützt Square for Restaurants mobile POS-Nutzung, sodass Ihr Team Bestellungen aufnehmen und Zahlungen überall im Restaurant abwickeln kann.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, 7shifts, MarketMan, Resy, OpenTable, Deliverect, Uber Eats, DoorDash und GrubHub.
Pros and Cons
Pros:
- Schnelle Einrichtung
- Integrierte Zahlungsabwicklung
- Unterstützt mobile POS-Nutzung
Cons:
- Begrenzte erweiterte Features
- Grundlegende Reporting-Funktionen
Shift4 ist eine Restaurant-POS-Software, die auf die Bedürfnisse von Restaurants und Bars zugeschnitten ist, indem sie mobile Bestellungen, Zahlungen und Online-Bestellungen abwickelt. Sie ist darauf ausgelegt, sowohl den Servicebereich als auch die Küche zu unterstützen und bietet Werkzeuge, um Effizienz und Kundenservice zu verbessern.
Warum ich Shift4 gewählt habe: Shift4 bietet einzigartige Flexibilität bei Zahlungsoptionen und ermöglicht es, Transaktionen reibungslos zu verwalten. Funktionen wie mobile Zahlungen und QR-Code-Bezahlung machen es einfach, auf Kundenwünsche einzugehen.
Die Software unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden, sodass Ihr Team jede Zahlungssituation bewältigen kann. Die integrierten Marketing- und Treuetools helfen Ihnen, effektiv mit Gästen in Kontakt zu treten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen mobile Bestellungen, QR-Code-Lösungen und Marketing-Tools. Sie können Bestellungen und Zahlungen einfach über das integrierte Online-Bestellsystem verwalten. Das Berichtswesen und die Analytik bieten Ihnen Einblicke in die Performance Ihres Restaurants.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, Sage, Heartland, Micros, Aloha, Toast, Square, Upserve und Clover.
Pros and Cons
Pros:
- Flexible Zahlungsoptionen
- Fähigkeit für mobile Bestellungen
- Marketing- und Treuetools
Cons:
- Preisinformationen nicht transparent
- Mögliche Einarbeitungszeit
NCR Voyix ist ein cloudbasiertes Kassensystem, das speziell für große Restaurantketten entwickelt wurde und darauf abzielt, Abläufe zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Es bietet umfassende Tools für Bestellmanagement, Zahlungsabwicklung und Echtzeitanalysen und richtet sich an Unternehmen mit hohem Volumen.
Warum ich mich für NCR Voyix entschieden habe: NCR Voyix bietet Skalierbarkeit und eine robuste Infrastruktur, um den Anforderungen großer Ketten gerecht zu werden. Funktionen wie zentralisiertes Menümanagement und Unternehmensberichte erleichtern Ihnen die Überwachung mehrerer Standorte.
Das cloudbasierte System sorgt für nahtlose Updates und reduziert so Downtime für Ihr Team. Mit dem Fokus auf Effizienz können Sie in allen Filialen einen einheitlichen Service gewährleisten.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen sind unter anderem ein intuitives Bestellmanagementsystem, das Ihrem Team hilft, Fehler zu reduzieren und die Servicegeschwindigkeit zu erhöhen. Das System unterstützt auch mobiles Bestellen, wodurch flexiblere Servicemöglichkeiten entstehen. NCR Voyix stellt fortschrittliche Berichtswerkzeuge bereit, mit denen Sie Einblicke in Verkaufstrends und die betriebliche Effizienz erhalten.
Integrationen umfassen Oracle, PayPal, GrubHub, DoorDash, Uber Eats, Postmates, Punchh, Avero, MarketMan und Fourth.
Pros and Cons
Pros:
- Zentralisiertes Menümanagement
- Bietet Berichte auf Unternehmensebene
- Cloudbasiert für einfache Updates
Cons:
- Komplexer Einrichtungsprozess
- Potenzial für zusätzliche Kosten
Loyverse ist ein POS-System, das für kleine und mittelgroße Unternehmen entwickelt wurde und Funktionen bietet, die das Verkaufsmanagement und die Kundenbindung erleichtern. Es richtet sich an Cafés, Restaurants und Einzelhandelsgeschäfte und hilft Ihnen, den Lagerbestand zu verwalten, Verkäufe zu verfolgen und mit Kunden zu interagieren.
Warum ich Loyverse ausgewählt habe: Loyverse bietet einen kostenlosen Einsteiger-Tarif und ist damit für Unternehmen mit begrenztem Budget zugänglich. Mit dem integrierten Treueprogramm können Sie Kundenbeziehungen aufbauen, ohne zusätzliche Kosten zu verursachen.
Die Lagerverwaltungswerkzeuge von Loyverse ermöglichen es Ihnen, Bestandsmengen mühelos im Blick zu behalten. Die Verkaufsanalysen des Systems bieten Einblicke, die Ihnen helfen, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen beinhalten ein anpassbares Dashboard, mit dem Sie Informationen nach Ihren Bedürfnissen organisieren können. Das Mitarbeiterverwaltungs-Tool hilft Ihnen, die Leistung Ihrer Mitarbeitenden zu verfolgen und Schichtpläne zu verwalten. Loyverse bietet zudem eine Verkaufshistorie, die einen detaillierten Überblick über vergangene Transaktionen für bessere geschäftliche Einblicke gibt.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, SumUp, Worldpay, PayPal, Tyro, Zettle, Square, WooCommerce und Shopify.
Pros and Cons
Pros:
- Kostenloser Einsteiger-Tarif verfügbar
- Detaillierte Verkaufsanalysen
- Unterstützt Lagerverwaltung
Cons:
- Begrenzte erweiterte Funktionen
- Eingeschränkte Offline-Funktionalität
Weitere Restaurant-POS-Softwares
Hier sind einige weitere Restaurant-POS-Softwareoptionen, die es nicht auf meine Hauptliste geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:
So bewerte ich Restaurant-POS-Software
Ich unterteile meine Bewertung in zwei Ebenen: die grundlegenden Funktionen, die jedes Restaurant-POS bieten muss, wie KDS-Routing und Rechnungssplittung, sowie die Unterscheidungsmerkmale, durch die sich die Anbieter voneinander abheben.
Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)
Bei der Auswahl der Tools für meine Liste bewerte ich jedes auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht an) bis 5 (überzeugt in diesem Bereich) für jede der unten aufgeführten Kernfunktionen. Anschließend rechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools prozentual um. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtwertung von 65 % erreichen, um in die engere Auswahl zu kommen.
- Bestell- & Menüverwaltung: Ich prüfe, ob das System Modifikatoren, Gänge und unterschiedliche Abläufe für Vor-Ort-Verzehr, Take-away und Lieferung abwickelt – und nicht nur eine einfache Artikelliste.
- Tisch- & Flächenverwaltung: Visuelle Tischpläne, Bestellungen auf Platzebene und Zuweisung von Servicebereichen sind hier entscheidend, besonders bei gut besuchten Abenddiensten mit vollem Service.
- Zahlungsabwicklung & Rechnungssplittung: Ich schaue, wie flexibel das POS Rechnungen teilen kann – nach Platz, Artikel oder benutzerdefiniertem Betrag – und ob es Trinkgeld und kontaktlose Zahlungen unterstützt.
- Küchendisplay & Druckerintegration: Stationsbasiertes Routing ist hier der Schlüssel. Eine Grillbestellung sollte auf den Grillbildschirm gehen, nicht auf den Bar-Drucker, inklusive Gang-Auslösung.
- Restaurant-Inventar & Reports: Ich bewerte, ob das System auf Zutatenebene mit Rezeptkalkulation arbeitet, nicht nur Artikelanzahl und grundlegende Verkaufszahlen erfasst.
- Online-Bestellung & Lieferintegration: Bestellungen von DoorDash, Uber Eats oder einer eigenen Seite sollten ebenso in die Hauptticketwarteschlange gelangen wie Vor-Ort-Bestellungen.
Sobald ich eine Liste mit Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, untersuche ich, wodurch sich jede Plattform abhebt.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter unterscheidet)
So vergleiche und differenziere ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Funktionen
Handheld-POS-Geräte sind ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal, besonders für Full-Service-Restaurants. Ich bewerte, ob das Servicepersonal Bestellungen aufnehmen und Rechnungen am Tisch abschließen kann, ohne zum festen Terminal zurückkehren zu müssen. Der Offline-Modus ist ebenso wichtig. Wenn während des Abendgeschäfts das Internet ausfällt, sollte das System weiterhin Bestellungen und Zahlungen aufnehmen können und sich nach Wiederherstellung der Verbindung von selbst synchronisieren. Außerdem achte ich auf integrierte Tools für Personalplanung und Arbeitszeiten, da die Kopplung von Personalkosten an Echtzeit-Umsatzdaten Managern hilft, intelligentere Personalentscheidungen in ruhigen oder Stoßzeiten zu treffen.
Mehr als nur Funktionen
Die Hardware-Kompatibilität prüfe ich als Erstes. Manche Anbieter verlangen proprietäre Terminals, andere erlauben die Nutzung eigener iPads oder Android-Tablets – was besonders wichtig ist, wenn bereits in Geräte investiert wurde. Auch die Preisstruktur ist ein relevantes Kriterium. Ich schaue, ob die Zahlungsabwicklung an einen festen Anbieter gebunden ist oder ob auch ein Drittanbieter genutzt werden kann. Die Tiefe der Integrationen ist ebenso entscheidend, insbesondere die Anbindung an Buchhaltungstools wie QuickBooks oder Xero sowie an Reservierungssysteme wie OpenTable, damit Front- und Backoffice-Daten synchron bleiben.
Was ist Restaurant-POS-Software?
Restaurant-POS-Software ist eine cloudbasierte All-in-One-Plattform, die Bestelleingabe, Zahlungsabwicklung und Lagerverwaltung steuert.
Sie hilft Restaurantinhabern, Managern, Servicekräften und Küchenpersonal, den Service in Echtzeit zu koordinieren.
Durch die Synchronisation von Bestellungen am Tisch, Kreditkartenzahlungen und Lagerbeständen verhindert sie Fehler bei Bons, spart manuelle Lagerkontrollen und hält Speisekarten und Preise im Service und in der Küche synchron und fehlerfrei.
So wählen Sie Restaurant-POS-Software aus
Die Auswahl eines Restaurant-POS-Systems erfordert Klarheit über Ihre Abläufe, Integrationen und Preismodelle.
Nutzen Sie diese praxisorientierte Checkliste, um gezielt auf die Funktionen des Kassensystems, Integrationen für Online-Bestellungen, Restaurantmanagement-Features und Support zu achten, damit Service und Verwaltung reibungslos laufen.
| Schritt | Was zu beachten ist | Praxistipp |
|---|---|---|
| Workflows definieren | Erfassen Sie den Ablauf im Servicebereich, Anforderungen an das Küchendisplay-System und das Lagermanagement | Skizzieren Sie Ihren aktuellen Prozess von Anfang bis Ende, um Lücken zu erkennen |
| Integrationen prüfen | Bestätigen Sie die Kompatibilität mit Ihrer Buchhaltungssoftware, Online-Bestellplattformen, Treueprogrammen und Personaltools | Listen Sie bestehende Plattformen auf und testen Sie die Datensynchronisierung in einer Demo |
| Benutzerfreundlichkeit testen | Stellen Sie sicher, dass die Oberfläche für Service am Tisch, mobiles Kassensystem und cloudbasierte Dashboards geeignet ist | Führen Sie eine siebentägige Testphase mit Ihrem Personal in echten Schichten durch |
| Preise vergleichen | Beachten Sie Abonnementstufen, Transaktionsgebühren, Hardwarekosten und Zusatzfunktionen | Erstellen Sie ein Kostenmodell für das erste Jahr, um Gesamtausgaben zu vergleichen |
| Onboarding und Support bewerten | Überprüfen Sie die Schulungsressourcen, Live-Produktvorstellungen und Kundenservice-SLAs | Fordern Sie einen Onboarding-Fahrplan und Antwortzeiten des Supports an |
Funktionen von Restaurant-Kassensoftware
Ein solides Restaurant-Kassensystem bietet Werkzeuge, die jeden Schritt im Service und in der Verwaltung abdecken. Diese Funktionen optimieren Abläufe, verbessern die Bestellgenauigkeit und verbinden Ihren Servicebereich in Echtzeit mit Lager, Integrationen und Berichterstattung.
- Echtzeit-Dashboard. Sehen Sie Umsatz, Personalkosten und Lagerbestand sofort aktualisiert – so erkennen Sie Probleme, bevor sie Ihren Gewinn beeinträchtigen.
- Integration von Küchendisplay-Systemen (KDS). Senden Sie Bestellungen direkt an Bildschirme im Küchenbereich, eliminieren Sie Papierbelege und reduzieren Sie Zubereitungsfehler.
- Mobiles Kassensystem und Bestellen am Tisch. Nehmen Sie Bestellungen und Zahlungen mit jedem Tablet oder Mobilgerät auf, um Zahlvorgänge zu beschleunigen und das Gästeerlebnis zu verbessern.
- Cloudbasiertes Menümanagement. Aktualisieren Sie Preise oder Menüs sofort auf iPads, Kiosken und Online-Bestellkanälen ohne manuelle Uploads.
- Integrierte Treueprogramme. Bieten Sie punktebasierte Belohnungen oder Geschenkkarten auf derselben Plattform an – ohne Drittanbieter-Umwege oder zusätzliche Gebühren.
- Unterstützung für kontaktlose Zahlungen und Kioske. Bieten Sie Selbstbedienungsbestellungen über QR-Codes oder unbeaufsichtigte Kioske an, um Warteschlangen und Personalkosten zu senken.
- Erweiterte Berichte und Analysen. Analysieren Sie Daten nach Schicht, Bedienung oder Aktion und exportieren Sie diese in Ihre Buchhaltungssoftware für eine nahtlose Verwaltung.
- Integrationen mit Drittanbietern. Verbinden Sie Zahlungsabwicklungen, Online-Bestelldienste, Buchhaltungspakete und Personallösungen für ein rundum integriertes Kassensystem.
Vorteile von Restaurant-Kassensoftware
Die Wahl der richtigen Restaurant-Management-Software bedeutet weniger manuelle Arbeit, weniger Fehler und höhere Rentabilität.
Diese Vorteile zeigen sich im Servicebereich, im Backoffice und beim Gästeerlebnis.
- Schnellere Zahlvorgänge und mehr Durchsatz. Integrierte Zahlungsabwicklung mit Kredit- und Debitkarten sorgt für kürzere Warteschlangen und steigende Umsätze.
- Weniger Lagerengpässe und Abfall. Die automatische Lagerüberwachung kennzeichnet Produkte mit Niedrigbestand in Echtzeit und löst Bestellhinweise aus – so vermeiden Sie überraschende Ausverkäufe.
- Datenbasierte Entscheidungen. Echtzeit-Berichte zu Umsatz und Personal helfen, die Personaleinsatzplanung, Preissetzung und Aktionen für maximale Rentabilität zu optimieren.
- Verbessertes Gästeerlebnis. Mobile Kassensysteme und Zahlungen am Tisch verkürzen Wartezeiten, während Treueprogramme für mehr Stammgäste sorgen.
- Reduzierte Einarbeitungszeit. Intuitive Benutzeroberflächen und interaktive Einweisungstools ermöglichen, dass neues Personal das System in wenigen Stunden statt Tagen beherrscht.
- Zentrale Steuerung mehrerer Standorte. Verwalten Sie Menüs, Preise und Berichte für alle Standorte aus einem cloudbasierten Backoffice.
- Sichere, gesetzeskonforme Transaktionen. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und Tokenisierung schützen Kundendaten und senken den Aufwand für PCI-Compliance.
- Wachstum ohne Begrenzung. Egal ob Schnellrestaurant oder Gastronomiekette – Ihr Kassensystem wächst mit Erweiterungen wie Kiosken, Küchendisplays und erweiterten Berichtsfunktionen mit.
Kosten und Preise von Restaurant-Kassensoftware
Die Preise für Kassensoftware im Restaurant reichen von kostenlosen Basisangeboten bis hin zu Unternehmensabonnements von über 400 $ pro Monat. Die meisten kleinen und mittelgroßen Restaurants zahlen zwischen 20 $ und 100 $ monatlich für die Kernsoftware, die Hardware und die Einrichtung kosten in der Regel einmalig 500–1.500 $. Transaktionsgebühren liegen normalerweise bei 2,6–3,5 % plus 0,10–0,30 $ pro Bezahlvorgang. Ihre tatsächlichen Gesamtkosten hängen davon ab, wie viele Terminals Sie einsetzen, welche Zusatzfunktionen Sie wählen und ob Sie sich für einen Jahresvertrag entscheiden.
| Plantyp | Durchschnittlicher Preis | Häufige Funktionen | Am besten für |
|---|---|---|---|
| Gratis-Tarif | $0/Monat | Einfache Auftragserfassung, eingeschränkte Zahlungsabwicklung, einfache Berichte | Pop-up-Cafés und Foodtrucks |
| Persönlicher Tarif | $20–$50/Nutzer/Monat | Bestellmanagement, Lagerbestandsverfolgung, grundlegende Analysen | Einzelbetreiber und kleine Cafés |
| Business-Tarif | $50–$100/Nutzer/Monat | Erweiterte Berichte, Treueprogramme, Unterstützung mehrerer Geräte | Belebte Restaurants mit Vollservice und Schnellrestaurants |
| Enterprise-Tarif | $100–$400+/Nutzer/Monat | Verwaltung mehrerer Standorte, API-Zugang, dedizierter Support | Große Ketten und Gruppen mit mehreren Standorten |
Weitere Kostenfaktoren
- Hardware- und Installationsgebühren. POS-Terminals, Tablets, Drucker, Netzwerkeinrichtung und Kartenleser können sich mit $500–$1.500 vorab zu Buche schlagen.
- Zahlungsabwicklungsgebühren. In der Regel 2,6–3,5 % + $0,10–$0,30 pro Transaktion, variieren je nach Tarif und Anbieter.
- Module und Zusatzfunktionen. KDS-Bildschirme, Self-Service-Terminals, Tischzahlung und erweiterte Reporting-Module verursachen oft zusätzliche monatliche Kosten.
- Schulung und Einführung. Premium-Supportpakete beinhalten geführte Einrichtung und Live-Training, während Basis-Tarife auf Selbstlern-Ressourcen setzen.
- Vertragslaufzeiten. Monatliche Tarife bieten Flexibilität, während Jahresverträge Rabatte sichern können, Ihre Wechselmöglichkeit jedoch einschränken.
Häufig gestellte Fragen zur Restaurant-POS-Software
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur Restaurant-POS-Software:
Welche Hardware benötige ich für ein modernes Restaurant-POS-System?
In der Regel benötigen Sie ein Tablet oder ein Touchscreen-Terminal, einen Belegdrucker, eine Kassenschublade und eventuell ein Küchendisplay. Einige Systeme funktionieren mit vorhandener Hardware – die meisten laufen aber am besten mit vom Anbieter geprüften Geräten.
Überprüfen Sie die Kompatibilität, bevor Sie investieren. Auch Ihr WLAN-Router ist wichtig. Ist das POS „cloudbasiert“, halten Sie sicherheitshalber einen mobilen Hotspot bereit.
Funktioniert ein Restaurant-POS-System auch bei Internetausfall?
Ja, die meisten modernen POS-Systeme verfügen über einen Offline-Modus – sofern Sie ihn eingerichtet haben. Sie können weiterhin Bestellungen eingeben, selbst wenn das WLAN streikt wie beim Mittagsansturm am Samstag. Allerdings funktionieren reine Online-Funktionen wie Updates und Kartenzahlungen oft nicht. Wichtig: Prüfen Sie immer, was offline tatsächlich geht, bevor es ernst wird.
Wie lange dauert es, Personal auf ein neues POS zu schulen?
Wenn Ihr POS stundenlange Schulungen benötigt, ist es wohl eher für Museen als für Gastrobetriebe gedacht. Die meisten durchdachten Systeme ermöglichen es dem Team, nach weniger als einer Schicht loszulegen. Planen Sie etwa einen Tag ein, falls Sie ein größeres Team haben oder komplexen Service anbieten. Je schneller Ihr Team zurechtkommt, desto zügiger sind Sie wieder beim Teller-Servieren statt beim Tutorial-Schauen.
Welche Integrationen sind für einen reibungslosen Restaurantbetrieb besonders wichtig?
Starten Sie mit Lohnabrechnungs- und Buchhaltungsplattformen – sie sparen Zeit & Nerven. Anschließend sollten Sie Delivery- und Online-Bestell-Integrationen priorisieren, sonst tippen Sie Bestellungen von Hand ab. Lagerbestand- und Personalplanungs-Integrationen sind hilfreich, falls Sie diese auch tatsächlich nutzen. Lesen Sie immer echte Erfahrungsberichte – Marketingtexte verschweigen oft Einschränkungen.
Wie migriere ich Daten vom alten POS ins neue System?
Datenmigration ist kein Hexenwerk, aber auch keine Herzoperation. Die meisten Anbieter ermöglichen den Import von Menüs und Gästedaten – vorausgesetzt, Ihr altes System bietet den Export an.
Sichern Sie alles in Tabellen und fragen Sie beim neuen Anbieter nach Unterstützung. Wenn die nur abwinken, suchen Sie besser einen anderen Anbieter. Hilfestellung bei der Migration ist ein Loyalitätstest.
Kann ich eigene Hardware mit Restaurant-POS-Software nutzen?
Ja, aber lesen Sie das Kleingedruckte. Manche Software erlaubt vorhandene iPads oder Drucker, andere verpflichten zum teuren „Exklusiv-Hardware-Kauf“. Kompatibilitätsprobleme können Ihr Budget sprengen – fragen Sie vorher nach.
Manchmal lohnt sich die Investition in Anbieter-Hardware, weil Sie sich stundenlange Fehlersuche und Gespräche mit „Steve aus der IT“ ersparen.
Wie funktioniert Restaurant-POS-Software für mehrere Standorte?
Kurz gesagt: Gute Systeme bieten einen Überblick über Umsatz, Arbeitszeiten und Lagerbestand aller Standorte auf einem einzigen Dashboard. Manche ermöglichen auch zentralisierte Menüänderungen, sodass Sie nicht nachts an zehn Standorten die Preise anpassen müssen. Vorsicht vor zusätzlichen Einrichtungsgebühren für neue Standorte – Anbieter verstecken diese gern im Kleingedruckten.
Sorgen Sie für reibungsloseren Service
Sie haben erlebt, wie das falsche Kassensystem Sie ausbremst – veraltete Menüs, langsame Zahlungen und zusammengewürfelte Integrationen, die Ihr Backoffice ins Chaos stürzen.
Die passende Restaurant-Kassensoftware behebt diese Probleme, indem sie Bestellungen, Zahlungen und Lagerhaltung in Echtzeit synchronisiert. So verbringen Sie weniger Zeit mit Fehlerbehebung und können sich mehr auf Ihre Gäste konzentrieren.
Ob Sie eine leistungsstarke Lagerverwaltung, nahtlose Online-Bestellungen oder mobile Zahlungen direkt am Tisch benötigen – hier finden Sie die passende Lösung für Ihren Betrieb.
Wenn Sie gerade dabei sind, Restaurant-Kassensoftware zu recherchieren, verbinden Sie sich mit einem SoftwareSelect-Berater für kostenlose Empfehlungen.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, bei dem Ihre individuellen Anforderungen aufgenommen werden. Anschließend erhalten Sie eine Vorauswahl an Softwarelösungen zur Prüfung. Sie werden sogar während des gesamten Kaufprozesses begleitet – einschließlich Preisverhandlungen.
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