Die 10 besten Kassensysteme für Restaurants 2026
Die Top 10 Restaurant-Kassensoftware, die Sie nutzen sollten
Restaurant-Kassensoftware verarbeitet Bestellungen, Zahlungen, Inventar und die Synchronisierung zwischen Service und Küche in Echtzeit.
Sie kämpfen noch immer mit Speisekarten, deren Aktualisierung Tage dauert, Terminals, die so langsam sind, dass sie als Kaffeepause durchgehen (aber nicht im positiven Sinne), und „Ein-Klick”-Integrationen, die Fehlermeldungen produzieren. Manuelle Berichte zeigen nur das gestrige Chaos – nicht das heutige.
Ich habe über ein Jahrzehnt Erfahrung im Einzelhandel und E-Commerce-Operations und zahlreiche Kassensysteme getestet – daher weiß ich, welche Systeme wirklich liefern.
In diesem Leitfaden bewerte ich die besten Kassensysteme für die Gastronomie – mit Fokus auf Echtzeit-Dashboards, Zahlungsabwicklung, Integrationen, Onboarding und transparente Preisgestaltung – damit Sie das Chaos gegen einen reibungslosen Ablauf eintauschen können.
Warum Sie unseren Software-Reviews vertrauen können
Wir testen und bewerten Software und Dienstleistungen für Einzelhandel und E-Commerce seit 2021. Als Einzelhandelsexperten wissen wir selbst, wie entscheidend und schwierig die richtige Softwareauswahl ist. Wir investieren in umfassende Recherche, um unserem Publikum bessere Kaufentscheidungen bei Software zu ermöglichen. Wir haben mehr als 2.000 Tools für verschiedenste Finanz- und Buchhaltungsanwendungen getestet und über 1.000 umfassende Software-Reviews geschrieben. Erfahren Sie wie wir transparent bleiben und unsere Bewertungsmethodik.
Vergleich der besten Restaurant-Kassensoftware im Überblick
Diese Tabelle listet die Preiskategorien, Testmöglichkeiten und das besondere Einsatzgebiet jedes Systems – so erkennen Sie auf einen Blick, welche Lösung am besten zu Ihrem Budget und Ihren Anforderungen passt.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für Cloud-Speicher | Not available | Website | ||
| 2 | Am besten für den britischen Markt geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 3 | Am besten für indische Restaurants geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $65/Monat | Website | |
| 4 | Am besten für Datensicherheit | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $89/Monat für eine Station | Website | |
| 5 | Am besten geeignet für einfache Bedienung | Kostenlose Demo verfügbar | Ab 3,25 % plus $0,15 pro Transaktion | Website | |
| 6 | Am besten für kleine Unternehmen | Not available | Ab $65/Monat pro Station + einmalige Einrichtungsgebühr | Website | |
| 7 | Am besten für schnellen Start geeignet | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $69/Monat | Website | |
| 8 | Am besten für Zahlungsflexibilität | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage erhältlich | Website | |
| 9 | Am besten für große Ketten geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für einen kostenlosen Einstiegstarif | Optionale Add-ons ab $5/Monat | Kostenlose Nutzung | Website |
Die 10 besten Restaurant-Kassensoftware im Test
Hier finden Sie meine Top-Empfehlungen für Kassensysteme in der Gastronomie – mit klaren Einschätzungen zu Einrichtung, Zahlungsabwicklung, Bestandskontrolle, Integrationen und Preisen. So wählen Sie Ihr nächstes Kassensystem ohne Ratespiel.
Restroworks ist eine cloudbasierte POS-Software, die für Restaurants jeder Größe entwickelt wurde und den Fokus auf Skalierbarkeit und Effizienz sowohl im Service- als auch im Küchenbereich legt. Sie bietet umfassende Werkzeuge für Bestellmanagement, Lagerverwaltung und Kundenbindung und eignet sich daher ideal für dynamische Restaurantumgebungen.
Warum ich mich für Restroworks entschieden habe: Restroworks überzeugt mit Cloud-Speicherlösungen, die gewährleisten, dass Ihre Daten jederzeit zugänglich und sicher sind. Die zentrale Verwaltung von Speisekarten und Lagerbeständen erleichtert die Abläufe an mehreren Standorten.
Mit Echtzeit-Analysen können Sie fundierte Entscheidungen treffen, um Service und Rentabilität zu verbessern. Die Fähigkeit, mit verschiedenen digitalen Bestellplattformen zu integrieren, erweitert Ihre Reichweite und Serviceoptionen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen eine benutzerfreundliche Oberfläche, die die Bestellabwicklung vereinfacht und die Wartezeiten reduziert. Die Funktion zur Lagerverwaltung hilft dabei, Bestände zu überwachen und Verschwendung zu minimieren. Restroworks stellt außerdem Werkzeuge zur Verfügung, um Aktionen zu erstellen und zu verwalten und so die Kundenbindung zu stärken.
Integrationen umfassen Zomato, Swiggy, Uber Eats, Paytm, Razorpay, Dunzo, Amazon Pay, PhonePe, Justdial und DotPe.
Pros and Cons
Pros:
- Umfangreiche Cloud-Speicherfähigkeiten
- Zentrale Speisekartenverwaltung
- Echtzeit-Analysen verfügbar
Cons:
- Preisinformationen nicht transparent
- Begrenzte Offline-Funktionalität
Epos Now ist ein vielseitiges POS-System für Restaurants, das speziell für Cafés, Bars und Restaurants entwickelt wurde und den Fokus auf die Verwaltung von Multichannel-Verkäufen legt – darunter Vor-Ort, Takeaway und Lieferung. Es bietet Werkzeuge für Zahlungsabwicklung, Bestandsmanagement und Echtzeit-Analysen zur Unterstützung von Gastronomiebetrieben.
Warum ich Epos Now ausgewählt habe: Epos Now bedient den britischen Markt mit Funktionen wie der Integration in gängige Buchhaltungsplattformen und der Unterstützung verschiedener Zahlungsmethoden. Die Echtzeitdatenanalysen des Systems helfen dabei, die Speisekartenleistung zu optimieren und Lebensmittelverschwendung zu reduzieren.
Die Fähigkeit der Plattform, mit ihrer Multi-Site-Manager-Funktion mehrere Standorte zu verwalten, ist ein maßgeblicher Vorteil. Die Aktionspreise machen sie zu einer erschwinglichen Wahl für Unternehmen, die ihre Abläufe verbessern möchten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen sind unter anderem Echtzeitberichte, die eine effiziente Kontrolle von Verkäufen und Lagerbeständen ermöglichen. Das System bietet außerdem Werkzeuge für Kundenbindungsprogramme, um die Kundenbindung zu stärken. Die Self-Service-Kioske von Epos Now können das Kundenerlebnis verbessern, indem sie Wartezeiten verkürzen.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, Sage, Mailchimp, Tyro, Deputy, Shopify, WooCommerce, Zapier und PayPal.
Pros and Cons
Pros:
- Geeignet für den britischen Markt
- Echtzeitdatenanalysen
- Verwaltung mehrerer Standorte
Cons:
- Internetverbindung ggf. erforderlich
- Einrichtung von Integrationen kann komplex sein
Petpooja ist ein Restaurant-POS-System, das speziell für indische Gastronomiebetriebe entwickelt wurde und Tools für Abrechnung, Inventarverwaltung und Kundenbindung bereitstellt. Es bedient eine Vielzahl von Lebensmittelbetrieben, von kleinen Cafés bis hin zu großen Restaurants, und bietet Funktionen, die den Betriebsablauf optimieren.
Warum ich Petpooja gewählt habe: Petpooja richtet sich gezielt an den indischen Markt mit mehrsprachigen Funktionen und Unterstützung für regionale Zahlungsmethoden. Der Offline-Modus gewährleistet, dass Ihr Team auch ohne Internetverbindung weiterarbeiten kann.
Die Analysetools der Software bieten zudem Einblicke in Verkaufstrends und unterstützen Sie dabei, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Mit der benutzerfreundlichen Oberfläche wird die Verwaltung der täglichen Aufgaben erleichtert.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen ein anpassbares Menü, mit dem Sie Artikel und Preise schnell ändern können. Das System bietet detaillierte Berichte, die Ihnen helfen, Verkäufe und Lagerbestände effizient zu verfolgen. Petpooja unterstützt auch digitale Belege, wodurch Papierabfall reduziert und der Komfort für Kunden erhöht wird.
Integrationen umfassen Zomato, Swiggy, Uber Eats, Paytm, Razorpay, Dunzo, Amazon Pay, PhonePe, Justdial und DotPe.
Pros and Cons
Pros:
- Mehrsprachiger Support für indische Sprachen
- Offline-Modus verfügbar
- Unterstützt regionale Zahlungsmethoden
Cons:
- Regionaler Fokus passt nicht für alle
- Das Einrichten von Integrationen kann herausfordernd sein
Heartland ist ein umfassendes Kassensystem, das speziell für Restaurants entwickelt wurde und sicheren Zahlungsverkehr sowie effiziente Abläufe in den Mittelpunkt stellt. Es bedient eine Vielzahl von Gastronomiebetrieben und bietet Tools für Bestellmanagement, Lagerverwaltung und Kundenbindung.
Warum ich Heartland ausgewählt habe: Heartland zeichnet sich durch hohe Datensicherheit aus und bietet verschlüsselte Transaktionen sowie sichere Zahlungsschnittstellen. Mit Funktionen wie End-to-End-Verschlüsselung und Tokenisierung können Sie die Zahlungsinformationen Ihrer Kunden schützen.
Die Berichte von Heartland in Echtzeit helfen Ihnen, Verkäufe und Lagerbestände effizient zu überwachen. Die Fähigkeit des Systems, mehrere Zahlungsarten zu unterstützen, bietet Ihnen Flexibilität im Betrieb.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen sind unter anderem individuell anpassbare Berichte, mit denen Sie Einblicke gezielt auf Ihre Geschäftsbedürfnisse zuschneiden können. Heartland bietet ein Treueprogramm, um die Kundenbindung zu stärken und wiederkehrende Käufe zu fördern. Das System unterstützt auch mobile POS-Funktionen, sodass Sie Bestellungen aufnehmen und Zahlungen unterwegs abwickeln können.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, GrubHub, DoorDash, Uber Eats, OpenTable, Resy, Chowly, 7shifts und MarketMan.
Pros and Cons
Pros:
- Starke Datensicherheitsmaßnahmen
- Unterstützt mehrere Zahlungsarten
- Mobile POS-Funktionen
Cons:
- Eingeschränkte Offline-Funktionalität
- Komplexe Systemkonfiguration
SumUp ist eine POS-Lösung, die für kleine Unternehmen und Selbstständige entwickelt wurde und eine einfache Zahlungsabwicklung sowie Verkaufsverfolgung bietet. Sie stellt Werkzeuge für das Management von Transaktionen und das Akzeptieren verschiedener Zahlungsmethoden bereit, was sie ideal für diejenigen macht, die unkomplizierte Funktionalität suchen.
Warum ich SumUp ausgewählt habe: SumUp bietet eine intuitive Einrichtung und Bedienung, perfekt für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung. Das Kartenlesegerät ist tragbar und ermöglicht das Akzeptieren von Zahlungen überall.
Das Dashboard von SumUp bietet klare Einblicke in den Verkauf und unterstützt Sie bei fundierten Entscheidungen. Aufgrund des Fokus auf Einfachheit kann Ihr Team schnell und effektiv eingelernt werden.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen ein virtuelles Terminal, mit dem Sie Zahlungen auch ohne Kartenleser abwickeln können. SumUp stellt detaillierte Verkaufsberichte zur Verfügung, um Ihnen einen Einblick in die Geschäftsleistung zu geben. Die Rechnungsfunktion ermöglicht es Ihnen, direkt aus der App professionelle Rechnungen zu erstellen und zu versenden.
Integrationen umfassen Shopify, WooCommerce, PrestaShop, BigCommerce, Magento, OpenCart, QuickBooks, Xero, Vend und PayPal.
Pros and Cons
Pros:
- Einfache Einrichtung
- Tragbares Kartenlesegerät
- Schnelle Einarbeitung des Teams
Cons:
- Begrenzte fortgeschrittene Funktionen
- Keine eigene Kundenservice-Hotline
SpotOn ist ein Restaurant-POS-System, das auf Casual Dining, Schnellrestaurants und gehobene Gastronomie zugeschnitten ist. Es bietet anpassbare Kassensystem-Lösungen, Personalmanagement und Online-Bestellungen, um die Abläufe im Restaurant zu optimieren.
Warum ich SpotOn gewählt habe: SpotOn bietet eine preiswerte Option für kleine Unternehmen mit Funktionen wie Handheld-Geräten und Planungstools. Die flexible Benutzeroberfläche ermöglicht eine einfache Verwaltung von Speisekarten, während das Mobilfunk-Backup dafür sorgt, dass der Betrieb auch bei Internetausfällen weiterläuft.
Das Multi-Standort-Management von SpotOn hilft Ihnen zudem, mehrere Standorte effektiv zu überwachen und unterstützt so Ihr Wachstum und Ihre Expansion.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen individuell zusammengestellte Berichte, Datenvisualisierung auf einen Blick und Warnmeldungen bei Kosten- oder Umsatzgrenzen. Sie können Gästedaten für Marketingzwecke erfassen und so die Kundenbindung stärken. Das System unterstützt zudem die Integration von Lohn- und Gehaltsabrechnung, um die Kosten effizient zu verwalten.
Integrationen umfassen MarginEdge, Craftable, Gusto, ADP, DoorDash, QuickBooks, Square, Constant Contact und Mailchimp.
Pros and Cons
Pros:
- Individuell anpassbar für kleine Unternehmen
- Mobilfunk-Backup bei Ausfällen
- Unterstützt Verwaltung mehrerer Standorte
Cons:
- Begrenzte erweiterte Funktionen
- Einrichtung der Integrationen kann komplex sein
Square for Restaurants ist eine POS-Plattform, die für Gastronomiebetriebe jeder Größe entwickelt wurde und Lösungen für Bestellmanagement und Zahlungsabwicklung bietet. Sie richtet sich an Restaurants, Cafés und Bars und stellt Werkzeuge bereit, die den Betrieb vereinfachen und den Service verbessern.
Wie Janice Kuz, Inhaberin von The Nines Emporium mit über 20 Jahren Erfahrung in der Gastronomie, sagt: 'Nachdem wir zu Square gewechselt sind, ist unsere durchschnittliche Bestellzeit von 4,2 auf 2,8 Minuten gesunken. Der entscheidende Faktor war Squares System zur Menüanpassung – alles ist integriert mit voreingestellten Modifikatoren – so sind wir an einem geschäftigen Samstag von 3–4 Bestellfehlern auf vielleicht einen gekommen. Wenn man über 200 Kaffees serviert, summieren sich diese Sekunden.'
Warum ich Square for Restaurants gewählt habe: Square for Restaurants bietet einen schnellen Einrichtungsprozess und ist daher ideal für Unternehmen, die zügig starten möchten. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht es Ihrem Team, das System mit minimaler Schulung zu erlernen.
Es umfasst Funktionen wie anpassbare Menüs und Tischverwaltung, die sich an verschiedene Gastronomieformen anpassen lassen. Mit integrierter Zahlungsabwicklung können Sie Transaktionen effizient und sicher durchführen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen beinhalten ein Tool zur Verwaltung von Sitzplänen, mit dem Sie die Sitzanordnung für einen besseren Servicefluss optimieren können. Das System bietet außerdem eine detaillierte Reporting-Suite, die Einblicke in Verkaufszahlen und Leistungskennzahlen liefert. Zusätzlich unterstützt Square for Restaurants mobile POS-Nutzung, sodass Ihr Team Bestellungen aufnehmen und Zahlungen überall im Restaurant abwickeln kann.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, 7shifts, MarketMan, Resy, OpenTable, Deliverect, Uber Eats, DoorDash und GrubHub.
Pros and Cons
Pros:
- Schnelle Einrichtung
- Integrierte Zahlungsabwicklung
- Unterstützt mobile POS-Nutzung
Cons:
- Begrenzte erweiterte Features
- Grundlegende Reporting-Funktionen
Shift4 ist eine Restaurant-POS-Software, die auf die Bedürfnisse von Restaurants und Bars zugeschnitten ist, indem sie mobile Bestellungen, Zahlungen und Online-Bestellungen abwickelt. Sie ist darauf ausgelegt, sowohl den Servicebereich als auch die Küche zu unterstützen und bietet Werkzeuge, um Effizienz und Kundenservice zu verbessern.
Warum ich Shift4 gewählt habe: Shift4 bietet einzigartige Flexibilität bei Zahlungsoptionen und ermöglicht es, Transaktionen reibungslos zu verwalten. Funktionen wie mobile Zahlungen und QR-Code-Bezahlung machen es einfach, auf Kundenwünsche einzugehen.
Die Software unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden, sodass Ihr Team jede Zahlungssituation bewältigen kann. Die integrierten Marketing- und Treuetools helfen Ihnen, effektiv mit Gästen in Kontakt zu treten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen mobile Bestellungen, QR-Code-Lösungen und Marketing-Tools. Sie können Bestellungen und Zahlungen einfach über das integrierte Online-Bestellsystem verwalten. Das Berichtswesen und die Analytik bieten Ihnen Einblicke in die Performance Ihres Restaurants.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, Sage, Heartland, Micros, Aloha, Toast, Square, Upserve und Clover.
Pros and Cons
Pros:
- Flexible Zahlungsoptionen
- Fähigkeit für mobile Bestellungen
- Marketing- und Treuetools
Cons:
- Preisinformationen nicht transparent
- Mögliche Einarbeitungszeit
NCR Voyix ist ein cloudbasiertes Kassensystem, das speziell für große Restaurantketten entwickelt wurde und darauf abzielt, Abläufe zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Es bietet umfassende Tools für Bestellmanagement, Zahlungsabwicklung und Echtzeitanalysen und richtet sich an Unternehmen mit hohem Volumen.
Warum ich mich für NCR Voyix entschieden habe: NCR Voyix bietet Skalierbarkeit und eine robuste Infrastruktur, um den Anforderungen großer Ketten gerecht zu werden. Funktionen wie zentralisiertes Menümanagement und Unternehmensberichte erleichtern Ihnen die Überwachung mehrerer Standorte.
Das cloudbasierte System sorgt für nahtlose Updates und reduziert so Downtime für Ihr Team. Mit dem Fokus auf Effizienz können Sie in allen Filialen einen einheitlichen Service gewährleisten.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen sind unter anderem ein intuitives Bestellmanagementsystem, das Ihrem Team hilft, Fehler zu reduzieren und die Servicegeschwindigkeit zu erhöhen. Das System unterstützt auch mobiles Bestellen, wodurch flexiblere Servicemöglichkeiten entstehen. NCR Voyix stellt fortschrittliche Berichtswerkzeuge bereit, mit denen Sie Einblicke in Verkaufstrends und die betriebliche Effizienz erhalten.
Integrationen umfassen Oracle, PayPal, GrubHub, DoorDash, Uber Eats, Postmates, Punchh, Avero, MarketMan und Fourth.
Pros and Cons
Pros:
- Zentralisiertes Menümanagement
- Bietet Berichte auf Unternehmensebene
- Cloudbasiert für einfache Updates
Cons:
- Komplexer Einrichtungsprozess
- Potenzial für zusätzliche Kosten
Loyverse ist ein POS-System, das für kleine und mittelgroße Unternehmen entwickelt wurde und Funktionen bietet, die das Verkaufsmanagement und die Kundenbindung erleichtern. Es richtet sich an Cafés, Restaurants und Einzelhandelsgeschäfte und hilft Ihnen, den Lagerbestand zu verwalten, Verkäufe zu verfolgen und mit Kunden zu interagieren.
Warum ich Loyverse ausgewählt habe: Loyverse bietet einen kostenlosen Einsteiger-Tarif und ist damit für Unternehmen mit begrenztem Budget zugänglich. Mit dem integrierten Treueprogramm können Sie Kundenbeziehungen aufbauen, ohne zusätzliche Kosten zu verursachen.
Die Lagerverwaltungswerkzeuge von Loyverse ermöglichen es Ihnen, Bestandsmengen mühelos im Blick zu behalten. Die Verkaufsanalysen des Systems bieten Einblicke, die Ihnen helfen, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen beinhalten ein anpassbares Dashboard, mit dem Sie Informationen nach Ihren Bedürfnissen organisieren können. Das Mitarbeiterverwaltungs-Tool hilft Ihnen, die Leistung Ihrer Mitarbeitenden zu verfolgen und Schichtpläne zu verwalten. Loyverse bietet zudem eine Verkaufshistorie, die einen detaillierten Überblick über vergangene Transaktionen für bessere geschäftliche Einblicke gibt.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, SumUp, Worldpay, PayPal, Tyro, Zettle, Square, WooCommerce und Shopify.
Pros and Cons
Pros:
- Kostenloser Einsteiger-Tarif verfügbar
- Detaillierte Verkaufsanalysen
- Unterstützt Lagerverwaltung
Cons:
- Begrenzte erweiterte Funktionen
- Eingeschränkte Offline-Funktionalität
Weitere Kassensoftware für Restaurants
Hier sind einige weitere POS-Optionen für die Gastronomie, die es nicht auf meine Shortlist geschafft haben, aber trotzdem einen Blick wert sind:
So bewerte ich Restaurant-POS-Software
Ich unterteile meine Bewertung in zwei Ebenen: die grundlegenden Funktionen, die jedes Restaurant-POS bieten muss, wie KDS-Routing und Rechnungssplittung, sowie die Unterscheidungsmerkmale, durch die sich die Anbieter voneinander abheben.
Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)
Bei der Auswahl der Tools für meine Liste bewerte ich jedes auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht an) bis 5 (überzeugt in diesem Bereich) für jede der unten aufgeführten Kernfunktionen. Anschließend rechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools prozentual um. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtwertung von 65 % erreichen, um in die engere Auswahl zu kommen.
- Bestell- & Menüverwaltung: Ich prüfe, ob das System Modifikatoren, Gänge und unterschiedliche Abläufe für Vor-Ort-Verzehr, Take-away und Lieferung abwickelt – und nicht nur eine einfache Artikelliste.
- Tisch- & Flächenverwaltung: Visuelle Tischpläne, Bestellungen auf Platzebene und Zuweisung von Servicebereichen sind hier entscheidend, besonders bei gut besuchten Abenddiensten mit vollem Service.
- Zahlungsabwicklung & Rechnungssplittung: Ich schaue, wie flexibel das POS Rechnungen teilen kann – nach Platz, Artikel oder benutzerdefiniertem Betrag – und ob es Trinkgeld und kontaktlose Zahlungen unterstützt.
- Küchendisplay & Druckerintegration: Stationsbasiertes Routing ist hier der Schlüssel. Eine Grillbestellung sollte auf den Grillbildschirm gehen, nicht auf den Bar-Drucker, inklusive Gang-Auslösung.
- Restaurant-Inventar & Reports: Ich bewerte, ob das System auf Zutatenebene mit Rezeptkalkulation arbeitet, nicht nur Artikelanzahl und grundlegende Verkaufszahlen erfasst.
- Online-Bestellung & Lieferintegration: Bestellungen von DoorDash, Uber Eats oder einer eigenen Seite sollten ebenso in die Hauptticketwarteschlange gelangen wie Vor-Ort-Bestellungen.
Sobald ich eine Liste mit Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, untersuche ich, wodurch sich jede Plattform abhebt.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter unterscheidet)
So vergleiche und differenziere ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Funktionen
Handheld-POS-Geräte sind ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal, besonders für Full-Service-Restaurants. Ich bewerte, ob das Servicepersonal Bestellungen aufnehmen und Rechnungen am Tisch abschließen kann, ohne zum festen Terminal zurückkehren zu müssen. Der Offline-Modus ist ebenso wichtig. Wenn während des Abendgeschäfts das Internet ausfällt, sollte das System weiterhin Bestellungen und Zahlungen aufnehmen können und sich nach Wiederherstellung der Verbindung von selbst synchronisieren. Außerdem achte ich auf integrierte Tools für Personalplanung und Arbeitszeiten, da die Kopplung von Personalkosten an Echtzeit-Umsatzdaten Managern hilft, intelligentere Personalentscheidungen in ruhigen oder Stoßzeiten zu treffen.
Mehr als nur Funktionen
Die Hardware-Kompatibilität prüfe ich als Erstes. Manche Anbieter verlangen proprietäre Terminals, andere erlauben die Nutzung eigener iPads oder Android-Tablets – was besonders wichtig ist, wenn bereits in Geräte investiert wurde. Auch die Preisstruktur ist ein relevantes Kriterium. Ich schaue, ob die Zahlungsabwicklung an einen festen Anbieter gebunden ist oder ob auch ein Drittanbieter genutzt werden kann. Die Tiefe der Integrationen ist ebenso entscheidend, insbesondere die Anbindung an Buchhaltungstools wie QuickBooks oder Xero sowie an Reservierungssysteme wie OpenTable, damit Front- und Backoffice-Daten synchron bleiben.
Was ist Restaurant-Kassensoftware?
Restaurant-Kassensoftware ist eine cloudbasierte All-in-One-Lösung zur Verwaltung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung und Bestandskontrolle.
Sie hilft Restaurantbesitzern, Managern, Service- und Küchenpersonal dabei, einen reibungslosen Ablauf in Echtzeit zu koordinieren.
Durch die Synchronisierung von Bestellaufnahme am Tisch, Kreditkartenzahlungen und Lagerbeständen werden Fehler bei Bestellungen vermieden, manuelle Bestandskontrollen überflüssig und Ihre Speisekarten und Preise bleiben sowohl im Service als auch in der Küche immer aktuell.
So wählen Sie die richtige Restaurant-Kassensoftware
Die Wahl eines Kassensystems für die Gastronomie erfordert Klarheit über Ihre Abläufe, Integrationen und Preisstrukturen.
Nutzen Sie diese praxisorientierte Checkliste, um gezielt auf Kassenfunktionen, Online-Bestellintegrationen, Restaurantmanagement-Funktionen und Support zu achten, die für einen reibungslosen Ablauf im Service und Backoffice sorgen.
| Schritt | Was zu beachten ist | Handlungstipp |
|---|---|---|
| Definieren Sie Ihre Arbeitsabläufe | Kartieren Sie den Bestellablauf im Servicebereich, die Anforderungen an das Küchenmonitor-System und das Bestandsmanagement | Skizzieren Sie Ihren aktuellen Prozess von Anfang bis Ende, um Lücken aufzudecken |
| Integrationen überprüfen | Überprüfen Sie die Kompatibilität mit Ihrer Buchhaltungssoftware, Online-Bestellplattformen, Treueprogrammen und Personalmanagement-Tools | Listen Sie vorhandene Systeme auf und testen Sie die Datensynchronisierung in einer Demo |
| Benutzerfreundlichkeit testen | Stellen Sie sicher, dass die Oberfläche für Tischservice, mobiles Kassensystem und cloudbasierte Dashboards geeignet ist | Führen Sie eine siebentägige Testphase mit Ihrem Personal unter realen Schichtbedingungen durch |
| Preise vergleichen | Berücksichtigen Sie Abonnementstufen, Transaktionsgebühren, Hardwarekosten und Zusatzoptionen | Erstellen Sie ein Kostenmodell für das erste Jahr, um die Gesamtausgaben zu vergleichen |
| Onboarding und Support bewerten | Prüfen Sie Schulungsressourcen, Live-Produktpräsentationen und Servicelevel-Agreements im Kundensupport | Fordern Sie eine Onboarding-Roadmap und Antwortzeiten des Supports an |
Funktionen von Restaurant-Kassensoftware
Ein solides Kassensystem für Restaurants bündelt Werkzeuge, die jeden Service- und Backoffice-Bereich abdecken. Diese Funktionen rationalisieren Abläufe, verbessern die Genauigkeit von Bestellungen und verbinden Servicebereich, Lagerbestand, Integrationen und Berichte in Echtzeit.
- Echtzeit-Dashboard. Beobachten Sie Umsatz, Personalkosten und Lagerbestände, sobald sie aktualisiert werden – so erkennen Sie Probleme, bevor sie auf Ihr Endergebnis durchschlagen.
- Integration von Küchenmonitor-System (KDS). Senden Sie Bestellungen direkt an Bildschirme im Küchenbereich, eliminieren Sie Papierzettel und verringern Sie Fehler bei der Zubereitung.
- Mobiles Kassensystem und Bestellungen am Tisch. Nehmen Sie Bestellungen und Zahlungen von jedem Tablet oder Mobilgerät entgegen, um den Bezahlvorgang zu beschleunigen und das Gasterlebnis zu verbessern.
- Cloudbasiertes Menümanagement. Spielen Sie Preis- oder Menüänderungen sofort auf iPads, Kiosken und Online-Bestellkanäle aus – ohne manuelle Uploads.
- Integrierte Treueprogramme. Starten Sie Bonuspunkte-basierte Belohnungen oder Geschenkkarten auf derselben Plattform – ganz ohne Drittanbieter oder zusätzliche Gebühren.
- Kontaktloser Service und Kiosk-Unterstützung. Bieten Sie Selbstbedienungsbestellungen per QR-Code oder an unbeaufsichtigten Kiosken an, um Warteschlangen zu verkürzen und Personalkosten zu senken.
- Erweiterte Berichte und Analysen. Analysieren Sie Daten nach Schicht, Bedienungspersonal oder Aktion und exportieren Sie sie in Ihre Buchhaltungssoftware für einen nahtlosen Backoffice-Betrieb.
- Drittanbieter-Integrationen. Verbinden Sie Zahlungsdienstleister, Online-Bestelldienste, Buchhaltung und Personaltools zu einer All-in-One-Kassenlösung.
Vorteile von Restaurant-Kassensoftware
Die richtige Restaurantverwaltungssoftware bedeutet weniger manuelle Arbeit, weniger Fehler und gesteigerte Rentabilität.
Diese Vorteile zeigen sich im Servicebereich, im Backoffice und beim Gasterlebnis.
- Schnellere Bezahlvorgänge und größerer Durchsatz. Integrierte Zahlungsabwicklung mit Unterstützung für Kredit- und Debitkarten sorgt für kurze Wartezeiten und steigende Umsätze.
- Weniger Out-of-Stocks und Abfälle. Automatisches Bestandsmanagement meldet Niedrigbestände in Echtzeit und löst rechtzeitig Nachfüllalarme aus – so vermeiden Sie überraschende Menü-Ausverkäufe.
- Fundierte Entscheidungen auf Basis von Daten. Echtzeit-Umsatz- und Personalberichte helfen Ihnen, Personalbesetzung, Menüpreise und Aktionen für maximale Rentabilität zu optimieren.
- Verbessertes Gasterlebnis. Mobiles Kassensystem und Zahlungen am Tisch verkürzen Wartezeiten, Treueprogramme sorgen für dauerhafte Kundenbindung.
- Kürzere Einarbeitungszeiten. Intuitive Bedienoberflächen und interaktive Onboarding-Tools ermöglichen es neuen Mitarbeitern, das System in wenigen Stunden zu erlernen.
- Zentrale Steuerung für mehrere Standorte. Verwalten Sie Menüs, Preise und Auswertungen aller Filialen über ein cloudbasiertes Backoffice.
- Sichere und konforme Transaktionen. End-to-End-Verschlüsselung und Tokenisierung schützen Kundendaten und reduzieren Ihren Aufwand für PCI-Compliance.
- Skalierbares Wachstum. Ob Schnellrestaurant oder Full-Service-Kette – Ihre Kassensoftware wächst mit modularen Erweiterungen wie Kiosken, Küchenmonitoring und erweiterten Auswertungen.
Kosten und Preise für Restaurant-Kassensoftware
Die Preisspanne für Kassensysteme reicht von kostenlosen Einsteigerlösungen bis hin zu Enterprise-Abonnements von über $400 pro Monat. Die meisten kleinen und mittleren Restaurants zahlen zwischen $20 und $100 monatlich für die Grundsoftware; Hardware und Einrichtung kosten in der Regel $500–$1.500 einmalig. Transaktionsgebühren liegen meist bei 2,6–3,5% plus $0.10–$0.30 pro Verkauf. Ihr tatsächlicher Aufwand hängt davon ab, wie viele Terminals Sie nutzen, welche Zusatzmodule sie wählen und ob Sie sich für einen Jahresvertrag entscheiden.
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Übliche Funktionen | Am besten geeignet für |
|---|---|---|---|
| Gratis-Tarif | $0/Monat | Grundlegende Auftragserfassung, eingeschränkte Zahlungsabwicklung, einfache Berichte | Pop-up-Cafés und Foodtrucks |
| Personal-Tarif | $20–$50/Nutzer/Monat | Bestellverwaltung, Lagerverwaltung, grundlegende Analysen | Einzelbetreiber und kleine Cafés |
| Business-Tarif | $50–$100/Nutzer/Monat | Erweiterte Berichte, Treueprogramme, Unterstützung mehrerer Geräte | Gut frequentierte Full-Service- und Schnellrestaurants |
| Enterprise-Tarif | $100–$400+/Nutzer/Monat | Filialmanagement, API-Zugang, dedizierter Support | Große Ketten und Gruppen mit mehreren Standorten |
Weitere Kostenfaktoren
- Hardware- und Installationsgebühren. POS-Terminals, Tablets, Drucker, Netzwerkeinrichtung und Kartenleser können anfänglich $500–$1.500 kosten.
- Zahlungsverarbeitungsgebühren. In der Regel 2,6–3,5 % + $0.10–$0.30 pro Transaktion, abhängig vom Tarif und Anbieter.
- Module und Zusatzfunktionen. KDS-Bildschirme, Self-Service-Terminals, Tischzahlungsgeräte und erweiterte Berichtsmodule verursachen oft zusätzliche monatliche Kosten.
- Schulung und Einarbeitung. Premium-Supportpakete beinhalten geführte Einrichtung und Live-Trainings, während Basis-Tarife auf Selbstbedienungsressourcen setzen.
- Vertragsbindungen. Monatliche Tarife bieten Flexibilität, während Jahresverträge Rabatte sichern können, aber Ihre Wechselmöglichkeiten einschränken.
FAQ zu Restaurant-POS-Software
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Restaurant-POS-Software:
Welche Hardware benötige ich für ein modernes Restaurant-POS-System?
In der Regel benötigen Sie ein Tablet oder ein Touchscreen-Terminal, einen Bondrucker, eine Kassenschublade und eventuell ein Küchenanzeigegerät. Manche Systeme funktionieren mit bereits vorhandener Hardware – die meisten laufen jedoch am besten mit vom Anbieter geprüfter Technik.
Überprüfen Sie vor dem Kauf unbedingt die Kompatibilität. Auch der WLAN-Router ist wichtig. Ist Ihr POS ‘cloudbasiert’, halten Sie im Notfall einen mobilen Hotspot als Backup bereit.
Funktioniert ein Restaurant-POS-System auch bei Internetausfall?
Ja, die meisten namhaften POS-Systeme verfügen über einen Offline-Modus – vorausgesetzt, Sie haben diesen eingerichtet. Sie können weiter Bestellungen aufnehmen, selbst wenn das WLAN schneller ausfällt als beim Samstagsmittag. Allerdings können rein Online-Funktionen wie Updates und Kreditkartenabwicklung dann nicht genutzt werden. Die Regel: Immer vorher klären, was offline wirklich funktioniert, bevor’s dunkel wird.
Wie lange dauert die Einarbeitung des Personals in ein neues POS-System?
Wenn Ihr POS-System stundenlange Einarbeitung benötigt, ist es wahrscheinlich eher für Museen als für Restaurants gemacht. Bei ausgereiften Lösungen ist Ihr Team meist innerhalb einer Schicht startklar. Planen Sie etwa einen Tag ein, falls Sie ein großes Team oder einen komplexen Betrieb haben. Je schneller sich alle einarbeiten, desto schneller können Sie sich wieder um Ihre Gäste kümmern, statt Tutorials zu schauen.
Welche Integrationen sollte ich für einen reibungsloseren Restaurantbetrieb priorisieren?
Starten Sie mit Lohnabrechnungs- und Buchhaltungsplattformen – die sparen Zeit und Nerven. Als Nächstes: Liefer- und Online-Bestellintegrationen, sonst übertragen Sie Bestellungen per Hand. Integrationen für Lagerhaltung und Dienstpläne machen Sinn, aber nur, wenn Sie diese tatsächlich nutzen. Prüfen Sie immer Erfahrungsberichte aus der Praxis – Marketingversprechen verschweigen oft schmerzhafte Einschränkungen.
Wie übertrage ich Daten von meinem alten POS auf ein neues System?
Datenmigration ist kein Hexenwerk, aber auch keine Herztransplantation. Die meisten Anbieter bieten den Import von Speisekarten und Kundenlisten an – achten Sie aber darauf, dass Ihr altes System überhaupt Daten exportieren kann.
Sichern Sie alles in Tabellen und bitten Sie Ihren neuen Anbieter um Unterstützung. Zucken diese ab oder reagieren genervt, suchen Sie besser einen anderen Anbieter. Gute Migrationsunterstützung ist ein Loyalitätstest.
Kann ich meine eigene Hardware mit Restaurant-POS-Software nutzen?
Ja, aber lesen Sie das Kleingedruckte. Manche Software akzeptiert vorhandene iPads oder Drucker; andere bestehen auf teurer ‘exklusiver’ Hardware. Kompatibilitätsprobleme können das Budget sprengen – fragen Sie vorher nach.
Manchmal ist es sinnvoller, auf Händler-Hardware umzusteigen, um stundenlange Fehlersuche und Anrufe bei ‘Steve aus der IT’ zu vermeiden.
Wie handhabt Restaurant-POS-Software mehrere Standorte?
Kurz gesagt: Gute Systeme erlauben Ihnen, Umsätze, Arbeitszeiten und Lagerbestand aller Standorte von einem Dashboard aus zu verwalten. Einige ermöglichen zentrale Menüaktualisierungen, damit Sie nachts nicht an zehn Kassen die Preise ändern müssen. Achtung: Für jede neue Filiale fallen oftmals Einstellungsgebühren an – Anbieter verstecken diese gern im Kleingedruckten.
Bieten Sie einen reibungsloseren Service
Sie haben gesehen, wie das falsche POS-System Sie ausbremst – veraltete Menüs, langsame Zahlungen und Flickwerk-Integrationen, die Ihr Backoffice ins Chaos stürzen.
Die richtige Restaurant-POS-Software behebt diese Schwachstellen, indem sie Bestellungen, Zahlungen und Lagerbestände in Echtzeit synchronisiert. So verbringen Sie weniger Zeit mit Fehlersuche und mehr Zeit mit dem Bedienen Ihrer Gäste.
Ob Sie eine leistungsstarke Lagerverwaltung, nahtlose Online-Bestellungen oder mobiles Bezahlen am Tisch benötigen – hier finden Sie die passende Lösung für Ihren Betrieb.
Wenn Sie gerade dabei sind, Restaurant-POS-Software zu recherchieren, verbinden Sie sich kostenlos mit einem SoftwareSelect-Berater für individuelle Empfehlungen.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, bei dem Ihre spezifischen Anforderungen besprochen werden. Anschließend erhalten Sie eine Auswahlliste an Software-Lösungen zur Prüfung. Die Berater begleiten Sie sogar durch den gesamten Kaufprozess – einschließlich Preisverhandlungen.
Der Handel bleibt nie stehen – und Sie sollten das auch nicht. Abonnieren Sie unseren Newsletter für aktuelle Einblicke, Strategien und Karriere-Ressourcen von führenden Einzelhandels-Expert:innen, die die Branche gestalten.