Een online winkel starten: een stapsgewijze handleiding voor het opzetten

Door onze handleiding te volgen, nemen we het stap voor stap door en helpen we je om je nieuwe online winkel met zo min mogelijk gedoe te starten.

Een online winkel opzetten in 10 stappen

Ben je klaar om je producten online te gaan verkopen en je bedrijf vanuit het comfort van je eigen huis of werkplaats een wereldwijd publiek te laten bereiken?

We hebben een korte startersgids in 10 stappen samengesteld om je te helpen ideeën te ontwikkelen en je voor te bereiden op een succesvolle lancering van je online winkel. Laten we erin duiken.

Stap 1: Bepaal je nichemarkt en producten

Als je overweegt een e-commercebedrijf te beginnen, val je waarschijnlijk in een van drie categorieën:

• Je weet dat je een e-commercebedrijf wilt beginnen, maar je weet nog niet zeker wat je wilt verkopen. 
• Je hebt een idee van welke producten je wilt verkopen—je hebt alleen nog een plek nodig om ze te verkopen. 
• Je verkoopt je producten al succesvol op lokale markten of in een fysieke winkel, en het is nu tijd om online te gaan. 

Afhankelijk van de categorie waarin je jezelf herkent, moet je hier verschillende stappen nemen, dus laten we elke situatie wat verder uitdiepen.

1. Je weet dat je een e-commercebedrijf wilt beginnen, maar je weet nog niet zeker wat je wilt verkopen.

Als het je doel is om een eigen bedrijf te runnen, kan een e-commercewinkel een geweldig bedrijfsidee zijn. 

59% van de marketeers in de detailhandel noemde e-commerce de belangrijkste trend van 2024 en de e-commerceverkopen zullen naar verwachting met 7-8% groeien van jaar op jaar, waarbij de sector tegen 2027 een recordhoogte van bijna $8 biljoen bereikt. 

Dat de e-commercebranche een enorme groei doormaakt, is nog zacht uitgedrukt. 

Er komt echter meer bij kijken dan alleen besluiten een online bedrijf op te richten en ermee aan de slag te gaan. Je moet een strategische beslissing nemen over de niche in de detailhandel die je kiest.

Om te beginnen kun je eenvoudigweg kijken naar enkele van de meest winstgevende e-commerce-niches en daaruit kiezen.

Je opties zijn onder andere:

• Online boodschappen doen
• Babyproducten
• Producten voor huisdieren
• Kleding
• Gezondheid en fitness
• Woondecoratie
• Schoonheidsproducten

Je kunt zelfs kiezen tussen het verkopen van fysieke producten of digitale producten (zoals werkboeken, online cursussen, afdrukbare bestanden of sjablonen). 

Hier is een voorbeeld van een door Gumroad gehoste online winkel die uitsluitend digitale sjablonen verkoopt:

Of je kunt zoeken naar een niche waar je al vertrouwd mee bent of interesse in hebt en van daaruit verdergaan. 

Dit is de optie waarvoor Agnese Middleton koos, oprichter van de een jaar oude, kleine webwinkel Dust Mite Allergy Solutions, een winkel die producten verkoopt die helpen bij het verlichten van een huisstofmijtallergie.

Middleton vertelt: “De manier waarop ik mijn niche heb gekozen, was door na te denken over waar ik vertrouwd mee ben en waar niet enorm veel concurrentie voor is. Toen ik eenmaal een gebied binnen allergieën had gevonden, deed ik wat onderzoek om te zien wat er op de markt was en bekeek ik Google Trends om te zien hoe groot de vraag was naar de producten die ik zou verkopen.”

Stel dat je geïnteresseerd bent in handwerken. Dan moet je een niche binnen dat vakgebied kiezen, bijvoorbeeld het verkopen van garen, borduurpakketten, viltprojecten of iets dergelijks.

Bij alles wat ik in mijn bedrijf doe, bedenk ik wat ik zelf zou willen zien/kopen/ervaren als ik mijn eigen klant was.

Ik ben naar Facebook-groepen binnen mijn vakgebied gegaan en heb zoveel mogelijk berichten gelezen van mensen die last hebben van allergieën. Daarbij lette ik op de producten waar zij het over hadden.

Agnese Middleton, Mite Allergy Solutions

Dit is een geweldige manier om onderzoek te doen en te bepalen welke producten je misschien bij je eerste lancering wilt opnemen.

Andrew Grella, oprichter van Formen Makeup, biedt een ander perspectief: 

Denk na over waar je enthousiast van wordt of welke hiaten je in de markt ziet.

Het gaat er niet alleen om iets te kiezen dat trendy is. Het moet iets zijn waar je je langdurig voor wilt inzetten.

Voor mij leidde het opmerken van het gebrek aan make-upproducten specifiek voor mannen tot de oprichting van Formen.

Kijk om je heen, stel vragen en luister naar potentiële kopers. Werkelijke behoeften vormen de beste basis voor een niche.

Andere vragen die je jezelf kunt stellen zijn:

• Hoe ga je je producten inkopen?
• Ga je je producten zelf maken?
• Wat is jouw unieke verkoopargument?
• Hoe goed zijn deze producten vindbaar in zoekmachines?
• Is deze branche winstgevend?
• Heb je een legitieme behoefte ontdekt aan een bedrijf als het jouwe?

2. Je weet welke producten je wilt verkopen—je hebt alleen nog een plek nodig om ze te verkopen.

Als dit het geval is, begin je met rondkijken binnen je niche om te zien hoe andere vergelijkbare webwinkels het doen. 

Welke prijzen hanteren zij? Hoe kun je jezelf onderscheiden?

Probeer een duidelijk beeld te krijgen van je e-commercebranche als geheel voordat je verdergaat met de resterende stappen in deze handleiding.

3. Je verkoopt je producten al met succes op lokale markten of in een fysieke winkel, en nu is het tijd om online te gaan.

Tot slot: als je al een succesvol fysiek retailbedrijf runt, hoef je alleen nog de online omgeving voor jouw branche te onderzoeken. 

Begrijp de verschillen bij online verkopen. En als je al een website hebt, overweeg dan hoe je e-commerce kunt integreren in de bestaande website.

Joe Bowab, oprichter van Lobster Anywhere, deelt een tip uit zijn ervaring met het online brengen van zijn fysieke winkel. 

Hij vertelt: “Je moet er zeker van zijn dat je fysieke bedrijf aantrekkelijk is voor een brede groep klanten om een levensvatbare webwinkel te kunnen zijn.”

Lobster Anywhere is een bezorgbedrijf voor zeevruchten uit Maine dat voorheen verse zeevruchten bezorgde aan restaurants, hotels en vergelijkbare locaties. 

Het team zag echter de vraag om de overstap naar e-commerce te maken.

We realiseerden ons hoe populair het is om toegang te hebben tot hoogwaardige producten, omdat veel mensen deze delicatessen thuis willen bereiden.

 

Uiteraard werden marktonderzoek en gegevens verzameld en geanalyseerd.

 

Door de pandemie, de opkomst van foodblogs en het feit dat mensen nog steeds op zoek waren naar luxe voedingsmiddelen zonder daarvoor een hoge rekening te krijgen, leek dit een positieve richting voor het bedrijf.

 

Het voordeel was dat de markt destijds niet erg verzadigd was.

Share This Quote on:

• Share on Twitter
• Share on LinkedIn
• Share on Facebook

Get Free Access

Sign up and stay in the loop with fresh content, podcasts, how-to guides, tool reviews, and product exclusives.

Sign up with:

LinkedInGoogleMicrosoft

Or sign up with email:

Email

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Name*

First name Last name

Business email*

Password*

This field is hidden when viewing the form

LinkedIn profile

This field is hidden when viewing the form

Free Account Module

Bottom BarLanding PageFooterInlinePop UpSidebarSSO

This field is hidden when viewing the form

Company's AI adoption maturity

Select an optionExploring opportunitiesRunning pilotsScaling adoptionEmbedded in the business model

This field is hidden when viewing the form

Seniority

Select an optionExecutive / C-suiteVPDirectorManagerIndividual ContributorOther

Stap 2: Onderzoek je doelgroep

Weten wie je doelgroep is, helpt bedrijfseigenaren bij een aantal zaken, maar vooral bij het begrijpen in welke producten hun doelgroep het meest geïnteresseerd zal zijn en het creëren van marketingboodschappen die bij hun doelgroep aansluiten.

Als je niet zeker weet wie je doelgroep voor je nieuwe onlinewinkel zal zijn, is de kans klein dat je veel verkopen zult realiseren.

 In plaats daarvan zul je in de leegte marketing bedrijven, terwijl je doelgroep bij een concurrent winkelt die beter begrijpt wie zij zijn.

Als je echter al interesse in je niche hebt ontwikkeld, weet je misschien al iets over je doelgroep. Ongeacht of je helemaal opnieuw begint of niet, is het belangrijk om een gedocumenteerde doelmarkt te hebben.

Je wilt details opnemen zoals:

• Demografische gegevens: Basisdemografische gegevens omvatten informatie zoals leeftijd, genderidentiteit, opleidingsniveau en inkomen.
• Interesses: Noteer de verschillende hobby's en interesses die je doelgroep waarschijnlijk heeft.
• Winkelgedrag: Onderzoek op welke manieren je doelgroep het liefst winkelt. Als je doelmarkt bijvoorbeeld liever fysiek winkelt, zal een onlinewinkel niet de beste manier zijn om hen te bereiken.

Stel een koperspersona op om je doelgroep in gedachten te houden terwijl je producten selecteert en je nieuwe onlinewinkel op de markt brengt.

Je kunt deze gegevens op verschillende manieren verzamelen. 

Begin eerst met het onderzoeken en verzamelen van algemene demografische informatie. Websites zoals Statista en de US Census (voor doelgroepen in de VS) kunnen een goed startpunt zijn.

Je wilt de volgende gegevens verzamelen:

• Leeftijd/generatie
• Genderidentiteit
• Ras
• Burgerlijke staat
• Opleidingsniveau
• Jaarlijks huishoudinkomen
• Geografische locatie

Van daaruit kun je andere methoden gaan gebruiken om psychografische gegevens te verzamelen, zoals interesses en gedrag. 

Gebruik klantinterviews, enquêtes voor marktonderzoek en analysetools zoals Brandwatch, Hotjar en Google Analytics om deze aanvullende informatie te vinden.

Middleton vertelt dat het uitvoeren van Google Ads-campagnes haar hielp haar doelgroep nauwkeurig te bepalen. Ze legt uit: 

Na ongeveer een maand Google Ads te hebben gebruikt, was het heel duidelijk wat de leeftijd, het gender en het inkomensniveau van mijn ideale klanten waren. Dat is een eenvoudige manier om het te doen.

Vanaf hier wil je je klantprofiel uitwerken, wat in wezen een weergave van je doelgroep is. 

Je maakt één klantprofiel per doelgroepsegment. Je hebt bijvoorbeeld twee verschillende klantprofielen nodig als één onderdeel van je bedrijf zich richt op bedrijven en een ander onderdeel op millennialvrouwen.

Gebruik deze beknopte handleiding om je koperspersona('s) uit te werken:

• Selecteer een visuele weergave
• Geef achtergrondinformatie
• Onderzoek demografische gegevens
• Deel details over hun koopgedrag
• Leg pijnpunten en uitdagingen uit
• Maak je beschrijving persoonlijk

Je kunt al je informatie invoeren in een visueel sjabloon zoals het onderstaande, om dit te helpen documenteren:

Gebruik een tool zoals Canva of Visme om je eigen visuele gebruikerspersona te maken.

Yusuf Perens, mede-eigenaar van Galen Leather, legt uit: “Je doelgroep vinden draait volledig om het begrijpen van hun wereld en hun pijnpunten.”

Een groot segment van de doelgroep van Galen Leather bestaat uit vulpenliefhebbers die op zoek zijn naar luxe etuis om hun collectie in te bewaren. 

Zoals Perens zegt, “Overal waar ze keken, waren de opties óf saai en kleurloos, óf belachelijk duur. Er was een enorm gat in de markt—een hele gemeenschap die onvoldoende werd bediend en eerlijk gezegd te veel betaalde.”

Door onderzoek te doen in gebieden waarvan ze wisten dat ze hun doelgroep konden vinden (met name onlineforums en Facebookgroepen), konden ze de perfecte match creëren—leren etuis met meerdere vakken voor pennen van alle formaten.

Galen sluit af:

We luisterden, leerden en kregen een goed beeld van wat echt belangrijk voor hen was. Het ging niet alleen om functionaliteit, maar ook om stijl.

Hun pennen waren kostbaar en hun opbergoplossingen moesten dat weerspiegelen.

Stap 3: Ontwikkel je branding en uitstraling

Je e-commercebranding wordt een van de belangrijkste onderdelen van je onlinewinkel. Een sterk merk verbetert de algehele herkenbaarheid en zorgt ervoor dat klanten meer vertrouwen krijgen in jou.

En dat begint allemaal met het kiezen van de juiste merknaam en het samenstellen van de juiste uitstraling.

Wat je nodig hebt:

• Merknaam
• Websitedomein
• Logo
• Kleuren
• Lettertypen
• Merkstem en persoonlijkheid
• Productafbeeldingen
• Visuele marketingrichtlijnen

Maak een stijlgids waarin al deze informatie wordt vastgelegd. Dat helpt om je merk consistent te houden en is bovendien handig om te delen met toekomstige teamleden naarmate je onlinewinkel groeit.

Het moeilijkste onderdeel wordt waarschijnlijk het kiezen van de juiste bedrijfsnaam die je e-commercesite perfect vertegenwoordigt.

Nick Drewe, oprichter van Wethrift, legt uit hoe hij op de naam van zijn winkel kwam:

Je merknaam moet aanslaan bij je doelgroep.

Voor Wethrift bracht de combinatie van 'thrift', die besparen aanduidt, en 'we', dat staat voor een gezamenlijke gemeenschap, onze missie goed over.

Om te beginnen kun je overwegen een tool voor het genereren van bedrijfsnamen te gebruiken. Sites zoals Shopify en Wix hebben gratis tools waarmee je een goede lijst met inspiratie kunt samenstellen. 

Denk na over je niche, de producten die je wilt verkopen en je bedrijfsdoel terwijl je verschillende bedrijfsnamen bedenkt.

Connor Butterworth, CEO van Southwestern Rugs Depot, geeft zijn eigen advies: “Je naam moet gedenkwaardig en gemakkelijk te spellen zijn en de essentie van je merk weerspiegelen. Vermijd ingewikkelde of overdreven lange namen.”

Wat je merkuitstraling betreft, moet je je richten op iets eenvoudigs en herkenbaars. 

De swoosh van Nike is een goed voorbeeld van een bekend, herkenbaar merk dat is gebaseerd op iets heel eenvoudigs.

Butterworth deelt: “Denk bij de uitstraling na over je doelgroep en wat hen aanspreekt. Gebruik consistente kleuren, lettertypen en afbeeldingen die de persoonlijkheid van je merk overbrengen. Bekijk ontwerpsites zoals Dribbble of Behance voor inspiratie.”

Je kunt er zelfs voor kiezen om samen te werken met een merkontwerper die je helpt om de nieuwe uitstraling van je bedrijf te visualiseren.

Hoe dan ook, zodra je een logo en kleurenschema hebt gekozen, is het tijd om een gedocumenteerde stijlgids te maken. 

Het duurzame kledingmerk tentree heeft een digitale versie van zijn stijlgids gemaakt, waarmee het eenvoudig is om de exacte kleuren, lettertypen, het logogebruik en meer te tonen.

Stap 4: Breng je bedrijfsplan op orde

Voordat je je echt kunt verdiepen in het opzetten van je onlinewinkel en het verkopen van producten, moet je ervoor zorgen dat alles aan de bedrijfskant op orde is.

Dit omvat drie belangrijke stappen:

• Het kiezen van het juiste bedrijfsmodel/de juiste bedrijfsstructuur
• Het indienen van je bedrijfsdocumenten
• Het opstellen van een bedrijfsplan

Laten we het eerst hebben over bedrijfsstructuren en welke structuur mogelijk geschikt is voor jou.

Een eenmanszaak is een bedrijf zonder rechtspersoonlijkheid, waarbij er juridisch geen onderscheid wordt gemaakt tussen het bedrijf en de eigenaar. Dit betekent dat de bedrijfseigenaar belasting betaalt over de winst via de persoonlijke belastingaangifte. 

Het betekent echter ook dat je persoonlijke bezittingen kunnen worden aangesproken als iemand je bedrijf aanklaagt.

Een eenmanszaak is een van de eenvoudigste bedrijfsvormen om op te richten en kan ervoor zorgen dat je in korte tijd klaar bent om te gaan verkopen. 

Houd er rekening mee dat je altijd als eenmanszaak kunt beginnen en later, wanneer je groeit, je bedrijfsstructuur kunt wijzigen.

De volgende optie is een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, of LLC. 

Een LLC scheidt de zakelijke en persoonlijke bezittingen en biedt bedrijfseigenaren beperkte aansprakelijkheid. Eigenaren van een LLC worden leden genoemd en zowel bedrijven met één eigenaar als bedrijven met meerdere eigenaren kunnen een LLC-structuur gebruiken.

Een LLC is een eenvoudige bedrijfsstructuur, hoewel het tijdens het belastingseizoen wat ingewikkelder kan zijn omdat er aanvullende formulieren moeten worden ingediend.

Je kunt er ook voor kiezen om je bedrijf als een vennootschap te structureren. 

Deze structuur richt het bedrijf op als een volledig afzonderlijke entiteit en kan vaak leiden tot lagere belastingtarieven dan waar particulieren mee te maken krijgen.

Vennootschappen kunnen aandelen van hun bedrijf verkopen. Dit kan dus een goed idee zijn als je hoopt later naar de beurs te gaan. 

Tot slot kun je, als jij en iemand anders samen het bedrijf opbouwen, ervoor kiezen om als partnerschap te opereren. 

Hierbij worden de bedrijfsbezittingen gelijk verdeeld en betalen de bedrijfseigenaren belasting op basis van hun inkomsten uit het bedrijf, in plaats van op basis van de omzet van het bedrijf.

Nadat je een bedrijfsstructuur hebt gekozen, is het tijd om je bedrijfsdocumenten in te dienen. Dit omvat taken zoals:

• Een werkgeversidentificatienummer (EIN) aanvragen
• Een bedrijfsvergunning aanvragen (mogelijk zijn er meerdere nodig, afhankelijk van waar je je bedrijf wilt exploiteren)
• Oprichtingsdocumenten of oprichtingsakten indienen
• De benodigde bedrijfsvergunningen aanvragen

Samenwerken met een advocaat voor kleine bedrijven in jouw omgeving kan helpen ervoor te zorgen dat je geen belangrijke documenten mist die je moet indienen om je bedrijf legaal te exploiteren.

Tot slot is het tijd om een ondernemingsplan te maken voor je nieuwe e-commercewinkel. 

Een ondernemingsplan kan onderdeel zijn van de documenten die je voor je nieuwe bedrijf moet indienen, maar het is ook een handig document om jezelf op koers te houden tijdens het runnen van je onlinewinkel.

Je ondernemingsplan moet onderdelen zoals de volgende bevatten:

• Doel/bedrijfsdoelstelling/missieverklaring
• Bedrijfsdoelen
• Productcategorieën/-beschrijvingen
• Financiële plannen
• Marketingplannen

Werk je ondernemingsplan uit met concrete stappen om van start te gaan, de benodigde financiering te verkrijgen, je bedrijf te promoten en omzet te genereren.

Stap 5: Kies je e-commerceplatform

Een e-commerceplatform is software waarmee je eenvoudig een onlinewinkel kunt opbouwen en producten kunt verkopen. 

Omdat je e-commerceplatform in feite de volledige infrastructuur vormt waarop je winkel wordt gebouwd, moet je de juiste keuze maken.

Galen Leather gebruikt Shopify inmiddels als e-commerceplatform. Bekijk hieronder hun onlinewinkel:

Er zijn verschillende functies waarmee je rekening moet houden tijdens je zoektocht:

• Is het platform eenvoudig te gebruiken?
• Kun je producten eenvoudig bijwerken?
• Biedt het zoekfunctionaliteit, zodat klanten eenvoudig de producten kunnen vinden waarnaar ze op zoek zijn?
• Kun je visueel aantrekkelijke productpagina's maken?
• Hoe eenvoudig is het om producten aan het winkelwagentje toe te voegen?
• Kun je coupons of kortingen aanbieden aan je klanten?
• Biedt het ondersteuning voor mobiele apparaten?
• Zijn de productafbeeldingen van hoge kwaliteit?
• Heeft het platform korte laadtijden?
• Krijg je een aangepast domein bij je abonnement?
• Kun je je klanten meerdere betaalmethoden aanbieden?
• Deelt het gepersonaliseerde productaanbevelingen met klanten?
• Biedt het integraties met andere software die je van plan bent te gebruiken?

Jake Munday, medeoprichter van Custom Neon, deelt op basis van zijn ervaring andere factoren om rekening mee te houden:

• “Kan het platform meegroeien met je bedrijf? Het is cruciaal om een platform te selecteren dat hogere niveaus van verkeer en verkoop kan verwerken zonder functionaliteit op te offeren.
• Zoek naar systemen die eenvoudig te gebruiken zijn, zelfs als je geen uitgebreide technische kennis hebt.
• Denk na over hoe het platform samenwerkt met de verschillende tools en toepassingen die je wilt gebruiken, zoals marketingautomatisering, voorraadbeheer en CRM.
• Zorg ervoor dat het platform betrouwbare klantenservice biedt.
• Beoordeel de kosteneffectiviteit van het platform op basis van de prijsstructuren, transactiekosten en eventuele andere bijbehorende kosten.”

Bekijk onze lijst met de beste e-commerceplatforms om de perfecte optie voor jouw behoeften te vinden. Hier is alvast een voorproefje van onze tien beste e-commerceplatforms uit dat artikel:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Wix — Beste voor aanpasbare e-commercesjablonen
2. 2. Ecwid — Beste e-commerceplatform voor gebruiksvriendelijkheid
3. 3. nopCommerce — Beste opensourcewinkelwagen op basis van ASP.NET
4. 4. PrestaShop — Beste gratis e-commerceplatform voor het testen van MVP's
5. 5. OpenCart — Beste marktplaats voor invoegtoepassingen en extensies
6. 6. Magento Open Source — Beste open-source-e-commerceplatform
7. 7. WooCommerce — Beste gratis e-commerceplatform voor WordPress
8. 8. Zendrop — Beste voor dropshipping
9. 9. Cube Cart — Het beste voor aanpassingen aan het winkelmandje tijdens het afrekenen
10. 10. IM Creator — Het beste voor ngo's en non-profitorganisaties

Je kunt er ook voor kiezen om te beginnen op een marktplaats zoals Amazon, eBay of Etsy, voordat je overstapt naar je eigen winkel met een tool zoals Shopify of Magento.

Stap 6: Bouw de rest van je technologieset op

Voor het runnen van een e-commercewebsite heb je hulp nodig van aanvullende software en apps. Je moet de juiste tools vinden die je kunnen helpen bij al je processen. 

Ten eerste is er allerlei software beschikbaar die kan helpen bij je daadwerkelijke productbeheer. Deze software is nodig om ervoor te zorgen dat je onlinewinkel soepel functioneert. 

Ontdek tools voor je belangrijkste functies, zoals:

• Voorraadbeheer:  Een tool waarmee je de voorraad kunt volgen terwijl deze van de fabrikant naar het magazijn gaat, zodat je de juiste producten als “uitverkocht” of “bijna uitverkocht” kunt markeren.
• Orderbeheer: Software die bestellingen volgt vanaf het afrekenen tot aan de afhandeling. 
• Productinformatiemanagement: Software die helpt bij het beheren van alle productinformatie, zoals productbeschrijvingen, prijzen en foto's, en deze consistent houdt in al je verkoop- en marketingkanalen.
• Catalogusbeheer: Een tool waarmee je je volledige productcatalogus kunt bijhouden.
• Leveranciersrelatiebeheer: Software waarmee je leveranciers kunt bijhouden en het onboardingproces en de algehele relatie met elke leverancier kunt beheren.
• Verzendsoftware: Een tool die helpt bij het volgen en automatiseren van je verzendproces.
• Betalingsverwerking: Software die onlinebetalingen accepteert.

Maar meer dan dat: je moet ook kijken naar tools die helpen bij het ontwerpen van je website, marketingprocessen en andere bedrijfsprocessen. 

Overweeg software voor het volgende:

• Ontwerp van landingspagina's
• Beheer van sociale media
• E-mailmarketing
• Sms-marketing
• Boekhouding

Stap 7: Ontwerp je webwinkel

In je volgende stap moet je nadenken over het ontwerp van je e-commercewebsite voor je startpagina, productpagina's en andere landingspagina's. 

Je kunt altijd een webdesigner inhuren voor je e-commercewinkel, maar veel platforms worden geleverd met gebruiksvriendelijke tools voor het bouwen van websites.

Enkele beste praktijken voor e-commerce bij het maken van je website zijn:

• Zorg ervoor dat je website eenvoudig te navigeren is
• Laat de kleuren van je merk zien
• Gebruik productafbeeldingen van hoge kwaliteit
• Leg de nadruk op je productpagina's
• Maak het afrekenproces zo eenvoudig mogelijk
• Volg de richtlijnen voor zoekmachineoptimalisatie (SEO)

Veel bouwers van e-commercewebsites, zoals WooCommerce, Shopify of BigCommerce, bieden gratis of premium sjablonen of thema's die je als basis voor het ontwerp van je website kunt gebruiken. 

Dit geeft je een uitgangspunt zonder dat je diepgaande kennis van codering en ontwikkeling nodig hebt.

Bovendien beschikken veel ervan over functionaliteit voor het bouwen van websites met slepen en neerzetten, zodat iedereen hun tool kan gebruiken om zijn online winkel op te zetten en te lanceren.

Je wilt beginnen met het opbouwen van je belangrijkste pagina's:

• Startpagina
• Productpagina's
• Collectiepagina's
• Pagina met veelgestelde vragen
• Over-ons-pagina
• Contactpagina

Hier is een voorbeeld van een goed ontworpen productpagina om je een idee te geven van hoe die van jou eruit zou kunnen zien:

In deze voorbereidingsfase kun je zelfs overwegen om een pagina 'Binnenkort beschikbaar' te maken waarnaar je website standaard verwijst totdat je volledig klaar bent om te lanceren, voor wat marketing voorafgaand aan de lancering.

Stap 8: Stel producten, betalingen en verzending in

Nu de online winkel is ingesteld, is het tijd om aan de achterkant te werken. Dit omvat taken zoals:

• Alle productinformatie invoeren (namen, SKU's, beschrijvingen, afbeeldingen enzovoort)
• Betalingsverwerking instellen
• Je verzendprocessen implementeren

Afhankelijk van het e-commerceplatform dat je kiest, is het meest tijdrovende onderdeel waarschijnlijk het toevoegen van je productvermeldingen (afhankelijk van het aantal dat je vooraf wilt verkopen). 

Dit komt doordat veel tools verschillende betaalopties bieden, zodat je eenvoudig de manieren kunt selecteren waarop je betalingen wilt accepteren.

Sommige e-commerceplatforms bieden hun klanten ook eigen fulfilmentcentra en -processen aan—uiteraard meestal tegen een maandelijks bedrag of een percentage.

Zorg ervoor dat je winkel zo klantvriendelijk mogelijk is en dat klanten kunnen betalen met hun favoriete methode (d.w.z. creditcard, PayPal, Apple Pay) en verschillende verzendopties hebben, zoals standaardverzending of versnelde verzending.

Hier is een goed voorbeeld van een online winkel met verschillende betaalopties, waarbij klanten hun voorkeursmethode voor het afrekenen kunnen kiezen:

Voordat je de winkel voor het publiek opent, moet je het afrekenproces zelf meerdere keren testen om ervoor te zorgen dat bestellingen van potentiële klanten niet in het niets verdwijnen.

Stap 9: Lanceer je winkel

Nu is het tijd voor de lancering! De voor- en achterkant van je winkel zijn klaar voor gebruik, het winkelproces is getest en je producten zijn klaar om naar een nieuw thuis te worden verzonden.

Guillaume, oprichter van Or & Zon, legt uit: “Bij de lancering van een online winkel draait alles om voorbereiding en een systematische aanpak.”

Zijn belangrijkste tips voor een succesvolle lancering zijn onder meer:

• Een online aanwezigheid opbouwen vóór de lanceringsdatum via sociale media, e-mailmarketing en gerichte advertenties.
• Influencermarketing inzetten. Het is een effectief en krachtig middel wanneer het op de juiste manier wordt gebruikt. Guillaume deelt: 

Voorafgaand aan de lancering van Or & Zon stuurden we pakketten naar geselecteerde influencers in de niches woningdecoratie en duurzaamheid. Daardoor konden we op organische wijze een breder publiek bereiken.

• Beginnen met een zachte lancering. Zo kun je je systemen en procedures testen voordat je er volledig voor gaat. Guillaume zegt: 

We lanceerden Or & Zon aanvankelijk rustig voor een geselecteerde community. Daardoor konden we problemen oplossen vóór de grote lancering.

Schakel je pagina “Binnenkort beschikbaar” uit en begin met het promoten van je nieuwe online winkel—hierover lees je meer in de volgende en laatste stap.

More Articles

• Wat is agentische AI voor de detailhandel? (En wanneer je het echt nodig hebt)
• Een B2B-e-commerceplatform kiezen: stapsgewijze handleiding
• Quiz over e-commerceplatforms: vind vandaag jouw ideale match

Stap 10: Promoot je winkel met doeltreffende marketing

Nu gaan we je marketingstrategie voor e-commerce in de praktijk brengen. 

Zo kun je je online winkel en de nieuwe producten onder de aandacht brengen van potentiële klanten en hopelijk omzet genereren.

Enkele beproefde marketingstrategieën voor e-commerce zijn:

• Marketing via sociale media: Sociale-mediaplatforms gebruiken om je producten te presenteren, promoten en verkopen.
• Contentmarketing: Content zoals blogs, productgidsen, video's enzovoort gebruiken om productuitleg en andere informatie te delen.
• Influencermarketing: Samenwerken met bekende gebruikers van sociale media om je producten onder de aandacht te brengen van nieuwe doelgroepen.
• Digitale advertenties: Betaalde advertenties plaatsen op kanalen die je doelgroep gebruikt, zodat je producten prominent onder de aandacht komen.
• E-mailmarketing: Wekelijkse nieuwsbrieven versturen naar mensen die zich voor je e-maillijst hebben ingeschreven.
• Sms-marketing: Marketingberichten per sms versturen naar mensen die zich voor je sms-lijst hebben ingeschreven.

Er zijn verschillende marketingtactieken die je kunt gebruiken om bekendheid te geven aan je e-commercebedrijf, maar deze zijn ideaal om mee te beginnen.

Creëer een winkel met hoge conversie door deze goed in te richten

Volg deze gids om ervoor te zorgen dat je nieuwe online winkel volledig klaar is om producten te verkopen en inkomsten te genereren. 

Van het vinden van je niche tot het lanceren van je online winkel: onze ultieme gids—en vergelijkingsgrafiek voor de beste e-commerceplatforms—helpt je bij elke stap.

De wereld van e-commerce verandert snel—en jij dus ook. Abonneer je op onze nieuwsbrief met de nieuwste inzichten voor e-commercemanagers van toonaangevende experts in e-commerce.

Veelgestelde vragen over het starten van een online winkel

Heb je nog vragen? We hebben geraden welke dat kunnen zijn en hier vind je enkele antwoorden op deze veronderstelde vragen.

Hoeveel kost het om een online winkel te starten?

De kosten voor het starten van een nieuwe online winkel kunnen sterk variëren.

Wie met een beperkt budget wil beginnen, hoeft alleen rekening te houden met de kosten van een e-commerceplatform (hoewel er \u003ca href=\u0022https://theecommmanager.com/tools/best-free-ecommerce-platform/\u0022\u003eenkele gratis\u003c/a\u003e en \u003ca href=\u0022https://theecommmanager.com/tools/best-cheap-ecommerce-platforms/\u0022\u003egoedkope opties\u003c/a\u003e beschikbaar zijn) en de kosten van producten (tenzij je een \u003ca href=\u0022https://theecommmanager.com/ecommerce/ecommerce-dropshipping/\u0022\u003edropshippingwinkel\u003c/a\u003e begint).

Als je je eigen website echter niet wilt ontwerpen, moet je budget vrijmaken voor webdesign.

Je kunt ook te maken krijgen met marketing- en advertentiekosten. Daarnaast zijn er de basiskosten voor een bedrijfsvergunning, domeinnaamregistratie en andere bijbehorende kosten.

Kortom, je kunt al beginnen met slechts een paar honderd dollar plus een lage maandelijkse vergoeding voor je e-commerceplatform, of je kunt uitkomen op een websiteontwerp van enkele duizenden dollars. Het hangt er simpelweg van af hoeveel kapitaal je hebt en wat voor jou prioriteit heeft.

Kan ik gratis een online winkel maken?

Als je eerst wilt uitproberen hoe het werkt, kun je mogelijk een nieuwe online winkel opzetten met een gratis e-commerceplatform, of op zijn minst een gratis proefversie van een betaald platform.

Als je al producten hebt om te verkopen en een subdomein via je e-commerceplatform gebruikt, kun je extra kosten zelfs vermijden, waardoor het in feite volledig gratis wordt om je online winkel van de grond te krijgen.

Hoe winstgevend zijn online winkels?

Over het algemeen kent de detailhandel een \u003ca href=\u0022https://pages.stern.nyu.edu/~adamodar/New_Home_Page/datafile/margin.html\u0022 rel=\u0022noopener\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003egemiddelde nettowinstmarge van 3.09%\u003c/a\u003e. Voor alleen online winkels zegt Shopify dat de gemiddelde \u003ca href=\u0022https://www.shopify.com/blog/profit-margin\u0022 rel=\u0022noopener\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003enettowinstmarge rond de 10% ligt\u003c/a\u003e.

Dit betekent dat de gemiddelde online winkel, nadat alle kosten zijn afgetrokken en alles is berekend, ongeveer 10 cent van elke dollar als nettowinst overhoudt.

Wat is het beste platform om een online winkel te starten?

Er zijn verschillende \u003ca href=\u0022https://theecommmanager.com/tools/best-saas-ecommerce-platforms/\u0022\u003ee-commerceplatforms\u003c/a\u003e om uit te kiezen, maar enkele goede opties zijn Shopify, BigCommerce, WooCommerce en Subbly.