Sallie Holder de The BRIMM sobre cómo utilizar las redes sociales para hacer crecer tu negocio de comercio electrónico
En esta serie de entrevistas, estamos conversando con fundadores, directores ejecutivos y líderes de negocios de comercio electrónico sobre cómo utilizar las redes sociales para hacer crecer tu empresa de ecommerce. Como parte de esta serie, tuvimos el placer de entrevistar a Sallie Holder.
¿Puedes contarnos una historia sobre lo que te llevó a este camino profesional específico?
Comencé mi carrera como abogada, y la noche que recibí uno de mis premios más prestigiosos, estaba hecha un ovillo en el suelo del baño llorando porque me sentía completamente insatisfecha. Tenía éxito por fuera, pero no estaba cumpliendo mi propósito. Me tomó exploración y mucho coraje encontrar mi verdadero propósito, pero trabajar con mujeres y ayudarlas a descubrir su potencial siempre me ha llenado de una manera que nada más lo hace.
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¿Puedes compartir la historia más emocionante que te ha pasado desde que comenzaste en tu empresa?
Me encontré con Mel Robbins en un restaurante, ¡y ella invitó a mi equipo y a mí a verla hablar al día siguiente como invitadas! Eso fue un gran momento destacado.
¿Puedes contar una anécdota sobre el error más gracioso que cometiste cuando recién empezabas? ¿Qué lección aprendiste de eso?
Definitivamente, como la mayoría de los emprendedores que recién comienzan, di demasiado de mí. Permitía que mi agenda se llenara sin pausa y terminé agotada. Ahora reservo espacios libres en mi día y no permito que las reuniones sean una tras otra, para poder recargarme y prepararme entre llamadas. Es todo un acto de equilibrio, sin duda.
¿Cuáles son algunos de los proyectos más interesantes o emocionantes en los que estás trabajando ahora? ¿Cómo crees que eso podría ayudar a las personas?
The BRIMM está creando programas únicos junto a mujeres emprendedoras de muy alto nivel. Sin The BRIMM, las empresarias normalmente no tendrían acceso a estas expertas y líderes de la industria, así que estoy emocionada de poder dar vida a ese proyecto.
Eres una exitosa líder empresarial. ¿Cuáles son tres rasgos tuyos que sientes que han sido clave para impulsar tu éxito?
Soy una ávida lectora y me encanta aprender.
Tengo mucha claridad. Puedo ver lo que otros están tratando de decir y llegar directamente a las preguntas que muchas veces no se atreven a hacer.
¡Me encanta hablar en público! Sé que a la mayoría no le gusta, pero no hay nada que disfrute más que llegar a la mayor cantidad de personas posible.
¿Cuál era tu visión original para tu negocio de ecommerce? ¿Qué puntos de dolor buscabas resolver para tus clientes?
The BRIMM ofrece un servicio, pero para venderlo utilizamos nuestra página web. La visión original era que si la construíamos, las personas vendrían, pero en realidad no funciona así. Hay muchos puntos de dolor en el emprendimiento, pero principalmente son la falta de experiencia y la necesidad de guía.
¿Cómo te ayudaron las redes sociales a hacer crecer tu negocio? ¿Cuáles eran tus objetivos estratégicos y cómo implementaste tu plan de redes sociales?
Las redes sociales son una excelente herramienta de visibilidad, pero no puedes llevar la visibilidad al banco y depositarla la última vez que revisé, así que realmente las usamos como generación de oportunidades.
¿Qué plataformas de redes sociales has encontrado más beneficiosas específicamente para ecommerce?
Para las empresas con las que trabajamos, hemos visto bastante éxito en Facebook, de hecho.
¿Qué tendencias de comercio social estás siguiendo más de cerca y cómo te estás preparando para aprovecharlas y crecer?
El etiquetado de productos en video. Hay muchas formas en que las marcas pueden seguir generando tráfico usando este método, ya que el contenido se traslada cada vez más de las imágenes fijas al video.
¿Cuáles son los errores más comunes que has visto cuando las empresas intentan usar las redes sociales para promocionar ecommerce? ¿Qué se puede hacer para evitarlos?
No tener un embudo de ventas real. Conseguir atención es genial, pero necesitas tener una estrategia sólida para convertir esas visitas en clientes que pagan.
Según tu experiencia y éxito, ¿cuáles son tus cinco formas principales de usar las redes sociales para hacer crecer un negocio de ecommerce?
1 . Etiqueta tus productos.
2 . Lleva tráfico a tu sitio web.
3 . Ten un embudo de ventas claro para convertir visualizaciones en compras.
4 . Ten un llamado a la acción claro.
5 . Aprovecha el SEO y las mejores prácticas de búsqueda.
Si pudieras iniciar un movimiento que aportara el mayor bien al mayor número de personas, ¿cuál sería?
Ya tengo el Movimiento Beyond Rock Middle—una invitación a dejar el camino poco gratificante en el que estás para salir y encontrar tu verdadero propósito.
¿Cómo pueden nuestros lectores seguir tu trabajo en línea?
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