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Sie möchten schnell wissen, was Ihr Kundenaufkommen wert ist? Dieser Rechner wandelt Personenanzahlen in Bestellungen und Umsätze um – damit Sie Ihr Personal richtig einteilen, Aktionen planen und realistische Umsatzziele setzen können.

So nutzen Sie diesen Kundenfrequenz-Umrechner

  1. Geben Sie Ihren täglichen Kundenverkehr (Besucher pro Tag) ein.
  2. Geben Sie Ihre Conversion-Rate (%) ein.
  3. Geben Sie Ihren durchschnittlichen Bestellwert ($) ein.
  4. Klicken Sie auf Jetzt schätzen, um die geschätzten Bestellungen/Tag und den Umsatz/Tag zu sehen.
  5. Wiederholen Sie den Vorgang für Wochenenden, Aktionstage oder Saisons, um zu vergleichen.

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Erklärung der Formel

Es ist einfache Mathematik – und äußerst nützlich.

  • Bestellungen/Tag = Kundenverkehr × Conversion-Rate
  • Umsatz/Tag = Bestellungen/Tag × durchschnittlicher Bestellwert
  • Zur Planung: Multiplizieren Sie den Tagesumsatz mit Ihren Betriebstagen im Monat.

Beispiel: Ein Tag im LumiNourish-Store

LumiNourish hat an einem Tag 1.200 Besucher, eine Conversion-Rate von 25% und einen $48.50 durchschnittlichen Bestellwert.

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MetrikWert
Bestellungen/Tag1.200 × 25% = 300
Umsatz/Tag300 × $48.50 = $14,550
30-Tage-Schätzung$436,500

Jetzt haben Sie einen Basiswert. Planen Sie das Personal daran. Setzen Sie Ihre Maßnahmen dagegen. Messen Sie die Steigerung.

Das sollten Sie als Erstes optimieren

Sie brauchen kein komplett neues Store-Konzept, um an diesen Zahlen zu arbeiten. Beginnen Sie bei den Hürden, die Conversion-Rate und durchschnittlichen Bestellwert ausbremsen.

  • Eliminieren Sie Wartezeiten. Warteschlangen kosten Umsatz. Beschleunigen Sie den Checkout, bieten Sie mobiles Kassieren an und lesen Sie unsere Tipps im Artikel über Schlangenmanagement.
  • Personal nach Kundenverkehr einplanen. Planen Sie für Spitzenzeiten, nicht für den Durchschnitt. Schicken Sie Ihre Verkaufsprofis dann auf die Fläche, wenn es darauf ankommt.
  • Verbessern Sie die Auffindbarkeit. Klare Leitsysteme, saubere Endkappen, deutliche Aktionen. Lassen Sie die Kunden nicht suchen.
  • Kern-Produkte immer vorrätig halten. Einkäufe entgehen Ihnen, wenn Regale leer sind – koppeln Sie das mit strengen Nachbestellregeln.
  • Mitarbeitende auf Beratung trainieren. Selbstsichere Mitarbeitende schließen mehr Verkäufe ab; ein kurzer Durchgang durch das POS-Training zahlt sich rasch aus.

Profi-Tipps zur Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts

Wenn Sie bereits konvertieren, steigern Sie den Warenkorb – ohne die Marge zu gefährden.

  • Gezielt bündeln. Cross-Selling, das tatsächlich auf den Bedarf abgestimmt ist, bringt mehr als unnötiges Füllmaterial. Überprüfen Sie die Rentabilität mit dem Discount Impact Simulator.
  • Mindestumsatz nutzen. „Ab $X Einkaufswert Y% Rabatt“ schützt die Stückmarge und erhöht dennoch den durchschnittlichen Kaufbetrag.
  • Ein passendes Zusatzprodukt. Präsentieren Sie das offensichtlich passende Zusatzprodukt an der Kasse – ohne zu überladen.
  • Kosten im Blick behalten. Mehr Umsatz ist gut; aber nicht mit höheren Gebühren. Testen Sie das Netto-Ergebnis mit dem Payment Processing Fee Calculator.

Messen wie ein Profi

Bauchgefühl ist gut. Belege sind besser. Speisen Sie dieses Modell mit echten Daten und optimieren Sie weiter.

  • Verfolgen Sie Kundenanzahl, Conversion-Rate und Bestellwert zentral mit der besten Retail-Analytics-Software.
  • Halten Sie Experimente (Layout-Änderungen, Personalverschiebungen, Angebote) fest und vergleichen Sie die Wochenwerte.
  • Wenn Sie eine erfolgreiche Maßnahme finden: Dokumentieren und zum Standard machen.

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