10 alternativas a Google Analytics para comercio electrónico en 2026

Tableau de Salesforce es una plataforma de visualización de datos diseñada para equipos que necesitan analizar y presentar datos de múltiples fuentes en un solo lugar. Es una opción adecuada para profesionales del comercio minorista, el comercio electrónico y las operaciones que desean crear paneles interactivos y descubrir tendencias más allá de los análisis web básicos. Si necesitas combinar datos de ventas, inventario y clientes para obtener información más profunda, Tableau ofrece una flexibilidad que va más allá de lo que proporciona Google Analytics.

Por qué Tableau es una buena alternativa a Google Analytics

Tableau destaca para los equipos que necesitan visualizar y analizar datos de múltiples fuentes, no solo el tráfico del sitio web. Elegí Tableau porque permite conectarse a bases de datos, hojas de cálculo, servicios en la nube y más, y luego combinar esos flujos de datos en un solo panel. Su interfaz de arrastrar y soltar facilita la creación de visualizaciones personalizadas que resaltan las tendencias en las ventas, el inventario y el comportamiento de los clientes. Esta flexibilidad te ayuda a responder preguntas empresariales complejas que Google Analytics por sí solo no puede abordar.

Características principales de Tableau

Algunas otras funciones de Tableau que pueden resultar útiles para los equipos de análisis incluyen:

• Campos calculados: Crea métricas y KPI personalizados directamente en tus paneles mediante fórmulas y lógica.
• Combinación de datos: Combina datos de diferentes fuentes sin necesidad de escribir código ni realizar combinaciones manuales.
• Informes programados: Automatiza la entrega de informes y paneles a las partes interesadas según un calendario establecido.
• Permisos basados en roles: Controla el acceso a datos y paneles confidenciales asignando roles y permisos a los usuarios.

Integraciones de Tableau

Las integraciones incluyen Salesforce, Google Analytics, Amazon Redshift, Microsoft Excel, Snowflake, Google BigQuery, Oracle, SAP, MySQL y PostgreSQL.

Para los equipos centrados en comprender cómo interactúan los usuarios con los productos digitales, Mixpanel ofrece análisis detallados del uso de los productos. Esta plataforma resulta especialmente útil para equipos de comercio electrónico, SaaS y productos digitales que necesitan hacer un seguimiento de los recorridos de los usuarios, la adopción de funcionalidades y la retención. Mixpanel se diferencia de Google Analytics porque permite crear embudos personalizados, análisis de cohortes e informes basados en eventos sin depender del seguimiento de páginas vistas.

Por qué Mixpanel es una buena alternativa a Google Analytics

Si necesita profundizar en cómo utilizan realmente los usuarios su producto, Mixpanel está diseñado para ese propósito. Elegí Mixpanel porque realiza un seguimiento detallado de los datos de eventos, lo que permite analizar las acciones de los usuarios más allá de las simples páginas vistas. Las funciones de análisis de embudos y segmentación de cohortes de la plataforma ayudan a identificar con precisión dónde abandonan los usuarios y qué funcionalidades impulsan la interacción. Estas capacidades convierten a Mixpanel en una opción sólida para los equipos que buscan información práctica sobre el uso de los productos, en lugar de limitarse a las métricas de tráfico del sitio web.

Funciones principales de Mixpanel

Algunas otras funciones de Mixpanel que los compradores de soluciones de análisis pueden considerar incluyen:

• Seguimiento de pruebas A/B: mida y compare el impacto de los experimentos de producto directamente en sus análisis.
• Paneles personalizados: cree y comparta paneles adaptados a las métricas y los KPI específicos de su equipo.
• Importación y exportación de datos: incorpore datos de otras fuentes y exporte informes para analizarlos o compartirlos posteriormente.
• Enriquecimiento de perfiles de usuario: almacene y actualice atributos detallados de los usuarios para facilitar una segmentación más precisa.

Integraciones de Mixpanel

Entre las integraciones se incluyen Google Cloud, RevenueCat, Plotline, Visible, ConfigCat, Sprig, Appcues, Get Census, Squiz y Customer.io.

Para las empresas que desean integrar análisis directamente en sus productos o flujos de trabajo, Sisense ofrece una solución flexible. Sisense está diseñado para equipos de producto, proveedores de SaaS y responsables de TI que necesitan ofrecer experiencias de análisis interactivo dentro de sus propias aplicaciones. A diferencia de Google Analytics, Sisense permite aplicar completamente una marca blanca a los paneles y los informes, de modo que puedes controlar el aspecto, la apariencia y las fuentes de datos que ven tus usuarios.

Por qué Sisense es una buena alternativa a Google Analytics

Sisense destaca para los equipos que desean integrar análisis directamente en sus propios productos o portales de clientes. Elegí Sisense porque permite aplicar completamente una marca blanca a los paneles y los informes, de modo que tus usuarios vean análisis que coincidan con tu marca y tu flujo de trabajo. 

También puedes personalizar los modelos de datos y las visualizaciones para adaptarlos a la lógica de tu negocio, no solo al tráfico web. Este nivel de flexibilidad para integrar análisis va mucho más allá de lo que ofrece Google Analytics para el análisis dentro de aplicaciones o productos.

Características principales de Sisense

Otras características de Sisense que pueden interesar a quienes buscan una solución de análisis incluyen:

• Información basada en IA: Utiliza herramientas de IA integradas para detectar automáticamente tendencias y anomalías en tus datos.
• Combinación de datos: Combina datos de varias fuentes en un único panel sin necesidad de programación compleja.
• Elementos visuales personalizados: Crea e implementa tus propios elementos visuales mediante JavaScript y las herramientas de desarrollo de Sisense.
• Controles de acceso basados en roles: Establece permisos detallados para usuarios y grupos con el fin de gestionar la visibilidad y la seguridad de los datos.

Integraciones de Sisense

Las integraciones incluyen Snowflake, Amazon Redshift, Google BigQuery, Azure Synapse, Salesforce, MySQL, PostgreSQL, Oracle, Microsoft SQL Server y Google Analytics.

A diferencia de la mayoría de las plataformas de análisis, Heap captura automáticamente cada interacción de los usuarios en su sitio web o aplicación sin necesidad de configurar eventos manualmente. Esto lo convierte en una opción muy adecuada para los equipos de comercio electrónico, producto y marketing que desean analizar en detalle los recorridos y comportamientos de los usuarios, incluso si no cuentan con recursos específicos de análisis. Con el seguimiento retrospectivo de eventos y la exploración flexible de datos, Heap le ayuda a responder preguntas que Google Analytics y otras herramientas podrían pasar por alto.

Por qué Heap es una buena alternativa a Google Analytics

Lo que diferencia a Heap de Google Analytics es su seguimiento automático de eventos, que captura cada acción de los usuarios en su sitio o aplicación sin requerir etiquetado manual. Elegí Heap porque este enfoque significa que nunca se pierden interacciones importantes, incluso si no había previsto realizar su seguimiento con antelación.

Puede analizar retrospectivamente el comportamiento de los usuarios, definir nuevos eventos sobre la marcha y responder rápidamente a preguntas sobre sus recorridos. Este nivel de flexibilidad y profundidad es especialmente valioso para los equipos que desean avanzar con rapidez y obtener información detallada sin un gran apoyo de ingeniería.

Funciones principales de Heap

Entre las otras funciones de Heap que pueden interesar a quienes buscan una solución de análisis se incluyen:

• Reproducción de sesiones: Vea grabaciones de sesiones reales de usuarios para observar exactamente cómo interactúan los visitantes con su sitio.
• Enriquecimiento de datos: Combine datos de usuarios procedentes de otras fuentes para crear perfiles y segmentos de usuarios más completos.
• Embudos de conversión: Visualice y analice recorridos de usuarios de varios pasos para identificar dónde abandonan los usuarios.
• Herramientas de segmentación: Cree y compare segmentos de usuarios personalizados según el comportamiento, los datos demográficos o la fuente de adquisición.

Integraciones de Heap

Las integraciones incluyen Salesforce, Marketo, Intercom, Iterable, Shopify, Snowflake, Amazon Web Services, WalkMe, Klaviyo y Segment.

Para los equipos centrados en el rendimiento de las aplicaciones móviles y el comportamiento de los usuarios, Countly ofrece análisis en tiempo real diseñados específicamente para entornos móviles. Los responsables de producto, los desarrolladores móviles y los equipos digitales utilizan Countly para realizar un seguimiento de los eventos dentro de la aplicación, los recorridos de los usuarios y la interacción entre dispositivos. A diferencia de Google Analytics, Countly ofrece un control granular sobre la recopilación de datos móviles y la privacidad, además de opciones de implementación flexibles en instalaciones propias o en la nube.

Por qué Countly es una buena alternativa a Google Analytics

Si necesitas análisis centrados en datos móviles en tiempo real, Countly está diseñado específicamente para este caso de uso. Elegí Countly porque proporciona información instantánea sobre los eventos dentro de la aplicación, los flujos de usuarios y las métricas de interacción en distintas plataformas móviles. 

Con Countly, puedes supervisar la actividad de los usuarios en directo, segmentar las audiencias por dispositivo o comportamiento y configurar el seguimiento de eventos personalizados adaptado a tu aplicación. Este nivel de análisis en tiempo real específico para dispositivos móviles no está disponible en Google Analytics, lo que convierte a Countly en una opción sólida para los equipos que priorizan los dispositivos móviles.

Características principales de Countly

Otras características de Countly que pueden interesar a quienes buscan una solución de análisis incluyen:

• Módulo de pruebas A/B: Ejecuta experimentos para comparar distintas experiencias en la aplicación y medir su impacto.
• Análisis de notificaciones push: Realiza un seguimiento de la entrega, las tasas de apertura y las respuestas de los usuarios a las campañas push.
• Informes de bloqueos y errores: Supervisa la estabilidad de la aplicación con registros detallados de bloqueos y diagnósticos de errores.
• Perfiles de usuario: Crea registros detallados de usuarios que agreguen el comportamiento, la información del dispositivo y los atributos personalizados.

Integraciones de Countly

Las integraciones incluyen Okta, Elestio, Zapier, Slack y Salesforce.

Para las empresas que necesitan un control total sobre sus datos analíticos, PostHog ofrece una plataforma autohospedada diseñada para la privacidad y la flexibilidad. Los equipos de ingeniería, los gerentes de producto y las organizaciones centradas en la privacidad utilizan PostHog para realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios, ejecutar experimentos de producto y gestionar la infraestructura analítica en sus propios servidores. A diferencia de Google Analytics, PostHog te proporciona la propiedad total de los datos y la posibilidad de personalizar las funciones para adaptarlas a tu conjunto tecnológico.

Por qué PostHog es una buena alternativa a Google Analytics

La implementación autohospedada es donde PostHog realmente destaca para los compradores de soluciones analíticas que necesitan un control total de los datos. Elegí PostHog porque puedes ejecutar toda la pila analítica en tu propia infraestructura, mantener los datos confidenciales de los usuarios dentro de la empresa y cumplir estrictos requisitos de privacidad. 

La plataforma incluye seguimiento de eventos, grabación de sesiones y gestión de indicadores de funciones, todo administrado en tus servidores. Este nivel de propiedad y flexibilidad no es posible con Google Analytics, lo que convierte a PostHog en una opción sólida para los equipos centrados en la privacidad.

Funciones clave de PostHog

Otras funciones de PostHog que los compradores de soluciones analíticas quizá quieran conocer incluyen:

• Análisis de embudos: Visualiza y analiza las rutas de conversión de los usuarios en todo tu producto.
• Análisis de cohortes: Agrupa a los usuarios según comportamientos o atributos compartidos para obtener información más detallada.
• Mercado de complementos: Amplía la funcionalidad de la plataforma con una biblioteca de complementos desarrollados por la comunidad.
• Herramientas de encuestas y comentarios: Recopila opiniones directas de los usuarios mediante encuestas dentro de la aplicación y formularios de comentarios.

Integraciones de PostHog

Las integraciones incluyen Segment, RudderStack, Shopify, Slack, Google Tag Manager, WordPress, WooCommerce, Webflow, Next.js y React Native.

Si necesitas análisis que prioricen la privacidad y la propiedad de los datos, vale la pena considerar Matomo detenidamente. Esta plataforma atrae a los equipos de comercio electrónico, comercio minorista y marketing que desean tener un control total sobre sus datos analíticos y cumplir con normativas de privacidad como el RGPD. Matomo se diferencia de Google Analytics al ofrecer alojamiento local, seguimiento sin cookies y funciones diseñadas para minimizar el intercambio de datos con terceros.

Por qué Matomo es una buena alternativa a Google Analytics

Matomo es una opción sólida para los equipos que necesitan informes centrados en la privacidad y un control total de los datos. Elegí Matomo porque permite alojar los análisis en tus propios servidores o en una nube privada, por lo que conservas la propiedad total de tus datos. 

La plataforma admite el seguimiento sin cookies y una gestión avanzada del consentimiento, lo que te ayuda a cumplir con normativas de privacidad estrictas como el RGPD y la CCPA. Estas funciones hacen que Matomo resulte especialmente atractivo si quieres evitar compartir datos con terceros o necesitas demostrar el cumplimiento ante clientes y organismos reguladores.

Funciones principales de Matomo

Otras funciones de Matomo que los compradores de soluciones analíticas quizá quieran conocer incluyen:

• Mapas de calor y grabaciones de sesiones: Visualiza dónde hacen clic los usuarios, qué desplazan y cuánto tiempo pasan en tu sitio.
• Análisis de comercio electrónico: Realiza un seguimiento del rendimiento de los productos, las tasas de conversión y las métricas de ventas detalladas.
• Paneles personalizados: Crea paneles personalizados con widgets adaptados a tus necesidades de informes.
• Gestor de etiquetas: Administra e implementa etiquetas de seguimiento sin editar el código de tu sitio.

Integraciones de Matomo

Las integraciones incluyen WordPress, WooCommerce, Shopify, Adobe Commerce, PrestaShop, Drupal, Joomla, Google Looker Studio, Microsoft Power BI y Slack.

Si tu empresa depende de las herramientas de Microsoft, Power BI ofrece análisis que se integran perfectamente en tus flujos de trabajo existentes. Los analistas de datos, los equipos de TI y los responsables de operaciones minoristas utilizan Power BI para conectar, visualizar y compartir datos entre Excel, Teams y otros productos de Microsoft. A diferencia de Google Analytics, Power BI reúne datos de múltiples fuentes y te permite crear paneles interactivos que se actualizan en tiempo real.

Por qué Power BI es una buena alternativa a Google Analytics

Para los equipos que ya invierten en productos de Microsoft, Power BI ofrece análisis que funcionan de forma nativa dentro del ecosistema de Microsoft. Elegí Power BI porque se conecta directamente con Excel, Azure y Microsoft Teams, lo que facilita incorporar datos de toda tu empresa. 

Power BI también admite modelos de datos avanzados y te permite crear paneles interactivos que se actualizan automáticamente a medida que cambian tus datos. Este nivel de integración y generación de informes en tiempo real es algo que Google Analytics no ofrece a las organizaciones centradas en Microsoft.

Funciones principales de Power BI

Algunas otras funciones de Power BI que los compradores de soluciones de análisis pueden querer conocer incluyen:

• Consulta en lenguaje natural (Q&A): Haz preguntas sobre tus datos en lenguaje sencillo y obtén respuestas visuales al instante.
• Alertas de datos: Configura alertas personalizadas para recibir notificaciones cuando los datos alcancen umbrales específicos.
• Informes móviles: Accede a paneles e informes e interactúa con ellos en dispositivos iOS y Android.
• Preparación de datos (Power Query): Limpia, transforma y estructura los datos antes del análisis mediante herramientas integradas.

Integraciones de Power BI

Las integraciones incluyen Microsoft Excel, Microsoft Teams, Microsoft Power Platform, Microsoft Azure, Microsoft 365, Dynamics 365, SharePoint, OneDrive, Microsoft Purview y PowerPoint.

Los equipos de comercio minorista y comercio electrónico que buscan análisis flexibles y altamente visuales suelen recurrir a Grow por la creación personalizable de paneles. Grow resulta atractivo para responsables de operaciones, líderes de marketing y propietarios de empresas que quieren combinar datos de múltiples fuentes y diseñar paneles que se ajusten a sus KPI únicos. A diferencia de Google Analytics, Grow permite crear paneles a partir de cualquier dato, no solo del tráfico web o de aplicaciones, para que puedas hacer seguimiento de las ventas, el inventario y el rendimiento del marketing en un solo lugar.

Por qué Grow es una buena alternativa a Google Analytics

Si quieres paneles de análisis que se adapten a tu empresa, y no al revés, vale la pena considerar Grow. Elegí Grow porque permite diseñar paneles totalmente personalizables, de modo que puedes visualizar cualquier métrica o KPI importante para tu equipo.

Puedes incorporar datos de ventas, inventario, marketing y mucho más, y después organizar y aplicar estilos a tus paneles para adaptarlos a tus necesidades de generación de informes. Esta flexibilidad va mucho más allá de los informes predefinidos centrados en la web que ofrece Google Analytics.

Características principales de Grow

Otras características de Grow que los compradores de soluciones de análisis quizá quieran conocer incluyen:

• Conectores de datos prediseñados: Conecta con docenas de fuentes de datos como Shopify, Salesforce y QuickBooks sin necesidad de desarrollo personalizado.
• Actualización programada de datos: Configura actualizaciones automáticas de datos para mantener los paneles actualizados durante todo el día.
• Permisos de usuario: Controla el acceso a los paneles y los datos mediante roles de usuario personalizables.
• Análisis integrados: Añade paneles de Grow directamente a tus propias aplicaciones o páginas web para compartirlos fácilmente.

Integraciones de Grow

Las integraciones incluyen Google BigQuery, PostgreSQL, MySQL, HubSpot, Salesforce, QuickBooks, Google Analytics, Shopify, Xero y Snowflake.

Amplitude está diseñado para equipos que quieren profundizar en el comportamiento de los usuarios y crear cohortes prácticas. Los gerentes de producto, analistas de comercio electrónico y equipos de crecimiento digital utilizan Amplitude para descubrir patrones sobre cómo interactúan distintos segmentos de usuarios con sus sitios y aplicaciones. A diferencia de Google Analytics, Amplitude se especializa en el análisis de cohortes basado en el comportamiento, lo que te ayuda a identificar qué acciones impulsan la retención y la conversión con el tiempo.

Por qué Amplitude es una buena alternativa a Google Analytics

Para los equipos centrados en comprender cómo se comportan los distintos grupos de usuarios, Amplitude ofrece un análisis avanzado de cohortes basado en el comportamiento que va mucho más allá de lo que proporciona Google Analytics. Me gusta que puedas crear cohortes dinámicas basadas en acciones de los usuarios en tiempo real y, después, hacer un seguimiento de cómo esos grupos interactúan, convierten o abandonan con el tiempo. 

Las herramientas de segmentación de eventos y análisis de retención de Amplitude facilitan la identificación de los comportamientos que impulsan el valor a largo plazo. Este enfoque te ayuda a pasar de las métricas superficiales a obtener información práctica sobre qué hace que los usuarios regresen.

Características principales de Amplitude

Otras características de Amplitude que los compradores de herramientas de análisis quizá quieran conocer incluyen:

• Análisis de rutas: Visualiza los recorridos de usuario y los flujos de navegación más comunes dentro de tu producto.
• Paneles personalizados: Crea y comparte paneles adaptados a las métricas y necesidades específicas de informes de tu equipo.
• Herramientas de gobernanza de datos: Gestiona los nombres de los eventos, las definiciones de propiedades y la calidad de los datos directamente desde la plataforma.
• Integraciones con almacenes de datos: Conecta Amplitude con Snowflake, BigQuery y Redshift para realizar análisis y generar informes más detallados.

Integraciones de Amplitude

Las integraciones incluyen Twilio Segment, Braze, Amazon S3, HubSpot, BigQuery, Snowflake, Redshift, Salesforce CRM, Shopify y Customer.io.