10 beste Kassensoftware für Restaurants im Jahr 2026
Die 10 besten Restaurant-POS-Softwarelösungen, die Sie verwenden sollten
Restaurant-POS-Software verwaltet Bestellungen, Zahlungen, Lagerbestände und die Synchronisierung zwischen Front- und Backoffice in Echtzeit.
Sie kämpfen immer noch mit Speisekarten, deren Aktualisierung Tage dauert, Terminals, die so langsam sind, dass sie gleichzeitig als Kaffeepausen dienen (und zwar nicht als angenehme), sowie „Ein-Klick“-Integrationen, die Fehlermeldungen ausgeben. Manuelle Berichte zeigen das Chaos von gestern – nicht das von heute.
Ich arbeite seit über einem Jahrzehnt im Einzelhandel und im E-Commerce-Betrieb und habe viele Dutzend POS-Plattformen geprüft – daher weiß ich, welche Systeme tatsächlich überzeugen.
In diesem Ratgeber bewerte ich die besten Restaurant-POS-Systeme – einschließlich Echtzeit-Dashboards, Zahlungsabwicklung, Integrationen, Einführung und transparenter Preise –, damit Sie das Chaos gegen einen Workflow eintauschen können, der wie ein Uhrwerk läuft.
Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können
Unser Team testet und bewertet Software seit 2012. Als Führungskräfte im Einzelhandel selbst wissen wir, wie schwierig – und wichtig – es ist, die richtige Software auszuwählen.
Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei die Tools anhand unserer Bewertungskriterien bewertet.
Unsere Bewertungen spiegeln unser unabhängiges Urteilsvermögen wider – keine Verkaufsstrategie.
Vergleichstabelle für Restaurant-POS-Software
Die folgende Tabelle vergleicht Preise, Verfügbarkeit von Testversionen und ideale Einsatzmöglichkeiten für meine Auswahl der besten Restaurant-POS-Softwarelösungen.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für Cloud-Speicher | Not available | Website | ||
| 2 | Am besten für den britischen Markt geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 3 | Am besten für indische Restaurants geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $65/Monat | Website | |
| 4 | Am besten für Datensicherheit | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $89/Monat für eine Station | Website | |
| 5 | Am besten geeignet für einfache Bedienung | Kostenlose Demo verfügbar | Ab 3,25 % plus $0,15 pro Transaktion | Website | |
| 6 | Am besten für kleine Unternehmen | Not available | Ab $65/Monat pro Station + einmalige Einrichtungsgebühr | Website | |
| 7 | Am besten für schnellen Start geeignet | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $69/Monat | Website | |
| 8 | Am besten für Zahlungsflexibilität | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage erhältlich | Website | |
| 9 | Am besten für große Ketten geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für einen kostenlosen Einstiegstarif | Optionale Add-ons ab $5/Monat | Kostenlose Nutzung | Website |
Die 10 besten Restaurant-POS-Softwarelösungen im Test
Hier finden Sie meine Top-Auswahl der Restaurant-POS-Systeme mit klaren Einschätzungen zu Einrichtung, Zahlungsabwicklung, Bestandskontrolle, Integrationen und Preisen – alles, was Sie benötigen, um Ihr nächstes POS-System ohne Rätselraten auszuwählen.
Am besten für Cloud-Speicher
Restroworks ist eine cloudbasierte POS-Software, die für Restaurants jeder Größe entwickelt wurde und den Fokus auf Skalierbarkeit und Effizienz sowohl im Service- als auch im Küchenbereich legt. Sie bietet umfassende Werkzeuge für Bestellmanagement, Lagerverwaltung und Kundenbindung und eignet sich daher ideal für dynamische Restaurantumgebungen.
Warum ich mich für Restroworks entschieden habe: Restroworks überzeugt mit Cloud-Speicherlösungen, die gewährleisten, dass Ihre Daten jederzeit zugänglich und sicher sind. Die zentrale Verwaltung von Speisekarten und Lagerbeständen erleichtert die Abläufe an mehreren Standorten.
Mit Echtzeit-Analysen können Sie fundierte Entscheidungen treffen, um Service und Rentabilität zu verbessern. Die Fähigkeit, mit verschiedenen digitalen Bestellplattformen zu integrieren, erweitert Ihre Reichweite und Serviceoptionen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen eine benutzerfreundliche Oberfläche, die die Bestellabwicklung vereinfacht und die Wartezeiten reduziert. Die Funktion zur Lagerverwaltung hilft dabei, Bestände zu überwachen und Verschwendung zu minimieren. Restroworks stellt außerdem Werkzeuge zur Verfügung, um Aktionen zu erstellen und zu verwalten und so die Kundenbindung zu stärken.
Integrationen umfassen Zomato, Swiggy, Uber Eats, Paytm, Razorpay, Dunzo, Amazon Pay, PhonePe, Justdial und DotPe.
Pros and Cons
Pros:
- Umfangreiche Cloud-Speicherfähigkeiten
- Zentrale Speisekartenverwaltung
- Echtzeit-Analysen verfügbar
Cons:
- Preisinformationen nicht transparent
- Begrenzte Offline-Funktionalität
Epos Now
Am besten für den britischen Markt geeignet
Epos Now ist ein vielseitiges POS-System für Restaurants, das speziell für Cafés, Bars und Restaurants entwickelt wurde und den Fokus auf die Verwaltung von Multichannel-Verkäufen legt – darunter Vor-Ort, Takeaway und Lieferung. Es bietet Werkzeuge für Zahlungsabwicklung, Bestandsmanagement und Echtzeit-Analysen zur Unterstützung von Gastronomiebetrieben.
Warum ich Epos Now ausgewählt habe: Epos Now bedient den britischen Markt mit Funktionen wie der Integration in gängige Buchhaltungsplattformen und der Unterstützung verschiedener Zahlungsmethoden. Die Echtzeitdatenanalysen des Systems helfen dabei, die Speisekartenleistung zu optimieren und Lebensmittelverschwendung zu reduzieren.
Die Fähigkeit der Plattform, mit ihrer Multi-Site-Manager-Funktion mehrere Standorte zu verwalten, ist ein maßgeblicher Vorteil. Die Aktionspreise machen sie zu einer erschwinglichen Wahl für Unternehmen, die ihre Abläufe verbessern möchten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen sind unter anderem Echtzeitberichte, die eine effiziente Kontrolle von Verkäufen und Lagerbeständen ermöglichen. Das System bietet außerdem Werkzeuge für Kundenbindungsprogramme, um die Kundenbindung zu stärken. Die Self-Service-Kioske von Epos Now können das Kundenerlebnis verbessern, indem sie Wartezeiten verkürzen.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, Sage, Mailchimp, Tyro, Deputy, Shopify, WooCommerce, Zapier und PayPal.
Pros and Cons
Pros:
- Geeignet für den britischen Markt
- Echtzeitdatenanalysen
- Verwaltung mehrerer Standorte
Cons:
- Internetverbindung ggf. erforderlich
- Einrichtung von Integrationen kann komplex sein
Petpooja
Am besten für indische Restaurants geeignet
Petpooja ist ein Restaurant-POS-System, das speziell für indische Gastronomiebetriebe entwickelt wurde und Tools für Abrechnung, Inventarverwaltung und Kundenbindung bereitstellt. Es bedient eine Vielzahl von Lebensmittelbetrieben, von kleinen Cafés bis hin zu großen Restaurants, und bietet Funktionen, die den Betriebsablauf optimieren.
Warum ich Petpooja gewählt habe: Petpooja richtet sich gezielt an den indischen Markt mit mehrsprachigen Funktionen und Unterstützung für regionale Zahlungsmethoden. Der Offline-Modus gewährleistet, dass Ihr Team auch ohne Internetverbindung weiterarbeiten kann.
Die Analysetools der Software bieten zudem Einblicke in Verkaufstrends und unterstützen Sie dabei, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Mit der benutzerfreundlichen Oberfläche wird die Verwaltung der täglichen Aufgaben erleichtert.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen ein anpassbares Menü, mit dem Sie Artikel und Preise schnell ändern können. Das System bietet detaillierte Berichte, die Ihnen helfen, Verkäufe und Lagerbestände effizient zu verfolgen. Petpooja unterstützt auch digitale Belege, wodurch Papierabfall reduziert und der Komfort für Kunden erhöht wird.
Integrationen umfassen Zomato, Swiggy, Uber Eats, Paytm, Razorpay, Dunzo, Amazon Pay, PhonePe, Justdial und DotPe.
Pros and Cons
Pros:
- Mehrsprachiger Support für indische Sprachen
- Offline-Modus verfügbar
- Unterstützt regionale Zahlungsmethoden
Cons:
- Regionaler Fokus passt nicht für alle
- Das Einrichten von Integrationen kann herausfordernd sein
Am besten für Datensicherheit
Heartland ist ein umfassendes Kassensystem, das speziell für Restaurants entwickelt wurde und sicheren Zahlungsverkehr sowie effiziente Abläufe in den Mittelpunkt stellt. Es bedient eine Vielzahl von Gastronomiebetrieben und bietet Tools für Bestellmanagement, Lagerverwaltung und Kundenbindung.
Warum ich Heartland ausgewählt habe: Heartland zeichnet sich durch hohe Datensicherheit aus und bietet verschlüsselte Transaktionen sowie sichere Zahlungsschnittstellen. Mit Funktionen wie End-to-End-Verschlüsselung und Tokenisierung können Sie die Zahlungsinformationen Ihrer Kunden schützen.
Die Berichte von Heartland in Echtzeit helfen Ihnen, Verkäufe und Lagerbestände effizient zu überwachen. Die Fähigkeit des Systems, mehrere Zahlungsarten zu unterstützen, bietet Ihnen Flexibilität im Betrieb.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen sind unter anderem individuell anpassbare Berichte, mit denen Sie Einblicke gezielt auf Ihre Geschäftsbedürfnisse zuschneiden können. Heartland bietet ein Treueprogramm, um die Kundenbindung zu stärken und wiederkehrende Käufe zu fördern. Das System unterstützt auch mobile POS-Funktionen, sodass Sie Bestellungen aufnehmen und Zahlungen unterwegs abwickeln können.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, GrubHub, DoorDash, Uber Eats, OpenTable, Resy, Chowly, 7shifts und MarketMan.
Pros and Cons
Pros:
- Starke Datensicherheitsmaßnahmen
- Unterstützt mehrere Zahlungsarten
- Mobile POS-Funktionen
Cons:
- Eingeschränkte Offline-Funktionalität
- Komplexe Systemkonfiguration
SumUp ist eine POS-Lösung, die für kleine Unternehmen und Selbstständige entwickelt wurde und eine einfache Zahlungsabwicklung sowie Verkaufsverfolgung bietet. Sie stellt Werkzeuge für das Management von Transaktionen und das Akzeptieren verschiedener Zahlungsmethoden bereit, was sie ideal für diejenigen macht, die unkomplizierte Funktionalität suchen.
Warum ich SumUp ausgewählt habe: SumUp bietet eine intuitive Einrichtung und Bedienung, perfekt für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung. Das Kartenlesegerät ist tragbar und ermöglicht das Akzeptieren von Zahlungen überall.
Das Dashboard von SumUp bietet klare Einblicke in den Verkauf und unterstützt Sie bei fundierten Entscheidungen. Aufgrund des Fokus auf Einfachheit kann Ihr Team schnell und effektiv eingelernt werden.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen ein virtuelles Terminal, mit dem Sie Zahlungen auch ohne Kartenleser abwickeln können. SumUp stellt detaillierte Verkaufsberichte zur Verfügung, um Ihnen einen Einblick in die Geschäftsleistung zu geben. Die Rechnungsfunktion ermöglicht es Ihnen, direkt aus der App professionelle Rechnungen zu erstellen und zu versenden.
Integrationen umfassen Shopify, WooCommerce, PrestaShop, BigCommerce, Magento, OpenCart, QuickBooks, Xero, Vend und PayPal.
Pros and Cons
Pros:
- Einfache Einrichtung
- Tragbares Kartenlesegerät
- Schnelle Einarbeitung des Teams
Cons:
- Begrenzte fortgeschrittene Funktionen
- Keine eigene Kundenservice-Hotline
SpotOn ist ein Restaurant-POS-System, das auf Casual Dining, Schnellrestaurants und gehobene Gastronomie zugeschnitten ist. Es bietet anpassbare Kassensystem-Lösungen, Personalmanagement und Online-Bestellungen, um die Abläufe im Restaurant zu optimieren.
Warum ich SpotOn gewählt habe: SpotOn bietet eine preiswerte Option für kleine Unternehmen mit Funktionen wie Handheld-Geräten und Planungstools. Die flexible Benutzeroberfläche ermöglicht eine einfache Verwaltung von Speisekarten, während das Mobilfunk-Backup dafür sorgt, dass der Betrieb auch bei Internetausfällen weiterläuft.
Das Multi-Standort-Management von SpotOn hilft Ihnen zudem, mehrere Standorte effektiv zu überwachen und unterstützt so Ihr Wachstum und Ihre Expansion.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen individuell zusammengestellte Berichte, Datenvisualisierung auf einen Blick und Warnmeldungen bei Kosten- oder Umsatzgrenzen. Sie können Gästedaten für Marketingzwecke erfassen und so die Kundenbindung stärken. Das System unterstützt zudem die Integration von Lohn- und Gehaltsabrechnung, um die Kosten effizient zu verwalten.
Integrationen umfassen MarginEdge, Craftable, Gusto, ADP, DoorDash, QuickBooks, Square, Constant Contact und Mailchimp.
Pros and Cons
Pros:
- Individuell anpassbar für kleine Unternehmen
- Mobilfunk-Backup bei Ausfällen
- Unterstützt Verwaltung mehrerer Standorte
Cons:
- Begrenzte erweiterte Funktionen
- Einrichtung der Integrationen kann komplex sein
Square for Restaurants ist eine POS-Plattform, die für Gastronomiebetriebe jeder Größe entwickelt wurde und Lösungen für Bestellmanagement und Zahlungsabwicklung bietet. Sie richtet sich an Restaurants, Cafés und Bars und stellt Werkzeuge bereit, die den Betrieb vereinfachen und den Service verbessern.
Wie Janice Kuz, Inhaberin von The Nines Emporium mit über 20 Jahren Erfahrung in der Gastronomie, sagt: 'Nachdem wir zu Square gewechselt sind, ist unsere durchschnittliche Bestellzeit von 4,2 auf 2,8 Minuten gesunken. Der entscheidende Faktor war Squares System zur Menüanpassung – alles ist integriert mit voreingestellten Modifikatoren – so sind wir an einem geschäftigen Samstag von 3–4 Bestellfehlern auf vielleicht einen gekommen. Wenn man über 200 Kaffees serviert, summieren sich diese Sekunden.'
Warum ich Square for Restaurants gewählt habe: Square for Restaurants bietet einen schnellen Einrichtungsprozess und ist daher ideal für Unternehmen, die zügig starten möchten. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht es Ihrem Team, das System mit minimaler Schulung zu erlernen.
Es umfasst Funktionen wie anpassbare Menüs und Tischverwaltung, die sich an verschiedene Gastronomieformen anpassen lassen. Mit integrierter Zahlungsabwicklung können Sie Transaktionen effizient und sicher durchführen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen beinhalten ein Tool zur Verwaltung von Sitzplänen, mit dem Sie die Sitzanordnung für einen besseren Servicefluss optimieren können. Das System bietet außerdem eine detaillierte Reporting-Suite, die Einblicke in Verkaufszahlen und Leistungskennzahlen liefert. Zusätzlich unterstützt Square for Restaurants mobile POS-Nutzung, sodass Ihr Team Bestellungen aufnehmen und Zahlungen überall im Restaurant abwickeln kann.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, 7shifts, MarketMan, Resy, OpenTable, Deliverect, Uber Eats, DoorDash und GrubHub.
Pros and Cons
Pros:
- Schnelle Einrichtung
- Integrierte Zahlungsabwicklung
- Unterstützt mobile POS-Nutzung
Cons:
- Begrenzte erweiterte Features
- Grundlegende Reporting-Funktionen
Shift4 ist eine Restaurant-POS-Software, die auf die Bedürfnisse von Restaurants und Bars zugeschnitten ist, indem sie mobile Bestellungen, Zahlungen und Online-Bestellungen abwickelt. Sie ist darauf ausgelegt, sowohl den Servicebereich als auch die Küche zu unterstützen und bietet Werkzeuge, um Effizienz und Kundenservice zu verbessern.
Warum ich Shift4 gewählt habe: Shift4 bietet einzigartige Flexibilität bei Zahlungsoptionen und ermöglicht es, Transaktionen reibungslos zu verwalten. Funktionen wie mobile Zahlungen und QR-Code-Bezahlung machen es einfach, auf Kundenwünsche einzugehen.
Die Software unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden, sodass Ihr Team jede Zahlungssituation bewältigen kann. Die integrierten Marketing- und Treuetools helfen Ihnen, effektiv mit Gästen in Kontakt zu treten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen mobile Bestellungen, QR-Code-Lösungen und Marketing-Tools. Sie können Bestellungen und Zahlungen einfach über das integrierte Online-Bestellsystem verwalten. Das Berichtswesen und die Analytik bieten Ihnen Einblicke in die Performance Ihres Restaurants.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, Sage, Heartland, Micros, Aloha, Toast, Square, Upserve und Clover.
Pros and Cons
Pros:
- Flexible Zahlungsoptionen
- Fähigkeit für mobile Bestellungen
- Marketing- und Treuetools
Cons:
- Preisinformationen nicht transparent
- Mögliche Einarbeitungszeit
NCR Voyix ist ein cloudbasiertes Kassensystem, das speziell für große Restaurantketten entwickelt wurde und darauf abzielt, Abläufe zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Es bietet umfassende Tools für Bestellmanagement, Zahlungsabwicklung und Echtzeitanalysen und richtet sich an Unternehmen mit hohem Volumen.
Warum ich mich für NCR Voyix entschieden habe: NCR Voyix bietet Skalierbarkeit und eine robuste Infrastruktur, um den Anforderungen großer Ketten gerecht zu werden. Funktionen wie zentralisiertes Menümanagement und Unternehmensberichte erleichtern Ihnen die Überwachung mehrerer Standorte.
Das cloudbasierte System sorgt für nahtlose Updates und reduziert so Downtime für Ihr Team. Mit dem Fokus auf Effizienz können Sie in allen Filialen einen einheitlichen Service gewährleisten.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen sind unter anderem ein intuitives Bestellmanagementsystem, das Ihrem Team hilft, Fehler zu reduzieren und die Servicegeschwindigkeit zu erhöhen. Das System unterstützt auch mobiles Bestellen, wodurch flexiblere Servicemöglichkeiten entstehen. NCR Voyix stellt fortschrittliche Berichtswerkzeuge bereit, mit denen Sie Einblicke in Verkaufstrends und die betriebliche Effizienz erhalten.
Integrationen umfassen Oracle, PayPal, GrubHub, DoorDash, Uber Eats, Postmates, Punchh, Avero, MarketMan und Fourth.
Pros and Cons
Pros:
- Zentralisiertes Menümanagement
- Bietet Berichte auf Unternehmensebene
- Cloudbasiert für einfache Updates
Cons:
- Komplexer Einrichtungsprozess
- Potenzial für zusätzliche Kosten
Loyverse ist ein POS-System, das für kleine und mittelgroße Unternehmen entwickelt wurde und Funktionen bietet, die das Verkaufsmanagement und die Kundenbindung erleichtern. Es richtet sich an Cafés, Restaurants und Einzelhandelsgeschäfte und hilft Ihnen, den Lagerbestand zu verwalten, Verkäufe zu verfolgen und mit Kunden zu interagieren.
Warum ich Loyverse ausgewählt habe: Loyverse bietet einen kostenlosen Einsteiger-Tarif und ist damit für Unternehmen mit begrenztem Budget zugänglich. Mit dem integrierten Treueprogramm können Sie Kundenbeziehungen aufbauen, ohne zusätzliche Kosten zu verursachen.
Die Lagerverwaltungswerkzeuge von Loyverse ermöglichen es Ihnen, Bestandsmengen mühelos im Blick zu behalten. Die Verkaufsanalysen des Systems bieten Einblicke, die Ihnen helfen, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen beinhalten ein anpassbares Dashboard, mit dem Sie Informationen nach Ihren Bedürfnissen organisieren können. Das Mitarbeiterverwaltungs-Tool hilft Ihnen, die Leistung Ihrer Mitarbeitenden zu verfolgen und Schichtpläne zu verwalten. Loyverse bietet zudem eine Verkaufshistorie, die einen detaillierten Überblick über vergangene Transaktionen für bessere geschäftliche Einblicke gibt.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, SumUp, Worldpay, PayPal, Tyro, Zettle, Square, WooCommerce und Shopify.
Pros and Cons
Pros:
- Kostenloser Einsteiger-Tarif verfügbar
- Detaillierte Verkaufsanalysen
- Unterstützt Lagerverwaltung
Cons:
- Begrenzte erweiterte Funktionen
- Eingeschränkte Offline-Funktionalität
Weitere Restaurant-POS-Softwarelösungen
Hier finden Sie einige weitere Restaurant-POS-Softwareoptionen, die es nicht in meine engere Auswahl geschafft haben, die sich aber dennoch zu prüfen lohnen:
So bewerte ich Restaurant-POS-Software
Ich unterteile meine Bewertung in zwei Ebenen: die grundlegenden Funktionen, die jedes Restaurant-POS bieten muss, wie KDS-Routing und Rechnungssplittung, sowie die Unterscheidungsmerkmale, durch die sich die Anbieter voneinander abheben.
Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)
Bei der Auswahl der Tools für meine Liste bewerte ich jedes auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht an) bis 5 (überzeugt in diesem Bereich) für jede der unten aufgeführten Kernfunktionen. Anschließend rechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools prozentual um. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtwertung von 65 % erreichen, um in die engere Auswahl zu kommen.
- Bestell- & Menüverwaltung: Ich prüfe, ob das System Modifikatoren, Gänge und unterschiedliche Abläufe für Vor-Ort-Verzehr, Take-away und Lieferung abwickelt – und nicht nur eine einfache Artikelliste.
- Tisch- & Flächenverwaltung: Visuelle Tischpläne, Bestellungen auf Platzebene und Zuweisung von Servicebereichen sind hier entscheidend, besonders bei gut besuchten Abenddiensten mit vollem Service.
- Zahlungsabwicklung & Rechnungssplittung: Ich schaue, wie flexibel das POS Rechnungen teilen kann – nach Platz, Artikel oder benutzerdefiniertem Betrag – und ob es Trinkgeld und kontaktlose Zahlungen unterstützt.
- Küchendisplay & Druckerintegration: Stationsbasiertes Routing ist hier der Schlüssel. Eine Grillbestellung sollte auf den Grillbildschirm gehen, nicht auf den Bar-Drucker, inklusive Gang-Auslösung.
- Restaurant-Inventar & Reports: Ich bewerte, ob das System auf Zutatenebene mit Rezeptkalkulation arbeitet, nicht nur Artikelanzahl und grundlegende Verkaufszahlen erfasst.
- Online-Bestellung & Lieferintegration: Bestellungen von DoorDash, Uber Eats oder einer eigenen Seite sollten ebenso in die Hauptticketwarteschlange gelangen wie Vor-Ort-Bestellungen.
Sobald ich eine Liste mit Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, untersuche ich, wodurch sich jede Plattform abhebt.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter unterscheidet)
So vergleiche und differenziere ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Funktionen
Handheld-POS-Geräte sind ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal, besonders für Full-Service-Restaurants. Ich bewerte, ob das Servicepersonal Bestellungen aufnehmen und Rechnungen am Tisch abschließen kann, ohne zum festen Terminal zurückkehren zu müssen. Der Offline-Modus ist ebenso wichtig. Wenn während des Abendgeschäfts das Internet ausfällt, sollte das System weiterhin Bestellungen und Zahlungen aufnehmen können und sich nach Wiederherstellung der Verbindung von selbst synchronisieren. Außerdem achte ich auf integrierte Tools für Personalplanung und Arbeitszeiten, da die Kopplung von Personalkosten an Echtzeit-Umsatzdaten Managern hilft, intelligentere Personalentscheidungen in ruhigen oder Stoßzeiten zu treffen.
Mehr als nur Funktionen
Die Hardware-Kompatibilität prüfe ich als Erstes. Manche Anbieter verlangen proprietäre Terminals, andere erlauben die Nutzung eigener iPads oder Android-Tablets – was besonders wichtig ist, wenn bereits in Geräte investiert wurde. Auch die Preisstruktur ist ein relevantes Kriterium. Ich schaue, ob die Zahlungsabwicklung an einen festen Anbieter gebunden ist oder ob auch ein Drittanbieter genutzt werden kann. Die Tiefe der Integrationen ist ebenso entscheidend, insbesondere die Anbindung an Buchhaltungstools wie QuickBooks oder Xero sowie an Reservierungssysteme wie OpenTable, damit Front- und Backoffice-Daten synchron bleiben.
Was ist Restaurant-POS-Software?
Restaurant-POS-Software ist eine cloudbasierte All-in-one-Plattform, die Bestellerfassung, Zahlungsabwicklung und Bestandsverfolgung verwaltet.
Sie hilft Restaurantbesitzern, Managern, Servicekräften und Küchenpersonal, den Service in Echtzeit zu koordinieren.
Durch die Synchronisierung von Bestellungen am Tisch, Kreditkartenverarbeitung und Lagerbeständen verhindert sie Fehler bei Bestellungen, macht manuelle Bestandsprüfungen überflüssig und stellt sicher, dass Ihre Speisekarten und Preise im gesamten Front- und Backoffice korrekt bleiben.
So wählen Sie Restaurant-POS-Software aus
Die Auswahl eines Restaurant-POS-Systems erfordert Klarheit über Ihre Arbeitsabläufe, Integrationen und Preise.
Nutzen Sie diese praxisorientierte Checkliste, um die Funktionen für den Verkauf am Point of Sale, Integrationen für Online-Bestellungen, Funktionen für das Restaurantmanagement und den Support zu finden, die für einen reibungslosen Betrieb Ihres Servicebereichs und Backoffice sorgen.
| Schritt | Zu beachten | Handlungstipp |
|---|---|---|
| Arbeitsabläufe definieren | Bestellabläufe im Gastraum, Anforderungen an das Küchenanzeigesystem und die Bestandsverwaltung abbilden | Den aktuellen Prozess von Anfang bis Ende skizzieren, um Lücken zu erkennen |
| Integrationen überprüfen | Kompatibilität mit Ihrer Buchhaltungssoftware, Plattformen für Online-Bestellungen, Treueprogrammen und Personalverwaltungstools bestätigen | Bestehende Plattformen auflisten und die Datensynchronisierung in einer Demo testen |
| Benutzerfreundlichkeit testen | Sicherstellen, dass die Benutzeroberfläche für Bestellungen am Tisch, mobile Kassensysteme und cloudbasierte Dashboards geeignet ist | Einen siebentägigen Test mit Ihrem Personal während echter Schichten durchführen |
| Preise vergleichen | Abonnementstufen, Transaktionsgebühren, Hardwarekosten und Zusatzmodule berücksichtigen | Ein Kostenmodell für das erste Jahr erstellen, um die Gesamtausgaben zu vergleichen |
| Einführung und Support bewerten | Schulungsressourcen, Live-Produktvorführungen und Vereinbarungen zu den Reaktionszeiten des Kundensupports prüfen | Eine Roadmap für die Einführung und die Support-Reaktionszeiten anfordern |
Funktionen von Restaurant-Kassensoftware
Ein leistungsfähiges Kassensystem für Restaurants bietet Werkzeuge für jede Phase des Service und der Verwaltungsarbeit. Diese Funktionen optimieren Abläufe, verbessern die Bestellgenauigkeit und verbinden Ihren Gastraum in Echtzeit mit Ihrer Bestandsverwaltung, Ihren Integrationen und Ihren Berichten.
- Echtzeit-Dashboard. Verkäufe, Personalkosten und Bestandsmengen während ihrer Aktualisierung anzeigen, damit Sie Probleme erkennen, bevor sie sich auf Ihr Ergebnis auswirken.
- Integration eines Küchenanzeigesystems (KDS). Bestellungen direkt an Bildschirme im Küchenbereich senden, Papierbons überflüssig machen und Fehler bei der Zubereitung reduzieren.
- Mobiles Kassensystem und Bestellungen am Tisch. Bestellungen und Zahlungen von jedem Tablet oder Mobilgerät aus entgegennehmen, um den Bezahlvorgang zu beschleunigen und das Gästeerlebnis zu verbessern.
- Cloudbasierte Menüverwaltung. Preis- oder Menüänderungen sofort auf iPads, Kiosken und Kanälen für Online-Bestellungen veröffentlichen, ohne manuelle Uploads.
- Integrierte Treueprogramme. Punktebasierte Prämien oder Geschenkkarten auf derselben Plattform anbieten, ohne Lösungen von Drittanbietern oder zusätzliche Gebühren.
- Unterstützung für kontaktlose Bestellungen und Kioske. Selbstbedienungsbestellungen per QR-Code oder an unbeaufsichtigten Kiosken anbieten, um Warteschlangen und Personalkosten zu reduzieren.
- Erweiterte Berichte und Analysen. Daten nach Schicht, Servicekraft oder Werbeaktion analysieren und zur nahtlosen Verwaltung im Backoffice in Ihre Buchhaltungssoftware exportieren.
- Integrationen mit Drittanbietern. Zahlungsabwickler, Dienste für Online-Bestellungen, Buchhaltungspakete und Personalverwaltungstools für eine ganzheitliche Kassenlösung anbinden.
Vorteile von Restaurant-Kassensoftware
Mit der richtigen Restaurantverwaltungssoftware reduzieren Sie manuelle Arbeit, minimieren Fehler und steigern die Rentabilität.
Diese Vorteile zeigen sich im gesamten Gastraum, im Verwaltungsbereich und beim Gästeerlebnis.
- Schnellere Bezahlvorgänge und höherer Durchsatz. Integrierte Zahlungsabwicklung mit Unterstützung für Kredit- und Debitkarten sorgt dafür, dass Warteschlangen kürzer werden und der Umsatz steigt.
- Weniger Fehlbestände und Verschwendung. Die automatische Bestandsverfolgung kennzeichnet Artikel mit niedrigem Bestand in Echtzeit und löst Nachbestellwarnungen aus, sodass überraschende Ausverkäufe auf der Speisekarte vermieden werden.
- Datenbasierte Entscheidungen. Echtzeitberichte zu Verkäufen und Personal helfen Ihnen, Personaleinsatz, Menüpreise und Werbeaktionen auf maximale Rentabilität auszurichten.
- Verbessertes Gästeerlebnis. Mobile Kassensysteme und Zahlungen am Tisch verkürzen Wartezeiten, während Treueprogramme dafür sorgen, dass Kunden wiederkommen.
- Verkürzte Schulungszeit. Intuitive Benutzeroberflächen und interaktive Einführungstools ermöglichen es neuen Mitarbeitenden, das System in wenigen Stunden statt in Tagen zu erlernen.
- Zentrale Kontrolle für mehrere Standorte. Menüs, Preise und Berichte für alle Ihre Standorte von einem cloudbasierten Verwaltungsbereich aus verwalten.
- Sichere, konforme Transaktionen. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und Tokenisierung schützen Kundendaten und verringern Ihren Aufwand für die PCI-Konformität.
- Skalierbares Wachstum. Unabhängig davon, ob Sie ein Schnellrestaurant oder eine Restaurantkette mit umfassendem Service betreiben: Ihre Kassenlösung wächst mit Zusatzmodulen wie Kiosken, Küchenanzeigen und erweiterten Berichtsmodulen.
Kosten und Preise von Restaurant-Kassensoftware
Die Angebote für Restaurant-Kassensysteme reichen von kostenlosen Einstiegslösungen bis hin zu Unternehmensabonnements für mehr als $400 pro Monat. Die meisten kleinen und mittelgroßen Restaurants zahlen monatlich zwischen $20 und $100 für die Kernsoftware; Hardware und Einrichtung kosten in der Regel zunächst $500–$1,500. Transaktionsgebühren liegen üblicherweise bei 2.6–3.5% zuzüglich $0.10–$0.30 pro Verkauf. Ihre tatsächlichen Ausgaben hängen davon ab, wie viele Terminals Sie einsetzen, welche Zusatzmodule Sie auswählen und ob Sie sich vertraglich an ein Jahresangebot binden.
| Plantyp | Durchschnittlicher Preis | Übliche Funktionen | Am besten geeignet für |
|---|---|---|---|
| Kostenloser Plan | $0/Monat | Grundlegende Auftragserfassung, eingeschränkte Zahlungsabwicklung, einfache Berichte | Pop-up-Cafés und Imbisswagen |
| Persönlicher Plan | $20–$50/Nutzer/Monat | Auftragsverwaltung, Bestandsverfolgung, grundlegende Analysen | Einzelunternehmer und kleine Cafés |
| Business-Plan | $50–$100/Nutzer/Monat | Erweiterte Berichte, Treueprogramme, Unterstützung mehrerer Geräte | stark frequentierte Restaurants mit Bedienung und Schnellrestaurants |
| Enterprise-Plan | $100–$400+/Nutzer/Monat | Verwaltung mehrerer Standorte, API-Zugriff, dedizierter Support | große Ketten und Gruppen mit mehreren Standorten |
Weitere Kostenaspekte
- Hardware- und Installationsgebühren. POS-Terminals, Tablets, Drucker, Netzwerkeinrichtung und Kartenlesegeräte können zu Beginn zusätzliche Kosten von $500–$1,500 verursachen.
- Zahlungsabwicklungsgebühren. In der Regel 2.6–3.5% + $0.10–$0.30 pro Transaktion, abhängig von Plan und Anbieter.
- Module und Erweiterungen. KDS-Bildschirme, Selbstbedienungskioske, Zahlung am Tisch und Module für erweiterte Berichte sind häufig mit zusätzlichen monatlichen Gebühren verbunden.
- Schulung und Einführung. Premium-Supportpakete umfassen eine begleitete Einrichtung und Live-Schulungen, während bei Basistarifen Ressourcen zur Selbsthilfe genutzt werden.
- Vertragliche Bindungen. Monatlich kündbare Pläne bieten Flexibilität, während Jahresverträge möglicherweise Rabatte sichern, aber Ihre Möglichkeit zum Wechsel einschränken.
Häufig gestellte Fragen zu Restaurant-POS-Software
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Restaurant-POS-Software:
Welche Hardware benötige ich für ein modernes Restaurant-POS-System?
Normalerweise benötigen Sie ein Tablet oder Touchscreen-Terminal, einen Belegdrucker, eine Kassenschublade und möglicherweise ein Küchendisplay. Einige Systeme funktionieren problemlos mit der vorhandenen Ausstattung – die meisten arbeiten jedoch am besten mit Hardware, die sie getestet und freigegeben haben.
Überprüfen Sie die Kompatibilität, bevor Sie Geld ausgeben. Auch Ihr WLAN-Router ist wichtig. Wenn Ihr POS-System „cloudbasiert“ ist, halten Sie vorsichtshalber einen mobilen Hotspot als Backup bereit.
Kann ein Restaurant-POS-System funktionieren, wenn die Internetverbindung ausfällt?
Ja, die meisten führenden POS-Systeme verfügen über einen Offline-Modus – vorausgesetzt, Sie haben ihn eingerichtet. Sie können weiterhin Bestellungen eingeben, selbst wenn Ihr WLAN schneller ausfällt als der Mittagsandrang an einem Samstag. Online-Funktionen wie Aktualisierungen und Kreditkartenzahlungen können jedoch aussetzen. Der entscheidende Punkt: Klären Sie immer, was offline funktioniert, bevor es dunkel wird.
Wie lange dauert es, Mitarbeitende in einem neuen POS-System zu schulen?
Wenn Ihr POS-System stundenlange Schulungen benötigt, wurde es wahrscheinlich für Museen und nicht für Restaurants entwickelt. Die meisten gut konzipierten Systeme sollten es Ihrem Team ermöglichen, innerhalb einer Schicht Bestellungen aufzunehmen und sicher zu bedienen. Planen Sie etwa einen Tag ein, wenn Sie ein großes Team haben oder einen komplexen Service betreiben. Je schneller sich Ihr Team einarbeitet, desto eher können Sie wieder Teller servieren, statt Tutorials anzusehen.
Welche Integrationen sollte ich für reibungslosere Restaurantabläufe priorisieren?
Beginnen Sie mit Lohnabrechnungs- und Buchhaltungsplattformen – sie sparen Zeit und Ärger. Als Nächstes sollten Integrationen für Lieferdienste und Online-Bestellungen folgen, sonst müssen Sie Bestellungen von Hand übertragen. Integrationen für Bestandsverwaltung und Dienstplanung sind wichtig, aber nur, wenn Sie sie tatsächlich nutzen werden. Prüfen Sie immer Bewertungen aus der Praxis – Marketingversprechen verschweigen oft schmerzhafte Einschränkungen.
Wie migriere ich Daten von meinem alten POS-System zu einem neuen System?
Datenmigration ist keine Zauberei, aber auch keine Operation am offenen Herzen. Die meisten Anbieter ermöglichen den Import von Menüpunkten und Kundenlisten – stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr altes System Daten tatsächlich exportieren kann.
Sichern Sie alles in Tabellenkalkulationen und bitten Sie Ihren neuen Anbieter um Hilfe. Wenn dieser stöhnt oder mit den Schultern zuckt, suchen Sie sich einen anderen Anbieter. Unterstützung bei der Migration ist ein Test der Kundenbindung.
Kann ich meine eigene Hardware mit Restaurant-POS-Software verwenden?
Ja, aber prüfen Sie das Kleingedruckte. Manche Software unterstützt vorhandene iPads oder Drucker, während andere Sie zu teurer „exklusiver“ Hardware zwingen. Kompatibilitätsprobleme können Ihr Budget sprengen – fragen Sie daher vor dem Kauf nach.
Manchmal erspart Ihnen der Kauf der Hardware des Anbieters stundenlanges Fehlerbeheben und Anrufe bei „Steve aus der IT“.
Wie verwaltet Restaurant-POS-Software mehrere Standorte?
Die kurze Antwort: Gute Systeme ermöglichen es Ihnen, Umsätze, Arbeitszeiten des Personals und Bestände aller Standorte über ein einziges Dashboard einzusehen. Einige bieten sogar zentrale Menüaktualisierungen, sodass Sie Preise nicht um Mitternacht an zehn verschiedenen Stellen aktualisieren müssen. Achten Sie auf Einrichtungsgebühren für jeden neuen Standort – Anbieter verstecken diese gern im Kleingedruckten.