Gestione dell’Inventario Multicanale: Guida e Strumenti

Questo ti assicura di essere sempre consapevole dei livelli di stock e della loro ubicazione, di poter segnalare i prodotti esauriti per evitare vendite in eccesso e di avere maggiore visibilità e controllo sul tuo inventario.

Continua a leggere per saperne di più sulla gestione dell'inventario multicanale, come implementarla e quali software possono aiutarti.

Cos'è la Gestione dell'Inventario Multicanale?

La gestione dell'inventario multicanale è il processo di monitoraggio dell'inventario che viene acquistato, venduto e conservato in diverse sedi. 

Sebbene questo possa essere semplice per una singola sede, i brand che vendono su canali diversi hanno bisogno di un approccio diverso—e i sistemi di gestione inventario basati su cloud possono centralizzare questi dati per renderli disponibili ovunque tu sia.

Vediamo un esempio.

Perché la gestione dell'inventario multicanale è importante?

Se vendi i tuoi prodotti tramite più canali, avere controllo sull'inventario su quegli stessi canali è fondamentale per diversi motivi. 

La gestione dell'inventario multicanale è importante perché ti aiuta a:

• Evitare le vendite in eccesso
• Migliorare la soddisfazione del cliente
• Ottimizzare i livelli di stock su tutti i tuoi canali
• Snellire l'evasione degli ordini

Ci sono ancora più vantaggi—di cui parleremo a breve—ma il succo è questo: se vendi su più canali, il tuo sistema di gestione dell'inventario deve essere in grado di tenere il passo.

6 Vantaggi della Gestione dell'Inventario Multicanale

Gestire il tuo inventario su più canali presenta una propria serie di sfide—di cui parleremo a breve. 

Questo significa che il sistema giusto porta una serie di vantaggi che renderanno la gestione della tua azienda ecommerce ancora più semplice.

Segui questa guida per capire quanto può essere vantaggioso questo processo per il tuo negozio online.

1. Visibilità in tempo reale

La gestione dell'inventario multicanale ti assicura dati aggiornati sull'inventario su tutti i canali. 

Questo impedisce ai clienti di acquistare l'ultimo prodotto in negozio mentre quello stesso prodotto risulta ancora "in stock" online.

Invece, una volta che quell'ultimo prodotto è stato scannerizzato e acquistato in negozio, il tuo sistema di inventario lo segna automaticamente come esaurito su tutti i canali.

Così, quando qualcuno compra l'ultima candela mela e cannella di Flamethrower, il tuo sistema POS aggiorna in tempo reale il negozio online e gli altri canali per assicurarsi che non venga ordinata in eccesso.

2. Approfondimenti migliori sull'inventario

Avere il sistema giusto ti assicura di avere le informazioni e i dati giusti sempre a portata di mano. 

Avere dati chiari sulle vendite ti permette di prendere decisioni aziendali migliori, come ordinare la giusta quantità di scorte e migliorare le tue previsioni complessive.

Ad esempio, di recente hai creato una nuova candela floreale per Flamethrower che era un po' un esperimento.

Con il tuo processo di gestione dell'inventario multicanale, ottieni subito informazioni sul fatto che questa candela non sta performando quanto gli altri tuoi prodotti.

Con queste informazioni, puoi cessare la produzione della candela e offrire una promozione sull'inventario residuo, così da non subire una perdita totale sul prodotto.

3. Maggiore crescita aziendale

Investendo in un sistema di gestione dell'inventario multicanale, puoi far crescere la tua attività più velocemente. 

Questo passaggio facilita un’ulteriore espansione verso nuovi canali e mercati, offrendoti ancora più opportunità di adottare software per la gestione omnicanale dell'inventario.

4. Spedizione dei prodotti ottimizzata

Colloca i prodotti più vicini ai clienti per spedizioni più rapide, offrendo esperienze migliori ai clienti—e riducendo i costi di spedizione per la tua azienda. Una soluzione in cui vincono tutti, giusto?

Guarda la situazione in questo modo. 

Se vendi a clienti in tutti gli Stati Uniti, ma hai solo un magazzino sulla costa orientale, ci vorrà più tempo e sarà più costoso spedire sulla costa occidentale. 

Tuttavia, se hai magazzini su entrambi i lati del paese, la gestione dell'inventario multicanale può aiutarti a spedire il prodotto dal magazzino più vicino a ciascun cliente.

Le aziende di logistica di terze parti (o 3PL) possono anche essere di grande aiuto in situazioni come questa. 

Esternalizzando la spedizione a una azienda 3PL, puoi offrire opzioni di spedizione più economiche e veloci (simili ad Amazon Prime) spedendo dai magazzini più vicini.

5. Assistenza clienti migliorata

Una migliore gestione dell'inventario si traduce in una maggiore soddisfazione del cliente. 

Abbiamo già parlato di quanto sarebbe frustrante per un cliente vedere annullato un ordine che aspettava con entusiasmo perché il tuo sito non indicava chiaramente che il prodotto era esaurito.

Tenere sotto controllo i livelli di inventario su tutti i canali comporta meno reclami da parte dei clienti, poiché puoi assicurarti che chiunque acquisti da te abbia sempre una visione completa delle scorte disponibili prima dell'acquisto. 

E quando il team di assistenza clienti si trova a gestire meno lamentele, può concentrarsi in modo più proattivo su altri aspetti, portando a un miglioramento complessivo.

6. Maggiori risparmi sui costi

Infine, un sistema di gestione dell'inventario multicanale aiuta a ridurre i costi legati a problemi come l'eccesso di scorte (acquistare o produrre più di quanto si possa vendere) e le rotture di stock (esaurimento delle scorte).

Questi problemi possono costare alla tua azienda in termini di costi per prodotti deteriorati, costi di manodopera e perdita di vendite. 

Risparmia di più con una gestione multicanale adeguata così potrai concentrarti sulla crescita della tua azienda ed espanderti su ancora più canali di vendita.

Sfide comuni nella gestione multicanale dell'inventario

Ci possono essere diverse sfide legate alla gestione dell'inventario multicanale. 

Capire quali sono questi potenziali ostacoli può aiutarti a contrastarli con il giusto sistema di gestione dell'inventario.

Processi manuali obsoleti

Se non hai i processi o il software giusto, rimani bloccato con processi manuali ormai superati. 

Immagina di utilizzare un sistema manuale di gestione dell'inventario per tracciare le scorte su più canali di vendita e magazzini—è doloroso anche solo pensarci .

Questo potrebbe significare aggiornare manualmente un prodotto esaurito o aggiornare le modifiche all'inventario posizione per posizione, entrambe cose che possono facilmente sfuggire di mano.

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Vendite eccessive ed esaurimento delle scorte

Vendere più del dovuto è un problema comune che le aziende incontrano quando si avventurano nelle vendite multicanale. 

Quando non hai gli strumenti per segnalare l'esaurimento dei prodotti sugli altri canali mentre vengono acquistati in negozio, rischi di aprire la porta a una miriade di problemi.

Prima di tutto, non ti dà un'idea precisa di quanti prodotti stai vendendo, quindi non sai sempre esattamente quanti acquistarne o produrne. 

Inoltre, non solo perdi vendite quando devi contrassegnare continuamente gli articoli come esauriti, ma la vendita di più prodotti rispetto a quelli effettivamente disponibili può rapidamente portare a problemi con l’assistenza clienti.

Pensaci così: se i clienti hanno costantemente problemi perché i tuoi prodotti sono esauriti, perderanno fiducia nel fatto di poter davvero acquistare ciò che desiderano dalla tua azienda. 

Si rivolgeranno rapidamente a un concorrente che invece mantiene costantemente i prodotti disponibili.

Eccesso di magazzino

D'altra parte, una pianificazione errata delle scorte può portare anche all’eccesso di magazzino. Avere troppe scorte, soprattutto scorte deperibili, può causare grandi perdite per la tua azienda.

Ciò può accadere anche per la nostra fittizia azienda di candele, Flamethrower. 

Mettiamo che tu abbia creato 500 candele stagionali aspettandoti di venderle tutte. Ma non l'hai fatto sulla base di dati su quante candele stagionali vendi di solito su tutti i tuoi canali.

Così, alla fine della stagione, hai ancora una quantità di quelle candele e ora stai perdendo un sacco di soldi tra costi di manodopera e materiali, perché quei prodotti sono ormai praticamente invendibili.

Problemi di integrazione dei dati

Se non utilizzi il software giusto, potresti avere problemi di sincronizzazione dei dati tra le diverse piattaforme. 

Questo può portare a rapporti sulle scorte inaccurati, causando ancora più problemi su tutti i canali di vendita del tuo store.

Previsioni di vendita inaccurate

Senza la giusta soluzione di gestione dell’inventario, potresti avere difficoltà a prevedere le vendite future. 

Se non sai come stimare in modo accurato le tendenze di vendita, rischi di nuovo di avere il magazzino in eccesso o in difetto.

Gestione inefficiente del magazzino

Potresti anche incontrare problematiche nell'organizzare e gestire le operazioni di magazzino, portando a perdite di scorte e a una reportistica dell’inventario inaccurata. 

Ciò può a sua volta causare difficoltà nel mantenere dati di inventario precisi su tutti i tuoi canali.

L’adozione degli strumenti giusti—più che un semplice sistema di gestione dell’inventario—può aiutare a migliorare la situazione. 

Ad esempio, utilizzare uno scanner di codici a barre o i tag RFID che si sincronizzano con il tuo IMS e ti permettono di controllare meglio il tuo inventario può migliorare le performance complessive di magazzino.

Tasso di ordini difettosi più elevato (ODR)

L'Order Defect Rate, o ODR, è una metrica che misura il numero di ordini con cui i clienti hanno problemi, che risultano difettosi o portano a contestazioni. 

Ordini cancellati di continuo a causa di esaurimento scorte possono portare a un ODR più elevato, il che può comportare la sospensione da certi marketplace online.

Questi marketplace non hanno nemmeno molta tolleranza. Amazon inizia le sospensioni con un ODR dell’1%, mentre marketplace come eBay e Walmart arrivano al 2%.

Clienti insoddisfatti

Infine, se i tuoi clienti si trovano costantemente di fronte ai problemi sopra elencati, saranno insoddisfatti. Questo li porta a lasciare recensioni negative e a condividere le loro brutte esperienze con amici e familiari. 

La reputazione è tutto per un’azienda agli inizi, quindi assicurarti di gestire bene l’inventario multicanale è essenziale per evitare queste sfide.

Caratteristiche chiave da cercare in un software di gestione inventario multicanale

Vuoi sfruttare i vantaggi e allo stesso tempo contrastare le sfide che la gestione inventario multicanale può portare? 

Devi trovare il software di gestione inventario multicanale giusto.

Per farlo, prima devi conoscere bene le funzionalità del software che dovresti ricercare. Queste caratteristiche chiave sono di grande aiuto per gestire l’inventario del tuo store su più canali.

Controllo dell’inventario

Se vuoi migliorare la gestione dell'inventario, hai bisogno di uno strumento che ti permetta un controllo totale dell'inventario. 

Hai bisogno di una panoramica completa sulla quantità di inventario, incluso il monitoraggio dei pattern di prodotti esauriti, delle problematiche ricorrenti nella gestione o nei processi di evasione ordini e altro ancora.

Funzionalità di automazione

I tuoi strumenti di gestione dell'inventario multicanale dovrebbero includere funzionalità di automazione così da non dover più fare affidamento su processi manuali per aggiornare i numeri dell'inventario. 

Non appena qualcosa viene venduto, sia online sia in negozio, il conteggio dell'inventario aziendale viene aggiornato per riflettere quella vendita.

Inoltre, desideri uno strumento che possa automatizzare anche processi come i riordini, non appena le scorte iniziano a scarseggiare. 

A tal fine, dovrebbe anche essere in grado di generare automaticamente ordini di acquisto, così che l'azienda non debba fare affidamento su di te per crearli manualmente quando è il momento di rifornire il magazzino.

Previsione della domanda

La previsione della domanda dell'inventario, ovvero la capacità di utilizzare dati storici per prevedere con precisione le vendite future, dovrebbe essere una componente chiave di qualsiasi software di gestione di inventario che scegli. 

Insieme ad altre funzionalità importanti, ciò può aiutarti a evitare problemi di stoccaggio nei tuoi magazzini.

Aggiornamenti in tempo reale

Gli aggiornamenti dell'inventario in tempo reale garantiscono che ogni variazione di stock sia immediatamente riflessa su tutti i tuoi canali. 

Se un prodotto viene acquistato tramite il marketplace Amazon, anche la giacenza sul tuo negozio online viene aggiornata. Se qualcosa viene acquistato in negozio (soprattutto se il punto vendita fisico ospita tutte le scorte), la variazione è immediatamente riflessa su tutti i tuoi canali online.

Analisi e reportistica

Assicurati anche di avere accesso ad analisi e reportistica approfondite. Questo aiuta a fornire informazioni sulle prestazioni dell'inventario. 

Ad esempio, sapere se alcune scorte non stanno performando ti offre gli insight necessari per proporre promozioni o sconti al fine di smaltire l'inventario esistente.

Gestione degli ordini

Semplifica il processo di gestione degli ordini con il tuo strumento di gestione dell'inventario. Le funzionalità di gestione degli ordini dovrebbero includere:

• Elaborazione degli ordini
• Incasso dei pagamenti
• Preparazione delle etichette di spedizione
• Evasione degli ordini
• Tracciamento delle spedizioni

L'intero processo dovrebbe essere senza intoppi, così che il tuo cliente non debba nemmeno pensare a ciò che accade dietro le quinte. 

Scansione dei codici a barre

Disporre di questa funzionalità facilita un monitoraggio accurato e una gestione efficace dell'inventario. 

Con la scansione virtuale dei codici a barre dei prodotti, puoi monitorare i movimenti dell'inventario, dal magazzino fino al cliente.

Tracciamento delle ubicazioni

Etichettare l'inventario per ubicazione aiuta a garantire che i prodotti vengano spediti dal magazzino più vicino. 

Questo riduce i tempi e i costi di spedizione, migliorando la soddisfazione complessiva del cliente.

Creazione di bundle

Se vuoi offrire la possibilità di proporre bundle di prodotti ai tuoi clienti, cerca un software di gestione dell'inventario che abbia la funzione di creazione bundle tra le sue caratteristiche. 

Ad esempio, se vendi prodotti da bagno, ma vuoi consentire ai clienti di creare anche i propri kit personalizzati, alcuni software possono aiutare a gestire il tutto in modo fluido dalla parte logistica.

Facilità d'uso

Naturalmente, assicurati che il gestionale per inventario multicanale che scegli abbia un'interfaccia intuitiva che semplifichi il processo di gestione di inventario e scorte prodotti. 

Anche se la gestione dell'inventario può essere complessa, il software giusto non dovrebbe complicarti la vita.

Prezzi

Il costo dello strumento di gestione dell'inventario che scegli è importante. Non vuoi spendere troppo per uno strumento che offre funzionalità di cui semplicemente non hai bisogno. 

Invece, concentrati sulle funzioni indispensabili per la tua attività e scegli uno strumento che rientri nel tuo budget.

Integrazioni

Infine, verifica la compatibilità con piattaforme come Amazon, eBay, Shopify e qualsiasi altro canale di vendita che utilizzi o che prevedi di utilizzare in futuro. 

Se uno strumento non funziona con uno dei tuoi canali di vendita, semplicemente non sarà quello giusto per la tua azienda.

Come scegliere il software giusto per la gestione dell'inventario multicanale

Hai bisogno di aiuto per scegliere il giusto software di gestione dell'inventario multicanale? Tieni presenti questi quattro aspetti mentre valuti e provi diversi strumenti.

• Valuta le esigenze della tua azienda: Considera il tuo modello di business, i prodotti che vendi e i canali di vendita che utilizzi attualmente e che prevedi di utilizzare in futuro. Trova uno strumento multicanale che sia in linea con la tua attività nel suo insieme.
• Cerca le giuste integrazioni: Seleziona un software che si integri perfettamente con i tuoi sistemi esistenti e con ciascuno dei canali su cui vendi.
• Scegli pensando alla scalabilità: Scegli una soluzione che possa crescere insieme alla tua azienda. Questo potrebbe voler dire un investimento iniziale leggermente superiore, ma se hai grandi progetti di crescita sarà importante a lungo termine.
• Considera le recensioni degli utenti e le case study: Ricerca e valuta in base ad esperienze concrete. Individua strumenti che abbiano storie di successo comprovate con aziende simili alla tua prima di abbonarti.

Le nostre scelte principali di software per la gestione dell'inventario multicanale

I migliori software di gestione dell'inventario multicanale offrono integrazioni senza soluzione di continuità con le principali piattaforme ecommerce e marketplace come Shopify, BigCommerce, Amazon, Etsy e molte altre. 

Questo per aiutare il maggior numero possibile di aziende a restare sempre aggiornate sulla gestione del proprio inventario.

Inizia a valutare le opzioni consultando le nostre scelte migliori qui di seguito:

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1. 1. Linnworks — Best for multichannel management automation
2. 2. MRPeasy — Best for manufacturers
3. 3. SkuVault — Best for its detailed restocking recommendations
4. 4. KORONA POS — Best for multi-location inventory management
5. 5. Helcim — Best for small business inventory + POS in one
6. 6. Veeqo — Best with built-in Amazon account protection
7. 7. Acumatica — Best for modern UI
8. 8. Zoho Inventory — Best for small businesses
9. 9. Sage X3 — Best enterprise resource tracking (ERP) package
10. 10. Sortly — Best for ease of use

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Per andare oltre le nostre scelte principali di strumenti generali per la gestione dell'inventario, approfondiamo il discorso su software di gestione dell'inventario multicanale:

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1. 1. inFlow Inventory — Best for offline access
2. 2. Ordoro — Best for shipping management
3. 3. Zoho Inventory — Best for comprehensive analytics
4. 4. Finale Inventory — Best for high-volume sellers
5. 5. Megaventory — Best for multi-location management
6. 6. SKUSavvy — Best for Shopify users
7. 7. Fishbowl Inventory — Best for QuickBooks integration
8. 8. ChannelGrabber — Best for ecommerce integration
9. 9. Fulfil — Best for real-time inventory insights
10. 10. Unleashed Software — Best for manufacturing needs

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10 Best Practice per la Gestione dell'Inventario Multicanale

Vuoi gestire correttamente l'inventario della tua attività multicanale? Dopo aver scelto il software giusto per le tue esigenze, tieni sempre presenti queste 10 best practice.

1. Centralizza i dati di inventario

La prima cosa da fare è creare un hub centralizzato per tutte le informazioni di inventario. 

Man mano che arrivano gli ordini, indipendentemente dal canale di provenienza, dovresti avere un sistema unico che ti permetta di visualizzare tutte le scorte in ingresso e in uscita da tutti i canali di vendita.

Questo garantisce coerenza e facilità di accesso ai dati di inventario. Inoltre, garantisce accuratezza e rende il processo più facile da monitorare.

2. Implementa il monitoraggio in tempo reale

Abbiamo menzionato l'importanza degli aggiornamenti dell'inventario in tempo reale in quasi ogni sezione trattata in questo articolo: è davvero fondamentale. 

Se qualcuno sta acquistando l'ultimo prodotto disponibile, questo deve essere riflesso nel tuo sistema di gestione dell'inventarioimmediatamente così che nessun altro possa effettuare lo stesso acquisto.

Utilizzare strumenti che aggiornano i livelli di inventario in tempo reale su tutte le piattaforme è l’unico modo per evitare overselling ed esaurimenti di stock, migliorando così l'esperienza complessiva del cliente.

3. Sfrutta l’automazione

L’unico modo per gestire correttamente l'inventario su più canali è tramite automazioni e flussi di lavoro.

Come ho già detto, monitorare manualmente l’inventario non è davvero un’opzione quando si passa alla vendita multicanale.

Puoi (e dovresti) automatizzare le attività ripetitive sui diversi canali, come ad esempio:

• Punti di riordino
• Aggiornamenti dell’inventario
• Generazione di ordini di acquisto
• Stampa delle etichette di spedizione
• Notifiche di tracciamento degli ordini
• Reportistica sull’inventario
• Aggiornamenti prodotti esauriti
• Notifiche di prodotto di nuovo disponibile

Affidare questi compiti ai robot aiuterà a ridurre errori manuali, risparmiare tempo prezioso e ti libererà dai lavori monotoni.

4. Ottimizza le operazioni di magazzino

L’ottimizzazione del magazzino dovrebbe essere un’altra pratica fondamentale sulla tua lista.

Organizza il magazzino in modo efficiente così da agevolare le fasi di prelievo, imballaggio e spedizione dei prodotti.

Ti consigliamo di considerare elementi come:

• Progettazione del magazzino: Il magazzino è organizzato per massimizzare la produttività? 
• Utilizzo dello spazio: Stai sfruttando al massimo lo spazio disponibile? La forma del magazzino può influire parecchio sulla produttività, quindi assicurati di utilizzare tutto lo spazio possibile.
• Posizionamento prodotti: Hai suddiviso strategicamente i prodotti per categorie o in base alla popolarità per renderli facili da trovare e imballare?
• Processi di imballaggio: Hai adottato le giuste procedure di picking e packing per semplificare il confezionamento degli ordini?
• Tecnologia: Stai utilizzando gli strumenti corretti per un tracciamento accurato? Valuta l’uso di codici a barre, numeri SKU e tag RFID per lavorare con processi sempre aggiornati.

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5. Prevedi accuratamente la domanda

Utilizza dati e analisi delle vendite storiche per anticipare le future esigenze di inventario, così da equilibrare i livelli di stock ed evitare sovraccarichi o mancanze. 

Adottando un approccio guidato dai dati, dovresti riuscire a prevedere con precisione le necessità di scorte per garantirti sempre abbastanza inventario—ma mai troppo—da soddisfare la domanda.

Se fatto correttamente, i tuoi clienti dovrebbero trovare sempre i loro articoli preferiti disponibili e tu eviterai di bloccare il capitale in stock in eccesso.

6. Forma il tuo team

Coinvolgi tutti nel nuovo sistema. 

Questo significa anche assicurarsi che tutti i membri dello staff siano formati sul sistema di gestione dell’inventario multicanale e comprendano il proprio ruolo nel mantenere registrazioni inventariali accurate.

Ma, oltre a questo, dovrai creare procedure documentate così che il team possa sempre consultare come tutto dovrebbe funzionare—e renderà più semplice in futuro l’inserimento e la formazione dei nuovi dipendenti.

7. Esegui audit regolari

Un audit dell’inventario è un processo che approfondisce le registrazioni esistenti per confrontarle con quelle finanziarie. 

Anche se un conteggio fisico dell’inventario sarà probabilmente necessario solo una volta l’anno, effettuare conteggi ciclici durante l’anno con metodi come l’analisi ABC dell’inventario aiuta a garantire che le offerte restino sempre aggiornate e che nulla venga trascurato.

Nonostante il tuo software di gestione dell’inventario multicanale dovrebbe coprire tutto, eseguire audit regolari aiuta a identificare discrepanze e ad adeguare i processi di conseguenza.

8. Monitora le metriche di performance

Un buon sistema di gestione dell'inventario multicanale aiuterà a garantire vendite sane. 

Quando riesci a tenere sotto controllo le tue prestazioni, puoi apportare modifiche che miglioreranno le vendite o concentrarti sui prodotti che vendono meglio.

Attraverso il tuo software, monitora costantemente i principali indicatori di performance (KPI) per controllare e migliorare i processi di gestione dell'inventario, come ad esempio: 

• Rotazione dell'inventario
• Accuratezza degli ordini 
• Tempi di evasione
• Tempi di consegna dei fornitori
• Costi di mantenimento
• Giorni di giacenza dell'inventario (DSI)
• Tasso di reso
• E altro ancora

9. Integra con le piattaforme fondamentali

Assicurati che il tuo sistema di gestione dell'inventario si integri perfettamente con i tuoi canali di vendita, marketplace e altre piattaforme di ecommerce. 

Poi, configura queste integrazioni. Collega il nuovo software a ciascuno dei tuoi canali per ottenere una vera esperienza omnicanale.

Successivamente, esplora altre opzioni di integrazione per capire se ci sono altri software da aggiungere per rendere il processo ancora più efficiente, oppure se ci sono altri canali da considerare per far crescere la tua attività.

Alcuni strumenti che potresti valutare includono:

• Software per punto vendita (POS)
• Piattaforma ecommerce
• Software per la gestione del magazzino
• Software per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
• Software per la pianificazione delle risorse d'impresa (ERP)
• Sistema di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM)
• Software di logistica terziarizzata (3PL)
• Software per la gestione degli ordini
• Software di spedizione

Vuoi saperne di più su come mantenere connessa la tua infrastruttura tecnologica? Leggi la nostra guida all'integrazione ecommerce per riuscire a scalare senza difficoltà.

10. Rimani agile

La gestione dell'inventario non è una configurazione "una volta per tutte". 

Sii pronto a modificare costantemente le tue strategie di gestione dell'inventario in base a condizioni di mercato, preferenze dei clienti e tendenze di vendita in continuo cambiamento.

Affrontare il tutto con la mentalità di adattarsi ti aiuterà ad apportare cambiamenti secondo le necessità, e persino a modificare profondamente il tuo processo complessivo man mano che approfondirai la gestione dell’inventario.

Considerazioni finali

La gestione dell'inventario multicanale è un processo indispensabile per le aziende che vendono su canali diversi. 

Altrimenti, rischi di incorrere in problemi come un eccesso di magazzino o rimanere senza prodotti a causa di una visione incompleta del tuo inventario complessivo.

Molte aziende hanno scelto di adottare software per la gestione dell'inventario multicanale per gestire diversi canali di vendita con successo e produttività.

Un'azienda, Harmony Lab & Business Supplies, ha affrontato le proprie sfide nel momento in cui si è espansa su più canali.

Sean Clough, Principal presso Harmony Lab & Business Supplies, racconta:

Espandersi dal nostro sito web a più canali di vendita è stato allo stesso tempo entusiasmante e impegnativo.

La nostra maggiore difficoltà era tenere traccia dell'inventario su diverse piattaforme. Capitava spesso di vendere più prodotti di quelli disponibili, generando arretrati e clienti insoddisfatti.

Il suo team si è affidato all'strumento per la gestione dell'inventario enterprise Brightpearl grazie alle sue funzioni complete e all'interfaccia intuitiva.

Il software ha permesso a Harmony di sincronizzare l'inventario in tempo reale su tutti i canali, incluso il loro sito web, e i negozi Amazon ed eBay.

Clough condivide: “L'impatto è stato immediato. Abbiamo visto una riduzione del 40% degli episodi di vendite in eccesso già nel primo mese. Il sistema ci ha anche aiutato a identificare i nostri prodotti più venduti su diversi canali, permettendoci di ottimizzare i livelli di stock e ridurre i costi di giacenza.”

Vuoi ottenere risultati simili?

Trova il giusto software di gestione inventario multicanale per aiutare la tua attività a raggiungere questi stessi risultati, restare organizzata e tenere il passo con le richieste di inventario.

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Domande frequenti sulla gestione inventario multicanale

Prima di salutarti e lasciarti vivere la tua miglior vita multicanale, rispondiamo rapidamente ad alcune domande finali che potresti (o meno) avere.

Come gestisci l'inventario su più sedi?

Per gestire l’inventario su più sedi, è necessario utilizzare il software e gli strumenti giusti.

Avere il giusto processo—which spesso include software utili—è l’unico modo per assicurarti di poter tenere sotto controllo la gestione dell’inventario.

Qual è il miglior software di gestione inventario multicanale per piccole imprese?

Ci sono diverse opzioni tra cui scegliere quando si cerca un software di gestione dell’inventario, e la soluzione migliore dipenderà dalle tue esigenze. Tuttavia, la nostra analisi ha rilevato che la scelta ideale per le piccole imprese è Zoho Inventory.

In che modo la gestione inventario multicanale può migliorare la soddisfazione del cliente?

Con la gestione dell’inventario multicanale, puoi assicurarti che l’inventario sia accurato su ogni canale di vendita.

Questo può evitare complicazioni con gli ordini, esaurimenti di stock, sovravendite e altro ancora, migliorando così la soddisfazione complessiva del cliente.

Come sincronizzi in tempo reale i livelli di stock tra marketplace online e negozi fisici?

La sincronizzazione in tempo reale dello stock tra diversi canali di vendita è possibile con il giusto software di gestione dell’inventario. Mantiene aggiornati i livelli di stock sia che tu venda online che nei negozi fisici.