Podcast
Kuinka Facebook-mainoksia käytetään menestyksekkäästi verkkokaupassa
Vaikka Facebookin yleisö kehittyy, myös algoritmi, joka tuo mainoksesi oikean yleisön nähtäville, kehittyy. Tässä on siis suuri kysymys: mitä verkkokauppapäällikön on tiedettävä voidakseen hyödyntää Facebook-mainosten voimaa menestyksekkäästi vuonna 2023 ja sen jälkeen? Juontaja Francois Marchandin vieraana on Stacy Zeal — Umba Daiman markkinointijohtaja — keskustelemassa siitä, miten verkkokauppabrändisi voi hyödyntää Facebookia edukseen ja miten saat […]
Tarvitseeko verkkokauppasi palkata markkinointitoimiston?
Monet verkkokauppayritykset hoitavat markkinointinsa itse. Niillä on toimivat kampanjat, hyvät myyntikonversioasteet, ja ne pystyvät rakentamaan brändiä sekä hallitsemaan myyntisuppiloa täysin itsenäisesti. Milloin siis on oikea aika palkata toimisto hoitamaan digitaalisia markkinointikampanjoita? Juontaja Francois Marchandin vieraana on Webistryn toimitusjohtaja Jonathan Naccache. He keskustelevat siitä, mitä toimisto voi tehdä verkkokauppayrityksesi hyväksi ja mitä voit oppia siltä. Haastattelun […]
Kuinka rakennat verkkokaupan toimituskokemuksen, joka tekee asiakkaasi vaikutuksen
Meillä kaikilla on ollut hyviä ja huonoja toimituskokemuksia verkosta ostamiemme tuotteiden kanssa. Verkkokauppayrityksille hyvän toimituskokemuksen tarjoaminen johtaa usein uusintaostokseen. Huono toimituskokemus puolestaan johtaa toistuviin yhteydenottoihin asiakaspalveluun, mikä kuormittaa henkilöstöä ja heikentää tulosta. Juontaja Francois Marchandin vieraana on Anders Ekman – Ingridin perustajajäsen ja operatiivinen johtaja – keskustelemassa siitä, miten yrityksen toimituskokemusta voidaan optimoida asiakkaiden ja […]
Kuinka rakentaa paremmat toimitusprosessit verkkokaupalle
Tuotteiden toimittamiseen asiakkaille on tarjolla valtavasti vaihtoehtoja. Tarjoatko ilmaisen toimituksen? Toimituksen samana päivänä? Tarjoatko lähetyksen seurannan? Käytätkö oikeita toimitustuotteita? Ja varmistatko, että pakkauksesi soveltuvat optimaalisesti varastointiin ja palautuksiin? Huomioitavaa on paljon. Juontaja Francois Marchandin vieraana on Teddy Smith—Investors Clubin johtava verkkokauppa-analyytikko—ja he keskustelevat toimitusprosessien ja asiakaskokemuksen optimoinnista sekä toimituksiin liittyvien kustannusten vähentämisestä. Haastattelun kohokohdat Tarkastele […]
Kuinka vauhdittaa verkkokauppabrändisi sosiaalisen median kasvua
Mitkä ovat parhaita tapoja saada yrityksesi ja brändisi potentiaalisten asiakkaiden eteen, kun he viettävät yhä enemmän aikaa sosiaalisessa mediassa? Tässä jaksossa juontaja Francois Marchandin vieraana on Pretty Perfect Stylen perustaja Monica Warren. He keskustelevat siitä, miten sosiaalisen median seuraajamäärän voi kasvattaa nollasta tuhansiin. Haastattelun kohokohdat Kun julkaiset sisältöä, tavoitteesi on saada ihmiset pysähtymään selailunsa aikana. […]
Kuinka sovittaa asiakkaidesi arvot yhteen verkkokauppabrändisi strategian kanssa
Miten verkkokauppayritykset voivat rakentaa brändiyhteisöjä, asiakasuskollisuutta ja pitkäaikaista menestystä toimimalla asiakkaidensa arvojen mukaisesti? Tässä jaksossa juontaja Francois Marchandin vieraana on Panteen toinen perustaja Katie McCourt. He keskustelevat siitä, miten asiakkaiden arvot ja oman brändin arvot voidaan sovittaa yhteen verkkokauppaliiketoiminnan strategiassa. Kuuntele jakso ja opi, miten brändin ja tuotteiden ympärille rakennetaan arvoihin perustuva yhteisö, miten näitä arvoja […]
Kuinka hyödyntää yhteisömarkkinointia verkkokaupan kasvussa
Tässä jaksossa juontaja Francois Marchandin vieraana on Dripin kasvumarkkinointipäällikkö Sam Thomas Davies. He keskustelevat siitä, miksi yhteisömarkkinointi on niin ajankohtainen kasvun aihe verkkokaupassa ja sen ulkopuolella sekä miksi se on nyt tärkeämpää kuin koskaan. Haastattelun kohokohdat Kaikki haluavat strategian, mutta juuri periaatteet pitävät kaiken koossa. Sam Thomas Davies Kyse ei ole alustasta – todella tärkeää […]
Kuinka tavoittaa uusia asiakkaita ja personoida heidän matkansa brändisi parissa
Tässä jaksossa juontaja Francois Marchand saa vieraakseen Motto Fashionsin digitaalisen liiketoiminnan ja verkkokaupan johtajan Leah Tu’inukuafen keskustelemaan siitä, miten uusia asiakkaita tavoitetaan ja heidän asiakaspolkunsa brändin parissa personoidaan. Haastattelun kohokohdat Upea kuva mallista vaatteissamme ei edusta sitä, keitä olemme. Meille tärkeää on auttaa asiakkaita ymmärtämään vaatteitamme ja tuoda niihin ripaus omaleimaisuutta ja aitoutta. Leah Tu’inukuafe […]
Kuinka huumorin avulla tehdään vakavasta verkkokauppatuotteesta hauska (ja myydään valtavasti)
Bonny-yrityksen toimitusjohtaja ja perustaja Jessica Postiglione kertoo, kuinka huumorin avulla verkkokauppatuotteesta voi tehdä hauskan ja saavuttaa erinomaisen myynnin.