Mitä uudelleenkohdennus on? 4 vaihetta asiakkaiden voittamiseen takaisin
Yli 90 % verkkosivustollasi vierailevista ihmisistä ei ole valmis ostamaan, mutta kaikki ei ole menetettyä. Voit muuntaa useampia näistä kävijöistä ostajiksi uudelleenkohdennuksen avulla. Mutta mitä uudelleenkohdennus tarkoittaa?
Kuten verkkokauppasi pyörittämisestä tiedät, uudelleenkohdennus on napsautusperusteinen mainontatekniikka (PPC), joka kohdistuu ihmisiin, jotka ovat jo vierailleet verkkosivustollasi, selailleet verkkosivustoasi tai ostaneet jotain verkkokaupastasi.
Jos olet vasta aloittamassa uudelleenkohdennusta etkä ole varma, miten edetä, autamme sinua. Tässä oppaassa kerrotaan, miten uudelleenkohdennus toimii, kuvataan uudelleenkohdennuksen ja uudelleenmarkkinoinnin erot sekä kerrotaan tarkalleen, mitä sinun tulee tehdä tehokkaan uudelleenkohdennuskampanjan määrittämiseksi.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Hyödynnä näitä vinkkejä maksimoidaksesi konversioasteesi ja kasvattaaksesi liiketoimintaasi.
Uudelleenkohdennus vs. uudelleenmarkkinointi: mikä on ero?
Vaikka uudelleenkohdennus ja uudelleenmarkkinointi kuulostavat samankaltaisilta, ne eivät ole sama asia.
Uudelleenkohdennus keskittyy digitaalisiin mainoksiin ja muistuttaa potentiaalisia asiakkaita tuotteistasi tai palveluistasi senkin jälkeen, kun he ovat poistuneet verkkosivustoltasi. Uudelleenmarkkinointi keskittyy enemmän yhteydenpitoon potentiaalisten asiakkaiden kanssa sähköpostitse.
Kummankin tekniikan tavoite on sama, mutta myyntiin johtavissa lähestymistavoissa on pieniä eroja.
Uudelleenmarkkinointi on tehokkaampaa, kun potentiaalinen asiakas on jo ollut jollain tavalla vuorovaikutuksessa yrityksesi kanssa. Jos esimerkiksi harjoitat B2B-liiketoimintaa, saatat haluta käyttää uudelleenmarkkinointia niiden kävijöiden muuntamiseen asiakkaiksi, jotka ovat ladanneet jonkin valkoisen kirjan tai tapaustutkimuksesi.
Uudelleenkohdennus on tehokkaampaa, kun kyse on kävijöistä, jotka eivät ole olleet vuorovaikutuksessa yrityksesi kanssa.
Miten uudelleenkohdennus toimii?
Ennen kuin kehität uudelleenkohdennusstrategian, sinun on tunnettava käytettävissä olevat kaksi uudelleenkohdennuksen tyyppiä.
Pikselipohjainen uudelleenkohdennus
Yksi yleisimmistä uudelleenkohdennuksen muodoista tunnetaan pikselipohjaisena uudelleenkohdennuksena.
Kun kävijät vierailevat verkkosivustollasi, heidän selaimensa vastaanottaa evästeitä yritykseltäsi. Ei suklaahippuevästeitä, vaan pikselin (koodinpätkän), joka seuraa heidän selaustoimintaansa. Kun kävijä poistuu, eväste ilmoittaa uudelleenkohdennusalustoille, että yrityksesi digitaalisia mainoksia tulee näyttää muilla verkkosivustoilla.
Uudelleenkohdennusalustat näyttävät mainoksia käyttäjän toiminnan perusteella. Asiaankuuluvien mainosten näyttäminen lisää todennäköisyyttä, että käyttäjä palaa sivustollesi ja tekee ostoksen. Siksi uudelleenkohdennus on tehokkaampaa kuin vähemmän kohdennetut mainontatekniikat.
Joillakin alustoilla voit jopa käyttää dynaamista uudelleenkohdennusta, joka päivittää kullekin käyttäjälle näytettävää mainostekstiä sen perusteella, kuinka kauan käyttäjän verkkosivustollasi käynnistä on kulunut. Päivänä 7 näytettävä teksti on paljon kiireellisempi kuin päivänä 2 näytettävä teksti, mikä kannustaa käyttäjää toimimaan.
Luettelopohjainen uudelleenkohdennus
Luettelopohjainen uudelleenkohdennus on ihanteellinen vaihtoehto, jos sinulla on jo joidenkin verkkosivustollasi vierailleiden ja ilman ostosta poistuneiden potentiaalisten asiakkaiden sähköpostiosoitteet. Jos näin on, näiden sähköpostiosoitteiden lataaminen sosiaaliseen mediaan ja muille uudelleenkohdennusalustoille helpottaa potentiaalisten asiakkaiden ohjaamista ajattelemaan yritystäsi.
Yksi luettelopohjaisen uudelleenkohdennuksen merkittävistä eduista on, että voit kohdistaa mainoksia tietyille ihmisille anonyymien verkkosivustokävijöiden sijaan. Näin on helpompi kohdistaa mainontaa laajemman kohdeyleisön tarkasti rajattuihin segmentteihin, mikä pienentää markkinointikustannuksiasi rajoittamatta kykyäsi muuntaa kävijöitä myynniksi.
Milloin ja miksi sinun pitäisi käyttää uudelleenkohdennuskampanjoita?
Nyt kun tiedät uudelleenkohdennuksen ja uudelleenmarkkinoinnin erot, on tärkeää ymmärtää, milloin uudelleenkohdennusmainoksia kannattaa käyttää osana markkinointistrategiaasi. Kuten aiemmin todettiin, näyttömainosten näyttäminen anonyymeille käyttäjille toimii parhaiten, kun sinulla ei ole muuta tapaa ottaa yhteyttä potentiaalisiin asiakkaisiin.
Uudelleenkohdennus on hyödyllistä myös, jos yrität lisätä bränditietoisuutta. Uudelleenkohdennus on oikea ratkaisu, jos yrität houkutella uusia potentiaalisia asiakkaita heidän ensimmäisen verkkosivustokäyntinsä jälkeen.
Uudelleenmarkkinointikampanjat sopivat paremmin yhteydenpitoon passiivisten asiakkaiden kanssa tai sellaisten ihmisten kanssa, jotka ovat jollain tavalla olleet vuorovaikutuksessa yrityksesi kanssa. Uudelleenmarkkinoinnin avulla yrityksesi voi pysyä asiakkaiden mielessä ja luoda uusia mahdollisuuksia tuottaa liikevaihtoa.
Uudelleenmarkkinoinnin hyödyt
Käytitpä Facebook-mainoksia, Google-mainoksia tai jotain muuta uudelleenmarkkinointialustaa, tällä mainontatekniikalla on useita hyötyjä.
- Uudelleenmarkkinointi on kustannustehokasta. Se maksaa huomattavasti vähemmän kuin televisiomainoksen kuvaaminen tai kokosivun mainoksen ostaminen aikakauslehdestä.
- Uudelleenmarkkinoinnin avulla voit näyttää mainoksia mukautetuille kohderyhmille ja parantaa konversioastetta.
- Uudelleenmarkkinointi toimii, vaikka sinulla ei olisi suurta luetteloa potentiaalisten asiakkaiden nimistä ja sähköpostiosoitteista.
- Uudelleenmarkkinointi täydentää erinomaisesti sähköpostimarkkinointia, hakukoneoptimointia, tekstiviestintää ja muita toimintoja, joissa hyödynnetään verkkokaupan markkinointityökaluja.
- Uudelleenmarkkinoinnin avulla voit näyttää mainoksia käyttäjien toiminnan perusteella. Tämä tarkoittaa, että voit näyttää erilaisia mainoksia käyttäjille, jotka ovat vierailleet jollakin laskeutumissivullasi, selanneet uusia tuotteitasi tai napsauttaneet tiettyä tuotesivua.
Mihin uudelleenmarkkinointi sopii verkkokaupan markkinointistrategiassasi?
Uudelleenmarkkinointi on olennainen osa kattavaa digitaalista markkinointikampanjaa.
Useimmissa tapauksissa uudelleenmarkkinointi sijoittuu konversiosuppilon yläosaan, jonka tavoitteena on lisätä bränditietoisuutta. Voit käyttää uudelleenmarkkinointia myös kiinnostus- ja arviointivaiheissa. Esimerkiksi sähköpostiuudelleenmarkkinoinnin avulla voit näyttää mainoksia ihmisille, jotka avaavat sähköpostisi.
Uudelleenmarkkinoinnin oikean käytön kannalta on olennaista varmistaa, että sinulla on ostajan matkan jokaiseen vaiheeseen kohdennettuja mainoksia. Henkilö, joka vieraili jollakin verkkosivuistasi ensimmäistä kertaa, saattaa tarvita enemmän tietoa tuotteistasi.
Yrityksesi kanssa jo vuorovaikutuksessa olleille ihmisille sinun on kuitenkin ehkä kuvattava laatutakuusi tai korostettava tuotteidesi tai palveluidesi käytön hyötyjä.
Uudelleenmarkkinoinnin määrittäminen neljässä vaiheessa
Hyödynnä uudelleenmarkkinoinnin edut noudattamalla näitä neljää perusvaihetta.
1. Kerää tietoja
Jos aiot käyttää luettelopohjaista uudelleenmarkkinointia, sinun on varattava aikaa potentiaalisten asiakkaiden nimien ja sähköpostiosoitteiden keräämiseen. Kun sinulla on kattava uudelleenmarkkinointiluettelo, voit ladata sen valitsemallesi alustalle.
Jos aiot käyttää pikselipohjaista uudelleenmarkkinointia, sinun on lisättävä uudelleenmarkkinointipikseli sivustollesi. Verkkokehittäjäsi voi auttaa, jos koodin käsitteleminen tuntuu epämukavalta.
2. Luo ja optimoi mainostekstisi
Display-mainokset sisältävät tekstiä ja kuvia, joten sinulla on oltava oikea yhdistelmä molempia, jotta teet hyvän vaikutuksen kohdekäyttäjiisi. Kuvien tulisi täydentää tekstiä sen sijaan, että ne häiritsisivät sitä. Niiden tulisi myös liittyä tarjoukseesi. Muuten käyttäjillä ei ole syytä napsauttaa mainosta.
Jos sinulla ei ole kokoaikaista tekstinkirjoittajaa, käytä hieman aikaa tekstinkirjoitustaitojesi hiomiseen. Usko tai älä, vain kaksi tai kolme sanaa voi ratkaista, onko konversioasteesi 10 % vai 30 %.
Seuraavassa on muutama vinkki tehokkaasti konvertoivan tekstin kirjoittamiseen:
- Mene suoraan asiaan. Display-mainos ei ole oikea paikka useiden kappaleiden kirjoittamiseen. Tarjouksesi on kuvattava vain muutamalla sanalla.
- Keskity käyttäjän tarpeisiin. Sen sijaan, että kuvaisit tuotteen ominaisuuksia, kerro sen käytön hyödyistä.
- Kirjoita huomiota herättävä otsikko. Otsikkotekstisi tulisi houkutella yleisöäsi käyttämällä tunteisiin vetoavia sanoja.
- Luo tehokas toimintakehotus. ”Napsauta tästä” on heikko. ”Muuta elämäsi jo tänään” on paljon houkuttelevampi.
- Hyödynnä ohjelmistoja apuna. Kysyntäpuolen alustat ovat ohjelmistotyökaluja, jotka käyttävät tekoälyä PPC-mainosbudjettisi hallintaan ja optimointiin verkossa (lisätietoja kysyntäpuolen alustojen eduista täällä).
3. Valitse uudelleenmarkkinointialusta
Nyt on aika valita uudelleenmarkkinointialusta.
Vaihtoehtoja on monia, kuten Google Display -verkosto, LinkedIn ja Facebook. Alustan valinta voi vaikuttaa merkittävästi tuloksiisi, joten käytä aikaa ja harkitse valintaasi tarkkaan.
Kun olet valinnut alustan, määritä uudelleenmarkkinointikampanjasi ohjeiden mukaisesti. Jokaisella sivustolla on erilaiset säännöt, joten käytä aikaa vaatimusten tarkistamiseen ja noudata niitä huolellisesti. Ymmärrämme, että olet innostunut aloittamaan, mutta suosittelemme etenemään rauhallisesti. Et halua edetä liian nopeasti ja huomata tehneesi suuren virheen.
4. Seuraa tuloksiasi
Uudelleenmarkkinoinnin hyvä puoli on se, että sinun ei tarvitse käyttää samaa alustaa tai mainostekstiä ikuisesti. Siksi tulosten seuraaminen on niin tärkeää.
Voit kokeilla erilaisia otsikoita ja toimintakehotuksia, jos huomaat, ettei mainos tuota konversioita. Voit myös kokeilla toista uudelleenmarkkinointialustaa nähdäksesi, saatko muualla parempia tuloksia.
Älä menetä mahdollista kauppaa: kohdista mainonta uudelleen
Kun joku vierailee verkkosivustollasi ensimmäistä kertaa, et halua hänen olevan ”se, joka pääsi karkuun”. Sen sijaan, että menettäisit myyntiä, kohdista mainonta uudelleen näille kävijöille ja paranna konversioastettasi.
Jos haluat lisää ohjeita uudelleenmarkkinointiin, remarketingiin ja muihin digitaalisen markkinoinnin tekniikoihin, tilaa The Retail Exec -uutiskirje. Autamme intohimoisesti yritysten omistajia kasvattamaan verkkokauppojaan.
Lisää erinomaista ECM-sisältöä:
- 9 parasta verkkokaupan markkinointistrategiaa ja parasta käytäntöä
- Asiantuntijan opas verkkokaupan PPC-mainonnan hallintaan
- 5 mullistavaa PPC-optimointistrategiaa verkkokaupan myynnin maksimoimiseksi
- 26 markkinointiohjelmistotyyppiä ja niiden käyttötarkoitukset
- Asiantuntijan opas verkkokaupan konversioasteen optimointiin
