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Die Wahl der passenden Bestandsverwaltungssoftware hängt davon ab, dass Sie genau wissen, was Sie benötigen, bevor Sie mit dem Vergleich der Optionen beginnen. Wenn Sie eine entscheidende Anforderung zu Beginn übersehen, zahlen Sie entweder später für kostspielige Anpassungen oder müssen die Plattform komplett wechseln – beides teure Fehler, die ich mehrfach bei Teams miterlebt habe.

Diese Anleitung führt Sie durch die wichtigsten Anforderungen, die Sie bewerten sollten – von der Echtzeit-Bestandsverfolgung und Mehrstandort-Unterstützung bis hin zu Integrationen und Berichterstellung. Egal, ob Sie ein Altsystem ersetzen oder zum ersten Mal kaufen: Diese Checkliste hilft Ihnen, die richtigen Fragen zu stellen und unnötige Verpflichtungen zu vermeiden.

Checkliste: Anforderungen an Bestandsverwaltungssoftware

Ich nutze diese Checkliste, um zu überprüfen, ob ein Inventar-Tool die grundlegenden Anforderungen effektiver Bestandsverwaltung abdeckt, bevor ich mich mit Preisgestaltung oder Demos beschäftige. Sie ist nach den wichtigsten Funktionsbereichen organisiert, die für Einzelhandel und E-Commerce am relevantesten sind – gehen Sie jeden Punkt einzeln durch und notieren Sie, wo eine Plattform Defizite aufweist:

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Kernfunktionale Anforderungen

Unverzichtbare Anforderungen

  • Echtzeit-Bestandsverfolgung: Die Software aktualisiert Lagerbestände sofort, wenn Verkäufe, Rückgaben und Anpassungen erfolgen – ohne manuelles Synchronisieren.
  • Warnungen bei Niedrigbeständen: Das System löst automatisch Benachrichtigungen aus, wenn Artikelbestände unter einen von Ihnen definierten Schwellenwert fallen, sodass Sie rechtzeitig nachbestellen können.
  • Verwaltung von SKUs und Barcodes: Die Plattform unterstützt das Anlegen, Zuordnen und Scannen eindeutiger Kennungen für jede Produktvariante, einschließlich Größe, Farbe und Einheitentyp.
  • Einkaufsbestellungsmanagement: Sie können Bestellungen direkt in der Plattform erstellen, versenden und verfolgen, wobei Lagerbestände beim Wareneingang automatisch aktualisiert werden.
  • Berichte und Analysen: Die Software erstellt Bestandsberichte über Lagerstände, Umschlagshäufigkeit, Inventurverluste und Bewertung – ganz ohne manuelle Datenexporte.

Standardanforderungen

  • Bestandsverwaltung an mehreren Standorten: Lagerbestände werden an unterschiedlichen Lagerhäusern, Geschäften oder Fulfillment-Zentren separat verfolgt, mit Übersicht über den Gesamtbestand aller Standorte.
  • Lieferantenverwaltung: Die Plattform speichert Lieferantenkontakte, Lieferzeiten, Preise und Bestellhistorie zentral zur einfachen Nachbestellung und zum Vergleich von Anbietern.
  • Bestandsprognose: Die Software nutzt historische Verkaufsdaten, um die zukünftige Nachfrage zu berechnen und Empfehlungen bezüglich Bestellmenge und -zeitpunkt zu geben.
  • Verwaltung von Rückgaben und Anpassungen: Rückgegebene Artikel können erfasst, wieder eingelagert und Bestandskorrekturen mit Begründungscodes für Prüfzwecke vermerkt werden.
  • Drittanbieter-Integrationen: Die Plattform verbindet sich nativ über API oder vorgefertigte Schnittstellen mit Ihrem E-Commerce-System, POS, Buchhaltungssoftware und Versandtools.

Spezielle Anforderungen

  • Chargen- und Lot-Verfolgung: Das System verfolgt Bestände nach Produktionscharge oder Lotnummer, inklusive Ablaufdaten – unverzichtbar für viele Bestandsarten wie Lebensmittel, Getränke, Arzneimittel und verderbliche Waren.
  • Seriennummernverfolgung: Jede einzelne Einheit erhält eine eindeutige Seriennummer, die über den gesamten Lebenszyklus hinweg nachverfolgt wird; oft per Barcode-Scan oder RFID für Echtzeit-Erkennung und Updates. Dies ist für hochwertige oder garantierte Produkte erforderlich.
  • Kitting und Bundling: Die Software unterstützt das Zusammenstellen mehrerer SKUs zu einer verkaufbaren Einheit und passt den Bestand der Komponenten automatisch an, sobald ein Bundle verkauft wird.
  • Kalkulation der Einstandskosten: Die Plattform berücksichtigt Versand, Zölle und Bearbeitungsgebühren im tatsächlichen Einstandspreis jeder Einheit, nicht nur den Lieferantenpreis.
  • Verfolgung von Konsignationsware: Das System überwacht Bestand, der zwar gelagert, aber noch nicht im Besitz ist, wobei Eigentumsübertragungen erst bei Verkauf erfasst werden.

Technische und Integrationsanforderungen

Unverzichtbare Anforderungen

  • Cloud-basierte Architektur: Die Software wird auf entfernten Servern gehostet und gewartet, d. h. Sie können von jedem Gerät mit Internetverbindung aus darauf zugreifen, ohne eine lokale Infrastruktur verwalten zu müssen.
  • Datensicherheit und Zugriffskontrollen: Die Plattform verschlüsselt Daten bei der Übertragung und im Ruhezustand und ermöglicht es Ihnen, rollenbasierte Berechtigungen zu vergeben, sodass Mitarbeitende nur auf die für ihre Funktion relevanten Daten zugreifen.
  • Integration mit E-Commerce-Plattformen: Die Software verbindet sich direkt mit Ihrem Onlineshop—Shopify, WooCommerce, BigCommerce oder Ähnliches—und synchronisiert Produktlisten, Bestellungen und Lagerbestände automatisch.
  • Betriebszeit- und Zuverlässigkeitsstandards: Der Anbieter garantiert eine minimale Verfügbarkeitszeit, in der Regel 99,9 %, abgesichert durch eine veröffentlichte SLA, damit Sie wissen, was Sie bei Ausfällen erwartet.

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Standardanforderungen

  • POS-Systemintegration: Die Plattform synchronisiert sich mit Ihrem Kassensystem, sodass Ladenverkäufe automatisch die Lagerbestände aktualisieren, ohne dass eine manuelle Abstimmung erforderlich ist.
  • Integration von Buchhaltungssoftware: Die Software verbindet sich mit Tools wie QuickBooks oder Xero, um Lagerbewertungen, Waren- und Materialeinsatz (COGS) sowie Einkaufsdaten direkt in Ihre Bücher zu übertragen.
  • Versand- und Fulfillment-Integration: Die Plattform verbindet sich mit Versanddienstleistern und Fulfillment-Tools—wie ShipStation oder ShipBob—um Lieferungen auszulösen und Lagerbestände bei Versand von Bestellungen zu aktualisieren.
  • Offener API-Zugang: Die Software stellt eine dokumentierte API bereit, damit Ihr Entwicklungsteam individuelle Integrationen mit Tools entwickeln kann, die von der Plattform nicht direkt unterstützt werden.
  • Mobile App oder mobiloptimierte Oberfläche: Mitarbeitende können Lagerbestände zählen, Bestellungen erhalten und Lagerstände über ein mobiles Gerät im Lager oder Verkaufsraum abfragen.

Sonderanforderungen

  • EDI-Kompatibilität: Das System unterstützt den elektronischen Datenaustausch (EDI) für den Austausch von Bestellungen, Rechnungen und Versandavisen mit großen Einzelhandelspartnern oder Lieferanten, die dies verlangen.
  • ERP-Integration: Die Plattform verbindet sich mit ERP-Systemen wie NetSuite oder SAP, um Lagerdaten mit den übergeordneten Geschäftsprozessen synchron zu halten.
  • Marketplace-Integration: Die Software synchronisiert Lagerbestände über Drittanbieter-Vertriebskanäle wie Amazon, eBay oder den Walmart Marketplace und aktualisiert die Angebote in Echtzeit, wenn sich der Bestand ändert.

Sicherheits- und Compliance-Anforderungen

Unabdingbare Voraussetzungen

  • Rollenbasierte Zugriffskontrolle: Die Plattform ermöglicht es Ihnen, Benutzerrechte nach Rolle zu definieren und einzuschränken, wer Lagerdaten, Bestellungen und Lieferantendaten ansehen, bearbeiten oder löschen darf.
  • Protokollierung von Änderungen (Audit Trail): Jede Änderung an den Lagerdaten—Anpassungen, Löschungen, Transfers und Bestellaktualisierungen—wird mit Zeitstempel und Nutzerkennung protokolliert und schafft eine nachvollziehbare Historie für eine effektive Lagerkontrolle.
  • Datenverschlüsselung: Sämtliche Bestands- und Transaktionsdaten werden sowohl bei der Übertragung (via TLS) als auch im Ruhezustand verschlüsselt, um sensible Unternehmens- und Lieferanteninformationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
  • Sichere Authentifizierung: Die Plattform unterstützt Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA), um unbefugte Anmeldungen auch bei kompromittierten Zugangsdaten zu verhindern.

Standardanforderungen

  • Automatisierte Datensicherungen: Der Anbieter führt regelmäßige, automatisierte Backups Ihrer Bestandsdaten durch und stellt einen dokumentierten Wiederherstellungsprozess für den Fall von Datenverlust oder Systemausfall bereit.
  • SOC 2 Typ II-Zertifizierung: Der Anbieter hat eine unabhängige Prüfung durchlaufen, die bestätigt, dass interne Kontrollen für Sicherheit, Verfügbarkeit und Datenvertraulichkeit den etablierten Standards entsprechen.
  • PCI DSS-Konformität: Sofern die Plattform zu irgendeinem Zeitpunkt im Bestell- oder Versandprozess mit Zahlungsdaten arbeitet oder verbunden ist, erfüllt sie die Sicherheitsstandards der Zahlungsindustrie (Payment Card Industry Data Security Standards).
  • Überwachung der Benutzeraktivitäten: Administratoren können Protokolle zur Benutzeraktivität auf der gesamten Plattform einsehen, einschließlich Anmeldehistorie und Änderungen an sensiblen Datensätzen, um ungewöhnliches Verhalten zu erkennen.
  • Richtlinien zur Datenspeicherung und -löschung: Der Anbieter verfügt über dokumentierte Richtlinien, wie lange Ihre Daten aufbewahrt werden, und stellt einen Prozess zur Verfügung, mit dem Sie Ihre Daten exportieren oder dauerhaft löschen können, wenn Sie die Plattform verlassen.

Spezielle Anforderungen

  • HIPAA-Konformität: Für Unternehmen, die Bestände an Medizinprodukten, Arzneimitteln oder gesundheitsbezogenen Produkten verwalten, erfüllt die Plattform die Anforderungen des Health Insurance Portability and Accountability Act für den Umgang mit geschützten Gesundheitsdaten.
  • GDPR-Konformität: Wenn Sie in der Europäischen Union tätig sind oder an Kunden dort verkaufen, verarbeitet die Plattform personenbezogene Daten gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung, einschließlich Anfragen auf Datenzugriff und -löschung durch Betroffene.
  • FDA-Rückverfolgbarkeitskonformität: Für Bestände an Lebensmitteln, Getränken oder Pharmazeutika unterstützt die Plattform Rückverfolgbarkeitsaufzeichnungen auf Chargenebene, die die Anforderungen der FDA nach dem Food Safety Modernization Act erfüllen.
  • Unterstützung der inventarbezogenen Seriennummernprüfung: Das System führt Aufzeichnungen auf Einzelebene, sodass gesetzliche Prüfungsanforderungen für Branchen wie Medizinprodukte oder Schusswaffen erfüllt werden, in denen die individuelle Verfolgung vorgeschrieben ist.

Anforderungen an Anbieter-Support und Implementierung

Unverzichtbare Anforderungen

  • Dokumentierter Onboarding-Prozess: Der Anbieter stellt einen strukturierten Onboarding-Plan zur Verfügung, der die Datenmigration, Systemkonfiguration und die erste Schulung abdeckt – nicht nur den Zugang zu einem Hilfezentrum.
  • Unterstützung bei der Datenmigration: Der Anbieter hilft beim Import Ihrer bestehenden Bestandsdaten, inklusive Artikelnummern (SKUs), Lagerbeständen, Lieferanteninformationen und historischer Bestellungen aus Ihrem aktuellen System.
  • Zugang zum technischen Support: Der Anbieter bietet direkten Support per E-Mail, Chat oder Telefon mit dokumentierten Reaktionszeit-Vereinbarungen an, damit Probleme nicht während der Geschäftszeiten ungelöst bleiben.
  • Produktdokumentation und Wissensdatenbank: Die Plattform unterhält aktuelle schriftliche Dokumentationen zu Einrichtung, Funktionen und Fehlerbehebung, auf die Ihr Team ohne Support-Anfrage zugreifen kann.

Standardanforderungen

  • Dedizierter Implementierungsmanager: Ein namentlich benannter Ansprechpartner des Anbieters begleitet Ihr Team durch den gesamten Implementierungsprozess – von der Erstkonfiguration bis zum Go-Live anstatt Sie auf Selbsthilfe zu verweisen.
  • Schulungsmaterialien für Mitarbeiter: Der Anbieter stellt strukturierte Trainingsunterlagen – Video-Anleitungen, Live-Sessions oder geführte Kurse – bereit, die die Funktionen abdecken, die Ihr Team im Alltag benötigt.
  • Support mit SLA-gestützten Stufen: Der Anbieter bietet gestufte Support-Pläne mit festen Reaktions- und Lösungszeiten an, sodass Sie Ihren Support-Level an Ihr betriebliches Risiko anpassen können.
  • Sandbox- oder Testumgebung: Die Plattform stellt eine separate Umgebung bereit, in der Ihr Team Konfigurationen, Integrationen und Workflows testen kann, ohne dass Live-Bestandsdaten beeinflusst werden.
  • Regelmäßige Plattform-Updates und Release Notes: Der Anbieter veröffentlicht ein Änderungsprotokoll oder Versionshinweise, damit Sie wissen, was sich an der Plattform ändert, bevor Updates in Ihrem Konto eingespielt werden.

Spezielle Anforderungen

  • Unterstützung vor Ort bei der Implementierung: Bei komplexen Implementierungen mit Lagerhardware, Barcode- oder RFID-Infrastruktur oder Rollouts an mehreren Standorten bietet der Anbieter persönliche Unterstützung bei der Umsetzung an.
  • Maßgeschneiderte Entwicklung und professionelle Dienstleistungen: Der Anbieter stellt kostenpflichtige professionelle Services für die Erstellung individueller Integrationen, Workflows oder Berichte zur Verfügung, die über die Standardkonfiguration der Plattform hinausgehen.
  • Dediziertes Account Management: Ein namentlich benannter Kundenbetreuer pflegt eine laufende Beziehung zu Ihrem Unternehmen, führt regelmäßige Check-ins durch und eskaliert Anliegen in Ihrem Namen – dies ist normalerweise Enterprise-Kunden vorbehalten.

Anforderungen an Benutzererfahrung und Change-Management

Unverzichtbare Anforderungen

  • Intuitive Benutzeroberfläche: Die Plattform ist leicht zu bedienen, mit klaren Menüs und Arbeitsabläufen, sodass neue Nutzer grundlegende Aufgaben ohne ausgiebige Schulungen erledigen können.
  • Rollenbasierte Dashboards: Jeder Benutzer sieht nur die Informationen und Aktionen, die für seine Aufgaben relevant sind, was Unordnung und Verwirrung reduziert.
  • Integrierte Hilfestellungen und Tooltips: Die Software bietet kontextbezogene Hilfen, Anleitungen und Tooltips direkt in der Oberfläche, um Nutzer beim Erlernen neuer Funktionen zu unterstützen.
  • Werkzeuge zur Massenbearbeitung und zum Import: Benutzer können mehrere SKUs, Preise oder Lagerbestände gleichzeitig aktualisieren sowie Daten aus Tabellen (Excel oder andere) importieren, ohne alles manuell eingeben zu müssen.

Standardanforderungen

  • Anpassbare Workflows: Die Plattform erlaubt es, Freigabeprozesse, Benachrichtigungen und Aufgabenverteilungen individuell auf die Arbeitsweise Ihres Teams abzustimmen.
  • Feedbackkanäle für Benutzer: Nutzer können Feedback oder Funktionswünsche direkt im System abgeben und der Anbieter kommuniziert transparent, wie dieses Feedback genutzt wird.
  • Change Management Ressourcen: Der Anbieter stellt Kommunikationsvorlagen, Schulungspläne oder Checklisten bereit, um die Einführung des neuen Systems zu unterstützen und die Akzeptanz zu fördern.
  • Mehrsprachige Unterstützung: Die Benutzeroberfläche und die Hilferessourcen sind in den Hauptsprachen Ihres Teams verfügbar und unterstützen so die Vielfalt Ihrer Belegschaft.
  • Barrierefreiheitsfunktionen: Die Plattform erfüllt gängige Standards für Barrierefreiheit (wie WCAG), damit auch Menschen mit Behinderungen das System problemlos nutzen und navigieren können.

Spezielle Anforderungen

  • White-Labeling und Branding: Die Software ermöglicht es, die Oberfläche mit Ihrem Firmenlogo, Ihren Farben und Ihrer Terminologie zu gestalten, um ein konsistentes Markenerlebnis zu bieten.
  • Gamification-Elemente: Die Plattform beinhaltet Funktionen wie Abzeichen für Erfolge oder Fortschrittsverfolgung, um die Nutzerbindung und -akzeptanz zu fördern.
  • Analysen zur Nutzerakzeptanz: Das System protokolliert und berichtet über Funktionsnutzung, Login-Häufigkeit und Abschluss von Schulungen, damit Sie die Akzeptanz überwachen und gezielt Unterstützung anbieten können.

Branchenspezifische Anforderungen

Unverzichtbare Voraussetzungen

  • Branchenbezogene Compliance-Unterstützung: Die Plattform erfüllt die für Ihre Branche geltenden Vorschriften – sei es Lebensmittelsicherheit und Rückverfolgung, pharmazeutische Serialisierung oder Waffenbestandsführung – von Haus aus oder durch Konfiguration.
  • Branchenspezifische Bestandsdatenfelder: Die Software unterstützt die für Ihre Branche erforderlichen Datenfelder, wie Haltbarkeitsdaten für verderbliche Waren, gewichtsbasierte Preise für Rohstoffe oder Farbvarianz-Tracking für Bekleidung.
  • Unterstützung individueller Mengeneinheiten: Die Plattform verarbeitet die Mengeneinheiten, die in Ihrem Unternehmen tatsächlich verwendet werden – Kisten, Paletten, Meter, Liter oder Gewichtsangaben – und wandelt diese beim Einkauf, Verkauf und in Berichten exakt ineinander um.

Standardanforderungen

  • Werkzeuge für saisonale Bestandsplanung: Die Software unterstützt Bedarfsplanungen mit saisonalen Schwankungen, sodass Sie je nach Jahreszeit unterschiedliche Nachbestellregeln festlegen können.
  • Unterstützung von lieferantengesteuertem Bestand: Die Plattform kann Modelle abbilden, bei denen der Lieferant die Lagerbestände überwacht und gemäß den vereinbarten Nachbestellpunkten auffüllt.
  • Verfolgung von Miet- und Leihbeständen: Das System unterscheidet zwischen für den Verkauf verfügbarem Bestand und aktuell verliehenen oder vermieteten Artikeln, wobei Rückgabetermine und Verfügbarkeiten separat verwaltet werden.
  • Unterstützung für Eigenmarken und Lohnfertigung: Die Plattform verfolgt Rohmaterialien, in Arbeit befindliche Produkte und Fertigwaren entlang des Produktionsprozesses – nicht nur fertige Produkte, die sofort verkauft werden können.

Spezielle Anforderungen

  • CW-Verwaltung (Catch Weight): Das Lagerverwaltungssystem erfasst sowohl die Standardstückzahl als auch das tatsächliche variable Gewicht jedes Artikels zum Zeitpunkt des Eingangs oder Verkaufs – erforderlich für Fleisch-, Fisch- und Großlebensmittel-Betriebe.
  • Gefahrstoffverwaltung: Die Plattform speichert und zeigt Sicherheitsdaten, Handhabungsvorschriften und regulatorische Klassifizierungen für Bestände mit Gefahrstoff-Eigenschaften an.
  • Franchise- oder Multi-Entity-Bestandsverwaltung: Die Software unterstützt separate Bestandsbücher für einzelne Franchisestandorte oder Rechtseinheiten und bietet gleichzeitig eine konsolidierte Übersicht auf Marken- oder Mutterkonzernebene.
  • Verwaltung von Konsignations- und Trunk-Beständen: Das System verfolgt den Bestand, der sich außerhalb, bei Außendienstmitarbeitenden oder an Kundenstandorten befindet, erfasst den Verbrauch und löst die Nachbestellung aus, ohne dass die Artikel ein zentrales Lager durchlaufen müssen, um Engpässe zu vermeiden.

Überschätzte Anforderungen

Manche Funktionen von Bestandsverwaltungssoftware wirken in einer Demo großartig, bringen aber im Alltag kaum echten Mehrwert. Aus meiner Erfahrung sollten Sie folgende Funktionen genau prüfen, bevor Sie diese in Ihre Kaufentscheidung mit einbeziehen:

  • KI-gestützte Bedarfsprognose: Automatisierte Prognosen, die mittels maschinellem Lernen zukünftigen Lagerbedarf basierend auf historischen Verkaufsdaten vorhersagen. In der Praxis benötigen diese Modelle große Mengen sauberer historischer Daten, um verlässliche Ergebnisse zu liefern – etwas, das die meisten kleinen Unternehmen und mittelständische Händler nicht haben, wodurch die Prognosen oft weniger genau sind als eine gut gepflegte Tabelle.
  • Integrierte CRM-Funktionalität: Kontakt- und Beziehungsmanagement-Tools, die direkt in die Bestandsplattform eingebettet sind. Bestandsverwaltungssoftware ist selten darauf ausgelegt, mit eigenständigen CRM-Tools zu konkurrieren, und das Ergebnis ist meist ein verwässertes Funktionsangebot, das Daten dupliziert, die Ihr Team anderweitig bereits verwaltet.
  • Automatisierte Lieferantenverhandlungs-Tools: Funktionen, die angeblich Einkaufsgewohnheiten analysieren und Lieferantenverhandlungen für Sie vorschlagen oder anstoßen. Diese Tools vereinfachen Lieferantenbeziehungen zu stark, da diese von Kontext, Historie und menschlichem Urteilsvermögen abhängen, das kein Algorithmus zuverlässig replizieren kann.
  • Augmented-Reality-Lagernavigation: AR-unterstützte Kommissionierfunktionen, bei denen Lagerpersonal mittels mobiler Geräte oder Headsets zu Lagerorten geführt wird. Die Hardwareanforderungen, die Komplexität der Einrichtung und der Schulungsaufwand rechtfertigen selten die Effizienzgewinne – außer in sehr großen, besonders umschlagsstarken Lagern.
  • Social-Media-Integration: Verbindungen zwischen Ihrer Inventarplattform und Social Selling-Kanälen, die eine Synchronisierung der Lagerbestände mit Social Storefronts in Echtzeit versprechen. Die meisten Umsetzungen sind oberflächlich, erfordern manuelle Eingriffe zur Behebung von Synchronisierungsfehlern, und dieses Feature ist besser direkt über Ihre E-Commerce-Plattform abzuwickeln.

So passen Sie Ihre Checkliste für Anforderungen an Bestandsverwaltungssoftware an

So können Sie die Anforderungen an Ihre Bestandsverwaltungssoftware individuell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zuschneiden:

  1. Definieren Sie Unternehmensziele und Projektumfang: Legen Sie fest, was mit Ihrer Bestandsverwaltungssoftware erreicht werden soll – wie die Reduzierung von Fehlbeständen oder Überbeständen, Verbesserung der Bestellgenauigkeit oder Unterstützung von Omnichannel-Fulfillment – und bestimmen Sie, welche Teams, Standorte und Produktlinien in das Projekt einbezogen werden.
  2. Holen Sie Input von allen Beteiligten ein: Beziehen Sie Lagerpersonal, Filialleiter, E-Commerce-Teams, Finanz- und IT-Abteilung ein, um sämtliche Bestandsprozesse, Schwachstellen und unverzichtbare Funktionen aus allen Unternehmensbereichen zu erfassen.
  3. Ordnen und priorisieren Sie die Anforderungen: Sortieren Sie Ihre Anforderungen nach Muss-, Standard- und Wunschkriterien, abhängig davon, wie essenziell jede Funktion für die täglichen Bestandsabläufe und Unternehmensziele ist.
  4. Bewerten Sie Integrations-, Skalierbarkeits- und Sicherheitsbedürfnisse: Ermitteln Sie, mit welchen Systemen Ihre Plattform kommunizieren muss – wie E-Commerce, Kasse (POS) oder Buchhaltung – wie viel Wachstum unterstützt werden muss und welche Datenschutz- bzw. Compliance-Anforderungen Sie erfüllen müssen.
  5. Berechnen Sie die Gesamtkosten und den ROI. Berücksichtigen Sie Lizenzgebühren, Schulung, Support, Ausfallzeiten und Upgrades – nicht nur den Anschaffungspreis der Bestandsverwaltungssoftware. So ist sichergestellt, dass die erzielten Gewinne die Systemanforderungen ausgleichen.

Wichtige Interessengruppen bei der Auswahl von Bestandsverwaltungssoftware

Die Einbindung aller Unternehmensbereiche, die mit dem Warenbestand zu tun haben, ist entscheidend, um eine praxistaugliche Anforderungsliste zu erstellen. Jede Interessensgruppe bringt eine eigene Perspektive zu Arbeitsabläufen, Geschäftsbedürfnissen, Problemen und notwendigen Funktionen ein. Durch ihre frühzeitige Einbeziehung vermeiden Sie später teure Lücken oder Fehlanpassungen.

Diese Tabelle zeigt, welche Interessensgruppen Sie einbeziehen sollten und worauf sie besonders Wert legen:

StakeholderRolle
LagerleiterDefiniert Anforderungen an die Nachverfolgung von Beständen, Wareneingang, Kommissionierung und Bestandsanpassungen.
FilialleiterLegt Anforderungen an die Bestandsübersicht im Geschäft, Warenverschiebungen und Nachschub fest.
E-Commerce-ManagerGibt Integrationsanforderungen mit Online-Shops und Abläufen in der Auftragsabwicklung vor.
Leiter der BetriebsabteilungSetzt Prioritäten für Prozesseffizienz, Berichtswesen und Verwaltung mehrerer Standorte.
Leitung FinanzenStellt die korrekte Bewertung von Beständen, Kostenverfolgung und Integration in die Buchhaltung sicher.
IT-ManagerBewertet die technische Eignung, Integration, Datensicherheit und Anforderungen an den laufenden Support.
EinkaufsleiterSchildert Anforderungen an Lieferantenverwaltung, Prozesse für Bestellanforderungen und Benachrichtigungen bei geringem Lagerbestand.
KundenserviceHervorhebung der Anforderungen an die Echtzeit-Bestandsansicht zur Unterstützung von Kundenanfragen.
Compliance-BeauftragterStellt sicher, dass das System regulatorische, prüfungsbezogene und datenschutzrechtliche Anforderungen erfüllt.

Setzen Sie Ihre Anforderungen an die Bestandsverwaltungssoftware in die Tat um

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Anforderungen an eine Bestandsverwaltungssoftware in eine Shortlist und eine durchdachte Kaufentscheidung verwandeln – mit diesem Leitfaden zu wie Sie eine Bestandsverwaltungssoftware auswählen.

Sean Flannigan

Sean ist leitender Redakteur bei The Retail Exec. Er ist seit Jahren mit der Einzelhandelsbranche vertraut, vom Lagermanagement und internationalen Versand bis hin zu Webentwicklung und E-Commerce-Marketing. Als leidenschaftlicher (und tatsächlicher) Autor bringt er eine große Begeisterung für gutes Schreiben und Storytelling in große und kleine Einzelhandelsthemen ein.