Skip to main content

Du möchtest wissen, wie man eine Abo-Box startet?

Ein Abo-Box-Geschäft steht nicht auf der üblichen Liste mit Geschäftsideen. Und bei mir stand es definitiv auch nicht drauf. 

Im Jahr 2020 leitete ich in Großbritannien ein beliebtes Franchise-Unternehmen für eine Theaterschule. Gemeinsam mit meinem Partner hatten wir es auf sechsstellige Umsätze gebracht und kontinuierlich neue Kunden gewonnen. Im März desselben Jahres kam der weltweite Lockdown. Kein Geschäftsplan der Welt hätte das voraussehen können. Unser Cashflow wechselte innerhalb von 24 Stunden von „komfortabel“ zu „nichts“.

Want more from The Retail Exec?

Sign up for a free membership to complete reading this article:

This field is for validation purposes and should be left unchanged.
Name*
This field is hidden when viewing the form

Nachdem wir mit dem Panikmodus fertig waren, mussten wir uns schnell umorientieren, um nicht zu verhungern und weiterhin die Hausraten zahlen zu können. Ich hatte keine Erfahrung mit dem Angebot von Abo-Boxen, aber durch mehrere Firmengründungen wusste ich einiges über Unternehmensführung.

Da wir das Haus nicht verlassen konnten, suchten wir nach neuen Produkten, um unsere Kinder während der langen Tage zuhause zu beschäftigen. Es gab zwar einige Abo-Box-Ideen, die sich an Familien richteten, aber nichts Besonderes.

Wir begannen, das Geschäftsmodell zu recherchieren, durchsuchten die sozialen Medien und schauten, wie andere Unternehmer ihren Abo-Box-Service aufbauten. So gründeten wir Family Presents, eine Abo-Box mit unterhaltsamen Familienaktivitäten.

In diesem Artikel spreche ich über:

Was ist eine Abo-Box?

Stell dir vor: Die Abo-Box, ein modernes Wunderwerk des Einzelhandels, verwandelt deinen Briefkasten von einer deprimierenden Sammelstelle für Rechnungen und Spam in eine Schatztruhe voller monatlicher Überraschungen.

Stell dir eine magische Kiste vor, die an deiner Haustür landet, randvoll mit thematisch abgestimmten Überraschungen, die auf deine Interessen und Vorlieben zugeschnitten sind. Hier trifft Komfort auf Personalisierung und aufregenden Auspack-Spaß!

Abo-Boxen sind wie eine monatliche Geburtstagsparty – nur ohne die Erinnerung an das Alter, die dir den Spaß verderben könnte. Von Experten mit Gespür für tolle Produkte zusammengestellt, sind diese Boxen für deine Leidenschaften gemacht – egal ob Fitnessfan, Beauty-Liebhaber, Feinschmecker oder Hobbysammler.

In unserer heutigen, schnellen digitalen Welt bieten Abo-Boxen einen handfesten Genuss, der deinen Tag verschönert und dir etwas zum Vorfreuen gibt.

Die Frage ist: Ist es ein tragfähiges Geschäftsmodell? Und noch wichtiger: Sollte man es ins eigene E-Commerce-Geschäft integrieren?

Meine Antwort auf beides lautet: ganz klar ja.

5 wichtige Vorteile von Abo-Boxen

Hier sind fünf zentrale Vorteile, wenn du das Abo-Box-Modell in deinem Online-Geschäft einführst.

1. Kundenbindung

Mit einer Abo-Box kannst du die Loyalität deiner Kunden stärken und die Kundenbindung erhöhen. Durch ein wiederkehrendes, auf den Kunden zugeschnittenes Erlebnis werden deine Kunden eher zurückkommen und bleiben mit deiner Marke länger verbunden.

2. Planbare Einnahmen

Abo-Boxen sorgen für einen sicheren Strom an wiederkehrenden Einnahmen. Das ermöglicht deinem Unternehmen exaktere Umsatzprognosen und eine effiziente Ressourcenplanung, was die finanzielle Stabilität und Planung verbessert.

3. Mehr Produktpräsenz

Abo-Boxen sind ideal, um neuen oder wenig bekannten Produkten größere Aufmerksamkeit zu verschaffen. Enthält deine Box diese Artikel, entdecken und nutzen deine Kunden eher bisher unbekannte Angebote.

4. Stärkeres Markenimage

Mit einer Abo-Box kann dein Unternehmen sich als Experte in deiner Nische positionieren, indem du hochwertige Produkte zusammenstellst, die deine Zielgruppe begeistern. Das stärkt das Markenimage, schafft Vertrauen und steigert den wahrgenommenen Wert deines Angebots.

5. Wertvolle Kundeneinblicke

Mit Abo-Boxen kannst du Daten über die Vorlieben, das Kaufverhalten und das Feedback deiner Kunden sammeln. Diese Informationen kannst du nutzen, um Produktauswahl, Marketingstrategien und sogar die Entwicklung neuer Produkte zu optimieren – so bleibst du mit deiner Zielgruppe auf einer Wellenlänge.

Was ich aus der Gründung meines Abo-Box-Geschäfts gelernt habe

Obwohl wir vorher nie nach dem Modell der Abo-Box gearbeitet hatten, sind wir beide Eltern – und jedes Produkt, das ein Bedürfnis erfüllt sowie Zeit und Geld spart, ist für die Zielgruppe attraktiv.

Da die Pandemie die ganze Welt dazu zwang, zu Hause zu sitzen und Däumchen zu drehen, sprach die Idee, regelmäßig ein Paket zu erhalten, das sich wie ein Geschenk anfühlte, Eltern sehr an.

Es gab wahrscheinlich genügend loyale Kunden, die unsere Idee mochten und bereit wären, ihre positive Kundenerfahrung mit gleichgesinnten Eltern zu teilen.

Wenn wir also wollten, dass dies vielleicht von Influencern aufgegriffen wird und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Familienzeit entsteht – wie könnten wir mit unserer Abo-Box das Beste aus der Gelegenheit machen?

Recherche

Anstatt direkt in unsere Nische einzusteigen und an Gewinnmarge und Marketingstrategien zu denken, haben wir uns zuerst einige der Großen angesehen.

Dollar Shave Club war ein guter Ausgangspunkt. Ich erinnerte mich an deren Marketing-Video von einigen Jahren zuvor, mit dem sie schnell weltweit für Aufsehen sorgten. Sogar Richard Branson hat es geteilt, so sehr war er beeindruckt.

Natürlich ist es ein völlig anderes Geschäftsmodell, aber sie verschicken ebenfalls jeden Monat neue Produkte an Kunden in der ganzen Welt.

Ich habe auch Kontakt zu einem Mann aufgenommen, der eine Abo-Box namens „Buster Box“ betrieb. Sie waren in der irischen Version von Dragons’ Den aufgetreten, und er war bereit, einige allgemeine Tipps und Tricks rund um die Kundengewinnung und das Geschäftsmodell der Abo-Box zu teilen.

Deren Abo-Produkte richteten sich an Hundebesitzer, es bestand also kein Interessenkonflikt. Er war sehr positiv gegenüber unseren Ideen und brachte mir viel darüber bei, wie das monatliche Abo-Modell funktionierte.

Box-Prototyping

Nach einer Woche intensiver Recherche (wir wollten so schnell wie möglich vorankommen, nicht vergessen!), machten wir uns an die Arbeit und gaben dem Unternehmen so schnell wie möglich ein Branding.

Die anfänglichen Kosten haben wir auf eine Kreditkarte gesetzt und den Atem angehalten, während wir einen Prototyp der Box erstellt haben.

Wir haben eine Kundengruppe gefunden, die bereit war, die Box zu testen, und begannen, eine E-Mail-Liste aufzubauen, um die Daten von Interessenten und potenziellen Kunden zu sammeln.

Auswahl der Produkttypen

Family Presents sollte schon immer ein kleines Unternehmen sein, das Familien dazu inspiriert, gemeinsame Aktivitäten zu unternehmen.

Wir hatten vier Boxen in einer größeren Box: SPIELEN, BASTELN, BACKEN und MACHEN.

Die Idee war, dass die SPIELEN-Box Familien ein Spiel bietet, das sie miteinander spielen können.

SPIELEN-Box von Family Presents

Die BASTELN-Box enthielt eine kreative Bastelaktivität für Kinder und Erwachsene – wieder mit dem Ziel, Zeit miteinander zu verbringen und gemeinsam kreativ zu sein.

MACHEN-Box von Family Presents

Die BACKEN-Box bot eine Fülle an trockenen Backzutaten: Brot, Kuchen und Kekse – wir haben alles ausprobiert.

BACKEN-Box von Family Presents

Die MACHEN-Box hatte einen Bezug zur Natur: In einem Monat bastelten Familien ein Windspiel, in einem anderen einen Vogelfutterspender.

MACHEN-Box von Family Presents

Wir wollten, dass das Auspacken wie das Öffnen eines Geschenks für die ganze Familie ist. Deshalb haben wir vor dem Launch intensiv daran gearbeitet, die Box optisch möglichst wie ein Geschenk aussehen zu lassen. Wir nutzten Schleifen aus Krepppapier. Als neues Unternehmen mussten wir jede Box von Hand einzeln verpacken.

Das Konzept funktionierte hervorragend, aber die praktische Umsetzung war alles andere als einfach.

Probleme und Lösungen

Vermutlich möchten Sie von den guten Seiten hören, oder? Auf die gehe ich später genauer ein, wenn ich erkläre, wie Sie Ihr eigenes Abo-Box-Unternehmen aufbauen können.

Jetzt sprechen wir aber zunächst über die Stolpersteine und Lösungen, die ich als Neuling im Markt für Abo-Boxen gefunden habe.

Problem Nr. 1: Die Bauteile zu beschaffen war schwierig

Unsere Boxen enthielten viele Zutaten und Komponenten, die oft schwer zu beschaffen waren. Für viele Bastel- und Kreativideen griffen wir auf Pinterest zurück.

Wofür wir uns entschieden hatten, war nicht bloß, Produkte aus verschiedenen Quellen zusammenzustellen und sie dann jeden Monat an neue Kundschaft zu verschicken.

Wie es bei Startups oft der Fall ist, übernahmen wir die Aufgaben von mehreren Teams gleichzeitig.

Es war großartig, im zweiten Monat 100 neue Abonnements zu bekommen, aber das bedeutete, 500 Boxen zu gestalten und dann zu befüllen (denn, erinnern Sie sich, in jeder waren vier Boxen).

Es gab viele lange Nächte und jede Menge Tränen.

Problem Nr. 2: Versandkosten bereiteten Probleme

Wir entschieden uns dafür, die Versandkosten in unsere Abonnementprodukte einzurechnen und die Verluste selbst zu tragen. Das hat unsere Gewinnspanne stark belastet, und wir mussten im dritten Monat den Preis der Box erhöhen, um unsere Gemeinkosten zu decken.

Wir erzielten erst im vierten Monat einen Gewinn.

Problem Nr. 3: Wir mussten eine Zielgruppe aufbauen

Es erscheint leicht zu denken, dass Social Media Influencer in der Anfangsphase unerreichbar sind – es sei denn, man hat grenzenloses Kapital. Das ist nicht der Fall.

Wir fokussierten uns auf Influencer mit einer Fangemeinde von 10.000 bis 20.000 Followern, und die meisten von ihnen mochten unser Geschäftsmodell und teilten gern den Inhalt unserer Boxen auf ihren Social Media Plattformen – im Gegenzug gab es einfach eine kostenlose Box.

Das war das effektivste Marketing, das wir als Unternehmer hätten machen können, und es lohnte sich, von Anfang an Zeit in den Aufbau dieser Beziehungen zu investieren.

Sign up and stay in the loop with fresh content, podcasts, how-to guides, tool reviews, and product exclusives.

This field is for validation purposes and should be left unchanged.
Name*
This field is hidden when viewing the form

Problem Nr. 4: Webdesign

Obwohl ich zuvor schon mehrere Webseiten entworfen hatte, hatte ich noch nie etwas in diesem Umfang umgesetzt, und ich kann nicht programmieren.

Frühere Webseiten wurden auf WordPress gebaut, daher haben wir Shopify und Amazon gemieden, um die volle Kontrolle zu behalten und den gesamten Gewinn zu sichern.

Family Presents website

Hat es also funktioniert?

Am Ende hat eine Abonnementbox nur dann Erfolg, wenn Sie stets neue Kunden gewinnen und die bestehenden halten können.

Um weiterhin so schnell wachsen zu können wie bisher, hätten wir eine Betriebsstätte und Unterstützung beim Verpacken der Boxen benötigt. Auf dem Höhepunkt verschickten wir 400 Boxen pro Monat. Das mag wenig erscheinen, aber jede Box enthielt vier weitere Boxen, alle einzeln verpackt und gebunden.

Jede Box wurde für $30 verkauft, somit lag unser Umsatz auf dem Höhepunkt bei etwa $12.000.

Wir wuchsen schnell, begünstigt durch positive PR aus einer kleinen Influencergemeinde. Es ging fast zu schnell für ein kleines Familienunternehmen. Das zeigt, wie weit eine gute Abonnementbox in relativ kurzer Zeit kommen kann!

Ist Ihr Unternehmen für den Erfolg mit Abonnementboxen gemacht?

In einer Welt, in der Bequemlichkeit alles ist und Verbraucher nach personalisierten Erlebnissen suchen, haben sich Abonnementboxen als ultimatives Bindeglied im Einzelhandel etabliert.

Diesen verlockenden E-Commerce-Trend hat den Markt im Sturm erobert und lässt Unternehmer darüber nachdenken, welche Geschäftsfelder sich am besten für das Abonnementbox-Modell eignen.

Nachdem wir nun die Grundlagen besprochen haben – und Sie meine Geschichte kennen – werfen wir einen Blick auf Branchen, die für den Abonnementbox-Erfolg prädestiniert sind.

Gesundheit und Fitness

Freizeitliebhaber und Fitness-Fans können sich freuen!

Abonnementboxen rund um Gesundheit und Fitness sind ideal für alle, die in Form bleiben, neue Workouts ausprobieren und die neuesten Wellness-Produkte entdecken möchten.

Unternehmen in dieser Nische können Boxen zusammenstellen, die Sportbekleidung, Fitnesszubehör, Nahrungsergänzungsmittel oder sogar Ernährungspläne enthalten.

Monatliche Dosen Motivation kombiniert mit personalisierter Produktauswahl? Das ist das perfekte Rezept für eine erfolgreiche Abonnementbox.

Beauty und Pflege

Der sich ständig weiterentwickelnde Markt für Kosmetik und Pflegeprodukte eignet sich bestens für Abonnementboxen.

Bei der schier endlosen Auswahl an Kosmetik, Hautpflege und Pflegeprodukten kann es für Verbraucher überwältigend sein, sich in diesem Bereich zurechtzufinden.

Hier kommen Beauty- und Pflege-Abonnementboxen ins Spiel: individuell zusammengestellte, persönliche Produktpakete, die auf die Bedürfnisse und Wünsche jedes einzelnen Abonnenten zugeschnitten sind.

Vom Make-up-Fan bis zum gepflegten Bartträger – es gibt für jeden die passende Abonnementbox, was diese Branche zum idealen Einsatzgebiet für Unternehmen macht.

Lebensmittel und Getränke

Feinschmecker, vereinigt euch! Abonnementboxen in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie eröffnen eine Welt voller kulinarischer Abenteuer.

Für Unternehmen, die sich auf handwerklich hergestellte Produkte, Gourmet-Zutaten oder exotische Snacks spezialisieren, bieten Abonnementboxen die perfekte Plattform, um ihre köstlichen Angebote zu präsentieren.

Diese verführerischen Boxen können Abonnenten neue Geschmacksrichtungen und regionale Spezialitäten näherbringen oder ihnen beibringen, wie man eine Mahlzeit von Grund auf selbst zubereitet.

Lebensmittel- und Getränkefirmen können bei ihren Kunden einen bleibenden Eindruck auf den Geschmacksknospen (und im Herzen) hinterlassen.

Hobbys und Basteln

Das Feld der Hobbys und Bastelarbeiten ist weit und vielseitig und damit ein idealer Kandidat für den Erfolg mit Abonnementboxen.

Unternehmen, die sich auf spezielle Hobbys wie Stricken, Malen oder den Modellbau ausrichten, können Boxen zusammenstellen, die alle Werkzeuge, Materialien und Inspirationen enthalten, die für die kreativen Projekte der Abonnenten benötigt werden.

Für Bastelbegeisterte gibt es nichts Spannenderes als jeden Monat ein neues Projekt auszupacken, und Unternehmen können von dieser Begeisterung profitieren, indem sie monatlich eine Portion praktischen Bastelspaß liefern.

Persönliche Entwicklung

Abonnementboxen sind ein exzellenter Weg für Unternehmen im Bereich der persönlichen Entwicklung, um das Leben ihrer Kunden nachhaltig zu beeinflussen.

Ob Fokus auf mentales Wohlbefinden, Selbstfürsorge oder berufliches Wachstum – diese Boxen bieten Abonnenten die Ressourcen und die Motivation, die sie für ihre Weiterentwicklung und ihr Gedeihen brauchen.

Von Selbsthilfebüchern bis hin zu Meditationshilfen – Abonnementboxen für persönliche Entwicklung bieten ein wirklich transformatives Erlebnis, das Kunden anderswo nicht finden werden.

Brauchst du mehr Inspiration? Hier sind 97 Ideen für Abonnementboxen, mit denen du noch heute starten könntest.

So startest du den Verkauf von Abonnementboxen in 15 Schritten

Wie du siehst, können viele Unternehmen mit einem Abonnementbox-Angebot Fuß fassen – vor allem, wenn sie das nötige Know-how besitzen.

Es ist auch wesentlich einfacher, wenn loyale Kunden schon auf dich warten, die die Marke bereits kennen und positive Erfahrungen gemacht haben.

Natürlich können auch Startups davon profitieren, aber ein bestehendes Unternehmen mit einer langen E-Mail-Liste und einer E-Commerce-Plattform hat es von Anfang an leichter als jemand, der bei null beginnt.

Bist du bereit, deine Abonnementbox für deine Marke zu entwickeln? Hier findest du 15 Schritte für den Einstieg.

Schritt 1: Was ist deine Nische? Und wer ist dein Publikum?

Wenn dein Unternehmen bereits existiert und du nicht komplett bei null anfängst, kennst du deine Zielgruppe wahrscheinlich schon recht gut.

Denk aber daran – wenn eine Abonnementbox ein Zusatzangebot sein soll, das auf deinem E-Commerce-Business aufbaut – gibt es die Möglichkeit, dass sich dieses Publikum von deinen bisherigen Kunden unterscheidet. Deshalb solltest du gegebenenfalls zusätzliche Recherche betreiben.

Marktforschung

Du kennst deine Nische? Sehr gut. Stelle sicher, dass es einen Markt gibt, der monatlich Produkte nachfragt.

Wenn du bereits ein E-Commerce-Unternehmen bist, könntest du nach einem Bereich innerhalb deiner Nische suchen, für den es bisher noch keine Abonnementbox gibt.

Wenn du deine Nische noch nicht identifiziert hast, keine Sorge. Bevor du loslegst und dich ganz der Kreativität hingibst, solltest du unbedingt Marktforschung betreiben, um einen Bereich mit echter Nachfrage und Wachstumspotenzial zu finden. Achte auf Trends, aufstrebende Branchen oder unterversorgte Märkte, um die optimale Nische für deine Abonnementbox zu ermitteln.

Zielgruppe

Nachdem du deine Nische gefunden hast, ist es Zeit, einen Kunden-Avatar zu erstellen. Wer ist dein idealer Kunde? Welche Interessen, Vorlieben, welches Alter und welche demografischen Merkmale hat er? 

Denken Sie daran, dass sich Ihre Marketingstrategie je nach Altersgruppe der Kunden komplett ändern wird. Das wird sich auch auf Ihr Branding auswirken.

Wenn Sie eine etablierte E-Commerce-Marke sind und Ihr Kunden-Avatar sich von Ihrer bisherigen Zielgruppe unterscheidet, sollten Sie eventuell eine eigene Abteilung gründen, um Farbe, Stil und Branding der Abobox entsprechend anzupassen.

Wettbewerb

Ich liebe es immer, einen Blick auf die Konkurrenz zu werfen.

Analysieren Sie diese mithilfe von Ahrefs, Moz oder einem anderen Wettbewerbstool und schauen Sie, wie viel Traffic auf deren Website landet.

Werden Sie Kunde und bestellen Sie deren physisches Produkt. Was haben sie gut gemacht? Wo können Sie sich unterscheiden?

Diese Informationen helfen Ihnen, Ihre Abobox am Markt zu positionieren und Alleinstellungsmerkmale oder Verbesserungsmöglichkeiten zu finden. Wie können Sie mit Ihrem Produkt und Ihrer Marketingstrategie innovativ denken und "out of the box" arbeiten?

Wenn Sie den Wettbewerb in Ihrem bestehenden Geschäft regelmäßig analysieren, sollten Sie auch einen heimlichen Blick darauf werfen, ob Ihre Mitbewerber Aboboxen in ihr Geschäftsmodell integriert haben.

Schritt 2: Wählen Sie das passende Abonnementmodell aus

Wiederkehrende vs. vorausbezahlte Abos

Entscheiden Sie, ob Sie ein wiederkehrendes Abonnement mit monatlicher Abrechnung anbieten möchten oder ein vorausbezahltes Modell, bei dem Kunden im Voraus für eine bestimmte Anzahl an Boxen zahlen.

Jede Option hat Vor- und Nachteile, daher sollten Sie die Vorlieben Ihrer Zielgruppe und den Cashflow-Bedarf Ihres Unternehmens berücksichtigen.

Mit Family Presents haben wir beide Optionen angeboten. Es gab deutlich mehr Anmeldungen, als wir eine monatliche Box zu einem etwas höheren Preis angeboten haben, da zwar die monatlichen Kosten etwas niedriger waren, aber ebenso das Risiko für den Kunden.

Vorausbezahlte Abos wurden meistens als Geschenk zum Geburtstag, zu Ostern oder zu Weihnachten gekauft – aber das lag daran, dass unsere Zielgruppe hauptsächlich aus Eltern und Großeltern bestand.

Kuratiert vs. personalisiert

Eine weitere Entscheidung, die Sie recht früh (auch wegen des Webdesigns) treffen müssen, ist, ob Sie eine kuratierte Box mit einer vorausgewählten Auswahl an Produkten anbieten oder eine individualisierte Box, bei der Abonnenten bestimmte Produkte auswählen können.

Kuratierten Boxen haftet ein Überraschungseffekt an und sie lassen sich einfacher beschaffen und verpacken. Dieses Modell haben wir bei Family Presents genutzt. Gelegentlich bekamen wir E-Mails mit der Frage, ob Kunden den Inhalt der Boxen selbst bestimmen könnten – aber meistens reichte es den Leuten, auf der Webseite ältere Boxen anzuschauen, um ein Gefühl für die Art des Inhalts zu bekommen, anstatt genau wissen zu müssen, was in jeder Box enthalten ist.

Individuelle Boxen gehen auf persönliche Vorlieben ein und können die Kundenzufriedenheit erhöhen. Allerdings ist es deutlich aufwendiger, hunderte Boxen mit unterschiedlichen Inhalten zu packen.

Schritt 3: Produkte für Ihre Abobox beschaffen

Großhändler

Die Zusammenarbeit mit Großhändlern ist eine kostengünstige Möglichkeit, Ihre Abobox mit hochwertigen Produkten auszustatten.

Nehmen Sie Kontakt zu Herstellern und Vertriebspartnern auf, die zu Ihrer Nische und Zielgruppe passen, um günstige Preise zu verhandeln und eine kontinuierliche Lieferung zu sichern.

Wenn Ihr Projekt wächst, steigen auch Ihre Gewinnspannen, da Sie durch Großeinkäufe bessere Konditionen aushandeln können – vor allem, wenn Sie bereits eine Beziehung zu den Lieferanten haben.

Lokale und handgemachte Produkte

Lokale oder handgefertigte Produkte verleihen Ihrer Abobox eine besondere Note und fördern lokale Unternehmen.

Halten Sie Ausschau nach Kunsthandwerkern oder kreativen Produzenten in Ihrer Region, deren Arbeit zu Ihrem Konzept und Ihrer Zielgruppe passt.

Zusammenarbeit mit Marken (und Influencern)

Die Zusammenarbeit mit bekannten Marken kann den Reiz Ihrer Abobox steigern und neue Marketingmöglichkeiten eröffnen – insbesondere, wenn Sie Ihren Website-Content regelmäßig aktualisieren.

Wenn der richtige Zeitpunkt gekommen ist, treten Sie mit Marken und Social-Media-Influencern aus Ihrer Nische in Kontakt, um exklusive Partnerschaften oder Produkte für Ihre Abonnentinnen zu entwickeln.

Das gelingt leichter, wenn bereits ein Kundenstamm besteht und Sie diesen als Anreiz präsentieren können, ist aber selbst für Start-ups machbar. Wichtig ist die passende Formulierung Ihrer Nachrichten.

Recherchieren Sie unbedingt zu jeder Person oder Firma und wenden Sie sich individuell und mit Wissen über deren Arbeit, deren Fachgebiet oder Einflussbereich an sie.

Ich empfehle, Influencer auf Social Media mit 8.000 bis 20.000 Followern anzusprechen. Wer mehr Follower hat, verlangt meist Geld für Kooperationen. Kleinere Influencer bewerben Ihr Produkt meist im Austausch gegen eine kostenlose Box.

Schritt 4: Finden Sie die richtige Preisstrategie

Waren- und Versandkosten

Berechnen Sie die Kosten für Waren, Verpackung und Versand für jede Box.

Sie müssen alle Kosten einbeziehen, um festzustellen, ob Ihre Box profitabel sein wird oder herausfinden, wie viele Monate (basierend auf Ihrem vorhergesagten Wachstum) es dauern wird, bis Sie Gewinn machen.

Vollständige Offenlegung: Ich hatte damit gerechnet, dass Family Presents von Monat eins an profitabel ist. Es hat bis Monat vier gedauert, und das lag daran, dass die Versandkosten meine ursprünglichen Schätzungen bei weitem überstiegen haben. 

Machen Sie Ihre Recherche jetzt. Es ist besser, im Voraus zu wissen, dass Sie erst ab Monat sechs Gewinn machen werden, falls dies der Fall ist.

Gewinnmargen

Bestimmen Sie Ihre gewünschten Gewinnmargen und legen Sie dementsprechend Ihre Preise fest. Das ist ein schwieriger Balanceakt, weil Sie auch sicherstellen müssen, dass es für Ihre Zielgruppe erschwinglich bleibt.

Bei manchen Geschäftsmodellen gehen die Zahlen einfach nicht auf. Sie können einer 21-jährigen Zielgruppe keine Box für $59 im Monat anbieten, da sich die meisten das nicht leisten können.

Was können Sie also tun? Die Anzahl der Produkte in der Box ändern? Eine Box anbieten, die nur alle zwei Monate kommt und die Kosten auf zwei Monate verteilen? Es gibt viele Möglichkeiten, aber ich kann nicht genug betonen, wie wichtig es ist, all das im Voraus zu durchdenken.

Preismodelle

Überlegen Sie, verschiedene Preiskategorien oder Box-Größen anzubieten, um verschiedene Budgets und Wünsche zu berücksichtigen. Dieser Ansatz kann helfen, eine breitere Zielgruppe zu erreichen und zusätzliche Verkäufe anzuregen.

Schritt 5: Gestalten Sie Ihre Abobox

Verpackung

Denken Sie an eine hochwertige Verpackung, die sowohl funktional als auch optisch ansprechend ist. Ihre Box sollte den Inhalt während des Versands schützen und ein unvergessliches Auspackerlebnis schaffen.

Es sei noch gesagt, dass es als Unternehmen des 21. Jahrhunderts (als das Sie sicher auch gelten), auch sinnvoll ist, die Umwelt zu berücksichtigen. Kunden lieben es, wenn Sie freundlich zu Mutter Natur sind.

Mit Family Presents waren wir von Tag 1 an plastikfrei, und das gab uns einen großartigen Marketingvorteil: „Alle Bastelmaterialien, die du brauchst. Kein Abfall. Kein Plastik.“

Branding

Integrieren Sie Ihr Logo, Ihre Farben und andere Markenelemente in das Box-Design, um Ihre Markenidentität zu stärken und ein einheitliches Kundenerlebnis zu schaffen.

Top-Tipp: Investieren Sie etwas Zeit, damit Ihr Logo wirklich auffällt. Wir haben mit Family Presents mehrere Designs getestet, bevor wir eines gefunden haben, das uns viele Kundinnen und Kunden gebracht hat.

Family Presents Screenshot

Auspackerlebnis

Fügen Sie persönliche Elemente hinzu, wie handgeschriebene Notizen oder Gratisproben, um das Auspackerlebnis zu steigern und Ihre Abonnent:innen wertgeschätzt fühlen zu lassen.

Wir legten jeder Family Presents-Box monatlich einen Brief mit einem kleinen Update über unsere Familie bei, weil das speziell für unsere Zielgruppe funktionierte. Ich will nicht sagen, dass Sie das tun sollten, aber es hat die soziale Weiterempfehlung und Mundpropaganda nicht gefördert.

Schritt 6: Richten Sie Ihre E-Commerce-Plattform ein

Website

Erstellen Sie eine benutzerfreundliche Website, die Ihre Abobox präsentiert und alle wichtigen Informationen zu Ihren Produkten, Preisen und Versand bietet. Achten Sie darauf, dass Ihre Seite mobiloptimiert und für Suchmaschinen optimiert ist.

In dieser Welt des harten Wettbewerbs bei Suchmaschinen führt kein Weg daran vorbei, sich dem Thema SEO zu widmen.

Zahlungslösungen

Wählen Sie ein benutzerfreundliches Zahlungssystem, das wiederkehrende Zahlungen unterstützt und sichere Transaktionen auf Ihrer Website ermöglicht. Stellen Sie sicher, dass es sich mit Ihrer E-Commerce-Plattform integrieren lässt.

Ganz ehrlich, Stripe oder PayPal bieten für Kund:innen das reibungsloseste Bezahl-Erlebnis. Sie können auch einen Service wie Subbly in Erwägung ziehen, der eine Zahlungslösung gemeinsam mit einem integrierten Customer Relationship Management System (CRM) bietet und das Management Ihrer Box etwas vereinfacht.

Abonnentenverwaltung

Je einfacher, desto besser.

Es gibt zahlreiche Abo-Verwaltungslösungen für E-Commerce-Verkäufer. Wir haben für Family Presents Subbly (wie oben erwähnt) genutzt, da es relativ intuitiv war und sich gut mit unserer Website verknüpfen ließ. Dies sind einige der vielen Vorteile von Abo-Verwaltungssoftware.

Pipedrive hingegen, das ich für andere Projekte verwendet habe, ist ein einfaches und leicht zu bedienendes CRM für Kunden.

Schritt 7: Erstelle eine Marketingstrategie

Soziale Medien

Beginne auf sozialen Medien und verbreite die Neuigkeit über deine Abo-Box, insbesondere wenn du bereits eine Anhängerschaft hast. 

Wir bekamen eine beachtliche Resonanz, als wir einige "Behind-the-Scenes"-Einblicke präsentierten—Kunden liebten es, uns beim Erstellen der Boxen zuzuschauen, und da es ein Familienunternehmen war, waren alle beteiligt!

Du kannst die Leute auch ermutigen, kurze Unboxing-Videos zu teilen, was für uns auf Instagram sehr gut funktionierte.

Influencer Marketing

Stelle sicher, dass du mit Influencern zusammenarbeitest, die ein ähnliches Publikum wie deine Abo-Box haben. Es bringt nichts, deine Box von jemandem mit ganz anderer Zielgruppe vorstellen zu lassen – selbst wenn sie eine Milliarde Abonnenten hätten; 5.000 gezielte Follower sind viel effektiver.

E-Mail-Marketing

Beginne mit einer E-Mail-Liste, um deine Kunden über neue Produkte, Sonderangebote und Neuigkeiten rund um dein Unternehmen auf dem Laufenden zu halten. Nutze E-Mail-Kampagnen, um potenzielle Kunden zu tatsächlichen Käufern zu machen.

Schritt 8: Deine Abo-Box veröffentlichen

Wenn alles bereit ist, wird es Zeit, deine Abo-Box zu launchen. Nutze soziale Medien, E-Mail und Influencer-Kontakte, um die Nachricht zu verbreiten. Du könntest sogar spezielle Angebote machen, um frühe Anmeldungen zu fördern.

Schritt 9: Fokussiere dich auf Kundenbindung

Kundendienst

Stelle sicher, dass du Fragen oder Probleme schnell beantwortest. Guter Kundenservice sorgt dafür, dass Menschen wiederkommen und positiv über dich sprechen.

Untersuchungen zeigen, dass eine telefonische Erreichbarkeit die Konversionsraten erhöht. Wir haben deshalb die Telefonnummer oben auf unserer Website platziert, als virtuelle Festnetzleitung, die aufs Handy weitergeleitet wurde, damit wir immer erreichbar waren.

Sonderangebote und Treueprogramme

Überlege dir, Angebote, Rabatte oder Treueprogramme bereitzustellen, um dich bei regelmäßigen Kunden zu bedanken und sie an dich zu binden. Exklusive Vorteile können deine Kunden besonders fühlen lassen und reduzieren die Kündigungsbereitschaft.

Top Tipp: Die Fluktuation der Kunden im Abo-Box-Bereich wird als "Customer Churn Rate" bezeichnet.

Schritt 10: Analysiere und optimiere deine Abo-Box

Behalte im Blick, wie es deiner Abo-Box geht – wie die Kunden sie finden, wie viele kündigen und wie viel du verkaufst. Nutze diese Informationen, um dein Produkt, die Preise und deine gesamte Marketingstrategie zu verbessern.

Schritt 11: Skaliere dein Geschäft

Wenn deine Abo-Box gut läuft, überlege, dein Produktsortiment zu erweitern, neue Kundengruppen anzusprechen oder Zusatzprodukte anzubieten, um den Gesamtumsatz zu steigern. 

Um dein Geschäft zu skalieren, kann es zudem nötig sein, zusätzliches Personal einzustellen, Prozesse zu automatisieren – eventuell mithilfe von KI – oder deine E-Commerce-Plattform aufzurüsten.

Wer weiß – vielleicht läuft deine Abo-Box irgendwann sogar besser als deine anderen Produkte im Online-Shop und du möchtest komplett umschwenken!

Schritt 12: Bleibe mit deiner Community in Kontakt

Bleibe mit deinen Kunden und Gleichgesinnten über soziale Medien, E-Mails und Events verbunden. Regelmäßiger Austausch vermittelt das Gefühl, Teil deiner Marke zu sein und sorgt dafür, dass du im Gedächtnis bleibst.

Schritt 13: Bleib innovativ

Bleibe auf dem Laufenden über Branchentrends und Kundenwünsche, um sicherzustellen, dass deine Abo-Box relevant und ansprechend bleibt

Experimentiere mit neuen Produkten, Verpackungen oder Marketing-Taktiken, damit dein Angebot frisch und spannend bleibt.

Schritt 14: Lerne von deinen Mitbewerbern

Behalte deine Konkurrenten im Blick und lerne aus deren Erfolgen und Fehlern. Diese Erkenntnisse können dir helfen, Wachstumsmöglichkeiten zu erkennen und dich zu verbessern.

Schritt 15: Bleib engagiert für dein Unternehmen

Die Gründung und das Wachstum eines Abonnement-Box-Geschäfts erfordern Zeit, Einsatz und Entschlossenheit. Bleiben Sie dran, konzentrieren Sie sich auf Ihre Ziele und seien Sie bereit, bei Bedarf Dinge zu ändern.

Die Gründung eines Abonnement-Box-Geschäfts ist lohnend

Ein Abonnement-Box-Geschäft zu starten macht Spaß. 

Außerdem habe ich durch das Ausprobieren und Testen dieses Geschäftsmodells so viel wie noch nie über Innovation und Kundenzufriedenheit gelernt. Jede Monatsbox entsteht aus Ihrer Idee – sie ist das Ergebnis vieler Stunden Planung, Verhandlung, Verpackung, Umpacken, Marketing und Verkauf.

Wenn Sie sich konsequent Ihrem Abonnement-Box-Geschäft widmen, ist es wirklich aufregend, wenn jeden Monat ein kleines Stück von Ihnen bei Ihren Kunden ankommt.

Wenn Sie mehr Tipps für den Aufbau eines erfolgreichen E-Commerce-Unternehmens möchten, abonnieren Sie noch heute den The Retail Exec Newsletter.

Weitere großartige ECM-Inhalte: