10 parasta verkkokauppa-analytiikkaohjelmistoa sijoitetun pääoman tuoton seurantaan vuonna 2026
10 Parhaiden verkkokauppa-analytiikkaohjelmistojen lista
Verkkokauppa-analytiikkaohjelmistoja on niin paljon, että parhaiden vaihtoehtojen listaaminen voi olla haastavaa. Haluat seurata keskeisiä mittareita, kuten konversioasteita, tilausten keskiarvoa ja asiakashankinnan kustannuksia – ja tarvitset nyt verkkokauppatoimintaasi sopivan työkalun. Olen apunasi! Tässä artikkelissa jaan henkilökohtaiseen kokemukseeni perustuvat näkemykseni kaiken kokoisten verkkokauppojen hallinnasta, useiden eri analytiikka-alustojen käytöstä dynaamisten tiimien kanssa sekä valintani parhaista verkkokauppa-analytiikkaohjelmistoista yleisesti.
Why Trust Our Software Recommendations
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As retail leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our independent judgment—not a sales pitch.
Parhaiden verkkokauppa-analytiikkaohjelmistojen vertailutaulukko
Tässä vertailutaulukossa tiivistetään perustiedot jokaisesta parhaiden verkkokauppa-analytiikkaohjelmistojeni joukkoon valitusta vaihtoehdosta. Voit tarkastella hinnoittelutietoja sekä ilmaisten kokeilujaksojen tai esittelyjen saatavuutta rinnakkain, jotta löydät budjettiisi parhaiten sopivan ohjelmiston.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Paras verkkokaupan analytiikkaohjelmisto useille lämpökarttatyypeille | 14 päivän ilmainen kokeilu + ilmainen paketti + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen 25 $/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 2 | Paras verkkokaupan analytiikkaohjelmisto itsepalveluna käytettävään tuoteanalytiikkaan | Ilmainen paketti saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 3 | Paras verkkokaupan analytiikkaohjelmisto asiakaskokemusta koskeviin oivalluksiin | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 4 | Paras verkkokaupan analytiikkaohjelmisto monikanavaisten asiakaspolkujen analysointiin | Ilmainen esittely + 30 päivän ilmainen kokeilujakso saatavilla | Alkaen $416.25/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 5 | Paras verkkokaupan analytiikkaohjelmisto automaattiseen tiedonkeruuseen | Ilmainen paketti + ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 6 | Paras verkkokauppa-analytiikkaohjelmisto käyttäytymisen analysointiin | 7 päivän ilmainen kokeilu + ilmainen demo saatavilla | Alkaen $99/kuukausi | Website | |
| 7 | Paras verkkokauppojen analytiikkaohjelmisto Shopify-kaupoille | Ilmainen paketti + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $219/kuukausi | Website | |
| 8 | Paras verkkokauppa-analytiikkaohjelmisto yhden luotettavan tietolähteen tarjoamiseen | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 9 | Paras verkkokauppa-analytiikkaohjelmisto alustojen väliseen näkyvyyteen | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 10 | Paras verkkokaupan analytiikkaohjelmisto evästeettömään seurantaan | Freemium-paketti + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $55/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website |
Katsaukset 20 parhaaseen verkkokauppa-analytiikkaohjelmistoon
Tässä on lyhyt kuvaus jokaisesta verkkokauppa-analytiikkaohjelmistosta. Kuvauksissa esitellään kunkin järjestelmän paras käyttötarkoitus, huomionarvoiset ominaisuudet sekä joitakin etuja ja haittoja. Olen myös lisännyt kuvakaappauksia, jotta saat käsityksen niiden käyttöliittymästä.
Paras verkkokaupan analytiikkaohjelmisto useille lämpökarttatyypeille
Mouseflow on käyttäytymiseen perustuva verkkoanalytiikka-alusta, joka optimoi verkkosivustokokemuksia konversioiden parantamiseksi.
Miksi valitsin Mouseflow'n: Ohjelmiston avulla voit seurata verkkosivuston kävijäistuntoja ja luoda enintään kuusi lämpökarttatyyppiä toiminnan seuraamiseksi. Voit myös määrittää suppiloita, jotka osoittavat, missä kävijät poistuvat (ja miksi). Lomakeanalytiikkatyökalut auttavat parantamaan liidien hankintaa, kun taas palautekampanjoilla kerätään lisätietoja kävijöistä.
Lisäksi voit analysoida tietojasi monin eri tavoin käyttämällä edistyneitä suodatusvaihtoehtoja. Mouseflow tarjoaa myös koneoppimista optimoinnin ja liikevaihdon kasvun nopeuttamiseksi.
Mouseflow'n keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat edistyneet lämpökartat, kitkapisteet, vierityskartat, konversiosuppilot, istuntojen toisto, monipuoliset visualisoinnit ja toimintamallien tunnistaminen.
Integraatioihin kuuluvat Google Sheets, Gmail, HubSpot, Mailchimp, Microsoft Outlook, Notion, Slack, Spreedly, Trello ja Twitter.
Pros and Cons
Pros:
- Hyvä tasapaino kustannusten ja ominaisuuksien välillä
- Kartoittaa koko asiakaspolun
- Edullinen ja helppokäyttöinen
Cons:
- Kitkapiste on hämmentävä
- Lämpökarttoja on vaikea muokata
Mixpanel
Paras verkkokaupan analytiikkaohjelmisto itsepalveluna käytettävään tuoteanalytiikkaan
Mixpanel on tuoteanalytiikkaratkaisu, joka tarjoaa tietoa yleisön käyttäytymisestä ja seuraa asiakkaiden matkoja.
Miksi valitsin Mixpanelin: Ohjelmiston avulla voit muuntaa liidejä asiakkaiksi, luoda mukautettuja raportteja, tarkastella käyttäjien suosituimpia kulkuja, rakentaa suppiloita, luoda kohortteja erissä ja automatisoida työnkulkuja. Tarjottuihin työkaluihin kuuluvat A/B-testaus, yleisön kohdentaminen, tietojen visualisointi, konversioiden seuranta ja tilastollinen analyysi.
Mixpanel auttaa hallitsemaan kampanjoita ja parantamaan konversioasteita. Voit myös vastaanottaa ilmoituksia tuotepäivityksistä ja seurata tuotteiden keskeisiä suorituskykyindikaattoreita (KPI:t).
Mixpanelin erinomaiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat reaaliaikainen raportointi, vakiotapahtumien seuranta, sitoutumismittarit, mukautettujen tapahtumien seuranta, segmentointi, suppilot ja mukautetut koontinäytöt.
Integraatioihin kuuluvat AB Tasty, Alooma, Apptimize, Branch Metrics, Chartio, Google Cloud Platform, HubSpot, Intercom ja Spreedly. Mixpanel sisältää myös ohjelmointirajapinnan (API), joka helpottaa integrointia kolmansien osapuolten verkkokauppa-alustoihin.
Pros and Cons
Pros:
- Segment-integraatio
- Seuraa sekä tapahtumia että profiileja
- Tietojen visualisointi on helppoa
Cons:
- Dokumentaatio on joskus vanhentunutta
- Jyrkkä oppimiskäyrä
Glassbox
Paras verkkokaupan analytiikkaohjelmisto asiakaskokemusta koskeviin oivalluksiin
Glassbox pyrkii näyttämään sinulle täsmälleen, mitä asiakkaasi tekevät ja miksi. Ohjelmisto tarjoaa oivalluksia, joiden tarkoituksena on edistää asiakaskasvua ja lisätä asiakasuskollisuutta.
Miksi valitsin Glassboxin: Glassbox tarjoaa käyttökokemukseen liittyviä oivalluksia, jotka auttavat ymmärtämään asiakkaitasi syvällisemmin, jotta voit kasvattaa verkkokauppaliiketoimintaasi nopeammin. Järjestelmä auttaa suunnittelemaan konversioita maksimoivia käyttökokemuksia, kehittämään asiakaslähtöisiä tuotteita, korjaamaan teknisiä ongelmia ja reagoimaan asiakaspalautteeseen nopeammin.
Ohjelmisto poistaa tarpeen merkitä yksittäisiä sivuelementtejä, tapahtumia tai konversiopisteitä tunnisteilla. Sen sijaan jokainen käyttäjän toiminto ja tekninen elementti tallennetaan automaattisesti. Näin saat täydellisen kuvan käyttäjiesi kokemuksesta verkko- ja mobiilisovelluksissa.
Voit tarkastella jälkikäteen mitä tahansa istuntoa tai käyttäjäryhmää ja saada välittömiä vastauksia. Kaikki istuntotiedot ovat saatavilla reaaliajassa, joten voit paikantaa ongelmat niiden ilmetessä. Täydennetyt asiakaspolkukartat näyttävät poistumisprosenttiin liittyvät ongelmat tai odottamattoman toiminnan ja tarjoavat tekoälypohjaisia oivalluksia, jotta voit korjata ongelmat nopeasti.
Glassboxin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat tunnisteeton tiedonkeruu, täydennetyt asiakaspolkukartat, mittarit, digitaalinen analytiikka, aloitus- ja poistumissivujen tiedot, vakiomuotoinen tapahtumien seuranta, myyntisuppiloraportointi, mukautetut raportit ja koontinäytöt.
Integraatioihin kuuluvat Adobe Analytics, AppDynamics, Dynatrace, Google Analytics, Medallia, NewRelic, Qualtrics, Slack, Splunk ja Verint.
Pros and Cons
Pros:
- A/B-testaus
- Mobiilisovellusten raportointi
- Helppokäyttöinen käyttöliittymä
Cons:
- Häiriöaltis käyttöliittymä
- Sähköpostimallit kaipaavat kehittämistä
Woopra
Paras verkkokaupan analytiikkaohjelmisto monikanavaisten asiakaspolkujen analysointiin
Kun verkkosivusto-, tuki-, markkinointi- ja ostotiedot ovat kaikki samalla alustalla, Woopra tarjoaa kaikki tarvitsemasi työkalut asiakkaidesi ymmärtämiseen ja uusintaostosten kannustamiseen.
Miksi valitsin Woopran: Ohjelmiston avulla voit rakentaa asiakaspolkuja, jotka kartoittavat kaikki asiakkaan kosketuspisteet, käynnistää tekstiviestejä ja hyödyntää käyttäytymistietoja uudelleenmarkkinointikampanjoissa. Seuraa yksittäisiä asiakaspolkuja vierailijan ensimmäisestä yhteydenotosta brändiisi aina uskolliseksi asiakkaaksi asti.
Henkilöprofiilit auttavat tiimin jäseniä riippumatta siitä, vastaavatko he tukipyyntöön vai osallistuvatko he reaaliaikaiseen chat-keskusteluun. He näkevät reaaliajassa kaikki asiakkaan aiemmin tekemät toimet, mukaan lukien ostohistorian ja kuponkien käytön.
Woopra kertoo, missä kohtaa menetät kävijöitä ostoprosessissa, mitkä vaiheet johtivat konversioon, mitä virheitä asiakkaat tekivät ja kuinka tunnistaa hyvä asiakas.
Woopran keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat koko myyntisuppilon attribuutio, käyttöönoton optimointi, ominaisuuksien käyttötrendit, tilauskasvu ja kohorttianalyysi.
Integraatioihin kuuluvat ActiveCampaign, HubSpot, LiveChat, Marketo, RedShift, Salesforce, Shopify, Slack, Stripe ja Zendesk.
Pros and Cons
Pros:
- Yksityiskohtaiset reaaliaikaiset päivitykset
- Erinomaiset mittarit heti käyttövalmiina
- Houkutteleva käyttöliittymä
Cons:
- Satunnaisia virheitä
- Sivujen latautuminen voi kestää kauan
Paras verkkokaupan analytiikkaohjelmisto automaattiseen tiedonkeruuseen
Heap on digitaalisten oivallusten alusta, joka antaa sinulle yksityiskohtaisen käsityksen asiakkaiden kulku- ja ostopoluista verkkokauppasivustollasi, jotta voit nopeasti parantaa konversio- ja asiakaspysyvyysasteita.
Miksi valitsin Heapin: Yksi koodinpätkä tallentaa automaattisesti jokaisen käyttäjän koko digitaalisen kokemuksen ilman erityistä ohjelmistokehitystyötä. Näin saat täydellisen tietoaineiston dataan perustuvien päätösten tekemiseen. Sen avulla voit optimoida asiakkaiden ostopolkuja ja tunnistaa asiakaskäyttäytymisen, joka vaikuttaa eniten konversioon.
Heapin datatieteen kerros käy läpi täydelliset käyttäytymistietoaineistot löytääkseen piilevät kitkakohdat. Se tunnistaa myös mahdollisuudet parantaa tulostasi. Tämän ohjelmiston avulla voit vähentää ostoskorien hylkäämistä, kasvattaa keskimääräistä tilausarvoa, edistää brändiuskollisuutta ja parantaa asiakaspysyvyyttä.
Heapin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat automaattinen tiedonkeruu, istuntojen toisto, digitaaliset oivallukset, itsepalveluanalyysi ja datatieteen työkalut.
Integraatioihin kuuluvat Amazon S3, BigQuery, Intercom, Iterable, Marketo, RedShift, Salesforce, Shopify, Snowflake ja Zendesk.
Pros and Cons
Pros:
- Sisältää rajattomasti käyttäjälisenssejä
- Tallentaa kaikki tiedot automaattisesti
- Erinomaiset yhteistyötyökalut
Cons:
- Rajoitetut mukautusmahdollisuudet
- Hämmentävä tekniikkaa tuntemattomille
Paras verkkokauppa-analytiikkaohjelmisto käyttäytymisen analysointiin
Kissmetrics on pilvipohjainen asiakasvuorovaikutuksen ja sähköpostikampanjoiden ratkaisu, joka on suunniteltu auttamaan sinua ymmärtämään verkkosivuston kävijöitä käyttäytymiseen perustuvan analyysin avulla.
Miksi valitsin Kissmetricsin: Näet yhdellä silmäyksellä keskeiset mittarit, kuten kokonaismyynnin, kokonaistulot, keskimääräiset tulot henkilöä kohden, uudet kävijät, kävijöistä ostajiksi muuttuvien osuuden, ostoskoreista ostoksiksi muuttuvien osuuden sekä verkkokauppasivuston haut.
Kissmetrics näyttää, ketkä ovat suurkuluttajiasi ja mitä yhteistä heillä on. Voit selvittää, miten heidät hankittiin ja kasvaako vai pieneneekö ensimmäistä kertaa ostavien ja uudelleen ostavien asiakkaiden määrä.
Yksityiskohtaiset asiakasaktiivisuusraportit korostavat eniten katseltuja, ostoskoriin lisättyjä ja ostettuja tuotteita. Voit nopeasti selvittää, mitkä kategoriat ja tuotteet ovat suosiossa, tunnistaa suositut alennustarjoukset ja nähdä, kuinka suuri osa hauista päättyy ostokseen. Voit myös tarkastella myyntiä ja tuloja kategorian, laitetyypin, liikenteen lähteen tai kampanjoiden mukaan.
Kissmetricsin tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat tiedonhallinta, tapahtumat, raportointi, kampanjat ja asiakasprofiilit.
Integraatioihin kuuluvat Appcues, Chargify, Facebook, HubSpot, Instagram, Magento Go, Recurly, Shopify, Slack ja WooCommerce.
Pros and Cons
Pros:
- Ajoitettu raportointi
- Nopea pääsy raportteihin
- Kattava tietojen seuranta
Cons:
- Kojelaudat eivät ole muokattavissa
- Käyttöönotto voi olla hämmentävää
Triple Whale auttaa Shopify-kauppojen omistajia muuttamaan reaaliaikaisen datan kannattavaksi kasvuksi ja säästämään samalla aikaa ja rahaa analytiikan ja attribuution hallinnassa.
Miksi valitsin Triple Whalen: Tietojen yhdistämisen, visualisointien ja attribuution seurannan avulla SaaS-ohjelmisto tarjoaa olennaiset mittarit selkeästi ja läpinäkyvästi. Sen oma pikseliteknologia seuraa ensisijaisia asiakkaiden ostotietoja mainostasolle asti. Shopify-yritysten omistajat voivat saada selkeän käsityksen siitä, mistä ostajat tulevat, mitä he ostavat ja miten heidät voidaan tavoittaa tulevaisuudessa tehokkaammin.
Kuuden attribuutiomallin ja asiakaspolkujen kartoituksen ansiosta pikseli tarjoaa suorituskykymittareita, jotka heijastavat tarkasti kaupan tilaa. Triple Whale tarjoaa rajattomasti käyttäjiä ja kauppaintegraatioita sekä Android- ja iOS-mobiilisovellukset.
Triple Whalen keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat automatisoidut sähköposti- ja Slack-raportit, keskiarvon, mediaanin ja moodin AOV-tiedot, asiakkaan elinkaaren arvon raportointi, kohorttianalyysi ja tuoteasiakaspolut.
Integraatioihin kuuluvat Attentive, EnquireLabs, Facebook, Google Ads, Google Analytics, Gorgias, Klaviyo, Pinterest, Shopify, Snapchat ja TikTok.
Pros and Cons
Pros:
- Erittäin tarkka seuranta
- Reaaliaikainen, edistynyt analytiikka
- Seuraa konversioita eri markkinointikanavissa
Cons:
- Vain Shopify-kaupoille
- Käyttöönottoa voisi parantaa
Paras verkkokauppa-analytiikkaohjelmisto yhden luotettavan tietolähteen tarjoamiseen
MikMak Insights on verkkokaupan analytiikkatyökalu, jonka avulla saat kattavan käsityksen kuluttajien verkkokäyttäytymisestä ja mieltymyksistä.
Miksi valitsin MikMak Insightsin: Ohjelmisto tarjoaa yhden luotettavan tietolähteen asiakkaidesi verkkokauppapoluista ja seuraa verkkokäyttäytymistä useilla alustoilla. Se tunnistaa myyntiä edistävät mediat ja mainossisällöt sekä analysoi ostoaikomuksia yleisön, kanavan ja kampanjan mukaan. MikMak Insights tuo esiin myös kuluttajien toimituksiin liittyviä tietoja ja vertaa niitä kategorian sekä aiemman suorituskyvyn vertailuarvoihin.
Se käyttää ensikäden tietoja auttaakseen sinua ymmärtämään, miten kohdeyleisösi käyttäytyy eri alustoilla, jälleenmyyjillä ja markkinointikampanjoissa. Näin voit lyhentää ostopolkua, tunnistaa, mitkä markkinointistrategiat tuottavat tuloksia, ja esittää oikeat mainossisällöt oikeaan aikaan. Voit myös edistää asiakashankintaa optimoimalla kassaprosessin kuluttajan suosimalla jälleenmyyjällä ja tarkastelemalla sitten tuloksia.
MikMak Insightsin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat toimintojen hallintapaneeli, automaattinen sijainnintunnistus, kampanja-analytiikka, kampanjoiden hallinta, kampanjoiden segmentointi ja kanava-analytiikka.
Integraatioihin kuuluvat Amazon, Facebook, Google Analytics, Instagram, Pinterest, Salesforce, Snapchat, TikTok, Twitter ja YouTube.
Pros and Cons
Pros:
- Helppokäyttöinen analytiikan hallintapaneeli
- Median ja myynnin seuraaminen on helppoa
- Kehitetään jatkuvasti
Cons:
- Tietoja on jonkin verran päällekkäin
- Käyttöönotto vie aikaa
Paras verkkokauppa-analytiikkaohjelmisto alustojen väliseen näkyvyyteen
Stacklinen kehittämä Beacon yhdistää verkkokauppaliiketoimintasi tiedot ja tarjoaa kattavat suorituskykynäkymät useilla alustoilla.
Miksi valitsin Beaconin: Markkinadynamiikasta markkinoinnin suorituskykyyn ulottuva ohjelmistopaketti auttaa kasvattamaan liiketoimintaasi tarjoamalla selkeän näkyvyyden jokaiseen SKU-tuotteeseen jokaisella alustalla. Voit seurata myynti-, markkinointi- ja mainontatoimiasi jokaisella jälleenmyyjällä. Tarkan segmentoinnin ansiosta saat reaaliaikaisia tietoja jokaisesta tuotteesta. Voit myös asettaa hälytyksiä hinnanmuutoksista, varasto-ongelmista tai muista kriittisistä tapahtumista.
Ohjelmisto lisää myyntiä ja kannattavuutta tuomalla esiin keskeiset liiketoimintamittarit, joiden avulla voit voittaa ostoruudun. Saat kilpailijatietoja, joiden avulla voit tunnistaa ja arvioida ostoruudun voittajan kullakin vähittäismyyntialustalla. Voit mitata liikennettä lähteen, määrän ja tehokkuuden mukaan sekä verrata suorituskykyäsi kilpailijoihin.
Beaconin tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat myyjien seuranta, avainsanojen hallinta, luettelon vaatimustenmukaisuus, hinnoittelukäytännön seuranta, sisällön vaatimustenmukaisuus ja arvostelujen hallinta.
Integraatioihin kuuluvat Amazon, Best Buy, Costco, Flipkart, Instacart, JD.com, Kroger, Target, Walmart ja Wayfair.
Pros and Cons
Pros:
- Laaja, maailmanlaajuinen tavoittavuus
- Kokonaisvaltainen näkymä suorituskykyyn
- Useita alustoja kattava tavoittavuus
Cons:
- Korkeat aloituskustannukset
- Ei sovellu pienille myymälöille
OWOX tarjoaa digitaalisen markkinoinnin analytiikkaa vähittäiskaupan ja verkkokaupan yrityksille käyttäen evästeetöntä seurantaa asiakaskäyttäytymisen analysointiin.
Miksi valitsin OWOXin: OWOX kerää ja yhdistää automaattisesti tietoja mainospalveluista, verkkosivustoilta, sovelluksista ja CRM-järjestelmistä. Kerättyihin tietoihin kuuluvat perutut ja yritysasiakkaiden tilaukset, puhelinpalvelukeskusten kautta tehdyt ostokset sekä offline-myymälöiden tilaukset. Myymälöiden omistajat voivat nähdä kunkin kanavan, kampanjan ja avainsanan tuottaman todellisen voiton.
OWOX tarjoaa palvelinpuolen seurannan ja käyttäjien käyttäytymistietojen reaaliaikaisen suoratoiston suoraan verkkosivustoltasi. Tiedot esitetään Google Analytics 4 -muodossa, mikä antaa käyttäjille täydelliset ja laadukkaat tiedot päätöksenteon tueksi. Konversiomallinnus varmistaa, että myös suostumusta antamattomien käyttäjien ostokset otetaan huomioon.
OWOXin tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat sijoitetun pääoman tuoton seuranta, tiedonkeruu, asiakasymmärrys, usean käyttäjän käyttöoikeudet, kampanjatoiminta, kampanjoiden sitouttavuus ja brändin optimointi.
Integraatioihin kuuluvat BigQuery, Facebook, Google Analytics, LinkedIn, Mailchimp, Ringostat ja Twitter.
Pros and Cons
Pros:
- Yksityiskohtaiset markkinointitiedot
- Säästää merkittävästi aikaa
- Automatisoi tiedonkeruun ja käsittelyn
Cons:
- Satunnaisia teknisiä häiriöitä
- Edellyttää hyviä analyysitaitoja
Muut vaihtoehdot
Tässä on vielä muutama varteenotettava vaihtoehto, jotka eivät päässeet parhaiden verkkokauppa-analytiikkatyökalujen listalle:
- Profitero
Paras verkkokauppa-analytiikkaohjelmisto kattavaan tietoon ja aktivointiin
- CartInsight
Paras verkkokauppojen analytiikkaohjelmisto kauppatietojen analysointiin
- Conjura
Paras verkkokauppa-analytiikkaohjelmisto automaattiseen suorituskyvyn raportointiin
Miten valitsin parhaat verkkokauppa-analytiikkaohjelmistot
Jos mietit, miten valitsin tähän luetteloon parhaat verkkokauppa-analytiikkaohjelmistot, tässä on noudattamani prosessi.
Arvioin laajan valikoiman työkaluja, joilla on myönteiset käyttäjäarviot, ja tarkensin sitten luetteloani alla olevien valintakriteerien perusteella. Hyödynsin myös henkilökohtaista kokemustani verkkokauppatyökalujen käytöstä saadakseni lisää näkemyksiä.
Näin arvioin verkkokaupan analytiikkaohjelmistoja
Jaan arvioinnin kolmeen osaan ja painotan keskeisiä toimintoja eniten: seuraan myyntiä, liikevaihtoa ja konversioasteita ja yhdistän sitten verkkokaupat ja mainoskanavat. Seuraavaksi etsin ennakoivaa kysynnän ennustamista, kuten lomakauden varastotarpeiden ennustamista. Lopuksi tarkastelen käyttöönottoa, tukea, tietojen tarkkuutta ja hinnoittelua.
Keskeiset toiminnot (tämän listan vähimmäisvaatimukset)
Kun valitsen työkaluja listalleni, pisteytän jokaisen työkalun asteikolla 0:sta (ei tarjoa toimintoa) 5:een (on tällä alueella erinomainen) jokaisen alla luetellun keskeisen toiminnon osalta. Muunnan sitten kokonaispistemäärän prosenttiosuudeksi, jotta voin arvioida kunkin työkalun yleistä sopivuutta, ja annan lisäpainoa kaikille toiminnoille, jotka olen määritellyt olennaisiksi.
- Myynnin ja liikevaihdon raportointi (olennainen): Etsin tilauksia, liikevaihtoa, keskimääräistä tilausarvoa (AOV) ja konversiotrendejä, jotka on eritelty tuotteen, kanavan ja päivämäärän mukaan kaupankäyntipäätöksiä varten.
- Monikanavainen integraatio (olennainen): Tarkistan yhteydet verkkokauppoihin, markkinapaikkoihin, mainosverkostoihin ja myyntikanaviin sekä sen, yhdistyvätkö tiedot yhdeksi johdonmukaiseksi näkymäksi.
- Myyntisuppiloanalyysi: Arvioin myyntisuppilon vaiheet, polut ja poistumissegmentit laitteen, lähteen ja asiakastyypin mukaan löytääkseni kassaprosessin kitkakohdat.
- Asiakassegmentit ja LTV: Kohorttien tulisi näyttää uusintaostojen osuuden ja LTV:n käyttäytymisen, tuotteen tai hankintalähteen mukaan, jotta säilyttämiseen liittyviä päätöksiä voidaan tehdä.
- Markkinoinnin attribuutio: Vertailen kanava- ja kampanjakohtaista liikevaihtoa ilmoitettujen attribuutiomallien avulla ja tarkistan, tukevatko tulokset mainosbudjettiin ja luoviin ratkaisuihin liittyviä päätöksiä.
- Mukautetut koontinäytöt ja raportit: Etsin joustavia koontinäyttöjä, suodattimia, vientitoimintoja ja ajastettua jakamista, jotta tiimit näkevät olennaiset mittarit.
Kun minulla on luettelo kriteerit täyttävistä työkaluista, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (mikä erottaa palveluntarjoajat toisistaan)
Näin vertailen eri palveluntarjoajia:
Erityisen huomionarvoiset ominaisuudet
Tarkistan, tarjoaako työkalu ennakoivaa kysynnän ennustamista, sillä kausivaihtelun ja myyntihistorian perusteella tehtävä varastotarpeiden ennustaminen ehkäisee varaston loppumista kysynnän huippukausina. Kohortti- ja RFM-segmentointi on toinen erottava tekijä – etsin automaattista ryhmittelyä ostosten tuoreuden, toistuvuuden ja rahallisen arvon perusteella, jotta voit kohdentaa uudelleenaktivointikampanjoita vähitellen passivoituville ostajille ilman manuaalisten raporttien laatimista. Arvioin myös markkinapaikkojen tietojen yhdistämistä, sillä Amazonissa ja omissa verkkokaupoissa myyvät brändit tarvitsevat yhden yhtenäisen näkymän kanavien suorituskyvyn tarkkaa vertailua varten.
Ominaisuuksia laajempi arviointi
Tarkistan, kuinka nopeasti työkalu yhdistyy olemassa olevaan verkkokauppaasi – Shopifyn tai BigCommercen kaltaisten alustojen pitäisi synkronoitua minuuteissa, ei päivissä, jotka kuluvat tunnisteiden määrittämiseen. Tietojen ajantasaisuus on yhtä tärkeää, sillä vanhentuneet luvut johtavat huonoihin mainosbudjettipäätöksiin; etsin lähes reaaliaikaista synkronointia ja selkeää täsmäytystä tilanteissa, joissa luvut poikkeavat alustan omista raporteista. Arvioin myös, ymmärtävätkö palveluntarjoajan tukitiimit todella verkkokaupan myyntisuppiloita eivätkä vain koontinäyttöjä.
Mitä verkkokauppa-analytiikkaohjelmisto tarkoittaa?
Verkkokauppa-analytiikkaohjelmisto on työkalu, joka kerää ja analysoi verkkokauppatoiminnasta saatavia tietoja. Se seuraa ja tulkitsee asiakkaiden vuorovaikutusta, myynnin tuloksia ja verkkosivuston liikennettä sekä tarjoaa arvokkaita näkemyksiä kuluttajien käyttäytymisestä ja liiketoiminnan tehokkuudesta. Ohjelmisto auttaa verkkokauppayrityksiä ymmärtämään, mitkä tuotteet ovat suosittuja, miten asiakkaat liikkuvat sivustolla ja mitkä markkinointistrategiat ovat tehokkaimpia. Yhdistämällä laadukkaat asiakaspalvelutyökalut yritykset voivat luoda kattavan lähestymistavan asiakaskokemuksen optimointiin.
Usein kysytyt kysymykset
Tässä on vastauksia kysymyksiin, joita minulta kysytään useimmin verkkokauppojen analytiikkaohjelmistoista ja niiden toiminnasta.
Mitä verkkokauppojen analytiikka on?
Mitä ominaisuuksia verkkokauppojen analytiikkaohjelmisto yleensä sisältää?
Mitä hyötyä verkkokauppojen analytiikkaohjelmiston käytöstä on?
Lopuksi
Tähän päättyy katsaukseni parhaisiin verkkokauppojen analytiikkaohjelmistoihin. Kun olet täällä, tutustu myös moniin muihin verkkokauppojen omistajille tarkoitettuihin artikkeleihimme. Et esimerkiksi halua jättää väliin kirjoitustamme helpoista tavoista saavuttaa 40 %:n kasvu verkkokaupan myynnissä.
Muista myös tilata Ecomm Manager -uutiskirjeemme, jotta saat uusimmat näkemykset verkkokaupan alan johtavilta ajattelijoilta.