E-commerceplatform versus marktplaats: vergelijkingsgids
Gefeliciteerd! Je hebt eindelijk besloten de sprong te wagen en online te gaan verkopen.
Het maakt niet uit of je een beginnende retailer bent of uitgebreide ervaring met fysieke winkels hebt, je zult tegen dezelfde veelzijdige vraag aanlopen: waar moet je je bedrijf lanceren—via een e-commerceplatform of een online marktplaats?
Het belangrijkste verschil is dit: e-commerceplatforms geven je controle over merkidentiteit en klantervaring, terwijl marktplaatsen tegen betaling ingebouwd verkeer bieden.
Want more from The Retail Exec?
Sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Maar dat is slechts het topje van de vergelijkingsijsberg. In deze gids onderzoeken we beide opties in detail en geven we een rechtstreekse analyse van e-commerceplatform versus marktplaats.
Elke optie heeft zijn voordelen en tekortkomingen, en je keuze hangt grotendeels af van je bedrijfsbehoeften en middelen.
Aan het einde weet je welke oplossing het beste bij je doelstellingen past, zodat je gemotiveerd kunt blijven tijdens je nieuwe onderneming.
Wat is een e-commerceplatform?
Een e-commerceplatform is een softwareoplossing waarmee je eenvoudig je online winkel kunt bouwen en beheren.
Het wordt vaak geleverd met eigen hulpmiddelen of integraties om je te helpen webpagina's aan te passen, productvermeldingen toe te voegen, betalingen te verwerken en bestellingen uit te voeren.
Veel bedrijven vertrouwen op deze oplossingen, waaronder bekende namen uit de sector zoals Kraft Heinz, een prominente Shopify -gebruiker, en Coca-Cola en Krispy Kreme, die voor Adobe Commerce (voorheen Magento) kozen.
Het is passend dat deze grote merken kozen voor de twee e-commerceplatforms met aanzienlijke marktaandelen.
Maar afhankelijk van je bedrijfsbehoeften zijn ze misschien niet de juiste keuze voor jou. In ons overzicht bekijken we de beste e-commerceplatforms die er zijn, zodat je de beste match kunt vinden.
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Hoe e-commerceplatforms werken
E-commerceplatforms beschikken over handige functies zoals intuïtieve sjablonen en plug-ins die het mogelijk maken om een website te voorzien van merkidentiteit, marketing en beheer zonder uitgebreide technische vaardigheden.
Deze functionaliteiten geven je volledige controle over ontwerpaanpassingen, betalingsverwerking, zoekmachineoptimalisatie (SEO) en integratie met sociale media.
Laten we bekijken hoe sommige platforms dat kunnen doen:
- Shopify en Wix Ecommerce bieden een intuïtieve bouwer met slepen-en-neerzetten om het maken van websites vanaf de basis te vereenvoudigen en je te helpen je ideale online winkel te realiseren.
- ShopWired en Shift4Shop beschikken over flexibele ingebouwde oplossingen voor betalingen van begin tot eind, perfect voor B2B- en B2C-bedrijven.
- De robuuste WordPress-integratie van WooCommerce kan helpen bij de behoeften rondom contentmanagementsystemen (CMS)—geschikt voor wie een e-commercesite met veel content beheert.
- Subbly is gespecialiseerd in bedrijven voor abonnements-e-commerce en beschikt daarom over unieke functies, zoals voorraadbeheer dat in de eerste plaats op abonnementen is gericht en dynamisch winkelen.
Deze onderscheidende functies kunnen je helpen je opties af te wegen in de onderlinge vergelijking van e-commerceplatforms en marktplaatsen. Houd bij het beoordelen van e-commerceplatforms voor meerdere verkopers rekening met de manier waarop ze meerdere verkopers ondersteunen en tegelijkertijd de controle over je marktplaats behouden.
Niemand kent de behoeften van je bedrijf beter dan jij. Stem die behoeften af op wat elk platform te bieden heeft om je investering maximaal te laten renderen.
Shopify geniet van grote naamsbekendheid, maar deze alternatieven voor Shopify bewijzen dat de outsiders soms de beste trucs in huis hebben.
Voor- en nadelen van e-commerceplatforms
Meer dan 70% van de 9.8 miljoen online detailhandelaren wereldwijd exploiteert een eigen e-commercewinkel, omdat professioneel ontworpen webwinkels het eenvoudiger maken om autoriteit op te bouwen en je doelgroep tot conversie te brengen.
Het nadeel is echter dat het beheren van een website voor velen een zware taak is. 81% van de marketingteams lijkt het daarmee eens te zijn.
Het beheren van een site vereist tijdsinvestering en een investering vooraf.
Alle verantwoordelijkheden rusten ook op jouw schouders: marketingstrategieën, voorraadbeheer, en logistiek.
Hier volgt een samenvatting van de voor- en nadelen van het beheren van je eigen e-commercewebsite:
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| - Volledige controle over huisstijl - Aanpasbare gebruikerservaring - Hogere winstmarges - Schaalbare infrastructuur | - Hogere investering vooraf - Zichtbaarheid is afhankelijk van voortdurende marketinginspanningen - Verantwoordelijkheden voor voorraadbeheer en orderafhandeling |
E-commercesites zijn een goede investering voor bedrijven die op groei mikken.
Start-ups en kleine bedrijven moeten er echter rekening mee houden dat het beheren van een online winkel planning en investeringen vereist.
Wat is een online marktplaats?
Een online marktplaats is een gedeeld platform waarop meerdere verkopers hun producten of diensten kunnen aanbieden en verkopen.
Ingebouwde doelgroepen gaan rondkijken terwijl verkopers strijden om zichtbaarheid in de zoekresultaten.
Amazon geldt momenteel als de populairste digitale marktplaats. Merken zoals Yarniss, een winkel voor kunst- en knutselbenodigdheden, kunnen online succesvol zijn zonder een eigen webwinkel.
Yarniss verkoopt voornamelijk via Amazon en Walmart:
Voor gevestigde merken kun je een samengestelde, merkspecifieke marktplaats creëren waarop je andere verkopers kunt uitnodigen om hun producten op deze e-commercemarktplaatsen te plaatsen. Deze aanpak werkt bijzonder goed voor gespecialiseerde sectoren zoals de levensmiddelenretail, waar speciale e-commerceplatforms voor boodschappen branchespecifieke marktplaatsmogelijkheden bieden:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Hoe digitale marktplaatsen werken
Marktplaatsen vereisen dat je een verkopersaccount aanmaakt en je identiteit verifieert voordat je productvermeldingen plaatst.
Zodra de winkel live is, ontvang je realtime meldingen van nieuwe bestellingen die je moet klaarmaken voor verzending.
De marktplaats verwerkt betalingen voor geleverde artikelen en trekt commissiekosten af voordat het geld naar je account wordt overgemaakt.
Je moet je tijdens dit proces aan de algemene voorwaarden van het platform houden om je winkel in stand te houden.
Voor- en nadelen van marktplaatsen
Het grootste voordeel: je kunt meeliften op de geloofwaardigheid en verkoopsnelheid van een marktplaats.
49% van de shoppers gebruikt een marktplaatswebsite of mobiele app om aankopen te starten en af te ronden. Daardoor krijg je direct toegang tot een groot klantenbestand met een sterke koopintentie.
De webwinkel is eenvoudig op te zetten en te lanceren. De aanpassingsmogelijkheden zijn echter beperkt tot productvermeldingen, SEO-rijke beschrijvingen en afbeeldingen van hoge productkwaliteit.
Je hoeft vooraf niets te betalen, maar er zijn doorlopende kosten die je winst kunnen aantasten. Je kunt ook geen klantgegevens verzamelen voor gerichte marketing.
Kort samengevat zijn de voor- en nadelen van een e-commercemarktplaats als volgt:
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| - Toegang tot een groot publiek - Eenvoudige en snelle inrichting van de webwinkel - Lage initiële investering - Vereenvoudigde logistiek en orderafhandeling | - Beperkte aanpassingsmogelijkheden voor de merkidentiteit - Afhankelijkheid van platformregels - Sterke concurrentie met verkopers in je niche - Kosten verminderen de winst - Geen toegang tot klantgegevens |
Laten we nu nader bekijken hoe het bouwen van een e-commercewebsite zich verhoudt tot verkopen via marktplaatsen.
De confrontatie: e-commerceplatform versus marktplaats — 8 belangrijke verschillen
Elk bedrijf werkt met specifieke doelstellingen.
Deze vergelijking van e-commerceplatform en marktplaats naast elkaar helpt je om je opties te verduidelijken.
1. Eigendom & controle
Volledige controle over je online aanwezigheid bepaalt hoe klanten je merk ervaren.
En met ‘ervaring’ bedoelen we elk contactmoment — van de eerste interactie met de homepage tot het afrekenproces en de ondersteuning na aankoop.
Het eigendom en de controle die je over je winkel hebt, kunnen helpen om deze consistente merkidentiteit op te bouwen.
E-commerceplatform
E-commercewebsites bieden volledig eigendom en volledige controle. Je kunt alles aanpassen, waaronder webdesign, productpresentatie, paginanavigatie en afrekenprocessen.
Het merk voor comfortfood Keep Life Tasty betrad de e-commercemarkt met Shift4Shop. Eigenaren Llance en Lori Kezner hadden een platform nodig dat zowel het groothandelsgedeelte als het rechtstreekse consumentengedeelte van hun bedrijf kon ondersteunen.
Shift4Shop paste perfect bij ons vanwege de functie Klantengroepen, waarmee klanten verschillende prijzen te zien krijgen op basis van hun segmentatie.
Net als Shift4Shop beschikken toonaangevende D2C-e-commerceplatforms doorgaans over functies of integraties waarmee merken hun website naar eigen inzicht kunnen ontwerpen.
Bovendien geven ze je toegang tot alle websitegerelateerde gegevens en volledig eigenaarschap over de website.
Marktplaats
Op een marktplaats ben je gebonden aan vooraf gedefinieerde sjablonen en navigatie-indelingen.
Wat navigatie en ontwerp betreft, zijn er weinig aanpassingsmogelijkheden. Je hoeft alleen je merkinformatie in te voeren of te uploaden op de manier die het platform toestaat.
Bijvoorbeeld: e-commerce-marktplaats Nautical Commerce baseert de menu's van je winkel op de volgende aangewezen velden:
Het enige voordeel is dat het proces eenvoudig is. Marktplaatsen nemen het technische werk van het beveiligen en ontwerpen van een website uit handen.
Winnaar: zonder twijfel e-commerceplatforms. Als gebruiksgemak voor jou belangrijk is, kun je rondkijken naar platformopties voor beginners, zoals Wix Commerce.
Met ons e-commerceplatform Shopify hebben we volledige eigendom en controle over onze website—alles, van merkidentiteit tot klantgegevens, is van ons.
Marktplaatsen bieden daarentegen minder controle, vooral als het gaat om klantinteracties en de manier waarop ons merk wordt gepresenteerd.
2. Verkeer & SEO
Verkeer en SEO gaan hand in hand om een groter publiek te bereiken en contact te leggen met de juiste klanten.
Mensen je producten laten zien is belangrijk, maar je moet ook nadenken over de kwaliteit en duurzaamheid van het verkeer dat je aantrekt.
E-commerceplatform
Wanneer je je eigen e-commercewinkel bouwt, zal je doelgroep niet weten dat deze bestaat tenzij je haar zichtbaar maakt.
Je zult de handen uit de mouwen moeten steken en werken aan verschillende SEO-, e-mailcampagnes en contentmarketingstrategieën om dat voor elkaar te krijgen.
Deze initiatieven werken samen om de merkbekendheid te vergroten en potentiële klanten aan te trekken, en e-commerceplatforms ondersteunen ze met ingebouwde of geïntegreerde tools.
Je moet echter voorbereid zijn op het nodige handwerk.
Het goede nieuws: Zodra je de juiste mensen hebt binnengehaald met superieure productkwaliteit en klantervaring, zullen ze altijd weten waar ze je kunnen vinden.
Marktplaats
Marktplaatsen lijken daarentegen op bazaars vol concurrerende kraampjes met opvallende aanbiedingen en displays om voorbijgangers te lokken.
Je zult die van jou moeten laten opvallen of advertenties moeten gebruiken om een voorsprong te krijgen.
Maar omdat er al verkeer aanwezig is, is het een redelijke plek om een reputatie op te bouwen voor je onlinebedrijf zonder een fortuin uit te geven.
Het proces blijft echter hetzelfde.
In een marktplaatsomgeving draait het meestal niet om top-of-mind blijven. Je moet je rivalen blijven overtreffen met slimme advertenties en productbeschrijvingen om verkopen te realiseren, in plaats van de harten van je doelgroep te winnen.
Een kanttekening: wanneer je vanaf nul een marktplaats opbouwt, zijn de zaken twee keer zo moeilijk. Je zult verkopers moeten benaderen en andere initiatieven moeten uitvoeren om je klantenbestand uit te breiden.
Winnaar: marktplaatsen, omdat je niet hoeft te vechten voor zichtbaarheid. Het verkeer is er al, dus je tijd kun je beter besteden aan verkopen dan aan het zoeken naar klanten.
Marktplaatsen vormen een soort tweesnijdend zwaard, omdat je een groter potentieel publiek hebt en te maken krijgt met stevige concurrentie van gevestigde merken.
Je bepaalt zelf wat er gebeurt met een e-commerceplatform zoals Shopify.
Je kunt elke pagina optimaliseren, met metatags experimenteren, SEO-vriendelijke sitestructuren opbouwen, backlinks verkrijgen en alles vanaf de basis opbouwen met weinig beperkingen.
Je zult moeten werken aan het aantrekken van organisch verkeer via SEO en betaalde advertenties, maar je bezit ook 100% van dat verkeer en kunt diepere, persoonlijkere relaties opbouwen dan wanneer je op een marktplaats simpelweg probeert op te vallen als de beste keuze uit de vele opties.
3. Marketing & merkherkenning
Het internet is een concurrerende markt.
Het opbouwen van sterke emotionele banden met klanten door gerichte, doelbewuste marketing is wat je onderscheidt.
E-commerceplatform
Met e-commerceplatforms kun je je merkidentiteit vormgeven zoals jij dat wilt.
Je kunt productcategorieën, promotiebanners, klantbeoordelingen en oproep-tot-actie (CTA)-knoppen strategisch plaatsen om je klant door diens winkeltraject te leiden.
Bekijk de overtuigende branding op deze door Volusion gebouwde website van Antonelli’s Cheese. De opvallende merkkleuren en heroafbeelding helpen de merkherkenning te vergroten.
Marktplaats
Op een marktplaats kan je merk tussen wal en schip raken, omdat er veel opties zijn om uit te kiezen.
Daarnaast heb je weinig controle over je zichtbaarheid, omdat de algoritmen van de platforms bepalen welke producten in zoekresultaten of aanbevelingen voor gerelateerde producten verschijnen.
Je zult gesponsorde productadvertenties of betalen-per-klik (PPC)-marketingcampagnes moeten uitvoeren om meer zichtbaarheid te krijgen.
Uiteindelijk is de kans het grootst dat winkelende klanten zich de marktplaats herinneren, niet je merk.
Winnaar: E-commerceplatforms vormen een essentieel onderdeel van het opbouwen van een impactvol merk. Ze bieden de creatieve vrijheid om je merkidentiteit precies zo vorm te geven als jij dat wilt.
Vanuit mijn perspectief geven platforms je de vrijheid om een onderscheidende merkidentiteit te creëren.
Ik heb gezien hoe klanten op Shopify dankzij creatieve marketing een trouwe aanhang ontwikkelden.
Op marktplaatsen bereik je misschien meer mensen, maar je merk kan verloren gaan in de zee van producten.
4. Klantgegevens & betrokkenheid
Wat kan je anders helpen om op persoonlijk niveau contact te maken met je publiek dan hun gegevens?
Deze brokjes informatie zijn als geheime codes om hun pijnpunten te begrijpen en aan te pakken en inzicht te krijgen in hoe zij je producten ervaren.
E-commerceplatform
Je e-commerceplatform kan alle klantgegevens verzamelen, die je kunt analyseren om langdurige relaties op te bouwen via directe opvolging, gepersonaliseerde aanbiedingen en remarketing.
E-commerceplatforms, zoals Adobe Commerce, bieden geavanceerde analysetools (Adobe Analytics) en API's (met tools zoals Hubspot, Klaviyo en Google Analytics) om klantgedrag op één plek te volgen.
Dit is vooral handig wanneer je via meerdere kanalen marketing bedrijft of verkoopt.
Uitgebreide inzichten helpen je terugkerende klanten te belonen en positieve mond-tot-mondreclame te stimuleren, zodat voorbijgangers en nieuwe kopers worden omgezet in langdurige ambassadeurs.
Marktplaats
Verkopers op marktplaatsen hebben over het algemeen beperkte toegang tot klantgegevens. Het platform beheert de contact- en winkelinformatie van kopers, waardoor de betrokkenheid na de verkoop wordt beperkt.
Etsy heeft bijvoorbeeld Etsy Stats, waar je alleen gegevens kunt bekijken zoals hoe winkelende klanten je winkel hebben gevonden en het aantal weergaven, favorieten en de omzet van aanbiedingen.
Voor B2B-verkopers kun je oplossingen vinden die meer gegevensregistratie en -monitoring ondersteunen.
Omdat B2B-bedrijfsmodellen meer gericht zijn op relaties dan op transacties, bieden B2B-marktplaatsopties zoals BigCommerce toegang tot klantinzichten om loyaliteit en herhaalaankopen te bevorderen.
Zo ziet een marketingrapport van BigCommerce eruit voor een beheerder van een marktplaats:
Ondertussen kunnen verkopers die op een BigCommerce-marktplaats verkopen ervoor kiezen om product-, klant- en marketinginzichten aan te schaffen als aanvulling op hun abonnementen met verschillende niveaus.
De inzichten waar jij en je partnerverkopers toegang toe hebben, zijn grotendeels verbonden met de infrastructuur van de marktplaats.
Winnaar: E-commerceplatforms winnen deze ronde. Ze bieden meer contextuele informatie om je bedrijf te laten groeien en je klanten beter te leren kennen.
Klantgegevens en betrokkenheid zijn beperkter op marktplaatsen zoals Etsy. Wanneer je niet volledig eigenaar bent van de klantgegevens, heeft dat invloed op de manier waarop je herhaalaankopen opbouwt.
5. Initiële installatiekosten
Als je de installatiekosten vooraf kent, kun je realistische verwachtingen en budgetlimieten vaststellen. Zo voorkom je onvoorziene kosten die de lancering van je winkel kunnen vertragen.
E-commerceplatform
De initiële kosten voor het bouwen van je e-commercewebsite omvatten onder andere het abonnement op een websitebouwer, een domeinnaam, een betalingsgateway en integraties van derden.
Je moet mogelijk ook webontwikkelaars inhuren als jij of je team niet over de technische vaardigheden beschikt, vooral wanneer je kijkt naar e-commerceplatformen voor grote ondernemingen die een complexere installatie vereisen.
Dit kan een flinke aanslag op je startkapitaal betekenen. Alleen al het werken met Shopify-websiteontwikkelaars kan je tot $15 tot $95 per uur kosten.
Ook de wachttijd is een factor. Het tijdsbestek van planning tot lancering en testen voor een standaard e-commercewinkel bedraagt 3 tot 6 maanden.
Zelfs met goedkope e-commerceplatforms moet je rekening houden met een hogere investering om te beginnen.
Marktplaats
Wanneer je voor een marktplaats kiest, kun je gebruikmaken van de kant-en-klare infrastructuur om het proces te versnellen.
Voor kleinere merken kun je in slechts 48 uur Amazon-verkoper worden (inclusief de goedkeuringstijd).
Maar zelfs grote ondernemingen zoals METRO AG gebruikten Spryker om een gestandaardiseerde back-end te creëren die tegemoetkomt aan de uiteenlopende behoeften van retailers in verschillende regio’s.
De API-first-architectuur van het platform maakt een snelle implementatie van marktplaatsen mogelijk zonder hoge integratiekosten.
Bovendien betaal je, afhankelijk van het platform, alleen wanneer je een verkoop doet. Dat kan aantrekkelijk zijn voor start-ups die de markt willen verkennen zonder zich meteen aan grote investeringen te binden.
Winnaar: Een marktplaats is een laagdrempelige manier om je bedrijf snel te lanceren. Je kunt vrijwel direct beginnen met verkopen en hebt maar weinig voorafgaande investering nodig.
Marktplaatsen kunnen sneller en goedkoper worden opgezet, omdat ze een groot deel van de back-endlogistiek afhandelen, maar brengen hoge doorlopende kosten met zich mee.
Eigen e-commercewebsites vereisen een grotere initiële investering in ontwikkeling en ontwerp, maar leveren na verloop van tijd meer op omdat je hoge marktplaatskosten vermijdt.
Apotheken op marktplaatsen staan vaak 10-20% aan kosten af voor elke transactie, waardoor hun winstmarges onder druk komen te staan.
6. Voorraadbeheer en orderafhandeling
Met een efficiënt voorraadsysteem kun je bijhouden wat er wordt verkocht, wat niet verkoopt en wanneer het tijd is om opnieuw te bestellen.
De verkoopomgeving die je kiest, bepaalt hoeveel controle je over deze variabelen hebt.
E-commerceplatform
Het beheer van voorraadniveaus en orderafhandelingsprocessen met een e-commercesite komt volledig op jouw schouders terecht.
Sommige platforms, zoals Shopify, beschikken over ingebouwd voorraadbeheer om deze taken te automatiseren.
Wix heeft Wix Store Reports, waarmee je diepgaand inzicht krijgt in de prestaties van producten. Deze tool gaat zelfs zo ver dat hij productvarianten beheert, zodat je je SKU-beheer kunt aanscherpen en de kans op uitverkochte producten kunt verkleinen.
En als je je voorraadbeheer en voorspellingsmogelijkheden wilt verbeteren, kunnen oplossingen van derden voor voorraadsoftware, zoals Sage en Cin7, een helpende hand bieden.
Bekijk onze topaanbevelingen voor voorraadbeheersoftware:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Marktplaats
Bij sommige marktplaatsen kun je achteroverleunen en ontspannen. Ze kunnen bepaalde taken van je overnemen, zoals opslag en orderafhandeling.
De fulfilment- en dropshippingoplossing van Amazon (FBA) en Mirakl zijn hier perfecte voorbeelden van.
Voor sommige oplossingen zijn extra kosten vereist, maar dit kan een enorm voordeel zijn als je een divers assortiment verkoopt dat je magazijn niet kan bevatten.
Winnaar: gelijkspel!
Marktplaatsen nemen al het zware werk uit handen voor beginnende verkopers. In het begin hoef je je geen zorgen te maken over logistiek.
Integraties met e-commerceplatforms bieden echter uitgebreidere ondersteuning, die je nodig zult hebben voor iets dat zo cruciaal is als voorraadbeheer en fulfilment.
Op een e-commerceplatform kun je geautomatiseerde systemen (API’s) implementeren om voorraad te beheren en je activiteiten efficiënt op te schalen.
Als je bijvoorbeeld samenwerkt met leveranciers, kunnen zij je voorraad automatisch aanvullen wanneer deze bijna op is.
Bij marktplaatsen moet je je voorraad mogelijk handmatig bijwerken en kan opschalen moeilijker zijn vanwege de beperkingen van de marktplaats.
Diensten zoals Amazon FBA kunnen echter helpen met fulfilment, maar tegen hogere kosten.
7. Winstmarge
Je winstmarges zijn een belangrijke prestatie-indicator (KPI) voor je succes.
Hoe hoger de marge, hoe gezonder je bedrijfsresultaat en hoe meer je kunt investeren in groeinitiatieven.
E-commerceplatform
Niemand kan een deel van je winst afromen (behalve misschien betalingsverwerkers en betaal gateways) wanneer je een e-commercewebsite beheert.
Je bent ook beschermd tegen plotselinge beleidswijzigingen die invloed kunnen hebben op je kosten.
Bovenal kun je zoveel producten vermelden als je wilt en je productprijzen instellen zonder beperkingen die door de marktplaats worden opgelegd.
Marktplaats
Marktplaatsen kosten vooraf niet de hoofdprijs, maar maandelijkse kosten kunnen snel oplopen.
Target Plus (de marktplaats van Target) brengt niet elke maand een vaste vergoeding in rekening. Maar voor elke verkoop die je doet, moet je een commissie op basis van de categorie afdragen, doorgaans tussen 5% en 15%.
Ondertussen brengt Pepperi $500 per maand in rekening voor basisfuncties voor B2B-marktplaatsen, buitendienstverkoop en merchandising. Als je verkoop deze kosten niet kan bijhouden, kunnen je winstmarges hieronder lijden.
Winnaar: e-commerceplatforms komen als beste uit de bus. Geen verborgen kosten en commissies die aan je inkomsten knabbelen, dus je houdt meer over van wat je verdient.
Eigen e-commercesites bieden betere winstmarges, omdat je geen percentage van elke verkoop aan een marktplaats hoeft af te staan.
Na verloop van tijd kan dit een aanzienlijk verschil maken, vooral voor apotheken met een hoog verkoopvolume.
Klanten met wie ik heb gewerkt, zagen hun winstmarges met maximaal 15% verbeteren door over te stappen van een marktplaats naar een eigen platform, doordat kosten werden geëlimineerd.
8. Schaalbaarheid
Op een bepaald moment lanceer je nieuwe producten en vergroot je je bereik.
Als dat je doel is, zorgt een schaalbaar model ervoor dat je niet vastzit aan starre structuren die je groei kunnen belemmeren.
E-commerceplatform
Je kunt je e-commercesite op jouw voorwaarden laten groeien. Schalen betekent echter ook meer knelpunten in de bedrijfsvoering, waardoor vaak een migratie naar een ander e-commerceplatform nodig is om aan grotere eisen te voldoen.
Maar maak je geen zorgen: het juiste platform kan deze lasten verlichten en je zelfs voorbereiden op groei.
Een voorbeeld hiervan: Sana Commerce Cloud hielp het B2B- en B2C-merk voor tuinmeubelen Sunsit nieuwe markten aan te boren en zijn bedrijf te laten groeien door de complexiteit van kanalen en producten te vereenvoudigen, die anders de groei had kunnen belemmeren.
Hierdoor behaalde Sunsit hogere conversiepercentages, met 62% meer unieke kopers en een 15% hogere omzet.
Marktplaats
Marktplaatsen bieden direct toegang tot miljoenen potentiële nieuwe klanten.
Dat bewijst op zichzelf al dat het een inherent schaalbare optie is, op voorwaarde dat je weet hoe je door de drukte van talloze concurrenten heen breekt.
Alleen al op Amazon rapporteerden merkeigenaren een verkoopstijging van meer dan 22% ten opzichte van het voorgaande jaar.
Je blijft echter steken in de eindeloze vicieuze cirkel van het promoten van je merk zonder de voordelen van een herkenbaar merk.
Winnaar: e-commerceplatforms winnen op het gebied van schaalbaarheid. Buiten de kaders van een marktplaats wordt je groei niet beperkt door een vooraf vastgesteld raamwerk.
Marktplaatsen zijn standaard schaalbaar, maar je bent ook beperkt tot de oplossingen die je platform biedt.
We wilden iets dat de winst zou behouden en laten groeien naarmate we opschaalden, dus hielden we vast aan ons eigen platform.
Het vereist wat meer inspanning en expertise, maar de beloning is meer geld in je zak en de flexibiliteit om je bedrijf op te bouwen.
Op een bepaald moment zullen veel merken de marktplaats waarin ze zichzelf hebben gevestigd ontgroeien, en wij wilden vanaf dag één plannen voor die groei.
Vergelijking naast elkaar: e-commerceplatforms versus online marktplaatsen
Hier zie je een visuele uitsplitsing van de vergelijking tussen e-commerceplatforms en marktplaatsen.
Houd deze belangrijkste verschillen in gedachten wanneer je de voor- en nadelen van je voorkeursoplossing beoordeelt.
| E-commerceplatform | Marktplaats | Winnaar | |
|---|---|---|---|
| Eigendom en controle | Volledige controle over en aanpassingsmogelijkheden voor de hele website | Beperkte controle over het ontwerp met vooraf geconfigureerde sjablonen | ✅ E-commerceplatforms |
| Verkeer en SEO | Actieve SEO en marketing vereist om verkeer te genereren | Ingebouwd verkeer met een hoge koopintentie | ✅ Marktplaats |
| Merkherkenning | Een unieke, sterke merkpresentie opbouwen | De branding van de marktplaats domineert, waardoor jij minder zichtbaar bent | ✅ E-commerceplatforms |
| Klantgegevens en betrokkenheid | Volledige toegang tot klantgegevens voor gerichte marketing | Beperkte toegang tot klantgegevens (uitzonderingen voor B2B) | ✅ E-commerceplatforms |
| Opstartkosten | Hogere aanvangskosten, inclusief de ontwikkeling van de website | Lage initiële investering, kosten per verkoop | ✅ Marktplaats |
| Voorraadbeheer | Volledige verantwoordelijkheid voor voorraadbeheer, maar met meer controle | Fulfilmentdiensten verzorgen de logistiek, met minder controle | ➡️ Gelijkspel |
| Winstmarges | Geen marktplaatskosten, waardoor hogere marges behouden blijven | Doorlopende kosten verlagen de winst | ✅ E-commerceplatforms |
| Schaalbaarheid | Flexibele opschaling, maar vereist meer middelen | Directe schaalbaarheid, maar gaat gepaard met hoge concurrentie | ✅ E-commerceplatforms |
Algehele winnaar: e-commerceplatform
Bij het vergelijken van e-commerceplatforms met marktplaatsoplossingen is eerstgenoemde duidelijk de winnaar.
Marktplaatsen bieden gratis verkeer, maar missen controle, winstgevendheid en marketingflexibiliteit. Als het platform faalt, gaat jouw bedrijf met het platform ten onder.
De langetermijnvoordelen van een e-commercesite op het gebied van merkeigendom, aanpassingsvermogen en diepere klantrelaties maken de aanzienlijke investering de moeite waard.
Voordat je je beslissing definitief maakt, moet je je voorstellen welke impact je wilt dat je merk op de markt heeft. Kies het platform dat die visie kan ondersteunen.
Marktplaats versus e-commerceplatform: het juiste model voor je bedrijf kiezen
Hoewel er een duidelijke winnaar uit de bus komt, hebben jouw behoeften voorrang. Elk bedrijf heeft zijn eigen doelstellingen, middelen en groeiplannen.
Hieronder leg ik uit wanneer een marktplaats wellicht de beste keuze voor je is en wanneer investeren in een e-commerceplatform de juiste beslissing is.
Wanneer een marktplaats de beste optie is
Een marktplaats is het meest geschikt voor je als je:
Een beperkt budget hebt: Marktplaatsen zijn een eenvoudige en goedkope manier om de e-commercemarkt te betreden.
Direct een klantenbestand nodig hebt: Marktplaatsen hebben een bestaand, vaak groot klantenbestand waar je direct gebruik van kunt maken.
Een verbintenis met weinig risico zoekt: Marktplaatsen bieden een ruime proeftuin om te experimenteren met e-commerce. Ze zijn ook ideaal voor merken die hun groeiende productlijnen willen testen.
Wanneer een e-commerceplatform de beste optie is
E-commerceplatforms zijn het meest geschikt voor je bedrijf als je:
Je merk wilt vestigen: E-commerceplatforms zitten boordevol hulpmiddelen om de webwinkel van je dromen te creëren—een winkel die je merkidentiteit optimaal weerspiegelt.
Volledige controle wilt: E-commerceplatforms geven je controle over het ontwerp, het productaanbod en de klantgegevens van je site.
Voor de lange termijn bezig bent: E-commerceplatforms hebben hogere aanvangskosten, maar als je op de lange termijn over je bedrijf nadenkt, zijn ze een betere investering.
Met platforms kun je doorlopende marktplaatskosten vermijden en directere relaties met klanten opbouwen, wat je winstgevendheid na verloop van tijd kan vergroten.
Laten we het eenvoudiger maken met een beslisboom:
- Werk je met een beperkt budget?
- Ja → Overweeg een marktplaats (ga verder met verkopen op bestaande platforms zoals Amazon of Etsy).
- Nee → Ga door naar de volgende vraag.
- Heb je onmiddellijk toegang tot klanten nodig?
- Ja → Een marktplaats past waarschijnlijk beter (groot publiek en snelle verkopen).
- Nee → Ga door naar de volgende vraag.
- Zijn merkidentiteit en aanpassingsmogelijkheden essentieel voor je bedrijf?
- Ja → Overweeg een e-commerceplatform (hiermee houd je controle over het merk en de klantervaring).
- Nee → Ga door naar de volgende vraag.
- Ben je op zoek naar groei op lange termijn en hogere winstmarges?
- Ja → Een e-commerceplatform is de beste optie.
- Nee → Ga door naar de volgende vraag.
- Wil je de flexibiliteit om beide kanalen te gebruiken?
- Ja → Overweeg een hybride model (gebruik een marktplaats voor onmiddellijke verkopen en een e-commerceplatform voor groei op lange termijn).
- Nee → Een marktplaats is misschien nog steeds de beste keuze om de markt te verkennen.
Het hybride model: het beste van twee werelden?
Als je nog steeds twijfelt tussen de twee, heb ik geweldig nieuws: hybride modellen bestaan—als je ze kunt betalen.
Je kunt rekenen op marktplaatsen voor onmiddellijke en stabiele verkopen, en op e-commerceplatforms voor groei op lange termijn.
Volgens Greg Zakowics, senior e-commerce-expert bij Omnisend, een platform voor marketingautomatisering, zorgt een hybride aanpak voor een balans door de voordelen van beide oplossingen te maximaliseren en de nadelen te beperken.
De hybride aanpak helpt merken hun inkomstenstromen te diversifiëren door niet afhankelijk te zijn van één verkoopkanaal, waardoor ze het risico kunnen spreiden.
Het kan het klantenbereik vergroten door verkeer uit meerdere bronnen te genereren en vast te stellen hoe winkeltrends op het ene kanaal het andere kunnen beïnvloeden.
Een merk dat dit goed doet: Jettproof.
Oprichtster Michelle Ebin beschrijft hoe de hybride aanpak hen helpt om de doelgroep van Jettproof beter te bereiken: “We leiden nieuwe klanten met gerichte Amazon-advertenties naar onze Shopify-webshop en betrekken hen vervolgens met gepersonaliseerde content en aanbiedingen.”
Een nadeel is dat het beheren van twee afzonderlijke platforms een bron van hoofdpijn kan zijn voor beginnende e-commerceverkopers.
Gavin Yi, oprichter van Yijin Hardware, zegt dat een van de meest opvallende fouten in een hybride opzet bestaat uit inconsistente prijzen, aanbiedingen en voorraad.
Hij legt uit:
Omdat je twee verschillende systemen gebruikt, kan handmatig werken leiden tot verschillen in voorraad en prijzen.
Consumenten kunnen in de war raken over waarom een product op de marktplaats uitverkocht is terwijl er op je platform nog voorraad beschikbaar is.
Wanneer een bestelling wordt geplaatst, kunnen er vertragingen ontstaan door onvoldoende voorraad.
De oplossing is software gebruiken die de informatiekloof tussen de twee platforms kan overbruggen.
Maak kennis met software voor meerdere verkoopkanalen, een extra geautomatiseerd brein voor je e-commercewinkel.
Software voor meerdere verkoopkanalen helpt je uniforme klantervaringen te creëren en inefficiënties in processen op te lossen die je bedrijf op lange termijn kunnen schaden.
Het kan beide verkoopkanalen stroomlijnen, samen met je voorraadbeheer, orderverwerking en klantenserviceplatforms.
We hebben de beste multichannelsoftwareoplossingen hier voor je beoordeeld, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over het vinden van de juiste oplossing voor je bedrijf:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Laatste gedachten
E-commerceplatforms en online marktplaatsen hebben elk hun eigen voordelen voor merken die hun merk willen lanceren.
Als je over voldoende middelen beschikt, kun je deze voordelen benutten met een multichanneloplossing.
Zo niet, dan beschik je al over voldoende informatie om de beste beslissing voor je bedrijf te nemen.
Als je besluit voor e-commerceplatforms te kiezen, wil je de vergelijking tussen SaaS- en opensourceplatforms bekijken om te bepalen welk type het beste aansluit bij je technische vereisten en budget. Hier zijn nog enkele bronnen waar je zeker veel van zult leren:
- Een e-commerceplatform kiezen
- De beste e-commerceplatforms voor meerdere winkels om je merk uit te breiden
- De beste e-commerceplatforms voor kleine bedrijven
- De beste gratis e-commerceplatforms voor kleine en middelgrote bedrijven
- De beste e-commerceplatforms voor start-ups
- De beste SaaS-e-commerceplatforms
- De beste bouwers voor e-commercewebsites
- De beste omnichannel-commerceplatforms
De wereld van e-commerce beweegt snel — en jij dus ook. Abonneer je op onze nieuwsbrief met de nieuwste inzichten voor e-commercemanagers van toonaangevende experts op het gebied van e-commerce.
