Skip to main content

Il software per il tracking degli ordini offre visibilità in tempo reale su ogni spedizione per ridurre le richieste di supporto, tenere i clienti informati e ottimizzare l'evasione degli ordini.

Basta inseguire numeri di tracking su siti dei corrieri o scusarsi per pacchi persi.

Lo strumento giusto automatizza le notifiche ai clienti, centralizza i dati degli ordini e riduce gli errori manuali che fanno perdere tempo e denaro. Aiuta il tuo team a lavorare da una sola dashboard, scegliere il corriere migliore ed espandersi su più magazzini senza stress.

Che tu spedisca una dozzina di ordini a settimana o migliaia, questa selezione si concentra su strumenti che funzionano davvero nella pratica—così puoi smettere di rispondere alle email “Dov’è il mio ordine?” e dedicarti a far crescere la tua attività.

Con oltre un decennio di esperienza nella logistica alle spalle, ho selezionato per te i migliori strumenti sul mercato.

Why Trust Our Software Reviews

Confronto tra le migliori soluzioni di software di tracking per ordini, fianco a fianco

Ok, confrontiamo prezzi, prove gratuite e casi d’uso ideali delle nostre scelte migliori di software per il monitoraggio degli ordini.

Le 10 migliori soluzioni software per il tracking degli ordini, recensite

Ecco una breve descrizione di ciascun strumento di monitoraggio ordini, per illustrarne il caso d’uso ideale, le funzionalità principali e mostrare alcune schermate dell’interfaccia utente.

Best for POS and online order tracking

  • Free plan available
  • From $35/month
Visit Website
Rating: 4.6/5

Square offers an order tracking solution that supports POS and online order tracking across different sales channels. Tailored for industries such as retail, food and beverage, beauty, and services, Square's software brings together order management, inventory tracking, and payment processing in one platform. This setup helps businesses keep track of orders and stock while managing day-to-day transactions in one place.

Why I Picked Square

I picked Square for its POS and online order tracking, which helps businesses monitor orders across in-store and online sales. It also includes inventory tracking so stock levels update as orders are placed. Combined with its built-in payment system, Square lets teams handle orders and transactions in one place without switching tools.

Square Key Features

In addition to POS and online order tracking, Square offers:

  • Team Management: Allows you to schedule shifts, track hours, and manage team permissions, enhancing workforce efficiency.
  • Customer Engagement Tools: Provides marketing and loyalty programs to help you grow your customer base and increase retention.
  • Hardware Compatibility: Offers various hardware options like Square Register and Reader, facilitating smooth transactions.
  • App Integrations: Connects with numerous apps to offer a seamless business management experience.

Square Integrations

Integrations include QuickBooks, Xero, WooCommerce, BigCommerce, Wix, Mailchimp, Acuity Scheduling, and Google Ads, plus Square Online via Weebly and Square payments in Jotform.

Pros and Cons

Pros:

  • Versatile features cater to various business types, like retail and food services.
  • Built-in reporting tracks sales totals, item performance, and trends
  • Invoicing tools send payment links and track paid status

Cons:

  • Limited customization for niche workflows and specialized checkout needs
  • Processing fees add up quickly for high-volume or low-margin sales

New Product Updates from Square Loyalty

July 5 2026
Square POS Lets Servers Start Tables with Guest Count Only

Square Point of Sale now lets servers start and save a table with only a guest count before adding items, so floor plans show occupied tables sooner. For more information, visit Square's official site.

Best for assigning shipping carriers automatically based on predefined criteria

  • Free demo available
  • From $449/month (volume-based pricing)
Visit Website
Rating: 4.2/5

Linnworks is a comprehensive order management system that helps online retailers manage all aspects of their business from a single platform with robust features such as inventory tracking, shipping management, and multi-channel listing. The software comes with powerful tools for order tracking and stock analytics, which allow shops to stay on top of their orders and monitor their business performance in real time. Linnworks is scalable to meet the needs of businesses of all sizes, making it ideal for small and enterprise-level organizations.

Why I Picked Linnworks: Linnworks' order management feature provides an easy way to keep track of orders from multiple sales channels. Users can automatically import orders from different channels into a single dashboard, which helps monitor and track them without jumping around. You can also customize order labeling according to unique requirements and set priority levels to manage order workflows. You can create and upload product listings in bulk, enabling them to field inputs like keywords, titles, descriptions, and prices. This feature also provides an easy way to view and manage current product listings on different channels, making tracking and adjusting them easier to optimize sales.

Linnworks Standout Features & Integrations 

Features include robust inventory management capabilities that allow online sellers to track the availability of each product in real time, helping avoid overselling and ensuring that inventory levels are always up to date. Linnworks' shipping management module provides an easy way to manage and process shipments from within the platform. Users can easily generate shipping labels, set up carriers, and track shipments. Linnworks also integrates with multiple carriers such as Royal Mail, DPD, UPS, and FedEx. It provides pre-built reports that enable merchants to quickly view sales, shipping, and inventory data.

Integrations include Amazon, Magento, eBay, Shopify, BigCommerce, Walmart, Buy on Google, Wish, TikTok Shops, WooCommerce, Quickbooks, Gorgias, Payoneer, and others. 

Pros and Cons

Pros:

  • Offers deep customization options
  • Integration with various ecommerce platforms
  • Software supports multichannel selling

Cons:

  • May not be cost effective for small biz
  • Robust features can result in a steep learning curve

New Product Updates from Linnworks

June 7 2026
Linnworks' Updated Royal Mail Customs Integrations

Linnworks updates the Royal Mail OBA and Royal Mail Tracked integrations to include new customs categories, CN23 forms, and B2B order automation support. These updates help sellers manage international shipping requirements and streamline customs workflows. For more information, visit Linnworks’ official site.

Best for real-time inventory access

  • Free 60-day trial available
  • Pricing upon request
Visit Website
Rating: 4.6/5

For businesses looking to improve their order tracking processes, SimplyDepo provides a comprehensive solution tailored for brands, distributors, and merchandisers. This platform enhances order management and customer relationship management, addressing key challenges in distribution and retail execution. By empowering sales teams and optimizing routes, SimplyDepo helps your business improve efficiency and boost growth.

Why I Picked SimplyDepo

I picked SimplyDepo because it offers a unique blend of features that cater specifically to the needs of order tracking. Its real-time inventory access ensures you always know what's in stock, eliminating guesswork. The streamlined reordering feature simplifies the process of restocking, making it easy for your team to maintain optimal inventory levels. Additionally, SimplyDepo's integration with systems like QuickBooks and Shopify facilitates automated order processing, saving you valuable time and reducing the risk of human error.

SimplyDepo Key Features

In addition to its standout features, SimplyDepo offers several other functionalities that enhance its value as an order tracking software:

  • Retail Execution: This feature empowers your team to optimize retail operations and ensure products are always available to customers.
  • Field Sales Tools: Equip your sales team with the tools they need to manage customer relationships and drive sales.
  • Route Planning: Optimize delivery routes to save time and reduce transportation costs.
  • B2B Order Management: Manage orders from various business clients with a dedicated portal.

SimplyDepo Integrations

Integrations include QuickBooks, Shopify, Salesforce, WooCommerce, Magento, Xero, FreshBooks, Zoho Books, Square, and BigCommerce.

Pros and Cons

Pros:

  • Multi-user access with role-based permissions supports team collaboration.
  • Effective route optimization reduces transportation costs significantly.
  • Real-time inventory tracking improves stock management efficiency.

Cons:

  • International distributors note limited localization for certain markets.
  • Limited customization options may not meet all business needs.

Best for 3PL warehouse management capabilities

  • Free demo available
  • Pricing upon request
Visit Website
Rating: 4.4/5

Infoplus is a cloud ecommerce system for managing orders, deliveries, and inventory. You can use this order management system to print custom barcodes for use in maintaining accurate warehouse inventories. Infoplus can create restocking rules and custom alerts like low stocks or items nearing expiration dates.

Why I Picked Infoplus: Infoplus is an excellent order management software for managing third party logistics. During order processing, Infoplus’ order management solution assigns orders to the warehouse nearest the customer to cut down delivery time. Infoplus also has a reporting feature that lets you customize data presentations to make them easier to understand for your employees or stakeholders.

Infoplus Standout Features & Integrations 

Features include specialized tools for managing kitting and assembly processes, allowing businesses to bundle and assemble products with components from their inventory. This feature is particularly beneficial for businesses that engage in complex product bundling, subscription box services, or customized assembly, as it enables accurate tracking of components and finished goods, reducing errors and improving order accuracy.

Integrations can be built using their Infoplus API, Infoplus Building Blocks, and Infoplus Scripts.

Pros and Cons

Pros:

  • Robust multi-warehouse management capabilities
  • Advanced kitting & assembly management
  • Robotic process automation (RPA) integration

Cons:

  • Pricing could be a concern for smaller businesses
  • User interface might be considered complex by some

Best for B2B selling

  • 14-day free trial
  • From $349/month
Visit Website
Rating: 4.3/5

Cin7 is an inventory and order management system with an order tracking feature to keep customers informed of the status of their purchases. You can use this tool to automatically send purchase orders to suppliers when a preset level has been reached. It has an integrated payment gateway for receiving payments.

Why I Picked Cin7: Cin7 is the best order tracking software for managing multiple warehouses because it has a warehouse management feature. You can use Cin7 to receive orders and assign them to the warehouse nearest to the purchaser. You can also use this warehouse management feature to move orders between warehouses. This warehouse management system also has an inventory tracking feature for monitoring incoming orders, shipping deadlines, and picking activities to ensure efficient order fulfillment.

Cin7 Standout Features & Integrations 

Features include an integrated B2B e-commerce platform that allows businesses to create customized online ordering portals for their wholesale customers. This unique feature enables wholesalers and distributors to provide their clients with a self-service online platform to place orders, view product catalogs, access personalized pricing, and manage their accounts. This functionality bridges the gap between inventory management and B2B sales, enhancing customer convenience and improving the efficiency of order processing for wholesale transactions.

Integrations include eBay, Bigcommerce, Etsy, and Amazon Seller.

Pros and Cons

Pros:

  • Advanced integration capabilities for 3PL companies
  • Multichannel sales integration
  • Wide range of inventory management features

Cons:

  • May not be affordable for small biz
  • User interface can be complex

Best for prefilled customs forms

  • Free plan available
  • From $19/month
Visit Website
Rating: 4.2/5

Shippo is a ecommerce order tracking solution for automating shipping workflows and processes. This order management software has a built-in global address validation feature to help avoid failed deliveries due to mismatched addresses. Shippo also offers pre-filled customs forms to save time during international shipments.

Why I Picked Shippo: Shippo’s stand-out feature is its prefilled customs forms. Customs can be a pain, for both you and your customers, and Shippo makes it easy by auto-populating most of the data for you based on the info already in your system. You’ll want to do a final look over for any AI-related errors but this formula can save you a ton of time and confusion.

Shippo Standout Features & Integrations 

Features include standardized tracking across all carriers. I like that this is provided because it helps create a consistent customer experience while getting you the best rates for every order. You can also customize all shipping and return notification emails with your own branding, which also creates consistency. 

Integrations include Shopify, Square, BigCommerce, WooCommerce, Wix, Squarespace, USPS, FedEx, UPS, DHL, Canada Post, Australia Post, Swyft, Sendle, Purolator, and dozens more.

Pros and Cons

Pros:

  • Good options for international shipping
  • Friendly user interface, easy to navigate
  • Free forever plan available

Cons:

  • Extra fees from some carriers
  • Not super mobile-friendly

Best for cross-border shipping compliance

  • 30-day free trial
  • $30/month/account
Visit Website
Rating: 3.7/5

ShippyPro is an ecommerce hub for shipping and tracking orders from your online store. This order management software compares rates from several carriers and chooses the most convenient shipping option. You can use ShippyPro to print shipping labels in bulk in various formats to save your order fulfillment team time.

Why I Picked ShippyPro: ShippyPro is the best order tracking software if you want to provide continuous assistance to customers because it lets you integrate a customer care section in the platform. You can use this system to answer questions about customers’ orders. This feature can help improve customer satisfaction because customers won’t have to switch to another platform to receive answers to their queries.

ShippyPro Standout Features & Integrations 

Features include automated cross-border shipping compliance. ShippyPro offers a feature that helps businesses navigate the complexities of cross-border shipping by automating customs documentation and compliance. This includes automatic generation of customs declarations, duties, and taxes calculations, and accurate labeling for international shipments. This unique feature is especially beneficial for businesses that frequently ship internationally and need to ensure compliance with various customs regulations.

Integrations include Mailchimp, Zendesk, and Twilio. You can connect ShippyPro to a paid Zapier account if you want access to other premium apps.

Pros and Cons

Pros:

  • Integration with a wide range of shipping carriers
  • Automated customs documentation and compliance capabilities
  • Comprehensive returns management feature

Cons:

  • Delayed response times from customer support
  • Learning curve when getting setup

Best enterprise order management system

  • Free demo available
  • From $999/month + $99/month/user

NetSuite SuiteCommerce is a B2B and B2C order management system for managing in-store and online sales. You can use this software to process orders from all your sales channels and route them to the order fulfillment site that’s nearest to your customer. It has inventory management software for monitoring inventory levels and processing purchase orders to replenish your stocks.

Why I Picked NetSuite SuiteCommerce: NetSuite SuiteCommerce has an extension for your website so customers can log into their accounts and view their purchase history and the status of a purchase or sales order. This is an excellent feature for a small business without a dedicated customer service team because customers won’t need to call in to check on the delivery status of items. You can also use this order management solution to indicate the status and location of a store pickup if that option is available to a customer.

NetSuite SuiteCommerce Standout Features & Integrations 

Features include its seamless integration with NetSuite's robust ERP system, providing businesses with a unified platform for managing both ecommerce and back-office operations. This integration enables real-time data synchronization, streamlined order management, inventory control, and financial reporting. Additionally, SuiteCommerce offers extensive customization capabilities, allowing businesses to create personalized shopping experiences, implement advanced pricing and promotions, and design responsive, mobile-friendly storefronts. Its scalability and multi-site management capabilities make it well-suited for complex enterprise-level ecommerce operations. 

Integrations include LiveChat, ShipStation, Georgias, Mailchimp, Quickbooks Online, Yotpo Product Reviews, Justuno, Brightpearl, Acumatica, ActiveCampaign, Hubspot, Klavyio, Shopgate, Printify, and dozens of other apps.

Pros and Cons

Pros:

  • Complete B2B and B2C solution
  • Enterprise-grade order tracking system
  • All-in-one ecommerce & order management solution

Cons:

  • Not appropriate for SMBs
  • Comparatively lengthy implimentation time

Best for supply chain management features

  • 30-day free trial
  • Pricing upon request

IBM Order Management is order management software for tracking orders in various sales channels. It lets you view all orders and inventories in a single dashboard to provide accurate delivery estimates to customers. You can use IBM Order Management’s order tracking dashboard to analyze the utilization of delivery methods to help you move human resources to busier delivery channels.

Why I Picked IBM Order Management: IBM Order Management is the best order management software if you want to manage your supply chain and product delivery systems effectively. This order and inventory management software uses artificial intelligence to provide data-driven insights you can use to uncover workflow deficiencies and practices that result in extra costs. It also uses patterns to predict possible supply chain disruptions so you can create contingency plans and avoid delivery delays.

IBM Order Management Standout Features & Integrations 

Features include cognitive order management. IBM Order Management leverages AI and cognitive capabilities to enhance decision-making throughout the order fulfillment process. This unique feature involves analyzing historical data, current demand, inventory levels, and other factors to dynamically recommend the most efficient fulfillment strategy for each order. This cognitive approach helps businesses improve customer satisfaction by ensuring orders are fulfilled from the optimal location while considering factors like inventory availability, shipping costs, and customer preferences.

Integrations can be built using their API, for which they have robust documentation on their site.

Pros and Cons

Pros:

  • AI-driven cognitive capabilities for order fulfillment process
  • Can handle large volumes of orders & transactions
  • Global inventory visibility

Cons:

  • Not cost effective for small biz
  • Few native 3rd party integrations

Best for for SMBs

  • 30-day free trial
  • From $5/month (50 shipments)

ShippingEasy is an online order management system with discounted USPS and UPS shipping rates for the savvy, cost-conscious e-seller. It has a batch order processing for high volume sales. It allows online stores to create branded, white-label tracking pages. Tracking pages can be set-up to point customers to customer support contact information in case of a snag.

Why I Picked ShippingEasy: ShippingEasy is the best order tracking software if you want real-time tracking information sent to customers and stores. This order management software automatically sends shipment and delivery confirmation emails to keep customers in the loop. ShippingEasy also allows you to include a tracking number to drop-shipped orders.

ShippingEasy Standout Features & Integrations 

Features include easy integration with email marketing platforms, allowing businesses to leverage their shipping and order data to create targeted email campaigns. This unique feature enables businesses to engage customers post-purchase, providing order updates, promotions, and personalized recommendations based on their purchase history and shipping preferences. The combination of shipping and email marketing empowers businesses to enhance customer retention and drive additional sales.

Integrations include Amazon, Magento, PayPal, and Etsy.

Pros and Cons

Pros:

  • Excellent marketing tool integration options
  • Advanced automated shipping rules

Cons:

  • No volume discount on USPS postage
  • Customization limitations for packing slips, labels
  • Competitive pricing, particularly for SMBs

Altre opzioni

Ecco alcune alternative che non sono entrate nella top list.

  1. Kibo Commerce

    For efficiently managing returns

  2. MarketplaceWorks

    For scheduling sales & promotions in advance

  3. ShipStation

    For generating shipping documents

  4. Sana Commerce Cloud

    E-commerce platform with order and invoice tracking capabilities

  5. Zoho Inventory

    Cloud-based inventory management system for small and medium businesses

  6. Fishbowl

    Warehouse management solution with work order management and accounting software

  7. inFlow Inventory

    Inventory management software for managing inventory and sales in one system

  8. eSwap

    Cloud-based inventory and order management software

  9. VeraCore Smart Fulfillment

    Cloud-based warehouse management system for 3PLs

  10. Now Commerce

    B2B online ordering system

Già che sei qui, potresti essere interessato anche ad alcuni di questi altri utili approfondimenti che abbiamo realizzato:

I nostri criteri di selezione per il software di tracking ordini

Scegliere il giusto software per il tracking degli ordini non significa solo puntare allo strumento con più funzionalità, ma trovare quello che si integra alla perfezione con il tuo flusso di lavoro, migliora l’esperienza del cliente e si adatta alla crescita della tua azienda.

Attraverso test pratici e ricerche, abbiamo individuato i fattori chiave che distinguono le migliori soluzioni di tracking dalle altre.

Funzionalità principali per il tracking ordini (25% del punteggio totale)

Alla base, un software di tracking ordini deve offrire visibilità in tempo reale sulle spedizioni e automatizzare gli aggiornamenti verso i clienti. I migliori strumenti rendono il monitoraggio semplice sia per il cliente che per il team interno.

  • Aggiornamenti sullo stato dell’ordine. Mostra informazioni di tracking in tempo reale dal momento dell’ordine fino alla consegna.
  • Integrazione con i corrieri. Si collega ai principali spedizionieri per sincronizzare i dati in tempo reale.
  • Notifiche clienti automatiche. Invia aggiornamenti tramite email, SMS o pagine di tracking personalizzate dal marchio.
  • Dashboard interna di monitoraggio. Offre al team una panoramica chiara di tutte le spedizioni attive in un unico posto.
  • Gestione delle eccezioni. Segnala ritardi di consegna, pacchi smarriti o consegne fallite per una risoluzione rapida.

Funzionalità aggiuntive distintive (25% del punteggio totale)

I migliori software per il tracciamento degli ordini vanno oltre il semplice tracking per offrire funzionalità avanzate che migliorano l'efficienza e l'esperienza del cliente.

  • Pagine di tracking personalizzate. Personalizza l'esperienza di tracciamento per il cliente con il tuo logo e i tuoi messaggi.
  • Previsioni di consegna basate su AI. Utilizza dati storici e apprendimento automatico per stimare tempi di consegna accurati.
  • Supporto multi-corriere. Permette di confrontare tariffe di spedizione, tempi di consegna e performance tra diversi corrieri.
  • Tracciamento di resi e cambi. Offre visibilità sulla logistica inversa per tenere i clienti informati.

Usabilità (10% del punteggio totale)

Anche il software più ricco di funzionalità è inutile se risulta difficile da usare. Una interfaccia semplice e intuitiva assicura che sia il tuo team che i clienti possano tracciare gli ordini con facilità.

  • Utilizza una dashboard user-friendly. Fornisce una panoramica pulita e organizzata di tutti gli ordini e dei loro stati.
  • Garantisce una navigazione semplice. Riduce la curva di apprendimento grazie a un design logico e intuitivo.
  • Supporta l'accessibilità da mobile. Funziona perfettamente sia su desktop che su dispositivi mobili per un tracking sempre disponibile.

Onboarding e configurazione (10% del punteggio totale)

Un processo di configurazione fluido ti permette di iniziare a tracciare gli ordini rapidamente senza problemi IT.

  • Abilita integrazioni plug-and-play. Si collega facilmente a piattaforme ecommerce, WMS e corrieri.
  • Offre strumenti di configurazione guidata. Include guide passo-passo o tour del prodotto per la fase di onboarding.
  • Fornisce supporto clienti durante l’onboarding. Comprende assistenza live o account manager dedicati per l’implementazione.

Supporto clienti (10% del punteggio totale)

Quando sorgono problemi di tracciamento, un supporto reattivo può fare la differenza.

  • Garantisce supporto disponibile 24/7. Offre accesso all’assistenza via chat, email o telefono.
  • Costruisce una knowledge base solida e FAQ. Offre risorse self-service per una rapida risoluzione dei problemi.
  • Crea un forum della community. Fornisce supporto tra pari e condivisione delle best practice.

Rapporto qualità-prezzo (10% del punteggio totale)

Il prezzo conta, ma il valore è ciò che fa la differenza. Il software migliore deve giustificare il suo costo con vantaggi concreti.

  • Offre prezzi trasparenti. Indica chiaramente i costi, inclusi eventuali extra o limiti per ciascun piano.
  • Prevede piani flessibili. Include opzioni di prezzo scalabili per attività di diverse dimensioni.
  • Dimostra ROI nel lungo termine. Riduce il carico sull’assistenza clienti, migliora l’efficienza e aumenta la soddisfazione dei clienti.

Recensioni dei clienti (10% del punteggio totale)

I feedback degli utenti forniscono informazioni reali su come il software si comporta nell’uso quotidiano.

  • Mette in evidenza valutazioni costantemente positive. Ottimi punteggi su usabilità, affidabilità e supporto clienti.
  • Mostra l’impatto sull’efficienza. Testimonianze che evidenziano miglioramenti nella precisione del tracking e nella soddisfazione della clientela.
  • Segnala l’adozione da parte di brand noti. Utilizzato da importanti commercianti o brand ecommerce, come segnale di affidabilità.

Cos'è un software per il tracciamento degli ordini?

Il software per il tracciamento degli ordini è uno strumento che offre al tuo team e ai tuoi clienti visibilità in tempo reale sullo stato di ogni ordine, dall’acquisto alla consegna.

Centralizza il tracking tra diversi corrieri, automatizza le notifiche ai clienti e riduce il fastidio delle richieste del tipo “Dov’è il mio ordine?”.

Rivenditori, magazzini e team di spedizione lo utilizzano per diminuire gli errori manuali, migliorare l’accuratezza dell’evasione e mantenere le operazioni senza continue verifiche.

Le soluzioni migliori si integrano con i tuoi sistemi già in uso, supportano più magazzini e crescono insieme al volume dei tuoi ordini.

Come scegliere il software giusto per il tracciamento degli ordini

Scegliere il software giusto per il tracciamento degli ordini significa assicurarsi che si adatti al tuo flusso di lavoro senza creare nuovi problemi. Parti da ciò che serve davvero ogni giorno al tuo team, poi assicurati che il software regga il passo man mano che cresci.

Ecco come valutare le opzioni come farebbe chi ha già affrontato questo processo:

FaseCosa farePerché è importante
Mappa il tuo flusso di lavoroDocumenta il tuo attuale flusso degli ordini, inclusi prelievo, imballaggio, spedizione e aggiornamenti ai clienti.Se non conosci il tuo processo, acquisterai le funzionalità sbagliate.
Identifica le esigenze di integrazioneElenca ogni sistema con cui deve dialogare (piattaforma ecommerce, WMS, corrieri, contabilità).Eviti sorprese come pagare extra per un'integrazione che pensavi fosse inclusa.
Verifica il tracking in tempo realeAssicurati che mostri lo stato degli ordini in tempo reale per il tuo team e i tuoi clienti.Il tracking in tempo reale riduce i ticket "Dov'è il mio ordine?" e mantiene le operazioni fluide.
Valuta l'automazioneControlla notifiche automatiche, assegnazione corrieri e stampa etichette.Meno lavoro manuale significa meno errori e costi di manodopera inferiori.
Verifica la visibilità dell'inventarioAssicurati che supporti inventario in tempo reale e controllo multimagazzino.Previene vendite oltre il limite di stock, esaurimenti e costosi errori di evasione.
Testa l'usabilitàFai una demo della dashboard, cerca una disposizione logica e pochi clic necessari.Strumenti complicati fanno perdere tempo e infastidiscono il tuo team.
Pianifica per la crescitaChiedi ai fornitori di funzionalità multi-canale, ad alto volume e multimagazzino.Non acquistare qualcosa che supererai già tra un anno.
Analizza il supportoVerifica se l’assistenza è 24/7, self-service o solo tramite ticket.Un cattivo supporto trasforma piccoli problemi in grandi guai.
Calcola il costo totaleIncludi tutte le spese—integrationi, utenti, fasce di volume spedizioni.Nessuna sorpresa quando cresci e il conto raddoppia.

Funzionalità chiave del software di tracciamento ordini

Il software di tracciamento ordini non si tratta di dashboard appariscenti—serve per garantire che il tuo team riesca a stare al passo con la domanda senza lasciar cadere la palla. Ecco cosa conta davvero se vuoi che il tuo team operativo non impazzisca e che i clienti restino soddisfatti:

  • Tracking ordini in tempo reale. Visualizza lo stato degli ordini dalla conferma alla consegna così nulla sfugge di mano.
  • Notifiche automatiche ai clienti. Invia aggiornamenti email o SMS in modo automatico per ridurre i ticket di supporto.
  • Integrazioni con i corrieri. Collega i principali fornitori di spedizione per tracking dal vivo, etichette e confronto dei costi.
  • Pagine di tracking personalizzate con il tuo brand. Offri un’esperienza coerente e in linea con il tuo marchio dopo il checkout.
  • Gestione delle eccezioni. Segnala e risolvi consegne fallite o ritardi prima che diventino problemi.
  • Dati cliente unificati. Unisci cronologia ordini, preferenze di spedizione e contatti in un unico posto per un servizio migliore.
  • Evasione ordini automatizzata. Assegna corrieri, stampa etichette e instrada gli ordini con meno interventi manuali.
  • Visibilità dell’inventario in tempo reale. Monitora i livelli di scorte su tutti i canali e magazzini per evitare vendite eccessive.
  • Gestione multi-magazzino. Instrada gli ordini al magazzino più vicino e gestisci facilmente i trasferimenti.
  • Tracciamento resi e cambi. Tieni il cliente informato sullo stato dei resi senza troppi scambi di comunicazione.
  • Report e analisi. Analizza le performance dei corrieri, i tempi di spedizione e i tassi di errore per migliorare l’operatività.
  • Accessibilità da mobile. Permetti a staff e clienti di controllare lo stato degli ordini da qualsiasi dispositivo.
  • Efficienza del team migliorata. Centralizza i dati degli ordini in una sola dashboard così il team passa meno tempo a inseguire dettagli.

Vantaggi del software di tracciamento ordini

Il software di tracciamento ordini mantiene le operazioni sotto controllo, riduce gli errori e impedisce che la casella del supporto diventi un cimitero di richieste WISMO. Ecco cosa ottieni:

  • Evasione ordini accurata. L’automazione riduce gli errori manuali così gli ordini arrivano dove devono al primo colpo.
  • Visibilità sull’inventario in tempo reale. Vedi esattamente cosa c’è a magazzino, eviti vendite oltre le scorte e previeni esaurimenti prima che succedano.
  • Efficienza maggiore del team. Una sola dashboard per il tracking significa meno tempo perso a passare da un sistema all’altro e più tempo per risolvere i veri problemi.
  • Meno richieste dei clienti. Avvisi automatici e aggiornamenti chiari di stato riducono quasi a zero le email "Dov'è il mio ordine?".
  • Si adatta alla crescita aziendale. Gestisce più canali, corrieri e magazzini senza andare in crisi quando il volume ordini aumenta.
  • Maggiore soddisfazione del cliente. Tracking veloce, accurato e trasparente fidelizza chi acquista.
  • Migliori decisioni di spedizione. Usa analitiche e confronti tra i corrieri per scegliere le opzioni più rapide ed economiche.

Costo & prezzi del software di tracciamento ordini

I software di tracciamento degli ordini vanno da piani gratuiti con funzionalità di base a soluzioni aziendali con automazioni avanzate e integrazioni complesse. Non lasciarti convincere da funzioni extra che non utilizzerai.

Individua le tue reali necessità, il volume di spedizioni e i requisiti di integrazione prima di scegliere un piano.

Tipo di pianoPrezzo medioIdeale perCosa include
Gratuito$0Piccoli negozi agli iniziTracciamento di base, integrazioni limitate con corrieri, supporto della community. Spesso niente pagine personalizzate o report avanzati.
Base$10–$50/mesePiccoli rivenditori che necessitano di strumenti essenzialiTracciamento in tempo reale, notifiche automatiche, pagina di tracciamento brandizzata. Integrazioni o supporto magazzino limitati.
Professionale$50–$200/meseAziende in crescita che gestiscono più canaliSupporto multi-corriere, automazioni avanzate, migliori analytics, una certa visibilità sull’inventario. Può supportare bene operatività a magazzino singolo.
Enterprise$200+/meseRivenditori con volumi elevati e necessità complesseIntegrazioni personalizzate, gestione multi-magazzino, report avanzati, supporto dedicato. Progettato per crescere con la domanda.

Scegliere il piano giusto

Sii onesto rispetto al volume di spedizioni, alle esigenze di integrazione e alla dimensione del tuo team. I piani gratuiti e base sono adatti se gestisci bassi volumi di spedizione e non hai bisogno di molta personalizzazione.

I livelli professionali aggiungono automazione e flessibilità sui corrieri, necessarie ai brand in crescita. La versione enterprise è eccessiva a meno che tu non gestisca più magazzini o processi migliaia di ordini al mese.

Prima di firmare qualsiasi contratto per la tua soluzione di inserimento ordini, chiedi sempre ai fornitori se ci sono costi nascosti per utenti, integrazioni o limiti di volume.

FAQ sui Software di Tracciamento Ordini

OK, vediamo di rispondere alle domande che potresti avere.

Come si integra il software di tracciamento ordini con i miei sistemi esistenti?

La maggior parte dei software di tracciamento ordini si collega direttamente alla tua piattaforma ecommerce, ai corrieri, al WMS, al CRM e agli strumenti di contabilità. Controlla la presenza di integrazioni native o di una API aperta. Meno fogli Excel devi importare o sistemi sincronizzare manualmente, meglio è.

Qual è la differenza tra il tracciamento multi-corriere e quello singolo?

Il tracciamento a corriere singolo ti vincola a un solo fornitore come USPS o FedEx. Quello multi-corriere ti permette di gestire molteplici opzioni di spedizione in un unico luogo, confrontare le tariffe, assegnare automaticamente il corriere migliore e aggiornare i clienti a prescindere da chi effettui la consegna.

Il software di tracciamento ordini può ridurre il carico sul servizio clienti?

Sì. Avvisi automatici e pagine di tracciamento accessibili al cliente si traducono in meno email e telefonate del tipo ‘Dov’è il mio ordine?’. Il tuo team perde meno tempo a cercare informazioni e può concentrarsi su problemi reali che richiedono intervento umano.

Come faccio a capire se il mio attuale sistema di tracciamento non basta più?

Probabilmente hai superato i limiti se passi il tempo a cambiare scheda per tracciare gli ordini, aggiorni i clienti manualmente, ti trovi a gestire spedizioni perse che non avevi previsto o raggiungi il numero massimo di integrazioni con corrieri o magazzini. Se il volume degli ordini cresce, ti serve un sistema che non si blocchi con la mole di lavoro.

Il software di tracciamento gestisce anche resi e cambi?

Molti strumenti includono la gestione dei resi. Possono generare etichette di reso, tracciare lo stato della restituzione e aggiornare il cliente in automatico. Cerca software che integri questo processo senza interruzioni, in modo che i resi non diventino un punto debole del tuo flusso di lavoro.

Cosa considerare prima della scelta e implementazione?

Mappa l’attuale processo di gestione ordini e spedizioni. Assicurati che lo strumento si adatti ai tuoi flussi di lavoro, invece di aggiungere passaggi extra. Pianifica integrazioni, tempi di onboarding e formazione del team. Non dimenticare di pianificare il budget per la crescita: alcune piattaforme diventano rapidamente costose all’aumentare del volume ordini.

Altre recensioni di software per la gestione ordini

Se sei interessato a software di tracciamento ordini, potresti trovare utili anche queste altre liste di recensioni simili.

E ora?

Se stai cercando di informarti sui software per il monitoraggio degli ordini, collegati gratuitamente con un consulente SoftwareSelect per ricevere raccomandazioni.

Compila un modulo e fai una breve chiacchierata per approfondire le tue esigenze specifiche. Poi riceverai una lista ristretta di software da valutare. Ti supporteranno anche durante tutto il processo d'acquisto, comprese le trattative sul prezzo.