Zawsze pojawia się jakiś nowy akronim do zapamiętania, prawda? Tym razem chodzi o wszechobecne oprogramowanie jako usługę (AKA, SaaS). Jeśli chodzi o platformy e-commerce, obejmuje ono jedne z największych nazw w branży — Shopify, BigCommerce, Adobe i nie tylko.
Do tych nazw przejdziemy jednak nieco później. Najpierw porozmawiajmy o tym, dlaczego sprzedawcy wybierają platformy e-commerce SaaS zamiast innych rozwiązań.
Platformy e-commerce SaaS oferują świetne połączenie prostoty, elastyczności i możliwości. Zajmują się hostingiem, aktualizacjami zabezpieczeń, podstawowymi funkcjami marketingowymi, personalizacją wyglądu i nie tylko. Wszystko to w ramach miesięcznej opłaty.
Oczywiście platforma musi również oferować wszystkie cechy zaawansowanego rozwiązania e-commerce — zarządzanie zapasami i zamówieniami, przetwarzanie płatności, zarządzanie relacjami z klientami, projektowanie witryny i nie tylko.
Znamy się na e-commerce, dlatego postanowiliśmy znaleźć najlepsze dostępne platformy e-commerce SaaS. I udało nam się (zgodnie z oczekiwaniami). Sprawdź nasze najlepsze propozycje.
Why Trust Our Software Recommendations
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As retail leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our independent judgment—not a sales pitch.
Tabela porównawcza platform e-commerce SaaS
Ta tabela porównawcza przedstawia podsumowanie informacji o cenach wybranych przeze mnie najlepszych platform e-commerce SaaS.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Najlepsze dla firm stawiających przede wszystkim na subskrypcje i oferujących funkcje AI | Bezpłatny 14-dniowy okres próbny | Od $34.50/miesiąc | Website | |
| 2 | Najlepsza kompleksowa platforma e-commerce SaaS | Dostępne bezpłatne demo | Ceny na życzenie | Website | |
| 3 | Najlepszy rynek aplikacji | 3-dniowy bezpłatny okres próbny | Od $29/mies. (przy płatności rocznej) | Website | |
| 4 | Najlepszy do personalizacji | 14-dniowy bezpłatny okres próbny | Od €24/miesiąc | Website | |
| 5 | Najlepsze funkcje ERP | Dostępna bezpłatna prezentacja | Ceny na zapytanie | Website | |
| 6 | Najlepsze dla wielokanałowych sklepów e-commerce | Dostępne bezpłatne demo | Cena dostępna na żądanie | Website | |
| 7 | Najlepszy dla firm z siedzibą w USA | Dostępny bezpłatny plan | Od $41/miesiąc | Website | |
| 8 | Najlepszy dla małych i średnich firm | 14-dniowy bezpłatny okres próbny | Od $35/miesiąc | Website | |
| 9 | Najlepsze rozwiązanie do obsługi doświadczeń klientów | Dostępna bezpłatna prezentacja | Ceny ustalane na żądanie | Website | |
| 10 | Najlepszy dla użytkowników WordPressa | 30-dniowy bezpłatny okres próbny | Od $129/rok (rozliczane rocznie) | Website |
10 najlepszych platform e-commerce SaaS — recenzje
Oto moje absolutnie najlepsze 10 narzędzi dla platform e-commerce SaaS. To najlepsze rozwiązania w swojej kategorii, dlatego dowiesz się, do czego najlepiej ich używać, co w nich cenimy, jakie mają najważniejsze funkcje i integracje, a także zobaczysz zrzuty ekranu przedstawiające platformy w działaniu.
Najlepsze dla firm stawiających przede wszystkim na subskrypcje i oferujących funkcje AI- Bezpłatny 14-dniowy okres próbny
- Od $34.50/miesiąc
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Z łatwością zarządzaj zamówieniami subskrypcyjnymi i nadchodzącymi wysyłkami za pomocą intuicyjnego interfejsu Subbly Subbly to platforma handlu elektronicznego SaaS stworzona specjalnie dla firm działających w modelu subskrypcyjnym, łącząca w jednym miejscu kreator stron internetowych bez kodowania, cykliczne rozliczenia, proces płatności i narzędzia do zarządzania subskrybentami.
Dla kogo Subbly będzie najlepszym wyborem?
Subbly to dobre rozwiązanie dla przedsiębiorców i małych firm uruchamiających lub rozwijających działalność opartą na pudełkach subskrypcyjnych, członkostwie lub produktach cyklicznych.
Dlaczego wybrałem Subbly
Wybrałem Subbly jako jedno z najlepszych rozwiązań, ponieważ zostało stworzone specjalnie z myślą o handlu subskrypcyjnym, czego nie można powiedzieć o większości platform handlu elektronicznego. Jego pakiet dodatków AI obejmuje kreator stron internetowych oparty na sztucznej inteligencji, który można projektować i dostosowywać za pomocą interfejsu czatu, a także predykcyjną sztuczną inteligencję do przewidywania rezygnacji, która oznacza subskrybentów zagrożonych odejściem, zanim anulują subskrypcję. Połączenie architektury zaprojektowanej przede wszystkim z myślą o subskrypcjach z wbudowanymi narzędziami AI do utrzymania klientów sprawia, że Subbly jest naprawdę wyróżniającą się opcją na tej liście.
Najważniejsze funkcje Subbly
- Osadzany proces płatności: Dodaj hostowany widżet płatności do dowolnej istniejącej witryny lub strony docelowej bez konieczności przebudowy sklepu.
- Portal samoobsługowy klienta: Subskrybenci mogą samodzielnie wstrzymywać, zmieniać lub anulować subskrypcje bez kontaktowania się z działem pomocy.
- Ankiety wdrożeniowe: Zbieraj preferencje subskrybentów podczas rejestracji, aby personalizować wybór produktów lub zawartość pudełek.
- Sekwencje dotyczące porzuconych koszyków: Automatycznie kontaktuj się z kupującymi, którzy opuścili stronę przed sfinalizowaniem zakupu subskrypcji.
Pros and Cons
Pros:
- Przyjazny dla użytkownika interfejs
- Kompleksowe rozwiązanie łączące handel elektroniczny, zarządzanie subskrypcjami i tworzenie stron internetowych
- Przystępny cenowo zestaw funkcji
Cons:
- Ograniczenia w tworzeniu stron internetowych
- Brak funkcji szacowania kosztów wysyłki na podstawie wagi, co wymaga ręcznego wprowadzania danych
Learn more about Subbly:
Najlepsza kompleksowa platforma e-commerce SaaS- Dostępne bezpłatne demo
- Ceny na życzenie
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Uzyskaj dostęp do zaawansowanych raportów dzięki dynamicznemu zestawowi informacji o produktach, zamówieniach i klientach. Adobe Commerce to natywna dla chmury platforma e-commerce SaaS, która łączy merchandising oparty na sztucznej inteligencji, komponowalną architekturę oraz natywne narzędzia sprzedażowe B2B i B2C w ramach wdrożeń obejmujących wiele marek i witryn sklepowych.
Dla kogo Adobe Commerce jest najlepszym wyborem?
Adobe Commerce to doskonały wybór dla sprzedawców średniej wielkości i przedsiębiorstw, którzy zarządzają złożonymi katalogami, wieloma witrynami sklepowymi lub jednocześnie kanałami B2B i B2C.
Dlaczego wybrałem Adobe Commerce
Adobe Commerce znalazło się na mojej krótkiej liście najlepszych rozwiązań, ponieważ obejmuje każdą warstwę stosu e-commerce w ramach jednej platformy SaaS — od odkrywania produktów opartego na sztucznej inteligencji i wydajności witryny sklepowej po procesy zakupowe B2B i zarządzanie wieloma witrynami sklepowymi. Szczególnie podoba mi się integracja z Adobe Brand Concierge, która obsługuje konwersacyjne zakupy, dopasowując intencje kupującego do danych katalogowych w czasie rzeczywistym. Po stronie B2B otrzymujesz konta firmowe z konfigurowalnymi rolami kupujących, procesami zatwierdzania zakupów oraz katalogami i cenami dostosowanymi do poszczególnych klientów — wszystko zarządzane z jednego interfejsu administracyjnego.
Najważniejsze funkcje Adobe Commerce
- API Mesh: Łączy wiele interfejsów API i źródeł danych zewnętrznych w jeden ujednolicony punkt końcowy GraphQL na potrzeby tworzenia niestandardowych witryn sklepowych.
- Wyszukiwanie na żywo: Warstwa wyszukiwania oparta na sztucznej inteligencji, która prezentuje wyniki w czasie rzeczywistym, uszeregowane według trafności na podstawie zachowań kupujących i danych katalogowych.
- Automatyczne skalowanie infrastruktury: Automatycznie skaluje zasoby, aby obsługiwać wydarzenia o dużym natężeniu ruchu, wspierając ponad 200 000 zamówień na godzinę bez ręcznej ingerencji.
- Obsługa wielu walut i języków: Umożliwia konfigurowanie lokalnych cen, walut i języków dla witryn sklepowych z poziomu jednego panelu administracyjnego.
Pros and Cons
Pros:
- Skalowalna i elastyczna platforma
- Bogaty kompleksowy zestaw funkcji
- Potężne narzędzia SEO
Cons:
- Nieodpowiednia dla małych firm
- Stroma krzywa uczenia się
Learn more about Adobe Commerce:
Najlepszy rynek aplikacji- 3-dniowy bezpłatny okres próbny
- Od $29/mies. (przy płatności rocznej)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Uzyskaj odpowiedzi na najważniejsze pytania i odkryj trendy, aby zdobyć kluczowe informacje potrzebne do podejmowania skutecznych decyzji. Shopify to platforma e-commerce SaaS, która pozwala tworzyć i zarządzać sklepem internetowym, przetwarzać płatności, obsługiwać zapasy, sprzedawać w wielu kanałach oraz prowadzić kampanie marketingowe z jednego panelu.
Dla kogo Shopify jest najlepszym wyborem?
Shopify to dobry wybór dla marek sprzedających bezpośrednio konsumentom oraz małych i średnich firm, które chcą korzystać z w pełni hostowanego rozwiązania e-commerce, które można uruchomić przy minimalnej konfiguracji i z czasem skalować.
Dlaczego wybrałem Shopify
Shopify znalazło się na mojej krótkiej liście najlepszych rozwiązań, ponieważ jego sklep z aplikacjami nie ma sobie równych w obszarze e-commerce SaaS. Dzięki ponad 16 000 aplikacji z kategorii takich jak subskrypcje, programy lojalnościowe, sprzedaż dodatkowa i dropshipping możesz znacznie rozszerzyć funkcjonalność swojego sklepu poza to, co jest dostępne w standardzie. Szczególnie podoba mi się oznaczenie 'Stworzone dla Shopify', które wskazuje aplikacje, które przeszły weryfikację obejmującą 100 punktów kontrolnych i potwierdzającą ich jakość. Algorytm rekomendacji oparty na danych sprzedawców wyróżnia aplikacje, które sprawdziły się w sklepach o profilu podobnym do Twojego.
Najważniejsze funkcje Shopify
- Płatności Shop Pay: Przyspieszony proces płatności, który automatycznie uzupełnia dane płatnicze i wysyłkowe powracających klientów, aby ograniczyć porzucanie koszyków.
- Shopify Markets: Wbudowane narzędzie do sprzedaży międzynarodowej z lokalnymi walutami, językami i obliczaniem opłat celnych w ponad 150 krajach.
- Shopify Flow: Konstruktor automatyzacji bez kodowania, który pozwala uruchamiać działania takie jak oznaczanie zamówień, wysyłanie alertów czy ukrywanie produktów niedostępnych w magazynie.
- Sprzedaż wielokanałowa: Natywne integracje sprzedażowe, które pozwalają wystawiać i sprzedawać produkty bezpośrednio na Instagramie, TikToku, Amazonie i w Google z poziomu panelu administracyjnego Shopify.
Pros and Cons
Pros:
- Przyjazna dla użytkownika platforma
- Umożliwia integracje zwiększające funkcjonalność
- Rozbudowane zabezpieczenia i ochrona prywatności
Cons:
- Ograniczona skalowalność
- Niektóre opłaty są wyższe niż w przypadku innych opcji
Najlepszy do personalizacji- 14-dniowy bezpłatny okres próbny
- Od €24/miesiąc
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Monitoruj większość aktywności sklepu, wyróżniając najważniejsze wskaźniki, takie jak sprzedaż, zamówienia czy konwersje. PrestaShop to platforma handlu elektronicznego o otwartym kodzie źródłowym z opcją hostowaną przypominającą SaaS, która zapewnia sprzedawcom pełną kontrolę nad kodem, wyglądem i danymi sklepu, a także dostęp do rynku dodatków z tysiącami modułów i motywów do zarządzania produktami, płatnościami, wysyłką i marketingiem.
Dla kogo PrestaShop jest najlepszym wyborem?
PrestaShop to dobry wybór dla technicznych sprzedawców i średnich sklepów detalicznych, którzy chcą mieć pełną kontrolę nad swoim sklepem bez uzależnienia od zamkniętej platformy.
Dlaczego wybrałem PrestaShop
PrestaShop znalazł się wśród moich najlepszych propozycji, ponieważ jego otwartoźródłowy rdzeń zapewnia sprzedawcom bezpośredni dostęp do plików HTML, CSS i PHP, dzięki czemu można stworzyć sklep wyglądający i działający dokładnie tak, jak tego potrzebujesz. Podoba mi się, że rynek modułów oferuje ponad 3000 dodatków obejmujących wszystko — od bramek płatniczych po programy lojalnościowe. Nie musisz obchodzić ograniczeń systemu szablonów — tworzysz na bazie w pełni edytowalnego fundamentu.
Najważniejsze funkcje PrestaShop
- Zarządzanie wieloma sklepami: Prowadź wiele witryn sklepowych z jednego panelu administracyjnego, korzystając z oddzielnych katalogów, walut i grup klientów dla każdego sklepu.
- Wbudowane narzędzia SEO: Zarządzaj bezpośrednio z panelu administracyjnego konfigurowalnymi adresami URL, metatagami, kanonicznymi adresami URL i przekierowaniami bez korzystania z wtyczki innej firmy.
- Sprzedaż w wielu walutach i krajach: Sprzedawaj do 190 krajów i przyjmuj płatności w 20 walutach za pośrednictwem PrestaShop Checkout z PayPal.
- Nieograniczony katalog produktów: Dodawaj nieograniczoną liczbę produktów fizycznych i wirtualnych, w tym zestawy produktów, bez ograniczeń rozmiaru katalogu zależnych od wybranego planu.
Pros and Cons
Pros:
- Łatwy w obsłudze
- Umożliwia szeroką personalizację
- Dobry dla małych firm
Cons:
- Wsparcie wymaga poprawy
- Może zwalniać po dodaniu zbyt wielu produktów
Learn more about PrestaShop:
Najlepsze funkcje ERP- Dostępna bezpłatna prezentacja
- Ceny na zapytanie
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Śledź wykorzystanie sklepu internetowego przez użytkowników i sprawdzaj, jak często klienci korzystają ze sklepu oraz inne ważne informacje. Sana Commerce Cloud to platforma e-commerce B2B SaaS stworzona specjalnie dla producentów i dystrybutorów korzystających z SAP lub Microsoft Dynamics, z natywną integracją z ERP do zarządzania katalogiem, cenami w czasie rzeczywistym, obsługą zamówień i samoobsługą klientów.
Dla kogo Sana Commerce Cloud jest najlepszym wyborem?
Sana Commerce Cloud doskonale sprawdzi się w przypadku średnich i dużych producentów, hurtowników oraz dystrybutorów B2B, którzy już korzystają z SAP lub Microsoft Dynamics.
Dlaczego wybrałem Sana Commerce Cloud
Wybrałem Sana Commerce Cloud jako jedno z najlepszych rozwiązań ze względu na to, jak ściśle odczytuje dane z systemu ERP w czasie rzeczywistym. Gdy kupujący się loguje, ceny, dostępne zapasy i warunki przypisane do konta są pobierane bezpośrednio z SAP lub Microsoft Dynamics — bez opóźnień synchronizacji i konieczności utrzymywania oddzielnej bazy produktów. Korzystam również z obsługi zestawień materiałowych, która umożliwia kupującym konfigurowanie złożonych zamówień odwzorowywanych bezpośrednio w strukturach pozycji ERP, bez ręcznego wprowadzania danych po stronie zaplecza.
Kluczowe funkcje Sana Commerce Cloud
- Portal samoobsługowy: Kupujący mogą składać zamówienia, śledzić przesyłki, zarządzać fakturami, obsługiwać zwroty i uzyskiwać dostęp do zapytań ofertowych RFQ z jednego połączonego portalu.
- Interaktywny wyszukiwacz produktów: Ustrukturyzowany proces pytań prowadzi kupujących przez wybór produktu, aby wskazać dokładnie potrzebny produkt.
- Zarządzanie doświadczeniem klienta: Umożliwia dostosowywanie witryn sklepowych, nawigacji, procesów realizacji zamówień, cen i reguł treści do poszczególnych segmentów klientów.
- Analityka i wnioski: Łączy dane z systemu ERP, sklepu internetowego i dane behawioralne, aby pokazać, jak klienci poruszają się po ofercie, angażują się i dokonują konwersji zarówno w kanałach offline, jak i online.
Pros and Cons
Pros:
- Doskonałe możliwości zarządzania zapasami
- Konfigurowalna platforma
- Analityka i raporty dostarczają cennych informacji
Cons:
- Stroma krzywa uczenia się
- Konfiguracja zajmuje więcej czasu niż w przypadku innych opcji
Learn more about Sana Commerce Cloud:
Najlepsze dla wielokanałowych sklepów e-commerce- Dostępne bezpłatne demo
- Cena dostępna na żądanie
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Połącz odizolowane źródła danych w jednym scentralizowanym obszarze i uzyskaj przegląd klientów z wielu kanałów. NetSuite Commerce to platforma e-commerce SaaS zbudowana na systemie ERP NetSuite, która ujednolica witryny B2C i B2B, zapewniając natywne zarządzanie zamówieniami, zapasami, CRM i finansami na jednej platformie.
Dla kogo najlepiej nadaje się NetSuite Commerce?
NetSuite Commerce to dobry wybór dla sprzedawców detalicznych z segmentu średnich i dużych przedsiębiorstw, którzy potrzebują zarządzać operacjami online i w sklepach stacjonarnych w ramach jednego systemu połączonego z ERP.
Dlaczego wybrałem NetSuite Commerce
NetSuite Commerce znalazło się na mojej krótkiej liście, ponieważ jest jedną z niewielu platform e-commerce, na których witryna sklepowa, zarządzanie zamówieniami i zapasami działają na tej samej warstwie danych co system ERP. Podoba mi się, że gdy zamówienie napływa przez POS, stronę internetową lub centrum obsługi telefonicznej, trafia do jednego scentralizowanego systemu bez konieczności ręcznej synchronizacji. CRM jest bezpośrednio powiązany z tym samym rekordem, dzięki czemu otrzymujesz pełny, wielokanałowy obraz każdego klienta, obejmujący jego historię zakupów, preferencje i interakcje, bez konieczności łączenia narzędzi innych firm.
Najważniejsze funkcje NetSuite Commerce
- Obsługa witryn B2C i B2B: Prowadź witrynę skierowaną do konsumentów i witrynę biznesową z jednej platformy, korzystając z narzędzi specyficznych dla B2B, takich jak zamówienia zbiorcze i konwersja ofert na zamówienia.
- Rekomendacje produktów oparte na AI: Wyświetlaj klientom spersonalizowane sugestie produktów bezpośrednio w witrynie sklepowej na podstawie ich zachowań związanych z przeglądaniem i zakupami.
- Portal SuiteCommerce MyAccount: Zapewnij klientom samoobsługowe centrum konta, w którym mogą przeglądać historię zamówień, śledzić przesyłki, zarządzać zwrotami i obsługiwać faktury.
- Raportowanie e-commerce i kluczowe wskaźniki efektywności: Korzystaj z gotowych pulpitów i raportów, które prezentują na jednym widoku bieżące dane dotyczące handlu, zamówień i zapasów.
Pros and Cons
Pros:
- Centralizacja operacji wielokanałowych
- Wysokie możliwości dostosowania
- Widoczność danych w czasie rzeczywistym
Cons:
- Ograniczona liczba integracji
- Wsparcie dostępne tylko w planach premium
Learn more about NetSuite Commerce:
Najlepszy dla firm z siedzibą w USA- Dostępny bezpłatny plan
- Od $41/miesiąc
Visit WebsiteCustomer Rating:3.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Sprawdź, które produkty sprzedają się najlepiej, które kategorie są najbardziej aktywne, w które dni sprzedaż jest najwyższa oraz poznaj inne najważniejsze informacje. Shift4Shop to w pełni hostowana platforma e-commerce SaaS obejmująca tworzenie sklepu internetowego, zarządzanie produktami, sprzedaż wielokanałową oraz wbudowane narzędzia marketingowe, takie jak SEO, kampanie e-mailowe i promocje.
Dla kogo Shift4Shop jest najlepszym wyborem?
Shift4Shop to dobry wybór dla małych i średnich sprzedawców internetowych z siedzibą w USA, którzy chcą korzystać z bogatej w funkcje platformy e-commerce bez płacenia za aplikacje innych firm obsługujące podstawowe funkcje.
Dlaczego wybrałem Shift4Shop
Uwzględniłem Shift4Shop wśród najlepszych propozycji, ponieważ jego bezpłatny plan End-to-Year jest dostępny wyłącznie dla sprzedawców z siedzibą w USA, którzy przetwarzają płatności za pośrednictwem Shift4 — dzięki temu dla kwalifikujących się amerykańskich sklepów korzystanie z niego nic nie kosztuje. Plan obejmuje wbudowaną obsługę wysyłki w czasie rzeczywistym za pośrednictwem USPS, UPS i FedEx, którą sprzedawcy z USA mogą skonfigurować bez dodatkowych rozszerzeń. Dostępna przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, obsługa klienta z siedzibą w USA pomaga w rozwiązywaniu problemów z działającym sklepem, gdy potrzebujesz kogoś, kto zna specyfikę rynku amerykańskiego.
Najważniejsze funkcje Shift4Shop
- Wbudowane narzędzia SEO: Zarządzaj tytułami meta, opisami, adresami URL i mapami witryny bezpośrednio z panelu sklepu, bez korzystania z aplikacji innej firmy.
- Sprzedaż wielokanałowa: Umieszczaj produkty i sprzedawaj je na Amazonie, eBayu, Facebooku i w Google Shopping z jednego katalogu.
- Odzyskiwanie porzuconych koszyków: Automatycznie wysyłaj wiadomości e-mail do klientów, którzy opuścili sklep bez finalizacji zakupu.
- Sprzedaż subskrypcyjna: Konfiguruj cykliczne rozliczenia i produkty w modelu subskrypcyjnym bezpośrednio na platformie.
Pros and Cons
Pros:
- Łatwa konfiguracja
- Przyjazny dla użytkownika koszyk
- Doskonała obsługa klienta
Cons:
- Szablony wymagają dopracowania
- Może wolno się ładować
Learn more about Shift4Shop:
Najlepszy dla małych i średnich firm- 14-dniowy bezpłatny okres próbny
- Od $35/miesiąc
Visit WebsiteCustomer Rating:3.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Volusion to oparta na chmurze platforma e-commerce, która obejmuje tworzenie witryny sklepu, zarządzanie zapasami, obsługę płatności oraz wbudowane narzędzia marketingowe, takie jak zarządzanie SEO, newslettery i CRM — wszystko w jednym miejscu.
Dla kogo Volusion jest najlepszym wyborem?
Volusion to naturalny wybór dla małych i średnich sprzedawców internetowych, którzy chcą korzystać z jednej platformy do prowadzenia sklepu bez konieczności łączenia wielu narzędzi.
Dlaczego wybrałem Volusion
Uwzględniłem Volusion wśród najlepszych propozycji, ponieważ zapewnia małym i średnim sprzedawcom internetowym samowystarczalny sklep bez konieczności dodawania dodatkowych narzędzi. Szczególnie podoba mi się automatyczne tworzenie zamówień zakupu, gdy zapasy się kurczą — to naprawdę ułatwia pracę niewielkim zespołom. Dobrze rozwiązano również komunikację dotyczącą porzuconych koszyków: otrzymujesz raporty koszyków oraz możliwość wysyłania wiadomości odzyskujących bezpośrednio z panelu administracyjnego, co usprawnia cały proces.
Kluczowe funkcje Volusion
- Wbudowany CRM: Przechowuj dane kontaktowe klientów, historię zamówień i szczegóły kont bezpośrednio w panelu administracyjnym Volusion.
- Narzędzia do zarządzania SEO: Edytuj metadane, kontroluj ustawienia pliku robots.txt i przesyłaj mapy witryn do wyszukiwarek bez opuszczania platformy.
- Produkty subskrypcyjne: Skonfiguruj cykliczne rozliczenia dla dowolnego produktu, umożliwiając klientom subskrypcję i automatyczne ponowne zamówienia według ustalonego harmonogramu.
- Kreator witryny sklepu oparty na motywach: Wybieraj spośród responsywnych szablonów i dostosowuj układy, czcionki oraz kolory za pomocą edytora wizualnego.
Pros and Cons
Pros:
- Zakres funkcji odpowiedni dla małych i średnich firm
- Prosta konfiguracja
- Nie jest wymagane kodowanie
Cons:
- Ograniczona liczba integracji
- Obsługa klienta wymaga poprawy
Learn more about Volusion:
Najlepsze rozwiązanie do obsługi doświadczeń klientów- Dostępna bezpłatna prezentacja
- Ceny ustalane na żądanie
Przechodź do różnych funkcjonalnych obszarów administracyjnych i zarządzaj wieloma aspektami sklepu internetowego. Oracle Commerce to natywna chmurowo platforma e-commerce SaaS przeznaczona dla firm B2B i B2C, która łączy zarządzanie witryną sklepu, integrację z CPQ, zarządzanie subskrypcjami oraz narzędzia sprzedażowe oparte na sztucznej inteligencji w ramach jednej architektury opartej na API.
Dla kogo Oracle Commerce jest najlepszym wyborem?
Oracle Commerce doskonale sprawdzi się w dużych organizacjach B2B i B2C, które potrzebują skalowalnej, hostowanej w chmurze platformy e-commerce z rozbudowaną łącznością z systemami zaplecza.
Dlaczego wybrałem Oracle Commerce
Uwzględniłem Oracle Commerce wśród najlepszych rozwiązań ze względu na sposób, w jaki obsługuje cały proces zakupowy klienta, a nie tylko samą witrynę sklepu. Szczególnie podoba mi się samoobsługa oparta na współdzielonych kontach, która pozwala grupom nabywców B2B uzyskiwać dostęp do ofert, zamówień, subskrypcji i odnowień z jednego interfejsu. Ponadto Open Storefront Framework daje mojemu zespołowi możliwość zarządzania doświadczeniem cyfrowym metodą przeciągania i upuszczania, bez konieczności angażowania programistów przy każdej aktualizacji. Te dwie funkcje razem naprawdę zmieniają sposób, w jaki nabywcy wchodzą w interakcję z marką.
Najważniejsze funkcje Oracle Commerce
- Bezserwerowe wdrożenie oparte na API: Wybierz konfigurację w pełni bezgłową, hybrydową lub gotową witrynę sklepu, korzystając z architektury interfejsów REST API Oracle Commerce.
- Generatywna sztuczna inteligencja dla sprzedawców: Twórz wersje robocze wiadomości e-mail, podsumowania aktywności i briefingi dla kadry zarządzającej bezpośrednio na platformie, aby przyspieszyć angażowanie nabywców.
- Integracja z CPQ: Połącz Oracle Configure, Price, Quote ze swoją witryną sklepu, aby realizować kompleksowe cykle od zamówienia do płatności z dokładnym ustalaniem cen w czasie rzeczywistym.
- Zarządzanie subskrypcjami: Automatyzuj fakturowanie, rozliczenia i ujmowanie przychodów dla produktów opartych na subskrypcji bezpośrednio na platformie handlowej.
Pros and Cons
Pros:
- Obsługuje witryny e-commerce o dużym natężeniu ruchu
- Szerokie możliwości dostosowywania
- Umożliwia programistom tworzenie unikalnych doświadczeń klientów
Cons:
- Stroma krzywa uczenia się
- Często wymaga doświadczonych programistów
Learn more about Oracle Commerce:
Najlepszy dla użytkowników WordPressa- 30-dniowy bezpłatny okres próbny
- Od $129/rok (rozliczane rocznie)
Użyj konfigurowalnych widżetów pulpitu, aby szybko uzyskać dostęp do podsumowań sklepu internetowego. WooCommerce to otwartoźródłowa wtyczka e-commerce dla WordPressa, która obejmuje zarządzanie produktami, realizację zamówień, płatności, wysyłkę oraz sprzedaż wielokanałową na platformach marketplace i w mediach społecznościowych.
Dla kogo WooCommerce jest najlepszym wyborem?
WooCommerce to naturalny wybór dla małych i średnich firm, które już korzystają z WordPressa i chcą dodać w pełni konfigurowalny sklep internetowy bez zmiany platformy.
Dlaczego wybrałem WooCommerce
WooCommerce wyróżnia się tym, że jest jedyną platformą e-commerce działającą natywnie wewnątrz WordPressa. Jeśli Twoja witryna już działa na WordPressie, nie musisz niczego przebudowywać — instalujesz WooCommerce, a Twoje treści, blog i sklep korzystają z tego samego systemu CMS. Bardzo podoba mi się to, że wbudowane funkcje blogowe i architektura SEO WordPressa współpracują ze sklepem, dzięki czemu strony produktów i marketing treści nie są od siebie odizolowane. Komponowalny interfejs użytkownika pozwala mi zaprojektować w pełni spójny z marką sklep bez korzystania z osobnego kreatora stron internetowych.
Najważniejsze funkcje WooCommerce
- WooPayments: Wbudowany operator płatności, który obsługuje karty kredytowe, portfele cyfrowe oraz opcje kup teraz i zapłać później bezpośrednio z panelu WordPressa.
- Sprzedaż wielokanałowa: Połącz sklep z Amazonem, eBayem, Google i platformami społecznościowymi, aby wystawiać i sprzedawać produkty bez opuszczania WooCommerce.
- Bloki realizacji zamówienia: Edytor blokowy typu przeciągnij i upuść pozwala dostosować układ strony realizacji zamówienia bez pisania własnego kodu.
- Sklep z rozszerzeniami: Uzyskaj dostęp do ponad 1000 rozszerzeń do obsługi subskrypcji, członkostw, przewoźników i zaawansowanego zarządzania podatkami.
Pros and Cons
Pros:
- Wszechstronna wtyczka WordPressa
- Oferuje szeroki zakres opcji dostosowywania
- Bardzo skalowalny
Cons:
- Wymaga dużej ilości zasobów
- Może spowalniać działanie witryny
Learn more about WooCommerce:
Inne opcje
Oto pozostałe rekomendacje z mojej listy 20 najlepszych platform e-commerce SaaS. Każda z nich jest wartościowym narzędziem na swój sposób. Przedstawiam moje rekomendacje i wskazuję, do czego każda z platform może sprawdzić się najlepiej — na wypadek gdyby żadna z propozycji z powyższej listy nie odpowiadała Twoim potrzebom.
- 11Elastic Path Commerce CloudNajlepszy wybór dla elastyczności
- 12Square OnlineNajlepszy dla istniejących sklepów stacjonarnych przenoszących działalność do internetu
- 13BigCommerceNajlepszy dla dużych firm
Jak oceniam platformy e-commerce SaaS
Oceniając każdą platformę, biorę pod uwagę dwa poziomy: elementy niezbędne, takie jak zarządzanie katalogiem i sprzedaż wielokanałowa, oraz czynniki wyróżniające, które mają największe znaczenie dla marek DTC rozwijających sprzedaż omnichannel.
Podstawowe funkcje (kryteria tej listy)
Wybierając narzędzia do mojej listy, oceniam każde z nich w skali od 0 (nie oferuje danej funkcji) do 5 (wyróżnia się w tym obszarze) za każdą z wymienionych poniżej podstawowych funkcji. Następnie przeliczam łączny wynik narzędzia na wartość procentową. Każde narzędzie musi osiągnąć łączny wynik wynoszący co najmniej 75%, aby można było uwzględnić je na liście.
- Hostowany kreator sklepu: Oceniając biblioteki motywów, edytory wizualne i responsywność mobilną, sprawdzam, czy sprzedawca może uruchomić dopracowany sklep bez ingerencji w kod.
- Zarządzanie katalogiem produktów: Znaczenie ma obsługa setek SKU wraz z wariantami, importami zbiorczymi i niestandardowymi atrybutami. Sprawdzam, jak każda platforma radzi sobie ze skalowaniem w miarę rozwoju katalogów.
- Zintegrowany proces realizacji zakupu i płatności: Analizuję obsługiwane bramki płatnicze, automatyczne obliczanie podatków i kosztów wysyłki oraz to, czy proces realizacji zakupu można dostosowywać, czy jest on zamknięty.
- Wielokanałowe kanały sprzedaży: Sprzedaż na Amazonie, Instagramie lub w sklepie stacjonarnym za pośrednictwem POS z jednego panelu administracyjnego to podstawowe wymagania. Oceniając platformy, sprawdzam, ile kanałów synchronizuje się natywnie.
- Zarządzanie zamówieniami i zapasami: Sprawdzam, czy dostępne jest śledzenie zapasów w wielu lokalizacjach, kierowanie realizacją zamówień i synchronizacja stanów magazynowych w czasie rzeczywistym — szczególnie między kanałami internetowymi i stacjonarnymi.
- Rozszerzalność aplikacji/API: Rozbudowany rynek aplikacji i otwarte interfejsy API decydują o tym, jak dobrze platforma łączy się z używanymi systemami ERP, CRM lub narzędziami do obsługi wysyłki.
Gdy mam już listę narzędzi spełniających te kryteria, analizuję to, co wyróżnia każdą platformę.
Czynniki wyróżniające (co odróżnia dostawców)
Oto jak porównuję różnych dostawców:
Wyróżniające się funkcje
Obsługa architektury e-commerce z oddzieloną warstwą prezentacji jest ważnym wyróżnikiem dla marek, które potrzebują niestandardowych interfejsów — takich jak sklep oparty na React lub aplikacja mobilna — bez uzależniania się od jednego silnika motywów. Oceniając platformy, analizuję również możliwości obsługi wielu sklepów i wielu walut, które mają znaczenie, gdy marka sprzedaje w różnych regionach i potrzebuje lokalnych sklepów zarządzanych z jednego panelu. Kolejnym czynnikiem, który dokładnie analizuję, są funkcje B2B. Progi cenowe dla sprzedaży hurtowej, procesy obsługi zapytań ofertowych i katalogi przypisane do konkretnych kupujących odróżniają platformy stworzone do obsługi hybrydowej działalności DTC i hurtowej od tych przeznaczonych wyłącznie do sprzedaży bezpośrednio konsumentom.
Więcej niż funkcje
Całkowity koszt posiadania wykracza poza miesięczną subskrypcję. Analizuję opłaty transakcyjne, wymagane płatne aplikacje i koszty motywów, które szybko się sumują w miarę rozwoju sklepu. Równie ważna jest skalowalność — sprawdzam, czy platforma może obsłużyć gwałtowne wzrosty ruchu podczas szczytowych wydarzeń handlowych, takich jak BFCM, bez pogorszenia wydajności lub problemów z dostępnością. Ocena obejmuje również integracje z technologiami wykorzystywanymi w handlu detalicznym. Platforma, która natywnie łączy się z systemem ERP, dostawcami usług wysyłkowych i narzędziami marketingowymi, takimi jak Klaviyo, pozwala uniknąć tworzenia prowizorycznych obejść.
Jak wybrać platformę e-commerce SaaS
Wybór odpowiedniej platformy e-commerce SaaS nie musi być uciążliwy — potraktuj go jako przygotowanie fundamentów pod sukces swojej firmy w internecie. Oto Twój plan działania:
- Zdefiniuj potrzeby swojej firmy. Zacznij od określenia funkcji, które są dla Twojej firmy niezbędne. Potrzebujesz rozbudowanego zarządzania zapasami? Sprzedaży wielokanałowej? Rozbudowanego ekosystemu aplikacji? Wiedza o tym, bez czego nie możesz się obejść, pomoże zawęzić wybór.
- Sprawdź kompatybilność i integracje. Upewnij się, że platforma dobrze współpracuje z istniejącym stosem technologicznym. Niezależnie od tego, czy chodzi o CRM, ERP czy operatorów płatności, płynna integracja ma kluczowe znaczenie dla uniknięcia problemów w przyszłości.
- Oceń skalowalność. Wybierz platformę, która może rozwijać się razem z Tobą. W miarę wzrostu ruchu, asortymentu i liczby zamówień platforma powinna być w stanie obsłużyć obciążenie bez zakłóceń.
- Weź pod uwagę możliwości personalizacji. Najlepsze platformy pozwalają dostosować wszystko — od wyglądu i charakteru witryny po procesy zaplecza. Elastyczność ma kluczowe znaczenie, szczególnie jeśli chcesz wyróżnić się na zatłoczonym rynku.
- Oceń koszty w porównaniu ze zwrotem z inwestycji. Miej jasność co do tego, co otrzymujesz za swoje pieniądze. Oprócz podstawowej subskrypcji uwzględnij koszty takie jak opłaty transakcyjne, integracje z aplikacjami i potencjalne opłaty za aktualizacje. Nie patrz jednak wyłącznie na cenę — weź pod uwagę zwrot z inwestycji. Czy funkcje platformy pomogą Ci zaoszczędzić czas, obniżyć koszty lub zwiększyć sprzedaż?
- Sprawdź wsparcie dostawcy i społeczność. Niezawodne wsparcie może okazać się nieocenione, gdy coś pójdzie nie tak. Sprawdź poziom oferowanego wsparcia i poznaj społeczność użytkowników platformy. Aktywna społeczność może być bezcennym źródłem pomocy w rozwiązywaniu problemów i poszukiwaniu pomysłów.
- Przetestuj platformę w ramach wersji próbnych i demonstracji. Nie podejmuj decyzji, zanim nie wypróbujesz platformy. Skorzystaj z bezpłatnych wersji próbnych i prezentacji, aby sprawdzić, jak platforma działa w rzeczywistych sytuacjach. To praktyczne doświadczenie ma kluczowe znaczenie przy dokonywaniu właściwego wyboru.
- Przeczytaj recenzje i opinie. Ucz się od tych, którzy już korzystali z platformy. Recenzje i opinie użytkowników mogą dostarczyć informacji o mocnych i słabych stronach platformy, pomagając Ci podjąć bardziej świadomą decyzję.
- Uwzględnij wymagania użytkowników. Zastanów się, kto w Twoim zespole będzie korzystać z platformy i jakie są potrzeby tych osób. Czy jest wystarczająco łatwa w obsłudze dla wszystkich, czy wymaga długiego procesu nauki? Kluczowe jest znalezienie równowagi między użytecznością a zaawansowanymi funkcjami.
- Dopasuj platformę do celów swojej firmy. Na koniec upewnij się, że platforma jest zgodna z szerszymi celami biznesowymi. Niezależnie od tego, czy chodzi o poprawę zaangażowania klientów, zwiększenie efektywności operacyjnej czy wzrost sprzedaży, platforma e-commerce powinna być strategicznym partnerem w osiąganiu tych celów.
Stosując się do tej listy kontrolnej, będziesz w dobrej sytuacji, aby wybrać platformę e-commerce SaaS, która nie tylko odpowiada Twoim obecnym potrzebom, ale także wspiera długoterminowy rozwój.
Gotowy, aby zrobić ten krok? Przyjrzyjmy się dostępnym opcjom.
Najważniejsze trendy na platformach e-commerce SaaS
Platformy e-commerce SaaS nieustannie się zmieniają pod wpływem postępu technologicznego i zmieniających się oczekiwań konsumentów. Oto najważniejsze trendy kształtujące przyszłość handlu elektronicznego SaaS.
- Rozwiązania wertykalne SaaS. Platformy stają się coraz bardziej wyspecjalizowane i koncentrują się na potrzebach konkretnych branż. Wertykalne rozwiązania SaaS odpowiadają na wyjątkowe wymagania różnych sektorów, oferując narzędzia i funkcje zapewniające bardziej szczegółowe informacje oraz lepiej dopasowane usługi niż platformy ogólnego przeznaczenia.
- Platformy low-code/no-code. Platformy te umożliwiają firmom dostosowywanie rozwiązań e-commerce bez konieczności posiadania rozległej wiedzy programistycznej. Ten trend demokratyzuje technologię, ułatwiając firmom każdej wielkości szybkie i sprawne tworzenie niestandardowych doświadczeń zakupowych.
- Integracja sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego. Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe stają się integralną częścią platform e-commerce SaaS. Technologie te służą do personalizowania doświadczeń zakupowych, automatyzowania obsługi klienta i optymalizowania działań biznesowych, pomagając firmom podejmować trafniejsze decyzje na podstawie danych.
- Modele cenowe oparte na wykorzystaniu. Coraz powszechniejsze staje się przechodzenie na ceny oparte na wykorzystaniu, dzięki czemu firmy płacą tylko za zasoby, z których korzystają. Ten elastyczny model cenowy jest szczególnie korzystny dla firm o zmiennym poziomie sprzedaży, ponieważ ściślej wiąże koszty z rzeczywistym wykorzystaniem.
- Większe bezpieczeństwo i zgodność z przepisami. W związku z rosnącymi obawami dotyczącymi bezpieczeństwa danych platformy SaaS priorytetowo traktują solidne środki bezpieczeństwa i zgodność z przepisami branżowymi. Trend ten ma kluczowe znaczenie dla budowania zaufania klientów i zapewnienia ochrony wrażliwych danych.
- Projektowanie z myślą przede wszystkim o urządzeniach mobilnych. Ponieważ handel mobilny nadal dominuje, platformy e-commerce SaaS koncentrują się na projektach tworzonych przede wszystkim z myślą o urządzeniach mobilnych. Obejmuje to zoptymalizowane procesy płatności mobilnych i aplikacje mobilne umożliwiające sprzedawcom zarządzanie sklepami z dowolnego miejsca, zapewniając płynne doświadczenia użytkownikom urządzeń mobilnych.
Trendy te wskazują na przyszłość, w której platformy e-commerce SaaS będą bardziej wyspecjalizowane, elastyczne i skoncentrowane na kliencie, pomagając firmom utrzymać przewagę na konkurencyjnym rynku. Ta specjalizacja jest szczególnie widoczna w przypadku platform e-commerce dla sklepów spożywczych, które odpowiadają na wyjątkowe wymagania tej branży.
Czym są platformy e-commerce SaaS?
Platformy e-commerce SaaS to kompleksowe rozwiązanie oparte na chmurze, które umożliwia skonfigurowanie i zarządzanie sklepem internetowym bez kłopotów związanych z obsługą serwerów lub programowaniem.
Można myśleć o nich jak o kompletnym zestawie narzędzi do prowadzenia cyfrowego sklepu — wszystko, czego potrzebujesz, znajduje się w jednym miejscu i jest obsługiwane w chmurze, co oznacza, że możesz uzyskać dostęp do platformy z dowolnego miejsca i nie potrzebujesz stale dostępnego zespołu programistów.
Oto, co oferują:
- Tworzenie witryny: możesz zbudować elegancki sklep internetowy za pomocą narzędzi typu przeciągnij i upuść oraz konfigurowalnych szablonów, bez konieczności programowania.
- Dodawanie produktów: z łatwością dodawaj i organizuj produkty, wraz z opcjami wariantów, takich jak rozmiar, kolor i inne.
- Zarządzanie zapasami: monitoruj poziom zapasów, zarządzaj ponownymi zamówieniami i bez wysiłku synchronizuj stany magazynowe we wszystkich kanałach sprzedaży.
- Przetwarzanie płatności: bezpiecznie przyjmuj płatności za pomocą wbudowanych bramek lub połącz platformę z preferowanymi operatorami płatności.
- Angażowanie klientów: zwiększaj sprzedaż dzięki wbudowanym narzędziom do marketingu e-mailowego, odzyskiwania porzuconych koszyków i obsługi funkcji CRM.
Prawdziwa magia platform e-commerce SaaS tkwi w ich prostocie i skalowalności.
Ponieważ dostawca platformy zajmuje się wszystkimi kwestiami technicznymi — takimi jak hosting, bezpieczeństwo i aktualizacje — możesz skupić się na tym, co naprawdę ważne: rozwijaniu swojej firmy.
Najważniejsze funkcje platform e-commerce SaaS
Wybierając platformę e-commerce, musisz zachować rozwagę, ponieważ jest to decyzja o istotnych konsekwencjach. Dostępnych jest wiele takich platform. Jeśli wiesz, jakich funkcji szukać, podjęcie decyzji może być łatwiejsze.
Aby pomóc Ci przebić się przez natłok informacji, przedstawiamy kompleksowy przegląd najważniejszych funkcji, których należy szukać w platformie e-commerce SaaS.
- System zarządzania treścią (CMS): Umożliwia firmom łatwe tworzenie, edytowanie i zarządzanie treścią witryny. Solidny system CMS powinien oferować narzędzia do modyfikowania projektu i układu sklepu, dodawania banerów promocyjnych oraz zarządzania różnymi typami treści, takimi jak blogi i strony docelowe.
- Zarządzanie informacjami o produktach (PIM): Centralizuje i porządkuje wszystkie dane produktów, zapewniając dokładne i spójne informacje w całej witrynie. Ta funkcja pomaga zarządzać opisami produktów, obrazami, filmami oraz treściami tworzonymi przez użytkowników, takimi jak recenzje, ułatwiając utrzymanie uporządkowanego i wyczerpującego katalogu.
- Koszyk zakupowy: Kluczowy element odróżniający witryny e-commerce od zwykłych stron internetowych. Koszyki zakupowe pozwalają klientom wybierać produkty, zapisywać ich wybór na potrzeby realizacji zamówienia lub przyszłych zakupów oraz wyświetlać szczegółowe podsumowanie zamówienia przed sfinalizowaniem transakcji.
- Przetwarzanie płatności: Umożliwia korzystanie z bezpiecznych i różnorodnych opcji płatności. Dobra platforma SaaS będzie integrować się z popularnymi bramkami płatniczymi, takimi jak PayPal, Stripe i Apple Pay, oferując klientom wiele sposobów płatności, w tym karty kredytowe i portfele cyfrowe.
- Zarządzanie zamówieniami: Usprawnia proces realizacji zamówień, konsolidując zamówienia z różnych kanałów sprzedaży w jednym kokpicie. Ta funkcja pomaga śledzić zamówienia, informować klientów o ich statusie oraz integrować się z systemami magazynowymi w celu automatycznej aktualizacji poziomów zapasów.
- Zarządzanie zapasami: Zapewnia śledzenie poziomów zapasów w czasie rzeczywistym w wielu lokalizacjach lub magazynach. Ta funkcja może automatyzować ponowne zamawianie, zapobiegać brakom magazynowym i zapewniać bieżącą aktualność dostępności produktów, minimalizując ryzyko sprzedaży większej liczby produktów, niż jest dostępna.
- Zarządzanie relacjami z klientami (CRM): Pomaga firmom zarządzać interakcjami z klientami, segmentować odbiorców i personalizować działania marketingowe. Wbudowany system CRM może śledzić historię zakupów, preferencje i komunikację, umożliwiając prowadzenie ukierunkowanych kampanii zwiększających lojalność klientów.
- Narzędzia SEO i marketingowe: Są niezbędne do zwiększania ruchu i widoczności. Warto szukać platform z wbudowanymi narzędziami SEO, takimi jak konfigurowalne metatagi, mapy witryn i funkcje blogowe. Ponadto funkcje marketingowe, takie jak kampanie e-mailowe, integracja z mediami społecznościowymi i promocje, mogą pomóc zwiększyć sprzedaż oraz zaangażowanie klientów.
- Raportowanie i analityka: Dostarcza praktycznych informacji na temat wyników firmy. Platformy SaaS zazwyczaj oferują różnorodne szablony raportów i kokpity śledzące kluczowe wskaźniki, takie jak sprzedaż, zachowania klientów i poziomy zapasów. Dane te mają kluczowe znaczenie dla podejmowania świadomych decyzji i optymalizacji działalności.
- Sprzedaż wielokanałowa: Umożliwia sprzedaż na różnych platformach, w tym na platformach handlowych, takich jak Amazon i eBay, a także w kanałach mediów społecznościowych. Ta funkcja zapewnia synchronizację zapasów i zamówień we wszystkich kanałach, oferując płynne doświadczenie zarówno Tobie, jak i Twoim klientom.
- Optymalizacja mobilna: Zapewnia prawidłowy wygląd i działanie sklepu na każdym urządzeniu. Ponieważ coraz więcej klientów robi zakupy za pomocą urządzeń mobilnych, niezwykle ważne jest, aby platforma oferowała responsywny projekt i aplikację mobilną do zarządzania sklepem w dowolnym miejscu.
- Ekosystem aplikacji i integracje: Rozszerza funkcjonalność platformy za pośrednictwem katalogu aplikacji zewnętrznych. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz zaawansowanej analityki, rozwiązań wysyłkowych czy narzędzi obsługi klienta, rozbudowany ekosystem aplikacji pozwala dostosować i rozszerzyć możliwości sklepu.
- Funkcje bezpieczeństwa: Chronią firmę i klientów dzięki wbudowanym środkom bezpieczeństwa. Warto szukać platform oferujących certyfikaty SSL, zgodność ze standardem PCI i regularne aktualizacje zabezpieczeń w celu ochrony danych i transakcji.
Funkcje te wspólnie zapewniają, że platforma e-commerce SaaS może nie tylko sprostać obecnym potrzebom, ale także rozwijać się wraz z firmą w miarę jej wzrostu.
Korzyści z korzystania z platform e-commerce SaaS
Platformy e-commerce SaaS oferują szereg korzyści, które czynią je atrakcyjną opcją dla firm każdej wielkości. Oto najważniejsze korzyści, których możesz się spodziewać.
- Niższe koszty początkowe. Platformy SaaS działają w modelu subskrypcyjnym, co oznacza, że firmy mogą uniknąć wysokich kosztów początkowych związanych z tradycyjnym oprogramowaniem. Dzięki temu są one opłacalnym rozwiązaniem, szczególnie dla startupów i małych firm, które muszą uważnie zarządzać przepływami pieniężnymi.
- Skalowalność i elastyczność. W miarę rozwoju firmy platforma SaaS może z łatwością skalować się razem z nią. Możesz dodawać lub usuwać funkcje, rozszerzać katalog produktów i obsługiwać zwiększony ruch bez konieczności martwienia się o modernizację sprzętu lub infrastruktury.
- Automatyczne aktualizacje i konserwacja. Platformy SaaS są utrzymywane przez dostawcę, co oznacza, że automatycznie otrzymujesz najnowsze funkcje, poprawki zabezpieczeń i aktualizacje bez kiwnięcia palcem. Dzięki temu Twoja witryna e-commerce działa płynnie i bezpiecznie, bez przestojów.
- Dostęp do zaawansowanych funkcji. Platformy SaaS często oferują zestaw zaawansowanych narzędzi, których opracowanie we własnym zakresie mogłoby być zbyt kosztowne. Należą do nich analityka, systemy CRM, narzędzia SEO i integracje z różnymi usługami zewnętrznymi, co pozwala zarządzać wszystkimi aspektami działalności e-commerce z jednego miejsca.
- Większe bezpieczeństwo. Dostawcy SaaS intensywnie inwestują w środki bezpieczeństwa, zapewniając ochronę witryny e-commerce przed zagrożeniami, takimi jak wycieki danych i cyberataki. Dzięki funkcjom takim jak zgodność ze standardem PCI i szyfrowanie SSL dane klientów są bezpieczne.
- Szybsze wprowadzenie na rynek. Dzięki gotowym szablonom, edytorom typu przeciągnij i upuść oraz łatwym integracjom możesz szybko skonfigurować sklep internetowy i niemal natychmiast rozpocząć sprzedaż. Jest to idealne rozwiązanie dla firm, które chcą bez zwłoki wykorzystać możliwości rynkowe.
- Całodobowe wsparcie i zasoby. Większość dostawców SaaS oferuje całodobowe wsparcie oraz bogaty zestaw zasobów, w tym samouczki, fora i bazy wiedzy. Dzięki temu pomoc jest zawsze dostępna, gdy jej potrzebujesz, co zmniejsza ryzyko zakłóceń w działalności firmy.
- Dostępność mobilna. Platformy SaaS są zazwyczaj projektowane z myślą o użytkownikach urządzeń mobilnych, dzięki czemu zarówno Ty, jak i Twoi klienci możecie uzyskać dostęp do platformy z dowolnego urządzenia. Jest to kluczowe, ponieważ handel mobilny zyskuje na znaczeniu.
Korzyści te sprawiają, że platformy e-commerce SaaS są potężnym rozwiązaniem dla firm, które chcą budować, zarządzać i skalować swoje sklepy internetowe przy minimalnym wysiłku i maksymalnej efektywności.
Koszty i ceny platform e-commerce SaaS
Platformy e-commerce SaaS są dostępne w różnych poziomach cenowych, zaprojektowanych z myślą o potrzebach firm o różnej wielkości i na różnych etapach rozwoju. Zrozumienie czynników wpływających na ceny może pomóc w wyborze odpowiedniej platformy dla Twojej firmy.
Czynniki wpływające na ceny platform SaaS
- Możliwości dostosowywania. Platformy umożliwiające szerokie dostosowywanie wyglądu i funkcji zazwyczaj wiążą się z wyższymi kosztami.
- Liczba produktów. Większe katalogi produktów mogą wymagać planów wyższego poziomu, oferujących więcej miejsca na dane i możliwości zarządzania.
- Opłaty transakcyjne. Niektóre platformy pobierają opłatę za każdą transakcję, co może prowadzić do znacznych kosztów w zależności od wielkości sprzedaży.
- Wsparcie i szkolenia. Wyższy poziom obsługi klienta, w tym dedykowani opiekunowie klientów lub priorytetowe wsparcie, może wpływać na cenę.
- Skalowalność. Plany oferujące możliwość łatwego zwiększania zasobów i liczby funkcji wraz z rozwojem firmy często są droższe.
- Funkcje bezpieczeństwa. Zaawansowane środki bezpieczeństwa, takie jak ulepszone certyfikaty SSL i wykrywanie oszustw, mogą zwiększać koszty.
- Możliwości międzynarodowe. Obsługa transakcji w wielu walutach, lokalizacja językowa i integracje z globalnymi usługami wysyłkowymi często wiążą się z dodatkowymi opłatami.
Tabela porównawcza planów platform e-commerce SaaS
| Rodzaj planu | Średnia cena | Typowe zawarte funkcje | Najlepszy dla |
|---|---|---|---|
| Rodzaj planuBezpłatny | Średnia cena$0 | Typowe zawarte funkcjeOgraniczona liczba ofert produktów, podstawowe szablony, podstawowe narzędzia SEO, opłaty transakcyjne od sprzedaży. | Najlepszy dlaHobbystów, przedsiębiorców działających w pojedynkę |
| Rodzaj planuPodstawowy | Średnia cena$20 - $50/miesiąc | Typowe zawarte funkcjeHosting witryny, oferty produktów, podstawowe SEO, prosta analityka i ograniczone możliwości dostosowywania. | Najlepszy dlaMałych firm, startupów |
| Rodzaj planuProfesjonalny | Średnia cena$50 - $150/miesiąc | Typowe zawarte funkcjeWszystkie funkcje planu podstawowego, ulepszone szablony, narzędzia marketingowe, zaawansowana analityka i CRM. | Najlepszy dlaRozwijających się firm, MŚP |
| Rodzaj planuZaawansowany | Średnia cena$150 - $300/miesiąc | Typowe zawarte funkcjeWszystkie funkcje planu profesjonalnego, odzyskiwanie porzuconych koszyków, segmentacja i priorytetowe wsparcie. | Najlepszy dlaŚrednich i dużych firm |
| Rodzaj planuPrzedsiębiorstwo | Średnia cena$500+/miesiąc | Typowe zawarte funkcjeWszystkie funkcje planu zaawansowanego, niestandardowe integracje, pełne dostosowanie, dedykowane wsparcie i szkolenia. | Najlepszy dlaDużych przedsiębiorstw o złożonych potrzebach |
Przy wyborze platformy SaaS do handlu elektronicznego kluczowe jest zrównoważenie obecnych potrzeb z planami rozwoju na przyszłość. Właściwa platforma powinna być zgodna z celami Twojej firmy, zapewniać możliwości skalowania i mieścić się w Twoim budżecie.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące platform SaaS do handlu elektronicznego
W tym artykule poruszamy wiele tematów, ale trudno omówić każdą drobną kwestię. Chyba że dodasz sekcję najczęściej zadawanych pytań. Przewidzieliśmy pytania, które możesz mieć, a następnie udzieliliśmy na nie odpowiedzi.
Czym różnią się platformy SaaS do handlu elektronicznego od innych rodzajów platform e-commerce?
Platformy SaaS do handlu elektronicznego to rozwiązania oparte na chmurze, w których wszystkim — hostingiem, bezpieczeństwem i utrzymaniem — zarządza dostawca. Płacisz opłatę abonamentową i otrzymujesz gotową do użycia platformę, którą możesz w pewnym zakresie dostosowywać bez konieczności martwienia się o kwestie techniczne.
W przeciwieństwie do nich \u003ca href=\u0022https://theecommmanager.com/tools/best-open-source-ecommerce-platforms/\u0022\u003eplatformy hostowane samodzielnie\u003c/a\u003e zapewniają większą kontrolę, ale wymagają samodzielnego zajmowania się hostingiem, bezpieczeństwem i aktualizacjami. Możesz także spotkać rozwiązania PaaS (platformy jako usługa), które łączą wygodę SaaS z większymi możliwościami dostosowywania — są idealne dla większych przedsiębiorstw o specyficznych potrzebach.
Każdy rodzaj ma swoje zalety, dlatego wybór zależy od tego, jak dużą kontrolę, możliwość dostosowywania i odpowiedzialność chcesz przejąć.
Czy mogę przenieść mój istniejący sklep na platformę SaaS do handlu elektronicznego?
Oczywiście! Większość platform SaaS do handlu elektronicznego oferuje zaawansowane narzędzia migracji i wsparcie, które pomagają sprawnie przenieść istniejący sklep. Zazwyczaj możesz zaimportować produkty, dane klientów, a nawet niektóre elementy projektu z obecnej platformy.
Wielu dostawców oferuje również dedykowane wsparcie lub usługi migracyjne, więc nie musisz radzić sobie z tym samodzielnie. Kluczowe jest wybranie platformy, która oferuje narzędzia i zasoby migracyjne dopasowane do Twojej obecnej konfiguracji — niezależnie od tego, czy przenosisz sklep z innej platformy SaaS, rozwiązania hostowanego samodzielnie czy rozwiązania niestandardowego.
Czy platformy SaaS do handlu elektronicznego mogą obsługiwać duży ruch i rozbudowane asortymenty?
Tak, platformy SaaS do handlu elektronicznego są tworzone z myślą o rozwoju wraz z firmą, dlatego właśnie najlepiej radzą sobie z obsługą dużego ruchu i rozbudowanych asortymentów. Platformy te korzystają z infrastruktury chmurowej, co oznacza, że mogą na żądanie zwiększać zasoby, zapewniając szybkość i responsywność strony nawet w okresach szczytowego ruchu.
Większość platform nie ma również sztywnych limitów wielkości asortymentu, dzięki czemu możesz bez problemu zarządzać tysiącami produktów. Pamiętaj tylko, aby sprawdzić szczegóły dotyczące każdej platformy — niektóre mogą wymagać planu wyższego poziomu w przypadku potrzeb przedsiębiorstw.
Jak platformy SaaS do handlu elektronicznego integrują się z innymi używanymi przeze mnie narzędziami?
Platformy SaaS do handlu elektronicznego są projektowane tak, aby współpracować z szeroką gamą narzędzi innych firm. Niezależnie od tego, czy korzystasz z oprogramowania księgowego, takiego jak QuickBooks, systemów CRM, takich jak Salesforce, czy platform do marketingu e-mailowego, takich jak Mailchimp, większość platform SaaS oferuje łatwe integracje.
Wiele z nich ma rozbudowane katalogi aplikacji, w których można znaleźć gotowe integracje, lub umożliwia korzystanie z interfejsów API w celu tworzenia niestandardowych połączeń. Ta elastyczność zapewnia płynną synchronizację platformy e-commerce z narzędziami, na których polegasz w prowadzeniu firmy.
Czy mogę sprzedawać za granicą za pomocą platformy SaaS do handlu elektronicznego?
Oczywiście! Większość platform SaaS do handlu elektronicznego tworzono z myślą o sprzedaży międzynarodowej. Obsługują transakcje w wielu walutach, oferują opcje językowe i integrują się z globalnymi przewoźnikami, dzięki czemu sprzedaż transgraniczna staje się łatwa.
Możesz nawet skonfigurować obliczanie podatków i ceł, aby zapewnić zgodność z międzynarodowymi przepisami. Upewnij się tylko, że wybrana platforma ma konkretne funkcje potrzebne na rynkach docelowych — niezależnie od tego, czy chodzi o obsługę regionalnych metod płatności, czy zlokalizowane witryny sklepowe.
Recenzje innych platform SaaS do handlu elektronicznego
Jeśli potrzebujesz bardziej wyspecjalizowanych rodzajów platform SaaS do handlu elektronicznego, oto inne recenzje przygotowane przez ekspertów zajmujących się e-commerce:




















