Meerkanaals voorraadbeheer: handleiding & hulpmiddelen

Zo ben je altijd op de hoogte van je voorraadniveaus en waar je voorraad zich bevindt, kun je producten als niet op voorraad markeren om oververkoop te voorkomen en krijg je veel beter inzicht in en controle over je voorraad.

Lees verder voor meer informatie over voorraadbeheer voor meerdere kanalen, hoe je dit implementeert en welke software daarbij kan helpen.

Wat is voorraadbeheer voor meerdere kanalen?

Voorraadbeheer voor meerdere kanalen is het proces van het bijhouden van voorraad die op verschillende locaties wordt gekocht, verkocht en opgeslagen. 

Hoewel dit voor één locatie eenvoudig kan zijn, hebben merken die via verschillende kanalen verkopen een andere aanpak nodig. Cloudgebaseerde voorraadbeheersystemen kunnen deze gegevens centraliseren, zodat ze beschikbaar zijn waar je ook bent.

Laten we een voorbeeld bekijken.

Waarom is voorraadbeheer voor meerdere kanalen belangrijk?

Als je je producten via meerdere kanalen verkoopt, is voorraadcontrole over diezelfde kanalen om meerdere redenen noodzakelijk. 

Voorraadbeheer voor meerdere kanalen is belangrijk omdat het helpt om:

• Oververkoop te voorkomen
• De klanttevredenheid te verbeteren
• Voorraadniveaus over al je kanalen heen te optimaliseren
• Orderverwerking te stroomlijnen

Er zijn nog meer voordelen—die we hierna bespreken—maar de kern is dit: als je via meerdere kanalen verkoopt, moet je voorraadbeheersysteem het kunnen bijbenen.

6 voordelen van voorraadbeheer voor meerdere kanalen

Het beheren van je voorraad via meerdere kanalen brengt zijn eigen uitdagingen met zich mee—daar praten we zo over. 

Het juiste systeem biedt daarom een aantal voordelen die het runnen van je e-commercebedrijf nog soepeler maken.

Lees verder om te begrijpen hoe voordelig dit proces voor je online winkel kan zijn.

1. Zichtbaarheid in realtime

Voorraadbeheer voor meerdere kanalen zorgt ervoor dat je over actuele voorraadgegevens voor alle kanalen beschikt. 

Zo voorkom je dat een klant het laatste product in de winkel koopt terwijl datzelfde product online nog steeds als “op voorraad” wordt weergegeven.

In plaats daarvan markeert je voorraadsysteem dat laatste product automatisch als niet op voorraad op alle kanalen zodra het in de winkel is gescand en afgerekend.

Wanneer iemand de laatste appel-kaneelkaars van Flamethrower koopt, werkt je kassasysteem op die manier je online winkel en andere kanalen in realtime bij, zodat het product niet te vaak wordt besteld.

2. Betere inzichten in voorraad

Het juiste systeem zorgt ervoor dat je de juiste inzichten en gegevens direct voor je hebt. 

Duidelijke inzichten in je verkopen stellen je in staat betere zakelijke beslissingen te nemen, zoals het bestellen van de juiste hoeveelheid voorraad en het verbeteren van je algehele prognoses.

Je hebt bijvoorbeeld onlangs een nieuwe bloemengeurkaars voor Flamethrower gemaakt die een beetje een experiment was.

Met je multichannelvoorraadbeheerproces op zijn plaats krijg je direct inzicht in het feit dat deze kaars niet zo goed verkoopt als je andere producten.

Met dat in gedachten kun je de productie van de kaars stopzetten en de resterende voorraad in de uitverkoop doen, zodat je geen totaal verlies op het product lijdt.

3. Meer bedrijfsgroei

Door te investeren in een multichannelvoorraadbeheersysteem kun je je bedrijf sneller laten groeien. 

Deze overstap maakt nog meer uitbreiding naar nieuwe kanalen en markten mogelijk, waardoor je nog meer kansen krijgt om omnichannelvoorraadbeheersoftware te implementeren.

4. Geoptimaliseerde productverzending

Vind producten die zich het dichtst bij klanten bevinden voor een snellere productverzending, wat zorgt voor nog betere klantervaringen—en lagere verzendkosten voor je bedrijf. Een win-winsituatie, toch?

Bekijk het zo. 

Als je verkoopt aan klanten in de hele Verenigde Staten, maar slechts één magazijn aan de oostkust hebt, duurt het langer en is het duurder om naar de westkust te verzenden. 

Als je echter aan beide kanten van het land magazijnen hebt, kan multichannelvoorraadbeheer je helpen om het product vanuit het magazijn te verzenden dat zich het dichtst bij de locatie van elke klant bevindt.

Logistieke dienstverleners (of 3PL) kunnen in dit soort situaties ook een grote hulp zijn. 

Door je verzending uit te besteden aan een 3PL-bedrijf, kun je goedkopere en snellere verzendopties mogelijk maken (vergelijkbaar met Amazon Prime) door vanuit magazijnen dichter bij de klant te verzenden.

5. Verbeterde klantenondersteuning

Beter voorraadbeheer betekent een hogere klanttevredenheid. 

We hebben al besproken hoe frustrerend het voor een klant zou zijn als een bestelling waar hij enthousiast over was, wordt geannuleerd omdat je website niet goed liet zien dat het product was uitverkocht.

Door je voorraad op alle kanalen goed in de gaten te houden, krijg je minder klachten van klanten, omdat je ervoor kunt zorgen dat iedereen die bij je winkelt vóór de aankoop volledig inzicht heeft in je voorraad. 

En wanneer je klantenserviceteam minder klachten hoeft af te handelen, kunnen ze proactiever met andere zaken aan de slag, wat leidt tot een algehele verbetering.

6. Hogere kostenbesparingen

Tot slot helpt een multichannelvoorraadbeheersysteem de kosten te verlagen die verband houden met problemen zoals overbevoorrading (meer voorraad inkopen of maken dan je kunt verkopen) en voorraadtekorten (zonder voorraad komen te zitten).

Deze problemen kunnen je bedrijf geld kosten in de vorm van kosten voor bederf, arbeidskosten en omzetverlies. 

Bespaar meer geld met goed multichannelbeheer, zodat je je kunt richten op het laten groeien van je bedrijf en het uitbreiden naar nog meer verkoopkanalen.

Veelvoorkomende uitdagingen bij multichannelvoorraadbeheer

Er kunnen een aantal uitdagingen gepaard gaan met multichannelvoorraadbeheer. 

Als je begrijpt wat deze mogelijke valkuilen zijn, kun je ze aanpakken met het juiste voorraadbeheersysteem.

Verouderde handmatige processen

Als je niet over de juiste processen of software beschikt, zit je vast aan verouderde handmatige processen. 

Stel je voor dat je een handmatig voorraadbeheersysteem gebruikt om voorraad op meerdere verkoopkanalen en in meerdere magazijnen bij te houden—het is al pijnlijk om eraan te denken .

Dat kan betekenen dat je een uitverkocht product handmatig blijft promoten of voorraadwijzigingen zelfs per locatie bijwerkt, wat allebei snel uit de hand kan lopen.

Get Free Access

Sign up and stay in the loop with fresh content, podcasts, how-to guides, tool reviews, and product exclusives.

Sign up with:

LinkedInGoogleMicrosoft

Or sign up with email:

Facebook

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Name*

First name Last name

Business email*

Password*

This field is hidden when viewing the form

LinkedIn profile

This field is hidden when viewing the form

Free Account Module

Bottom BarLanding PageFooterInlinePop UpSidebarSSO

This field is hidden when viewing the form

Company's AI adoption maturity

Select an optionExploring opportunitiesRunning pilotsScaling adoptionEmbedded in the business model

This field is hidden when viewing the form

Seniority

Select an optionExecutive / C-suiteVPDirectorManagerIndividual ContributorOther

Te veel verkopen en voorraadtekorten

Te veel verkopen is een veelvoorkomend probleem voor bedrijven wanneer ze beginnen met verkopen via meerdere kanalen. 

Wanneer je niet over de middelen beschikt om producten op je andere kanalen als uitverkocht te markeren zodra ze in de winkel worden gekocht, zet je de deur open voor talloze problemen.

Ten eerste geeft het je geen nauwkeurig beeld van hoeveel producten je verkoopt, waardoor je niet altijd precies weet hoeveel je moet inkopen of maken. 

Bovendien loopt je bedrijf niet alleen omzet mis wanneer je producten voortdurend als niet op voorraad moet markeren, maar kan het verkopen van meer voorraad dan je hebt ook snel leiden tot problemen met de klantenservice.

Zie het zo: als klanten voortdurend problemen ondervinden doordat je producten uitverkocht zijn, verliezen ze het vertrouwen dat ze daadwerkelijk kunnen kopen wat ze bij jouw bedrijf willen. 

Ze stappen al snel over naar een concurrent die zijn producten wel betrouwbaar op voorraad houdt.

Te veel voorraad

Aan de andere kant kan een gebrekkige voorraadplanning ook leiden tot te veel voorraad. Te veel voorraad, vooral bederfelijke voorraad, kan grote verliezen voor je bedrijf veroorzaken.

Dit kan zelfs het geval zijn bij ons fictieve kaarsenbedrijf Flamethrower. 

Stel dat je 500 seizoenskaarsen hebt gemaakt in de verwachting alles te verkopen. Toch heb je dit niet gedaan op basis van inzichten in hoeveel seizoensproducten je doorgaans via al je kanalen verkoopt.

Dus aan het einde van het seizoen heb je nog steeds een heleboel van die kaarsen en verlies je nu enorm veel geld aan arbeids- en materiaalkosten, omdat die producten vrijwel onverkoopbaar zijn.

Problemen met gegevensintegratie

Als je niet de juiste software gebruikt, kun je problemen ondervinden bij het synchroniseren van gegevens tussen verschillende platforms. 

Dit kan leiden tot onnauwkeurige voorraadrapportages, waardoor er nog meer problemen ontstaan in de verkoopkanalen van je winkel.

Onnauwkeurige verkoopvoorspellingen

Zonder de juiste oplossing voor voorraadbeheer kun je moeite hebben met het voorspellen van toekomstige verkopen. 

Als je niet weet hoe je komende verkooptrends nauwkeurig moet voorspellen, kun je opnieuw te maken krijgen met te veel of te weinig voorraad in je magazijn(en).

Inefficiënt magazijnbeheer

Je kunt ook problemen ondervinden bij het organiseren en beheren van je magazijnactiviteiten, wat leidt tot zoekgeraakte voorraad en onnauwkeurige voorraadrapportages. 

Dit kan vervolgens problemen veroorzaken bij het bijhouden van nauwkeurige voorraadgegevens via al je kanalen.

Het inzetten van de juiste hulpmiddelen—meer dan alleen het juiste voorraadbeheersysteem—kan hierbij helpen. 

Zo kan het gebruik van een barcodescanner of RFID-tags die met je IMS kunnen synchroniseren en je voorraad beter kunnen bijhouden, de algehele prestaties van je magazijn verbeteren.

Hoger percentage defecte bestellingen (ODR)

Het percentage defecte bestellingen, of ODR, is een maatstaf voor het aantal bestellingen waarbij klanten problemen ondervinden, die defect zijn of tot terugboekingen leiden. 

Het voortdurend annuleren van bestellingen vanwege voorraadtekorten kan leiden tot een hogere ODR, waardoor je van bepaalde online marktplaatsen kunt worden geschorst.

Deze marktplaatsen hanteren bovendien geen erg ruime drempelwaarde. Amazon begint met schorsingen bij een ODR van 1%, terwijl marktplaatsen zoals eBay en Walmart tot 2% toestaan.

Ontevreden klanten

Tot slot zullen je klanten ontevreden zijn als ze voortdurend met de bovenstaande problemen te maken krijgen. Daardoor gaan ze slechte beoordelingen achterlaten en hun negatieve ervaringen delen met hun vrienden en familie. 

Reputatie is alles voor een jong bedrijf. Daarom is het essentieel om je voorraadbeheer voor meerdere kanalen op orde te hebben, zodat je deze uitdagingen kunt vermijden.

Belangrijke functies om op te letten in voorraadbeheersoftware voor meerdere kanalen

Wil je profiteren van de voordelen en tegelijkertijd de uitdagingen die voorraadbeheer voor meerdere kanalen met zich mee kan brengen, aanpakken? 

Je moet de juiste voorraadbeheersoftware voor meerdere kanalen vinden.

Daarvoor moet je eerst goed begrijpen naar welke softwarefuncties je moet zoeken. Deze belangrijke functies kunnen een enorme hulp zijn bij het beheren van de voorraad van je winkel via meerdere kanalen.

Voorraadbeheer

Als je je voorraadbeheer wilt verbeteren, heb je een hulpmiddel nodig waarmee je volledige controle over je voorraad hebt. 

Je hebt volledig inzicht nodig in je voorraadaantallen, inclusief de mogelijkheid om patronen in niet-voorradige producten, terugkerende problemen in je beheer of orderafhandelingsprocessen en meer te zien.

Automatiseringsmogelijkheden

Je voorraadbeheertools voor meerdere kanalen moeten automatiseringsmogelijkheden bieden, zodat je niet langer afhankelijk bent van handmatige processen voor het bijwerken van voorraadaantallen. 

Zodra iets online of in de winkel wordt verkocht, wordt het voorraadniveau voor je hele bedrijf bijgewerkt om die verkoop weer te geven.

Daarnaast wil je een hulpmiddel dat ook processen zoals nabestellingen kan automatiseren zodra de voorraad begint op te raken. 

Als onderdeel daarvan moet het ook automatisch inkooporders kunnen aanmaken, zodat je bedrijf er niet op hoeft te vertrouwen dat jij deze handmatig samenstelt om meer voorraad in te kopen.

Vraagvoorspelling

Vraagvoorspelling voor de voorraad, oftewel de mogelijkheid om historische gegevens te gebruiken om toekomstige verkopen nauwkeurig te voorspellen, moet ook een belangrijk onderdeel zijn van alle voorraadsoftware die je kiest. 

Dit kan, in combinatie met andere belangrijke functies, helpen om voorraadproblemen in al je magazijnruimtes te voorkomen.

Realtime updates

Realtime voorraadupdates zorgen ervoor dat wijzigingen in de voorraad onmiddellijk worden weergegeven in al je kanalen. 

Als iets op je Amazon-marktplaats wordt gekocht, wordt de voorraad van je online winkel ook bijgewerkt. Als iets in de winkel wordt gekocht (vooral als je fysieke locatie de plek is waar al je voorraad wordt opgeslagen), wordt de wijziging onmiddellijk weergegeven in al je online kanalen.

Analyse en rapportage

Zorg er ook voor dat je toegang hebt tot diepgaande analyses en rapportages. Dit helpt inzicht te bieden in de prestaties van je voorraad. 

Als je bijvoorbeeld weet dat bepaalde voorraad niet goed verkoopt, beschik je over de inzichten die nodig zijn om aanbiedingen of kortingen te geven en zo bestaande voorraad kwijt te raken.

Orderbeheer

Stroomlijn het proces voor het verwerken van bestellingen met je voorraadbeheertool. Mogelijkheden voor orderbeheer moeten het volgende omvatten:

• Bestellingen verwerken
• Betalingen innen
• Verzendlabels voorbereiden
• Bestellingen afhandelen
• Zendingen volgen

Het hele proces moet naadloos verlopen, zodat je klant niet eens hoeft na te denken over wat er achter de schermen gebeurt. 

Scannen van barcodes

Deze functie helpt bij een nauwkeurige registratie en een goed beheer van de voorraad. 

Door productbarcodes virtueel te scannen, kun je de voorraadbeweging volgen terwijl producten van het magazijn naar je klant gaan.

Locatie volgen

Door voorraad aan een locatie te koppelen, zorg je ervoor dat producten worden verzonden vanuit het magazijn dat het dichtst bij de klant ligt. 

Dit verkort de verzendtijd en verlaagt de kosten, waardoor de algehele klanttevredenheid verbetert.

Bundelen

Als je productbundels aan je klanten wilt kunnen aanbieden, zoek dan naar voorraadbeheersoftware die bundelen als een van de functies aanbiedt. 

Als je bijvoorbeeld badproducten verkoopt, maar klanten ook hun eigen sets wilt laten samenstellen, kan bepaalde software ervoor zorgen dat dit vanuit het magazijn soepel verloopt.

Gebruiksgemak

Controleer natuurlijk of de voorraadbeheertool voor meerdere kanalen die je kiest een gebruiksvriendelijke interface heeft die het beheren van je voorraad en productvoorraad vereenvoudigt. 

Hoewel voorraadbeheer ingewikkeld kan zijn, zou de juiste software dat niet moeten maken.

Prijzen

De kosten van de voorraadbeheertool van jouw keuze zijn belangrijk. Je wilt niet te veel uitgeven aan een tool met functionaliteit die je simpelweg niet nodig hebt. 

Richt je in plaats daarvan op de functies die onmisbaar zijn voor jouw bedrijf en kies een tool die binnen je budget past.

Integraties

Controleer tot slot de compatibiliteit met platforms zoals Amazon, eBay, Shopify en andere verkoopkanalen die je gebruikt of in de toekomst van plan bent te gebruiken. 

Als een tool niet werkt met een van je verkoopkanalen, is het simpelweg niet de juiste tool voor jouw bedrijf.

Hoe kies je de juiste voorraadbeheersoftware voor meerdere verkoopkanalen?

Hulp nodig bij het kiezen van de juiste voorraadbeheersoftware voor meerdere verkoopkanalen? Houd deze vier aandachtspunten in gedachten terwijl je verschillende tools bekijkt en test.

• Beoordeel de behoeften van je bedrijf: Kijk naar zaken zoals je bedrijfsmodel, de producten die je verkoopt en de verkoopkanalen die je momenteel gebruikt en die je in de toekomst van plan bent te gebruiken. Zoek een tool voor meerdere verkoopkanalen die aansluit bij je bedrijf als geheel.
• Zoek naar de juiste integraties: Selecteer software die naadloos integreert met je bestaande systemen en met elk kanaal waarop je verkoopt.
• Kies met het oog op schaalbaarheid: Kies een oplossing die met je bedrijf kan meegroeien. Dit kan betekenen dat je vooraf iets meer moet investeren, maar als je grote groeiplannen hebt, is dit op de lange termijn belangrijk.
• Houd rekening met gebruikersbeoordelingen en casestudy's: Onderzoek en beoordeel tools op basis van gebruik in de praktijk. Zoek voordat je je aanmeldt naar tools die bewezen succesverhalen hebben bij bedrijven die net als jij zijn.

Onze beste keuzes voor voorraadbeheersoftware voor meerdere verkoopkanalen

De beste voorraadbeheersoftware voor meerdere verkoopkanalen biedt naadloze integraties met de belangrijkste e-commerceplatforms en marktplaatsen, zoals Shopify, BigCommerce, Amazon, Etsy en meer. 

Zo kunnen deze tools zo veel mogelijk bedrijven helpen om hun voorraadbeheer onder controle te houden.

Begin met rondkijken door hieronder onze beste keuzes te bekijken:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Linnworks — Beste voor automatisering van omnichannelbeheer
2. 2. MRPeasy — Beste voor fabrikanten
3. 3. SkuVault — Het beste vanwege de gedetailleerde aanbevelingen voor het aanvullen van de voorraad
4. 4. KORONA POS — Beste voor voorraadbeheer op meerdere locaties
5. 5. Helcim — Het beste voor voorraadbeheer en POS voor kleine bedrijven in één
6. 6. Veeqo — Beste met ingebouwde bescherming van Amazon-accounts
7. 7. Acumatica — Beste voor een moderne gebruikersinterface
8. 8. Zoho Inventory — Het beste voor kleine bedrijven
9. 9. Sortly — Beste voor gebruiksgemak
10. 10. Cin7 Omni — Beste voor geavanceerd orderbeheer via meerdere kanalen

Wil je verder kijken dan onze beste keuzes voor algemene voorraadbeheertools? Bekijk dan de voorraadbeheersoftware voor meerdere verkoopkanalen nader:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. inFlow Inventory — Beste voor offline toegang
2. 2. Ordoro — Beste voor verzendbeheer
3. 3. Zoho Inventory — Beste voor uitgebreide analyses
4. 4. Finale Inventory — Beste voor verkopers met grote volumes
5. 5. Megaventory — Beste voor beheer op meerdere locaties
6. 6. SKUSavvy — Beste voor Shopify-gebruikers
7. 7. Fishbowl Inventory — Beste voor QuickBooks-integratie
8. 8. ChannelGrabber — Beste voor e-commerce-integratie
9. 9. Fulfil — Ideaal voor realtime voorraadinzichten
10. 10. Unleashed Software — Beste voor productiebehoeften

10 beste werkwijzen voor voorraadbeheer via meerdere verkoopkanalen

Wil je de voorraad van je bedrijf met meerdere verkoopkanalen op de juiste manier beheren? Houd deze 10 beste werkwijzen in gedachten nadat je de juiste software voor jouw behoeften hebt geselecteerd.

1. Centraliseer voorraadgegevens

Het eerste wat je moet doen, is een gecentraliseerd overzicht maken van al je voorraadinformatie. 

Naarmate bestellingen binnenkomen, ongeacht via welk kanaal ze afkomstig zijn, moet je beschikken over één systeem waarmee je alle inkomende en uitgaande voorraad van alle verkoopkanalen kunt bekijken.

Dit zorgt voor consistentie en eenvoudige toegang tot je voorraadgegevens. Het zorgt ook voor nauwkeurigheid en maakt het proces eenvoudig te bewaken.

2. Implementeer realtime voorraadvolging

We hebben in bijna elke sectie die we in dit artikel hebben behandeld het belang van realtimevoorraadupdates genoemd—zo belangrijk is het. 

Als iemand momenteel het laatst beschikbare product koopt, moet dat onmiddellijk worden verwerkt in je voorraadbeheersysteem direct zodat niemand anders diezelfde aankoop kan doen.

Het gebruik van hulpmiddelen die voorraadniveaus op alle platforms realtime bijwerken, is de enige manier om oververkoop en voorraadtekorten te voorkomen en zo de algehele klantervaring te verbeteren.

3. Benut automatisering

De enige manier om voorraad via meerdere kanalen goed te beheren, is door automatiseringen en workflows te gebruiken.

Zoals ik al zei, is het handmatig bijhouden van voorraad geen echte optie zodra je via meerdere kanalen verkoopt.

Je kunt (en moet) repetitieve taken via je meerdere kanalen automatiseren, zoals:

• Bestelpunten
• Voorraadupdates
• Genereren van inkooporders
• Afdrukken van verzendlabels
• Meldingen over het volgen van bestellingen
• Voorraadoverzichten
• Updates voor producten die niet op voorraad zijn
• Meldingen wanneer producten weer op voorraad zijn

Door deze taken aan robots over te laten, verminder je handmatige fouten, bespaar je kostbare tijd en hoef je geen saaie klusjes meer te doen.

4. Optimaliseer magazijnactiviteiten

Magazijnoptimalisatie moet een andere belangrijke werkwijze op je lijst zijn.

Richt je magazijn efficiënt in zodat het processen voor het verzamelen, inpakken en verzenden van producten kan stroomlijnen.

Je moet rekening houden met zaken als:

• Magazijnontwerp: Is het magazijn zo ingericht dat de productiviteit wordt gemaximaliseerd? 
• Ruimtebenutting: Benut je de ruimte optimaal? De vorm van het magazijn kan een grote invloed hebben op de productiviteit, dus zorg ervoor dat je de ruimte maximaal benut.
• Productplaatsing: Heb je je producten strategisch in categorieën geplaatst of op basis van populariteit ingedeeld, zodat ze gemakkelijk te vinden en in te pakken zijn?
• Inpakprocessen: Beschik je over de juiste processen voor verzamelen en inpakken om bestellingen zo eenvoudig mogelijk in te pakken?
• Technologie: Gebruik je de juiste hulpmiddelen voor nauwkeurige tracking? Denk aan zaken als barcodes, SKU-nummers en RFID-tags om ervoor te zorgen dat je met een volledig actueel proces werkt.

More Articles

• 9 strategieën om orderafhandeling te verbeteren: gids + hulpmiddelen
• Gids voor voorraadoptimalisatie: 12 bewezen technieken
• Voorraadrisicobeheer: gids + 7 strategieën

5. Voorspel de vraag nauwkeurig

Gebruik historische verkoopgegevens en analyses om toekomstige voorraadbehoeften te voorspellen. Zo help je voorraadniveaus in balans te houden en overvoorraad of voorraadtekorten te voorkomen. 

Met een datagestuurde aanpak moet je je voorraadbehoeften nauwkeurig kunnen voorspellen, zodat je altijd genoeg—maar niet te veel—voorraad hebt om aan de vraag te voldoen.

Als je dit goed doet, vinden je klanten hun favorieten altijd op voorraad en voorkom je dat je geld vastzit in te veel voorraad.

6. Train je team

Zorg ervoor dat iedereen achter het nieuwe systeem staat. 

Dit houdt in dat je ervoor zorgt dat alle medewerkers zijn getraind in het voorraadbeheersysteem voor meerdere kanalen en hun rol begrijpen bij het bijhouden van nauwkeurige voorraadgegevens.

Maar meer dan dat: je moet gedocumenteerde processen opstellen, zodat je team altijd kan terugvallen op hoe alles moet werken—en het maakt het inwerken en trainen van nieuwe medewerkers in de toekomst nog eenvoudiger.

7. Voer regelmatig controles uit

Een voorraadcontrole is een proces waarbij bestaande voorraadgegevens grondig worden onderzocht en vergeleken met financiële gegevens. 

Hoewel een fysieke voorraadtelling waarschijnlijk slechts jaarlijks hoeft plaats te vinden, helpt het om gedurende het jaar cyclustellingen uit te voeren met processen zoals ABC-voorraadanalyse. Zo zorg je ervoor dat productvermeldingen actief blijven zoals het hoort en dat niets tussen wal en schip valt.

Hoewel je voorraadbeheersoftware voor meerdere kanalen alles zou moeten afdekken, helpt het uitvoeren van regelmatige controles om afwijkingen vast te stellen en het proces dienovereenkomstig aan te passen.

8. Houd prestatie-indicatoren in de gaten

Een goed omnichannel voorraadbeheersysteem helpt gezonde verkoopresultaten te waarborgen. 

Wanneer je je prestaties beter kunt volgen, kun je aanpassingen maken die de verkoop verbeteren of je richten op producten die beter presteren.

Houd via je software consequent belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) bij om processen voor voorraadbeheer te controleren en te verbeteren, zoals: 

• Voorraadrotatie
• Ordernauwkeurigheid 
• Verwerkingstijden
• Levertijden van leveranciers
• Voorraadkosten
• Voorraaddekking in dagen (DSI)
• Retourpercentage
• En meer

9. Integreer met belangrijke platforms

Zorg ervoor dat je voorraadbeheersysteem naadloos integreert met je verkoopkanalen, marktplaatsen en andere e-commerceplatforms. 

Stel die integraties vervolgens in. Koppel je nieuwe software aan elk van je kanalen om de volledige omnichannelervaring te benutten.

Verken vervolgens andere integratiemogelijkheden om te zien of er aanvullende software is die je moet toevoegen om het proces verder te stroomlijnen, of dat er aanvullende kanalen zijn die je zou moeten overwegen om je bedrijf te laten groeien.

Enkele tools die je mogelijk moet onderzoeken, zijn:

• Kassasoftware (POS)
• E-commerceplatform
• Magazijnbeheersoftware
• Software voor klantrelatiebeheer (CRM)
• Software voor bedrijfsresourceplanning (ERP)
• Systeem voor productinformatiemanagement (PIM)
• Software voor logistiek door derden (3PL)
• Orderbeheersoftware
• Verzendsoftware

Wil je meer leren over het verbonden houden van je technologiestack? Lees onze gids voor e-commerce-integratie, zodat je kunt opschalen zonder groeipijnen.

10. Blijf flexibel

Voorraadbeheer is geen eenmalige configuratie. 

Wees erop voorbereid om je voorraadbeheerstrategieën voortdurend aan te passen op basis van veranderende marktomstandigheden, klantvoorkeuren en verkooptrends.

Als je vanaf het begin flexibel wilt blijven, wordt het gemakkelijker om waar nodig aanpassingen te maken en zelfs grote veranderingen in je totale proces door te voeren naarmate je je verder verdiept in het voorraadbeheer.

Tot slot

Omnichannel voorraadbeheer is een onmisbaar proces als je bedrijf via verschillende kanalen verkoopt. 

Anders krijg je te maken met problemen zoals overbevoorrading of een tekort aan producten, omdat je geen goed overzicht hebt van je totale voorraad.

Veel bedrijven zijn overgestapt op omnichannel voorraadbeheersoftware om meerdere verkoopkanalen succesvol en productief te kunnen beheren.

Een bedrijf, Harmony Lab & Business Supplies, kreeg zelf te maken met een aantal uitdagingen toen het zich op meerdere kanalen ging begeven.

Sean Clough, directeur bij Harmony Lab & Business Supplies, legt uit:

De uitbreiding van onze website naar meerdere verkoopkanalen was zowel spannend als uitdagend.

Onze grootste uitdaging was het bijhouden van de voorraad op verschillende platforms. We verkochten vaak artikelen die niet meer op voorraad waren, wat leidde tot nabestellingen en ontevreden klanten.

Zijn team schakelde de hulp in van een voorraadbeheertool voor ondernemingen, Brightpearl, vanwege de uitgebreide functies en gebruiksvriendelijke interface.

Met de software kon Harmony de voorraad in realtime synchroniseren via alle kanalen, waaronder de eigen website en de Amazon- en eBay-winkels.

Clough deelt: “De impact was onmiddellijk. Binnen de eerste maand zagen we een afname van 40% in incidenten van oververkoop. Het systeem hielp ons ook om onze best verkopende producten via verschillende kanalen te identificeren, waardoor we onze voorraadniveaus konden optimaliseren en onze voorraadkosten konden verlagen.”

Wil je zulke resultaten behalen?

Vind de juiste software voor voorraadbeheer via meerdere kanalen om ervoor te zorgen dat je bedrijf dezelfde resultaten kan behalen, georganiseerd kan blijven en aan de voorraadbehoeften kan blijven voldoen.

De wereld van e-commerce beweegt snel—en jij dus ook. Abonneer je op onze nieuwsbrief met de nieuwste inzichten voor e-commercemanagers van toonaangevende experts in e-commerce.