Glückwunsch! Sie haben sich endlich dazu entschlossen, den Schritt zu wagen und online zu verkaufen.
Es spielt keine Rolle, ob Sie zum ersten Mal als Händler tätig werden oder bereits umfangreiche Erfahrungen mit stationären Geschäften haben – Sie werden auf dieselbe vielschichtige Frage stoßen: Wo sollten Sie Ihr Unternehmen starten – über eine E-Commerce-Plattform oder einen Online-Marktplatz?
Der entscheidende Unterschied besteht darin: E-Commerce-Plattformen geben Ihnen Kontrolle über Branding und Kundenerlebnis, während Marktplätze gegen eine Gebühr bereits vorhandenen Traffic bieten.
Doch das ist nur die Spitze des Vergleichseisbergs. In diesem Leitfaden untersuchen wir beide Optionen ausführlich und liefern eine direkte Analyse von E-Commerce-Plattform und Marktplatz.
Jede Option hat ihre Vorteile und Nachteile, und Ihre Wahl hängt weitgehend von den Anforderungen und Ressourcen Ihres Unternehmens ab.
Am Ende werden Sie herausfinden können, welche Lösung am besten zu Ihren Zielen passt, damit Sie während Ihres neuen Vorhabens motiviert bleiben.
Was ist eine E-Commerce-Plattform?
Eine E-Commerce-Plattform ist eine Softwarelösung, mit der Sie Ihren Online-Shop problemlos erstellen und betreiben können.
Sie umfasst häufig proprietäre Tools oder Integrationen, mit denen Sie Webseiten anpassen, Produktlisten hinzufügen, Zahlungen verarbeiten und Bestellungen abwickeln können.
Viele Unternehmen verlassen sich auf diese Lösungen, darunter Branchenlegenden wie Kraft Heinz, ein prominenter Shopify -Nutzer, sowie Coca-Cola und Krispy Kreme, die sich für Adobe Commerce (ehemals Magento) entschieden haben.
Es ist passend, dass sich diese großen Marken für die beiden E-Commerce-Plattformen mit bedeutenden Marktanteilen entschieden haben.
Je nach Ihren geschäftlichen Anforderungen sind sie jedoch möglicherweise nicht die richtige Wahl für Sie. Unsere Übersicht betrachtet die besten E-Commerce-Plattformen auf dem Markt, damit Sie die am besten passende Lösung finden.
Wie E-Commerce-Plattformen funktionieren
E-Commerce-Plattformen verfügen über nützliche Funktionen wie intuitive Vorlagen und Plugins, die Branding, Marketing und Verwaltung der Website erleichtern, ohne dass umfangreiche technische Kenntnisse erforderlich sind.
Diese Funktionen geben Ihnen vollständige Kontrolle über die Designanpassung, Zahlungsabwicklung, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und die Integration sozialer Medien.
Sehen wir uns an, wie einige Plattformen das ermöglichen:
- Shopify und Wix Ecommerce bieten einen intuitiven Drag-and-drop-Baukasten, der die Erstellung einer Website von Grund auf vereinfacht und Ihnen dabei hilft, Ihren idealen Online-Shop zu verwirklichen.
- ShopWired und Shift4Shop verfügen über flexible integrierte Lösungen für Zahlungen entlang der gesamten Prozesskette – perfekt für B2B- und B2C-Unternehmen.
- Die robuste WordPress-Integration von WooCommerce kann bei den Anforderungen an ein Content-Management-System (CMS) helfen – geeignet für Betreiber einer inhaltsreichen E-Commerce-Website.
- Subbly ist auf Unternehmen im Bereich Abonnement-E-Commerce spezialisiert und bietet daher einzigartige Funktionen wie eine auf Abonnements ausgerichtete Bestandsverfolgung und dynamisches Einkaufen.
Diese besonderen Funktionen können Ihnen dabei helfen, Ihre Optionen im Vergleich von E-Commerce-Plattformen und Marktplätzen abzuwägen. Bei der Bewertung von E-Commerce-Plattformen für mehrere Anbieter sollten Sie berücksichtigen, wie sie mehrere Verkäufer unterstützen und Ihnen gleichzeitig die Kontrolle über Ihren Marktplatz ermöglichen.
Niemand kennt die Anforderungen Ihres Unternehmens besser als Sie. Stimmen Sie diese Anforderungen mit den Leistungen der einzelnen Plattformen ab, um Ihre Investition optimal zu nutzen.
Vor- und Nachteile von E-Commerce-Plattformen
Über 70 % der weltweit 9,8 Millionen Online-Händler betreiben ihre E-Commerce-Shops, da professionell gestaltete Online-Shops es einfacher machen, Autorität aufzubauen und die Zielgruppe zur Conversion zu bewegen.
Der Nachteil: Für viele ist der Besitz einer Website eine schwierige Aufgabe. 81 % der Marketingteams scheinen dem zuzustimmen.
Der Betrieb einer Website erfordert einen erheblichen Zeitaufwand und eine anfängliche Investition.
Außerdem liegt die gesamte Verantwortung bei Ihnen: Marketingstrategien, Bestandsverwaltung und Logistik.
Hier ist eine Zusammenfassung der Vor- und Nachteile des Betriebs einer eigenen E-Commerce-Website:
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Vorteile- Vollständige Kontrolle über das Branding - Anpassbare Benutzererfahrung - Höhere Gewinnmargen - Skalierbare Infrastruktur | Nachteile- Höhere anfängliche Investition - Die Sichtbarkeit hängt von kontinuierlichen Marketingmaßnahmen ab - Verantwortung für Bestandsverwaltung und Auftragsabwicklung |
E-Commerce-Websites sind eine gute Investition für Unternehmen, die auf Wachstum ausgerichtet sind.
Start-ups und kleine Unternehmen sollten jedoch beachten, dass der Betrieb eines Online-Shops Planung und Investitionen erfordert.
Was ist ein Online-Marktplatz?
Ein Online-Marktplatz ist eine gemeinsame Plattform, auf der mehrere Anbieter ihre Produkte oder Dienstleistungen anbieten und verkaufen können.
Die integrierte Zielgruppe sucht nach passenden Angeboten, während die Verkäufer um Sichtbarkeit in den Suchergebnissen konkurrieren.
Amazon ist derzeit der beliebteste digitale Marktplatz. Marken wie Yarniss, ein Geschäft für Kunst- und Bastelbedarf, können online erfolgreich sein, ohne einen eigenen Online-Shop zu besitzen.
Yarniss verkauft hauptsächlich über Amazon und Walmart:
Für etablierte Marken können Sie einen kuratierten, markenspezifischen Marktplatz erstellen, auf dem Sie andere Anbieter einladen können, ihre Produkte auf diesen E-Commerce-Marktplätzen anzubieten. Dieser Ansatz eignet sich besonders gut für spezialisierte Branchen wie den Lebensmitteleinzelhandel, wo spezielle E-Commerce-Plattformen für Lebensmittel branchenspezifische Marktplatzfunktionen bieten:
So funktionieren digitale Marktplätze
Marktplätze verlangen, dass Sie ein Verkäuferkonto erstellen und Ihre Identität bestätigen, bevor Sie Produktangebote veröffentlichen.
Sobald der Shop aktiv ist, erhalten Sie Echtzeitbenachrichtigungen über neue Bestellungen, damit Sie den Versand vorbereiten können.
Der Marktplatz verarbeitet die Zahlungen für gelieferte Artikel und zieht die Provisionen ab, bevor er die Gelder auf Ihr Konto überweist.
Während dieses gesamten Prozesses sollten Sie die Geschäftsbedingungen der Plattform einhalten, um Ihren Shop zu erhalten.
Vor- und Nachteile von Marktplätzen
Der größte Vorteil: Sie können vom guten Ruf und der Verkaufsgeschwindigkeit eines Marktplatzes profitieren.
49 % der Käufer nutzen eine Marktplatz-Website oder mobile App, um ihre Einkäufe zu beginnen und abzuschließen. Dadurch erhalten Sie sofortigen Zugang zu einer großen Kundenbasis mit hoher Kaufabsicht.
Der Online-Shop lässt sich einfach einrichten und starten. Die Anpassungsmöglichkeiten sind jedoch begrenzt und beschränken sich auf Produktangebote, SEO-optimierte Beschreibungen und hochwertige Produktbilder.
Sie müssen nichts im Voraus bezahlen, aber es gibt laufende Gebühren , die Ihre Gewinne schmälern können. Außerdem können Sie keine Kundendaten sammeln , um zielgerichtetes Marketing zu betreiben.
Zusammengefasst ergeben sich für den E-Commerce-Marktplatz folgende Vor- und Nachteile:
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Vorteile- Zugang zu einer großen Zielgruppe - Einfache und schnelle Einrichtung des Online-Shops - Geringe Anfangsinvestition - Vereinfachte Logistik und Auftragsabwicklung | Nachteile- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten für das Branding - Abhängigkeit von den Plattformregeln - Starker Wettbewerb mit Anbietern in Ihrer Nische - Gebühren schmälern die Gewinne - Kein Zugriff auf Kundendaten |
Sehen wir uns nun genauer an, wie sich der Aufbau einer E-Commerce-Website im Vergleich zum Verkauf auf Marktplätzen schlägt.
Der Vergleich: E-Commerce-Plattform oder Marktplatz – 8 wichtige Unterschiede
Jedes Unternehmen verfolgt unterschiedliche Ziele.
Dieser direkte Vergleich zwischen E-Commerce-Plattform und Marktplatz hilft Ihnen, Ihre Möglichkeiten besser einzuschätzen.
1. Eigentum & Kontrolle
Die vollständige Kontrolle über Ihre Online-Präsenz bestimmt, wie Kunden Ihre Marke erleben.
Und mit „Erlebnis“ ist jeder Kontaktpunkt gemeint – von der ersten Interaktion mit der Startseite über den Checkout-Prozess bis hin zum Support nach dem Kauf.
Das Eigentum und die Kontrolle über Ihren Shop können dazu beitragen, eine konsistente Markenidentität aufzubauen.
E-Commerce-Plattform
E-Commerce-Websites bieten vollständiges Eigentum und vollständige Kontrolle. Sie können alles anpassen, einschließlich Webdesign, Produktpräsentation, Seitennavigation und Checkout-Prozessen.
Die Marke für Wohlfühlessen Keep Life Tasty stieg mithilfe von Shift4Shop in den E-Commerce-Markt ein. Die Eigentümer Llance und Lori Kezner benötigten eine Plattform, die sowohl den Großhandel als auch den Direktverkauf an Verbraucher ihres Unternehmens unterstützen konnte.
Shift4Shop passte perfekt, da die Plattform über die Funktion Kundengruppen verfügt, mit der Kunden je nach ihrer Segmentierung unterschiedliche Preise angezeigt werden.
Wie Shift4Shop verfügen auch führende D2C-E-Commerce-Plattformen in der Regel über Funktionen oder Integrationen, mit denen Marken ihre Website nach ihren Vorstellungen gestalten können.
Darüber hinaus gewähren sie Ihnen Zugriff auf alle websitebezogenen Daten und das vollständige Eigentum an der Website.
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Marktplatz
Auf einem Marktplatz sind Sie an vorgegebene Vorlagen und Navigationsformate gebunden.
Bei Navigation und Design gibt es nur wenige Anpassungsmöglichkeiten. Sie müssen lediglich Ihre Markeninformationen so eingeben oder hochladen, wie es die Plattform erlaubt.
Zum Beispiel legt der E-Commerce-Marktplatz Nautical Commerce die Menüs Ihres Shops anhand der folgenden vorgegebenen Felder an:
Der einzige Vorteil besteht darin, dass der Prozess einfach ist. Marktplätze nehmen Ihnen die technischen Details der Absicherung und Gestaltung einer Website ab.
Gewinner: Ganz klar E-Commerce-Plattformen. Wenn Sie großen Wert auf Benutzerfreundlichkeit legen, können Sie sich nach einsteigerfreundlichen Plattformoptionen wie Wix Commerce umsehen.
Mit unserer E-Commerce-Plattform Shopify besitzen und kontrollieren wir unsere Website vollständig – von der Markenpräsentation bis zu den Kundendaten gehört alles uns.
Marktplätze bieten dagegen weniger Kontrolle, insbesondere bei der Interaktion mit Kunden und der Darstellung unserer Marke.
2. Besucheraufkommen & SEO
Besucheraufkommen und SEO gehören zusammen, um ein größeres Publikum zu erreichen und mit den richtigen Kunden in Kontakt zu treten.
Es ist wichtig, dass Menschen Ihre Produkte sehen, aber Sie müssen auch über die Qualität und Nachhaltigkeit des Besucheraufkommens nachdenken, das Sie gewinnen.
E-Commerce-Plattform
Wenn Sie Ihren eigenen E-Commerce-Shop aufbauen, wird Ihre Zielgruppe nicht wissen, dass er existiert, sofern Sie ihn nicht sichtbar machen.
Sie müssen die Ärmel hochkrempeln und an verschiedenen SEO-Maßnahmen, E-Mail-Kampagnen und Content-Marketing-Strategien arbeiten, um dies zu erreichen.
Diese Maßnahmen greifen ineinander, um die Markenbekanntheit zu steigern und potenzielle Kunden anzuziehen, und E-Commerce-Plattformen unterstützen sie mit integrierten oder eingebundenen Tools.
Sie müssen jedoch auf die mühsame Arbeit vorbereitet sein.
Die gute Nachricht: Sobald Sie die richtigen Menschen mit hervorragender Produktqualität und einem überzeugenden Kundenerlebnis gewonnen haben, wissen sie immer, wo sie Sie finden.
Marktplatz
Marktplätze hingegen ähneln Basaren voller konkurrierender Stände mit auffälligen Angeboten und Präsentationen, die Passanten anlocken sollen.
Sie müssen dafür sorgen, dass Ihr Angebot hervorsticht, oder Anzeigen einsetzen, um sich einen Vorteil zu verschaffen.
Da jedoch bereits Besucher vorhanden sind, ist ein Marktplatz ein geeigneter Ort, um einen guten Ruf für Ihr Onlinegeschäft aufzubauen, ohne ein Vermögen auszugeben.
Der Prozess bleibt jedoch derselbe.
In einer Marktplatzumgebung geht es normalerweise nicht darum, im Gedächtnis zu bleiben. Sie müssen Ihre Konkurrenten mit cleveren Anzeigen und Produktbeschreibungen ständig übertreffen, um Verkäufe zu erzielen, anstatt die Herzen Ihrer Zielgruppe zu gewinnen.
Ein Vorbehalt: Wenn Sie einen Marktplatz von Grund auf aufbauen, ist alles doppelt so schwierig. Sie müssen die Ansprache von Verkäufern und weitere Maßnahmen umsetzen, um Ihren Kundenstamm zu erweitern.
Gewinner: Marktplätze, denn Sie müssen nicht um Sichtbarkeit kämpfen. Die Besucher sind bereits da, sodass Sie Ihre Zeit besser mit dem Verkaufen verbringen, anstatt nach Kunden zu suchen.
Marktplätze sind ein zweischneidiges Schwert, da Sie ein größeres Publikum erreichen können, aber auch einem hohen Wettbewerbsdruck durch etablierte Marken ausgesetzt sind.
Bei einer E-Commerce-Plattform wie Shopify entscheiden Sie, was passiert.
Sie können jede Seite optimieren, Meta-Tags anpassen, suchmaschinenfreundliche Website-Strukturen erstellen, Backlinks aufbauen und alles von Grund auf mit nur wenigen Einschränkungen aufbauen.
Sie müssen daran arbeiten, durch SEO und bezahlte Anzeigen organischen Traffic zu generieren, aber gleichzeitig besitzen Sie 100 % dieses Traffics und können tiefere, persönlichere Beziehungen aufbauen, als wenn Sie auf einem Marktplatz lediglich als beste Wahl unter vielen Optionen hervorstechen.
3. Marketing & Markenbekanntheit
Das Internet ist ein wettbewerbsintensiver Markt.
Der Aufbau starker emotionaler Verbindungen zu Kunden durch zielgerichtetes, bewusst eingesetztes Marketing ist Ihr entscheidender Wettbewerbsvorteil.
E-Commerce-Plattform
E-Commerce-Plattformen ermöglichen es Ihnen, Ihre Markenidentität ganz nach Ihren Vorstellungen aufzubauen.
Sie können Produktkategorien, Werbebanner, Kundenstimmen und Handlungsaufforderungs-(CTA-)Schaltflächen so platzieren, dass sie Ihre Kunden auf ihrer Einkaufsreise führen.
Sehen Sie sich den überzeugenden Markenauftritt auf dieser von Volusion erstellten Website von Antonelli’s Cheese an. Die kräftigen Markenfarben und das Hauptbild tragen dazu bei, die Markenbekanntheit zu steigern.
Marktplatz
Auf einem Marktplatz kann Ihre Marke untergehen, da es viele Optionen zur Auswahl gibt.
Außerdem haben Sie nur wenig Kontrolle über Ihre Sichtbarkeit, da die Algorithmen der Plattformen bestimmen, welche Produkte in den Suchergebnissen oder den Empfehlungen verwandter Produkte erscheinen.
Sie müssen Anzeigen für gesponserte Produkte schalten oder Bezahl-pro-Klick-(PPC-)Marketingkampagnen durchführen, um mehr Aufmerksamkeit zu erhalten.
Letztendlich erinnern sich Käufer am wahrscheinlichsten an den Marktplatz und nicht an Ihre Marke.
Sieger: E-Commerce-Plattformen sind ein wesentlicher Bestandteil beim Aufbau einer wirkungsvollen Marke. Sie bieten die kreative Freiheit, Ihre Markenidentität genau so zu gestalten, wie Sie es möchten.
Meiner Ansicht nach geben Plattformen Ihnen die Freiheit, eine unverwechselbare Markenidentität zu schaffen.
Ich habe erlebt, wie Kunden auf Shopify durch kreatives Marketing eine treue Fangemeinde aufgebaut haben.
Auf Marktplätzen erreichen Sie zwar möglicherweise mehr Menschen, aber Ihre Marke kann in der Masse der Produkte untergehen.
4. Kundendaten & Kundenbindung
Was könnte Ihnen sonst dabei helfen, eine persönliche Verbindung zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen, wenn nicht deren Daten?
Diese Informationsschnipsel sind wie Trickcodes, um die Probleme Ihrer Kunden zu verstehen und anzugehen und zu erkennen, wie sie Ihre Produkte wahrnehmen.
E-Commerce-Plattform
Ihre E-Commerce-Plattform kann sämtliche Kundendaten erfassen, die Sie analysieren können, um durch direkte Nachfassaktionen, personalisierte Angebote und Remarketing dauerhafte Beziehungen aufzubauen.
E-Commerce-Plattformen wie Adobe Commerce bieten fortschrittliche Analysetools (Adobe Analytics) und APIs (mit Tools wie Hubspot, Klaviyo und Google Analytics), um das Kundenverhalten an einer Stelle zu verfolgen.
Das ist besonders praktisch, wenn Sie über mehrere Kanäle hinweg Marketing betreiben oder verkaufen.
Umfassende Einblicke helfen Ihnen dabei, wiederkehrende Kunden zu belohnen und positive Mundpropaganda zu fördern, um Laufkundschaft und Erstkäufer in langfristige Fürsprecher zu verwandeln.
Marktplatz
Marktplatz-Händler haben im Allgemeinen nur eingeschränkten Zugriff auf Kundendaten. Die Plattform verwaltet die Kontakt- und Einkaufsinformationen der Käufer und schränkt die Interaktion nach dem Verkauf ein.
Etsy verfügt beispielsweise über Etsy Stats. Dort können Sie nur Details wie die Herkunft der Besucher Ihres Shops sowie Aufrufe, Favoriten und Umsätze von Angeboten sehen.
Für B2B-Verkäufer finden Sie Lösungen, die eine umfassendere Datenerfassung und -überwachung unterstützen.
Da B2B-Geschäftsmodelle stärker auf Beziehungen als auf Transaktionen ausgerichtet sind, bieten B2B-Marktplatzoptionen wie BigCommerce Zugriff auf Kundeneinblicke, um Loyalität und wiederkehrende Geschäfte zu fördern.
So sieht ein BigCommerce-Marketingbericht für einen Marktplatzadministrator aus:
Verkäufer, die auf einem BigCommerce-Marktplatz verkaufen, können außerdem Produkt-, Kunden- und Marketingeinblicke als Zusatzoption zu ihren gestaffelten Abonnements erwerben.
Die Einblicke, auf die Sie und Ihre Partnerv Verkäufer zugreifen können, sind weitgehend an die Infrastruktur des Marktplatzes gebunden.
Gewinner: E-Commerce-Plattformen gewinnen diese Runde. Sie liefern mehr Kontextinformationen für das Wachstum Ihres Unternehmens und ein besseres Verständnis Ihrer Kunden.
Kundendaten und Interaktionen sind auf Marktplätzen wie Etsy stärker eingeschränkt. Wenn Sie nicht vollständig über die Kundendaten verfügen, wirkt sich das darauf aus, wie Sie Folgegeschäfte aufbauen.
5. Anfängliche Einrichtungskosten
Wenn Sie die Einrichtungskosten im Voraus kennen, können Sie realistische Erwartungen und Budgetgrenzen festlegen. Vermeiden Sie unvorhergesehene Kosten, die den Start Ihres Shops verzögern könnten.
E-Commerce-Plattform
Zu den anfänglichen Kosten für den Aufbau Ihrer E-Commerce-Website gehören unter anderem das Abonnement für den Website-Baukasten, der Domainname, das Zahlungs-Gateway und Integrationen von Drittanbietern.
Möglicherweise müssen Sie auch Webentwickler beauftragen, wenn Ihnen oder Ihrem Team die technischen Fähigkeiten fehlen – insbesondere bei E-Commerce-Plattformen für Unternehmen, die eine komplexere Einrichtung erfordern.
Das kann Ihr Startkapital erheblich belasten. Allein die Zusammenarbeit mit Shopify-Website-Entwicklern kann Sie bis zu $15 bis $95 pro Stunde kosten.
Auch die Wartezeit ist ein weiterer Faktor. Der Zeitraum von der Planung bis zum Start und zur Testphase eines herkömmlichen E-Commerce-Shops beträgt 3 bis 6 Monate.
Selbst bei günstigen E-Commerce-Plattformen müssen Sie mit einer höheren Investition rechnen, um loszulegen.
Marktplatz
Wenn Sie sich für einen Marktplatz entscheiden, können Sie auf dessen sofort einsatzbereite Infrastruktur zurückgreifen, um den Prozess zu beschleunigen.
Kleinere Marken können innerhalb von nur 48 Stunden (einschließlich der Genehmigungszeit) zu Amazon-Verkäufern werden.
Aber selbst große Unternehmen wie METRO AG nutzten Spryker, um ein standardisiertes Backend zu schaffen, das den unterschiedlichen Anforderungen von Händlern in verschiedenen Regionen gerecht wird.
Die API-First-Architektur der Plattform ermöglicht eine schnelle Bereitstellung von Marktplätzen ohne umfangreiche Integrationskosten.
Je nach Plattform zahlen Sie außerdem nur, wenn Sie einen Verkauf tätigen, was für Start-ups attraktiv sein kann, die den Markt testen möchten, ohne umfangreiche Ressourcen zu binden.
Sieger: Ein Marktplatz ist eine risikoarme Möglichkeit, Ihr Unternehmen schnell zu starten. Sie können mit minimalen Anfangsinvestitionen fast sofort mit dem Verkauf beginnen.
Marktplätze lassen sich möglicherweise schneller und kostengünstiger einrichten, da sie einen großen Teil der Backend-Logistik übernehmen, bringen jedoch hohe laufende Kosten mit sich.
Eigene E-Commerce-Websites erfordern eine höhere Anfangsinvestition in Entwicklung und Design, machen sich jedoch im Laufe der Zeit bezahlt, da Sie hohe Marktplatzgebühren vermeiden.
Apotheken auf Marktplätzen geben häufig 10–20 % an Gebühren für jede Transaktion ab, was ihre Gewinne schmälert.
6. Bestandsverwaltung und Auftragsabwicklung
Mit einem effizienten Bestandssystem können Sie verfolgen, welche Produkte sich verkaufen, welche nicht und wann es Zeit ist, nachzubestellen.
Die von Ihnen gewählte Verkaufsumgebung bestimmt, wie viel Kontrolle Sie über diese Variablen haben.
E-Commerce-Plattform
Die Verwaltung von Beständen und Auftragsabwicklungsprozessen bei einer E-Commerce-Website liegt vollständig in Ihrer Verantwortung.
Einige Plattformen wie Shopify verfügen über eine integrierte Bestandsverwaltung, um diese Aufgaben zu automatisieren.
Wix verfügt über Wix Store Reports, die tiefgehende Einblicke in die Produktleistung bieten. Dieses Tool verwaltet sogar Produktvarianten und hilft Ihnen dabei, die SKU-Verwaltung zu optimieren, um das Risiko von Fehlbeständen zu reduzieren.
Wenn Sie Ihre Bestandsverwaltung und Prognosefähigkeiten verbessern möchten, können Bestandsverwaltungssoftwarelösungen von Drittanbietern wie Sage und Cin7 eine wertvolle Unterstützung bieten.
Sehen Sie sich unsere Top-Empfehlungen für Bestandsverwaltungssoftware an:
Marktplatz
Bei einigen Marktplätzen können Sie sich zurücklehnen und entspannen. Sie können Ihnen bestimmte Aufgaben abnehmen, etwa die Lagerung und Auftragsabwicklung.
Die Lösung von Amazon für Fulfillment by Amazon (FBA) und Dropshipping Mirakl ist ein perfektes Beispiel dafür.
Einige erfordern zusätzliche Gebühren, aber das kann ein großer Vorteil sein, wenn du eine vielfältige Produktpalette verkaufst, die dein Lager nicht aufnehmen kann.
Gewinner: Gleichstand!
Marktplätze übernehmen den gesamten Aufwand für Händler in der Gründungsphase. Du musst dich anfangs nicht um die Logistik kümmern.
Integrationen von E-Commerce-Plattformen bieten jedoch umfassendere Unterstützung, die du für etwas so Wichtiges wie Bestandsverwaltung und Fulfillment benötigen wirst.
Auf einer E-Commerce-Plattform kannst du automatisierte Systeme (APIs) implementieren, um deinen Bestand zu verwalten und deine Abläufe effizient zu skalieren.
Wenn du beispielsweise mit Lieferanten zusammenarbeitest, können diese deinen Bestand automatisch auffüllen, sobald der Lagerbestand knapp wird.
Bei Marktplätzen musst du deinen Bestand möglicherweise manuell aktualisieren, und die Skalierung kann aufgrund der Einschränkungen des Marktplatzes schwieriger sein.
Dienste wie Amazon FBA können jedoch beim Fulfillment helfen, allerdings zu höheren Kosten.
7. Gewinnspanne
Deine Gewinnspannen sind ein wichtiger Leistungsindikator (KPI) für deinen Erfolg.
Je höher die Gewinnspanne, desto gesünder ist dein Unternehmensergebnis und desto mehr kannst du für Wachstumsinitiativen bereitstellen.
E-Commerce-Plattform
Niemand kann dir einen Anteil deiner Gewinne abnehmen (außer vielleicht Zahlungsabwickler und Zahlungsgateways), wenn du eine E-Commerce-Website betreibst.
Du bist außerdem vor plötzlichen Änderungen der Richtlinien geschützt, die sich auf deine Gebühren auswirken könnten.
Vor allem kannst du so viele Produkte auflisten, wie du möchtest, und deine Produktpreise ohne vom Marktplatz auferlegte Einschränkungen festlegen.
Marktplatz
Marktplätze sprengen anfangs nicht dein Budget, aber die monatlichen Gebühren können sich summieren.
Target Plus (der Marktplatz von Target) erhebt keine feste monatliche Gebühr. Für jeden Verkauf wird jedoch eine nach Kategorie gestaffelte Provision fällig, die typischerweise zwischen 5% und 15% liegt.
Inzwischen berechnet Pepperi $500 pro Monat für grundlegende B2B-Marktplatz-, Außendienst- und Merchandising-Tools. Wenn deine Umsätze mit diesen Kosten nicht Schritt halten, können deine Gewinnspannen darunter leiden.
Gewinner: E-Commerce-Plattformen liegen vorn. Keine versteckten Gebühren und Provisionen schmälern deine Einnahmen, sodass du mehr von dem behalten kannst, was du verdienst.
Eigene E-Commerce-Websites bieten bessere Gewinnmargen, da du keinen Prozentsatz jedes Verkaufs an einen Marktplatz abgeben musst.
Im Laufe der Zeit kann dies einen erheblichen Unterschied machen, insbesondere für umsatzstarke Cannabis-Apotheken.
Kunden, mit denen ich gearbeitet habe, konnten ihre Gewinnmargen durch den Wechsel von einem Marktplatz zu einer eigenen Plattform aufgrund des Wegfalls von Gebühren um bis zu 15 % verbessern.
8. Skalierbarkeit
Irgendwann wirst du neue Produkte auf den Markt bringen und deine Reichweite erweitern.
Wenn das dein Ziel ist, stellt ein skalierbares Modell sicher, dass du nicht an starren Strukturen festhängst, die dein Wachstum behindern können.
E-Commerce-Plattform
Du kannst deine E-Commerce-Website nach deinen eigenen Vorstellungen ausbauen. Eine Skalierung führt jedoch auch zu mehr Engpässen in den Abläufen und erfordert häufig einen Wechsel der E-Commerce-Plattform, um steigenden Anforderungen gerecht zu werden.
Aber keine Sorge: Die richtige Plattform kann diese Belastungen verringern und dich sogar auf das Wachstum vorbereiten.
Ein Beispiel: Sana Commerce Cloud half der B2B- und B2C-Gartenmöbelmarke Sunsit, neue Märkte zu erschließen und ihr Geschäft auszubauen, indem die Komplexität von Vertriebskanälen und Produkten vereinfacht wurde, die ihr Wachstum andernfalls hätte behindern können.
Dadurch erzielte Sunsit höhere Konversionsraten, mit 62 % mehr einzigartigen Käufern und einem um 15 % höheren Umsatz.
Marktplatz
Marktplätze gewähren sofortigen Zugang zu Millionen potenzieller neuer Kunden.
Allein das beweist, dass es sich grundsätzlich um eine skalierbare Option handelt – vorausgesetzt, du weißt, wie du dich aus dem Getümmel unzähliger Wettbewerber hervorhebst.
Allein auf Amazon meldeten Markeninhaber einen Umsatzanstieg von über 22 % im Jahresvergleich.
Du wirst jedoch in der endlosen Schleife gefangen sein, deine Marke zu bewerben, ohne von den Vorteilen einer wiedererkennbaren Marke zu profitieren.
Sieger: E-Commerce-Plattformen gewinnen bei der Skalierbarkeit. Außerhalb des Marktplatzrahmens wird dein Wachstum nicht durch ein vorgegebenes Schema eingeschränkt.
Marktplätze sind von Haus aus skalierbar, aber du bist auch auf die Lösungen beschränkt, die deine Plattform anbietet.
Wir wollten etwas, das unsere Gewinne während der Skalierung erhält und steigert, deshalb blieben wir bei unserer eigenen Plattform.
Das erfordert etwas mehr Aufwand und Fachwissen, aber die Belohnung sind mehr Geld in deiner Tasche und die Flexibilität, dein Unternehmen aufzubauen.
Irgendwann werden viele Marken über den Marktplatz hinauswachsen, auf dem sie sich etabliert haben, und wir wollten dieses Wachstum von Anfang an einplanen.
Direktvergleich: E-Commerce-Plattformen gegen Online-Marktplätze
Hier findest du eine visuelle Aufschlüsselung des Vergleichs zwischen E-Commerce-Plattformen und Marktplätzen.
Berücksichtige diese wichtigsten Unterschiede, wenn du die Vor- und Nachteile deiner bevorzugten Lösung abwägst.
| E-Commerce-Plattform | Marktplatz | Sieger | |
|---|---|---|---|
| Eigentum & Kontrolle | E-Commerce-PlattformVolle Kontrolle und Anpassungsmöglichkeiten über die gesamte Website | MarktplatzEingeschränkte Gestaltungskontrolle mit vorkonfigurierten Vorlagen | Sieger✅ E-Commerce-Plattformen |
| Besucherverkehr & SEO | E-Commerce-PlattformAktive SEO- und Marketingmaßnahmen erforderlich, um Besucherverkehr zu generieren | MarktplatzIntegrierter Besucherverkehr mit hoher Kaufabsicht | Sieger✅ Marktplatz |
| Markenbekanntheit | E-Commerce-PlattformAufbau einer einzigartigen, starken Markenpräsenz | MarktplatzDie Marke des Marktplatzes dominiert, geringere Sichtbarkeit für Sie | Sieger✅ E-Commerce-Plattformen |
| Kundendaten & Interaktion | E-Commerce-PlattformVollständiger Zugriff auf Kundendaten für zielgerichtetes Marketing | MarktplatzEingeschränkter Zugriff auf Kundendaten (Ausnahmen für B2B) | Sieger✅ E-Commerce-Plattformen |
| Einrichtungskosten | E-Commerce-PlattformHöhere Vorabkosten, einschließlich Website-Entwicklung | MarktplatzGeringe Anfangsinvestition, Gebühren pro Verkauf | Sieger✅ Marktplatz |
| Bestandsverwaltung | E-Commerce-PlattformVolle Verantwortung für die Bestandsverwaltung, aber mit mehr Kontrolle | MarktplatzAuftragsabwicklungsdienste übernehmen die Logistik, weniger Kontrolle | Sieger➡️ Gleichstand |
| Gewinnmargen | E-Commerce-PlattformKeine Marktplatzgebühren, dadurch höhere Margen | MarktplatzLaufende Gebühren verringern den Gewinn | Sieger✅ E-Commerce-Plattformen |
| Skalierbarkeit | E-Commerce-PlattformFlexible Skalierung, erfordert jedoch mehr Ressourcen | MarktplatzSofortige Skalierbarkeit, aber mit starkem Wettbewerb | Sieger✅ E-Commerce-Plattformen |
Gesamtsieger: E-Commerce-Plattform
Beim Vergleich von E-Commerce-Plattformen mit Marktplatzlösungen ist die erstgenannte Option der klare Gewinner.
Obwohl Marktplätze kostenlosen Besucherverkehr bieten, mangelt es ihnen an Kontrolle, Rentabilität und Marketingflexibilität. Wenn die Plattform ausfällt, geht Ihr Unternehmen mit ihr unter.
Die langfristigen Vorteile einer eigenen E-Commerce-Website – Markenbesitz, Anpassungsfähigkeit und engere Kundenbeziehungen – machen die beträchtliche Investition lohnenswert.
Bevor Sie Ihre Entscheidung abschließend treffen, stellen Sie sich vor, welchen Eindruck Ihre Marke auf dem Markt hinterlassen soll. Entscheiden Sie sich für die Plattform, die diese Vision unterstützen kann.
Marktplatz vs. E-Commerce-Plattform: Das richtige Modell für Ihr Unternehmen wählen
Obwohl wir einen klaren Sieger des Vergleichs haben, stehen Ihre Bedürfnisse an erster Stelle. Jedes Unternehmen hat seine eigenen Ziele, Ressourcen und Wachstumspläne.
Im Folgenden zeige ich Ihnen, wann ein Marktplatz die beste Wahl für Sie sein könnte und wann die Investition in eine E-Commerce-Plattform die richtige Entscheidung ist.
Wann ein Marktplatz die beste Option ist
Ein Marktplatz ist am besten für Sie geeignet, wenn Sie:
Über ein begrenztes Budget verfügen: Marktplätze sind eine einfache und kostengünstige Möglichkeit, in den E-Commerce-Markt einzusteigen.
Sofort einen Kundenstamm benötigen: Marktplätze verfügen über einen bestehenden, oft großen Kundenstamm, den Sie sofort erreichen können.
Eine risikoarme Verpflichtung anstreben: Marktplätze bieten eine großzügige Spielwiese zum Experimentieren mit E-Commerce. Sie eignen sich auch hervorragend für Marken, die ihre wachsenden Produktlinien testen möchten.
Wann eine E-Commerce-Plattform die beste Option ist
E-Commerce-Plattformen eignen sich am besten für Ihr Unternehmen, wenn Sie:
Ihre Marke etablieren möchten: E-Commerce-Plattformen bieten eine Fülle von Werkzeugen, mit denen Sie den Onlineshop Ihrer Träume erstellen können – einen Shop, der Ihre Markenidentität optimal widerspiegelt.
Die volle Kontrolle erlangen möchten: E-Commerce-Plattformen geben Ihnen die Kontrolle über die Gestaltung, das Produktangebot und die Kundendaten Ihrer Website.
Langfristig planen: E-Commerce-Plattformen haben höhere Vorabkosten, aber wenn Sie langfristig für Ihr Unternehmen denken, sind sie die bessere Investition.
Plattformen ermöglichen es Ihnen, laufende Marktplatzgebühren zu vermeiden und direktere Beziehungen zu Kunden aufzubauen, was Ihre Rentabilität im Laufe der Zeit steigern kann.
Das Hybridmodell: Das Beste aus beiden Welten?
Wenn du dich zwischen den beiden Optionen noch immer nicht entscheiden kannst, habe ich großartige Neuigkeiten: Hybridmodelle gibt es – wenn du sie dir leisten kannst.
Du kannst dich für sofortige und kontinuierliche Verkäufe auf Marktplätze verlassen und für langfristiges Wachstum auf E-Commerce-Plattformen.
Laut Greg Zakowics, leitender E-Commerce-Experte bei Omnisend, einer Plattform für Marketingautomatisierung, schafft ein hybrider Ansatz ein Gleichgewicht, indem er die Vorteile beider Lösungen maximiert und die Nachteile minimiert.
Der hybride Ansatz hilft Marken, ihre Einnahmequellen zu diversifizieren, indem sie sich beim Verkauf nicht auf einen einzigen Kanal verlassen und so das Risiko verlagern.
Er kann die Reichweite bei Kunden erhöhen, indem er Traffic aus mehreren Quellen generiert und aufzeigt, wie Einkaufstrends auf einem Kanal einen anderen beeinflussen können.
Eine Marke, die dies gut umsetzt: Jettproof.
Gründerin Michelle Ebin beschreibt, wie der hybride Ansatz ihnen dabei hilft, die Zielgruppe von Jettproof besser anzusprechen: „Wir gewinnen neue Kunden mit gezielten Amazon-Anzeigen für unseren Shopify-Shop und binden sie anschließend mit personalisierten Inhalten und Angeboten.“
Der Nachteil ist, dass die Verwaltung zweier unterschiedlicher Plattformen für unerfahrene E-Commerce-Verkäufer eine Quelle von Problemen sein kann.
Gavin Yi, Gründer von Yijin Hardware, berichtet, dass einer der auffälligsten Fehler im hybriden Aufbau uneinheitliche Preise, Angebote und Bestände sind.
Er erklärt:
Da du zwei verschiedene Systeme verwendest, kann die manuelle Bearbeitung zu Abweichungen bei Beständen und Preisen führen.
Verbraucher könnten verwirrt sein, warum ein Produkt auf dem Marktplatz ausverkauft ist, während in deinem Shop noch Bestände vorhanden sind.
Wenn eine Bestellung eingeht, kann es aufgrund unzureichender Bestände zu Verzögerungen kommen.
Die Lösung besteht darin, Softwaretools zu verwenden, die die Informationslücke zwischen den beiden Plattformen schließen können.
Hier kommt Mehrkanal-Software ins Spiel – ein zusätzliches automatisiertes Gehirn für deinen E-Commerce-Shop.
Mehrkanal-Software hilft dir dabei, einheitliche Kundenerlebnisse zu schaffen und ineffiziente Prozesse zu beheben, die deinem Unternehmen langfristig schaden können.
Es kann sowohl Ihre Vertriebskanäle als auch Ihre Bestandsverwaltung, die Auftragsabwicklung und Ihre Kundenservice-Plattformen optimieren.
Wir haben hier die führenden Lösungen für Mehrkanal-Software geprüft, sodass Sie sich keine Gedanken darüber machen müssen, die richtige Lösung für Ihr Unternehmen zu finden:
Abschließende Gedanken
E-Commerce-Plattformen und Online-Marktplätze bieten jeweils besondere Vorteile für Marken, die ihre Marken auf den Markt bringen möchten.
Wenn Sie über genügend Ressourcen verfügen, können Sie diese Vorteile mit einer Mehrkanal-Lösung nutzen.
Falls nicht, verfügen Sie bereits über genügend Informationen, um die beste Entscheidung für Ihr Unternehmen zu treffen.
Wenn Sie sich für E-Commerce-Plattformen entscheiden, sollten Sie den Vergleich von SaaS- und Open-Source-Plattformen lesen, um festzustellen, welcher Typ am besten zu Ihren technischen Anforderungen und Ihrem Budget passt. Hier finden Sie einige weitere Ressourcen, aus denen Sie sicherlich viel lernen werden:
- So wählen Sie eine E-Commerce-Plattform aus
- Die besten Multi-Store-E-Commerce-Plattformen zur Erweiterung Ihrer Marke
- Die besten E-Commerce-Plattformen für kleine Unternehmen
- Die besten kostenlosen E-Commerce-Plattformen für SMBs
- Die besten E-Commerce-Plattformen für Start-ups
- Die besten SaaS-E-Commerce-Plattformen
- Die besten E-Commerce-Website-Baukästen
- Die besten Omnichannel-Commerce-Plattformen
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