6 nachhaltige Marketingstrategien für den E-Commerce im Jahr 2026

Dazu gehörte auch ein Bericht aus 2021 einer internationalen NGO, in dem festgestellt wurde, dass Boohoo seine Lieferkettenpraktiken nach Untersuchungen zu extrem niedrigen Löhnen nicht ausreichend verbessert hatte. Offensichtlich fehlten Boohoo einige entscheidende Aspekte der Triple-Bottom-Line-Nachhaltigkeit – Profit, Menschen und Planet.

Vor diesem Hintergrund: Was können Onlineshops und Marketingverantwortliche aus dem Boohoo-Social-Media-Eklat lernen und wie kann man die besten Praktiken wirklich umsetzen? 

In diesem Artikel stelle ich sechs Strategien und Best Practices für nachhaltiges Marketing vor, damit du die grünen Initiativen deines Unternehmens effektiver (und zutreffender) kommunizieren kannst.

Was ist nachhaltiges Marketing?

Nachhaltiges Marketing ist eine Möglichkeit, dein Unternehmen oder dessen Produkte als positiven Einfluss auf Umwelt oder gesellschaftliche Themen zu positionieren. Produkte mit ökologisch überzeugenderen Eigenschaften sind wertvoll. Unternehmen können zudem aktiv einen Unterschied machen, indem sie beispielsweise Einnahmen spenden oder Arbeitsbedingungen und Fair-Trade-Praktiken entlang der Lieferkette verbessern.

Green Marketing konzentriert sich auf die ökologischen Aspekte der Verbesserung, während Nachhaltigkeit einen breiteren Ansatz verfolgt, der sowohl Menschen als auch den Planeten einbezieht.  

Nachhaltiges Marketing sollte eine Markenkommunikation verwenden, die konsistent, klar und transparent ist. Maßnahmen und Strategien sind auf langfristige Ziele ausgerichtet (zum Beispiel: Abfallfreiheit bis 2030) und nicht auf kurzfristige Einzelkampagnen. 

6 Strategien für nachhaltiges Marketing in deinem Unternehmen

Eine Reputation für Nachhaltigkeit im Unternehmen aufzubauen, erfordert einen ganzheitlichen und vielseitigen Ansatz. 

„Ganzheitliches Marketing ist der beste Weg, transparent zu bleiben, auf allen Kanälen einheitlich aufzutreten und den eigenen Werten treu zu bleiben“, sagt Aub Wallace, Mitgründerin der nachhaltigen Marketingagentur Dandelion Branding. 

Hier sind sechs Schritte, die dir dabei helfen.

1. Führe echte Veränderungen durch – und vermeide Greenwashing

Natürlich solltest du erst dann mit nachhaltigen Marketingkampagnen starten, wenn fachkundige Maßnahmen zur Entwicklung nachhaltiger Produkte umgesetzt wurden. Es ist leicht, zahlreiche Beispiele von Unternehmen zu finden, die ihre Sorgfaltspflichten im Bereich Nachhaltigkeit nicht erfüllt haben.

Kardashian Barker ist ein bekanntes Ziel für Konsumentenkritik, aber Greenwashing ist weitverbreitet. Eine Studie von 2021, bei der rund 500 Websites von Behörden aus Großbritannien und den Niederlanden untersucht wurden, enthüllte irreführende Nachhaltigkeitsversprechen bei 4 von 10 Unternehmen. 

Die wichtigste Lehre: Vermeide Greenwashing, also Konsumenten glauben zu machen, dass der eigene ökologische oder gesellschaftliche Einfluss größer oder die Schritte radikaler sind, als sie es tatsächlich sind.

Mache keine großspurigen Behauptungen – wie zum Beispiel die vollständige Beseitigung von Plastikmüll – wenn die Aktivitäten deines Unternehmens sich auf Produkte mit etwas Recycling-Anteil beschränken. Genau dafür stand etwa der Sportartikelhersteller Adidas im Fokus der Kritik. Auch Nike hat nach überzogenen Versprechen zur Müllvermeidung und Wassereinsparung später zurückrudern müssen und musste nachbessern. 

Überprüfen Sie Ihre Lieferkette, um sicherzustellen, dass Ihre Angaben zu Herstellungs- und Arbeitspraktiken, Produktmaterialien und Verpackungen zutreffen. Vermeiden Sie es, Annahmen über Materialien zu treffen, die Ihnen als nachhaltig oder umweltfreundlich vermarktet werden. 

2. Recherchieren Sie gründlich und teilen Sie Ihre nachhaltige Entwicklung

Als E-Commerce-Unternehmer kann es Ihnen helfen, durch fundierte Recherche zu Beginn zu vermeiden, zu weitreichende Versprechen bezüglich Nachhaltigkeitsslogans oder -richtlinien zu machen. Schaffen Sie für Ihre Kunden Mehrwert und stärken Sie die Kundentreue, indem Sie Ihre Lernreise zu umweltfreundlicheren Produkten und Standards teilen. 

Sie können damit beginnen, genau zu lernen, was Nachhaltigkeit in Ihrer Region bedeutet. Lernen Sie den Fachjargon kennen – und vermeiden Sie es dann, ihn in der Marketingpraxis übermäßig zu verwenden. Zum Beispiel sollten Sie den Unterschied zwischen Netto-Null und Klimaneutralität kennen. Es handelt sich um unterschiedliche Ansätze, die darauf abzielen, den Klimawandel zu begrenzen. 

Eine ganz kurze Erklärung: Netto-Null-Initiativen zielen darauf ab, Emissionen aus Geschäftsprozessen zu reduzieren oder sogar zu eliminieren, während klimaneutrale Unternehmen auf Kompensation durch CO₂-Ausgleich setzen. Dies kann zum Beispiel das Pflanzen von Bäumen oder andere Formen der Kohlenstoffbindung umfassen, um Emissionen auszugleichen. 

Zweitens: Geben Sie genaue Messungen auf Basis glaubwürdiger Standards an. Egal ob Sie sich auf ESG (Umwelt, Soziales und Unternehmensführung) oder CSR (unternehmerische Sozialverantwortung) beziehen – glaubwürdige Daten zur Untermauerung Ihrer Aussagen sind essenziell. Und dass Sie eigene Nachweise für Nachhaltigkeitsaussagen haben, ist in der Europäischen Union bereits gesetzlich vorgeschrieben.

Um Daten und Berichterstattung zu optimieren und das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen, können Sie zudem auf anerkannte Zertifizierungen setzen. B Corp ist ein anspruchsvoller Standard, der zeigt, dass Unternehmen soziale und ökologische Auswirkungen berücksichtigen und aktiv Maßnahmen ergreifen. Weitere in Großbritannien anerkannte Zertifikate sind beispielsweise Carbon Trust, Fairtrade und Forest Stewardship Council (FSC).  

3. Seien Sie präzise und verwenden Sie ehrliche Sprache

Genauigkeit und Realismus sind beim Aufbau Ihrer Marke entscheidend, da Studien zeigen, dass Greenwashing Ihrem Ruf schaden und Kundenloyalität sowie -zufriedenheit negativ beeinflussen kann. Größere Marken, die als innovativ oder vertrauenswürdig gelten, können einige dieser Nachteile vermeiden. Dennoch wurden auf nationaler und internationaler Ebene Gesetze erlassen oder sind in Entwicklung, um Unternehmen daran zu hindern, zu viel zu versprechen und zu wenig zu liefern, was Nachhaltigkeit betrifft. 

Falls Sie noch einen weiteren Grund benötigen, ehrliche und präzise Markensprache rund um Nachhaltigkeit zu verwenden: Es ist vermutlich einfach gutes traditionelles Marketing. Regel Nummer eins ist, Ihre Kunden zu kennen. Besonders die jüngeren Generationen sind oft sehr aufmerksam gegenüber Greenwashing und werden Ihre Aussagen überprüfen. 

Force of Nature, eine britische Organisation, die junge Menschen zu Klimathemen mobilisieren und bilden möchte, hat kürzlich Teilnehmende ihrer Trainings gebeten, Beispiele für Greenwashing zu nennen. Die bei LinkedIn veröffentlichte Liste ist umfangreich. Sie nennt Boohoo, Papierstrohhalme, vage beschriebene Aufforstungs- und Kleiderrecyclingprogramme sowie das Rebranding eines großen Kunststoffherstellers als ökologischen Vorreiter. 

Experten-Tipp

„Der beste Weg für Unternehmen, Greenwashing zu vermeiden, ist es, kein Greenwashing zu betreiben. Seien Sie ehrlich und vollkommen transparent. Es kommt nur selten vor, dass ein Unternehmen wegen Greenwashing kritisiert wird, wenn es dies nicht tut oder sich nicht auf dünnes Eis begibt. Der beste Schutz ist, die Wahrheit offen zu legen.“ – Aub Wallace, Dandelion Branding

4. Kommunizieren Sie transparent mit Ihren Kund:innen

Perfektion in Sachen Nachhaltigkeit ist unmöglich. Der Klimawandel und der Schutz der natürlichen Umwelt sind extrem komplexe Probleme. Unternehmen erhalten manchmal Anerkennung, wenn sie dies zugeben.

Wenn Sie sich an einem CO2-Kompensationsprogramm beteiligen, können Sie offen über mögliche Nachteile oder Unsicherheiten sprechen. Allein durch das Pflanzen von Bäumen lässt sich der Klimawandel nicht stoppen oder Emissionen vollständig ausgleichen. 

Auch die Verwendung als nachhaltiger eingestufter Materialien wie recyceltes Polyester und veganes Leder, die in der Boohoo/Kardashian-Barker-Kollaboration besonders im Fokus stehen, ist hinsichtlich ihrer Vorteile fragwürdig. 

Recyceltes Polyester reduziert zwar Emissionen. Das Material verursacht aber Mikroplastikverschmutzung, genauso wie Polyester aus Neuware. Veganes Leder besteht aus kunststoffbasierten Fossilrohstoffen (thermoplastische Polymere und Polyvinylchlorid) und kann nicht recycelt werden. Bei nachhaltigen Verpackungen sind manche kompostierbaren Produkte nicht vollständig biologisch abbaubar (wir haben eine Kurzliste der besten Hersteller nachhaltiger Verpackungen zusammengestellt).

Interessanterweise zeigen Studien, dass die Generationen der Millennials und Boomer Nachhaltigkeit tendenziell mit den verwendeten Materialien eines Produkts definieren. Für die Generation Z hingegen zählt die gesamte Unternehmenspraxis, z.B. die Herstellungsweise.

Sprechen Sie Ihre Kund:innen wie Menschen an. Erzählen Sie von den Herausforderungen, vor denen Sie stehen, und den Schritten, die Ihr Unternehmen unternimmt, um etwas zu bewirken – auch wenn damit nicht alle Probleme gelöst werden können. 

Patagonia gilt als herausragendes Beispiel, da das Unternehmen fortlaufend transparent über ökologische Zielkonflikte kommuniziert. Die Firma räumt ein, dass jeglicher Konsum zur Verschmutzung beiträgt. 

Indem Patagonia Kund:innen davon abrät, eine weitere Jacke zu kaufen, die sie nicht brauchen, hat sich das Unternehmen einen herausragenden Ruf für erfrischende Ehrlichkeit erarbeitet. Gleichzeitig ergreift die Firma konkrete Maßnahmen, um Emissionen zu senken, die Umweltverschmutzung zu reduzieren und die Arbeitsbedingungen zu verbessern.

5. Nehmen Sie Kritik ernst und handeln Sie nach Ihren Unternehmenswerten

Ein positiver Aspekt am Boohoo-Shitstorm ist, dass Kardashian Barker auf die Kritik reagierte und das enorme Problem der Umweltschäden in der Modebranche eingestanden hat. Sie traf zwar Expert:innen, um ihre Kollektion zu entwickeln, gab aber auch zu, nicht genug Wissen zu haben, um bestimmte Fehler zu vermeiden.

Wie viele in den sozialen Medien bemerkten, ist eine vielreisende Berühmtheit ohne Erfahrung im Bereich nachhaltiger Initiativen wahrscheinlich keine wirkungsvolle Fürsprecherin. 

Die Lektion für Ihr Unternehmen: Wählen Sie Ihre Botschafter:innen für nachhaltige Marketingstrategien mit Bedacht aus. Sie sollten die Werte widerspiegeln, die Sie anstreben, und ihre Handlungen dürfen nicht im Widerspruch zu Ihren ökologischen Initiativen stehen. 

6. Tun Sie mehr, messen Sie – und tun Sie dann noch mehr

Kardashian Barker begrüßte zwar die gesteigerte Aufmerksamkeit für das Thema Umweltschäden durch Mode, das untermauert aber nicht Boohoos Anspruch auf Nachhaltigkeit. Ein Ultra-Fast-Fashion-Unternehmen kann möglicherweise nicht den Status einer wirklich nachhaltigen Marke erreichen. 

Ausgehend von einem nachhaltigen Geschäftsmodell gelangt man zum Green Marketing. In Nachhaltigkeitskampagnen und -programmen sollte immer Raum für Verbesserungen und Anpassungen an neue Informationen bestehen. Green Marketing ist nicht nur eine Produktlinie oder eine Werbekampagne in den sozialen Medien. Teilen Sie weiterhin Ihre Erkenntnisse und streben Sie ein Geschäftsmodell an, das die neuesten Entwicklungen im Bereich Nachhaltigkeit berücksichtigt. Denken Sie über den kurzfristigen Horizont hinaus. 

„Beim Nachhaltigkeitsmarketing geht es immer um mehr als nur eine Kampagne“, sagte Wallace. „Es spielt keine Rolle, wie alt Ihre Geschichte ist. Teilen Sie Ihre Geschichte und erzählen Sie sie komplett. Setzen Sie Ihre Werte konsequent in Ihrer Kommunikation ein und weichen Sie nicht davon ab.“

Verfolgen Sie eine erfolgreiche Strategie für Gewinn, Menschen und Planet 

Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil und heben Sie sich von der Masse ab, während Sie gleichzeitig einen positiven Beitrag zur Steigerung des Wohlergehens zukünftiger Generationen leisten. Transparente gesellschaftliche Vermarktung – die nicht nur das Markenimage verbessern, sondern auch die Herausforderungen unserer Zeit adressieren soll – kann eine erfolgreiche Langzeitstrategie sein. 

Nachhaltige Marketingaktivitäten können Ihr Unternehmen zudem zukunftsorientierter aufstellen und Lösungen für künftige Generationen fördern. 

Lassen Sie sich nicht vom Umfang der Umweltprobleme oder sozialen Herausforderungen in Ihrer Branche entmutigen. Wie die genannten Beispiele zeigen, schneidet Authentizität besser ab als Überversprechen und fehlgeleitete digitale Marketingtaktiken.

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