Was ist Recommerce? Vorteile & Leitfaden 2026

Lassen Sie uns die Definition von Recommerce, die Gründe für das Kundeninteresse sowie die Vorteile und Überlegungen für Ihr Unternehmen genauer beleuchten. 

Was ist Recommerce?

Abgeleitet von „Reverse Commerce“ verändert der Recommerce-Trend die Beziehung zwischen Unternehmen und Kundschaft. Der Weiterverkauf ist eine Strategie zur Erreichung einer Kreislaufwirtschaft und zur nachhaltigen Gestaltung der Produktion, indem der Produktions- und Abfallkreislauf von Industrie und Einzelhandel durchbrochen wird. 

Die Kreislaufwirtschaft ermöglicht es nachhaltigen Marken, über die reine Parole „reduzieren, wiederverwenden, recyceln“ hinauszugehen und einen Weg zu bieten, Abfälle gänzlich zu vermeiden. 

Marken starten Rückkauf- oder Eintauschprogramme gegen Geld, Treuepunkte oder Rabatte – und pflegen die Kundenbeziehung über die gesamte Nutzungsdauer der Produkte hinweg. Zum Beispiel bieten Patagonia und Arc'teryx Gutschriften für gebrauchte Artikel, die dann von Experten repariert und online weiterverkauft werden.

Als „das nächste große Ding in der Mode“ setzen mittlerweile Luxus- und Alltagsmarken auf diesen Trend. The RealReal, ein börsennotiertes Unternehmen, setzt für den Wiederverkauf von Luxusgütern auf sorgfältige und KI-gestützte Authentifizierungsverfahren. 

Im großen Stil haben Wiederaufbereitung, Reparatur und Wiederverkauf ein riesiges Wertschöpfungs- und Umsatzpotenzial. Poshmark, die Secondhand-Plattform, auf der Menschen ihre gebrauchte Kleidung und Waren weiterverkaufen können, wurde 2022 für 1,2 Milliarden Dollar übernommen. 

Wie hat Recommerce begonnen?

Recycling- und Wiederverkaufs-Marktplätze im Internet gibt es für unterschiedlichste Produkte – von Elektronik über Bücher bis Schmuck. Im B2B-Sektor kann der Weiterverkauf von Dead Stock – also unverkäuflichen Waren, die sonst auf der Mülldeponie landen würden – eine Quelle für Materialien sein. 

Mitte der 90er-Jahre eröffneten eBay, Craigslist und Amazon den Wiederverkaufsmarkt im Netz und ermöglichten den Handel zwischen kleinen Händlern, Konsumenten oder einzelnen Privatverkäufern. Als einer der ersten ist eBay nun dabei, noch persönlichere und gemeinschaftlichere Einkaufserlebnisse zu schaffen, um mit den Recommerce-Trends Schritt zu halten. 

Online-Technologien haben auch den Wiederverkauf überschüssiger Elektronikartikel ermöglicht, da ständig neue Produktmodelle die alten ablösen. Apple begann 2016 damit, generalüberholte Geräte im eigenen Onlineshop zu verkaufen. 

Es sind Plattformen entstanden, um den Wiederverkauf von Waren für Unternehmen zu skalieren. Gegründet 2012 als Peer-to-Peer-Plattform, bietet Trove Recommerce heute B2C-Wiederverkaufsmodelle für Unternehmen wie REI, Patagonia, Levi’s und Lululemon. Über 700 Ladengeschäfte nutzen mittlerweile Trove, um ihre Recommerce-Verkäufe zu verwalten. 

„Mit Recommerce – indem man die Ressourcen anderer nutzt – kann man das finden, was man braucht, wann man es braucht, und Ressourcen außerhalb von Lieferkettenstörungen ausfindig machen“, sagt Stephanie Benedetto, eine der Top Female Founders 2020 von Inc. sowie Geschäftsführerin und Mitgründerin von Queen of Raw. Das preisgekrönte Unternehmen startete als Marktplatz zur Monetarisierung von Textilabfällen und steht inzwischen kleinen wie auch großen Unternehmen zur Verfügung.

In einem Fall sparte ein multinationaler Konzern, der die Recommerce-Bestandsverwaltungssoftware von Queen of Raw einsetzt, über 14 Millionen Dollar bei Lager- und Haltekosten, indem Materialien vor der Deponie gerettet wurden. Benedetto betont, dass das wirtschaftliche Argument für Recommerce in einer von Inflation und Nachwirkungen der Pandemie geprägten Wirtschaft mit Arbeits- und Lieferengpässen sogar noch stärker sei. 

Warum interessiert sich die Kundschaft für Recommerce?

Laut einer im Jahr 2022 gemeinsam von der Wharton School der University of Pennsylvania durchgeführten Umfrage gaben zwei Drittel der Verbraucher:innen an, bereit zu sein, mehr für nachhaltig produzierte Produkte zu zahlen. Dem eBay Recommerce Report 2022 zufolge geben 34 % der internationalen Konsumenten an, dass Nachhaltigkeit der Grund für ihre Teilnahme am Recommerce sei, ebenso wie 27 % der Verkäufer. 

Laut eBay kaufen Kund:innen gebrauchte Waren am ehesten, um Geld zu sparen (73 %). 37 % wiederum suchen nach Artikeln, die nicht direkt beim Hersteller erhältlich sind.

Während der COVID-19-Pandemie stieg das Interesse daran, die eigene Umweltbelastung zu verringern. In einer McKinsey-Umfrage 2020 im Vereinigten Königreich und in Deutschland gaben 63 % der Befragten an, dass die Förderung von Nachhaltigkeit durch eine Marke für sie ein entscheidendes Kriterium sei.

Jüngere Konsument:innen (Stichwort Generation Z und Generation Alpha) stehen an der Spitze dieser Revolution im Handel und treiben die Nachfrage nach Secondhand-Waren voran. Ihr ausgeprägtes Umweltbewusstsein führt dazu, dass sie bereit sind, für nachhaltige Produkte mehr auszugeben. 

Auch die Generation X engagiert sich immer mehr: 90 % der Verbraucher:innen gaben an, bereit zu sein, mindestens 10 % mehr für nachhaltige Produkte zu zahlen. 

Nicht alle Händler haben auf diese Wünsche reagiert, sodass eine Marktlücke entstanden ist. Das bietet eine große Chance für Führungskräfte im E-Commerce. 

Welche Vorteile bietet Recommerce für Ihr Unternehmen?

Gründe für den Einstieg in Recommerce umfassen sowohl kurzfristige als auch langfristige Vorteile: 

• Die nachhaltige Produktion oder der Weiterverkauf von Waren stärken das Branding des Unternehmens als sinnorientiertes Unternehmen mit ökologischen Werten.
• Der Weiterverkauf schafft eine stärkere Verbindung zu den Konsument:innen und erhöht die Loyalität.
• Wer wachsen will, kann mit Nachhaltigkeitswerten Talente anziehen, die Arbeit mit mehr Sinn suchen. 
• Mit generalüberholten oder gebrauchten Produkten kann Recommerce neue Kundschaft mit passenden Werten oder Preisvorstellungen gewinnen.
• Nach einer Anfangsinvestition in Tools und Prozesse kann der Weiterverkauf von Waren oder die Wiederverwendung von Rohstoffen langfristig Geld sparen und Lieferkettenprobleme vermeiden. 

Was sind die wichtigsten Punkte für Ihr Unternehmen?

So bauen Sie effektive Recommerce-Kreisläufe auf:

• Es wird anfängliche Kosten für die Einführung neuer Prozesse geben, die das Logistikmanagement, Kundenbeziehungen und andere Systeme umfassen können. 
• Die Logistik für die Reparatur von Produkten erfordert Überlegungen in Bezug auf Design und Personal.
• Private Verkäufer gebrauchter Waren an Unternehmen überschätzen möglicherweise die Qualität oder den Wiederverkaufswert ihrer Artikel. 
• Um den Abfallkreislauf zu schließen, benötigen Sie einen Plan für Artikel, die nicht weiterverkauft werden können, und wie diese recycelt oder anderweitig wiederverwendet werden können. 
• Authentifizierung kann ein entscheidender Erfolgsfaktor sein. So hat eBay beispielsweise begonnen, Luxusartikel wie Handtaschen, Uhren und Sammlerstücke zu authentifizieren. 

Wie setzen Sie eine Recommerce-Strategie um?

Sie können Ihre Reise in den Recommerce-Markt beginnen, indem Sie den Anteil reduzieren, der auf Deponien landet – aktuell landet täglich ein Müllwagen voller Kleidung dort. 

Am Ende des Tages ist (Recommerce) einfach Handel: Reaktion auf Angebot und Nachfrage. Wenn Sie wissen, welches ungenutzte Material Sie zur Verfügung haben, ergeben sich so viele Chancen.

Stephanie Benedetto, CEO und Mitbegründerin von Queen of Raw

1. Beginnen Sie damit, Ihre Sichtweise zur Produktion zu verändern und zu erkennen, dass Abfall einfach Teil des Geschäfts ist. Ein Grundsatz der Kreislaufwirtschaft ist, dass sie die „Entkopplung wirtschaftlicher Aktivität von der Ressourcenentnahme“ ermöglicht.

2. Nehmen Sie sich Zeit, um zu verstehen, was Sie produzieren, wie und welche Abfälle in Ihren Prozessen entstehen. Es könnte ein einzelnes Problem sein, das Sie lösen, um Ihre Produkte nachhaltiger zu machen. 

Sobald Sie wissen, was Sie in Ihrer gesamten Lieferkette haben, sollten Sie es möglichst selbst wiederverwenden – das bietet den größten Wert. Denken Sie an alle Nutzungsmöglichkeiten und die Hierarchie der Bedürfnisse. Wenn Sie es nicht selbst wiederverwenden können, verkaufen Sie es weiter. Falls das nicht möglich ist, recyceln oder spenden Sie es.

Stephanie Benedetto, CEO und Mitbegründerin von Queen of Raw

3. Überlegen Sie, welche Tools Sie nutzen möchten. Online-Händler können mit kostenlosen (Facebook Marketplace) oder kostenpflichtigen (Trove, Queen of Raw) Plattformen in den Recommerce einsteigen. „Es gibt viele verschiedene Plattformen, aber vergessen Sie nicht, dass Sie durch den eigenen Betrieb des Recommerce-Kanals bessere Rendite und höheren Wert erzielen können“, sagt Benedetto.

4. Finden Sie neue Wege, um über Recommerce mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Langfristig können Sie Unterstützungsangebote nach dem Verkauf und Strategien entwickeln, um Kunden an hochwertige Waren zu erinnern, die sie verkaufen könnten. Wird es Zeit, das Kajak gegen ein neues Modell einzutauschen oder den Schlafsack hervorzuholen, der schon lange nicht mehr benutzt wurde?

5. Definieren Sie, wie Sie die Auswirkungen Ihres Handelns messen und Ihren Kunden transparent berichten. Die Daten bieten eine enorme Chance, sich stärker am Nachhaltigkeitsdiskurs zu beteiligen, so Benedetto. 

Machen Sie einen großen Schritt in Richtung Nachhaltigkeit mit Recommerce

Verbraucherinnen und Verbraucher orientieren sich immer stärker an nachhaltigen Optionen. Wenn Sie Wege nutzen können, mit weniger mehr zu erreichen, ist das eine gute Nachricht für den Planeten – und für Ihr Online-Geschäft. 

Ist Recommerce das Richtige für Sie? Letztlich erzeugt jedes Unternehmen, das Produkte verkauft, in irgendeiner Form Abfall, sagt Benedetto. Das ist ein großes Thema und es gibt viele Faktoren zu beachten. Mit Recommerce zu starten, kann aber schon bedeuten, nur einen Teil Ihres Produktionsprozesses zu verändern.

Erhalten Sie die neuesten Trends im E-Commerce-Bereich, indem Sie den Newsletter von The Retail Exec abonnieren. Bleiben Sie auf dem Laufenden! 

Mehr spannende ECM-Inhalte:

• Das Handbuch für nachhaltigen E-Commerce (Kostenloser Download)
• Konsignationslager erklärt: Ein Leitfaden für Einzelhandel und E-Commerce-Betreiber
• Der Leitfaden für nachhaltigen E-Commerce zu Ladenhütern
• Von Grün zu Mainstream: 6 Schritte, um Ihre Marke nachhaltiger zu gestalten
• 7 Beispiele für nachhaltige E-Commerce-Verpackungen & umweltfreundliche Materialien
• Was ist ESG-Berichterstattung: Trends, Statistiken & warum es wichtig ist
• 10 beste Hersteller nachhaltiger Verpackungen