Der nachhaltige E-Commerce-Leitfaden für Altbestände
Selbst wenn sie nicht defekt sind, werden jedes Jahr bis zu 5 Milliarden Pfund ungenutzter Waren entsorgt, wobei allein die USA satte 3,5 Milliarden Pfund ausmachen. Die bei der Herstellung vieler neuer Produkte verwendeten Rohstoffe haben schädliche Auswirkungen auf die Umwelt. Noch schlimmer ist, dass manche Produkte als „Totlagerbestand“ gekennzeichnet nie verkauft werden, bevor sie auf der Mülldeponie landen.
Totlagerbestand ist ein Problem, das nahezu jedes Unternehmen betrifft, das Waren verkauft. Glücklicherweise gibt es Lösungen, die Ihren Gewinn verbessern und für mehr Nachhaltigkeit in Ihrem Geschäft sorgen können.
Schauen wir uns das alles mal genauer an… Sachen eben.
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Was ist Totlagerbestand?
Im Gegensatz zu eingestellten Artikeln, die auf eBay aufgrund ihrer begrenzten Verfügbarkeit hohe Preise erzielen können, ist Totlagerbestand Inventar, das den Punkt ohne Wiederkehr erreicht hat: die Veralterung.
Totlagerbestand bedeutet Lagerware oder Inventar, das nicht mehr verkauft werden kann oder nur eine sehr geringe Wahrscheinlichkeit hat, künftig verkauft zu werden. Vielleicht liegt es schon zu lange im Regal oder handelt sich um überschüssiges, ungenutztes Material.
Anmerkung der Redaktion: „Totlagerbestand“ lässt sich leicht mit „Deadstock“ verwechseln, einem Nischenbegriff, der vor allem bei Modekonsumenten verwendet wird. Deadstock bezieht sich meist auf eingestellte Artikel wie Sneaker oder Vintage-Kleidung mit ihren originalen Etiketten. Während Totlagerbestand kaum Wert besitzt, erzielen Deadstock-Artikel auf dem Zweitmarkt oft hohe Preise.
Saisonale Artikel leiden oft unter diesem Einzelhandels-Zombie-Zustand (Entschuldigung, Rentier-Pulli!). Auch Stoffe oder Materialien werden durch Überbestände, Stiländerungen oder unzureichende Qualität zu Totlagerbestand.
Diese verschwenderische Nebenwirkung des Verkaufs kann sowohl Ihrer Geschäfts-Bilanz als auch der Umwelt schaden.
Beginnen wir damit, die Nachteile und Ursachen von Totlagerbestand zu beleuchten. Zur Beruhigung: Es ist nicht alles nur schlechte Nachrichten. Es gibt Möglichkeiten, von vornherein überschüssigen Lagerbestand zu vermeiden und Strategien, damit umzugehen – zum Beispiel, indem Sie verderbliche Ware effektiv managen.
Warum ist Totlagerbestand schlecht für Ihr E-Commerce-Geschäft?
Es gibt mehrere Gründe, warum Totlagerbestand eine Belastung für Ihr Unternehmen darstellt. Der offensichtlichste: Wenn Totlagerbestand nicht verkäuflich ist, bremst er Ihren Umsatz. Mit dem Lagern von Waren sind zudem Kosten für Lagerfläche und Arbeitsaufwand verbunden.
Wenn Totlagerbestand auf Kundenrücksendungen zurückzuführen ist, verlieren Sie außerdem die sogenannten Ankunfts- (oder Versand-) Kosten des Artikels. Es können auch Opportunitätskosten anfallen, wenn Sie Dinge vorrätig halten, die niemand will. Sie könnten diesen wertvollen Lagerplatz nutzen, um mehr gefragte Artikel zu lagern. Oder Sie zahlen einfach höhere Lager- oder Haltekosten, weil Sie Altlasten aufbewahren.
Während kleinere Unternehmen dies vielleicht nicht müssen, müssen größere Marken oftmals für die Entsorgung oder das Recycling von Totlagerbestand bezahlen, sagt Katie McCourt.
McCourt ist Mitbegründerin der Damenunterwäsche-Marke Pantee, die sich zum Ziel gesetzt hat, die Modebranche sauberer zu machen, indem sie Totlager-Materialien verwendet, die sonst auf der Deponie landen würden.
Denn abgesehen davon, dass Totlagerbestand Ihre Gewinnspannen schmälert, kann er auch schädlichen Müll und andere Umweltauswirkungen verursachen.
Warum ist Totlagerbestand schlecht für die Umwelt?
Die weltweite jährliche Kunststoffproduktion steigt jedes Jahr und beträgt inzwischen über 400 Tonnen.
Die Produktion von neuem Polyester hat sich seit 2000 verdoppelt – was 700 Millionen Tonnen Kohlendioxid-Emissionen in die Atmosphäre bedeutet. Wenn diese synthetischen Materialien und Fasern zerfallen, können sie in die Ozeane gelangen und dort Ökosysteme schädigen.
Es ist zudem kein Geheimnis, dass die Zunahme von Fast Fashion ein Abfallproblem geschaffen hat. Laut dem Weltwirtschaftsforum hat sich die Kleidungsproduktion in den letzten 15 Jahren verdoppelt, und die meisten Materialien landen auf Deponien, wobei nur etwa 12 % für das Recycling gesammelt werden.
Als Reaktion auf Abfall als Nebenprodukt des Konsums werden Einzelpersonen oft dazu aufgerufen, weniger oder bewusster zu kaufen – und schaffen damit einen Markt für umweltfreundlichere oder ökologischere Produkte.
Unternehmen haben erfolgreiche Kampagnen rund um das Reduzieren und das Nutzen dessen, was bereits im Kleiderschrank oder in der Garage ist, gestartet.
Doch die Verantwortung für nachhaltige Praktiken sollte nicht nur beim Verbraucher liegen. Die Auswirkungen des Klimawandels, die jüngste Pandemie und Probleme in den Lieferketten haben schon lange vor dem Kassiervorgang die Notwendigkeit größerer Effizienz deutlich gemacht.
Was können Unternehmen also tun, um übermäßige Produktion zu bremsen? Wie können wachsende Unternehmen Abfall reduzieren? Wir begleiten Sie dabei, über diese Fragen in Ihrem eigenen Unternehmen nachzudenken.
Was verursacht Dead Stock und wie können Sie ihn vermeiden?
Während alle Formen von Verkauf und Produktion wahrscheinlich Abfall verursachen, gibt es Möglichkeiten, diesen zu minimieren.
Es ist unwahrscheinlich, dass es jemals eine Welt ohne Überbestände geben wird, es sei denn, Sie nutzen ein Vorbestellungsmodell, bei dem Sie nur das herstellen, was der Kunde bestellt.
Katie McCourt, Mitgründerin von Pantee
Wenn Sie anfangen, konzentrieren Sie sich auf eine Taktik zur selben Zeit. „Man kann nicht alles auf einmal machen“, fügt McCourt hinzu. Je nach den Zielen Ihres Unternehmens können Sie verschiedene Strategien anwenden, um Dead Stock zu verwalten.
5 Wege, wie Sie Dead Stock vermeiden
Wie es so schön heißt: „Zweimal messen, einmal schneiden.“
Der Trick, Überkonsum zu vermeiden, besteht darin, ein gutes Gespür dafür zu haben, welche Bestellmenge für Sie am geeignetsten ist. Wenn Sie Ihre Bestandssteuerung planen, können Sie zusätzliche Schritte vermeiden, um Dead Stock loszuwerden.
Hier sind einige Möglichkeiten für den Einstieg.
1. Stellen Sie sicher, dass Produktionsentscheidungen marktorientiert getroffen werden
Das Verständnis der Bedürfnisse oder Wünsche Ihrer Kunden und potenziellen Kunden ermöglicht präzisere und marktfähigere Produktspezifikationen.
Schauen Sie sich die Verkaufstrends von Jahr zu Jahr an. Wenn diese nicht verfügbar sind, versuchen Sie, Trends zu verstehen oder holen Sie den Rat von Experten auf Ihrem Gebiet ein. Berechnen Sie Bestellpunkte, damit Sie wissen, wann Sie Ihr Lager auffüllen müssen.
2. Beginnen Sie klein und versuchen Sie Testläufe
Selbst mit den besten Daten können Sie Nachfragespitzen oder Einbrüche nicht immer vorhersehen. Viele Unternehmen tendieren zu Überproduktion, um hektische, kurzfristige Fertigungsaktionen zu vermeiden.
Eine andere Herangehensweise ist es, begrenzte Produkttests durchzuführen, um zu sehen, wie sie sich auf Marktplätzen bewähren. So werden Sie auf langsam drehende Produkte aufmerksam und können Ihre Strategie anpassen, ohne in Sicherheitsbestand zu investieren. Bei schwächeren Verkäufen erhöhen Sie am besten zunächst Ihre Marketingbemühungen, bevor Sie etwas anderes unternehmen.
3. Reduzieren Sie die Anzahl der produzierten SKUs
Setzen Sie beim Sortiment Ihrer Lagerhaltungseinheiten auf Qualität statt Quantität.
Das Hinzufügen von SKUs führt zu mehr Daten für Ihr Unternehmen sowie zu Problemen bei Lagerung und Arbeitsaufwand aufgrund von Überbeständen. Eine Reduzierung der Sortimentsbreite kann helfen, Marktkanibalisierung zu vermeiden—wenn Ihre Produkte sich gegenseitig im Verkauf behindern.
Beachten Sie, dass zu wenige SKUs dazu führen können, dass Ihnen Umsatzchancen und Kunden entgehen. Sie müssen ein Gleichgewicht finden, um Ihre Verkäufe und die Lieferkette auch bei Störungen am Laufen zu halten. Technologie kann dabei eine wichtige Rolle spielen (siehe Punkt 5 in dieser Liste).
4. Überkorrekturen bei ausverkauften Produkten vermeiden
Vielleicht fühlen Sie sich bestätigt, wenn ein Artikel aus Ihrem Lager ausverkauft ist. Seien Sie vorsichtig, nicht zu stark nachzubestellen, wenn Sie Rückstände auffüllen.
Wenn Sie zu übereifrig sind, könnten Sie am Ende zu viele Produkte haben, statt eines effizienten Systems zur Warenrotation. Gehen Sie zu den Grundlagen zurück, indem Sie Kundenbedürfnisse prognostizieren und aufkommende Trends beobachten.
5. Investieren Sie in Technologie, um Ihre Lagerprozesse zu steuern
Inventarverwaltungssoftware ist entscheidend dafür, Ihre Verkäufe in Echtzeit zu verfolgen und Ineffizienzen zu erkennen.
Der Zugriff auf KI-gestützte und cloudbasierte Bestandsverwaltungssoftware kann Ihnen dabei helfen, Kosten zu senken und Gewinnspannen zu erhöhen, während Sie mehr Lagerfläche schaffen und die Bestandsbewegungen besser nachverfolgen können.
Es gibt viele Optionen, die wir im Folgenden näher betrachten—lesen Sie weiter für Tipps!
6 wesentliche Tipps zum Umgang mit oder zur Wiederverwendung von Ladenhütern
Wenn sich Ladenhüter ansammeln, gibt es Wege, damit umzugehen, die helfen können, Liquiditätseinbrüche zu vermeiden, Kundenloyalität zu gewinnen oder die Markenbekanntheit zu steigern.
1. Rückgabe von Ladenhütern an Ihre Lieferanten
Einige Lieferanten erlauben es Ihnen, nicht verkaufte Waren zurückzugeben. Überprüfen Sie dazu Ihre Verträge und Vereinbarungen – gegebenenfalls entstehen Kosten wie Wiedereinlagerungsgebühren.
Sie erhalten möglicherweise nicht den vollen Kaufpreis zurück. Dennoch kann dies die beste Option sein, wenn Sie Wert auf Bequemlichkeit legen und einen Teil der Liquidität zurückgewinnen wollen.
2. Produkte aus Ihrem Online-Shop bündeln oder als Sets verkaufen
Wenn Sie unverkäufliche Artikel im Lager haben, die Ihren Kunden einen Mehrwert bieten könnten, denken Sie darüber nach, diese Artikel als Bonusgeschenke zu Bestellungen dazuzugeben.
Gratiszugaben machen Ihre Kunden glücklich, besonders wenn sie einen Mehrwert bieten oder als Bonus zur Bestellung empfunden werden. Nutzen Sie Ihre Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben Ihrer Kunden, um sicherzustellen, dass Sie Geschenke auswählen, über die sie sich ehrlich freuen.
Eine weitere Möglichkeit ist, bestimmte sich ergänzende oder zusammengehörende Artikel als Paket günstiger anzubieten. (Fragen Sie sich: Was kaufen Ihre Kunden oft zusammen oder was benötigen sie nach dem Kauf eines bestimmten Produkts?)
Dieses klassische „Happy Meal“-Modell kann Ihren Kunden mehr Kaufzufriedenheit bringen.
3. Einen Abverkauf anbieten
Stellen Sie Ihr Verkaufsplakat auf, um Waren abzuverkaufen. Große Rabatte und Ausverkäufe können bei Kunden die Angst auslösen, ein gutes Angebot zu verpassen.
Vielleicht haben manche Kunden auf den Ausverkauf gewartet, um endlich das neue Modell oder einen gewagten Modestil auszuprobieren.
4. Spenden Sie Artikel an eine unterstützenswerte Wohltätigkeitsorganisation
Kunden möchten bei und Mitarbeitende wollen für Unternehmen arbeiten, die sinnorientiert sind und etwas zurückgeben. Außerdem können Sie eine steuerliche Gutschrift oder Einkommensteuerermäßigung auf Ihr Firmeneinkommen geltend machen.
Die USA und Kanada bieten großzügige steuerliche Vergünstigungen für Spenden für kleine Unternehmen: Die Abziehbarkeit von Spenden beträgt bis zu 75 % des Nettoeinkommens.
Wenn Sie die Verwaltung Ihrer Ladenhüter mit Wohltätigkeit verbinden, können Sie einen neuen Wert in alter Ware schaffen, von der Sie sich trennen wollen.
Um authentisch zu wirken, sollten Sie Organisationen unterstützen, die Ihnen tatsächlich am Herzen liegen. Stellen Sie sicher, dass Sie keine unerwünschten Waren spenden, die am Ende doch auf der Mülldeponie landen.
5. Verkaufen Sie Ladenhütermaterialien an andere Unternehmen weiter
Gerade in der Modebranche entstehen viele Unternehmen aus den Bergen an unverkauftem Material, die verfügbar sind. Die Umnutzung von Restbeständen zu Mode ist eine Möglichkeit, das Material weiterzuverwenden, bevor es im Abfall landet.
E-Commerce-Firmen wie All the Wild Roses und Elvis & Kresse nutzen bis zu 50 % Resttextilien für ihre Produkte.
Nachhaltige Mode kann erfolgreich sein. Es gibt viel Raum für Marken, die in Bezug auf Nachhaltigkeit eine Verbesserung gegenüber Fast Fashion darstellen, aber dennoch zugänglich sind.
Katie McCourt, Mitgründerin von Pantee
Worte an die Klugen: Kunden und Aufsichtsbehörden werden immer aufmerksamer gegenüber Greenwashing und Überproduktion, die nur dem Verkauf dienen.
6. Tote Lagerbestände recyceln
Nicht alle toten Lagerbestände können recycelt werden.
Recherchieren Sie, an welchen Programmen Sie teilnehmen können. Setzen Sie ein Datum, ab dem Sie Lagerbestände als abgelaufen betrachten und zum Recyceln oder Verschenken bereitstellen.
Betrachten Sie das Recycling nicht als Verlust. Sprechen Sie mit Ihren Kunden über Ihre Nachhaltigkeitsbemühungen, da Verbraucher immer häufiger nach umweltfreundlicheren Optionen suchen.
So eliminieren Sie tote Lagerbestände mit Bestandsverwaltungssoftware
Zur Vorbeugung gibt es technologische und Bestandsverwaltungssoftware-Lösungen. Diese können entscheidend für Ihr Unternehmen sein, um Kosten zu senken, die Rentabilität zu steigern und Ihre Bestände zu verfolgen. Außerdem erhalten Sie Zugriff auf Kennzahlen, um Ihre Geschäftsabläufe zu verbessern.
Die Bandbreite reicht von cloudbasierten Programmen bis hin zu einigen kostenlosen Bestandsverwaltungslösungen (Bonus!). Die besten Systeme bieten Schlüsselfunktionen wie Bestandsverfolgung in Echtzeit, Benachrichtigungen, Alarme, Barcode-Scanning, Rücksendeverwaltung sowie Sicherheit und Backups.
Bewerten Sie die Benutzeroberfläche jeder Software, die Sie in Betracht ziehen, und prüfen Sie, wie sie mit eventuell vorhandener Software zusammenarbeitet. Die Software sollte einfach einzurichten und skalierbar sein und Bestandsoptimierung in Echtzeit ermöglichen.
Vorteile wie Bestandsprognosen können Ihnen helfen, die Produktion zu optimieren und unnötigen Überschuss oder tote Lagerbestände zu vermeiden.
Nichts verschwenden—tote Lagerbestände vermeiden oder wiederverwenden
Es ist kein Grund zur Panik, wenn Sie überschüssige oder tote Lagerbestände haben.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, damit umzugehen, um Ihren Umsatz und Gewinn zu verbessern, die Markenbekanntheit zu steigern oder die Nachhaltigkeitsbemühungen Ihres Unternehmens zu erhöhen.
Beachten Sie, dass die Bestandsverfolgung entscheidend für diesen Prozess ist. The Retail Exec bietet weitere Ressourcen, um sich zu Bestandsverwaltungsmöglichkeiten zu informieren.
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