10 beste Kassensoftware für Restaurants für 2026
Die 10 besten Restaurant-POS-Softwarelösungen, die Sie verwenden sollten
Restaurant-POS-Software verwaltet Bestellungen, Zahlungen, Bestände und die Synchronisierung zwischen Service- und Verwaltungsbereich in Echtzeit.
Sie kämpfen noch immer mit Speisekarten, deren Aktualisierung Tage dauert, mit Terminals, die so langsam sind, dass sie sich ebenso gut als Kaffeepausen eignen (und zwar nicht als die angenehme Variante), und mit „Ein-Klick“-Integrationen, die Fehlerprotokolle ausspucken. Manuelle Berichte zeigen das Chaos von gestern – nicht den Stand von heute.
Ich bin seit über einem Jahrzehnt im Einzelhandel und im E-Commerce-Betrieb tätig und habe viele Dutzend POS-Plattformen geprüft – daher weiß ich, welche Systeme tatsächlich überzeugen.
In diesem Leitfaden bewerte ich die besten Restaurant-POS-Systeme – einschließlich Echtzeit-Dashboards, Zahlungsabwicklung, Integrationen, Einführung und transparenter Preise –, damit Sie das Chaos gegen einen Arbeitsablauf eintauschen können, der wie ein Uhrwerk läuft.
Warum Sie unseren Software-Reviews vertrauen können
Wir testen und bewerten Software und Dienstleistungen für Einzelhandel und E-Commerce seit 2021. Als Einzelhandelsexperten wissen wir selbst, wie entscheidend und schwierig die richtige Softwareauswahl ist. Wir investieren in umfassende Recherche, um unserem Publikum bessere Kaufentscheidungen bei Software zu ermöglichen. Wir haben mehr als 2.000 Tools für verschiedenste Finanz- und Buchhaltungsanwendungen getestet und über 1.000 umfassende Software-Reviews geschrieben. Erfahren Sie wie wir transparent bleiben und unsere Bewertungsmethodik.
Die besten Restaurant-POS-Softwarelösungen im direkten Vergleich
Diese Tabelle stellt die Preisstufen, die Verfügbarkeit von Testversionen und den jeweiligen herausragenden Anwendungsfall der einzelnen Systeme gegenüber – so erkennen Sie auf einen Blick, welche Lösung am besten zu Ihrem Budget und Ihren Anforderungen passt.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für Cloud-Speicher | Not available | Website | ||
| 2 | Am besten für den britischen Markt geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 3 | Am besten für indische Restaurants geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $65/Monat | Website | |
| 4 | Am besten für Datensicherheit | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $89/Monat für eine Station | Website | |
| 5 | Am besten geeignet für einfache Bedienung | Kostenlose Demo verfügbar | Ab 3,25 % plus $0,15 pro Transaktion | Website | |
| 6 | Am besten für kleine Unternehmen | Not available | Ab $65/Monat pro Station + einmalige Einrichtungsgebühr | Website | |
| 7 | Am besten für schnellen Start geeignet | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $69/Monat | Website | |
| 8 | Am besten für Zahlungsflexibilität | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage erhältlich | Website | |
| 9 | Am besten für große Ketten geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für einen kostenlosen Einstiegstarif | Optionale Add-ons ab $5/Monat | Kostenlose Nutzung | Website |
Die 10 besten Restaurant-POS-Softwarelösungen im Test
Nachfolgend finden Sie meine Top-Auswahl an Restaurant-POS-Systemen mit klaren Einschätzungen zu Einrichtung, Zahlungsabwicklung, Bestandskontrolle, Integrationen und Preisen – alles, was Sie benötigen, um ohne Rätselraten Ihr nächstes POS-System auszuwählen.
Am besten für Cloud-Speicher
Restroworks ist eine cloudbasierte POS-Software, die für Restaurants jeder Größe entwickelt wurde und den Fokus auf Skalierbarkeit und Effizienz sowohl im Service- als auch im Küchenbereich legt. Sie bietet umfassende Werkzeuge für Bestellmanagement, Lagerverwaltung und Kundenbindung und eignet sich daher ideal für dynamische Restaurantumgebungen.
Warum ich mich für Restroworks entschieden habe: Restroworks überzeugt mit Cloud-Speicherlösungen, die gewährleisten, dass Ihre Daten jederzeit zugänglich und sicher sind. Die zentrale Verwaltung von Speisekarten und Lagerbeständen erleichtert die Abläufe an mehreren Standorten.
Mit Echtzeit-Analysen können Sie fundierte Entscheidungen treffen, um Service und Rentabilität zu verbessern. Die Fähigkeit, mit verschiedenen digitalen Bestellplattformen zu integrieren, erweitert Ihre Reichweite und Serviceoptionen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen eine benutzerfreundliche Oberfläche, die die Bestellabwicklung vereinfacht und die Wartezeiten reduziert. Die Funktion zur Lagerverwaltung hilft dabei, Bestände zu überwachen und Verschwendung zu minimieren. Restroworks stellt außerdem Werkzeuge zur Verfügung, um Aktionen zu erstellen und zu verwalten und so die Kundenbindung zu stärken.
Integrationen umfassen Zomato, Swiggy, Uber Eats, Paytm, Razorpay, Dunzo, Amazon Pay, PhonePe, Justdial und DotPe.
Pros and Cons
Pros:
- Umfangreiche Cloud-Speicherfähigkeiten
- Zentrale Speisekartenverwaltung
- Echtzeit-Analysen verfügbar
Cons:
- Preisinformationen nicht transparent
- Begrenzte Offline-Funktionalität
Epos Now
Am besten für den britischen Markt geeignet
Epos Now ist ein vielseitiges POS-System für Restaurants, das speziell für Cafés, Bars und Restaurants entwickelt wurde und den Fokus auf die Verwaltung von Multichannel-Verkäufen legt – darunter Vor-Ort, Takeaway und Lieferung. Es bietet Werkzeuge für Zahlungsabwicklung, Bestandsmanagement und Echtzeit-Analysen zur Unterstützung von Gastronomiebetrieben.
Warum ich Epos Now ausgewählt habe: Epos Now bedient den britischen Markt mit Funktionen wie der Integration in gängige Buchhaltungsplattformen und der Unterstützung verschiedener Zahlungsmethoden. Die Echtzeitdatenanalysen des Systems helfen dabei, die Speisekartenleistung zu optimieren und Lebensmittelverschwendung zu reduzieren.
Die Fähigkeit der Plattform, mit ihrer Multi-Site-Manager-Funktion mehrere Standorte zu verwalten, ist ein maßgeblicher Vorteil. Die Aktionspreise machen sie zu einer erschwinglichen Wahl für Unternehmen, die ihre Abläufe verbessern möchten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen sind unter anderem Echtzeitberichte, die eine effiziente Kontrolle von Verkäufen und Lagerbeständen ermöglichen. Das System bietet außerdem Werkzeuge für Kundenbindungsprogramme, um die Kundenbindung zu stärken. Die Self-Service-Kioske von Epos Now können das Kundenerlebnis verbessern, indem sie Wartezeiten verkürzen.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, Sage, Mailchimp, Tyro, Deputy, Shopify, WooCommerce, Zapier und PayPal.
Pros and Cons
Pros:
- Geeignet für den britischen Markt
- Echtzeitdatenanalysen
- Verwaltung mehrerer Standorte
Cons:
- Internetverbindung ggf. erforderlich
- Einrichtung von Integrationen kann komplex sein
Petpooja
Am besten für indische Restaurants geeignet
Petpooja ist ein Restaurant-POS-System, das speziell für indische Gastronomiebetriebe entwickelt wurde und Tools für Abrechnung, Inventarverwaltung und Kundenbindung bereitstellt. Es bedient eine Vielzahl von Lebensmittelbetrieben, von kleinen Cafés bis hin zu großen Restaurants, und bietet Funktionen, die den Betriebsablauf optimieren.
Warum ich Petpooja gewählt habe: Petpooja richtet sich gezielt an den indischen Markt mit mehrsprachigen Funktionen und Unterstützung für regionale Zahlungsmethoden. Der Offline-Modus gewährleistet, dass Ihr Team auch ohne Internetverbindung weiterarbeiten kann.
Die Analysetools der Software bieten zudem Einblicke in Verkaufstrends und unterstützen Sie dabei, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Mit der benutzerfreundlichen Oberfläche wird die Verwaltung der täglichen Aufgaben erleichtert.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen ein anpassbares Menü, mit dem Sie Artikel und Preise schnell ändern können. Das System bietet detaillierte Berichte, die Ihnen helfen, Verkäufe und Lagerbestände effizient zu verfolgen. Petpooja unterstützt auch digitale Belege, wodurch Papierabfall reduziert und der Komfort für Kunden erhöht wird.
Integrationen umfassen Zomato, Swiggy, Uber Eats, Paytm, Razorpay, Dunzo, Amazon Pay, PhonePe, Justdial und DotPe.
Pros and Cons
Pros:
- Mehrsprachiger Support für indische Sprachen
- Offline-Modus verfügbar
- Unterstützt regionale Zahlungsmethoden
Cons:
- Regionaler Fokus passt nicht für alle
- Das Einrichten von Integrationen kann herausfordernd sein
Am besten für Datensicherheit
Heartland ist ein umfassendes Kassensystem, das speziell für Restaurants entwickelt wurde und sicheren Zahlungsverkehr sowie effiziente Abläufe in den Mittelpunkt stellt. Es bedient eine Vielzahl von Gastronomiebetrieben und bietet Tools für Bestellmanagement, Lagerverwaltung und Kundenbindung.
Warum ich Heartland ausgewählt habe: Heartland zeichnet sich durch hohe Datensicherheit aus und bietet verschlüsselte Transaktionen sowie sichere Zahlungsschnittstellen. Mit Funktionen wie End-to-End-Verschlüsselung und Tokenisierung können Sie die Zahlungsinformationen Ihrer Kunden schützen.
Die Berichte von Heartland in Echtzeit helfen Ihnen, Verkäufe und Lagerbestände effizient zu überwachen. Die Fähigkeit des Systems, mehrere Zahlungsarten zu unterstützen, bietet Ihnen Flexibilität im Betrieb.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen sind unter anderem individuell anpassbare Berichte, mit denen Sie Einblicke gezielt auf Ihre Geschäftsbedürfnisse zuschneiden können. Heartland bietet ein Treueprogramm, um die Kundenbindung zu stärken und wiederkehrende Käufe zu fördern. Das System unterstützt auch mobile POS-Funktionen, sodass Sie Bestellungen aufnehmen und Zahlungen unterwegs abwickeln können.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, GrubHub, DoorDash, Uber Eats, OpenTable, Resy, Chowly, 7shifts und MarketMan.
Pros and Cons
Pros:
- Starke Datensicherheitsmaßnahmen
- Unterstützt mehrere Zahlungsarten
- Mobile POS-Funktionen
Cons:
- Eingeschränkte Offline-Funktionalität
- Komplexe Systemkonfiguration
SumUp ist eine POS-Lösung, die für kleine Unternehmen und Selbstständige entwickelt wurde und eine einfache Zahlungsabwicklung sowie Verkaufsverfolgung bietet. Sie stellt Werkzeuge für das Management von Transaktionen und das Akzeptieren verschiedener Zahlungsmethoden bereit, was sie ideal für diejenigen macht, die unkomplizierte Funktionalität suchen.
Warum ich SumUp ausgewählt habe: SumUp bietet eine intuitive Einrichtung und Bedienung, perfekt für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung. Das Kartenlesegerät ist tragbar und ermöglicht das Akzeptieren von Zahlungen überall.
Das Dashboard von SumUp bietet klare Einblicke in den Verkauf und unterstützt Sie bei fundierten Entscheidungen. Aufgrund des Fokus auf Einfachheit kann Ihr Team schnell und effektiv eingelernt werden.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen ein virtuelles Terminal, mit dem Sie Zahlungen auch ohne Kartenleser abwickeln können. SumUp stellt detaillierte Verkaufsberichte zur Verfügung, um Ihnen einen Einblick in die Geschäftsleistung zu geben. Die Rechnungsfunktion ermöglicht es Ihnen, direkt aus der App professionelle Rechnungen zu erstellen und zu versenden.
Integrationen umfassen Shopify, WooCommerce, PrestaShop, BigCommerce, Magento, OpenCart, QuickBooks, Xero, Vend und PayPal.
Pros and Cons
Pros:
- Einfache Einrichtung
- Tragbares Kartenlesegerät
- Schnelle Einarbeitung des Teams
Cons:
- Begrenzte fortgeschrittene Funktionen
- Keine eigene Kundenservice-Hotline
SpotOn ist ein Restaurant-POS-System, das auf Casual Dining, Schnellrestaurants und gehobene Gastronomie zugeschnitten ist. Es bietet anpassbare Kassensystem-Lösungen, Personalmanagement und Online-Bestellungen, um die Abläufe im Restaurant zu optimieren.
Warum ich SpotOn gewählt habe: SpotOn bietet eine preiswerte Option für kleine Unternehmen mit Funktionen wie Handheld-Geräten und Planungstools. Die flexible Benutzeroberfläche ermöglicht eine einfache Verwaltung von Speisekarten, während das Mobilfunk-Backup dafür sorgt, dass der Betrieb auch bei Internetausfällen weiterläuft.
Das Multi-Standort-Management von SpotOn hilft Ihnen zudem, mehrere Standorte effektiv zu überwachen und unterstützt so Ihr Wachstum und Ihre Expansion.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen individuell zusammengestellte Berichte, Datenvisualisierung auf einen Blick und Warnmeldungen bei Kosten- oder Umsatzgrenzen. Sie können Gästedaten für Marketingzwecke erfassen und so die Kundenbindung stärken. Das System unterstützt zudem die Integration von Lohn- und Gehaltsabrechnung, um die Kosten effizient zu verwalten.
Integrationen umfassen MarginEdge, Craftable, Gusto, ADP, DoorDash, QuickBooks, Square, Constant Contact und Mailchimp.
Pros and Cons
Pros:
- Individuell anpassbar für kleine Unternehmen
- Mobilfunk-Backup bei Ausfällen
- Unterstützt Verwaltung mehrerer Standorte
Cons:
- Begrenzte erweiterte Funktionen
- Einrichtung der Integrationen kann komplex sein
Square for Restaurants ist eine POS-Plattform, die für Gastronomiebetriebe jeder Größe entwickelt wurde und Lösungen für Bestellmanagement und Zahlungsabwicklung bietet. Sie richtet sich an Restaurants, Cafés und Bars und stellt Werkzeuge bereit, die den Betrieb vereinfachen und den Service verbessern.
Wie Janice Kuz, Inhaberin von The Nines Emporium mit über 20 Jahren Erfahrung in der Gastronomie, sagt: 'Nachdem wir zu Square gewechselt sind, ist unsere durchschnittliche Bestellzeit von 4,2 auf 2,8 Minuten gesunken. Der entscheidende Faktor war Squares System zur Menüanpassung – alles ist integriert mit voreingestellten Modifikatoren – so sind wir an einem geschäftigen Samstag von 3–4 Bestellfehlern auf vielleicht einen gekommen. Wenn man über 200 Kaffees serviert, summieren sich diese Sekunden.'
Warum ich Square for Restaurants gewählt habe: Square for Restaurants bietet einen schnellen Einrichtungsprozess und ist daher ideal für Unternehmen, die zügig starten möchten. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht es Ihrem Team, das System mit minimaler Schulung zu erlernen.
Es umfasst Funktionen wie anpassbare Menüs und Tischverwaltung, die sich an verschiedene Gastronomieformen anpassen lassen. Mit integrierter Zahlungsabwicklung können Sie Transaktionen effizient und sicher durchführen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen beinhalten ein Tool zur Verwaltung von Sitzplänen, mit dem Sie die Sitzanordnung für einen besseren Servicefluss optimieren können. Das System bietet außerdem eine detaillierte Reporting-Suite, die Einblicke in Verkaufszahlen und Leistungskennzahlen liefert. Zusätzlich unterstützt Square for Restaurants mobile POS-Nutzung, sodass Ihr Team Bestellungen aufnehmen und Zahlungen überall im Restaurant abwickeln kann.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, 7shifts, MarketMan, Resy, OpenTable, Deliverect, Uber Eats, DoorDash und GrubHub.
Pros and Cons
Pros:
- Schnelle Einrichtung
- Integrierte Zahlungsabwicklung
- Unterstützt mobile POS-Nutzung
Cons:
- Begrenzte erweiterte Features
- Grundlegende Reporting-Funktionen
Shift4 ist eine Restaurant-POS-Software, die auf die Bedürfnisse von Restaurants und Bars zugeschnitten ist, indem sie mobile Bestellungen, Zahlungen und Online-Bestellungen abwickelt. Sie ist darauf ausgelegt, sowohl den Servicebereich als auch die Küche zu unterstützen und bietet Werkzeuge, um Effizienz und Kundenservice zu verbessern.
Warum ich Shift4 gewählt habe: Shift4 bietet einzigartige Flexibilität bei Zahlungsoptionen und ermöglicht es, Transaktionen reibungslos zu verwalten. Funktionen wie mobile Zahlungen und QR-Code-Bezahlung machen es einfach, auf Kundenwünsche einzugehen.
Die Software unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden, sodass Ihr Team jede Zahlungssituation bewältigen kann. Die integrierten Marketing- und Treuetools helfen Ihnen, effektiv mit Gästen in Kontakt zu treten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen mobile Bestellungen, QR-Code-Lösungen und Marketing-Tools. Sie können Bestellungen und Zahlungen einfach über das integrierte Online-Bestellsystem verwalten. Das Berichtswesen und die Analytik bieten Ihnen Einblicke in die Performance Ihres Restaurants.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, Sage, Heartland, Micros, Aloha, Toast, Square, Upserve und Clover.
Pros and Cons
Pros:
- Flexible Zahlungsoptionen
- Fähigkeit für mobile Bestellungen
- Marketing- und Treuetools
Cons:
- Preisinformationen nicht transparent
- Mögliche Einarbeitungszeit
NCR Voyix ist ein cloudbasiertes Kassensystem, das speziell für große Restaurantketten entwickelt wurde und darauf abzielt, Abläufe zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Es bietet umfassende Tools für Bestellmanagement, Zahlungsabwicklung und Echtzeitanalysen und richtet sich an Unternehmen mit hohem Volumen.
Warum ich mich für NCR Voyix entschieden habe: NCR Voyix bietet Skalierbarkeit und eine robuste Infrastruktur, um den Anforderungen großer Ketten gerecht zu werden. Funktionen wie zentralisiertes Menümanagement und Unternehmensberichte erleichtern Ihnen die Überwachung mehrerer Standorte.
Das cloudbasierte System sorgt für nahtlose Updates und reduziert so Downtime für Ihr Team. Mit dem Fokus auf Effizienz können Sie in allen Filialen einen einheitlichen Service gewährleisten.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen sind unter anderem ein intuitives Bestellmanagementsystem, das Ihrem Team hilft, Fehler zu reduzieren und die Servicegeschwindigkeit zu erhöhen. Das System unterstützt auch mobiles Bestellen, wodurch flexiblere Servicemöglichkeiten entstehen. NCR Voyix stellt fortschrittliche Berichtswerkzeuge bereit, mit denen Sie Einblicke in Verkaufstrends und die betriebliche Effizienz erhalten.
Integrationen umfassen Oracle, PayPal, GrubHub, DoorDash, Uber Eats, Postmates, Punchh, Avero, MarketMan und Fourth.
Pros and Cons
Pros:
- Zentralisiertes Menümanagement
- Bietet Berichte auf Unternehmensebene
- Cloudbasiert für einfache Updates
Cons:
- Komplexer Einrichtungsprozess
- Potenzial für zusätzliche Kosten
Loyverse ist ein POS-System, das für kleine und mittelgroße Unternehmen entwickelt wurde und Funktionen bietet, die das Verkaufsmanagement und die Kundenbindung erleichtern. Es richtet sich an Cafés, Restaurants und Einzelhandelsgeschäfte und hilft Ihnen, den Lagerbestand zu verwalten, Verkäufe zu verfolgen und mit Kunden zu interagieren.
Warum ich Loyverse ausgewählt habe: Loyverse bietet einen kostenlosen Einsteiger-Tarif und ist damit für Unternehmen mit begrenztem Budget zugänglich. Mit dem integrierten Treueprogramm können Sie Kundenbeziehungen aufbauen, ohne zusätzliche Kosten zu verursachen.
Die Lagerverwaltungswerkzeuge von Loyverse ermöglichen es Ihnen, Bestandsmengen mühelos im Blick zu behalten. Die Verkaufsanalysen des Systems bieten Einblicke, die Ihnen helfen, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen beinhalten ein anpassbares Dashboard, mit dem Sie Informationen nach Ihren Bedürfnissen organisieren können. Das Mitarbeiterverwaltungs-Tool hilft Ihnen, die Leistung Ihrer Mitarbeitenden zu verfolgen und Schichtpläne zu verwalten. Loyverse bietet zudem eine Verkaufshistorie, die einen detaillierten Überblick über vergangene Transaktionen für bessere geschäftliche Einblicke gibt.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, SumUp, Worldpay, PayPal, Tyro, Zettle, Square, WooCommerce und Shopify.
Pros and Cons
Pros:
- Kostenloser Einsteiger-Tarif verfügbar
- Detaillierte Verkaufsanalysen
- Unterstützt Lagerverwaltung
Cons:
- Begrenzte erweiterte Funktionen
- Eingeschränkte Offline-Funktionalität
Weitere Restaurant-POS-Softwarelösungen
Hier finden Sie einige weitere Restaurant-POS-Softwareoptionen, die es nicht auf meine Top-Auswahl geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:
So bewerte ich Restaurant-POS-Software
Ich unterteile meine Bewertung in zwei Ebenen: die grundlegenden Funktionen, die jedes Restaurant-POS bieten muss, wie KDS-Routing und Rechnungssplittung, sowie die Unterscheidungsmerkmale, durch die sich die Anbieter voneinander abheben.
Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)
Bei der Auswahl der Tools für meine Liste bewerte ich jedes auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht an) bis 5 (überzeugt in diesem Bereich) für jede der unten aufgeführten Kernfunktionen. Anschließend rechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools prozentual um. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtwertung von 65 % erreichen, um in die engere Auswahl zu kommen.
- Bestell- & Menüverwaltung: Ich prüfe, ob das System Modifikatoren, Gänge und unterschiedliche Abläufe für Vor-Ort-Verzehr, Take-away und Lieferung abwickelt – und nicht nur eine einfache Artikelliste.
- Tisch- & Flächenverwaltung: Visuelle Tischpläne, Bestellungen auf Platzebene und Zuweisung von Servicebereichen sind hier entscheidend, besonders bei gut besuchten Abenddiensten mit vollem Service.
- Zahlungsabwicklung & Rechnungssplittung: Ich schaue, wie flexibel das POS Rechnungen teilen kann – nach Platz, Artikel oder benutzerdefiniertem Betrag – und ob es Trinkgeld und kontaktlose Zahlungen unterstützt.
- Küchendisplay & Druckerintegration: Stationsbasiertes Routing ist hier der Schlüssel. Eine Grillbestellung sollte auf den Grillbildschirm gehen, nicht auf den Bar-Drucker, inklusive Gang-Auslösung.
- Restaurant-Inventar & Reports: Ich bewerte, ob das System auf Zutatenebene mit Rezeptkalkulation arbeitet, nicht nur Artikelanzahl und grundlegende Verkaufszahlen erfasst.
- Online-Bestellung & Lieferintegration: Bestellungen von DoorDash, Uber Eats oder einer eigenen Seite sollten ebenso in die Hauptticketwarteschlange gelangen wie Vor-Ort-Bestellungen.
Sobald ich eine Liste mit Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, untersuche ich, wodurch sich jede Plattform abhebt.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter unterscheidet)
So vergleiche und differenziere ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Funktionen
Handheld-POS-Geräte sind ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal, besonders für Full-Service-Restaurants. Ich bewerte, ob das Servicepersonal Bestellungen aufnehmen und Rechnungen am Tisch abschließen kann, ohne zum festen Terminal zurückkehren zu müssen. Der Offline-Modus ist ebenso wichtig. Wenn während des Abendgeschäfts das Internet ausfällt, sollte das System weiterhin Bestellungen und Zahlungen aufnehmen können und sich nach Wiederherstellung der Verbindung von selbst synchronisieren. Außerdem achte ich auf integrierte Tools für Personalplanung und Arbeitszeiten, da die Kopplung von Personalkosten an Echtzeit-Umsatzdaten Managern hilft, intelligentere Personalentscheidungen in ruhigen oder Stoßzeiten zu treffen.
Mehr als nur Funktionen
Die Hardware-Kompatibilität prüfe ich als Erstes. Manche Anbieter verlangen proprietäre Terminals, andere erlauben die Nutzung eigener iPads oder Android-Tablets – was besonders wichtig ist, wenn bereits in Geräte investiert wurde. Auch die Preisstruktur ist ein relevantes Kriterium. Ich schaue, ob die Zahlungsabwicklung an einen festen Anbieter gebunden ist oder ob auch ein Drittanbieter genutzt werden kann. Die Tiefe der Integrationen ist ebenso entscheidend, insbesondere die Anbindung an Buchhaltungstools wie QuickBooks oder Xero sowie an Reservierungssysteme wie OpenTable, damit Front- und Backoffice-Daten synchron bleiben.
Was ist Restaurant-POS-Software?
Restaurant-POS-Software ist eine cloudbasierte Komplettplattform zur Verwaltung der Auftragserfassung, Zahlungsabwicklung und Bestandsverfolgung.
Sie hilft Restaurantbesitzern, Managern, Servicekräften und Küchenpersonal, den Service in Echtzeit zu koordinieren.
Durch die Synchronisierung von Bestellungen am Tisch, Kreditkartenabwicklung und Lagerbeständen verhindert sie Fehler bei Bestellungen, macht manuelle Bestandsprüfungen überflüssig und stellt sicher, dass Speisekarten und Preise im Service- und Verwaltungsbereich korrekt bleiben.
So wählen Sie Restaurant-POS-Software aus
Die Auswahl eines Restaurant-POS-Systems setzt Klarheit über Ihre Arbeitsabläufe, Integrationen und Preise voraus.
Nutzen Sie diese praxisorientierte Checkliste, um sich auf Funktionen für den Kassenbereich, Integrationen für Online-Bestellungen, Funktionen für das Restaurantmanagement und Support zu konzentrieren, die dafür sorgen, dass Ihr Service- und Verwaltungsbereich reibungslos laufen.
| Schritt | Was zu beachten ist | Handlungstipp |
|---|---|---|
| Arbeitsabläufe definieren | Ablauf der Bestellannahme im Gastraum, Anforderungen an das Küchenanzeigesystem und Bestandsverwaltung abbilden | Skizzieren Sie Ihren aktuellen Prozess von Anfang bis Ende, um Lücken zu erkennen |
| Integrationen überprüfen | Kompatibilität mit Ihrer Buchhaltungssoftware, Plattformen für Online-Bestellungen, Treueprogrammen und Personalverwaltungstools bestätigen | Listen Sie vorhandene Plattformen auf und testen Sie die Datensynchronisierung in einer Demo |
| Benutzerfreundlichkeit testen | Sicherstellen, dass die Benutzeroberfläche für Bestellungen am Tisch, mobile Kassensysteme und cloudbasierte Übersichten geeignet ist | Führen Sie mit Ihrem Personal während echter Schichten einen siebentägigen Test durch |
| Preise vergleichen | Abonnementstufen, Transaktionsgebühren, Hardwarekosten und Zusatzmodule berücksichtigen | Erstellen Sie ein Kostenmodell für das erste Jahr, um die Gesamtausgaben zu vergleichen |
| Einführung und Support bewerten | Schulungsressourcen, Live-Produktführungen und Service-Level-Vereinbarungen des Kundensupports prüfen | Fordern Sie einen Einführungsplan und Angaben zu den Reaktionszeiten des Supports an |
Funktionen von Restaurant-Kassensystemen
Ein leistungsfähiges Restaurant-Kassensystem bietet Werkzeuge für jede Phase des Servicebetriebs und der Verwaltungsarbeit. Diese Funktionen vereinfachen Abläufe, verbessern die Bestellgenauigkeit und verbinden Ihren Gastraum in Echtzeit mit Ihrer Bestandsverwaltung, Ihren Integrationen und Ihren Berichten.
- Echtzeit-Übersicht. Sehen Sie sich Verkäufe, Personalkosten und Bestandsmengen während ihrer Aktualisierung an – so erkennen Sie Probleme, bevor sie sich auf Ihren Gewinn auswirken.
- Integration eines Küchenanzeigesystems (KDS). Senden Sie Bestellungen direkt an Bildschirme im Küchenbereich, vermeiden Sie Papierbons und verringern Sie Zubereitungsfehler.
- Mobiles Kassensystem und Bestellungen am Tisch. Nehmen Sie Bestellungen und Zahlungen von jedem Tablet oder Mobilgerät aus an, um den Bezahlvorgang zu beschleunigen und das Gästeerlebnis zu verbessern.
- Cloudbasierte Menüverwaltung. Übertragen Sie Preis- oder Menüänderungen sofort auf iPads, Kioske und Kanäle für Online-Bestellungen, ohne manuelles Hochladen.
- Integrierte Treueprogramme. Führen Sie punktebasierte Prämien oder Geschenkkarten auf derselben Plattform ein – ohne Lösungen von Drittanbietern oder zusätzliche Gebühren.
- Unterstützung für kontaktlose Bestellungen und Kioske. Bieten Sie Selbstbedienungsbestellungen über QR-Codes oder nicht betreute Kioske an, um Warteschlangen und Personalkosten zu reduzieren.
- Erweiterte Berichte und Analysen. Analysieren Sie Daten nach Schicht, Bedienkraft oder Aktion und exportieren Sie sie für eine nahtlose Verwaltungsarbeit in Ihre Buchhaltungssoftware.
- Integrationen mit Drittanbietern. Verbinden Sie Zahlungsabwickler, Dienste für Online-Bestellungen, Buchhaltungspakete und Personalverwaltungstools zu einer ganzheitlichen Kassensystemlösung.
Vorteile von Restaurant-Kassensystemen
Die Wahl der richtigen Restaurantverwaltungssoftware bedeutet weniger manuelle Arbeit, weniger Fehler und höhere Rentabilität.
Diese Vorteile zeigen sich im gesamten Gastraum, in der Verwaltung und im Gästeerlebnis.
- Schnellere Bezahlvorgänge und höherer Durchsatz. Integrierte Zahlungsabwicklung mit Unterstützung für Kredit- und Debitkarten hält die Warteschlangen in Bewegung und steigert den Umsatz.
- Weniger Fehlbestände und Verschwendung. Die automatische Bestandsverfolgung weist in Echtzeit auf Artikel mit niedrigem Bestand hin und löst Nachbestellwarnungen aus – so vermeiden Sie überraschende Ausverkäufe auf der Speisekarte.
- Datengestützte Entscheidungen. Echtzeitberichte zu Verkäufen und Personal helfen Ihnen, Personaleinsatz, Menüpreise und Aktionen für maximale Rentabilität zu optimieren.
- Verbessertes Gästeerlebnis. Mobile Kassensysteme und Zahlungen am Tisch verkürzen Wartezeiten, während Treueprogramme dafür sorgen, dass Kunden wiederkommen.
- Verkürzte Schulungszeit. Intuitive Benutzeroberflächen und interaktive Einführungstools sorgen dafür, dass neue Mitarbeitende das System in wenigen Stunden statt Tagen erlernen.
- Zentrale Kontrolle für mehrere Standorte. Verwalten Sie Menüs, Preise und Berichte für alle Ihre Standorte über eine einzige cloudbasierte Verwaltungsoberfläche.
- Sichere, gesetzeskonforme Transaktionen. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und Tokenisierung schützen Kundendaten und verringern Ihren Aufwand für die PCI-Konformität.
- Skalierbares Wachstum. Ob Schnellrestaurant oder Restaurantkette mit umfassendem Service – Ihre Kassensystemlösung wächst mit Zusatzmodulen wie Kiosken, Küchenanzeigen und erweiterten Berichtmodulen.
Kosten und Preise von Restaurant-Kassensystemen
Die Tarife für Restaurant-Kassensysteme reichen von kostenlosen Einsteigerangeboten bis zu Unternehmenstarifen von über $400 pro Monat. Die meisten kleinen und mittelgroßen Restaurants zahlen monatlich zwischen $20 und $100 für die Kernsoftware; Hardware und Einrichtung kosten in der Regel einmalig $500–$1,500. Transaktionsgebühren liegen üblicherweise bei 2.6–3.5% zuzüglich $0.10–$0.30 pro Verkauf. Ihre tatsächlichen Ausgaben hängen davon ab, wie viele Terminals Sie einsetzen, welche Zusatzmodule Sie wählen und ob Sie sich an einen Jahresvertrag binden.
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Übliche Funktionen | Geeignet für |
|---|---|---|---|
| Kostenloser Tarif | $0/Monat | Grundlegende Auftragserfassung, eingeschränkte Zahlungsabwicklung, einfache Berichte | Pop-up-Cafés und Foodtrucks |
| Persönlicher Tarif | $20–$50/Benutzer/Monat | Auftragsverwaltung, Bestandsverfolgung, grundlegende Analysen | Einzelbetreiber und kleine Cafés |
| Geschäftstarif | $50–$100/Benutzer/Monat | Erweiterte Berichte, Treueprogramme, Unterstützung mehrerer Geräte | stark frequentierte Restaurants mit Bedienung und Schnellrestaurants |
| Unternehmenstarif | $100–$400+/Benutzer/Monat | Verwaltung mehrerer Standorte, API-Zugriff, dedizierter Support | große Ketten und Gruppen mit mehreren Standorten |
Zusätzliche Kostenaspekte
- Gebühren für Hardware und Installation. POS-Terminals, Tablets, Drucker, Netzwerkeinrichtung und Kartenlesegeräte können im Voraus zusätzliche $500–$1,500 kosten.
- Gebühren für die Zahlungsabwicklung. In der Regel 2.6–3.5% + $0.10–$0.30 pro Transaktion, abhängig von Tarif und Anbieter.
- Module und Erweiterungen. KDS-Bildschirme, Selbstbedienungskioske, Zahlungen am Tisch und erweiterte Berichtsmodule sind häufig mit zusätzlichen monatlichen Gebühren verbunden.
- Schulung und Einführung. Premium-Supportpakete umfassen eine begleitete Einrichtung und Live-Schulungen, während bei Basistarifen auf Ressourcen zur Selbstbedienung zurückgegriffen wird.
- Vertragliche Bindungen. Monatlich kündbare Tarife bieten Flexibilität, während Jahresverträge möglicherweise Rabatte sichern, aber Ihre Möglichkeit zum Wechsel einschränken.
Häufig gestellte Fragen zur Restaurant-Kassensoftware
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur Restaurant-Kassensoftware:
Welche Hardware benötige ich für ein modernes Restaurant-Kassensystem?
Normalerweise benötigen Sie ein Tablet oder ein Touchscreen-Terminal, einen Belegdrucker, eine Kassenschublade und möglicherweise ein Küchendisplay. Manche Systeme funktionieren problemlos mit der vorhandenen Ausstattung – die meisten arbeiten jedoch am besten mit Hardware, die sie geprüft haben.
Prüfen Sie die Kompatibilität genau, bevor Sie Geld ausgeben. Auch Ihr WLAN-Router spielt eine Rolle. Wenn Ihre Kasse „cloudbasiert“ ist, sollten Sie vorsichtshalber einen mobilen Hotspot als Backup bereithalten.
Kann ein Restaurant-Kassensystem funktionieren, wenn die Internetverbindung ausfällt?
Ja, die meisten führenden Kassensysteme verfügen über einen Offline-Modus – vorausgesetzt, Sie haben ihn eingerichtet. Sie können Bestellungen weiterhin eingeben, selbst wenn Ihr WLAN schneller ausfällt als der Mittagsandrang an einem Samstag. Online-Funktionen wie Aktualisierungen und die Kreditkartenverarbeitung können jedoch aussetzen. Der entscheidende Punkt: Klären Sie immer, welche Funktionen offline verfügbar sind, bevor alles dunkel wird.
Wie lange dauert es, Mitarbeitende in ein neues Kassensystem einzuarbeiten?
Wenn Ihr Kassensystem stundenlange Schulungen erfordert, wurde es wahrscheinlich für Museen und nicht für Restaurants entwickelt. Die meisten gut konzipierten Systeme sollten dafür sorgen, dass Ihr Team innerhalb einer Schicht Bestellungen aufnehmen und Zahlungen abwickeln kann. Planen Sie etwa einen Tag ein, wenn Sie ein großes Team haben oder einen komplexen Service betreiben. Je schneller sich Ihr Team einarbeitet, desto eher können Sie wieder Gerichte servieren, statt Schulungsvideos anzusehen.
Welche Integrationen sollte ich für reibungslosere Restaurantabläufe priorisieren?
Beginnen Sie mit Lohnabrechnungs- und Buchhaltungsplattformen – sie sparen Zeit und Nerven. Als Nächstes kommen Integrationen für Lieferdienste und Online-Bestellungen, sonst müssen Sie Bestellungen von Hand übertragen. Integrationen für Bestandsverwaltung und Einsatzplanung sind ebenfalls wichtig, aber nur, wenn Sie sie tatsächlich nutzen. Prüfen Sie immer Bewertungen aus der Praxis – Marketingversprechen verschweigen oft schmerzhafte Einschränkungen.
Wie migriere ich Daten von meiner alten Kasse auf ein neues System?
Datenmigration ist keine Zauberei, aber auch keine Operation am offenen Herzen. Die meisten Anbieter ermöglichen den Import von Menüpunkten und Kundenlisten – stellen Sie lediglich sicher, dass Ihr altes System die Daten zunächst tatsächlich exportieren kann.
Sichern Sie alles in Tabellenkalkulationen und bitten Sie Ihren neuen Anbieter um Unterstützung. Wenn er stöhnt oder mit den Schultern zuckt, suchen Sie sich einen anderen Anbieter. Unterstützung bei der Migration ist ein Test für die Kundenbindung.
Kann ich meine eigene Hardware mit Restaurant-Kassensoftware verwenden?
Ja, aber lesen Sie das Kleingedruckte. Manche Software unterstützt vorhandene iPads oder Drucker, während andere Sie in teure „exklusive“ Hardware zwingen. Kompatibilitätsprobleme können Ihr Budget sprengen – fragen Sie daher vor dem Kauf nach.
Manchmal erspart Ihnen der Kauf der Hardware des Anbieters viele Stunden Fehlersuche und Anrufe bei „Steve aus der IT“.
Wie verwaltet Restaurant-Kassensoftware mehrere Standorte?
Die kurze Antwort: Mit guten Systemen können Sie Verkäufe, Arbeitszeiten und Bestände aller Standorte über ein einziges Dashboard einsehen. Einige ermöglichen sogar zentrale Menüaktualisierungen, sodass Sie nicht um Mitternacht an zehn Stellen Preise ändern müssen. Achten Sie auf Einrichtungsgebühren für jeden neuen Standort – Anbieter verstecken diese gern im Kleingedruckten.
Sorgen Sie für reibungsloseren Service
Sie haben gesehen, wie das falsche Kassensystem Sie ausbremst – veraltete Menüs, langsame Zahlungen und zusammengeflickte Integrationen, die Ihr Backoffice ins Chaos stürzen.
Die richtige Restaurant-Kassensoftware behebt diese Schwachstellen, indem sie Bestellungen, Zahlungen und Bestände in Echtzeit synchronisiert. So verbringen Sie weniger Zeit mit der Fehlersuche und mehr Zeit damit, Gäste zu bedienen.
Ganz gleich, ob Sie eine leistungsstarke Bestandsverwaltung, nahtlose Online-Bestellungen oder mobile Zahlungen direkt am Tisch benötigen – für Ihren Betrieb gibt es die passende Lösung.
Wenn Sie gerade Restaurant-Kassensoftware recherchieren, wenden Sie sich kostenlos an eine SoftwareSelect-Beratung für Empfehlungen.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem die konkreten Anforderungen Ihres Betriebs besprochen werden. Anschließend erhalten Sie eine Auswahlliste mit Softwarelösungen, die Sie prüfen können. Die Beratung unterstützt Sie sogar während des gesamten Kaufprozesses, einschließlich der Preisverhandlungen.
Der Einzelhandel steht niemals still – und das sollten Sie auch nicht. Abonnieren Sie unseren Newsletter und erhalten Sie die neuesten Einblicke, Strategien und Karriereressourcen von führenden Einzelhandelsexperten, die die Branche gestalten.