23 Ejemplos de Correos Electrónicos de Recomendaciones de Productos para Impulsar Ventas
Sorpresa Inesperada en el Precio: Los clientes a menudo experimentan sorpresa en la caja cuando los precios no coinciden con los que estaban listados, generando frustración y confusión.
El Elusivo Asistente Útil: Encontrar ayuda puede ser un reto, ya que los asistentes suelen ser difíciles de localizar o no están disponibles, dejando a los clientes sentirse abandonados y sin apoyo durante las compras.
¿Me Puedes Escuchar Ahora?: La música alta o los anuncios en la tienda pueden sobrepasar las conversaciones y crear un ambiente de compra desagradable, alejando a clientes potenciales.
La Aventura de la Fila de Pago Interminable: Las largas filas en la caja frustran a los clientes y desalientan las compras, haciendo que una simple salida de compras se sienta tediosa y tome demasiado tiempo.
Navegando el Laberinto de los Pasillos: Los pasillos desorganizados y la señalización poco clara pueden causar una experiencia de compra confusa, haciendo que los compradores pierdan tiempo buscando los productos que desean.
¿Cuál ha sido tu peor experiencia en una tienda física?
Para mí, sin duda… ser acosado por un vendedor insistente en cuanto pongo un pie en la tienda.
Es evidente que tienen una misión, empujando productos que no me interesan lo más mínimo—aunque ya les haya explicado lo que estoy buscando.
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Naturalmente, me sentí acorralado, lo que solo aumentó mis ganas de irme en vez de seguir mirando.
Ni siquiera se me pasó por la cabeza hacer una compra.
Si ese vendedor realmente me hubiera prestado atención, me habría sentido más comprendido, habría confiado en sus sugerencias y quizá habría salido con algún producto bajo el brazo.
Los suscriptores sienten la misma frustración cuando reciben correos electrónicos promocionando productos aleatorios. Es una forma fácil de ganarte un “darse de baja”.
Por eso tus correos de recomendación de productos deben ofrecer opciones seleccionadas y pensadas. Con el enfoque adecuado, incluso puedes ayudar a los clientes a descubrir nuevos favoritos que ni siquiera sabían que necesitaban.
Obtén consejos y ejemplos sobre cómo crear un correo ganador de recomendación de productos en este artículo del blog. Comencemos.
¿Qué son los correos de recomendación de productos?
En el comercio electrónico, los correos de recomendación de productos destacan selecciones personalizadas para tus suscriptores (ya hayan comprado antes contigo o no).
Estas campañas de correo suelen aprovechar la actividad de los usuarios, como el comportamiento de navegación o compras previas, para presentar los productos adecuados.
Puedes enviarlos como correos independientes o integrarlos en otros flujos de correo electrónico—como recordatorios de carrito abandonado y correos post-compra (más sobre esto abajo).
¿Por qué deberías agregarlos a tu estrategia de email marketing?
Aquí tienes algunas muy buenas razones:
- Para atraer más tráfico a tu sitio web. Las recomendaciones relevantes en los correos animan a los clientes a visitar tu página para ver más sobre los productos sugeridos. OptinMonster informa que los correos de recomendación de productos pueden aumentar la tasa de clics en un 840%.
- Para aumentar las tasas de conversión. Las recomendaciones para ventas adicionales y cruzadas pueden incrementar el valor promedio de las compras. De hecho, una encuesta de Stacked Marketer encontró que más del 20% de los consumidores terminan realizando una compra adicional.
- Para agilizar el proceso de compra. Encontrar el producto adecuado no es sencillo. Ofrecer recomendaciones personalizadas elimina la saturación, permitiendo al cliente tomar una decisión rápida.
- Para recuperar clientes. Enviar correos de recomendación bien programados recuerda a los compradores inactivos lo que se están perdiendo, ya sean productos repuestos favoritos o novedades.
¿Lo mejor de todo? Estos beneficios tienen un coste mucho menor que otros canales de marketing como SEM o redes sociales.
El email marketing es extremadamente económico una vez que construyes tu lista y automatizas tus flujos de trabajo (como aprenderás a continuación).
23 ejemplos y plantillas estelares de correos de recomendación de productos
Los correos de recomendación de productos te ayudan a crear momentos “¡aja!” para tus clientes, ayudándolos a descubrir nuevos favoritos.
En este recopilatorio encontrarás ejemplos de correos de distintos flujos y campañas para que puedas empezar.
También te señalaré qué hace que estos correos funcionen, para que puedas aprovechar estas estrategias de otras marcas de ecommerce.
Asegúrate de tener a mano una libreta para apuntes.
Correos de bienvenida
El truco para presentar productos específicos a un nuevo suscriptor es no abrumarlo. El objetivo debe ser hacer que tu prospecto se sienta bienvenido, no presionarlo para una venta.
Como todavía estás conociendo a tu cliente, personalizar las recomendaciones puede ser un reto.
Puedes ir con cuidado mostrando productos que ya son favoritos de los clientes. Es probable que a tu potencial cliente también le gusten.
Aquí tienes algunos excelentes ejemplos:
1. Approved By Fritz
La marca de productos esenciales para mascotas Approved By Fritz presenta de manera ingeniosa sus productos destacando los favoritos de Fritz.
Como mascota icónica y "jefe de la marca", las recomendaciones de Fritz despiertan curiosidad y confianza entre los nuevos suscriptores.
2. VRG GRL
VRG GRL lo mantiene simple combinando un mensaje de bienvenida cálido con un botón de categoría de producto.
Esto enlaza a una colección de sus artículos más populares, facilitando que los nuevos suscriptores exploren las opciones preferidas.
3. Omsom
El llamativo correo de bienvenida de Omsom pone el enfoque en sus sets de muestra en vez de mostrar productos individuales.
Me encanta cómo diseñaron el sutil, pero imposible de ignorar bloque de recomendación de productos. Rematarlo con testimonios de medios realmente refuerza su argumento.
4. Vegamour
Vegamour cerró su correo de bienvenida—el cual ofrece un generoso descuento del 20%—con un destacado de su producto más vendido.
Esto permite que los nuevos suscriptores sepan qué producto ya ha conquistado los corazones (y el cabello) de los clientes.
5. True Classic
True Classic combina una cálida bienvenida con una oferta de descuento y destaca sus tres packs más vendidos.
Esta estrategia puede atraer a los nuevos suscriptores a explorar y comprar de inmediato.
Correos de carrito abandonado
¿Por qué funcionan tan bien juntos los correos de carrito abandonado y las sugerencias de ventas cruzadas? Porque crean una experiencia de compra personalizada.
Ver lo que tu casi-comprador dejó atrás te da una pista sobre sus preferencias.
Presentar sugerencias adicionales en tu correo puede ser el empujón suave que necesitan para hacer clic en comprar.
Si el producto original no terminó de convencerlos, tus recomendaciones de ventas cruzadas pueden ser el cierre de la venta. Y, con suerte, ¡hasta podrían decidir comprar ambos!
Estos ejemplos de correos de carrito abandonado utilizan los elementos adecuados para convencerlos de volver y finalizar la compra:
6. King Arthur Baking
El reconocido proveedor de harina King Arthur Baking Company sabe qué tipos de dulces podrías querer preparar en tu cocina.
Utilizar el encabezado “Elegido solo para ti” para presentar las recomendaciones de productos puede hacer que cualquier suscriptor piense: “Sr. Arthur, ¡usted sí me entiende!”
7. Lane Bryant
Lane Bryant despierta algo de FOMO mostrando productos que actualmente están “en otras bolsas de compras”.
Resaltar los artículos de moda es una buena manera de motivar a los compradores a tomar acción.
8. Coleman
La marca tradicional de equipo para exteriores Coleman sugiere productos relacionados que complementan los artículos que quedan en tu carrito.
Es un gesto considerado que también puede aumentar las posibilidades de compras adicionales.
9. prAna
La marca de estilo de vida prAna propone sugerencias de venta cruzada basadas en su colección.
Esto puede conducir a que los compradores encuentren productos más adecuados o compren más de lo que tenían planeado.
Emails promocionales de temporada o festivos
Mi bandeja de entrada siempre se llena de recomendaciones de productos durante las fiestas.
¿Por qué no? Es el momento perfecto para presentar tus ofertas ideales para la temporada. Solo tienes que ver cómo las siguientes marcas dominan esta estrategia:
10. Molekule
El email navideño de Molekule reúne un paquete navideño, lo ofrece con descuento y lo promociona como el regalo de Navidad perfecto.
Y no solo se apropiaron del título y ya está—incluyeron el enlace a una entrada del blog que explica por qué es así.
11. Trade Coffee
Trade Coffee produce mezclas de café especiales para Halloween y las muestra con orgullo en su correo electrónico de recomendaciones de productos.
Me impresiona lo ingenioso que presentaron las descripciones de los productos. Informativas y fieles a su marca.
12. Aeropress
Aeropress utiliza una táctica que añade un propósito a la compra. Crearon una excelente bebida verde para el Día de San Patricio.
Puedes encontrar la receta en su sitio web, pero por supuesto, las recomendaciones de productos perfectas para lograrla están en el correo electrónico.
13. Hush Puppies
Hush Puppies pone sus mejores botas en primer plano para la temporada de otoño.
Al hacerlo, posicionan sus productos como artículos básicos, y al mismo tiempo establecen su marca como una buena fuente de asesoría de moda.
14. SeaVees
SeaVees conoce el color perfecto para el verano, y recomienda todos sus productos amarillos.
Enviar este correo electrónico de recomendaciones puede inspirar a los clientes a añadir estos imprescindibles del verano a sus armarios.
15. Atoms
Atoms resalta la importancia de tener buenos zapatos para el primer día de clases y sugiere sus pares más cómodos.
Cualquiera que tenga una mentalidad de preparación sin duda entenderá su valor—especialmente cuando hay un 15% de descuento incluido.
Correos post-compra
Añadir productos complementarios a tus correos post-compra es similar a aprovechar una segunda oportunidad cuando el momento es ideal: tus posibilidades de triunfar ya son altas.
Aprovecha lo que sabes sobre tu cliente y sugiere productos que coincidan con su compra más reciente.
Aquí tienes ejemplos de marcas que sacan el máximo provecho a esta estrategia inteligente:
16. Rockets of Awesome
Rockets of Awesome envía recomendaciones de productos junto con su correo de entrega. Si te gusta lo que ves, podrías tener la tentación de pedir más.
17. Pottery Barn
Aprovechando el poder de la sugerencia, este correo de confirmación de entrega y recomendación de productos de Pottery Barn muestra artículos que combinan bien con tu compra reciente.
El correo anima sutilmente a crear una apariencia armoniosa para tu hogar.
18. Lululemon
La campaña de recuperación de Lululemon muestra sus productos más populares.
Pero la marca también utiliza la información de sus clientes para sugerir artículos adaptados a las preferencias individuales. Este enfoque de dos en uno sin duda mantiene la marca presente en la mente del consumidor.
19. Huckberry
Bueno, bueno, esta transacción no salió tan bien para Huckberry.
Pero hay muchas razones por las que se devuelven productos, como talla incorrecta o producto dañado.
No siempre es algo personal, por lo que la marca de todas formas presentó productos relacionados (incluida su chaqueta más solicitada).
Esto convierte una experiencia potencialmente negativa en una nueva oportunidad.
Reposición de stock u ofertas por tiempo limitado
Imprescindibles para el cliente. Lanzamientos de nuevos productos. Artículos de edición especial.
Puedes destacar lo que ha vuelto o lo que estará disponible por poco tiempo enviando correos de recomendaciones de productos, como hacen estas marcas:
20. Public Goods
Public Goods anuncia que su categoría de mezclas de frutos secos y nueces regresa con fuerza. No perdieron tiempo en presentar diferentes artículos de su colección de snacks.
21. Riven
Riven opta por una vía considerada, anunciando con anticipación que su enjuague bucal está a punto de agotarse; por ello piden a sus clientes abastecerse y comprar de cuatro a seis artículos a la vez.
Tiene un diseño excelente, que incluye una tabla comparativa que resalta cómo este producto es mejor que sus competidores.
¡Qué manera tan ingeniosa de generar entusiasmo por productos muy demandados!
22. No Ordinary Moments
El anuncio de reposición de existencias de No Ordinary Moments muestra lo crucial que es permitir que los clientes comprendan completamente el producto, especialmente si lo envías a toda tu lista de correo electrónico.
Algunos de tus suscriptores pueden no estar familiarizados con él aún.
La recomendación de producto de la marca incluye reseñas y una descripción bien redactada del producto que educa a los clientes sobre sus beneficios clave.
23. Misfit Health
El lanzamiento del sabor Cookie Dough de Misfit Health encarna el FOMO.
Hicieron todo bien, desde una línea de asunto intrigante hasta un lanzamiento por lotes limitados, pasando por una imagen y descripción deliciosas.
Este correo de recomendación de producto demuestra que no tienes que ser agresivo al crear urgencia y emoción para un nuevo producto.
Las recomendaciones de productos son solo el comienzo. Estos casos de estudio de email marketing para ecommerce revelan cómo las marcas están obteniendo resultados con sus campañas de correo completas.
Cómo escribir correos electrónicos efectivos de recomendación de productos
Como has visto en los ejemplos anteriores, los correos de recomendación de productos pueden abarcar diferentes flujos, desde correos de bienvenida hasta seguimientos post-compra y recordatorios de carrito abandonado.
Por eso, es fácil caer en el envío de propuestas de ventas genéricas y masivas, pero esto no genera los resultados deseados.
Sigue esta guía paso a paso para evitar sugerencias de productos demasiado genéricas y cultivar experiencias de cliente de alta calidad.
Utilizando la marca de repostería premium ficticia Butter Chi & Co. y a dos representantes de sus segmentos de clientes:
- Anne, una estudiante de repostería que explora herramientas para principiantes, y
- Donna, una entusiasta gourmet de toda la vida.
Estos siete pasos aplican para todo tipo de correos, pero lo mantendremos simple y nos enfocaremos en los correos de recuperación de carrito para que puedas ver el proceso completo en un contexto y luego aplicarlo a otros flujos.
Paso 1: Personaliza y segmenta tu audiencia
La personalización da frutos para el 80% de las empresas, ya que han observado cómo las experiencias adaptadas impulsan a los consumidores a gastar un 38% más.
Respalda tus esfuerzos de personalización recopilando datos como comportamiento de navegación, historial de compras y preferencias.
Al alimentar estos datos relevantes de los clientes en tu herramienta de email marketing, puedes segmentar automáticamente a los clientes y programar seguimientos oportunos.
Tus recomendaciones acertarán siempre porque cada segmento recibe ofertas personalizadas según sus hábitos de compra.
Por ejemplo, el software de email marketing MailChimp te permite crear o usar segmentos predefinidos utilizando tres sistemas de recomendación de productos:
- Filtrado colaborativo: Recomienda productos relacionados según los comportamientos de los usuarios (por ejemplo, “las personas que compraron X también compraron Y”)
- Sistema de filtrado basado en contenido: recomienda productos similares según los atributos preferidos del cliente (por ejemplo, categoría, tamaño o marca) si hay suficientes datos de compra
- Sistema de recomendación híbrido: combina el filtrado colaborativo y el basado en contenido para ofrecer recomendaciones de productos más relevantes
Cómo Butter Chi & Co. personaliza y segmenta la audiencia
Utilizando Mailchimp, las recomendaciones personalizadas de productos de Butter Chi & Co. se adaptan a las preferencias individuales.
Gracias al filtrado colaborativo de la herramienta, pueden enviar los mensajes adecuados según el segmento de su audiencia:
- Nuevos compradores y principiantes en repostería
- Disparador: Anne, la estudiante de repostería, abandona su carrito tras añadir rodillos.
- Email: Un correo de seguimiento dirigido que presenta un set esencial para principiantes en repostería, que incluye rodillos de varios tamaños.
- Clientes leales de alto valor
- Disparador: Donna, una clienta de alto valor, no terminó de pagar su mantequilla gourmet y un Kit para Amantes de la Mantequilla.
- Email: Un correo exclusivo con un cupón del 15% de descuento en harinas artesanales y extractos de vainilla premium añejada.
Otras herramientas como ActiveCampaign ofrecen segmentación avanzada por comportamiento para enviar recomendaciones dirigidas según las acciones del cliente (por ejemplo, registro, primera compra, visita repetida).
Mientras tanto, Omnisend facilita recomendar novedades o los más vendidos.
No necesitas seleccionar listas de productos manualmente: la herramienta envía automáticamente recomendaciones basadas en reglas predefinidas.
Principales herramientas de email marketing para automatizar las recomendaciones de productos
La automatización selecciona recomendaciones de productos para reflejar el producto o la categoría de interés de cada cliente.
Pero para lograrlo, necesitas el software de email marketing adecuado.
Aquí tienes una lista corta de las opciones mejor valoradas para ayudarte a agilizar tus esfuerzos de segmentación y automatización.
Los clics en los enlaces a continuación pueden generar una comisión, lo cual respalda nuestras pruebas y revisiones independientes de software y servicios. Obtén más información sobre cómo mantenemos la transparencia.
Paso 2: Crea asuntos de email atractivos
GetResponse informó que la tasa promedio de apertura de emails ha aumentado en 12,84 puntos porcentuales en todo el mundo, un hecho atribuido a que los profesionales del marketing crean asuntos más atractivos.
Si quieres mejorar las tasas de apertura de tus correos de recomendaciones de productos, tus líneas de asunto deben ser más atractivas.
Personalízalas y mantenlas divertidas y alineadas a tu marca. También puedes usarlas para anunciar incentivos o ventajas y así incentivar la acción.
Cómo Butter Chi & Co. crea líneas de asunto atractivas para emails
Butter Chi & Co. escribe líneas de asunto personalizadas para motivar a los compradores a volver y aumentar las ventas:
- Para Anne, la principiante en repostería
- ¡Anne, te hemos guardado tus básicos de repostería! 🧁
- ¡Prepara tu primera obra maestra con estos elementos imprescindibles!
- Para Donna, la clienta fiel y de alto valor
- ¡Donna, no dejes que esto se te escape! 😿
- Masa más esponjosa, rollos más suaves—15% de descuento este fin de semana
Tu creatividad es el límite.
Prueba varias versiones para ver cuál obtiene mejores respuestas usando tu software de email marketing. Plataformas como Omnisend, Campaigner o ActiveCampaign ofrecen excelentes funcionalidades de pruebas A/B.
Estas herramientas segmentan tu audiencia y envían cada versión a un grupo diferente.
Tras un periodo definido o al alcanzar un umbral de rendimiento, envían automáticamente la variante ganadora al resto de destinatarios.
Con cada línea de asunto que aumenta la tasa de apertura de tus recomendaciones de productos, acercas un paso más a los clientes a la conversión.
Paso 3: Incorpora elementos de un email de alta conversión
Nael Chhaytli, especialista senior en marketing de contenidos de GetResponse, recuerda un detalle clave tras escribir la línea de asunto:
No prometas de más en la línea de asunto y luego no cumplas en el email.
Maximiza las conversiones con un correo redondo que capte la atención de principio a fin. Mantén el texto conciso en un formato ordenado. Las imágenes bien ubicadas también suman puntos.
Cómo Butter Chi & Co. incorpora elementos de un email de alta conversión
Butter Chi & Co. experimenta con su texto, diseño e ideas de contenido para encontrar los elementos que más convierten.
Esto es lo que les ha funcionado hasta ahora:
- Contenido creativo y cercano. La marca no solo busca vender. Añade recetas rápidas o consejos de repostería usando los productos dejados en el carrito.
- Diseño pensado para móvil. Como la mayoría de sus correos se abren en móvil, priorizan fuentes grandes, formatos limpios y botones fáciles de pulsar para optimizar la experiencia.
- Accesibilidad. Butter Chi & Co. utiliza texto alternativo para las imágenes y un contraste óptimo, manteniendo los correos inclusivos para personas con discapacidad visual.
- Llamados a la acción claros (CTAs). La marca usa CTAs potentes y alineados a su identidad, como “Llévate tus delicias” y “Hornea y ahorra”. Simples y sin fricción, estos botones ayudan a incentivar una compra rápida y sencilla.
También puedes disipar las dudas de los clientes añadiendo reseñas, testimonios o contenido generado por el usuario (UGC) en tus correos electrónicos de recomendaciones de productos.
Puedes utilizar un software de automatización de marketing como HubSpot para extraer automáticamente contenido de redes sociales y plataformas de reseñas como Trustpilot.
La combinación adecuada de contenido atractivo, prueba social y ofertas persuasivas ayuda a atraer al público correcto.
En el caso de los carritos abandonados, SELSEY, un minorista de muebles y decoración para el hogar, aumentó las conversiones hasta en un 239% utilizando GetResponse. La herramienta automatizó las secuencias de emails de carrito abandonado incluyendo reseñas de clientes, descuentos y contenido educativo.
Principales herramientas de automatización de marketing para simplificar secuencias
Tú también puedes lograr más conversiones con la herramienta adecuada de automatización de marketing. Invierte en una de estas principales plataformas de automatización de marketing para conseguir los mejores resultados:
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Paso 4: Integra campañas de email con tu tienda online
El 51% de los dueños de negocios cree que la integración con la plataforma de ecommerce es la característica más útil de una solución de email marketing.
La integración te permite enviar emails dinámicos que extraen datos de productos en tiempo real directamente de tu tienda online.
Sin esta integración, tendrías que hacer un seguimiento manual del inventario, anotar precios, adivinar qué quieren tus clientes o, peor aún, recomendar productos agotados.
Cómo Butter Chi & Co. integra campañas de email con su tienda online
Butter Chi & Co. eligió MailChimp porque se conecta perfectamente con su tienda Shopify. Así es como mejora la experiencia tanto para Anne (la principiante en repostería) como para Donna (la clienta de alto valor):
- Sustituciones automáticas de productos
- Si el set de batidores manuales de Anne está agotado, recibe la sugerencia de un batidor eléctrico para principiantes.
- El set de sales de trufa está agotado, así que a Donna se le ofrece un set de sal marina ahumada, otro producto de edición limitada.
- Ofertas flash y otras promociones
- El email de oferta flash para Anne incluye una cuenta regresiva del 15% de descuento en sets para principiantes como boles y tazas medidoras.
- Donna recibe cupones exclusivos de ofertas flash con descuentos escalonados según su gasto. Ejemplo: 20% de descuento en productos premium cuando gasta más de $100 y 30% si supera los $200.
- Novedades y productos de vuelta en stock
- Un email notifica automáticamente a Anne cuando un set de batidores manuales agotado vuelve a estar disponible.
- Donna recibe acceso anticipado a KneadPro 5000, una nueva línea de equipos de repostería de alta gama.
Los sistemas fragmentados generan campañas de email estáticas y propensas a errores. Opta por una solución de email marketing con integración robusta para liberar tu tiempo y aumentar tus ventas.
Paso 5: Crea emails de programas de fidelidad con incentivos exclusivos
El 52% de los compradores prefiere comprar a su marca favorita antes que a rivales más baratos o accesibles.
Tus clientes ya están dispuestos a hacer un esfuerzo extra por ti. Incentiva su lealtad en tus correos de recomendaciones de productos dándoles motivos para seguir eligiéndote.
Ofrece regalos exclusivos o acceso anticipado a lanzamientos, descuentos limitados o promociones para madrugadores.
Si recoges información de tus clientes al registrarse o a través de un centro de preferencias, utiliza esos datos para enviar correos personalizados por cumpleaños con un descuento especial o envío gratuito.
Mejor aún, aprovecha tu herramienta de automatización de marketing por correo electrónico para ejecutar automáticamente campañas basadas en activadores.
Ejemplos: Activa correos personalizados posteriores a la compra con beneficios exclusivos para miembros justo después de una compra. O bien, ofrece recompensas especiales cuando lleguen a un nivel específico o meta de gasto.
Cómo Butter Chi & Co. incentiva los correos de su programa de fidelización
Butter Chi & Co. utiliza Mailchimp para enviar recomendaciones de productos personalizadas e incentivos en los correos de su programa de fidelización.
- Anne aún no es miembro del programa de fidelización, pero recibe una invitación tras su segunda compra. Esta incluye un 10% de descuento para animarla a registrarse.
- Donna recibe un cupón sin fecha de vencimiento y soporte VIP al alcanzar el nivel platino en el programa de fidelización. Otros beneficios incluyen sorpresas semanales, acceso anticipado a eventos y ventas exclusivos, y descuentos de cumpleaños.
No solo estás recomendando productos para ventas únicas con correos de programa de fidelización incentivados.
En cambio, estás construyendo relaciones a largo plazo y asegurando compras recurrentes.
Paso 6: Añade un sentido de urgencia con ofertas por tiempo limitado
Incorporar urgencia y escasez en tus correos de recomendación de productos aprovecha algo muy humano: el miedo a perderse algo.
Las promociones de marketing impulsadas por FOMO han demostrado desencadenar compras impulsivas.
Dado que los correos de recomendación de productos aprovechan el interés existente del cliente, el FOMO puede ser el último pequeño empujón que necesitan para completar la compra.
No tienes que ser muy técnico para implementar todo esto.
Herramientas como MailChimp y Omnisend cuentan con plantillas de correo integradas y bloques de productos dinámicos para crear flujos personalizados y sensibles al tiempo:
Esta función te permite establecer temporizadores de cuenta regresiva para promociones o descuentos específicos.
Un código de descuento válido solo durante las próximas 48 horas expirará automáticamente si no se usa dentro de ese plazo.
Cómo Butter Chi & Co. utiliza ofertas por tiempo limitado para aumentar las ventas
Mira cómo Butter Chi & Co. usa el FOMO para recuperar carritos abandonados de compradores de alto valor como Donna en este correo:
El FOMO aprovecha el interés existente para empujar a los clientes hasta el final del proceso de compra. Úsalo sabiamente a tu favor—¡no los satures de ofertas ni parezcas spam!
Paso 7: Mejora tu estrategia de recomendaciones
No puedes seguir enviando los mismos correos de recomendación de productos solo porque antes funcionaron.
Eso seguro provocará algunas miradas de fastidio acompañadas de bajas de suscripción.
Las pruebas A/B son una estrategia de marketing imprescindible para mantener dinámicas, atractivas y relevantes tus campañas de email marketing.
Prueba tus líneas de asunto, sugerencias de productos, ubicaciones de CTA y diseños de correo. Supervisa métricas clave como la tasa de clics (CTR) y conversiones para determinar qué funciona y apostar por los mejores resultados.
Cómo Butter Chi & Co. prueba sus correos de recomendación de productos
El equipo de marketing de Butter Chi & Co. realiza pruebas A/B quincenales en MailChimp para optimizar sus correos de recomendación.
Ejemplo: Prueban los siguientes elementos para ver cuáles llaman más la atención de Donna y logran mayores conversiones:
- Líneas de asunto
- Prueba A: ¡Donna, no dejes que esto se te escape! 😿
- Prueba B: Masa más esponjosa, rollos más suaves—15% de descuento este fin de semana
- Sugerencias de productos
- Prueba A: 15% de descuento en harinas artesanales y extractos de vainilla premium envejecidos
- Prueba B: Un regalo gratis para la compra gourmet completada pero con un mínimo de gasto
- CTAs (Llamados a la acción)
- Prueba A: En la parte superior del correo [Consigue Tus Delicias]
- Prueba B: En la parte inferior del correo [Hornea & Ahorra]
- Diseño e imágenes
- Prueba A: Un diseño tipo carrusel donde los destinatarios pueden ver varios productos en un solo lugar
- Prueba B: Un diseño en cuadrícula donde los productos están organizados en un patrón fijo con etiquetas claras y destacados
- Intervalo de envío
- Prueba A: Correo recordatorio de carrito enviado 1 hora después de abandonar el carrito con un seguimiento 24 horas después
- Prueba B: Correo recordatorio de carrito enviado 2 horas después del abandono con un seguimiento 48 horas después
La mayoría del software de email marketing como Keap y Drip ofrecen herramientas de pruebas A/B integradas. Ambos te permiten probar hasta 5 variantes en una sola prueba dividida.
Sin embargo, las pruebas divididas de Keap solo se aplican a correos de difusión (es decir, un solo mensaje enviado a toda la lista de correo simultáneamente).
Drip permite pruebas A/B dentro de un solo flujo de trabajo. Así, puedes probar correos como parte de una serie de acciones, demoras o decisiones.
Sea cual sea la herramienta que uses, analiza los resultados y declara los elementos ganadores. Incorpóralos en tus próximos correos y configura nuevas pruebas para maximizar continuamente las conversiones.
Genera Ventas con Sugerencias Satisfactorias
Ya sea que estés guiando a la novata en repostería Anne o sorprendiendo a la fiel fan Donna, las sugerencias impactantes marcan la diferencia.
Haz que tus clientes se den cuenta de que “¡OH! Sí necesito eso” cuando lean tus correos de recomendación de productos.
Aplica los pasos anteriores, optimiza tu stack tecnológico y verás crecer tanto la interacción como las ventas.
Tengo más recursos útiles para que los consultes…
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Preguntas frecuentes sobre correos electrónicos de recomendaciones de productos
Esta sección de preguntas frecuentes contiene lo básico sobre los correos electrónicos de recomendaciones de productos para ayudarte a aclarar cualquier duda y preparar tus campañas para el éxito.
¿Cuál es la diferencia entre ventas cruzadas y ventas adicionales en el email marketing?
Las ventas cruzadas recomiendan productos complementarios a la compra actual del cliente. Si alguien añade una cafetera a su carrito, puedes enviarle por correo sugerencias de productos adicionales como café premium, filtros o un molinillo.
Por otro lado, las ventas adicionales animan a los clientes a mejorar su compra optando por una opción más premium. Puedes intentar la venta adicional antes enviando un correo de seguimiento en el que promociones un modelo de gama superior con molinillo incorporado o un sistema de preparación inteligente.
¿Qué herramientas de email marketing funcionan mejor para recomendaciones de productos en ecommerce?
Plataformas de correo como Omnisend, Campaigner, ActiveCampaign, Drip, Keap y MailChimp se integran con una variedad de plataformas de comercio electrónico.
Puedes usar estas herramientas para implementar los pasos descritos en esta guía y automatizar tu flujo de recomendaciones.