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Ihre Produkte sind wunderschöne Dinge, liebevoll für ihren Zweck gefertigt und von Ihrem Team mit Freude vermarktet. Aber sie müssen richtig präsentiert werden, um die richtige Aufmerksamkeit (und Verkäufe) zu erzielen.

E-Commerce-Merchandising bezieht sich darauf, wie Sie Ihre Produkte in Ihrem Onlineshop präsentieren und beschreiben.

Zum Beispiel kategorisieren Sie Ihre Produkte strategisch, damit diese von den Kundinnen und Kunden intuitiv gefunden werden können und mit ergänzenden Produkten während der gesamten Einkaufserfahrung präsentiert werden.

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Dazu gehören auch die Produktbilder, die Produktbeschreibungen, die technischen Daten, die Personalisierung für Aktionen sowie Cross-Selling und Upselling. Kurz gesagt: Es ist wichtig.

Dafür benötigen Sie Übung, damit es Ihnen in Fleisch und Blut übergeht. Wir haben die passenden Kurse, um Sie auf dieses hohe Niveau der Merchandising-Expertise zu bringen. Schauen wir sie uns an.

Die 11 besten E-Commerce-Merchandising-Kurse: Eine praktische Kurzliste

Bevor wir auf jeden einzelnen im Detail eingehen, hier die Liste in all ihrer Pracht:

  1. E-Commerce-Merchandising-Kurs (CXL)
  2. Zertifizierung im digitalen Merchandising (Santa Clara University)
  3. Optimale E-Commerce-Sucherfahrung schaffen (Shopify)
  4. Erfolgreich verkaufen: Aufbau, Start und Management von E-Commerce-Shops (Google)
  5. E-Commerce-Zertifikat (Lasell University)
  6. Zertifikat für digitalen Einzelhandel im Grundstudium (University of Arizona Online)
  7. 360° E-Commerce-Kurs zum Start und Wachstum Ihres Online-Geschäfts (Udemy)
  8. E-Commerce- und Online-Merchandising-Training (Econsultancy)
  9. Einkauf und Merchandising für Onlinehandel – Online-Kurzlehrgang (UAL)
  10. Erstellen Sie Ihren E-Commerce-Shop mit Shopify (Coursera)
  11. Visuelle Merchandising-Trends für digitalen Einzelhandel – Online-Kurzlehrgang (UAL)

Gut, kommen wir nun zu meiner Beschreibung dieser Kurse.

Die 11 besten E-Commerce-Merchandising-Kurse, um Ihre Produktpräsentation zu verbessern

Im Folgenden finden Sie eine Auswahl kostenpflichtiger und kostenloser Kurse mit unterschiedlicher Dauer. Sehen Sie sich die Details zu jedem Kurs an, um zu entscheiden, welcher am besten zu Ihnen passt. Sie können natürlich versuchen, alle diese Kurse zu machen, aber ich vermute, das wäre etwas viel.

1. E-Commerce-Merchandising-Kurs (CXL)

Ecommerce Merchandising Course by CXL
Der E-Commerce-Merchandising-Kurs (Quelle)

Geleitet von Naheed Adl behandeln diese Kurse fortgeschrittene E-Commerce-Merchandising-Techniken, von der strategischen Produktpräsentation auf Produktseiten bis zur Nutzung von Algorithmen, Optimierung und Personalisierung.

Sie konzentrieren sich darauf, das Online-Einkaufserlebnis zu verbessern, den Einzelhandelsumsatz zu steigern, die Auffindbarkeit der Produkte zu erhöhen und den Kaufprozess zu optimieren, um Konversionen und Umsätze zu steigern.

  • Für wen ist es geeignet: Personen in B2C-Organisationen oder diejenigen, die eine Karriere in E-Commerce-Unternehmen anstreben
  • Themen:
    • Omnichannel und Sofortbefriedigung
    • Influencer-Marketing
    • Grundlegende Software zur Wertmarkierung
    • Optimierung der Produktdetailseite (PDP)
    • Merchandising-Strategien
  • Online, Präsenz oder beides? Online
  • Prüfung erforderlich? Ja
  • Dauer: 40 Minuten
  • Unterrichtsstunden: 40 Minuten
  • Zugangsvoraussetzungen: Keine
  • Preis: Abonnementbasiert
    • Monatlich: $289 pro Monat
    • Vierteljährlich: $177 pro Monat
    • Jährlicher All-Access: $125 pro Monat
  • Kurs besuchen: CXL

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2 . Zertifikat im Digital Merchandising (Santa Clara University)

Digital Merchandising Certification, a ecommerce merchandising course
Der Digital Merchandising Certification Kurs (Quelle)

Der Kurs bietet eine umfassende Schulung im digitalen Merchandising mit Schwerpunkt auf wichtigen Kennzahlen, Branchenterminologie und Praxiserfahrung mit Werkzeugen, die von digitalen Händlern genutzt werden.

Er bietet zudem Einblicke in die Rolle von Digital Merchants bei der Gestaltung ansprechender Online-Erlebnisse, dem Einsatz von Automatisierung, der Durchführung von A/B-Tests sowie der Optimierung der Customer Journey und Analyse von Leistungskennzahlen.

  • Für wen ist es geeignet: SCU-Studierende im Bachelor und RMI-Alumni
  • Themen:
    • Einführung ins digitale Merchandising
    • Digitales Ökosystem
    • Funktionsweise von Suchmaschinen
    • Empfehlungsbereiche
  • Online, Präsenz oder beides? Online
  • Prüfung erforderlich? Nein
  • Dauer: 2 Tage
  • Unterrichtsstunden: 7 Stunden (jeweils 10:30 bis 14:00 Uhr)
  • Zugangsvoraussetzungen:
    • SCU-Studierende im Bachelor und RMI-Alumni
  • Preis: Kostenlos
  • Kurs besuchen: Santa Clara University

3. Ein optimales E-Commerce-Sucherlebnis schaffen (Shopify)

Creating an Optimal Ecommerce Search Experience course by Shopify
Der Kurs "Ein optimales E-Commerce-Sucherlebnis schaffen" (Quelle)

Der Kurs, entwickelt mit Klevu, konzentriert sich auf die Optimierung der Seitensuche für E-Commerce-Websites, die Verbesserung der Einkaufserfahrung von Kunden sowie darauf, Einblicke in das Kundenverhalten zu erhalten, indem Kundendaten analysiert werden.

Es bietet praxisnahe Techniken, um die Effektivität von Suchfunktionen zu maximieren und sie mit Marketingkampagnen zu integrieren, um Engagement und Konversionen zu fördern.

  • Für wen geeignet: Inhaber und Manager von E-Commerce-Unternehmen
  • Themen:
    • Platzierung und Positionierung der Suche
    • Warenpräsentation (Merchandising)
    • Barrierefreiheit der Suche
    • Geschwindigkeitsoptimierung
    • Optimierung der mobilen Suche
    • Personalisierung und Fehlermanagement
    • Verfeinerung und Filter
  • Online, Präsenz oder beides? Online
  • Prüfung erforderlich? Nein
  • Dauer: 19 Minuten
  • Wie viele Stunden Unterricht: 19 Minuten
  • Zulassungsvoraussetzungen: Keine
  • Preis: Kostenlos
  • Kurs besuchen: Shopify Academy

4. Abverkauf steigern: E-Commerce-Shops aufbauen, starten und managen (Google)

The Make the Sale: Build, Launch, and Manage E-commerce Stores course by Google on Coursera
Googles Kurs "Abverkauf steigern: E-Commerce-Shops aufbauen, starten und managen" (Quelle)

Der Kurs behandelt grundlegende E-Commerce-Strategien und erklärt, wie Online-Shops und Plattformen funktionieren, während er Best Practices vermittelt zur Schaffung ansprechender Kundenerlebnisse.

Er bietet praktische Einblicke in den Aufbau effektiver E-Commerce-Umgebungen, die die Nutzerzufriedenheit steigern und den Umsatz fördern.

  • Für wen geeignet: Angehende E-Commerce-Unternehmer und Manager
  • Themen:
    • Aufbau von E-Commerce-Shops
    • Launch-Strategien
    • Shop-Management
    • Optimierung der Verkaufszahlen
  • Online, Präsenz oder beides? Online
  • Prüfung erforderlich? Nein
  • Dauer: 23 Stunden
  • Wie viele Stunden Unterricht: Selbstbestimmt
  • Zulassungsvoraussetzungen: Keine
  • Preis: Kostenlos
  • Kurs besuchen: Coursera

5. E-Commerce-Zertifikat (Lasell University)

Ecommerce Certificate by Lasell University
E-Commerce-Zertifikat der Lasell University

Dieses Zertifikatsprogramm entwickelt eine umfassende Strategie für digitalen Handel, um Umsatz und Konversionen zu steigern. Dabei werden E-Commerce-Warenpräsentation, Promotionen und Analysen zur Optimierung der Webseite vermittelt, die typischerweise von E-Commerce-Management-Teams betreut werden.

Es behandelt zudem Strategien zur Gewinnung potenzieller Kunden, Kundengewinnung und -bindung sowie die Entwicklung eines Innovationsplans für die nächsten fünf Jahre für nachhaltiges und erfolgreiches E-Commerce-Wachstum.

  • Für wen ist es geeignet: Berufstätige, die im E-Commerce vorankommen möchten
  • Behandelte Themen:
    • Strategien für den digitalen Handel
    • Warenpräsentation
    • Planung von Werbeaktionen
    • Strategien zur Produktliquidation
    • Navigation der Webseite
    • Optimierung der Konversionsrate
  • Online, Präsenz oder beides? Online
  • Prüfung erforderlich? Nein
  • Dauer: 12 Wochen
  • Anzahl der Unterrichtsstunden: Je nach Kurs unterschiedlich
  • Zugangsvoraussetzungen: Realschulabschluss (High School Diploma)
  • Preis: $1,485 für alle 3 Kurse oder $495 pro Kurs
  • Kurs besuchen: Lasell University

6. Undergraduate-Zertifikat: Digitales Einzelhandelsmanagement (University of Arizona Online)

Digital Retailing Undergraduate Certificate, an ecommerce merchandising course
Der Kurs Digital Retailing Undergraduate Certificate (Quelle)

Dieser Kurs bietet Schulungen in digitalem Marketing, Warenmanagement, Managementfähigkeiten, Webseitenerstellung und Programmierung – zugeschnitten auf die digitale Einzelhandelsbranche einschließlich E-Commerce und stationärem Handel.

Der Fokus liegt auf der Vorbereitung auf das sich wandelnde digitale Umfeld sowie die Anforderungen von Omnichannel-Diensten.

  • Für wen ist es geeignet: Personen, die in den digitalen Einzelhandel einsteigen oder wechseln wollen
  • Behandelte Themen:
    • Warenplanung und ‑steuerung
    • Kundendaten & Business Analytics
    • Methode des digitalen Einzelhandels
    • Omnichannel- und Multichannel-Handel
  • Online, Präsenz oder beides? Online
  • Prüfung erforderlich? Nein
  • Zugangsvoraussetzungen: 
    • Wohnsitz in den USA oder bestimmten US-Territorien erforderlich
  • Preis: $525 pro Credit
  • Kurs besuchen: University of Arizona Online

7. 360°-E-Commerce-Kurs – So starten und skalieren Sie Ihr Online-Business (Udemy)

360 Ecommerce course by Udemy landing page
Der 360° E-Commerce-Kurs (Quelle)

Der Kurs konzentriert sich darauf, ein neues Unternehmen zu skalieren, indem Themen wie Markenbildung, Kundenanalyse, Webseiten-Performance, digitale Marketingkennzahlen und strategische Budgetplanung abgedeckt werden.

Es wird Wert darauf gelegt, ein solides Fundament für Wachstum zu schaffen – angefangen beim Verständnis der Nutzerführung über die Nutzung von SEO und PPC bis hin zur Steigerung von Umsatz und Markenentwicklung.

  • Für wen ist es gedacht: Für angehende Unternehmer, kleine Start-ups oder Personen, die eine Online-Präsenz aufbauen
  • Themenbereiche:
    • Einrichtung eines Online-Shops
    • Verständnis von Marktforschung und Kundenverhalten
    • Entwicklung einer digitalen Marketingstrategie
    • Bestandsmanagement und Auftragsabwicklung
  • Online, Präsenzunterricht oder beides? Online
  • Prüfung erforderlich? Nein
  • Dauer: 2 Stunden
  • Anzahl der Unterrichtsstunden: Selbstbestimmt
  • Zugangsvoraussetzungen: Keine
  • Preis: $19.99
  • Kurs buchen: Udemy

8. E-Commerce- und Online-Merchandising-Training (Econsultancy)

Econsultancys Fast Track Ecomerce and Online Merchandising Training course
Fast Track E-Commerce- und Online-Merchandising-Training-Kurs (Quelle)

Der Kurs bietet einen intensiven Workshop zum Management und zur Optimierung von E-Commerce mit Fokus auf Online-Merchandising. Interaktive Übungen werden mit Best-Practice-Beispielen aus dem E-Commerce kombiniert.

Das Ziel ist es, das Denken zu verändern und zur Umsetzung zu inspirieren – durch praxisnahe Tipps und Lernen am Beispiel.

  • Für wen ist es gedacht: Für Einsteiger, Fortgeschrittene und Leiter im Bereich E-Commerce.
  • Themenbereiche:
    • Marke und Kundenangebot
    • Die Kunst des Verkaufens
    • Produktangebot
    • Produkt-Empfehlungen
    • Suche und Navigation
    • Wichtige Kennzahlen und Leistungsindikatoren
  • Online, Präsenzunterricht oder beides? Online
  • Prüfung erforderlich? Nein
  • Dauer: 1 Tag
  • Anzahl der Unterrichtsstunden: 1 Tag
  • Zugangsvoraussetzungen: Keine
  • Kurs buchen: Econsultancy

9. Einkauf und Merchandising für den Online-Handel – Online-Kompaktkurs (UAL)

Buying and Merchandising for Online retail course by UAL
UALs Kurs „Einkauf und Merchandising für den Online-Handel“ (Quelle)

Der Kurs konzentriert sich auf den Einkauf im Bereich E-Commerce für Mode: von der Planung über den Einkauf und Vertrieb bis hin zu neuesten Technologien. Fallstudien bieten Anwendungsmöglichkeiten aus der Praxis.

Er liefert praxisnahe Einblicke in den Online-Handel – ein Muss für den Erfolg in der heutigen Modebranche.

  • Für wen ist es geeignet: Ideal für angehende Fashion Buyer, Merchandiser, E-Commerce-Fachleute und alle, die an Fähigkeiten im Fashion Business oder Online-Einzelhandel interessiert sind.
  • Themen, die abgedeckt werden:
    • E-Commerce; ein Geschäftsmodell.
    • Der Online-Kunde.
    • Planung, Verwaltung und Wachstum online fördern.
    • Einkauf für E-Commerce; Beschaffung, Sortimentsplanung und Markenmix.
    • Die Bedeutung von Styling und Fotografie.
    • Lieferungen, Handel und Analyse.
    • Verwaltung eines globalen Marktes, Preise und Wechselkurse.
    • E-Commerce vs. stationärer Handel (Filialgeschäft).
    • Digitales Marketing – Newsletter, Videos und soziale Medien.
    • Neue Technologien; wie sieht die Zukunft aus?
  • Online, Präsenz oder beides? Online
  • Erforderliche Prüfung? Nein
  • Dauer: 2 Wochen
  • Wie viele Unterrichtsstunden: Im eigenen Tempo
  • Zugangsvoraussetzungen: Keine
  • Kurs besuchen: UAL

10. Erstellen Sie Ihren eigenen E-Commerce-Shop mit Shopify (Coursera)

Landingpage des Kurses 'Erstellen Sie Ihren eigenen E-Commerce-Shop mit Shopify'
Erstellen Sie Ihren eigenen E-Commerce-Shop mit Shopify Kurs (Quelle)

Der Kurs vermittelt, wie man einen voll funktionsfähigen Online-Shop mit Shopify erstellt und behandelt dabei zentrale Aspekte wie Produkt- und Bestandsmanagement sowie die Verwaltung von Kundschaft und Bestellungen zur Optimierung der E-Commerce-Abläufe.

  • Für wen ist es geeignet: Angehende Betreiber von E-Commerce-Shops
  • Themen, die abgedeckt werden:
    • Konto einrichten
    • Produkte hinzufügen und organisieren
    • Bestandsmengen verwalten
    • Produktkollektionen erstellen
    • Gutscheinkarten anbieten
    • Ihren Onlineshop individuell gestalten
    • Bestellungen bearbeiten und verwalten
    • Kundendaten verwalten
    • Shop-Performance-Kennzahlen analysieren
  • Online, Präsenz oder beides? Online
  • Erforderliche Prüfung? Nein
  • Dauer: 1 Stunde
  • Wie viele Unterrichtsstunden: Im eigenen Tempo
  • Zugangsvoraussetzungen: Keine
  • Preis: Kostenlos
  • Kurs besuchen: Coursera
UAL's Visual Merchandising Trends for Digital Retail Online Course landing page
Der Online-Kurs „Visual Merchandising Trends für digitalen Einzelhandel“ (Quelle)

Der Kurs konzentriert sich darauf, Visual Merchandising-Techniken im E-Commerce anzuwenden und zeigt, wie das Laden-Erlebnis online nachgebildet werden kann, um die Kundenbindung zu erhöhen und Umsätze zu steigern.

Außerdem beinhaltet er eine individuelle Bewertung der digitalen Präsenz Ihrer Marke.

  • Für wen geeignet: Visual Merchandiser, digitale Marketingteams, Einzelhändler, selbstständige Geschäftsinhaber
  • Behandelte Themen:
    • Wesentliche Prinzipien des Visual Merchandising für den E-Commerce
    • Starke digitale Markenpräsenz schaffen, die an das physische Ladenerlebnis anknüpft
    • Cross Selling gezielt auf digitalen Kanälen einsetzen
    • Die Bedeutung der digitalen Produktplatzierung
    • Ihr virtuelles Schaufenster gestalten
  • Online, Präsenz, oder beides? Online
  • Prüfung erforderlich? Nein
  • Dauer: 2 Stunden
  • Unterrichtsstunden insgesamt: 2 Stunden
  • Zulassungsvoraussetzungen: Keine
  • Kurs buchen: UAL

Bereit, Ihre Karriere aufs nächste Level zu bringen? Diese E-Commerce-Marketing-Zertifikate machen Sie zum gefragten Experten.

Verbessern Sie Ihr Merchandising (um den Umsatz zu steigern)

Merchandising ist sowohl im stationären Handel als auch im Onlinehandel eine Schlüsselqualifikation. Wenn Ihre Schaufenster im Laden uninspiriert sind, sind es auch Ihre Kunden. Im E-Commerce ist das gesamte Einkaufserlebnis ein visuelles Fest – Sie sollten strategisch auswählen, welche Produkte Sie zeigen und wo.

Jede Store-Seite ist ein Trichter für einen vollen Warenkorb und zufriedene Kunden. Nutzen Sie E-Commerce-Merchandising, um Ihre Kunden gezielt zur optimalen Produktauswahl zu führen, sodass sie problemlos die passenden Käufe auf einmal finden.

Diese Kurse sind genau das Richtige, um die Fähigkeiten zu erwerben, die Sie benötigen, um Ihre Marke zu stärken.

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Sean Flannigan

Sean ist leitender Redakteur bei The Retail Exec. Er ist seit Jahren mit der Einzelhandelsbranche vertraut, vom Lagermanagement und internationalen Versand bis hin zu Webentwicklung und E-Commerce-Marketing. Als leidenschaftlicher (und tatsächlicher) Autor bringt er eine große Begeisterung für gutes Schreiben und Storytelling in große und kleine Einzelhandelsthemen ein.