Integroitu maksaminen: opas käyttöönottoon + 20 parasta työkalua
Muotisanat, jotka tuottavat tulosta: Integroidut maksut tehostavat liiketoimintaasi merkittävästi, sillä ne tekevät maksutapahtumista sujuvampia ja nopeampia sekä vastaavat nykyajan odotuksiin.
Miellyttävä ja nopea kassaprosessi: Verkko-ostajat odottavat nopeaa kassaprosessia, mieluiten alle 4 minuutissa, mikä korostaa integroitujen maksuratkaisujen tarvetta.
B2B-ostajat arvostavat sujuvia maksutapahtumia: Jopa 81 % B2B-verkkokauppojen ostajista pitää saumattomia ja vaivattomia maksutapahtumia tärkeänä.
Tehokkuus ratkaisee: Integroidut maksujärjestelmät sujuvoittavat työnkulkuja ja tarjoavat yrityksille ketteriä ja tehokkaita infrastruktuureja.
Ota käyttöön ja kasva: Integroidut maksujärjestelmät sisältävät käyttöönoton kannalta tärkeät tiedot, jotka tehostavat toimintaa ja parantavat yrityksen valmiuksia.
Sana ”integroitu” kuulostaa usein ohjelmistojen myyntiin tarkoitetulta teknologiajargonilta, mutta maksualalla se todella muuttaa pelin (kyllä, jälleen yksi muotisana, mutta se sopii tähän myös).
Verkko-ostajat odottavat kassaprosessin kestävän enintään 4 minuuttia, kun taas 81 % B2B-verkkokauppojen ostajista pitää kitkattomia maksutapahtumia erittäin tärkeinä.
Integroidut maksut voivat auttaa sinua vastaamaan näihin odotuksiin liiketoimintasi luonteesta riippumatta. Niiden avulla voit tehdä myös paljon muuta.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Integroidun maksujärjestelmän avulla saat ketterän ja tehokkaan infrastruktuurin, joka tehostaa työnkulkuasi.
Kerromme alla tarkemmin, miten se onnistuu, sekä annamme tärkeää tietoa järjestelmän käyttöönotosta.
Integroitujen maksujen ymmärtäminen
Integroidut maksut yhdistävät maksunkäsittelyjärjestelmäsi suoraan verkkokauppa-alustaasi sekä taustajärjestelmiin, kuten ERP-järjestelmään, CRM-järjestelmään, varastonhallintaan ja kirjanpito-ohjelmistoon.
Kun asiakas on suorittanut ostoksen, älykäs integraatio ottaa ohjat ja synkronoi tapahtumatiedot näiden alustojen välillä.
Ostajille integroidut maksut ovat suuri etu. He voivat valita useista maksutavoista ja valuutoista ilman siirtymistä kolmansien osapuolten sivustoille.
Hyviä uutisia sinulle: Tutkimukset osoittavat, että vaivattomien ja joustavien maksujärjestelmien tarjoaminen voi saada yhdeksän kymmenestä asiakkaasta ostamaan brändiltäsi enemmän.
Vanha vastaan uusi = integroidut maksut vastaan perinteiset maksut
Integroidut maksut päivittävät automaattisesti varastosaldot, taloustiedot, asiakasprofiilit ja myyntitiedot ilman manuaalista syöttöä.
Niiden avulla voit luoda saumattoman tietovirran, vähentää manuaalista työtä ja minimoida inhimilliset virheet.
Perinteiset maksut puolestaan perustuvat manuaaliseen työhön. Kukin osasto toimii itsenäisesti ja edellyttää erillisiä päivityksiä.
Kassalla tapahtunut jää kassalle, elleivät henkilöstön jäsenet ryhdy toimenpiteisiin.
Seuraavassa on näiden kahden vaihtoehdon vertailu, joka auttaa ymmärtämään niiden vaikutuksia toimintaasi.
| Integroitu maksunkäsittely | Integroimaton maksunkäsittely | |
| Järjestelmien välinen viestintä | Hajanaiset järjestelmät – tietojen syöttäminen manuaalisesti erillisten järjestelmien välillä on tarpeen. | Ongelmien havaitseminen viivästyy manuaalisen synkronoinnin vuoksi, mikä lisää virheiden riskiä. |
| Tietojen käsittely | Reaaliaikainen pääsy raportteihin, analytiikkaan ja taloustietoihin vähentää virheitä. | Raportointi viivästyy – tietoja voidaan analysoida vasta manuaalisen täsmäytyksen jälkeen. |
| Asiakaskokemus | Saumaton ja nopea kassaprosessi, välittömät maksutapahtumien vahvistukset ja vähemmän hylättyjä ostoskoreja. | Hitaampi ja kankeampi prosessi useiden vaiheiden vuoksi – johtaa usein suurempaan ostoskoreista luopumiseen. |
| Maksuyhdyskäytävä | Yhtenäinen maksuyhdyskäytävä integroituu sujuvasti kassajärjestelmään ja muihin liiketoimintaohjelmistoihin. | Isännöidyt maksuyhdyskäytävät saattavat ohjata asiakkaat kolmansien osapuolten sivustoille maksunkäsittelyä varten |
| Turvallisuus | Parannettu turvallisuus päästä päähän -salauksen ja vaatimustenmukaisuuden avulla (esim. PCI DSS). | Vaihtelee maksunvälittäjän mukaan – saattaa edellyttää ylimääräisiä suojauskerroksia, mikä lisää monimutkaisuutta. |
| Ongelmanratkaisu | Reaaliaikaiset päivitykset mahdollistavat poikkeamien nopean havaitsemisen ja ratkaisemisen. | Ongelmien havaitseminen viivästyy manuaalisen synkronoinnin vuoksi, mikä lisää virheiden riskiä. |
Integroidut maksuratkaisut tarjoavat yrityksille tehokkaamman, turvallisemman ja asiakasystävällisemmän vaihtoehdon perinteisille maksujärjestelmille.
Oikein toteutettuina ne yksinkertaistavat maksuprosesseja ja muita liiketoiminnan toimintoja.
Miten integroidut maksut toimivat?
Jotta saisit paremman käsityksen integroidun maksujärjestelmän helppoudesta, käydään läpi sen työnkulku.
Tarkastellaan ensin asiaa espanjalaistyylisiä kalusteita arvostavan Sophie-ostajan näkökulmasta.
Sophie törmää Instagramissa Arte Casan mainokseen, klikkaa sitä ja päätyy verkkokauppasivustolle. Selatessaan hän rakastuu välittömästi andalusialaiseen sohvapöytään.
Näin integroidut maksut käynnistyvät, kun hän painaa kassapainiketta:
- Tuotteen kassalle siirtyminen. Sophie ostaa andalusialaisen sohvapöydän saavuttuaan Arte Casan myyntisivulle.
- Asiakkaan maksu. Arte Casan maksupalvelu kehottaa häntä joko luomaan tilin tulevia maksutapahtumia varten tai jatkamaan vieraana nopeaa kertaluonteista ostosta varten. Sophie päättää rekisteröityä ja maksaa 1 800 dollarin hinnan pankkikortillaan.
- Maksun käsittely. Maksupalveluntarjoaja käsittelee maksun turvallisesti, tarkistaa korttitiedot ja varmistaa käytettävissä olevat varat. Sen jälkeen se siirtää varat Arte Casan kauppiastilille.
- Välitön vahvistus. Arte Casan integroitu järjestelmä vahvistaa maksun ja päivittää tilauksen tilan reaaliajassa.
Ilman integroitua maksujärjestelmää Sophien pitäisi käyttää kolmannen osapuolen maksuyhdyskäytäviä ja odottaa pidempään.
Siirrytään nyt Arte Casan näkökulmaan. Näin asiat tapahtuvat heidän päässään:
- Arte Casan koko teknologiapino näyttää automaattisesti ajantasaisimmat tapahtumatiedot.
- Varastonhallintajärjestelmä vähentää andalusialaisen sohvapöydän varastosaldosta yhden kappaleen myynnin huomioimiseksi
- Kirjanpito-ohjelmisto kirjaa 1 800 dollarin maksun pääkirjaan ja tulotilille
- Asiakkuudenhallintajärjestelmä luo Sophielle yksityiskohtaisen profiilin, joka sisältää maksuhistorian, tuotemieltymykset ja yhteystiedot
- Tilausten toimitusjärjestelmä aikatauluttaa toimituksen, päivittää tilauksen tilan ja lähettää Sophielle tilausvahvistuksen
Ilman integroitua maksujärjestelmää Arte Casan pitäisi hallita kaikki taustajärjestelmien päivitykset ja tilausprosessit manuaalisesti.
9 integroitujen maksujen hyötyä verkkokauppabrändeille
Kun käy läpi integroitujen maksujen työnkulkua, mieleen tulee yksi sana: tehokkuus – sekä asiakkaiden että yritysten kannalta. Se on niiden tärkein vetovoimatekijä.
Tämä tehokkuus näkyy seuraavissa asioissa:
1. Nopeampi kassaprosessi
Ostajillasi ei ole aikaa hankalalle maksuprosessille.
Hitaat maksukokemukset turhauttavat 19 %:a asiakkaista, kun taas pitkät tai monimutkaiset kassaprosessit karkottavat 22 % asiakkaista. AmBari Nutrition havaitsi kassalla loppuun vietyjen ostosten määrän kasvavan 20 %, kun se otti käyttöön integroidut maksut.
Saumaton kassakokemus tuttujen maksupainikkeiden kanssa herättää luottamusta ja vähentää ostoskorien hylkäämistä.
Integroidut maksut säästävät asiakkaasi uusien ja mahdollisesti pelottavien käyttöliittymien kanssa asioimiselta.
Sujuvan ja käyttäjäystävällisen integroidun maksuyhdyskäytävän johdonmukaiset ja intuitiiviset toiminnot vähentävät heidän kognitiivista kuormitustaan.
2. Suurempi liikevaihtopotentiaali
Joustavat maksuvaihtoehdot lisäävät kulutusta 21,87 %:lla kuluttajista, joten brändiäsi ei kannata rajoittaa hyväksymään maksuja vain luotto- ja pankkikorteilla.
Integroitujen maksujen avulla voit hyväksyä mobiilimaksuratkaisuja, kuten Apple Payn ja Google Payn, tai Osta nyt, maksa myöhemmin (BNPL) -vaihtoehtoja.
Nämä maksutavat voivat nopeuttaa maksutapahtumia ja lisätä kulutusmahdollisuuksia.
Esimerkiksi Sera, kenttäpalvelun hallintaohjelmistoja (FSM) tarjoava yritys, otti käyttöön Staxin integroidut maksut ja saavutti 52 prosentin kasvun liikevaihdossa kuuden kuukauden kuluessa käyttöönotosta.
Näemme yhä useampien yritysten siirtyvän integroituihin maksuihin, koska asiakkaat vaativat helppoutta. He eivät halua kitkaa – he haluavat nopeita, helppoja ja saumattomia maksutapahtumia.
Verkkokauppa-alustat ansaitsevat yleensä tuloja integroiduista maksuista korottamalla kustannuksia ja luomalla uuden tulovirran tai saamalla suosittelupalkkion.
3. Kustannustehokkuuden optimointi
50 prosenttia yrityksistä tuhlaa aikaa myyntisaamisten käsittelyyn, ja 43 prosenttia jää jumiin myöhästyneiden tai maksamatta jääneiden suoritusten perintään.
Myyntisaamistiimisi käyttää todennäköisesti koko päivän siirtymällä laskentataulukoiden välillä ja lähettämällä loputtomasti muistutussähköposteja.
Automaatio voi auttaa heitä saamaan takaisin näihin ikäviin ja toistuviin maksuihin liittyviin tehtäviin menetetyt tunnit – minkä 31 prosenttia yrityksistä on jo havainnut.
Integroidut maksuratkaisut automatisoivat monenlaisia tehtäviä, kuten laskutuksen, maksujen seurannan ja täsmäytyksen.
Ne auttavat yrityksiä pienentämään työvoimakustannuksia ja poistamaan kalliit poikkeamat.
Myyntisaamisten automatisointi voi myös auttaa talousosastoa keskittymään strategisiin palveluihin ja prosesseihin.
Tähän voi kuulua toistuvien manuaalisten tehtävien (ja väistämättömien virheiden) aiheuttamien tuntien poistaminen, lomakkeiden lähettämisen tarpeen poistaminen, luottopäätösten päiväkausien odotusajan poistaminen sekä manuaalisiin prosesseihin, kuten PDF-laskujen luomiseen tai pankkitilien täsmäytykseen, käytetyn ajan säästäminen.
Lisäksi tärkeiden asiakastietojen hyödyntäminen antaa kauppiaille arvokasta tietoa ostajistaan.
Integroidut maksut helpottavat raportointia kokoamalla tapahtumatiedot yhteen – mutta sinun on silti täsmäytettävä nämä tapahtumat pankkitietojesi kanssa. Tutustu oppaaseemme parhaista verkkokaupan maksujen täsmäytysohjelmistoista ja löydä parhaat työkalut.
4. Parempi asiakastyytyväisyys
60 prosenttia yrityksistä ottaa käyttöön uusia maksutapoja parantaakseen asiakaskokemusta.
Tämä johtaa kuitenkin usein maksuyhdyskäytävien sekamelskaan ja pirstaloituneisiin käyttäjäkokemuksiin manuaalisissa maksujärjestelmissä.
Keräilytuotteita myyvän Midwest Cardsin omistaja ja johtaja Jim Christy etsi integroitua maksujärjestelmää, koska sen perinteinen vastine oli ollut hankala ja aikaa vievä.
Hän kertoi: ”Integroidut maksut auttoivat meitä säilyttämään asiakkaiden luottamuksen lyhentämällä käsittelyaikoja ja vähentämällä virheitä.”
5. Pienemmät virhemäärät
Manuaalinen maksujen käsittely altistaa kirjoitusvirheille ja huolimattomuudesta johtuville virheille.
Integroiduissa maksuissa hyödynnetään älykästä asiakirjojen käsittelyä (IDP) tietojen automaattiseen poimintaan ja integrointiin laskuista sekä tällaisten epätarkkuuksien välttämiseen.
IDP pienentää virhemääriä yli 52 prosentilla ja parantaa tarkkuutta jopa 99 prosenttiin. Se voi vähentää maksumerkintöjen ja kirjanpidon tietojen välisiä ristiriitoja.
6. Sujuvampi taloushallinto
Kirjanpitäjät uskovat teknologian helpottavan verosäännösten noudattamista (98 %), kirjanpitoa ja talousraportointia (94 %) sekä kustannuslaskentaa ja budjetointia (93 %).
Integroitu maksujärjestelmä voi myös auttaa siirtämään tarkat tapahtumatiedot maksuvälittäjistä suoraan kirjanpito-ohjelmistoon reaaliajassa.
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eIntegroidut maksut paransivat kirjanpitotietojemme tarkkuutta ja lisäsivät asiakastyytyväisyyttä nopeampien tapahtumavahvistusten ansiosta.\u003c/span\u003e
7. Edistyneet raportointinäkymät
Jokainen uusi lasku edellyttää varastopäivitystä, sopimusmuutosta, maksun oikaisua ja muuta vastaavaa.
Kyseessä on jatkuva edestakainen työ, erityisesti verkkokauppaa ja kivijalkamyymälää pyörittäville yrityksille.
Broken Spoke Boutique, perheomisteinen myymälä, jolla on yli 15 000 SKU-tuotetta, kärsii tehottomista manuaalisista päivityksistä, ja varastotietojen ristiriidat aiheuttavat ongelmia varastonhallinnassa.
Omistajat päätyivät käyttämään Cloverin maksujärjestelmää, joka integroituu hyvin heidän teknologiapinoonsa. Muutoksen myötä saldo on aina ajan tasalla ja sisältää kaikki myymälässä tai verkossa tehdyt myynnit.
8. Vahvat tietoturvatoimet
80 prosenttia yrityksistä joutuu maksupetosyritysten tai toteutuneiden maksupetosten kohteeksi, eivätkä 30 prosenttia näistä yrityksistä koskaan saa menettämiään varoja takaisin.
Integroiduissa maksuissa on sisäänrakennettu salaus ja tokenisointiteknologiat , jotka estävät luvattomia osapuolia pääsemästä maksutietoihin ja hyödyntämästä niitä.
Integroidut järjestelmät ovat turvallisempia, koska niissä on salauksen ja tokenisoinnin kaltaisia ominaisuuksia.
Näin arkaluonteiset tiedot, kuten luottokorttitiedot, pysyvät turvassa, joten yritysten ei tarvitse huolehtia yhtä paljon petoksista tai tietomurroista.
Lisäksi PCI-vaatimustenmukaisuutta koskevat määräykset vahvistavat tätä turvallisuutta. Kaikkien luottokorttimaksuja käsittelevien palveluntarjoajien ja kauppiaiden on noudatettava säännöllistä tietoturvatestausta ja kortinhaltijoiden tietojen suojaamista.
9. Saumaton rajat ylittävä tuki
Verkossa tapahtuvat rajat ylittävät maksut vauhdittavat 75 %:n pk-yrityksistä kasvua.
Niihin liittyvät monimutkaiset sääntelyvaatimukset, useat valuutat ja rahoituksen välittäjät voivat kuitenkin aiheuttaa pullonkauloja manuaalisissa maksuprosesseissa.
Verkkokauppa on nykyään maailmanlaajuista, ja asiakkaat odottavat voivansa maksaa omassa valuutassaan ilman hankaluuksia. Lisäksi tilauspohjaisten mallien suosio kasvaa, ja niissä toistuvien maksujen on kuljettava sujuvasti.
Ja tietenkin asiakkaat haluavat sujuvan ja nopean maksuprosessin, joka toimii eri alustoilla – integroidut maksut ratkaisevat tämän.
Integroidut maksut poistavat kaikki kansainvälisten maksutapahtumien ongelmakohdat. Ne integroituvat maailmanlaajuisiin maksuverkostoihin ilman välittäjiä, mikä takaa vaatimustenmukaisuuden.
Näin määrität integroidut maksut yrityksellesi
Tutkimukset osoittavat, että nykyaikaiset yritykset kärsivät ”yhteyksien kaaoksesta”.
Teet harkitun teknologiainvestoinnin ratkaistaksesi ongelman, mutta huomaat myöhemmin prosesseissasi kitkaa.
Tämä kitka voi ilmetä häiriöinä tai palvelujen täydellisinä keskeytyksinä – näin kävi 89 %:lle kyselyyn vastanneista yrityksistä.
Useimmiten ongelma johtuu siitä, ettei käytössä ole selkeää integraatiosuunnitelmaa.
Alla olevat vinkit voivat auttaa sinua välttämään vaanivan tehottomuuksien verkon. Näet, miten aiemmin mainittu kuvitteellinen brändimme Arte Casa toteutti käyttöönottovaiheensa, mikä havainnollistaa jokaista vinkkiä.
1. Suunnittele maksuratkaisujen integrointi olemassa oleviin järjestelmiin
Arte Casa perusti tiimin vastaamaan maksujen integroinnin toteutuksesta. Tiimiin kuuluivat:
- IT-päällikkö,
- myyntijohtaja,
- kirjanpitäjä ja
- vaatimustenmukaisuudesta vastaava henkilö
Yhdessä nämä avainhenkilöt laativat integroinnin etenemissuunnitelman määrityksistä käyttöönottoon. Suunnitelma sisälsi vaiheet, vastuuhenkilöt ja määräajat, joiden avulla tiimi pystyi minimoimaan häiriöt.
Dokumentaatiossa kuvataan myös, mitä tehdä yhteensopivuusongelman tai järjestelmän käyttökatkon ilmetessä. Sitä käytettäisiin viiteaineistona koko integroinnin ajan.
2. Valitse oikea integroitujen maksujen palveluntarjoaja
Tiimi listasi kaikki nykyiset järjestelmänsä tunnistaakseen erityiset integrointitarpeensa.
Tällä hetkellä he käyttävät Linnworksia (varastonhallinta- ja tilausten toimitusalustana), Xeroa (kirjanpitojärjestelmänä) ja Hubspot CRM:ää.
He panivat merkille myös Brightpearlin, ERP-työkalun, johon he aikovat siirtyä tulevaisuudessa.
He etsivät maksualustoja, jotka voidaan integroida kaikkiin heidän luettelossaan oleviin järjestelmiin, ja vertailivat keskeisiä ominaisuuksia vaihtoehtojen rajaamiseksi ja parhaan vaihtoehdon valitsemiseksi.
Ota palveluntarjoajaa valitessasi huomioon nämä kolme tärkeintä ominaisuutta: turvallisuus (mieluiten PCI-yhteensopiva), API-yhteensopivuus joustavaan integrointiin minkä tahansa järjestelmän kanssa sekä skaalautuvuus tulevan liiketoiminnan kasvun mahdollistamiseksi.
Stripe oli heille järkevin vaihtoehto.
Maksunkäsittelyohjelmiston lisäksi se toimii myös maksuvälittäjänä. Tämä on etu, koska integroidun maksuratkaisun suorituskyky ja tehokkuus riippuvat siitä, kuinka hyvin nämä kaksi toimivat yhdessä.
Maksunkäsittelijät hoitavat maksutapahtumien tekniset osa-alueet, kun taas maksuvälittäjät mahdollistavat maksutietojen turvallisen välittämisen.
Stripen lisäksi suosittelemme seuraavia maksupalveluntarjoajia ja maksuyhdyskäytäviä:
Suosittelemamme 10 parasta maksupalveluntarjoajaa
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Suosittelemamme 10 parasta maksuyhdyskäytävää
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
3. Testaa ja ota maksujärjestelmä käyttöön
Arte Casan tiimi noudatti järjestelmänsä integroinnin etenemissuunnitelmaa pilkulleen.
Ennen käyttöönottoa he suorittivat kuitenkin perusteelliset testit varmistaakseen, että kaikki toimii odotetusti ennen käyttöönottoa.
Testitapahtumiin kuuluivat:
- Onnistuneet maksut sen varmistamiseksi, että maksut menevät asianmukaisesti läpi
- Epäonnistuneet maksut järjestelmän vastausten tarkistamiseksi hylättyihin tapahtumiin, riittämättömiin varoihin ja virheellisiin korttitietoihin
- Palautukset ja peruutukset sen varmistamiseksi, että palautukset ja peruutukset näkyvät järjestelmässä oikein
Arte Casan maksuyhdyskäytävä Stripe tarjoaa tätä tarkoitusta varten joukon testiluottokorttinumeroita, joita Arte Casa käytti tapahtumien simulointiin.
Tiimi seurasi virhelokeja havaitakseen mahdolliset tapahtumien epäonnistumiset tai käsittelyviiveet.
He noudattivat suunnitelmaa ja muuttivat tarvittaessa API-avaimia, käyttöoikeuksia tai yhteyksiä ennen järjestelmän lopullista käyttöönottoa.
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eTestaaminen on ratkaisevan tärkeää häiriöiden välttämiseksi siirtymän aikana.\u003c/span\u003e
Integroitujen maksujen mahdolliset haasteet ja ratkaisut
Vaikka olisit Arte Casan tavoin suunnitellut saumattoman siirtymän alusta alkaen, häiriöitä ja ongelmia voi silti ilmetä.
Seuraavassa kerromme, mitä on odotettavissa ja miten toimia, kun asiat eivät suju suunnitelmien mukaan.
Yhteensopivuusongelmat
Yhteensopivuustestien suorittaminen testiympäristössä ennen käyttöönottoa voi säästää aikaa ja resursseja.
Onnistunutta maksujärjestelmää on mahdotonta käyttää, jos API:t, tietomuodot tai ohjelmistoversiot eivät ole yhteensopivia.
Turvallisin vaihtoehto on valita palveluntarjoaja, jolla on hyvin suunniteltu API ja sisäänrakennetut virheenkäsittely- ja vianmääritysominaisuudet.
Riittämätön tekninen tuki
Vastaamattomat tukitiimit voivat aiheuttaa pitkiä käyttökatkoja jopa sisäisten asiantuntijoiden kanssa. IT-tiimilläsi ei ole kaikkea tarvittavaa tietoa jokaisen ongelman vianmääritykseen.
Etsi alustoja, jotka tarjoavat luotettavaa ja oikea-aikaista apua ympäri vuorokauden. Sinun kannattaa myös harkita uusien työntekijöiden palkkaamista sisäisen teknisen tuen vahvistamiseksi.
Jos monimutkaisten maksuarkkitehtuurien suunnittelu jätetään juniorikehittäjän vastuulle, seurauksena voi olla tehottomuutta. Näiden ongelmien välttämiseksi yritysten tulisi ottaa kokeneet finanssiteknologian asiantuntijat mukaan jo varhaisessa vaiheessa.
Käyttöönoton alkuvaiheen kustannukset
Integroidut maksujärjestelmät maksavat verkkokauppa- ja kivijalkaliiketoimintojen yhteydessä $5,000–yli $20,000.
Tämä kattaa palvelutilaukset, laitteistokustannukset (jos tarvitset fyysisiä maksupäätteitä), maksujen käsittelyn, henkilöstön koulutuksen ja valinnaiset mukautukset.
Valitse toimittajia, joiden hinnoittelu on läpinäkyvää.
Älä epäröi neuvotella paremmista ehdoista, erityisesti jos sitoudut pitkäaikaiseen sopimukseen tai useisiin palveluihin.
Ja jos et pysty hoitamaan sitä itse, kutsu apujoukot paikalle.
Käyttöönoton pitkittynyt kesto
Suunnittelusta täydelliseen käyttöönottoon toteutusprosessi voi kestää kuukausia tai jopa vuosia.
Ammattilaisten palkkaaminen voi nopeuttaa prosessia. Silloinkaan se ei kuitenkaan tapahdu taianomaisesti yhdessä yössä.
Paras toimintatapa on hyödyntää odotusaika mahdollisimman tehokkaasti. Tarkista nykyinen maksujärjestelmäsi ja etsi pullonkauloja, joita voit optimoida uuden integroidun ratkaisun avulla.
Integroidut maksut antoivat meille tarvittavan joustavuuden laajentua ja kasvaa, mutta muutos kesti vuosia. Olemme kuitenkin ehdottomasti tyytyväisiä lopputulokseen.
Sääntelyvaatimukset
Maksujen käsittelyä koskevat säännökset vaihtelevat alueen ja toimialan mukaan.
Esimerkiksi EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) säätelee tietosuojaa, kun taas Yhdysvalloissa noudatetaan PCI DSS -standardia luottokorttien turvallisuuden varmistamiseksi.
Erilaisiin maksutapoihin, kuten luottokortteihin, digitaalisiin lompakoihin ja kryptovaluuttoihin, sovelletaan niin ikään paikallisia standardeja.
Pyydä lakiasiantuntijoilta neuvoja rikkomusten ja seuraamusten välttämiseksi.
Loppupäätelmät
Jos et aiemmin pitänyt sanasta ”integroitu”, veikkaan, että pidät siitä nyt.
Maksut ovat yleensä yritysten tietovirtojen keskipiste, joten niiden yhdistäminen teknologiakokonaisuuteesi voi tehostaa toimintaasi ja, kuten tutkimukset osoittavat, vastata asiakkaiden mieltymyksiin.
Edellä esitetyt vinkit voivat auttaa sinua onnistumaan, joten pidä ne mielessä, kun olet valmis ottamaan ne käyttöön.
Verkkokaupan maailma muuttuu nopeasti – ja niin muutut sinäkin. Tilaa uutiskirjeemme, joka tarjoaa alan johtavien asiantuntijoiden uusimmat näkemykset verkkokauppojen johtajille.
Integroitujen maksujen usein kysytyt kysymykset
Vastataan joihinkin yleisimpiin integroituja maksuja koskeviin kysymyksiin. Lue lisää saadaksesi nopeasti tietoa ja käytännön neuvoja käyttöönoton sujuvoittamiseksi.
Miten integroidut maksut parantavat tapahtumien turvallisuutta?
Integroidut maksut kokoavat kaikki maksutapahtumien käsittelyvaiheet yhteen turvalliseen järjestelmään. Järjestelmä käyttää salausta ja tokenisointiteknologioita asiakkaiden maksutietojen suojaamiseen. Se integroidaan myös suoraan verkkokauppa-alustaasi, mikä estää tietomurrot, joita voi tapahtua useita kolmannen osapuolen maksunkäsittelijöitä käytettäessä.
Voivatko integroidut maksut käsitellä useita maksutapoja?
Kyllä! Integroidut maksuratkaisut voivat käsitellä erilaisia maksutapoja, kuten pankki- ja luottokortteja, ACH-maksuja, pankkisiirtoja, mobiilimaksuja, Osta nyt, maksa myöhemmin -maksuja (BNPL) sekä kryptovaluuttoja. Järjestelmä hallinnoi näitä maksuja ilman, että asiakkailta vaaditaan lisätoimenpiteitä.
Miten integroidut maksujärjestelmät toimivat kassajärjestelmien kanssa?
Käytössäsi voi olla fyysinen tai digitaalinen POS-järjestelmä, ja voit yhdistää integroidun maksualustan myyntipäätteisiisi. Näin se toimii, kun asiakas viimeistelee ostoksen:
- POS-järjestelmä tallentaa myynnin tiedot (esim. ostosten erittelyn, asiakkaan tiedot ja maksutiedot).
- Integroitu maksujärjestelmä välittää nämä tiedot maksunkäsittelijälle.
- Maksunkäsittelijä suorittaa luottokortin varmennuksen, maksun tilityksen ja tarvittavat turvatoimet.
- Kun käsittely on valmis, integroitu järjestelmä lähettää välittömästi vahvistuksen takaisin POS-järjestelmälle (eli ilmoituksen onnistumisesta tai hylkäyksestä). Onnistuneet tapahtumat päivittävät sitten varasto- ja taloustiedot.
