Die Vorteile von Digitaler Marketing-Software für den E-Commerce

Teddy Smith

on Jun 2, 2026

In diesem Artikel zeige ich, wie Marketing-Technologie Ihnen helfen kann, Ihr Unternehmen zu vergrößern. Außerdem gebe ich Beispiele für einige der Tools, die bei der Entwicklung meines E-Commerce-Unternehmens unverzichtbar waren.

Als Inhaber eines kleinen E-Commerce-Unternehmens müssen Sie viele Hüte tragen. Es reicht nicht aus, CEO und Gründer zu sein – Sie übernehmen oft auch die Rolle des Leiters für Marketing, Betriebsleiter, Produktdesigner und Kundensupport – und das alles an einem einzigen Tag.

Digitales Marketing ist ein wesentlicher Bestandteil eines wachsenden Unternehmens, doch Marketing-Aktivitäten können unglaublich zeitaufwendig sein. Wenn ich daran denke, wie viele Stunden ich früher damit verbracht habe, meine Kundentabelle manuell zu aktualisieren, nur um einen Newsletter verschicken zu können, oder wie viele Tage ich damit verbracht habe, mühsam Produktbeilagen zu gestalten, bekomme ich immer noch Kopfschmerzen.

Gerade am Anfang, wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen gründen, ist es schwer, weil Sie oft mit knappen Mitteln arbeiten und keinen riesigen Marketingstab oder eine Agentur zur Seite haben. Jeder Cent fließt in die Produktentwicklung und den Einkauf, während Sie ständig über die Rentabilität nachdenken müssen – ganz zu schweigen vom Umgang mit Stakeholdern wie Herstellern oder Versanddienstleistern.

Lange habe ich gezögert, in Software zu investieren, weil ich Angst hatte, an teure Abonnements gebunden zu sein und Geld von neuen Produkten abzuziehen. Letztendlich habe ich jedoch entdeckt, dass es großartige digitale Marketingsoftware gibt, die fast nichts kostet (teilweise sogar kostenlos ist) und Ihnen enorm viel Zeit spart.

In diesem Artikel möchte ich darauf eingehen, wie Marketingtechnologie Ihr Unternehmen beim Wachstum unterstützen kann. Außerdem stelle ich einige Tools vor, die mir beim Aufbau meines E-Commerce-Business besonders wertvoll waren.

Doch was genau meinen wir eigentlich, wenn wir von Marketing-Software sprechen?

Was ist digitale Marketing-Software?

Digitale Marketing-Software bezeichnet alle Tools, die Sie bei Ihrer digitalen Marketingstrategie unterstützen. Sprich, Software, die Ihnen dabei hilft, die Beziehungen zu bestehenden Kunden zu pflegen und/oder neue Kunden zu gewinnen.

Dazu gehören verschiedene Tools und Funktionen, die Ihnen dabei helfen:

Kundendaten und Bestellungen zu verwalten.
Die Customer Journey durch den gesamten Conversion-Funnel zu verfolgen.
E-Mail-Marketing-Kampagnen zu steuern.
Ein effektives Webseiten-Design oder Verpackungen zu erstellen.
Social Media Marketing-Kampagnen zu planen.
Ihre Werbemaßnahmen zu optimieren.
Ihre SEO-Strategie zu verbessern.
Marktforschung zu betreiben, um neue potenzielle Kunden zu identifizieren.
Marketing-Ressourcen und Marketing-Assets intern und mit Partnern zu prüfen und zu teilen.

Warum brauchen Sie digitale Marketing-Software?

Oder anders gefragt: Wie profitieren Sie und Ihr Unternehmen von digitaler Marketing-Software?

Digitale Marketing-Tools sparen Zeit

Wie bereits erwähnt, ist der größte Vorteil bei der Nutzung von Marketingsoftware, dass Sie dadurch viel Zeit sparen können. Wer schon einmal stundenlang neue E-Mail-Adressen von Kunden händisch in eine Tabelle eingetragen oder einen Tag lang Google nach passenden Keywords für eine neue Produktbeschreibung durchsucht hat, weiß, wie mühsam und zeitintensiv Marketingaufgaben sein können.

Das Problem dabei: Diese Aufgaben müssen erledigt werden. Gerade als Neugründer oder Startup gibt es meist niemanden, an den Sie diese mühsamen Routinetätigkeiten delegieren können.

Digitale Marketingsoftware hat oft die nötigen Funktionen, um Ihnen diese manuellen Arbeiten abzunehmen, damit Sie sich wichtigeren (und zugegebenermaßen auch spannenderen) Aufgaben widmen können – wie etwa der Entwicklung Ihrer Marketingstrategie oder der Entscheidung, welches neue Produkt Sie auf den Markt bringen.

Digitale Marketing-Tools verringern Fehler und erhöhen die Nachvollziehbarkeit

Ein weiterer Vorteil von digitaler Marketing-Software ist die Reduzierung von menschlichen Fehlern. Kundendaten von Hand abzutippen führt schnell zu einer Datenbank voller Tippfehler. Eine Marketing-Software ist hier deutlich zuverlässiger.

Digitale Marketing-Software sorgt außerdem für mehr Verlässlichkeit. Wenn Sie planen, jeden Tag zur Mittagszeit einen Social-Media-Post zu veröffentlichen, werden Sie früher oder später einen Termin vergessen – oder etwas anderes wird wichtiger.

Nutzen Sie jedoch Marketing-Software, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Social-Media-Beiträge im Voraus so zu planen, dass sie automatisch zur gewünschten Uhrzeit online gehen, können Sie ganz entspannt sein und wissen, dass jeden Tag ein Beitrag veröffentlicht wird.

Digitale Marketing-Tools sammeln komplexe Daten und Analysen

Digitale Marketing-Software kann nicht nur bei manuellen Aufgaben helfen. Sie können zum Beispiel Marketing-Software nutzen, um komplexe Datenberichte zu erstellen, die Ihre Kund:innen anhand bestimmter Präferenzen in Gruppen unterteilen.

Oder Sie setzen Marketing-Tools ein, die das Internet durchsuchen und Ihnen zeigen, für welche Keywords Ihre Website oder Ihre Produktlisten gefunden werden oder welche Seiten etwa auf Ihren Shopify-Shop verlinken. Wenn Sie ein Datenprofi sind, bekommen Sie das vielleicht noch allein hin – aber die meisten von uns brauchen dabei doch Unterstützung!

Es spricht vieles dafür, Marketing-Intelligence-Software im Unternehmen einzusetzen. Sollten Sie jedoch denken: „Das klingt alles gut, aber ich habe kein riesiges Marketingbudget“, dann keine Sorge.

Die gute Nachricht: Mit dem Boom an Marketing-Software in den vergangenen Jahren mussten Marketingunternehmen immer attraktivere Angebote machen, um Geschäftsinhaber:innen zu gewinnen. Manche Marketing-Software stellt mittlerweile sogar kostenlose Versionen zur Verfügung, meist mit nur wenigen Feature-Einschränkungen.

Im weiteren Verlauf stelle ich Ihnen einige wichtige Beispiele für Kategorien von Marketing-Software vor – dabei empfehle ich kostengünstige Tools, die ich in meinem eigenen Unternehmen genutzt habe und von deren Qualität ich überzeugt bin.

Beispiele für digitale Marketing-Software

Es gibt tausende verschiedene Marketing-Tools – für nahezu jede Aufgabe findet sich passende Software.

In diesem Artikel konzentriere ich mich jedoch ausschließlich auf Schlüsselkategorien von Marketing-Software, die insbesondere für kleine Unternehmen interessant sind.

74 % der Verbraucher:innen nutzen Social Media für Kaufentscheidungen – deshalb kann keine E-Commerce-Marke darauf verzichten.

Gute Inhalte zu posten, mit denen Ihre Zielgruppe wirklich interagiert, ist entscheidend, um Ihre Marke aufzubauen und Ihre Produkte bekannter zu machen. Dabei geht es um Konsistenz und darum, dass Ihre Beiträge zur richtigen Zeit die richtigen Menschen erreichen.

Allerdings kann die Pflege von Social-Media-Kanälen sehr zeitintensiv werden und im Alltag rasch untergehen, zumal wenn Sie verschiedene Plattformen betreuen müssen.

Genau hier setzen Social-Media-Marketing-Tools an: Diese Werkzeuge ermöglichen es, zahlreiche Beiträge in einem Rutsch zu erstellen und so zu terminieren, dass sie automatisch zu späteren Zeitpunkten veröffentlicht werden. Sie können darüber hinaus Workflows anlegen, um Ihre Social-Media-Aktivitäten komplett zu automatisieren.

Ein gutes Social-Media-Tool dient dabei auch als Content-Management-System: Es zeigt Ihnen die besten Zeiten für Posts in den einzelnen Netzwerken an, gibt Ihnen Empfehlungen für passende Hashtags und liefert wertvolle Analysen.

Für etablierte Unternehmen: Hootsuite

Hootsuite ist ein ausgefeiltes Social-Media-Management-Tool, mit dem Sie zahlreiche Social-Media-Kanäle verbinden, die Interaktionen mit Ihrer Marke überwachen und Beiträge planen können. Zusätzlich stehen Analysefunktionen zur Verfügung.

Für kleine Unternehmen: Tailwind

Tailwind ist ein eher einfaches Tool, punktet aber mit Bedienungsfreundlichkeit und bietet einen sehr günstigen Einstiegspreis. Es eignet sich hervorragend zum Planen von Posts und liefert zudem praktische Content-Vorschläge.

E-Mail-Marketing-Tools

E-Mail-Marketing ist eines der wichtigsten Tools für E-Commerce-Unternehmen – aber die meisten Firmen setzen es nicht effizient ein.

Die meisten Basislösungen für E-Mail-Marketing bieten Ihnen die Möglichkeit, Vorlagen zu erstellen (sodass Sie E-Mails nicht jedes Mal neu gestalten müssen), den Versand vorzudatieren sowie Analysen zu Öffnungs- und Klickraten abzurufen.

Wie beim Social-Media-Posting kann das Versenden einzelner E-Mails langweilig und mühsam sein. Leistungsfähige E-Mail-Marketing-Automatisierung vereinfacht den gesamten Prozess erheblich. Viele Anbieter haben inzwischen Marketing-Automatisierungs-Tools integriert, die Workflows und Sales-Funnels erlauben: Sobald ein Kontakt eine bestimmte Aktion ausführt, wird automatisch eine passende Folge-E-Mail oder SMS verschickt.

Dies funktioniert besonders gut bei Themen wie Produktabbruch, Warenkorbabbruch, Bestellverfolgung und Versandbestätigung. Viele dieser Tools sind anpassbar und ermöglichen es Ihnen, Ihre Kontakte anhand bestimmter Metriken wie geografischer Lage, Kaufhistorie oder anderer Kundenmerkmale zu segmentieren.

Sie finden E-Mail-Marketing-Tools für jede Art von Unternehmen, und die Kosten können stark variieren. Am oberen Ende könnten Sie Hunderte von Pfund pro Monat für eine maßgeschneiderte E-Mail-Marketing-Automatisierungsplattform ausgeben, die mit leistungsstarken Integrationen und Segmentierungsoptionen daherkommt, wie sie von großen Marken wie H&M genutzt werden.

Andererseits gibt es auch wirklich fantastische Optionen für neue E-Commerce-Unternehmen, die alle benötigten Tools zu einem Bruchteil des Preises bieten. Viele E-Mail-Marketing-Softwares sind kostenlos, bis Sie eine bestimmte Anzahl von Kontakten erreicht haben.

Beispiele für E-Mail-Marketing-Lösungen

Für etablierte Unternehmen (mit 5.000+ Kontakten): Drip

Eine ausgefeilte Marketing-Plattform, die sich mit Ihrem Shop verbindet, um verhaltensbasierte Kundensegmentierung und Personalisierung, A/B-Tests und eine breite Palette an Automatisierungen zu bieten.

Für kleine Unternehmen: Klaviyo oder Mailchimp

Klaviyo lässt sich ebenfalls in Shopify integrieren und ermöglicht es Ihnen, verhaltensbasierte Kundensegmentierung zu erstellen. Außerdem stehen Ihnen zahlreiche attraktive E-Mail-Vorlagen zur Verfügung, um den Einstieg zu erleichtern.

Online-Werbetools

Wahrscheinlich werden Sie als E-Commerce-Unternehmen in irgendeiner Form in Pay-per-Click- (PPC-) Werbung investieren müssen, egal ob bei Google, Instagram, LinkedIn, Facebook oder auf einem Marktplatz, auf dem Sie verkaufen. Google Ads bleiben in diesem Bereich führend, wobei fast zwei Drittel der Menschen (63%) wahrscheinlich auf eine Google-Anzeige klicken.

Die Verwaltung von Werbekampagnen beinhaltet das regelmäßige Überprüfen einer riesigen Datenmenge – eine Aufgabe, die sehr zeitaufwendig und mühsam sein kann, wenn Sie nicht datenorientiert arbeiten. Zum Glück gibt es zahlreiche Online-Werbetools, die die Daten für Sie analysieren, Ihre Ausgaben und Konversionsraten überwachen und Ihre Keyword-Gebote automatisch anpassen.

Abhängig davon, wo Sie werben, finden Sie spezielle Werbetools für den jeweiligen Marktplatz oder Kanal. Zum Beispiel gibt es eine ganze Reihe von Tools, die speziell für Werbung auf Amazon entwickelt wurden.

Beispiele für Online-Werbetools

Für etablierte Unternehmen: TapClicks

TapClicks ist ein ausgefeiltes Kampagnen-Management-Tool, das Kampagnenanalysen, -verwaltung und -berichte über mehrere verschiedene Vertriebskanäle hinweg bietet.

Für kleine Unternehmen: Google Ads Manager

Wenn Sie bei Google Ads werben, haben Sie kostenlosen Zugang zum Google Ads Manager, der Funktionen von Google Analytics und weitere Tools mitbringt, um Ihre Werbekampagnen im Griff zu behalten.

SEO-Tools

Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist ein entscheidender Bestandteil des Wachstums eines E-Commerce-Unternehmens. Damit Ihre Website und Ihre Produkte von Kunden gefunden werden, müssen sie für die richtigen Suchbegriffe gelistet sein, damit sie bei Kundensuchen erscheinen.

SEO-Tools ermöglichen es Ihnen, herauszufinden, für welche Keywords Sie gelistet werden müssen, um Ihre Zielkunden zu erreichen, und wie diese Keywords für Sie performen.

Wie bei Online-Werbung gibt es viele SEO-Tools, die speziell für den Vertriebskanal entwickelt wurden, auf dem Sie verkaufen. Zum Beispiel gibt es Tools für spezifische Marktplätze wie Amazon oder Etsy.

Beispiele für SEO-Tools

Für etablierte Unternehmen: Ahrefs

Ahrefs ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie Keyword-Recherchen durchführen, verfolgen können, für welche Keywords Ihre Website rankt, Backlinks überwachen und Wettbewerber analysieren können.

Für kleine Unternehmen: Keywords Everywhere

Keywords Everywhere ist ein einfaches, aber effektives Tool, mit dem Sie Keywords auf Konkurrenzseiten analysieren, das Suchvolumen für einzelne Keywords herausfinden und relevante Keywords identifizieren können.

CRM-Tools

Nicht jedes E-Commerce-Unternehmen benötigt eine separate CRM-Software (Customer Relationship Management), da viele E-Commerce-Plattformen und E-Mail-Marketing-Tools bereits ein grundlegendes CRM enthalten, das für kleine Marken ausreichend ist.

Wenn Sie jedoch ein großes E-Commerce-Unternehmen sind oder mehrere Vertriebskanäle haben, werden Sie höchstwahrscheinlich ein CRM benötigen.

Ein gutes CRM hilft Ihnen, Ihre Lead-Generierung zu optimieren und Informationen über Ihre Kunden und potenzielle Kunden zu verwalten. So können Sie effektive Marketingkampagnen und E-Mail-Kampagnen erstellen, Marketingstrategien planen und Wachstumspotenziale erkennen.

Beispiele für CRM-Tools

Für etablierte Unternehmen: Hubspot

Hubspot ist eine All-in-One-Marketingsoftware, die ein leistungsstarkes CRM mit einer Vielzahl von Tools und Plugins kombiniert, darunter Social Media, E-Mail, Marketingautomatisierung und Analysen.

Für kleine Unternehmen: Drip oder Klaviyo

E-Mail-Marketing-Tools wie Drip und Klaviyo beinhalten ein grundlegendes CRM, mit dem Sie Ihre Kontakte analysieren und segmentieren können.

Design-Tools

Sofern Sie nicht bereits einen Designer im Team haben, werden Sie wahrscheinlich irgendwann Design-Software benötigen, um beispielsweise Produkteinleger, Content-Marketing, Social-Media-Posts, Infografiken sowie Bilder für Produktlistings oder Ihre Website und Produktverpackungen zu erstellen.

Auch hier gibt es eine enorme Bandbreite von kostenlosen Online-Bildbearbeitern bis hin zu ausgefeilten Design-Tools. Persönlich bin ich nicht besonders design-affin, daher liebe ich Tools wie Canva, die mit vielen Vorlagen daherkommen. So muss ich nicht ewig nach neuen Ideen suchen.

Beispiele für Design-Tools

Für etablierte Unternehmen: Adobe Creative Cloud

Adobe Creative Cloud umfasst eine ganze Reihe von Design-Tools, darunter Photoshop und InDesign. Es bietet zwar nicht unbedingt das beste Benutzererlebnis, ist aber für professionelle Designer unverzichtbar.

Für kleine Unternehmen: Canva

Canva ist ein äußerst benutzerfreundliches Design-Programm mit hunderten tollen Vorlagen für unterschiedlichste Designprojekte. Ich nutze es hauptsächlich für die Erstellung von Infografiken, Produkteinlegern und Grafiken für Produktlistings.

Marktplatz-spezifische Software

Der Verkauf auf Marktplätzen wie Etsy und Amazon ist für E-Commerce-Unternehmen äußerst wichtig. In den USA fanden 45 % aller E-Commerce-Transaktionen im letzten Jahr auf Amazon US statt!

Beim Blick auf effektive Digitalmarketing-Software ist es wichtig zu beachten, dass es eine Vielzahl von Tools gibt, die speziell für bestimmte E-Commerce-Kanäle wie Amazon, Etsy oder eBay entwickelt wurden.

Viele dieser Softwarelösungen bündeln ein Sortiment an Marketing-Tools, die ein E-Commerce-Unternehmer benötigen könnte, was oft kosteneffizienter ist, als viele verschiedene Einzelsoftwares zu nutzen. Hier sind einige wichtige marktplatz-spezifische Tools, die Sie in Betracht ziehen sollten, wenn Sie auf diesen Plattformen verkaufen:

Helium 10

Viele Amazon- und Walmart-Verkäufer schwören auf Helium10. Es bietet zahlreiche SEO-Tools, Werbemanagement, E-Mails, Landingpages sowie viele operative Werkzeuge.

Jungle Scout

Wie Helium 10 wurde Jungle Scout entwickelt, um Amazon-Verkäufern in allen Bereichen ihres Geschäfts zu helfen, einschließlich SEO-Recherche, Marktanalyse und Tools für den Produktlaunch.

eRank

eRank bietet eine breite Palette von Werkzeugen, die speziell für Etsy-Verkäufer entwickelt wurden, darunter SEO-Tools und Konkurrentenanalyse.

Marmalead

Marmalead ist ein weiteres Etsy-Tool, das Unterstützung bei SEO, Keyword-Tracking und Konkurrenzanalyse bietet.

Sparen Sie nicht beim digitalen Marketing für den E-Commerce: Holen Sie sich die Software-Lösung, die Sie benötigen

Marketing ist wirklich wichtig für Ihr Unternehmen, kann aber viel Zeit und Energie kosten.

Die richtige Software kann Ihr Unternehmen revolutionieren, indem sie den Zeit- und Arbeitsaufwand für den Aufbau von Kundenbeziehungen und das Wachstum Ihrer Marke verringert. Es gibt für jedes Budget Optionen – von kostenlosen bis hin zu kostenpflichtigen Tarifen – daher ist es nur eine Frage, wobei Sie Unterstützung benötigen, um dann die am besten geeignete Lösung zu finden.

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