10 bästa e-handelsprogramvarorna för att skala ditt varumärke 2026

eDesk samlar alla dina kundinteraktioner inom e-handel på ett ställe, så att du och ditt team kan hantera supporten utan att behöva växla mellan kanaler, med verktyg utformade kring verkliga arbetsflöden för onlineförsäljning. Om du driver en nätbutik eller marknadsplatsverksamhet där frågor om beställningar, produkter eller returer hanteras på olika plattformar, ger tjänsten dig kontextberikad ärendehantering och automatisering som hjälper dig att svara snabbare och få köpare att återkomma och handla igen.

Varför jag valde eDesk

Jag valde eDesk eftersom tjänsten är anpassad efter behoven hos supportteam inom e-handel som hanterar meddelanden från många olika försäljningskanaler och marknadsplatser. Jag uppskattar hur den smarta inkorgen samlar ärenden från din butik, marknadsplatser och sociala kanaler i en enda vy, så att du inte tappar sammanhanget när du växlar mellan system. AI-automatiseringarna hjälper ditt team att hantera repetitiva svar, prioritera ärenden och dirigera förfrågningar, vilket kan frigöra tid för mer nyanserade kundinteraktioner.

Viktiga funktioner i eDesk

eDesk erbjuder även en rad andra funktioner för ditt team:

• AI-chattbotar: Svara på vanliga frågor dygnet runt, sex dagar i veckan, och ge köpare omedelbar support.
• Försäljningsstöd före köp: Förvandla konversationer till konverteringar med brevlådan och instrumentpanelen för försäljningsstöd före köp.
• Kunskapsbas: Minska kundfrågor med kunskapsbasartiklar som publiceras på din webbplats.
• Hantering av omdömen: Stärk varumärkets anseende med automatiska förfrågningar om omdömen och hantering av negativ återkoppling.

eDesk-integrationer

Integrationerna omfattar Aftership, Amazon, BigCommerce, eBay, Etsy, Facebook, Gmail, Instagram, Magento, Shopify och TikTok.

SkuVault är en programvara för e-handels- och lagerhantering som hjälper nätbaserade företag att hantera sitt lager och lagersaldo, sin leveranskedja och katalogiseringsprocess. Den kan användas för att hantera lagret på flera lagerplatser och effektivisera orderleveransen med smarta automatiseringsfunktioner.

Varför jag valde SkuVault: Processer som lagerplockning, lageröverföringar och lagerrapportering kan alla hanteras med programvaran. Du kan använda funktionen för streckkodsskanning för att snabba upp processen och automatiskt uppdatera lagernivåerna i systemet. Lagernivåerna på flera lagerställen hanteras på ett och samma ställe, vilket gör det enklare att hålla reda på allt och arbeta effektivt med leveranskedjan.

Programvaran erbjuder även anpassningsbara katalogiseringsfunktioner, så att du kan paketera, bunta ihop och lista sammansatta produkter. Alla abonnemang inkluderar introduktion och ett onlinebibliotek med utbildningsmaterial, vilket hjälper ditt team att komma igång snabbare. Det finns även ett stort urval av extra utbildningspaket som du kan köpa för ytterligare support.

SkuVaults utmärkande funktioner och integrationer

Funktioner inkluderar lagerprognoser, streckkodsskanning, datasynkronisering i realtid, cykelinventering, plocklistor för lager, obegränsat antal försäljningskanaler, obegränsat antal SKU:er, avancerad analys och rapporter för lagerhantering.

Integrationer inkluderar Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Amazon, Easyship, eBay, Etsy, Lightspeed, Marketo, Microsoft Dynamics, NetSuite, QuickBooks, Salesforce, ShipWorks, Square och många andra.

Subbly är en handelsplattform med fokus på prenumerationer och AI-funktioner, utformad för att hjälpa företag att prioritera återkommande intäkter och optimera sin prenumerationsmodell. Den erbjuder en rad verktyg och funktioner såsom tratt- och paketbyggare, webbplatsskapande och migreringshjälp, vilket gör den till det bästa valet för företag som vill hantera och utveckla sin prenumerationsbaserade verksamhet.

Varför jag valde Subbly: Jag valde att ta med Subbly i den här listan specifikt för e-handelsföretag med fokus på prenumerationer. När jag jämförde den med andra plattformar utmärker sig Subbly genom att eliminera behovet av flera tillägg och komplexa system. Det gör hanteringen av prenumerationer något mer strömlinjeformad, medan ​​dess inbyggda AI-funktioner hjälper till att maximera intäkterna och förbättra kundlojaliteten. 

Subbly erbjuder unika funktioner såsom en flexibel paketbyggare, flera kassamallar och policyer som säkerställer full äganderätt till data. Dessutom erbjuder Subbly moderna AI-funktioner och inbyggda AI-verktyg som är utformade för att anpassa och optimera användarupplevelser. Detta fokus på AI, i kombination med den kompletta uppsättningen verktyg anpassade för prenumerationsmodeller, gör plattformen särskilt lämplig för företag som prioriterar prenumerationer.

Subblys utmärkande funktioner och integrationer

Funktioner omfattar anpassningsbara prenumerationsplaner och flexibla faktureringsalternativ, vilket gör det möjligt för företag att skräddarsy sina erbjudanden för olika kundsegment och faktureringscykler. Plattformen tillhandahåller även olika verktyg för kundhantering, funktioner för marknadsföring och analys samt inbyggda AI-funktioner för att förbättra kundlojalitet och intäkter. Dessutom säkerställer Subbly full äganderätt till data och erbjuder omfattande anpassningsmöjligheter genom API:er, SDK:er och mallar med öppen källkod.

Integrationer omfattar Twilio, Zapier, Intercom, Mailchimp, Google Analytics, Zendesk, Hotjar, Drip, Klaviyo, Facebook, ChartMogul, Flodesk och TaxJar. 

Omnisend är en mångsidig marknadsföringsprogramvara som gör det möjligt för e-handelsföretag att automatisera personlig kommunikation via e-post, SMS och sociala kanaler. Den är utformad för att öka försäljningen genom att effektivt rikta sig till kunder med anpassade meddelanden och kampanjer.

Varför jag valde Omnisend: Omnisend är ett kraftfullt verktyg för e-handelsföretag som effektiviserar marknadsföringsinsatser genom automatisering och personalisering. Viktiga funktioner omfattar e-postmarknadsföring, SMS-meddelanden och integration med appar för sociala medier, vilket möjliggör samordnade kampanjer i flera kanaler. Dess styrka ligger i förmågan att segmentera målgrupper och anpassa meddelanden utifrån kundernas beteende och preferenser, vilket förbättrar engagemang och konverteringsfrekvens. Dessutom erbjuder Omnisend robust analys för att följa kampanjresultat, vilket hjälper företag att förfina sina strategier för maximal effekt. Programvaran är särskilt användbar för e-handelsföretag som vill samla sina marknadsföringsverktyg och strategier i ett effektivt system.

Omnisends utmärkande funktioner och integrationer

Funktioner omfattar e-postmarknadsföring, SMS och pushnotiser, segmentering och personalisering, automatiserade arbetsflöden, A/B-testning, analys av kampanjresultat, formulär och landningssidor, produktrekommendationer, integration med e-handelswebbplatser och annonsering i sociala medier.

Integrationer omfattar BigCommerce, Drupal Commerce, Facebook Ads, Gorgias, Magento, OpenCart, Shopify, Wix, WooCommerce och andra. 

BigCommerce är en molnbaserad e-handelsplattform som gör det möjligt för handlare att skapa, hantera och marknadsföra sina nätbutiker. Användare kan snabbt konfigurera en nätbutik med ett brett utbud av funktioner, såsom produktkataloger, kundvagnsfunktionalitet och betalningshantering – allt utan att behöva några kunskaper i kodning eller teknisk expertis.

Varför jag valde BigCommerce: BigCommerce erbjuder kraftfulla marknadsföringsverktyg som e-postmarknadsföringskampanjer, analysrapporter och integrationer med andra tjänster från tredje part, såsom Google Analytics och Facebook Ads. Detta gör det enkelt för företag att följa sin utveckling i flera kanaler och optimera sina marknadsföringsinsatser därefter.

BigCommerce erbjuder ett intuitivt produkthanteringssystem som gör det enkelt för användare att lägga till, redigera eller ta bort produkter från sin katalog. De kan tillämpa attribut som storlek, färg och pris på varje produkt för enklare sortering. Dessutom kan säljare skapa komplexa hierarkiska produktkategorier och tilldela produkter till flera kategorier för att bättre organisera dem i butikens struktur. BigCommerce har gott om marknadsföringsverktyg som hjälper handlare att marknadsföra sina butiker och öka försäljningen. Dessa omfattar kupongkoder, rabatter och lojalitetsprogram som de kan använda för att uppmuntra kunder, samt verktyg för e-postautomation som gör det enkelt för användare att skicka ut reklammejl eller nyhetsbrev. Användare kan även skapa produktpaket och konfigurera merförsäljning och korsförsäljning för att öka det genomsnittliga ordervärdet.

BigCommerce – utmärkande funktioner och integrationer

Funktioner omfattar anpassningsbara mallar, inbyggd SEO, marknadsföringsverktyg, frakt och orderhantering, lagerhantering, rapporteringsfunktioner, mobilanpassad design, responsiv kassa, flera alternativ för betalningsgateway, omfattande integrationer från tredje part samt kundsupport dygnet runt, alla dagar i veckan.

Integrationer omfattar PayPal Express Checkout, Stripe, Apple Pay, LiveChat, ShipStation, Gorgias, Mailchimp, QuickBooks Online, Yotpo Product Reviews, Justuno, Brightpearl, Acumatica, ActiveCampaign, HubSpot, Klaviyo, Shopgate, Printify och dussintals andra appar.

Freshsales är en lösning för säljautomation som hjälper företagare att hantera leads, interagera med kunder, få marknadsinsikter och förbättra kundrelationer. Funktionerna omfattar anpassade arbetsflöden med händelsebaserade utlösare för att automatisera dagliga uppgifter. Ytterligare funktioner omfattar anpassningsbara e-postmallar, prediktiv kontaktpoängsättning, hantering av säljmål och granskningsloggar. För både fysiska och digitala produkter kan chefer se och följa teamets resultat, KPI:er, försäljningssiffror och kundkommunikation. Alla dessa funktioner kan enkelt övervakas från en enda analyspanel.

Varför jag valde Freshsales: Med Freshsales kan du skapa anpassade säljkanaler baserat på team, processer, plats eller andra kriterier. Du kan följa köpare med hjälp av mobilappar eller stationära enheter.

Freshsales utmärkande funktioner och integrationer

Funktioner omfattar säljautomation, hantering av säljkanaler, tredjepartspluginer/tillägg, schemaläggning och uppföljning av uppgifter, leadpoängsättning, aviseringar, leadhantering, flera valutor, datavisualiseringar, kalenderhantering, instrumentpaneler, prognoser, kontakthantering, kundhantering och fildelning. 

Integrationer omfattar Freshdesk, Freshchat, Freshmarketer, Freshcaller, Freshconnect, MailChimp, Google Calendar, Hubspot Marketing, Office 365 Calendar, QuickBooks, Google, Apps for Work, Google Contacts, Piesync, Xero och Segment. Du kan få tillgång till fler alternativ med en betalplan via Zapier.

FastSpring är en e-handelslösning för hantering av onlinebetalningar. Programvaran hjälper dig att hantera betalningsbehandling, betalningsgateways, kreditkort, PayPal-betalningar, prenumerationer, återkommande fakturering, flera valutor och datasäkerhet. Administratörer kan uppdatera produkter, priser och onlinebutiker i realtid samt använda algoritmen för övervakning och upptäckt av bedrägerier för att blockera bedrägliga transaktioner. Prenumerationer och prisplaner kan konfigureras på flera sätt för att erbjuda årliga/månatliga faktureringsalternativ, kostnadsfria provperioder eller rabatter.

Varför jag valde FastSpring: Med FastSpring kan du anpassa försäljningsplattformens språk och betalningsalternativ efter kundens plats. Med hjälp av biblioteket för butiksbyggaren kan de även skapa anpassningsbara betalningsprocesser och skicka automatiska påminnelser till kunder.

FastSprings främsta funktioner & integrationer

Funktioner inkluderar A/B-testning, konverteringsspårning, instrumentpaneler, prognoser, aviseringar, betalningsbehandling, externa integrationer, kundhantering, fakturering/fakturahantering, flera valutor, skattehantering, orderhantering, produktkatalog samt pluginprogram/tillägg från tredje part.

Integrationer inkluderar MailChimp och fler via en betalplan genom Zapier. 

Som en del av Adobe Experience Cloud är Marketo Engage en plattform för e-postmarknadsföring och engagemang. E-handelsförsäljare kan använda tjänsten för att automatisera marknadsföring, hantera kampanjer i sociala medier, återvinna övergivna kundvagnar och förbättra kundupplevelsen. Ytterligare funktioner för e-handel omfattar budgethantering, försäljningsinsikter, analys och personalisering av e-handelswebbplatser.

Varför jag valde Marketo: Ägare av e-handelswebbplatser kan poängsätta engagemanget under varje steg av köpresan. Innehållsanpassning visar rätt innehåll för rätt personer vid rätt tidpunkt, medan analyser av marknadsföringens effekt ger insyn i hur försäljningen sker. Genom att använda AI-segmenterade målgrupper är det också möjligt att maximera engagemang och konverteringar.

Utmärkande funktioner och integrationer i Marketo

Funktioner omfattar automatisering av marknadsföring, hantering av potentiella kunder, poängsättning av potentiella kunder, målgruppsinriktning, kalenderhantering, konverteringsspårning, instrumentpaneler, datavisualisering och externa integrationer. 

Integrationer omfattar Salesforce, Microsoft Dynamics och SugarCRM. 

Adzooma är en integrerad plattform för digital marknadsföring som syftar till att göra marknadsföring enkelt. Med denna SaaS-programvara kan du hantera dina Google-, Facebook- och Microsoft-kampanjer från en central plats. Plattformen använder maskininlärning och datavetenskap för att identifiera vad som driver företagets framgång. Därefter får du personliga checklistor och SEO-verktyg för ytterligare kampanjoptimering.

Varför jag valde Adzooma: Adzooma passar både nybörjare och experter och har en kort inlärningskurva. Plattformen erbjuder tydliga insikter i marknadsföringsresultaten och ger dig en företagspoäng för att jämföra dina kampanjer. Den innehåller även marknadsföringshandlingsplaner och handledningar som är utformade för att påskynda dina marknadsföringsframsteg.

Adzoomas utmärkande funktioner och integrationer

Funktionerna omfattar annonshantering, hantering av omdömen, rapporter om webbstatistik, resultatrapporter, automatisering av arbetsflöden, kampanjbyggare och SEO-rapporter. 

Integrationerna omfattar WordPress, Wix, Volusion, Weebly, Squarespace, Shopify Plus, Magento, Google, Facebook och Microsoft Ads.

Nu en del av Seismic, Percolate är en molnbaserad marknadsföringssvit för större e-handelsföretag. Funktionerna omfattar innehållshantering, administration av varumärken och kanaler samt hantering av sociala medier. Företagsägare kan hantera marknadsföringsaktiviteter från en central instrumentpanel, skapa innehåll och distribuera det till både organiska och betalda sociala mediekanaler.

Varför jag valde Percolate: Redaktionella kalendrar kan skapas för valfritt antal produkter med hjälp av olika försäljningskanaler, team och marknader.

Percolates utmärkande funktioner och integrationer

Integrationer omfattar Google Docs, Slack, Salesforce och Microsoft Office 365. 

Funktionerna omfattar hantering av säljmaterial, lärande & coachning, kundengagemang, innehållsautomatisering, strategi- & planeringsverktyg samt intelligens för säljstöd.