I 10 migliori sistemi POS per e-commerce per la vendita omnicanale nel 2026

By
Rebecca Aston

Recensiamo gli strumenti in modo indipendente, e le commissioni aiutano a finanziare i nostri test. Consulta la nostra politica sulla trasparenza, la nostra metodologia o suggerisci uno strumento.

Una delle fasi migliori del percorso dei tuoi clienti è quando arrivano al punto vendita. Per questo, devi disporre di un ottimo software (sia digitale che fisico). Scopri subito la nostra selezione degli esperti dei migliori sistemi POS per e-commerce.

Nel percorso di un cliente ci sono molti passaggi importanti, che tracciano una linea attraverso il tuo imbuto di vendita e portano infine il cliente a darti del denaro. Per quanto sia tutto molto bello, il momento in cui ti consegna i soldi mi sembra davvero fantastico: ed è questo il punto vendita.

Questo punto vendita, abbreviato in modo efficace in POS, può essere fisico e digitale. Quando fai acquisti online, si parla di POS per l'e-commerce.

Se vendi soltanto online, è quello che ti serve. Se operi sia nel mondo digitale sia in quello reale della vendita, serve comunque anche a te.

In entrambi i casi, abbiamo trovato delle vere gemme per te.

Grazie alla nostra vasta esperienza nel commercio al dettaglio e nell'e-commerce, abbiamo individuato i migliori sistemi POS che non si limitano a elaborare i pagamenti, ma collegano i tuoi punti vendita, sincronizzano il tuo inventario, gestiscono i pagamenti da dispositivi mobili e forniscono dati in tempo reale per gestire davvero la tua attività.

Non sono semplici strumenti: favoriscono la crescita.

Perché fidarsi dei nostri consigli sui software

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Il nostro team testa e recensisce software dal 2012. In quanto leader del retail noi stessi, sappiamo quanto sia difficile — e importante — scegliere il software giusto.

Per questa guida, abbiamo valutato gli strumenti attraverso test pratici e ricerche indipendenti, assegnando un punteggio agli strumenti in base ai nostri criteri di selezione.

Le nostre recensioni riflettono il nostro giudizio indipendente, non un discorso di vendita.

Tabella comparativa dei sistemi POS per l'e-commerce per le piccole imprese

Di seguito trovi un rapido confronto dei prezzi dei nostri migliori sistemi POS:

1Miglior valore per grandi volumi di transazioniProva gratuita di 3 mesiDa $79/meseWebsite
2Ideale per venditori multicanaleProva gratuita di 3 giorniDa $29/mese (fatturato annualmente)Website
3Ideale per venditori B2BPreventivo gratuito disponibilePrezzo su richiestaWebsite
4Ideale per collegare senza soluzione di continuità FOH e BOHDemo gratuita disponibileA partire da $69 /meseWebsite
5Ideale per aziende in crescitaPrezzo su richiestaWebsite
6Ideale per grandi volumi di venditeDemo gratuita disponibileDa Interchange + 0,40% + 8¢ (varia in base al volume)Website
7Migliori servizi di elaborazione dei pagamenti per PMIDemo gratuita disponibileDa $135/meseWebsite
8Le migliori soluzioni di pagamento personalizzabili su misura per le esigenze specifiche dell'aziendaPreventivo gratuito disponibilePrezzi su richiestaWebsite
9Ideale per aziende internazionaliNon disponibileA partire dal 2,9% + 30¢/transazioneWebsite
10Ideale per la personalizzazioneProva gratuita di 15 giorni + demo gratuita disponibileDa $8/utente/mese (fatturazione annuale)Website

I 10 migliori sistemi POS per l'e-commerce, recensiti

Bene, ecco il punto principale. I nostri migliori sistemi POS, con i motivi per cui li abbiamo scelti, le funzionalità e le integrazioni principali, oltre ai loro vantaggi e svantaggi.

  1. Miglior valore per grandi volumi di transazioni
    • Prova gratuita di 3 mesi
    • Da $79/mese
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    Customer Rating:4.7/5
    Payment Depot screenshot
    La struttura di prezzo basata su abbonamento di Payment Depot risulta particolarmente conveniente per le aziende con alti volumi di transazioni.

    Payment Depot è un fornitore di servizi per commercianti specializzato nell'offerta di un modello di prezzo trasparente interchange+ per l'elaborazione delle carte di credito. Questo approccio è pensato per aiutare le aziende a risparmiare sulle commissioni di transazione grazie a una struttura di prezzi chiara e lineare, senza costi nascosti.

    Perché ho scelto Payment Depot: Payment Depot propone una soluzione interessante per i sistemi POS ecommerce, sfruttando la sua tariffazione basata su abbonamento e le sue solide capacità di integrazione per creare una piattaforma conveniente e versatile per le attività online. L'inclusione di un gateway di pagamento gratuito e delle funzionalità del terminale virtuale, offerte tramite partnership come SwipeSimple, permette ai commercianti di elaborare pagamenti online, da mobile e per telefono senza costi aggiuntivi di gateway. 

    Caratteristiche principali e integrazioni di Payment Depot

    Caratteristiche chiave includono prezzo basato su abbonamento, gateway di pagamento gratuito, terminale virtuale tramite SwipeSimple, compatibilità con sistemi POS come Clover e Vital Select, interfaccia intuitiva, supporto per pagamenti mobili e ACH, integrazione con le principali piattaforme ecommerce, nessun costo nascosto e assistenza clienti dedicata

    Le integrazioni comprendono OpenCart, PrestaShop, 3dCart, BigCommerce, WooCommerce, Magento, Zen Cart, NCR, Authorize.Net, PayTrace e altri.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Offerta completa di attrezzature
    • L'interfaccia utente è semplice e intuitiva
    • Conveniente per le aziende con grandi volumi di transazioni

    Cons:

    • Limitato a commercianti statunitensi non ad alto rischio
    • Non ideale per aziende con basso volume
    Learn more about Payment Depot:
  2. Ideale per venditori multicanale
    • Prova gratuita di 3 giorni
    • Da $29/mese (fatturato annualmente)
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    Customer Rating:4.4/5
    Shopify POS screenshot
    Aggiungi dipendenti e imposta livelli di ruolo per determinare a cosa possono accedere.

    Shopify POS è un sistema di punto vendita ecommerce popolare per le aziende che vendono prodotti online. Tuttavia, questi commercianti possono anche utilizzare il sistema se desiderano vendere di persona, sia temporaneamente durante un evento sia in modo permanente in un negozio fisico.

    Perché ho scelto Shopify POS: Quando pianifichi la prossima fase di crescita della tua attività ecommerce, potresti considerare di aprire una sede fisica dove i tuoi clienti possano vedere e toccare i prodotti prima di acquistare. Ho quindi voluto iniziare questa lista con Shopify POS perché è in grado di gestire le vendite multicanale e collegare l'inventario di tutte le sedi. Se vuoi concentrarti solo sulle vendite online, Shopify POS ha comunque la soluzione perché la piattaforma offre integrazioni che ti aiutano a vendere anche sui social media.

    Funzionalità e integrazioni distintive di Shopify POS

    Funzionalità includono strumenti di gestione del personale che consentono di monitorare le prestazioni di ogni membro dello staff e generare report personalizzati per adattarsi alle esigenze di formazione di ognuno. Shopify POS offre anche un numero significativo di report che puoi sviluppare, come flusso di cassa, vendite al dettaglio, sconti, prodotti e così via, che ti forniscono dati utili per ottimizzare le strategie operative sia a breve che a lungo termine.

    Integrazioni comprendono collegamenti con strumenti che ti aiuteranno a migliorare i processi del tuo negozio e a condividere informazioni tra le applicazioni, come ApparelMagic, Ordoro, PartnerStack, PayPal, QuickBooks Commerce, ShippingChimp, Shopventory, SMS Storetraffic, Valigara, Zinrelo e altre opzioni software. Se hai bisogno di integrazioni personalizzate, puoi utilizzare applicazioni di terze parti come Zapier o APIWORX, oppure l’API di Shopify POS per creare le connessioni necessarie.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Facile da usare
    • Numero significativo di funzionalità
    • Navigazione semplice

    Cons:

    • Nessun piano gratuito
    • Non personalizzabile
  3. Ideale per venditori B2B
    • Preventivo gratuito disponibile
    • Prezzo su richiesta
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    Customer Rating:4.2/5
    Stax screenshot
    Stax Pay offre soluzioni integrate di elaborazione dei pagamenti per aziende, con transazioni semplificate e analisi complete.

    Stax Pay offre soluzioni integrate di elaborazione dei pagamenti per le aziende, consentendo transazioni senza interruzioni e analisi approfondite. Aiuta le imprese a semplificare le operazioni di pagamento acquisendo al contempo preziose informazioni per favorire la crescita.

    Perché ho scelto Stax Pay: Stax Pay propone soluzioni solide pensate specificamente per le transazioni B2B, che sono spesso più complesse rispetto ai pagamenti B2C. Funzionalità come la fatturazione automatizzata, il supporto per transazioni di grandi importi e i pagamenti ACH facilitano una gestione efficiente dei processi di pagamento B2B aziendali. Questa specializzazione è particolarmente vantaggiosa per le società che gestiscono transazioni ricorrenti o di alto valore.

    Caratteristiche e integrazioni distintive di Stax Pay

    Le funzionalità includono avanzati strumenti di analisi e reportistica, integrazione fluida con diversi software aziendali e una piattaforma altamente personalizzabile in base alle esigenze specifiche, migliorando l'efficienza operativa e i processi decisionali.

    Le integrazioni comprendono software di contabilità diffusi come QuickBooks e Xero, piattaforme ecommerce come Shopify, WooCommerce e Magento, e processori di pagamento online come Stripe e Square. Inoltre, Stax Pay si collega a Salesforce per la gestione delle relazioni con i clienti, a Netsuite per la pianificazione delle risorse d'impresa, e a Zapier per abilitare l'automazione con migliaia di altre app. 

    Pros and Cons

    Pros:

    • Prezzi trasparenti a tariffa fissa
    • Analisi e reportistica completa
    • Solide soluzioni di pagamento B2B:

    Cons:

    • Supporto internazionale limitato
    • Complessità di integrazione con alcuni strumenti di terze parti
    Learn more about Stax:
  4. Ideale per collegare senza soluzione di continuità FOH e BOH
    • Demo gratuita disponibile
    • A partire da $69 /mese
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    Customer Rating:4.5/5
    CAKE screenshot
    CAKE mantiene la cucina aggiornata sugli ordini in arrivo e sull'ordine in cui sono stati ricevuti, indipendentemente dalla fonte.

    CAKE è un sistema POS tutto-in-uno per ristoranti che consente di gestire ordinazioni online, ordini in sala, operazioni di back of house e pagamenti. Si tratta di un sistema POS versatile che aiuta a creare esperienze di ristorazione migliori.

    Perché ho scelto CAKE: Ho scelto questo sistema per la sua versatilità e per il modo in cui collega senza soluzione di continuità il FOH (front of house) e il BOH (back of house). Il personale di FOH può prendere ordini sia al POS che tramite tablet, facilitando la mobilità. Possono anche generare codici QR per i tavoli, così da permettere ai clienti di gestire gli ordini dal proprio tavolo e ridurre i tempi di attesa.

    Nel frattempo, il BOH beneficia di un sistema speculare che visualizza gli ordini nello stesso modo in cui vengono ricevuti. Questi ordini comunicano se si tratta di servizio al tavolo, da asporto o consegna online, così da poterli gestire di conseguenza.

    Infine, la funzionalità di kiosk self-service di CAKE e la gestione delle gift card offriranno al tuo ristorante una nuova dimensione e la possibilità di aumentare le entrate attraverso diversi canali.

    Caratteristiche principali e integrazioni di CAKE

    Funzionalità che vorrei sottolineare sono il programma fedeltà e il sistema di visualizzazione ordini in cucina. Il programma fedeltà è ideale per favorire le visite ripetute dei clienti e, in questo caso, non richiede tessere fisiche. Ad ogni registrazione, il cliente fornirà la propria email tramite la quale riceverà informazioni su punti e premi. Da segnalare anche il sistema di visualizzazione in cucina, che mostra una schermata di gestione degli ordini speculare a quella del POS, includendo anche eventuali ordini online. Questo consente a tutti di restare sincronizzati e di servire gli ordini secondo la regola FIFO.

    Integrazioni disponibili con oltre 15 app, tra cui Quickbooks, Xero, 7shifts, Paytronix, Orca, Uber Eats, Doordash e CheddrSuite.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Aiuta a ridurre le code al banco
    • Riduce gli errori sugli ordini
    • Connettere FOH e BOH

    Cons:

    • Il programma fedeltà è disponibile solo con il piano PRO
    • Il prezzo include solo il primo terminale hardware
    Learn more about CAKE:
  5. Ideale per aziende in crescita
    • Prezzo su richiesta
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    Customer Rating:5/5
    ePOS  screenshot
    Epos Now offre report e analisi, oltre alle sue funzioni POS essenziali, per aiutare le aziende ecommerce a prendere decisioni informate.

    Epos Now è un sistema POS progettato per diversi settori, tra cui la vendita al dettaglio e l'ospitalità. Offre una suite di funzionalità pensate per centralizzare i processi aziendali, dalla gestione delle transazioni e delle scorte alle relazioni con i clienti e alla supervisione del personale. Epos Now è l'ideale per le aziende che cercano una soluzione flessibile, adattabile e facile da usare, che si integri senza sforzo con le piattaforme di vendita online.

    Perché ho scelto Epos Now: In quanto sistema POS per l'e-commerce, Epos Now si distingue per le sue robuste capacità di integrazione e per le funzionalità create appositamente per le attività online. La piattaforma consente la sincronizzazione senza interruzioni tra negozi fisici e online, assicurando che i livelli di inventario, i dati di vendita e le informazioni sui clienti siano sempre aggiornati. Questa integrazione è fondamentale per le aziende che devono gestire in modo efficiente più canali di vendita. Inoltre, Epos Now è progettato per crescere insieme all'azienda, supportando un aumento di inventario e volume di vendite.

    Funzionalità e integrazioni principali di Epos Now

    Le funzionalità includono strumenti avanzati di gestione dell'inventario che offrono tracciamento in tempo reale e regolazioni automatiche delle scorte su tutti i canali di vendita, oltre a reportistica e analisi complete, fornendo approfondimenti su tendenze di vendita, comportamento dei clienti e performance dell'inventario.

    Le integrazioni includono BigCommerce, Magento, Deputy, Workforce.com, APO, Worldpay, Deliveroo, Mr Yum, Hopt, QuickBooks, Xero, simpleERB, WooCommerce, Mailchimp, Shopify, Appointedd, PayPal, Stripe, Sage, Zapier, Google Analytics e altro ancora.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Report e analisi per vari indicatori
    • Sincronizzazione dati in tempo reale
    • Interfaccia intuitiva

    Cons:

    • La configurazione può richiedere tempo
    • Alcune limitazioni di integrazione
    Learn more about ePOS :
  6. Ideale per grandi volumi di vendite
    • Demo gratuita disponibile
    • Da Interchange + 0,40% + 8¢ (varia in base al volume)
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    Customer Rating:4.4/5
    Helcim screenshot
    Personalizza i temi delle fatture in base al branding.

    Helcim è un sistema POS per commercianti completo che può gestire grandi volumi di vendite per brand di ecommerce.

    Perché ho scelto Helcim: Quello che, secondo me, distingue Helcim dalle altre opzioni in questa lista è la sua capacità di gestire grandi volumi di vendita. Helcim lo fa offrendo tariffe competitive e sconti per le imprese ecommerce con oltre 25.000$ di transazioni con carta. Helcim fornisce anche strumenti avanzati come conti commerciante, gateway di pagamento, fatturazione e altre funzionalità di gestione aziendale.

    Caratteristiche e integrazioni principali di Helcim

    Caratteristiche includono una gestione delle scorte aggiornata con sincronizzazione automatica che ti aiuta a configurare e gestire l'inventario dei prodotti e ti garantisce la precisione dei dati. La funzione di reportistica di Helcim ti permette di scoprire cosa desiderano i tuoi clienti, grazie a dettagli come tendenze di vendita, prodotti più venduti e altri spunti utili.

    Integrazioni includono collegamenti efficienti con applicazioni terze popolari per aiutarti a integrare i pagamenti nei tuoi sistemi attuali. Queste integrazioni comprendono strumenti come Foxy.io, Great Exposure, QuickBooks e WooCommerce.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Nessun pagamento mensile
    • Supporto clienti reattivo
    • Prezzi trasparenti

    Cons:

    • Dashboard complicato
    • Poche integrazioni disponibili
  7. Migliori servizi di elaborazione dei pagamenti per PMI
    • Demo gratuita disponibile
    • Da $135/mese
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    Customer Rating:3.9/5
    Clover screenshot
    Clover è un sistema POS personalizzabile e intuitivo che offre soluzioni integrate per i pagamenti, gestione dell'inventario e analisi per le aziende.

    Clover è un sistema di punto vendita (POS) robusto progettato per semplificare le transazioni per aziende di ogni dimensione. Con un'attenzione particolare all'efficienza e alla facilità d'uso, si integra perfettamente con l'elaborazione dei pagamenti, la gestione dell'inventario e l'analisi dei clienti, tutto in un'unica piattaforma ottimizzata. La flessibilità di Clover consente una personalizzazione in base alle esigenze specifiche dell'azienda, rendendolo un alleato affidabile per la gestione delle operazioni quotidiane e il miglioramento dell'esperienza del cliente.

    Perché ho scelto Clover: Clover si distingue per offrire un sistema di punto vendita versatile e intuitivo che risponde in modo efficace a diverse esigenze aziendali. I suoi punti di forza risiedono nell'elaborazione dei pagamenti senza soluzione di continuità, nella gestione completa dell'inventario e nell'analisi approfondita, consentendo alle aziende di ottimizzare le operazioni e prendere decisioni informate. L'adattabilità del sistema permette una facile personalizzazione tramite app e accessori, assicurando che si adatti alle richieste uniche di qualsiasi attività, dal retail alla ristorazione.

    Funzionalità e integrazioni distintive di Clover

    Le funzionalità includono il suo ampio marketplace di app, che consente alle aziende di aumentare la funzionalità del sistema integrando una vasta gamma di applicazioni di terze parti. Da strumenti avanzati di gestione dell'inventario a programmi di fidelizzazione clienti e oltre, l'ecosistema aperto di Clover supporta una ricca serie di componenti aggiuntivi, permettendo alle aziende di creare una soluzione POS altamente personalizzata che risponda alle loro esigenze specifiche.

    Le integrazioni includono QuickBooks, Mailchimp, Shopify, Gusto, Xero, WooCommerce, Square, Google Sheets, Slack e TSheets.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Versatilità e personalizzazione per tutti i tipi di attività
    • Set di funzionalità completo
    • Interfaccia facile da usare

    Cons:

    • Funzionalità offline limitata
    • Leggera curva di apprendimento per le funzionalità avanzate
  8. Le migliori soluzioni di pagamento personalizzabili su misura per le esigenze specifiche dell'azienda
    • Preventivo gratuito disponibile
    • Prezzi su richiesta
    Visit Website
    Customer Rating:5/5
    Merchant One screenshot
    Merchant One offre soluzioni di pagamento online personalizzabili e sicure con alti tassi di approvazione e supporto dedicato.

    Merchant One è uno strumento per l'elaborazione dei pagamenti che si specializza nell'elaborazione diretta delle carte di credito, offrendo alle aziende un collegamento diretto alle reti delle carte di credito per una gestione efficiente delle transazioni. Con oltre 20 anni di esperienza e più di 100.000 clienti serviti, Merchant One si distingue come una scelta affidabile per le aziende che cercano una soluzione conveniente e sicura per le proprie esigenze di elaborazione dei pagamenti.

    Perché ho scelto Merchant One: Merchant One si distingue come sistema POS per ecommerce grazie all'integrazione senza soluzione di continuità con i negozi online, supportando una vasta gamma di metodi di pagamento per soddisfare le diverse preferenze dei clienti. Garantisce la sicurezza delle transazioni grazie al rigoroso rispetto degli standard PCI DSS, tutelando sia i dati dei commercianti che quelli dei consumatori. Il sistema è progettato per offrire alti tassi di approvazione, anche per le aziende considerate ad alto rischio, ampliando l'accesso a soluzioni affidabili per l'elaborazione dei pagamenti. Con una gestione dedicata degli account, Merchant One offre un supporto personalizzato, aiutando le aziende a ottimizzare l'impostazione del POS e a risolvere rapidamente eventuali problemi.

    Caratteristiche distintive e integrazioni di Merchant One

    Le funzionalità comprendono il supporto per un'ampia gamma di canali di accettazione dei pagamenti, tra cui sistemi POS fisici in negozio, pagamenti online, pagamenti mobili e telefonici. Questa versatilità garantisce alle aziende di poter soddisfare i clienti indipendentemente dal modo in cui desiderano effettuare acquisti, offrendo un'esperienza di pagamento coerente su tutti i canali di vendita. Inoltre, la piattaforma offre funzionalità di reportistica e analisi dettagliate, fornendo alle aziende preziose informazioni sulle tendenze di vendita, sulle preferenze dei metodi di pagamento e sulla cronologia delle transazioni.

    Le integrazioni includono Authorize.net, Payeezy Gateway, Payflow Pro, Paytrace Gateway, USAePay, Aloha, Micros, Maitre’D, 1ShoppingCart, BigCommerce, ecwid, Fishbowl, Magento, PrestaShop, Salesforce e decine di altre piattaforme ecommerce, soluzioni per carrelli della spesa e strumenti per l'abilitazione alle vendite.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Alti tassi di approvazione anche per aziende ad alto rischio
    • Account manager dedicati per ogni cliente
    • Soluzioni di pagamento personalizzabili su misura per le specifiche necessità aziendali

    Cons:

    • Considerazioni sui costi per aziende più piccole
    • Curva di apprendimento per le funzionalità avanzate
  9. Ideale per aziende internazionali
    • Non disponibile
    • A partire dal 2,9% + 30¢/transazione
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    Stripe screenshot
    Crea link di pagamento per i prodotti e raccogli le informazioni necessarie per elaborare efficacemente gli ordini.

    Stripe offre una soluzione POS che può aiutare i commercianti ecommerce a gestire il loro business in oltre 135 valute, rendendolo un'opzione eccellente per i negozi con una portata globale.

    Perché ho scelto Stripe: Se hai esperienza nell'ecommerce, probabilmente hai già sentito parlare di Stripe. La piattaforma offre una soluzione per il punto vendita che ti permette di espandere il tuo business a livello globale grazie alla capacità di lavorare con un ampio numero di valute. Puoi anche operare su più piattaforme online, come Amazon, Facebook, Etsy e altri marketplace, così come sul tuo sito web.

    Caratteristiche e integrazioni principali di Stripe

    Caratteristiche comprendono strumenti di gestione del rischio che ti aiuteranno a sentirti più sicuro nel combattere le frodi grazie a un sistema antifrode basato sull'apprendimento automatico integrato nelle funzionalità di pagamento. La piattaforma offre anche funzionalità di gestione dei pagamenti che ti permettono di essere pagato rapidamente e di gestire depositi storici e futuri.

    Integrazioni includono collegamenti nativi con software ecommerce per aiutarti a configurare e gestire in modo efficiente i processi di pagamento nel tuo negozio online, come 1Password, Accenture, Bench Accounting, Better Reports, Chargebee, ChartMogul, Databox, Flatly, HubSpot, Jotform e altre opzioni software. Puoi anche usare l'API di Stripe per creare integrazioni personalizzate con i tuoi sistemi.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Facile da usare
    • Nessun costo mensile
    • Piattaforma flessibile

    Cons:

    • I rimborsi richiedono alcuni giorni per essere elaborati
    • L'assistenza a volte è lenta
  10. Ideale per la personalizzazione
    • Prova gratuita di 15 giorni + demo gratuita disponibile
    • Da $8/utente/mese (fatturazione annuale)
    Visit Website
    Customer Rating:4.3/5
    Zoho Creator screenshot
    Crea flussi di lavoro personalizzati per automatizzare processi di transazione specifici.

    Zoho Creator permette alle aziende di ecommerce di creare processi di punto vendita personalizzati senza la necessità di un programmatore esperto.

    Perché ho scelto Zoho Creator: Zoho è un noto fornitore di software aziendali che offre applicazioni per diversi aspetti del business e, per questo articolo, mi concentrerò sull'applicazione Creator. All'interno di Zoho Creator puoi utilizzare l'app POS fornita dall'App Deck per gestire tutti i dati di vendita al dettaglio. Zoho Creator è completamente personalizzabile con un editor drag-and-drop, che ti permette di aggiungere nuove funzionalità e moduli per soddisfare le esigenze del tuo ecommerce.

    Funzionalità e integrazioni distintive di Zoho Creator

    Funzionalità includono la possibilità di monitorare i KPI, aiutandoti a prendere decisioni informate tenendo sotto controllo le vendite e i prodotti più venduti. Zoho Creator può anche aiutarti a mantenere livelli di inventario adeguati grazie ai suoi strumenti per i processi di riordino.

    Integrazioni includono collegamenti con popolari piattaforme di gestione aziendale per aiutarti a trasmettere informazioni vitali e dati di vendita per migliorare l'efficienza. Queste comprendono integrazioni con sistemi quali ActiveCampaign, Box, Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive, Pabbly Form Builder, QuickBooks, Salesforce, WordPress, Workato e altre opzioni software.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Ottimo per le piccole imprese
    • Workflow senza codice
    • Facile da usare

    Cons:

    • L'assistenza clienti va migliorata
    • Le integrazioni sono complesse
    Learn more about Zoho Creator:

Altre opzioni

Di seguito sono riportate altre opzioni di sistemi POS per l’e-commerce che vale la pena prendere in considerazione:

  1. 11
    PayPal ZettleIdeale per rapporto qualità-prezzo
  2. 12
    ErplyFunzionalità POS più complete
  3. 13
    CloverMiglior sistema POS tutto-in-uno
  4. 14
    Revel SystemsIdeale per programmi di fidelizzazione
  5. 15
    Hike POSIdeale per vendite con pagamento rateale differito
  6. 16
    Square Point of SaleIdeale per piccole imprese
  7. 17
    ProMerchantIdeale per il finanziamento il giorno successivo per i conti dei commercianti
  8. 18
    Payline DataIdeale per accesso a terminale virtuale

I sistemi POS non sono tutti uguali, quindi potresti voler prendere in considerazione i vari tipi di piattaforme e software disponibili, soprattutto quando valuti soluzioni per aziende di grandi dimensioni. Per fortuna, ci abbiamo già pensato noi.

Come valuto i sistemi POS per eCommerce

La mia valutazione si suddivide in ciò che un sistema deve assolutamente fare—sincronizzare l’inventario tra un negozio Shopify e una cassa fisica, gestire ordini BOPIS, unificare la reportistica—e ciò che distingue i protagonisti più avanzati.

Funzionalità principali (Requisiti essenziali per questa lista)

Quando seleziono gli strumenti da includere nella mia lista, assegno a ciascuno un punteggio da 0 (non offre la funzionalità) a 5 (eccelle in quest’area) per ognuna delle funzionalità principali descritte di seguito. Successivamente, calcolo il punteggio totale dello strumento in percentuale. Ogni soluzione deve raggiungere un punteggio totale minimo del 65% per essere presa in considerazione.

  • Gestione delle vendite omnicanale: Verifico se una piattaforma gestisce sia le transazioni al registratore fisico che il checkout online nativamente, senza affidarsi a connettori esterni.
  • Gestione unificata dell’inventario: La sincronizzazione in tempo reale degli stock è fondamentale. Controllo che la vendita di un’unità online aggiorni istantaneamente le quantità disponibili in tutte le sedi fisiche.
  • Integrazione dei pagamenti: Valuto se il sistema gestisce sia il tap-to-pay al banco che il checkout online senza presenza fisica della carta attraverso un solo rapporto di elaborazione.
  • Catalogo prodotti centralizzato: Un unico database di prodotti deve inviare SKU, prezzi, varianti e immagini contemporaneamente sia al POS che allo shop online.
  • Gestione cliente e ordini omnicanale: Analizzo quanto il sistema gestisca efficacemente BOPIS, spedizione dal negozio e resi cross-channel utilizzando un solo profilo cliente unificato.
  • Reportistica e analisi cross-channel: Dashboard consolidate sono fondamentali. Valuto se vendite, inventario e dati cliente confluiscono in un’unica panoramica tra tutti i canali.

Dopo aver stilato una lista di strumenti che soddisfano questi requisiti, valuto ciò che distingue ciascuna piattaforma.

Fattori differenzianti (Ciò che distingue i fornitori)

Ecco come confronto e metto a confronto i differenti fornitori:

Funzionalità distintive

I programmi di fidelizzazione integrati rappresentano un grande fattore distintivo. Cerco sistemi in cui un cliente guadagna punti con un ordine online e li riscatta in cassa senza attriti. Anche i connettori ai marketplace sono rilevanti: vendere su Amazon, Instagram o Walmart dallo stesso catalogo e magazzino elimina problematiche operative importanti. L’hardware POS mobile è decisivo per chi gestisce pop-up store o deve servire più velocemente la clientela durante i picchi di affluenza con un tablet in negozio.

Oltre alle funzionalità

Il costo totale di proprietà merita un’attenzione particolare. Valuto se il fornitore impone il proprio processore di pagamento oppure lascia libera scelta—questo fattore da solo può cambiare i margini per i retailer di grande volume. L’integrazione profonda è importante: un sistema che si connette nativamente a QuickBooks o Xero e al tuo 3PL permette di risparmiare ore di riconciliazione manuale ogni settimana. L’affidabilità completa la mia valutazione: verifico la presenza della modalità offline così che le casse continuino a lavorare in caso di mancanza di connessione, oltre alla conformità PCI DSS per proteggere i dati delle carte di pagamento su tutti i canali.

Come scegliere un sistema POS per l'e-commerce

Scegliere un POS non significa prendere lo strumento più appariscente: significa trovare il sistema adatto al tuo flusso di lavoro, in grado di crescere insieme a te e di non bloccarsi quando le cose si fanno frenetiche.

Ecco come fare nel modo giusto:

FaseChiarisci i tuoi casi d'usoCosa fareVendi in negozio, online, tramite dispositivo mobile o in tutti e tre i modi? Definisci i tuoi canali di vendita e gli elementi indispensabili (ad esempio ritiro a bordo strada, pop-up, portafogli mobili).Perché è importanteTroppi sistemi POS promettono di fare tutto. Basa la tua ricerca su ciò di cui hai davvero bisogno per evitare la sindrome dell'oggetto luccicante.
FaseEsamina il tuo stack tecnologico esistenteCosa fareFai un elenco della tua piattaforma di e-commerce, del CRM, dello strumento di contabilità e del software di spedizione. Scopri cosa deve integrarsi perfettamente.Perché è importanteI sistemi POS dovrebbero funzionare con il tuo stack, non ostacolarlo. Integrazioni efficienti significano meno lavoro manuale e meno problemi in seguito.
FaseDai priorità alla flessibilità dei pagamentiCosa fareScegli un sistema che supporti carte di credito, portafogli mobili (Apple Pay, Google Pay) e PayPal, oltre a opzioni come acquista ora, paga dopo.Perché è importanteFlessibilità nei pagamenti = più conversioni. I clienti abbandonano rapidamente se non possono pagare come preferiscono.
FaseCerca una dashboard unificataCosa fareTrova un sistema che riunisca in un unico posto le prestazioni in negozio e online, l'inventario e i dati dei clienti.Perché è importanteLa visibilità favorisce decisioni più intelligenti. Non dovrai più passare da uno strumento all'altro per capire cosa vende.
FaseVerifica le funzionalità POS mobiliCosa fareAssicurati che il POS funzioni su tablet o smartphone per eventi, ritiri a bordo strada o per velocizzare le code.Perché è importanteLa vendita non dovrebbe essere legata a un bancone. Il POS mobile sblocca ricavi nei mercati, nei pop-up e in molti altri contesti.
FaseAnalizza dati e reportisticaCosa fareCerca report personalizzabili su vendite, personale, inventario e comportamento dei clienti. Punti extra per le dashboard in tempo reale.Perché è importanteSe non puoi misurarlo, non puoi ottimizzarlo. Il tuo POS dovrebbe fornire informazioni utili, non solo ricevute.
FaseValuta configurazione e assistenzaCosa fareQuanto tempo serve per essere operativi? L'assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7? Offrono formazione o un team per la configurazione?Perché è importanteAnche il miglior POS è inutile se non puoi usarlo. Un'ottima configurazione iniziale = ROI più rapido e meno ricerche su Google alle 3 di notte.
FaseMetti alla prova la scalabilitàCosa fareScegli un sistema che non vada in crisi con la crescita. Pensa a più sedi, volumi elevati di ordini ed espansioni degli SKU.Perché è importanteIl tuo POS dovrebbe crescere con te, non frenarti o costringerti a una migrazione costosa in seguito.

Cos'è un sistema POS per l'e-commerce?

Un sistema POS per l'e-commerce è uno strumento che collega le vendite online e offline, consentendoti di accettare pagamenti, monitorare l'inventario, gestire i clienti e controllare le prestazioni da un'unica dashboard.

A differenza dei registratori di cassa tradizionali, i moderni sistemi POS sono basati sul cloud, pronti per l'uso mobile e progettati per la vendita omnicanale.

Che tu gestisca un negozio Shopify, un pop-up nel fine settimana o una catena di sedi di saloni, il POS giusto ti consente di:

  • Accettare pagamenti con carta, portafoglio mobile (Apple Pay, Google Pay) o piattaforme come PayPal.
  • Sincronizzare l'inventario in tempo reale tra punti vendita fisici e digitali.
  • Monitorare il comportamento dei clienti e le prestazioni delle vendite con analisi dettagliate.
  • Gestire transazioni ovunque, alla cassa, a bordo strada o agli eventi, grazie alle funzionalità POS mobili.
  • Visualizzare tutto da una dashboard centralizzata che collega vendite, clienti e prodotti.

Se vuoi davvero ampliare le tue attività e offrire un'esperienza cliente fluida, il tuo sistema POS per l'e-commerce deve fare molto più che leggere una carta.

I sistemi POS per l'e-commerce non si stanno solo evolvendo: stanno riscrivendo le regole del commercio al dettaglio. Ecco le tendenze che stanno plasmando i sistemi su cui i venditori più lungimiranti puntano quest'anno:

  • Le funzionalità di sostenibilità arrivano alla cassa. Le ricevute digitali, il monitoraggio delle emissioni di carbonio e i flussi di lavoro a basso spreco stanno diventando parte del pacchetto standard, spinti dalla domanda dei clienti e dai valori del marchio.
  • L'intelligenza artificiale alimenta le decisioni in tempo reale. I sistemi POS ora utilizzano l'intelligenza artificiale per prevedere la domanda, automatizzare i riordini e personalizzare le promozioni in base al comportamento dei clienti, senza bisogno di un analista dei dati.
  • I pannelli di controllo unificati prendono il sopravvento. I rivenditori stanno abbandonando i sistemi isolati a favore di piattaforme che combinano le vendite in negozio, online e da dispositivi mobili in un unico centro di comando.
  • Il POS mobile diventa la norma. I venditori vogliono liberarsi dal bancone. I sistemi progettati prima di tutto per i dispositivi mobili consentono ora di completare acquisti con tutte le funzionalità necessarie durante eventi, consegne a bordo strada o ovunque i clienti siano pronti ad acquistare.
  • Le opzioni di pagamento flessibili diventano imprescindibili. I clienti si aspettano di poter pagare con carte, portafogli digitali e piattaforme come PayPal o Afterpay. I sistemi POS rispondono offrendo più opzioni di pagamento integrate e migliori integrazioni con i gestori dei pagamenti.
  • La sincronizzazione omnicanale dell'inventario diventa indispensabile. La sincronizzazione dell'inventario in tempo reale tra i diversi canali non è un vantaggio aggiuntivo, ma una necessità. Il nuovo standard consiste nel sapere esattamente cosa è disponibile, ovunque e in ogni momento.
  • Flussi di lavoro più rapidi per l'integrazione del POS con l'e-commerce. I rivenditori vogliono velocità. Le piattaforme POS offrono ora connettori e-commerce predefiniti, flessibilità delle API e strumenti senza codice per far funzionare rapidamente i sistemi insieme.
  • Le analisi avanzate sono integrate. Dimentica l'esportazione dei fogli di calcolo. Gli strumenti POS moderni offrono pannelli di controllo personalizzabili e in tempo reale che mostrano cosa vende, cosa ristagna e cosa interessa davvero ai tuoi clienti.
  • La sicurezza diventa più solida e più invisibile. La tokenizzazione, la crittografia, la conformità PCI e il rilevamento delle frodi sono ora integrati nei migliori sistemi POS, mantenendo la fiducia dei clienti senza rallentare il processo di acquisto.

Caratteristiche principali di un sistema POS per l'e-commerce

Un sistema POS per l'e-commerce solido è fondamentale per le operazioni. Ecco cosa cercare se vuoi un sistema che supporti davvero la crescita, non solo le transazioni:

  • Gestione dell'inventario sincronizzata in tempo reale. Monitora automaticamente le scorte su tutti i canali e in tutte le sedi, con avvisi di scorte ridotte e riordini automatici per evitare esaurimenti o scorte eccessive.
  • Vendite omnicanale su ogni punto di contatto. Collega il tuo negozio online, le sedi fisiche, i negozi sui social media e i marketplace in un'unica piattaforma fluida.
  • Opzioni di pagamento flessibili per ogni cliente. Accetta carte di credito, portafogli digitali (Apple Pay, Google Pay), PayPal, carte regalo e BNPL, senza integrazioni macchinose.
  • Strumenti per la gestione dei clienti e della fidelizzazione. Crea profili dei clienti con cronologia degli acquisti, preferenze e informazioni di contatto. Utilizza questi dati per realizzare promozioni mirate e programmi fedeltà.
  • Funzionalità POS mobile per vendere ovunque. Utilizza tablet o smartphone per completare le transazioni durante eventi, consegne a bordo strada o attività temporanee, con tutte le funzionalità necessarie, non solo un lettore di carte.
  • Pannello di controllo unificato per una visibilità completa. Gestisci i dati del negozio fisico e dell'e-commerce in un unico posto, dalle vendite e dai resi alla gestione del personale e alle metriche delle prestazioni.
  • Report dettagliati e analisi integrati. Ottieni informazioni in tempo reale su vendite, personale e inventario senza esportare un singolo CSV. Un vantaggio aggiuntivo è rappresentato dai sistemi con pannelli di controllo personalizzabili o predittivi.
  • Gestione dei dipendenti integrata nel sistema. Imposta autorizzazioni basate sui ruoli, monitora le ore lavorate e controlla le prestazioni individuali senza aver bisogno di uno strumento separato per le risorse umane.
  • Resi e cambi che non sconvolgono le operazioni. Gestisci rimborsi, crediti del negozio e resi multicanale senza il solito caos o gli incubi contabili.
  • Sicurezza e conformità senza compromessi. Cerca sistemi conformi allo standard PCI, con crittografia integrata, rilevamento delle frodi e gestione sicura dei pagamenti.

Queste funzionalità non sono un semplice ornamento: sono la base di un sistema POS che ti aiuta davvero a vendere in modo più intelligente, muoverti più velocemente e crescere senza perdere il controllo.

Principali vantaggi di un sistema POS per l'e-commerce

Un sistema POS per l'e-commerce è più di uno strumento di backend: è il tuo operatore in prima linea per la crescita, l'espansione e la soddisfazione dei clienti. Ecco cosa rende possibile il sistema giusto:

  • Scalabilità che cresce con te. Che tu stia aprendo nuove sedi o aggiungendo SKU, il tuo POS dovrebbe espandersi senza difficoltà, senza bisogno di migrazioni complicate.
  • Gestione omnicanale senza interruzioni. Sincronizza inventario, ordini e dati dei clienti tra commercio elettronico, negozi fisici, dispositivi mobili e marketplace, tutto in tempo reale.
  • Esperienze cliente senza attriti. Supporta pagamenti rapidi con Apple Pay, PayPal e altro ancora. Offri premi fedeltà e un servizio personalizzato basato sulla cronologia degli acquisti.
  • Efficienza operativa a ogni livello. Automatizza il monitoraggio dell'inventario, la pianificazione dei turni dei dipendenti e l'elaborazione degli ordini, così il tuo team può concentrarsi sulle vendite, non sui fogli di calcolo.
  • Decisioni più intelligenti e rapide. Accedi a report e dashboard in tempo reale che mostrano a colpo d'occhio le tendenze delle vendite, i prodotti più venduti e le prestazioni del team.
  • Flessibilità per vendere ovunque. Gli strumenti POS mobili ti permettono di registrare le vendite sul punto vendita, durante gli eventi o sul marciapiede, con accesso completo ai dati dell'inventario e dei clienti.
  • Gestione integrata dei clienti e dell'inventario. Saprai cosa è disponibile e chi lo sta acquistando, quindi potrai usare questi dati per riordinare in modo intelligente, personalizzare le offerte ed evitare l'esaurimento delle scorte.
  • Flusso di cassa più solido e pagamenti più rapidi. Riduci l'abbandono del carrello grazie alla flessibilità nei pagamenti e a un'elaborazione più veloce, soprattutto quando i clienti pagano in mobilità.
  • Conformità e sicurezza dei dati integrate. Mantieni la protezione con crittografia, conformità PCI e rilevamento delle frodi, senza componenti aggiuntivi o complicazioni informatiche.

Il risultato? Un sistema POS che non si limita a tenere il passo: ti aiuta a muoverti più velocemente, servire i clienti in modo più intelligente e costruire un'attività di vendita al dettaglio progettata per durare.

Costi e prezzi dei sistemi POS per commercio elettronico

I sistemi POS per commercio elettronico hanno prezzi molto diversi, il che li rende accessibili ad aziende di tutte le dimensioni.

Il costo include generalmente tre fattori principali: componenti fisici, programmi e commissioni di elaborazione dei pagamenti. Anche le funzionalità aggiuntive o le integrazioni possono influire sul prezzo.

Fattori che influenzano i prezzi

  • Requisiti dei componenti fisici: Le configurazioni di base possono includere solo un lettore di carte e un tablet, mentre quelle più avanzate richiedono registratori di cassa completi, lettori di codici a barre e stampanti per ricevute.
  • Funzionalità dei programmi: I prezzi variano in base alla necessità di gestione dell'inventario, gestione dei dipendenti, strumenti CRM o supporto per più sedi.
  • Commissioni di elaborazione dei pagamenti: Le tariffe variano generalmente dall'1.5% al 3.5% per transazione, con alcuni sistemi che richiedono l'utilizzo dei propri processori interni.
  • Scalabilità: Alcuni sistemi POS offrono piani scalabili, che ti consentono di iniziare in piccolo e aggiungere più funzionalità con la crescita dell'attività.
  • Supporto e integrazioni: L'integrazione del sistema POS con piattaforme di commercio elettronico, programmi di contabilità o altri strumenti può comportare costi aggiuntivi.

Fasce di prezzo comuni per i sistemi POS

Ecco una panoramica delle opzioni di piano tipiche e dei relativi prezzi per i sistemi POS per commercio elettronico, insieme al tipo di attività più adatto a ciascun piano:

Tipo di pianoGratuitoPrezzo medio$0/meseFunzionalità comunemente incluseFunzionalità di base come pagamenti con carta e monitoraggio limitato delle vendite.Ideale perLavoratori autonomi, negozi temporanei
Tipo di pianoBasePrezzo medio$25 - $60/meseFunzionalità comunemente incluseGestione di base dell'inventario, elaborazione delle carte, report di base.Ideale perPiccole aziende, startup
Tipo di pianoProfessionalePrezzo medio$70 - $150/meseFunzionalità comunemente incluseGestione avanzata dell'inventario, strumenti CRM, supporto per più sedi.Ideale perAziende in crescita
Tipo di pianoAvanzatoPrezzo medio$150 - $300/meseFunzionalità comunemente incluseReport completi, funzionalità omnicanale, gestione dei dipendenti.Ideale perAziende medie e grandi
Tipo di pianoAziendalePrezzo medio$500+/meseFunzionalità comunemente incluseIntegrazioni personalizzate, analisi avanzate, supporto prioritario.Ideale perGrandi imprese

Costi aggiuntivi

  • Costi dei componenti fisici: Da $20 per i lettori di carte di base a oltre $3,000 per i terminali POS completi e i chioschi a servizio autonomo, a seconda delle esigenze dell'attività.
  • Costi di installazione: Possono variare da $0 a $1,000 a seconda della complessità del sistema.
  • Componenti aggiuntivi e integrazioni: Funzionalità come i programmi fedeltà per i clienti o i sistemi di ordinazione online possono aumentare i costi.

Commissioni di elaborazione dei pagamenti

La maggior parte dei sistemi POS per l'e-commerce addebita commissioni sulle transazioni che vanno dall'1,5% al 3,5% per transazione, a seconda del tipo di pagamento e del fornitore di servizi di elaborazione.

Alcuni sistemi, come Square e Shopify, offrono software gratuiti, ma richiedono l'utilizzo del loro servizio interno di elaborazione dei pagamenti.

Comprendendo queste fasce di prezzo e questi fattori aggiuntivi, puoi scegliere il miglior sistema POS in linea con le esigenze attuali e il potenziale di crescita della tua attività.

Domande frequenti sui sistemi POS per l'e-commerce

Abbiamo fatto del nostro meglio per immaginare quali potessero essere le domande più urgenti su questo argomento e abbiamo raccolto qui sotto le risposte. Speriamo che abbiate trovato le risposte che cercavate e che le vostre domande non siano più così pressanti.

Qual è il miglior sistema POS per l'e-commerce per le piccole imprese?

Dipende dalla vostra configurazione, ma abbiamo visto Square POS funzionare molto bene per imprenditori individuali e persone che lavorano a lato grazie al piano gratuito e al design intuitivo. Se siete già su Shopify, il loro POS è la scelta più semplice per sincronizzare tutto rapidamente. Lightspeed è ideale se avete in programma di crescere e desiderate ricevere r report più dettagliati fin dal primo giorno.

Posso integrare un sistema POS con il mio negozio di e-commerce esistente?

Dovreste farlo. La maggior parte dei moderni sistemi POS offre integrazioni native o accesso API per piattaforme come Shopify, WooCommerce, BigCommerce e Magento. Se non siete esperti di tecnologia, scegliete un fornitore che offra una configurazione pronta all’uso o disponga di un team dedicato all’avviamento che vi guidi nel processo. L’obiettivo? Sincronizzazione in tempo reale senza complicazioni.

Ho bisogno di hardware speciale per utilizzare un sistema POS?

Non necessariamente. Molte piattaforme POS per l’e-commerce funzionano su tablet o smartphone, soprattutto se utilizzate configurazioni POS mobili. Alcune potrebbero richiedere lettori di codici a barre, stampanti per ricevute o cassetti portadenaro, ma la maggior parte offre pacchetti hardware flessibili, quindi pagherete solo ciò di cui avete realmente bisogno.

In che modo un sistema POS aiuta con report e analisi?

I sistemi migliori non si limitano a fornire i totali delle vendite giornaliere: vi offrono dashboard chiare e in tempo reale su cosa vende, chi acquista e come lavora il vostro team. Punti bonus per report personalizzabili, analisi predittive e informazioni sull’inventario che impediscono i riordini errati prima che si verifichino.

Quanto dovrei aspettarmi di spendere per un sistema POS?

Da zero (sì, davvero) a oltre $500/mese, a seconda delle dimensioni e delle esigenze. La maggior parte delle piccole imprese spende tra $25 e $150/mese per il software. Aggiungete hardware ($20–$2,000+) e commissioni di elaborazione (1.5–3.5%) per avere un quadro completo. Cercate sistemi che crescano insieme a voi, non sistemi che vi facciano pagare ogni singola funzionalità.

Quali metodi di pagamento dovrebbe supportare il mio sistema POS?

Più sono, meglio è. Cercate sistemi che accettino carte di credito, debito, portafogli mobili come Apple Pay e Google Pay, PayPal e persino opzioni BNPL come Afterpay. La flessibilità nei pagamenti elimina gli ostacoli e impedisce che i carrelli vengano abbandonati all’ultimo momento.

Rebecca Aston
Rebecca Aston