220+ lignes d’objet d’e-mails e-commerce qui fonctionnent + 10 outils

Bonne nouvelle : J’ai rassemblé plus de 220 objets d’e-mails brillants pour l’ecommerce qui vont t’inspirer à sortir des sentiers battus.

J’ai aussi des astuces et des outils à partager pour t’assurer une réussite durable, pas juste un coup d’éclat.

La psychologie derrière des objets d’e-mail percutants

Si tu es comme moi et que ta boîte de réception déborde de promos, de mises à jour et de tout un tas de trucs, tu supprimes sûrement les messages par réflexe — sauf si un objet d’e-mail attire vraiment ton attention. 

En une fraction de seconde, quelque chose te pousse à cliquer. 

Voici les ressorts psychologiques principaux qui nous incitent à ouvrir un mail après avoir lu l’objet :

La peur de manquer quelque chose (FOMO)

Les humains sont programmés pour rechercher les opportunités et éviter la perte, surtout quand il s’agit de quelque chose d’exclusif ou d’éphémère. 

Le marketeur e-commerce Jamie Lynch a expliqué comment utiliser ce levier dans une série d’emails « flash sale » lui a permis de booster le chiffre d’affaires client de 30 %.

Humour

L’humour peut transformer un e-mail banal en un message engageant et sympathique. Cela rend l’échange moins transactionnel et plus conversationnel.

Liquid Death sort du lot grâce à son humour.  

Leur objet « Peut-être que vous êtes mort ? » est décalé et surprend, comparé au traditionnel « Vous avez oublié quelque chose dans votre panier ».

Curiosité

La curiosité nous attire. C’est pour ça qu’on craque pour les « mystery box » ou qu’on binge-watch des séries pour connaître la fin. Les e-mails n’y échappent pas. 

Les objets qui suggèrent quelque chose d’excitant — sans tout révéler — créent cette envie d’en savoir plus.

Johnny Timmerman de Good Monster, une agence de conversion, recommande d’abandonner les objets d’e-mails ennuyeux pour des formulations plus intrigantes (et utiles) :

Personnalisation

Voir apparaître son prénom ou un élément familier déclenche le système de récompense du cerveau. 

Neil Patel, un grand nom du marketing, a partagé que des objets d’e-mails simples et personnalisés permettent d’obtenir jusqu’à 30 % de taux d’ouverture sur des campagnes massives.

La FOMO/l’urgence, la curiosité et la personnalisation dans l’email marketing poussent les lecteurs à ouvrir et à interagir avec le contenu. 

Plus de 220 exemples d’objets d’email e-commerce accrocheurs pour inspirer les vôtres

J’ai sélectionné plus de 220 objets d’emails percutants pour vous aider à appliquer les déclencheurs psychologiques les plus efficaces dans votre prochaine campagne.

Pour vous aider à trouver plus rapidement les bonnes idées, je les ai organisées selon différents types de séquences mails que les commerçants en ligne utilisent généralement.

Amusez-vous à trouver l’inspiration :

1. Emails de bienvenue

Votre email de bienvenue forge la première impression pour tout ce qui va suivre.

Utilisez votre objet pour afficher votre personnalité tout en indiquant à votre liste de contacts ce qu’ils peuvent attendre par la suite. 

Introduction générale

Puisqu’il s’agit du premier contact après l’inscription ou l’abonnement, l’objet doit tout de suite créer un lien.

1. Hé, [First Name] – tu fais désormais partie des nôtres ! 👋
2. Regardez qui est là ! 🎉 Bienvenue, [First Name]
3. [Brand] est encore mieux avec toi parmi nous, [First Name]
4. Bienvenue [First Name] ! C’est parti
5. Nous t’attendions, [First Name]
6. C’est parti, [First Name] ! 💪
7. Bienvenue dans l’équipe [Brand]
8. C’est officiel 🤝 : Tu es maintenant dans la team [Brand]
9. 🥳 Ravi de t’accueillir, [First Name]
10. [First Name], tu vas vivre quelque chose de spécial
11. [First Name], tu fais partie des élus ! ✂️
12. [First Name], tu fais désormais partie de l’aventure !
13. On est ravis de t’avoir avec nous, [First Name] 🤙🏼

Premiers pas

C’est ici que vous aidez vos abonnés à découvrir vos offres et à en comprendre les avantages.

14. Tout est prêt ! Profitez à fond de [Brand]
15. Voici comment profiter au mieux de [Brand]
16. Bénéficiez de réductions membres & plus 🥳
17. Débloquez des offres VIP dès aujourd’hui
18. Exclusif 🤫 Accès VIP rien que pour toi, [First Name] 

Offres de bienvenue exclusives

Ces objets d’emails maintiennent l’enthousiasme en traduisant l’excitation initiale en action.

19. PRÊT ? Voici la suite avec [Brand]
20. Merci d’avoir rejoint l’aventure ! Voici votre offre exclusive 🤫
21. Bienvenue, [First Name] ! Voici un petit cadeau
22. Avec [Brand], vous êtes entre de bonnes mains

Les objets d’emails de bienvenue rassurent les inscrits sur leur choix et les motivent pour la suite.

2. Emails promotionnels

Les emails promotionnels proposent des offres limitées dans le temps, des ventes flash ou des promotions exclusives. 

Intégrer l’urgence et la rareté dans votre objet peut inciter vos lecteurs à agir avant qu’il ne soit trop tard. 

Offres de réduction et économies

Ces objets promotionnels jouent sur notre envie universelle de faire une bonne affaire.

1. [Prénom], profitez de XX% de réduction sur votre prochain achat 
2. Économies en un clic 🤑 à découvrir : À NE PAS MANQUER !
3. La vente flash de [Marque] vient de commencer !
4. Alerte vente flash⏱️ : XX% de réduction sur vos favoris
5. N’attendez pas – faites-vous plaisir avec XX% de réduction ! 💰
6. [CODE] : XX% de réduction sur une sélection d’articles
7. Tout dans votre panier, à prix réduit !
8. C’est maintenant ou jamais ! XX% de réduction sur tous les [Catégorie]
9. XX% sur les offres en prévente – stocks limités !

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Livraison gratuite et offres spéciales

La livraison gratuite et les offres spéciales donnent au client la sensation d’un avantage supplémentaire.

10. Livraison offerte pour votre prochaine commande 🆓
11. Recevez des cadeaux lors de vos achats [Produit] – aujourd’hui seulement
12. Livraison gratuite aujourd’hui – foncez !
13. Aujourd’hui seulement : 15% de réduction sur tout le site + livraison offerte 🥳
14. Parce que vous le méritez : 2 pour 1 sur [Produit] !
15. L’offre 2 pour 1 de [Marque] : c’est parti
16. Offre spéciale rien que pour vous ! 🎁
17. [Prénom], regroupez vos meilleurs choix

Offres limitées dans le temps et motivées par la rareté

La rareté et l’urgence incitent les clients à profiter de l’offre avant qu’il ne soit trop tard.

18. ‼️Attention : il reste X heures pour économiser gros
19. Votre offre à durée limitée se termine aujourd’hui ⏱️
20. [Prénom], dernière chance pour votre offre !
21. Votre accès anticipé à notre plus grande vente
22. Dépêchez-vous, [Prénom] – votre offre expire bientôt ! ⏰

De bons objets d’e-mails créent un sentiment d’urgence sans tomber dans les clichés spammés.

3. E-mails de panier abandonné

Les e-mails de panier abandonné sont des messages de relance envoyés aux clients ayant laissé des articles dans leur panier sans finaliser leur achat.

L’objet de votre e-mail de panier abandonné doit être assez tentant et convaincant pour les inciter à revenir finaliser leur achat. Une touche d’humour peut être efficace pour réactiver l’engagement, à condition de rester en adéquation avec la tonalité de votre marque.

Urgence et disponibilité limitée

Ces objets d’e-mails incitent les clients à agir rapidement pour ne pas rater l’offre.

1. Dernière chance pour XX% de réduction sur votre [Produit] !
2. Profitez de la baisse de prix avant qu’il ne soit trop tard
3. Vos favoris sont désormais en promotion
4. Les prix viennent de baisser ⬇️ dans votre panier
5. Votre 🛒 panier est toujours là, mais pas pour longtemps !
6. [Prénom], votre panier est sur le point d’être épuisé
7. Dernier rappel : votre panier est sur le point d’expirer
8. [Prénom], votre panier est sur le point d’être épuisé
9. Attention : votre panier va bientôt expirer ! 🛒
10. Votre sac d’achats + une petite surprise à l’intérieur 🛍️
11. Nous avons rendu l’offre encore plus intéressante – venez voir !
12. Il n’est pas trop tard pour profiter de l’offre

Rappel personnalisé

La personnalisation est une manière douce et non intrusive de rappeler au client les articles qu'il a laissés derrière lui.

13. Nous avons gardé votre panier au chaud, [First Name]
14. Nous avons sauvegardé vos choix pour vous
15. Vous hésitez encore ? 🛒 Votre panier est prêt !
16. Vous avez bon goût – finalisez votre achat !
17. Pssst… votre panier nous a dit que vous reviendriez !
18. Un dernier coup d’œil 👀 à vos favoris ?
19. Il manque quelque chose dans votre panier ?
20. Besoin d'aide pour finaliser votre achat ?
21. Hé, ne laissez pas cette beauté 💄 derrière vous
22. Prêt quand vous l’êtes, [First Name] !

Un logiciel de relance d’abandon de panier comme Barilliance propose un suivi comportemental en temps réel pour créer des emails personnalisés et déclenchés automatiquement. 

Un objet d’email astucieux et persuasif peut transformer des paniers abandonnés en conversions plus élevées. 

4. Emails de remerciement

La communication ne doit pas s’arrêter lorsque les clients effectuent un achat ou franchissent une étape importante. Envoyer des emails de remerciement avec des objets percutants aide à renforcer la fidélité. 

Exprimez votre gratitude, créez une connexion personnelle et ajoutez peut-être un petit teaser sur ce qui arrive prochainement.

Gratitude et remerciement

Voici des messages simples et sincères pour faire sentir aux clients qu’ils comptent pour vous.

1. Vous avez illuminé notre journée – merci ! 💙
2. Pouvons-nous assez vous remercier ?
3. Merci pour votre fidélité, [First Name]
4. Nous sommes ravis que vous nous ayez choisis – merci ! 
5. Un grand merci de la part de [Brand] ❤️
6. Nous n’y arriverions pas sans vous !
7. Votre soutien compte énormément 🫶
8. Merci d’être génial(e), [First Name] ! 👏
9. Vous êtes la raison pour laquelle nous existons, merci !
10. Vous êtes un vrai trésor 💎– merci d’être avec nous !
11. Nous n’aurions pas pu le faire sans vous

Récompenses et fidélité

Des accroches d’emails axées sur la récompense sont très efficaces pour entretenir une bonne relation.

12. Vous l’avez mérité – voici votre récompense ! 🎁
13. Achetez. Gagnez. Recommencez. 🔁 Vous connaissez la routine !
14. Encore plus de surprises pour vous 🥳 – merci pour vos achats 
15. Votre achat vous rapporte des récompenses
16. Votre récompense vous attend dans le sac 🛍️ (littéralement) !
17. On vous gâte car vous êtes exceptionnel(le)

Connexion personnelle

Ces objets d’emails valorisent la fidélité et l’attachement de vos clients à votre marque.

18. Merci de nous avoir choisis comme référence
19. Merci de rester à nos côtés !
20. Votre achat soutient [Mission]
21. Vous avez changé la donne aujourd’hui – merci ! ❤️
22. Vous êtes notre nouveau coup de cœur – merci pour votre première commande !
23. Vous êtes allé(e) jusqu’ici – merci
24. Votre choix a fait toute la différence ✨

Un brin de chaleur humaine fait toute la différence avec les objets d’emails de remerciement ! Si vous paraissez trop vendeur, trop scripté ou trop formel, vous perdez le côté humain.

5. Relances d’engagement

Les emails de réactivation peuvent cibler et raviver des relations clients dormantes. Pour rédiger des objets accrocheurs, cherchez à éveiller la curiosité et à offrir de la valeur pour intriguer les destinataires sur ce qu'ils ont manqué. 

Relances personnalisées et chaleureuses

Des accroches authentiques et chaleureuses rappellent aux clients leurs expériences positives passées.

1. [First Name], redécouvrez ce que vous aimez 💗
2. Vous nous manquez 💔, [First Name] ! Revenez parmi nous
3. Prêt(e) pour un deuxième round, [First Name] ?
4. Ça fait un moment – rattrapons le temps perdu !
5. Où étiez-vous, [First Name] ? 🙁
6. Vous pensez à nous, [First Name] ? Nous aussi !
7. Reprenons là où nous nous étions arrêtés
8. Ne restez pas loin trop longtemps, [First Name]
9. Vous êtes toujours parmi nous, [First Name] ?
10. Nous avons votre attention, [First Name] ?

Des incitations à la réactivation

Ces objets de relance proposent quelque chose de concret en échange de l'attention du client. 

11. Une petite douceur vous attend 🍯
12. Une place vous attend 🪑, [First Name]
13. [First Name], ne ratez pas ça !
14. Ne laissez pas filer les bonnes choses
15. [First Name], votre cadeau de retour vous attend ! 💝
16. Vous êtes de retour – et vos avantages aussi

Mises à jour pour titiller la curiosité

Utilisez ces accroches uniquement si vous avez de nouveaux produits ou des informations qui inciteront vos clients à revenir découvrir.

17. Votre prochaine belle découverte vous attend
18. [First Name], revenez et soyez le premier à profiter
19. Bon retour, [First Name] – découvrez les nouveautés
20. [Brand] est de retour, et encore mieux qu'avant
21. La dernière nouveauté [Brand] que vous n’attendiez pas
22. Voici pourquoi [Product] va vous surprendre 👀

Incitez les abonnés inactifs à cliquer et à renouer avec votre contenu grâce à un objet d’email irrésistible.

6. Emails saisonniers et de fêtes

Les emails saisonniers et de fêtes font monter la température grâce à des offres limitées dans le temps et des idées cadeaux parfaites.

Mais attention : les clients recevront des dizaines, voire des centaines, de messages du même type.  Démarquez-vous en ajoutant humour et personnalité à vos objets de mails.

Promotions saisonnières

La saison donne déjà envie d’acheter : rappelez aux clients qu’il est temps de se préparer grâce à des objets d’email pertinents.

1. Des offres A+ pour votre shopping de rentrée 🎒
2. Travaillez dur, économisez plus – profitez des promos de la rentrée
3. Nouveautés [saison] : ne passez pas à côté !
4. Livraison offerte pour les commandes [saison] !
5. Votre checklist de printemps 📋+ économies exclusives
6. Retrouvez vos favoris d’automne 🍂
7. ❄️ Prêt pour l’hiver : XX % de réduction sur toutes les [Catégorie]
8. Jusqu’à XX % de remise sur notre déstockage de [Saison]

Offres spéciales pour les fêtes

Les réductions dans les accroches d’email festives attirent les clients en quête de cadeaux ou d’articles saisonniers.

9. Un cadeau [de fête] pour vous, juste comme ça !
10. Voici votre accès anticipé à notre vente [de fête] 🎁
11. Aperçu exclusif : offres [de fête] avant leur lancement 🎄
12. Vous allez vous régaler (aucun piège) !
13. Obtenez vos douceurs d'Halloween dès maintenant 🎃
14. Ouvrez grand les yeux devant ces offres de fêtes ✨
15. Les meilleures offres de l'année sont là
16. Le Black Friday commence tôt pour vous 🥳
17. Économies BFCM imbattables sur [Catégorie/Produit]
18. Tic-tac ! ⌚ Dernier jour pour profiter de ces offres BFCM
19. Sage ou pas, voici une offre exclusive pour vous !
20. Même le Père Noël ne rivalise pas avec ces offres ! 🎅
21. Vous êtes sur la liste des gentils 📜 – recevez un cadeau de notre part !
22. Déballez vos économies de fête, [Prénom] 🎁

On ne se trompe jamais avec des jeux de mots astucieux, des calembours liés à la marque ou des références originales dans les objets d’e-mails saisonniers.

7. E-mails d’upsell et de ventes croisées

Les marques utilisent des e-mails d’upselling et de ventes croisées pour augmenter le panier moyen en mettant en avant des produits complémentaires ou premium.

Author's Tip

Nul n’aime se sentir forcé à acheter quelque chose qu’il n’a pas demandé. Suscitez la curiosité avec un objet qui ne donne pas l’impression d’un forçage commercial.

Offres de montée en gamme

Les objets d’e-mails d’upsell invitent les clients à découvrir des options premium ou améliorées après avoir manifesté de l’intérêt pour un article d’entrée de gamme.

1. Soyez le premier à découvrir [Produit] 2.0
2. Un petit secret pour vous... 🤫
3. Pas de pression, mais c’est à ne pas manquer 🙈
4. Est-ce que ça peut être encore mieux ? En fait, oui
5. Une commande de plus et vous devenez VIP !
6. Des améliorations exclusives rien que pour vous 
7. Envie de vivre l’expérience complète ? Santé !
8. Votre expérience [Marque] ne s’arrête pas là

Ventes croisées et compléments

Ces objets suggèrent des produits complémentaires pour valoriser l’achat ou l’expérience du client.

9. Vous avez l’essentiel – découvrez la suite
10. Tirez le meilleur de votre [Produit] – voici comment
11. Qui a dit qu’on ne pouvait pas se faire plaisir davantage ? 🤭
12. Un coup de cœur ? Vous adorerez aussi ceux-ci !
13. Voici l’accord parfait pour accompagner votre [Produit]
14. Doublez le plaisir avec ce petit extra 👯
15. Complétez votre collection avec ce bon de XX%
16. Les meilleures choses vont par deux 👯, n’est-ce pas ?
17. Voici XX% de réduction pour des compléments parfaits
18. Une dernière chose que vous nous remercierez d’avoir suggérée...
19. Associez votre [Produit] à ces indispensables
20. Encore plus à aimer avec les extras [Marque] ! ✨
21. Faites de ce combo votre meilleur achat
22. Besoin d’un coup de main ? On a ce qu’il vous faut

Soyez subtil dans vos objets d’upsell, car une approche trop commerciale pendant ou juste après le paiement peut donner une impression d’insistance.

8. E-mails de demande d’avis et de retour

Les emails de demande de retour d’expérience aident à évaluer la satisfaction et à instaurer la confiance avec de nouveaux clients ou de futurs acheteurs. Cependant, sans récompense immédiate, les clients peuvent simplement faire défiler sans réagir.

Utilisez votre objet pour montrer un réel intérêt pour leur avis et proposez des incitations lorsque c’est possible afin d’encourager les réponses.

Demandes de retour personnalisées 

Ces objets d’e-mail aident à recueillir des retours réfléchis et de qualité sur la performance des produits et la satisfaction des clients.

1. Comment [Produit] a-t-il fonctionné pour vous ?
2. [Produit] a-t-il répondu à vos attentes ? 🎯
3. Nous sommes tout ouïe 👂, [Prénom]
4. Dites-nous comment nous avons fait, [Prénom]
5. [Prénom], vos retours nous aident à grandir !
6. Nous serions ravis d’avoir votre avis ! 
7. [Prénom], partagez votre histoire avec [Produit] !
8. Vous avez adoré le [Produit] ? Dites-le-nous
9. Dites-nous ce qui a fonctionné (ou pas) !
10. [Produit] était-il la solution que vous attendiez ?
11. [Prénom], inspirez-nous avec votre expérience
12. Avis [Marque] : votre opinion compte ! 📣
13. Aidez à façonner l’avenir de [Marque], [Prénom]
14. Votre histoire avec [Produit] mérite-t-elle d’être partagée ?
15. Aidez-nous à écrire l’histoire, [Prénom]

Opportunités de retour récompensées

Les sujets d’e-mails de retour récompensés motivent les clients à donner leur avis en offrant une récompense, augmentant ainsi la quantité de réponses.

16. Votre avis vaut un petit plus (bon de réduction à l’intérieur) 🎟️
17. Aidez-nous à nous améliorer – voici un remerciement 💝
18. Donnez votre avis + gagnez des points [Marque] !
19. Parlez de nous, [Prénom]! Nous sommes à l’écoute
20. Vous avez 2 minutes ? Échangez vos idées
21. Identifiez-nous sur les réseaux sociaux + soyez mis en avant ! ✨
22. Rejoignez notre cercle privilégié avec vos retours

Pourquoi ne pas inverser la situation ? Plutôt que de demander une faveur, un bon objet d’e-mail présente cela comme une opportunité pour vos clients d’influencer l’entreprise ecommerce qu’ils aiment. 

9. Emails pour programmes de parrainage

Les emails de programme de parrainage exploitent le bouche-à-oreille pour élargir votre base de clients. 

Votre sujet doit convaincre vos clients existants que le programme de parrainage est exclusif et avantageux. Incitez-les à y participer pour profiter encore plus de leur expérience à vos côtés.

Accroches directes

Ces accroches expliquent d’emblée la valeur de votre programme de parrainage.

1. Parrainez et gagnez — vous connaissez quelqu’un qui va nous adorer ? ❤️
2. ✨Récompenses exclusives ✨ pour vous + vos amis ! 
3. Rejoignez le programme de parrainage exclusif de [Marque]
4. Gagnez $XX de crédit pour chaque parrainage réussi 
5. Livraison gratuite pour vous ET votre ami
6. XX% de réduction sur votre prochaine commande si vous venez avec un ami !
7. Doublez vos récompenses à chaque parrainage 💝
8. Vous voulez un bon de $XX ? Amenez-nous un ami ! 💌
9. Cadeaux pour vous et vos amis — dans la limite des stocks ! 👯‍♀️
10. Parrainez 5 amis pour obtenir jusqu’à $XX de remboursement 
11. Plus on est de fous, plus on rit – XX% de réduction pour chaque ami parrainé
12. Partagez votre astuce secrète et gagnez une carte-cadeau de $XX

Déclencheurs émotionnels

Les déclencheurs émotionnels sont utiles pour créer un esprit de communauté ou un sentiment d’exclusivité autour de votre programme de parrainage.

13. Les amis ne laissent pas leurs amis rater des récompenses 😉
14. Partagez l’amour, bénéficiez de XX $ de réduction sur votre prochain achat
15. 🎁 Offrez un cadeau, recevez un cadeau — sans condition 
16. Votre ami reçoit XX $ — devinez ce que vous obtenez ?
17. Voici une douceur gratuite pour vous et vos proches 🎁
18. Parce qu’on vous aime, vous et votre ami : XX $ de réduction

Parrainages et partages faciles

Ces objets d’e-mails de parrainage mettent l’accent sur la simplicité et la suppression des obstacles à la participation.

19. [Prénom], accumulez vos avantages grâce à des parrainages en un clic  
20. Invitez vos amis et faites-leur profiter des économies
21. Partager, c’est aimer : voici votre code de parrainage 🤗
22. Parrainez un ami : récupérez votre lien à partager ici

Ces objets d’e-mails attirent plus de parrainages, car il est clair que les avantages sont équitables — pour vous (la marque), le parrain et le filleul. 

10. Lancements de produits

Y a-t-il une façon plus enthousiasmante d’engager la discussion qu’avec un e-mail de lancement de produit ? Avec un objet bien rédigé, vous pouvez efficacement créer l’attente avant le lancement officiel.

Author's Tip

Semez des indices mais ne révélez pas tout pour leur donner envie de cliquer et découvrir la surprise.

Annonces qui font le buzz

Ces objets de mail sont à privilégier pour susciter l’attente juste avant et pendant le lancement.

1. 🎉 De belles surprises arrivent bientôt… vous devinez ?
2. Vous avez 99 problèmes, mais cette nouvelle obsession n’en fait pas partie
3. 🚨Alerte spoiler : Encore quelque chose de [Marque] à adorer !
4. Découvrez le futur du [Produit/Catégorie]
5. Ceci n’est pas un exercice : [Produit] est en ligne
6. Passez à la vitesse supérieure avec vos nouveaux indispensables du quotidien
7. Savez-vous garder un secret ? 🤫 Ouvrez pour découvrir ! 
8. C’est arrivé et c’est meilleur que jamais : [Produit] ! 🎉
9. Dépêchez-vous : Les nouveautés viennent de sortir
10. [Prénom], voici une nouvelle version de vos favoris
11. Grand jour aujourd’hui ✨🎉 : [Produit] est officiellement lancé ! 
12. Vous l’avez demandé, nous l’avons fait — nouvelles améliorations disponibles
13. [Prénom], la nouvelle collection que vous attendiez est maintenant en ligne !
14. Vous ne pensiez pas que ça pourrait devenir aussi génial 
15. Sortie surprise : vous ne devinerez jamais ce que c’est !
16. La nouvelle collection de [Marque] est arrivée – premiers arrivés, premiers servis !

Incitations pour le lancement de produit

Des objets de mail axés sur la FOMO contribuent à optimiser vos campagnes de lancement pour un maximum d’impact.

17. Vous êtes invité ! Voici votre accès anticipé exclusif
18. Les nouveautés de [Marque] partent à toute vitesse !
19. Dernières heures pour profiter des avantages exclusifs du lancement !
20. Nouveautés en rayon ! Achetez maintenant et économisez jusqu’à XX% de réduction
21. Soyez parmi les premiers, gagnez des récompenses en avant-première sur [Produit]
22. Nouveau lancement + XX% de réduction sur tout le site – Offre bientôt terminée ! 🚨

Faites saliver avec les avantages et gardez la part de mystère dans l’objet pour rendre votre lancement incontournable.

Ouf, j’espère que ces exemples stimuleront votre créativité ! 

Si vous manquez d’inspiration, n’hésitez pas à emprunter vos exemples préférés ci-dessus. Soumettez-les à vos outils d’IA pour imaginer de nouvelles variantes en accord avec le ton de votre marque.

Parce que nous sommes généreux par ici, nous allons conclure cette section avec des prompts que vous pouvez utiliser pour mettre cette stratégie en pratique :

Je vais poursuivre sur cette lancée avec d’autres stratégies concrètes ci-dessous—continuez à lire.

7 astuces et stratégies pour de meilleures lignes d’objet d’email

Les lignes d’objet pour emails e-commerce ci-dessus sont un excellent point de départ, mais elles ne conviendront pas toutes à votre entreprise.

Vous pouvez les adapter à votre marque et à votre campagne grâce à ces conseils pour des lignes d’objet efficaces.

1. Personnalisez vos lignes d’objet pour un meilleur engagement

L’équipe d’intelligence économique de Klaviyo a constaté qu’ajouter le nom du destinataire dans vos lignes d’objet peut augmenter votre taux d’ouverture d’email jusqu’à 8,92 %—soit une légère amélioration par rapport aux 8,64 % sans.

Si mettre un prénom est un bon début—il existe d’autres façons de rendre vos lignes d’objet plus personnelles et engageantes, comme :

• Faire référence à leur localisation ou à la météo du moment
• Mettre en avant leurs produits ou catégories préférés
• Attirer l’attention sur des centres d’intérêt spécifiques en lien avec ce que propose votre marque

Des outils d’email marketing comme Keap, Drip et Salesforce CRM offrent de puissantes fonctionnalités de personnalisation pour vous aider. 

Ces outils vous permettent de collecter et d’exploiter les données de vos clients et de les intégrer facilement dans vos campagnes email, y compris dans les lignes d’objet. 

2. Évitez les pièges des spams grâce à un choix de mots plus intelligent

Le dossier spam est un endroit à redouter pour les marketeurs emailing du e-commerce—il montre à vos abonnés que vous leur envoyez, à eux comme à beaucoup d’autres, des offres sans rapport, aléatoires. 

Ils pourraient ressentir que votre présence dans leur boîte de réception n’est pas destinée à nouer des relations authentiques, mais à vendre à tout prix.

Personne n’apprécie un vendeur trop insistant. Vos clients comme les services de messagerie tels que Gmail valorisent l’authenticité et la transparence.

Author's Tip

Les outils d’email marketing tels que ActiveCampaign utilisent des fonctionnalités comme le Spam Checker pour éviter d’envoyer des emails à l’apparence douteuse.

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3. Créez de l’urgence et du FOMO pour augmenter vos taux d’ouverture

Nous avons déjà abordé combien il est efficace d’employer des déclencheurs psychologiques comme l’urgence ou la peur de manquer une opportunité (FOMO) pour encourager l’ouverture des emails.

L’urgence est à réserver pour les moments critiques, tels que les dernières heures d’une vente ou lorsqu’il ne reste qu’une quantité limitée en stock. Par exemple, iHeartRaves a obtenu de bons résultats lors de sa campagne Cyber Monday avec comme objet :

DERNIÈRES HEURES : les offres Club Cyber se terminent bientôt.

Nous utilisons des phrases courtes et percutantes, qui incitent à l’action et indiquent une véritable échéance—« DERNIÈRES HEURES »—qui ne laisse aucune place à l’hésitation et pousse à passer à l’action immédiatement.

 

Des mots comme « se termine bientôt » renforcent davantage que le temps presse.

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Brian Lim,

fondateur et CEO chez iHeartRavesOpens new window

À l’inverse, employer des tactiques d’urgence lorsque rien ne justifie vraiment d’agir tout de suite peut envoyer directement vos emails dans les spams, là où ils méritent d’être.

Les tactiques FOMO offrent, quant à elles, plus de souplesse. Pour susciter la curiosité et créer un sentiment d’exclusivité, vous pouvez évoquer :

En insufflant un peu d'urgence authentique et des techniques de FOMO auxquels vos abonnés peuvent s’identifier dans vos objets d’email, vous attirez leur attention et leur offrez exactement ce qu’ils attendent. 

4. Utilisez les emojis de façon stratégique pour capter l’attention

Les emojis font tourner le monde numérique. 

Si vous pensez que j’exagère, regardez ce chiffre communiqué par USA Today : chaque jour, les gens envoient 10 milliards d’emojis—soit environ sept millions par minute !

Ajouter un petit cœur ou un visage souriant dans votre objet peut faire ressortir votre email et montrer la personnalité de votre marque. 

Mais il faut doser. Limitez-vous à un seul emoji par email et n’en abusez pas dans vos campagnes.

Le choix de vos emojis doit aussi correspondre au ton et au message. Par exemple, ils fonctionnent bien pour des offres spéciales de fêtes ou des campagnes de promotions ludiques :

Author's Tip

Vous pouvez également utiliser un emoji pour mettre un mot en valeur—comme Olipop qui a ajouté un sac d’argent juste à côté d’économies.

5. Alignez les objets avec la voix de votre marque

Excentrique, sophistiqué, amical, audacieux, fiable, éducatif : il existe plusieurs façons de styliser l’objet de vos emails.

Mais vous devez adapter vos choix à la voix de votre marque. Par exemple :

Nous avons utilisé une référence à un meme populaire dans l’objet d’email d’un client. Cela a attiré l’attention et permis à la marque de paraître plus accessible et actuelle, déclenchant une hausse de 20% de l’engagement. 

 

Il est cependant crucial que la référence soit cohérente avec votre marque et votre audience cible.

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Ross Plumer

fondateur de RJP DesignOpens new window

Bien connaître votre marque sera un atout précieux pour la conception de vos emails, et pas seulement pour vos objets d’emails.

Author's Tip

Concevez des e-mails de haute qualité qui captivent votre audience.

 

Vous trouverez des conseils pratiques dans ce guide complet du marketing par e-mail, notamment sur la manière de rédiger des objets qui donnent envie de cliquer.

6. Testez vos objets par A/B testing pour trouver ce qui fonctionne le mieux

Maîtriser la voix de votre marque dans l’objet d’un e-mail est une chose. Comprendre votre audience en est une autre. 

Vous avez besoin de tests A/B pour déterminer quels types d’objets fonctionnent auprès de votre public.

Exploitez les fonctionnalités de test A/B de votre plateforme d’emailing pour analyser la réaction de votre audience à vos objets. Les outils de marketing par e-mail tels que Klaviyo, Mailchimp et ActiveCampaign proposent d’excellentes options de test A/B qui vous aident à analyser ce qui incite au clic.

Le contenu n’est pas la seule chose à tester. Essayez aussi d’expérimenter avec des emojis, des symboles ou des tons différents pour voir ce qui accroche le mieux. 

Voici un exemple concret :

J’analyse quel ton fonctionne le mieux—des objets ludiques (“Votre lundi s’améliore ”) contre des formulations directes (“50% de réduction, se termine aujourd’hui”). 

 

En étudiant non seulement les taux d’ouverture mais aussi les taux de clics, j’ai pu affiner ce qui fait réagir chaque segment d’audience.

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Roland Jakob

managing partner at BlazeKin.Media Opens new window

Des tests segmentés permettent d’affiner encore davantage vos résultats :

Lors d’un test, nous avons comparé un objet enrichi d’un emoji avec une variante plus traditionnelle. 

 

Alors que l’emoji a bien fonctionné auprès d’un public jeune, il a eu l’effet inverse chez les plus âgés. Cette information nous a permis d’adapter davantage nos campagnes.

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Garin Hobbs

martech expert from InboxArmy Opens new window

Lorsque vous effectuez des tests A/B, testez un seul élément à la fois pour pouvoir bien analyser les résultats. Ensuite, suivez les indicateurs clés comme le taux d’ouverture, de clic, et de conversion pour améliorer vos futurs objets d’e-mails.

7. Optimisez vos objets d’e-mails pour les utilisateurs mobiles

Les utilisateurs mobiles représentent une part importante des ouvertures d’e-mails. Il est donc essentiel de rendre vos objets lisibles sur petits écrans. 

Les experts recommandent de rester concis :

• Klaviyo conseille de ne pas dépasser sept mots ou 36 caractères.
• EmailTooltester recommande d’aller encore plus court—autour de six mots ou 33 caractères, car la majorité des appareils Android n’affichent pas au-delà.

En résumé, la concision compte. Des objets plus courts garantissent que votre message principal ne soit pas tronqué, ce qui rend les utilisateurs mobiles plus susceptibles de s'engager.  

Si vous pensez ne pas pouvoir faire passer votre message dans un espace aussi restreint, il existe une astuce : utilisez le texte de pré-en-tête pour mettre en avant votre accroche.

Le texte de pré-en-tête, ou texte d’aperçu, est le petit extrait affiché à côté de la ligne d’objet. Sur ordinateur, cela ressemble à ceci :

Sur les appareils mobiles, l’espace est plus limité, mais cela vous laisse malgré tout un peu plus de place pour étoffer votre objet :

Author's Tip

Pour vérifier l’affichage de vos objets sur différents écrans, le testeur d’objets d’e-mail gratuit d’EmailTooltester peut s’avérer utile.

Les meilleurs outils pour l’email marketing e-commerce (et le test d’objets)

Vous avez besoin d’un partenaire fiable pour que vos objets remplissent pleinement leur rôle et génèrent un maximum de clics. Quoi de mieux que votre outil d’email marketing e-commerce ?

Le bon logiciel d’email marketing peut optimiser vos objets en :

• Utilisant l’automatisation marketing et la personnalisation pour créer des objets pertinents à grande échelle.
• Effectuant des tests A/B pour dénicher les versions les plus performantes.
• Suivant des indicateurs comme le taux d’ouverture afin de mesurer systématiquement l’engagement. 
• Fournissant des modèles adaptés aux mobiles pour garantir la lisibilité sur tous les appareils.
• Proposant des outils de test pour affiner le choix des mots et le format (ex : ce testeur d’objets Omnisend analyse des critères comme la formulation, la lisibilité, et bien plus).

Voici les meilleures plateformes d’email marketing pour créer, tester et envoyer vos campagnes avec des objets percutants :

1. 1. Elastic Email — Idéal pour l’intégration et le contrôle via API
2. 2. Mailchimp — Idéal pour les débutants
3. 3. Omnisend — Idéal pour la segmentation d’audience
4. 4. Creatio CRM — Idéal pour l’édition sans code
5. 5. EmailOctopus — Meilleur pour les outils de conformité RGPD
6. 6. Salesforce CRM — Idéal pour les fonctionnalités d'automatisation
7. 7. Klaviyo — Idéal pour la segmentation avancée
8. 8. Bloomreach — Idéal pour la personnalisation pilotée par l'IA
9. 9. Customer.io — Idéal pour la messagerie comportementale en temps réel
10. 10. Flodesk — Idéal pour un marketing par email axé design

Il est temps de rédiger les meilleurs objets d’e-mail 

Cette large sélection d’objets efficaces pour l’emailing e-commerce devrait vous inspirer.

Mieux encore, j’espère que les stratégies et suggestions d’outils partagées ici vous donnent une base solide pour simplifier la création d’objets et la rendre plus efficace à l’avenir.

Envie d’aller plus loin et de découvrir encore plus de conseils ? Découvrez ces ressources :

• Conseils de marketing e-commerce : 13 stratégies éprouvées pour augmenter les ventes et la portée
• 20 meilleurs logiciels d’automatisation du marketing pour les marques e-commerce en 2025
• Les 24 meilleurs outils de marketing e-commerce pour développer votre boutique en 2025
• Stratégie de marketing omnicanal pour débutants & outils utiles
• 26 types de logiciels de marketing et leurs fonctions
• Segmentation de marché : la clé pour atteindre et toucher vos clients idéaux

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Les lignes d'objet ont une influence directe sur les taux d'ouverture.rnrnClive Wilson, fondateur de The Marketing Alliance®, a déclaré que un taux d'ouverture élevé est un bon indicateur d'engagement. Il démontre que vos objets ne ressemblent pas à du spam et suscitent l'intérêt du lecteur.rnrnPour aller plus loin, découvrez des astuces et outils dans cet article.","_accordion_3_row_content":"field_row_content","accordion":4,"_accordion":"field_accordion_accordion"},"mode":"preview","anchor":"FAQ"} /-->Cependant, l'objet seul ne garantit pas les clics. L'objet attire les gens, mais le contenu de l'email doit ensuite motiver le lecteur à cliquer.","_accordion_2_row_content":"field_row_content","accordion_3_row_header":"Comment se remettre d'objets d’email peu performants ?","_accordion_3_row_header":"field_row_header","accordion_3_row_content":"L’optimisation des objets doit faire partie de votre stratégie de marketing e-commerce. Mais cela nécessite des tests et des ajustements. Pour rebondir après une série peu performante :rnrnrnrnrn

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  • Analysez vos taux d’ouverture pour optimiser le moment et la fréquence d’envoi
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  • Testez différents "hooks" (A/B testing) — jouez sur le ton, les mots, les offres
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  • Segmentez votre audience pour mieux cibler leurs besoins spécifiques
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rnrnrnrnrnPour aller plus loin, découvrez des astuces et outils dans cet article.","_accordion_3_row_content":"field_row_content","accordion":4,"_accordion":"field_accordion_accordion"},"mode":"preview","anchor":"FAQ"} /-->