Sallie Holder di The BRIMM su come utilizzare i social media per far crescere la tua attività di ecommerce
In questa serie di interviste, parliamo con fondatori, CEO e leader di aziende ecommerce su come utilizzare i social media per far crescere il proprio business online. Nell'ambito di questa serie, abbiamo avuto il piacere di intervistare Sallie Holder.
Puoi raccontarci una storia che ti ha portato su questo percorso professionale?
Ho iniziato la mia carriera come avvocata e, la sera in cui ho ricevuto uno dei miei premi più prestigiosi, ero accasciata sul pavimento del bagno in lacrime perché mi sentivo insoddisfatta. Avevo successo all'apparenza ma non stavo realizzando il mio scopo. C'è voluta tanta esplorazione e molto coraggio per trovare la mia vera vocazione, ma lavorare con le donne e aiutarle a scoprire il loro vero potenziale mi entusiasma come nient'altro!
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Puoi condividere la storia più entusiasmante che ti è capitata da quando hai iniziato nella tua azienda?
Ho incontrato Mel Robbins in un ristorante e lei ha invitato me e il mio team ad assistere come suoi ospiti al suo intervento il giorno seguente! È stato sicuramente un momento memorabile.
Raccontaci l’errore più divertente che hai commesso all’inizio. Che lezione hai tratto da quell’esperienza?
Decisamente, come molti imprenditori agli inizi, ho dato troppo di me stessa. Permettevo che il mio calendario fosse pieno senza sosta e così mi sono esaurita. Ora programmo degli spazi bianchi nelle mie giornate e non permetto più appuntamenti uno dopo l'altro, così ho tempo di ricaricarmi e prepararmi tra una chiamata e l'altra. È sicuramente un atto di equilibrio.
Su quali progetti interessanti o entusiasmanti stai lavorando in questo momento? Come pensi possano essere utili alle persone?
The BRIMM sta creando programmi unici con imprenditrici di grande successo. Senza The BRIMM, le imprenditrici normalmente non avrebbero accesso a questi esperti e leader di settore, quindi sono entusiasta di poter dare vita a tutto questo.
Sei una leader di successo. Quali sono tre qualità che ritieni abbiano contribuito al tuo successo?
Sono una lettrice appassionata e amo imparare.
Ho molta chiarezza. Riesco a capire cosa stanno cercando di dire gli altri e riesco ad arrivare alle domande che spesso non si pongono.
Amo parlare in pubblico! So che la maggior parte delle persone non lo fa, ma non c'è nulla che mi piaccia di più che raggiungere quante più persone possibile.
Qual era la tua vision originale per la tua attività ecommerce? Quali problematiche volevi risolvere per i tuoi clienti?
The BRIMM offre un servizio, ma per venderlo utilizziamo il nostro sito web. L'idea iniziale era costruirlo e aspettare che arrivassero le persone, ma non funziona affatto così. Sono tanti i problemi legati all’imprenditoria, ma principalmente competenza e guida.
In che modo i social media ti hanno aiutato a far crescere la tua attività? Quali erano i tuoi obiettivi strategici e come hai implementato il tuo piano social?
I social media sono un ottimo strumento di awareness, ma non puoi andare in banca a depositare la notorietà, per quanto ne so, quindi li usiamo davvero per generare lead.
Quali piattaforme sociali hai trovato più vantaggiose per l’ecommerce in particolare?
Per le aziende con cui lavoriamo, in realtà abbiamo visto molto successo con Facebook.
A quali trend del social commerce stai prestando maggiormente attenzione e come ti stai preparando per sfruttarli nella crescita?
Taggare i prodotti nei video. Ci sono molti modi in cui i marchi possono continuare a generare traffico usando questo metodo, dato che sempre più contenuti si spostano dal formato immagine a quello video.
Quali sono gli errori più comuni che hai visto quando le aziende cercano di usare i social media per promuovere l’ecommerce? Cosa si può fare per evitarli?
Non avere un vero funnel di vendita. Ottenere visibilità è ottimo, ma serve una strategia solida per convertirla in clienti paganti.
In base alla tua esperienza e al tuo successo, quali sono i tuoi cinque principali consigli per usare i social media per far crescere il tuo ecommerce?
1 . Tagga i tuoi prodotti.
2 . Porta traffico al tuo sito web.
3 . Avere un funnel di vendita chiaro per trasformare i visualizzatori in acquirenti.
4 . Avere una call to action chiara.
5 . Approfitta delle migliori pratiche SEO e di ricerca.
Se potessi avviare un movimento che porterebbe il massimo beneficio al maggior numero di persone, quale sarebbe?
Ho già il Beyond Rock Middle Movement—una chiamata a lasciare il percorso insoddisfacente su cui ti trovi e a seguire il tuo vero scopo.
Come possono i nostri lettori seguire ulteriormente il tuo lavoro online?
Trova The BRIMM su Instagram @the_brimm
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