Podcast
Comment réussir avec la publicité Facebook pour l’e-commerce
Alors que le public sur Facebook évolue, l’algorithme qui permet à vos publicités d’atteindre la bonne audience évolue aussi. La grande question est donc la suivante : en tant que responsable e-commerce, que devez-vous savoir pour exploiter avec succès la puissance des publicités Facebook en 2023 et au-delà ? L’animateur Francois Marchand reçoit Stacy Zeal […]
Votre entreprise e-commerce doit-elle faire appel à une agence marketing ?
De nombreuses entreprises de commerce électronique gèrent elles-mêmes leur marketing. Elles mettent en place de solides campagnes, obtiennent de bons taux de conversion et sont capables de gérer la construction de leur marque ainsi que le tunnel de vente par leurs propres moyens. Alors, quand est-il pertinent de faire appel à une agence pour prendre […]
Comment créer une expérience de livraison e-commerce qui impressionnera vos clients
Nous avons tous connu de bonnes et de mauvaises expériences de livraison lors d’achats en ligne. Pour les entreprises de commerce électronique, offrir une bonne expérience de livraison favorise souvent un nouvel achat. À l’inverse, une mauvaise expérience entraîne des appels répétés au service client, ce qui surcharge votre équipe et nuit à votre rentabilité. […]
Comment améliorer les processus d’expédition pour le commerce en ligne
Il existe de nombreuses options lorsqu’il s’agit d’expédier vos produits à vos clients. Proposez-vous la livraison gratuite ? La livraison le jour même ? Offrez-vous un suivi d’expédition ? Utilisez-vous les bons produits d’expédition ? Et veillez-vous à ce que votre emballage soit optimal pour l’entreposage et les retours ? Cela fait beaucoup à prendre […]
Comment automatiser les processus e-commerce avec l’intelligence artificielle
L’animateur François Marchand accueille Surya Sanchez—fondateur de DeepIdea Lab—pour discuter de la façon dont l’IA transforme le commerce électronique et comment les responsables e-commerce peuvent intégrer l’IA et l’automatisation à leurs boutiques en ligne. Temps forts de l’Interview Avec l’automatisation et l’IA, vous pourrez développer votre entreprise sans avoir à recruter autant de personnes maintenant. […]
Comment Catapulter la Croissance des Réseaux Sociaux de Votre Marque Ecommerce
Quelles sont les meilleures façons de mettre en avant votre entreprise et votre marque auprès des clients potentiels qui passent de plus en plus de temps sur les réseaux sociaux ? Dans cet épisode, l’animateur Francois Marchand reçoit Monica Warren — fondatrice de Pretty Perfect Style — pour parler de la manière de faire passer votre […]
Comment aligner les valeurs de vos clients avec la stratégie de marque de votre ecommerce
Comment les entreprises de commerce électronique peuvent-elles bâtir des communautés autour de leur marque, fidéliser leur clientèle et assurer leur succès à long terme en s’alignant sur les valeurs de leurs clients ? Dans cet épisode, l’animateur Francois Marchand reçoit Katie McCourt—cofondatrice de Pantee—pour discuter de la façon d’aligner les valeurs de vos clients et […]
Comment Exploiter Le Marketing Communautaire Pour La Croissance Du E-commerce
Dans cet épisode, l’animateur François Marchand reçoit Sam Thomas Davies—Responsable Marketing de Croissance chez Drip—pour discuter des raisons pour lesquelles le community marketing est actuellement un sujet brûlant pour la croissance dans l’e-commerce et au-delà, et pourquoi il compte plus que jamais. Points forts de l’Interview Tout le monde veut la stratégie, mais ce sont […]
Comment Comprendre la Chaîne d’Approvisionnement Chinoise pour les Entreprises de E-commerce Internationales
Dans cet épisode, l’animateur François Marchand est rejoint par Dayu Yang, PDG d’EcommOps, pour discuter des meilleures pratiques en matière d’expédition directe aux consommateurs depuis la Chine, et de tout ce qui entoure ce sujet, notamment les différences culturelles, les risques, les opportunités, le contrôle de la qualité, et bien plus encore. Points forts de […]