10 parasta verkkokauppaohjelmistoa brändisi skaalaamiseen vuonna 2026

eDesk kokoaa kaikki verkkokauppasi asiakasvuorovaikutukset yhteen paikkaan, jotta sinä ja tiimisi voitte hallita asiakastukea ilman siirtymistä kanavien välillä. Työkalut on suunniteltu todellisten verkkomyyntiprosessien ympärille. Jos pyörität verkkokauppaa tai markkinapaikkaliiketoimintaa, jossa käsitellään tilauksia, tuotteita tai palautuksia koskevia kysymyksiä eri alustoilla, se tarjoaa runsaasti kontekstia sisältävän tikettijärjestelmän ja automaation, joiden avulla voit vastata nopeammin ja ohjata ostajia kohti uusintaostoja.

Miksi valitsin eDeskin

Valitsin eDeskin, koska se on suunniteltu verkkokauppojen tukitiimien tarpeisiin ja soveltuu eri myyntikanavista ja markkinapaikoilta saapuvien viestien käsittelyyn. Pidän siitä, kuinka sen Älykäs postilaatikko kokoaa verkkokaupastasi, markkinapaikoiltasi ja sosiaalisen median kanavistasi tulevat tiketit yhteen näkymään, joten konteksti ei katoa järjestelmien välillä vaihdettaessa. Sen tekoälyautomaatio auttaa tiimiäsi käsittelemään toistuvia vastauksia, priorisoimaan tikettejä ja reitittämään tiedusteluja, mikä voi vapauttaa aikaa monimutkaisempaan asiakasvuorovaikutukseen.

eDeskin tärkeimmät ominaisuudet

eDesk tarjoaa tiimillesi myös monia muita ominaisuuksia:

• Tekoälychatbotit: Vastaa yleisiin kysymyksiin vuorokauden ympäri seitsemänä päivänä viikossa ja tarjoaa ostajille välitöntä tukea.
• Myyntiä edeltävä tuki: Muuta keskustelut konversioiksi myyntiä edeltävän postilaatikon ja hallintapaneelin avulla.
• Tietopankki: Vähennä asiakaskyselyitä julkaisemalla tietopankkiartikkeleita verkkosivustollasi.
• Arvostelujen hallinta: Paranna brändisi mainetta automaattisten arvostelupyyntöjen ja negatiivisen palautteen hallinnan avulla.

eDeskin integraatiot

Integraatioihin kuuluvat Aftership, Amazon, BigCommerce, eBay, Etsy, Facebook, Gmail, Instagram, Magento, Shopify ja TikTok.

SkuVault on verkkokauppa- ja varastonhallintaohjelmisto, joka auttaa verkkoliiketoimintaa harjoittavia yrityksiä hallitsemaan varastojaan ja varastotasojaan, toimitusketjuaan sekä luettelointiprosessiaan. Sen avulla varastoa voidaan hallita useissa varastopaikoissa ja tilausten toimituksia tehostaa älykkäiden automaatio-ominaisuuksien avulla.

Miksi valitsin SkuVaultin: Ohjelmisto helpottaa muun muassa varastokeräilyä, varastosiirtoja ja varastoraportointia. Viivakoodien skannaustoiminnon avulla prosessia voidaan nopeuttaa ja varastotasot päivittää järjestelmään automaattisesti. Useiden varastojen varastotasoja hallitaan yhdessä paikassa, mikä helpottaa kokonaisuuden seuraamista ja tehostaa toimitusketjun hallintaa.

Ohjelmisto tarjoaa myös muokattavia luettelointiominaisuuksia, joiden avulla voit muodostaa tuotekokonaisuuksia, niputtaa tuotteita ja listata koottuja tuotteita. Kaikkiin tilauksiin sisältyy käyttöönotto ja verkkokoulutuskirjasto, joiden avulla tiimisi pääsee nopeammin alkuun. Lisäksi saatavilla on useita lisämaksullisia koulutuspaketteja lisätukea varten.

SkuVaultin tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot

Ominaisuuksiin kuuluvat varastoennusteet, viivakoodien skannaus, reaaliaikainen tietojen synkronointi, kiertolaskenta, varastokeräilylistat, rajattomat myyntikanavat, rajattomat SKU-tunnukset, edistynyt analytiikka ja varastonhallintaraportit.

Integraatioihin kuuluvat Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Amazon, Easyship, eBay, Etsy, Lightspeed, Marketo, Microsoft Dynamics, NetSuite, QuickBooks, Salesforce, ShipWorks, Square ja monet muut.

Subbly on tilauslähtöinen kaupankäyntialusta, jossa on tekoälyominaisuuksia ja joka on suunniteltu auttamaan yrityksiä priorisoimaan toistuvaa liikevaihtoa ja optimoimaan tilausmalliaan. Se tarjoaa monipuolisia työkaluja ja ominaisuuksia, kuten myyntisuppilo- ja pakettien rakennustyökalut, verkkosivuston luomisen ja siirtymisavun, mikä tekee siitä parhaan vaihtoehdon yrityksille, jotka haluavat hallita ja kasvattaa tilauspohjaista liiketoimintaansa.

Miksi valitsin Subblyn: Valitsin Subblyn tähän luetteloon erityisesti tilauslähtöisiä verkkokauppayrityksiä varten. Verrattuna muihin alustoihin Subbly erottuu edukseen poistamalla useiden laajennusten ja monimutkaisten järjestelmien tarpeen. Tämä tekee tilausten hallinnasta hieman sujuvampaa, samalla kun ​​sen alkuperäiset tekoälyominaisuudet auttavat maksimoimaan liikevaihdon ja parantamaan asiakaspysyvyyttä. 

Subbly tarjoaa ainutlaatuisia ominaisuuksia, kuten joustavan pakettien rakennustyökalun, useita kassamalleja ja käytännöt, jotka takaavat täyden datan omistajuuden. Lisäksi Subbly tarjoaa moderneja tekoälyominaisuuksia ja sisäänrakennettuja tekoälytyökaluja, jotka on suunniteltu personoimaan ja optimoimaan käyttäjäkokemuksia. Tämä tekoälyyn keskittyminen yhdessä tilausmalleille räätälöidyn kattavan työkalupaketin kanssa tekee siitä erityisen sopivan yrityksille, jotka asettavat tilaukset etusijalle.

Subblyn tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot

Ominaisuuksiin kuuluvat muokattavat tilauspaketit ja joustavat laskutusvaihtoehdot, joiden ansiosta yritykset voivat räätälöidä tarjontansa eri asiakassegmenteille ja laskutusjaksoille. Alusta tarjoaa myös erilaisia asiakashallintatyökaluja, markkinointi- ja analytiikkaominaisuuksia sekä alkuperäisiä tekoälyominaisuuksia asiakaspysyvyyden ja liikevaihdon parantamiseksi. Lisäksi Subbly takaa täyden datan omistajuuden ja tarjoaa laajat mukautusmahdollisuudet API-rajapintojen, SDK:iden ja avoimen lähdekoodin mallien avulla.

Integraatioihin kuuluvat Twilio, Zapier, Intercom, Mailchimp, Google Analytics, Zendesk, Hotjar, Drip, Klaviyo, Facebook, ChartMogul, Flodesk ja TaxJar. 

Omnisend on monipuolinen markkinointiohjelmisto, jonka avulla verkkokauppayritykset voivat automatisoida personoitua viestintää sähköpostin, tekstiviestien ja sosiaalisen median kanavien kautta. Se on suunniteltu lisäämään myyntiä kohdentamalla viestit ja kampanjat tehokkaasti asiakkaille.

Miksi valitsin Omnisendin: Omnisend on verkkokauppayrityksille tehokas työkalu, joka tehostaa markkinointia automaation ja personoinnin avulla. Keskeisiin toimintoihin kuuluvat sähköpostimarkkinointi, tekstiviestit ja integraatiot sosiaalisen median sovelluksiin, mikä mahdollistaa yhtenäiset monikanavaiset kampanjat. Sen vahvuutena on kyky segmentoida yleisöjä ja mukauttaa viestejä asiakkaiden käyttäytymisen ja mieltymysten perusteella, mikä parantaa sitoutumista ja konversioasteita. Lisäksi Omnisend tarjoaa kattavat analytiikkaominaisuudet kampanjoiden tehokkuuden seurantaan ja auttaa yrityksiä hiomaan strategioitaan mahdollisimman vaikuttaviksi. Tämä ohjelmisto on erityisen hyödyllinen verkkokauppayrityksille, jotka haluavat keskittää markkinointityökalunsa ja -strategiansa yhteen tehokkaaseen järjestelmään.

Omnisendin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot

Ominaisuuksiin kuuluvat sähköpostimarkkinointi, tekstiviestit ja push-ilmoitukset, segmentointi ja personointi, automatisoidut työnkulut, A/B-testaus, kampanjoiden tehokkuusanalytiikka, lomakkeet ja laskeutumissivut, tuotesuositukset, integraatio verkkokauppasivustoihin sekä mainonta sosiaalisessa mediassa.

Integraatioihin kuuluvat BigCommerce, Drupal Commerce, Facebook Ads, Gorgias, Magento, OpenCart, Shopify, Wix, WooCommerce ja muut. 

BigCommerce on pilvipohjainen verkkokauppa-alusta, jonka avulla kauppiaat voivat luoda, hallinnoida ja markkinoida verkkokauppojaan. Käyttäjät voivat perustaa verkkokaupan nopeasti hyödyntäen monipuolisia ominaisuuksia, kuten tuotekatalogeja, ostoskoritoimintoja ja maksujen käsittelyä – kaikki tämä ilman koodaustaitoja tai teknistä asiantuntemusta.

Miksi valitsin BigCommercen: BigCommerce tarjoaa tehokkaita markkinointityökaluja, kuten sähköpostimarkkinointikampanjoita, analytiikkaraportointia ja integraatioita muihin kolmannen osapuolen palveluihin, kuten Google Analyticsiin ja Facebook Adsiin. Tämä helpottaa yrityksiä seuraamaan suorituskykyään useissa kanavissa ja optimoimaan markkinointitoimiaan sen mukaisesti.

BigCommerce tarjoaa intuitiivisen tuotteidenhallintajärjestelmän, jonka avulla käyttäjät voivat helposti lisätä, muokata tai poistaa tuotteita katalogistaan. He voivat määrittää kullekin tuotteelle ominaisuuksia, kuten koon, värin ja hinnan, mikä helpottaa lajittelua. Lisäksi myyjät voivat luoda monimutkaisia hierarkkisia tuotekategorioita ja määrittää tuotteita useisiin kategorioihin järjestääkseen ne paremmin kauppansa rakenteeseen. BigCommerce tarjoaa runsaasti markkinointityökaluja, joiden avulla kauppiaat voivat markkinoida kauppojaan ja kasvattaa myyntiä. Näihin kuuluvat kuponkikoodit, alennukset ja kanta-asiakasohjelmat, joiden avulla he voivat kannustaa asiakkaita ostamaan, sekä sähköpostiautomaatioiden työkalut, joiden avulla käyttäjät voivat helposti lähettää markkinointisähköposteja tai uutiskirjeitä. Käyttäjät voivat myös luoda tuotepaketteja sekä määrittää lisämyynti- ja ristiinmyyntitarjouksia keskimääräisen tilausarvon kasvattamiseksi.

BigCommercen huomionarvoiset ominaisuudet ja integraatiot

Ominaisuuksiin kuuluvat muokattavat mallit, sisäänrakennettu hakukoneoptimointi, markkinointityökalut, toimitukset ja tilausten käsittely, varastonhallinta, raportointiominaisuudet, mobiiliystävällinen suunnittelu, responsiivinen kassatoiminto, useita maksuväylävaihtoehtoja, laajat kolmannen osapuolen integraatiot ja ympärivuorokautinen asiakastuki.

Integraatioihin kuuluvat PayPal Express Checkout, Stripe, Apple Pay, LiveChat, ShipStation, Gorgias, Mailchimp, QuickBooks Online, Yotpo Product Reviews, Justuno, Brightpearl, Acumatica, ActiveCampaign, HubSpot, Klaviyo, Shopgate, Printify ja kymmenet muut sovellukset.

Freshsales on myynnin automaatioratkaisu, joka auttaa yrittäjiä hallitsemaan liidejä, olemaan vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa, saamaan markkinointiin liittyviä näkemyksiä ja parantamaan asiakassuhteita. Ominaisuuksiin kuuluvat mukautetut työnkulut tapahtumapohjaisilla käynnistimillä päivittäisten tehtävien automatisointia varten. Muita ominaisuuksia ovat mukautettavat sähköpostimallit, ennakoiva kontaktien pisteytys, myyntitavoitteiden hallinta ja tarkastuslokit. Sekä fyysisten että digitaalisten tuotteiden osalta esihenkilöt voivat tarkastella ja seurata tiimin suorituskykyä, KPI-mittareita, myyntilukuja ja asiakasviestintää. Kaikkia näitä toimintoja voi seurata helposti yhdestä analytiikan koontinäytöstä.

Miksi valitsin Freshsalesin: Freshsalesin avulla voit luoda mukautettuja myyntiputkia tiimien, prosessien, sijainnin tai muiden kriteerien perusteella. Voit seurata ostajia mobiilisovellusten tai työpöytälaitteiden avulla.

Freshsalesin erottuvat ominaisuudet ja integraatiot

Ominaisuuksiin kuuluvat myynnin automatisointi, myyntiputken hallinta, kolmannen osapuolen laajennukset/lisäosat, tehtävien aikataulutus/seuranta, liidien pisteytys, ilmoitukset, liidien hallinta, usean valuutan tuki, tietojen visualisoinnit, kalenterin hallinta, koontinäytöt, ennusteet, kontaktien hallinta, asiakashallinta ja tiedostojen jakaminen. 

Integraatioihin kuuluvat Freshdesk, Freshchat, Freshmarketer, Freshcaller, Freshconnect, MailChimp, Google Calendar, Hubspot Marketing, Office 365 Calendar, QuickBooks, Google, Apps for Work, Google Contacts, Piesync, Xero ja Segment. Maksullisella paketilla voit käyttää Zapierin kautta vielä useampia vaihtoehtoja.

FastSpring on verkkokaupparatkaisu verkkomaksujen hallintaan. Ohjelmisto auttaa hallitsemaan maksujen käsittelyä, maksuyhdyskäytäviä, luottokortteja, PayPal-maksuja, tilauksia, toistuvaislaskutusta, useita valuuttoja ja tietoturvaa. Järjestelmänvalvojat voivat päivittää tuotteita, hintoja ja verkkokauppoja reaaliajassa sekä käyttää petosten valvonta- ja tunnistusalgoritmia vilpillisten tapahtumien estämiseen. Tilaukset ja hinnoittelusuunnitelmat voidaan määrittää monin tavoin tarjoamaan vuosittaisia/kuukausittaisia laskutusvaihtoehtoja, ilmaisia kokeilujaksoja tai alennuksia.

Miksi valitsin FastSpringin: FastSpringin avulla voit mukauttaa myyntialustan kielen ja maksuvaihtoehdot asiakkaan sijainnin mukaan. Kaupan rakennuskirjaston avulla voit myös luoda mukautettavia kassaprosesseja ja lähettää automaattisia muistutuksia asiakkaille.

FastSpringin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot

Ominaisuuksiin kuuluvat A/B-testaus, konversioseuranta, koontinäytöt, ennustaminen, ilmoitukset, maksujen käsittely, ulkoiset integraatiot, asiakashallinta, laskutus/laskujen hallinta, usean valuutan tuki, verohallinta, tilausten hallinta, tuoteluettelo sekä kolmansien osapuolten laajennukset/lisäosat.

Integraatioihin kuuluu MailChimp ja muita integraatioita maksullisella Zapierin kautta hankitulla tilauksella. 

Adobe Experience Cloudiin kuuluva Marketo Engage on sähköpostimarkkinointi- ja sitouttamisalusta. Verkkokauppiaat voivat käyttää tätä palvelua markkinoinnin automatisointiin, sosiaalisen median kampanjoiden hallintaan, hylättyjen ostoskorien palauttamiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen. Muita verkkokaupan taustatoimintoja ovat budjetinhallinta, myyntinäkymät, analytiikka ja verkkokauppasivuston personointi.

Miksi valitsin Marketon: Verkkokauppasivustojen omistajat voivat pisteyttää sitoutumista ostopolun jokaisessa vaiheessa. Sisällön personointi tarjoaa oikean sisällön oikeille ihmisille oikeaan aikaan, ja markkinoinnin vaikutusten analytiikka antaa näkyvyyttä siihen, miten myynti tapahtuu. Tekoälyn avulla segmentoituja yleisöjä käyttämällä on myös mahdollista maksimoida sitoutuminen ja konversiot.

Marketon tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot

Ominaisuuksiin kuuluvat markkinoinnin automaatiot, liidien hallinta, liidien pisteytys, yleisöjen kohdentaminen, kalenterinhallinta, konversioiden seuranta, hallintapaneelit, tietojen visualisointi ja ulkoiset integraatiot. 

Integraatioihin kuuluvat Salesforce, Microsoft Dynamics ja SugarCRM. 

Adzooma on integroitu digitaalisen markkinoinnin alusta, jonka tavoitteena on tehdä markkinoinnista helppoa. Tämän SaaS-ohjelmiston avulla voit hallita Google-, Facebook- ja Microsoft-kampanjoitasi yhdestä keskitetystä paikasta. Alusta hyödyntää koneoppimista ja datatiedettä selvittääkseen, mikä edistää liiketoiminnan menestystä. Saat käyttöösi henkilökohtaiset tarkistuslistat ja SEO-työkalut kampanjoiden optimointia varten.

Miksi valitsin Adzooman: Adzooma sopii sekä aloittelijoille että asiantuntijoille, ja sen oppimiskäyrä on lyhyt. Se tarjoaa selkeää tietoa markkinoinnin tehokkuudesta ja antaa yrityksellesi pistemäärän kampanjoidesi vertailua varten. Se sisältää myös markkinoinnin toimintamalleja ja opetusohjelmia, jotka on suunniteltu nopeuttamaan markkinointisi edistymistä.

Adzooman tärkeimmät ominaisuudet & integraatiot

Ominaisuuksiin kuuluvat mainosten hallinta, arvostelujen hallinta, verkkosivuston mittareita koskevat raportit, tehokkuusraportit, työnkulkujen automatisointi, kampanjoiden rakennustyökalu ja SEO-raportit. 

Integraatioihin kuuluvat WordPress, Wix, Volusion, Weebly, Squarespace, Shopify Plus, Magento, Google, Facebook ja Microsoft Ads.

Nykyään Seismiciin kuuluva Percolate on pilvipohjainen markkinointikokonaisuus suuremmille verkkokauppayrityksille. Ominaisuuksiin kuuluvat sisällönhallinta, brändien ja kanavien hallinta sekä sosiaalisen median hallinta. Yritysten omistajat voivat hallita markkinointitoimia keskitetystä hallintapaneelista, luoda sisältöä ja jakaa sitä sekä orgaanisiin että maksullisiin sosiaalisen median kanaviin.

Miksi valitsin Percolaten: Toimituskalentereita voidaan luoda mille tahansa määrälle tuotteita käyttämällä eri myyntikanavia, tiimejä ja markkinoita.

Percolaten keskeiset ominaisuudet ja integraatiot

Integraatioihin kuuluvat Google Docs, Slack, Salesforce ja Microsoft Office 365. 

Ominaisuuksiin kuuluvat myyntisisällön hallinta, oppiminen ja valmennus, ostajien sitouttaminen, sisällön automatisointi, strategia- ja suunnittelutyökalut sekä myynnin mahdollistamisen analytiikka.