12 Migliori Esempi di Email di Benvenuto per Ecommerce & Guida Strategica
Dov'è il Mio Nome?: La mancanza di un nome in un'email può trasformare un caldo benvenuto in un freddo scambio, sottolineando quanto i piccoli dettagli siano fondamentali per l'engagement e la connessione emotiva online.
Il Nome Conta Davvero: La personalizzazione nelle email può fare la differenza tra un cliente che si sente valorizzato o solo un altro consumatore senza nome, evidenziando il potere di rivolgersi direttamente a qualcuno.
Piccoli Dettagli, Grande Impatto: Dettagli che sembrano insignificanti, come includere un nome, possono cambiare radicalmente l'esperienza del cliente, sottolineando l'importanza della cura nei dettagli nelle comunicazioni digitali.
Le Email di Benvenuto Sono Fondamentali: La prima comunicazione, come le email di benvenuto, stabilisce il tono della relazione con il consumatore, evidenziando la loro importanza nel far sentire il cliente apprezzato e coinvolto.
La settimana scorsa ho ricevuto un’email da un brand da cui ero entusiasta di fare acquisti.
Ma ecco come mi hanno dato il benvenuto:
Vedi quello spazietto tra “Ciao” e la virgola? Lì ci sarebbe dovuto essere il mio nome.
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Lo capisco. È solo un nome. Ma nell’immenso e impersonale mondo di internet, quel dettaglio minuscolo fa tutta la differenza. È la differenza tra sentirsi un cliente prezioso e sentirsi solo un ingranaggio senza nome nella macchina dei consumi.
Questa piccola svista in realtà mette in luce una verità più grande: le email di benvenuto sono una COSA ENORME.
Come sempre, arrivo con consigli di esperti, suggerimenti da imprenditori ecommerce, best practice ed esempi reali per guidare la tua prossima campagna.
Cos’è un’email di benvenuto nell’ecommerce?
L’email di benvenuto ecommerce è la prima comunicazione che riceve un cliente—la prima serie di email—dopo essersi iscritto a una mailing list o aver creato un account online.
Questa email assolve diversi scopi: accoglie il cliente, presenta la personalità e i valori del brand, offre informazioni essenziali sul negozio (come dettagli sulle spedizioni o sulle politiche di reso), e infine incoraggia il cliente ad esplorare il sito e ad acquistare.
In pratica, è un messaggio di email marketing multiuso per accogliere, informare e convertire i clienti—in quest’ordine.
Le email di benvenuto danno il tono giusto, ma cosa succede dopo? Questi case study di email marketing ecommerce mostrano come i brand mantengono alta l’attenzione.
Perché le email di benvenuto sono oro per l’ecommerce
Ora cambio prospettiva e passo da ex titolare di ecommerce ad acquirente online per un momento.
La mia casella di posta è un ricettacolo di promozioni—soprattutto in vista delle festività—piena di sconti “mai visti prima” e brand dormienti che ricompaiono all’improvviso e bombardano tutti nelle loro mailing list.
Il fatto che riceviamo in media 120 email al giorno dice molto sull’importanza, la diffusione e, a volte, il fastidio delle email.
Ma un’email di benvenuto ben costruita riesce a emergere dal continuo rumore digitale fatto di vendite aggressive, nomi scritti male e quelle “notizie riservate” che in realtà sono esclusive quanto il giornale del mattino.
È l’occasione per il tuo brand di dire: “Ehi, ti vediamo. Ti apprezziamo. E siamo felici che tu sia qui.”
Non è solo una sensazione: le email di benvenuto hanno un tasso di apertura formidabile; vengono aperte più di otto volte su dieci, generando 4 volte le aperture e 10 volte i clic rispetto agli altri tipi di email.
Che benvenuto caloroso!
Quindi, se hai poco tempo e puoi impostare una sola campagna email automatizzata, scegli una serie di email di benvenuto. Ecco perché:
- Sono attesi e efficaci. I nuovi iscritti vogliono ricevere tue notizie. Infatti, il 74% si aspetta una email di benvenuto e sono maggiormente coinvolti nelle prime 48 ore.
- Mantengono la tua lista email sana. Un'email di benvenuto è la tua occasione per impostare le aspettative ed evitare le tanto temute segnalazioni come spam e le cancellazioni.
- Costruiscono la fedeltà fin dall'inizio. Una forte email di benvenuto getta le basi per una relazione duratura con il cliente. Usala per raccontare la storia del tuo brand, la missione, i valori; mostra i tuoi prodotti o servizi; e fornisci risorse utili come link al sito web, al blog e ai canali social.
- Ti aiutano a raccogliere preziosi dati dei clienti. Usa le email di benvenuto per conoscere meglio i tuoi iscritti. Chiedi dei loro interessi, preferenze e come ti hanno trovato.
Prima di indossare i nostri guanti chirurgici per sezionare le sue parti, c'è qualcosa che dovresti sapere su…
…la psicologia dietro le email di benvenuto efficaci
Comprendere il “perché” dietro le email di benvenuto efficaci è importante quanto il “come”.
1. Bias di recenza: Battere il ferro finché è caldo
I nostri cervelli sono programmati per dare priorità agli eventi recenti. Ecco perché i nuovi lead sono spesso i più caldi. Sono entusiasti, sono interessati e sono pronti a coinvolgersi.
Un'email di benvenuto inviata al momento giusto sfrutta questo “slancio dell'iscrizione”, catturando la loro attenzione quando è al massimo.
2. La familiarità genera affetto: L'effetto della mera esposizione
Tendiamo ad apprezzare ciò che ci è familiare (e le persone familiari).
Comparire regolarmente nella casella di posta dei tuoi iscritti—che sia quotidianamente, settimanalmente, o anche mensilmente—aumenta la tua familiarità e, di conseguenza, la loro simpatia verso il tuo brand.
Una serie di email di benvenuto è il modo perfetto per fare questo: ringraziali, dà loro qualcosa da aspettarsi e comunicagli che riceveranno tue notizie.
3. Impegno e coerenza: Il potere dei piccoli passi
Le persone sono più propense a compiere azioni più grandi se hanno già fatto piccoli passi collegati fra loro.
Il Modello Comportamentale di B.J. Fogg (FBM) offre un quadro utile per capire perché i piccoli impegni possono portare a grandi risultati. L'FBM afferma che un comportamento avviene quando motivazione, capacità e un promemoria avvengono contemporaneamente.
Ecco come funziona in questo caso:
- Motivazione: Le persone sono naturalmente motivate a essere coerenti. Una piccola azione iniziale, come iscriversi a una lista email, crea un senso di impegno, motivandole a compiere altre azioni collegate.
- Capacità: Una call to action (CTA) chiara in un'email di benvenuto rende facile compiere il passo successivo. Azioni semplici, come seguire sui social (“CTA laterali”), sono ancora più semplici, aumentando ulteriormente la capacità.
- Promemoria: L'email di benvenuto stessa agisce da promemoria, ricordando alla persona il suo iniziale impegno e offrendo l'opportunità di portarlo avanti.
Quindi, mettendo tutto insieme:
- Iscriversi a una lista email è un piccolo impegno.
- L'email di benvenuto stimola la persona a compiere un'altra azione.
- Una CTA chiara e semplice nell’email permette un’azione coerente con il minimo sforzo.
4. Appartenenza sociale: Benvenuto nel club
Gli esseri umani sono creature sociali che desiderano un senso di appartenenza.
La tua email di benvenuto può sfruttare questo aspetto facendo sentire gli iscritti come se avessero aderito a un club o a una community esclusiva. Usa un linguaggio inclusivo, evidenzia i vantaggi dell'essere parte del tuo “team” e crea un senso di identità condivisa.
Inoltre, racconta quanto gli altri già adorano far parte del tuo club—usa la riprova sociale a tuo vantaggio.
Esempio reale:
VWO, una società specializzata in A/B split-testing, e WikiJobs, una job board inglese, hanno collaborato per condurre un esperimento. Volevano vedere se aggiungere testimonianze alla loro pagina di vendita avrebbe fatto la differenza.
E indovina un po’? Aggiungendo solo tre brevi testimonianze solo testuali, hanno registrato un incredibile aumento del 34% nel tasso di conversione.
5. Premia i buoni comportamenti
Il rinforzo positivo ha effetti straordinari.
Perché?
- Rilascio di dopamina. Quando riceviamo una ricompensa, il nostro cervello rilascia dopamina, un neurotrasmettitore associato al piacere e alla motivazione. Questo crea una sensazione positiva legata al comportamento premiato.
- Condizionamento operante. Le ricerche di B.F. Skinner sul condizionamento operante hanno dimostrato che i comportamenti seguiti da conseguenze positive sono più propensi a essere ripetuti. Premiare gli iscritti rafforza la loro decisione di unirsi alla tua lista email, aumentando la probabilità che interagiscano ancora.
Quindi, premia i tuoi nuovi iscritti per il loro “buon comportamento” (cioè essersi iscritti alla tua lista) con un'offerta speciale, contenuti esclusivi o anche solo con un semplice “grazie”.
Questo rafforza la loro decisione di iscriversi e li fa sentire apprezzati.
L'anatomia di una grande email di benvenuto
Ora sai che le email di benvenuto sono importanti. Ma cosa dovresti davvero dire al loro interno? E quali tipi di email vengono inviate come benvenuto?
Puoi accogliere nuovi clienti inviando loro:
- Un semplice saluto.
- Un ringraziamento per il loro primo acquisto o iscrizione.
- Un tutorial o un processo di onboarding su come iniziare a utilizzare il tuo brand.
- Un coupon per incentivare una maggiore interazione con il brand; OPPURE
Una combinazione diversa di alcuni, o di tutti, gli elementi sopra.
Quindi, esploriamo gli elementi chiave. E poiché oggi sono un po' nostalgica, condividerò come approccerei il testo e il design di un'email di benvenuto se dovessi rilanciare il mio negozio vintage su Instagram—con la saggezza che ho acquisito nel frattempo.
Resta sintonizzato per il grande reveal alla fine!
Definisci lo scopo della tua email
Il mio obiettivo è reintrodurre il mio brand di thrift shop, creare entusiasmo intorno alle mie esclusive scoperte vintage e incoraggiare i nuovi iscritti a esplorare il mio negozio online (o magari unirsi a una vendita live su Instagram).
Scrivi un oggetto coinvolgente per l'email di benvenuto
Ecco come farei risaltare quegli oggetti per il mio ecommerce:
- “[Nome], hai davvero buon gusto! ✨”
- “Sei ufficialmente un VIP del vintage, [Nome]! 🙌🏽”
- “Unisciti al movimento eco-fashion: Benvenuto su Thrift by Brinda! 🌲”
Inizia con un messaggio di benvenuto personalizzato e caloroso
Un tocco personale fa molta strada.
“Ciao [Nome],
Benvenuto nella crew di Thrift by Brinda! Siamo entusiasti che tu ti unisca alla nostra comunità di amanti della moda eco-consapevoli. ✌️”
Metti in evidenza la tua proposta di valore
Voglio raccontare la storia dietro il mio brand, non solo mostrare singoli pezzi.
Condividerei la mia passione per l’abbigliamento ecosostenibile, il mio amore per i capi vintage unici e come aiuto a dare nuova vita agli indumenti pre-loved.
“Hai mai desiderato poter rovistare nell’armadio della tua nonna alla moda? Beh, Thrift by Brinda è la cosa più simile.
Abbiamo curato una collezione di tesori vintage che sembrano capsule del tempo dello stile sostenibile, pronti per essere riscoperti e riamati.
Pensa a silhouette classiche, stampe audaci e capi senza tempo che non passeranno mai di moda… e che fanno bene al pianeta. Perché la nonna aveva ragione—qualità prima della quantità, sempre.”
💡 Suggerimento dell’esperto:
Segui la regola 80/20 quando bilanci contenuti promozionali con messaggi di valore.
Perché?
u003cspan style=u0022font-weight: 400u0022u003eQuando progetto le email di benvenuto, do priorità a u003cstrongu003epersonalizzazione e valoreu003c/strongu003e. u003c/spanu003ernrnu0026nbsp;rnrnu003cspan style=u0022font-weight: 400u0022u003eUna email di benvenuto di successo non è solo un’introduzione: è un invito a costruire fiducia. u003c/spanu003ernrnu0026nbsp;rnrnu003cspan style=u0022font-weight: 400u0022u003eAd esempio, nel mio studio legale, le nostre email di benvenuto si concentrano sulle necessità immediate del nuovo iscritto. u003c/spanu003ernrnu0026nbsp;rnrnu003cspan style=u0022font-weight: 400u0022u003eSe qualcuno si iscrive alla newsletter di diritto sulle lesioni personali, la prima email include una risorsa gratuita come una “u003cemu003eGuida in 10 passi per proteggere i tuoi diritti dopo un incidente.u003c/emu003e” u003c/spanu003ernrnu0026nbsp;rnrnu003cspan style=u0022font-weight: 400u0022u003eQuesto approccio fa sì che il contenuto u003cstrongu003esia percepito come su misura, non generico, e risuoni subito con il destinatariou003c/strongu003e.u003c/spanu003ernrnu0026nbsp;rnrnu003cspan style=u0022font-weight: 400u0022u003eL’80% dell’email si concentra su risorse utili o consigli, mentre il 20% promuove in modo discreto i nostri servizi. u003c/spanu003ernrnu0026nbsp;rnrnu003cspan style=u0022font-weight: 400u0022u003eIn una campagna, questa strategia ha portato a un u003cstrongu003e50% di tasso di apertura e un 20% di click-through rateu003c/strongu003eu003c/spanu003eu003cspan style=u0022font-weight: 400u0022u003e.u003c/spanu003e
Mantieni la promessa fatta con l’iscrizione
Se avessi offerto un lead magnet per incentivare l’iscrizione (come una guida di stile o un codice sconto), mi assicurerei di consegnarlo subito nella welcome email.
Nessuno ama le promesse non mantenute. Soprattutto quando si tratta di uno sconto non ricevuto.
Includi chiare call-to-action (CTA)
Dovrebbero essere chiare, concise e invitanti, guidando gli iscritti verso le azioni che desidero compiano.
Che si tratti di esplorare il mio shop, connettersi sui social media o richiedere un'offerta speciale, le mie CTA devono comunicare in modo cristallino cosa desidero che facciano dopo.
Includi una richiesta di whitelist
Per evitare che la mia email finisca nell'odiata cartella dello spam, includerei un promemoria cordiale per inserire il mio indirizzo tra quelli sicuri.
Qualcosa del genere:
“P.S. Vuoi assicurarti di non perderti mai le nostre fantastiche email (e i nostri esclusivi arrivi vintage)? Aggiungici ai tuoi contatti!”
Promuovi i tuoi canali social
Non darei per scontato che gli iscritti alla newsletter mi troveranno automaticamente sui social media.
Li inviterei a connettersi con me su Instagram, Facebook, o ovunque io sia presente online.
Questo può aiutarti a costruire una community più solida, ad ampliare la tua presenza e a mostrare la personalità del tuo brand sotto una luce diversa.
Stabilisci aspettative chiare
Farei sapere ai miei iscritti cosa potranno aspettarsi dalle mie prossime email.
Invierò newsletter settimanali ricche di spunti utili? Aggiornamenti sui prodotti? Offerte esclusive?
Stabilire aspettative chiare aiuta a prevenire annullamenti dell'iscrizione e segnalazioni come spam.
La rivelazione della mia email di benvenuto: mettere insieme i pezzi
Con tutti questi pezzi allineati, ottieni una mail di benvenuto che davvero cattura l’attenzione di chi acquista. Ecco come si è composta la mia:
Oggetto: Amy, hai davvero gusto! ✨
Testo di anteprima: Ti aspetta il 10% di sconto sul primo ordine...
Ciao Amy,
Benvenuto nel team Thrift by Brinda! Siamo entusiasti che tu ti unisca alla nostra community di amanti della moda sostenibile. ✌️
Hai mai desiderato poter curiosare nell’armadio della nonna più chic? Beh, Thrift by Brinda è la seconda cosa migliore.
Abbiamo selezionato una collezione di tesori vintage che sembrano capsule del tempo di stile sostenibile, pronte per essere riscoperte e amate di nuovo.
Pensa a silhouette classiche, stampe audaci e capi senza tempo che non passeranno mai di moda... e sono amici dell’ambiente.
Perché la nonna conosceva la regola migliore: meglio la qualità che la quantità, sempre.
PS: Vuoi essere certo di non perderti le nostre fantastiche email (e i nostri esclusivi arrivi vintage)? Aggiungici ai tuoi contatti!
Best practice per l’email di benvenuto
Hai la base pronta, ora aggiungiamo i dettagli finali. Queste best practice ti aiuteranno a perfezionare la tua mail di benvenuto e farla davvero risplendere.
Ottimizza il design della tua email per avere impatto
Le caselle email di molte persone assomigliano a una discarica digitale. Probabilmente anche la tua. Quindi, se vuoi che la tua email di benvenuto si distingua, deve essere visivamente accattivante.
1. Migliora il testo del pre-header
Punta a qualcosa di accattivante e intrigante. Evita però il clickbait. “Non crederai a quello che succederà!” è roba da 2015.
E ricorda di non esagerare con le promesse—se il tuo pre-header urla “Sconto del 50% su tutto!” ma la tua email offre solo il 5% sui calzini, allora preparati a (ex-)iscritti arrabbiati.
Esempio:
- Oggetto: “Benvenuto su Thrift by Brinda ✨”
- Pre-header: “Entra se hai coraggio… (il 10% di sconto sul tuo primo ordine ti aspetta)”
2. Rimani fedele al brand per coerenza
Vuoi fare una buona impressione, ma vuoi anche essere te stesso (o almeno la versione di te che mostri al mondo).
- Trova la tua voce e mantienila. Sei ironico e sarcastico? Sofisticato e minimalista? Qualunque sia la personalità del tuo brand, assicurati che sia riflessa nel tono e nello stile della tua email.
- Usa una palette di colori e dei font in linea con il tuo sito e i social. Nessuno vuole sentirsi catapultato in un delirio psichedelico.
- Includi gli elementi essenziali (ma senza esagerare). Il tuo logo, il link al sito e ai social sono importanti, ma non riempire la mail di elementi inutili. Nessuno vuole giocare a "Dove è finito Wally?" con le tue informazioni di contatto.
🧠 NOTA DELL’AUTORE:
Il mio negozio thrift era giocoso, stiloso e accessibile. Quindi, una nuova email di benvenuto per i potenziali clienti nel mio shop online avrebbe avuto elementi altrettanto giocosi—come le GIF.
E se pensi che una GIF sminuisca la tua autorità come negozio online professionale, ripensaci.
Una GIF animata può aumentare il tasso di click del 42%, il tasso di conversione del 103% e il fatturato del 109%, secondo uno studio di MarketingSherpa.
3. Elimina il superfluo e conquista con gli spazi bianchi
Immagina di ricevere una mail che è solo un muro di testo, senza interruzioni, senza immagini e con un carattere così minuscolo da servirti una lente di ingrandimento. Ecco, non è proprio il massimo.
- Abbraccia il vuoto. Lo spazio bianco è tuo amico. Permette agli occhi dei tuoi iscritti di riposare e rende la mail più leggibile.
- Organizza le idee (e i contenuti). Usa titoli, sottotitoli e punti elenco per suddividere il testo e guidare i lettori nelle informazioni.
- Ricorda chi usa il cellulare. Ormai quasi tutti leggono le email dallo smartphone. Assicurati che la tua email sia bella da vedere anche su schermi piccoli.
Automatizza e testa la tua campagna email di benvenuto
Ora che hai creato la perfetta email di benvenuto, è il momento di metterla in automatico e lasciare che il software faccia la sua magia.
Perché diciamolo, nessuno ha tempo di inviare manualmente una mail personalizzata ogni volta che qualcuno si iscrive alla tua lista.
Se dovessi cercare piattaforme di email marketing affidabili, partirei da questo elenco:
Facendo clic sui link sottostanti potremmo guadagnare una commissione, che supporta i nostri test indipendenti e la revisione di software e servizi. Scopri di più su come rimaniamo trasparenti.
La maggior parte delle piattaforme di email marketing—come Mailchimp, Klaviyo o ActiveCampaign—ti permette di impostare email di benvenuto automatiche che vengono inviate non appena qualcuno si iscrive.
Questo significa che puoi impostarle e dimenticartene, mentre il tuo workflow di email di benvenuto lavora instancabilmente in background.
Monitora e testa con A/B test le tue campagne
Devi comunque testare e ottimizzare la tua email di benvenuto per assicurarti che dia il meglio. Ed è qui che entra in gioco l'A/B testing.
Crei due versioni differenti della tua email di benvenuto (versione A e versione B) con leggere variazioni, come:
- Oggetti diversi nell’email. “Benvenuto su Thrift by Brinda!” vs “Ci sei! Ottieni il 10% di sconto sul tuo primo ordine.”
- Call to action differenti. “Acquista ora” vs “Scopri il tuo stile vintage.”
- Diversi layout dell’email. Immagini predominanti vs molto testo.
Mandi quindi ogni versione a un segmento del tuo pubblico e segui quale delle due ha le performance migliori in termini di tasso di apertura, click e conversioni.
Questi dati ti aiutano a capire cosa funziona meglio col tuo pubblico e ottimizzare le email di benvenuto per il massimo impatto.
12 migliori esempi di email di benvenuto per ispirare la tua prossima campagna
Ho fatto una caccia nella mia stessa casella di posta per trovare i migliori esempi di email di benvenuto, così saprai che tipo di email vengono davvero aperte.
Questa è la tua risorsa definitiva per i template di email di benvenuto che stavi cercando.
1. Loop and Tie
Tipo: Promozionale
Oggetto: "Benvenuto su Loop & Tie! 🎁"
Cosa fa bene Loop and Tie:
- Hanno inserito un emoji contestualmente rilevante nell’oggetto dell’email—essendo un marketplace internazionale di regali, è perfettamente in linea con il brand.
- So che la loro automazione di marketing funziona bene, perché il mio nome è presente nella prima riga della mail. (A differenza di Noctur, ehm.)
- Nel corpo della mail rafforzano la loro mission e i loro valori: minimizzare l’impatto ambientale, inviando regali in tutto il mondo. (Il che, con i corrieri tradizionali, avrebbe causato forti emissioni di CO2.)
- Un chiaro pulsante CTA è posizionato verso la fine dell’email, e il viola contrasta perfettamente con lo sfondo tutto bianco.
- Punti bonus per aver incluso una riga P.S.! “Oltre il 90 percento dei lettori legge il PS prima della lettera. È il primo paragrafo, non l’ultimo.” Il Professor Siegfried Voegele lo ha scoperto nei suoi famosi studi sulla risposta alla posta cartacea (Voegele, Manuale di Direct Mail, p 202).
2. MyMuse
Tipo: Ringraziamento + Promozionale
Oggetto: “Benvenuto su MyMuse 💋"
Cosa fa bene MyMuse:
- Nota come hanno anche incluso il loro feed Instagram in primo piano per i nuovi utenti così che possano conoscerli anche fuori dall’email.
- Immagini di alta qualità? Fatto. Colori vivaci? Fatto. Testi delle email adattati al loro pubblico target? Fatto. (La loro strategia di email marketing è davvero solida—dai flussi di benvenuto alle sequenze di email per carrello abbandonato.)
- Hanno incluso anche i loro tre best-seller, un coupon per ringraziarmi del mio tempo e un link alla loro newsletter a cui posso iscrivermi.
3. Theater
Tipo: Promozionale
Oggetto: "Benvenuto su THEATER!!"
Cosa fa bene Theater:
- Ci sono tre elementi che rendono questa una delle migliori email di benvenuto nella mia casella di posta:
- Un codice sconto del 10%
- Un’icona Instagram cliccabile per la loro pagina social; e
- Una chiara richiesta di inserire il brand tra i miei contatti.
- Inoltre, non nascondono né camuffano il pulsante "Annulla iscrizione" come se volessero trattenermi a forza sul digitale.
4. ASOS Marketplace
Tipo: Inizia + Promozionale
Oggetto: "Benvenuto su ASOS Marketplace"
Cosa fa bene ASOS Marketplace:
- Come nuovo iscritto, apprezzo la loro email di benvenuto leggermente personalizzata e diretta con categorie chiare per i diversi negozi e un’idea numerica della dimensione del marketplace.
- Inoltre, da ex titolare di un negozio dell’usato, sono incuriosito dalla CTA “Candidati per una Boutique”, il che significa che potrei sia spendere che guadagnare con il brand.
- Essendo un marchio molto visuale, è una buona pratica includere tutti i link alle loro pagine social, compresi Pinterest e YouTube. (Le icone però andrebbero aggiornate.)
5. Anese
Tipo: Promozionale
Oggetto: "Benvenuto su Anese: Ti meriti un premio 🍭"
Cosa fa bene Anese:
- Il loro copia è ironico—gioco di parole incluso—e hanno immagini all’altezza. Vivace, colorato e deciso.
- Hanno incluso anche la prova sociale grazie a una testimonianza di cliente all’interno dell’email, che rafforza l’attrattiva del prodotto.
- E una call-to-action “LET’S GET NAKED” con un codice sconto di benvenuto rende l’offerta ancora più interessante.
6. Amazon Prime
Tipo: Inizia subito
Oggetto: "Benvenuto su Prime!"
Cosa fa bene Amazon Prime:
- Ho cercato di resistere all'inclusione di Amazon in questa lista per la sua pura supremazia digitale nel commercio, ma diciamolo chiaramente: hanno perfezionato questo modello di email di benvenuto. Ho tutto ciò che devo sapere come nuovo utente: vantaggi dell'abbonamento, dettagli del piano, data di rinnovo e quanto mi verrà addebitato il mese successivo.
- Il loro caratteristico blu e il sapiente uso degli spazi bianchi rendono l’email, ricca di informazioni, facilmente leggibile.
7. Vrbo
Tipo: Inizia subito
Oggetto: "Benvenuto su One Key"
Cosa fa bene Vrbo:
- Vrbo è un marketplace online per affitti di alta qualità. Dopo la registrazione, ricevo un’email che mi introduce nel loro programma "speciale" Blue Tier dove posso scoprire di più sui vantaggi e su come iniziare a usare la piattaforma.
- Nota come questa email testuale sia diversa dagli altri esempi di email di benvenuto, che sono molto più visive. Ma funziona—perché trovo subito ciò che mi serve, senza fronzoli.
- Hanno anche incluso un link per scaricare la loro app mobile, molto utile—soprattutto perché non sapevo nemmeno che esistesse prima di questa email. Fanno crescere la conoscenza? Fatto.
8. Indigo Airlines
Tipo: Promozionale
Oggetto: "Ti diamo il benvenuto"
Cosa fa bene Indigo Airlines:
- Hanno monitorato cosa stavo cercando e, sulla base della mia cronologia, mi hanno inviato una email di benvenuto perfettamente su misura, con una splendida fotografia della mia destinazione scelta come sfondo.
- Ci sono due pulsanti CTA con lo stesso testo, ma posizionati in punti diversi dell’email: uno subito sotto la destinazione per sfruttare il "momento iscrizione", e un altro subito dopo un codice sconto per favorire l’acquisto.
- Poiché la compagnia aerea ha un approccio più "serio" rispetto alle altre che abbiamo visto—dato che deve dare priorità alla comunicazione con il cliente a causa di acquisti importanti—è una grande idea includere i loro profili WhatsApp e LinkedIn per creare fiducia.
9. Contiki
Tipo: Promozionale
Oggetto: "Brinda, dove vai la prossima volta? 🛫"
Cosa fa bene Contiki:
- Hanno il mio nome e un’emoji di un aereo direttamente nell’oggetto—punti extra!
- I bordi e i pulsanti verde neon sono una splendida cornice per le immagini di alta qualità e il saggio uso dello spazio bianco—possono includere molte informazioni senza farmi sentire sopraffatto.
- Inoltre, riescono a sfruttare un senso di urgenza offrendo uno sconto a tempo limitato combinato con la paura di perdersi una grande occasione (FOMO)—e un fantastico futuro viaggio in Corea del Sud.
10. Superdry
Tipo: Ringraziamento + Promozionale
Oggetto: "Benvenuto - è ufficiale"
Cosa fa bene Superdry:
- Lo striscione “WELCOME TO THE CREW” sembra preso dalla nostra psicologia delle email di benvenuto efficaci per far sentire agli iscritti il senso di appartenenza al brand.
- Inserire le recensioni Trustpilot nel footer dell’email è una scelta intelligente—attira subito l’attenzione e costruisce fiducia.
- Evidenziano le loro offerte principali in quattro riquadri ben distinti—ognuno orientato verso il moderno acquirente online, inclusi consegna rapida e resi gratuiti.
11. Embellish by Rowi
Tipo: Promozionale
Oggetto: "FERMA, LANCIA LA GEMMA E VIA… Embellish è QUI 👀"
Cosa fa bene Embellish by Rowi:
- Questo è un ottimo esempio di umanizzazione del brand (“Ciao, sono Rowi!”) che fa sentire i nuovi iscritti come se stessero dialogando con una persona reale, non con una società anonima.
- La password per “sbloccare l’accesso” evoca un senso di esclusività, aumentando subito il valore percepito della linea di prodotti limitata.
- Ancora una volta, poiché Rowi è un’influencer su Instagram, includere i link ai canali social è fondamentale per espandere la visibilità del brand oltre una sola piattaforma di marketing.
12. size?
Tipo: Inizia ora + Promozionale
Oggetto: "Benvenuto su size?"
Cosa fa bene size?
- Questo esempio di email di benvenuto rasenta l’essere quasi troppo lungo. Ma in qualche modo funziona. Credo sia perché, già nei primi paragrafi, il testo trasmette un senso di autonomia—che sono io a controllare queste email, e non il contrario.
- Hanno blocchi “ben separati” per promuovere diversi canali di marketing—il loro blog, la pagina Instagram e la loro app mobile, aiutando a ridurre il sovraccarico visivo.
- Nota come mantengano colori a forte contrasto ma smorzati, alternando tra caratteri semplici e molto elaborati. La chiave qui è l’equilibrio—sia nel design che nel messaggio.
Non limitarti ad accogliere. Vinci. 🏆
Salta i soliti modelli scontati. Dimentica il burocratese “siamo entusiasti”. Offri invece ai tuoi iscritti un’email che vale davvero la pena aprire.
Qualcosa che valga la pena ricordare.
Qualcosa per cui valga la pena tornare.
E, per amore della tua sanità mentale, metti a posto il tuo software di automazione. Scegline uno dalla nostra lista e impostalo. Perché inviare manualmente email di benvenuto?
Se le email di benvenuto sono fatte bene, non stai solo guadagnando iscritti: stai costruendo un pubblico che rimane.
Solo… non dimenticarti i loro nomi. Sul serio.
P.S. Il mondo dell’ecommerce si muove veloce — e anche tu. Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere le ultime novità e spunti per ecommerce manager dagli esperti leader in ecomm.
