Ankit Sharma di Uproi Digital su come scegliere la migliore piattaforma per l’e-commerce

Cosa ti ha portato su questo percorso professionale?

Il mio interesse per la creazione di siti web è iniziato durante gli anni universitari, poiché ero affascinato dall’idea di guadagnare attraverso la vendita di prodotti, competenze e servizi online. Il mio primo approccio in questo settore è stato il lancio di un portale di assistenza universitaria nel 2012. Con mia grande sorpresa, il sito ha ricevuto oltre 40.000 visitatori giornalieri nell’arco di due anni, il che ha aumentato notevolmente la mia popolarità e il mio successo. Questa esperienza ha confermato la mia passione per costruire siti web di qualità e utili per il pubblico e mi ha motivato a continuare una carriera nella creazione di asset digitali, portandomi dove sono oggi.

Puoi condividere la storia più emozionante che ti è successa da quando hai iniziato a lavorare nella tua azienda?

Una delle esperienze più emozionanti della mia carriera è stata ricevere risposte grate da persone che hanno utilizzato i siti web che ho sviluppato per risolvere problemi nei loro rispettivi settori. Ad esempio, recentemente ho creato dei modelli di proposta e presentazione per startup, pubblicati sul mio sito. Uno dei fondatori di una startup ha utilizzato questi modelli ed è riuscito a ottenere un investimento angel per la propria azienda, poi mi ha contattato per esprimere la propria gratitudine. 

Inoltre, la soddisfazione di vendere le mie attività digitali con profitti significativi è per me un grande traguardo. Solo nel 2022 ho venduto tre delle mie attività online ottenendo un profitto a sei cifre, che considero una delle cose più belle successe nella mia attività quell’anno. La combinazione tra avere un impatto positivo e il successo finanziario è ciò che mi spinge a continuare a costruire siti utili.

Quali sono alcuni dei progetti più interessanti o stimolanti su cui stai lavorando attualmente? Come pensi possano aiutare le persone?

Attualmente, il mio team ed io stiamo lavorando su TemplateDIY.com, un business di vendita template che è riuscito a creare oltre 5000 modelli in meno di un anno e attualmente riceve 15-20 ordini giornalieri in modo organico. Si tratta di una start-up promettente ancora in fase iniziale, creata per fornire template utili a persone e aziende e allo stesso tempo creare un modello di business scalabile. Il nostro obiettivo è realizzare 100.000 modelli nel 2023 e offrirli gratuitamente a piccole e medie imprese, oltre che a organizzazioni non profit. Siamo entusiasti di questo progetto e crediamo abbia il potenziale di avere un impatto positivo sulla vita e sulle attività delle persone.

Quali sono tre qualità che pensi ti abbiano aiutato a raggiungere il successo?

Come leader di successo, credo che la riuscita non dipenda tanto dall’avere qualità uniche o magiche quanto dalla perseveranza, dalla preparazione e dalla capacità di costruire e ottimizzare processi scalabili. Il mio percorso nella costruzione e vendita di oltre 200 proprietà digitali di successo non ha coinvolto solo progetti andati a buon fine, ma anche insuccessi; ho dovuto chiudere 45 asset digitali a causa della loro non redditività.

Questa esperienza mi ha insegnato l’importanza del focus, della ricerca e della pianificazione in ambito business. Credo che il rischio e il fallimento siano parte naturale di ogni percorso imprenditoriale e queste tre qualità mi hanno aiutato ad affrontare gioie e difficoltà nella costruzione di un’impresa di successo.

Qual era la visione originale per il tuo business ecommerce? Quali problemi volevi risolvere per i tuoi clienti?

La visione originale per il mio ultimo business ecommerce, templatediy.com, era di offrire una soluzione semplice e accessibile per consentire a persone e organizzazioni di ottenere template per le proprie esigenze di documentazione.

Ho notato che molte persone pagavano tariffe elevate ai professionisti per svolgere compiti semplici che avrebbero potuto facilmente realizzare con solo un po' di guida e un modello adatto. Mi sono reso conto che i modelli potevano semplificare molti processi di documentazione, così ho deciso di creare una piattaforma completa con una vasta gamma di modelli per soddisfare le esigenze di aziende, società, scuole e privati. Con l'obiettivo di creare più di 1 milione di modelli, voglio rendere la creazione di documenti più facile e accessibile per tutti. 

Quale piattaforma ecommerce utilizza la tua azienda e quali caratteristiche chiave cercavi quando l'hai scelta? È stata la tua prima scelta o sei passato da una precedente?

La piattaforma ecommerce che abbiamo scelto per Template DIY è WooCommerce, basata sul framework WordPress. Ho selezionato questa piattaforma per diversi motivi. Innanzitutto, conosco molto bene WordPress e so quanto sia semplice scalare un sito web su questa piattaforma. In secondo luogo, la disponibilità di plugin e la possibilità di sviluppare codice personalizzato in PHP rendono più facile aggiungere funzionalità desiderate. Questo elimina la necessità di assumere sviluppatori costosi per portare a termine le cose.  

In precedenza la utilizzavamo su Shopify, e sono rimasto molto colpito dalla facilità d’uso della piattaforma, dai plugin integrati e dalla sicurezza, ma non era possibile effettuare molte personalizzazioni. Per questo abbiamo deciso di spostarla su WordPress WooCommerce. In questo modo siamo stati in grado di apportare molte modifiche e ottimizzare le nostre immagini, gli aspetti tecnici e le prestazioni del sito web autonomamente. Non dovevamo dipendere da alcun servizio di terze parti. Sono stati fatti cambiamenti nel caricamento delle immagini, gestione della CDN, policy di caching e nella promozione incrociata dei prodotti. Poiché il nostro sito è ricco di immagini, risulta piuttosto pesante. Dopo diversi esperimenti e personalizzazioni, abbiamo finalmente raggiunto un punteggio superiore a 98 utilizzando Google Pagespeed, cosa che in precedenza non era possibile. Facendo ciò, le nostre classifiche nei risultati di ricerca Google e l’esperienza dei visitatori sono notevolmente migliorate.

Quando un’azienda ecommerce dovrebbe considerare di cambiare piattaforma? Quali fattori dovrebbero guidare la decisione di cambiare o aggiornare?

Generalmente si consiglia di valutare attentamente e scegliere la piattaforma ecommerce più adatta alla tua azienda fin dall’inizio. Tuttavia, potrebbero esserci circostanze in cui è necessario cambiare piattaforma per soddisfare nuove esigenze aziendali o risolvere certi problemi.

Se riscontri problemi con la piattaforma attuale, come lentezza, misure di sicurezza insufficienti o scarse prestazioni SEO, che non possono essere risolti, potrebbe essere il momento di prendere in considerazione il passaggio a una nuova piattaforma. L’obiettivo finale dovrebbe sempre essere assicurare le migliori prestazioni possibili per la tua azienda e i tuoi ricavi.

In breve, un’azienda ecommerce dovrebbe considerare di cambiare piattaforma se quella attuale non riesce a soddisfare i requisiti aziendali e se tali esigenze sono abbastanza importanti da giustificare lo sforzo necessario al cambiamento.

Considerando il numero di piattaforme ecommerce disponibili, quali sono le 5 domande principali da porsi per scegliere la migliore piattaforma ecommerce?

D'accordo, esistono diverse buone opzioni tra cui scegliere per le piattaforme ecommerce. Ovvero, WooCommerce, Shopify, BigCommerce, Magento, Opencart e altre. Ma queste cinque piattaforme che ho citato sono quelle che ho già utilizzato in passato. Ogni volta che avvio un business ecommerce o faccio consulenza ad altri, queste sono le cinque domande principali che mi pongo per scegliere la piattaforma migliore per l’attività. 

1 . Qual è la tua competenza tecnica?

Prima di scegliere una piattaforma, è importante considerare il tuo livello di conoscenza e comprensione tecnica. Se non sei esperto di tecnologia, allora può essere saggio scegliere una piattaforma facile da usare e gestire, come Shopify. D’altra parte, se sei a tuo agio con la tecnologia e disponi delle risorse necessarie, puoi scegliere una piattaforma con maggiori possibilità di personalizzazione come Magento.

2 . Qual è la dimensione del tuo inventario?

La dimensione del tuo inventario, in termini di numero di SKU, è un fattore importante da considerare quando scegli la piattaforma. Se hai un grande numero di prodotti, potresti aver bisogno di una piattaforma che possa gestire prestazioni, marketing, elaborazione degli ordini e spedizioni in modo accurato ed efficiente. In tal caso, meglio optare per una piattaforma open source come WooCommerce o Magento, che può essere ottimizzata, scalata e gestita con risorse interne.

3 . Qual è il tuo budget?

Il budget è un altro fattore importante da considerare quando si sceglie una piattaforma. Gestire un business ecommerce richiede fondi per sicurezza, scalabilità, sviluppo continuo e altro. Se disponi di un budget più elevato, puoi scegliere una piattaforma come Magento che consenta di gestire l'attività con un team interno.

4 . Qual è il tuo approccio al marketing?

È importante avere anche un approccio di marketing predefinito quando si sceglie una piattaforma. Ad esempio, se la SEO è il tuo principale canale di marketing, potresti voler optare per una piattaforma come WooCommerce che offre una vasta gamma di strumenti e plugin SEO.

5 . Cosa funziona meglio per te?

Non importa cosa io o altri professionisti dell’ecommerce possiamo dire, la tua esperienza con qualsiasi progetto ecommerce sarà sempre unica. Un progetto può avere un impatto diverso su di te rispetto a un altro, ed è giusto che tu abbia i tuoi scenari d’uso. Quello che funziona per te potrebbe non funzionare per altri. Ho definito i miei casi d’uso per vari progetti ecommerce su cui lavoro. 

• Usa Shopify per un negozio piccolo, economico e con un numero limitato di prodotti. 

• Usa WooCommerce per un negozio con un grande numero di prodotti, focalizzato sulla SEO come canale di marketing e sulla possibilità di ottimizzare il punteggio di velocità della pagina e le performance. 

• Usa Magento per un negozio ecommerce altamente personalizzabile, con un buon budget per lo sviluppo e la manutenzione da parte di un team interno di esperti, così da avere il pieno controllo sulla piattaforma. 

• Usa BigCommerce quando hai bisogno di un back-end tecnico affidabile e di integrazioni di pagamento flessibili. 

Questa è la mia checklist personale e la guida per avviare un negozio ecommerce, ma la tua potrebbe essere diversa in base alle tue esperienze e ai pro e contro che consideri per ciascuna piattaforma.

C’è una funzionalità o caratteristica specifica che non hai trovato su nessuna piattaforma e che ti piacerebbe avere? Qual è e perché? 

Le piattaforme ecommerce sono in continua crescita ed evoluzione grazie alla base di utenti in espansione. Nonostante ciò, ci sono ancora molte opportunità significative per risolvere in modo programmatico diversi problemi dei titolari di business online.

Ad esempio, una delle sfide consiste nel permettere ai titolari di vendere in cross-selling i loro prodotti su altre piattaforme con facilità, gestire i registri di magazzino, occuparsi della fatturazione e della tassazione da un luogo centralizzato, e così via. Una soluzione potrebbe essere un’integrazione in negozio che consenta la promozione dei prodotti su vari marketplace come Amazon, Etsy ed eBay, sincronizzati con il negozio ufficiale. Anche se esistono già molti prodotti che offrono questa soluzione come servizio, devo ancora trovarne uno che possa essere usato come app all’interno dello store ecommerce.

Se potessi avviare un movimento che porti il massimo beneficio al maggior numero di persone, quale sarebbe?

Sei troppo gentile. Grazie. Sono una persona che promuove sempre il concetto di avere un progetto parallelo e diventare imprenditore. Credo che con il tempo e l’impegno, un’attività secondaria possa trasformarsi in un business a tempo pieno e sbloccare tutto il proprio potenziale imprenditoriale. Pertanto, se dovessi avviare un movimento, sarebbe quello di incoraggiare le persone a prendersi il tempo necessario per iniziare una propria attività parallela e sperimentare la gioia dell’imprenditorialità, perché molte persone tendono a evitare i rischi. Tuttavia, sono convinto che così facendo si perdano grandi opportunità.

Come possono i nostri lettori seguire ulteriormente il tuo lavoro online?

Puoi leggere e seguire il mio blog personale: Ankit.Digital. 

Puoi anche seguire il mio profilo Linkedin, dove spesso condivido spunti su siti web, SEO e argomenti di business interessanti. 

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